Инновации в системе менеджмента качества: На примере Архангельского целлюлозно-бумажного комбината тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Медведкина, Людмила Александровна

• Медведкина, Людмила Александровна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Медведкина, Людмила Александровна

Введение.

Глава 1. Проблемы инновационной деятельности предприятий лесопромышленного комплекса (ЛПК) Росси

1.1. Анализ развития ЛПК России на современном этапе.

1.2. Стратегия развития ЛПК России.

1.3. Проблемы развития инновационной деятельности в ЛПК.

Выводы.

Глава 2. Методические основы оценки инновационной деятельности предприятий ЛПК при создании и сертификации систем менеджмента качества в соответствии с международными стандартами

2.1. Основные показатели и критерии оценки инновационной деятельности.

2.2. Методика расчета показателей оценки инновационной деятельности.

2.3. Модель оценки инновационной деятельности предприятия.

Выводы.

Глава 3. Эффективность совершенствования инновационной деятельности предприятий ЛПК

3.1. Учет рисков при оценке инновационной деятельности предприятия.

3.2. Совершенствование мониторинга инновационной деятельности.

3.3. Результаты экспериментального внедрения системы учета и анализа затрат на качество.

3.4. Эффективность внедрения системы менеджмента качества на предприятиях ЛПК.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инновации в системе менеджмента качества: На примере Архангельского целлюлозно-бумажного комбината»

Актуальность исследования. Обеспечение качества и конкурентоспособности продукции является одной из основных задач развития с устойчивыми темпами роста современной российской экономики.

В условиях глобализации экономики конкурентоспособными на мировом рынке становятся лишь те хозяйствующие субъекты, которые ведут интенсивную инвестиционную и инновационную деятельность, систематически осваивают последние научно-технические достижения, управленческие и организационные разработки, позволяющие снижать издержки производства, повышать производительность труда, увеличивать выпуск продукции высокого качества.

Проблема повышения качества и конкурентоспособности требует решения ряда научно-технических, производственных, экономических, социальных и экологических задач.

Известно, что конкурентоспособность предприятия определяется несколькими факторами, наиболее значимым из которых сегодня является наличие у предприятия эффективно функционирующей системы управления качеством выпускаемой продукции. Таким образом, то предприятие, где наиболее эффективно действует система менеджмента качества, получает преимущество перед конкурентами.

Системы управления качеством, существовавшие на советских предприятиях и действующие на многих российских предприятиях по настоящее время, не отвечают международным стандартам и требованиям времени.

Производство многих видов продукции в России, в частности продукции лесопромышленного комплекса (ЛПК), традиционно ориентированно на экспорт. Именно поэтому проблема развития инновационных процессов в области повышения качества продукции и соответствия систем менеджмента качества российских предприятий международным стандартам заслуживает особого внимания.

Лесопромышленный комплекс России занимает важное место в национальной промышленности и включает в себя лесную (лесозаготовительную), деревообрабатывающую и целлюлозно-бумажную промышленность. В ЛПК занято около 8% от численности работающих в промышленности (свыше 1 млн. человек), его доля в объеме промышленного производства - 4,5%, в экспорте - 4,0%. Для Северо-Западного Федерального округа лесопромышленный сектор может быть по праву отнесен к «регионообразующим» секторам экономики. Его удельный вес в общем объеме промышленного производства Северо-Запада составляет почти 17%., в Архангельской области — 50,88%. Таким образом, в этом регионе ЛПК составляет основу всей промышленности. Необходимо отметить, что современное состояние отрасли оставляет желать лучшего.

Известно, что в СССР в расчете на одного человека в год производилось 36 кг бумаги и страна занимала сороковое место в мире. Передовые зарубежные страны выпускают 285 - 385 кг бумаги на человека в год. В настоящее время в России производится 14 кг на душу населения, и она занимает 105 место в мире, обладая самыми большими запасами древесины. [110]. Данный факт объясняется недостаточными инвестициями, высоким износом оборудования, неэффективной структурой экспорта, низкой инновационной активностью.

По данным Госкомстата более 50 % продукции ЛПК РФ поставляется на внешний рынок. В основном потребителями российской лесопродукции являются такие страны как Великобритания, Германия, Голландия, Франция. Известно, что рынки сбыта этих стран являются экологически чувствительными и диктуют свои требования к качеству. Поэтому сегодня российским лесопромышленникам и лесоэкспортерам важно обеспечить конкурентоспособность своей продукции на наиболее перспективных рынках сбыта. Данной цели можно добиться путем создания и сертификации систем управления качеством по международным стандартам, а именно по ИСО серии 9000 и ИСО серии 14000.

Важность и актуальность развития работ по созданию и сертификации систем качества на основе современных требований (прежде всего на базе MC ИСО серии 9000 и 14000) подтверждается опытом зарубежных стран. Известен факт, что именно применение правильно организованного менеджмента качества, разработанного Демингом для японских корпораций, явилось причиной «японского экономического чуда». В последствии этот подход с теми или иными изменениями был перенесен на американские и европейские предприятия.

Проблемы, связанные с управлением качеством и сертификацией, нашли свое отражение в трудах отечественных ученых Адлера Ю.П., Минина Б.А., Сергеева А.Г., Латышева М.В., Свиткина М.З., Мацута В.Д., Рахлина K.M., Дымкиной О.Д., Окрепилова В.В., М.Г. Круглова, С.К. Сергеева, В.А. Такташова, Буторина В.Ф., Рай Е.А., Скрипко JI.E., Ю.А. Куликова Ю.А., Хачатурова А.Е., Новицкого Н.И., Олексюк В.Н., Конаревой J1.A., Версана В.Г. и других. Среди зарубежных ученых этому вопросу посвящены работы Деминга Э., Джурана Дж., Крайера Э., Исикавы К., Тагути Г., Фейгенбаума А., Шухарта У. и других.

Инновационному развитию посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых и специалистов: Кондратьева Н.Д., Глазьева С.Ю., Завлина П.Н., Зинченко В.И., Монастырного Е.А., Индрисова А.Б., Ипатова A.A., Кулагина A.C., Гневко В.А., Санто Б., Шумпетера Й. и других.

Однако ряд важных аспектов проблемы развития инноваций в области создания и сертификации систем менеджмента качества в соответствии с международными стандартами применительно к новым условиям хозяйствования российских предприятий разработан недостаточно.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка методических основ развития инновационных процессов в системе управления качеством на предприятиях лесопромышленного комплекса России.

В соответствии с поставленной целью в диссертационном исследовании решены следующие задачи: исследование современных тенденций инновационного развития лесопромышленного комплекса России; определение стратегии инновационного развития предприятий ЛПК РФ; оценка эффективности инновационной деятельности при создании и сертификации систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с международными стандартами; расчет экономического, социального и экологического эффектов от создания и функционирования СМК на предприятиях лесопромышленного комплекса России; разработка методического подхода к учету затрат на качество продукции как важнейшего элемента совершенствования систем менеджмента качества; разработка практических рекомендаций по обеспечению эффективного функционирования и мониторинга систем менеджмента качества на лесопромышленных предприятиях;

Объектом исследования являются лесопромышленные предприятия России.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе внедрения инноваций в системе менеджмента качества предприятий ЛПК.

Методологической основой диссертационного исследования послужило системное использование многоаспектных знаний по изучаемым вопросам, базирующихся на теории экономического и логического анализа, на теории системного подхода, методах экономико-статистического моделирования и экспертных оценок.

Статистическую и информационную базу диссертации составили законы, постановления Правительства и нормативные акты Российской Федерации; нормативно-техническая документация, регламентирующая работу в области организационно-экономического обеспечения качества продукции; справочные и статистические материалы по исследуемым вопросам.

Научная новизна основных результатов, полученных автором в процессе диссертационного исследования, состоит в следующем: определены основные проблемы и направления инновационного развития ЛПК РФ в современных условиях; разработаны методические основы оценки эффективности создания и функционирования системы менеджмента качества (СМК) для предприятий ЛПК; рассчитан и предложен в качестве показателя эффективности деятельности СМК индекс качества продукции; разработана методика определения, учета и анализа затрат на качество продукции для предприятий ЛПК России; установлены основные направления и пути совершенствования системы менеджмента качества, включающие организационную структуру, информационную технологию для расчета социального и экологического эффектов от инновационной деятельности, организацию эффективного мониторинга деятельности СМК.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что предложенные автором методические рекомендации и разработки: позволяют повысить действенность систем менеджмента качества на предприятиях ЛПК, провести анализ эффективности функционирования СМК, классифицировать, определять и анализировать затраты на качество продукции, разрабатывать учебные программы и методические материалы по дисциплинам «Управление качеством» и «Управление затратами». Реализация полученных результатов

Результаты диссертационных исследований были использованы отделом менеджмента качества ОАО «Архангельский ЦБК» при оценке эффективности и результативности системы менеджмента качества, а также для улучшения деятельности предприятия в области управления качеством продукции.

На защиту выносятся: методика определения, учета и анализа затрат на качество продукции предприятий ЛПК России; методика оценки эффективности создания и функционирования системы менеджмента качества (СМК) для предприятий ЛПК.

Вклад автора в проведенное исследование. Диссертация является завершенным научным исследованием актуальной проблемы. Методические положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора. Личный вклад в получение научных результатов заключается: в определении стратегии инновационного развития предприятий ЛПК; в выборе основных показателей и критериев эффективности функционирования системы менеджмента качества (СМК); в оценке эффективности создания и функционирования СМК на предприятиях ЛПК; в определении экономического, социального и экологического эффектов от создания и функционирования СМК; в разработке и экспериментальном внедрении методики определения, учета и анализа затрат на качество продукции; в разработке алгоритма и программы «Эффективность затрат на качество продукции», позволяющих оперативно проводить учет и анализ затрат на качество продукции, определять экономический, социальный и экологический эффекты от создания и функционирования системы менеджмента качества.

Апробация работы. Основные положения диссертации докладывались и получили одобрение на научно-практических и международных конференциях, теоретических семинарах.

Результаты исследования отражены в 6 публикациях:

1. Чижова Jl.А. Сертификация по международным стандартам - путь к повышению конкурентоспособности российской лесопродукции / Тезисы докладов международной научно-практической конференции «Экономика, культура, образование в XXI веке. Перспективы развития», 31 мая 2002г./ Институт управления и экономики.- СПб. -2002. - С.132-136.

2. Горбунов A.A., Чижова JT.A. Развитие устойчивого управления лесами в Архангельской области // Регион: Политика. Экономика. Социология. - № 1-2.- СПб.- 2002. - С. 46-49.

3. Горбунов A.A., Чижова JI.A. Особенности создания и сертификации систем управления качеством по международным стандартам как инновационного процесса // Регион: Политика. Экономика. Социология. - № 4. - СПб.- 2003.- С. 110-113.

4. Медведкина Л.А., Корнеичев О.Н. Исследование возможности учета затрат в системе менеджмента качества и экологического менеджмента на примере ОАО "Архангельский ЦБК" / Сборник научных трудов АГТУ «Экологические проблемы Севера», Архангельск.- 2004. - С. 3444.

5. Горбунов A.A., Медведкина Л.А. Особенности оценки инновационных и инвестиционных процессов в области систем качества и экологии / Сборник научных материалов годичного 42-го собрания Санкт-Петербургских научных советов по экономическим проблемам «Проблемы регионального воспроизводства», СПб. - 2004. - С. 251257.

6. Медведкина Л.А. Состояние инновационной деятельности предприятий Архангельской области» / Сборник тезисов и докладов по материалам международной научно-практической конференции «Инновационные технологии в современном обществе, СПб.- 2004.- С. 87-94.

Цели и задачи диссертационной работы предопределили ее структуру.

Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Медведкина, Людмила Александровна

ВЫВОДЫ

1. При оценке эффективности инновационных проектов необходимо по возможности учитывать влияние инфляции, риска и неопределенности. Любая предпринимательская деятельность, в том числе и в инновационной сфере, невозможна без риска. Поэтому важно уметь объективно произвести оценку риска и выбрать наиболее адекватный метод его снижения.

Оценка риска инвестиционного и инновационного проекта предполагает проведение как качественного, так и количественного его анализа. Проведенные нами исследования показали, что в зарубежной и отечественной практике проектного анализа находят применение следующие подходы к учету и оценке риска: метод анализа уместности затрат, метод аналогий, метод анализа чувствительности, метод Монте-Карло, метод сценариев (метод формализованного описания неопределенности).

Определены основные мероприятия, направленные на снижение рисков: распределение рисков между участниками проекта, резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов, снижение рисков финансирования, страхование предпринимательских рисков.

2. В результате проведенных исследований выявлено, что система качества, как часть системы управления предприятием, сможет эффективно работать и приносить максимальную прибыль лишь в том случае, если ее поддерживают современные информационные системы принятия управленческих решений, разработанные и внедренные на предприятии в строгом соответствии со спецификой его запросов и уровня развития.

Выбранный в результате исследования программный продукт SAP R/3 — это эффективный инструмент для менеджмента и мониторинга для предприятий ЛПК, основой которого является ориентация на потребность в стратегической информации о производственной эффективности выпускаемой продукции в условиях быстрой изменчивости потребительского спроса. Система R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени.

Проведенные исследования показали, что максимальную прибыль может принести только применение всех модулей программного обеспечения SAP R/3, обеспечивающих прямой обмен данными между всеми сферами и участками предприятия, так как любая хозяйственная транзакция (совокупность логически связанных операций) в системе не ограничивается одной бизнес-функцией, и изменение информации в какой-либо одной структурной единице вызывает соответствующие трансформации в остальных. Поэтому для организации более эффективного мониторинга инновационной деятельности ОАО «АЦБК» в области внедрения и сертификации системы качества по международным стандартам ISO серии 9000 необходимым является приобретение и интегрирование модуля программного обеспечения SAP R/3 управление качеством (QM). 3. Выявлено, что для предприятий, имеющих международный сертификат ISO 9001 версии 2000 года, реальной возможностью для улучшения функционирования системы менеджмента качества является внедрение учёта и анализа затрат на качество, рекомендованных к использованию в стандарте ISO 9004:2000 «Рекомендации по улучшению деятельности».

В результате исследования определена возможности внедрения системы учета и анализа затрат на качество на заводе ДВП ОАО "Архангельский ЦБК". В процессе исследовательской работы были решены следующие задачи:

1) Разработана методика определения и учета затрат на качество.

2) Применена система кодирования затрат на качество.

3) Выявлены и рассчитаны затраты на качество производства ДВП в стоимостном выражении.

4) Проведено анкетирование работников завода ДВП в целях: получения необходимой информации для произведения расчетов отдельных категорий затрат на качество; выявления понимания работниками сущности и назначения системы менеджмента качества (СМК), своей роли в ее функционировании.

5) Разработана матрица ответственности при заполнении документации затрат на качество продукции.

6) Определена система показателей для анализа затрат на качество продукции.

7) Выработаны предложения и рекомендации по внедрению системы учета и анализа затрат на качество продукции.

В результате проведенного исследования автором сделан вывод о том, что внедрение системы учёта и анализа затрат на качество представляет собой эффективное средство выявления нерезультативных действий в организации, является основой для разработки финансовых подходов к инновациям, способствует развитию эффективного экологического менеджмента.

Проведено исследование эффективности внедрения и функционирования системы менеджмента качества с расчетом экономического, социального и экологического эффектов на ОАО «Архангельский ЦБК». Расчет эффекта выполнен на ПЭВМ с помощью разработанной автором программы «Эффективность затрат на качество продукции». Полученные при расчете результаты подтвердили высокую эффективность предлагаемых автором инноваций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполненное исследование позволило получить следующие научные результаты:

Выполненное исследование позволило получить следующие научные результаты:

1. На основе анализа современного состояния проблемы повышения эффективности инноваций в системе менеджмента качества на предприятиях лесопромышленного комплекса (ЛПК) России сформулированы основные направления и методы ее решения.

2. Установлено, что основным направлением инновационной деятельности предприятий ЛПК является расширение производственных мощностей за счет внедрения инновационного оборудования. Повышение инвестиционной и инновационной активности позволит усовершенствовать структуру производства и экспорта продукции лесопромышленного комплекса России.

3. Установлено, что создание и сертификация систем управления качеством продукции в соответствии с международными стандартами, являясь инновационным процессом для предприятий ЛПК России, позволит: удерживать и укреплять позиции на заинтересованных в стабильном качестве рынках Западной Европы; развивать стабильные и долгосрочные контакты с потребителями; поддерживать имидж надежного партнера для западных компаний.

4. Выявлены основные факторы и параметры, влияющие на инновационную активность предприятий лесопромышленного комплекса.

5. Предложена система критериев и основных показателей оценки эффективности инновационных процессов. Автором разработан показатель конкурентоспособности продукции предприятий ЛПК - индекс качества продукции. Предложена методика расчета этого показателя. На основе эксперимента сделан вывод о целесообразности использования предложенного показателя в качестве одного из основных при оценке уровня качества выпускаемой продукции и конкурентоспособности предприятия.

6. Разработаны структура и состав модели инновационной деятельности предприятий ЛПК. Ее применение позволяет выполнить анализ структуры взаимосвязанных процессов оценки качества продукции и оценить факторы, влияющие на эффективность инновационного проекта.

7. Обосновано, что выбор оптимальных (рациональных) инновационных проектов с использованием этой модели невозможен без учета влияния рисков. Предложены подходы к их учету и оценке. Определены основные мероприятия, направленные на их снижение: распределение рисков между участниками проекта; резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов; снижение рисков финансирования; страхование предпринимательских рисков.

8. Разработана система учета и анализа затрат на качество продукции предприятий ЛПК, включающая методику их определения, систему кодирования, матрицу ответственности при заполнении первичных документов учета, систему показателей для анализа затрат на качество, предложения и рекомендации при внедрении системы в производство.

9. Выявлено, что система менеджмента качества, как часть системы управления предприятием, сможет эффективно функционировать и приносить максимальную прибыль лишь в том случае, когда ее будут поддерживать современные информационные системы принятия управленческих решений, разработанные и внедренные на предприятии в строгом соответствии со спецификой его запросов и уровнем развития. В результате исследования выбрана программная система SAP R/3, состоящая из набора прикладных модулей. Последние информационно поддерживают бизнес-процессы предприятия и интегрированы между собой в реальном масштабе времени.

10. Впервые разработана методика оценки эффективности внедрения инновационных проектов в системе менеджмента качества предприятий ЛПК. Выполнен расчет экономического, социального и экологического эффектов от внедрения предлагаемых инноваций. Расчет выполнен на ПЭВМ с помощью разработанной автором программы «Эффективность затрат на качество продукции».

11. Проведена экспериментальная проверка работоспособности и полезности (эффективности) предлагаемой методики. Рекомендации прошли экспериментальную проверку в одном из крупнейших предприятий лесопромышленного комплекса Европы - Архангельском целлюлозно-бумажном комбинате. Выявлена экономическая эффективность внедрения -по разным вариантам от 1,3 до 4 миллионов долларов США. Доказано, что затраты на создание и сертификацию системы менеджмента качества, соответствующей международным стандартам, значительно меньше по сравнению с возможными потерями вследствие передислокации рынков сбыта.

12. Направлением дальнейших исследований является разработка методологии управления эффективностью инноваций в системе менеджмента качества предприятий лесопромышленного комплекса России, детальная разработка программного обеспечения по предложенным моделям.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Медведкина, Людмила Александровна, 2004 год

1. Агеева Ю.Б., Агеева А.Б. Экономический словарь (для бухгалтера, аудитора, директора). М.: Бератор, 2003. - 240с.

2. Адлер Ю.П. и др. Что век грядущий нам готовит? Менеджмент XXI века краткий обзор основных тенденций. // Стандарты и качество. -1999. -№3.-С.52-60.

3. Аистова М.Д. Анализ эффективности, основанный на использовании приведенной стоимости / (Тезисы докладов конференции молодых ученых и специалистов Тверского региона).- Тверь, 1995.

4. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. / Пер. с англ. М.А. Ковальчука под ред. B.C. Магуна М.: Аспект-Пресс, 1999. - 517с.

5. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.

6. Баркер Алан. Алхимия инноваций./ пер. с англ. А.Р. Ханукаева М.: ООО «Вершина». - 2004. - 224с.

7. Басовский JI.E., Лунева A.M., Басовский A.JI. Экономический анализ (Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности): Учебное пособие / Под ред. Басовского J1.E. М.: ИНФРА-М, 2003. -222с.

8. Бердашкевич А.П. Будущее российских инноваций //ЭКО,- № 2.2000.- С. 57-68.

9. Бизнес-план инвестиционного проекта: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация: Учебное пособие под ред. В.М. Попова. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.- 1997.-418с.

10. Богачев В.Н. О рыночной экономике и эффективности капитала.-М.: Финансы и статистика. 1993.

11. П.Буторин В.Ф., Рай Е.А. Управление качеством: Учебное пособие -Архангельск.- 2003. С. 72

12. Валдайцев C.B. Оценка бизнеса и инноваций.- М.: Филинъ.- 1997.

13. Вегер JI.JI. Экономика научных исследований. М.: Наука.- 1981.

14. Версан В.Г. Условия успеха. // Стандарты и качество. 1999. - №4.-С.33-35.

15. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Орлова Е.П., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Серия «Оценочная деятельность» Учебно-практическое пособие. М. Дело.- 1998. -248 с.

16. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. -М.: ИНФРА-М.- 2003. 280 с.

17. Всё о качестве. Отечественные разработки. Учёт затрат на качество и экологию. -№ 4 (25).- НТК «Трек».- 2003. С. 111

18. Всё о качестве. Зарубежный опыт. О распределении затрат на качество. № 3 (41).- НТК «Трек».- 2003.- С. 99

19. Гинзбург А.И. Экономический анализ. СПб.: Питер.- 2003. - 480с.

20. Глазьев С.Ю. Проблемы прогнозирования макроэкономическойдинамики (материалы к лекциям и семинарам) / Российский экономический журнал.- №4 2001.- С. 84-107.

21. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала в 2-х томах.- Том 2. М. МНИИПУ.- 1997.- 736с.

22. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7.- М.: «ИНФРА-М».- 1999. 328 с.

23. Гуськов В.В., Жиц Г.И. Стратегия инновационного развития предприятия: рыночный и ресурсный подходы. // Инновации.- № 6. -2003.- С. 46-49.

24. Деминг, Джуран и др./ Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт-Выпуск 15.- 2000. М.: НТК «Трек» - 2000. - С. 33.

25. Джозеф Джуран. Наставники по качеству. По материалам издания «The quolity Gurus», подготовлено Т. Бенделлом. /Стандарты и качество. 1999.- №7, С.86-87.

26. Думнов А., Потравный И. Экологические затраты: проблемы сопоставления и анализа. // Вопросы экономики № 6.- 1998. С. 122 -132.

27. Европейский «аршин» для Соломбальского ЦБК. // Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 11-12.- 2003.- С. 32-34.

28. Жигунова Н.М., Андрюха И.Г. Методология измерения экономической эффективности системы экологического менеджмента. / Всё о качестве. Отечественные разработки. Учёт затрат на качество и экологию. -№ 4 (25).- НТК «Трек».- 2003 . С. 76-87.

29. Завлин П.Н., Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса».- 1998. - 216с.

30. Завлин П.Н. Инновационное предпринимательство // Инновации.- № 9-10.- 2001.- С.18-19.

31. Завлин П.Н., Ипатов A.A., Кулагин A.C. Инновационная деятельность в условиях рынка.- СПб.: Наука.- 1994.

32. Завлин П.Н., Юделевич М.А. Научный труд в условиях НТР: эффективность и качество. -М.: Экономика.- 1985.

33. Затраты на качество или стоимость плохого качества / Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 9.- 2000. М.: НТК «Трек».-2000.-С.40.

34. Зинченко В.И., Монастырный Е.А. и др. Концепция и принципы разработки и применения методики комплексной оценки и мониторинга инновационных проектов. // Инновации.- № 6 2003.- С. 57-60.

35. Иванов А.П. К вопросу об управлении рисками на предприятиях ЦБП // Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 11-12.- 2001.- С. 24-25.

36. Ивлева Е.С. Экологическая специфика экономической теории: Учебное пособие.- 2003. 47с.

37. Игошин Н.В. Инвестиции. Организация управления и финансирование. Учебник для вузов. М. Финансы, ЮНИТИ.- 2000.413с.

38. Ильяшенко С. Маркетинговый аудит факторов инновационного развития предприятия // Маркетинг,- №1 .-2002.- С. 117-122

39. Инновационный менеджмент: Справ, пособие под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. Изд. 2-е переработ, и доп. М., ЦИСН.- 1998.-568с.

40. Инновационный менеджмент: Учебное пособие под ред. JI. Н. Оголевой: М: ИНФРА .-М.- 2003. - 238 с.

41. Инструменты качества: гистограмма, диаграмма Парето. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт».- Выпуск 13.- 2000. М.: НТК «Трек».-2000.-С. 25.

42. Инвестиции и инновации / Словарь-справочник от А до Я под ред. Проф. Бора М.З., Денисова А.Ю. М.: Издательство «ДИС».- 1998. -208с.

43. Индрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инноваций. -М.: Филинъ.- 1997.

44. Исикава Каору. Японские методы управления качеством. М.: Экономика.- 1988.

45. Карпачевский М. Хозяева российского леса.- М.: Издательство Центра охраны дикой природы.- 2001. 115с.

46. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента / Учебник для вузов под ред. проф. В.А. Швандара. М.:ЮНИТИ-ДАНА.- 1999. -208с.

47. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики: ред. коллегия: Л.Г.Абалкин и др.-М.:Экономика.- 1989.

48. Кущ С.П., Ракитин М.А., Афанасьев A.A. Архангельский ЦБК: выбор продуктовой стратегии. // Российский журнал менеджмента. Том 1.-№1.-2003.- С.146-160.

49. Концепция развития лесопромышленного комплекса РФ. М.- 2003.

50. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации».- Модуль 5. М.: ИНФРА-М.- 1999. - 312с.

51. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: Учебное пособие 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.- 2003. - С. 104 -108.

52. Комплексная оценка эффективности мероприятий, направленных на ускорение научно-технического прогресса. / Методические рекомендации и комментарии к ним. М.: Информэлектро.- 1989.

53. Котляров С.А. Управление затратами. СПб.: Питер.- 2001. - 160с.

54. Конарева Л.А. Структура затрат на обеспечение качества продукции и услуг в компаниях стран с развитой рыночной экономикой. // Методы менеджмента качества.- 2001.- №10.

55. Куликов Ю.А., Хачатуров А.Е. Экономические аспекты систем качества // Методы менеджмента качества.- № 5. 2001., С.

56. Кузнецова С.А., Маркова В.Д. Инновационные возможности мифы и реальность // ЭКО.- № 11. 2002.- С. 78-84.

57. Крайер. Э.Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. Руководство по подготовке к сертификации: дальнейшие шаги.- М.: ИЗДАТ. 1999. - 547 с.

58. Лесоводственно-экономические вопросы воспроизводства лесных ресурсов Европейского Севера./ Сб. науч. тр. СевНИИЛХ. -Архангельск.- 2000. 180 с.

59. Маршалл Джон Ф., Бансал Випул К. Финансовая инженерия: полное руководство по финансовым нововведениям. Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М,- 1998. 784с.

60. Маховикова Г.А., Кантор В.Е. Инвестиционный процесс на предприятии. СПб.: Питер, 2001. - 176с.

61. Микков У.Э. Оценка эффективности капитальных вложений (новые подходы).-М.: Наука.- 1991.

62. Менеджмент организации / Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М.- 1995.

63. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. Официальное издание. -М.- 1994.

64. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело.-2001.- 800 с.

65. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. М.: ИПК Издательство стандартов.-1997.

66. Минин Б.А. Качество. Как его анализировать? М.: Финансы и статистика.- 1989. - 96 с.

67. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. СПб.: Изд. СПб картфабрики ВСЕГЕИ.- 1999. - 403 с.

68. Настольная книга внутреннего аудитора. Свиткин М.З., Рахлин К.Н., Мацута В.Д., Дымкина О.Д. С-Пб: Изд-во картфабрики ВСЕГЕИ ООО «Конфлакс».- 2001 . - 99 с.

69. Новицкий Н.И. , Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учебное пособие. Мн.: Новое знание,- 2001. - 238с.

70. Налоговый кодекс РФ. Часть первая.- М. 2002.

71. Налоговый кодекс РФ. Часть вторая. М.- 2002.

72. Обзор по материалам крупнейшей в мире аудиторской и консультационной организации PricewaterhouseCoopers «Оживления не ожидается» // Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 9-10.- 2003.- С. 4.

73. Окрепилов В. В. Управление качеством / Учебник для вузов.- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ОАО Изд. «Экономика». - 1998. - 639 с.

74. Покровский В.А. Ускорение научно-технического прогресса (Организация и методы).- М.: Экономика,- 1983.

75. Примеры внедрения и сертификации систем качества / Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 10.- 2000. М.: НТК «Трек».2000.-28 с.

76. Приоритеты развития лесопромышленного комплекса России.-Рейтинговое агенство «Эксперт РА» www.lesis.ru .- 2002.

77. Постановление Госкомстата Российской Федерации « Об утверждении формы федерального государственного статистического наблюдения за наукой и инновациями на 1999 год» М.: Госкомиздат.- 1999.

78. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1998 года № 832 «О концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998-2000 годы».

79. Российский статистический ежегодник. 2003г.: статистический сборник. / Госкомстат России. М., 2003. - 705с.

80. Ричард Томас «Количественные методы анализа хозяйственной деятельности». М,- 2000.

81. Рахлин К.М., Скрипко Л.Е. Состав затрат на обеспечение качества // Стандарты и качество.- № 8. 1998 .- С. 51-54.

82. Российский экономический журнал «Цель инновационная политика».- № 3-4.- 2000 .- С. 14.

83. Российский экспорт лесопромышленной продукции в первой половине 2002г. // Лесное дело.- № 4.- 2002.

84. Санто Б. Инновации как средство экономического развития М.: Прогресс,- 1990.

85. Сергеев И.В., Веретенникова И.И., Янковский В.В. Организация и финансирование инвестиций. М.: Финансы и статистика.- 2002.

86. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация / Учебное пособие для вузов.- М.: Логос.-2000. 248.

87. Стратегия развития лесопромышленного комплекса Росси.-Рейтинговое агенство «Эксперт РА» www.lesis.ru 2002.

88. Статистика производства целлюлозно-бумажной продукции в России за 3 квартала 2002г. /ЦБК статистика.- М.- № 4. 2002.

89. Статистический сборник «Лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность Архангельской области».-Архангельский областной комитет государственной статистики. -2002.

90. Статистический сборник «Научный потенциал области, разработки, внедрение 1997-2002 г.г.».- Архангельский областной комитет государственной статистики. 2003.

91. Смольникова Г.Н., Зверев С.М., Ямпольская Н.Ю. Стратегия повышения качества и конкурентоспособности продукции // Методы менеджмента качества.- 2000.

92. Скрипко Л.Е. Методология оценивания затрат на качество // Методы менеджмента качества.- № 1.-2001.- С.14-16.

93. Сердобинцева Е.Г., Михайлов П.Б. Оценка экономических аспектов природоохранной деятельности предприятий ЦБП. // Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 02.- 2004.- С. 78-79.

94. Стандарт ГОСТ-Р ИСО 19011-2000 Руководящие указания попроверке систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента.-М.-2000.

95. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.-М.- 2000.

96. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.- М.-2000.

97. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.-М.-2001.

98. Стандарт ГОСТ Р ИСО 14001-98 Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению.-М.-2000.

99. Стандарт ГОСТ Р ИСО 14031-2001 Системы управления окружающей средой. Оценивание экологической эффективности. Общие требования.-М.-2002.

100. ЮО.Совершаева Л.П. Перспективы развития лесопромышленного комплекса Северо-Запада России // Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 12.- 2002.-С.12.

101. Сэнгита Шах. Инновационные стратегии в Центральной и Восточной Европе. // Проблемы теории и практики управления.- № 6.- 2003.- С. 83-88.

102. Самочкин В.Н. и др. Учет риска при принятии управленческих решений на этапе формирования бюджета. // Менеджмент в России и за рубежом.- № 3 2000 г. - С.52-58.

103. ЮЗ.Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований.- Изд. «ДНК».-СПб.- 2003.

104. Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. М.: Издательство стандартов.- 1992.

105. Толкачев А.Н. Российское предпринимательское право. Учебное пособие для вузов. М.: изд. «Экзамен».- 2003. - 544 с.

106. Юб.Управление организацией / Учебник под ред. А.Ф. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА -М.- 1999. - 669 с.

107. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС,- 1996. - 204 с.

108. Ю8.Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент.- М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-синтез"».- 2000. 624 с.

109. Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в РФ, осуществляемой в форме капитальных вложений». М.- 1999.

110. ПО.Фейгенбаум А. Контроль качества продукции./ Сокращенный перевод с англ. М.: Экономика.- 1986.- 471с.

111. Ш.Фетищева З.И., Негина H.H., Рыжкова Т.В. Экономические основы деятельности лесопромышленных предприятий: Учебное пособие для студентов специальности 260100. М.: МГУЛ.- 2003 . - 461 с.

112. Фишер П. Прямые иностранные инвестиции для России: стратегия возрождения промышленности. М.: Финансы и статистика.- 1999.

113. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов/ Н.Ф. Самсонов, Н.П.

114. Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 1-2.- 2002.- с. 8. Пб.Чуйко В.А. Обречена на развитие // Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 1.- 2004.-С. 10-15.

115. Швец В.Е. К вопросу определения результативности и эффективности СМК. // Методы менеджмента качества.- № 6. 2004г.- С. 4-7.

116. П1елеметьев В.И. Проблемы управления затратами на предприятиях ЦБП. // Целлюлоза. Бумага. Картон.- № 1-2.- 2003.- С. 16-18.

117. Шим Д.К., Сигел Д.Г. Методы управления стоимостью и анализа затрат-М.: изд. дом «Филинъ».- 1996.

118. Шмулевич Т.В., Иванов А.П. Конкурентоспособность предприятия. Как её оценить? / Целлюлоза. Бумага. Картон.- M.- 2000.-С.19-22.

119. П1умпетер Й. Теория экономического развития.- М.- 1982. 456 с. 122.Экология и качество / Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт».

120. Выпуск 12. М.: НТК «Трек».- 2000. - 28 с. 123. Экологическая ситуация в Архангельской области. Проблемы иперспективы оздоровления. Часть 2.- Архангельск.- 2001 .- 140 с. 124.Экспорт РФ целлюлозно-бумажной продукции в 1 квартале 2002 г./

121. Интернет-источники: 131 .http://www.pravdasevera.ru 132.http://www.appm.ru 13 3 .http://www .ilimpulp .ru134.http://www.arhpress.ru135.http://www.iso9000.ok.ru136.http://www.sap.com