Методологические основы создания систем управления качеством в строительных организациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Куцый, Дмитрий Витальевич

• Куцый, Дмитрий Витальевич
• кандидат экономических наук
• 1998

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Куцый, Дмитрий Витальевич

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА . МЕТОДИКА . МОДЕЛИ

И СИСТЕМЫ.

1.1 История оценки и управления качеством.

1.2 Основные понятия и термины.

1.3 Показатели и методы оценки качества строительной продукции.

1.3.1 Показатели качества.

1.3.2 Методы оценки качества строительной продукции.

1.4 Методологические основы системного подхода к управлению качеством.

1.5 Краткий обзор состояния качества строительных объектов в России.

1.6 Анализ влияния качества работ на эффективность деятельности строительных организаций.

1.7 Цель и задачи работы.

Глава 2. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ. jy 2.1 Основы системы управления качеством.

2.2 Международные стандарты ИСО . Стандарты ИСО серии

2.3 Разработка , внедрение и функционирование системы управления качеством . Зарубежный опыт.

2.4 Структура и содержание системы управления качеством в строительстве в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000.

2.5 Выводы.

Глава 3. МЕТОДИКА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В

СТРОИТЕЛЬСТВЕ.:.

Ф> 3.1 Основные принципы методики системного управления качеством

3.2 Методика разработки системы управления качеством.

3.2.1 Алгоритм разработки модели системы управления качеством.

3.2.2 Разработка элементов системы управления качеством для строительных организаций согласно требованиям международного стандарта ИСО серии 9000.

Й 3.3 Аудит системы управления качеством.

3.4 Эффективность применения системы управления качеством.

3.5 Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методологические основы создания систем управления качеством в строительных организациях»

Основная задача современного периода в жизни нашей страны-формирование рыночных отношений, создание и развитие экономики, ориентированной на потребителя, расширение производства товаров и услуг, повышение жизненного уровня населения. В процессе экономической реформы, направленной на решение этих проблем, происходит структурная перестройка экономики, складываются новые формы взаимоотношений между производителями продукции. При этом неизбежно возникают объективные трудности, приходится решать множество проблем во всех отраслях народного хозяйства.

Непростая ситуация сложилась в строительстве. Разбалансированность экономики, высокие цены на материалы, конструкции и технику, недостаточность государственного финансирования и отсутствие собственных средств заставляют строительные организации самостоятельно искать выход из кризиса. При этом наблюдается спад объемов производства и ухудшение технико- экономических показателей строительства.

Основные проблемы строительного комплекса были порождением господства: административно-командной системы управления экономикой еще Советского Союза в целом и планово-распределительной системы управления строительством в частности. Финансирование строительства, в основном, производилось за счет бюджетных ассигнований при отсутствии надежной системы контроля за их использованием. Отсутствие сбалансированности планов

1" капитальных вложений с мощностями строительных организаций, а также ориентирование системы планирования на валовые показатели деятельности строительных организаций в конечном итоге приводили к: увеличению стоимости строительства в целом и отдельных строительных работ в частности, ухудшению качества сдаваемых объектов и выполняемых работ и увеличению сроков строительства.

В любых условиях решающим фактором роста экономического потенциала и повышения эффективности является целесообразная организация производственных процессов и управления ими. Управление производственными процессами связано с использованием количественных показателей, объективно характеризующих эти процессы. В строительстве действует система технико-экономических показателей, отражающих экономическую и хозяйственную деятельность строительных организаций. Однако большинство характеристик ( например мощность строительной организации, уровень качества, технологичность и др. ) не имеют единой методики определения своего количественного значения и, поэтому, не позволяют дать объективную картину действительного положения.

В настоящее время управление качеством строительного производства находится на недопустимо низком уровне и не удовлетворяет не только международным стандартам, но и отечественным стандартам по контролю и оценке качества. В странах с развитой рыночной экономикой обеспечению высокого качества продукции уделяется первостепенное внимание, так как именно качество является главным показателем конкурентноспособности.

Проводившиеся в нашей стране мероприятия по повышению качества, в том числе разработка и внедрение комплексных систем управления качеством, охватывающих весь процесс создания строительной продукции, не дали ощутимых результатов. Причины известны-это отсутствие упорядоченной, рационально организованной службы контроля и управления качеством, спроса за качество, заинтересованности в его повышении, противопоставлении системы управления качеством системе управления производством, то есть количественным показателям.

Большое значение имеет оценка уровня качества, являющаяся обязательным элементом любой системы управления качеством. Она служит основой морального и материального стимулирования, выражает степень соответствия выполненных работ требованиям нормативов проекта и является основным фактором при определении цены. За ^последние сорок лет было разработано большое количество методов оценки качества, зачастую противоречащих друг другу и дающих противоречивые результаты, даже при оценке однотипной продукции. Отсутствие четких количественных критериев, отнесения к той или иной оценке при переводе в балльную шкалу, скрывало несоответствие выставленных оценок. Это послужило причиной отмены в 1986 году бальной оценки качества строительства. Взамен ее за основу был принят критерий соответствия или несоответствия выполненных работ требованиям СНиП. Тем не менее, соответствие требованиям СНиП не гарантирует приемку объекта без дефектов и недоделок и является только допуском в эксплуатацию, а не оценкой качества. Поэтому, строительные организации либо совсем не уделяют внимания качеству, либо относятся к нему формально, так как достижение высокого качества не связано с повышением заработка работников, увеличением прибыли и рентабельности строительной организации и, как правило, противоречит этим показателям.

Перемены, сопровождающие распад Советского Союза и вступление России в рыночную экономику, потребовали использование новых объектно-ориентированных форм управления. Ликвидация командно-административной системы управления экономикой и ппаново-распредилительной системы в строительстве, обусловили переход на проектный метод управления, позволяющий контролировать основные показатели эффективности проекта: стоимость, качество и сроки.

С вступлением России в рыночную экономику остро встал вопрос конкурентноспособности строительных предприятий.

Конкурентноспособность любого предприятия, независимо от специализации и формы собственности, напрямую зависит от качества выполняемых работ и связанных с этим факторов.

Переход на проектный метод управления в строительстве вызвал необходимость поиска и внедрения новых форм и методов организации строительного производства-это обуславливает коренное изменение условий деятельности строительных организаций: полный хозяйственный расчет, самофинансирование, новые формы взаимоотношений участников строительного проекта, либерализация цен, приватизация и нарастающая тенденция на разукрупнение многопрофильных строительных объединений, жестко основываясь на их специализации.

Скорейшему и эффективному решению этих и других проблем реорганизации отечественного строительства для работы в условиях рыночной экономики может способствовать использование зарубежного опыта по организации и управлению проемами.

Согласно определению, предложенному Институтом Управления Проектами ( США ), Управление Проектами-это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов с применением современных методов и техники управления для достижения результатов по стоимости, времени, качеству в течении всего жизненного цикла проекта.

Методика управления проектами получила развитие и начала применяться в развитых странах Запада в 50-х годах текущего столетия - это PERT и СРМ. В 70-е годы, с возникновением жесткой конкуренции и повсеместного внедрения компьютерной техники, методология управления проектами стала быстро развиваться и широко использоваться.

В настоящее время методика управления проектами широко применяется в мировой строительной практике.

Современная методика управления проектами включает в себя не только вопросы общего составления расписаний и графиков работ и распределения ресурсов, но и распределение и контроль за расходом денежных средств, управление изменениями и риском, материально-техническая подготовка проекта, человеческие факторы в управлении проектами. Но самым важным компонентом методологии управления проектами является системный подход к управлению качеством.

Качеству продукции, работ и услуг во всем мире придается большое значение. С развитием методологии управления проектами и технического прогресса систематизировали подход к контролю, анализу, оценке и управлению качеством.

С начала 80-х годов в мире воцарилась новая концепция, основанная на понимание, что качество-наиболее важный фактор в обеспечение конкурентноспособности компании. Суть концепции- в понимание работниками компании жизненной необходимости достижения высокого качества выполнения работ. Этот принцип является базисом системного метода управления качеством . В соответствии с этим методом, устанавлена единая схема разработки и внедрения системы управления качеством в деятельность компании.

Главным отличием системного подхода к управлению качеством от традиционного контроля качества продукции является- то, что контроль качества - это лишь различные виды инспекций и тестирования уже готовых продуктов, в то время как системный подход к управлению качеством дает методологию предотвращения ошибок на всех стадиях выполнения проекта.

Все действующие положения и методы контроля качества продукции, выполнения работ и услуг должны органично войти в общую систему управления качеством всего предприятия.

Для выхода российских предприятий на международный рынок и повышения уровня конкурентноспособности на внутреннем рынке, необходимо разработать и внедрить практику управления качеством, основанную на передаче функций собственно управления качеством структурам общей управляющей системы с приданием этим функциям привалирующего значения. При этом необходимо строго соблюдать требования международных стандартов по управлению качеством ИСО серии 9000.

Исходя из вышеизложенного целью диссертационной работы является повышение эффективности деятельности строительных организаций и конкурентоспособности строительной продукции на основе создания методологических основ разработки и внедрения системы качества в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО серии 9002.

Для достижения поставленной цели в диссертации решаются следующие задачи:

- анализ современных методов системного управления качеством на основе международных стандартов ИСО серии 9000;

- создание поэлементной модели системы управления качеством в строительной организации на основе международных стандартов ИСО серии 9000;

- разработка методологических положений по созданию системы управления качеством в строительной организации;

- разработка методов мониторинга функционирования системы управления качеством в строительных организациях;

- оценка эффективности применения системы управления качеством в строительной организации.

Объектом исследования являются строительные предприятия, фирмы, организации различных форм собственности.

Предметом исследования являются методы управления качеством строительной продукции и оценки эффективности деятельности строительных организаций в условиях функционирования системы управления качеством в соответствии со стандартом ИСО серии 9000.

Исходным материалом для разработки рекомендаций являются труды отечественных и зарубежных ученых, международные стандарты качества и методические разработки по системам качества и моделям по обеспечению качества производства, данные экспертных опросов руководителей строительного комплекса различного уровня, а также практический опыт, полученный при работе на различных инженерных должностях в Великобритании.

При проведении исследования используются методы экспертного анализа и математической статистики.

Научная новизна работы состоит в следующем:

- разработан методологический подход к построению системы качества в строительных организациях с учетом требований стандарта ИСО серии 9000;

- предложен алгоритм разработки и функционирования системы управления качеством в строительных организациях;

- разработана методика определения экономического эффекта от внедрения системы управления качеством.

Практическая значимость работы заключается в том, что использование предложенной методики и алгоритма дает возможность строительным организациям разработать и внедрить систему управления качеством на основе требований стандартов ИСО серии 9000, а также повысить результативность управленческих решений.

На защиту выносятся:

- поэлементная модель системы управления качеством в строительных организациях;

- алгоритм разработки и функционирования системы управления качеством в строительных организациях;

- состав и содержание процедур системы управления качеством;

- методика расчета экономического эффекта от внедрения системы управления качеством.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения, содержит 149 страниц машинописного текста, 55 схем и 7 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Куцый, Дмитрий Витальевич

3.5 Выводы .

По итогам представленной в третьей главе методики управления качеством для строительной организации в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО серии 9002, делаем следующие выводы:

1. Методика разработки и внедрения системы управления качеством в строительных организациях базируется на трех основополагающих принципах: системности, оптимальности и обратной связи.

2. Алгоритм разработки системы управления качеством для строительных организаций состоит из четырех основных этапов:

- концептуального этапа, на котором определяется политика организации в области управления качеством;

- этапа анализа, на которбм производится анализ текущего состояния строительной организации в области обеспечения качества;

- этапа разработки, на котором разрабатывается система управления качеством; этапа внедрения, на котором осуществляется внедрение системы управления качеством.

3. Основой системы управления качеством для строительной организации являются: политика организации в области качества, организационная структура, "дерево целей" в области качества, совокупность матриц ответственности и элементы системы управления качеством, включающие отдельные процедуры, в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО серии 9002.

4. Экономический эффект от разработки и внедрения системы управления качеством состоит из трех основных составляющих: снижение затрат на исправление брака ( 3i ), повышения цены на конкурентноспособную, качественную продукцию ( Зг) и увеличения массы прибыли за счет увеличения объемов работ ( Эз).

5. Пример расчета экономического эффекта от разработки и внедрения системы управления качеством показал, что строительная организация при объеме строительно-монтажных работ работ V = 179441.3 милионов рублей, может получить экономический эффект в первый год функционирования системы управления качеством в 4306.59 милионов рублей , а в каждый последующий год в 4419.08 милионов рублей с учетом инфляции и измнения нормативных показателей .

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С изменением государственного строя Российской Федерации и с переходом экономики страны на рыночные отношения более актуальной становится проблема повышения качества продукции.

Анализ результатов теоретических исследований и практического опыта доказал, что в условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке и финансовой неопределенности одним из основных факторов конкурентноспособности строительных организаций является повышение качества строительно—монтажных работ и готовой строительной продукции.

В результате проведенного исследования выявлено, что уровень брака на отдельных видах строительно—монтажных работ достигает 12%, в то время как общие затраты на исправление брака составляют в среднем 3—5% от общего объема строительно-монтажных работ на отдельных строительных объектах, что существенно отражается на экономических показателях строительных организаций. Также результатом исследования является установление факта что почти весь установленный брак является исправимым браком.

По итогам анализа отечественного и зарубежного опыта, проведенного в диссертационной работе установлено, что обеспечение требуемого качества строительной продукции возможно за счет создания и функционирования в строительной организации системы управления качеством на базе международных стандартов ИСО серии 9002.

Предложенный в диссертации методологический подход к разработке и внедрению в строительных организациях системы управления качеством в соответствии со сандартами ИСО серии 9002 дает возможность разработать и внедрить в любой строительной организации, независимо от ее размеров и формы собственности , систему управления качеством.

В результате выполненного исследования и на основе предложенного методологического подхода, в диссертации разработаны поэлементная модель и алгоритм создания системы управления качеством в строительной организации, позволяющие строительной организации планировать, организовывать и выполнять весь комплекс работ по разработке и внедрению системы . Представленные модель и алгоритм включают и описывают четыре этапа разработки и внедрения системы управления качеством в строительной организации и процедуры непрерывного мониторинга функционирования системы и ее адаптацию к сложившимся и постоянно изменяющимся условиям.

Основу создаваемой для строительной организации системы управления качеством составляет "Общее руководство по управлению качеством", состоящее из двадцати основных элементов, полностью отвечающих требованиям международного стандарта по управлению качеством ИСО серии 9002.

Разработанные автором диссертации состав и содержание документированных процедур системы управления качеством содержат блок—схему последовательности действий и ответственных лиц по каждой процедуре и дают возможность создать в строительной организации необходимый комплект документов и данных, требуемых стандартом ИСО серии 9002 для функционирования системы управления качеством.

В диссертационной работе предложен методический подход к расчету экономического эффекта от внедрения системы управления качеством в строительной организации, базирующийся на постоянном совершенствовании управления, организации, технологии производства и организации труда. Экспериментальным путем выведена формула расчета экономического эффекта.

Экономический эффект от внедрения системы управления качеством состоит из трех слагаемых:

- сокращение затрат на переделку брака;

- повышение цены на конкурентоспособную продукцию; увеличение прибыли за счет увеличения объемов работ.

Внедрение разработанной методики создания системы управления качеством в строительных организациях, входящих в АО "Моспромстрой" показало ее практическую значимость. Предлагаемая методика и рекомендации по организации работ по созданию системы могут быть применены строительными организациями различных форм собственности.

Проведенный, в соответствии с предлагаемой методикой и выведенной формулой расчет экономического эффекта, который может быть получен в результате внедрения системы управления качеством на фирме "Орбита" АО "Моспромстрой" показал: в первый год функционирования системы управления качеством экономический эффект может составить 2.4% от общего объема строительно-монтажных работ, при стоимости разработки, внедрения и сертификации системы управления качеством в 0.13%;

- в каждый последующий год экономический эффект от функционирования системы управления качеством может составить 2.46% от общего объема строительно-монтажных работ, при стоимости функционирования системы управления качеством в 0.02 %.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Куцый, Дмитрий Витальевич, 1998 год

1. Н.И.Ильин, И.Г.Лукманова, А.М.Немчин, С.Н.Никешин, С.Н.Петрова, К.Г.Романова, В.Д.Шапиро: "Управление Проектами."- Учебник. СПБ, ДваТри, 1996. 610 стр.

2. Управление проектами ( Зарубежный опыт ). Под редакцией В.Д.Шапиро. Санкт-Петербург: "ДваТри". 1993. 443 стр.

3. Международный Стандарт ИСО 9000-1-"Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества". Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению.

4. Международный Стандарт ИСО ЭООО-2-"Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества". Часть 2. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003.

5. Международный Стандарт ИСО 9001 -94 Система качества-модель для обеспечения качества при проектирование, разработке, производстве, монтаже и обслуживание.

6. Международный Стандарт ИСО 9002-94-" Система качества-модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".

7. Международный Стандарт ИСО 9003-94-" Система качества-модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях".

8. Международный Стандарт ИСО 9004-1-"Управление качеством и элементы системы качества". Часть 1. Руководящие указания.

9. Международный Стандарт ИСО 9004-5-"Общее руководство качеством и элементы системы качества". Часть 5. Руководящие указания по программе качества.

10. Международный Стандарт ИСО 9001-94-" Система качества-модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

11. Комитет Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации. "Комментарий к изменениям стандартов ИСО Серии 9000 в версии 1994 г.". Москва 1995.

12. Terry Hughes. Trefor Williams. Quality Assurance a framework to build on . Second Edition. Blackwell Science Ltd. Oxford. 1995. 187 pages.

13. Quality Assurance in the construction industry. Edited by Alan Foster. Hutchinson Education. 1989. 123 pages.

14. Hira N. Ahuja. S.P. Dozzi. S.M. Abourizk. Project Management. Techniques in planning and controlling construction projects. Second Edition. John Wiley & Sons, Inc. 1994. 505 pages.

15. Lionel Stebbing. Quality Assurance the route to efficiency and competitiveness. Ellis Horwood Ltd. 1986.

16. Leslie Edwards. Practical risk management in the construction industry. Thomas Telford. 1995. 122 pages.

17. Adrian J. Smith: "Estimating, Tendering and Bidding for Construction." Macmillan Press Ltd. 1995. 256 pages.

18. J. Murphy & Sons Ltd. Group Quality Manual. Work and Administrative Procedures.

19. Quality Assurance for Contractors. Guidance on the introduction of a company quality system in accordance with BS 5750: 1987, Part 2. The Federation of Civil Engineering Contractors. London. 1987.20. BS 5750: 1987, Part 1.

20. АЮС. Early Oil Transportation Project. Contract No. 55440B-1 -4001. Tender Documents.

21. A client's guide to Quality Assurance in Construction. CIRIA Special Publication 55. 1988. 12 pages.

22. BS 5750: Part 2: 1987 "Quality Systems, Part 2-Specification for Products and Installation."

23. ИСО 8402 "Управление качеством и обеспечение качества".

24. Richard Н. Neale. David Е. Neale. "Construction Planning." Thomas Telford, London. 1989. 160 pages.

25. British Gas Pic: Wooler Compressor Station-Tender Documents. BG Pic. UK. 1996.

26. Stephen Wearne. "Civil Engineering Contracts." Thomas Telford, London. 1989. 108 pages.

27. Российское Акционерное Общество "Газпром" / МГСУ-Учебно-Консультационный Центр: "Методическое Пособие поуправлению проектами в газовой промышленности." Под ред. проф. И.Г.Лукмановой, доц. К.Г. Романовой. Москва 1996. 176 стр.

28. Р.Вайнинг, Н.И.Ильин, О.Н.Ильина, В.Г.Куцый, И.Г.Лукманова, В.С.Нагинская, С.Н.Петрова, В.В.Позняков, А.В.Позняков,

29. A. В. Полковников, К.Г.Романова, И.Г.Цветкова, М.В.Черненков,

30. B.Д.Шапиро, А.А.Юркевич, Л.В.Юркевич: "Учебно-Методическое пособие по Управлению Проектами." МГСУ. Москва. 1994. 185 стр.

31. И.Г.Лукманова, В.Д.Шапиро: "Методическое пособие по разработке систем управления проектами."- МГСУ-АО "Инфосервис". Москва 1994. 460 стр.

32. В.И.Воропаев: "Управление проектами в России."- СОВНЕТ. "Алаис". Москва 1995. 225 стр.

33. F.P.Dobb: "ISO 9000 Quality Registration. Step by Step."Butterworth Heinemann. Oxford. 1996. 257 pages.

34. М.И.Ковальский: "Управление строительством: опыт США, Японии, Великобритании, ФРГ, Канады."- Москва. Стройиздат. 1994. 415 стр.

35. В.Д.Шапиро, М.В.Шейнберг: "Толковый словарь по Управлению Проектами." Санкт-Петербург. "ДваТри." 1993. 200 стр.

36. David Hoyle: "ISO 9000 Quality Systems. Handbook."- Butterworth Heinemann. Oxford. 1994. 495 pages.

37. John S. Scott: "Dictionary of Civil Engineering."- Penguin Books. London. 1991. 533 pages.

38. James H. Maclean, John S. Scott: "Dictionary of Building"- Penguin Books. London. 1993. 516 pages.

39. Л.И.Покрасс: "Управление качеством в строительном тресте."- Киев. " Будивельник". 1976. 136 стр.

40. J.R. lilingworth: "Construction Methods and Planning."- E & FN Spon. London. 1996. 409 pages.

41. Ю.Б.Монфред: "Организация систем управления качеством строительства." Учебное пособие / МИСИ им. Куйбышева. М. МИСИ; 1986. 76 стр.

42. Ю.Б.Монфред: "Функционирование систем управления качеством строительной продукции." Учебное пособие / МИСИ им. Куйбышева. М. МИСИ; 1986.76 стр.

43. С.С. Смуров. "Использование ретроспективного анализа для совершенствования методик определения технико-экономических показателей строительства ( на примере оценки качества строительства )." Дис. К.Э.Н. М. МИСИ 1995- 296 с.

44. Б.В. Лясковский. "150 Методов оценки качества строительно-монтажных и специальных строительных работ. "Сборник. М. МИСИ, 1989-184 с.

45. Инструкция по оценке качества строительно-монтажных работ в дорожном строительстве.: ВСН 192-79 / Минтранстрой, 1980.- 21 с.

46. Л. Б. Гунченко. Обеспечение качества строительно-монтажных работ как фактор прозводственного роста: Автореф. дис. К. Э. Н.- М. МИСИ, 1989.- 24 с.

47. Н. П. Соловьев Обеспечение качества и ресурсосбережения железобетонных конструкций: Автореф. дис. К. Т. Н. М.: МИСИ, 1990.17 с.

48. У. X. Ахмедов Разработка методов учета качества продукции в оплате труда участников производственного процесса строительных организаций ( на примере дорожного строительства ): Автореф. дис. К. Э. Н.- М.: МИСИ, 1991.- 18 с.

49. А. Л. Вятич, И. А. Гордечная, Т. В. Ильяшенко Организационно-экономический механизм обеспечения качества строительства в новых условиях хозяйствования.- М.: ВИПКэнерго, 1990.- 16.

50. Л. Б. Гилев Обеспечене качества монтажа колонн каркасных зданий. Автореф. дис. К. Т. Н,- М.: МИСИ, 1986,- 19 с.

51. Р. М. Хайрулин Комплексная система управления качеством продукции / трест "Волгодонэнергострой".- Волгодонск, 1987.- 70 с.

52. Б. В. Лясковский Анализ классификаций методов оценки уровня качества продукции.- Реф. журнал Строительство и Архитектура. Серия 1.-М.: ВНИИС, 1982, выл 12, 60 с. ( Деп. во ВНИИС ГОССТОЯ СССР, № 3376, 1982.- 28 с. )

53. А. И. Субетто Исследование проблемы качества сложной продукции.: Автореф. дис. Д. Э. Н.- Л.: ВИКИ, 1989.- 44 с.

54. Арутюнян А. Ш. Совершенствование системы экономического стимулирования повышения качества строительной продукции в условиях перехода к рыночным отношениям: Автореф. Дис К. Э. Н.- М. МИСИ, 1991.- 15 с.

55. Лясковский Б.В. Совершенствование методов оценки качества возведения строительных объектов: Дис. К.Э.Н. М. МИСИ. 1984- 185 с.

56. Пресич Е. М., Литвинов Ю. Д. Местецкий Г.С. Управление качеством жилищного строительства.- Киев: Будивельник, 1990.- 129 с.

57. Садовская В. Качество строительства- важный экономический показатель. Вестник Статистики.- 1969.- № 1.- с. 28-29.

58. КАНАРСПИ сегодня- Горький: Волго-Вятское кн. изд-во. 1971.- 152 с.

59. Комплексная система управления качеством ( Опыт работы коллективов предприятий "Автодизель" ).- Ярославль: ВерхнеВолжское кн. изд-во, 1973.- 255 с.

60. Комплексная система управления качеством продукции: ( Рекомендации по разработке и внедрению в объединениях и на предприятиях ). Науч. Рук. Гличев А.В.- М. Изд-во Стандартов, 1976.207 с.

61. Методика управления процессом формирования единичных показателей на домостроительных заводах.- Монфред Ю.Б.,

62. Сугонов А.С. М. МИСИ, 1982,- 34 с.

63. Основные принципы единой системы государственного управления качеством продукции,- Стандарты и Качество, 1979 .- № 3- с. 4-6

64. Брячихин А. М. Управление качеством продукции строительства.- М: Стройиздат, 1989.- 134 с .

65. Осипов Б. В., Мировская Е. А. Математические методы и ЭВМ в стандартизации и управлении качеством.- М. изд-во Стандартов, 1990- 168 с.

66. Ткачук Р., Лебединец Н., Литвин Б. Что дает объективная оценка выполнения работ. Экономика строительства.- 1970.- № 9.- с. 42-45.

67. Покрасс Л. И., Кривда Ю. И." К вопросу об оценке качества строительной продукции." "Экономика Советской Украины." 1973 № 6.

68. Дубовиков Б. А. "Основы научной организации Управления качеством." М. " Экономика", 1966.

69. Рекомендации по применению в отраслях промышленности системы мероприятий повышения качества продукции, разработанной на предприятиях Саратовской области. М. Экономика. 1968.

70. Методика оценки уровня качества промышленной продукции. М. изд-во Стандартов, 1972.

71. Временные указания по оценке качества строительно-монтажных работ, конструктивных частей и законченных строительством объектов, изд-во НИИСП, 1971.

72. РСН 236-72- "Временные методические указания по проведению инспекционных проверок качества строительства." Киев. "Изд. НИИСП", 1972.

73. Л.И. Покрасс. "Рекомендации по созданию системы управлениякачеством в строительном тресте." Киев. "Изд. НИИСГГ, 1973.

74. Л.И. Покрасс."Саратовская система сдачи готовой продукции с первого предъявления и оценка качества строительства." "Промышленное строительство." 1970 № 1.

75. Л.И. Покрасс. "Методика определения качества выполнения строительно-монтажных работ, конструктивных частей и объекта в целом." в книге "Экономические проблемы повышения качества продукции." М. "Изд. Стандартов", 1968.

76. Покрасс Л. И. Организация системы контроля и оценка качества строительно-монтажных работ. В кн.: Повышение качества жилищно-гражданского строительства. Мат-лы семинара . М. изд-во МДНТП, 1973.

77. Л.И. Покрасс."Рекомендации по повышению качества строительства в УССР."Киев. "Изд. НИИСП 1970.

78. Б.М. Ковязин, Л.И. Покрасс." Методика определения оценки качества объекта в жилишно-гражданском строительстве." "Строительство и Архитектура." 1967 № 3.

79. А. Сергеев, М. Зеличонок. "Качество- лицо строителя." "Вечерняя Москва" 03.04.98.

80. Лукманова И. Г., Орел Т. Я. "Управлять качеством по международным стандартам." "Промышленное и Гражданское строительство." 1997 №11.4

81. Г.Г. Азгальдов. "Проблемы измерения и оценки качества продукции." . "Знание", 1969- 65 с.

82. Г.Г. Азгальдов, О.М. Сендерова. "Оценка и аттестация качества в строительстве."М. "Стройиздат", 1977-65 с.

83. М.Г. Верстина "Экономическая основа отношений строительной организации и заказчика в обеспечении качества строительно-монтажных работ."Дис. К.Э.Н. М. МИСИ 1992- 154 с.101 ГОСТ 17369-78.102 ГОСТ 22732-77.103 ГОСТ 4.200-78.

84. В.М. Затолокин. "Методы анализа качества продукции." М. "Финансы и Статистика", 1985- 214 с.105 "Качество продукции, испытания, сертификация. "Учебное пособие. М. "Изд. Стандартов", 1989- 142 с.

85. С.О. Петровский, И.Б. Иваненко. "Комплексная система управления качеством труда и продукции ( Опыт Львовского производственногообъединения "Электрон" )." М. "Экономика", 1978- 120 с.i

86. Я.Ф. Погребной. "Комплексная система управления качеством строительной продукции ( на опыте Львовской системы управления качеством )." М. "Стройиздат, 1979- 134 с .

87. P.M. Хайруллин. "Совершенствование управления качеством выполнения строительно-монтажных работ." Дис. К.Э.Н. М. МИСИ, 1982- 248 с.

88. А.А. Цыганков. "Экономические основы обеспечения качества продукции крупнопанельного домостроения." Дис. К.Э.Н. М. МИСИ, 1989- 184 с.

89. А. Даурцев. "Опыт внедрения саратовской системы." На стройках России,- 1975 № 8- с. 23-25.

90. Ю. Дробинский, В. Лебедев, В. Порсина. "Управление качеством работ в специализированном тресте." На стройках России.- 1984 № 2-с. 22-25.

91. Б. Жариков. "Единая система контроля и оценки качества работ." На стройках России.- 1977 № 2- с. 43-46.

92. В. Жуков, В. Клоченков, В. Кутузов."Система управления качеством в Главлипецкстрое." На стройках России.- 1976 № 3- с. 28-29.

93. Н.Н. Ильин."Система бездефектного труда в строительстве: из опыта внедрения саратовской системы в тресте N9 7 Главприволжстроя." Саратов. Приволжское кн. Изд-во, 1973- 112 с.

94. Инструкция по оценке качества строительно-монтажных работ: СН 378-77. Госстрой СССР ( Введ 01.01.77 )- взамен СН 378-67. М. Стройиздат, 1977. 8 с.

95. Н.А. Мамед-заде. "О балльной системе." Жилищное строительство. 1984, № 2- с.11-12.