Социально-экономические аспекты электронной торговли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Колос, Наталья Викторовна

• Колос, Наталья Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Колос, Наталья Викторовна

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты развития электронной торговли

1.1. Процесс информатизации как основа электронной торговли

1.2. Сущность и структура электронной торговли

1.3. Показатели эффективности систем электронной торговли

Глава 2. Исследование тенденций развития электронной торговли в России.

2.1. Экономическая оценка состояния электронной торговли в России

2.2. Исследование социально-экономических факторов развития электронной торговли в России

2.3. Структура и эффективность электронных государственных закупок в России

Глава 3. Пути совершенствования электронной торговли

3.1. Направления развития электронной торговли в России.

3.2. Методика выбора оптимального бизнес-проекта электронного магазина на основе многоцелевой оптимизации

3.3. Методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-экономические аспекты электронной торговли»

Актуальность темы исследования. Стремительное распространение и развитие информационных технологий в сочетании с новым этапом развития экономических отношений способствуют активному распространению электронной торговли. Преимущества, которые предоставляют новые информационные технологии в отношении форм и способов ведения бизнеса, осуществления продаж и совершения покупок, привлекают все большее число участников экономических отношений.

Активное использование информационных технологий, которое наблюдается в России в последние годы, а также увеличение объема инвестиций в Интернет приводят к быстрому развитию систем электронной торговли, функциональные возможности которых постоянно расширяются и усложняются. Ежегодный рост электронной торговли за последние годы в России составляет десятки процентов. Использование интернет-технологий в развитии электронной торговли повышает эффективность и вносит существенные коррективы в организацию торговли товарами и услугами.

Постановлением от 28 января 2002 г. № 65 Правительством Российской Федерации утверждена федеральная целевая Программа «Электронная Россия (2002-2010 годы)», целью которой является создание условий для развития демократии, повышение эффективности функционирования экономики за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий. В связи с этим основной задачей на текущий момент является повышение степени интеграции России в мировые информационные и экономические процессы. Особенности территориально-географического расположения России требуют экономической интеграции на федеральном уровне и уменьшения влияния ограничений, связанных с удаленностью субъектов российского рынка, на их экономическую деятельность. В связи с этим актуальным является исследование динамики развития электронной торговли в России, а также факторов, влияющих на эти процессы.

Важную роль в экономике России выполняет потребительская кооперация как структура, обеспечивающая выполнение основных задач: создание и развитие организаций торговли; осуществление операций по закупке, переработке и реализации продукции и сырья, производство продуктов и непродовольственных товаров с последующей их реализацией через организации торговли и т.д.

Учитывая усложнение управления экономикой потребительской кооперации в связи с расширением функций и видов деятельности, правлением Центросоюза разработана Программа «Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы», в соответствии с которой важнейшей задачей является внедрение современных технологий обработки и передачи информации как основного условия повышения конкурентоспособности экономики потребительской кооперации, реализации ее социальной миссии.

Социально-экономическая значимость использования современных информационных интернет-технологий в деятельности предприятий России, в т.ч. организаций потребительской кооперации в условиях постиндустриальной экономики определила выбор темы диссертации и основные направления проведенного исследования.

Проблемы развития электронной торговли и направления ее совершенствования нашли свое отражение в работах И.Т. Балабанова, О. Кобелева, В.В. Царева, А.А. Кантаровича, Дэвида Козье, A. Summer, Gr. Dunkan, А. Котляровой, С.И Паринова, С.В. Афониной, В.Ю. Забурдаева, В. Бауэра, А.В. Юрасова и др.

Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) — «Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг».

Цели и задачи исследования. Основной целью настоящего исследования является оценка развития и современного состояния электронной торговли в России, а также разработка методик и рекомендаций участникам экономической деятельности по организации электронной торговли с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности организаций и расширению рынков сбыта.

Цель исследования обусловила необходимость решения следующих

I взаимосвязанных задач: изучить предпосылки развития и формирования электронной торговли в России; выявить тенденции развития электронной торговли в России; исследовать влияние внешних и внутренних факторов на развитие электронной торговли в России; систематизировать факторы, определяющие развитие электронной торговли в России; определить основные направления развития электронной торговли в России;

-обосновать применяемую методику оценки эффективности систем электронной торговли; обосновать необходимость развития электронной торговли в потребительской кооперации;

1 —разработать методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования выступают социально-экономические аспекты развития электронной торговли в России. Объектом исследования является электронная торговля в России.

Теоретическую и методологическую основу диссертации составили исследования зарубежных и отечественных авторов, относящиеся к вопросу развития электронной торговли в мире и в России, законодательные и нормативные акты Российской Федерации и других развитых стран в области электронной коммерции, постановления Совета и Правления Центросоюза РФ по вопросам развития и применения информационных и телекоммуникационных технологий как важнейшего ресурса социально-экономического развития потребительской кооперации. В работе применялись общенаучные анализ, системный и комплексный подходы), социально-статистические (сравнение, группировка), экспертные методы исследования, методы экономико-математического моделирования.

Информационную основу исследования составили статистические данные, оценки и прогнозы ведущих исследовательских компаний по развитию различных направлений электронной торговли, материалы научно-практических конференций по вопросам развития электронной торговли, а также результаты практической деятельности в области разработки систем электронной торговли.

Научная новизна исследования состоит в следующем: раскрыта многоаспектность понятия электронной торговли; предложено определение электронной торговли с учетом экономической направленности функционирования и включаемого комплекса операций; определены особенности развития электронной торговли в России, обусловленные вхождением России на электронный рынок, уровнем развития инфраструктуры и состоянием экономики; исследованы и систематизированы преимущества и недостатки развития электронной торговли в России, обусловленные необходимостью использования новых информационных технологий и формированием сетевой экономики; выявлены внутренние и внешние факторы, определяющие развитие электронной торговли в России;

-дана аналитическая оценка показателей экономической эффективности систем электронной торговли; предложена классификация показателей;

-предложена методика многокритериального выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода; обоснована необходимость развития электронной торговли в системе потребительской кооперации и разработаны методические подходы к формированию стратегии ее развития.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что использование методических подходов к совершенствованию хозяйственной деятельности предприятий на основе применения новых информационных технологий будет способствовать повышению эффективности их работы в условиях постиндустриальной экономики за счет улучшения взаимодействий с заказчиками, поставщиками и конечными потребителями.

Предложенная методика выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода позволит учесть наиболее важные с экономической точки зрения критерии оценки внедрения инвестиционного проекта.

Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций по внедрению электронной торговли в системе потребительской кооперации позволит обеспечить повышение конкурентоспособности потребительской кооперации как экономической системы, максимально использовать ее интеллектуальный потенциал и информационные ресурсы, оказывать новые виды информационных услуг населению.

Апробация и внедрение результатов исследования. Отдельные рекомендации диссертации приняты к внедрению и практическому использованию в системе Белгородского облпотребсоюза (акт внедрения от 18.11.2005 г.), Липецкого облпотребсоюза (акт внедрения от 13.10.2005 г.), Воронежского облпотребсоюза (акт внедрения от 12.10.2005 г.).

Основные положения работы были представлены на научных конференциях: научно-практической конференции «Экономика, экология и общество России в 21 веке», Санкт-Петербург, 2004 г., Международной научно-практической конференции «Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства», Челябинск, 2004 г., 2005 г., Международной научно-практической конференции «Проблемы ассортимента, качества и конкурентоспособности товаров», Гомель, 2004 г., межрегиональной научно-практической конференции «Практика использования концепции маркетинга предприятиями и предпринимательскими структурами», Махачкала, 2004 г.,

2005 г.; в сборнике научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета, БУПК, 2004 г., 2005 г.

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 10 работ г общим объемом 12,54 пл., в т.ч. авторские — 7,64 п.л.

Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 37 таблиц, 30 рисунков, 10 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Колос, Наталья Викторовна

Результаты исследования РОЦИТ отмечают рост активной интернет-аудитории (рис. 15), при этом основная часть пользователей Интернета в России — люди в возрасте от 16 до 34 лет (64%), из них 37% посетителей Сети - молодежь до 25 лет. Средний доход российского пользователя Интернет в большинстве своем не превышает 200 долларов на человека в месяц. Среди посетителей Сети 59% мужчин и 41% женщин, 68% российских интернетчиков имеют высшее образование.

7 6 5 с. а; 4 з 2 1 0

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Годы

Рис. 15. Активная интернет-аудитория России (по данным РОЦИТ)

На фоне роста интернет-аудитории географическое распределение остается стабильным. В Рунете в 2004 г. по сравнению с 2003 годом стало на 3% больше россиян и соответственно меньше иностранцев. При этом отмечается опережающий рост числа пользователей в отдельных регионах: доля жителей Санкт-Петербурга увеличилась на 1,5%, жителей российских регионов - на 4,5%, а доля жителей Москвы уменьшилась на 3%. Подавляющая часть пользователей Интернет приходится на регион г. Москва (табл. 13).

В настоящее время наблюдается устойчивый рост потребительской активности в Интернете. Общее число пользователей, совершавших покупки через Интернет, составляет 46% (рис. 16). По оценке e-commerce и Госкомстата РФ в настоящий момент в России насчитывается более 400 тыс. потенциальных покупателей, готовых начать приобретать товары в интернет-магазинах.

6,4

2,85 3,36: ВРЯ Ш§ШМ.

1,83 2,285

1,171 0,747 - Ш sag* ЙШЙ щ Ц ;f

Заключение

Проведенное исследование охватило ряд теоретических и практических вопросов, связанных с особенностями развития электронной торговли в России. В соответствии с целями и задачами исследования были рассмотрены основные группы проблем, связанные с внедрением систем электронной торговли в России.

1. Основной задачей на текущий момент является повышение степени интеграции России в мировые информационные и экономические процессы. Особенности территориально-географического расположения России требуют экономической интеграции на федеральном уровне и уменьшения влияния ограничений, связанных с удаленностью субъектов российского рынка, на их экономическую деятельность. Электронная торговля создает новую экономическую ценность и открывает новые возможности для взаимодействия на рынке. Применение интернет-технологий позволяет повысить эффективность деятельности предприятия, что в свою очередь, стимулирует распространение использования интернет-технологий в экономике по всем звеньям производственно-технологических цепочек.

2. Стартовые условия для развития электронной торговли в России имеют существенные отличия по сравнению с ситуацией, сложившейся в Европе и США. С одной стороны, ряд факторов общеэкономического и инфраструктурного порядка, характерные для всех сегментов экономики, существенно осложняют процесс внедрения электронного бизнеса в существующую практику хозяйствования, а с другой - практическая реализация этих решений при определенных условиях уже в среднесрочной перспективе может оказаться особенно эффективной для отечественных компаний. Их влияние обусловлено экономической ситуацией в стране и не поддается регулированию со стороны аппарата управления предприятием.

3. В настоящее время электронная торговля в России развивается достаточно быстрыми темпами (в 2001 г. объемы продаж в секторе В2С составили 218,3 млн. долл., в секторе В2В - 99 млн. долл., в 2004 г. - 662 млн. долл. и 442 млн. долл. соответственно). Однако неустойчивость национальной банковской системы, неразвитость системы кредитных карт, неосведомленность потенциальных клиентов систем электронной торговли сдерживают развитие. В то же время территориально-географические особенности России и сложности, возникающие при организации товарооборота между регионами, делают систему электронной торговли потенциально эффективной.

4. Электронная торговля в России не стала пока еще достаточно широко распространенной формой совершения актов купли-продажи и заключения деловых сделок, осуществляемых с помощью Интернет. В настоящее время Россия значительно отстает от развитых стран по росту объемов электронной торговли и использованию инфраструктуры систем электронной торговли. Однако темпы развития электронной торговли в России позволяют делать оптимистические прогнозы.

5. Системы электронной торговли в российском секторе В2В развиваются на фоне экономического развития страны в целом. Темпы развития рынка В2В в России превышают западные благодаря достижениям в области информационных технологий и связи, однако по объему В2В-продаж Россия еще будет сильно отставать от развитых стран мира на протяжении последующих лет.

6. В Рунете наблюдается устойчивый рост потребительской активности, что способствует активному продвижению на рынок товаров и услуг. Тем не менее, существует ряд причин, которые существенно ограничивают масштабы использования населением систем электронной торговли для покупок товаров и услуг: продолжающийся системный кризис во всех отраслях национальной экономики, следствием чего является весьма ограниченный платежеспособный спрос населения; присутствие на электронном рынке ограниченного количества покупателей из-за сравнительно небольшого числа пользователей Интернета; низкая покупательная способность населения; недоверие к новым формам оплаты покупок со стороны потенциальных покупателей, а также слабая распространенность и низкая популярность использования кредитных карт, применяемых в качестве платежного средства; слабая развитость телекоммуникационной и информационной инфраструктуры; слабая развитость систем доставки товара покупателю в любой регион России; чрезмерное завышение цен на товары и услуги в функционирующих электронных магазинах; ограниченность ассортимента товаров и услуг, который может быть доступен через сеть Интернет; высокая стоимость создания и обеспечения нормальных условий функционирования электронного магазина.

Однако в связи с развитием инфраструктуры электронной торговли, ростом дохода населения, увеличении числа точек доступа в Интернет объемы розничных продаж через Интернет неуклонно растут.

Обобщая результаты исследования, можно сделать следующие выводы:

1. В современной экономике наряду с доминирующими типами механизмов регулирования взаимодействий экономических агентов: рыночным и механизмом иерархического управления, все заметнее начинают проявляться механизмы регулирования экономических процессов, в которых принципиальное значение имеет наличие развитой информационной среды.

2. В России существуют все предпосылки для активного развития электронной торговли: развитие технической и технологической базы; сложившийся уровень развития средств телекоммуникаций, наличие высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий, существующие разработки банковских технологий, средств защиты информации и информационной безопасности участников торговых отношений, принятие законодательных актов, регулирующих отношения в области электронной торговли.

3. Электронные рынки обеспечивают своих участников обилием специализированной, структурированной и целенаправленной информации о наличии продукции, номенклатуре цен, возможностях поставщиков и альтернативных вариантах сделок. Однако при этом следует учитывать, что издержки поиска товаров, как правило, для продавца являют собой дополнительный источник доходов: благодаря тому, что потребитель тратит массу времени, сил и средств на пути к самой выгодной для себя сделке, поставщик имеет возможность накапливать резервную прибыль. Устранение издержек поиска влечет за собой настоящую цепную реакцию: по мере сокращения расстояния от покупателя до нужного ему товара резко возрастает конкуренция между поставщиками, что вынуждает их снижать цены.

4. Дальнейшее развитие рынка зависит от многих факторов, в первую очередь экономических. Стремление субъектов экономики к завоеванию электронного рынка неизменно повлечет за собой повышение эффективности хозяйственной деятельности, что, в свою очередь, положительно скажется на состоянии экономики страны в целом. Развитие инфраструктуры электронной торговли окажет влияние на повышение доверия к осуществлению операций через Интернет, позволит значительно сократить издержки на обслуживание операций электронной торговли, обеспечит информационную безопасность участников торговых отношений. Разработка стандартов в области электронной торговли обеспечит поддержку государством пропаганды идей законности и экономической целесообразности широкого использования систем электронной торговли.

5. Эффективность электронной торговли во многом определяет степень использования современных информационных технологий. Внедрение систем электронной торговли реально позволяет повысить эффективность работы. Информационные технологии позволяют совершенствовать бизнес-процессы, которые приведут к улучшению конечных результатов функционирования организации. Результатом внедрения, как правило, становится повышение прибыльности, снижение издержек, обеспечение прозрачности экономических процессов.

6. Электронная торговля должна рассматриваться как стратегическое направление развития, использующее новые методы ведения бизнеса для преобразования предприятия на основе глобальных возможностей Интернета. Развитие электронной торговли в секторе В2В будет происходить в области предоставления возможностей для реализации и интеграции систем автоматизации бизнес-процессов базе таких технологий как ERP (.Enterprise Resources Planning - планирование ресурсов предприятия) и CRM (Customer Relationships Management — Управление взаимоотношениями с клиентами). Продолжится рост инвестиций в системы Управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management — CRM) и Управления цепочками поставок (<Supply Chain Management — SCM) (e-Commerce.ru), что явится основой для внедрения в деятельность предприятия технологий электронной торговли.

7. Для успешного развития В2С-систем необходимо наличие значительного числа частных пользователей, формирующих достаточный покупа

I тельский спрос, развитых платежных систем, служб доставки, законодательного регулирования этого вида бизнеса, а также доверия покупателей к этому виду бизнеса и наличие у них достаточного объема денежных средств. С повышением уровня жизни количество российских интернет-пользователей и клиентов электронной торговли будет расти достаточно быстрыми темпами, в связи с чем прогнозируется быстрый рост количества интернет-магазинов, магазинов традиционной торговли, внедряющих в свою деятельность технологии электронной торговли, и, следовательно, объемов продаж в секторе В2С.

8. В настоящее время активно идет процесс внедрения систем электронных госзакупок, которые вносят существенный вклад в экономию бюджетных средств за счет нескольких факторов: экономии на издержках, связанных с оформлением конкурсной документации; снижения закупочных цен за счет информирования большого числа поставщиков и усиления конкуренции между ними; ускорения информационного обмена и использования электронного документооборота для осуществления операций. Активное участие в развитии систем госзакупок принимает правительство.

9. В ближайшие годы неизбежна трансформация традиционного бизнеса в электронный, поэтому ситуация на рынках будет наиболее благоприятной для компаний, переориентированных на использование новейших информационных технологий и на создание новых партнерских отношений.

10. Интеграция в электронный рынок - первостепенная задача, решение которой позволит предприятию повысить эффективность хозяйственной деятельности. Решение проблемы формирования стратегии присутствия в Интернет требует сплава опыта разработки бизнес-стратегий, свойственного компаниям традиционной экономики, и знания специфических интернет-технологий, доступных специалистам онлайновых компаний. Для успешной интеграции предприятия в электронный рынок должна быть выбрана бизнес-модель, ориентированная на показатели экономической эффективности и со

I ответствующий менеджмент, способный реализовать эту бизнес-модель.

Наиболее перспективной с этой точки зрения является модель, в которой традиционные предприятия интегрируют в свою деятельность технологии электронной торговли и используют свои сайты как дополнительный канал продвижения товаров на рынок.

11. Любой проект требует предварительной оценки рентабельности инвестиций в него. Внедрение систем электронной торговли является весьма капиталоемким инвестиционным проектом, что означает необходимость экономического обоснования требуемых затрат и оценки эффективности предполагаемых инвестиций. Для оценки вложений в информационные технологии используются методы оценки инвестиций капитала. Оценка по одному критерию не позволяет выбрать экономически наиболее целесообразный бизнес-проект. Предложенная в диссертационной работе методика выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода позволяет учитывать некоторое множество критериев оценки инвестиционного проекта с целью выбора наилучшего с экономической точки зрения варианта бизнес-проекта.

С целью определения основных направлений развития электронной торговли в России предложена модель развития электронной торговли с учетом некоторых внешних факторов, оказывающих влияние на перспективу ее развития. Целью проведения моделирования являлся анализ перспектив развития электронной торговли, структуры взаимовлияний внешних факторов, состава и характера управляющих воздействий для получения благоприятных сценариев развития.

Приведенные в настоящем исследовании предложения и рекомендации по формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации позволят организациям потребительской кооперации интегрировать свою деятельность в электронную среду в соответствии с программой «Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы» и \ учетом имеющегося потенциала, что позволит создать необходимые условия для ускоренной интеграции потребительской кооперации в мировое кооперативное сообщество, и будет способствовать расширению ее присутствия в глобальной информационной сети.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Колос, Наталья Викторовна, 2005 год

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете: Учеб. пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2005.-216 с.

2. Антонов Г.Д. Институционально-эволюционный подход к развитию оптового сектора экономики России. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1999. - 90 с.

3. Аузан В. Битуби, пиар, иарпи // Эксперт. 2000. — № 28. - С. 6 (http://www.magazin.R^

4. Афонина С. В. Электронные деньги: Учеб. пособие / С.В. Афонина и др. СПб.: Питер, 2001. - 120 е.: табл. - (Серия «Наука делать деньги»).

5. Бабкин Ф.В. Электронная коммерция и новые организационные формы компаний / Ф. В. Бабкин // Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. -№ 1.-С. 121-130.

6. Бакманн Нил. Перспективы использования интернет-технологий в бизнесе: Доклад на конференции 26 октября 2000 г., Ярославль // http://www.incap.ru:8101 /confprog.htmк 7. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2001. 124 е.: табл.

7. Балабанов И.Т. Электронная коммерция: Учеб. пособие для вузов. -СПб.: Питер, 2001. 335 е.: табл. — (Серия «Учеб. для вузов»).

8. Банерджи П., Баумер Р., Бек С. и др. Принцип электронного бизнеса. О фантазерах, мистиках и реалистах. Идея и способ функционирования новой экономики. -М.: Открытые системы, 2001. -224 с.

9. Бауэр В. Золото в системе цифровых денег / В.Бауэр // Финансист. -2001. -№8-9. -С. 68-75.

10. Безопасность транзакций в электронной коммерции (введение), t Часть I // Экспресс-Электроника. — 2002. № 4.

11. Березина М. Электронные расчеты банков / М.П. Березина // Банковское дело. - 2000. - № 8. - С. 16-20. - № 9. - С. 25-30.

12. Богданов С. Модель бизнеса для бизнеса / С. Богданов // Финансист. 2000. - № 2. - С. 45-48.

13. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. М.: Промо-Ру, 2000.399 с.

14. Браччи Дж. Новые формы занятости и информационные технологии. Вопросы экономики. - 1998. - № 2.

15. Бруннер Мартин. Эволюция вместо революции: промышленная компания на пути к электронному бизнесу // http://www.osp.ru/ecom/2000/05-06/004.htm

16. Быков В.А. Электронный бизнес и безопасность. М.: Радио и связь, 2000.-200 с.

17. В2С: состояние и перспективы // http://www.riocenter.ru/onews137.htm

18. Веблен М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. — 680 с.

19. Влияние электронной торговли на развитие мировой экономики // БИКИ. 2001. - № 137.-С. 16.

20. Возможные мошеннические схемы при торговле через Интернет // Финансовый бизнес. 2001. - № 7. - С. 56-57.у 22. Воронцов И. Платежные карточки: микропроцессорная революция /

21. И. Воронцов // Банковское дело. 2002. - № 10. - С. 37-44.

22. Воронов Ю. Электронная коммерция: проблемы мировые и российские / Ю.П. Воронов // ЭКО: Экономика и организация промышленного производства. 2001. - № 1. - С. 67-75.

23. Вудалл П. Новая экономика // Эксперт. 2000. - № 40.

24. Гейтс Билл. Бизнес со скоростью мысли: Как добиться успеха в ин-форм. эру: Пер. с англ. / Гейтс Билл; При участии Коллинза Хемингуэя. 2-е изд., испр. -М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.-477 с.

25. Глобальная сетевая экономика в информационном обществе // Ко-,1 ринф.-2002.-№35. с. 12-13.

26. Дадали Александр. Бизнес в Сети // Компьютер пресс. — 2001. август.

27. Джерк Н. Разработка приложений для электронной коммерции: Пер. с англ. / Н. Джерк и др. СПб.: Питер, 2001. - 506 е.: ил. + 1 CD-ROM.

28. Дятлов С.А. Принципы информационной экономики // Информационное общество. М.: Институт Развития Информационного Общества, 2000.

29. ERP-системы это продукты продвижения // Финансист. - 2002. -№ 2. - С. 73-80.

30. Е-возможности Е-бизнеса // Финансовый бизнес. 2001. — № 9. — С. 6-14.

31. Евтюшкин А. Особенности национальной электронной коммерции / А. Евтюшкин // Финансовый бизнес. 2001. — № 1. - С. 3-7.

32. Елисеев А. Современное состояние системы электронных расчетов / А.А. Елисеев // Банкир Санкт-Петербурга. 2001. - № 2. - С. 48-50.

33. Ермаков В. Реальные доходы виртуального бизнеса / В. Ермаков // Европа. 2001. - № 4. - С. 7.

34. Ефремов B.C., Зудов Д.В. Проблемы экономики и организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - № 4.

35. Забурдаев В.Ю. Логистика электронной торговли. k http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/e-trade.htm

36. Завалеев В. Что такое электронная коммерция? // http://www.citforum.ru/marketing/articles/art 1 .shtml

37. Иванов П. Платежи в электронной коммерции / П.А. Иванов, Ю.А. Стрельченко// Деньги и кредит. 2002. - № 1. - С. 41-45.

38. Интеграция реального бизнеса в сетевую среду // Мир Internet. -2001.-№2(53)http://www.iworld.m/magazine/index.phtml?do=show number&m=54981849)

39. Интернет-магазины // Финансист. 2001. - № 11. - С. 39.

40. Интернет-эксперт // Эксперт. 2000. - № 16, 20, 39.

41. Информационные технологии в бизнесе: Энциклопедия: Пер. сангл. / Под ред. Милана Желены и др. СПб.: Питер, 2002. - 1117 е.: ил., табл. - (Бизнес-класс).

42. ИТ в торговле // http://www.cnews.ru/trade/

43. Кобелев О. Актуальные проблемы электронной коммерции в России / О. Кобелев // Маркетинг. 2002. - № 4. - С. 3-15.

44. Кобелев О. Некоторые проблемы развития электронной коммерции в России / О. Кобелев, Н. Цветаева // Внешняя торговля. — 2000. № 5-6. — С. 18-23.

45. Кобелев О.А Проблемные вопросы развития электронной торговли в России): Конференция «Интернет-маркетинг — 99» // CITFORUM.RU

46. Козье Дэвид. Электронная коммерция: Пер. с англ. / Козье Дэвид. -М.: Рус. ред., 1999.-270 с.

47. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятий. Проблемы, концепции и методы: Учеб. пособие: Пер. с франц.; Под ред. проф. Я.В. Соколова. -М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997.

48. Костяков С. Инструменты И-бизнеса могут все? // (№ 8(116), 2001 > Электронный бизнес http://www.crn.ru/?ID=274783)

49. Котлярова А. Оценка бизнеса в условиях интернет-экономики // Мир электронной коммерции. 2000. - № 5, 6.

50. Коуз Рональд. Фирма, рынок и право. М. Дело ЛТД, 1993.

51. Кузнецов В. Перспективы использования интернет-технологий в бизнесе: Тезисы доклада на Конференции, г. Ярославль // www.e-commerce.ru

52. Куликов А. Внедрение системы расчетов по пластиковым карточкам / А.Г. Куликов, И.П. Павлов // Финансовые и бухгалтерские консультации. 2000. - № 8. - С. 57-63.

53. Куперман В.Г. Хозяйственная деятельность в условиях формирования единого информационного пространства: Моногр. Тула: Изд-во ТГПУ им. Л.Н. Толстого, 2000. - С. 106.

54. Кутуков В. Российский рынок В2В: состояние и тенденции развития. | // http://www.proms.ru/book-market

55. Кутуков В. Российский рынок В2В: состояние и тенденции развития. Часть 4 Планы развития.

56. Логистика: Учеб. / Под ред. Б.А. Аникина. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

57. Лукоянов В.А. Проблемы электронного ведения бизнеса // Аналитический и информационный журнал документальная электросвязь. 2002. -№ 8 // http://www.proms.ru/book-eproblems.html

58. Макропропорции интернет-экономики. СПб., 2000. - С. 18-22 (http://www.iis.ru/ist2000)

59. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 2.

60. Межкорпоративный бизнес в Интернете. 11 мифов об Интернете // www.business2business.ru

61. Мельник О. Электронная торговля в России: цифры, факты, проблемы. М.: Издательский дом «КОМПЬЮТЕРРА», 2002. -http://www.computerra.ru/

62. Методология, проблематика и мониторинг информационно-сетевой экономики // http://www.ice.rU/exp/20189/seindext#01

63. Миллер Майкл Дж. Идентична ли телеторговля электронной ком-^ мерции? // Основы электронного бизнеса // PC Magazine/RE №10/2000

64. Мине Г. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина, 2001. - 280 с.

65. Михайлов В. Использование сети Интернет в деятельности торгово-посреднических организаций / В. Михайлов // Маркетинг. 2002. - № 3. -С. 78-83.

66. Нагапетьянц Н. INTERNET-MAPKETOHr / Н. Нагапетьянц, С. Гу-реев // Маркетинг. 1998. -№ 5. - С. 99-114.

67. Никольский А. Современное состояние электронной торговли в России. Перспективы и приоритеты развития: Доклад на 4-й Международной1.конференции «eBusiness Russia 2004».

68. Новомлинский Л., Александров А. Словарь терминов электронного бизнеса // http://econom.nsu.ru/ManagIT/begin.htm

69. Новомлинский JI. Стратегии интернет-бизнеса / JI. Новомлинский // Финансист. 2001. - № 7. - С. 73-78.

70. Новомлинский JL Электронная коммерция: Тенденции развития в мире и в России // www.tops.ru/publishing/pub007.html

71. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. -М.: Начала, 1997.

72. Ноув А. Какой должна быть экономическая теория переходного периода // Вопросы экономики. 1993. - №3.

73. NUA публикует годовые оценки количества пользователей Интернет. апрель. - 1998 // http://win.www.rocit.ru/rocit/growing.htm

74. О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных»: Федеральный закон от 24.12.2002 № 177-ФЗ. Принят ГД ФС РФ 29.11.2002.

75. О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных: Закон РФ от 23.09.1992 № 3523-1 (ред. от 02.11.2004).770 программе «Электронная потребительская кооперация: 20022010 годы»: Постановление Центросоюза РФ от 08.07.02 г.

76. О связи: Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ (ред. от 09.05.2005). Принят ГД ФС РФ 18.06.2003.

77. О Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации»: Письмо ВАС РФ от 07.06.1995 № С1-7/03-316.

78. Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный закон от 20.02.1995 № 24-ФЗ (ред. от 10.01.2003). Принят ГД ФС РФ 25.01.1995.

79. Об электронной торговле: Проект ФЗ.

80. Об электронной цифровой подписи: Федеральный закон от 10.01.2002 № 1-ФЗ. Принят ГДФС РФ 13.12.2001.

81. Обухова Н. Российский бизнес уходит в сеть // Финансовая Россия. -2000. № 24. - С. 6. (http://www.appraiser.ru/info/articles/art39/htm)

82. Ойнер O.K., Попов Е.В. Виртуальный маркетинг и его применение на отечественных предприятиях // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. — № 5.

83. Онлайновые аукционы в электронной торговле // Коринф. — 2002. — №23.-С. 8.

84. Осипов В. Интернет-площадки / В. Осипов // РИСК. 2001. - № 4. — С. 38-41.

85. Осипов В. Электронные сделки: Шаг к внедрению логистических технологий / В. Осипов // РИСК. 2002. - № 1. - С. 43-46.

86. Оценка перспектив электронной коммерции (в мире) // РОЦИТ. -1998. http://win.www.rocit.ru/rocit/nualtdl l.htm

87. Паникова А. Логистика доставки в электронной торговле / А. Паникова // Логинфо. 2002. - № 4. - С. 21-22.

88. Паринов С. Компьютерные эксперименты на базе подхода «Agent-Based Simulation», 1998 // http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/ag-based.htrn

89. Паринов С.И. К теории сетевой экономики. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002.- 168 с.

90. Паринов С.И. Масштабы и размеры экономики в Интернет, 1997 г. // t http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-scal.htm)

91. Паринов С.И. Обзор социально-экономических приложений интернет-технологий, 1997 // http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-pril.htm

92. Паринов С.И. Основные интернет-технологии, 1997 // http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-tech.htm

93. Парфенов Д. Проблемы и возможности электронных торговых площадок / Д. Парфенов // Товарный рынок. 2002. - № 1-3. - С. 73-77.

94. Паршенцев А. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов / А.А. Паршенцев // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 3. -С. 84-90.

95. Платонов Е. Современная интерпретация понятия «электронныеденьги»: модель денежных обязательств / Е.И. Платонов, В.А. Кузнецов // Деньги и кредит. 2002. - № 9. - С. 30-35.

96. Плитман А. И-бизнес всего лишь бизнес // http://www.crn.ru/?ID=274778

97. Пэйтел Кейур. Секреты успеха в электронном бизнесе / Пэйтел Кейур, Г.С. Осипов; К. Пэйтел, М.П. Мак-Картни; Пер. с англ. А. Годин; Под науч. ред. Г.С. Осипова. СПб.: Питер, 2001. - 120 с.

98. Развитие Бизнеса.Ру. Электронная коммерция // www.devbusiness.ru

99. Разгулин С. Электронная торговля. Контроль за электронной торговлей // http://www.ibusiness.ru/market/ecommers

100. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учеб. — 4-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2003.- 1012 с.

101. Рахманкулов В. Управление отношениями с заказчиками в электронном бизнесе / В. Рахманкулов, В. Ситников // Финансист. 2001. -№8-9. -С. 106-111.

102. Савинов Ю.А., проблемы использования сети Интернет для международной электронной торговли. Ежемесячный внешнеэкономический бюллетень, №3, 2005.

103. Пер. с англ. / Сигел, Дэвид; Дэвид Сигел. М.: Олимп-Бизнес, 2001. - 365 с.

104. Сигунов В. Виртуализация пирамид // Эксперт. 2000. -№ 15. - С. 17.

105. Сио K.K. Управленческая экономика: Пер. с англ. М.: Инфра-м, 2000. - 67 с.

106. Современный экономический словарь. -М.: Инфра-М, 1999.-479 с.

107. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М.: Открытые системы, 2000. — 224 с.

108. Соловьев Н. Безопасность электронной коммерции в широком смысле / Н. Соловьев // Финансист. 2001. - № 1. - С. 70-74.

109. Соловяненко Н.И. Компьютерные сделки и электронный оборот юридических документов // Компьюномика. Т. 1. 1998. № 5. Июнь-июль.

110. Солошенко М. Методика оценки экономической ценности Internet-сайта как средства коммуникации / М.В. Солошенко // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2000. — № 6. С. 57-59.

111. Старых В.А. Современные информационные технологии развития электронной коммерции и бизнеса // http://www.proms.ru/book-etechnologies.html

112. Сухоруков А. Подходы к построению систем интернет-торговли в России / А. Сухоруков // Рынок ценных бумаг. 2000. - № 4. — С. 25-28.t 119. Татарников О. Электронная коммерция // Компьютер Пресс. 2000. июнь.

113. Телеработа и Теледоступ: Общие понятия и определения, ЕТО, 1997 // http://ieie.nsc.ru/~eto/faq/faq02-r.htm

114. Телеторговля, ЕТО, 1997 г. // http://ieie.nsc.ru/~eto/ttrade/index.htm

115. Тенденции развития рынков электронной торговли // Коринф. -2002.-№24.-С. 12-13.

116. Успенский И. В. Энциклопедия интернет-бизнеса. СПб.: Питер,2001.-427 с.

117. Ушаков К. Коэффициент трения. М.: Издательский дом «Компь-> ютерра», 2002. - (http://www.cio-world.ru/offline/2003/18/28843/)

118. Уэйл Нэнси. Internet как ключ к мировой экономике // Computerworld. 1998. -№ 12.

119. Факторы успеха коммерческого интернет-проекта: Кирилл Кузнецов, E-management.ru

120. Филипс Ч. Business-to-Business — совместная электронная торговля / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2000. - № 6. - С. 76-80.

121. Филипс Ч. Межрыночная интеграция в Сети / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2001. - № 4. - С. 78-79.

122. Филипс Ч. Традиционные компании выходят в Интернет. Стратегический подход / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2001. - № 5. - С. 76-79.

123. Филипс Ч. Успешные модели ведения бизнеса / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2001. -№ 2. - С. 76-79.

124. Фиоре Франк. Гибкое ценообразование в электронной коммерции Концепция, время которой настало // http://matrix.idv.ru/pub/e-commerce.htm

125. Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Крат, курс / В. Холмогоров. -СПб.: Питер, 2001.-208 с.

126. Ходжсон Дж. Какова сущность институциональной экономической теории // Journal of economic issues. 2000. - Vol. 34, № 2 (ie.boom.ru).

127. Хэнсон Уорд. Internet-маркетинг: Учеб. пособие для студентов вузов / Хэнсон Уорд; Пер. с англ.; Под ред. Ю.А. Цыпкина. М.: ЮНИТИ, 2001.-527 с.

128. Царев В.В. Внутрифирменное бизнес-планирование на основе многокритериальной оптимизации. СПб.: НЕСТОР, 1999.

129. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция перспективы развития и основные преимущества // Информационно-аналитический журнал для промышленников. - 1999. — № 11(31).

130. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция // СПб.: Издательский дом «Питер», 2002.

131. Царев В. Принципы электронной коммерции / В. Царев, А. Кантарович // MOST. 2000. - № 41. - С. 40-42.

132. Цвылев Р.И. Постиндустриальное развития. Уроки для России. -М.: Наука, 1996.-206 с.

133. Чувахин Николай. Новости с переднего края // http://www.ipclub.ru/press/internet-news/

134. Эймор Дэниел. Электронный бизнес: эволюция и/или революция: Жизнь и бизнес в эпоху Internet: Пер. с англ. / Эймор Дэниел. М.: Вильяме, 2001.-751 с.

135. Экономика в новом информационном пространстве, РВЛЭС, 1997 // http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/

136. Экономика 21 века на базе интернет-технологий / С.И. Паринов, Т.Н. Яковлева Институт Экономики и ОПП СО РАН

137. Экономия с помощью электронной коммерции // Коринф. 2001. -№22.-С. 11-12.

138. Электронная коммерция: Учеб. пособие / Под ред. С.В. Пирогова. М.: Издательский дом «Социальные отношения»: Изд-во «Перспектива», 2003.-428 с.

139. Электронная коммерция в Интернете // Желтые страницы: Интернет. 2001. - № 6-7 (24—25)'2001 (http://yp.piter.com).

140. Электронная коммерция: всё только начинается // http://www.cci.ru/newsitem.asp?id=3313

141. Электронная коммерция набирает обороты, РОЦИТ, 1998 // http://win.www.rocit.ru/rocit/infoworld.htm

142. Электронная коммерция. Основные понятия // http://citforum.creator.dp.ua/, www.icommerce.ru/articles/2000/7/29.stm

143. Электронные платежные системы: Учеб. пособие / Л.П. Давиденко, И.П. Леонтьева, B.C. Смолянинов, А.А. Шангин; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. денег и цен. бумаг. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.-64 с.

144. Электронные технологии в торговле: мировой и российский опыт // БИКИ. 2000. - № 100. - С. 2-4.

145. Электронная торговля в России может стать ключевым направлением экономического развития: Американская торговая палата, Торгово-Промышленная Палата РФ // Финансист. — 2000. — № 5. С. 8-9.

146. Юрасов А.В.: Электронная коммерция: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003.-480 с.

147. Autonomous Agents // http://www.isi.edu/isd/AA97/related-sites.html

148. Bleuel J. Value Added Taxes on Electronic Commerce: Obstacles to the EU Commission's Approach = Налог на добавленную стоимость в электронной коммерции / J. Bleuel, М. Stewen // Intereconomics. 2000. - Vol. 35, № 4. -P. 155-161.

149. Boston Consulting Group, 2000 //http://www.bcg.com

150. Bradford De Long J., A. Michael Froomkin, The Next Economy. — April. 1997. - http://www.law.miami.edu/~froomkin/articles/newecon.htm

151. Computer-Supported Cooperative Work // http://www.usabilityfirst.com/cscw.html

152. Discussions, European Telework Online // http://www.eto.org.uk/discuss/discuss.htmf 160. Douglass C. North. Economic Performance Through Time // The

153. American Economic Review. — June. — 1994. — № 3. — 10 p.

154. Druker Peter. Can the E-business execute deliveries? // The Economist. 1999.-№9.162. eComerce Development: Business to Business. // Microsoft Press. 2000.163. eMarketer, 2000 // http://www.emarketer.com.

155. Encyclopedia of the New Economy // WIRED. May. - 1998. -http://www.hotwired.com/special/ene/

156. Erik Brynjolfsson, Shinkyu Yang. Information Technology and Produc-l tivity: A Review of the Literature, February 1996, MIT Sloan School of Management, Cambridge, Massachusetts // http://ccs.mit.edu/CCSWP202/index.html

157. European Information Technology Observatory // http://www.eto.org.uk/etd/media/releases/pr024.htm

158. European Telework Online // http://www.eto.org.uk/

159. Fifth Framework Programme, European Commission, 1998 // http://www.eto.org.uk/fp5/

160. Heimonen Kari. What do the real effective exchange rates reveal concerning European economic integration? / Heimonen Kari, Juuso Vataja. — Vaasa: Vaasan yliop., 1999. 20 p.

161. Hofacker Charles F. Internet marketing / Hofacker Charles F. 3rd ed. -New Jork etc.: Wiley, 2001. - X, 165p.: ill. - Библиогр. в конце гл.

162. IBM, 2000 // http://www.ibm.com/e-business/info.

163. Intel, 2000 // http://www.intel.com.

164. International Trade Secretariat FIET. 1996. -http://www.eclipse.co.uk7pens/bibby/textpt4.html

165. Kenny D. Contextual Marketing: The Real Business of the Internet = Контекстуальный маркетинг: реальный бизнес в Интернете / D. Kenny, J.F. Marshall // Harvard Business Review. 2000. - Vol. 78, № 6. - P. 119-125.

166. Kevin Kelly. New Rules for the New Economy // WIRED. September. 1997. - http://www.wired.eom/wired/5.09/newrules.html

167. Kuhn А. Логистика для ассортиментной группы С / A. Kuhn // Ло-гинфо.-2001. -№ 12.-С. 32-36.

168. Massachusetts Telecommuting Initiative // http://www.magnet.state.ma.us/doer/programs/trans/telecomm.htm

169. Matthew Reynolds. Beginning E-Commerce with Visual Basic, ASP, SQL Server 7.0 and MTS // Wrox Press. 2000.

170. Mazerov Michael, Iris J. Lav. A Federal Moratorium on Internet Commerce Taxes Would Erode State and Local revenues and Shift Burdens to Lower

171. Income Households. Center on Budget and Policy Priorities. May. — 1998 //http://www.cbpp.org/512webtax.htm

172. Network Wizards Internet Domain Survey // http://nw.com/zone/WWW/top.html

173. NUA Ltd. Http://www.nua.ie/

174. Podolny Joel M., Karen L. Page. Network Forms of Organization // Annual Review of Sociology. 1998.

175. Second International Harvard Conference on Internet & Society. -May. 1998 // http://www.events.broadcast.com/edu/harvard/conference/

176. Status Report on European Telework: Telework 1997, European Commission Report, 1997, http://www.eto.org.uk/twork/tw97eto/

177. Straube F. Электронному бизнесу нужна логистика / F. Straube, N. Lebelt // Логинфо. 2001. - № 7-8. - С. 25-29.

178. Summer A., Dunkan Gr. E-COMMERCE. Электронная коммерция. Маркетинг. Пятая волна. — М., 1999.

179. Tatsuo Tanaka, Possible Economic Consequences of Digital Cash, First Monday Electronic Magazine // http://www.firstmonday.dk/issues/issue2/digital cash/

180. Telecommute America! // http://www.att.eom/press/0797/970702.bsa.html#factsi 189. The Emerging Digital Economy I Ihttp://www.ecommerce.gov/emerging.htm

181. The Future of Commerce = Будущее торговли // Harvard Business Review. 2000. - Vol. 78, № 1. - P. 39-47.

182. Wall Matthew. The Sunday Times money online / Wall Matthew. — London: HarperCollins, 2000. — 138 p.

183. Изменение механизмов проведения торговой операции

184. Процессы и характеристики сделок Краткое описание изменений

185. Личное присутствие Личное присутствие сторон во время сделки не требуется. Электронная коммерция расширяет границы и число торговых сделок, проводимых без присутствия контрагентов

186. Платежные системы Традиционные системы денежного обращения и товарообмена трансформируются в направлении использования электронных систем взаиморасчетов

187. Процессы и характеристики сделок Краткое описание изменений