Модели и методы управления предметной областью в инновационных проектах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Филимошкин, Иван Сергеевич

• Филимошкин, Иван Сергеевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Филимошкин, Иван Сергеевич

ВВЕДЕНИЕ

1 ГЛАВА. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМАТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТЬЮ В ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТАХ

1.1 Понятие "предметной области" в контексте управления проектами

1.2 Понятие "управление предметной областью в проекте"

1.3 Понятия "модель" и "метод" в управлении

1.4 Обзор современных подходов к управлению предметной областью в проектах

1.5 Специфика управления предметной областью в инновационных проектах

1.6 Выводы по первой главе

2 ГЛАВА. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ И РАЗРАБОТКА НОВЫХ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТЬЮ В ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТАХ

2.1 Методологические основы управления предметной областью в проектах

2.2 Разработка общих моделей управления предметной областью в инновационных проектах

2.3 Разработка и усовершенствование методов управления предметной областью в проектах

2.4 Разработка предложений по созданию информационных систем для поддержки управления предметной областью в инновационных проектах

2.5 Выводы по второй главе

3 ГЛАВА. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТЬЮ В ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТАХ

3.1 Общее описание работ по использованию разработанных моделей и методов управления предметной областью в проектах

3.2 Оценка эффективности проектов, реализованных с использованием разработанных моделей и методов управления предметной областью

3.3 Перспективы дальнейшего применения полученных результатов в инновационных проектах

3.4 Выводы по третьей главе

4 ВЫВОДЫ ПО ДИССЕРТАЦИИ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модели и методы управления предметной областью в инновационных проектах»

Актуальность исследования. В условиях современного состояния российской экономики по признанию большинства отечественных специалистов, приоритет должен быть отдан не развитию страны на основе факторов производства и инвестиций, а развитию на основе активизации инновационной деятельности в области базовых наукоемких отраслей народного хозяйства, являющихся двигателями развития экономики. В этой связи очевидна чрезвычайная актуальность задачи создания и применения эффективных методов и средств управления инновационными проектами.

В то же время в отечественной научной литературе достаточно полно освещены общие вопросы управления проектами (УП), однако наметилась тенденция недостаточно полного, подробного и, главное, содержательного рассмотрения так называемых областей знаний управления проектами: управления сроками, стоимостью, коммуникациями и т.д.

Одной из наименее исследованных составных частей методологии управления проектами является управление предметной областью в проектах. И в теории, и в практике управления проектами существуют очевидные методические "пробелы" в области знаний управления предметной областью. В то же время, очевидна важность и огромное значение данного раздела управления проектами для успеха осуществления проектов в целом - по различным оценкам [100,147,135], до 60% причин неудач проектов связаны с неправильным управлением их предметной областью.

Для инновационных проектов управление предметной областью наиболее важно, поскольку эти проекты характеризуются существенным изменением потребностей бизнеса, технологий, требований к продукту проекта и способам достижения целей проекта.

Таким образом, обобщение, разработка и совершенствование моделей и методов управления предметной областью в проектах представляется важной и актуальной задачей.

Целью работы является разработка эффективного инструментария управления предметной областью в инновационных проектах. Для достижения поставленной цели решаются следующие основные исследовательские задачи:

- Обобщение и анализ проблематики УПрО в инновационных проектах;

- Разработка концептуальных основ, а также моделей и методов УПрО в инновационных проектах;

- Проверка на практике полученных результатов и определение перспектив их дальнейшего применения.

Объектом исследования является управление предметной областью в проектах как функциональная подсистема системы управления проектами.

Предметом исследования является совокупность моделей и методов управления предметной областью в инновационных проектах.

Теоретической основой исследования послужили:

- общая теория систем и системный анализ;

- методология и современные концепции управления проектом;

- инноватика и теоретические аспекты инновационного менеджмента.

В исследовании использовались научные результаты, полученные отечественными и зарубежными учеными, такими как: Разу М.Л., Воропаев В.И., Поршнев А.Г., Якутии Ю.В., Шапиро В.Д., Арчибальд Р., Вайдман М., Дункан В., Керцнер Г. и многими другими.

Методы исследования. В теоретических и экспериментальных исследованиях применены метод диалектического познания, методы дедукции и индукции, аппарат системного анализа, теории математического анализа, методы экспертных оценок, статистические методы, а также инструменты графического моделирования процессов.

На защиту выносятся:

1. Уточненный категорийно-понятийный аппарат УПрО;

2. Концептуальные основы управления предметной областью в инновационных проектах;

3. Методические приемы управления требованиями, конфигурацией и характеристиками процесса в инновационных проектах;

4. Программная среда информационной поддержки процессов управления предметной областью в инновационных проектах.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке концептуальных основ УПрО и создании на их основе моделей и методов управления предметной областью, позволяющих руководителям со стороны исполнителя эффективно управлять инновационными проектами.

В результате исследования автором получены следующие новые теоретические, методические и практические научные результаты:

- Обобщены и проанализированы накопленные в отечественной и мировой науке знания в области управления предметной областью в проектах.

- Применены общесистемные закономерности и принципы к процессам исследования и создания систем управления предметной областью в проектах.

- Созданы общие функциональные и динамические процессные модели управления предметной областью в инновационных проектах.

- Систематизированы, классифицированы и доработаны методы, используемые при управлении предметной областью в инновационных проектах.

- Сформулированы требования к системам информационной поддержки принятия решений в сфере управления предметной областью в проектах.

Реализация результатов и практическая ценность работы. Результаты работы прошли апробацию в ЗАО "ТЕКОРА" на различных этапах проектов в области консалтинга и при разработке заказных программных систем, и подтверждены справками о внедрении. В частности, разработанные автором методологические положения, усовершенствованные и разработанные методы управления предметной областью в проектах, а также созданная при участии автора система поддержки принятия решений применялись при разработке автоматизированной системы управления развитием инфраструктуры хозяйства перевозок (АС ИХП) для департамента управления перевозками ОАО "Российские железные дороги".

Внедрение разработанного инструментария в инновационных проектах, таких как автоматизация предприятий различных сфер деятельности, разработка принципиально новых продуктов и др. позволяет упорядочить процессы управления предметной областью, сократить сроки и стоимость реализации проектов.

Апробация работы. Научные результаты и положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих научных и научно-практических конференциях: 17-я всероссийская научная конференция "Реформы в России и проблемы управления"; 7-я международная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы управления 2002"; 18-я всероссийская научная конференция "Реформы в России и проблемы управления"; 8-я международная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы управления 2003".

По теме диссертации опубликованы 6 печатных работ общим объемом 1,7 печатных листов.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и приложений, содержащих акты внедрения результатов работы. Список литературы содержит 151 наименование.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Филимошкин, Иван Сергеевич

4 ВЫВОДЫ ПО ДИССЕРТАЦИИ

В диссертационном исследовании обобщен и проанализирован мировой опыт в сфере управления предметной областью в проектах, определены методологические положения исследования, произведена разработка моделей и методов УПрО, а также проверены на практике полученные результаты. По результатам осуществленной работы можно сделать следующие основные выводы:

1. Выполнен сравнительный анализ современных подходов к управлению предметной областью, охватывающий все известные на момент исследования основные международные и национальные стандарты и методики в области проектного управления.

2. Основываясь на общесистемных свойствах и системном представлении проектной деятельности, сформулированы правила и закономерности исследования и создания систем управления предметной областью в проектах, позволяющие вести работы с использованием всех преимуществ системного подхода.

3. Созданы и конструктивно проработаны общие функциональные и динамические модели управления предметной областью, позволяющие при их теоретическом рассмотрении, применять последние в практической управленческой деятельности.

4. Впервые поставлены и решены теоретические, методические и инструментальные вопросы взаимосвязанного управления требованиями, конфигурацией и характеристиками процесса в контексте управления проектами.

5. Предлагаемый инструментарий управления предметной областью в проектах имеет практическую ценность для организаций, реализующих инновационные проекты, что подтверждается успешным его применением в ряде проектов разработки заказного программного обеспечения и реинжиниринга бизнес-процессов.

6. В частности, рассмотренные в исследовании методические и инструментальные решения были применены в ЗАО "ТЕКОРА" на различных этапах проекта разработки и внедрения в эксплуатацию автоматизированной системы управления развитием инфраструктуры хозяйства перевозок ОАО "РЖД".

7. Принимая во внимание поставленные цели и задачи исследования, можно отметить, что все они выполнены. Разработанные и усовершенствованные модели и методы управления предметной областью в проектах не только расширяют границы применения методологии управления проектами и систематизируют в данном направлении накопленный теорией менеджмента опыт и знания, но и имеют практическую ценность для организаций, осуществляющих инновационную деятельность на проектной основе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Филимошкин, Иван Сергеевич, 2004 год

1. Абовский Н.П. Творчество: системный подход, законы развития, принятие решений. -М., СИНТЕГ, 1998.

2. Аверьянов А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. М., Политиздат, 1985.

3. Акимов A.A. и др. Системологические основы инноватики. СПб.: Политехника, 2002.

4. Альтшуллер Г.С. Алгоритм изобретательства, 2-е изд. М., Московский рабочий, 1973.

5. Альтшуллер Г.С. Найти идею: Введение в теорию решения изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1985.

6. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами 2-е изд: Пер. с англ. М., ДМК Пресс, 2002.

7. Арчибальд Р.Д., Воропаев В.И.,. Секлетова Г.И Системная методология управления проектами и программами //Сборник трудов семнадцатого международного конгресса по управлению проектами, IMPA2003.8. БСЭ. Т. 25. Теория.9. БСЭ. Т. 8. Диалектика.

8. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М., СИНЕГ-ГЕО, 1997.

9. Бусленко Н. П., Моделирование сложных систем, М., 1968.

10. Водачек Д., Водачкова О. Стратегия управления инновации на предприятии, -М., Экономика, 1989.

11. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М., Алане, 1995.

12. Воропаев В .И., Секлетова Г. И., Системное представление Управления проектами . в кн.: Сборник трудов международного симпозиума : "Управление проектами : Восток-Запад Грань Тысячелетий ." - Москва, 1-4 декабрь , 1999. - т .1. М., ДМК Пресс ,2002.

13. Воропаев В.И., Лебедь Б.Я., Орел Т.Я. и др. Методические указания по декомпозиции объектов строительства на проектно-технологические модули. М., ВНИИГиМ, 1988.

14. Воропаев В.И., Котов Г.В., Лебедь Б.Я., Орел Т.Я. Методические рекомендации по использованию композиционных методов представления информации в системах управления строительством. -М., ЦНИИЭУС, 1990.

15. Гастев Ю. А., О гносеологических аспектах моделирования, в кн.: Логика и методология науки, М., 1967.

16. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития, М., Влад-Дар, 1993.

17. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: Социологические и экономические исследования, прогнозные и плановые исследования, экспериментальные исследования. -Московская область: Крылья, 2000.

18. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала, М. МП Сувенир, 1993.

19. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

20. Губин В.Б. "Об одном варианте принципа бритвы Оккама"/ Философские науки, № 2, 1998.

21. Джонс Дж. К. Методы проектирования. Пер. с англ. 2-е изд. М., Мир, 1986.

22. Д. Кнут. Семантика контекстно-свободных языков В сб. "Семантика языков программироания". М., Мир, 1980.

23. Инновация как средство экономического развития Б. Санто; Пер. с венг. с изм. и доп. авт.; Общ. ред. и вступ. ст. Б. В. Сазонова М., Прогресс, 1990.

24. Инновационный менеджмент. Учебник / Под ред. С. Д. Ильенковой, М.ДОнити, 1997.

25. Инновационный процесс в странах развитого капитализма (методы, формы, механизм) Под ред. Рудаковой И.Е., М. изд-во МГУ, 1991.

26. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости: Пер. с англ. М., ДМК Пресс, 2003.

27. Кирина JI.B., Кузнецова С.А. Стратегия инновационной деятельности предприятия Сб.научных трудов. "Формирование механизма управления предприятием в условиях становления рынка". Под ред. д.э.н. Титова В.В. и Марковой В.Д., Новосибирск, 1995.

28. Кохно П.А. и др. Менеджмент, М., Финансы и статистика, 1993.

29. Кудрявцев A.B. Обзор методов создания новых технических решений (конспект лекций). М., ВНИИПИ, 1988.

30. Курантов А.П., Стяжкин Н.И. Уильям Оккам. М., Мысль, 1978.

31. Кутейников A.A. Искусство быть новатором, М., Знание, 1990.

32. Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях. М., Новости, 2000.

33. Леффингуэлл Д., Уидриг Д. Принципы работы с требованиями к программному обеспечению. Унифицированный подход.: Пер. с англ. М., Издательский дом "Вильяме", 2002.

34. Либерзон В.И. Основы управления проектами, М. 1997.

35. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. М., СИНТЕГ, 1999.

36. Липаев В.В. Документирование и управление конфигурацией программных средств. М., СИНТЕГ, 1998.

37. Лопухин М.М. "ПАТТЕРН" метод планирования и прогнозирования научных работ. М., Советское радио, 1972.

38. Маковский. М.М. "Историко-этимологический словарь современного английского языка", М., 2000.

39. Математический энциклопедический словарь М., Советская энциклопедия, 1998.

40. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. -М., Финансы и статистика, 1989.

41. Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами. ИСО/ТО 10006:1997. М., НТК "Трек", 1999.

42. Менеджмент. Маркетинг. Персонал/ под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, Ю.В. Якутина и др. М., 1997.

43. Менеджмент организации. Под ред. д.э.н.,проф. Румянцевой З.П., д.э.н., проф. Соломатина H.A., М. ИКФА-М, 1995.

44. Миллер Дж. Магическое число 7 плюс минус 2. О некоторых переделах нашей способности передавать информацию инженерная психология. М., Прогресс, 1964.

45. Мишин В.М. Исследование систем управления: М., ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

46. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М. Внепггоргиздат, 1993.

47. Морозов Ю.П. Управление технологическими нововведениями в условиях рыночных отношений, Н. Новгород, 1995.

48. Морозов К. Е. Математическое моделирование в научном познании, М., 2000.

49. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. -М., Дело, 1992.

50. Никулин Ю.Г., Дубицкий Л.Г. Аналитические методы в бизнесе и управлении. М., Изд-во стандартов, 1998.

51. Нильс-Горан Ольве, Жан Рой, Магнус Ветгер Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей, Издательство: Вильяме, 2003.

52. Новик И. Б. О моделировании сложных систем, М., 1965.

53. Новая технология и организационные структуры . Под ред. Пиннигса, А.Бьютандяма. Пер. с англ., М. "Экономика", 1990.

54. Организация и управление машиностроительным производством Под ред. д.э.н., проф. Б.П.Родионова, М. "Машиностроение", 1989.

55. Перминов С.Б., Петров А.И. Малые научно-технические компании (зарубежный и отечественный опыт), М. Знание, 1990.

56. Петров В.M. Принципы составления сценария на качественном уровне Методологические проблемы технического творчества. Тезисы докладов. (Рига, 13-14 декабря 1979 г.).-Рига, 1979.

57. Петров В.М. Системный анализ выбора технических задач. Методы решения конструкторско-изобретательских задач. - Рига, 1978.

58. Петров В.М. Принципы построения модели процесса управления НИОКР.- Научная организация труда и управления: итоги, проблемы, перспективы. Тезисы докладов на отраслевой научно-практической конференции 15-17 апреля 1981 г. Л: ЦНИИ Румб, 1981.

59. Петров В.М. Принципы и методика выбора перспективного направления НИОКР в судостроении. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. JL: ЛКИ, 1985.

60. Прангишвили И.В. Системный подход и общесистемные закономерности. М., СИНТЕГ, 2000.

61. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики), М. Политиздат, 1989.

62. Разу M.JL, Воропаев В.И., Якутии Ю.В. и др. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 8. М., ИНФРА-М, 1999.

63. Разу M.JL, Якутии Ю.В. Организация менеджмента. Управление бизнесом, М., АКДИ, 1994.

64. Рубцов C.B. Опыт использования стандарта IDEF0 /Открытые системы, №1-2003.

65. Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие. -М., ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

66. Руководство к своду знаний по управлению проектами РМВОК GUIDE 2000. Пер. с англ., 2004.

67. Серегин A.M. Эффективность малого бизнеса, М. Экономика, 1990.

68. Системный анализ : Учеб. пособие / Н. Г. Наянзин ; Владимир, гос. пед. ун-т. Ч. 2. Целеполагание и структуризация целей Владимир: ВГПУ, 1997.

69. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие. -СПб.: Бизнес-пресса, 2000.

70. Справочник по математике для экономистов / Под ред. В.И. Ермакова. -М., Высшая школа, 1987.

71. Статистика науки и инноваций. Краткий терминологический словарь. Центр исследований и статистики науки. М. 1996.

72. Стуков С.А. Функционально-стоимостной анализ, Калинин, 1982.

73. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями, М. Экономика, 1989.

74. Теория и практика решения изобретательских задач/Под ред. Г. Альтшуллера. Горький, 1976.

75. Уемов А. И., Логические основы метода моделирования, М., 1971.

76. Уотерман Р. Фактор обновления. /Пер. с англ. Академия народного хозяйства при правительстве РФ, М. Дело, ЛТД, 1995.

77. Управление инновационными проектами . Учебное пособие в 2-х частях . 2-е изд. Часть I. Методология управления инновационными проектами . / Т.В .Александрова, С .А .Голубев , О .В -Колосова и др.; Под общ . ред . проф . И .Л .Туккеля СПб : СПбГТУ, 1999.

78. Управление проектами./ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Справочное пособие. М., Высшая школа, 2001.

79. Управление проектами: Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетенции специалистов (под ред. В. И. Воропаева ). М., СОВНЕТ, "Кубе Групп", 2001.

80. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. -СПб.: Питер, 2003.

81. Фридман Л.М. Основы проблеммологии. Серия "проблеммология". -М., СИНТЕГ, 2001.

82. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение М. Луч, 1992.

83. Целеполагание : Учеб.-метод. пособие В. Н. Ярская-Смирнова, Н. Ю. Григорьева, Т. Ю. Соловьева, Л. Н. Бабич Саратов, 1998.

84. Целеполагание как системный процесс Препринт Н. Ф. Наумова М., ВНИИСИ, 1982.

85. Чавчанидзе В. В., Гельман О, Я., Моделирование в науке и технике, М., 1966.

86. Чкалова О.Н. Основы научных исследований. Киев, Вшца школа, 1978.

87. Шиба, А. Грэхэм, Д. Вальден "Новое американское тотальное управлением качеством" М., 2000.

88. Штофф В. А., Моделирование и философия, М. JL, 1966.

89. Шумпетер И. Теория экономического развития, М. Прогресс, 1982.

90. Эдвард Ферн, Управление проектами Time-to-Profit, Технологии управления Спайдер и Time-to-Profit Inc., М. 1999.

91. Экономика и бизнес (теория и практика предпринимательства). Под ред. В.Д. Камаева, М., 1993.

92. Экономика и статистика фирм. Под ред. проф. С.Д.Ильенковой, М. Финансы и статистика, 1996.

93. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика/ Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И. СПб.: Бизнес-пресса, 1999.

94. Юксвяров Р.К. и др. Управленческое консультирование: Теория и практика. М., Экономика, 1988.

95. Ягу дин С.Ю. Малые компании инновационной деятельности первичных организаций ВОИР/Теория и практика изобретательства и рационализации и патентно-лицензионной работы. М. Российский Дом знаний, 1991.

96. A Concise etymological dictionary of the English language By the rev. Walter W. Skeat Oxford: Clarendon press, 1972.

97. A guidebook of Project and Program Management for Enterprise Innovation. ENAA Committee for Innovative Project Management Development. 2000.

98. Abramovici, Adrian. Controlling scope creep PM Network 2000 January 14(1)

99. A Guide to the Project Management Body of Knowledge 1996 Edition, Project Management Institute, Newtown Square, Pennsylvania, 1996.

100. A Guide to the Project Management Body of Knowledge 2000 Edition, Project Management Institute, Newtown Square, Pennsylvania, 2000 (ANSI Standard: ANSI/PMI99-001-2000).

101. Association for Project Management: Project Management Body of Knowledge 4th Edition, 2000.

102. Beck K., Cleal D. Optional Scope Contracts // Rational Edge, 1999.

103. B. Joseph Pine II Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, Harvard Business School Press 1993.

104. Booch G. Object Solutions, Managing and Object-Oriented Approach. Addison Wesley. 1996.

105. Brooks, F. P., The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering, Addison-Wesley, Reading, MA, 1975.

106. Canepari, Sr., John E. Configuration management: help with controlling changes Proceedings, 2001.

107. Chanaron J, Jolly D. Technological management: expanding the perspective of management of technology // Management Decision, 37/8 1999.

108. Configuration Management Body of Knowledge Brad Appleton, 2003. (http://www.cmbok.com/)

109. Configuration Management Principles and Practice by Anne Mette Jonassen Hass, Addison-Wesley, 2003.

110. Clayton M. Christensen, The Innovator's Dilemma, Harper Business, 1997.

111. Engineering documentation control handbook / by Frank B.Watts. 2nd ed. Noyes Publications, 2000.

112. Gause, D., and G. Weinberg, Exploring Requirements, New York, NY: Dorset House, 1989.

113. Goguen, J., and M. Jirotka, Requirements Engineering, Boston, MA: Academic Press, 1994.

114. Gibson, G. Edward (George Edward) Scope management using the project definition rating index (PDRI) Proceedings, 1996.

115. Githens, Gregory D. Capturing project requirements and knowledge PM Network 2000 Februaiy 14(2).

116. Greg A. Stevens and James Burley, "3000 Raw Ideas = 1 Commercial Success"// Research Technology Managhement review May-June 1997.

117. Guinta L., Praizler N., The QFD Book: The Team Approach to Solving Problems and Satisfying Customers Through Quality Function Deployment. AMACOM Books, American Management Association, NY, NY, 1993.

118. IEEE Guide to Software Configuration Management, 1987, IEEE/ANSI Standard 1042-1987.

119. Implementing a successful requirements management process Proceedings,1999.

120. Implementing Configuration Management Hardware, Software and Firmware by Fletcher J/Buckley IEEE Press, 1993.

121. ISO 10007:1995 Quality Management Guidelines for configuration management.

122. Kerzner H. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling 7th Edition, New York, Van Noatlard Renhold,2000.

123. Leffingwell, Dean. Engage. Involve the customer to manage scope// PM Network 1997 August 11(8).

124. Maslow A.H. A Theory of Human Motivation. //Psychological Review, 1943

125. McConnel, Steve Rapid Development: Taming Wild Software Schedules, MicrosoftPress, 1996.

126. MIL-STD-973, Configuration Management Standard.

127. National Competency Standards For Project Management Volume 1 -Guidelines, AIPM, 1996.

128. National Competency Standards For Project Management Volume 2 -Competency Standards Level 4, AIPM, 1996.

129. National Competency Standards For Project Management Volume 3 -Competency Standards Level 5, AIPM, 1996.

130. National Competency Standards For Project Management Volume 4 -Competency Standards Level 6, AIPM, 1996.

131. National Institute of Standards and Technology . Integration Definition For Function Modeling (TDEFO). Washington : Draft Federal Information, 1993.

132. Norton D., Kaplan R. "The Balanced Scorecard: translating strategy into action", Harvard Business Press, 1996.

133. Peters, Lee., Homer, John L. It's not time, cost, or quality that ensures project success : learn project fundamentals and core project processes which are keys to project success., Proceedings, 1997.

134. Practice Standard for Work Breakdown Structures, Project Management Institute, Newtown Square, Pennsylvania, 2001.

135. Project Management Body of Knowledge (PMBoK), Project Management Institute, Drexel Hill, Pennsylvania, 1987.

136. Project Scope Management Q+A : diplomatic relations PM Network 2003 January.

137. Requirements Management: Taming Scope Scourge, The Gartner Group, April 15, 1997.

138. Roger Pither, William R. Duncan ISO 10006: Risky Business, Project Management Partners. 1998littp://www.pmpartners.com/resources/isol 0006.html)

139. Rose, Kenneth H. The contexts of change// PM Network 2000 July 14(7).

140. SQAS-20.01.00, "Software Configuration Management (SCM), A Practical Guide", Software Quality Assurance Subcommittee, February 2000.

141. Suzanne Robertson, James Robertson Mastering the Requirements Process, ACM Press, 1999.

142. The American Heritage Dictionary of the English Language BOSTON: HOUGHTON MIFFLIN, 2000.

143. The Banihart dictionary of etymology Robert K. Barnhart, ed Bronx (N. Y.).: Wilson, 1988.

144. The concise Oxford dictionary of English etymology. Oxford, New York: Oxford University press, 1993.

145. The Standish Group CHAOS Report, The Standish Group International, Inc., Dennis, MA, 1994,1997.

146. Wideman Comparative Glossary of Common Project Management Terms v3.1 by R. Max Widemanflittp ://www.maxwideman. com/pmglossarv/index.htm)

147. Wideman, R. M., Modeling Project Management (http://www.maxwideman.com/papers/pm-models/pm-models.pdf)

148. Wilkens, Tammo T. System for managing contract scope changes Proceedings, 1998

149. Yourdon E. Modern Struktured Analysis. N.J. Yourdon Press/ Prentice Hall. 1989.