Методология стратегического управления качеством образования в научно-исследовательском инновационном университете тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Бонюшко, Наталья Анатольевна

• Бонюшко, Наталья Анатольевна
• доктор экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации доктор экономических наук Бонюшко, Наталья Анатольевна

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

1.1. Современные тенденции функционирования и стратегического развития системы 13 высшего профессионального образования

1.2. Основные процессы и продукты учреждений высшего профессионального 24 образования, образовательных услуг и анализ теоретических положений оценки

их качества

1.3. Сравнительный анализ зарубежного и отечественного опыта в обеспечении 44 качества образовательных услуг и повышения конкурентоспособности вузов, па основе их интеграции с отраслевыми организациями

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ

2.1. Специфика формирования и функционирования рынка образовательных услуг

2.2. Конкурентная стратегия учреждений высшего профессионального образования и 97 обеспечение качества образовательных услуг

2.3. Устойчивость развития учреждений высшего профессионального образования и 116 управление качеством с целью ее обеспечения

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ РАЗВИТИЯ ИНТЕГРАЦИОННЫХ 142 ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

3.1. Организационные и экономические особенности формирования и 142 функционирования учреждений высшего профессионального образования на

основе интеграционных процессов с научными предприятиями отраслевого профиля

3.2. Создание научно-исследовательских инновационных университетов 1 80 как стратегическое направление обеспечения высокого качества образовательных

услуг

3.3. Методические основы выбора модели функционирования научно- 214 исследовательского инновационного университета

ГЛАВА 4. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В

ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ИННОВАЦИОННОГО УНИВЕРСИТЕТА

4.1. Методологические принципы формирования системы качества интегрированного 239 образовательного учреждения

4.2. Система стратегического планирования и управления качеством интегрированного 252 образовательного учреждения

4.3. Обеспечение конкурентоспособности и эффективности деятельности научно- 273 исследовательского инновационного университета на основе реализации целевых функций управления качеством

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология стратегического управления качеством образования в научно-исследовательском инновационном университете»

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе в России принята стратегия реформирования системы высшего образования, предполагающая многоаспектную интеграцию сфер науки, образования и производства, что позволит обеспечить высококвалифицированными кадрами долгосрочные потребности инновационного развития экономики страны. В экономически развитых странах интеграционные процессы реализуются в рамках исследовательских университетов с исторически сложившейся и объективно обоснованной структурой образовательной и исследовательской деятельности. В России одновременно с необходимостью развития этой формы интеграции, предполагается развитие различных форм организационного объединения научно-производственных корпораций, отраслевых научно-исследовательских институтов и учебных заведений.

В настоящее время в российской системе высшего образования появились новые категории вузов такие как: федеральный университет, реализующий инновационные программы высшего и послевузовского профобразования, интегрированные в мировое пространство, выполняющий фундаментальные, прикладные исследования по разнообразным направлениям, обеспечивающий интеграцию науки, а также доводящий результат своей интеллектуальной деятельности до практического применения, и национальный исследовательский университет, который в равной степени эффективно занимается образовательной и научной деятельностью, а также выполняет фундаментальные и прикладные исследования.

Федеральным университетам отводится верхняя позиция в иерархии вузов как автономным учреждениям, т.е. имеющим право самостоятельно распоряжаться своими доходами, распределять средства, в их состав могут включаться не только вузы, но и научные организации, которые находятся в ведении федеральных органов власти, государственных академий наук. Федеральным и национальным университетам предоставлено право работать

по собственным программам и стандартам, при условии соблюдения требований к их составу и качеству не ниже, предусмотренных федеральными стандартами.

Планируется, что в перспективе высшие учебные заведения России должны стать проводниками новых технологий, а выпускники будут обладателями современных знаний, которые необходимы современному производству. На сегодняшний день, когда мировое и национальное экономическое развитие, конкурентоспособность государств, областей деятельности отдельных предприятий и учреждений определяются возможностями быстрой адаптации к постоянно изменяющимся требованиям рынка и соответствующего реагирования, то есть необходимостью инновационной деятельности на базе всестороннего использования научных достижений, встает проблема более эффективного использования располагаемого научного потенциала и, в первую очередь, его кадровой составляющей.

Повышение эффективности использования вузовского научного потенциала (кадры, 'материально-технические и информационные ресурсы) для обеспечения инновационного развития национальной экономики может быть осуществлено путем интенсификации интеграционных процессов между академическим, университетским, внутрифирменным секторами науки. Таким образом, система высшего профессионального образования в обеспечении устойчивого развития и конкурентоспособности национальных экономик на мировых рынках является одной из важнейших и необходимых составляющих комплекса объектов общегосударственного управления в части выработки стратегии и политики развития образования, координации различных уровней управления и необходимого ресурсного обеспечения для эффективного функционирования образовательных систем.

Если в экономически развитых странах интеграционные процессы осуществляются на базе исследовательских университетов с исторически

сложившейся и объективно обоснованной структурой образовательной, исследовательской деятельности, то для России, одновременно с развитием этой формы интеграции, характерно организационное объединение научно-производственных корпораций и учебных заведений, отраслевых научно-исследовательских институтов и промышленных предприятий.

Таким образом, все вышеизложенное обуславливает актуальность выбранной темы - создания интегрированных структур - научно-исследовательских инновационных университетов и методологии стратегического управления качеством в них. Принципиальный вопрос, составляющий научную проблему исследования, заключается в комплексном исследовании методологических, методических и организационных проблем интеграции научной и образовательной деятельности в условиях рынка и необходимости перехода экономики на инновационный путь развития как основы повышения качества системы высшего профессионального образования.

Целью диссертационного исследования является формирование теоретических, методологических, методических основ стратегического управления качеством в научно-исследовательских инновационных университетах и разработка практических рекомендаций по их реализации в современных экономических условиях.

В соответствии с поставленной целью исследования, в работе решались следующие основные задачи:

• исследовать теоретические основы управления качеством высшего профессионального образования;

• проанализировать современные тенденции функционирования и стратегического развития системы высшего профессионального образования;

• определить основные процессы и продукты учреждений высшего профессионального образования, методы оценки их качества;

• разработать методические рекомендации формирования конкурентной стратегии вузов с целью активизации конкуренции на рынке

, образовательных услуг;

• рассмотреть аспекты устойчивости развития вузов и управление качеством с целью ее обеспечения;

• разработать методические принципы развития интеграционных процессов в системе высшего профессионального образования;

• рассмотреть организационные и экономические особенности формирования и функционирования вузов на основе интеграционных процессов с научными предприятиями отраслевого профиля;

• обосновать создание научно-исследовательских инновационных университетов как стратегического направления обеспечения высокого качества образовательных услуг, устойчивого развития и высокого уровня конкурентоспособности интегрированных образовательных учреждений;

• разработать методические основы выбора модели функционирования интегрированного образовательного учреждения (научно-исследовательского инновационного университета);

• разработать основные методологические принципы формирования системы качества интегрированного образовательного учреждения;

• разработать систему стратегического планирования и управления качеством интегрированного образовательного учреждения;

• определить основы реализации целевых функций управления качеством в обеспечении конкурентоспособности и эффективности деятельности интегрированного образовательного учреждения.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов, связанных со стратегическим управлением качеством образования на примере научно-исследовательского инновационного университета.

Объектом исследования является деятельность в области управления качеством и инновациями, осуществляемая высшими профессиональными учреждениями и научными предприятиями отраслевого профиля.

Теоретической и методической основой диссертационного исследования выступают труды отечественных и зарубежных авторов, нормативно-правовые акты Российской Федерации и зарубежных стран в области создания научно-исследовательских инновационных университетов и управления качеством в них. Статистической базой исследования являются материалы государственных статистических органов РФ, зарубежных органов статистики, а также материалы, непосредственно собранные автором в ходе исследований в Санкт-Петербурге, Москве и других регионах РФ.

Проблемы обеспечения качества образовательных услуг и формирования компетенций выпускников, соответствующих современным требованиям (требованиям рынка труда), стратегического управления качеством в вузе, интеграционных процессов между вузами и научными предприятиями отраслевого профиля достаточно широко освещены в отечественной и зарубежной литературе. Вопросам исследования образования как многоаспектного, комплексного, объемного понятия посвящены труды Б.С.Гершунского, Б.П.Есипова, В.В.Краевского, В.Я.Синенко и др. Исследованием проблем оценки качества российского образования занимаются: В.А.Болотов, Е.О.Геворкян, Е.А.Горбашко, Н.Ф.Ефремова, В.И.Круглов, В.В.Окрепилов, Т.А.Салимова, Н.А.Селезнева, С.А.Степанов, Ю.Г.Татур, В.Д.Шадриков, В.Ф.Янченко и др. Вопросам стратегического планирования; инновационного развития вузов, их интеграции с отраслевыми научными предприятиями посвящены работы Т.Брайна, В.В.Васильева, П.Н.Завлина, У.Кинга, Д.Клиланда, Н.И.Лапина, В.Л.Макарова,

В.В.Платонова, Р.Ф.Фатхутдинова, Р.Эшби, Ф.Янсена и др.

Диссертационное исследование осуществлялось на основе общенаучных методов исследования - системного подхода, анализа и синтеза, методов логического моделирования.

Поставленные цели и задачи диссертационной работы определили ее структуру. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, библиографии и приложений.

Во введении обоснованы актуальность диссертационного исследования, определены цели и задачи, раскрыта научная новизна и практическая значимость выводов и результатов работы.

Первая глава «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» посвящена исследованию современных теорий и концепций управления качеством. В результате исследования эволюции подходов к пониманию сущности стратегического управления качеством, обосновывается целостная концепция управления качеством в сфере высшего профессионального образования, базирующаяся на теории государственного управления и общей теории менеджмента. В данном разделе работы исследуются цели, задачи и принципы управления качеством, выявляются основные направления реформирования системы высшего профессионального образования, анализируется современное состояние и динамика развития.

Вторая глава «МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ РЫНКА» содержит исследование вопросов связанных со спецификой формирования и развития рынка образовательных услуг, формированием конкурентной стратегии вузов с целью обеспечения качества предоставляемых услуг, а также устойчивости их развития.

В третьей главе «МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ РАЗВИТИЯ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» рассматриваются

организационные и экономические особенности формирования и функционирования вузов на основе интеграционных процессов с научными предприятиями отраслевого профиля; создание научно-исследовательских инновационных университетов и методологические основы выбора модели их функционирования с целью обеспечения высокого уровня качества и конкурентоспособности.

В четвертой главе «СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО

ИННОВАЦИОННОГО УНИВЕРСИТЕТА» разработаны основные методологические принципы формирования системы качества научно-исследовательского инновационного университета; система стратегического планирования и принципы реализации целевых функций управления качеством в обеспечении конкурентоспособности и эффективности его функционирования.

В заключении содержатся основные выводы и рекомендации по результатам исследования.

В приложении содержаться методические и расчетные материалы, подтверждающие апробацию результатов исследования.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в комплексном исследовании методологических, методических и организационных проблем интеграции научной и образовательной деятельности в условиях рынка и необходимости перехода экономики на инновационный путь развития как основы повышения качества системы высшего профессионального образования:

• разработаны методологические основы, определяющие процесс интеграции образовательной и научной деятельности в вузе и его влияние на качество предоставляемых образовательных услуг, также

предложен комплекс показателей, характеризующих процессы в рамках этих видов деятельности;

• предложен организационный механизм развития интеграционной деятельности между образовательным учреждением и отраслевой научной организацией, включающий: структуру основных процессов, определяющих развитие каждого из интегрированных направлений деятельности, и интеграционные взаимосвязи и взаимозависимости кадрового и инфраструктурного обеспечения;

• сформированы организационно-экономические основы обеспечения устойчивого развития высших учебных заведений, разработана система критериев оценки устойчивости вуза, в числе которых: качество образовательных услуг, актуальность образовательных программ, финансовое состояние учреждения, проведен их качественный анализ и дана экспертная количественная оценка их значимости в обеспечении конкурентоспособности образовательного учреждения.

• разработана структурная модель согласования характеристик образовательного процесса и требований рынка труда, базирующаяся на компетентностном подходе, включающим анализ сектора рынка использования трудовых ресурсов, вида производственной деятельности и на этой основе определение базовых компетенций, характеризующих уровень профессионального образования и возможности трудоустройства выпускников в соответствии с полученной квалификацией;

• разработаны методологические принципы выбора и формирования системы качества интегрированного образовательного учреждения, с целью обеспечения его конкурентоспособности и эффективности деятельности;

• обоснована целесообразность интеграции научной, образовательной и инновационной деятельности в рамках научно-исследовательского

инновационного университета (НИИУ), прерогативой развития которого выступают научные исследования и их результаты, определяющие экономическое развитие непосредственно отдельных видов производств, а опосредованно - всей национальной экономики, и формирующие стратегические задачи подготовки специалистов, знания и навыки которых должны соответствовать перспективным потребностям рынка.

• методологически обоснована необходимость включения в процесс интеграции наряду с образовательной и научной деятельностью, инновационной составляющей, ориентированной на использование интеллектуальной собственности и других продуктов интеллектуального труда, полученных в результате научной деятельности НИИУ.

• разработан методологический подход к формированию стратегического управления развития интегрированного образовательного учреждения, включающий целеполагание, принципы и закономерности его развития, определение интегрированных приоритетных (магистральных) направлений, объединяющих исследовательскую, образовательную, инновационную виды деятельности и механизм их реализации, направленный на повышение конкурентоспособности НИИУ в условиях международной интеграции.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что выводы и рекомендации, сформулированные автором в диссертационном исследовании, могут быть использованы учреждениями высшего профессионального образования и отраслевыми научными организациями любой отраслевой принадлежности, размера, формы собственности для их трансформации в научно-исследовательские инновационные университеты в контексте обеспечения качества и конкурентоспособности образовательного Комплекса и разработки стратегии управления качеством образования. Практическая значимость работы подтверждается тремя актами внедрения основных положений работы в

интеграционные и инновационные процессы вузов и научных предприятий (СПбГУИТМО, СПбГУЭФ, ФГУП «НПК ГОИ им.С.И.Вавилова»). Результаты диссертационного исследования нашли применение в учебном процессе для студентов СПбГУЭФ в курсе «Управление качеством», для слушателей профессорско-преподавательского состава вузов России и стран СНГ в программе повышение квалификации «Обеспечение качества образования в условиях Болонского процесса», при разработке программ стратегии развития и функционирования научно-образовательного центра СПбГУИТМО и ФГУП «НПК ГОИ им.С.И.Вавилова», создании ряда инновационно-технологических центров, центров трансфера технологий в Северо-Западном регионе.

Практическую значимость и логику данного исследования составляет переход от общенаучных основ анализа системы стратегического управления качеством образования в научно-исследовательском инновационном университете к формулированию и обоснованию тех методологических принципов и приоритетов, которые в своей совокупности могут представить модель функционирования интегрированного образовательного учреждения.

Положения и результаты диссертационного исследования обсуждены на 10 научно-практических конференциях, в том числе международная научно-практическая конференция «Повышение качества в условиях формирования инновационной экономики» 26-27 сентября 2008 г. Санкт-Петербург; международная научно-практическая конференция «Современные проблемы менеджмента качества в условиях глобальной экономики» 15-17 октября 2008 г. Саранск; III ежегодный международный форум «Гарантии качества профессиональногообразования» 13-15 ноября 2008г. Москва и др.

Результаты исследования достоверны и аргументированы, отражены в 55 публикациях, в том числе 3 монографиях и 10 статьях, опубликованных в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК России.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бонюшко, Наталья Анатольевна

выводы:

• Стратегическое управление деятельностью многопрофильного и организационно сложного образовательного учреждения обеспечивается симбиозом элементов и использованием отдельных принципов системного, организационного и процессного подходов.

• Результаты анализа состояния интегрированной структуры и прогноза фоновой ситуации являются необходимой информационной составляющей в обеспечении разработки стратегического плана развития.

• Основной методической задачей процедуры прогнозирования состояния потенциала является определение факторов, оказывающих существенное влияние на эти процессы и разработка алгоритма учета этих факторов по каждой составляющей.

• Совокупность согласованных прогнозов с необходимыми мероприятиями, обеспечивающими достижение прогнозных целей, является основой формирования разделов стратегического плана развития интегрированной деятельности и отдельных интегрированных магистральных направлений деятельности.

4.3. Основы реализации целевых функций управления качеством в обеспечении конкурентоспособности и эффективности деятельности научно-исследовательского инновационного университета

Оценка качества деятельности интегрированного образовательного учреждения в целом обеспечивается наличием направлений и задач оценки качества, процессов, необходимых для их реализации, а также располагаемых методов измерения и оценки по каждому процессу (см.таблицу 4.3.1).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Модернизация образовательной системы в целях решения важнейших социально-экономических задач развития российского общества, а также обеспечения ее адаптации к требованиям мирового рынка образовательных услуг, является одним из четырех общенациональных, приоритетных проектов, в целях обеспечения реализации которого, необходимо осуществить ряд дополнительных организационных мероприятий:

- сформировать систему прогнозирования и стратегического планирования общегосударственного и регионального рынков профессиональных образовательных услуг в разрезе действующей и перспективной номенклатуры специальностей и профессий;

- обеспечить всестороннее повышение качества высшего профессионального образования в России в целях обеспечения его соответствия требованиям инновационного развития и высокой конкурентоспособности учреждений этой сферы;

- перейти на нормативную основу оценки величины затрат на получение образовательных услуг на одного обучающегося, дифференцированную по видам и уровням образовательных учреждений, специальностям подготовки и регионам, в том числе за счет бюджетных ассигнований. В процессе реализации политики и функций государства в российских условиях необходимо учитывать:

• сложившейся комплексный многоотраслевой характер национальной экономики и всесторонний характер общественно-полезной человеческой деятельности;

• значительная занятость трудовых ресурсов в учреждениях бюджетной сферы и предприятиях, ориентированных на реализацию госзаказа (неравномерность емкости региональных рынков трудовых ресурсов, потенциальных пользователей и продавцов образовательных услуг, особенности демографической региональной структуры).

2. Анализ характеристик рынка услуг высшего профессионального образования позволил выявить ряд принципиальных качественных его особенностей:

• активная роль государства в качестве поставщика образовательных услуг с соблюдением нормативных гарантий качества, а также, как потребителя, в части обеспечения высококвалифицированным персоналом бюджетной сферы и реализации госзаказа другими стратегически важными секторами экономики (военно-промышленный комплекс, атомная энергетика и др.);

• двойственный характер на образовательные услуги спроса: со стороны обучающегося (определяется целями получения образования) и со стороны потенциального работодателя (определяется целями и производственными функциями использования работника);

• многоуровневый характер рынков образовательных и профессиональных услуг (региональный, межрегиональный, общегосударственный и международный);

• наличие конгломерата полных и неполных рыночных отношений;

3. В условиях полных рыночных отношений в силу специфики России емкость рынка образовательных услуг существенно ограничена по следующим причинам:

• слабые социально-экономические возможности межрегиональной миграции населения, то есть опосредованно-потенциальных потребителей образовательных услуг;

• сосредоточение большинства образовательных учреждений в крупных административных центрах;

• слабая развитость социальной инфраструктуры в большинстве новых регионов перспективного трудоустройства выпускников;

• недостаточная экономическая основа у перспективных работодателей для финансирования целевой подготовки специалистов на контрактной основе.

4. Образовательная услуга предоставляется не только индивидууму непосредственно, но опосредованно - всему обществу, в качестве основы расширенного воспроизводства комплекса знаний, навыков в интересах общественно полезной деятельности. Основными компонентами характеристики качества образовательных услуг являются достигнутый интеллектуальный уровень, профессиональные знания, общий образовательно-культурный уровень, коммуникабельность, нравственный уровень, а также понятие качества образовательного процесса, как основного инструмента получения образования, применительно к конкретному образовательному учреждению, включающее оценку качества: профессорско-преподавательского состава, образовательных и учебных программ, методов и технологий образовательного процесса, материально-технической* учебной и научной базы, информационного обеспечения, состава принятых для обучения студентов и воспитательной работы. В качестве дополнительной характеристики качества образования существенное значение имеет окружающая социальная среда, то есть дислокация образовательного учреждения, определяющая структуру и качество окружающего хозяйственного комплекса, культурный потенциал, демографическую характеристику, информационный потенциал. 4. Стратегические изменения, оказывающие существенное влияние на требования к качеству подготовки специалистов, определяются объективными факторами:

• количественный рост предприятий малого и среднего бизнеса на основе разукрупнения предприятий и развития сервисных систем, сферы обращения товаров и учреждений социально-ориентированных областей деятельности;

• качественное изменение производственных функций специалистов, образовательного ценза в высокотехнологичных и наукоемких сферах деятельности;

• интенсивное количественное и качественное развитие спроса на некоторые специальности, определяемого новыми для России процессами взаимодействия предприятий и государства, интенсивным ростом международной кооперации, информационных, интеллектуальных и др. связей.

5. Для России решение задач интеграции является одним из важнейших направлений, заключается во всесторонне обоснованном нормативно-правовом, организационном, структурном объединении юридически самостоятельных предприятий и учреждений различных целевых функций, форм собственности, систем финансирования и экономической деятельности в целях реализации единых функциональных задач при максимальной эффективности использования всех видов ресурсов. Интеграционные процессы могут осуществляться, как в виде последовательных этапов образовательного процесса, так и в виде последовательно-параллельных. В экономически развитых странах интеграционные процессы осуществляются в виде исследовательских университетов с исторически сложившейся и объективно обоснованной структурой образовательной, исследовательской деятельности, в России, одновременно с развитием этой формы интеграции, характерно организационное объединение научно-производственных корпораций и учебных заведений, отраслевых научно-исследовательских институтов и промышленных предприятий.

6. Конкурентная стратегия представляет собой выбор и обоснование долгосрочных и среднесрочных целей, достижение которых обеспечивает формирование, сохранение и укрепление располагаемых конкурентных преимуществ, а также достижение дополнительных, обеспечивающих высокую конкурентоспособность образовательного учреждения на рынках образовательных услуг, и достаточный уровень устойчивости его функционирования. Сущность стратегической политики образовательного учреждения заключается в выработке многоаспектного комплекса мероприятий на основе аналитических и прогнозных исследований, направленных на реализацию целей стратегии образовательного учреждения.

7. Для реализации конкурентной стратегии в вузе необходима система стратегического планирования, состоящая из следующих основных элементов:

• изучение и анализ потенциальной рыночной среды;

• определение целей и направлений развития;

• разработка стратегического плана;

• организация мониторинга реализации стратегического плана по ключевым индикаторам;

• корректировка стратегического плана, как следствие фактических изменений процессов развития, фоновой ситуации и др.

Основой методологии формирования стратегического плана является наличие комплекса стратегических планов развития профильных направлений подготовки специалистов, а также наличие системы основных организационных процедур, обеспечивающих формирование стратегического плана развития вуза.

8. Отдельным разделом системы стратегического планирования является развитие потенциала вуза (оснащенность оборудованием лекционного и лабораторного процессов, научных и производственных подразделений, наличие достаточного числа работников необходимых специальностей и уровня квалификации, обеспеченность учебной и другой научно-технической информацией, а также техническими средствами и системами ее получения, хранения и обработки, уровень инженерной инфраструктуры и социально-воспитательного комплекса).

Основным элементом методологии стратегического планирования развития потенциала является определение факторов, оказывающих воздействие на эти процессы и алгоритмы их учета по каждой составляющей.

9. Основными совокупностями характеристик, определяющих устойчивость вуза являются: качество образовательных услуг, конкурентоспособность учреждения, актуальность образовательных программ, финансовое состояние учреждения, при этом каждая из перечисленных совокупностей состоит из отдельных показателей, существенно влияющих (формирующих) на показателей интегральной оценки совокупности. Для оценки устойчивости вуза, как системы, выбранная совокупность значащих свойств должна характеризовать возможную динамику развития системы, начальные значения этих свойств, при которых вуз может считаться устойчивым, прогнозные значения их динамики в зависимости от принятых вариантов стратегии развития и, соответственно, допустимые степени свободы возможного их изменения во времени. При оценках устойчивости, следует учитывать необходимость соблюдения вузом ряда необходимых условий (аккредитация и лицензирование отдельных видов деятельности, наличие и функционирование систем непрерывного стратегического планирования и оперативного регулирования деятельности).

10. Укрупненный перечень процессов, формирующих модели функционирования учреждений высшего профессионального образования и отраслевого научного предприятия, является во многом единым, создавая реальные предпосылки процессной интеграции, важнейшим условием которой является полная или частичная идентичность научных и научно-технических направлений деятельности, а также перечня специальностей и специализаций подготовки в соответствующих учреждениях. Целями осуществления интеграционных процессов могут быть:

• повышение качества образовательной программы, процесса ее реализации и подготовки специалистов на этой основе;

• концентрация и повышение уровня эффективного использования кадровой, технической и инженерной составляющих потенциала участников;

• экономическая целесообразность для каждого из партнеров реализации интеграционных направлений и процессов.

11. Целеполагание принятия решений, основные элементы экономической модели и последовательность реализации каждого из процессов, рассматриваемых с позиций вероятной интеграции могут быть представлены следующим образом:

• описание основных характеристик процесса (вход, выход, располагаемые и необходимые ресурсы, результаты, показатели эффективности);

• классификация и определение величины затрат, формирующих стоимость процесса;

• оценка влияния рассматриваемого процесса на остальные процессы. Модель строится на основе сопоставления условий самостоятельного функционирования каждого из партнеров и рассматриваемых процессов интеграции. Предложенная система многокомпонентного нормативного учета расходов на реализацию процессов, анализ соответствия фактических затрат нормативным значениям позволяют определить конечные экономические параметры, критические точки и сформулировать мероприятия по улучшению, а также дать оценки экономической целесообразности интеграционных мероприятий для каждого партнера. Граничные условия экономической целесообразности проведения процессной интеграции, соответствующие расчетные формулы позволяют провести всесторонний анализ правильности выбора направлений и отдельных процессов интеграции, их сравнительную эффективность.

12. Для обеспечения успешного взаимодействия интегрированных процессов со средой, формирующей процессы функционирования каждого из партнеров, необходимо:

• определить и двусторонне закрепить конкретные стратегические и тактические цели формирования интегрированного комплекса и области их эффективной реализации;

• определить конкретные интересы каждого партнера в области бизнес-процессов, сферы обеспечения их реализации и менеджмента;

• создать двусторонний орган, основными функциями которого являются мониторинг реализации интегрированных процессов, определение объектов сложившихся разногласий, выработка предложений по их ликвидации и улучшению деятельности.

13. Принципиальные основы и целеполагание интеграционных процессов между образовательными учреждениями и научными предприятиями могут быть определены следующим образом:

• повышение качества образовательной программы, процесса ее реализации и подготовки специалистов на этой основе;

• концентрация кадрового потенциала высшей научной квалификации на важнейших актуальных направлениях, проблемах развития науки, техники, технологии и эффективного его использования как в научных исследованиях, так и в образовательном процессе;

• экономическая целесообразность для каждого из партнеров концентрации потенциала обеспечивающих процессов.

14. Важнейшим условием реализации интеграционных процессов является полная или частичная идентичность научных направлений деятельности и номенклатуры соответствующих специальностей и специализаций подготовки кадров. Этот признак является определяющим при формировании и реализации основных процессов по большинству их позиций: формирование образовательных программ (основная часть -частично, вариативная - полностью); разработка учебного плана и учебно-методического обеспечения (основная часть - частично, вариативная -полностью); реализация основного образовательного процесса (в соответствии с учебным планом); получение дополнительного послевузовского образования (полностью); подготовка кадров высшей квалификации (полностью); проведение научных исследований и разработок полностью); инновационная деятельность (полностью); международная деятельность (частично или полностью).

15. Приоритетные направления, идентичные для образовательной и научной деятельности, при условии соответствия критериям устойчивости функционирования образовательного учреждения являются «магистральными». Магистральное - единое для вуза и научной организации направление научной и образовательной деятельности, обладающее комплексом следующих преимуществ перед другими направлениями:

- высокая научная актуальность;

- предпочтительная возможность получения инновационно пригодного продукта интеллектуального труда;

- предпочтительные возможности повышения качества, актуализации образовательной программы и, соответственно, повышение конкурентоспособности вуза и возможностей повышенного спроса на рынке труда для выпускников;

- преимущественные возможности привлечения для научной деятельности перспективных специалистов необходимого профиля, обладающих креативными способностями.

16. Наиболее приемлемой организационной формой интеграции научной и образовательной деятельности может быть научно-исследовательский инновационный университет (НИИУ) в виде ассоциации юридических лиц, деятельность которых определяется следующими направлениями:

• оказание услуг населению по получению высшего профессионального образования по магистральным специальностям и специализациям подготовки;

• проведение научно-исследовательских (фундаментальных и прикладных), опытно-конструкторских и проектно-технологических работ по магистральным научных направлениям, проблемам;

• формирование и реализация инновационных проектов полного и неполного циклов на основе собственных инновационно-пригодных результатов исследовательской деятельности.

Прерогативой развития такой интегрированной структуры являются научные исследования и их результаты, определяющие экономическое развитие непосредственно отдельных видов производств, а опосредованно -всей национальной экономики, и формирующие стратегические задачи подготовки специалистов, знания и навыки которых должны соответствовать перспективным потребностям рынка. Решение задачи перехода национальной экономики на инновационный путь развития должен обеспечиваться целенаправленной реализацией системы «получение новых знаний - оперативное распространение новых знаний - эффективное применение новых знаний». Эта система полностью соответствует основным видам деятельности НИИУ «научная - образовательная - инновационная».

17. Формирование многоцелевого комплекса НИИУ наиболее целесообразно осуществлять на базе действующего университета, вуза или высококвалифицированной научной организации академического или отраслевого профиля с последующим комплексным развитием путем организации дополнительных структурных подразделений, предприятия для образовательной, научной и инновационной деятельности. Формирование НИИУ (крупного интеллектуального центра) в регионе должно определяться наличием спроса на образовательные услуги конкретного профиля в определенных количествах и времени их предоставления, то есть регионального рынка определенной емкости, а также наличием возможного спроса на эти услуги со стороны других регионов, в том числе для государственных нужд и за рубежом.

18. Процесс формирования НИИУ является длительным, характеризуемым следующими признаками:

• интенсивное развитие исследовательской и инновационной деятельности;

• активное использование кадрового потенциала, результатов и процессов исследовательской и инновационной деятельности в учебном процессе (формирование образовательных программ, учебных планов и их реализации);

• органическая идентификация направлений научной, инновационной и образовательной деятельности.

19. По нашему мнению, статус исследовательского университета (учебного заведения высшего профессионального образования) является временным, присуждаемым на пять лет при соблюдении следующих нормативных признаков деятельности, а именно:

• наличие официально оформленных научных школ;

• превышение ежегодного объема исследовательской деятельности над объемом сметы расходов на образовательную деятельность;

• достижение более 50% объема образовательной, исследовательской и инновационной деятельности по магистральным направлениям по отношению к соответствующим общим показателям.

20. Проведение оценки качества деятельности интегрированного образовательного учреждения является основой для формирования целей развития, перспективных организационно-экономических, научно-технических и научно-педагогических мероприятий, необходимых для их достижения, направленных на обеспечение высокого уровня конкурентоспособности учреждения на российском и международном рынках образовательных услуг.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Бонюшко, Наталья Анатольевна, 2009 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Закон РФ "Об образовании", 3-е издание, М.: Инфра-М, 2001.

2. Закон РФ «Об образовании». 10 июля 1992 года № 3266-1. С изм. и

доп.

3. Федеральный Закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании».-М.: Ось-89, 2004.

4. Федеральный закон «О науке и государственной научно-технической политике» 23 августа 1996 года № 127, с изм.и допол.

5. Федеральный Закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ (в части установления уровней высшего профессионального образования)». 11 октября 2007 г.

6. Федеральный Закон «О внесении изменений в отельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам деятельности федеральных университетов» 10.02.09 №18-ФЗ

7. Азарьева В.В., Круглов В.И., Соболев B.C., Степанов С.А. Руководство по качеству. СПб: ПИФ, 2007, 44с.

8. Азарьева В.В. Круглов В.И., Степанов С.А. Методические рекомендации для вузов и сузов по проектированию и внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. - СПб: ПИФ, 2007 - 408 с.

9. Абрамшин А.Е., Иватиков А.Д., Молчанова О.П., Тихонов А.Н. Управление современным образованием. Социальные и экономические аспекты/ Под ред. В.И. Марцинкевича. - М.: 1994.

10. Алексеева Л.А. Значение концепции университета В.И.Вернадского. Университеты и общество: Сотрудничество университетов в XXI веке: сборник тезисов Второй межд. Конференции университетов. - МГУ им. М.В.Ломоносова, 27-28 ноября 2003 г. -М.: изд-во МГУ, 2003.

11. Алферов Ж.И., Садовничий В.А. Образование для России XXI века //Образование, которое мы можем потерять: Сборник науч.статей / под ред. В.А.Садовничего. - М., 2002.

12. Альперин Л. Квалиметрическая научно-практическая школа в системе высшего образования //Стандарты и качество. -2002.-№ 7.

13. Антология русского качества /Под ред. Б. В. Бойцова, Ю.В. Крянева. 3-е изд., доп. М.: РИА «Стандарты и качество».- 2000,- 432 с.

14. Аристотель. Соч.: В 4-х томах. - Т.1: Метафизика. - М.: Мысль,

1975.

15. Арифметика качества //Стандарты и качество. -2001. -№ 11. С. 2840.

16. Бабич А.М.. Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы. - Казань, 2000.

17. Багаутдинова Н. Менеджмент качества в ВУЗе //Стандарты и каче-ство.-2003.-№1.- С. 86.

18. Багаутдинова Н., Новиков Д. Управление качеством образования// Стандарты и качество. -2002.-№9.- С. 68-73.

19. Байденко В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы.- М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. Российский новый университет.- 2002.-128 с.

20. Бакиров В.С. Университет в поисках новой стратегии. Университеты и общество: Сотрудничество университетов в XXI веке: сборник тезисов Второй межд. Конференции университетов. - МГУ им. М.В.Ломоносова, 27-28 ноября 2003 г.) - М.: Изд-во МГУ, 2003.

21. Баллабарра А., Джонстон А., Дикенсон П., Д.Кэш, Д.Херман. Упра-ление качеством в образовании: Материалы семинара. - М.: Фонд «Качество», 2002. - 62 с.

22. Балыхин Г.А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект. - ЗАО Издательство «Экономика», 2003.

23. Барабанов О.Н., Лебедев М.М. Глобализация и образование в современном мире/Глобализация: человеческое измерение - М.: РОССПЭН, 2003.

24. Батухин В.Д., Шумаков А.Ю. Развитие классического университетского образования в регионе//Университеты и общество. - М.: МГУ, 2003.

25. Башинова О.П. Опыт управления качеством: от теории к практике //Методы менеджмента качества.- 2003. -№ 12. -С. 14-16.

26. Безгласная Е. А. Проблемы обеспечения конкурентоспособности вузов и стратегии их деятельности в условиях региональной конкуренции / Некоторые аспекты социодинамики сферы образования в современном российском обществе. Сб. науч. трудов под ред. М.Б. Бергельсон. М., 2000.

27. Беляков С.А. Лекции по экономике образования. -М.: ГУ-ВШЭ, 2002.-338с.

28. Бойцов Б.В., Шленов Ю.В., Азаров В.Н., Крянев Ю.В., Капырин В.В. Комплексная система непрерывного образования в области качества //Стандарты и качество. -2004. -№ 10. -С.9-14.

29. Боксимер Э.А. Новые технологии - новое качество //Стандарты и качество.- 2001. -№ 11.-С. 140-141.

30. Болотов В.А., Ефремова Н.Ф. Система оценки качества российского образования //Педагогика. - 2006. - №1.- с.22-31

31. Болотов В.А., Шмелев А.Г. Развитие инструментальных технологий контроля качества образования: стандарты профессионализма и парадоксы роста //высш.образование сегодня. - 2005.№4. - с.5-10.

32. Бонюшко H.A. Стратегическое управление качеством образования: аспекты интеграционного взаимодействия: Монография. СПб: СПбГПУ, 2009.

33. Бонюшко H.A. Повышение качества образовательных услуг на основе создания научно-исследовательских университетов //Экономические науки. Научно-информационный журнал. №3 (52), 2009.

34. Борисов И. И., Запрягаев С. А. Стратегическое планирование и развитие классического университета // Стратегическое планирование и развитие ВГУ: Материалы рабочего совещ. 22 мая 2003 г., ВГУ. Воронеж, 2003.

35. Борисова Е.Р. Система менеджмента качества: оценка удовлетво-ренности//Технология качества жизни.-2002.-т.2.-№ 1С.33-38.

36. Браун А., Бимроуз Дж., Инновационные образовательные технологии: проблемы практического использования (актуализация политики науч. исследований в обл.образования Великобритании) //Высш.образование в России. - 2007.- №4. - с.98-100.

37. Браун Уильям О. источники финансирования и их воздействие на качество образования в высшей школе США //Вопр. Образования. - 2006. -№1.-с.113-124.

38. Вазагов В.М., Кузьмина Л.П. Немного о качестве высшего образования //Стандарты и качество.- 2001.-№ 6.

39. Васильев В.Н., Кириллов В.В., Громов Г.Ю. Концепция построения интегрированной информационной системы управления региональной системой образования //Научно-технический вестник СПбГИТМО(ТУ). Выпуск 10. Информация и управление в технических системах. - СПб: СПбГИТМО (ТУ), 2003.

40.Васильев В.Н. Молодежная наука в инновационном вузе /В.Васильев, А.Лозолван // Высш.образвоание в России. - 2006. -№7.- с.85-89

41. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П. Экономика и организация управления вузом. СПб., 2001.

42. Вержбицкий В.В., Кинелев В.Г., Попов В.В. и др. Образование и XXI век: Информационные и коммуникационные технологии. М.: «Наука», 2002.

43. Версан В.Г. Какая государственная политика качества нужна России //Стандарты и качество. 2000. -№ 1. -С. 46-48

44. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2002.

45. Водичев Е.. Исследовательские университеты США и российская университетская система: Материалы международной научно-практической конференции. Минобр.РФ. Омский гос.педагогический университет. 2001 г

46. Волынкина М.В. Образовательная услуга: проблемы качества образования //Высш.образование сегодня. - 2004. - №12.- с.24-26.

47. Воротилов В. Анализ основных подходов к определению качества образования //Высш.образование в России. - 2006. -№11 .-с.49-55.

48.Воронин Г.П. Качественное обучение менеджменту качества //Стандарты и качество. 2001.- № 10. -С. 6-8.

49. Воронин Г.П. Качество - национальная идея России //Стандарты и качество. 2000. -№ 10.- С.3-6.

50. Востриков А., Никитина Н. Путь к созданию системы качества //Стандарты и качество.-2002.-№ 4. С. 57-60.

51. Все аккредитованные высшие учебные заведения России. М., 2006.

52. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов /Под ред. О.П.Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.

53. Высшее образование в России. Под ред. Кинелева В.Г. -М., 1995.

54. Галажинский Э.В. Перспективные направления психологического обеспечения образовательных проектов в регионе с высоким инновационным потенциалом // Психология обучения. - 2008.- № 8. - с.4-9

55. Галеев В. Премии Правительства РФ в области качества: пять лет и далее//Стандарты и качество.-2002.-№ 10. С.54-57.

56. Геворкян E.H., Мотова Г., Наводнов В. Развитие системы аккредитации высшего образования в Российской Федерации //Aima mater. - 2006. -№1. с.25-28

57. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века - М.: Пед. общ-во России, 2002.

58. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Ростов-на-Дону. -2000.-С. 181.

59. Глебова JI.H. Оценка качества образования: инновационная модель. //Качество образования. - 2009. - №1-2. - с.20-21.

60. Гличев A.B. Основы управления качеством продукции. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.

61. Глухов В.В., Васильев Ю.С., Федоров М.П. Экономика и организация управления вузом. СПб., 2001.

62. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. -М., 1995. -

С.119.

63. Горбашко Е.А. Качество образования в системе обучения управлению качеством //Стандарты и качество. -2001.- № 10.- С. 20-30.

64. Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности российского экономического образования// Известия СПбГУЭФ, 2003.

65. Горбашко Е.А. Подготовка специалистов в области управления качеством: реалии и перспективы //Стандарты и качество.- 2001. -№ 1. -С. 54-56.

66. Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью. СПб., Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

67. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Питер, 2008.

68. Горбашко Е.А., Леонова Т.И., Кузьмина С.Н.. Определение затрат на качество при выполнении инновационных проектов: методические рекомендации. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

69. Горбашко Е.А., Розанова С.К., Стефанова Т.Г., Курочкина А.Ю., Куганов В.Г. Управление качеством услуг: Учебное пособие. - СПб: СПбГУЭФ, 2002

70.ГОСТ Р ИСО 9000: 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: Изд-во стандартов, 2001.

71.ГОСТ Р ИСО 9001: 2001. Системы менеджмента качества. Требования. - М.: Изд-во стандартов, 2001.

72.ГОСТ Р ИСО 9004: 2001. Системы Менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - М.: Изд-во стандартов, 2001.

73. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. М., 2000.

74. Государственная аккредитация учреждений высшего, среднего и дополнительного профессионального образования в 2007 году: аналитический отчет. - М.: Национальное аккредитационное агентство в сфере образования, 2008.-260с.

75. Гребнев Л.С., Акимов Ю.П., Киринюк A.A. О концепции создания систем управления качеством вузов. Материалы Менеджмент качества в образовании». М.: Изд-во стандартов, 2002.

76. Грудзинский А. О. Стратегическое управление университетом: от плана к инновационной миссии //Университетское управление: практика и анализ. - 2004. -№ 1(29).

77. Губарев В. Системное представление качества образова-ния//Стандарты и качество.-2002.-№ 4.- С.30-34.

78. Гуськова Н. Д., Макаркин Н. П., Салимова Т.А. Мониторинг качества образования //Стандарты и качество.- 2000. -№ 5. -С. 86-89.

79. Давыдова JI.H. Различные подходы к определению качества образования //Качество. Инновации. Образование. - 2005. - №2.- с.5-9.

80. Днепров Э.Д. Модернизация российского образования - императив образовательной политики//Модернизация российского образования: документы и материалы/Ред.-сост. Э.Д.Днепров. - М.: ГУ ВШЭ, 2002.

81. Добрынин А.И., Дятлов С.А. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999.

82. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб.: Изд. дом «Питер», 2002.

83. Документы и материалы к заседанию Госсовета. /Российское образование к 2001 году/Аналитический обзор. Материалы подготовлены Миноб-разованием РФ.

84. Долгов. А.П., Сухова М.В. Негосударственные вузы в системе высшего образования России //Известия СП6ГУЭФ.-2000- №1. С.99-113.

85. Драйден Г., Восс Дж. Революция в обучении: Пер. с англ. - М.: ООО «ПАРВИНЭ», 2003.

86. Ефимов В.В. Управление качеством. Ульяновск: Ул. ГТУ, 2000.

87. Жильцов E.H. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. - М.: МГУ, 1991.

88. Жильцов E.H., Чупрунов Д.И. Вопросы экономики и планирования высшего образования. - М.: 1978.

89. Жуков В. Управление качеством образования в системе непрерывного педагогического образования//Стандарты и качество.- 2002.-№2.- С. 74.

90. Завгородняя A.B., Миэринь JI.A. Образование в гражданском обществе//Известия СП6ГУЭФ.-2002.-№ 4. С. 113-125.

91. Завгородняя A.B., Миэринь JI.A. Трансфер технологий и эффективная реализация инноваций в высшей школе//Известия СПбГУЭФ.- 2000.- №1.

92. Зернов В.А. Современное состояние и перспективы развития негосударственного сектора высшей школы. - М.: НИИ ВО, 1999.

93. Зиненко В., Левшина В., Бука Э., Харин В., Репях С., Кошкарева Н. Структура процессов и документации системы менеджмента качества ву-за//Стандарты и качество .-2002.- № 9. С.92-94.

94. Зинетуров У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решения. Москва-Уфа: УГАТУ, 1993.

95. Зубков Ю.П. Маркетинг в обеспечении конкурентоспособности и качества продукции М., 1999.

96. Измерение качества продукции. Вопросы квалиметрии /Под ред. A.B. Гличева. М.: Изд-во стандартов, 1971.

97. Информационно-аналитический комплекс «Образование России»: www.atlas.informika.ru

98. Катровский А.П. Формирование и развитие территориальной структуры высшего образования России. - М.: Межд. отношения, 2003.

99. Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах. 4.1. //Стандарты и качество.-2000.-№ 5. С. 82-85.

100. Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах. 4.2. //Стандарты и качество.-2000.-№ 6.- С.43-49.

101. Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах. Ч.З. //Стандарты и качество.-2000.-№7. С.68-73.

102. Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах// Стандарты и качество.-2000.-№ 9. С.84-88.

103. Качалов В.А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менеджера качества). - М.: ИздАТ, 2001.

104. Качество, конкурентоспособность и эффективность в условиях современной экономики. Сборник науч. трудов по ред. д-ра эк. наук, проф. Е.А. Горбашко.-СПб.: Инфо-да, 2002.

105. Келс Г.Р. Процесс самооценки/ Пер. с англ. в сокр. О.Бухиной. М.: Московский общественный научный фонд; ООО "Издательский центр научных и учебных программ", 1999.

106. Кинелев В.Г. Объективная необходимость. -М., 1995. -С.257-259.

107. Ключевые проблемы реализации государственной научно-технической политики и перспективы развития науки, технологий и техники 2004-2008гг.//Концепции. - 2004. - №1(13). С. 13-20.

108. Кожин В. Наука в университете инновационного типа // Высш.образвоание в России. — 2006. -№3. - с.43-48

109. Колесников Л., Турченко В., Борисова Л. Эффективность образования. - М.: Просвещение, 1991.

11-. Комплексная программа мероприятий по реализации инновационной политики в Санкт-Петербурге на 2008-2011 годы. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 23.01.08. №42.

111. Конкурентоспособность высшего учебного заведения в образовательном пространстве региона/ Под ред. А.П.Жабина. - Самара: Изд-во Са-мар. Гос.экон.акад., 2004.

112. Конти Т. Самооценка в организациях: пер. с англ. /Науч. Ред. В.А.Лапидус и М.Е. Серов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.

113. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. М., 2001.

114. Концепция развития профессиональных квалификаций /Материалы агентства национальных квалификаций при РСПП. М., 2006.

115. Концепция федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы. Распоряжение № 1340-р от 03.09.05. М., 2005.

116. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: Дека, 2000.

117. Кортов B.C. Особенности трансферта университетских научно-технических разработок в промышленно развитом регионе (результаты исследований инновац.активности пром.предприятий Екатеринбурга и Свердловской обл, выполненных в Ин-те инноватики и маркетинга Уральского гос.техн.ун-та) // Университетское управление: практика и анализ. - 2006. -№5. - с.55-60.

118. Краюшкина Г. А., Райчук Д. Ю. Реструктуризация высшей школы — веская причина заняться разработкой стратегии университета // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - № 5-6(33).

119. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М., 1992. -С.54.

120. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования /Азарьева В.В., Гор-ленко O.A., Григорьев В.М. - СПб.: ПИФ, 2007, 64с.

121. Кружалин В. Государственная система оценки качества высшего профессионального образования//Стандарты и качество. -2002.-№4.- С.26-29.

122. Крянев Ю.В., Кузнецов М.А. Философия качества/ Пред. Б.В.Бойцова. - М.: Вузовская книга, 2004.

123. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: Экономика, 2000.

124. Курочкина А.Ю. Измерение и оценка качества услуг: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

123. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М.: ОАЛ «Типография «Новости», 2000.

124. Ливандовская А. Внешняя и внутренняя оценки среды вуза: влияние на качество образования //Высш. образование в России. - 2006. - №7. -с. 152-155

125. Литвинова Н.П., Шереметова В.В. Маркетинг образовательных услуг. - СПб.: Изд-во «Либра», 1993.

126. Макконелл K.P., Брю С.Л.. Экономикс, ч. 1. - М.: Республика, 1992

127. Марухина О., Берестнева О. Системный подход к оценке качества образования//Стандарты и качество.-2002.- №4. С.35-36.

128. Маршалл А. Принципы экономической науки. Пер. с англ. - М.: группа «Прогресс», 1993.

129. Матвеев И.В. В поисках дороги к стабильности и процветанию //Стандарты и качество. 2000.- № Ю. -С. 42-48.

130. Международный стандарт ИСО 9000:2005. Система менеджмента качества. Общие положения и словарь, 2005.

131. Менеджмент качества в образовании. Материалы конференции-совещания. СПб.: 2002.

132. Менеджмент качества в образовательных учреждениях. /Под ред. Горбашко Е.А., Колесников A.A., Леонова Т.И., Степанов С.А. СПб., 2000.

133. Менеджмент, маркетинг и экономика образования. -М. Наука, 2001.

134. Меры и механизмы государственной поддержки субъектов инновационной деятельности Санкт-Петербурга /под ред. Фивейского С.А. - СПб.: 2008. - 106с.

135. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: ДЕЛО, 1997.

136. Методика исследования рынка научно-технических услуг на примере учреждений Санкт-Петербурга //Инновационная деятельность. Вып.43. Изд-во Минообразования и науки, 2008.

137. Методические рекомендации для эксперта аттестационной комиссии по оценке учебной работы высшего учебного заведения. - М., 2001.

138. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р 9000-2001 в высших учебных заведениях /Д.В.Пузанков, А.В.Олейник, В.С.Соболев, С.А.Степанов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ «ЛЭТИ», 2003.

139. Мишин В.М. Управление качеством. М.: ЮНИТИ, 2000.

140. Многоуровневая система подготовки специалистов для инновационной деятельности в научно-технической и промышленной сферах. М., 2002.

141. Модернизация российского образования: ресурсный потенциал и подготовка кадров/Под ред. Т.Л.Клячко. - М., 2002.

142. Модернизация системы обучения в СПбГУЭФ. Выпуск 4. Разработка системы менеджмента качества образовательной деятельности вуза: Методические рекомендации /Е.А.Горбашко, Н.А.Бонюшко, А.Ю.Курочкина, Н.А.Соколова. Под ред. Е.А.Горбашко. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.-С.25.

143. Налоговый кодекс РФ

144. Научно-инновационная сфера в регионе: проблемы и перспективы /Под ред. А.А.Румянцева. - СПб.: Наука, 2002.

145. Научный потенциал вузов и научных организаций федерального агентства по образованию. 2006.: Инф-аналит.сб./ГНУ «СЗНМЦ», СПб., 2007.

146. Неволин В. О научном сопровождении инновационных преобразований российской экономической системы // Высш.школа XXI века: альманах. -2006.-№ 5.-С.11-17.

147. Нейматов Я.М. Образование в XXI веке: тенденции и прогнозы. -М.: Алгоритм, 2002.

148. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга: пер. с англ. - Т.: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998.

149. Никитина.Н. Проектирование системы менеджмента качества вуза на основе логико-структурного анализа //Стандарты и качество.- 2003.-№8.

150. Никитина Н. Ш., Валеев М.А, Щеглов П.Е. Управление качеством образования. Системный подход. Системы управления качеством: проектирование, организация, методология /Материалы X Симпозиума «Квалиметрия человека и образования: методология и практика». Книга 4. Под науч. ред. д-ра технич. наук, профессора H.A. Селезневой и д-ра филос. и экон. наук А.И. Субетто- М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2002, С.23-24.

151. Норт Д. Институты, институциональные изменения функционирования экономики. - М., 1997.

152. О построении общероссийской системы оценки качества образования: письмо Рособрнадзора от16.05.2005 № 01-203/08-01 //Офиц. док. В образовании. - 2005. - №17.- с.76-80.

153. О приоритетных направлениях развития образовательной системы РФ: пресс-релиз по итогам заседания правления Российского союза ректорв, сентябрь 2004г. //Aimamater. -2004. -№10. -с.26-34.

154. О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством в высших учебных заведениях (на примере Московского государственного института стали и сплавов) //Офиц.док. в образовании. 2005. - №2. -с. 88-94.

155. Образование в Российской Федерации. Статистический сборник. - М.: ГУ - ВШЭ, ЦИСН, 2006.

156. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: Учебник в 4-х книгах. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1996.

157. Окрепилов В.В. Выбор стратегических приоритетов регионального развития: новые теоретико-методические подходы. - СПб.: Наука, 2008.

158. Окрепилов В.В. Менеджмент качества в 2-х томах: Учебник.- СПб.:

Наука, 2008.

159. Окрепилов В.В., Глухов В.В. Управление качеством жизни. - СПб: Наука, 2008.

160. Основная образовательная программа. Метод, рекомендации. Великий Новгород, 2002.

161. Основные направления модернизации системы обучения в СПбГУЭФ. Выпуск 1: Научно-методический сборник /Под ред.В.Э.Гордина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

162.Официальный сайт Министерства образования РФ: www.edu.gov.ru.

163. Оценка качества образования в российских вузах. Опыт и проблемы. Материалы межвузовского семинара. СПб., 2004.

164. Панкратова Е. Информсистема инновационного вуза //высш.школа XXI века: альманах. - 2008.-№9.-с.66-67.

165. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг /Справочник менеджера образования. - М.: Новая школа, 1995.

166. Панкрухин А.П. Маркетинг подготовки специалистов в высшей школе. -М.: 1994.

167. Печерская Э.П. Концептуальные аспекты подготовки конкурентоспособного специалиста в современных условиях. - Самара: Изд-во Самар. Гос.экон.акад., 2003.

168. Поддубный А., Пустовалов Е., Смелик В. Информационно-аналитическая система контроля качества планирования учебного процесса в вузе//Стандарты и качество.-2002.-№ 9.- С. 3-5, 88-90.

169. Положение о Министерстве образования и наук Российской Федерации// Вестник образования России. 2004. 15 августа. С. 3-10.

170. Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству Российской Федерации об образовании. М., 1995.- С. 20.

171. Поташник М.М. Управление качеством образования. М., 2000.

172. Правовое регулирование образовательной деятельности /Под ред. д.ю.н., проф. В.М.Сырых. М., 2000.

173. Проблемы управления качеством образования в гуманитарном вузе. Тезисы докладов. VII ежегодная всероссийская научно-методическая межвузовская конференция. СПб., 2002.

174. Пузанков Д.В., Степанов С.А. ЛЭТИ: многоуровневая система обучения качеству//Стандарты и качество.-2000.-№10.

175. Путин В.В. Проблема номер один - качество образования //Высш. образование сегодня. - 2005. - № 11. - с.3-7.

176. Развитие системного подхода к управлению качеством продукции - от Саратовской системы БИП до КСУКП // Стандарты и качество. -2001. -№ 5-6. С. 80-86. '

177. Рейтинговая оценка деятельности преподавателей, кафедр, факультетов (институтов): руководящие материалы. - 4-ое изд., испр. и доп./Сост. А.И.Носков. - Самара: Изд-во Самар.гос.экон.акад., 2003.

178. Рекомендации по самооценке деятельности организаций на соответствие критериям премий Правительства РФ в области качества. М., 2000.

179. Российский статистический ежегодник /Госкомстат России. -М., 2007.

180. Россия в цифрах. Крат. стат. сб. Госкомстата России. М., 2006.

181. Роуг В. Университеты как явление средневековой культуры//Alma mater. Вестник высшей школы. - 2001. -№ 7, 8.

182. Рузаев Е. Н., Рузаева П. Е. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе//Университетское управление: практика и анализ. - 2004. № 1(29).

183. Садовничий В. Высшее образование России. Доступность. Качество. Конкурентоспособность. //Ученый совет. - 2006. - №7. - с.8-13.

184. Саймон Р.Г. Теория принятия решений//Теория фирмы. Под ред. Гальперина В.М. -СПб., 2002. -С. 54-55.

185. Салимова Т., Ахметова Н. Самооценка как инструмент управления качеством в вузе //Стандарты и качество.-2002.-№4.- С. 49-51.

186. Самооценивание организаций. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 19. 2000. - М.: НТК «Трек», 2000.

187. Санкин JT. Аккредитация вуза в контексте управления качеством образования //Высш.образование в России. - 2006. - №3. - с.9-16

188. Свиткин М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации //Стандарты и качество.-2002.- № 3. С.76-77.

189. Селезнева H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования. Лекция-доклад. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001.

190. Селезнева H.A. Отечественная квалиметрическая научно-практическая школа в системе высшего образования. 10 Симпозиум "Квали-метрия в образовании: методология и практика", 2002.

191. Система управления качеством образования в университете на основе информационных технологий //Унив.упр.: практика и анализ.- 2006. - № 5.-C.92-97

192. Системы качества в образовании. Выпуск 1. Часть 1. Сборник переводов с английского под общей редакцией Ю.П. Адлера. - М.: МИСИС, 2000.

193. Скрипко JI.E. Экономическое управление качеством: теория и методология. - СПб: СПбГУЭФ, 2006.

194. Соболев B.C., Степанов С.А. Концепция системы управления качеством образования в вузе в контексте государственного обеспечения качества высшего профессионального образования //Оценка качества образования в Российских вузах. Опыт и проблемы. - СПб., 2004.

195. Соболев B.C., Степанов С.А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования //Унив.упр.: практика и анализ. - 204. - №2. -с. 102-109.

196. Спиридонов Э., Савина Е. Разработка модели системы качества вуза //Стандарты и качество. - 2002.-№ 4. С.46-47.

197. Спицнадель В.Н. Системы качества: Учебное пособие. - СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2000.

198. Старкова Г.П. Инфраструктура и механизмы функционирования научно-производственной сферы инновационного университета: из опыта работы Владивостокского гос.ун-та экономики и сервиса //Университетское управление: практика и анализ. - 2008. - №2. - с.88-95.

199. Стратегический менеджмент вуза: Учебное пособие /под ред. Гаврикова A.JI. - М. Новый учебник, 2004.- 400с.

200. Стронгин Р. Интеграция как путь повышения качества и востребованности образования // Высш.образование в России. - 2006. - №11. - с. 15-28.

201. Струминская J1.M. Обеспечение качества высшего образования -центральный вопрос Болонского процесса //Философия образования. - 2006. -№3. - с.48-53.

202. Степанов С.А., Пузанков Д.В., Кутузов В.М., Рыжов Н.Г., Шесто-палов М.Ю. Инновационный комплекс Санкт-Петербургского Государственного электротехнического университета: проблемы и перспективы развития //Инновации.-2000.-1-2.

203. Субетто А.И. Качество образования: проблемы оценки и мониторинга //Стандарты и качество.-2000.-№2. С.62-66.

204. Субетто А.И. Квалиметрия человека и образования (методология и практика): итоги, проблемы, направления. По материалам 10 Симпозиума "Квалиметрия в образовании: методология и практика", 2002.

205. Субетто А.И. Очерки теории качества: авторская ретроспектива. -М. : Иссл. Центр проблем качества подготовки специалистов, 2002.

206. Субетто А.И.. Чекмарев В.В. Битва за высшее образование России: 1992-2002 гг. Кострома, КГУ, 2003.

207. Субетто А.И. Система управления качеством в вузе (мо-дель)//Материалы X симпозиума «Квалиметрия в образовании: методология и практика». Под наун. ред. проф. Н.А.Селезневой и А.И.Субетто.-М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2002.

208.Тамбовцев В. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации. - М.: Изд-во МГУ, 1993.

209. Тодосийчук A.B. Научно-технический потенциал высшей школы и качество подготовки специалистов //Стандарты и мониторинг в образовании. -2004. №3.-с.28-34.

210. Трансформация российских университетов в учебно-научно-инновационйые комплексы/Атоян А., Ю.В.Чеботаревский, Н.В.Казакова, А.Н. Плотников и др. - Саратов, 2001.

211. Университеты в трансформирующемся обществе /Под.общ ред. В.В. Чекмарева. - Кострома, 2004.

212. Управление качеством как процесс: типовая модель системы качества образовательных учреждений /Круглов В.Н. и др. //Аккредитация в образовании. - 2006. - №7. - с.21-23.

213. Управление качеством образования в высшей школе: монография /под ред. д.э.н., проф. .Горбашко Е.А. - СПб: СПбГУЭФ, 2005 г.

214.Университеты как фактор формирования человеческого капита-ла/Под.общ ред. В.В. Чекмарева и А.Р. Наумова. - Кострома, 2003.

215. Фатхутдинов Р. Стратегический менеджмент. - М.: Интел-Синтез. -1997.-С.72.

216. Федоров И.Б.. Еркович С.П., Коршунов C.B. Высшее профессиональное образование: Мировые тенденции (социальный и профессиональный аспекты). - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998.

217. Федоров И.Б. Инновации в технических университетах //Высш.школа XXI века: альманах. - 2006. - № 6.- с. 11-13.

218. Филиппов В.М. Высшая школа России перед вызовами XXI ве-ка//Высшее образование России. - 2001.- № 1.

219. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы/ Пер. с англ. - М.: Изд-во «Весь Мир», 2003.

220. Фролов H.A. Пути повышения эффективности профессиональной подготовки специалистов с помощью инновационных образовательных технологий //Высш.образование сегодня. - 2008. - №6. - с.29-31.

221. Фурсенко A.A. Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации до 2010 года //Высш.образование сегодня. — 2006. - №1. с.3-6.

222. Фурсенко A.A. Качество образования и государственные стандарты //Ученый совет. - 2006. - №9. - с. 17-19.

223. Фурсенко A.A. Российское образование стремится к оптимуму //Качество образования. - 2009. - № 1 -2. - с.3-4.

224. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности// Вопросы экономики. - 2001. -№8.

225. Хохлов А.Ф., Стронгин Р.Г., Грудзинский А.О. Проектно-ориентированный университет//Высшее образование в России. -2002.- № 2.

226. Чапаев Е.Ф. Качество образования и основные направления его обеспечения //Высш.образование сегодня. - 2006. - №7.- с.46-48.

227. Человеческое развитие: новое измерение социально-экономического прогресса. М.: Изд-во «Права человека», 2000.

228. Чудинов Н. Технология инновационной поддержки инновационного управления учебной деятельностью вуза // Высш.образование сегодня. -2008. - №7. - с.8-10.

229. Чучалин А. Качество высшего образования как общественно значимый результат //Alma mater. - 2005. -№11.- с.26-32.

230. Шабанов Г.А. Качество образования в негосударственном вузе // Педагогика. - 2004. - №6. - с.58-65.

231. Шишов С.Е., Кальней В.А. Школа: мониторинг качества образования. М.: Педагогическое общество России, 2000.

232. Школы и вузы Европы и Америки. М.: Наука, 2006.

233. Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия. -С.128-129.

234. Щетинин В. Человеческий капитал и неоднозначность его трактов-ки//МэиМО.- 2001.- 12.

235. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Рябушкин Б.С. Экономика образования. - М.: МПГУ, 1998.

236. Юрков A.M. О миссии классических университетов в современных условиях/ Университеты и общество. - М.: МГУ, 2001.

237. Ященко В.В., Азарьева В.В., Круглов В.И., Степанов И.В., Степанов С.А. Методика проведения оценки систем качества образовательных учреждений. - СПб: ПИФ, 2007 - 64с.

238. Chee S., Harris R. Marketing. A global perspective. -London. 1993. -

P.7.

239. Clark B. R. Creating entrepreneurial universities: organizational pathways of transformation. Issues in Higher Education. Paris: IAU Press; Pergamon; Elsevier Science, 1998.

240. Collins English dictionary. -London. 1986.

241. Convention of European Higher Education Institutions. Salamanca, 2930 March 2001. http://www.msmt.cz/Summit/Salamanca%20Conclusions.pdf.

242. Crosby P. Quality is Free. N.Y.: Mc.-qraw-Hill, 1979.

243. Engel J., Warshaw M., Kinnear T. Promotional Strategy. -IRWIN, 1987.

244. Ghoshal S., Bartlett C. A. The Individualized Corpo-ration: A Fundamentally New approach to Management. Random House Business Book, 2000.

245. Guia de evaluación UNED, 1998.

246. http://www.marka.zp.ua/BIG/iso/articles 101 .html.

247. ISO 9000:2008. Quality management systems - fundamentals and vocabulary.

248. Informe Final. Segunda Convocatoria 1998. Consejo de Universidades.

249. Yoseph Yoly Department d'Education Permanente, universite L.Pasteur, Strasbourg. L'experiece d'un service de formation continue universitaire certifie ISO 9001. - Grenoble.-2001. P. 19.

250. Juran J. The Quality Trilogy //Quality Progress. 1986. Vol. 19, № 3. P.

19-24.

251. Koch R. The financial times guide to strategy. -Pitman publishing. -1995.-P.l.

252. Mintzberg H. The Rise and Fall of Strategic Planning. Prentice Hall Europe, 1994.

253. Porter M.E. Competitive strategy: techniques for analizing industries and competitors. -NY. -The Free Press. -1980.

254. Pour des services publics efficacies et de qualite//http:www.medef.fr

255. Quality Quest in the Academic Process /Edited by John W. Harris and Mark Baggett. Samford University. Birmingham, Alabama. 1992. 240 p.

256. Sirvanci M. Are students the true customers of higher educations //Quality Progress. October 1999. P. 99-102.

257. The managment and control of quality /James R., Milliam M. Southwestern Collige Publishing, 1999. 785 p.

258. UNESCO-CEPES Глоссарий терминов. Рабочие материалы проекта по стратегическим индикаторам в высшем образовании 21 века. Бухарест: ЮНЕСКО-СЕПЕС, 2002; Ван Дамм Д. Проблемы качества в условиях интернационализации высшего образования. - Высшее образование, 41.6 С.415-441.

259.Woodruffe H. Services marketing. -London. -1995. -P.18.