Формирование механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кривенков, Александр Валерьевич

• Кривенков, Александр Валерьевич
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кривенков, Александр Валерьевич

Введение.

Глава 1. Анализ современных тенденций развития санаторно-курортной отрасли.

1.1. Санаторно-курортная отрасль как компонент системы отечественного здравоохранения.

1.2. Сущность интеграции санаторно-курортной отрасли в социально-экономическую систему курортных административно-территориальных образований.

1.3. Организационно-управленческие особенности деятельности санаторно-курортных учреждений.

Глава 2. Обеспечение системности стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли

2.1. Определение элементного состава системы управления деятельностью санаторно-курортной отрасли.

2.2. Анализ организационно-управленческого взаимодействия элементов системы управления деятельностью санаторно-курортной отрасли.

2.3. Формирование механизма стратегического управления функционированием санаторно-курортной отрасли.

Глава 3. Обеспечение эффективности стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли.

3.1. Необходимые условия, критерии эффективности стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли.

3.2. Методическое обеспечение совершенствования механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли.

3.3. Формирование сценариев стратегического развития санаторно-курортной отрасли.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли»

Изменение сущности социально-экономических отношений в процессе перехода к рыночной модели хозяйствования, отказ государства от монопольного права собственности на средства производства, административно реализуемого централизованного стратегического управления социальным, экономическим развитием поставили перед отдельными организационно-правовыми структурами, их объединениями проблему самоопределения в новой системе отношений, трансформации целей, задач, форм и методов управления. Пожалуй, наиболее остро подобная проблема стоит для тех категорий хозяйствующих субъектов, деловая активность которых в наибольшей по сравнению с другими степени определяет социальное благополучие общества, индикативно определяемое, в том числе, показателями здоровья населения. Несомненно, к данной категории производителей могут быть отнесены санаторные учреждения (в дальнейшем, - предприятия санаторно-курортной отрасли), чья деятельность является ориентированной на дополняющее «традиционное» лечение оказание гражданам лечебно-профилактических, медико-оздоровительных, реабилитационно-восстановительных услуг при сочетании благоприятных природных (бальнеологических) факторов и специализированных медицинских технологий.

Рассмотрение санаторно-курортной отрасли в качестве единой системы, формирование эффективного механизма стратегического управления ее деятельностью, определение в рамках данного механизма стратегической позиции рассматриваемой отрасли, текущих и перспективных источников ее финансирования, оптимальных направлений, целей и задач стратегического развития, разработка управленческого инструментария, ориентированного на достижение подобных целей и задач могут, с точки зрения автора, выступать в качестве переменных, функционально определяющих уровень социальной напряженности в государстве и отдельных регионах в его составе, экономико-финансовое благополучие курортных территорий, производителей, географически локализованных в их пределах. Вместе с тем, система стратегического управления санаторно-курортной отраслью в современном своем состоянии рассматривается нами как не в полной мере завершенная по составу входящих в ее состав элементов, не достаточная по своему качественному содержанию; под влиянием некоего инерционного эффекта ее функционирование и развитие не являются адекватными направлениям и темпам изменений во внешней среде, в силу чего является объективно востребованной корректировка подходов в определении объектов, стратегических целей, задач, функций и методов реализации управленческого процесса.

Актуальность поставленных в исследовании проблем обуславливается падением социально-экономической эффективности функционирования курортных регионов в целом и санаторно-курортной отрасли в частности, неэффективным стратегическим управлением отраслевым развитием, как со стороны государства, так и со стороны органов, уполномоченных к подобному управлению собственниками отдельных организационно-правовых структур и их объединений различной размерности. Отметим, что данные факторы имеют место на фоне реального ухудшения здоровья населения, кризисного состояния выполнения программы государственных гарантий в области его охраны, необходимости поиска и задействования резервов здравоохранения как компонента минимизации социальной напряженности в обществе.

Проведенный автором анкетный опрос 300 респондентов, проходивших в 2000 г. курс лечения в пяти санаторных учреждениях г. Сочи, показал, что более 62% прибывающих в подобные учреждения рекреантов являются в той или иной (наряду с отдыхом) мере заинтересованными непосредственно в медицинском компоненте комплекса санаторно-курортных услуг; 28,5% опрошенных ответило, что основной целью их приезда является исключительное получение медицинского комплекса услуг. Сделанный на основе приведенных данных вывод относительно достаточно высокой медицинской а, следовательно, и определяемой размерами общественных расходов на непосредственное лечение, выплату различного рода пособий, социальной) востребованности санаторно-курортного лечения находит свое подтверждение в исследованиях ряда авторов, анализировавших и признавших достаточно высокой зависимость между величиной обеспеченности граждан санаторно-курортными услугами и размерами потерь производительности труда, социальных расходов государства, представляемого ФСС РФ. С другой стороны, является установленным факт, что экономико-финансовой эффективностью функционирования санаторно-курортной отрасли прямо определяется интенсивность деловой активности в ориентированных на обслуживание ее деятельности отраслях-сателлитах, мультипликативно - совокупный уровень поступлений в бюджеты административно-территориальных курортных образований.

Совокупность санаторно-курортных учреждений может рассматриваться в качестве группы производителей, дополняющих и в определенной степени замещающих в процессе своего функционирования деятельность системы отечественного здравоохранения; в случае же, если основным источником ее финансирования будут являться средства населения и работодателей, рост объемов такого рода функционирования может рассматриваться как увеличение участия данной категории ресурсов в финансировании предоставления медицинской помощи, легализация, экономическая оптимизация их оборота. В данном контексте актуальными являются максимизация объемов, обеспечение функциональной эффективности деятельности санаторно-курортной отрасли в качестве компонента системы отечественного здравоохранения. Вместе с тем, указанный рост санаторно-курортной деятельности должен иметь место при объективном учете затрат организационно-правовых структур в ее составе, положительном уровне рентабельности; с данной точки зрения не может рассматриваться как приемлемая современная практика ее финансирования структурными подразделениями ФСС РФ при использовании объективно недостаточных тарифов на услуги.

В процессе формирования механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, разработки и реализации в его рамках стратегий управления актуализируется фактор научной обоснованности программных расчетов и исследований, создания моделей прогнозирования. При этом методологическая и методическая база обоснования основ формирования, развития такого рода механизма стратегического управления на различных его уровнях в специализированной экономической литературе разработана недостаточно; существует необходимость выработки и обоснования такой ориентированной на стратегическое управление системы, которая была бы способна инициировать, интенсифицировать эффективное использование ресурсного потенциала санаторно-курортной отрасли, применение организационных, правовых, финансовых, экономических и прочих минимизирующих и препятствующих мер, методов и способов воздействия на наличествующие негативные тенденции социально-экономического развития.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью решения таких социально-экономических, организационно-управленческих задач, какими являются научное обоснование сущностных характеристик системы стратегического управления развитием санаторно-курортной отрасли в качестве компонента отечественного здравоохранения, совокупности специализированных предприятий, в значительной мере определяющих результатами своей деятельности благополучие, темпы развития курортных территорий, обеспечение эффективности ее (данной системы) функционирования как фактор интенсификации отраслевого и территориального развития, инструмент ликвидации негативных тенденций современного этапа общественного развития.

Актуальность темы диссертационного исследования, практическая потребность в научных разработках по формированию, рационализации, оптимизации развития системы социально-экономического стратегического управления деятельностью санаторно-курортной отрасли определили цель, задачи и предмет данного исследования.

Основной целью диссертационного исследования является разработка и обоснование методологических и методических аспектов формирования эффективного механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли Российской Федерации.

Постановка цели работы продиктовала необходимость формулировки и решения следующих задач:

1. Раскрыть и научно обосновать основные концептуальные аспекты эффективной реализации стратегического управления деятельностью санаторно-курортной отрасли с точки зрения ее интеграции в отраслевую систему отечественного здравоохранения, а также в социально-экономические системы административно-территориальных курортных образований.

2. Определить элементный состав системы стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, выявить экономико-правовую природу, характер и особенности взаимодействия ее элементов.

3. Разработать методы и модели оптимального стратегического управления, обосновать сущность его технологических процедур, сформировать рациональный механизм стратегического управления деятельностью производителей санаторно-курортных услуг.

4. Сформулировать критерии эффективности функционирования механизма стратегического управления деятельностью санаторно-курортной отрасли, проанализировать с организационно-управленческой точки зрения основные случаи препятствования их реализации, разработать направленные на их ликвидацию комплексы управленческих мероприятий.

5. Разработать систему показателей, отражающую текущий уровень, динамику развития механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, методически обеспечивающую возможность результативного управления такого рода развитием.

6. Классифицировать стратегии управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, технологически обосновать процедуру их взаимного согласования, сформулировать в контексте согласованных стратегий вероятные сценарии развития объекта управления.

Объектом исследования выступает отраслевая система, образуемая санаторно-курортными учреждениями.

Предметом исследования является система управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, ее интеграция в систему реализации государственной политики в области социальной защиты населения, социально-экономическую систему муниципальных (районных), территориальных курортных образований.

Методологической основой диссертационного исследования, поставленных в нем проблем явились новейшие работы в области стратегического управления процессами отраслевого функционирования, санаторно-курортной деятельностью, функционированием систем здравоохранения и социальной защиты населения на федеральном и территориальном уровнях, деловой активностью отдельных организационно-правовых структур, а также законы Российской Федерации, указы Президента России, постановления Правительства РФ, региональные нормативные акты, регламентирующие санаторно-курортную и туристскую деятельность.

В диссертации также использованы такие общенаучные методы исследования, как анализ и синтез, методы аналитического, прогностического моделирования, оптимизации механизмов стратегического управления деятельностью отдельных производителей и их отраслевых совокупностей.

В ходе диссертационного исследования был проведен анализ официальных материалов статистических органов, использованы экспертные оценки работников органов государственного управления на территориальном и муниципальном уровнях, руководства санаторно-курортных учреждений, данные социологических опросов.

Научная новизна полученных автором в результате исследования результатов заключается в следующем:

1. Исследованы факторы, оказывающие влияние на эффективность систем здравоохранения и социальной защиты населения, на социально-экономическую, бюджетную эффективность функционирования административно-территориальных курортных образований на муниципальном (районном) и территориальном уровнях, С учетом данного влияния проанализированы интересы субъектов социально-экономической системы государства, связанные с осуществлением санаторно-курортной деятельности.

2. Сформирован механизм стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, обоснованы его элементный состав, структура, конкретизировано внутреннее содержание отдельных элементов, определены сущность их взаимодействия и взаимного влияния, роль в обеспечении эффективности управления.

3. Сформулированы критерии эффективности функционирования механизма стратегического управления санаторно-курортной деятельностью. Предложена концепция повышения такого рода эффективности за счет согласования всех управленческих стратегий, реализуемых в рамках предложенного механизма, роста его ресурсной обеспеченности. Обоснована совокупность технологических процедур управления, направленных на реализацию разработанной концепции.

4. Разработана система показателей, обеспечивающих возможность определения текущего и перспективного уровня развития механизма стратегического управления санаторно-курортной отраслью.

5. Проанализированы обобщающие сценарии стратегического развития системы производства и распределения санаторно-курортных услуг, учитывающие существующие и потенциально возможные стратегии управления ею. Выявлены их сравнительные достоинства и недостатки, определены прогностические результаты реализации данных сценариев развития.

Практическая и научная значимость диссертационного исследования заключается в том, что предлагаемые в нем решения методологических и методических проблем способствуют развитию теории стратегического управления системами здравоохранения и социальной защиты населения в целом и санаторно-курортной отраслью как интегрированной в их деятельность подсистемой, в частности. Положения исследования относительно применения в рамках единого методически и методологически обоснованного механизма комплексного, системного управления стратегическим развитием санаторно-курортной отрасли, направление которого должно определяться с учетом необходимости максимального согласования всех социально-экономических интересов, могут быть использованы федеральными, территориальными и местными органами отраслевого управления в составе структуры законодательной и исполнительной власти, органами управления отдельных организационно-правовых структур и их объединений.

Практическую ценность представляют собой механизм стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, основанный на взаимодействии входящих в него элементов, методы повышения эффективности использования ресурсного потенциала данного механизма, предлагаемые критерии результативности управления его развитием.

Основные положения диссертационной работы были апробированы на Всероссийских научно-практических конференциях, межвузовских научно-практических конференциях, на конференциях профессорско-преподавательского состава Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, и опубликованы.

Основные научно-методические результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе СГУТиКД по дисциплинам «Экономика предприятий туристического и гостиничного хозяйства», «Организация производства на предприятиях отрасли». Методика оценки уровня развития механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли используется для стратегического анализа среды хозяйствования ОАО «Санаторий им. М.В. Фрунзе».

По теме диссертации опубликованы 4 научные работы общим объемом 2,2 п.л.

Структура диссертации сформирована с учетом соблюдения логической последовательности и причинно-следственной взаимосвязи факторов и элементов исследуемого комплекса проблем и объектов.

Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, библиографии, содержит 171 страницу машинописного текста.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кривенков, Александр Валерьевич

Заключение

Основной характеристикой современного этапа развития санаторно-курортного дела в Российской Федерации является наличие целого комплекса организационных, управленческих, экономических, финансовых и прочих проблем, стоящих перед отраслью. В том случае, если в ближайшее время данные проблемы не будут решены или, по крайней мере, не будут созданы некие предпосылки их решения, автор считает обоснованным говорить о высокой вероятности возникновения в практике отраслевого функционирования явлений кризисного характера, способных в своем итоге привести к потере уникального ресурсного потенциала, интегрированного в современности в процесс осуществления санаторно-курортной деятельности.

В своем докладе на краевом совещании работников курортно-туристского комплекса «Об итогах летнего сезона 2001 года по отрасли санаторно-курортного дела и туризма в Краснодарском крае» заместитель главы администрации Краснодарского края, генеральный директор департамента комплексного развития Азово-Черноморского побережья Ю.В. Дьяченко отметил в числе основных проблем, стоявших в 2001 г. перед индустрией отдыха края, уменьшение ставки взноса в фонд социального страхования, повышение цен на железнодорожные и авиаперевозки, санаторно-курортные услуги. Заметим, что в течение 2001 г. используемый органами социального страхования при расчетах с санаторно-курортными учреждениями тариф был поднят с 265 до 350 рублей за койко-день, в начале 2002 г. составил 420 рублей, обсуждается увеличение его до 450 рублей. При этом по итогам 2001 г. средняя стоимость койко-дня в санаторно-курортных учреждениях г. Сочи составила 750 рублей, Анапы - 850 рублей, что, по нашему мнению, говорит об очевидной недостаточности финансового обеспечения государственного заказа на услуги отрасли, ставит под сомнение возможность приведения объемов подобного финансирования в соответствие расходам производителей. Также заметим, что к началу сезона 2002 г. на федеральном уровне было принято, законодательно оформлено решение дотировать 50% стоимости проезда рекреантов к местам лечения на железнодорожном транспорте при наличии у них путевок предприятий санаторно-курортной отрасли; при этом подобное решение по состоянию на конец апреля - начало мая 2002 г. не является известным большинству потенциальных покупателей санаторно-курортных услуг, отсутствуют его организационное, финансовое обеспечение.

Не отрицая важности обозначенных в упомянутом выше докладе проблем, признавая, что за истекший период были предприняты некоторые шаги для их решения, мы, вместе с тем, полагаем, что относятся они к категории тактических, решаемых в рамках реализации на федеральном и территориальном уровнях стратегии отраслевого выживания. Вместе с тем, на современном этапе отраслевого развития не является, с нашей точки зрения, в полной мере определенной желательная организационно-экономическая модель, на базе которой должно в дальнейшем осуществляться предоставление гражданам санаторно-курортных услуг, отсутствует четко сформулированная государственная политика, ориентированная на построение данной модели. В подобных условиях фактически находящиеся вне информационных потоков относительно сформулированных приоритетов отраслевого развития, а также форм и методов данных приоритетов реализации органы государственного управления административно-территориальными курортными образованиями на муниципальном (районном) уровнях, высшие органы управления отдельными организационно-правовыми структурами и их группами разрабатывают собственные стратегии развития, часто входящие в принципиальное противоречие стратегиям, реализуемым «сверху».

Следствием сложившегося положения являются отказ части производителей от приоритетного предоставления медико-оздоровительных услуг при использовании специализированных медицинских технологий, нарастающее старение материально-технической базы осуществления санаторно-курортной деятельности, потеря кадрового потенциала отрасли в части медицинских кадров, отсутствие его роста по прочим категориям занятых, иные негативные тенденции развития. К сожалению, основываясь на официальных источниках приходится констатировать, что подобные негативные стратегические тенденции отраслевого развития не получают достаточного внимания всех элементов субъекта стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, отсутствует их комплексный экономико-организационный анализ.

В некоторой степени подводя итог сказанному выше, автор считает возможным говорить об отсутствии на современном этапе полноценного системного стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли; обеспечение подобной полноценности является, как мы полагаем, невозможным в отрыве от анализа всех наличествующих в современности тенденций отраслевого развития, построения при их учете целостного механизма стратегического управления, определения технологических процедур функционирования данного механизма, выявления направлений и формирования методик его совершенствования. Именно разработка данного комплекса проблем явилась основной целью настоящего исследования; в его рамках основываясь на анализе наличествующих параметров и тенденций отраслевого развития, учитывая действующую модель стратегического управления санаторно-курортной деятельностью нами были определены элементный состав и структура рационального механизма стратегического управления функционированием и развитием предприятий санаторно-курортной отрасли, порядок взаимодействия его элементов, взаимообусловленность результатов их функционирования.

Автор полагает, что в качестве основного критерия оптимальности управленческого процесса, реализуемого в рамках сформированного его механизма может и должна выступать степень взаимного непротиворечия стратегий, реализуемых различными элементами субъекта стратегического управления; как следствие в качестве одного из основных направлений развития рассматриваемого механизма рассматривается нами директивное либо мотивационное согласование подобных стратегий. При этом автором были проанализированы основные случаи применимости тех или иных (директивных либо мотивационных) методов согласования, предложены методики его реализации.

Также нами было определено, что результативность управленческих воздействий, направленных на согласование внутрисистемно реализуемых стратегий, прямо определяется уровнем ресурсного обеспечения системы; основываясь на данном тезисе автор предложил собственную методику оценки ресурсного потенциала механизма стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли, позволяющую в ходе своего применения получать количественно выраженные величины оцениваемого показателя, производить их факторный анализ. Данный факт делает, по нашему мнению, возможной конкретизацию процессов планирования и организации развития ресурсного потенциала системы стратегического управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли.

Анализ современного уровня, тенденций развития санаторно-курортного дела в Российской Федерации, выявление направлений и резервов развития системы стратегического управления им позволили автору сущностно определить, классифицировать реализуемые стратегии управления функционированием и развитием санаторно-курортной отрасли. Сопоставление данных стратегий, востребованных ими ресурсов, прогностических результатов их реализации с реалиями социально-экономического развития общества позволили нам предложить собственные варианты дальнейшего управления отраслью, определить соответствующие им стратегические сценарии ее развития.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кривенков, Александр Валерьевич, 2002 год

1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.: «Экономика». 1972.

2. Алашеев А.И. Исторические аспекты создания и развития здравниц для руководителей производства на курортах российского Причерноморья» // российский курортный журнал. 1997. Спецвыпуск №2.

3. Алашеев А.И., Винокуров Б.Л., Быков А.Т. Управление современной системой санаторно-курортной реабилитации руководителей производства. Сочи: ЮФ НИИ им. H.A. Семашко. 1998.

4. Амирханов М.М., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). М.: Наука. 1991.

5. Амирханов М.М., Татаринов A.A., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. М.: «Экономика», 1997.6. "Анализ состояния рынка платных услуг в Российской Федерации за 1998 год", Министерство экономики РФ, 1999 г.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: «Экономика», 1989.

7. Байназаров Ю.К. Реализация государственной политики в сфере туризма// Конъюнктура туристского рынка: ежеквартальный обзор. 1993. -№ 1 (8).

8. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика. 1993.

9. Ю.Балабанов И. Основы финансового менеджмента. М., 1997.

10. Бек A.B. Научное обоснование деятельности лечебно-гигиенических центров реабилитации дисгармоничных семей. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата медицинских наук. СПб. 1996.

11. Бесшапошников А., Ивлев В., Попова Т. Построение системы управления // Экономика и жизнь. 1998. №13.

12. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб: Издательский торговый дом «Гер да». 1999.

13. Боголюбов В.М., Видманов В.И., Троицкая Н.В. О состоянии и перспективах развития санаторно-курортной помощи населению, подвергшемуся воздействию радиации вследствие аварии на Чернобыльской АЭС. М. 1993.

14. Богомолов В. Экономика туризма // «Вопросы экономики». 1980. -№7.

15. Боков М.А. Особенности региональной приватизации // Деловая информация. 1992. №6.

16. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М.: «Банки и биржи», «ЮНИТИ», 1997.

17. Быков А.Т., Фетисова Ю.Г. Методика и организация технологии выбора оптимальных организационно-правовых форм собственности коллектива здравниц семейного отдыха и лечения пациентов в современных условиях. Сочи: ЧРЦСМ. 1995.

18. Быков А.Т. Организационная технология реформации характера и профиля медицинского персонала в здравницах по реабилитации семей военнослужащих. Сочи: ЧРЦСМ. 1996.

19. Быков А.Т., Кветенадзе Л.А. Разработка «нового» курортно-туристского продукта эффективность менеджмента санаторно-курортной организации // Кубанский медицинский вестник. 1999. - Спецвыпуск.

20. Быков А.Т., Кветенадзе Л.А. Совершенствование управления организациями и предприятиями курортно-туристского комплекса // Тр. Академии туризма. 2000. №3.

21. Быков А.Т., Кветенадзе Л.А. Управление рынком туристских услуг. СПб: Издательство СПбГУЭФ. 2000.

22. Быков А.Т. Концепция, система технологий оздоровления и реабилитации семей военнослужащих на курортах. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора медицинских наук. М.: НИИ им. Семашко. 1997.

23. Важное А., Власов Л. Пути стабилизации доходности предприятий // Экономика и жизнь. 1998. №3.

24. Веденин Ю.А. Рекреационные ресурсы СССР. М.: Наука. 1990.

25. Ветитнев A.M. Формирование маркетингово-ориентированной системы управления рекреационными предприятиями // Информационные системы. СПб: СПбГИАЭ. 1996.

26. Ветитнев A.M. Конкурентоспособность санаторных организаций как один из основных ингредиентов концепции их маркетинговой политики: информационное письмо. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт». 1996.

27. Ветитнев A.M. Методика и организация исследований в санаторно-курортных организациях: методические рекомендации. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт». 1996.

28. Ветитнев A.M. Основные рекреационные, экономические и управленческие характеристики курорта Сочи: информационное письмо. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт». 1996.

29. Ветитнев A.M. Некоторые вопросы маркетинга санаторно-курортных учреждений // Маркетинг. 1997. №6.

30. Ветитнев A.M. Организационные аспекты маркетинга санаторно-курортных учреждений // Экономика здравоохранения. 1997. № 10.

31. Ветитнев A.M. Санаторно-курортный резерв российского турбизнеса // Туризм: практика, проблемы перспектива. 1997. №4.

32. Ветитнев A.M. Некоторые особенности маркетинга санаторно-курортных учреждений // Маркетинг. 1997. №6.

33. Ветитнев A.M. Контроллинг как магистральный методологический подход в реализации менеджмента санаторно-курортного предприятия: методические рекомендации. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт». 1997.

34. Ветитнев A.M. Методологические основы использования маркетинга как управленческой концепции в сфере производства санаторно-курортных услуг: методические рекомендации. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт». 1997.

35. Ветитнев A.M. Основные группы управленческих решений, прогнозирующих динамику процесса реформирования курортов российского Причерноморья: методические рекомендации. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт». 1997.

36. Ветитнев A.M. Современные ценообразующие факторы стоимости курортных услуг. М.: НИИ им. H.A. Семашко. 1998

37. Ветитнев A.M., Боков М.А., Угрюмов Е.С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. Сочи: СГУТиКД. 1999.

38. Ветитнев A.M. Оценка привлекательности санаторно-курортных учреждений Сочи с точки зрения потребителя рекреационных услуг // Социально-экономические проблемы курортов России: сборник. Сочи: Сочикурорт. 1998.

39. Ветитнев A.M. Технология маркетинга и менеджмента в системе управления курортными организациями. СПб: Издательство СПбГУЭФ. 1999.

40. Ветитнева H.JI. Психологическая и медико-социальная реабилитация на курортах военнослужащих из зон локальных военных конфликтов и членов их семей. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата медицинских наук. СПб. 1996.

41. Вилкас Э., Майминас Е. Решения: теория, информация, моделирование. -М., 1981.

42. Винокуров Б.Л., Татаринов A.A., Лега Д.В. Методология и анализ формирования рынка рекреационно-туристских услуг: научно-методологический отчет. Сочи: СГИКДиТ. 1995.

43. Винокуров Б.Л., Георгиади-Авдиенко К.А., Скляренко В.Г., Яковенко Г.В. К вопросу об организационно-правовых формах деятельности здравницна курортах российского Причерноморья // Бюллетень НИИ им. H.A. Семашко. 1997. -№3.

44. Винокуров Б.Л. Стратегия медико-экономического развития курортных регионов в системе обеспечения здоровья населения Российской Федерации. СПб: Издательство СПбГУЭФ. 1998.

45. Винокуров Б.Л., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты. Сочи: СГУТиКД. 1998.

46. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для вузов. М.: Издательство МГУ. 1995.

47. Волков A.B. Возрастание роли коммерческого сектора здравоохранения в обеспечении охраны здоровья населения // «Вестник ОМС» № 6. 2000.

48. Гасилин В., Шаповалов В. «Особенности современного санаторного лечения» // Сб. материалов международного конгресса организаторов деятельности, связанной с санаторным лечением. М.: Национальная ассоциация санаторно-курортного лечения. 1998.

49. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: «Юнити», 1995.

50. Гидбут A.B., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство: региональный аспект. М.: «Наука». 1991.

51. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. -М„ 1993.

52. Гольцов A.B. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии // Маркетинг. 1996. -№5.

53. Гончаренко B.J1. Программно-целевое управление актуальными проблемами охраны здоровья населения// «Экономика здравоохранения». -1998. № 8.

54. Гончаренко B.JI. Развитие научного обеспечения государственного управления системой охраны здоровья населения в современных условиях. -М., 1999.

55. Госкомстат РФ, Краснодарский краевой комитет государственной статистики, Сочинский городской отдел государственной статистики. Основные экономические показатели г. Сочи: январь-декабрь 2000 г. Сочи. 2000.

56. Госкомстат РФ, Краснодарский краевой комитет государственной статистики, Сочинский городской отдел государственной статистики. Основные показатели работы учреждений отдыха г. Сочи. Сочи. 2000.

57. Гордин В.Э. Управление социальной сферой: учебное пособие. СПб: Издательство СПбГУЭФ. 1998.

58. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие. М.: «Нолидж». 1997.

59. Данилов Ю. «Принципы анализа эффективности курортного лечения». -Руководство по курортологии и курортолечению. М., 1973.

60. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие. М.: «Высшая школа», 1995.

61. Добров Г.М. и др. Экспертные оценки в научно-техническом прогнозировании. Киев, 1974.

62. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты. М., 1992.

63. Дудов А.Н. Российские курорты в условиях становления рыночных отношений // Российский экономический журнал. 1994. -№8.

64. Дульщиков Е.С. Региональная политика в управлении. М., 1998.

65. Дурович А.П., Копанев A.C. Маркетинг в туризмеб учебное пособие. Минск: «Экономпресс». 1988.

66. Забелин П.В., Моисеева H.K. Основы стратегического управления: учеб-0 ное пособие. М.: «Информационно-внедренческий центр «Маркетинг»,1998.

67. Закон Краснодарского края № 89-КЗ от 30.06.97 г. «О туристской деятельности в Краснодарском крае».

68. Звиададзе М.П. Современное социально-экономическое обоснование организации санаторно-курортного этапа реабилитации больных неврозами. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата медицинских наук. СПб. 1995.

69. Институт экономики РАН, Сочинский государственный университет туризма и курортного дела. Отчет по теме: «Разработка концепции социально-экономического развития города-курорта Сочи и формирование бездефицитного бюджета». М.: ИЭ РАН. 1999.

70. Использование природной среды в сфере рекреационной деятельности и туризма: научно-аналитический обзор. М.: ИНИОН АН СССР. 1991.

71. Кабак Г.В. Организационные и медицинские технологии реабилитации работников сельского хозяйства на курортах. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора медицинских наук. М.: НИИ им. H.A. Семашко. 1995.

72. Кадыров Ф.Н. Совершенствование экономических отношений в здраво• охранении в условиях НТП: вопросы управления и оплаты труда. СПб: Ривьера. 1997.

73. Карлоф Б. Деловая стратегия. М., 1991.

74. Карпова ГЛ., Быков А.Т., Воронцова М.Г. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление: учебное пособие. М.: Пресс-сервис. 1998.

75. Карпова Г.А., Воловода A.B., Кветенадзе JI.A. Социальный туризм: проблемы, перспективы // Социальные инновации: юбилейный сборник научных трудов. 4.1. СПб: Издательство СПбГУЭФ. 1999.

76. Квартальное В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современныйопыт управления. М.: Финансы и статистика. 1999.

77. Квартальное В.А. Иностранный туризм. М.: Финансы и статистика. 1999.

78. Киллен К. Вопросы управления. М., 1981.

79. Кириллов А.Г., Волкова JI.A. Маркетинг в туризме. СПб. 1996.

80. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: ОАО «Издательство «Экономика». 1997.

81. Козлов И.И. Курорты профсоюзов: справочник. М.: «Профиздат». 1991.

82. Козырев В.М. Основы современной экономики: учебник для вузов. М.: Финансы и статистика. 1998.

83. Комаров В.Ф. и др. Логика и опыт разработки целевых программ. Новосибирск, 1986.

84. Концепция устойчивого планирования туризма // Бюллетень туристской информации. 1995. -№№ 1, 2, 5.

85. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации // Туринфо. 1996. № 1.

86. Концепция реформирования предприятий и иных коммерческих организаций. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.10.97 № 1373 // Документы. 1997. № 11.

87. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: «Прогресс», 1992.

88. Котлер Ф. Управление маркетингом. М.: Экономика. 1993.

89. Кунц Г. О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций, т.т. 1 и 2. М., 1981.

90. Ланкар Р., Оллье Р. Сбыт (в туризме). М.: «Экономика». 1993.

91. Лемешев М.Я., Щербина O.A. Оптимизация рекреационной деятельности. М.: «Экономика». 1986.

92. Леонтьев С. Как обосновать инвестиционный проект // Экономика и жизнь. 1997. -№ 13.

93. Маевский В. Введение в эволюционную макроэкономику. М. 1997.

94. Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг. М.: «Книжный мир», 1998.

95. Малахова Н.Г. Финансовая среда учреждения: альтернативные источники финансирования// «Экономика здравоохранения». 1996. - №2.

96. Мамишев С.Н. Технологии деятельности санаторно-курортных учреждений (предприятий) в условиях современных экономических реформ. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: НИИ им. H.A. Семашко. 1994.

97. Маркетинг в туризме: материалы семинара по менеджменту туризмакурсов повышения квалификации преподавателей по программе TACIS

98. EDRUS / 062. Составители Борисова Ю.Н., Гаранин Н.И. и др. М.: РМАТ.1996.

99. Мартыненко A.B. Теоретические и организационно-методические ос-^ новы медико-социальной работы. Автореферат на соискание ученой степенидоктора медицинских наук. М., 1997.

100. Мескон М. и др. Основы менеджмента. М.: «Дело», 1994.

101. Миняев В.А. и др. Социальная медицина и организация здравоохранения. СПб.: «Водолей», 1998.

102. Наследышев A.M. Место и роль индустрии туризма в современной экономике // Известия АН СССР. 1991. № 3.

103. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Часть 2// «Экономика и • жизнь». 2000. - № 32.

104. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирова-щ ние экономики. М., 1997.

105. Овчаров В.К. и др. Современные проблемы здоровья населения // Бюллетень НИИ им. Семашко. 1994. - №3.

106. Орлов A.C. Концепция социологии рекреации // «Социологические исследования». 1990. № 9.

107. О'Шонесси Д. Принципы организации управления фирмой. М., 1979.

108. Павлова JI.H. Финансовый менеджмент. М., 1995.

109. Планирование и управление социально-экономическим развитием города-курорта. Система управления курортно-рекреационным комплексом. Сочи. 1987.

110. Покровский В.И. и др. Основные положения концепции развития здравоохранения России и его законодательное обеспечение// «Проблемы социальной гигиены и история медицины». 1995. - №4.

111. Постановление Президиума Верховного Совета Российской Федерации и Правительства Российской Федерации от 12 апреля 1993 г. «О государственной поддержке функционирования и развития города-курорта Сочи».I

112. Поляков И.В. Актуальные проблемы развития системы охраны здоровья населения России // «Проблемы социальной гигиены и история медицины». 1996. - №1,

113. Попов Г.А. Экономические проблемы в управлении лечебнопрофилактическими учреждениями. М.: Медицина. 1976.

114. Развитие курортов федерального значения: федеральная целевая программа // Собрание законодательства РФ. 1996. № 6.

115. Разумов А.Н. Концептуальные вопросы развития курортного дела в России // Вопросы курортологии, физиотерапии и ЛФК. 1998. №12.

116. Региональная экономика. Под ред. Морозовой Т.Г. М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ. 1995.

117. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. М.: Перспектива. 1995.

118. Роль государства в становлении и развитии экономики. Под ред. Абалкина Л.И. и др. М.: РАН, Институт экономики, 1997.

119. Рожков С.М., Биденко Д.С. Подготовка санатория к переходу на рыночные отношения // Вопросы курортологии, физиотерапии и ЛФК. 1991. -№6.

120. Рудник Б.Н., Шишкин С.Н., Якобсон Л.И. Приватизация в социально-культурной сфере: проблемы и возможные формы// «Вопросы экономики». -1996. -№4.

121. Рыночные отношения в туризме: зарубежный опыт. Автор-составитель Долматов Г.М. М.: РИПРИКТ. 1992.

122. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось -89». 1997.

123. Семенов А.Г. Раздел курортного пирога // Медицинская газета. 1999. -№39.

124. Скляренко В.Г. Научное обоснование реформирования сферы санаторно-курортных услуг в современных экономических условиях. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата медицинских наук. СПб. 1997.

125. Скрыпкин В.К. Формирование инвестиционного климата города-курорта Сочи // Тр. Академии туризма. Выпуск № 3. СПб. 2000.

126. Соловьев Б.Л., Толстова Л.А. Менеджмент гостеприимства. М.: РМАТ. 1987.

127. Социальная гигиена и организация здравоохранения. Под редакцией Серенко А.Ф. и Ермакова В.В. М.: «Медицина», 1977.

128. Сперфин Л.Г. Проблемы обеспечения социальной стабильности в период перехода к постиндустриальному обществу. В сб. «Эволюционный подход и проблемы переходной экономики». М.: ИЭ РАН, 1995.

129. TACIS EDRUS 9605 Заключительный отчет проекта «Управление развитием системы социальной защиты: социальное страхование, пенсионное обеспечение и медицинское страхование. 2000 г.

130. Томпсон A.A., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии. М.: «Банки и биржи», «Юнити», 1998.

131. Указ Президента РФ « О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма» от 25.04.1995 г. № 813 // Собрание законодательства РФ. 1995. -№1.

132. Фатхутдинов Р.Г. Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности // Вопросы экономики. 1997.- № 5.

133. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации». Утверждена Постановлением Правительства РФ № 177 от 28.02.96 г.// Собрание законодательства РФ. 1996. -№11.

134. Федеральная целевая программа «Развитие города курорта Сочи на период до 2010 г.» // Постановление правительства РФ от 30.04.97 г. № 511.

135. Федеральный Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-Ф3 от 24.11.96 г.

136. Федеральный закон РФ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» №26-ФЗ от 23.02.1995 г.

137. Федеральный закон «Об особо охраняемых природных территориях» № 33-ФЗ от 14.03.1995 г.

138. Филатов В.Б. Стратегическое планирование и управление здравоохранением на территориальном уровне. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора медицинских наук. М., 1996.

139. Хабахбашев Г.А. Курорты Краснодарского края. Краснодар. 1995.

140. Хот З.Ц. Туризм и культура // Тр. Академии туризма. Выпуск № 3. 2000.

141. Хутиев T.B. Санаторно-курортная отрасль в новых экономических условиях // «Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физкультуры». 1993. -№2.

142. Хутиев Т.В., Быков А.Т. Современные тенденции в развитии санаторно-курортных учреждений // Материалы научного форума общественного движения «Здоровый мир». СПб. 1998.

143. Чагучиев М.Ч. Теория и практика сочетания централизованных методов и планово-рыночных механизмов в управлении крупной хозяйственной структурой. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук в виде научного доклада. М., 1997.

144. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес. М.: «Мир деловой книги». 1997.

145. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристский бизнес. М.: ЭКМОС. 1998.

146. Шарафутдинов В.Н. Курортно-туристский комплекс Сочи: развитие в условиях рынка. М.: Институт экономики РАН. 2000.

147. Шишкин C.B. Реформа финансирования российского здравоохранения. М.: ТЕИС, 2000.

148. Шляпников М.М. Необходимость реорганизации курортного дела в России // Вестник курортов и лечебных учреждений. 1996. № 3.

149. Щавлев A.B. Актуальные проблемы развития социального туризма в Российской Федерации // Тр. Академии туризма. Выпуск № 3. 2000.

150. Щепин О.П. Современный этап реформы здравоохранения в Российской Федерации. В сб. «Социальная медицина на рубеже XXI века». Краснодар. 1999.

151. Экономика туризма: материалы семинара по менеджменту туризма курсов повышения квалификации преподавателей по программе TACIS EDRUS / 062. Составители Борисова Ю.Н., Гаранин Н.И. и др. M.: РМАТ. 1996.

152. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М., 1996.

153. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л. Методы исследования деятельности туристских и курортных организаций. Сочи: СГИКДиТ, ЮФ НИИ им. H.A. Семашко РАМН. 1996.

154. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л. Экономика туристских и санаторно-курортных предприятий. Сочи: СГИКДиТ, ЮФ НИИ им. H.A. Семашко РАМН. 1997.

155. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л., Быков А.Т. Технологии управления предприятиями курортных и туристских услуг. Сочи: СГУТиКД, ЮФ НИИ им. H.A. Семашко РАМН. 1997.

156. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л. Организационная технология разгосударствления туристских и курортных организаций. Сочи: СГУТиКД, ЮФ НИИ им. H.A. Семашко РАМН. 1996.

157. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л., Ветитнев A.M. Экономика туристических и санаторно-курортных предприятий. Сочи: СГУТиКД, ЮФ НИИ им. H.A. Семашко РАМН, 1997.

158. Яковенко Г.В. Технологии подготовки специалистов туристского и курортного бизнеса. Сочи: СГУТиКД. 1997.

159. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л., Скляренко В.Г., Георгиади-Авдиенко К.А. Социальный уровень управления курортными организациями. Бюллетень НИИ им. Семашко. 1997. - №3.

160. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л., Скляренко В.Г., Георгиади-Авдиенко К.А. Правовые приемы управления здравницами на курортах российского Причерноморья. Бюллетень НИИ им. Семашко. 1997. - №3.

161. Яковенко Г.В. Экономика медицинского туризма // «Российский курортный журнал». 1997. -№3.

162. Яковенко Г.В. Современный менеджмент и маркетинг туристских и курортных услуг в рекреационной концепции туризма // «Российский курортный журнал». 1997. -№2.