Формирование маркетинговых моделей малых и средних предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Халиков Глеб Витальевич

• Халиков Глеб Витальевич
• кандидат наук
• 2020

Оглавление диссертации кандидат наук Халиков Глеб Витальевич

Введение

Глава 1. Проблемы, тенденции и теоретические основания становления маркетинга в малом и среднем бизнесе

1.1. Проблемы и тенденции развития малого и среднего бизнеса в России: маркетинг как фактор развития бизнеса

1.2. Рыночная ориентация МСП и предпринимательский маркетинг: теоретический обзор исследований

1.3. Теоретические основания становления и развития маркетинговых моделей в малом и среднем бизнесе

Глава 2. Исследование влияния маркетинговой модели на результативность МСП

2.1. Становление маркетинговых моделей в России: по результатам качественного исследования

2.2. Влияние клиентоориентированности и предпринимательской ориентации компаний на результативность бизнеса: эмпирическое исследование

2.3. Результаты тестирования концептуальных моделей: влияние предпринимательского маркетинга на результативность бизнеса

2.4. Типология маркетинговых моделей МСП

Глава 3. Методические положения по диагностике, формированию и оценке эффективности маркетинговых моделей малых и средних предприятий

3.1. Методические положения по диагностике маркетинговой модели МСП: оценка зрелости маркетинговой модели

3.2. Оценка эффективности маркетинговой модели на основе расчета вероятности будущего финансового состояния МСП методом логистической регрессии

3.3. Алгоритм диагностики и совершенствования маркетинговой модели и его апробация

Заключение

ЛИТЕРАТУРА

Введение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование маркетинговых моделей малых и средних предприятий»

Актуальность темы исследования.

Проблема влияния маркетинговой деятельности на успешное развитие малого и среднего предпринимательства (МСП) остается актуальной и полностью не исследованной как в силу дефицита в России объективной статистики и недостаточного числа эмпирических работ, так и в силу высокой динамики изменений, быстро усложняющейся маркетинговой и предпринимательской среды, требующей постоянного совершенствования и развития клиентоориентированных бизнес-моделей и как следствие роста маркетинговых компетенций предпринимателя.

Не смотря на структурное доминирование в экономике (малый бизнес составляет 99% от общего числа субъектов рынка) и стабильность числа ежегодно регистрируемых новых предприятий (более 1 млн), число активных МСП в последние годы падает (-0,3-3%). Статистический анализ структуры и динамики сектора показывает наличие двух проблем развития МСП - проблемы выживаемости (в первые три года) и проблемы развития для перехода от микро к МП, от МП к СП. Так, из 5,84 млн предприятий МСП к концу 2019 года 95,8% - микро, 3,8% - малые и только 0,4% - средние предприятия1.

Анализ проблем выживаемости МСП показал, что в развитых странах Европы через три года после учреждения выживают не более 6-8% малых предприятий, в России - только 3,5%. Согласно результатам проекта «Глобальный мониторинг предпринимательства», в России в 2018 г. 75% предпринимателей (в других странах - 50%) причиной закрытия бизнеса назвали его нерентабельность (другие причины: недоступность финансирования - 7,4%; высокие налоги и бюрократия - 4%). Неэффективное госрегулирование предпринимательства, включая налогообложение и бюрократию, в качестве

1 Единый госреестр. Режим Ц^: https://ofd.nalog.ru/statistics.html (дата 11.11.2019)

причины закрытия бизнеса выбрали только 14,2% российских предпринимателей (в среднем по всем странам- 6%)2.

Традиционно основной причиной закрытия МП в развитых странах считают некомпетентность основателя бизнеса и недостаток его опыта в разных сферах управления, в том числе в маркетинге.

Собственные опросы автора диссертации показали, что неэффективный и нерегулярный маркетинг является третьей по значимости проблемой, мешающей развитию/росту МСП после нехватки квалифицированного персонала и недостатка компетенций у собственника (менеджера). Среди факторов внешней среды наиболее высокую оценку получил низкий платежеспособный спрос. Проблемы конкуренции и госрегулирования оказались менее значимыми. Таким образом, маркетинговые проблемы МСП проявились как во внешней (низкий спрос), так и во внутренней среде (недостаток маркетинговых компетенций), что обусловливает необходимость применения регулярного маркетинга в МСП для обеспечения баланса спроса и предложения.

Важность применения сбалансированного маркетинга (умений выявлять и управлять рыночным спросом, а также строить взаимоотношения с потребителями) как фактора выживаемости и роста МСП подтверждается многими экспертами и исследователями, включая специализированные глобальные консалтинговые фирмы.3 Во многих исследованиях доказано существенное влияние маркетинга на результативность МСП4. При этом за кадром остаются проблемы эволюции маркетинга в МСП, становления зрелых маркетинговых моделей в МСП за счет формализации и автоматизации маркетинговых бизнес-процессов, внедрения ИТ в МСП как одного из глобальных трендов информационной экономики.

2 Глобальный мониторинг предпринимательства: национальный отчет. Россия, 2018/2019. (Верховская О.Р. и др.). Режим URL: https://gsom.spbu.ru/files/folder 17/otchet.pdf (дата 06.01.20190

3 Global Startup ecosystem Report, Startup Genome, 2019. - с.19.

4 См. например, Simpson and Taylor(2002); Simpson, Padmore, Taylor, Frecknall-Hughes (2006) и др.

В связи с этим исследование особенностей и специфики развития (в том числе достижения зрелости) маркетинговых моделей МСП, обеспечивающих их результативность и развитие/рост бизнеса представляется весьма актуальным как с точки зрения теории, так и практики.

В качестве гносеологической проблемы исследования определен недостаток знаний о специфике формирования и эволюции (становлении зрелости) маркетинговых моделей МСП, обеспечивающих развитие и результативность бизнеса. Основные исследовательские вопросы: как влияет маркетинговая модель на развитие и результативность деятельности МСП? Есть ли связь между зрелостью маркетинговой модели и результативностью МСП?

Степень разработанности проблемы. В России исследования специфических особенностей маркетинга в МСП находятся в ранней стадии развития, хотя начало концептуальным исследованиям было положено еще в 90-х гг. в рамках школы маркетинга взаимодействия и предпринимательства СПбГЭУ проф. Г.Л.Багиева (Багиев Г.Л., Томилов В.В., Аренков И.А., Чернышева З.А., Афанасьева Н.В. и др.), которая исходит из определения маркетинга как «философии и инструментария предпринимательства», закладывая таким образом основу для интеграции маркетинга и предпринимательства в рамках единого подхода. Среди российских ученых, исследующих специфику маркетинга в МСП, следует также отметить работы Сидорчука Р.Р., Синяевой И.М., Земляк С.В. и Синяева В.В., Ю.Ф.Поповой, Сагиновой О.В., Каленской Н.В., Руденко М.Н. и др. Тем не менее, эмпирических исследований в этом направлении все еще недостаточно.

В то же время за рубежом исследования в области выявления специфики маркетинговых моделей в МСП стартовали в 1982 г. благодаря учреждению специальной международной конференции, а также созданию исследовательской группы в рамках АМА (Американской маркетинговой академии). Ключевыми исследователями в этой области являются Hills G. E., Morris M.N., Paul G., Hisrich, R. D., Carson D.J., Gilmore A., Cromie, McGowan,

Reynolds P., Hultman C.M., Miles M.P., Simpson M., Padmore J., Taylor N., Frecknall-Hughes J., Collingson E., Shaw E. и др. Исследования позволили сформулировать природу и отличительный стиль маркетинга в МСП, характеризующийся «неформальным, простым и случайным подходом» (Carson et al., 1995), а также рассматривать маркетинг как способ выживания и роста МСП (Hogarth-Scott, Watson and Wilson, 1996). Очень быстро стало очевидным, что маркетинг МСП тесно связан с предпринимательской ориентацией, что стимулировало появление концепции предпринимательского маркетинга (Bjerke and Hultman, 2002) как противовес административному маркетингу крупных корпораций. Таким образом, современные исследования в области маркетинга МСП фактически интегрированы с теорией предпринимательства, поскольку признается существенное влияние на рыночную ориентацию МСП маркетинговых знаний самого предпринимателя (Hogarth-Scott et al., 1996).

Отдельно следует выделить ряд исследований, посвященных совместному анализу влияния рыночной и предпринимательской ориентаций на результативность МСП (Baker and Sinkula, 2009; Boso, Story, Cadogan, 2013; Keh, Mai, Ng, 2007; Matsuno, Mentzer, Ozsomer, 2002; Merlo 2009; Lumpkin and Dess, 1996), которые особенно релевантны настоящему исследованию.

Исследования эволюции концепции рыночной ориентации (Kohli and Jaworski, 1990; Narver and Slater, 1990; Fritz, 1996) и ориентации на покупателя/клиента (Deshpande and Webster, 1989; Deshpande and Farley, 1998; Deshpande, Farley, and Webster, 1993) показали наличие тренда усиления клиентоцентричности компании (Sheth, Sisodia, Sharma, 2000), перехода к клиенто-доминирующей логике маркетинга (Heinonen, Strandvik, Mickelsson, Edvardsson, Sundström and Andersson, 2010; Heinonen, Strandvik, 2015; Heinonen, Strandvik and Voima, 2013). Российские публикации также подтверждают усиление клиентоориентации российских компаний (Юлдашева и Ширшова, 2017; Гулакова, Ребязина, Смирнова, 2015; Третьяк и Рожков, 2012). При этом

исследований специфики клиентоориентированности российских МСП практически нет, что создает необходимость восполнения этого пробела.

Поскольку природа МСП по своей сути является предпринимательской, то возникла необходимость включения в исследование работ, посвященных предпринимательству (Шумпетер, 1982; Kirzner, 1973), а также современной концепции предпринимательской ориентации (entrepreneurship orientation - EO) (Stevenson and Gumpert, 19S5; Wiklund and Shepherd, 2011; и др.). Впервые феномен ЕО был выявлен Miller and Friesen (1982) и стал тестироваться на предмет влияния на результативность бизнеса. Наиболее полно ЕО раскрыта Lumpkin and Dess (1996). EO как деятельность измеряется тремя основными элементами: способностью принять риск; степенью проактивности и инновационности субъекта (Baker and Sinkula, 2009). В России исследованием влияния предпринимательской ориентации на результативность МСП занимается Широкова Г. (например, Shirokova, Bogatyreva, Beliaeva, Puffer, 2016). Однако, маркетинговая деятельности МСП остается за рамками интересов этой группы исследователей, что снова показывает наличие свободного исследовательского поля.

Существенный вклад в исследование внесла концепция маркетинговых способностей (Day, 1994; Соловьева, 2005), динамических способностей (Teece, 1994) и динамических маркетинговых способностей в отношении МСП (Morgan et al, 200З; Pitelis et al, 2010; Monferrer et al, 2015; Hernandez-Linares et al, 201S; и др.).

В рамках работы были тщательно изучены подходы к формированию маркетинговых моделей вообще (Юлдашева и Писарева, 2016; Трефилова, 2017 и др.), а также существующие классификации и подходы к описанию маркетинговых моделей МСП (Gilmore and Carson, 1999; Simpson and Taylor, 2002; Coviello and Brodie, 2000).

Полезными оказались работы в области процессного управления, теории зрелости организации и зрелости бизнес-процессов управления (Crosby, 1979; Humphrey, 1989; Curtis and Alden, 2007; de Bruin et al., 2005).

Таким образом, обзор существующих подходов и исследований в области специфики маркетинговых моделей МСП показал наличие в России разрыва между существующей теорией маркетинга и ее применением в малом и среднем предпринимательстве (МСП) из-за фактического недостатка эмпирических исследований. Что касается зарубежных исследований, то на фоне глубокого изучения природы, процесса и специфики предпринимательского маркетинга в МСП, остается вопрос насколько уместно использование результатов исследований, проведенных на развитых рынках, в России и насколько результаты зарубежных исследований релевантны ситуации и особенностям поведения российских предпринимателей. Эти и другие обстоятельства позволили сформулировать проблематику исследования, связанную с изучением специфики формирования и особенностей применения успешных маркетинговых моделей, обеспечивающих развитие МСП.

Цели и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических положений и методического инструментария по формированию, диагностике и оценке эффективности маркетинговых моделей МСП для обеспечения результативности и развития бизнеса.

Задачами исследования являются:

- систематизация подходов к описанию маркетинговых моделей и разработка авторского концептуального подхода для описания маркетинговой модели МСП, уточнение терминологического аппарата;

- проведение качественного исследования МСП с использованием стратегии кейс-стади для выявления внешних и внутренних факторов, влияющих на формирование зрелости маркетинговых моделей, их специфических характеристик и структуры;

- проведение количественного исследования для доказательства влияния уровня зрелости маркетинговой модели на результативность бизнеса, а также доминирующего влияние динамических маркетинговых компетенций на результативность МСП;

- разработка типологии маркетинговых моделей МСП, описание маркетинговых моделей;

- разработка методических положений и алгоритма диагностики, оценки эффективности и совершенствования маркетинговой модели МСП, включая подход к расчету индекса маркетинговой активности МСП как показателя уровня зрелости маркетинговой модели;

- моделирование взаимосвязи между уровнем индекса маркетинговой активности и вероятностью будущего удовлетворительного финансового состояния МСП методом логистической регрессии.

Объектом исследования является маркетинговая деятельность малых и средних предприятий (МСП), функционирующих в России не менее 3-х лет.

Предметом исследования является специфика и процесс формирования маркетинговых моделей МСП.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Исследование построено на современных концепциях теории маркетинга (концепции рыночной и клиентской ориентации, маркетинговых практик, маркетинговых способностей/компетенций и маркетинговых знаний), а также на концепциях маркетинга в МСП и предпринимательского маркетинга. В работе используется концепция предпринимательской ориентации, являющаяся частью теории предпринимательства, а также концепция динамических способностей, теория зрелости организации и процессного управления.

Методологическая основа исследования построена на теоретическом анализе релевантной литературы (БД РИНЦ, Scopus и WoS), качественных методах исследования (глубинные полуструктурированные интервью) с использованием стратегии кейс-стади, количественном методе (опрос) с

дальнейшей обработкой данных методами регрессионного и кластерного анализа (IBN SPSS), SEM (IBN SPSS Amos) и методе логистической регрессии (logit-модель).

Информационно-эмпирическую базу исследования составили данные статистических отчетов Росстата РФ и Минэкономразвития; открытые данные опросов предпринимателей и экспертных интервью, размещенных на специализированных интернет-ресурсах; результаты эмпирических исследований автора, включающие 15 кейс-стади (30 полуструктурированных глубинных интервью) и опрос 262 респондентов, представляющих МСП.

Обоснованность и достоверность результатов исследования. Обоснованность результатов исследования обеспечивается тем, что автор использовал актуальную и релевантную литературу для формирования авторской гипотезы, а ее критический анализ позволил развить и обосновать авторский подход к исследованию.

Достоверность результатов обеспечивается публикациями автора в рецензируемых журналах, выступлениями на международных конференциях с предварительным прохождением процедуры рецензирования, а также принятием результатов диссертации к использованию в учебном процессе и в практике маркетинговой деятельности компаний.

Соответствие диссертации Паспорту специальности. Диссертация соответствует Паспорту научной специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) пунктам: 9.1. Теоретические основы и современные направления развития рыночной политики компаний на основе концепции маркетинга; 9.3. Управление маркетинговой деятельностью, направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретико-концептуальных положений маркетинга МСП в части обоснования логики формирования, структуры, уровня зрелости и авторской типологии

маркетинговых моделей МСП, доказательства взаимосвязи между уровнем зрелости маркетинговой модели и результативностью МСП, выявления маркетинговых факторов развития МСП и методических положений по диагностике, оценке эффективности и совершенствованию уровня зрелости маркетинговых моделей МСП для обеспечения роста результативности бизнеса, включая моделирование прогноза вероятности удовлетворительного финансового состояния МСП на основе Индекса маркетинговой активности методом логистической регрессии.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем:

1. Систематизированы подходы к исследованию маркетинговых моделей и обоснованы три уровня формирования маркетинговых моделей МСП. Предложен авторский концептуальный подход к описанию маркетинговой модели на трех уровнях: ценностном (как микс клиентской и предпринимательской ориентаций), компетентностном (совокупность базовых и динамических маркетинговых компетенций); операционном (совокупность формализованных маркетинговых бизнес-процессов).

2. Выявлены ключевые внешние и внутренние факторы, включая регулярный маркетинг, влияющие на развитие МСП; доказано, что внешняя среда в меньшей степени, чем внутренняя, влияет на роль маркетинга внутри компании, которая полностью определяется отношением к маркетингу предпринимателя. Выявлены специфические характеристики маркетинговых моделей, доказаны маркетинговые факторы/элементы (ценности, маркетинговые базовые и динамические компетенции, маркетинговые бизнес-процессы), обеспечивающие развитие и результативность МСП. Определена логика становления зрелых маркетинговых моделей МСП: показана роль и взаимосвязь культурных ориентаций, базовых и динамических маркетинговых компетенций и маркетинговых бизнес-процессов в структуре маркетинговой модели МСП в

результате качественного исследования 15 МСП с использованием стратегии кейс-стади.

Уточнено понятие маркетинговой модели МСП как совокупности ценностных ориентаций (предпринимательской и клиентской) предпринимателя и компании и формирующихся под их воздействием базовых и динамических маркетинговых компетенций, обеспечивающих становление и зрелость маркетинговых бизнес-процессов.

Введено понятие «уровня зрелости маркетинговой модели», которая определяется уровнем развития маркетинговых базовых и динамических компетенций и уровнем управляемости маркетинговых бизнес-процессов.

3. Доказана прямая положительная связь между уровнем зрелости маркетинговой модели МСП и результативностью МСП, а также существенное влияние предпринимательской и клиентской ориентаций на уровень зрелости маркетинговой модели МСП в результате эмпирического количественного исследования; научно доказано доминирующее влияние динамических маркетинговых компетенций на результативность бизнеса с помощью регрессионного анализа.

4. Предложена и научно обоснована типология маркетинговых моделей МСП по уровню их зрелости в результате кластерного анализа данных опроса. Выявлены и описаны три работающие маркетинговые модели и их структурные элементы, обеспечивающие результативность МСП.

5. Предложены методические положения и алгоритм диагностики и совершенствования маркетинговой модели МСП, включающие определение типа и оценку зрелости маркетинговой модели, расчет Индекса маркетинговой активности, оценку эффективности (риска), обоснование стратегии и плана перехода к более зрелой маркетинговой модели, подход к ее проектированию.

6. Разработаны методические положения по оценка эффективности маркетинговой модели на основе расчета вероятности будущего финансового состояния МСП (риска) в зависимости от Индекса маркетинговой активности

методом логистической регрессии; доказано, что чем выше Индекс маркетинговой активности МСП, тем выше вероятность удовлетворительного финансового состояния МСП.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в развитии теоретических положений по маркетингу МСП, определении структурных элементов и логики формирования зрелости маркетинговых моделей, обосновании типологии маркетинговых моделей МСП на основе сочетания клиентской и предпринимательской ориентации, а также в разработке методических положений по диагностике, оценке эффективности и моделированию вероятности будущего финансового состояния МСП методом логистической регрессии на основе оценки индекса маркетинговой активности.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в возможности использования методических положений по диагностике маркетинговых моделей МСП, включая расчет индекса маркетинговой активности, и их совершенствованию в целях обеспечения лучшего финансового состояния и развития МСП.

Структура и логика диссертационной работы. Во введении обозначена актуальность, цель, задачи, предмет и объект исследования, разработанность проблемы и научная новизна результатов. В первой главе обосновывается проблематика диссертации, состоящая в необходимости исследования специфики маркетинговых моделей МСП и их влияния на результативность бизнеса, а также представлен глубокий теоретический анализ проблем и тенденций становления предпринимательского маркетинга, методологии исследования по результатам анализа зарубежной и российской академической литературы.

Во второй главе формулируются задачи эмпирического исследования, представлены результаты качественного исследования 15 кейсов МСП для выявления контуров маркетинговых моделей, концептуальная модель и методология эмпирического исследования, проводится ее тестирование и

обсуждаются результаты, доказывающие влияние уровня зрелости маркетинговых моделей на результативность, а также обосновывается типология маркетинговых моделей МСП.

В третьей главе представлены методические положения по диагностике, построению и оценке эффективности маркетинговых моделей МСП, предложен подход к оценке зрелости маркетинговой модели на основе расчета индекса маркетинговой активности, моделируется взаимосвязь индекса маркетинговой активности с вероятностью удовлетворительного финансового состояния МСП с применением 1о§й-модели. В заключении представлены выводы.

Глава 1. Проблемы, тенденции и теоретические основания становления маркетинга в малом и среднем бизнесе

1.1. Проблемы и тенденции развития малого и среднего бизнеса в России: маркетинг как фактор развития бизнеса

Малые и средние предприятия или малое и среднее предпринимательство (МСП)5 всегда играло и играет важную роль в экономике как развитых, так и развивающихся стран. Россия не является исключением. При этом специфической особенностью малого и среднего бизнеса (МСБ) является тот факт, что он, в отличие от крупного бизнеса, действует, как правило, в рыночной среде, то есть испытывает сильное влияние конкуренции и максимально подвержен рыночным рискам. Этот факт актуализирует рассмотрение вопросов развития маркетинга и клиентоориентированности МСП как факторов его конкурентоспособности и развития.

В соответствии с Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (с изменениями на 27 ноября 2017 года) к субъектам малого и среднего бизнеса относятся зарегистрированные в соответствии с законодательством РФ и соответствующие условиям хозяйственные общества, партнерства, кооперативы и т.п. При этом должны выполняться следующие условия:6

1) Первое условие связано со спецификой организации общества. В пункте закона перечислены 6 вариантов условий, выполнение хотя бы одного позволяет быть причисленным в категории малых предприятий. Эти условия связаны с долей государства или иностранных лиц в капитале МП, спецификой деятельности (например, деятельность может быть связана с применением

5 В работе понятия «малые и средние предприятия» (МСП) и «малое и среднее предпринимательство» (МСП) используются как синонимы. Также как синоним используется понятие «малый и средний бизнес - МСБ».

6 ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (с изменениями на 27 ноября 2017 года) http://docs.cntd.ru/document/902053196

результатов интеллектуальной деятельности или высокотехнологичным сектором экономики) и т.п.

2) Среднесписочная численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать следующие предельные значения:

- до 100 чел. для малых предприятий (до 15 для микропредприятий);

- от 101 до 250 чел. для средних предприятий.

3) доход хозяйственных обществ не должен превышать предельные значения, установленные правительством РФ (табл. 1.1).

Таблица 1.1 - Критерии отнесения субъектов бизнеса к МСБ

в 2018 и 2019 гг.

Критерии Максимальный предел значений

Микропред- МП СП

приятия

Суммарная доля участия в уставном капитале ООО: - РФ, субъектов РФ, муниц. Обр., общ и религ. Орг., благот. И иных фондов 25% 25% 25%

- иностранных юрлиц, юрлиц, не являющихся МП и СП 49% 49% 49%

Среднесписочная численность работников за прошедший год, чел. (закон №209-ФЗ) До 15 16-100 101-250

Доход, полученный за прошедший год (Постановление Правительства РФ от 04.04.2016 № 265 с 01.08.2016) 120 млн. руб. 800 млн. руб. 2 млрд. руб.

Источник: сайт «Современный предприниматель», https://spmag.ru/articles/maloe-predpriyatie-kriterii-otneseniya-2018

Согласно статистическим данным доля численности субъектов малого бизнеса в общей численности предприятий РФ составляет 99%. Только 1% субъектов РФ - это крупные и средние предприятия7. Тем не менее доля сектора МСП в ВВП остается низкой - 20%.8 Анализ статистических данных позволит нам выявить ряд проблем и тенденций развития МСП.

Анализ проблем и тенденций развития МСП в России до сих пор затруднен в силу отсутствия объективной статистики: разные источники предлагают

7 Данные Института проблем предпринимательства РФ. URL: https://ipp.spb.ru/news/company/ipp-issledoval-rinok-CRM-v-rossii

8 Сайт Минэкономразвития. Режим URL: http://economy.gov.ru/minec/main (дата доступа 14.10.2019)

разные статистические данные. Чаще всего используют два источника данных: данные Росстата и данные ФНС России. По данным Росстата чаще всего число МСП существенно ниже, чем по данным ФНС России, поскольку ФНС предлагает статистику зарегистрированных МСП. Тем не менее, что касается оборота и других данных, характеризующих деятельность МСП, данные ФНС представляются наиболее релевантными.

Единый реестр МСП, созданный ФНС в 2005 году и недавно открытый для доступа существенным образом упростил получение первичных статистических данных. Так, согласно реестру МСП на начало 2019 г. в РФ насчитывалось более 6 млн. МСП, а именно 6,2 млн. (табл.1.2 и рис.1.1).

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Халиков Глеб Витальевич, 2020 год

ЛИТЕРАТУРА

1. Atuahene-Gima, K., & Ko, A. (2001). An empirical investigation of the effect of market orientation and entrepreneurship orientation alignment on product innovation.

Organization Science, 12(1), pp.54-74.

2. Baker William E. and James M. Sinkula (2009). The Complementary Effects of Market Orientation and Entrepreneurial Orientation on Profitability in Small Businesses. Journal of Small Business Management, 2009, 47(4), pp. 443-464.

3. Barringer, B.R., & Bluedorn, A.C. (1999). The relationship between corporate entrepreneurship and strategic management. Strategic Management Journal, 20(5), pp.421424.

4. Baldwin, C. and K. Clark (1991). 'Capabilities and capital investment: New perspectives on capital budgeting', Harvard Business School working paper #92-004.

5. Barney, J. B. (1986). 'Strategic factor markets: Expec- tations, luck, and business strategy', Management Science 32( lo), pp. 123 1 -124 1.

6. Barney, J. B., J.-C. Spender and T. Reve (1994). Crafoord Lectures, Vol. 6. Chartwell-Bratt, Bromley, U.K. and Lund University Press, Lund, Sweden

7. Barney, J., (1991). "Firm Resources and Sustained Competitive Advantage", Journal of Management, vol. 17, no. 1, pp. 99-120.

8. Barreto, I., (2010). "Dynamic Capabilities: A Review of Past Research and an Agenda for the Future: 1", Journal of Management, vol. 36, no. 1, pp. 256.

9. Barrales-Molina, V., Martinez-Lopez, F.J. & Gazquez-Abad, J.C., (2014). "Dynamic Marketing Capabilities: Toward an Integrative Framework: Dynamic Marketing Capabilities", International Journal of Management Reviews, vol. 16, no. 4, pp. 397-416.

10. Berthon, P., Hulbert J. M., Pitt L. 1999. To serve or create? Strategic orientations toward customers and innovation. California Management Review, 42(1), pp. 37-58.

11. Bjerke, B., and C. M. Hultman (2002). EM: The Growth of Small Firms in the New Economic Era. Cheltenham, U.K.: Edward Edgar.

12. Boso N., Story V.M., Cadogan J.W. (2013) Entrepreneurial orientation, market orientation, network ties and performance: study of entrepreneurial firms in a developing economy. Journal of Business Venturing 28 (2013) pp.708-727.

13. Bowey J.L. and Easton G. (2007) Entrepreneurial social capital unplugged. International Small Business Journal 25(3): 272-306.

14. Brown, T. E., P. Davidsson, and J. Wiklund (2001). "An Operationalization of Stevenson's Conceptualization of Entrepreneurship as Opportunity Based Firm Behavior," Strategic Management Journal 22, 953-968.

15. Brunnberg, C., Marketing Manager, Bambino MAM AB, Stockholm, March 28th, 2017, Bambino MAM Stockholm Office, Stockholm.

16. Bruni, D.S. & Verona, G., (2009). "Dynamic Marketing Capabilities in Science-based Firms: an Exploratory Investigation of the Pharmaceutical Industry", British Journal of Management, vol. 20, no. s1, pp. S101-S117

17. Buskirk, B., and M. Lavik (2004). Entrepreneurial Marketing: Real stories and survival strategies, Mason, OH: Thomson South-Western.

18. Campbell A. Creating customer knowledge competence: managing customer relationship management programs strategically. Industrial Marketing Management, 32, (2003), p.375- 383.

19. Carson, D. (1999). "Marketing For SmallTo-Medium Enterprises," in The Marketing Book, 4th ed. Ed. M. J. Baker. Oxford: Butterworth-Heinemann, 621-638.

20. Carson, D. (2000). "Marketing in Small Firms," in The Oxford Textbook of Marketing. Ed. K. Blois. Oxford: Oxford University Press, 570-590.

21. Carson, D., and A. Gilmore (2000). "Marketing at the Interface: Not What but How," Journal of Marketing Theory and Practice 8(2), 1-7.

22. Carson, D., S. Cromie, P. McGowan, and J. Hill (1995). Marketing and Entrepreneurship in Smes: An Innovative Approach. Hemel Hempstead, U.K.: Prentice-Hall International.

23. Carson, David J. (1985) "The Evolution of Marketing in Small Firms", European Journal of Marketing, Vol. 19 Issue: 5, pp.7-16.

24. Chan Kim W. and Renee Mauborgne, Blue ocean strategy. How to create uncontested market space and make the competition irrelevant. Harvard Business Review Press, 2005.

25. Christensen, C. M. (1997). The innovator's dilemma. Boston, MA: Harvard Business School Press.

26. Collingson, E., and E. Shaw (2001). "Entrepreneurial Marketing—A Historical Perspective on Development and Practice," Management Decision 39(9), 761-766.

27. Cope J., Jack S. and Rose M.B. (2007) Social capital and entrepreneurship: An introduction. International Small Business Journal 25(3): 213-219.

28. Coviello, N. E., and R. J. Brodie (2000). "An Investigation of Marketing Practice by Firm Size," Journal of Business Venturing 5/6, 523-547.

29. Covin, J.G. and Slevin, D.P. (1989), "Strategic management of small firms in hostile and benign environments", Strategic Management Journal, Vol. 10 No. 1, pp. 75-87.

30. Crosby, Philip (1979). Quality is free. New York: McGraw-Hill.

31. Curtis B. and Alden J. The Business Process Maturity Model (BPMM): What, Why and How, BPTrends Column, February, 2007.

32. Davis, C. D., G. E. Hills, and R. W. LaForge (1985). "The Marketing/Small Enterprise Paradox: A Research Agenda," International Small Business Journal ••(Spring), 31-42.

33. Day, G. S. (1994, October). The capabilities of market-driven organizations. Journal of Marketing, 58, 37- 52.

34. Day, G. S., & Wensley, R. (1988), Assessing advantage: a framework for diagnosing competitive superiority. Journal of Marketing, 52(2), 1-20. https://doi.org/10.2307/1251261

35. Deshpande, R. and Webster, F.E. Jr (1989), Organizational culture and marketing: defining the research agenda, Journal of Marketing, Vol. 53, January, pp. 3-15.

36. Deshpande, R., and J. Farley (1998). Measuring Market Orientation: Generalization and Synthesis, Journal of Market Focused Management, 2, pp.213- 232.

37. Deshpande, R., J. Farley, and F. E. Webster (1993). Corporate Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese Firms: A Quadrad Analysis, Journal of Marketing, 57(1), pp.23-37.

38. de Bruin, T., Rosemann, M., Freeze, R. and Kulkarni, U. (2005), Understanding the main phases of developing a maturity assessment model. Australasian Conference on Information Systems (ACIS). Sydney.

39. Dickson, P. R., and J. J. Giglierano (1986). "Missing the Boat and Sinking the Boat: A Conceptual Model of Entrepreneurial Risk," Journal of Marketing 50(3), 58-70.

40. Edvinsson L. and Sullivan P. (1996), Profiting from intellectual capitalA learning from leading companies, Journal of Intellectual Capital, Vol.1 #1, pp.33-46.

41. Farley J.U., Deshpande R. Charting the Evolution of Russian Firms from Soviet "Producer Orientation" to Contemporary "Market Orientation", Journal of Global Marketing, 2005, Vol. 19, N 2, P. 7-26.

42. Fang, E., & Zou, S. (2009). Antecedents and consequences of marketing dynamic capabilities in international joint ventures. Journal of International Business Studies, 40(5), 742-761. https://doi.org/10.1057/iibs.2008.96

43. Fritz, W. (1996). Market orientation and corporate success: findings from Germany, European Journal of Marketing, Vol. 30, No. 8, pp. 59 - 74.

44. Garcia-Murillo M. & Annabi H. Customer Knowledge Management Journal of the Operational Research Society (2002) 53, p.876.

45. Gibbert M., Leinord M., Prost G. Five Styles of Customer Knowledge Management, and How Smart Companies Use Them To Create Value. European Management Journal Vol. 20, No. 5, pp. 459-469, 2002.

46. Gilmore A and Carson D (1999) Entrepreneurial marketing by networking. New England Journal of Entrepreneurship 12(2): 31-38.

47. Gilmore A, Carson D and Grant K (2001) SME marketing in practice. Marketing Intelligence and Planning 19(1): 6-11.

48. Glazer, R. (1991, October). Marketing in an information-intensive environment: Strategic implications of knowledge as an asset. Journal of Marketing, 59, 1- 16.

49. Griffith, D. A., Yalcinkaya, G., & Calantone, R. J. (2010). Do marketing capabilities consistently mediate effects of firm intangible capital on performance across institutional environments? Journal of World Business, 45(3), 217-227. https://doi.org/10.1016/jjwb.2009.09.008

50. Hajjat, M., M. Customer orientation: construction and validation of the CUSTOR scale. Marketing Intelligence and Planning, 2002, vol. 20, no. 7, pp. 428 - 441.

51. Heinonen, K., Strandvik, T. (2015) Customer-dominant logic: foundations and implications, Journal of Services Marketing, Vol. 29, N. 6/7, pp. 472-485.

52. Heinonen, K., Strandvik, T. and Voima, P. (2013), Customer dominant value formation in service, European Business Review, Vol. 25, No. 2, pp. 104-123.

53. Heinonen, K., Strandvik, T., Mickelsson, K.-J., Edvardsson, B., Sundström, E. and Andersson, P. (2010), A customer dominant logic of service, Journal of Service Management, Vol. 21, No. 4, pp. 531-548.

54. Hernandez-Linares R., Kellermanns F.W., Lopez-Fernandez M.C. (2018) Dynamic Capabilities and SME Performance: The Moderating Effect of Market Orientation. Journal of Small Business Management, p.112-144.

55. Hill J and Wright LT (2001) A qualitative research agenda for small to medium sized enterprises. Marketing Intelligence and Planning 19(6): 432-443.

56. Hills, G. E. (1984). "Market Analysis and Marketing in New Ventures: Venture Capitalists' Perceptions," in Frontiers of Entrepreneurship Research. Ed. K. Vesper. Wellesley, MA: Babson College.

57. Hills, G. E., and R. W. LaForge (1992a). "Marketing and Entrepreneurship: The State of the Art," in The State of the Art of Entrepreneurship. Eds. D. Sexton, and J. Kasarda. Boston: PWS-KENT publishing, 164- 190.

58. Hills, G. E., D. J. Hansen, and C. Hultman (2005). "A Value Creation View of Opportunity Recognition Processes," International Journal of Entrepreneurship and Small Business 4, 404- 417.

59. Hills, G.E. (1987). Research at the Marketing/Entrepreneurship Interface. Chicago, IL: University of Illinois.

60. Hills, Gerald E., Claes M. Hultman, and Morgan P. Miles, The Evolution and Development of Entrepreneurial Marketing. Journal of Small Business Management, 2008, 46(1), pp. 99-112.

61. Hogarth-Scott S, Watson K and Wilson N (1996) Do small business have to practice marketing to survive and grow? Marketing Intelligence and Planning 14(1): 6-18.

62. Hooley, G., Greenley, G., & Fahy, J. (2002). A scale for measuring marketing capabilities. 31st EMAC Conference, Braga, May 28-31.

63. Hooley G.J., Greenley G.E., Cadogan J.W., Fahy J. The performance impact of marketing resources. Journal of Business Research. - 2005. - Vol. 58, N.1.-P.18-27.

64. Hult, T., Ketchen, D., & Slater, S. (2005). Market orientation and performance: An integration of disparate approaches. Strategic Management Journal, 26(2), 1173-1181. https://doi.org/10.1002/smj.494

65. Humphrey, W. S. (March 1988). "Characterizing the software process: a maturity framework". IEEE Software. 5 (2): 73-79.

66. Humphrey W,S. (1989). Managing the Software Process. SEI series in software engineering. Reading, Mass.: Addison-Wesley.

67. Jones R., Rowley J. (2011) Entrepreneurial marketing in small businesses: A conceptual exploration. International Small Business Journal 29(1) 25-36.

68. Kano, N., Seraku, N., Takahashi, F. and Tsuji, S. (1984), "Attractive quality and must-be quality", Hinshitsu, The Journal of the Japanese Society for Quality Control, April, pp. 39 - 48.

69. Keh H.T., Mai T.T., Ng H.P. (2007) The effects of entrepreneurial orientation and marketing information on the performance of SMEs. Journal of Business venturing 22, pp.592-611.

70. Kerin, Roger A. (1996), "In Pursuit of an Ideal: The Editorial and Literary History of

the Journal of Marketing," Journal ofMarketing,60 (January), 1-13

71. Kohli, A.K. and Jaworski, B.J. (1990), Market orientation: the construct, research propositions, and managerial implications, Journal of Marketing, Vol. 54, April, pp. 1-18.

72. Kohli A., Jaworski B., Kumar A. (1993), "MARKOR: A Measure of Market Orientation", Journal of Marketing Research, Vol. 30, No. 4, 467-477.

73. Kotler, Philip (1967). Marketing Management: Analysis. Planning, and Control. Englewood Cliffs. NJ: Prentice-Hall. Inc.

74. Kumar V. Evolution of Marketing as a Discipline: What Has Happened and What to Look Out For. Journal of Marketing. Vol. 79 (January 2015), 1-9.

75. Langerak F., Hultink E.J., Robben H.S.J. The mediating role of new product development in the link between market orientation and organizational performance. Journal of Strategic Marketing. - 2007. - Vol. 15, N. 4. - P. 281-305.;

76. Lee, C., Lee, K., Pennings, J.M., 2001. Internal capabilities, external networks and performance: a study of technology-based ventures. Strategic Management Journal, 22, p.615-640.

77. Levitt. Theodore (I960), Marketing Myopia," Harvard Business Review, 38 (July-August). 24-47.

78. Lee, R.P., Naylor, G. & Chen, Q., (2011). "Linking customer resources to firm success: The role of marketing program implementation", Journal of Business Research, vol. 64, no. 4, pp. 394-400.

79. Li, T. & Calantone, R. J. (1998, October). The impact of market knowledge competence on new product advantage: Conceptualization and empirical examination. Journal of Marketing, 62, 13- 29.

80. Lumpkin, G.T., Dess, G.G., 1996. Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance, Academy of Management Review, 21 (1), p.135-172.

81. Luo, Y., (2000). "Dynamic capabilities in international expansion", Journal of World Business, vol. 35, no. 4, pp. 355-378.

82. Makhija, M., (2003). "Comparing the Resource-Based and Market-Based Views of the Firm: Empirical Evidence from Czech Privatization", Strategic Management Journal, vol. 24, no. 5, pp. 433-451.

83. Martelo Landroguez, S., Barroso Castro, C. & Cepeda-Carrion, G., (2011). "Creating dynamic capabilities to increase customer value", Management Decision, vol. 49, no. 7, pp. 1141-1159.

84. Matsuno , K., Mentzer, J.T., Ozsomer, A., 2002. The effects of entrepreneurial proclivity and market orientation on business performance, Journal of Marketing, 66(3), pp.18-32.

85. Merlo O. (2009) The effects of entrepreneurial orientation, market orientation, and marketing subunit influence on firm performance Market Lett, 20:295-311.

86. Miles, M. P., C. Paul, and A. Wilhite (2003). "A Short Note on Modeling Corporate Entrepreneurship as RentSeeking Competition," Technovation 23, 393-400.

87. Miller NJ, Besser T and Malshe A (2007) Strategic networking among small businesses in small US communities. International Small Business Journal 25(6): 631-665.

88. Miller, D. and P. H. Friesen (1982). Innovation in conservative and entrepreneurial firms: Two models of strategic momentum, Strategic Management Journal, 3, pp. 1-25.

89. Monferrer, D., Blesa, A., & Ripollés, M. (2015). Born globals trough knowledge-based dynamic capabilities and network market orientation. Business Research Quarterly, 18, 1836. https://doi.org/10.10167j.brq.2014.04.001

90. Morgan N.A. Market Orientation, Marketing Capabilities, Firm Performance / N.A. Morgan, D.W. Vorhies, C.H. Mason // Strategic Management Journal. - 2009. - Vol. 30, N. 8. - P. 909-920.

91. Morris M. H., Schindehutte M. and Laforge R.W. (2002) Entrepreneurial marketing: A construct for integrating emerging entrepreneurship and marketing perspectives. Journal of Marketing Theory and Practice, 10(4):1-19.

92. Morris, M. H., and G. Paul (1987). "The Relationship Between Entrepreneurship and Marketing in Established Firms," Journal of Business Venturing 2(3), 247-259.

93. Morrish, Sussie C., Morgan P. Miles & Jonathan H. Deacon (2010) Entrepreneurial marketing: acknowledging the entrepreneur and customer-centric interrelationship, Journal of Strategic Marketing, 18:4, 303-316.

94. Murray J.Y., Yong G.G., Kotabe M. Market orientation, performance of export ventures: the process through marketing capabilities, competitive advantages. Journal of the Academy of Marketing Science. - 2010. - Vol. 39, N. 2. - P. 252-269.

95. Narver, J.D. and Slater, S.F. (1990), The effect of a market orientation on business profitability, Journal of Marketing, Vol. 5, October, pp. 20-35.

96. Nelson, R. (1996). 'The evolution of competitive or comparative advantage: A preliminary report on a study', WP-96-21, International Institute for Applied Systems Analysis, Laxemberg, Austria.

97. Nelson, R. and S. Winter (1982). An Evolutionary Theory of Economic change. Harvard University Press, Cambridge, MA.

98. Parasuraman A., Zeithaml V.A., Berry L.A. SERVQUAL: a Multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retaling. Volume 64. No.1. Spring 1988. P.12-40.

99. Penrose, E. (1959). The Theory of the Growth of the Firm. Basil Blackwell, London.

100. Pisano, G.P., (1994). "Knowledge, Integration, and the Locus of Learning: An Empirical Analysis of Process Development", Strategic Management Journal, vol. 15, no. 1 S, pp. 85-100.

101. Prahalad, C.K., and Venkat Ramaswamy. "The Future of Competition: Co-Creating Unique Value with Customers." Boston, MA: Harvard Business School Press, 2004.

102. Pralahad, C. K., & Hamel, G. (1990, May/June). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, 68, 79- 91.

103. Röglinger M., Pöppelbuß J., Becker J. Maturity Models in Business Process Management Business. Process Management Journal, 18 (2012), 2.

104. Rumani G., Kumar V. Interaction Orientation and Firm Performance // Journal of Marketing. 2008. Vol. 72.

105. Rust, Roland T., Tim Ambler, Gregory S. Carpenter, V. Kumar, and Rajendra K. Srivastava (2004), "Measuring Marketing Productivity: Current Knowledge and Future Directions," Journal o f Marketing, 68 (October), 76-89.;

106. Rust, T., Ambler, T., Carpenter, G., etc. Measuring Marketing Productivity: Current Knowledge and Future Directions // Journal of Marketing. - 2004. - Vol.68. - P.76-89;

107. Schindehutte, M., M. H. Morris, and A. Kocak (2006). Understanding Market Driving Behavior: The Role of Entrepreneurship. Fort Lauderdale, Florida: Office Depot Small Business Research Forum Compendium.

108. Schumpeter, Joseph (1942). Capitalism, Socialism and Democracy. New York: Harper and Roe Publishers.

109. Shaw E. (2006) Small firm networking: An insight into contents and motivating factors. International Small Business Journal 24(1): 5-29.

110. Sheth J.N. Impact of Emerging Markets on Marketing: Rethinking Existence Perspectives and Practices. Journal of Marketing Vol. 75 (July 2011), 166 -182.

111. Sheth, J., Sisodia, R. Marketing Productivity: Issues and Analysis // Journal of Business Research. - 2002. - №55 (5). - P.349-362.

112. Sheth, Jagdish (2005), "The Benefits and Challenges of Shifting Strategies," in Customer Management (MSI Conference Summary). Cambridge, MA: Marketing Science Institute, 4-5.

113. Sheth, Jagdish and Rajendra S. Sisodia (2002), "Marketing Productivity: Issues and Analysis," Journal o f Business Research, 55 (5), 349-62.

114. Sheth J.N., Sisodia R.S., Sharma A. (2000) The antecedents and consequences of Customer-Centric Marketing, Journal of the Academy of Marketing Science, Volume 28, №1, pp.55-66.

115. Shirokova G., Bogatyreva K., Beliaeva T., Puffer S., (2016). Entrepreneurial orientation and firm performance in different environmental settings: Contingency and

configurational approaches, Journal of Small Business and Enterprise Development, Vol. 23 Issue: 3, pp.703-727.

116. Stevenson and Gumpert's (1985) "The Heart of Entrepreneurship," Harvard Business Review 63(2), 85-94.

117. Stokes, David (2000) "Entrepreneurial marketing: a conceptualisation from qualitative research", Qualitative Market Research: An International Journal, Vol. 3 Issue: 1, pp.47-54.

118. Schumpeter, J. A. (1934). Theory of Economic Devel- opment. Harvard University Press, Cambridge, MA.

119. Schumpeter, J. A. (1942). Capitalism, Socialism, and Democracy. Harper, New York.

120. Shapiro, C. (1989). 'The theory of business strategy', RAND Journal of Economics, 20(1), pp. 125-137.

121. Tartaglione A.M. & Vincenzo Formisano. A Dynamic View of Marketing Capabilities for SMEs' Export Performance. International Journal of Marketing Studies; Vol. 10, No. 1; 2018.

122. Teece, D. J. 1988. 'Technological change and the nature of the firm'. In G. Dosi, C. Freeman, R. Nelson, G. Silverberg and L. Soete (eds.), Technical Change and Economic Theory. Pinter Publishers, New York, pp. 256-281.

123. Teece, D. J. and G. Pisano (1994). 'The dynamic capabilities of firms: An introduction', Industrial and Corporate Change, 3(3), pp. 537-556.

124. Walters N. 10 resons why small business fail. 07/09/2019/ Режим доступа: https://www.shopkeep.com/blog/why-small-businesses-fail#step-1 (дата доступа 06.01.2020)

125. Webb, J.W., Ireland, R.D., Hitt, M.A., Kistruck, G.M., Tihanyi, L., 2011. Where is the opportunity without the customer? An integration of Marketing activities , the entrepreneurship process? And institutional theory, Journal of the Academy of Marketing Science, 39 (4), pp.537-554.

126. Wernerfelt, B. (1984). 'A resource-based view of the firm', Strategic Management Journal, 5(2), pp. 171-180.

127. Wernerfelt, B. and C. Montgomery (1988). 'Tobin's Q and the importance of focus in firm performance', American Economic Review, 78( 1 ), pp. 246-250.

128. Wiklund, J. and Shepherd, D.A. 2011, Where to from here? EO-as-experimentation, failure, and distribution of outcomes, Entrepreneurial Theory and Practice, 35 (5), pp.925946.

129. Zahra, S.A., Sapienza, H.J. & Davidsson, P., (2006). "Entrepreneurship and Dynamic Capabilities: A Review, Model and Research Agenda", Journal of Management Studies, vol. 43, no. 4, pp. 917-955.

130. Zollo, M. & Winter, S.G., (2002). "Deliberate Learning and the Evolution of Dynamic Capabilities", Organization Science, vol. 13, no. 3, pp. 339-351.

131. Zott, C., (2003). "Dynamic Capabilities and the Emergence of Intraindustry Differential Firm Performance: Insights from a Simulation Study", Strategic Management Journal, vol. 24, no. 2, pp. 97-125.

132. Алканова О.А., Смирнова М.М. Маркетинг на развивающихся рынках: подходы к определению и направления исследований // Российский журнал менеджмента. Том 12, № 1, 2014. С. 95-108

133. Анализ текущего состояния и проблем развития малого и среднего предпринимательства Санкт-Петербурга / Карлик А.Е., д.п.н., доцент Гайнутдинов

Р.И., д.э.н., проф. Юлдашева О.У., д.э.н., проф. Мелентьева Н.И., д.э.н., проф. Татаренко В.Н., д.э.н., проф. Маслова Т.Д. - СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2014.

134. Аспекты маркетингового управления деятельностью и развитием предпринимательских структур на общественном транспорте / Скоробогатых И.И., Сидорчук Р.Р. и др. Монография. - Москва: научная мысль, 2019.

135. Аренков И.А. Формирование и принятие маркетинговых решений на принципах бенчмаркинга. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов. Санкт-Петербург, 1999.

136. Аренков И.А., Багиев Г.Л. Бенчмаркинг и маркетинговые решения: Монография / Санкт-Петербург, 1997.;

137. Аренков И.А., Бичун Ю.А., Плетенев О.А., Сепиашвили Д.С. Исследование рыночной ориентации предприятий Санкт-Петербурга. Маркетинг и маркетинговые исследования 2006. №1 (61). С.22-30.

138. Аренков И.А., Бичун Ю.А., Рейфе Е. Стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур. - СПб., Изд-во СЗТУ, 2010.

139. Аренков И.А., Наумов В.Н., Середохо В.А., Юлдашева О.У. Маркетинг: управление потребительской ценностью. - Учебник для слушателей программ МВА. -СПб.: ООО «Изд-во «АМКОС», 2013.

140. Аренков И.А., Черкасова Е.П., Лысов И.А. Предпринимательство: организация внутрикорпоративных коммуникативных процессов. - СПб.: Изд-во СЗТУ, 2009.

141. Багиев Г.Л. Экономика маркетинга. - СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2007.

142. Багиев Г.Л., Боброва Е.А., Катенев В.И. Оценка эффективности взаимодействия субъектов в рыночных сетях. Препринт. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.

143. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник. - М.: Экономика, 1999. - с.10.

144. Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995.;

145. Бушуева Л.И. Основные этапы развития информационно-маркетинговых центров предпринимательства республики КОМИ / Бушуева Л.И., Шайхлисламов В.А. // Корпоративное управление и инновационное развитие Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. 2011. № 2. С. 1.

146. Ваничева, Е.А. Маркетинговое исследование эффективности развития стартапов на российском рынке / Е.А. Ваничева, С.В. Никифорова // Экономика и предпринимательство. - 2017. - №4-1 (81-1). С. 874-877.

147. Ваничева, Е.А. Маркетинг-инструмент обеспечения устойчивости развития стартапа / Е.А. Ваничева // Экономические науки. - 2017. - № 3 (148). -С.51 - 55.

148. Варнавский А. Причины высокой смертности малых предприятий. Режим доступа: www. Rusconsult/ common/ news (дата доступа 06.01.2020)

149. Горид А.Л. Оценка динамики маркетингового потенциала компании с учетом стратегий интеграции с бизнес-партнерами. Автореферат на соиск. Уч. Ст. к.э.н. Санкт-Петербург, 2006.

150. Гулакова О.В., Ребязина В.А., Смирнова М.М. Специфика клиентоориентированности компаний на российском рынке: результаты эмпирического исследования. Вестник С.-Петерб. ун-та. Сер. Менеджмент. 2015. Вып. 4, стр.39-73.

151. Гылка У.Л. Причины смертности и выживания малых предприятий. Review, 2017, №2(21), с. 1330;

152. Глобальный мониторинг предпринимательства: национальный отчет. Россия, 2018/2019. (Верховская О.Р. и др.). Режим доступа: http s://gsom.spbu.ru/files/folder_ 17/otchet_fin_rgb. pdf

153. Данные сайта ГБУ «Малый бизнес Москвы», Режим доступа: http://www.mbm.ru/informatsiia/tsifry/164439/ (дата доступа 11.02.2018)

154. Завьялов ДВ., Сагинова О.В., Завьялова Н.Б. Проблемы развития малого и среднего предпринимательства в России. Российское предпринимательство. 2017. Т.18. №3. С.203-214.

155. Ильин В.И. Драматургия качественного полевого исследования. СПб.: Интерсоцис, 2006. — 256 с.

156. Инновации маркетинговых моделей российских компаний в эпоху диджитал трансформации. - СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2018.

157. Каленская Н.В., Хуснутдинов Р.Н. Функционирование предпринимательских сетей отраслевого сектора экономики с учетом принципов институционального подхода. Горизонты экономики. 2018. №6(46). С.59-63.

158. Корнилов Г.А., Юлдашева О.У. Оценка е-маркетинговой ориентации компаний на В2В рынке стройматериалов. Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. Выпуск №2, 2015. - с.187-200.

159. Костыкова М.Ю. Скоринговая модель кредитования малого бизнеса и ее совершенствования в Российской Федерации. Банковское дело, 2014. №15(591. С.57-64.

160. Ленскольд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетинговых кампаний / Пер. с англ. Под ред. В.Б.Колчанова и М.А. Карлика. - СПб.: Питер, 2005. - с.39.

161. Лищук, А.А. Анализ тенденций развития российского предпринимательства в постиндустриальной экономике / А.А.Лищук, И.Н. Трефилова И.Н. // European Social Science Journal (Европейский журнал социальных наук). 2015. № 8.- с.245-252.

162. Логинов Л.О., Юлдашева О.У. Алгоритм формирования рыночной ориентации и маркетинговых компетенций российских компаний. Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник НИЦ корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. Выпуск №4, 2016. - С.96-112.

163. Логинов Л.О. Формирование и развитие рыночно ориентации и маркетинговых компетенций компании. Диссертация на соиск. Уч. Ст. к.э.н., Санкт-Петербург, СПбГЭУ, 2016.

164. Любаров В.М. Прогноз трендов развития общества для разработки стратегий в области познания, образования, накопления знаний и библиотечного дела // Корпорация «Индустрия ИНТЕЛЛЕКТА», Россия, Москва. Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2004/66.pdf

165. Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегия. эффективность / Аренков И.А., Афанасенко И.Д., Бичун Ю.А., Мясникова Л.А., Никифорова С.В., Шубаева В.Г., Юлдашева О.У., Татаренко В.Н., Шевченко С.Ю. Коллективная монография / Федеральное агентство по образованию. Санкт-Петербург, 2009.

166. Маркетинг и предпринимательство. Ученые записки факультета коммерции. СПб.: - Изд-во СПбГУЭФ, 1995.

167. Нонака И., Такеучи X. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Пер. с англ. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.

168. Ойнер, О.К. Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров / О.К. Ойнер. - М.: Юрайт, 2012.

169. Писарева Е.В. Интегрированный маркетинг менеджмент и маркетинговые модели компаний в России: монография/Е.В. Писарева. - М.: Издательство «Перо», 2016.

170. Писарева Е.В. Реалии теории и практики маркетинга на развивающихся рынках. Маркетинг на развивающихся рынках в условиях экономики избытка: монография/ Е.В. Писарева. - Saarbrucken, Deutschland/Германия. LAP LAMBERT Academic Publishing, 2016.

171. Писарева Е.В. Маркетинговые модели российских компаний: результаты эмпирического исследования //Материалы XI Международной научно-практической конференции «Современный менеджмент: проблемы и перспективы», 7 - 8 апреля 2016 г. / Е.В. Писарева, О.У. Юлдашева. - Санкт-Петербург, - 2016. - С. 424 - 429.

172. Попова Ю.Ф. Ядринская О.Г. Как построить сетевую бизнес-модель управления ценностной цепочкой на алкогольном рынке: пример региональной торговой компании (кейс). Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. Выпуск №1, 2018 [Электронный ресурс] / Сыктывкарский государственный университет -Электрон. вестник - Сыктывкар: СыктГУ. - с.125-133.

173. Попова Ю.Ф., Ядринская О.Г. Бизнес-моделирование сетевых организаций. В сборнике: Механизмы обеспечения экономической безопасности государства и бизнеса в соответствии со стратегией экономической безопасности РФ до 2030 года. Сборник статей национальной научно-практической конференции (электронный ресурс). 2017. С.159-165.

174. Попова Ю.Ф. Капитал межфирменных отношений: понятие и методология измерения. Управленец, 2017, №4 (68). - с.32-38.

175. Попова Ю.Ф. Особенности развития маркетинговой деятельности на российских предприятиях. Маркетинг в России и за рубежом, 2012, №5. - с.37-49.

176. Попова Ю.Ф. Концептуальные подходы к стратегическому управлению маркетингом в компании. Корпоративное управление и инновационное развитие

экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. Выпуск №4, 2012 [Электронный ресурс] / Сыктывкарский государственный университет - Электрон. вестник - Сыктывкар: СыктГУ. - с.14-29.

177. Ребязина В.А., Смирнова М.М. Влияние клиентоориентированности на инновационное развитие компании: обзор существующих моделей [электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: http://management.hse.ru/data/2012/10/30/, дата обращения 01.03.2018.

178. Рожков А.Г., Ребязина В.А., Смирнова М.М. Ориентация компании на клиента: результаты эмпирической проверки на примере российского рынка. Российский журнал менеджмента. - 2014. - Т. 12., №3, с. 33-58.

179. Рожков И.В. Применение информационных систем кредитования скоринга в финансовом маркетинге. Экономика. Бизнес. Банки. 2019. Т.9. С.43-53.

180. Рожков И.В. Совершенствование методологии маркетинговых исследований в условиях диджитализации. Экономика и управление в машиностроении. 2018. №1. С.38-41.

181. Рожков И.В. Развитие форм С2С-маркетинга в условиях информационного общества. Экономика и управление в машиностроении. 2018. №5. С.36-39.

182. Рожков И.В. Анализ национальных особенностей моделей маркетинга. Экономика. Бизнес. Банки. 2018. Т.7. С.191-201.

183. Сайт Минэкономразвития. Режим URL: http://economy.gov.ru/minec/main (дата доступа 14.02.2018)

184. Сагинова О.В., Завьялов Д.В., Завьялова Н.Б. Проблемы и задачи развития малого и среднего предпринимательства в России. Российское предпринимательство. 2017. Т.18, №3, с.203-214

185. Сагинова О.В., Максимова С.М. Опыт взаимодействия вузов и предпринимательских структур. Российское предпринимательство. 2017. Т.18. №3. С.377-387.

186. Сидорчук Р.Р. Некоторые проблемы малого бизнеса. Всероссийский экономический журнал, т.2, №1, 2009. С.21-27.

187. Сидорчук Р.Р. Маркетинговое управление деловой активностью предприятий малого бизнеса. М., 2012.

188. Сидорчук Р.Р. Концепция маркетинга субъектов малого бизнеса и ее влияние на деловую активность в стадии «кризиса» жизненного цикла. Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2012. №2. С.64-67.

189. Сидорчук Р. Особенности маркетинга малого бизнеса в мясной индустрии. MPRA Paper No. 19106, posted 13. December 2009.

190. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Учебное пособие. - М.: Дашков и К., 2008.

191. Скоробогатых И.И. Эволюция маркетинга в мире и в России: к 25-летию кафедры маркетинга РЭУ им. Г. В. Плеханова // Вестник российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2014. - № 9 (75). - с. 97-113.

192. Скоробогатых И.И., Сидорчук Р.Р., Гринева О.О., Кадерова В.А. Кабинетные исследования узкоспециализированных рынков // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2013. - № 3. - с. 224-232.

193. Снайдер Д и О'Брайен Т. Скоринг при кредитовании малого и среднего предпринимательства. Деньги и кредит, 2011. №10. С.59-63.

194. Соловьева Д.В. Применение метода глубинных интервью в маркетинговом анализе // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. - 2013.- № 3 (62). с. 75-84.

195. Соловьева Ю.Н. Маркетинг взаимоотношений: маркетинговая компетентность и методология стратегических альянсов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005.

196. Соловьева Ю.Н. Управление маркетинговой компетентностью: учебник. - СПб.: Астерион, 2015.;

197. Страус А., Корбин Дж. Основы качественного исследования: обоснованная теория, процедуры и техники. - М.: КомКнига, 2007.

198. Татаренко В.Н., Мелентьева Н.И. Маркетинг влияния - теоретико-методологические основы: управление информацией и межсубъектные коммуникации. СПб.: Изд-во «Борей Арт», 2008.

199. Третьяк О. А., Рожков А. Г. Ориентация на клиента: моделирование и диагностика. Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2012. - № 4 (46). С. 76-84.

200. Третьяк О.А., Ребязина В.А., Ветрова Т.В. Современные маркетинговые практики в России: результаты эмпирического исследования // Российский журнал менеджмента. Том 13, № 1, 2015. С. 3-26.

201. Трефилова, И.Н. Маркетинговые модели поддержки инноваций: монография / И.Н.Трефилова. - СПб.: ИПЦ ООО «Политехника-принт», 2017.

202. Трефилова, И.Н. Анализ тенденций развития российского предпринимательства в постиндустриальной экономике / И.Н. Трефилова И.Н., А.А.Лищук // European Social Science Journal (Европейский журнал социальных наук). 2015. № 8. - С.58-66.

203. Феррис П.У. , Бендл Н.Т., Пфайфер Ф.И., Рейбштейн Д.Д. Маркетинговые показатели: более 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю. Днепропетровск: Бабанс Бизнес Бук, 2009.

204. Халиков Г.В. Типология моделей вовлечения потребителей в условиях экономики сотрудничества. Сборник статей международной конференции «Современный менеджмент: проблемы и перспективы. - Санкт-Петербург, 2017, с.167-172..

205. Хантаева Т.А., Сагинова О.В. Интернационализация малого бизнеса. Российское предпринимательство. 2017. Т.18. №3. С.239-245.

206. Черкашенко В.Н. Управление рисками кредитования малого и среднего бизнеса. Банковское кредитование, 2012, №4. с.12-19.

207. Шерстобитова Т.И., Семеркова Л.Н., Кухтинова Л.Г. Маркетинговые исследования Пензенского рынка частных медицинских услуг // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. 2015. № 1 (33). С. 248257.

208. Ширшова О.И., Юлдашева О.У. Маркетинговая ориентация компании: развитие теории и практики: Монография / Под ред. д-ра экон. наук, проф. О.У. Юлдашевой -СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2016.

209. Шубаева В.Г. Формирование творческого потенциала предпринимательских структур. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.

210. Шумпетер Й. Теория экономического развития. - М.: Прогресс, 1982.

211. Юлдашева О.У., Ахтямов М.К., Лысов И.А. Интеллектуализация предпринимательства как закономерность развития инновационной экономики. Труды

вольного экономического общества России: сборник научных статей и докладов

т-ч и и и и 1 тч и

Всероссийской заочной научно-практической конференции «Развитие инновационной экономики в России», М., 2010.-с.112-121.

212. Юлдашева О.У., Корнилов Г.А. Оценка е-маркетинговой ориентации компаний на В2В рынке стройматериалов // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. Выпуск №2, 2015 [Электронный ресурс] / Сыктывкарский государственный университет - Электрон. вестник - Сыктывкар: СыктГУ. - с.187-200.

213. Юлдашева О.У., Окольнишникова И.Ю., Боброва Е.А. Маркетинг вовлечения покупателей в развитие бренда. - СПб.: Изд-во «Политехника-сервис», 2010.

214. Юлдашева О.У., Орехов, Д.Б. Методология бизнес-моделирования: построение стратегических сетей / Д.Б.Орехов // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. Выпуск №1, 2014 [Электронный ресурс] / Сыктывкарский государственный университет -Электрон. вестник - Сыктывкар: СыктГУ.- с.78-91.