Франчайзинг в предпринимательской деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Корин, Михаил Валерьевич

• Корин, Михаил Валерьевич
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Корин, Михаил Валерьевич

Введение.

Глава 1. Экономико-управленческие основы франчайзинговой деятельности.

1.1. Сущность, виды, тенденции развития и роль франчайзинга в современной экономике.

1.2. Обоснование стратегических направлений франчайзинговой деятельности.

1.3. Стратегические аспекты управления бизнес-системами на основе франчайзинга.

Глава 2. Особенности развития франчайзинговых бизнес-систем на современном этапе.

2.1. Предпосылки развития и опыт функционирования франчайзинговых бизнес систем в российской экономике.

2.2. Закономерности построения организационных структур управления франчайзинговыми бизнес-системами.

2.3. Особенности формирования стратегии развития франчайзинговых бизнес-систем в российских условиях.

Глава 3. Формирование франчайзинговых сетевых структур в малом бизнесе.

3.1. Структурирующая роль франчайзинга в системе межфирменных экономико-управленческих отношений.

3.2. Франчайзинг как инструмент построения эффективных сетевых структур в малом бизнесе.

3.3. Экономическая эффективность функционирования франчайзинговых сетевых структур.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Франчайзинг в предпринимательской деятельности»

Актуальность исследования. Реформы 90-х гг. коренным образом изменили структуру российской промышленности: наряду с крупным бизнесом появился целый класс малых и средних самостоятельных предприятий, что привело к возникновению принципиально новых экономических реалий, к которым можно отнести децентрализацию принятия решений и функциональное разделение в относительно крупных сегментах рынка.

Незавершенность реформирования порождает в экономике практически на всех уровнях и во всех без исключения сферах деятельности проявления негативного характера, такие, как потерю эффективности в решении экономических, финансовых и управленческих проблем; на первый план вышла проблема качества продукции, относительно решенная в условиях развитого рынка.

Как показывает мировой опыт, в создании эффективных бизнес-структур в современной экономике прослеживается две основные тенденции: в среднем и крупном бизнесе - это реструктуризация - трансформация организационных структур в направлении децентрализации с образованием бизнес-единиц с высокой степенью автономности в отношении принятия управленческих решений в сфере текущих операций; в малом бизнесе — это интеграционные процессы со средним и крупным бизнесом, открывающие доступ малому бизнесу не только к более совершенным технологиям, но и дающие возможность работы под известной торговой маркой.

Один из вариантов структурных преобразований, сочетающих в себе одновременно обе тенденции - создание франчайзинговых сетей, объединяющих предприятия малого и крупного или среднего бизнеса, ориентированных на производство низкодифференцированной продукции массового спроса.

До настоящего времени франчайзинг рассматривался исключительно как инструмент, позволяющий с относительно низкими издержками организовать «с нуля» предприятие малого бизнеса. Однако потенциал этого инструмента еще не раскрыт в полной мере: франчайзинг, особенно бизнес-формата, представляет собой специфическую форму сетевой организационной структуры, открывающую для бизнеса новые возможности, но и ставящую новые задачи в такой сфере управления, как стратегический менеджмент, решению которых и посвящена тема диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Теме франчайзинга посвящено достаточно большое количество научных работ зарубежных ученых: Брауна, Зельтца, Зидмана, Макинтоша, Модика и Либерталя, Фостера; появляются переводные публикации: «Франчайзинг в малом бизнесе» под редакцией Л. Н. Павловой, руководство «Франчайзинг в малом бизнесе» Барклайз Банка, монография «Франчайзинг» Мартина Мендельсона.

Среди наиболее значимых отечественных публикаций необходимо отметить книгу известного предпринимателя В. В. Довганя, в которой сделана первая попытка в отечественной практике подойти к анализу франчайзинговой деятельности с системных позиций. Тем не менее, вопросы, связанные с эффективным управлением франчайзинговыми системами, не нашли в ней должного отражения. Нельзя не упомянуть книгу И. В. Рыковой, акцентирующую внимание читателя в основном на законодательной базе и юридических аспектах развития франчайзинга.

В то же время вопросы стратегического характера, такие, как построение и развитие франчайзинговых систем, обеспечение их целостности и синергизма не нашли адекватного освещения.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка научно обоснованных рекомендаций по созданию сетевых структур на основе франчайзинга, а также методических рекомендаций по эффективному управлению этими новыми для российской экономики бизнес-структурами.

В соответствии с поставленной целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

- исследовать предпосылки и выявить закономерности развития франчайзинга как способа формирования эффективных бизнес-структур на основе интеграции разнокачественного бизнеса;

- изучить особенности развития франчайзинговой деятельности, а также раскрыть закономерности построения франчайзинговых систем в российской экономике;

- проанализировать стратегические аспекты функционирования бизнес-систем на основе франчайзинга и дать обоснование стратегических направлений развития франчайзинговой деятельности;

- раскрыть особенности формирования стратегии развития бизнеса на основе франчайзинга в текущих российских условиях;

- выявить структурирующую роль франчайзинга в бизнес-среде в общем и в построении эффективных сетевых структур в малом бизнеса в частности.

Предмет исследования: комплекс экономико-управленческих отношений в бизнес-системах, организационно построенных на основе франчайзинга.

Объект исследования: бизнес-системы, функционирующие на принципах франчайзинга в условиях российского рынка.

Теоретико-методологическую основу исследования составил системный подход к анализу социально-экономических процессов и явлений. В диссертации автором широко использованы научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики и управления в социально-экономических системах, а также многочисленные материалы эмпирического характера, в том числе полученные автором в ходе исследования.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании необходимости создания в отдельных сегментах российского рынка франчайзинговых бизнес-систем, обладающих высоким конкурентным потенциалом, а также разработка методических рекомендаций по эффективному управлению такими организационными структурами.

Диссертация содержит элементы научной новизны, которые выносятся на защиту:

1. Раскрыты закономерности интенсивного развития франчайзинговых систем бизнес-формата в развитых экономиках на современном этапе.

2. Выявлены наиболее перспективные стратегии построения и развития франчайзинговых систем в российской экономике и предложены методические рекомендации по эффективному управлению такими системами.

3. Уточнены применительно к российским условиям деструктивные факторы, присущие франчайзинговым системам, и предложен комплекс мер по повышению их устойчивости.

4. Раскрыта структурирующая роль франчайзинга в системе межфирменных экономико-управленческих отношений.

5. Предложено использование франчайзинговых отношений как инструмента упорядочивания малого бизнеса с целью повышения его эффективности и конкурентоспособности.

Практическая значимость выполненного исследования состоит в разработке методических рекомендаций по построению бизнес-систем на принципах франчайзинга и эффективному их управлению в целях повышения конкурентоспособности отечественных предприятий малого бизнеса, а также улучшения качества товаров и услуг, производимых в таких системах и предлагаемых потребителю.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на конференциях по проблематике российского бизнеса, а также нашли применение в учебном процессе МИПК РЭА им. Г. В. Плеханова.

Публикации. По теме диссертации опубликованы две печатные работы общим объемом 4,6 п. л.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и содержит 167

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Корин, Михаил Валерьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Прошло около 8 лет с появления книги В. В. Довганя «Франчайзинг: путь к расширению бизнеса» - первого систематизированного исследования, посвященного популяризации среди бизнес-сообщества франчайзинга как инструмента, главным образом, становления отечественного предпринимательства в сфере малого бизнеса. С тех пор по меркам реформ прошло много времени: за этот период относительно сформировалась структура российского бизнеса, и сегодня отечественная экономика в большинстве секторов уже функционирует на рыночных принципах, а 1999, первый посткризисный год, показал, что она имеет высокий, к сожалению, в полной мере не реализованный потенциал поста.

Претерпели существенные изменения и сами рынки: российский покупатель по мере роста доходов становится все более похожим на «западного потребителя» - его внимание концентрируется на качественном и брэндовом товаре, а потребности индивидуализируются, что ставит перед бизнесом новые проблемы, которые каждая фирма-производитель пытается решить оригинальным способом, призванным обеспечить не только выживание, но и развитие бизнеса.

Тем не менее существуют универсальные инструменты достижения этой цели, и один из них, безусловно, франчайзинг.

В посткризисный период внимание к франчайзингу со стороны как предпринимателей, так и исследователей стало возрастать: реально появились и успешно развиваются первые отечественные франчайзинговые сети, имеющие, по оценкам специалистов, хорошую стратегическую перспективу и уже показавшие свою эффективность, оперируя на российском рынке.

Однако вместе с бесспорными успехами во франчайзинговых сетях появляются специфические проблемы, обусловленные в большей степени утратой основных инструментов менеджмента - система, построенная на условиях франчайзинга, имея неоспоримые преимущества, становится менее устойчивой, а ключевой фактор, лежащий в основе этой неустойчивости - несовпадение интересов двух сторон, заключающих франчайзинговое соглашение: головной компании и оператора-франчайзи.

Таким образом, с одной стороны, сегодня в отечественной экономике интерес со стороны бизнеса к франчайзингу усиливается, с другой, вопросы эффективного управления франчайзинговыми системами остаются недостаточно проработанными.

В настоящем исследовании сделана попытка продвинуться в этом направлении, а его результаты позволили прийти к следующим выводам:

1. Бизнес-структура, организованная на основе франчайзингового соглашения, представляет собой особого рода систему взаимовыгодных партнерских отношений, сочетающую в себе стимулы к владению собственным «делом», как правило, предприятием малого бизнеса с управленческим, технологическим и маркетинговым ноу-хау крупного (или среднего) бизнеса, т. е. это, по существу особого рода гибридная система, одновременно сочетающая признаки децентрализованной и интегрированной организационной структуры.

2. Франчайзинг - это форма межфирменного сотрудничества, ориентированная в основном на удовлетворение потребностей конечного потребителя и имеющая хорошую перспективу быстрорастущих рынках или при освоении новых ввиду своей гибкости и способности к адаптации к конкретным условиям ведения бизнеса, т. е. франчайзинг наиболее перспективен в отраслях экономики, где:

- удовлетворяется конечный и относительно массовый потребительский спрос;

- существует возможность использования для производства товаров применения технологий невысокой стоимости при монополии на ее ключевые компоненты;

- невысокий эффективный масштаб производства, препятствующий росту бизнеса в рамках традиционных организационных структур;

- товары относительно массового спроса могут быть идентифицированы путем использования торговых марок.

3. Франчайзинг, решая проблему преодоления эффективного масштаба производства, открывает возможность неограниченного роста бизнеса без усиления конкуренции при минимальных инвестициях, что становится оправданным при экспансии на быстрорастущих и емких рынках. В этом смысле франчайзинг можно рассматривать как крайнюю форму децентрализации бизнеса компании, которая по мере развития франчайзинговой сети становится головной.

4. Децентрализация бизнеса посредством внедрения франчайзинговых отношений неизбежно сопровождается утратой основных инструментов менеджмента, которые заменяются принципами франчайзинговой деятельности, обеспечивающими эффективность бизнеса и стратегическую направленность. Наиболее важные из них:

- сотрудничество на постоянной основе и высокая степень доверия партнеров;

- общие для франчайзинговой системы стратегия сбыта и ценовая политика;

- совместное присутствие на рынке;

- оказание поддержки и обмен информацией;

- высокая степень предпринимательской инициативы;

- планирование и прогнозирование развития системы;

- совместная политика на региональных рынках.

5. Развитие франчайзинга может быть рассмотрено с точки зрения интеграции: франчайзинговая система - это гибридная форма интеграции, основанная на разнообразных комбинациях малого, крупного и среднего бизнеса и отвечающая трем основным требованиям:

- эффективности с позиции основ политики предпринимательства;

- обеспечения достаточной чувствительности к изменению внутренних и внешних факторов:

- способности к постоянному обновлению.

6. Рыночная стратегия бизнеса, построенного на основе франчайзинга, по определению (две категории собственников) формируется на двух уровнях: на уровне головной компании, или франчайзера, и на уровне оператора-фран-чайзи.

На верхнем уровне (уровень головной компании) формируются элементы стратегии, обеспечивающие долговременную целостность франчайзинго-вой системы, ее синергизм и непрерывный рост.

На нижнем уровне (уровень предприятия или предприятий, находящихся на региональном рынке) формируются положения стратегии, отражающие текущие и прогнозируемые рыночные реалии.

7. Стратегия верхнего уровня в большей степени отвечает концепции «брэнд-компании», в основе которой лежит противоречивое стремление увеличить прирост доходности собственного физического капитала и освободиться от него: производственные и вспомогательные процессы, связанные с функционированием физического капитала, передаются внешним структурам (ключевую роль в этом процессе играют информационные технологии), в то время как стратегия предприятия-франчайзи (нижний уровень) несет в себе в большей степени традиционные элементы.

8. В настоящее время, благодаря качественным изменениям, произошедшим в российской экономике за последнее десятилетие, франчайзинговые системы стали возникать и развиваться в различных сферах бизнеса. Предпосылок для такого развития несколько:

- первая - общество в целом существенно выигрывает от развития франчайзинга, так как эта система несет в себе «цивилизованность», которой недостает российскому бизнесу, открывает доступ малому бизнесу к новым технологиям, структурирует малый бизнес, создает условия для систематизации информации;

- вторая - сформирована инфраструктура, поддерживающая франчайзинг, задача которой - создание благоприятной информационной и законодательной среды для успешного функционирования предприятий по системе франчайзинга;

- третья - введение в действие Гражданского кодекса РФ и его 54 главы «Коммерческая концессия», регламентирующей франчайзинговую деятельность;

- четвертая- изменение макроэкономических условий в экономике и связанного с этим изменением поведения отечественного потребителя.

9. Франчайзинговая деятельность регламентируются правовыми нормами, которые условно можно разделить на две группы: первая объединяет в себе законы и нормы, регламентирующие договоры в целом; вторая - включает законы и нормы, имеющие отношение к специфическим договорам (в данном случае франшиза).

Основную отличительную особенность законодательных норм второй группы - они могут учитывать местные условия.

10. В настоящее время франчайзинговая деятельность в России регламентируется договором «Коммерческая концессия» (гл. 54 ГК РФ), который не несет в себе необходимой для франчайзинга смысловой нагрузки, что создает определенные трудности для развития франчайзинга.

11. Анализ развития отечественных франчайзинговых систем бизнес-формата, показывает, что компания проходит в своем развитии несколько этапов, а стратегия этого развития, которую можно обозначить как доминирующую, состоит в следующем:

- становление компании и завоевание рыночной ниши в качестве торговой фирмы, посредством торговли «чужим» товаром;

- создание собственного производства и формирование собственной торговой марки, или брэнда;

- придание брэнду статуса лидера;

- дальнейшее развитие бизнеса посредством франчайзинга.

12. Стратегия создания и развития франчайзинговых систем может быть рассмотрена как интеграционная: с позиций малого бизнеса, франчайзинг представляет собой интеграцию малого и крупного бизнеса, сопровождающуюся проявлением синергетических эффектов, от проявления которых извлекают выгоды обе стороны: крупные структуры привносят в создаваемую систему присущие им стабильность, управляемость и возможность широкомасштабных инноваций, а малый бизнес - формирует конкурентную среду и обеспечивает гибкость и индивидуализацию производства.

13. В основе интегрирующего механизма выделяются три основных элемента:

- франчайзинговый контракт (франшиза);

- текущие отношения, связанные непосредственно с производственной деятельностью;

- опосредованные отношения (через ассоциации франчайзинга).

14. В настоящее время в целом найдена некоторая компромиссная модель взаимоотношений во франчайзинговой деятельности, обеспечивающая устойчивость бизнеса, но не исключающая проявление проблем. Для их минимизации франчайзеру предлагается придерживаться в своей деятельности следующих рекомендаций:

- правильно провести подготовительную работу и доказать, что бизнес прибыльный;

- предоставлять франчайзи исчерпывающую информацию, необходимую для принятия квалифицированных решений;

- качественно обеспечить необходимые первоначальные услуги, связанные с основанием франчайзингового предприятия.

- сформировать набор квалифицированных постоянных услуг по поддержке франчайзи.

15. Гибридные свойства франчайзинговых систем позволяют отнести их к классу сетевых структур в которых на первый план выходят информационные кооперационные связи, а производственная интеграция носит подчиненный характер: функции проектирования продукта, его производства, маркетинга и сбыта выполняют юридически и финансово независимые организации, а конкурентоспособность достигается «появлением новых управленческих идей и решений.» а также «ослаблением сдерживающего влияния межфирменной и внутрифирменной субординации на реализацию этих идей».

17. Имея много общего в принципах построения, франчайзинговые системы, тем не менее, по своим свойствам существенно отличаются от сетевых структур, поскольку главный элемент целевой функции франчайзинговых систем - быстрое и низкозатратное расширение бизнеса, осуществляемое путем тиражирования «некоторой составляющей бизнеса». На практике это означает интегрирование обособленных предприятий малого бизнеса, прошедших процедуру упорядочивания, или стандартизации, т. е. проработки следующих функциональных областей:

- финансы;

- развитие системы и привлечение участников;

- маркетинг товаров и услуг;

- оперативное управление.

18. Франчайзинговые сети, создаваемые за счет интеграции предприятий малого бизнеса, проходят в своем развитии несколько характерных этапов:

- первый - реализация пробного проекта с целью отработки взаимоотношений на принципах франчайзинга, в том числе - финансовых аспектов: определение единовременного взноса и текущих платежей;

- второй - непосредственно создание франчайзинговой системы. Существует несколько вариантов «создания» франчайзи:

- сдача в аренду имеющегося в распоряжении головной компании объекта собственности;

- продажа объекта;

- передача объекта в доверительное управление;

- передача в аренду имеющихся земельных участков под строительство объектов;

- привлечение к сотрудничеству сторонних предпринимателей, имеющих необходимые для создания франчайзингового предприятия ресурсы;

- третий - предполагает дальнейшее количественное и качественное ростом развитие франчайзинговой системы: растет как количество франчайзи, так и усложняется схема франчайзинговых отношений - появляются суб- и региональные франчайзи, на уровень которых переходит часть основных функций головной компании.

- четвертый - франчайзинговая система достигает зрелости: ее концепция отработана, стратегия выверена и уточняется под меняющиеся требования рынка; происходит дальнейший рост через тиражирование отдельных элементов системы.

19. Потенциал малого бизнеса, продукция которого, как правило, «без-брэндовая», а сфера операций - достаточно конкурентный рынок, будучи интегрированного во франчайзинговые сети существенно возрастает, и выгоды от сотрудничества с головной компанией, бизнесом более крупным, обладающим конкурентными преимуществами, в принципе недоступными для малого, например, известной торговой маркой, становятся ощутимыми и перекрывают возможные недостатки.

20. В отношении формирования финансового результата и оценки экономической эффективности франчайзинговые системы имеют существенные отличия от бизнеса с традиционными организационными структурами, юридическая независимость «элементов» франчайзинговой системы и их четкое разделение на два уровня диктует необходимость рассмотрения финансовых аспектов соответственно для головной компании и отдельно взятого франчай-зи.

21. Во-первых, современные формы организации франчайзинговой деятельности приводят к тому, что непосредственно поступления от продаж в структуре дохода головной компании занимают все меньший удельный вес: финансовый результат головной компании все в большей степени начинает определяться синергетикой системы, доходами, т. е. текущими доходами.

22. Во-вторых, размер текущих платежей со стороны франчайзи должен достаточным для головной компании с точки зрения эффективности бизнеса и в то же время относительно невысоким для франчайзи с тем, чтобы обеспечивать рост франчайзинговой системы.

23. Структура дохода головной компании по мере роста франчайзинговой сети претерпевает изменения: в период становления системы основным источником дохода головной компании становятся первоначальные выплаты новых франчайзи, затем, когда рост сети замедляется, происходит сокращение первоначальных выплат как составляющей дохода франчайзера, но объемы производства операторов-франчайзи возрастают, и их текущие выплаты начинают доминировать в структуре дохода головной компании.

24. Природа текущих выплат (роялти) франчайзи носит двойственный характер: с одной стороны, - это плата за предоставление услуг со стороны головной компании, предоставляемых в рамках франчайзингового соглашения, с другой, - это плата за повышение эффективности бизнеса предприятия-франчайзи, возникающей при работе в сети. В связи с этим ее размер косит компромиссный характер и может в каждом конкретном случае быть скорректированным.

Обобщающий вывод. Франчайзинг - это особого рода координирующая система, которая в сравнительных оценках с традиционными организационными структурами является одновременно более простой и более сложной. Более простой потому, что упразднены практически все инструменты менеджмента; более сложной потому, что целостность системы, объединяющей независимых собственников, достигается путем поиска компромиссных решений за счет выстраивания формальных и неформальных каналов коммуникаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Корин, Михаил Валерьевич, 2002 год

1. Азоев Г. Л., Баранчеев В. П., Гунин В.Н. Управление организацией. М.: ИНФРА-М, 1999.

2. Ансофф Игорь. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер, 1999.

3. Арацкий Ю. Франчайзинг помогает окрепнуть// Коммерческий вестник. 1997. №7. С. 12.

4. Артеменков И. Стоит начать с франчайзинга// Экономика и жизнь. 1996. № 20. С. 44.

5. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М, 1999.

6. Бернстайн Л. А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация. М.: Финансы и статистика, 1996. 624 с.

7. Блинов А. О. Знакомьтесь франчайзинг// Бизнес. 1996. № 36. С. 2224.

8. Бондаренко Ю. А. Франчайзинг и перспективы его развития в России// Финансы. 1994. № 12. С. 10-22.

9. Варнеке X. Ю. Революция в предпринимательской культуре. Фрактальное предприятие/ Пер. с нем. М.: МАИК «Наука/Интерпериодика», 1999.

10. Вацковский Ю. Ф. Международный франчайзинг: оформление договорных отношений// Право и экономика. 1997. № 2. С. 44-48.

11. Введение во франчайзинг/ Пер. с англ. /Под ред. С. А. Силинга. Спб.: ДНТП, 1992.

12. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998.

13. Волков И. М., Грачева М. В. Проектный анализ. М.: ЮНИТИ, 1998.

14. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: Экспо-пресс, 2001.

15. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. мл. Организации: поведение, структура, процессы. Пер. с англ., 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000.

16. Глудкин О. П., Горбунов Н. М., Гуров А. И., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством. М.: Радио и связь, 1999.

17. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. НПЦ «Крылья»,1996.

18. Горемыкин В. А., Богомолов А. Ю. Методика и разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. М.: Ось-89, 2000.

19. Грязнов Э. А. КТНК в России. Позиции крупнейших в мире транснациональных корпораций в российской экономике. М.: ООО Фирма «Интро-граф», 2000.

20. Гурков И. Б. Стратегический менеджмент организации. Институт бизнеса и делового администрирования академии народного хозяйства при правительстве РФ. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

21. Дэй Д. Стратегический маркетинг/ Пер. с англ. М.: ЭКСМО-Пресс,2002.

22. Джоунс Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять./ Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.

23. Довгань В. В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. Тольятти: ДОКА-ПРЕСС, 1994.

24. Дойл П. Менеджмент: стратегия и тактика. Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999.

25. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: Book Chamber International, 1992.

26. Иванов. Ю. В. Слияния, поглощения и разделение компаний: стратегия и тактика трансформации бизнеса. М.: Альпина Паблишер, 2001.

27. Карлоф Б. Деловая стратегия.- М.: Экономика, 1991.

28. Кондратьев. А. Многодетная семья как способ ведения бизнеса: франчайзинг в России// Коммерсант-дейли. 1995. Май, 11. С. 10.

29. Корпоративное управление. Под ред. Марека Хесселя.- М.: Джон Уайли энд Санз, 1996.

30. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга/ Пер. с англ. М.; СПб.; Кю: Вильяме, 1998.

31. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Русская деловая литература, 1998.

32. Курс переходной экономики/ Под ред. Л.И. Абалкина.- М.: Финаста-тинформ, 1997.

33. Идрисов А. Б., Картышев С. В., Постников А. В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.: Филинъ, 1998.

34. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М., 2000.

35. Ленский Е. В., Цветков А. В. Транснациональные финансово-промышленные группы и межгосударственная экономическая интеграция: реальность и перспективы. М.: АФПИ еженедельника «Экономика и жизнь»,1998.

36. Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие/ Под ред. И. И. Мазура. М.: Высшая школа, 2000.

37. Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Управление проектами, м.: Высшая школа, 2001.

38. Мартин Мендельсон. Руководство по франчайзингу/ Пер. с англ. М.: Сибли Интернэшнл, Инк., 1995.

39. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. СПб: Питер Пабли-шинг, 1998.

40. Менар Клод. Экономика организаций: Пер. с франц./ Под ред. А.Г. Худокормова. М.: ИНФРА-М, 1996.

41. Меньшиков С. М. Новая экономика. М.: Международные отношения,1999.

42. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1993.

43. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998

44. Мине Грейди, Шнайдер Дэвид. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке/Пер. с аннг. М.: Альпина Паблишер, 2001.

45. Михайлов О. В. Основы мировой конкурентоспособности. М.: Плюс,1999.

46. Муравьев А. И., Игнатьев А. М. Крутик А. Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. СПб.: Бизнес-пресса, 1999.

47. Муравьев А. И., Игнатьев А. М., Крутик А. Б. Предпринимательство. СПб.: Лань, 2001.

48. Никеле У., Макхью Д., Макхью С. Постижение бизнеса./ Пер. с англ. Тольятти: Издательский дом ДОВГАНЬ, 1996.

49. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. СПб: Питер, 2001.

50. О'Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: МТ-Пресс, 1999.

51. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986.

52. Попов В. М., Кураков Л. П., Ляпунов С. И., Мингазов X. X. Деловое проектирование: Методы, Организация, Современная практика. М.: Финансы и статистика, 1997.

53. Портер Майкл Э. Конкуренция. Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000.

54. Потемкин А. П. Виртуальная экономика и сюрреалистическое бытие: Россия XXI века Экономика. М.: ИНФРА-М, 2000.

55. Путеводитель по франчайзингу в России. М.: РАФ, 2001.

56. Райк Е. Франчайз это право торговать под маркой лучших фирм// Бизнес для всех. 1995. № 26. С. 54.

57. Райсс М. Границы «безграничных» предприятий: перспективы сетевых организаций// Проблемы теории и практики управления, 1997, № 1. С. 2639.

58. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1999.

59. Розанова Т.П. и др. Маркетинговые исследования в сфере розничной торговли. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2002.

60. Рыкова И. В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. М.: Современная экономика и право, 2000.

61. Самочкин В. Н., Пронин Ю. Б., Логачева Е. Н. и др. Гибкое развитие предприятия: Эффективность и бюджетирование. М.: Дело, 2000.

62. Сердюков Л. Франчайзинг новый метод ведения бизнеса// Малый бизнес в России. 1996. № 2. С. 10-11.

63. Силинг С. Франчайзинг лицензия на товарный знак и технологию// Экономика и жизнь. 1994. № 18. С. 16.

64. Сирополис Николас К. Управление малым бизнесом: руководство для предпринимателей/ Пер. с англ. М.: Дело, 1997.

65. Современное управление. Энциклопедический справочник./ Под ред. Д.Н. Карпухина, Б.З. Мильнера. М.: Издатцентр, 1997 .В 2-х тт.

66. Спивак В. А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001.

67. Стэнворт Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе. М.: Юнити,1996.

68. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии. М.: ЮНИТИ, 1998.

69. Уильяме Г. Никеле, Джеймс М. Макхью, Сюзан М. Макхью. Постижение бизнеса/ Пер. с англ. Тольятти: Издательский дом ДОВГАНЬ, 1996.

70. Уотермен Р. Фактор обновления/ Под общ. ред. В. Т. Рысина. М.: Прогресс, 1988.

71. Управление современной компаний/ Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001.

72. Франчайзинг: история развития, правовое регулирование, оценка// Финансовая газета. 1999, май. № 18, 19, 21.

73. Франчайзинг собственный бизнес под маркой лучшей фирмы. Коринф, 1996. № 36. С. 22-24.

74. Хелферт Э. Техника финансового анализа. М.: Аудит, ЮНИТИ,1996.

75. Храброва И. А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. Аффилированные лица, организационное проектирование, интеграционная динамика. М.: АЛЬПИНА, 2000.

76. Чудина Т. И. Франчайзинг это искусство// Маркетинг и маркетинговые исследования в РФ. 1996. № 2. С. 50.

77. Шарапова А. Франчайзинг// Экономика и организация промышленного производства. 1993. № 12. С. 116-120.

78. Шестакова В. Товарный знак: не только красиво, но и выгодно// Невское время. 1994. Февр., 23. С. 2.

79. Шим Д., Сигел Д. Основы коммерческого бюджетирования: пошаговое руководство для нефинансовых менеджеров. СПб.: Пергамент, 1998.

80. Штайнхофф Дэн, Берджес Джон. Основы управления малым бизнесом/ Пер. с англ., М.: Бином, 1997.

81. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999.

82. Abell D. Е. Defining the Business: The Starting Point of Strategic Planning, Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall, 1980.

83. Adler E. L'analyse stratégique et ses outils. Futuribles. 1983, décembre.

84. Advertising Factbook. Advertising Age. 1885, January 2.

85. Agins Ten. Owning Franchises Has Pluses, but Wealth Isn't Guaranteed. Wall Street Journal. 1984, October 11. P. 29.

86. Bank of America, NT & SA. Franchising. Small Business Reporter. Vol. 9, Copyright 1975, 1978. This report is currently out of print.

87. Barwise P., Marsh P., and Wensley R., "Must finance and strategy clash?", Harvard Business Review, September-October 1989.

88. Cameron, Kim. Critical Questions in Assessing Organizational Effectiveness. Organizational Dynamics, 1980, Autumn.

89. David A. Aaker. Managing Brand Equity. N.Y.: Free Press, 1991.

90. Denisson, H.S. Organization Engineering. New York.: McGraw-Hill,1931.

91. Dias R., Stanley G. Franchising: The Investor's Complete Handbook. NY.: Hastings House, 1969. P. 89.

92. Harriet C. Johnson. Special Report. Doing Business the Franchising Way. USA Today, 1998, October.

93. John Rees. McDonald's heads top brand list. Marketing Week. 1996. November, 15.

94. Keith J. Kelly. Coca-Cola shows that top-brand fizz. Advertising Age. 1994. July.

95. Kevin Lane Keller. Conceptualizing, measuring and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing. 1993. January.

96. Kochan, T., Katz, H. and McKersie, R. The Transformation of American Industrial Relations, Basic Books, New York, 1986.

97. Levin Gary. Tracing Ads Impact. Advertising Age. 1991, November 4.

98. Levitt Th. The Globalization of Markets. Harvard Business Review, Vol. 61, 1983, May-June, pp. 92-102.

99. Lawrence, P., and Lorsch, J. Organization and Environment. Boston. Graduate School of Business Administration, Division of Research, Harvard University, 1967.

100. Maxa Rudy. Products Prove Second to Selling Right to Sell. Cleveland Plain Dealer. 1973, January, 1. P. 6-B.

101. Miles, R.E., Snow, C.C., Organization Strategy, Structure and Process, McGraw-Hill, 1978.

102. Quinn, J. B. "Managing Strategic Change". Sloan Management Review, 1980a, №21 (4), pp. 3-20.

103. Robert Justis, Richard Judd. Franchising. Cincinnati: Southwestern,1989.

104. Steers, R. M. Problems in Measurement of Organizational Effectiveness. Administrative Science Quarterly, 1975, № 20.

105. Tellis Gerard G. Advertising Exposure, Loyalty and Brand Purchase: Two-Stage Model of Choice. Journal of Marketing Research. 1988, May.

106. U.S. Department of Commerce. Franchising in the Economy: 1986-1988. Washington, D C.: U.S. Government Printing Office, 1998.

107. U.S. Department of Commerce. Franchise Opportunities handbook. Washington, D.G,: Government Printing Office. 1988, October.