Механизм применения бенчмаркинга в международной промышленной кооперации предприятий авиастроительной отрасли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Вепрева, Наталия Сергеевна

• Вепрева, Наталия Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Вепрева, Наталия Сергеевна

Введение.

Глава

Системный подход к использованию бенчмаркинга в управлении современными производственными системами.

1.1. Теоретические подходы к бенчмаркингу.

1.2. Определение специфики авиастроительной отрасли в РФ в условиях глобальной экономики.:.4.22'

1.3Системообразующая роль международной промышленной кооперации в российской авиастроительной отрасли 1.^.!.

Глава

Механизмы применения; бенчмаркинга в авиастроительной отрасли. 2.1. Основные подходы к управлению вмеждународной промышленной кооперации.

2.2. Методические подходы к определению источников лучших* практик и объектов для бенчмаркинга в рамках проектных циклов.:.

2.3. Механизм применения бенчмаркинга в международной промышленной кооперации авиастроительной отрасли.

Глава

Применение механизма бенчмаркинга на примере международной промышленной кооперации Иркутского авиационного, завода — филиала ОАО.

Корпорации» Иркут.'.'.

3.1. Определение источников лучших практик для,международной промышленной кооперации Иркутского авиационного завода - филиала

ОАО «Корпорации» Иркут. —.

Ъ.Т. Формализация международной промышленной кооперации на примере Иркутского авиационного завода — филиала ОАО «Корпорации»

Иркут.;.,.

3.3. Мониторинг и методические подходы к оценке эффективности бенчмаркинга на примере Иркутского авиационного завода — филиала

ОАО «Корпорации» Иркут.102'

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизм применения бенчмаркинга в международной промышленной кооперации предприятий авиастроительной отрасли»

Актуальность темы исследования.

В условиях глобализации приоритетной задачей государства становится обеспечение международной конкурентоспособности отечественных предприятий, что подкрепляется необходимостью развития реального сектора экономики страны.

Обеспечение конкурентоспособности и стабильных темпов роста предприятий; в ведущих наукоёмких отраслях промышленности, к которым относится авиастроение, являются, первостепенными народнохозяйственными задачами России. Глобализация экономики и международной торговли идет по пути производственно-технологической кооперации предприятий. Треть мировой торговли и 60% торговли готовой продукцией осуществляется сегодня на базе соглашений о специализации и производственной^ кооперации, в первую очередь внутриотраслевой. В сфере обмена материалами,, компонентами и узлами, между участниками «глобального производства» кооперация стала основой создания за последние десятилетия современной экономики», во многих странах и, в частности;.новых индустриальных странах. Встраиваясь в эту систему, многие страны^ смогли в течение последних двух-трех десятилетий уйти от сырьевой зависимости:; и развить экспортно-ориентированное производство товаров ? иг услуг, в т.ч: высокотехнологичных, существенно увеличив свою- долю в мировом экспорте и заняв: достойное место в международном сообществе:

С развитием« производственно-технологической кооперации предприятий авиастроительной отрасли и ростом, заимствования > производственных технологий всё- большее значение приобретают подходы, повышающие эффективность производственных проектов [Cassel С, Nadin.S, Gray МО, 2001]. Одним из таких подходов является бенчмаркинг - инструмент, служащий катализатором эффективности проектного управления и обеспечивающий переход на качественно новый уровень операционной деятельности в рамках международной промышленной кооперации [Попов, Яковенко, 2010].

Таким образом, актуальными становятся теоретические разработки и практические рекомендации по внедрению моделей и механизмов, направленных на построение эффективных систем управления производственными проектами, - где бенчмаркинп в значительной мере определяет базу формирования механизмов . устойчивого- развития1 международной промышленной кооперации, осуществляемой» российскими,, промышленными^ предприятиями.

Степень разработанности проблемы. Теоретические аспекты и практические рекомендации1 по внедрению.' бенчмаркинга рассмотрены в многочисленных трудах российских и зарубежных исследователей. Теоретические основы бенчмаркинга представлены, в трудах российских и зарубежных учёных Р. Кемпа, Б. Андерсена, Г. Ватсона,- Ж. Еванса, Ф. Котлера, ГТ Терри; Р. Домелио, В. Стариковой, Е.А.Михайловой, И.П. Данилова, Т.В. Даниловой, Д.В. Маслова, И.Т. Балабанова, Т.Г. Голубевой, О.Н.Елисеева, М.Р. Михайловой, и др. ■

Различным аспектам применения бенчмаркинга на практике уделено внимание в исследованиях К.Шмидта, Р.Рейдера, И. Кобаяси, Р. Эйгинмана, К. Богана, М.Инглиш, Д. Маслова, Э. Белокоровина, Н.Воеводина, Х.Дж. Харрингтона, Дж.С. Харрингт'она, З.Д.Мохамэда, Т.Стапенхурста. Вопросы бенчмаркинга в производственных системах^ рассматривались в работах Т.Вайермена, М.'Дж.Миллера и К.Лейбфреда;

В тоже время практически не изученными остаются особенности-применения бенчмаркинга в* отдельных сферах^ промышленности, в частности, авиастроительной отрасли, а также не достаточно исследованы механизмы применения бенчмаркинга в проектах, осуществляемых в рамках международной промышленной кооперации. Необходимость решения перечисленных выше проблем определила выбор темы, целей, задач и структуры диссертационного исследования

Цель и задачи исследования: цель диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке механизма применения бенчмаркинга в международной промышленной кооперации предприятий авиастроительной отрасли.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

- исследовать тенденции развития кооперационных связей в международном разделении труда;

- выявить специфику международной промышленной кооперации в авиастроительной отрасли;

- определить сущность и принципы бенчмаркинга в авиастроительной отрасли;

- сформировать модель выбора источника лучших практик;

- предложить инструменты, бенчмаркинг которых способствует повышению эффективности проектов;

- предложить методику определения экономической эффективности бенчмаркинга;

- разработать соответствующий специфике отрасли механизм применения бенчмаркинга в международной промышленной кооперации предприятий авиастроительной отрасли.

Объект исследования — предприятия авиастроительной отрасли, участвующие в международной промышленной кооперации. I

Предмет исследования — механизмы применения бенчмаркинга в международной промышленной кооперации предприятий авиастроительной отрасли.

Область исследования соответствует требованиям паспорта специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность) - 1.1.13 Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и российских учёных по проблемам применения бенчмаркинга в современных производственных системах. При решении поставленных задач использовались общенаучные методы исследования:. сравнительный и статистический анализ, группировка-и обобщение, сравнение практического и теоретического материала, позволившие обеспечить обоснованные и достоверные выводы и результаты в диссертационном исследовании.

Информационную базу исследования составили данные отраслевых исследовательских институтов, нормативно-правовые документы, стандарты российских и зарубежных предприятий, обзорно-аналитические материалы, опубликованные в научных изданиях, материалы научно-практических конференций и семинаров, периодической печати и сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке механизма применения бенчмаркинга в международной промышленной кооперации предприятий авиастроительной отрасли.

Основные результаты, определяющие научную новизну проведённых исследований, состоят в следующем:

1. Выявлена специфика международной промышленной кооперации на-предприятиях авиастроительной отрасли, обусловленная ее стратегической важностью для государства в условиях глобализации; мелкосерийностью производства и необходимостью соответствия международным и национальным требованиям стандартов.

2. Раскрыта сущность бенчмаркинга в международной промышленной кооперации, сформулированы принципы бенчмаркинга в авиастроительной отрасли.

3. Разработана модель выбора источников лучших практик, соответствующая специфике отрасли и выявленным возможностям для повышения эффективности международной промышленной кооперации.

4. Предложены методические подходы к определению эффективности бенчмаркинговых инициатив, и, в частности, показателей, оценивающих инвестиции в бенчмаркинг с учётом временного фактора, существенного при оценке эффективности заимствования инструментов управления.

5. Разработан механизм применения бенчмаркинга, основанный на выявленной специфике международной промышленной кооперации в авиастроительной отрасли и предполагающий сравнительный анализ объектов бенчмаркинга на предприятии-источнике и -преемнике лучшей практики, тестирование инструментов в ограниченной зоне предприятия-преемника и последующее внедрение в стандарты предприятия. Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии теоретических положений бенчмаркинга в международной промышленной кооперации и применении их в проектах российских предприятий авиастроительной отрасли. Реализация разработанных методических предложений будет способствовать дальнейшему внедрению лидирующих мировых технологий в российское авиастроение и повышению конкурентоспособности отечественных предприятий/ отрасли* на мировом рынке. Основные научные результаты, полученные в ходе выполнения диссертационного исследования, были использованы для разработки курса «Глобальный менеджмент» на английском языке в рамках программы бакалавриата Университета Южного Квинсленда, Австралия. Отдельные результаты исследования применяются в учебном процессе при обучении студентов экономических специальностей по дисциплине «Корпоративное предпринимательство». Основные положения исследования рекомендованы для внедрения в деятельность кооперационных проектов Иркутского авиационного завода - филиала ОАО «Корпорация «Иркут».

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения и результаты, содержащиеся в диссертационном исследовании, были представлены, одобрены и приняты к внедрению на тестируемом предприятии (Иркутск, 2010-2011), представлены и получили широкий отклик на Форуме ОАО «Корпорации «Иркут» по бережливому производству (Иркутск, 2010), конференции «Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании'2010» (Одесса, 2010), всероссийской научно-практической конференции «Экономика и управление в современных системах» (Волгоград, 2011), конференции «Интрапренёрство в корпорациях» (Иркутск, 2010), организованной управлением по молодежной политике Иркутской области, научно-практической конференции Бизнес-образование в экономике знаний ИГУ БМБШ (Иркутск, 2010) и др.

Публикации. По материалам исследования опубликовано 14 работ, общим объёмом 20 п.л. (в том числе авторских, 9 п.л.), из них три статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Вепрева, Наталия Сергеевна

• Результаты исследования отрасли способствовали^ обоснованию выбора источника и непосредственно > лучших практик в качестве инструментов для внедрения* в проекте международной промышленной кооперации Иркутского авиационного завода — филиала ОАО «Корпорации Иркут».

• Апробация предложенной методики бенчмаркинга систем управления проектами и механизма оценки его эффективности в авиастроительной отрасли подтверждает адекватность и практическую значимость полученных результатов.

Заключение

Выполненное в соответствии с поставленными задачами исследование теоретических подходов и методики бенчмаркинга систем управления проектом в авиастроительной отрасли позволяет сделать следующие выводы:

• Анализ состояния и тенденции развития авиастроительной отрасли продемонстрировал стратегическую роль кооперационных проектов в развитии гражданского самолётостроения. Сделан вывод о том, что задача обеспечения конкурентоспособности авиастроительных предприятий посредством повышения эффективности кооперационных проектов «является актуальной.

• В процессе изучения, специфики кооперационных проектов были выделены возможности для проведения улучшений с целью повышения эффективности кооперационных проектов: производственная система и проектный подход к управлению производством.

• Высокие риски при проведении изменений в деятельность предприятий авиастроительной отрасли позволили обосновать подходы к выбору источника лучшей практики для проведения бенчмаркинга.

• Исследование существующих подходов к бенчмаркингу позволило разработать методику бенчмаркинга для систем управления, проектами в авиастроительной отрасли.

• Предложен механизм определения экономической эффективности бенчмаркинга.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Вепрева, Наталия Сергеевна, 2011 год

1. Анисимов, В., Волк И. Цель 2001 год. Авиационная и космическая техника мира -М: Пресс-авиа, 1991-480 с.

2. Арчибальд, Р. Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами (перевод с английского) М: ДМК Пресс, Компания АйТи, 2010 -464 с.

3. Асланов, М. А., Кузнецов, В. В., Макаров, Ю. Н., Мальчевский, А. А., Шатраков, А. Ю. Системный анализ и принятие решений в деятельности учреждений реального сектора экономики, связи и транспорта — М: Экономика, 2010-408с.

4. Бабин, В. А. Производственные системы: фирмы, холдинги, объединения- Йошкар-Ола: издательство Марийского государственного технического университета (МарГТУ), 2004 200 с.

5. Балабанов, И. Т. Инновационный менеджмент. Прогнозирование. Реинжиниринг. Бенчмаркинг С-п: Питер, 2001 - 304 с.

6. Белокоровин, Э. А. Опыты с бенчмаркингом (Как мы проводили эталонное сопоставление с японской компанией) // Маркетолог — 2005 — №7. — с. 5-8.

7. Бенко, К. Ф., Мак-Фарлан, У. Управление портфелями проектов. Соответствие проектов стратегическим целям компании (перевод с английского) М.; СПб.; К.: Вильяме, 2007 - 240 с.

8. Боган, К., Инглиш, М. Бизнес-разведка: внедрение передовых технологий- М: Вершина, 2005 368 с.

9. Боссиди, JI. Исполнение: система достижения целей — М: Альпина Бизнес Букс, 2011,-324 с.

10. Быстрова, И. В. Советский военно-промышленный комплекс. Проблемы становления и развития (1930-1980-е годы) — М: Институт российской истории РАН, 2006 704 с.

11. Вумек, Д. П., Джонс, Д. Т. Бережливое производство: какизбавиться от потерь и добиться процветания вашей компании (перевод с английского) М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 - 473 с.

12. Выжигин, А. Ю. Гибкие производственные системы М: Машиностроение, 2009 - 288 с.

13. Годовой отчет ОАО «ВАСО» за 2010 год Электронный ресурс. /официальный сайт ОАО «ВАСО»; Электрон.дан: - В.: ОАО «ВАСО»; 2011 -Режим доступа: http://www.vaso.ru/ot4et/GOT2010.pdf, свободный. - Загл.с экрана. - Яз.рус.

14. Голдрат, М. Э., Кокс, Д. Цель. Процесс непрерывного совершенствования- М.: Попурри, 2009 496 с.

15. Голубева, Т. Г., Елисеев, О.Н. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления организацией // Качество. Инновации. Образование — 2002 — №1— с.60-62

16. Грейсон, Д. К., О'Делл, К. Американский менеджмент на пороге XXI века -Москва: Экономика, 1991-320 с.

17. Данилов, И:П., Михайлова, С.Ю., Данилова, Т.В1 Бенчмаркинг -эффективный инструмент повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество 2005 - №1> — с. 66-68 t

18. Демарко, Т. Deadline: роман об управлении проектами (перевод с английского) М: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2010 -352 с.

19. Детмер, У., Шрагенхайм, Э. Производство с невероятной скоростью. Улучшение финансовых результатов предприятия — М: Альпина Паблишер, 2009-336 с.

20. Джордж, С., Ваймерскирх, А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM) СПб.: Виктория плюс, 2002. - 256 с.

21. Зиберт, X. Эффект кобры. Как избежать заблуждений в экономической политике (перевод с английского) М: Новое издательство, 2005 — 272 с.

22. Иванов, С. Бенчмаркинг стратегия конкурентной борьбы // Бизнес среда -2001 - №39 - с.13

23. Имаи, М. Гемба кайдзен : путь к снижению затрат и повышению качества- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007 — 345с.

24. Имаи, М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 - 271с.

25. Исаев, В. В. Организация работы команды проекта — М: Бизнес-пресса, 2006 г-368 с.

26. Итикава, А., Такаги, И., Такэбэ, Ю., Ямасаки, К., Идзуми, Т., Синоцука, С. ТРМ в простом и доступном изложении — М.: Стандарты и качество, 2008 — 128 с.

27. Каору, И. Японские методы управления качеством — М.: Экономика, 1988 -215с.

28. Каппелс, Т. М. Финансово-ориентированное управление проектами (перевод с английского) М: Олимп-Бизнес, 2008 - 400 с.

29. Кемерон, Э., Грин, М. Управление изменениями (перевод с английского)- М: Добрая книга, 2006 360 с.

30. Кемп, Р. Бенчмаркинг обзор опыта достижения делового совершенства // Европейское качество - 2004 - №2 - с. 48-56

31. Кемп, С. Управление проектами. Без мистики М: Гиппо, 2010 г - 372 с.

32. Кинан, К. Решение проблем М.: Эксмо, 2006 - 69 с.

33. Клиффорд, Ф. Г., Ларсон, Э. У. Управление проектами: практическое руководство (перевод с английского) М.: «Дело и Сервис», 2003 - 528 с.

34. Князев, Е. А., Евдокимова, Я. Ш. Бенчмаркинг для вузов М: Логос, университетская книга, 2006 - 208 с.

35. Ковалев, В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика М: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006 - 1016 с.

36. Козырев, М. «Сухой» потратил $1,5 млрд, чтобы научиться у Boeing строить пассажирские лайнеры // Журнал Forbes 10.05.2014

37. Кричевский, Р. Л. Психология лидерства — М: Статут , 2007 544 с.

38. Куликов, Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности — М.: Экономика, 2000 — 247с.

39. Кэмп, Р. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес -процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов (перевод с английкого) М: Баланс-Клуб, 2004 - 416 с.

40. Лайкер, Д. К Дао TOYOTA: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира (перевод,с английского) — 2-е изд. — М!: Альпина Бизнес Букс, 2006-402 с.

41. Лич, Л. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи (перевод с английкого) М: Альпина Паблишерз, 2010 - 360 с.

42. Любомирский, А., Литвин, С. Законы развития технических систем — Boston, MA: GEN3 Partners, 2003

43. Масааки, И. Гемба Кай Дзен: пусть к снижению затрат и повышению качества (перевод с английского) — М.: «Альпина бизнес Букс», 2005 — 346 с.

44. Махитько, В. П. Государственное регулирование и рынок в авиастроении Ульяновск : издательство УлГТУ, 2008 — 243 с.

45. Милошевич, Д. 3. Набор инструментов для управления проектами М: Компания АйТи, ДМК Пресс, 2008 - 736с.

46. Мильнер, Б. 3., Румянцева, 3. П., Смирнова, В. Г., Блинникова, А. В. Управление знаниями в корпорациях учебное пособие М.: Дело, 2006 — 304 с.

47. Мильнер, Б. 3., Румянцева, 3.П., Смирнова, В. Г., Блинникова, А. В. Управление знаниями в корпорациях -М: Дело, 2006 —304 с.

48. Минько, Э. В., Минько, А. Э. Теория организации производственных систем-М: Экономика, 2007 -496 с.

49. Мировой авиапром: в зоне высокой турбулентности // Авиастроение в России)-VII- 11.01.2007 ;

50. Мироненко, П., Екимовский, А: МС-21полетитнаРгаА:&Whitney;// Коммерсантъ-№232 (4287)-2009Г

51. Михайлова, Е. А. Основы бенчмаркинга. М:: Юристъ, 2002. — 112 с.

52. Никифоров; ©Шоет§ й? Ап-Ьш занимают разные эшелоны, чтобы не столкнуться на рынке // Компания — № 23 — 2001

53. Никулин; А., Лыжин, Д., Прокофьев, И. Россия и глобальная экономика. Аналитический альманах, №10 М: РИСИ, 2008 -122 с.

54. Оно, Е. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства М.: Институт комплексных стратегических исследований^ 20085 - 194 с.

55. Орр, А. Д. Управление проектами. Руководство по ключевым процессам, моделям и методам (перевод с английского) М: Баланс Бизнес Букс, 2006 - 224 с. ' ' . ■ ' ' . '

56. Попов, Ю. И., Яковенко, О.В. Управление проектами М: Инфра-М, 2010 - 208 с.

57. Просветов, Г. И. Управление проектами. Задачи и решения М: Альфа-Пресс, 2008 - 200 с.

58. Пурба, С., Зуккеро, Д. Спасение проекта. Как избежать катастрофы при управлении проектом (перевод с английского) М:, НТ Пресс, 2007 - 432 с.

59. Райзберг, Б.А. Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь: экономическая энциклопедия М.: ИНФРА-М, 1999 -479 с.

60. Репин, В.В., Елиферов^ B.F. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов — М: РИА «Стандарты и качество», 2008: — 408 с.

61. Россия и страны мира. 2010.: Стат.сб. / Росстат. М., 2010. — 372 с.

62. Ротер, М., Шук, Д. Учитесь видеть бизнес-процессы (перевод с английского) — М:: Альпина Бизнес Букс, 2005 —144 с.

63. Руководство к своду знаний по управлению проектами РМВ OK: ANSI/PMI 99-001-2004 третье издание — Pennsylvania: Project Management Institute, 2004 (американский национальный стандарт)

64. Семеков, И: Минтранс не удовлетворил депутатов: японцы готовят «сипуку» суперджету// Дорожная карта: транзит: информационно-аналитический журнал — №1(3) — Екатеринбург: ООО «Издательство «Национальаня стратегия», 2010 -с. 11-12.

65. Снетков, И. Психология коммуникации в организациях — С-П:

66. Институт общегуманитарных исследований, 2000 -192 с.

67. Соколенко, С. Производственные системы глобализации. Сети. Альянсы. Партнерства. Кластеры. — М: Логос, 2002 г.- 648 с.

68. Терри, П. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности // Европейское качество — 2004 — №1. — с. 40 46.

69. Технические сложности Электронный ресурс. / Эксперт on-line -электрон.дан. -М.: Группа «Эксперт», 2009 Режим доступа: http://expert.ru/2009/ll/12/suhogonet/, свободный. — Загл. с экрана. —Яз. рус.

70. Томсон, К. М. Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение — М: Баланс Бизнес Букс, 2005 —272 с.

71. Управление проектом Magna Steyr: Gl 0104 Graz: Magna Steyr, 2006 — 47c. — (система групповых стандартов компании Magna Steyr)

72. Федосова, P. H., Крюкова ОГ Управление рисками промышленного предприятия — М: Экономика, 2008 — 125 с.

73. Филиппов, С., Турусов, С., Волянский, В., Эренбург, М. Сломай стереотип! Производственная система Братского алюминиевого завода М: изд-во Института комплексных стратегических исследований, 2010 — 208 с.

74. Харрингтон, Д., Эсселинг, К. С., Нимвеген, X. В. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация — Санкт-Петербург: Издательство «Азбука», 2002 — 328-с.

75. Хоббс, Д., Хоббс, П. Внедрение бережливого производства: практическое руководство по оптимизации бизнеса —М.: Гревцов Паблишер, 2007 — 352 с.

76. Ципес, Г. Л., Товб, A.C. Менеджмент проектов в практике современной компании М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2006. - 304 с.

77. Шмидт, К. Бенчмаркинг инструмент определения* собственного уровня развития и основа успешного внедрения системы всеобщего управления качеством // Избранные труды 40-го конгресса Европейской организации качества (перевод с англ.) — 1996 — 224с.

78. Adler, N J. From Boston to Beijing Managing With a World View

79. Cincinnati, Ohio: South-Western College Pub, 2001 408 p

80. Andersen, B., Pettersen, P. The Benchmarking Handbook London: Chapman & Hall, 1996-208p

81. Beauregard, M. R. The Basics of FMEA NY: Productivity Press, 1996 - 801. P

82. Bendell, T., Boulter, L., Kelly, J.' Benchmarking for Competitive Advantage — New York : McGraw- Hill -1993 266 p

83. Bogan, C. E. Benchmarking for Best Practices — New York: McGraw- Hill, 1994- 312 p

84. Bouchereau, V., Rowlands, H. Methods and techniques to help quality function deployment (QFD) // Benchmarking: An'International Journal — 2009 — 7 (1) — p.8— 19

85. Brah, S. A., Rao, L.O. Understanding the benchmarking process in Singapore // International Journal of Quality & Reliability Management №17 - 2000 — c.259-275

86. Byrne, J. A .The Horizontal Corporation // Business Week, 1993 Camp, R. C. Benchmarking: The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Prformance -Milwaukee, Wise: ASQC Quality Press, 1989 299 p

87. Cassel, C., Nadin, S., Gray, MiO; Theuse and effectiveness of benchmarking in SMEs // Benchmarking: An International Journal 2001 - Vol. 8, No. 3". - p. 212222

88. Chapman, S. N. The Fundamentals of Production Planning and Control — New Jersey: Prentice Hall, 2005 288 p

89. Damelio, R .The Basics of Benchmarking — NY: Quality Recourses Quality Resources, 1995 74 p

90. Dangayach, G.S., Desmukh, S.G. Manufacturing strategy: literature review and some issues // International Journal of Operations & Production Management — 21 2001-pp. 884-932

91. Davies, A .J., Kochhar, A.K. Manufacturing best practice and performance studies: a critique // International Journal of Operations & Production Management -№ 22 2002- pp.289-305

92. Davies, A.J:, Kochhar, A.K. A framework for. the selection of best practices // International Journal of Operations & Production Management № 20- 2000 -pp. 1203-1217

93. Deming, W.E. Out of the Crisis. MIT Center for Advanced Engineering Study Cambridge, MA: MIT Center for Advanced Engineering Study, 1986 - 507 p

94. Derek, T. Human*resources management (translationiof 5th'ed) — M: Delo, 2004-28 lp

95. Deresky, H., Christopher, E. International management: managing across borders and cultures Sydney: Pearson Education, 2008,- 408 p

96. Eigenmann, R. Performance Evaluation and Benchmarking with Realistic ApplicationsCambridge, MA: The MIT Press, 2001- 304 p

97. Elmuti, D., Kathawala, Y. An overview of benchmarking process: a tool for. continuous improvement1 and competitive advantage // Benchmarking: An International Journal № 4 - 1997- pp. 229-243

98. Esthus, R.A. The Changing Concept of the Open Door, 1899-1910// Mississippi Valley Historical Review Vol. 46,* No. 3 - 1959 - pp» 435-454

99. Faria, A., Fenn, P., Bruce, A. Determinants of adoption of flexible production technologies: evidence from Portuguese manufacturing industry // Economics of Innovation1 and New Technology № 11- 2002 — pp.569-580

100. Fullerton, R.R., McWaiters, C.S. The production performance benefits from JIT implementation // Journal of Operation Management № 19 - 2001 - pp. 81-96

101. GRAMS: General requirements for aerostructure and material suppliers: AP2190 Blagnac: Airbus SAS, 2004 - 421 p. - (система групповых стандартов компании Airbus)

102. Haas, S. The European Aviation Industry: From its Liberalisation to a Single European Sky Closing Gaps in the Internal Market -M: ООО "Книга по Требованию", 2010 -112 с

103. Harrington, Н. J. The Complete Benchmarking Implementation Guide — New York: McGraw- Hill, 1996 43 8p

104. Harrington, H J. Total Improvement Management New York: McGraw- Hill, 1995-544 p.

105. Heizetr, J., Render, B. Principles of operations management — 3-rd edition — New Jersey: Prentice Hall, 1999- 521 p

106. Karloff, В., Ostblom, S. Benchmarking: A SignPost to Excellence in Quality and Productivity NY: Wiley, 2003 - 208 p

107. Kazarian, K.A. New Philanthropy Benchmarking: Wisdom for the Passionate. United University Press Tokyo: United University Press, 2002 - 420 p

108. Keen, P., Peter, G. Every manager's guide to business processes — Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996 -276 p

109. Ketokivi, M.A., Schroeder, R.G. Strategic structural contingency and institutional explanation in the adoption of innovative manufacturing practices // Journal of Operation Management №22 - 2004-pp. 63-89'

110. Kotkin, S. Steeltown. USSR: Soviet Society in the Gorbachev Era — California: University of California Press, 1992, 364 p

111. Kotter, J. Leading Change — Boston, MA: Harvard Business Press, 1996 — 2081. P

112. Maier, N. R. F. Appraisal Interview: Three Basic Approaches — Burlington: University Associates Inc., 1976 288 p

113. Mard, M.J., Dunne, R.R., Osborne, E., Rigby,J.S. Driving your Company's Value: Strategic Benchmarking for Value San Francisco, CA: John Wiley and Sons, 2004-193p

114. Martin JThe Great Transition: Using the Seven Disciplines of Enterprisei

115. Engineering to align people New York: AMACOM - 1995 - 503 p

116. McNair, С J., Kathleen, H .J. Benchmarking, A tool for Continuous Improvement NY: Harper Collin, 1992 - 368p

117. Miller, F. P. Competition between Airbus and Boeing — M: ООО "Книга по Требованию" ,2010 80 с

118. Miller, J., DeMeyer, A., Nakane, J., Ferdows, К .Benchmarking Global Manufacturing NY: McGraw-Hill, 1992 - 443 p

119. Moad, J. Successful' benchmarking with the team approach // Datamation — Vol. 40 No.3— 1994 -pp.53-56

120. Monkhouse, E. The role of competitive benchmarking in small-to medium-sized enterprises // Benchmarking for Quality Management & Technology 1995 -Vol. 2, No. 4.-p. 44-45

121. Morris, M. H., Kuratko, D. F., Covin, J.G. Corporate entrepreneurship andjinnovation — 2 edition Ohio : John Thomson south-western, 2008 -432p

122. Mourier, P., Smith, M.R. Conquering Organizational Change: How to Succeed Where Most Companies Fail, 2001 — Pennsylvania: Project Management Institute — 236p

123. Ottenhouse, D. Making benchmarking faster, cheaper and easier // CMA Magazine Vol. 68 No:l- 1994- pp.23-26

124. Palmer, S. W. Dictatorship of the Air: Aviation Culture and the Fate of Modern Russia Cambridge: Cambridge University Press, 2006 - 336c

125. Pansley, D.L. Training managers to benchmark // Planning Review Vol. 21 No.l— 1993-pp.26-32

126. Patterson, J .G. Benchmarking Basics: Looking for a Better Way (50-Minute Series) Mississauga ON: Crisp Publications, 1996 -79 p

127. Payne, J.S., Blackbourn, J.M. Learning through benchmarking // Journal of Quality and Participation Vol. 16 No.5 - 1993- pp.62-65

128. Picard, D., Oddo, F. The Problem Solving Memory Jogger: Seven Steps to Improved Processes Salem, NH: Goal/QPC, 2000 - 158 p

129. Porter, M. E. What is strategy? // Harvard Business Review 1996 - p. 61-78 Porter, M. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance — Illinois: Free Press, 1998 — 592 p

130. Sheridan, J.H. Where benchmarkers go wrong // Industry Week -Vol. 242 No.6 1993 — pp.28-30

131. Simonin, B. L. Transfer of marketing know-how in international strategic alliances empirical investigation of the role and antecedents of knowledge ambiguity // Journal of International Business Studies -№ 30-1999-pp .463-490

132. Spendolini, M J. The benchmarking process // Compensation and Benefits Review Vol. 24 No.5 - 1992 - pp.21-29

133. Stanley, A., Jones, L. Communicating for a Change: Seven Keys to Irresistible Communication Portland: Multnomah Books, 2006 - 208 p

134. Stapenhurst, T. The Benchmarking Book: a how-to-guide to best practice for managers and practitioners — Amsterdam: Elsevier Ltd., 2009 — 496 p

135. Sweeney, M.T. Benchmarking for strategic manufacturing management // International Journal of Operations & Production Management — Vol. 14 No.9 —1994 -pp.4-15

136. Thomas, P. R., Kenneth, R. M. Competitiveness Through Total Cycle Time: An Overview for CEOs NewYork: McGraw-Hill, 1990 - 176 p

137. Tucker, S. A. Benchmarking: A Guide for Educators Thousand Oaks CA: Corwin Press, 1996 - 104 p

138. Tutcher, G. How successful companies can improve through internal benchmarking // Managing Service Quality Vol. 4 No.2 - 1994 - pp.44-46

139. Tyndall, G. How you apply benchmarks makes all the difference // Marketing News -No.12- 1990- pp.10-19r

140. Vaziri, H. K. Using competitive benchmarking to set goals // Quality Progressi8.1992-pp. 12-25

141. Vaziri, H.K. Questions to answer before benchmarking // Planning Review -Vol.21 -No.l -1993-pp.37

142. Vinson, M. The pros and cons of 360-degree feedback: Making it work // Training and Development -1996- pp.11—12

143. Voss, C.A., Chiesa ,V., Coughlan, P. Developing and testing benchmarking and self assessment frameworks in manufacturing // International Journal of Operations & Production Management Vol. 14 No.3 - 1994 - pp.83-100

144. Wah-Fond, S., Cheng, E.W.L., Ho, D.C.K. Benchmarking: a general reading for management practitioners // Management Decision -Vol. 36 No.6 —1998 -pp.407-418

145. Walleck, A.S., O'Halloran, J.D., Leader, C.A. Benchmarking world-class performance // The McKinsey Quarterly No.l - 1991 - pp.3-24

146. Walsh, J. The pursuit of benchmark: how Nissan/Infiniti developed its service standard//Multinational Business No.4- 1992- pp. 19-26

147. Walsh, P. Targets and how to assess performance against them // Benchmarking: An International Journal 2000 - 7 (3) - pp. 183-199'

148. Watson, G. H. Strategic Benchmarking: How to Rate Your Company's Performance Against the World's Best NY: John Wiley & Sons, 1993 - 288 p Watson, G. H. The Benchmarking Workbook: Adapting Best Practices fori

149. Performance Improvement Portland, Oreg: Productivity Press, 1992- 176 p

150. Watson, G.H. How process benchmarking supports corporate strategy // Planning Review Vol. 21 No.l - 1993 - pp.12-15

151. Webster, C., Lu, Y-C. Using IDEAS to get started on benchmarking //

152. Managing Service Quality Vol. 5 No.4 - 1995 - pp.49-56

153. Weisendanger, B. Benchmarking for beginners // Sales and Marketing Management Vol. 144 No. 14 - 1992 - pp.59-64

154. Welleck, A.S., O'Halloran, J.D., Charles, L.A. Benchmarking and world class performance // The McKinsey Quarterly No.l 1991 pp.3-24

155. Wireman, T. Benchmarking Best Practices in Maintenances Management -Malone, NY: Industrial Press, 2003 228 p

156. Yasin, M.M. The theory and practice of benchmarking: then and now // Benchmarking: An International Journal 4 Vol. 9 No.3- 2002-pp.217-243

157. Zairi, M. Benchmarking partner selection principles // Benchmarking for Quality Management and Technology Vol. 5 No.2 - 1998 - pp.80-92

158. Zairi, M., Ahmed P K Benchmarking maturity as we approach the millennium // Total Quality Management №10 - 1999 - pp. 10-17

159. Zairi, M., Whymark J Transfer of best practices how to build a culture of benchmarking and continuous learning: part II // Benchmarking: An International Journal - Vol. 7 No.2 - 2000 - pp. 146-167