Формирование системы электронной коммерции на предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кантарович, Алла Александровна

• Кантарович, Алла Александровна
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кантарович, Алла Александровна

Введение

Глава 1 Зарубежный и отечественный опыт применения систем электронной коммерции

1.1. Обобщение мирового опыта использования систем электронной коммерции.

1.2. Анализ тенденций развития электронной коммерции в мире и России.

1.3. Анализ практики реализации электронной коммерции в мире и России.

1.4. Оценка состояние дел с использованием электронной коммерции в России и перспективы ее развития ф., 1.5. Основные направления совершенствования систем электронной коммерции на основе использования многоцелевых моделей и математических методов.

Выводы

Глава 2 Разработка теоретических и методических основ построения эффективной системы электронной коммерции

2.1. Формулирование основных терминов, категорий и понятий, применяемых в системе управления электронной коммерцией.

2.2. Разработка основных дринцйпов построения системы электронной коммерции.

2.3. Разработка инфраструктуры системы электронной коммерции

2.4. Обоснование целесообразности использования многоцелевого подхода к решению задач системы электронной коммерции.

2.5. Разработка методических основ решения многокритериальных задач в системе электронной коммерции.

2.6. Оптимизация выбора программного обеспечения на этапе проектирования электронного магазина.

Выводы

Глава 3 Разработка основных элементов системы электронной коммерции и отличий ее от традиционной формы торговли

3.1. Обоснование места в сети Интернет системы электронной коммерции, ее отличительные признаки.

3.2. Классификация и содержание основных видов электронной коммерции в сети Интернет

3.3. Обоснование целесообразных сфер применения электронной коммерции.

3.4. Классификация отличительных черт электронной коммерции

4* от традиционной формы торговли.

3.5. Основные требования, предъявляемые к организации электронного магазина

3.6. Разработка комплекса показателей оценки результатов деятельности Интернет-компаний.

Выводы .И

А' Глава 4 Разработка методов оценки эффективности систем электронной коммерции.

4.1. Показатели оценки эффективности создания, функционирования и определения стоимости электронного магазина.

4.2. Экономико-организационные преимущества, получаемые участниками электронной коммерции

4.3. Разработка методических основ оценки экономической эффективности создания и функционирования электронных магазинов.

4.4. Методика оценки эффективности создания электронного магазина на основе многоцелевой оптимизации.

4.5. Методика формирования оптимального ассортимента товаров, реализуемых электронным магазином.

4.6. Разработка метода оценки стоимости Интернет-компаний (стоимости бизнеса)

Выводы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы электронной коммерции на предприятии»

Образование сети Интернет положило начало быстрому развитию электронного бизнеса, а в его составе главной компоненты - электронной коммерции. Возникла специфическая сфера человеческой деятельности, получившая наименование Интернет-экономика (виртуальная экономика). Индустриально развитые страны вкладывают огромные средства в развитие Интернет-экономики с целью ускорения темпов своего экономического и социального развития. Так, объем инвестиций в электронную коммерцию во Франции и в Великобритании составил в 1999 г. соответственно 349,3 и 241,3 млн евро.

По прогнозу специалистов компании IDC (www.idc.com) общий объем продаж в сети Интернет только в рамках электронной коммерции составит в 2003 г. примерно 1,6 трлн долл. Для сравнения объем продаж в 1998 г. был равен всего 73,8 млн долл. По мнению специалистов компании Forester Research, к концу 2005 г. объем европейского сектора электронного рынка, функционирующего согласно модели бизнес-бизнес (В2В), достигнет 900 млрд евро, что будет составлять 6% от общего объема торговых соглашений между коммерческими фирмами.

Возрождение российской экономики и обеспечение последовательного и динамичного ее развития также прямо связаны с активизацией ее усилий и увеличением масштабов участия коммерческих компаний в Интернет-экономике. Широкомасштабное использование в России теории и методологии виртуального бизнеса, реализуемого посредством применения современных математических моделей и методов, передовых информационных технологий, реализуемых в сети Интернет, позволит эффективно решать не только экономические национальные задачи, но и, что не менее важно, острые социальные проблемы. Вместе с тем внедрение систем электронной коммерции породило многочисленные экономико-организационные и юридические проблемы (обеспечение необходимой секретности и безопасности осуществляемых транзакций, слабая совместимость информационных систем и законодательных актов различных стран, сложности с определением права собственности, юридической значимости электронной цифровой подписи, проведения кибернаториата, брэндинга и др.), которые требуют неотложного решения. Практическое использование теории и методологии осуществления предпринимательской и коммерческой деятельности, которые разработаны для традиционной сферы экономики, оказывается, как правило, непригодным для использования в условиях Интернет-среды.

Как показали выполненные нами исследования, на сегодняшний день остаются нерешенными важные теоретические и методические вопросы, связанные с разработкой современных моделей, принципов и методов принятия экономически обоснованных управленческих, проектных и инвестиционных решений в системах виртуального бизнеса и электронной коммерции. Так, остаются неразработанными необходимые теоретические и методические основы формирования эффективно функционирующей системы электронной коммерции. Отсутствуют научно обоснованные методы осуществления выбора из альтернативных вариантов наиболее эффективного варианта создания Интернет-компании и входящих в ее состав электронных магазинов, а также методы оценки стоимости виртуального бизнеса. Решаемые в настоящее время задачи в системах электронной коммерции в лучшем случае базируются на использовании одноцелевого (однокритериального) подхода к решению экстремальных экономических и инвестиционных задач, который характеризуется пониженной экономической эффективностью. Между тем большинство этих задач являются многокритериальными и требуют разработки многоцелевых экономико-математических моделей и применения соответствующих математических методов их реализации. Их использование способствовало бы получению так называемого синергетического эффекта. С учетом изложенного выше можно утверждать, что исследование слабо разработанных теоретических и методических вопросов формирования (создания) систем электронной коммерции как главной компоненты электронного бизнеса, реализуемого в сети Интернет, и оценки экономической эффективности их функционирования на основе использования многоцелевого (многокритериального) подхода является своевременным и актуальным.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических вопросов, связанных с разработкой принципов построения систем электронной коммерции в составе Интернет-компаний, обоснованием экономической эффективности их формирования (создания), внедрения, функционирования, определения конечных результатов деятельности, а также с оценкой стоимости виртуального бизнеса на основе использования многоцелевых моделей и современных математических методов их реализации.

В соответствии с поставленной целью были решены следующие задачи:

- сформулированы или в отдельных случаях уточнены основные термины, категории и понятия, применяемые в системах управления электронной коммерцией;

- уточнены и дополнены основные научные принципы формирования систем электронной коммерции, а также их составных элементов (электронных магазинов);

- разработана обобщенная структурная модель Интернет-экономики и обосновано в ней место системы электронной коммерции;

- обоснованы экономически наиболее целесообразные сферы применения различных моделей электронной коммерции;

- приведена классификация отличительных черт электронной коммерции от традиционной формы торговли;

- обоснован состав основных элементов системы электронной коммерции и дана им необходимая характеристика;

- сформулированы основные экономико-организационные требования, предъявляемые к создаваемому электронному магазину в сети Интернет;

- разработана обобщенная математическая модель выбора оптимального плана из допустимых (альтернативных) планов по задачам, формализованным и решенным как многоцелевые (многокритериальные);

- приведена классификация рекомендуемых к применению наиболее перспективных методов многокритериальной оптимизации для решения задачи в системе электронной коммерции;

- разработана методика, связанная с обоснованием выбора экономически наиболее целесообразного программного средства, необходимого для формирования электронного магазина, и предусматривающая использование многоцелевого (многокритериального) подхода к решению данной задачи;

- классифицирован состав основных экономико-организационных преимуществ (выгод), получаемых: всеми участниками электронного бизнеса, фирмами-производителями, маркетологами, а также покупателями;

- разработаны методические основы оценки потенциальной экономической эффективности создания (формирования) и функционирования электронных магазинов;

- разработана методика выбора из альтернативных вариантов формирования (создания) электронных магазинов наилучшего варианта на основе использования идеи многоцелевой оптимизации;

- разработана на основе использования многоцелевого подхода методика формирования оптимального ассортимента товаров, реализуемых электронным магазином;

- предложена методика для оценки стоимости Интернет-компаний (стоимости виртуального бизнеса).

Предметом исследования в диссертации являются принципы построения системы электронной коммерции, информационные, организационные, математические модели и современные методы решения входящих в ее состав экономических, управленческих и инвестиционных задач, а также способы оценки эффективности функционирования этой системы.

В качестве объекта исследования выступает система электронной коммерции, являющаяся главной компонентой электронного бизнеса, реализуемого посредством сети Интернет.

Теоретической и методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные экономико-организационным теоретическим и методологическим проблемам формирования (создания) и развития систем электронной коммерции в составе Интернет-компаний, нормативные документы и законодательные акты, а также современные методы оценки экономической эффективности функционирования этих компаний и определения стоимости виртуального бизнеса.

Научная новизна. В результате выполненного исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

- разработаны и уточнены основополагающие принципы формирования системы электронной коммерции;

- систематизированы основные экономико-организационные проблемы, затрудняющие эффективное использование систем электронной коммерции;

- разработана инфраструктура системы электронной коммерции;

- предложена классификация основных организационных моделей электронной коммерции, реализуемых в сети Интернет;

- разработана комплексная система показателей оценки различных сторон деятельности Интернет-компании, в том числе и убыточных, позволяющая принимать управленческие решения, связанные с необходимостью оценки целесообразности дальнейшего присутствия ее на целевом рынке;

- предложены показатели для оценки эффективности формирования (создания), функционирования и определения стоимости электронных магазинов;

- классифицированы экономические выгоды, получаемые всеми участниками электронной коммерции;

- разработаны методические основы оценки экономической эффективности формирования и функционирования электронных магазинов;

- разработана обобщенная математическая модель выбора оптимального плана из множества допустимых (альтернативных) планов по задачам, решаемым на основе использования многоцелевого подхода;

- приведена классификация наиболее перспективных методов многокритериальной оптимизации, рекомендуемых для решения экстремальных задач в системе электронной коммерции;

- разработана методика формирования оптимального товарного ассортимента электронного магазина, основу которой составляют многоцелевые экономико-математические модели;

- разработана методика выбора из альтернативных вариантов формирования (создания) электронных магазинов наилучшего варианта на основе использования идеи многоцелевой оптимизации.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что основные научные рекомендации и реальные методические разработки выполненного исследования были использованы рядом коммерческих структур Санкт-Петербурга (предприятий, оптовых баз, торговых домов и магазинов) для создания в сети Интернет собственных электронных магазинов.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы подлежащие реализации цели, определены объект и предмет исследования, сформулированы основные задачи, требующие решения, раскрыта научная новизна диссертационной работы, определена ее практическая значимость, а также изложены главные результаты, выносимые на защиту.

В первой главе приводятся результаты анализа зарубежного и отечественного опыта применения систем электронной коммерции. Определены тенденции развития систем электронной коммерции, выявлены проблемные вопросы ее использования. Установлена слабая теоретическая и методологическая разработанность основ формирования систем электронной коммерции, что и обусловило цель проведения диссертационного исследования.

Во второй главе формулируются или уточняются основные термины, категории и понятия, разрабатываются основные принципы построения системы электронной коммерции (СЭК), приводится ее инфраструктура, а также обосновывается экономическая целесообразность использования многоцелевого подхода к решению задач СЭК, раскрывается его сущность. Поставлена и решена задача, связанная с оптимизацией выбора наилучшего программного обеспечения на этапе проектирования электронного магазина.

В третьей главе обосновывается место электронной коммерции в сети Интернет, предлагается классификация основных ее моделей, обосновываются сферы применения, формулируются требования для обеспечения рациональной организации электронного магазина, а также разрабатывается необходимый комплекс показателей оценки конечных результатов деятельности Интернет-компаний, а в их составе - электронных магазинов.

В четвертой главе разрабатываются показатели оценки эффективности формирования, создания, функционирования и определения стоимости электронного магазина, выявляются экономико-организационные преимущества всех участников электронной коммерции, предлагаются методики определения оптимального товарного ассортимента электронного магазина и оценки экономической эффективности его создания на основе многоцелевой оптимизации, а также раскрывается существо рекомендуемых к применению методов оценки стоимости Интернет-компаний.

В заключении приведены основные научные и практические результаты диссертационного исследования, а также сформулированы основные выводы и предложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кантарович, Алла Александровна

Выводы

1. Разработана система показателей, с помощью которой можно оценить эффективность формирования (создания), функционирования и определения стоимости электронного магазина.

2. Представлена достаточно полная классификация экономических выгод, получаемых всеми участниками электронной коммерции.

3. Дана критическая оценка известных по специальной литературе методик, с помощью которых можно оценить эффективность создания электронных магазинов.

4. Обоснованы наиболее целесообразные критерии оценки качества функционирования электронных магазинов.

5. Предложена оригинальная методика определения оценки эффективности электронного магазина с помощью взвешенной интегральной оценки.

6. Разработана методика выбора из альтернативных вариантов оптимального бизнес-проекта (электронного магазина) на основе многоцелевой оптимизации.

7. Предложено решение задачи, обеспечивающее поиск оптимального варианта бизнес-проекта различными математическими методами многокритериального выбора.

8. Предложены современные методы оценки стоимости Интернет-компаний, реализуемые в рамках различных подходов.

Заключение

На основании проведенного диссертационного исследования:

1. Обобщен мировой опыт использования концепции электронной коммерции, реализуемой посредством сети Интернет. Из него следует, что темпы роста объема продаж и охвата участников электронной коммерцией весьма высоки.

2. Выявлены главные отличительные черты, свойственные моделям организации традиционной экономики и Интернет-экономики.

3. Установлены основные отличия моделей электронной коммерции от обычной формы торговли.

4. Выявлены тенденции развития систем электронной коммерции в мире и России. Установлено, что Россия отстает от США в сфере развития электронной коммерции не менее чем на семь лет. При этом классифицированы основные причины банкротства фирм, занимающихся электронной коммерцией.

5. Систематизированы основные проблемы, затрудняющие достаточно широкое использование систем электронной коммерции. По ряду проблем приведено их негативное удельное влияние на развитие электронной коммерции.

6. Дана оценка положению дел в части использования электронной коммерции в России. Перечислены наиболее серьезные проблемы, требующие неотложного рассмотрения заинтересованными структурами, и показаны способы их решения.

7. Сформулированы рекомендаций по совершенствованию систем электронной коммерции на основе использования современных моделей и математических методов.

8. Обосновано место системы электронной коммерции во всемирной сети Интернет. Согласно проведенному исследованию установлено, что системы электронной коммерции занимают подчиненное отношение к Интернет-бизнесу, который выступает в качестве главной составляющей Интернет-экономики. Для иллюстрации взаимоподчиненности соответствующих систем (сети Интернет, Интернет-бизнеса, электронной коммерции, электронной торговли, электронного магазина) впервые разработана обобщенная организационно-информационная модель.

9. Обоснованы наиболее целесообразные сферы применения систем электронной коммерции и уточнено их назначение, благодаря чему становится возможным наиболее эффективное использование свободных инвестиционных ресурсов.

10. Разработана классификация отличительных черт модели электронной коммерции от традиционной формы торговли, знание которых позволит обеспечить необходимую эффективность систем электронной коммерции на этапах их формирования и функционирования.

11. Разработана инфраструктура системы электронной коммерции.

12. Сформулированы основные требования, предъявляемые к организации и построению электронного магазина. Благодаря учету этих требований при формировании электронных магазинов становится возможным избежать типичных ошибок.

13. Обоснована необходимость использования многоцелевого подхода к решению задач системы электронной коммерции, а также раскрыта его сущность.

14. Разработаны методические основы решения задач многокритериального выбора из допустимого множества планов решения задачи. Они включают обобщенную математическую модель многокритериального выбора оптимального плана по задачам, формализованным как многоцелевые, а также комплекс современных математических методов реализации этой обобщенной модели.

15. Разработана организационно-информационная модель, которая иллюстрирует место системы электронной коммерции в сети Интернет, а также классифицированы ее отличительные признаки.

16. Приведена классификация основных элементов, участвующих в процессе реализации электронной коммерции.

17. Выявлены основные черты, отличающие модели традиционной экономики от модели Интернет-экономики.

18. Представлена осуществленная по различным признакам достаточно полная классификация отличительных черт модели электронной коммерции от традиционной формы торговли

19. Разработана классификация основных видов электронной коммерции, реализуемых в сети Интернет, дана им подробная характеристика.

20. Обоснованы целесообразные сферы использования электронной коммерции.

21. Сформулирован состав наиболее важных требований, которые предъявляются к организации электронного магазина.

22. Разработана система показателей оценки различных сторон деятельности прибыльно работающих и убыточных Интернет-компаний.

23. Разработана система показателей, с помощью которой можно оценить эффективность создания, функционирования и определения стоимости электронного магазина.

24. Представлена достаточно полная классификация экономических выгод, получаемых всеми участниками электронной коммерции.

25. Дана критическая оценка известных из специальной литературы методик, с помощью которых рекомендуется оценить эффективность создания электронных магазинов.

26. Разработана методика, позволяющая выбирать на основе использования многоцелевого подхода оптимальное программное обеспечение, необходимое на этапе создания электронного магазина.

27. Обоснованы наиболее целесообразные критерии оценки качества функционирования электронных магазинов.

28. Предложена оригинальная методика определения оценки эффективности электронного магазина с помощью взвешенной интегральной оценки.

29. Разработана методика выбора из альтернативных вариантов оптимального проекта электронного магазина на основе многоцелевой оптимизации.

30. Разработана методика формирования оптимального ассортимента электронного магазина, которая содержит две экономико-математические модели. Первая модель рекомендуется к использованию в том случае, если ресурсы электронной фирмы не ограничены, а вторая модель, - когда эти ресурсы строго лимитированы.

31. Предложены современные методы оценки стоимости Интернет-компаний, реализуемые в рамках различных подходов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кантарович, Алла Александровна, 2002 год

1. Уолл-Стрит Джорнэл. 1994. 14 нояб.

2. Соколова А.П., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М.: Открытые системы, 2000.

3. Summer А., Dunkan Gr. E-Commerce. Электронная коммерция. Маркетинг: Пятая Волна. М., 1999.

4. Уилсон Т. Центры электронной торговли: не может быть легких решений // Сети и системы связи. 2000. № 5. С. 102-107.

5. От электронной торговли к электронной экономике // Эксперт-Алгоритм. 1999. № 6.

6. Борьба с налоговыми тенетами во всемирной паутине // Итоги.1999.

7. Большой Интернет // Эксперт. 1999. № 48.

8. Российский Интернет стоит на пороге нового бума. Аналитический обзор // Итоги. 1999.

9. Взлет курьера // Деньги. 2000. 30 авг. № 34.

10. Мир электронной коммерции. 2000. № 4.

11. Электронная коммерция глазами покупателей // Мир электронной коммерции. 2000. № 2.

12. Философский энциклопедический словарь / Гл. ред. Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев. М.: Сов. энц., 1983. С. 382.

13. Штофф В. А. Проблемы методологии научного познания. М.: Высш. шк., 1978. С. 113-114.

14. Математический энциклопедический словарь / Гл. ред. Ю.В. Прохоров. М.: Сов. энц., 1988. С. 343.

15. A.A. Thompson, A.J. Strickland. Strategic Management. Chapter 7. New Business Models and Strategies for the Internet Economy. 2001.

16. Волков С., Достав В. Платежные механизмы современного Интернета // Мир Internet. 2000. № 5. С. 22-28.

17. Оценка бизнеса. Учебник / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. М.: Финансы и статистика, 1999.

18. Медведовский ИД, Семьянов П.В., Леонов Д.Г. Атака на Internet. М.: Изд-во ДМК, 1999.

19. Status Report on European Telework: Telework 1997, European Commission Report, 1997, http://www.eto.org/uk/twork/tw97eto/.

20. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка; 80 ООО слов и фразеологических выражений / Российская АН; Российский фонд культуры; 2-е изд., испр. и доп. М.: АЗЪ, 1995.

21. Спицнаделъ В.Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие. СПб.: СПбГТУ, 1998. С. 172.

22. Рекомендации по организации деятельности лиц в сфере Интернет-коммерции в Российской Федерации. Государственная Дума. 22 мая 2000 г.

23. Соловяненко Н.И. Приоритеты законодательства в области электронной коммерции // Мир электронной коммерции. 2000. № 1. Янв. С. 62.

24. Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. М.: Изд.-торг. дом «Русская Редакция», 1999.

25. Успенский КВ. Интернет как инструмент маркетинга. СПб.: БХВ -Санкт-Петербург, 1999.

26. Багиев Г.Л., Успенский И.В., Ченцов В.И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. СПб.; СПбГУЭФ, 1998.

27. Вакка Д. Секреты безопасности в Internet. Киев: Диалектика,1997.

28. Васкевич Д. Стратегия клиент/сервер, руководство по выживанию для специалистов по реорганизации бизнеса. Киев: Диалектика, 1996.

29. Галкин С. Е. Бизнес в Интернет. М.: Центр, 1998.

30. ИгерБ. Работа в Internet. М.: Бином, 1996.

31. Имери Вине. Как сделать бизнес в Internet. 3-е изд. / Пер. с англ.; Под ред. Н.М. Макаровой. М.: Диалектика, 1998.

32. Желтые страницы Internet. СПб.: Питер, 1996.

33. Левин Д., БародиК. Секреты Internet. М.: Диалектика, 1996.

34. Фафенбергер Брайан, Уодл Дэвид. Толковый словарь по компьютерным технологиям и Internet. 6-е изд. Киев; Диалектика, 1997.

35. Демидов А. Коммерция в Интернете // Итоги. 1997. 17 июня. С. 50-52.

36. Ездоков А. Как построить электронный магазин // Computer Weekly. 1998. №14. С. 36-37.

37. Иванов Ю., Новиков М. Интернет-магазины в России виртуальная реальность? //Мир Internet. 1998. №9. С. 38^2.

38. Роговцев А. Как организовать электронный магазин // PCWeek.RE. 1998. №18. С. 45-55.

39. Чупалов А. Электронные магазины // Мир Internet. 1996. № 2. С. 14-17.

40. Грингаут Е. Виртуальный кошелек // Деньги. 1997. № 18. 5 мая.1. С. 24.41 .Коржев В. Бизнес в Интернете // Сети. 1997. № 3. 42. Мельников В.В. Защита информации в компьютерных системах. М.: Финансы и статистика. 1997.

41. Митчел Л., Данн Д., Саймоне Д. Решения для электронной коммерции // Сети. 1997. № 10.

42. Завалеев В. Что такое электронная коммерция, http://citform.ru/.

43. Паринов С. И. Основные Интернет-технологии, 1997, http://www.ieie.nsc.ru/parinov/in-tech.htm.

44. Браччи Дж. Новые формы занятости и информационные технологии // Вопросы экономики. 1998. № 2.

45. Сорокин Л. Аукционы в Интернете будущее электронной коммерции? // Мир электронной коммерции. 2000. № 1.48. Мир Internet. 2000. № 1.

46. Клонирование технологий // Эксперт. 2000. № 8.

47. Батищев Д.И. Задачи и методы векторной оптимизации: Учеб. пособие. Горький: Изд-во ГТУ, 1979.

48. Борисов В.И. Некоторые проблемы векторной (многокритериальной) оптимизации // Рефераты докладов V Всесоюзного совещания по проблемам управления. 4.1. М.: Наука, 1971.

49. Борисов В.И. Проблемы векторной оптимизации // Исследование операций: Методологические аспекты. М.: Наука, 1972.

50. Вилкас Э. Многоцелевая оптимизация // Математические методы в социальных науках. Вильнюс, 1976. Вып. 7. С. 16-67.

51. Вопросы анализа и процедуры принятия решений. М.: Мир. 1976.

52. Гвишиани Д.М. Многокритериальные задачи принятия решений: Сб. статей / Под ред. Д.М. Гвишиани, С.Е. Емельянова. М.: Машиностроение, 1978.

53. Макаров ИМ; Виноградская ТМ. К теории многокритериального выбора // ДАН СССР. 1977. Т.232. №1. С. 47-49.

54. Матвеев М.Т., Чалый А.А. Об одном решении многоцелевой задачи с булевыми переменными // Механизация и автоматизация управления. 1972. № 3. С. 22-24.

55. Емельянов С.Б., Борисов В.И., Черкашин А.17. и др. Модели и методы векторной оптимизации // Итоги науки и техники: Техническая кибернетика. Т.5 / Под общ. ред. акад. Б.Н. Петрова. М.: ВИНИТИ, 1973. С. 386-447.

56. Новожилов В. В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М.: Экономика, 1967.

57. Озерной ВМ. Проблемы и методы принятия решений при векторном критерии // Вопросы кибернетики: Теория принятия решений. М.: Сов. радио, 1974. Вып. 8. С. 53-60.

58. Олейниченко Л.Г., Осилова В.Л., Яшина Н.П. Структура пакета прикладных программ для принятия решений при векторном критерии // Управляющие системы и машины. 1981. № 1. С. 18-23.

59. Лайдак И.Н. Метод решения некоторых многокритериальных задач // Экономика и математические методы. 1980. № 1. С. 182-185.

60. Подиновский В.В. О решении многокритериальных задач как задач оптимальности // Автоматика и вычислительная техника. 1976. № 2. С. 45-49.

61. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логос,2000.

62. Салуквадзе М.Е. Задачи векторной оптимизации в теории управления. Тбилиси: Мецниереба, 1975.

63. Царев В.В. Автоматизация многоцелевого оперативно-производственного планирования на промышленных предприятиях. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1984.

64. Царев В.В., Рабинович М.Г., Неверовский Л.В. Автоматизация бизнес-планирования в электромашиностроении. СПб.: Энергоатомиздат. СПб. отд-е, 1993.

65. Рабинович М.Г. Многокритериальные модели и методы оптимизации в текущем планировании производства. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1988.

66. Царев В.В., Ляшецкий А.П. Автоматизация оперативно-производственного планирования на предприятиях тяжелого машиностроения. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1983.

67. Царев В.В., Трифонов Ю.В., Салмин С.П. Внутризаводское планирование на основе новых информационных технологий. Нижний Новгород: Изд-во Нижегород. ун-та, 1992.

68. Царев В.В., Рабинович М.Г., Неверовский Л.В., Царев Н.Ф. Формирование с помощью ЭВМ производственной программы промышленного предприятия в условиях рыночной экономики. СПб.: ЛДНТП, 1992.

69. Саати Г., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991.

70. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.

71. Подиновский В.И., Ногин В.Л. Парето-оптимальное решение многокритериальных задач. М.: Наука, 1982.

72. Чистов Л.М. Эффективное управление социально-экономическими системами. СПб.: ТОО ТК «Петрополис», 1998.

73. Коробкин А.Д., Мироносецкий Н.Б. Оптимизация производственного планирования на предприятии. М.: Наука, 1978.

74. Гермейер Ю.Б. Введение в теорию исследования операций. М.: Наука, 1971.

75. Царев В.В., Каблуков В.В. Оценка экономической эффективности бизнес-проектов на основе многоцелевой оптимизации. СПб.: Нестор, 2000.

76. Линдин Р. Онлайновые платежные системы в России» // Мир электронной коммерции. 2000. Май-июнь. С. 52-57.

77. Джулия Дани, Джин Уэлч, Лори Митчел. Легкий путь в электронную коммерцию // Сети. 1997. № 9.

78. Лори Митчел, Джулия. Дани, Джефф Саймоне. Решения для электронной коммерции: Intershop // Сети. 1997. № 10.

79. Быков В.А. Электронный бизнес и безопасность. М.: Радио и связь, 2000.

80. Оценка бизнеса: Учебник / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. М.: Финансы и статистика, 1999.

81. Котлярова А. Оценка бизнеса в условиях Интернет-экономики // Мир электронной коммерции. 2000. № 5,6.

82. Большой Интернет // Эксперт. 1999. №48.

83. Царев В.В., Канторович A.A. Электронная коммерция перспективы развития и основные преимущества // Информационно-аналитический журнал для промышленников. 1999. № 11(31).88. PC \УЕЕК/КЕ. 2000. № 30.

84. Садков Д., Габидуллин А. Измерение эффективности Интернет-бизнеса: индекс ePerfomance компании McKinsey // Мир электронной коммерции. 2000. № 4.

85. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятий. Проблемы, концепции и методы: Учеб. пособие / Пер. с франц.; Под ред. проф. Я.В. Соколова. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.

86. Царев B.B. Внутрифирменное бизнес-планирование на основе многокритериальной оптимизации. СПб.: Нестор, 1999.

87. Глени М. Десмонд, Ричард Э. Келли. Руководство по оценке бизнеса. М.: РОО, 1996.

88. Царев В.В. Многоцелевая оптимизация основа повышения эффективности функционирования фирм // Мост. 1999. № 7 (27). Август.

89. Царев В.В., Кантарович A.A. Электронная коммерция перспективы развития и основные преимущества // Мост. 1999. № 11 (31). Декабрь.

90. Царев В.В. Экономическая экспертиза бизнес-проектов // Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. тр. / Редкол.: В.П. Попков (отв. ред.) и др. СПб.: СПбГИЭА, 1999.

91. Царев В.В., Канторович A.A. Сравнительная оценка платежных систем, применяемых в электронной коммерции // Мост. 2000. №35. Апрель.

92. Царев В.В., Канторович A.A. Организационно-экономические преимущества применения электронной коммерции // Хозяйственный механизм переходного периода // Сб. науч. тр. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

93. Царев В.В., Канторович A.A. Инфраструктура электронной коммерции // Мост. 2000. №40. Ноябрь.

94. Царев В.В., Канторович A.A. Экономика, организация и планирование коммерческой деятельности Интернет-компаний // СПб.: Нестор, 2001.

95. Царев В.В., Канторович A.A. Электронная коммерция. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2002.

96. Paul Harmon, Michael Rosen, Michael Guttman. Developing E-Business Systems and Architectures: A Manager's Guide // Norgan kaufman publishers. A Harcourt Science and Technologe Company. 2001

97. Martin V. Deise, Conrad Nowikow, Patrik King, Amy Wright. Executive's Guide to E-Business: From Tactics to Strategy // John Wiley and sons inc. New York. Chichester. Weinheim. Brisbane. Singapore. Toronto. 2001.

98. Удельный вес населения разных стран,пользующегося услугами Интернета, и его прогнозные значения

99. Наименование страны Удельный вес населения, которое воспользовалось или воспользуется в перспективе услугами Интернета, в %1998 г. 2002 г. (прогноз)1. США 20 321. Германия 16 271. Англия 16 211. Бенилюкс 14 281. Франция 8 421. Италия 7 191. Испания 6 17