Научное обоснование путей оптимизации межличностного взаимодействия медицинского персонала как свойства качества медицинской помощи тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.33, кандидат медицинских наук Рудниченко, Александр Иосифович

• Рудниченко, Александр Иосифович
• кандидат медицинских наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат медицинских наук Рудниченко, Александр Иосифович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ВРАЧЕБНЫЙ И СЕСТРИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ: ПРОБЛЕМЫ

И УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ).

ГЛАВА II. БАЗА, ПРОГРАММА, МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ.

ГЛАВА III. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТОВНОСТИ ВРАЧЕБНОГО ПЕРСОНАЛА УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВЕДОМСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО ПОДЧИНЕНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ РАБОТЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ НЕИНФЕКЦИОННЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ

3.1. Характеристика готовности врачебного персонала к проведению профилактических мероприятий по профессиональным параметрам.

3.2. Сравнительная характеристика готовности врачей к проведению профилактической работы по медико-социальным параметрам.

3.3. Сравнительный анализ готовности врачебного персонала к проведению профилактических мероприятий по параметрам «личностные качества» и «саморазвитие».

ГЛАВА IV. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ГОТОВНОСТИ

СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА К ПРОВЕДЕНИЮ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

4.1. Характеристика готовности по профессиональным признакам сестринского персонала ведомственной и муниципальной больниц к проведению профилактических мероприятий.

4.2. Оценка готовности сестринского персонала к профилактической работе по параметрам состояние здоровья" и "образ жизни".

4.3. Сравнительный анализ готовности сестринского персонала муниципального и ведомственного учреждений здравоохранения к проведению профилактических мероприятий по параметрам "личностные качества".

4.4. Анализ готовности сестринского персонала к выполнению профилактических мероприятий по параметрам "саморазвитие".

ГЛАВА V. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ ВРАЧЕБНОГО И СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА И ПУТИ ЕГО УЛУЧШЕНИЯ 5.1. Экспертная оценка качества результата вторичной профилактики важнейших неинфекционных заболеваний.

5.2. Роль факторов взаимодействия врачебного и сестринского персонала в обеспечении качества результатов профилактики неинфекционных заболеваний.

5.3. Пути оптимизации системы взаимодействия врачебного и сестринского персонала по профилактике важнейших неинфекционных заболеваний.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Научное обоснование путей оптимизации межличностного взаимодействия медицинского персонала как свойства качества медицинской помощи»

Актуальность исследования. В условиях неблагоприятной динамики показателей общественного здоровья населения РФ, увеличения в структуре смертности патологии неинфекционного характера требуется активизация профилактики важнейших неэпидемических заболеваний, существенную роль в которой должно играть взаимодействие врачебного и сестринского персонала. Общепризнано, что профилактическая работа с медицинской, социальной, экономической точек зрения является более эффективной по сравнению с лечебной практикой. Проводимая до 1990 г. государственная комплексная программа "Профилактика", направленная на совершенствование медицинской и социальной профилактики наиболее распространенных хронических неинфекционных заболеваний (ХНИЗ), по ряду причин (политических, социальных, экономических) осталась до конца не реализованной. Однако профилактическая направленность была и остается приоритетным принципом отечественного и мирового здравоохранения, нашедшим отражение в основополагающих документах России и ВОЗ.

Реанимировать профилактическую работу и улучшить ее качество в новых социально-экономических условиях, по мнению ряда авторов (Черепанова И.С.,1995; Вишняков Н.И.,1995; Комаров Ю.М.,1995; Денисов И.Н., 1996; Кузьменко М.М.,1996; Кучеренко В.3.,1996; Линденбратен А.Л.,1998; Володин Н.Н.,2003; Поляков И.В.,2003; Медик В.А., Юрьев В.К.,2003) возможно лишь при максимальном раскрытии потенциала кадрового ресурса здравоохранения, повышении качества взаимодействия врачей и средних медицинских работников при осуществлении профилактических мероприятий.

Вместе с тем, до сих пор практически отсутствуют работы по изучению взаимодействия врачебного и сестринского персонала по вопросам профилактики важнейших неинфекционных заболеваний. Имеющиеся исследования не носят комплексного характера, не дают критериев оценки взаимодействия и не позволяют количественно измерить его качество. Данная ситуация требует разработки научно-обоснованных подходов к оценке готовности врачебного и сестринского персонала к взаимодействию при проведении профилактических мероприятий и оптимизации этого взаимодействия.

Цель исследования: на основании комплексного медико-социального исследования готовности медицинского персонала к межличностному взаимодействию по вопросам вторичной профилактики важнейших неинфекционных заболеваний разработать предложения по его оптимизации.

Для реализации указанной цели были поставлены следующие задачи:

1. Разработать методику комплексного медико-социального исследования межличностного взаимодействия медицинского персонала как свойства качества медицинской помощи (на примере вторичной профилактики важнейших неинфекционных заболеваний).

2. Дать сравнительную оценку готовности врачей муниципальной и ведомственной больниц к проведению работы по профилактике неинфекционных заболеваний.

3. Представить сравнительную оценку готовности сестринского персонала к проведению работы по профилактике неинфекционных заболеваний.

4. Проанализировать качество результата профилактической работы врачебного и сестринского персонала с учетом состояния фактора межличностного взаимодействия.

5. Разработать комплекс предложений по оптимизации управления межличностным взаимодействием медицинского персонала как свойством качества медицинской помощи.

Научная новизна исследования заключается в том, что впервые: • разработана комплексная методика медико-социального исследования межличностного взаимодействия медицинского персонала как свойства качества медицинской помощи;

• проведен сравнительный анализ готовности медицинского персонала ведомственного и муниципального учреждений здравоохранения к проведению работы по профилактике неинфекционных заболеваний;

• представлена сравнительная характеристика готовности врачей и медицинских сестер к проведению профилактической работы по профессиональным, медико-социальным параметрам, по параметрам «личностные качества» и «саморазвитие»;

• осуществлена экспертная оценка качества результата вторичной профилактики важнейших неинфекционных заболеваний;

• дана количественная оценка уровня совпадения готовности врачебного и сестринского персонала к межличностному взаимодействию при проведении профилактической работы;

• установлена роль фактора межличностного взаимодействия медицинских сестер и врачей в обеспечении качества профилактической работы, выделены компоненты, по которым имеется наибольший уровень отклонений.

Научно-практическая значимость работы определяется результатами исследования, позволившими представить в органы власти, управления, в учреждения практического здравоохранения объективную, научно-обоснованную информацию о состоянии вторичной профилактики важнейших неинфекционных заболеваний в муниципальных и ведомственных учреждениях здравоохранения. Разработан комплекс предложений по оптимизации управления межличностным взаимодействием медицинского персонала как свойством качества медицинской помощи. Полученные по результатам исследования данные позволили определить методологические основы поиска путей оптимизации управления процессом взаимодействия врачебного и сестринского персонала. По результатам исследования разработана модель оптимизации процесса взаимодействия врачебного и сестринского персонала по вопросам обеспечения качества профилактики неинфекционных заболеваний. Практические рекомендации могут быть приняты как типовые для реализации в других лечебно-профилактических учреждениях и регионах РФ.

Результаты проведенного исследования, а также подготовленные документы методического характера внедрены в практическую деятельность Комитета по охране здоровья населения администрации Новгородской области, Дорожной клинической больницы ст. Саратов, НИИ общей патологии и патологической физиологии РАМН, в процесс преподавания на кафедре общественного здоровья, здравоохранения и общей гигиены Института медицинского образования Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого.

Полученные в ходе исследования данные о методических подходах к оценке успешности взаимодействия сестринского и врачебного персонала по вопросам обеспечения качества профилактики неинфекционных заболеваний, а также путях его оптимизации во внутриорганизационных условиях, включены в информационные письма для организаторов здравоохранения Комитета по охране здоровья населения администрации Новгородской области: «О состоянии качества вторичной профилактики важнейших'неинфекционных заболеваний» и «О подходах к оптимизации взаимодействия сестринского и врачебного персонала по вопросам вторичной профилактики важнейших неинфекционных заболеваний» (приложения 10-11).

Основные положения, выносимые на защиту.

1. В комплекс показателей оценки качества осуществления вторичной профилактики важнейших неинфекционных заболеваний целесообразно включить показатели межличностного взаимодействия медицинского персонала, которые можно определить количественно с помощью предложенной методики.

2. Основу управления уровнем межличностного взаимодействия должна составить информация об исходной социально-психологической готовности медицинского персонала, что следует использовать для его оптимизации и целевой коррекции.

Личный вклад автора в проведенное исследование. Автором самостоятельно проведен аналитический обзор отечественной и зарубежной литературы по изучаемой проблеме, составлена программа исследования, разработаны статистические учетные формы, проведен социологический опрос медицинского персонала (личное участие - 100%). Программа математико-статистической обработки материала и сама обработка проводились с участием автора (доля личного участия - 80%). Промежуточные результаты исследования систематически проверялись научным руководителем. Анализ, интерпретация, изложение полученных данных, формулирование выводов и практических рекомендаций в основном выполнены автором лично (доля личного участия - 95%).

Апробация работы. Материалы диссертации доложены и обсуждены на Международных конференциях "Здоровье и образование — XXI век" (Москва, 1999, 2001, 2002), республиканском семинаре "Новые технологии в акушерстве и гинекологии" (Иваново, 1999), 2-ом Всероссийском съезде акушерок (Москва,2000), юбилейной научно-практической конференции, посвященной 10-летию кафедры общественного здоровья, здравоохранения и общей гигиены ИМО НовГУ им. Ярослава Мудрого (Великий Новгород,2003).

По теме диссертации опубликовано 5 научных работ.

Заключение диссертации по теме «Общественное здоровье и здравоохранение», Рудниченко, Александр Иосифович

ВЫВОДЫ

1. Основная часть врачей и медицинских сестер обладает хорошим уровнем знаний по общим вопросам профессиональной деятельности. Уровень знаний по отдельным разделам неравнозначен. Имеется ряд разделов, предусмотренных квалификационными требованиями, но плохо освоенных врачами и медсестрами. Вопросы профилактики респонденты знают значительно хуже, чем специальные вопросы. Уровень профессиональных знаний врачей и медсестер муниципальной и ведомственной больниц достоверных различий не имеет.

2. Большинство врачей и медсестер владеет основной частью практических навыков, предусмотренных квалификационной характеристикой. Навыками по ранней диагностике и профилактике гипертонической болезни и онкопатологии значительная часть врачей и медсестер как муниципальной, так и ведомственной больниц владеют не в полной мере. Хуже владеют этими навыками работники в возрасте до 30 и старше 50 лет, не имеющие квалификационной категории, с небольшим стажем работы, а также давно не проходившие повышение квалификации. Старшие и главные медсестры имеют лучшую профессиональную подготовку, чем рядовые медсестры.

3. Значительная часть врачей и медсестер муниципальной (18,5% и 15,6%) и ведомственной (22,3% и 13,4%) больниц сами не соблюдают принципы здорового образа жизни, что сказывается на их здоровье. Оценили состояние своего здоровья как «удовлетворительное» 20,0% врачей и 24,3% медсестер муниципальной и 22,3%) врачей и 25,2%) медсестер ведомственной больниц, как «плохое» — соответственно 5,0% и 4,3% врачей и 7,2% и 6,9% медсестер. При этом каждый четвертый врач и каждая пятая медсестра отметили наличие у себя хронической патологии, каждый второй респондент указал на недостаточную стрессоустойчивость. Нестабильная социально-экономическая обстановка в стране, низкий уровень материального вознаграждения за работу, бытовая необустроенность являются основными стрессогенными факторами для медицинского персонала.

4. В структуре ценностных ориентаций врачей (78,6% и 73,4%) и медсестер (78,5% и 76,5%) первое место занимает здоровье. Большая часть респондентов относят себя к людям дружелюбным, вежливым, общительным, способным к компромиссу, больше половины врачей (54,0% и 53,5%) и медсестер (59,7% и 57,8%) обладают повышенным и высоким уровнем коммуникабельности, доля лиц с нормальным уровнем эмпатийности составляет 77,5% и 78,4% среди врачей и 83,2% и 84,5% среди медсестер, при развитии конфликтной ситуации большинство выбирает тактику «избегания» и «компромисса».

5. С целью самосовершенствования и повышения уровня подготовленности врачи чаще используют научно-практические конференции, общение с коллегами, чтение периодических изданий, медсестры - прохождение тематического усовершенствования, посещение «техучебы» в отделении, посещение общебольничных лекций и семинаров, чтение специальной медицинской литературы по сестринскому делу, общение с коллегами Основная часть информационных источников саморазвития врачей и медсестер связана с пассивным восприятием информации, крайне мало используются методы, предполагающие самостоятельный поиск и анализ.

6. Экспертная оценка качества работы врачей и медсестер по профилактике ХНИЗ показала, что практически по всем оцениваемым показателям их деятельности имеется снижение по сравнению с оптимальными значениями. Отмечается общее снижение коэффициента достижения результата до уровня 0,70 и 0,73. Для качественного проведения профилактики неинфекционных заболеваний требуется высокий уровень взаимодействия врачебного и сестринского персонала с целью обеспечения единых методических и организационных подходов к данной работе. Имеется дефицит готовности к взаимодействию по всем компонентам базовой профессиограммы, о чем свидетельствует высокий удельный вес медико-организационных дефектов оказания профилактической помощи больным с онкопатологией (43,5%) и гипертонической болезнью (33,8%).

7. Индекс совпадения параметров взаимодействия врачебного и сестринского персонала по компоненту профессиональных качеств составил 76%, по компоненту медико-социальных характеристик - 95%), личностных качеств - 74%, качеств саморазвития — 72%). Наибольшую силу влияния на качество профилактической работы медицинского персонала оказывают такие элементы взаимодействия врачей и медсестер, как профессиональные качества (0,73), личностные (0,75), саморазвитие (0,76).

8. Разработанный на основании результатов исследования комплекс мероприятий по повышению готовности врачебного и сестринского персонала к взаимодействию по вопросам профилактики ХНИЗ, включающий тест-карту оценки готовности к взаимодействию, технологию целевой коррекции отклонений от модели оптимального взаимодействия, обеспечивают получение медицинского и социального эффекта, характеризующегося повышением значений коэффициента готовности к взаимодействию в 1,5 раза, коэффициента достижения результата - на 25%, а в сочетании с другими медико-организационными и управленческими мерами — снижением числа осложнений гипертонической болезни на 18,5%, запущенных случаев онкопатологии — на 10,0%).

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Для обеспечения высокого уровня взаимодействия врачебного и сестринского персонала ЛПУ общелечебной сети целесообразно введение мониторингового контроля за изменением его показателей по методике, разработанной экспертным путем и апробированной в ходе настоящего исследования.

2. При формировании и разработке программ профессиональной переподготовки и усовершенствования медицинских работников следует обратить внимание на создание консолидированных образовательных программ врачей и медсестер, комплексированных в части профилактики неинфекционных заболеваний по элементам профессионального, личностного, медико-социального и развивающего порядка.

3. Для повышения уровня взаимодействия врачебного и сестринского персонала по группе профессиональных качеств целесообразно:

• внедрить в ЛПУ систему «обогащения знаний» («Знания +»), включающую: регулярную (не реже 1 раза в год) оценку затухания знаний и умений персонала; выделение компонентов знаний, имеющих тенденцию к снижению; компенсацию потерянных знаний и их актуализацию методами внутриорганизационных семинаров, ролевых игр и тренингов;

• организовать в ЛПУ систему наставничества, включающую целенаправленную подготовку группы наставников по вопросам профилактической работы из числа работников, имеющих высокие показатели эффективности взаимодействия, организацию Совета наставников;

• создать межучрежденческий издательский Центр по публикации информационных бюллетеней и методических материалов для врачей и сестринского персонала;

• организовать межучрежденческие тренинг-группы, включающие высококвалифицированных специалистов (в области медицинской и социальной психологии, общественного здоровья, медицинского права, валеологии, санитарного просвещения и профилактики ХНИЗ), которые должны регулярно проводить на базах ЛПУ обучающие тренинги и семинары совместно с врачами и медсестрами.

4. Для оптимизации взаимодействия врачебного и сестринского персонала по компоненту «саморазвитие» предлагается:

• ввести в штат кадровой службы многопрофильных ЛПУ должность специалиста по развитию персонала, в задачи которого должно входить планирование, организация и координация всех вопросов, связанных с гуманитарным, профессиональным, личностным, санологи-ческим развитием персонала, улучшением качественных характеристик кадрового ресурса;

• создать в ЛПУ постоянно действующие группы консультантов по вопросам организации и проведения профилактической работы (зам. главного врача по поликлинике, зам. главного врача по ОМР, зам. главного врача по лечебной работе, зав. отделением ведущего профиля), а также по вопросам организации досуга и гуманитарного развития персонала (председатель профсоюзной организации, начальник отдела кадров).

5. Для повышения уровня здоровья кадрового ресурса можно рекомендовать:

• ежегодно проводить комплексные профилактические осмотры врачебного и сестринского персонала с определением патологии, имеющей наиболее высокое распространение, с выделением медико-производственных факторов способствующих возникновению и прогрессирова-нию данных заболеваний;

• подготовить межучрежденческую программу проведения спортивных соревнований среди медицинских работников;

• способствовать развитию в ЛПУ групп «Здоровья» оздоровительной направленности для врачебного и сестринского персонала.

Список литературы диссертационного исследования кандидат медицинских наук Рудниченко, Александр Иосифович, 2004 год

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности.-М., 1980. -336 с.

2. Аввакумов Г.А., Полесский В.А. Задачи и перспективы развития службы медицинской профилактики и укрепления здоровья //Здравоохранение Рос. Федерации. -1994. -№ 6. -С. 10-12.

3. Аввакумов Г.А. Комментарий к приказу Минздравмедпрома РФ от 22.12.95 №364 // Здравоохранение. -1996. -№5. -С. 46-49.

4. Агеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности.-М.,1976.-158 с.

5. Акопян А.С., Рево В.В., Шиленко Ю.В. Социально-экономическое содержание медицинской доктрины XXI века (экстенсивные и интенсивные медико-производственные технологии) //Проблемы управления здраво-охранением.-2001. № 1. - С. 48-53.

6. Ангархаева Н.А. Некоторые вопросы методики оценки региональных профилактических программ на примере Республики Бурятия //Бюллетень НИИ социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н.А. Семашко. 2003. - Выпуск 9. - С. 160-165.

7. Андреева Г.М., Яноушек Я. Основные направления воздействия общения на совместную деятельность //Общение и оптимизация совместной деятельности. М., 1987. - С.6-19.

8. Андреева И.М. Система управления кадрами в здравоохранении, -М., 1994. -234 с.

9. Андреева И.М. Мы не должны совершать ошибок //Сестринское дело. -1999.-№6.-С.34-35.

10. Аргентова Т.Е. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности //Психологический журнал. !984. - №6. - С. 130-133.

11. Байдакова Н.Н., Введенский M.JL, Субботин А.В., Развозжаева Е.Ю.

12. Роль средних медицинских работников Угличской ЦРБ в развитии информатизации ЛПУ //Сестринское дело. №5. - 1999. - С. 18.

13. Байда В.Д. Кабинет профилактических осмотров в поликлинике //Сов. Здравоохранение. -1972. -№ 4. -С. 16-20.

14. Бардиер Г.Л. Социально-психологические аспекты личного отношения человека к человеку: Автореф. дис. .канд. психол. наук.-Л., 1982.

15. Бехтерев В.М., Ланге М.В. Влияние коллектива на личность //Педология и воспитание. М., 1925. С. 19-29.

16. БобневаМ.И. Социальные нормы и регуляция поведения.-М.Д978.-311с.

17. Богатырев И.Д. О показателях для оценки качества и эффективности работы врачей, медицинских учреждений и органов здравоохранения //Сов. Здравоохранение. -1968. -№ 10. -С. 30-34.

18. Богачев Р. Значение совершенствования подготовки медицинских сестер для современной клиники //Сестринское дело. -2000. -№ 4. -С. 12.

19. Бодалев А.А. Личность и общение //Избранные труды.-М.,1983. -271 с.

20. Бойко Ю.П. Профилактика психосоматических расстройств и ятрогений //Медицинская сестра. 2001.- №2. - С. 19-20.

21. Бойко В.В., Немировский Д.Э., Турыгин В.В. Социально-психологическое изучение производственных факторов здорового образа жизни // Здравоохр. Рос. Федерации. -1993. -№ 5. -С. 20-22.

22. Бойко В.В., Мчедлидзе Т.Ш. Социально-психологический климат как объект управления в частной стоматологической фирме //Проблемы городского здравоохранения.-Выпуск 3.-СПб.,1998. -С. 279-285.

23. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность //Сестринское дело. №3.- 1999. - С. 6.

24. Брудный А.А. К теории коммуникативного взаимодействия //Теоретические и методологические проблемы социальной психологии.-М.,1977.-С.32-49.

25. Вагнер Е.А., Росновский А.А., Ягупов П.Д. О самовоспитании врача.1. Пермь, 1969.-73 с.

26. Вардосанидзе C.JI. Комаревцева Н.Б., Лихота А.И. Опыт по развитию сестринского дела в Ставрапольской краевой клинической больнице //Сестринское дело. 1999. -№5. - С. 14-15.

27. Величковский Б.Т. Реформы и здоровье населения //Экономика здравоохранения. 2001. - №6. - С. 22-27.

28. Вилюнас В.К. Психологические мотивации человека. М., 1990. -288 с.

29. Виноградов Н.А. Принципы работы с медицинскими кадрами.-М., 1955. -96 с.

30. Владимирская А. Время работает на реформы //Сестринское дело.-1999.• №4. С.3-4.

31. Володин Н.Н. Пути совершенствования сестринского образования //Медицинская помощь. -1996. -№ 9. -С. 4-7.

32. Володин Н.Н., Дружинина А. Развитие медицинского и фармацевтического образования в Российской Федерации //Сестринское дело. —1998. -№ 4. -С. 5-6; №5-6. С.6-7.

33. Володин Н.Н. Сверим часы //Сестринское дело. 1999. - №3. - С.7.

34. Высоцкая И. Рак молочной железы: клиника, диагностика // Врач. —1996. -№ 10.-С. 14-15.

35. Гаврилова Г.П. Эмпатия как специфический способ познания человека человеком //Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга /Отв. ред. О.Г.Кукосян.-Краснодар,1975.-С.17-19.

36. Галанцева Г.И. Заболеваемость врачей // Сов. здравоохранение. -1969.п.-с. 26-28.

37. Герт В.А. Общение как основа индивидуализации человека (методологический аспект исследования): Автореф. дис.канд. филос. наук. -Свердловск, 1982. 24 с.

38. Генкин А.Г. Разработка профессиограмм врачебных специальностей и их практическое применение // Научная организация труда в системе здравоохранения. -М., 1976, -С. 177-180.

39. Генкин А.Г., Клиниченко Н.М., Падченко А.П. К оценке условий, содержания и характера труда врачей основных специальностей // Сов. здравоохранение. -1974. -№ 10. -С. 45-98.

40. Генкин Б.М. Экономика и социология труда.-М.,1998. -384 с.

41. Гительмахер Р.Б., Когаловская А.С., Марушин Ю.Б. Конфликт: социально-психологический аспект. -Иваново, 1995, -168с.

42. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе.-Л, 1990.-174 с.

43. Губин Г.И., Агапитов А.Е. Современные аспекты организации медицинской профилактики в сфере практического здравоохранения //Бюллетень НИИ социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н.А. Семашко.-2003.-Выпуск 4.-С. 81-83.

44. Гундаров И.А., Матвеева С.В. Принципы индивидуальной профилактики основных неинфекционных заболеваний и укрепления здоровья в условиях кризиса общества//Здравоохр. Рос. Федерации.-1996.-№3.-С. 18-21.

45. Давыдовский И.В. Врачебные ошибки //Советская медицина.-1941.-№3. -С.3-10.

46. Данчин Н.М., Карабак Т.И. Служба медицинской профилактики: достижения и проблемы //Профилактика заболеваний и укрепление здоровья -1998. -№5.-С. 10-13.

47. Демченкова Г.З. Профилактическое направление советского здравоохранения и диспансеризация//Сов. Здравоохранение.-1978. -№ 1. -С. 3-10.

48. Демченкова Г.З., Полонский М.А. Теоретические и организационные основы диспансеризации населения. -М., 1987. -288 с.

49. Демченкова Г.З., Соболева Н.П. О некоторых проблемах совершенствования специализированной медицинской помощи //Здравоохр. Рос. Фед. -1988. -№ 4. -С. 6-8.

50. Деев А.Н. Социально-гигиеническая характеристика здоровья и условий жизни средних медицинских работников и членов их семей: Автореф. дис. . канд. мед. наук.-Томск, 1987.- 19 с.

51. Денисов И.Н., Мелешко В.П. Медицинские кадры России // Проблемы соц. гиг. и история мед. -1996. -№ 2. -С. 30-33.

52. Диагностика злокачественных опухолей при диспансеризации населения /Под ред. Н.Н. Блинова. -СПб., -1994. -224 с.

53. Диспансеризация городского населения / Под ред. С .Я. Фрейдлина.-М., 1964. -650 с.

54. Дмитриева Н.В. Вопросы гигиенического обучения и воспитания населения по профилактике неинфекционных заболеваний //Здравоохр. Рос. Федерации. -1990. -№ 7. -С. 37-38.

55. Донцов А.И., Саркисян Ш.В. Совместная деятельность как фактор межличностного восприятия в группе //Вопр. психологии.-1980.-№4.-С.38-49.

56. Евдокимов Д.В. Алгоритм оценки качества медицинской помощи // Здравоохр. Рос. Федерации. -1993. -№ 8. -С. 6-8.

57. Ельцова Е.В. Личность современного менеджера руководителя сестринского дела //Медицинская помощь,- 1996. -№4.- С. 9-12.

58. Железняк Е.С., Алексеева Л.А., Пенюгина Е.Н., Петрова Н.Г. Современные оценки качества стационарной медицинской помощи по результатам социологического опроса // Проблемы соц. гиг. и история мед. —1996. -№3.-С. 20-22.

59. Журавлев А.Л. Роль системного подхода в исследовании психологии трудового коллектива //Психологический журнал.-1988. №6. — С. 53-64.

60. Знаков В.В. Основные условия межличностного понимания в совместной деятельности //Вопросы психологии. 1984. - №1. — С. 138-141.

61. Ильин Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты //Вопросы психологии. -1988. №6. - С. 85-93.

62. Имедадзе И.В. Проблема полимотивации поведения //Вопросы психологии. 1984. - №6.- С.87-94.

63. Исполатовская Э.О., Зелинская Д.И. Перспективы развития сестринского дела в педиатрии //Медицинская помощь.-1999.-№2. С.12-13.

64. Картыш А.П. О состоянии профилактики, диагностики и лечения злокачественных опухолей визуальной локализации // Врачебное дело. -1992. -№8.-С. 106-109.

65. Каждому профессионалу рабочее место, а каждому ЛПУ — достойного специалиста (по результатам коллегии Минздрава РФ) // Сестринское дело. - 2000. - №4. - С. 4.

66. Калашников Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа// Управление персоналом. -1999. № 7. -С. 17-20.

67. Канет В.В., Липовецкая Л.Л. Организация труда в учреждениях здравоохранения, -М.: Медицина, 1977. -192с.

68. Ковалев Г.А. Коллектив и социально-психологические проблемы руко-водства.-М.,1978. -238 с.

69. Кожурина М. Итоги съезда российских медсестер обсуждают в Брянске //Сестринское дело. 1999. - №2. - С. 17.

70. Кон И.С. Дружба.-М, 1980. 57 с.

71. Комаров Ю.М. Здоровье населения: основные проблемы и перспективы их решения // Экономика здравоохранения. -1997. -№ 4/5/17. -С. 8-11.

72. Комарова JI.E. Скрининговые программы и их роль в профилактике и ранней диагностики рака: Автореф. дис. . канд. мед. наук.-М.,1993.-21 с.

73. Козлова Н.Н. Какой должна быть медсестра? //Медицинская помощь.1999.- №6.- С.36-37.

74. Конечный Р., Боухам М. Основы медицинской психологии.-Прага,1974. -405 с.

75. Корнер Дж. Сестринский уход в онкологии как часть терапии //Сестринское дело. -1999. -№ 3. -С. 32-33.

76. Керни Н. Моя профессия медицинская сестра //Сестринское дело,2000.-№3.-С.33.

77. Криушин Р.С. Микросреда муниципального амбулаторно-поликлиниче-ского учреждения, оказывающего платные медицинские услуги населению // Экономика здравоохранения 2003. - №1. - С. 15-18.

78. Кравченко JI.B. Медсестра. Новый взгляд на профессию.//Медицинская помощь.- 1998.- №5.- С. 17-18.

79. Кубраков Д. Без этих качеств медсестра не может быть медсестрой // Сестринское дело. 1999. - №1. - С.8-9.

80. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента.-СПб., 1998.-192с.

81. Кузьменко М.М. Медицинские кадры: научно-практические аспекты (современное состояние проблемы) //Проблемы соц. гиг. и история мед. 1996. -№ 4. -С. 42-45.

82. Кузьмин В.И., Павлов Ю.М., Светлов В.А. Об опыте организации конкурсов на лучший смотровой кабинет //Здравоохр. Рос. Федерации. -1986.-№ 8.-С. 41-42.

83. Куницына Т.А., Михин В.В. Организация активного поиска предопухо-левых заболеваний и ранних форм рака молочной железы на промышленном предприятии //Здравоохр. Рос. Федерации.-1998. -№ 1. —С. 11-14.

84. Куриленко Л.И. Проблемы профилактики в акушерско-гинекологичес-кой практике //Современные проблемы охраны здоровья женщин и детей: Сб. научн. тр. ВНИИ СГиОЗ им. Н.А.Семашко.-М.Д984.-С. 5-6.

85. Куценко Г.И., Агарков Н.М., Селиванов Н.С. Реформирование среднего медицинского образования.-Ст. Оскол, 1999.- 165 с.

86. Куценко Г.И. Санитарно-гигиеническая характеристика условий труда // Труд и здоровье медицинских работников.-М., 1985. -С. 18-38.

87. Куценко Г.И., Минаков В.Ф., Минчин. Б.Н. Оздоровление условий и характера труда медицинских работников и повышение его эффективности // Труд и здоровье медицинских работников.-М., 1985. -С. 104-162.

88. Куценко Г.И., Минчин Б.Н., Сошников Е.И. Психофизиологические аспекты трудовой деятельности // Труд и здоровье медицинских работников.-М., 1985. -С. 55-68.

89. Куценко Г.И., Сошников Е.И., Минчин Б.Н. Оптимизация труда медицинских работников // Гигиена и санитария. -1983. -№ 9. -С. 27-29.

90. Куценко Г.И., Сошников Е.И., Эристави В.Г. Вопросы гигиены труда медицинских работников // Гигиена и санитария. -1983.-№ 2 -С. 47-50.

91. Куценко Г.И., Сошников Е.И., Эристави В.Г. Социально-психологические аспекты труда медицинских работников // Гигиена и санитария. -1983. -№ 6. -С. 63-66.

92. Кучеренко В.З., Сырцова Л.Е. Перспективы профилактики в системе медицинского страхования // Экономика здравоохранения (спец-выпуск). -С. 64-65.

93. Кучеренко В.З., Сырцова Л.Е. Проблемы профилактики в условиях реформы здравоохранения // Проблемы соц. гиг. и история мед. -1996. -№ 6. С. 42-46.

94. Лебедева И.В., Шехтман A.M., Чепасов В.И. Социально-гигиенические аспекты онкологической смертности населения //Здравоохр. Рос. Федерации. -1995. -№ 3. -С. 25-26.

95. Леонтьев А.А. Общение как объект психологического исследования //Методологические проблемы социальной психологии.-М.,1975.-С.106-123.

96. Леонов С.А., Коротко А.И., Непомнящий В.П. // Состояние здоровья и пути повышения качества лечебно-профилактической помощи женщине-матери и ребенку. -М., 1987. -С. 6-8.

97. ЮО.Лещинский Л.А. Деонтология в практике терапевта.-М., 1989. -208 с.

98. Лисицин Ю.П. Образ жизни и здоровье населения.-М.,1982. -326 с.

99. ЮЗ.Литвинцева Н.А. Психологический автопортрет. -М.,1996. 304 с.

100. Мальцева Н.С. Внедрение образовательных стандартов: успехи и сложности //Сестринское дело. 1999. - №4. - С.6.

101. Юб.Манвелов Л.С., Кижваткина Г.Н. О работе медсестры неврологического отделения //Медицинская помощь.-2000.- №3.- С.40-41.

102. Медсестринский персонал в зеркале статистики //Сестринское дело. -1998.-№5-6-С.5.

103. Микиртичан Г.Л., Суворова Р.В., Шепилов В.В. Проблемы ятрогенных заболеваний в системе оценки качества медицинской помощи //Проблемы городского здравоохранения.-Выпуск 3.-СП6.Д998. -С. 279-285.

104. Минаков В.Ф., Сошников Е.И., Сидамон-Эристави В.Г. Социально-психологические аспекты труда //Труд и здоровье медицинских работников / Под ред. В.К. Овчарова. -М., 1985. -С. 69-84.

105. ПО.Минаков В.Ф., Сошников Е.И., Сидамон-Эристави В.Г. Некоторые особенности труда врачей // Труд и здоровье медицинских работников /Под ред. В.К. Овчарова. -М., 1985. -С. 7-17.

106. Ш.Минаков В.Ф., Янушонис В.В. Организационные структуры профилактической работы со здоровыми людьми // Здравоохр. Рос. Федерации. -1993. -№ 9. -С. 4-5.

107. Мингалева Н.В., Ермошенко Б.Г. Эффективность использования рабочего времени врача женской консультации при диспансеризации беременных // Здравоохр. Рос. Федерации. -1991. № 7. - С. 28-29.

108. Мирончик В.Ю., Белозерцев В.М., Бужневич Н.А. Опыт работы по внедрению в практику комплексной системы управления качеством труда медицинских работников //Здравоохр. Белоруссии. -1983. -№ 4. -С. 59-63.

109. Н.Михайлова Ю.В., Щербаков Г.А., Вялкова Г.М., Шибков Н.А., Новикова И.А. Условия труда и быта средних медицинских работников (по материалам социально-гигиенического исследования) //Медицинская сестра. 2001,-№2.- С.21-22.

110. Михайлов А.И. Информация в развивающемся мире: О статусе потребителя будущего // Международный форум по информации и документации. -1984. -Т. 9. -№> 3 -С. 3-4.

111. Пб.Муратова М.В., Микиртичан Г.Л., Эрман Л.В. Этические проблемы в практике медсестры отделения новорожденных и пути их решения // Медицинская помощь.-2000.- №6.- С.43-45.

112. Найговзина Н.Б., Астовецкий А.Г. Качество медицинской помощи и его экспертиза // Экономика здравоохранения. -1998. № 1. - С. 7-14.

113. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективности деятельности коллектива.-М., 1984. -200 с.

114. Низамов И.Г. Размышления о низкой результативности управления здравоохранением //Проблемы соц. гиг. и история мед. -1996. -№ 2. -С.30-33.

115. Новгородцев Г.А., Демченкова Г.З. Актуальные вопросы диспансеризации в СССР и других странах социализма: Научн. обозр.-М., 1979. -84 с.

116. Носкова И. Л., Свиридова И.А., Солонинкина Л.Ф., Чупрова Т.А. // Медицинская помощь.- 1998.- №5.- С.25-27.

117. Обозов Н.Н. Психология межличностного взаимодействия. Автореф. дис. . д-ра психол. наук. Л., 1979.

118. Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости //Вопросы психологии — 1981. №6. — С. 98-101.

119. Общая и социальная психология: Практикум /Под ред. Н.Д.Твороговой. -М.,1997. -374 с.

120. Островская И.В. Какой должна быть профессиональная медсестра //Медицинская помощь.-2000.- №5.- С.32-33.

121. Островская И.В. Медсестра и пациент: общение для обмена полезной информацией //Медицинская сестра. -2000. -№6.- С.31-33.13О.Островская И.В. Уроки студенческой практики // Сестринское дело. -1999. №6. - С.23-26.

122. Павленко Т.Н., Алешин И.А. К проблеме подготовки преподавателей сестринского дела //Медицинская помощь.-1998.- №5.- С. 19-21.

123. Первый Всероссийский съезд средних медицинских работников. 3-5 ноября 1998 года: Материалы съезда. СПб., 1998. 116 с.

124. Перфильева Г.М. Проблема кадрового дисбаланса в здравоохранении и ее последствия //Проблемы социальной гигиены и история медицины.1996. №2.-С. 46-48.

125. Перфильева Г.М. Деловое общение в работе медсестер-руководителей // медицинская помощь.-1998.-№6. С.23-26.

126. Петровская JI.A. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. М., 1989.— 216 с.

127. Петровский А.В., Шпалинский В.В., Социальная психология коллектива.-М.3 1978.- 173 с.

128. Пешехонова Н.П. Работа старшей медсестры с кадрами //Медицинская помощь.-2000.-№4.- С.39-41.

129. Полещенко А. Модель организации современной медсестринской службы //Сестринское дело. 1999. - №1. - С. 17-18.

130. Практическая психология /Под ред. М.К.Тутушкиной.-СПб., 1998.-336 с.

131. Пронин С.В., Поляков И.В., Бычков А.А., Оценка факторов, влияющих на формирование личных качеств медицинских сестер //Советское здравоохранение. -1990. -№ 10. -С. 45-46.

132. Профилактика — генеральное направление социалистического здравоохранения /Александров О.А., Демченкова Г.З., Полонский M.JL, Слу-чевский И.И. //Сов. здравоохранение. -1983. -№ 7. -С. 9-16.

133. ПьянзинаЯ.А., Исаева Е.Г., Жданова Г.И. Акушерско-гинекологическая диспансеризация городского населения // Здравоохр. Рос. Федерации.1991.-№ 4.-С. 15-17.143 .Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. -Л., 1986.-239 с.

134. Рогова Л., Залевская Т. Профессия медсестра //Сестринское дело.1997. -№ 4. -С. 18-19;№5. С16.

135. Розанова В.А. Психология управления: Учебно-практическое пособие.-Ч. I II //Управление персоналом.-1996/97. -176 с.

136. Мб.Розенбаум M.JI. Социальный статус медицинской сестры //Врач. -1993.- № 5. С. 50-52.

137. Рогова JI.C Инновационные процессы в системе дополнительного последипломного профессионального образования медицинских сестер //Сестринское дело. 1999. - №2. - С. 10-11.

138. Рубинштейн C.JI. Проблемы общей психологии.-М., 1973. -424 с.

139. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций.-М.-Новосибирск, 1997. -224 с.

140. Румянцев Г.И., Кириллов В.Р., Маликов В.Е. Физиолого-гигиеническая оценка условий труда врачей акушеров-гинекологов //Гигиена и санитария. -1974. -№ 10. -С. 29-32.

141. Сагайдак В.Н., Михайлов Э.А. Пути улучшения активной диагностики рака молочной железы //Вопросы онкологии.-1985. -Т.31. -№ 1. -С. 88-92.

142. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.-Ростов-на-Дону, 1997.-480 с.

143. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. -Ростов-на-Дону, 1997. -512 с.

144. Саркисова В. Съезд завершен, работа продолжается //Сестринское дело.- 1999.-№1.-С.13.

145. Светличная Т.Г., Сидоров П.И., Ковалев О.В., Зенишина В.Е., Котов Д.И. К проблеме оценки качества медицинской помощи //Проблемы соц. гиг. и история мед. -1996. № 3. -С. 29-31.

146. Селюжицкий И. Злокачественные новообразования (ошибки и трудности диагностики и лечения) //Врач. -1994. -№ 1. -С. 10-12.

147. Селиванов Н.С., Сухотерин В.Г., Гончарова В.П. Реформирование среднего профессионального образования как основа улучшения подготовки специалистов // Медицинская помощь.-1998.- №6.- С.39-40.

148. Семенков Н.Н. Пути совершенствования практической подготовки медсестер в училищах: Автореф. дис. канд. мед. наук.-М., 1982.-20 с.

149. Семашко Н.А. Цели и задачи профилактической медицины // Журнал для усовершенствования врачей. -1925. -№ 2. -С.63-75.

150. Семашко Н.А. Об этике советского врача //Гигиена и санитария. 1945. - №1-2. — С.9-15.

151. Серенко А.Ф., Ценова А. Проблема диспансеризации населения.-София, 1982.-232 с.

152. Сибирко JI.C., Бондарева И.М. Обучение современным сестринским технологиям на занятиях основ сестринского дела //Медицинская помощь.- 2000.-№1.- С.29-31.

153. Силкина Л.Ф. Врач без медсестры "и ни туды и ни сюды" //Сестринское дело.-1997. -№ 6. С. 20-21.

154. Скрининг в массовых профилактических осмотрах (автоматизированная система) /Виленский М.П., Кибрик Б.С., Чумаков А.А. и др.-М., 1987.-160 с.

155. Словарь-справочник менеджера /Под ред. М.Г.Лапусты.-М.,1996.-С.268-271.

156. Совершенствование структуры и организационных форм работы отделений профилактики /Минаков В.Ф., Макарова Л.В., Каменинская А.А. и др. // Сов. здравоохранение. -1986. -№ 2. -С. 6-10.

157. Соловьев З.П. Избранные произведения.-М.,1956. -475 с.

158. Старцева И.Д., Фетищева И.Р. Милосердным нужно родиться //Сестринское дело. 1999. - №6. - С.39.

159. Стандарты практической деятельности медицинской сестры: Приняты Ассоциацией медицинских сестер России 10 июня 1998 года: в 2-х т. Т. 1,2.-СПб., 1998.-348 с.

160. Станкин М. Психика межличностных отношений // Управление персоналом. -2000. -№ 3. -С. 31-35.

161. Старобинский Э. Конфликт//Управление персоналом,-1999.-№7.-С.31-34.

162. Стародубов В.И. О состоянии и мерах по развитию сестринского дела в Российской Ферации //Сестринское дело. 1999. - №1. - С.5-7; С. 5-7.

163. Сточик A.M., Яровинский М.Я. Медицинская этика как наука и предмет преподавания // Медицинская помощь.-2000.- №2.-С.45-48.

164. Странадко Е.Ф. Задачи онкологической службы по профилактике и ранней диагностике онкологических заболеваний в системе диспансеризации населения // Здравоохр. Рос. Федерации. -1989. -№ 11. -С. 10-13.

165. Судебный иск пациентки к женской консультации. (Хроника и редакционный комментарий) // Главный врач. -1996. -№ 1. -С. 47-56.

166. Сухачев В.Я. Онкологическая помощь в Российской Федерации // Медицинская сестра.- 2001.- №1.- С.2-3.

167. Сущенко В.П., Косташко М.Е., Иванова JI.A. Некоторые вопросы гигиены труда медицинских работников // Труд и здоровье медицинских работников. / Под ред. В.К. Овчарова. -М.: -1979, -С. 121-125.

168. Тарновская И.И. Работа медсестры с пациентом //Сестринское дело. -1999. №6. - С.32-33.

169. Творогова Н.Д. Общение: диагностика и управление. М.,2002. - 246 с.

170. Тимошенко В.А., Афанаскина М.С. Сегодня нам нужен такой специалист //Медицинская помощь.-1999.- №4.- С.41-43.

171. Трифонов С.В. Ресурсное обеспечение профилактики и лечения артериальной гипертонии в Российской Федерации //Экономика здравоохранения. -2001. №11-12. -С. 34-36.

172. Удовлетворенность медсестер работой и факторы, влияющие на их отношение к профессии /Ф.Стрелка, Л.Губачова, И.Борски, Я.Райскуп // Труд и здоровье медицинских работников /Под ред. В.А.Капцова.-М., 1989.-С.191-194.

173. Фатхутдинов Р., Сивкова Л. Принуждение, побуждение, убеждение: новый подход к методам управления // Управление персоналом. -1999. -№ 2. -С. 32-40.

174. Файзулина Н.Э. Роль мотивации в управлении сестринским персоналом //Медицинская помощь. -1996. -№ 4. -С. 6-9.

175. Философские и социально-гигиенические аспекты учения о здоровье и болезни / Под ред. Г.И. Царегородцева. -М., -1975. -352 с.

176. Фомина Р.Ф. и др. Анализ факторов, влияющих на эффективность профилактических программ//Терапевтич. архив.-1992.-№ 64(1).-С. 106-108.

177. Фрейдлин С.Я. Диспансеризация — ведущий метод советского здравоохранения // Сов. здравоохранение. -1977. -№ 12. -С. 5-10.

178. Хисамутдинова З.А. Стратегия управления кадрами медицинского училища и сестринской службой здравоохранения.-Казань, 1996. -140 с.

179. Целиковский М.С. Раннее выявление рака молочной железы //Вопросы онкологии. -1983. -Т.-29. -№1. -С. 77-84.

180. Цинкер М.Н., Слуцкий В.И., Гроница Е.Н. К вопросу об эффективности диспансеризации // Здравоохр. Рос. Федерации. -1972. -№ 5.-С. 7-9.

181. Чайковский Г.Н. Организация противораковой борьбы в РСФСР. -М.: 1983.-С. 113-116.

182. Челидзе Н.П. Все решают кадры, которых нет // Медицинское страхование. -1992. -№ 2. -С. 43-46.

183. Ченцов Ю.И. Отношение к труду врачей лечебно-профилактических учреждений // Сов. здравоохранение. -1989. -№ 8. -С. 35-40.

184. Черепанова И.С. Организация кадровой службы и управление ею в здравоохранении: последипломная подготовка // Проблемы соц. гиг. и история мед. -1995. -№ 6. -С. 20-24.

185. Черепанова И.С. Совершенствование управления здравоохранением в Российской Федерации на основе анализа кадровой службы // Проблемы соц. гиг. и история мед. -1995. -№ 5. -С. 29-32.

186. Шабров А.В., Майлулов В.Г. Руководство по профилактической деятельности врача общей практики (семейного врача), -СПб., -1997. -298 с.

187. Шанин И.А. Об эффективности и качестве медицинского обеспечения //Здравоохр. Рос. Федерации. -1994. -№ 6. -С. 15-17.

188. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех.-М., 1993. -240 с.

189. Шилов С.П., Мусаслян A.M. Подходы к совершенствованию системы оплаты труда медицинских работников в условиях бюджетно-страховой медицины // Здравоохр. Рос. Федерации. 1997. - № 3. -С. 16-17.

190. Шевелева П.А., Авчухова Л.В., Назаренко Т.В. Из опыта реализации государственного образовательного стандарта по специальности "сестринское дело"// Медицинская помощь.- 2000.-№4.- С.37-39.

191. Щепин О.П. Диспансеризация основной путь дальнейшего совершенствования профилактического направления советского здравоохранения // Терапевтический архив. -1984. -№ 1. -С. 3-8.

192. Щепин О.П., Дмитриева Н.В., Коротких Р.В. Теоретические и организационные аспекты первичной медико-санитарной помощи в России // Проблемы соц. гиг. и история мед. -1996. № 2. - С. 3-8.

193. Щепин О.П., Линденбратен А.Л., Голодненко В.Н., Зволинская P.M. Актуальные проблемы оценки качества медицинской помощи населению // Проблемы соц. гиг. и история мед. 1996. - № 3. - С. 24-29.

194. Энциклопедия популярных психологических тестов /Составитель И.В. Книгина.-М., 1997. -304 с.

195. Этический кодекс медицинской сестры России // Медицинская помощь. 1997. -№5 - С. 52-55.

196. Этика практической психиатрии: Руководство для врачей/ Под ред. проф. В.А. Тихоненко.- М., 1996. 192 с.

197. Якобсон П.Н. Психологические проблемы мотивации поведения чело-века.-М., 1969. -317 с.

198. Яровинский М.Я. Размышления о морали, этике, биоэтике // Медицинская помощь.- 1999.-№4.- С.43-47.

199. Яровинский М.Я. К проблеме ошибки и ятрогении в деятельности медицинских работников //Медицинская помощь.-1999. №4.- С.47-51.

200. Akre V., Falkun Е., Hoftvedt В.О., Aosland O.G. The communication atmosphere between physician colleagues: competitive perfectionism or supportivedialogue? A Norwegian study //Soc.Sci.Med.-1997.-Vol.44.-№ 4 -P. 519-526.

201. Anderson A. Nurse physician interaction and job satisfaction //Nurs Manage. -1960. -Vol. 27. -№ 6. -P. 33-34.

202. Arnetz B.B. Physicians view of their work environment and organization //Psyshother Psyhosom. -1997. -Vol. 66. -№ 3. -P. 155-162.

203. Brooke D. Impairment in the medical and legal professions //J Psychosom Res. -1997. -Vol. 43. -№ l. p. 27-34.

204. Deary I.J., Blenkin H., Agius R.M. et al. Models of job-related stress and personal achievement among consultant doctors // Br. J. Psychol. -1996.-Vol. 87. -№ 1. -P. 3-29.

205. Deckard G., Meterko M., Field D. Physician burnout: an examination of personal, professional, and organizational relationships // Med Care. -1994. -Vol. 32. -№ 7. -P. 745-754.

206. Donabedian A. // Science. -1978. -Vol. 200. -№ 4344. -P. 856-864.

207. Falkum E., Gjerberg E., Hoffos D., Aasland O.G. Time stress among Norwegian physicians //Tidsskr Nor Laegeforen.-1997.-Vol. 117.-№7.~P.954-959.

208. Farti E.M., Martin K.E., Jones R.L., Herman J.M. Factors influencing retention of rural Pennsylvania family physicians // J Am Board Fam Pract.1995. -Vol. 8. -№ 6. -P. 469-474.

209. Favrat В., Francillon C., Burman В., Pecond A., Dectey H. Does physician's satisfaction with an initial consultations differ according to the patient's origin? A prospective study // Schweiz med. Wochenschr. -1994. -Vol. 124. -№ 44. -P. 1955-1958.

210. Forde R., Aasland O.G. Акте V. General practitioners community physicians and hospital physicians how different are they? //Tidsskr Nor Laegefaren.1996. -Vol. 116. -№> 23. -P. 2781-2786.

211. Gellermon S.W. People, problems and profits: The use of psychology in management. New York., 1960. -P.143-145.

212. Hezzbern F., Mansner В., Snyderman B. The motivation to work.-New York,1959. -P.l 13-119.223 .Hobs F.D. General practitioners' changes to practice due to aggression at work // Fam Pract. -1994. -Vol. 11. -№ 1. -P. 75-79.

213. Hofoss D., Falkum E., Aasland O.G., Акте V. Physicians and the mass media. Opinion of physicians on the coverage of medicine, health policy and the medical profession by the mass media // Tidsskr Nor Laegeforen. -1996. -Vol. 116. -№ 2. -P. 270-274.

214. Maslow A.N. Motivation and personality.-New York, 1954. -411 p.

215. McCleland D.C. The achieving society.-New York, 1962. -512 p.

216. McCregor. The human side of enterprise.-New York., 1960.229,Ogden J., Andrade J., Eisner M. et al. To tread? To befriend? To prevent? Patient's and GP's vies of the doctor's role // Scand J Prim Health Care. -1997. -Vol. 15. -№ 3. -P. 114-117.

217. Richardsen A.M., Burke R.J. Occupational stress and work satisfaction among Canadian women physicians // Phychol Rep. -1993. -Vol. 72. -№ 3. -P. 811-821.

218. Schlenker B.R. Liking for group following initiation: Impression management or dissonance reduction // Sociometry. -1975. -Vol. 38. -P. 99-108.

219. Schulz R., Schecklei W.E., Moberg D.R., Johnson P.R. Changing nature of physician satisfaction with health maintenance organization fee-for-service practices // J Fam Pract. -1997. -Vol. 54. -№ 4. -P. 321-330.

220. Simo J. Work efficiency of the health center physician // Gac Sanit. -1997. -Vol. 11. -№ 2. -P. 95-102.

221. Stamps P.L. Physicians and organizations: an uneasy alliance or a welcome relief? // J Fam Pract. -1995. -Vol. 41. -№ 1. -P. 27-32.

222. Strers R.M., Porter L.W. Motivation and work behavior. -New York., 1983.

223. Suchman A.L., Roter D., Green M., Lipkin M. Jr. Physician satisfaction with primary care office visits. Collaborative Study Group of the American Academy on Physician and Patient //Med Care.-1993.-Vol.31.-№ 12.-P. 1083-1092.

224. Sutherland V.J., Cooper C.L. Identifying distress among general practitioners: predictors of psychological ill-health and job dissatisfaction //Soc Sci Med. -1993. -Vol. 37. -№ 5. -P. 575-581.

225. Torio Durantez J., Garcia Tirando M.C. The physician-patient relationship and clinical interview (11): the opinion and preferences of physicians // Aten Primaria. -1997. -Vol. 19. -№ 1. -P. 27-34.

226. Verschuren P.J., Masselink H. Role concepts and expectations of physician and nurses in hospitals // Soc Sci Med. -1997. -Vol. 54. -№ 7. -P. 1135-1138.

227. Wolosin R.S., Sherman S.J. Till A. Effects of cooperation and competition on responsibility attribution after success and failure //J. of Experimental Social Psychology. -1973. -Vol. 25. -P. 151-178.

228. КАРТА СОЦИАЛЬНО-ГИГИЕНИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНЫХ И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ВРАЧЕЙ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ БОЛЬНИЦЫ

229. Стаж работы по данной специальности

230. Квалификационная категория -нет (1) -1-я (2) -2-я (3) -высшая (4)

231. Сколько времени прошло после последнего повышения квалификации

232. Семейное положение состою в браке (1) - не замужем / не женат (2) - вдова (3) - разведена (4)7. Количество детей 1.. Экономическое положение и рабочая нагрузка

233. Удобно ли Вам добираться до работы? -да(1) нет (2)

234. Устраивает ли Вас заработная плата? -да(1) нет (2)

235. На основной работе Вы работаете: на ставку (1) -на 1,5 ставки (2) - выше (3)

236. Имеете ли Вы работу вне основной -Да(1) нет (2)с „ т, г, стабильно (1) 5. Считаете ли Вы, что Ваше материальное положение ' - нестабильно (2)

237. Основную засть своего бюджета вы тратите на: (отметить 2 основные позиции) питание(1) - покупку одежды (2) - укрепление здоровья и поддержание физической формы (3) - удовлетворение культурных потребностей (4)

238. Вы имеете достаточно времени для отдыха? -Да(1) нет (2)

239. У Вас есть ощущение перенапряжения в работе? Да(1) - нет (2)1.I. Бытовые условия.

240. Тип Вашего жилья отдельная квартира (1) - коммунальная квартира (2) - отдельный дом (3) - общежитие (4)

241. Количество жилой площади (кв.м) на человека более 9 кв.м(1) - 5-9 кв.м (2) - менее 5 кв.м (3)

242. Благоустроенность жилья со всеми удобствами (1) - частичные удобства(2) - без удобств (3)1.. Эргономика.

243. Устраивает ли Вас обстановка (мебель, цветовая гамма, эстетика) на Вашем рабочем месте ? -Да(1) нет (2) - можно бы и лучше (3)

244. Достаточен ли уровень освещенности на Вашем рабочем месте? -Да(1) нет(2)

245. Не мешают ли посторонние шумы Вам в работе? -Да(1) нет (2)

246. Какая температура на Вашем рабочем месте в настоящий момент? нормальная(1) - выше нормы (2) - ниже нормы (3)

247. V. Саморазвитие профессиональных качеств.

248. Хотели ли Вы повысить свою квалификацию? -да(1) нет (2)

249. Знакомитесь ли Вы с новинками мед. литературы? регулярно (1) - не имею возможности (2) - не вижу необходимости (3)

250. Посещаете ли Вы научно-практические кон- регулярно (1)ференции и специальные курсы по актуальным проблемам современной медицины? иногда (2) - не вижу необходимости (3)

251. Выписываете ли Вы медицинские журналы и газеты? -да(1) нет (2)

252. Из каких журналов и газет Вы получаете информацию для своей профессиональной деятельности?/перечислить/

253. VI. Ваше здоровье и образ жизни

254. Как Вы оцениваете состояние своего здоровья: хорошее (1) - удовлетворительное (2) - плохое (3)

255. Имеются ли у Вас хронические заболевания: -да(1) нет (2)

256. Ваши взаимоотношения в семье:- хорошие (1)- плохие (2)- удовлетворительные (3)

257. Где Вы проводите обычно отпуск?1. VII. Мотивация к работе.

258. В какой мере Вас удовлетворяет Ваша настоящая работа?- полностью удовлетворяет (1)- удовлетворяет не в полной мере (2)- не удовлетворяет (3)

259. Хотели бы Вы выполнять данную работу и через 10 лет? -да(1) нет (2)

260. Хотели бы Вы сменить специальность? /при возможности выбора любой другой/ -да(1) нет (2)

261. Какие разделы Вашей работы вызывают у Вас большую удовлетворенность и лучше получаются? лечебная работа (1) - профилактическая работа (2) - работа по уходу за больными (3) - общение с пациентами (5)

262. Считаете ли Вы свой выбор профессии ошибкой? -да(1) нет (2)

263. Какие у Вас имеются личные ограничения? трудная адаптация к нововведениям (1) - склонность избегать острых ситуаций (2) - неумение бороться со стрессами (3) - неумение рационально использовать время (4)

264. Уверены ли Вы в себе? да( 1) -нет (2)

265. Чувствуете ли Вы ответственность за качество своей работы? -да(1) не в полной мере (2)

266. VIII. Межличностные коммуникации

267. Возникают ли у Вас затруднения в общении с пациентами? -да(1) нет (2)

268. Какие у Вас взаимоотношения с коллегами по работе? хорошие (1) - бывают разногласия (2) - напряженные (3)

269. Достаточно ли хороню налажены коммуникации-между подразделениями поликлиники? ■Да(1) нет (2)

270. Бывают ли у вас конфликты на работе? да(1) -нет (2)

271. Какие у Вас взаимоотношения с руководством лечебно-профилактического учреждения? хорошие /деловые/ (1) бывают разногласия (2) напряженные (3)

272. Всегда ли Вы вежливы и тактичны с пациентами? -да(1) -нет (2)

273. КАРТА СОВДАЛЬНО-ГИГИЕНИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ УРОВНЯ ЗНАНИЙ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ВАЖНЕЙШИХ НЕЭПИДЕМИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЙ

274. На здоровье населения влияют:а) социально-экономические факторы;б) социально-биологические факторы;в) медицинские факторы;г) природно-климатические факторы;д) все вышеперечисленное верно.

275. В настоящее время в России наблюдается:а) положительный естественный прирост населения;б) противоестественная убыль населения;в) равенство рождаемости и смертности.

276. Первые 3 места в структуре причин смерти населения России принадлежат:а) новообразованиям; щения;б) травматизму; г) инфекционным заболеваниям;в) болезням системы кровообра- д) болезням крови.

277. Первичная профилактика — это:а) профилактика рецидивов и осложнений;б) профилактика заболевании у здоровых лиц;в) профилактика возникновения новых заболеваний у лиц, имеющих какие либо заболевания;г) все перечисленное верно.

278. Вторичная профилактика это:а) профилактика рецидивов и осложнений;б) профилактика заболевании у здоровых лиц;в) профилактика возникновения новых заболеваний у лиц, имеющих какие либо заболевания;г) все перечисленное верно.

279. Диспансеризация населения преследует следующие цели:а)сохранение и укрепление здоровья;б) повышение работоспособности и производительности труда;в) увеличение активного долголетия;г) снижение затрат на лечение больного;д) все перечисленное верно.

280. Индекс массы тела (по формуле Кетле) определяют следующим образом:а) ИМТ = масса тела в кг/(рост в м); в) ИМТ = рост+масса тела/2;б) ИМТ = рост-масса тела; г) ИМТ = рост/масса тела.

281. Факторами риска гипертонической болезни являются все, кроме:а) хроническое нервно-эмоциональное перенапряжение;б) чрезмерное потребление поваренной соли с пищей;в) избыточная масса тела;г) курение и употребление алкоголя;д) остеохондроз;е) гиподинамия.

282. Факторами риска рака молочной железы являются все, кроме:а) возраст старше 40 лег; г) менархе ранее 12 лег;б) нерожавшие женщины; д) менопауза после 50 лет;в) первые роды и аборты после е)сахарный диабет;35 лет; ж) хронический бронхит.

283. Факторами риска злокачественных опухолей являются все, кроме:а) табакокурение; г) прием суррогатов алкоголя;б) инсоляция; д) гиперхолестеринемия.в) неправильное питание;

284. Основной фактор риска сахарного диабета II типа:а) гиперлипидемия; в) артериальная гипертензия;б) ожирение; г) гиперинсулинемия.

285. Основной фактор риска диабета I типа:а) травмы; в) стрессы;б) вирусные инфекции; г)интоксикации.

286. Факторами риска атеросклероза являются все, кроме:а) употребление пиши, богатой клетчаткой;б) нарушение липидного обмена;в)курение;г) сахарный диабет;д) ожирение.

287. Факторами риска развития рака прямой кишки являются все, кроме:а) ожирение;б) полипоз толстой кишки;в) нерациональное питание;г) хронические воспалительные заболевания кишечника;д) длительные запоры.

288. В каком возрасте максимально реализуется ультразвуковой скрининг на рак эндометрия:а) постменопаузальный возраст (50 лет и старше);б) репродуктивный возраст (15-49 лет);в) перименопаузальный возраст (35-50 лет). --

289. На первом месте среди злокачественных новообразований:а) у мужчин рак нитевода, у женщин - рак желудка;б) у мужчин рак органов дыхания, у женщин — рак желудка;в) у мужчин и у женщин рак органов дыхания.

290. Важную роль в профилактике злокачественных новообразований играют:а) целевые профилактические осмотры;б)самообследованне;в) повышение медицинской активности пациентов;г) все вышеперечисленное.

291. Какие фазы медицинское реабилитации выделяет ВОЗ:а) больничная (стационарная); г) семейная;б) выздоровления (санаторная); д) профессиональная.в) поддерживающая;

292. Какие требования предъявляются к скринингам:а) быстрота проведения; д) пригодность для обработки на ЭВМ;б) простота; е) пригодность для массовогов) надежность; использования;г) достаточная чувствительность; ж) все вышеперечисленное.

293. Какие этапы профилактики онкопатологии можно выделить:а)предупреждение; в) профилактика прогрессирования;б) своевременное выявление: г) социальная поддержка.

294. Какие выделяют виды скрининга:а) анамнестический; д) лабораторный;б) рентгенологический; е) медикаментозный;в)эндоскопический: ж)клиническое обследование.г) цитологический;

295. Факторы окружающей среды по направленности действия на человека делятся на:а) положительные (оздоравливающие); б) нейтральные;в) отрицательные (факторы риска); г) персистирующие.

296. Факторы окружающей среды по происхождению делятся на:а) экологические; г) внутрижилищные;б) политические; д) производственные.и) социальные;

297. Экология человека это (по В.П.Казначееву):а) наука, которая изучает факторы взаимодействия человека и среды;б) наука о здоровье;в) наука о здоровье здоровых людей и здоровом образе жизни;г) наука о поддержании гомеостаза организма человека.

298. Что является объектом, целью и путями ее реализации в лечебной и профилактической медицине (выберите вариант ответа):

299. Лечебная медицина Профилактическая медицина

300. Объект: а) больной; б) здоровье населения и состояние окружающей среды

301. Цель: а) выздоровление больного; б) укрепление здоровья людей

302. Пути решения: а) лечение; б) оздоровление среды, формирование мотивации к здоровому образу жизни

303. Какие выделяют уровни профилактики инфекционных заболеваний:а) индивидуальный; г) производственный;б)семейный; д) отраслевой;в)территориальный; е) общегосударственный.

304. На здоровье населения влияют:а) социально-экономические (факторы;б) социально-биологические факторы;в) медицинские факторы;г) природно-климатические факторы;д) все выше перечисленное верно.

305. В настоящее время в России наблюдается:а) положительный естественный прирост населения;б) противоестественная убыль населения;в) равенство рождаемости и смертности.

306. КАРТА СОЦИАЛЬНО-ГИГИЕНИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНЫХ И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР

307. Стаж работы по данной специальности

308. Квалификационная категория -нет (1) -1-я (2) -2-я (3) -высшая (4)

309. Сколько времени прошло после последнего повышения квалификации

310. Семейное положение состою в браке (1) - не замужем / не женат (2) - вдова (3) - разведена (4)7. Количество детей 1.. Экономическое положение и рабочая нагрузка

311. Удобно ли Вам добираться до работы? -да(1) нет (2)

312. Устраивает ли Вас заработная плата? -да(1) нет (2)

313. На основной работе Вы работаете: на ставку (1) -на 1,5 ставки (2) - выше (3)

314. Имеете ли Вы работу вне основной -да(1) нет (2)

315. CO TD TD стабильно (1) 5. Считаете ли Вы, что Ваше материальное положение ' ч г - нестабильно (2)

316. Основную часть своего бюджета вы тратите на: (отметить 2 основные позиции) питание(1) - покупку одежды (2) - укрепление здоровья и поддержание физической формы (3) - удовлетворение культурных потребностей (4)

317. Вы имеете достаточно времени для отдыха? -Да(1) нет (2)

318. У Вас есть ощущение перенапряжения в работе? -да(1) нет (2)1.I. Бытовые условия. 1 .Тип Вашего жилья отдельная квартира (1) - коммунальная квартира (2) - отдельный дом (3) - общежитие (4)

319. Количество жилой площади (кв.м) на человека более 9 кв.м(1) - 5-9 кв.м (2) - менее 5 кв.м (3)

320. Благоустроенность жилья со всеми удобствами (1) - частичные удобства(2) - без удобств (3)1.. Эргономика.

321. Устраивает ли Вас обстановка (мебель, цветовая гамма, эстетика) на Вашем рабочем месте ? -да(1) нет (2) - можно бы и лучше (3)

322. Достаточен ли уровень освещенности на Вашем рабочем месте? -Да(1) нет (2)

323. Не мешают ли посторонние шумы Вам в работе? -Да(1) нет (2)

324. Какая температура на Вашем рабочем месте в настоящий момент? нормальная( 1) - выше нормы (2) - ниже нормы (3)

325. V. Саморазвитие профессиональных качеств.

326. Хотели ли Вы повысить свою квалификацию? -Да(1) нет (2)

327. Знакомитесь ли Вы с новинками мед. литературы? регулярно (1) - не имею возможности (2) - не вижу необходимости (3)

328. Посещаете ли Вы научно-практические кон- регулярно (1)ференции и специальные курсы по актуальным проблемам современной медицины? иногда (2) - не вижу необходимости (3)

329. Выписываете ли Вы медицинские журналы и газеты? -да(1) нет (2)

330. Из каких журналов и газет Вы получаете информацию для своей профессиональной деятельности?/перечислить/

331. VI. Ваше здоровье и образ жизни

332. Как Вы оцениваете состояние своего здоровья: хорошее (1) - удовлетворительное (2) - плохое (3)

333. Имеются ли у Вас хронические заболевания: -да(1) нет (2)

334. Ваши взаимоотношения в семье:- хорошие (1)- плохие (2)- удовлетворительные (3)

335. Где Вы проводите обычно отпуск?1. VII. Мотивация к работе.

336. В какой мере Вас удовлетворяет Ваша настоящая работа?- полностью удовлетворяет (1)- удовлетворяет не в полной мере (2)- не удовлетворяет (3)

337. С желанием ли Вы идете на работу?-Да(1)- нет (2)- по необходимости (3)

338. Хотели бы Вы выполнять данную работу и через 10 лет? -Да(1) нет (2)

339. Хотели бы Вы сменить специальность? /при возможности выбора любой другой/ -да(1) нет (2)

340. Какие разделы Вашей работы вызывают у Вас большую удовлетворенность и лучше получаются? лечебная работа (1) - профилактическая работа (2) - работа по уходу за больными (3) - общение с пациентами (5)

341. Считаете ли Вы свой выбор профессии ошибкой? -Да(1) нет (2)

342. Какие у Вас имеются личные ограничения? трудная адаптация к нововведениям (1) - склонность избегать острых ситуаций (2) - неумение бороться со стрессами (3) - неумение рационально использовать время (4)

343. Уверены ли Вы в себе? -да(1) -нет (2)

344. Чувствуете ли Вы ответственность за качество своей работы? -да(1) не в полной мере (2)

345. VIII. Межличностные коммуникации

346. Возникают ли у Вас затруднения в общении с пациентами? -да(1) нет (2)

347. Какие у Вас взаимоотношения с коллегами по работе? хорошие (1) - бывают разногласия (2) - напряженные (3)

348. Достаточно ли хороню налажены коммуникации -между подразделениями поликлиники? •да(1) нет (2)

349. Бывают ли у вас конфликты на работе? да(1) -нет (2)

350. Какие у Вас взаимоотношения с руководством лечебно-профилактического учреждения? хорошие /деловые/ (1) бывают разногласия (2) напряженные (3)

351. Всегда ли Вы вежливы и тактичны с пациентами? да(1) -нет (2)

352. Инструкция: 16 вопросов, на которые следует ответить одной из трех альтернатив: "да", "нет", "иногда".

353. Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

354. Не откладываете ли Вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу?

355. Вызывает ли у Вас смятение или неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятий?

356. Зам предлагают поехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

357. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

358. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-либо вопрос)?

359. Верите ли Вы, что существует проблема "отцов и детей" и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

360. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что, он забыл вернуть Вам 1000 рублей, которые занял несколько месяцев назад?

361. В ресторане или в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

362. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

363. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения, нежели стать в хвост и томиться в ожидании?

364. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

365. У Вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких "чужих" мнений на этот счет Вы не принимаете? Это так?

366. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступить в спор?

367. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

368. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменном виде, чем в устной форме?

369. Инструкция: Ответьте, пожалуйста, "ДА" или "НЕТ" на следующие 57 вопросов.

370. Вы часто испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы "встряхнуться", испытать возбуждение?

371. Часто ли вы нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут ободрить или утешить?3. Вы человек беспечный?

372. Правда ли, что вам очень трудно отвечать "нет"?

373. Задумываетесь ли вы перед тем, как что-нибудь предпринять?

374. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, не считаясь с тем, что вам это не выгодно?

375. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

376. Обычно вы говорите и действуете быстро, не раздумывая?

377. Часто ли вы чувствуете себя несчастным без достаточных на то причин?

378. Сделали бы вы почти все что угодно на спор?11 .Возникает ли у вас чувство смущения, когда вы хотите заговорить ссимпатичным незнакомым человеком противоположного пола?

379. Бывает ли, что вы выходите из себя, злитесь?

380. Часто ли вы действуете под влиянием минутного настроения?

381. Часто ли вы беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-нибудь такое, чего не следовало бы делать или говорить?

382. Предпочитаете ли вы обычно книги встречам с людьми?16.Легко ли вас обидеть?

383. Любите ли вы часто бывать в компаниях?

384. Бывают ли у вас мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?

385. Верно ли, что иногда Вы полны энергии так, что все горит в руках, а иногда совсем вялы?

386. Предпочитаете ли вы иметь друзей поменьше, но особенно близких вам?21.Часто ли вы мечтаете?

387. Когда на вас кричат, вы отвечаете тем же?

388. Часто ли вас беспокоит чувство вины?

389. Все ли ваши привычки хороши и желательны?

390. Способны ли вы дать волю чувствам и вовсю повеселиться в компании?

391. Считаете ли вы себя человеком возбудимым и чувствительным?

392. Считают ли вас человеком живым и веселым?

393. Часто ли вы, сделав какое-нибудь важное дело, испытываете чувство,что могли бы сделать его лучше?

394. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?30.Вы иногда сплетничаете?

395. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что разные мысли лезут в голову?

396. Если вы хотите узнать о чем-нибудь, то вы предпочитаете об этом прочитать в книге, нежели спросить?

397. Бывают ли у вас приступы сердцебиения?

398. Нравится ли вам работа, которая требует от вас постоянного внимания?

399. Бывает ли, что вас "бросает в дрожь"?

400. Вы всегда бы платили за провоз багажа на транспорте, если бы не опасались проверки?

401. Вам неприятно находиться в компании, где подшучивают друг над другом?38.Раздражительны ли вы?

402. Нравится ли вам работа, которая требует от вас быстроты действия?

403. Волнуетесь ли вы по поводу каких-то неприятных событий, которые могли бы произойти?

404. Вы ходите медленно и неторопливо?

405. Вы когда-нибудь опаздывали на работу или на свидание?

406. Часто ли вам снятся кошмары?

407. Верно ли, что вы так любите поговорить, что никогда не упустите случай побеседовать с незнакомым человеком?

408. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

409. Вы чувствовали бы себя очень несчастным человеком, если длительное время были лишены широкого общения с людьми?

410. Можете ли вы. назвать себя нервным человеком?

411. Есть ли среди ваших знакомых люди, которые вам явно не нравятся?

412. Можете ли вы сказать, что весьма уверенный в себе человек?

413. Легко ли вы обижаетесь, когда люди указывают на ваши ошибки в работе или на ваши личные промахи?

414. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?

415. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

416. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?

417. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?

418. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

419. Любите ли вы подшучивать над другими?

420. Страдаете ли Вы от бессонницы?

421. Производит впечатление на окружающих.

422. Умеет распоряжаться, приказывать.4. Умеет настоять на своем.1.. 5. Обладает чувством собственного достоинства.6. Независимый.

423. Способен сам позаботиться о себе.

424. Может проявить безразличие.

425. I. 9. Способен быть суровым.10. Строгий, но справедливый.11. Может быть искренним.12. Критичен к другим.1.. 13. Любит поплакаться.14. Часто печален.

426. Способен проявить недоверие.16. Часто разочаровывается.

427. V. 17. Способен быть критичным к себе.

428. Способен признать свою неправоту.19. Охотно подчиняется.20. Уступчивый.1. VI. 21. Благородный.

429. Восхищающийся м склонный к подражанию.23. Уважительный.24. Ищущий одобрения.

430. VII. 25. Способен к сотрудничеству.

431. Стремится ужиться е другими.

432. Дружелюбный, доброжелательный.28. Внимательный и ласковый.1. VIII. 29. Деликатный.30. Одобряющий.

433. Отзывчивый к призывам о помощи.32. Бескорыстный.1. 33. Способен вызвать восхищение. 34. Пользуется уважением у других.

434. Обладает талантом руководителя.36. Любит ответственность.1.. 37. Уверен в себе.38. Самоуверен и напорист.39. Деловит и практичен.40. Любит соревноваться.

435. I.41. Строгий и крутой, где надо.

436. Неумолимый и беспристрастный.43. Раздражительный.44. Открытый и прямолинейный.1..45. Не терпит, чтобы им командовали.46. Скептичен.

437. На него трудно произвести впечатление.48. Обидчивый, щепетильный.1. V. 49. Легко смущается.50. Неуверен в себе.51. Уступчивый.52. Скромный.

438. VI.53. Часто прибегает к помощи других

439. Очень почитает авторитеты.55. Охотно принимает советы.

440. Доверчив и стремится радовать других.

441. VII. 57. Всегда любезен в обхождении.

442. Дорожит мнением окружающих.59. Общительный и уживчивый.60. Добросердечный.

443. VIII. 61. Добрый, вселяющий уверенность.62. Нежный и мягкосердечный.63. Любит заботится о других64. Бескорыстный, щедрый.1. 65. Любит давать советы.

444. Производит впечатление значимости.

445. Начальственно-повелительный.68. Властный.1.. 69. Хвастливый.

446. Надменный и самодовольный.71. Думает только о себе.72. Хитрый и расчетливый.

447. I. 73. Нетерпим к ошибкам других74. Своекорыстный.75. Откровенный.76. Часто недружелюбен.1.. 77. Озлобленный.78. Жалобщик.79. Ревнивый. 80. Долго помнит обиды.

448. V. 81. Склонный к самобичеванию.82. Застенчивый.83. Безынициативный.84. Кроткий.

449. VI. 85. Зависимый, несамостоятельный.86. Любит подчиняться.

450. Предоставляет другим принимать решения.88. Легко попадает впросак.

451. VII. 89. Легко попадает под влияние друзей.90. Готов довериться любому.

452. Благорасположен ко всем без разбору.92. Всем симпатизирует.1. VIII. 93. Прощает все.

453. Переполнен чрезмерным сочувствие.

454. Великодушен и терпим к недостатках.

455. Стремится покровительствовать.1. 97. Стремится к успеху.

456. Ожидает восхищения от каждого.

457. Распоряжается другими. 100. Деспотичный.1.. 101. Сноб (судит о людях по рангу и достатку, а не по личным102. Тщеславный.103. Эгоистичный. •104. Холодный, черствый.

458. I. 105. Язвительный, насмешливый.106. Злобный, жестокий.107. Часто гневливый.

459. Бесчувственный, равнодушный.1.. 109. Злопамятный.

460. Проникнут духом противоречия.111. Упрямый.

461. Недоверчивый и подозрительный.1. V. 113. Робкий.114. Стыдливый.

462. Отличается чрезмерной готовностью подчиняться.116. Мягкотелый.

463. VI. 117. Почти никогда и никому не возражает.118. Ненавязчивый.119. Любит, чтобы его опекали.120. Чрезмерно доверчив.

464. VII. 121. Стремится снискать расположение каждого.122. Со всеми соглашается.123. Всегда дружелюбен.124. Всех любит.

465. VIII. 125. Слишком снисходителен к окружающим.

466. Старается утешить каждого.

467. Заботится о других в ущерб себе.

468. Портит людей чрезмерной добротой.1. ТЕСТ-КАРТА №5

469. Инструкция. Вам будет предлоэюен 41 вопрос, на каждый из которых ответьте "ДА " или "НЕТ"

470. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на определенное время

471. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% выполнить задание

472. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту

473. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.

474. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой

475. В некоторые дни мои успехи ниже средних

476. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим

477. Я более доброжелателен, чем другие

478. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха

479. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах отдыха11 .Усердие это не основная моя черта

480. Мои достижения в труде не всегда одинаковы

481. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят

482. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала

483. Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком

484. Препятствия делают мои решения более твердыми

485. У меня легко вызвать честолюбие

486. Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно

487. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать

488. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе

489. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим

490. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это как можно лучше

491. Мои друзья иногда считают меня ленивым

492. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег

493. Бессмысленно противодействовать воле руководителя

494. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять

495. Когда что-то не ладится, я нетерпелив

496. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения

497. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работы других

498. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца31 .Я завидую людям, которые не загружены работой

499. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению

500. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер

501. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии "Жизнь замечательных людей"

502. Взрослых детей раздражает забота родителей

503. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей

504. Среди всех музыкальных передач предпочитаю передачи о современной музыке

505. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть даже если они продолжаются годами

506. Больному человеку можно помочь даже словом

507. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами

508. Старые люди, как правило, обидчивы без причин

509. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы

510. Ю.Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение11 .Я равнодушен к критике в мой адрес

511. Мне больше правится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами

512. Я всегда прощал псе родителям, даже если они были неправы

513. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать

514. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной

515. Родители относятся к своим детям справедливо

516. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь

517. Я не обращаю внимание па плохое настроение моих родителей

518. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела

519. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей

520. Мне нравится наблюдать за выражением лиг и поведением незнакомых люден

521. В детстве я приводил домой кошек и собак

522. Все люди необоснованно озлобленны

523. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь

524. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам

525. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь

526. Человеку станет легче, если внимательно слушать его жалобы

527. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей

528. Младшим правится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение

529. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своих хозяев

530. Из затруднительной конфликтной ситуаций человек должен выходить самостоятельно

531. Если ребенок плачет, на то есть свои причины

532. Молодежь должна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков

533. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы

534. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать

535. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы я стараюсь перевести разговор на другую тему