Формирование организационного механизма управления изменениями в экономической системе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Вяхирев, Алексей Владимирович

• Вяхирев, Алексей Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Вяхирев, Алексей Владимирович

Введение

1. Теоретико-методологические проблемы интеграции и разви- 11 тия экономических систем

1.1. Современные тенденции и характеристики изменений в эконо- 11 мических системах

1.2. Проблемы перехода экономической системы в измененное со- 27 стояние и пути разрешения противоречий

1.3. Содержание организационного механизма и принципы управле- 46 ния изменениями в экономической системе

Выводы по 1 главе

2. Методические основы формирования организационного ме- 78 ханизма управления изменениями в экономической системе

2.1. Современные подходы и методы моделирования системы 78 управления изменениями в экономической системе

2.2. Особенности формирования организационного механизма 92 управления изменениями в экономической системе

2.3. Модели разрешения конфликтов и показатели устойчивого раз- 104 вития экономической системы

2.4. Методика формирования организационного механизма управле- 112 ния изменениями в экономической системе

Выводы по 2 главе

3. Научно-практические аспекты формирования и оценки орга- 128 низационного механизма управления изменениями в экономической системе

3.1. Пример формирования организационного механизма управле- ' 128 ния изменениями в экономической системе

3.2. Оценка экономической эффективности применения организационного механизма управления изменениями в экономической системе

3.3. Научно-практические рекомендации по повышению эффективности управления изменениями в экономических системах Заключение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование организационного механизма управления изменениями в экономической системе»

Актуальность темы исследования

Концепция общественного прогресса, рассматривающая развитие общества как поступательное движение по восходящей линии, начала складываться в эпоху формирования индустриальной цивилизации, которая выдвинула на авансцену такие факторы, как ориентация на эффективный труд, накопление, инвестирование, ответственность за результаты трудовой деятельности и ее вознаграждение, система ценностей, стимулирующих стремление к экономической выгоде, экономическому росту и т. д.

Поставив хозяйствующих субъектов в условия перманентной конкуренции, мобилизуя их способности к нововведениям, активизируя поиски наиболее эффективных условий производства, утвердившаяся на Западе индустриальная цивилизация в ее капиталистической форме сделала своими имманентными чертами обновление, поступательное развитие, прогресс.

Стремясь осмыслить тенденции и перспективы современного развития лидирующих стран как процесс формирования новой цивилизации, ученые делают акценты на различных ее сторонах. Соответственно складывающаяся система получает разные наименования (специалисты насчитали до 40 таких определений), среди них — «кибернетическое» и «информационное» общество, «научная цивилизация», «цивилизация третьей волны», «экологическое», «полифоническое», «постколлективистское» общество, «постиндустриальное общество» и др.

Управление изменениями, а, следовательно, управление инновационными процессами в экономических системах призвано гарантировать наиболее эффективное использование ресурсов для обеспечения развития и устойчивости предприятий в динамично изменяющейся рыночной среде. Создание в России мощного многоотраслевого экономического и производственного потенциала важно не само по себе, а как составная часть глобального инновационного процесса, который является компонентом активных процессов общественного и индивидуального воспроизводства в промышленно развитых странах мира. Переход национального хозяйства на характерный для современного этапа мировой экономики инновационный тип развития является необходимым фактором, определяющим переход России к устойчивому экономическому росту.

Актуальность темы исследования связана с изменениями в системе экономических отношений в России, с изменениями в отношениях собственности и в механизме хозяйственного управления, которые привели к длительному спаду в экономике. Изменилась направленность инноваций в народном хозяйстве, снизилась их управляемость, резко упала эффективность инвестиций. По данным института Бателла (США) на рынке проваливается до 18 % новинок, вступивших в стадию коммерческого освоения.

Риск, связанный с новаторством, велик, но столь же велики связанные с ним материальные выгоды. Логика рыночной экономики такова, что в конкуренции побеждает тот, кто быстрее других освоит новшество, и предложит его потребителям.

В настоящее время сформировалось представление, что будущее процветание общества определяется центральной ролью нововведений, повышающих производительность труда и вложенного капитала. При этом успех деятельности предприятий в большой степени зависит от эффективности формирования систем управления изменениями, а проблема оценки качества управленческих решений, и их выбора всегда находилась в центре внимания как отечественных, так и зарубежных ученых.

Именно этой проблеме и сформулированной на ее основе теме: «Формирование организационного механизма управления изменениями в экономической системе» - посвящено настоящее исследование.

В течение последнего десятилетия системному подходу к управлению изменениями и инновационным процессом в экономических системах и выработке практических рекомендаций посвящено немало публикаций западных исследователей. Можно отметить работы У. Абернати, Р. Д'Авени, И. Бланка, Р. Бургельмана, П. Друкера, Ф. Котлера, К. Кристен-сена, Р. Куинна, Т. Кумпа, Д. Мура, К. Паввита, Т. Питерса, М. Портера, Р. Ротуэлла, Р. Спекмана, Р. Стайсея, Д. Тиса, Ф. Янсена и др.

В отечественной научной литературе также анализировался механизм нововведений, стратегия и механизм управления изменениями в экономических системах и изучались его функциональные аспекты (работы В.С.Боголюбова, В.В.Бузырева, Г.С.Вечканова, Е.И.Зайцева, В.С.Кабакова, В.С.Лукинского, С.Н.Максимова, И.С.Минко, А.М.Немчина, В.П. Попкова, Ю.И. Саратовцева, В.П. Семенова, И.И.Сидорова, Л.Г.Симкиной, Е.Б.Смирнова, В.И.Трунина, С.А.Уварова, А.Н. Цветкова В.В.Циганова, В.С.Чекалина, Н.В.Чепаченко, Д.В.Шопенко и др.).

За последнее десятилетие было опубликовано большое количество научных работ по данной тематике, однако в исследованиях не уделяется должного внимания многоаспектному организационному и социально-экономическому подходу к формированию системы управления изменениями в экономических системах, что и потребовало поиска новых решений.

Целью данного исследования является разработка теоретических и методических основ совершенствования механизма управления изменениями в экономических системах.

Для достижения этой цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

- определены место и роль изменений в социально-экономической деятельности хозяйствующих субъектов;

- уточнены сущность и содержание изменений в экономических системах;

- выделены основные принципы и функции управления изменениями в экономических системах;

- исследованы проблемы формирования организационного механизма управления изменениями в экономических системах;

- изучены современные подходы и методы моделирования системы управления изменениями в экономических системах;

- определены особенности формирования организационного механизма управления изменениями в экономических системах;

- исследована значимость факторов возникновения конфликтов для успешной реализации программы изменений и устойчивости организации;

- разработана методика проектирования организационного механизма управления изменениями в экономических системах;

- решена задача практической реализации организационного механизма управления изменениями в экономических системах и оценки экономической эффективности ее применения;

- сформулированы научно-практические рекомендации по повышению эффективности управления изменениями в экономических системах.

Объектом исследования в работе выступает процесс формирования организационного механизма управления изменениями в экономической системе.

Предметом исследования в работе являются организационно-технологические и экономические аспекты формирования механизма управления изменениями в экономической системе.

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых, практиков в области экономики, инноваций и управления; методы системного анализа и принятия управленческих решений. В качестве организационно-правовой базы были приняты действующие законы, стандарты, законодательные и нормативные акты Правительства Российской Федерации.

Научная новизна исследования заключается в следующем.

1. Сформулированы тенденции и характеристики изменений современных экономических систем

2. Разработана функциональная модель организационного механизма управления изменениями в экономической системе.

3. Сформирована морфологическая матрица основных задач и эффектов реализации механизма управления изменениями в организации на базе анализа современных тенденций эволюции экономических систем.

4. Предложена комплексная схема реализации организационного механизма управления изменениями в экономической системе.

5. Формализованы технологический график движения ресурсов и экономическая модель расчета цикла этапов программы организационных изменений.

6. Предложена факторная модель формирования организационного механизма управления изменениями и инструменты разрешения противоречий в экономической системе.

7. Разработан алгоритм и методика формирования организационного механизма управления изменениями в экономической системе.

Практическая значимость исследования заключается в целесообразности использования широким спектром субъектов рынка предложений, подходов, методов и рекомендаций по формированию системы управления изменениями в своей деятельности.

К их числу можно отнести:

- рекомендации по формированию организационного механизма управления изменениями обеспечивающего устойчивое развитие и повышение экономической эффективности организации;

- рекомендации по применению организационного механизма управления изменениями на основе его многокритериальной оценки;

- рекомендации по оценке перспектив тиражирования организационного механизма управления изменениями на конкретных предприятиях и разработке инновационной стратегии организации;

Внедрение и апробация результатов исследования. Основные результаты исследования прошли апробацию на научно-практических конференциях 2005-2007 годов, кроме того, предложенный организационный механизм управления изменениями был успешно применена на фирме ООО «РЭЙ КРАФТ».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 4 работы общим объемом 1,54 п.л.

Структура диссертации.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, включающего 117 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Вяхирев, Алексей Владимирович

Выводы по 2 главе

1. В настоящее время не существует универсальной методики моделирования системы управления изменениями в экономической системе, которая удовлетворяла бы всех. Управленческая наука может лишь определить методологию создания данной методики, а разработать ее для себя должен конкретный менеджер.

2. Основной целью инноваций в организации является повышение эффективности системной функции организации. Эффективность изменений можно определить по степени достижения цели инновации. Все намеченные мероприятия должны быть скоординированы по времени между собой и с изменениями во внешней среде предприятия. Для этого разрабатывается план перехода в целевое состояние, заложенное на этапе организационного проектирования. Данная задача сложна прежде всего потому, что новые стратегии, процессы, системы и структуры не могут возникнуть на пустом месте, т.е. должны получаться путем модификации ныне действующих.

3. Организационный механизм управления изменениями в экономической системе выполняет функции: управления вектором развития организации, корреляции с вектором внешней среды, фильтра и адаптивного механизма, формирования типа и стиля управления организацией. Согласно выполняемым функциям организационный механизм управления изменениями можно рассматривать и как механизм устойчивости организации и как механизм повышения эффективности деятельности организации в целом.

4. Для инновационных мероприятий необходимо формирование временной подсистемы управления. Задача стратегического планирования требует присутствия связующих лидеров - промоутеров перестройки, которые должны стимулировать и раскрывать творческий потенциал; решать проблемы и вести переговоры с целью сотрудничества; достигать консенeye и разрешать конфликты; вселять уверенность и приверженность идее. Оценка эффективности личности на отведенной ей роли в команде промо-утеров проводится экспертным методом, а распределение их ролевых функций осуществляется путем решения задачи выбора.

5. Реформирование социальных систем, к которому во второй половине 90-х годов приступили почти все страны с переходной экономикой, породило массу проблем и конфликтов, связанных с активизацией инновационных процессов. Успешное их решение означает своевременное осуществление глубоких институциональных изменений в социально-экономической сфере, перестройку организации и финансирования социальной защиты.

6. Социально-экономический успех каждой компании зависит от ее способности поддерживать внешнюю совместимость (соответствие требованиям окружающей среды) и внутреннюю согласованность и сбалансированность (центрирование членами организации ее ценностей), поэтому важное значение имеет знание и умение менеджмента разработать такой инновационный проект, который свел бы к минимуму риски возникновения конфликтов в организации, был успешно реализован и приемлем по срокам инновации и затратам на его проведение.

7. В теории организации важным является закон единства формы и содержания, т.е. такое равновесное состояние организации, которое она сохраняет при отсутствии воздействий. В зависимости от типа девиации менеджментом принимается та или иная стратегия инновации. Согласно кольцевому построению модели организационных изменений можно говорить о независимой последовательности этапов программы изменения организации. В этом случае руководитель проекта ранжирует этапы, начиная с этапа, обладающего наименьшим сопротивлением переменам, по степени конфликтности инновационного процесса и корпоративных членов организации. Для решения этой задачи предполагается построение связного графа сетевого моделирования.

3. НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ

3.1. Пример формирования организационного механизма управления изменениями в экономической системе.

1. На основе анализа экономических и социальных показателей руководство предприятия приняло решение о необходимости изменений и формировании соответствующего организационного механизма управления изменениями. Принятое решение относится к организационным, оперативным, слабо структурированным, принимаемым в условиях риска.

2. Методом декомпозиции управленческой деятельности решения были описаны в нормативных документах, устанавливающих порядок управления: разработаны функции управленческого подразделения; план выполнения управленческих работ; структура управления, должностные инструкции.

Был выбран комплексный метод реализации решений, включающий административные, экономические, социально-психологические методы.

3. Разработка плана мероприятий и поведения фирмы в условиях развития по разработанному сценарию показана в табл.3.1

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования в полном объеме решены сформулированные задачи и достигнуты поставленные цели диссертации. Получены следующие научные и методические результаты: исследованы и сформулированы экономическая сущность, содержание и основные социально-экономические функции изменений в экономических системах, которые обеспечивают эволютивное развитие национальной экономики в целом и ее организационных структур; изучены и уточнены процессы и содержание концептуального формирования организационно-экономического механизма управления изменениями и развития организации как особом факторе ее деятельности, имеющим комплексную природу и требующим формирования стратегически ориентированной системы управления; на основе проведенного исследования выявленных закономерностей и тенденций развития сформулировано содержание и установлены основополагающие принципы формирования механизма управления изменениями в организации; исследованы и сформулированы ключевые экономико-организационные проблемы перехода системы в измененное состояние; проблемы активизации изменений организации на современном этапе экономического развития, позволяющие определить особенности, цели, задачи и функции организационно-экономического механизма управления изменениями в организации; разработан концептуальный подход к управлению изменениями в организации, позволяющий обеспечить комплексное решение проблем эффективного взаимодействия ее основных элементов, а также экономических, социальных и рыночных факторов на всех этапах инновационного цикла; развита методология управления изменениями в организации, базирующаяся на современных научных принципах, наиболее значимыми из которых являются принципы целенаправленности, комплексности, системности, стратегической гибкости, синергии, а также социальной и экономической устойчивости и надежности; разработаны методические основы оценки, выбора и реализации проектов изменений в организации на основе использования многокритериального подхода и полимодельного сценария; изучены теоретические основы оценки механизма управления изменениями в организации и основные направления социальной регуляции, осуществляемой инициативной группой, что позволило разработать концептуальные положения по формированию организационно-экономического механизма управления изменениями в организации на базе современных технологий, моделей и методов; разработаны научно-практические рекомендации по повышению эффективности управления изменениями в экономической системе, позволяющие повысить конкурентоспособность, устойчивость и эффективность функционирования организаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Вяхирев, Алексей Владимирович, 2008 год

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. -М.:Прогресс, 1985.

2. Алексеев Н. Рутина, время и неопределенность в стратегиях управления изменениями.//Проблемы теории и практики управления 6. 2004.C.63-68

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.

4. Анцупов А. Я. Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИ-ТИД999.

5. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. М.: ПРИОР, 2002 - 384с.

6. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. М.: 1999.

7. Белов В.Г., Смольков В.Г. ИСУ (Исследование систем управления). М.:Луч, Эликта-Принт, 2000.

8. Белорусов A.C. Международный менеджмент: Учебник. М.: ЮристЪ, 2000.

9. Берталанфи Л. фон. Общая теория систем // Системные иссле-дования.-М.: Наука, 1973.

10. Блинов А. Внедрение системы управления по целям в российских условиях/УПроблемы теории и практики управления №1. 2004

11. Бузырев В.В., Васильев В.Д., Зубарев A.A. Выбор инвестиционных решений и проектов: оптимизационный подход. СПб.:Изд-во СП6ГУЭФ,2001.

12. Бурканова Г. Стиль руководителя и эффективность управле-ния//Проблемы теории и практики управления, №4. 2003.

13. Вахрушев В. Принципы японского управления.-М.:1. ФС)ЗБ,2002.

14. Воронов С.А., Казакова Н.В. Инновационные факторы повышения региональной конкурентоспособности // Логистические подходы в управлении инвестициями и инновациями: Сб. науч. тр. Саратов: СГТУ, 2000.

15. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы,- М.: Высшая школа,2004.

16. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма //Избр. произв. М.: Професс, 1991.

17. Вейлл П. Искусство менеджмента. М.: Новости, 1993.

18. Винер Н. Устойчивость и научение — две формы коммуникативного поведения // Человек управляющий / Примеч. Повсячова Н. СПб: Питер, 2001. С. 44-48

19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики,2003.

20. Воронов.В.В. Особенности преобразования экономической практики и экономического сознания в России (опыт критического анализа) // Альманах «Петербургский экономический форум». 2000. № 1.с 41

21. Выгодский М.Я. Справочник по высшей математике. М.: Джангар, 2001 - 864с.

22. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М.: «ВлаДар», 1993.

23. Гленсдорф П., Пригожин И. Термодинамическая теория структуры, устойчивости и флуктуации. М., Норма, 1973.

24. Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б Математические методы и модели для менеджмента. СПб.: Лань, 2000.

25. Головач Л.Г., Краюхин Г.А., Шайбакова Л.Ф. Регулирование инновационных процессов в регионе. СПб.: СПбГИЭА, 1997.

26. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. М.: "Филин",2002.

27. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2002.

28. Докучаев М.В. Российский корпоративный бизнес: проблемы управления, стратегия развития. М.: Академия, 2003.

29. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Изд. дом «Вильяме», 2000 - 272 с.

30. Жиц Г.И. Инновационный потенциал и экономический рост. Саратов: СГТУ, 2001.

31. Завлин П.Н., Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. СПб.: Издат. дом «Бизнес-пресса», 1998.

32. Замков 0.0., Толстопятенко A.B., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике: Учебник. М.: МГУ им. Ломоносова, «ДИС», 2001.

33. Инновационная экономика/Под ред. A.A. Дынкина и Н.И. Ивановой. М.: Наука, 2001.

34. Исследование систем управления: Учеб. пособие/Под ред. д. э. н., проф. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2003. - 176 с.

35. Кабаков B.C., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭА, 1999.

36. Кабаков B.C., Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Предпринимательство и менеджмент в малой сфере. СПб.: СПбГИЭА, 1998.

37. Камерон К., Квинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Питер. СПб, 2001,

38. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. М.: МарТ, 2003. - 416 с.

39. Карлоф Б. Деловая стратегия. М, "Экономика", 2001.

40. Клейнер Г. Системная парадигма и теория предприятия. Вопросы экономики. - 2002. -№ Ю.-С. 63.

41. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента. СПб.: Питер, 2004. - 368 с.

42. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен,2001.

43. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. -М.:Экономика, 1998.

44. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер Ком., 1998.

45. Краюхин Г.А., Шайбакова Л.Ф. Закономерности и тенденции инновационных процессов: Лекция по дисц. «Упр. инновац. процессами». -СПб.: СПбГИЭА, 1995.

46. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. -СПБ.: "Олбис", 1997.

47. Кульман А. Экономические механизмы. М.: Прогресс, 2001.

48. Лебедев О.Т., Язвенко С.А. Основы системного анализа. Учеб. Пособие.- СПб: СПбГИЭУ, 2000

49. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2001 - 448с.

50. Маркс К. Капитал // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 23, 39. М.: Политиздат, 1960 907 с.

51. Международный менеджмент/Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И. Баркана, Л.С. Тарасовича, АИ. Майзеля. СПб.: Питер, 2000.

52. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992. - 702 с.

53. Минцберг Г. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2001.

54. Наш путь. Стратегические перспективы развития России в XXI веке. М.: «АРКТОГЕЯ-центр», 1999 - 144с.

55. Нельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений. М.: Финстатинформ, 2000.

56. Немчин A.M., Суслов Ю.Е. Методологический аспект формирования теории рациональности социально-экономических систем // Вестник ИНЖЕКОНА. 2004. выпуск 2. с. 13-18.

57. Николов И. Кибернетика и экономика. София, 1974;

58. Общий менеджмент: Дайджест учебного курса/Под ред. А.К. Казанцева. М.: ИНФРА-М, 2001. - 252 с.

59. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. пособие/Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. М.: ОАО «НПО «Изд-во "Экономика"», 2000.

60. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М.: Прогресс, 1984.

61. Под. редакцией д.э.н. С.Д.Ильенковой. Экономика и статистика фирм. М.: "Финансы и статистика", 2003г.

62. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1986.

63. Попков В.П., Семенов В.П. Экономика и организация инвестиций: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2001.

64. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издат. дом «Вильяме», 2000.

65. Рейд Г., Смит Д. Оценка риска инвесторами и инвестируемыми при создании новых предприятий // «Проблемы теории и практики управления» №1, 2004.

66. Россия-2015: оптимистический сценарий / Под ред. Л.И. Абалкина—М.: ММВБ, 1999. -416 с.

67. Саати Т., Корне К Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь. 1991 - 224 с.

68. Савиоц П., Биркенмайер Б., Бродбек X., Лихтенталер Э. Организация ранних фаз радикального инновационного процесса// Проблемы теории и практики управления" 4. 2003.

69. Саратовцев Ю.И., Технология туризма. Учеб. пос. СПб: СПбГИЭУ, 2002.

70. Саратовцев Ю.И., Цветков А.Н. Менеджмент на малых и средних предприятиях сферы услуг. Учеб. пос. СПб: СПбГИЭУ, 2005.

71. Семенов В.П. Управление инновационно-инвестиционным процессом в предпринимательстве: теория и методология. СПб.: СПбГИЭУ, 2003.

72. Сенге П. Новая задача лидера: построение обучающейся организации. // Стратегический процесс. СПб.: Питер, 2001.

73. Серебряков С. Стратегия компании: строй, курс, политика //Туризм №5,май 2006

74. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. -М.:ИНФРА-М, 2002 248 с.

75. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: Экономика, 1962.

76. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001.

77. Стратегии лидерства в условиях экономического кризиса: мировой опыт. Исследования компании «Аксенчер» // Российский журнал менеджмента. 2004. №1. с. 141-150.

78. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Науч. ред. д.э.н., проф. К.Ф.Пузыня. М.:Экономика,1989 - 272с.

79. Уотермен Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании.-М.: Прогресс,2002.

80. Управление проектами (под ред. Шапиро В.Д.).- СПб.: ДваТрИ, 1996.

81. Учебники МГУ им. М.В. Ломоносова, Математические методы в экономике.- М.: ДИС, 1997.

82. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. - М.: Республика, 1993.

83. Ферреоль Ж. Терминологический словарь. СПб.Литер,2003160с.

84. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001 - 544 с.

85. Хасси Д. Стратегия и планирование/Пер. с англ. СПб.: Питер,2001.

86. Хачатурян А., Рудольф К. Учреждение бизнеса (фирмы, предприятиям/Проблемы теории и практики управления.№4. 2003.

87. Цветков А.Н. Государственный организационно-экономический механизм научно-технических нововведений / СПбГИЭА. -СПб., 1997 142с.

88. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002.

89. Штайнле К., Круммакер Ш., Глашак Ш. Динамическое сочетание промоутеров в процессах изменений//Проблемы теории и практики управления» 6. 2004.С.71

90. Шумпетер И. Теория экономического развития./Пер. с нем. -М.: Прогресс, 1982.

91. Эмоциональная компетентность. М.:Тайм Менеджер Интернешнл Россия, 2004

92. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: "Гном-пресс", 2002.

93. Янсен Ф. Эпоха инноваций/Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.

94. Bertalanfiy L . General Systems Theory. G. Brasiler, N.Y., 1968.

95. Burns T., Stalker G. M. Management of Innovation, Tavistock Publications. 1961.

96. Cameron, Kim S. (1997) Techniques for making organizations effective: Some popular approaches. Enhancing Organizational Performance. Washington D.C.: National Academy Press.

97. Chaney L. H., Martin J. S. Intercultural Business Communication. N. J.iPrentice Hall. Upper Saddle River, 2000.

98. Deresky H. International management: managing across borders and cultures. — Reeding, Massachusetts, Addison — Wesley, 1997.

99. Doyle F. P. A Fresh Look at the Management of Large Scale Creative Research //Address to the R & D Society. 1971. Jan.

100. Drucker P. F. The New Realities. N.Y.: Harper & Row, 1989.

101. Handy C. The Gods ofManagement. N.Y.: Penguin Books, 1978.

102. Hall Edward T., Mildred Reed Hall. Understanding Cultural Differences. — Yarmouth, Maine: Intercultural Press, 1990.

103. Hamel G., Prahalad C. K. Competing for the Future. HBS. Press,1996.

104. Hofstede G. Cultures and organizations: software of the mind. — N.-Y.: McGraw Hill, 2000.

105. Kozlowski Steve W.J., Chao Georgia T., Smith Eleanor M., and Hedlund Jennifer (1993) Organizational downsizing: Strategies, interventions, and research implications. International Review of Industrial and Organizational Psychology, 8: 263-332.

106. Lippitt G. L. Organization Renewal, Appleton—Century—Crofs.1969.

107. Maslow A. Motivation and personality. New York, 1970.

108. McGregor, Douglas (1960) The Human Side of Enterprise.View York: McGraw Hill.

109. Moran R. T., Harris P. R., Stripp W. G. Developing the Global Organization:Strategies for Human Resource Professionals. Houston, TX: Gulf Publishing Co., 1993

110. Ouchi, William G. (1981) Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge. Reading, MA: Addison-Wesley.

111. Pascale R. T., Athos A. G. The Art of Japanese Management.

112. Harmondsworth:Penguin Books, 1998.

113. Peters Tom and Waterman Robert (1982) In Search of Excellence. New York: Harper and Row.

114. Porter Michael (1980) Competitive Strategy. New York: Free Press.

115. Schein E. H. On Dialogue, Culture and Organizational Learning//Organizational Dynamics. 1993. Vol. 22. Is. 2. P. 40-51.

116. Sherif M. and others. Intergroup Conflict and Cooperation. Norman,Okla. :University Book Exchange, 1961.

117. Waterman Robert H., Peters Tom J., and Phillips,J.R. (1980) Structure is not organization. Business Horizons, June: 50-63.

118. Weber M. The Theory of Social and Economic Organization. Translated by A. M. Henderson and T. Parsons (eds). N.Y.: Oxford University Press, 1947.