Формирование эффективных бизнес-процессов в системе распределения продукции лесопильно-деревообрабатывающей промышленности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Афанасьев, Павел Геннадьевич

• Афанасьев, Павел Геннадьевич
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Афанасьев, Павел Геннадьевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ БАЗА

ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ

1.1. Теория и практика управления запасами товаров в рыночной среде

1.2. Основные концепции управления запасами в системе распределения продукции

1.3. Современные подходы к управлению запасами и бюджетированию продаж в системе распределения продукции

ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ (CRM)

2.1. Маркетинг отношений производителя и потребителя продукции

2.2. Технологии CRM и их эффективность

2.3. Маркетинговые коммуникации и их воздействие на потребителя в системе CRM

ГЛАВА 3. ЭФФЕКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В

ЛЕСОПИЛЬНО-ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

3.1. Современное состояние бизнес-процессов в лесопильно-деревообрабатывающей промышленности РФ

3.2. Мерчандайзинг как современная технология эффективной реализации продукции лесопильно-деревообрабатывающих производств

3.3. Оптимизация бизнес-процессов в системе распределения продукции

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование эффективных бизнес-процессов в системе распределения продукции лесопильно-деревообрабатывающей промышленности»

Сфера распределения товаров представляет собой сложную организационно-экономическую систему рыночной экономики, отрасли которой находятся в динамическом развитии, образуя единую целостную структуру. Вектор развития данной структуры направлен на эффективное обслуживание всей цепи движения товаров от производителей до потребителей при минимизации издержек обращения.

Связующим звеном между производством и потреблением является торговля. Доля торговой отрасли в стоимости конечного общественного продукта развитых стран колеблется от 15 до 25%. А в валовом внутреннем продукте России доля торговли превышает 22%. Доставляя товары в сферу потребления и реализуя их стоимость, торговля завершает процесс экономического оборота товаров, поэтому от деятельности торговых организаций и предприятий по реализации продукции во многом зависит обеспечение непрерывности расширенного воспроизводства.

Для состояния внутренней торговли на современном этапе развития характерным является стремление к интегрированию хозяйственной деятельности различных торговых структур. Формирование интегрированных торговых систем может рассматриваться как метод эффективного осуществления экономического сотрудничества и достижения социального компромисса во взаимоотношениях малого, среднего и крупного предпринимательства на потребительском рынке.

В настоящее время в отечественной сфере торговли наиболее активное развитие получили процессы горизонтальной интеграции, которые определяются интенсивным ростом числа торговых сетей. За последние три года рынок сетевой торговли увеличился в 1,5-2 раза, и степень внедрения сетевой торговли в России составляет около 20%. По оценке аналитиков Россия будет освоена торговыми сетями к 2010 году на 70-80%.

Анализ современных тенденций развития интеграционных процессов на потребительском рынке показывает наличие ряда проблем, связанных с эффективностью функционирования торговых сетей: усиление конкуренции со стороны иностранных сетевых структур, проблемы рационального размещения и строительства новых объектов торговой недвижимости, использование нерациональных подходов к управлению товарными ресурсами. Сюда же можно отнести многочисленные проблемы товародвижения, вызванные слабо развитой инфраструктурой в системе распределения продукции лесопромышленных ' отраслей, в частности, низким организационно-технологическим уровнем работы складов и всей системы пер сместите л ьных операций громоздких и тяжелых грузов, каковыми являются товары отраслей лесного сектора экономики.

Высокая практическая значимость и недостаточно изученная теория данных проблем предопределяет актуальность и важность избранной темы исследования.

Степень изученности проблемы. Проблеме совершенствования рыночных отношений в сфере распределения товаров посвящены труды крупных отечественных и зарубежных ученых экономистов: Л.И.Абалкина, Г.Асселя, К.Андерсона, А.М.Гаджинского, Р.Гизе, А.Я.Лившица, П.В. Петрова, А.Д.Шеремета, Дж. Эванса и др.

В лесном секторе экономики России данной проблеме уделяют внимание такие ученые как Н.А.Бурдин, В.А.Кондратюк, Н.А.Медведев, А.П.Петров, C.B. Степанов и др. В последние годы наблюдается рост внимания отечественных ученых к проблеме формирования эффективной системы распределения продукции отраслей лесного сектора, развития бизнес-структур, ориентированных на производство и распределение продукции с высокой добавленной стоимостью в деревообрабатывающей промышленности.

Целью диссертационного исследования является обоснование и разработка более совершенных организационно-экономических методов управления бизнес-процессами в лесопильно-деревообрабатывающей промышленности в условиях обострения конкуренции как в производстве, так и в распределении продукции отрасли.

Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:

• обобщить результаты теоретических исследований и методических разработок в сфере управления запасами готовой продукции;

• проанализировать сущность современных систем и концепций управления запасами продукции отраслей лесного сектора экономики;

• уточнить содержание новой идеологии маркетинга-маркетинга отношений производителя и потребителя продукции;

• выполнить обоснование целесообразности применения технологии CRM и показать на примере лесопильно - деревообрабатывающих производств ее эффективность;

• изучить степень воздействия маркетинговых коммуникаций на потребителей в системе CRM;

• разработать предложения по эффективному использованию мерчандайзинга в сфере реализации продукции лесопильно-деревообрабатывающих производств;

• разработать методические рекомендации по оптимизации бизнес-процессов в системе распределения продукции и расчету показателей эффективности этих процессов в лесопильно-деревообрабатывающей отрасли.

Предметом исследования была принята совокупность организационно-экономических отношений, формируемых в системе производства и распределения продукции лесопильно-деревообрабатывающей промышленности.

Объектом исследования послужили торгово-промышленные компании, предприятия и бизнес-структуры в сфере производства и распределения продукции отраслей лесного сектора экономики.

Теоретической и методологической базой исследования являются научные труды российских и зарубежных экономистов по проблемам рыночных отношений в сфере товарного обращения. В процессе исследования применялись методы системного, ситуационного и логического анализа, экономико-математического моделирования, метод экспертных оценок.

Информационную основу работы составляют статистические данные Федеральной службы государственной статистики, учетно-статистическис данные территориальных органов названной службы, департаментов лесной промышленности субъектов РФ, а также электронная информация с web-сайтов сети Internet.

Научную новизну выполненного диссертационного исследования составляют следующие основные положения, выносимые на защиту:

• уточнено содержание концепции управления запасами готовой продукции отраслей лесного сектора экономики (п.3.17 паспорта специальности 08.00.05);

• обоснована целесообразность внедрения технологии CRM, базирующейся на принципах маркетинга отношений производителя и потребителя продукции, применительно к лесопильно-деревообрабатывающей промышленности (пп. 3.13, 3.17 паспорта специальности 08.00.05);

• разработана методическая база для эффективного использования инструментов мерчандайзинга в сфере реализации продукции лесопильно-деревообрабатывающих производств (п. 3.8 паспорта специальности 08.00.05);

• разработаны методические приемы оптимизации бизнес-процессов в системе распределения продукции, а также методический подход к оценке эффективности бизнес-процессов в лесопильно-деревообрабатывающей отрасли (п. 15.13, 15.28 паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость выполненной работы заключается в том, что торгово-производственные компании, предприятия и бизнес-структуры отраслей лесного сектора экономики могут использовать результаты исследования в целях повышения эффективности бизнес-процессов, как в сфере производства, так и в сфере распределения продукции этих отраслей.

Рекомендации производству, выработанные по результатам проведенного исследования, позволяют формировать более совершенные структуры распределения лесопильно-дсревообрабатывающей промышленности, которые на базе современных технологий эффективной реализации продукции и маркетинговых приемов снижают издержки товарного обращения и повышают качество обслуживания потребителей.

Апробация результатов исследования, их обоснованность и достоверность подтверждается успешным внедрением в практику работы ряда торгово-закупочных и торгово-производственных компаний, реализующих продукцию лесопильно-деревообрабатывающих производств.

Основные положения диссертационного исследования, его результаты и рекомендации производственно-сбытовым бизнес-структурам докладывались на научно-практических семинарах и конференциях, опубликованы в статьях [4],[5],[67] и монографии [68].

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Афанасьев, Павел Геннадьевич

Выводы и предложения

Выполненное диссертационное исследование позволяет сделать следующие основные выводы:

1. Задача управления запасами готовой продукции лесопильно-деревообрабатывающих производств требует успешного решения в силу значительного влияния издержек в этой сфере на конечные результаты деятельности предприятий. Решение этой задачи целесообразно производить на базе теории управления запасами. Такая задача имеет альтернативный характер и успешно решается оптимизационными методами.

2. В качестве базовых индикаторов качества выбранной политики управления запасами могут использоваться как непосредственные (прямые), так и обобщенные критерии или их различные комбинации.

3. Управление отношениями с покупателями товаров (продукции) привело к появлению новой идеологии маркетинга-маркетинга отношений. Классическая маркетинговая теория в конце 20-го столетия претерпела своевременную трансформацию и в настоящее время все более широкое распространение получают стратегии CRM (Customer Relationships Management).

4. В настоящее время в РФ растет число разработчиков CRM-систем. Одна из известнейших компаний, чей информационный продукт Sales Expert позиционируется как CRM-система, - это компания «Про-Инвест информационные технологии».

5. В качестве эффективной методической базы использования прогрессивных инструментов в сфере распределения готовой продукции лесопильно-деревообрабатывающих производств целесообразно избрать мерчандйзинг. В совокупности с методическими приемами оптимизации бизнес-процессов в системе управления запасами товаров это приведет к повышению уровня эффективности развития бизнес-процессов в лесопильно-деревообрабатывающей промышленности.

На основе результатов исследования и основных выводов диссертационной работы можно сформировать следующие рекомендации производству: лесопильно-деревообрабатывающим предприятиям малой и средней мощности крайне необходимо оптимизировать размеры необходимого запаса, а также создать систему контроля за фактическими размерами запаса и своевременным его пополнением в соответствии с установленной нормой; крупным лесопильно-деревообрабатывающим комбинатам целесообразно внедрять стратегии управления запасами с использованием CRM-системы; торговым и торгово-производственным компаниям, оперирующим на рынке продукции лесопильно-деревообрабатывающей промышленности имеет смысл активно внедрять инструменты и методы мерчандайзинга как отвечающие современным требованиям теории и практики формирования эффективной системы распределения запасов продукции; торговым и торгово-производственным компаниям рекомендуется изучить возможность выделения в системе менеджмента должности директора по складской и распределительной логистике; основное внимание службам маркетинга и логистики лесопильно-деревообрабатывающих предприятий желательно уделять оптимизации бизнес-процессов в системе реализации и распределения готовой продукции, использованию прогрессивных приемов и методов, включая псйросетевые модели и информационные системы аналогичные ERP «1С Предприятие-склад».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Афанасьев, Павел Геннадьевич, 2008 год

1. Андерсон К. Менеджмент ориентированный на потребителя. М.: «Фаир

2. Пресс», Фанр-Пресс, англ. яз. 2003, пер., Университеты бизнеса, 2003 2Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению. Под ред. Г.П. Иванова. - М: Закон и право 1995 - 218с

3. Антонов A.B. Проблемы менеджмента в лесопромышленных компаниях. Лесная промышленность -1997. №3- С. 10-11.

4. Афанасьев, П.Г. Современные подходы к управлению запасами и бюджетированию продаж мебельной промышленности /

5. П.Г. Афанасьев.//Лесной Вестник 2007 -№3(52).С.63-67.

6. Афанасьев, П.Г. Мерчанданзннг как современная технология эффективной реализации продукции лесопильно-деревообрабатывающих производств/. П.Г.

7. Афанасьев.//Лесной Журнал 2008-№8.С.57-65.

8. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. 7 нот менеджмента: Настольная книга руководителя, Эксмо-Пресс 2002.-112с

9. Балабанов И.Т. Риск менеджмент. - М: Финансы и статистика, 1996. - 302с

10. Батищев Д.И., Коган Д.И. Вычислительная сложность экстремальных задач переборного типа. Нижний Новгород. 1994. - 48с.

11. Батчиков С, Петров Ю. Корпоративный сектор в переходный российской экономике. Российский экономический журнал. 1997. - №8 - С. 12-20

12. Белозеров Н.Д. Теоретическая основа для нейрокомпьютерной оптимизации Производственной программы лесного предприятия.// Деревообрабатывающая промышленность.2000 №4.-С. 14-16.

13. Берзон Н.И., Ковалев Л. П. Акционерное общество: капитал, правовая база, управление. М.: АО «Финстатинформ», 1995. - 157с.

14. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. 7 Пер. с англ. Л. П. Белых. М: Банки и биржи. ЮНИТИ. 1997.- 631с

15. Буймова В.А. Библия мерчандайзинга //Маркетолог.-2001 .-№9,С.34-38.

16. Бур дин H.A. и др. Лесопромышленный комплекс. Состояние проблемы перспективы. -.М., МГУ Леса. 2000. 473с.

17. П.Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: 1997. -187с.

18. Бурштейн И.М. Динамическое программирование в планировании.1. М: Экономика, 1968. -127с

19. Буянина Л.А., Буланова Г.П. Разработка модели экономики предприятия в условиях рынка. Пенза, 1995.

20. Быханов E.H. Приватизированное предприятие. Проблемы эмиссии ценных бумаг. В кн.: Банки. Инвестиции. Недвижимость: Материалы II Международного банковского конгресса стран Азиатско-Тихоокеанского региона. - Владивосток: Дальнаука. 1996. -С. 114-115.

21. Ван Хоры Дж. К. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800с.

22. Витин А. Мобилизации финансовых ресурсов для инвестиций. Вопросы экономики. - 1994. -№7. -С. 15

23. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 252с

24. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика. 1997ю-528с.

25. Водянов А. Дилемма инвестиционной стратегии государства. Российский экономический журнал, 1997. - №10 -С. 15.

26. Воеводская Т.П. Проблема лизинга в России. В кн.: Банки. Инвестиции. Недвижимость: Материалы II Международного банковского конгресса стран Азиатско-Тихоокеанского региона. - Владивосток: Дальнаука. 1996.-С. 170172.

27. Волков Н.Г. Учет досрочных инвестиций и источники их финансирования. -М.: Финансы и статистика, 1994. 128с.

28. Гаджинский А.М. Логистика. Учебник.-М.:ИВЦ Маркетинг .1999.-227с

29. Гизе Р. «Современная концепция комплексного управления оборотом материальных ресурсов» Ж. «Материально-техническое снабжение», №3, 2001, С. 105-108

30. ЗО.Головко В.Н. Нейронные сети: обучение, организация и применение.-М:Радио-техника,2001 .-256с.3¡.Грачев В.В. Управление стоимостью лесопромышленного потенциала. Вологда, ВоГТУ, 2001. 118с

31. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 1997. - 208с.

32. Гукасян Г.А., Завьялов Д.М. О финансировании капитальных вложений лесной промышленности // Лесная промышленность. 1997. - №4. - С. 11-15

33. Гурин Л.С., Дымарский Я.С, Меркулов А.Д. Задачи и методы оптимального распределения ресурсов. М.: 1968. - 36с.

34. Гурова Т., Матвеева А., Фадеев В. Против конкуренции //'Эксперт. 1999.-№2.-С. 28.

35. Гусева К. Инвестиционная деятельность в регионах России // Вопросы экономики, 1995. №3. - С. 129-134.

36. Дашевский Г.М., Клейникова В.Г. Методы стратегического планирования. -М.,1992.

37. Демидович Б. П., Марон И.А. Основы вычислительной математики. -М.Физматгпз, 1963 .-660с.

38. Дойль П. Маркетинг ориентированный на стоимость. С.Пб.: Питер,2001.-480с.

39. Долгов СИ., Перская В.В. Инвестиционное сотрудничество на территории России ( Экономика. Правовая поддержка. Техника организации.). --МД999.-307с

40. Доронина Н. Г. Семилютина Н.Г. Правовое регулирование иностранных инвестиций в России и за рубежом. М.: Финстатинформ. 1993. -124с.

41. Дранко О.И. И др. Технологии экономического обоснования инвестиционных проектов развития фирмы. М.: Мир, 1996.-186с

42. Дубров А.М. И др. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. Уч. пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. -282с.

43. Иванилов Ю.П., Лотов A.B. Математические модели в экономике. М.: Наука, 1979. -309с.

44. Иванов В.А, Проблемы становления лизинга и ипотечного кредитования в отечественной экономике. М.Наука,1993.-126с.

45. Иванов К. Экономика России; выживание без инвестиций. // Экономика и жизнь. 1997. -№24.-С.24-31.

46. Ивасенко А.Г. Ипотечное кредитование: сущность, проблемы и перспективы. -Новосибирск, 1996.-39с.

47. Идрисов А.Б., Картышев СВ., Постников A.B. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.: Филинь1997. -270с.

48. Израилевич Е.Е. Англо-русский общеэкономический и внешнеторговый словарь. М.: Советская энциклопедия, 1972. - 448с,

49. Инвестиционная стратегия фирмы / Сборник статей. СПб. 1996. -207с.

50. Инвестиционное проектирование: практическое руководство по экономическому обоснованию инвестиционных проектов. /Под ред. СИ. Шумилина. М.: АО "Финстатинформ", 1995. - 240с.

51. Калиниченко Н., Привалов А. Эмиссия раз в двести лет .// Эксперт,1995. -№3. С. 28-33.5В.Канторович Л.В., Горстко А.Б. Оптимальные решения вэкономике. -М.:Наука,1972. 231с

52. Каноян K.P. Мерчандайзинг.-М:РИП-холдинг,2001.-178с.

53. Карпов В.Г., Крайнова Э.А., Орешак А.Д. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов и рекомендации по их применению. Уфа:Изд-во УГНТУ, 1995. -92с.

54. Классика маркетинга ,-М.-С.Пб.:Питер,2001.-317с.

55. Кириллов О.И. Принципы формирования новых рыночных структур//Лесная промышленность, 1998. -№3. -С. 11-12.

56. Ковалев В.В. Финансовый анализ. Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1997. - 307с.

57. Кожухов Н.И. Инвестиционная политика и ситуация в лесном комплексе России // Современная экономика. 1997. №12. - С. 47-55.

58. Кожухов Н.И. Развитие внешнеэкономических связей лесного комплекса России // Лесной экономический вестник. 1994. №4. - с. 13-15.

59. Кожухов Н.И. Лесной сектор экономики России на рубеже 3-го тысячелетия.-М.:ВНИИЛМ, 1999.-182с.

60. Кожухов И.И., Афанасьев П.Г./ Совершенствование системы распределения лесопродукции в регнонс/УЛссной Вестник.-2008 (препринт) -8с

61. Кожухов Н.И., Афанасьев П.Г. Оптимизация управления заказами лесопродукции. -М.:МГУЛ, 2008.-134с.

62. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии.-М.:АСТ,2001.-476с.

63. Колобова Ё.А. Экономический риск предприятия: подходы к анализуи прогнозированию // Анализ и моделирование экономических процессов переходного периода в России. Новосибирск: ЭКОР. 1996.

64. Крутик А.Б. Основы финансовой деятельности предприятия. -СП6Д996.-396с.

65. Кузнецов Б. Л. Управление проектами . Набережные Челны, 1996, -143с

66. Куликов А.Г., Голосов В.В., Пеньков Б.Е. Кредиты. Инвестиции. -М.: ПРИОР, 1994. 144с.

67. Куракина Ю.Г. Оценка фактора риска в инвестиционных расчетах // Бухгалтерский учет, 1995. №6. - С. 22-27.7 5.Кондратюк И. А. Лесопромышленный комплекс: состояние проблемы решения.-М.: МГУЛ, 2004,-202с.

68. Лобовко В. Необходимость адаптации к меняющимся условиям рынка -М.: Торговое дело,2004,№ 1 ,-С.З -8.

69. Лапатников Л.И. Экономико-математический словарь. М.: Финансы и статистика, "АВР", 1996.-704с.

70. МаниловскийР.Г. Бизнес-план. -М.: Финансы и статистика, 1997.-208с.

71. Мартынов A.C., Артюхов В.В., Виноградов В.Г. Стратегии инвестирования в кризисный период: Россия. М., 1994. - С. 24-36.

72. Масловский В.П. Методы оценки инвестиционных проектов. Красноярск, 1996.-35с.

73. Массе П. Критерий и методы оптимального определения капиталовложений / Пер. с фр. Ф.Р. Окуневой и А.И. Гладышевского (В кн.: Зарубежные статистические исследования, кн.2.) М.: Статистика, 1971. - 503с.

74. Медведев H.A., Обливин А.Н. Проблемы формирования и пути развитиифинансово-промышленных групп. М.: МГУЛ, 2000. - 206с.

75. Медведев Н. А. Основы внешнеэкономической деятельности предприятий. -М.: Изд. МГУЛ. 1999. 296с.

76. Методические рекомендации по комплексной оценке эффективности мероприятий; направляемых на ускорение научно-технического прогресса. -М: ГКНТ. 1989. 17с.

77. Нейман Д. Ж„ Монгерштерн О. Теория ИТР и экономическое поведение.-М.:Наука, 1970,-317с.

78. Павлова JI. Налоговый механизм регулирования инвестиций // Налоги. -М.,1997. №1. - С. 55-59

79. Патров В.В., Ковалев В.В. Как читать баланс. М.: Финансы и статистика. 1993.256с.

80. ЮО.Петров А. Стратегическое планирование развития предприятия. -СПб, 1993

81. Петров А.П, Бурдин H.A., Кожухов Н.И. Лесной комплекс ( Вопросы теории и практики ). М: Лесная промышленность, 1986. - 296с.

82. Петров А.П., Морозов Ф.Н. Экономика лесной промышленности. -М: Лесная промышленность, 1984. 344с

83. ЮЗ.Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М: Экономика, '1992.

84. Плещинский А.С, Оптимизация инвестиционных проектов предприятий В условиях рыночной экономики / / Экономика и математические методы. 1995. -Т. 31.-Вып. 2. С. 81-90.

85. Половинкин П., Зозулюк А. Предпринимательские риски и управление ими (теоретико-методологический и организационный аспекты) // Российский экономический журнал, 1997. №9. - С. 70-82.

86. Юб.Портер М. Конкуренция. Изд. дом "Вильяме" М., 2003. - 495с.

87. РастригинЛ.А. Системы экстремального управления. М.: Наука, 1974,- 127с

88. Риски в современном бизнесе. М.: Альянс, 1994. - 150с.

89. Роберт Н. Холт, Сет Б. Барнее. Планирование инвестиций / Пер. с англ. -М.: Дело ЛТД, 1994.- 120с.

90. Ю.Рожков Ю.В. Финансово-кредитные проблемы сокращенияинвестиционного цикла. Владивосток, 1988. - 148с.

91. Ш.Росситер р.,Персил Л. Реклама и продвижение товаров С.Пб.Питер,2001.-406с.

92. Россия в цифрах; краткий статистический сборник. М.: Издательский центр Госкомстата России.-М.:2006.-406с

93. З.Россия: лесная политика в переходный период. (Региональные исследования всемирного банка). Вашингтон, 1997. - 500с.

94. Россия: стратегия инвестирования в кризисный период. Инвестиционный климат России. М., 1996-.306с

95. Сафонова К.И. Управление денежными потоками фирмы, Владивосток, 1997. - 127с

96. Сергеев В.И. Логистика и бизнес.Учебник.-М.: ИНФА.-М.2001.-243с.

97. Спмачев Ю. Финансовое состояние и финансовая политика производственных предприятий // Российский экономический журнал. -1997. -№8.-С. 33-41

98. Сироткин В.Б. Финансирование и кредитование инвестиций: Монография. -СПб, 1998. -257с.

99. Смоляк С.А. Учет риска при установлении нормы дисконта // Экономика и математические методы, 1992. Т. 28. - Вып. 5-6. - С. 794-801.

100. Соколова H.A. Условия формирования инвестиционной базы // Лесная промышленность, 1994. №3. - С. 11-13.

101. Стоянова Е.В. Финансовый менеджмент. Российская практика. М: Перспектива, 1995. - 303 с.

102. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивости фирмы: Логистикоориентированное проектирование бизнеса. Под ред.А.А.Колобова, И.Н.Омельченко -М: Издательство МГТУ им.Н.Э. Баумана, 2001. -600с.

103. Тарасевич Е.И. Финансирование инвестиций в недвижимость / СПбГТУ. -СПб, 1996.-235с.

104. Теория и практика антикризисного управления / Под ред. Белаева С.Г., Кашкина В.И. М: Закон и право, 1996.

105. Уздемир А.П. Динамические целочисленные задачи оптимизации в экономике. М: Физматлит, 1995. - 288с.

106. Федоров Б.Г. Англо-русский толковый словарь валютно-кредитных терминов. М.:, Финансы и статистика, 1992.

107. Финансовые и инвестиционные показатели деятельности американской фирмы. М: СП "Crocus International", 1991с.

108. Фомина В.Н., Станге А., Тейхгрюбер Ю. Эффективность инвестиций в рыночной экономике. М, 1993. - 59с131 .Харрингтон Джеймс, Харм Van Нимвеген Оптимизация бизнес-процессов. Документирование. Анализ. Управление. Оптимизация.-С.Пб.:,2000-752с.

109. Хорин А.Н.Оценка предпринимательского риска //Бухгалтерский учет, 1994.-№5,-С37-45.

110. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования.-С.Пб.,Питер,2000.-752с.

111. Четыркин Е.М. Методы Финансовых и коммерческих расчетов М.: Дело, Business Речь, 1992

112. Шапиро В. Д. и др. Управление проектами. СПб., 1996.

113. Шибалкин О.Ю./Анализ структуры инфляции издержек в российской экономике //У Экономика и математические методы, 1995. Т. 31. - Вып. 2. -С. 53-66.

114. Шлыков В.М. Современная экономическая ситуация в лесопромышленном комплексе России //Лесной бизнес, 1994. №4. - С. 13-18.

115. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия / Пер. с нем. М: Финансы и статистика, 1996. - 512с

116. Штольте П. Инвестиционные фонды. М.: Финстатинформ, 1996. -162с.

117. МО.Шульгин С. Н. Проблемы лесопромышленного комплекса и пути их решения // Лесная промышленность. 1997. - №4. - С. 2-3.

118. Щетинина К.И., Богданов Б.В., Кораблева Н.Л., Гончарова Н.М. Экономика предприятий лесного комплекса -С.Пб.:1997.-52с.

119. Шуремов Е.Л.Компьютерный учет торговых операций.-М.¡КомпьютерПресс,2000ю-142с.143 .Экономическое поведение предприятия в условиях реформы / Под ред. А.Д. Колобова / Сб. науч. Тр. Новосибирск, 1997. - 172с.

120. Эксперт-РА. Рейтинговое агентство. Конкурентоспособность российского ЛПК.-М, 2004.- 19с.

121. Brealy R., Mvers S., Principles of Corporate Finance. McGraw Hill, Fourth Edition, 1991.- 323p.

122. Dixon R. Financial management. 2-nd ed. ACCA Longman Group. UK, Ltd, 1991/-299p.

123. Enthoven F., Sokolov J. V., Kovalev V. V. Doing business in Russia and the other former soviet republics. Montvale, New Jersey: IMA, 1994.-156p.

124. Guide no project. Washington: Economic Development Institute of The World Bank, 1992. - 89p

125. Hasko H. Keynes' theory of investment. -Helsinki, 1986. 17p.

126. Higgins R. C. Analysis for financial management. 2-nd ed. Richard D. Irwin, Inc., 1989. - 187p.

127. Industrial Investment Project Profile ( IIPP). FORM, UNIDO, Venna International Centre/ - Austria, 1972.-342p.

128. Jenkins G., Harberger A. Cost-Benefit Analysis of Investment Decisions, Harvard Institute for International Development, 1991.-34p.

129. Keynes J. M. General theory and after, Part I: Preparation. Collected writings, Vol. XIII. 1973.-57p.

130. Keynes J. M. The general theory of employment, interest and money. Collected writings, Vol. VII. 1976. - P. 143,446-447.

131. Kroeger H. E. Using discounted cash flow effectively. Homewood: Dow JonesIrwin. 1984.-280p

132. Kotler P. Marketing Management. 5th ed. Englewood Cliffs, N. J. Prentice-Hall, 1984.-58p.

133. Levy H. Capital investment and financial decisions. Haim, 1982.-598p.

134. Megill Robert E. Exportation economics. Oklahoma: Pennwel Publishing Company, Tulsa, 1988. - 233p.

135. Patinkin D. Keynes' monetary thought: a study of its development. Duke University Press. 1976. - XIII. - P. 440-442:

136. Porter M. E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. -N. Y.: Free Prees, 1980.

137. Scheneck G. Y., Boyle H. F. Investment Analysis: US Oil and Gas Producers Score High in University Survey, 1985 Hydrocarbon Economics and Evaluation Symposium. Dallas, 1985. Mar. 14-15.

138. The Measurement of Efficiency of Production. Fare R., Grossropf S. LovellC.K.-Boston, 1985.163 .Thompson A. A. Jr., Strickland A. J. Strategic Management: Concepts and Cases, 3 rd ed. Piano, Tex: Business Publications, 1984. - P. 97, 120-121.

139. Vahlens Handbucher der Wirtschafts und Soialwissehschaften, Bkehm / Luder, "Investitionen" G. Auflage. Verlag Frans Vahlen CrnBH,, 1998.-P. 132-135.

140. Weingartner A. M. Some New Views on the Payback Period and Capital Budgeting Decision // Management Science, 1969. Vol. 15. -№12.

141. Weston J. F., Copeland N. E. Managerial financt, 9th ed. Dryden, HBJ, 1992. -85p.

142. Brealy R. A., Myers S. C. Principles of Corporate Finance, 4th ed. -McGrow-HilUnc, 1991.-20lp

143. Brigham Eugene F. Fundamentals of Financial Management. Sixth Edition. N. -Y.: The Dryden Press, 1992. - 950p.

144. Chambers Donald R., Laccey Nelson J. Modem corporate finance: Theory and practice New York: Harper Collens Collige, Cop. 1994 - 640p

145. Chandra Prasana. Financial Management. Theory and practice. Third Edition. -New Delhi: Tata McGraw Hill Publishing Company Limited, 1993. -936p.

146. Gunter, Weinrich, Uirich, Hoffman. Investitions Analyse, München; Wein;Hauser, 1989.-234p.

147. Haugen R. A. Moden Investment Theory, 4th ed. Prentice Hall, 1997.

148. Helfert Erich A. Techniques of Financial Analysis. Seventh Edition. -Boston: Richard D. Irwin, INC., 1991.-512.

149. Khan M. Y., Jain P. K. Financial Management. Text and Problems. Second Edition. New Delhi: Tata McGraw - Hill Publishing Company, 1992.-787p.

150. Needles B. E., Anderson H. R., Caldwell J. C. Principles of Accounting, 4th ed. -Houghton Miffin Company, 1991. 294p.

151. Sara Williams. Small business guide. Penguin books, 1991. -91 p

152. The First Polish Economic Guide, 1999. 396p.

153. Bendapudi, Neeli, Berry, Leonard L. «Customer's motivations for maintaining relationships with service providers», Journal of Retailing, 73 № 1,1997, pp. 15-38.

154. McDonald, M., Rogers, B., Woodbum, D. «Key Customers. How to manage them profitably», Butterworth Heinemann. Oxford, 2000

155. Pervaz, A., Rafiq, M. «Internal Marketing: Tools and Concepts for Customer-Focused Management», Butterworth Heinemann, Oxford, 2002

156. Pine II, J. «Mass Customization. The New Frontier in Business Competition.» Harvard Business School Press, Boston, 1993.

157. Pine II, J., Peppers, D. «Do you want to keep your customers forever?», Harvard Business Review, 73 № 2, 1995, pp. 103-114.