Методы управления устойчивостью функционирования и развития организации связи тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кузнецова, Надежда Дмитриевна

• Кузнецова, Надежда Дмитриевна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кузнецова, Надежда Дмитриевна

ВВЕДЕНИЕ

1 АНАЛИЗ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯМ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ В УСЛОВИЯХ

НЕСТАБИЛЬНОСТИ РЫНКА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ

1.1 Анализ условий функционирования организаций промышленности и связи в условиях нестабильности рынка. Задачи исследования.

1.2 Организационно-экономические особенности функционирования и развития организаций связи.

1.3 Анализ существующих методов и моделей формирования и совершенствования организационных структур.

1.4 Обоснование концепции устойчивого управления организационной структурой организаций связи.

1.4.1 Методологическая сущность понятия "устойчивость" организационных структур.

1.4.2 Обоснование критерия устойчивости организационных структур организаций связи. 66 Выводы по главе.

2 МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТЬЮ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ

2.1 Обоснование структуры методов управления устойчивостью функционирования и развития организаций связи.

2.2 Метод синтеза организационных структур организаций связи.

2.3 Метод обеспечения функциональной устойчивости организаций связи.

2.4 Метод обеспечения структурной устойчивости организаций связи. 109 Выводы по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы управления устойчивостью функционирования и развития организации связи»

Под влиянием изменений, происходящих в масштабах и структуре воспроизводства, усложнения техники и технологических процессов, резко возрастает значимость информации, которая представляет собой важнейший национальный ресурс и является одной из основных составляющих национального богатства страны. Оживление экономической конъюнктуры способствует активизации инвестиционной деятельности в отрасли связи и информатизации.

Связь и информатизация относятся к числу наиболее развивающихся отраслей экономики РФ. Ускорение развития отрасли на рубеже веков создало условия для превращения России в крупнейший телекоммуникационный узел, связывающий важнейшие экономические районы мира и обеспечивающий международное сотрудничество в области телекоммуникаций.

Вместе с тем, процессы либерализации телекоммуникационных рынков, глобализации и персонализации услуг связи, а также цифровизация технологий требуют поиска мер по обеспечению стабильности и устойчивости функционирования и развития телекоммуникационных систем.

Своевременность и качество передаваемой информации во многом зависят не только от технического уровня средств связи, но и от свойств организационной структуры организаций связи (ОС).

В ситуациях динамичности внешней и внутренней среды функционирования предприятий и организаций решающее значение для их долгосрочного существования на рынке и развития имеет правильный выбор концепции эффективного управления организацией. Главным средством такой концепции является выбор устойчивых вариантов функционирования и развития ОС в меняющихся условиях производства предоставляемых услуг связи.

Вопросам теории формирования и совершенствования организационных структур в экономике посвящены научные труды Акоффа Р., Арнофа Л.,

Эмери Ф., Вира С., Пью Д.С., Хиксона Д.Дж, Лагоши Б.А., Овсиевича Б.Л., Цвиркуна А.Д., Базилевича Л.А., Сатановского Р.Л., Рыбальского В.И., Байриева Б.С., Шорина В.Г. и др. В них рассмотрены общеметодологические принципы построения и оптимизации оргструктуры, а также концептуальные подходы к обеспечению устойчивости целеустремленных экономических систем.

Задачи совершенствования предприятий и организаций отдельных отраслей экономики и управления ортсруктурами в меняющихся условиях деятельности решаются в работах Бездуднова Ф.Ф., Андреева В.П., Архипова

A.B., Никитиной Л.Н., Брагиной З.В., Синицыной Е.А., Дельцовой В.А., Малютиной Е.А., Бесшапошниковой O.A., Есипова В.П., Мазура И.И., Шапиро В.Д., Элиозовой Г.А., Долгопятовой Т.Д., Когута А.Е., Усковой Е.С., Получанского Р. и других авторов.

Оценке эффективности и разработке моделей функционирования организационных структур с целью их оптимизации посвящены исследования Акинфиева В.К., Музюкина М.А., Попова Г.Х., Швецова Ю.В., Марчука Г.И., Левицкого Е.М., Немчина A.M., Шклярова А.Ф., Кулибанова

B.C., Емшина П.С., Дудорина В.И., Лыковой Л.Н., Сиротина A.B., Доможировой H.H. и др.

Проблемы повышения устойчивости функционирования производственных и управленческих структур исследуются в работах Раппорта B.C., Тугуза P.M., Рубахова А.И., Лапшина Е.И., Шелеста О.С., Соколова В.Г., Смирнова В.А., Львовой Е.А., Бичунуса Р. Белого М., Приходько В., Данилина Г.С., Углова Ю.К.

Несмотря на большое количество работ, посвященных этой проблеме в настоящее время нет ясности, каким образом создавать структуры организаций связи, способные обеспечивать требуемые показатели устойчивости и маневренности собственного капитала, а также финансовую независимость ОС.

Во всех работах, посвященных проблеме выживаемости предприятий, признается исключительная важность правильного выбора направлений диверсификации видов их деятельности, что позволяет обеспечить работоспособность предприятия и его развитие за счет одновременной работы на нескольких товарных рынках. Не менее важным считается также необходимость наличия свойств устойчивости управленческих и производственных организационных структур для работы фирм. Однако до сих пор нет полной ясности о том, каким образом можно активно способствовать процессу их развития.

Сегодня обеспечение устойчивости функционирования и развития телекоммуникационных систем осуществляется интуитивно, на основе управленческого опыта и здравого смысла. Отсутствие теоретической базы формирования устойчивых вариантов развития организаций в меняющихся условиях функционирования затрудняет выбор мероприятий обеспечения устойчивости, снижает эффективность проводимых преобразований и может привести к утрате конкурентного преимущества ОС. Поэтому создание методов управления устойчивостью функционирования и развития организаций связи в меняющихся условиях деятельности является важной научной задачей и определяет научную актуальность исследования.

Изложенные обстоятельства предопределили цель и содержание диссертации.

Цель исследования заключается в разработке концептуального подхода и методических решений обеспечения эффективного функционирования и развития организаций связи в меняющихся условиях деятельности.

Решение сформулированной цели исследования предусматривает реализацию следующих частных задач:

1.) анализ опыта функционирования и развития организаций в меняющихся условиях деятельности, возрастания роли факторов неопределенности и динамизма функционирования;

2.) выявление организационно-экономических особенностей функционирования и развития организаций связи;

3.) обоснование концепции управления устойчивостью функционирования и развития организаций связи;

4.) разработка методов обеспечения устойчивости функционирования и развития организаций связи в ситуациях изменения номенклатуры, объемов и условий производства и сбыта продукции телекоммуникационных систем;

5.) экспериментальная проверка работоспособности и пригодности разработанных методов и их реализация в работе ОАО «Телеком XXI»;

6.) разработка практических рекомендаций по повышению устойчивости функционирования и развития организаций связи, обеспечивающих стабильность показателей эффективности их функционирования.

Гипотеза, положенная в основу диссертационной работы предполагает, что если условия функционирования организации окажутся отличными от тех, для которых она формировалась, то в дальнейшем организация должна и может функционировать в новых условиях с учетом уже реализованных решений первоначального варианта.

Методологической основой исследования послужили принципы общей теории организации и, в первую очередь, такие из них, как принципы структурности (связи), иерархичности, динамичности (изменения и совершенствования) и эмерджентности (целостности).

Границы исследования сводятся к созданию методов обеспечения устойчивости функционирования и развития организаций связи, пригодных для повышения эффективности их работы по производству различных видов телекоммуникационных услуг. Предлагаемые методы адаптируемы для предприятий по производству промышленной продукции.

Методы исследования включают: теорию организации и формирования организационных систем для обоснования концепции и основных методологических положений исследования устойчивости оргструктур организаций связи; имитационное моделирование с целью исследования процессов функционирования и развития организаций связи в ситуациях изменения номенклатуры, объемов и условий производства и сбыта телекоммуникационных услуг; теорию принятия решений в условиях неопределенности и методы блочного линейного программирования для разработки метода обеспечения функциональной устойчивости организаций связи; кластерный анализ, теорию графов и матриц в целях создания метода обеспечения структурной устойчивости организаций связи.

Объектом исследования являются организационные структуры организаций связи (межрегиональные телекоммуникационные компании, региональные операторы связи, междугородные телефонные станции, узлы связи и др.).

Предмет исследования составляют управленческие отношения, возникающие в процессе обеспечения устойчивости функционирования и развития организаций связи в условиях неопределенности структурообразующих факторов.

Научная новизна работы заключается в следующем:

1.) обоснован критерий выбора устойчивых вариантов функционирования и развития телекоммуникационных систем, который, в отличие от существующих, учитывает возможные изменения внешней среды и «скоростные» возможности реагирования организаций связи на эти изменения с целью удовлетворения потребностей всех сфер производства и населения в передаче различного рода информации;

2.) применен оптимизационно-имитационный подход к синтезу структур организаций связи, который дополняет теоретические положения по устойчивому управлению экономическими системами и обеспечивает стабильность показателей их деятельности в меняющихся условиях функционирован ия;

3.) использован декомпозиционный метод формирования организационных структур, в который включены параметры, определяющие чувствительность организаций связи к воздействию деструктивных факторов;

4.) предложен метод обеспечения функциональной устойчивости организаций связи на основе эквивапентирования изменений условий производства и сбыта телекоммуникационных услуг через показатели объемов и структуры передаваемой информации;

5.) предложен метод обеспечения структурной устойчивости организаций связи за счет снижения их инерционных свойств и повышения разнообразия и надежности информационных технологий.

Совокупность предложенных в диссертации моделей и методов представляет собой развитие теории формирования организационных структур на рынке телекоммуникационных услуг.

Достоверность и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждена: корректным использованием апробированных математических методов исследования операций и процессов; включением в расчет достоверных исходных данных, что подтверждено различными независимыми источниками, исследованиями ряда академий, университетов и институтов; опытом развития организаций связи в период их реструктуризации и перехода к рыночной экономике; положительными результатами применения предлагаемых методов в обеспечении устойчивости функционирования и развития ОАО «Телеком XXI», в учебном процессе Университета МВД и ВАТТ.

Теоретическая значимость работы. Совокупность предложенных в диссертации моделей и методов представляет собой развитие теории формирования организационных структур на рынке телекоммуникационных услуг.

Практическая ценность работы обусловлена научными и практическими рекомендациями по обеспечению устойчивости функционирования и развития организаций связи, совершенствованию их организационной структуры и приспособлению к динамичным условиям деятельности. Разработанные рекомендации повышают эффективность технико-экономического маневрирования при реализации целей операторов связи в изменившихся условиях производства и потребления услуг связи.

Материалы диссертационного исследования связаны с научно-исследовательскими работами и включены в ряд НИР.

Апробация работы. Диссертация получила положительную оценку на заседании кафедры менеджмента Санкт-Петербургского университета МВД России. Основные положения диссертационного исследования отражены в выступлениях автора на научно-практических конференциях. Метод обеспечения функциональной устойчивости организаций связи на основе эквивалентирования изменений условий производства и сбыта телекоммуникационных услуг реализован в обеспечении устойчивости функционирования и развития ОАО «Телеком XXI».

На защиту выносятся:

1.) концепция управления устойчивостью функционирования и развития организаций связи;

2.) метод синтеза организационных структур организаций связи, учитывающий виды их деятельности, ограничения на ресурсы и неопределенность условий производства и потребления услуг связи;

3.) метод обеспечения функциональной устойчивости функционирования и развития организаций связи, обеспечивающий их эффективную работу при переходе к новым технологиям и изменении объемов, структуры и условий производства услуг связи;

4.) метод обеспечения структурной устойчивости функционирования и развития организаций связи, учитывающий возможность диверсификации видов их деятельности и позволяющий провести организационную «перестройку» оператора связи для решения новых задач;

5.) практические рекомендации по повышению устойчивости функционирования и развития организаций связи, обеспечивающие стабильность показателей эффективности их деятельности.

Структура диссертации обусловлена логикой исследования и состоит из введения, трех глав, общих выводов и рекомендаций, списка использованных источников (120 наименований). Объем работы 172 страницы, из них 133 страницы текста, 20 рисунков, 19 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кузнецова, Надежда Дмитриевна

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Проанализирован опыт создания и обеспечения устойчивости функционирования организаций связи. Сформулирована цель и осуществлена постановка задач исследования.

В условиях динамичности внешней и внутренней среды функционирования ОС решающее значение для их стабильной работы на рынке имеет правильный выбор концепции эффективного управления организацией. При неопределенности окружающей среды формирование организаций и организационные изменения внутри них должны основываться на общетеоретической концепции организационной динамичности (законе перфекционизма). Установлено, что главными способами реализации этой концепции являются создание устойчивых организационных структур ОС на стадии их формирования и выбор рациональных мероприятий обеспечения устойчивого функционирования оргструктур в новых условиях функционирования.

Анализ состояния исследуемого вопроса показал, что задача обеспечения устойчивости организационных структур организаций связи относится к новому классу задач, которые еще не служили предметом специального исследования и требует для своего решения теоретических и практических разработок.

2. Обоснована концепция устойчивого управления организационной структурой организаций связи в меняющихся условиях их функционирования. Теоретические положения концепции включают определение сущности категорий «устойчивость» «функциональная устойчивость» и «структурная устойчивость», критерий устойчивости организационных структур организаций связи, методы их синтеза и обеспечения устойчивости функционирования и развития.

Под устойчивостью понимается предельная способность организаций связи к изменению своих управляющих параметров для компенсации воздействия деструктивных факторов при фиксированном уровне затрат на эти изменения.

Функциональная устойчивость - обеспечение стабильных показателей эффективности в меняющихся условиях функционирования за счет интенсификации и обновления технологических процессов и снижения издержек при производстве услуг связи

Структурная устойчивость - обеспечение стабильных показателей эффективности за счет перестройки организационных форм, оснащения, способов деятельности для достижения новых задач и целей.

В качестве критерия устойчивости предложено использовать критерий минимизации суммарных затрат на создание фирмы, ее функционирование и затрат на обеспечение устойчивости (при ограничениях на номенклатуру, объемы и сроки производства услуг связи или выпуска продукции).

В связи с тем, что условия функционирования ОС точно неизвестны, этот критерий должен иметь вероятностную интерпретацию. Этому требованию в наибольшей степени отвечает критерий минимума общего перерасхода затрат, возникающего из-за неопределенности условий функционирования оператора связи.

Окончательный выбор того или иного варианта структуры с помощью этого критерия осуществлен в "смешанных стратегиях" с использованием аппарата платежных матриц.

3. Разработан метод синтеза ОС, позволяющий учитывать их цели, задачи, ограничения на ресурсы и проектировать устойчивые производственные и управленческие подразделения организаций связи.

Метод синтеза организационных структур ОС основан на описании (моделировании) процесса их функционирования как решения некоторой задачи (производство и предоставление телекоммуникационных услуг), реализация которой в едином блоке (одним структурным подразделением) невозможна. Требуется разбиение общей задачи на подзадачи и создание специализированных подразделений для решения выделенных подзадач. Для реализации каждой из них может использоваться несколько вариантов "низовых" элементов (подразделений связи, отделов, специалистов), отличающихся один от другого производительностью, экономичностью, квалификацией, рентабельностью и др. показателями.

Предполагается, что объем производства и предоставления телекоммуникационных услуг ОС прямопропорционален количеству "низовых" элементов, а расходы ресурсов (рабочая сила, средства связи, энергетичексие ресурсы и др.) на ее формирование равны сумме расходов, необходимых для создания структурных подразделений ("низовых" элементов). Условия функционирования структуры учтены через показатели спроса, производства, цен и доходов, налогов и льгот и др. Управляемость определена через количество подразделений, составляющих оргструктуру, которое не должно превышать заданной нормы.

4. Разработан метод обеспечения функциональной устойчивости включающий: алгоритм синтеза ОС; частную модель имитации условий его функционирования; частную модель корректировки исходного варианта организации к меняющимся условиям функционирования; частную модель выбора устойчивого варианта функционирования и развития организации связи.

Процесс управления устойчивостью ОС с помощью предлагаемого метода объединяет несколько этапов: имитацию условий функционирования и их группировку; определение исходного варианта организации для усредненных условий и выбор мероприятий по обеспечению его устойчивости во всех других условиях работы (получение совокупности вариантов организационного построения ОС, каждый из которых устойчиво работает при всех группах условий, но является оптимальным лишь для одной из них); расчет затрат на обеспечение устойчивости работы каждого из вариантов в каждой группе условий (построение платежной матрицы); выбор окончательного варианта функционирования и развития ОС.

5. Наряду с условиями могут меняться цели и задачи функционирования оргструктур (отказ от текущей предметно-производственной специализации, расширение номенклатуры услуг связи (продукции), проникновение в новые сферы бизнеса и др.). Для учета подобных ситуаций в планировании ОС предложен метод обеспечения структурной устойчивости, позволяющий провести организационную «перестройку» организации для решения новых задач.

Метод обеспечения структурной устойчивости позволяет обеспечить стабильные показатели эффективности ОС при переходе к новым видам деятельности и снизить издержки, возникающие при выборе мероприятий по обеспечению устойчивости телекоммуникационных систем на основе интуитивных соображений.

4. Разработка и применение совокупности методов синтеза и обеспечения устойчивости функционирования и развития ОС позволяет гарантировать минимизацию затрат на организационные перестройки и снижение связанных с ними ущербов (потерь). В отличие от существующих, разработанные методы ориентированы на то, что будущее развитие организации связи должно исходить не из тенденций прошлой работы, а из анализа перспектив производимых услуг связи и путей диверсификации видов деятельности ОС. Предлагаемые методы дают возможность в управлении оператором связи проводить последовательное движение по схеме "результаты сегодня для производства телекоммуникационных услуг, пользующихся спросом завтра".

5. Проведена экспериментальная проверка результатов теоретических исследований, которая заключалась в оценке работоспособности и адекватности методов обеспечения функциональной и структурной устойчивости организаций связи.

В ходе экспериментальной проверки предлагаемых методов и моделей на ОАО «Телеком XXI», организациях связи Северо-Западного региона Российской Федерации доказана работоспособность и пригодность основных теоретических положений диссертации для практического применения.

Вместе с тем, необходимо отметить, что некоторые исходные данные, а также составляющие методик, моделей и алгоритмов, остались непроверенными на адекватность ввиду невозможности получения отдельных статистических показателей, необходимых для формальной проверки принятых в моделях и методах допущений.

6. Предложены практические рекомендации по повышению устойчивости функционирования и развития ОС. В соответствии с выполненными расчетами, для повышения устойчивости компании ОАО «Телеком» необходимы изменения в структуре и оснащении ее основных подразделений: создание нового функционального подразделения - производственно-коммерческого отдела для организации работы с ключевыми клиентами и партнерами; подчинение отдела кредитного контроля директору по учету и контролю - главному бухгалтеру; объединение функций материально-технического снабжения, обеспечения жизнедеятельности организации и безопасности в едином органе - административно-хозяйственном отделе; создание отдела инновационной деятельности с отделениями разработки новых видов телекоммуникационных услуг и проектирования новых телекоммуникационных технологий; функции изучения конъюнктуры рынка, рекламы, информационного обеспечения, сбора информации о производстве телекоммуникационных услуг (продукции), анализа данных о реализации услуг (продукции), включая доведение услуг до потребителей, должны быть объединены в едином органе - отделе маркетинга; создание двухуровневой системы расчетов с использованием технологии «клиент-сервер». Предлагаемые мероприятия по повышению устойчивости ОАО «Телеком XXI» позволяют повысить эффективность деятельности компании на 8-10% по сравнению с существующей организационной структурой.

7. Основой для формирования исходных вариантов развития ОС с использованием предлагаемого в диссертации метода синтеза организационных структур следует считать ситуационные планы развития. Планы должны разрабатываться заблаговременно. При планировании с помощью методов обеспечения функциональной и (или) структурной устойчивости определяются наиболее эффективные мероприятия по функционированию и развитию организации в меняющихся условиях функционирования. Помимо внешних нельзя оставлять без внимания внутренние факторы устойчивого функционирования и развития ОС. Следует обратить внимание на параметры технических (средства технического оснащения, материалы, энергия) и кадровых ресурсов организаций связи.

8. Кадровый потенциал следует учитывать исходя из того, что деятельность высшего руководства определяется величиной расхождений между плановыми и фактическими результатами деятельности организации на данном временном интервале и величиной стратегического резерва (финансового, кадрового и др.), которая может быть использована для компенсации обнаруженных отклонений. При достаточности резервов коррекции подвергаются только планы организации связи. Если резервов для сохранения стратегических целей недостаточно, они корректируются в сторону уменьшения. Если ситуация в отрасли изменилась радикально, возможен пересмотр миссии компании. Поэтому оценка деятельности высшего руководства по этим показателям проводится не регулярно, а лишь эпизодически, в моменты, когда наблюдается резкое изменение показателей состояния организации связи.

9. Создание методов синтеза организационной структуры организаций связи, обеспечения функциональной и структурной устойчивости их функционирования и развития, а также разработка практических рекомендаций, выполненных на основе моделирования процессов работы ОС в меняющихся условиях деятельности, позволяют сделать вывод о том, что поставленная научная задача решена.

3 ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ УСТОЙЧИВОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ

3.1 Оценка пригодности метода обеспечения функциональной устойчивости организаций связи

Известно, что решающим критерием оценки любой теории является ее способность решать те проблемы, которые послужили толчком для ее развития. Согласно этому утверждению разработанные методы формирования и обеспечения устойчивости организаций связи должны удовлетворять двум основным требованиям:

1) простота, обеспечивающая принципиальную возможность их применения для создания устойчивых организационных структур ОС;

2) адекватность разработанных методов обеспечения устойчивости организаций связи реальным процессам оптимизации их организационной структуры.

Определение соответствия методов обеспечения устойчивости оргструктур этим требованиям составило основу и содержание экспериментальной проверки теоретических выводов и оценки их пригодности для решения практических вопросов повышения устойчивости организационных структур ОС. При этом наиболее сложным оказалось доказательство адекватности методов, что характерно для большинства задач подобного класса [59, с. 103] и обусловлено следующим.

Формальная проверка соответствия модели реальной системе заключается в сравнении свойств (поведения) оригинала и модели. Для этого необходимо исследовать функционирующий оригинал - работу вновь сформированных или усовершенствованных оргструктур в условиях нестабильности внешней среды, что, естественно, невозможно. Поэтому прямая экспериментальная проверка разработанных моделей и методов исключается, а о их адекватности остается судить посредством сравнения финансово-хозяйственных итогов деятельности рассматриваемых организаций.

Однако и в этом случае полноценный эксперимент не мыслим ввиду невозможности проверки достоверности некоторых параметров и условий функционирования оргструктур в связи с тем, что большая часть информации о ходе подготовки плана реструктуризации и его реализации считается коммерческой тайной.

Указанные обстоятельства определили специфические особенности экспериментальных исследований, основными из которых являются: проверка пригодности результатов теоретических разработок по блокам и элементам, которые имеют функционирующие прототипы, допускающие формальное сравнение; использование для получения требуемых эмпирических данных результатов ранее выполненных исследований; невозможность проверки всех компонент методов и частных моделей на каком либо одном примере1, что потребовало обобщения и применения ранее накопленного статистического материала [4,60,61,116,117].

С учетом этих особенностей были определены этапы экспериментальной проверки и их задачи, а также способы получения экспериментальных данных, которые раскрыты в следующих разделах.

Экспериментальная проверка работоспособности и пригодности метода обеспечения функциональной устойчивости ОС была выполнена на примере АО «Электросвязь Иркутской области» [116].

До 2000 г. в состав АО «Электросвязь Иркутской области» входили ГТС, СТС, МТС, ЭТУС, радиотрансляционные узлы, телеграфы, кабельное ТВ. Следует заметить, что по вполне понятным причинам автор был ограничен в проведении целевых экспериментов. В большей степени приходилось довольствоваться имеющимися данными и накапливать недостающие материалы только в ходе исследования.

Акционерное общество, образованное в 1992-1994 гг. на основе Постановления Правительства РФ от 22 декабря 1992 г. «О приватизации предприятий связи» № 1003, к 2000 г. имело следующие основные причины неплатежеспособности: изношенность мощностей; резкое падение поставок нового оборудования; отсутствие инвестиций; кризис 1998 г.; политическая и экономическая нестабильность; огромные налоговые платежи.

Общие результаты анализа состояния и деятельности АО «Электросвязь Иркутской области» приведены в табл. 3.1.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кузнецова, Надежда Дмитриевна, 2006 год

1. Ослунд Андрее. Россия: рождение рыночной экономики. Пер. с англ. М.: Республика, 1996.

2. Контроллинг как инструмент управления предприятием. Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: ЮНИТИ, 1998.

3. Стратегия развития и экономический рост предприятия / А.Б. Крутик, Ф.Н. Маркман, Е.Г. Никольская. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2001.

4. Омельченко Е.В. Организационно-экономические основы повышения эффективности российского производственного предпринимательства. Дисс. на соискание ученой степени доктора экономических наук. М.: Российская академия предпринимательства, 2002.

5. Овсиевич Б.Л. Модели формирования организационных структур .-Л.:Наука,1979, 157 с.

6. Лейбкинд А.Р., Рудник Б.Л., Тихомиров A.A. Математические методы и модели формирования организационных структур.- М . : Изд-во Моск. Ун-та ,1982,230 с.

7. Базилевич Л.А. Моделирование организационных структур.- Л. : ЛГУ , 1978, 160 с.

8. Лагоша Б.А. и др. Методы и модели совершенствования организационных структур. М.:Наука, 1989, 189 с.

9. Лейбкинд А.Р., Рудник Б.Л., Чухнов А.Ч. Математические методы синтеза организационных структур управления .- М.: ВНИИСИ ГКНТ и АН СССР, 1978 .ротапринт, 63 с.

10. Ю.Байриев Б.С. Оптимизация организационной структуры управления народным хозяйством союзной республики. Ашхабад, 1990, 193 с. 11.Организационные структуры ( Под ред. В.Г.Шорина). - М.: ИУНХ, 1975.

11. Базилевич Л.А., Соколов Д.В., Франева Л.К. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. Учебное пособие.- Л.:ЛЭФИ, 1991, 81с

12. Халлиулин Ю.М. Обзор методов и моделей структурной оптимизации производственных систем./Сб. Научных трудов AT РФ, 1998, №3, с. 301-308.

13. Лейбкинд А.Р., Рудник Б.Л. Моделирование организационных структур. -М. .Наука, 1981, 143 с.

14. Дудорин В.И., Лыкова Л.Н., Сиротин A.B. Моделирование структур АСУ на ЭВМ. М.: Финансы и статистика, 1982, 168 с.

15. Макаров A.A., Мелентьев Л.А. Методы исследования и оптимизации энергетического хозяйства,- М.: Наука, 1973, 273 с.

16. Методические рекомендации по формированию производственных структур дорожно-строительных организаций.- М.: Союздорнии, 1979, 39 с.

17. Данциг Дж. Линейное программирование, его применения и обобщения. -М.:Прогресс , 1966 , 599 с.

18. Юдин Д.Б., Юдин Д.А. Экстремальные модели в экономике.- М.: Экономика, 1979, 287 с.

19. Таха X. Введение в исследование операций : в 2-х книгах. Кн.1. Пер. С англ. М.: Мир , 1985 . - 479 е., ил.

20. Рыбальский В.И. Проектирование и создание больших систем. -М. Экономика, 1971, 197с.

21. Смирнов В.А., Соколов В.Г. Системное моделирование надежности плановых решений. Новосибирск, Наука, 1984, 221 с.

22. Гасс С. Путешествие в страну линейного программирования. Пер. с англ. Ю.Н Сухаревич,-М.: Мир, 1971, 176 с.

23. Мелентьев J1.A. Системные исследования в энергетике,- М.: Наука, 1983, 455 с.

24. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология .2-е изд., стер.- М.: Наука , 1988 , 208 с.

25. Дюран Б.и Оделл П. "Кластерный анализ."- М. :Статистика,1977, 128с.

26. Тугуз P.M. Повышение гибкости систем управления как фактор эффективного функционирования строительных организаций в условиях рыночной экономики. Автореферат дисс. к.э.н. М.: МИУ, 1991 , 19с.

27. Рубахов А.И. Повышение организационной гибкости подразделений строительного комплекса. Минск , 1990 , 43с.

28. Лапшин Е.И. Пути адаптации строительных организаций к осуществлению реконструктивных работ. Автореферат дисс. к.т.н. М , 1982,21с.

29. Шелест О.С. Методические основы выбора наилучшего варианта экономического и социального развития строительной организации в условиях рыночных отношений. Автореферат дисс. . к.э.н. С.-Пб , 1992 , 17с.

30. Соколов В.Г., Смирнов В.А. Исследование гибкости и надежности экономических систем. Новосибирск : Наука, Сиб. отд-ние , 1990. - 253с.

31. Иващенко П.А. Адаптация в экономике. Харьков.: Вища шк. Изд-во при Харьк. Ун-те, 1986 , 144 с.

32. Смирнов В.А. Процессы адаптации в развитии энергетики.- М.: Наука, 1983, 195 с.

33. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир, 1973, 344с.

34. Франчук В.И. Основы современной теории организаций / Ин-т организационных систем.- М., 1995, 75 с.

35. Винограй Э.Г. Общая теория организации и системно-организационный подход.-Томск: Изд-во Том. ун-та, 1989,236 с.

36. Теория организации : Учебное пособие / Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 1996, 104 с.

37. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах.- М.: Сов. радио, 1974, 272 с.

38. Акофф Р. Искусство решения проблем,- М.: Мир, 1982, 224 с.

39. Мелентьев JT.A. Избранные труды.- М.: Наука, 1995.

40. Вир С. Мозг фирмы,- М.: Радио и связь, 1993, 416 с.

41. Пью Д.С., Хиксон Д.Дж. Исследователи об организациях,- Жуковский, 1997, 234 с.

42. Сатановский P.JI. Организационное обеспечение гибкости машиностроительного производства. JL: Машиностроение, 1987, 95 с.

43. Адаптивная АСУ производством (АСУ "Сигма") / Под ред. Г.И. Марчука.-М.: Статистика, 1981, 176 с.

44. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем, /пер.с англ./ М.: Мир, 1975 г., 500 с.

45. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука, /пер.с англ./ - М.:Мир, 1978 г.,418 с.

46. Львов Ю.А., Сатановский P.JI. Интенсификация машиностроительного производства: организация и планирование. Л.: Машиностроение, 1984 г., 181 с.

47. Макаров В.Л., Рубинов A.M. Математическая теория экономической динамики и равновесия. М.: Наука, 1973 г., 335 с.

48. Теория организации : Учебное пособие / Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 1996, 104 с.

49. Акофф Р. Планирование в больших экономических системах.-М.: Сов. радио, 1972, 224 с.

50. Смирнов В.А., Герчиков С.В., Соколов В.Г. Оценка надежности и маневренных качеств плана. Новосибирск, 1978 г., 315 с.

51. Левицкий Е.М. Адаптация в моделировании экономических систем.-Новосибирск.: Наука, 1977, 208 с.

52. Глотов В.А. Дихотомическая декомпозиция многомерной функции./ В сб. Механизмы функционирования организационных систем. Сб. трудов ИПУ, вып. 20, 1982. с. 104-110.

53. Льюс Р.Д., Райфа X. Игры и решения.- М.: Иностранная литература, 1961,462 с.

54. Первозванский A.A., Гайцгори В.Г. Декомпозиция, агрегирование и приближенная оптимизация.-М.:Наука, 1979,344с.

55. Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение.-М., 1970, 705 с.

56. Акинфиев В.К., Музюкин М.А. Задачи проектирования гибких структур распределенных АСУ. В сб.: Сложные системы. Оптимизация структуры и функционирования /под редакцией Цвиркуна А.Д./. М.: ИПУ, 1988.

57. Лагоша Б.А. Экономико-организационные основы отраслевого управления. М. .Наука, 1981, 191 с.

58. Юдин Д.Б., Юдин А.Д. Экстремальные модели в экономике. -М.: Экономика, 1979, 288с.

59. Бобровников В.А. Угрозы экономической безопасности России // Приоритеты и механизмы экономической политики России в кризисный период: Материалы научно-практической конференции Совета Федерации Собрания Российской Федерации. М., 1999. С. 13-19.

60. Гусев B.C., Демин В.А. Тенденции основных угроз экономической безопасности по Санкт-Петербургскому региону // Региональные аспекты экономической безопасности: Материалы 1-й международной научно-практической конференции. СПб., 1999.

61. Ермошин H.A. Экономический аспект адаптации организационных структур. Научно-технический сб. МВВДИУ. Выпуск 1.- Балашиха.: МВВДИУ, 1997, с. 130-135.

62. Ермошин H.A. Проблемы адаптации дорожно-строительных формирований. Научно-технический сб. ВТУ. Выпуск 2.- Балашиха.: ВТУ, 1998, с. 64-76.

63. Ермошин H.A. Адаптивный подход к формированию производственных структур дорожно-строительных организаций.-Иркутск: ИДУЦ, 1999.

64. Сейлс JI., Штраус Дж. Оценка деятельности руководителей. В кн.: Кадры в системе управления (по материалам зарубежной печати). М., 1979.

65. Айкс Б., Риттерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода // Вопросы экономики, 1994, № 8, с. 31 -39.

66. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М., 1994.

67. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М., 1998.

68. Франчук В.И. Основы современной теории организаций / Ин-т организационных систем.- М., 1995, 75 с.

69. Кулибанов B.C. Эффективность и надежность систем управления в строительных организациях. Л.:ЛГУ, 1978.- 146 с.

70. Шкляров А.Ф. Надежность систем управления в строительстве.-JI. :Стройиздат, 1977.- 96 с.

71. Швецов Ю.В., Немчин A.M., Швецова K.M. Эффективность автоматизированных систем управления в строительстве. Л.: Стройиздат, 1982- 187 с.

72. Дейнеко O.A. Методологические проблемы науки управления производством. М.: Наука, 1971. - 295 с.

73. Белый М., Приходько В. К вопросу о гибкости организаций органического типа. -/ Проблемы теории и практики управления, 1998, №4. -с. 79-82.

74. Годунов A.A., Емшин П.С. Методика оценки деловых и морально-политических качеств руководителей и специалистов социалистического производства. -Л.:ЛГУ, 1971.- 37 с.

75. Доможирова H.H. Разработка комплексной методики оценки эффективности управленческого труда в строительно-монтажныхорганизациях и на предприятиях строительной индустрии. Автореферат дисс. канд. экон. наук. Свердловск , 1990. - 19 с.

76. Попов Г.Х. Функции и структура органов управления, их совершенствование. М.: Экономика, 1973.

77. Попов Г.Х. Оценка работников управления. -М.: Московский рабочий, 1976.

78. Тарасов В.К. Система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов (опыт социальной технологии). Таллин: Валгус, 1982.- 120 с.

79. Львова Е.А. К оценке адаптивных возможностей хозяйственных руководителей. В сб. трудов ВНИИСИ, 1990.- с. 93-100.

80. Дельцова В.А. Совершенствование организационной структуры управления текстильным предприятием. Автореферат дисс. канд. техн. наук. -Иваново, 1996. 19 с.

81. Малютина Е.А. Совершенствование организации реструктуризации трикотажного предприятия. Автореферат дисс. канд. экон. наук. С.-Пб., 2002. - 23 с.

82. Бесшапошникова О.А. Разработка стратегии реструктурирования текстильного предприятия. Автореферат дисс. канд. техн. наук. Иваново, 2000.-21 с.

83. Есипов В.П. Совершенствование системы управления кожевенным предприятием на основе ситуационного подхода. Автореферат дисс. канд. техн. наук. С.-Пб., 1999. - 23 с.

84. Омельченко Е.В. Организационно-экономические основы повышения эффективности российского производственного предпринимательства. Дисс. докт. экон. наук. Москва, 2002. - 321с.

85. Лайко М.Ю. Организационно-экономический механизм управления производственными комплексами в современных условиях. М., 1999. - 194с.

86. Жуков Ю.В. Итоги работы легкой промышленности в 1 полугодии 2004 г. Экономика и управление, 2004, № 5, с. 4.

87. Глиньский Б. О японском методе управления // Пробл. теории и практики упр.-2001.-N4.-0.110-114.

88. Минцбенрг Г. Школа стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента: Пер. с англ./Г. Минцверг., Б.Альстрэнд, Д.Лэмпэл.-СПб.:Питер,2000.-336 с.

89. Динкевич А.И. Современная модель экономической организации управления: мировой опыт// Деньги и кредит. 1998. - N 3. - С.36-48.

90. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2001.-245с.

91. Велесько Е. И. Экономико-математическое обоснование общей задачи стратегического управления на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №5. . С.68-80.

92. Симхович В. Истоки современной японской системы управления // Пробл. теории и практики упр. 2002. - N 6. - С.114-120.

93. Идрисов А.Б. и др. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций./А. Б. Идрисов, С. В. Картышев, А. В. Постников. М.: ИИД "Филинъ", 1997.-270 с.

94. Шершнев Е.С. Стратегические объединения предприятий в управлении производством / Е.С.Шершнев, В.Г.Ларионов // США Канада: экономика, политика, культура. - 2002. - N 11.- С.91-105.

95. Сухов С. В. Модель управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом.-2002. №6. - С. 7-12.

96. Шеховцова Л. С. О некоторых понятиях стратегического управления //Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №6. - С. 34-41.

97. Щиборщ К. Стратегия развития промышленного предприятия: Вопросы методологии // Консультант директора. 2002. - №22.- С. 2-5.

98. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). -М.: Финансы и статистика, 2001. 239с.

99. Гаврилов А. Об управлении предприятиями в трансформационном периоде // Общество и экономика. 2000. - N 7. - С. 186-195.

100. Алексеев Н. Кризисное управление и стратегия предприятия // МЭМО. 2002.-№ Ю.-С. 11-20.

101. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптер, для применения в России: Учеб. пособие / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. М.: Финансы и статистика, 2003. -223с.

102. Денисов А.Ю. Экономическое управление предприятием и корпорацией / А.Ю.Денисов, С.А.Жданов. М., 2002. - 416с.

103. Корнилов В.В. Проектирование и планирование в практике управления российскими предприятиями // Социол. исслед. 2002. - N 12. - С.76-86.

104. Банных О. Время простых вопросов // Эксперт. 2003. - N 48. - С.28-30.

105. Лехто Ю. Эффективность управления и возможности российских предприятий / Ю.Лехто, А.Матвеенко // Пробл. теории и практики упр. -2003. N 5. - С.86-91.

106. Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием // Методы менеджмента качества. 2003. - N 4. - С.4-9.

107. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия // Пробл. теории и практики упр.- 2000. N 6. -С.78-86.

108. Хайруллина М.В. Управление предприятием: новые аспекты теории и практики// ЭКО.-2003 .-№3.- С 111 -123.

109. Соколов В.П. Комплексная автоматизация технологического проектирования в гибких производствах: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, д.т.н.: (05.13.07)/ Моск. гос. технол. ун-т "СТАНКИН".- М.,1995.- 48с.

110. Покалев С.С. Разработка и исследование продукционных графов операций как инструмента моделирования гибких производственных комплексов: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.т.н.: (05.13.16, 05.13.12) /Ин-т проблем управления.- М.,1992.- 24с.

111. Мазалов Н.Е. Экономика производства и применения средств гибкой автоматизации: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, д.э.н.: (08.00.05) /С.Петербург. ун-т экономики и финансов,- СПб, 1996.- 34с.

112. Кириллов H.H. Формирование системы оснащения станочными приспособлениями гибких производственных систем: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.т.н.: (05.13.07) / Эксперим. НИИ металлорежущих станков.- М.,1993.- 16с.

113. Болданова Е.В. Организация предприятий связи: Учеб. пособие: В 2 ч. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003 .-210с.

114. Тимошенко JI.C. Экономическая и инвестиционная политика. Связьинформ, 2004, спецвыпуск №2, с. 37-43.

115. Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг в Российской Федерации. Москва, 2000 г.

116. Нетес В.А. Качество обслуживания на сетях связи. Обзор рекомендаций МСЭ-Т. // Сети и системы связи. №3, 1999 г.

117. Телекоммуникационные системы и сети. Т.1 Современные технологии/ Под ред. Крук Б.И. Новосибирск: Горячая линия-Телеком, 2003 .-450с.