Деятельность организаций в сети интернет как инновационно-инфраструктурном сегменте рынка тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Чернявская, Евгения Юрьевна

• Чернявская, Евгения Юрьевна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Чернявская, Евгения Юрьевна

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Развитие сети Интернет как иновационно-инфраструктурной среды

1.1. Организационные и технические принципы построения сети Интернет

1.2. Инновационно-экономическая деятельность в сети Интернет

1.3. Платежи и финансовые потоки в сети Интернет

Глава 2. Деятельность организаций в сети Интернет как рыночной инфраструктуре и инновационной среде

2.1. Классификация участников деятельности в сети Интернет. Функции Интернет как инфраструктурной среды бизнеса

2.2. Инновационная деятельность организаций в сети Интернет

2.3. Экономические и организационные факторы развития для участников рынка интернетизации

Глава 3. Обоснование инвестиций и риски инвестирования субъектов рынка в сети Интернет

3.1. Исследование принятия инвестиционных решений в области интернет-коммерции

3.2. Риски инвестирования в действующий бизнес и в инновационные проекты в сети Интернет и их снижение

3.3. Расчетные параметры инвестирования в интернет-проекты

Список литературы

162

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Деятельность организаций в сети интернет как инновационно-инфраструктурном сегменте рынка»

Введение

Актуальность темы исследования. Наша страна решает задачу инновационного развития, что предполагает ускоренный рост наиболее современных промышленных и наукоемких производств. Общемировой тенденцией является формирование в экономиках развитых стран ядра высокотехнологичных отраслей, деятельность которых связана с использованием сети Интернет в основных или вспомогательных бизнес-процессах. Благодаря этому Интернет из коммуникационной сети превратился в полноценную экономическую инфраструктурную среду, в которой может быть осуществлен полный бизнес-цикл, включающий разработку продукта (работы, услуги), придание ему клиентоориентированной формы, реклама продукта и поиск покупателя, передача нематериального продукта непосредственно через сеть, а материального - посредством доставки, а также получение по интернет-каналам оплаты. Также активно расширяется розничная интернет-торговля, и приобретение товаров посредством сети Интернет становится основным каналом покупок для населения развитых стран. Кроме того, в сеть Интернет переводится подавляющее большинство государственных услуг, оказываемых гражданам государственными и муниципальными учреждениями, Интернет является площадкой для проведения торгов по государственным и муниципальным заказам. Таким образом, для многих предприятий и организаций современной экономики Интернет является полноценной инфраструктурной средой, и основные бизнес-операции осуществляются этими организациями в сети.

Кроме того, сеть Интернет активно используется для проведения и внедрения инновационных разработок - как вспомогательный инструмент для информационного и коммерческого обеспечения инновационной разработки, осуществляемой в сфере материального производства, а также при

осуществлении инновационных разработок непосредственно в сфере интернет-технологий.

Исходя из этого, организации, деятельность которых связанна с оказанием услуг доступа в Интернет и экономическими операциями в сети, являются привлекательными объектами для инвестиций, обеспечивающими динамичное расширение бизнеса и высокие показатели окупаемости вложений. Кроме того, все большая часть активного населения работает в отраслях, связанных с развитием сети Интернет. Неиспользование отдельными организациями возможностей сети влечет для них упущенную выгоду. Исходя из изложенного, исследование деятельности организаций в сети Интернет как инновационно-инфраструктурном сегменте рынка предопределяет актуальность настоящей работы.

Степень разработанности исследуемой проблемы. Изучению экономической деятельности организаций в условиях рынка и их взаимодействию в инфраструктуре экономики были посвящены работы таких известных ученых - экономистов, как Й.Шумпетер, Ф.Хайек, Н.Д.Кондратьев, П.Ф.Друкер, Дж.М.Кейнс, в области исследования компьютерных сетей -фон Нейман, А.П.Ершов, К.Шеннон. В современный период экономическое взаимодействие предприятий рассмотрено в трудах Л.И.Абалкина, В.В.Ивантера, С.М.Бухоновой, Ю.А.Дорошенко, Н.В.Киселева, М.Г.Лапусты, А.А.Рудычева, А.П.Табурчака и других.

Вместе с тем проблемы инновационной деятельности организаций в сети Интернет продолжают активно обсуждаться в современных экономических изданиях. Экономическое взаимодействие организаций в сети Интернет как инфраструктурном сегменте бизнеса недостаточно изучено, не выявлены преимущества сети Интернет как инновационно-инфраструктурного сегмента рынка, также не изучены риски использования Интернет как среды для бизнеса и инноваций и способы их снижения, в том числе риски инвесторов

инновационных интернет-проектов. Это предполагает необходимость дальнейших исследований данной проблемы.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование использования организациями сети Интернет как инновационно-инфраструктурной бизнес-среды.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Систематизировать состав субъектов рынка, осуществляющих экономическую деятельность в сети Интернет и функции сети в качестве инфраструктуры для бизнес-процессов и инноваций.

2. Исследовать сущность коммерческих операций и информационного обмена участников сегмента рынка сети Интернет и способы осуществления инноваций и получения экономической выгоды организаций от деятельности в сети.

3. Определить ценность и бизнес-преимущества сети Интернет как инновационно-инфраструктурной среды.

4. Обобщить факторы, предопределяющие преимущества инновационных разработок в сфере интернет-технологий как инфраструктурном сегменте рынка.

5. Выявить тенденции перевода основных и вспомогательных бизнес-процессов предприятий в сеть.

6. Изучить риски инвестирования деятельности в сети Интернет и обобщить способы снижения этих рисков.

Объектом исследования являются организации, осуществляющие экономические операции и инновационные разработки в сети Интернет.

Предметом исследования является экономическая деятельность, осуществляемая в сети Интернет как инновационно-инфраструктурном сегменте рынка.

Теоретической и методологической основой исследования являются общенаучная методология, основанная на системном подходе, анализе данных и источников, синтезе и обобщении, конкретно-научных методах исследования: типологии, классификации, сравнении, расчетном анализе. Общеэкономической теоретической основой явились труды отечественных и зарубежных экономистов в области макроэкономики, теории рынка, теории инвестиций, организации производства. В качестве источников экономической информации использовались сведения из периодических изданий, статистических публикаций, нормативно-правовые и справочные издания.

Научная новизна исследования:

- классифицированы субъекты электронной коммерции в сети Интернет по видам деятельности, что позволяет установить взаимодействие инвестируемой организации с другими субъектами в сети, определить благоприятствующие для бизнеса обстоятельства и риски;

- систематизированы функции сети Интернет в качестве инфраструктуры для бизнес-процессов, что позволяет отграничить функционал экономических операций в сети;

- дана оценка экономических ценностных факторов сети Интернет для организаций - участников интернет-сегмента рынка;

- обобщены факторы, определяющие использование сети Интернет как вспомогательного инструмента для информационного и коммерческого обеспечения инновационных разработок, осуществляемых в сфере материального производства, и осуществление инновационных разработок непосредственно в сфере интернет-технологий как инфраструктурном сегменте рынка;

- исследованы преимущества инвестиций в Интернет по сравнению с другими направлениями инвестиционной деятельности и выявлено, что основной фактор привлекательности инвестиций в сферу Интернет обеспечивается взаимосвязанностью бизнесов в сети;

- обоснована необходимость для промышленных предприятий, бизнес которых осуществляется в сфере материального производства вне сети Интернет, перенести коммерческие элементы основных и вспомогательные бизнес-процессы в сеть;

- выявлены риски инвестиций в инновации и действующий бизнес, связанный с интернет-сегментом рынка, и установлены способы их снижения, основным из которых является обеспечение постоянной динамики развития.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что ее основные научные положения доведены до уровня конкретных рекомендаций и расчета окупаемости инвестиций и могут быть использованы в практической деятельности организаций, осуществляющих инвестиционную и инновационную деятельность, связанную с использованием для бизнеса инфраструктуры сети Интернет.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения научного исследования доложены на:

- международном студенческом форуме «Образование, наука, производство» (г.Белгород, 2011 г.);

- международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономического развития» (г. Белгород, 2012,2013 гг.);

- международной научно-практической конференции «Экономика, проектный менеджмент, образование, юриспруденция, экология, медицина, социология, философия, психология, техника, математика: состояние и перспективы развития» (г.Санкт-Петербург, 2013 г.);

- XXI международной научно-практической конференции «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (г.Новосибирск, 2013 г.).

Результаты исследования использованы:

- в учебном процессе в Белгородском государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова при изучении студентами специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии», 080105 «Финансы и

кредит» дисциплин «Экономика предприятия», «Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски», «Управление инновациями».

- коммерческими структурами при подготовке комплекса мероприятий, направленных на совершенствование инвестиционной и экономической деятельности, связанной с использованием инфраструктуры в сети Интернет.

Практическое использование результатов исследования подтверяедается соответствующими актами внедрения.

Публикации. Основное содержание диссертационного исследования отражено в 11 публикациях общим объемом 5,04 п.л., в т.ч. авторских -4,28 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка литературы, включающего 128 наименований.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его цель и задачи, охарактеризована научная новизна и практическая значимость полученных результатов, определены предмет, объект и методы исследования.

В первой главе - «Развитие сети Интернет как инновационно-инфраструктурной среды» рассмотрены организационные и технические особенности построения сети Интернет, дана общая характеристика видов экономической деятельности в сети Интернет, рассмотрены финансовые потоки в сети.

Во второй главе «Деятельность организаций в сети Интернет как рыночной инфраструктуре и инновационной среде» дана классификация организаций по видам деятельности в сети Интернет, рассмотрены функции Интернет как среды для бизнеса, проанализирована инновационная деятельность организаций в сегменте Интернет, обосновано ведение бизнеса с использованием сетевых возможностей.

В третьей главе «Обоснование инвестиций и риски инвестирования субъектов рынка в сети Интернет» исследованы особенности принятия инвестиционных решений в области интернет-коммерции, проанализированы риски инвестирования в действующий бизнес и в инновационные проекты в сети Интернет и способы их снижения, приведен пример расчета параметров инвестирования в бизнес-проект оператора телематических услуг.

В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов проведенного исследования.

Глава 1. Развитие сети Интернет как инновационно-инфраструктурной среды

1.1.0рганизационные и технические принципы построения сети Интернет

Согласно большому толковому словарю под редакцией Кузнецова С.А. [69] «Интернет - это всемирная компьютерная сеть (информационная система связи, объединяющая множество компьютеров во всём мире)».

Оксфордский словарь дает следующее определение: «Интернет - это глобальная компьютерная сеть, предоставляющая многообразие информационных и коммуникационных возможностей и состоящая из взаимосвязанных сетей, в которых используются стандартизированные протоколы связи» [126].

Научный словарь американского наследия (The American Heritage® Science Dictionary) дает расширенное техническое определение [119]: «Интернет представляет собой систему, соединяющую компьютеры всего мира с помощью протокола TCP/IP - набора стандартов передачи и приема цифровых данных. Аббревиатура TCP расшифровывается как протокол управления передачей, IP - интернет протокол. Интернет главным образом состоит из совокупности миллиардов связанных веб-страниц, которые сообща известны как Всемирная паутина и передача которых организована с помощью протокола передачи гипертекста - HTTP. В Интернете также используется протокол передачи файлов FTP и протокол, предназначенный для передачи электронной почты, называемый SMTP».

История Интернета началась в 1957 году, когда Агентство по перспективным оборонным научно-исследовательским разработкам США (DARPA) взялось за разработку внутренней системы связи между военными объектами для Министерства обороны США. Созданная компьютерная сеть получила название ARPANET (англ. Advanced Research Projects Agency

Network), первый сервер которой был установлен в 1969 году в Калифорнийском университете Лос-Анджелеса.

Датой рождения Интернета принято считать 29 октября 1969 года [96]. В этот день был проведен сеанс связи между двумя первыми узлами сети ARPANET: Калифорнийским университетом Лос-Анджелеса и Стэнфордским исследовательским институтом, находящимися на расстоянии 640 км. В 1973 году с помощью трансатлантического кабеля было осуществлено подключение Европы, и сеть приобрела международные масштабы.

В то время сеть в основном использовалась для электронной переписки, однако протоколы передачи данных продолжали развиваться. Это развитие привело к переходу сети ARPANET с протокола NCP на TCP/IP 1 января 1983 года [124]. Именно тогда начал своё распространение термин «Интернет». Следует отметить, что стек протоколов TCP/IP успешно применяется до настоящего времени.

В 1984 году в США была создана сеть Национального научного фонда (NFS), получившая название NFSNet и развивавшаяся стремительными темпами, объединяя многочисленные региональные и локальные сети.

Концепция Всемирной паутины обязана своим рождением знаменитому британскому учёному Тиму Бернерсу-Ли, который предложил этот проект в 1989 году во время работы в Европейском совете по ядерным исследованиям (ЦЕРН). Для осуществления проекта Бернерс-Ли изобрел идентификаторы URI/URL, протокол HTTP и язык HTML, ставшие основой современного Интернета. Свое распространение Всемирная паутина получила в 1991 году, а первым распространённым браузером с графическим интерфейсом стал NCSA Mosaic, появившийся в 1993 году'[122].

В течение 1990-х годов Всемирная паутина преобразила Интернет, и в настоящее время зачастую, говоря об Интернете, подразумевают Всемирную паутину и доступную в ней информацию. Для обозначения Всемирной паутины также используется слово веб (от англ. web - сеть, паутина).

В настоящее время Интернет является неотъемлемой частью жизни современного человека. Многие исследователи связывают с развитием Интернет новый «длинный» цикл мировой экономики [60]. Согласно исследованиям Фонда «Общественное мнение» на осень 2012 года, месячная аудитория интернета в России составляет 61,2 млн человек старше 18 лет-это более 52% всего совершеннолетнего населения страны. Три четверти из них -47 млн человек согласно данным Яндекса выходят в сеть ежедневно [83].

На сегодняшний день Интернет предоставляет пользователям большое число возможностей и услуг [113]. Перечислим некоторые из них:

• получение информации (этой цели служат специальные поисковые системы, такие как Google, Yandex, Yahoo, Bing и другие);

• обучение (этой цели служат разнообразные онлайн учебники, интерактивные курсы, видео-уроки, сервисы для организации тренингов и вебинаров, интернет-энциклопедии и тому подобное);

• развлечение (этой цели служат онлайн игры, онлайн кинотеатры, интернет-радио, интернет-телевидение и другие);

• работа (с помощью Интернета многие специалисты получили возможность работать удаленно, а также широкое распространение получил рынок фриланс-услуг. Наиболее распространен фриланс в таких отраслях, как программирование, дизайн, журналистика);

• бизнес (при помощи Интернета организации могут взаимодействовать между собой, даже находясь на разных континентах);

• получение товаров и услуг (многочисленные интернет-магазины, позволяющие приобретать товары со всего мира; сайты банков и платежных систем, позволяющие оплачивать мобильную связь, банковские кредиты, коммунальные платежи, заказывать билеты; интернет-аукционы, предоставляющие интернет-платформу для продажи товаров и услуг; электронные биржи; порталы государственных услуг и тому подобное);

• обмен информацией и общение (этой цели служат различные форумы, блоги, электронная почта, чаты, мессенджеры, а также программы, обеспечивающие голосовую и видеосвязь через Интернет, в частности Skype. Широкое распространение за последние 8 лет получили сайты, называемые социальными сетями. Как следует из названия, эти сайты предназначены для организации социальных взаимоотношений. Пользователи заполняют свой профиль, обмениваются сообщениями, фотографиями, новостями, вступают в группы по интересам. Многие компании, особенно СМИ, имеют страницы в популярных социальных сетях. На сегодняшний день наиболее популярной социальной сетью в мире является Facebook, насчитывающий более 1 миллиарда пользователей. В России пользуются популярностью социальные сети ВКонтакте и Одноклассники. Существует специальная сеть для установления деловых контактов - Linkedln, насчитывающая более 175 миллионов пользователей, однако не столь распространенная в России. Особое место занимает сервис микроблогинга, носящий название Twitter. Он позволяет пользователям отправлять короткие текстовые сообщения (до 140 символов) через веб-интерфейс, специальные приложения или сообщения SMS. На сегодняшний день в Twitter зарегистрировано более 500 миллионов учетных записей).

Отметим, что информационное пространство, которое представляет собой сеть Интернет, юридически организовано, размещаемая в сети информация регулируется законодательством об авторских правах [1,3].

Как указано выше, Интернет состоит из множества компьютерных сетей, обладающих различной топологией и соединенных между собой средствами связи. Локальные сети состоят из отдельных компьютеров, соединенных между собой при помощи коммутаторов. Коммутаторы - это устройства, предназначенные для соединения отдельных узлов сети, при этом коммутаторы передают данные от отправителя к получателю, адресация осуществляется с помощью таблиц коммутации, хранящихся в памяти коммутатора. Если

необходимо объединить две или более локальных сети, то используется специальное устройство, называемое маршрутизатором, который осуществляет пересылку пакетов данных между сетями. Как и коммутатор, маршрутизатор имеет в памяти таблицу адресов, называемую таблицей маршрутизации, и при передаче данных руководствуется ею, а также определенными правилами, заданными администратором сети. Крупные маршрутизаторы, способные обрабатывать большое количество информации в единицу времени, используются провайдерами связи для соединения с другими провайдерами, так осуществляется организация единой сети. Для соединения сетей, использующих различные протоколы, применяются сетевые шлюзы, которые представляют собой оборудование или программное обеспечение, конвертирующее протоколы между сетями.

Как правило, все отдельные устройства, выпускаемые для организации сетей (коммутаторы, маршрутизаторы, шлюзы) производители уже оснащают необходимым программным обеспечением. Сетевое оборудование производит большое число компаний, среди крупнейших можно перечислить Cisco Systems, Juniper Networks, Huawei.

Для соединения сетевых устройств - рабочих станций, серверов, коммутаторов, маршрутизаторов используются линии связи. Линия связи - это физическая среда, по которой передаются данные. В одной линии связи можно образовать несколько каналов связи (виртуальных или логических каналов), например путем частотного или временного разделения каналов.

Каждая компьютерная сеть может быть организована определенным образом, при этом разные сети могут использовать различные системы передачи данных, но это никак не сказывается на возможности сопряжения различных сетей. Это возможно благодаря протоколам. Протокол - это набор правил, определяющих порядок обмена данными между различными программами [123]. Интернет базируется на стеке протоколов TCP/IP, представляющих собой набор правил, позволяющих организовать обмен

данными в сети. Термин «стек» означает, что протокол более высокого уровня (в данном случае - протокол транспортного уровня TCP) работает над протоколом более низкого уровня (в данном случае - протокол сетевого уровня IP) с использованием механизмов инкапсуляции. Протоколом более низкого уровня по отношению к IP является протокол канального уровня, например, Ethernet. Протоколом более высокого уровня по отношению к TCP (и, соответственно, всем низлежащим протоколам) является протокол прикладного уровня, например, широко известный HTTP, используемый для получения информации с веб-сайтов. Стек проколов TCP/IP устроен таким образом, что независимо от физической среды передачи данных (витая пара, оптоволокно, радиоканал) и независимо от оконечного пользовательского устройства (персональный компьютер, сервер, смартфон, планшет, обязательными является лишь наличие соответствующего сетевого адаптера, например, сетевой карты или Wi-Fi адаптера) возможен доступ в сеть в Интернет [103].

Каждое устройство в сети имеет свой индивидуальный адрес, называемый IP-адресом и состоящий из четырех чисел, разделенных точками, каждое из которых находится в пределах от 0 до 255. IP-адрес предназначен для идентификации каждого сетевого соединения устройства в сети (локальной или глобальной) и состоит из двух обязательных частей: номера сети и номера узла. Если речь идет об изолированной локальной сети, то адрес сети выбирается системным администратором из блока адресов, специально зарезервированного для таких сетей. В случае соединения сети с глобальной сетью Интернет IP-адрес выдается организацией, называемой интернет-регистратором, провайдерам конкретного региона, а провайдеры, в свою очередь, выделяют IP-адреса пользователям. Благодаря такой организации каждый маршрутизатор владеет информацией, в какую сеть нужно отправить информацию, чтобы она дошла до адресата. Очевидно, что для выполнения своих функций маршрутизатор включен в несколько сетей одновременно, потому каждый его

порт обладает собственным IP-адресом. Как было указано выше, IP-адрес идентифицирует сетевое соединение устройства, то есть оконечное устройство также может входить в несколько сетей, имея при этом число IP-адресов равное числу сетевых соединений.

IP-адреса делятся на статические и динамические. Статический IP-адрес не может быть присвоен другому устройству, в отличие от динамического, который используется в течение ограниченного промежутка времени, затем в определенные моменты автоматически меняется на другой [58].

Для того, чтобы пользователи могли получать информацию из сети (локальной или глобальной), в сети организованы серверы [104]. Сервер - это компьютер, оказывающий услуги или предоставляющий ресурсы другим компьютерам, обычно называемым клиентами. Серверы также имеют свои IP-адреса. Форма запросов клиентов и ответов сервера определяется конкретным протоколом. Серверы обычно классифицируют по типу предоставляемых ими услуг. Так это могут быть файловые серверы, обеспечивающие доступ к файлам, хранящимся на сервере, серверы баз данных, отвечающие на запросы к базе, серверы служб обмена сообщениями, например, серверы электронной почты SMTP, серверы ХМРР (Jabber), серверы ICQ и другие, серверы удаленного доступа, игровые серверы, серверы сетевых служб, универсальные серверы и другие.

Рассмотрим подробнее серверы сетевых служб. К таковым относятся: серверы DHCP, DNS-серверы, прокси-серверы, серверы VPN, серверы AAA и Radius.

Сервер DHCP с помощью одноименного протокола в ответ на запрос клиента предоставляет ему IP-адрес и другие параметры, которые необходимы для работы в сети TCP/IP, то есть обеспечивает стартовую инициализацию.

Серверы AAA (от англ. Authentication, Authorization, Accounting) и Radius отвечают за аутентификацию пользователя, например, по логину и паролю, авторизацию пользователя, то есть проверку его полномочий, за учет

потребляемых сетевых ресурсов. Такой сервер установлен у оператора связи, на нем хранится база данных клиентов оператора с указанием логина, пароля, тарифного плана и состояния счета каждого абонента.

Технология виртуальных частных сетей VPN (Virtual Private Network) позволяет устанавливать защищенное соединение поверх другой сети, например, публичной, при помощи шифрования. Часто используется для создания единой защищенной сети нескольких филиалов одной компании, осуществляющих обмен данными по открытым каналам связи.

Прокси-серверы позволяют клиентам выполнять косвенные запросы к другим серверам. Клиент подключается к прокси-серверу и отправляет запрос к другой сетевой службе, например, доступ к определенному сайту в Интернете. Прокси-сервер получает запрашиваемый ресурс и направляет его клиенту. Таким образом, прокси-сервер можно применять для организации доступа в Интернет компьютеров локальной сети, настройки определенных ограничений доступа, для защиты локальной сети, для сохранения анонимности при доступе к различным ресурсам, а также для обхода ограничений доступа по IP-адресам.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Чернявская, Евгения Юрьевна, 2013 год

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЭ (ред. от 23.07.2013).

2. Федеральный закон Российской Федерации от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О связи».

3. Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

4. Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5. Федеральный закон Российской Федерации от 21.07.2005 N 94-ФЗ (ред. от 02.07.2013, действует до 01.01.2014) «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».

6. Федеральный закон Российской Федерации от 18.07.2011 N 223-Ф3 (ред. от 02.07.2013) «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

7. Федеральный закон Российской Федерации от 05.04.2013 N 44-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

8. Федеральный закон Российской Федерации от 26.07.2006 N 135-Ф3 (ред. от 23.07.2013) «О защите конкуренции».

9. Федеральный закон Российской Федерации от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

10. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-Ф3 (ред. от 23.07.2013) «О рекламе».

11. Директивы 2000/46/ЕС Европейского парламента и Совета ЕС.

12. Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 16.02.2008) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи».

13. Постановление Правительства РФ от 28.01.2002 N 65 (ред. от 09.06.2010) «О федеральной целевой программе «Электронная Россия (2002 -2010 годы)».

14. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 352 (ред. от 08.08.2013) «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание».

15. Постановление Правительства РФ от 08.06.2011 N 451 (ред. от 02.07.2013) «Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

16. Постановление Правительства РФ от 24.05.2010 N 365 (ред. от 08.04.2013) «О координации мероприятий по использованию информационно-коммуникационных технологий в деятельности государственных органов».

17. Распоряжение Правительства РФ от 20.10.2010 N 1815-р (ред. от 20.07.2013) «О государственной программе Российской Федерации "»Информационное общество (2011 - 2020 годы)».

18.Аверченков, В.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. -М.: Флинта, 2008. - 275 с.

19. Ай Би Эм покупает «облачного» провайдера за 2 млрд долл. [05 июня 2013 г.] /http://top.rbc.ru/economics/05/06/2013/860601 .shtml.

20. Алексеенко, Е.А. Особенности электронной торговли в социальных сетях / Е.А. Алексеенко // Общество: социология, психология, педагогика. -2012. - Выпуск № 3. - С. 56-62.

21. Алтынцев, A.B. Комментарии к Федеральному закону №44-ФЗ /http://belgorod.fas.gov.ru/analvtic/8863.

22. Аркатов, А .Я. Инновационное развитие и реалии становления предпринимательства в России: монография / А.Я. Аркатов. - Белгород, Изд-во БГТУ, 2011.-111 с.

23. Бабаев, А. Контекстная реклама / А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов - Изд-во Питер, 2013. - 304 с.

24. Бабицкий, А. Гроздья прогресса /А. Бабицкий // Forbes. - 2013. - № 107. - С. 21 -24.

25. Балдин, К.В. Управление рисками в инновационно-инвестиционной деятельности предприятия: учебное пособие / К.В. Балдин, И.И. Передеряев, P.C. голов. - М.: Дашков и К, 2009. - 418 с.

26. Батенёва, Т. // Российская Газета. http://www.rg/ru/printable/2013/1 Q/09/startap-site-anons.html.

27. Бовин, A.A. Управление инновациями в организациях: учебное пособие / A.A. Бовин, JI.E. Чередникова, В.А. Якилович. - М.: Омега-JI, 2011. -415 с.

28. «Большой четверке» предлагают расписаться // Газета «Коммерсант», №195(5226), 24.10.2013.

29. Броган, К. Формула эффекта. "Как получить реальный результат в социальных медиа / К.Броган, Д.Смит. - Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2013. -304 с.

30. Бухонова, С.М. Взаимосвязь системы сбалансированных показателей и стратегии предприятия / С.М. Бухонова, Ю.А. Дорошенко // Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. - 2004. - № 10. - С. 25-30.

31. Бухонова, С.М. К оценке экономической эффективности инноваций разных типов / С.М. Бухонова, Ю.А. Дорошенко // Экономический анализ: теория и практика. - 2005. - № 4. - С. 7-10.

32. Бухонова, С.М. Некоторые аспекты развития электронной торговли /С.М.Бухонова, Е.Ю.Чернявская // Международный научно-теоретический журнал: Социально-гуманитарные знания. - Белгород, 2013. - №8. - С.152-160.

33. Веденеева, Н. «В2С за М&А» http://www.tdaily.ru/news/top-novosti/25708.

34. Володенков, В. К характеристике отечественного рынка информационно-коммуникационных услуг / В. Володенков // Российский экономический журнал. - 2010. - № 1. - С. 48-52.

35. Генкин, A.C. Планета Web-денег / A.C. Генкин. - М: Изд-во КноРус, 2008. - 576 с.

36. Голицына, А. Роман Абрамович вкладывается в стартапы //Vedomosti.ru (23.10.2013).

37. Грамматчиков, А. Слежка на добровольных началах / А. Грамматчиков // Эксперт. - 2012. - № 38. - С. 80-84.

38. Граничин, О.Н. Информационные технологии в управлении / О.Н. Граничин, В.И. Кияев - Изд-во Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2008. - 336 с.

39. Грачева, М.В. Управление рисками в инновационной деятельности / М.В. Грачева, С.Ю. Ляпина. -М: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.-351 с.

40. Грибов, В.Д. Инновационный менеджмент: учебное пособие / В.Д. Грибов, А.П. Никитина. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 309 с.

41. Гринбург, 3. Венчурный голос Америки / 3. О'М. Гринбург // Forbes.- 2012. -№ 101.-С. 37-40.

42. Групон презентовала новый сервис мобильных платежей / http://www.vestifinance.ru/articles/17287.

43. Гугл приобрел стартап Wavii /http://web-nord.ru/index.php/2011 -05-0212-33-35/185 -google-priobrela-startap-wavii.

44. Дорофеев, В. Принцип Касперского. Телохранитель Интернета / В. Дорофеев, Т. Костылева. - М: Эксмо, 2011. - 332 с.

45. Дорошенко, Ю.А. Выбор способа финансирования инновационной деятельности в условиях ограниченности финансовых ресурсов / Ю.А. Дорошенко, С.М. Бухонова // Инновации. - 2005. - № 6. - С. 113-116.

46. Дорошенко, Ю.А. Правильный выбор. Разработка показателей оценки управленческих решений / Ю.А. Дорошенко, С.А. Фурманов // Российское предпринимательство. - 2007. - № 9-1. — С. 13-17.

47. Друкер, П.Ф. Эффективное управление предприятием / Питер Ф. Друкер. - Изд-во Вильяме, 2008. - 224 с.

48. Ермолова, Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+ / Н.Ермолова. - М: Альпина Паблишер, 2013. - 358 с.

49. Инвестиционный менеджмент: учебник / Н.Д. Гуськова и и [др.]. - М.: КноРус, 2010.-450 с.

50. Инвестиционный стартап/ http://elitclub.ru/invest publ/view/23

51. Инновации: учебное пособие / A.B. Барышева и [др.]. - М.: Дашков и К, 2012.-379 с.

52. Инновационная экономика: управленческий и маркетинговый аспекты / Д.И. Кокурин и [др.]. — М.: Экономика, 2011. - 531 с.

53. Интервью И.Щёголева на телеканале «Россия 24» [29 декабря 2011 г.] / http://minsvyaz.ru/ru/news/index.php7id 4=43083 - Сайт Минкомсвязи РФ.

54. Интернет-универмаг /http://www.romir.ru/studies/383_1346788800/.

55. Исследование Европейского центрального банка «Virtual Currency Schemes», European Central Bank, октябрь 2012,

http ://www.ecb.europa.eu/pub/pdf/other/virtualcurrencyschemes201210en.pdf

56. Каширин, А.И. Венчурное финансирование в России/ А.И. Каширин, A.C. Семенов. - М.: Вершина, 2007. - 320 с.

57. Кейнс, Д.М. Общая теория занятости, процента и денег / Д.М. Кейнс. - пер. Н.Любимов. - Изд-во Гелиос АРВ. Серия: Классики экономической науки - XX век, 2012. - 352 с.

58. Колисниченко, Д. Анонимность и безопасность в Интернете. От "чайника" к пользователю / Д. Колисниченко. - СПб.: Изд-во БХВ-Петербург, 2012.-240 с.

5 9.Количество рекламодателей Facebook достигло 1 млн / http://www.rbc.ua/rus/top/economic/facebook-imeet-okolo-l-mln-reklamodateley-19062013133800.

60. Кондратьев, Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения / Н.Д. Кондратьев. - Изд-во Экономика, 2002. - 768 с.

61. Координационный центр национального домена сети Интернет/ http://cctld.ru/ru/.

62. Кошик, А. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики / А. Кошик. - Киев: Изд-во Диалектика, 2011. - 528 с.

63. Красников, Е. Российские корпоративные сайты подвела CTapoMOflHOCTb/http://www.rbcdaily.ru/media/562949987022595.

64. Красников, Е. Минсвязи прописано ИТ-компаниям трехкратное ускорение / http://www.rbcdaily.ru/media/562949986822948.

65. Краузова, Е. Как разработки российских стартапов меняют повседневную жизнь / Ежедневная деловая газета РБК daily, 12.11.2013.

66. Крекина, А. Ритейлер Asos запустил сайт на русском, на очереди Amazon/V edomosti.ru/http://www.vedomosti.ru/companies/news/l 1869351/britancy

prishli porusski#ixzz2SfpbeZHO.

67. Критерии доходности сайта / http://bloginblog.ru/zarabotat/kriterii-doxodnosti-saita.html.

68. Кузнезов, A. Internet - место и средство заработка / Изд-во Ось-89, 2008. - 224 с.

69. Кузнецов, С.А. Большой толковый словарь русского языка / С.А. Кузнецов. - СПб.: Норинт. Серия: Энциклопедии, словари, справочники, 2008. - 1536 с.

70. Левин M. Facebook купил Instagram за $1 млрд http://www.forbes.ru/news/80865-facebook-kupil-instagram-za-1 -mlrd.

71. Макроэкономика: Совокупное предложение. Равновесие рынка благ. Мультипликативные эффекты в экономике. Парадокс бережливости. /http://econteor.m/makroekonomika/opebr.php?pgh=5xx4.

72. Меркулов, А. Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете / А. Меркулов, К. Савохин - СПб: Изд-во Питер, 2013. - 224 с.

73. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция). - М.: Экономика, 2000. - 421 с.

74. Национальная облачная платформа 07 / http://www.rostelecom.ru/proiects/innovations/o7/.

75. Николаева, Е. 2 сап сокращает наличность / Е. Николаева // Эксперт. -2013.-№ 14.-С. 32-34.

76. Облачные технологии /http://www.ixbt.com/cm/cloud-computing.shtml.

77. Объем рынка онлайн-игр в России достиг 900 млн долларов/ РБК daily 14:22, 10.06.2013 http://rbcdailv.ru/media/562949987310003.

78. Отраслевой доклад «Интернет в России», Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям. - Москва, 2013.

79. Парабеллум, А. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, В. Калаев. - СПб: Изд-во Питер, 2013.- 176 с.

80. Парабеллум, А. Удвоение продаж в интернет-магазине / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, П. Алпатов. - СПб: Изд-во Питер, 2013. - 224 с.

81. Перфилов, Ю.Ю. Российское интернет-пространство. Развитие и структура / Ю.Ю. Перфилов. - Изд-во Гардарики, 2003. - 272 с.

82. Предприниматель и инвестор в сети Интернет: практика взаимодействия / В.В. Косов и [др.]. - М.: Магистр, 2009. - 94 с.

83. Развитие интернета в регионах России / http://company.yandex.ru/researches/reports/2013/va internet regions 2013.xml).

84. Райбман H., Смирнов С. Yahoo! купила Tumblr из расчета $10 за пользователя/http://www.vedomosti.ru/tech/news/12176971/sovet direktorov

yahoo odobril pokupku blogohostinga tumblr#ixzz2kogP3v79.

85. Рейтинг стран мира по уровню развития электронного правительства 2012 года / http://gtmarket.ru/news/2012/03/09/4102.

86. Риз, Д. Облачные вычисления / Д. Риз. - пер. О. Кокорева. - Изд-во БХВ-Петербург, 2011. - 228 с.

87.Роль сайта в современном бизнесе. Рентабельность сайта/ http://www.bitmap.ru/articles/rol_saita v sovremennom biznese rentabelnost sajta/

88. Российская сфера инноваций бьет рекорды и готовится к кризису // http://kulibin.org/blog/common blog/1056.html (21 августа 2013, 14:47)

89. Рост базы пользователей Facebook продолжает замедляться /http://www.woldemar.net.ua/facebook/facebook-growth.

90. Сафонов, В.О. Платформа облачных вычислений Microsoft Windows Azure / В.О. Сафонов. - Изд-во: Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2013. - 240 с.

91. Семенов, Н.А. Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации. Ч. 3 / Н.А. Семенов. -http://habrahabr.ru/companv/SECL GROUP/blog/23636/.

92. Словарь банковских терминов / http://www.banki.ru/wikibank.

93. Ставка дисконтирования http://www.umito.ru/backoffice/257-diskontstavka

94. Староверова, Г.С. Экономическая оценка инвестиций: уч. пособие / Г.С. Староверова, А.Ю. Медведев, И.В. Сорокин. - М.: КноРус, 2010. - 312 с.

95. Стелзнер, М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета /М. Стелзнер. - Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2012.-288 с.

96. Строительство магистральных сетей BOJIC / http://m.coф.megafon■ru/innovation/stroitelstvo_magistralnyh_sete/.

97. Сумленный, С. Офис с доставкой в кафе / С. Сумленный // Эксперт. -2012.-№6.-С. 40-46.

98. Сухарев, О.С. Инновации в экономике и промышленности: Учеб. пособие / О.С. Сухарев, С.О. Сухарев. -М.: Высш. шк., 2010. - 317 с.

99. Токарев, А. Какой доход может приносить собственный веб-сайт/ http ://financialfamily,ru/index.php?s id=articles&e_id=3 3 8.

100. Три миллиона уже с нами. http://www.gosuslugi.ru/pgu/cms/news/view/NEWS/0000000000/archive_news/1247

101. Уорнер, М. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке / М. Уорнер, М. Витцель. - пер. Ю. Леонов. - Изд-во Добрая книга, 2005. - 296 с.

102. У скова, О. Назад в реальность: в какие стартапы стоит вкладывать деньги / Журнал Forbes [03.12.12] www.forbes/ru.

103. Филимонов, А. Протоколы Интернета / А.Филимонов - СПб: Изд-во БХВ-Петербург, 516 с.

104. Филиппов В.А. Электронные хранилища и WEB-технологии / В.А. Филиппов. - Изд-во Едиториал УРСС. Серия: Перспективные информационные технологии и концепции, 2002. - 80 с.

105. Форбс / http://www.forbes.ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/76472-kiberskvotterv-mogut-nahodit-almazy-sredi-navoza-i.

106. Фролова Т.А. Экономическая теория: конспект лекций. Таганрог: ТТИЮФУ, 2009, http://www.aup.ru/books/m202/15_2.htm.

107. Хайек, Ф. Цены и производство / Ф. Хайек. - пер. Гр.Сапов. - Изд-во Социум. Серия: Библиотека ГВЛ: Экономика, 2008. - 216 с.

108. Хейг, М. Основы электронного бизнеса / М. Хейг - Изд-во Гранд, ФАИР-ПРЕСС. Серия: Бизнес online, 2002. - 208 с.

109. Центр регистрации доменов /https://www.nic.ru/dns/contract-zao/sup2 price.html.

110. Цукерберг разочарован результатами IPO. 12.09.2012/ http://www.vestifinance.ru/articles/16878.

111. Шарп, У. Инвестиции. Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2007. - XII, 1028 с.

112. Швецов, А. Государственная политика информатизации: правовые и организационные аспекты / А. Швецов // Российский экономический журнал. -2011.-№ 1.-С. 11-15.

113. Шмидт, Э и Коэн, Д. Новый цифровой мир: Как технологии меняют жизнь людей, модели бизнеса и понятие государств / Э. Шмидт, Д. Коэн. - пер. С.Филин. - Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 357 с.

114. Шумпетер, И. История экономического анализа, т.З / Й. Шумпетер. -пер. В.Автономов. - Изд-во Экономическая школа. Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, Высшая школа экономики. Серия: Университетская библиотека, 2004. - 554 с.

115. Экономика и управление инновациями: учебник / Э.А. Козловская и [др.]. - М.: Экономика, 2012. - 357 с.

116. Юданов, А. Вторая половинка модернизации / А. Юданов // Эксперт. -2011.-№20.-С. 44-50.

117. Юрасов, А.Ю. Основы электронной коммерции / А.Ю. Юрасов. -Изд-во Горячая линия - Телеком, 2008. - 480 с.

118. Янковский, К.П. Инвестиции: учебное пособие / К.П. Янковский. -СПб.: Питер, 2008. - 368 с.

119. The American Heritage Science Dictionary / Houghton Mifflin Harcourt, 2005. - 695 p.

120. Baum, C. F. An Introduction to Modern Econometrics Using Stata Press publication / C. F. Baum. - Stata Press, 2006. - 341 p.

121. Everett M. Rogers. Diffusion of Innovations. New York: Free Press.

122. Hadfield, J. Web publishing with Corel Wordperfect suite 8: the official guide / J. Hadfield. - Osborne/McGraw-Hill, 1997. - 486 p.

123. Hall, G. R. Projects for Netscape Communicator 4.0 Select Lab Series / G.R. Hall. - Addison-Wesley, 1997. - 204 p.

124. Honeycutt, J. Using the Internet Using... Series / J. Honeycutt. - Que, 1997.-321 p.

125. Judge, G. Computing Skills for Economists /G. Judge. - Wiley, 2000. -

278 p.

126. Oxford Dictionary of English / Oxford University Press; 3rd Revised edition edition.2010. - 2112 p.

127. Rogers, E. M. Diffusion of Innovations / E.M. Rogers. - New York: Free

Press.

128. Fredricksen Clark «Ecommerce Sales Topped $1 Trillion for First Time in 2012» Feb 5, 2013 eMarketer.com.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В.Г. ШУХОВА»

04201 451 979 На правах рукописи

81/е

Чернявская Евгения Юрьевна

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ КАК ИННОВАЦИОННО-ИНФРАСТРУКТУРНОМ СЕГМЕНТЕ РЫНКА

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор С.М. Бухонова

Белгород 2013

СОДЕРЖАНИЕ

Введение......................................................................................3

Глава 1. Развитие сети Интернет как иновационно-инфраструктурной среды......................................................................................10

1.1. Организационные и технические принципы построения сети Интернет....................................................................................10

1.2. Инновационно-экономическая деятельность в сети Интернет............26

1.3. Платежи и финансовые потоки в сети Интернет..............................44

Глава 2. Деятельность организаций в сети Интернет как рыночной инфраструктуре и инновационной среде ........................................58

2.1. Классификация участников деятельности в сети Интернет. Функции Интернет как инфраструктурной среды бизнеса..................................58

2.2. Инновационная деятельность организаций в сети Интернет..............79

2.3. Экономические и организационные факторы развития для участников рынка интернетизации.................................................................92

Глава 3. Обоснование инвестиций и риски инвестирования субъектов рынка в сети Интернет............................................................... 116

3.1. Исследование принятия инвестиционных решений в области интернет-коммерции............................................................................... 116

3.2. Риски инвестирования в действующий бизнес и в инновационные проекты в сети Интернет и их снижение...........................................128

3.3. Расчетные параметры инвестирования в интернет-проекты............. 150

Список литературы

162 168

Введение

Актуальность темы исследования. Наша страна решает задачу инновационного развития, что предполагает ускоренный рост наиболее современных промышленных и наукоемких производств. Общемировой тенденцией является формирование в экономиках развитых стран ядра высокотехнологичных отраслей, деятельность которых связана с использованием сети Интернет в основных или вспомогательных бизнес-процессах. Благодаря этому Интернет из коммуникационной сети превратился в полноценную экономическую инфраструктурную среду, в которой может быть осуществлен полный бизнес-цикл, включающий разработку продукта (работы, услуги), придание ему клиентоориентированной формы, реклама продукта и поиск покупателя, передача нематериального продукта непосредственно через сеть, а материального - посредством доставки, а также получение по интернет-каналам оплаты. Также активно расширяется розничная интернет-торговля, и приобретение товаров посредством сети Интернет становится основным каналом покупок для населения развитых стран. Кроме того, в сеть Интернет переводится подавляющее большинство государственных услуг, оказываемых гражданам государственными и муниципальными учреждениями, Интернет является площадкой для проведения торгов по государственным и муниципальным заказам. Таким образом, для многих предприятий и организаций современной экономики Интернет является полноценной инфраструктурной средой, и основные бизнес-операции осуществляются этими организациями в сети.

Кроме того, сеть Интернет активно используется для проведения и внедрения инновационных разработок - как вспомогательный инструмент для информационного и коммерческого обеспечения инновационной разработки, осуществляемой в сфере материального производства, а также при

осуществлении инновационных разработок непосредственно в сфере интернет-технологий.

Исходя из этого, организации, деятельность которых связанна с оказанием услуг доступа в Интернет и экономическими операциями в сети, являются привлекательными объектами для инвестиций, обеспечивающими динамичное расширение бизнеса и высокие показатели окупаемости вложений. Кроме того, все большая часть активного населения работает в отраслях, связанных с развитием сети Интернет. Неиспользование отдельными организациями возможностей сети влечет для них упущенную выгоду. Исходя из изложенного, исследование деятельности организаций в сети Интернет как инновационно-инфраструктурном сегменте рынка предопределяет актуальность настоящей работы.

Степень разработанности исследуемой проблемы. Изучению экономической деятельности организаций в условиях рынка и их взаимодействию в инфраструктуре экономики были посвящены работы таких известных ученых - экономистов, как Й.Шумпетер, Ф.Хайек, Н.Д.Кондратьев, П.Ф.Друкер, Дж.М.Кейнс, в области исследования компьютерных сетей -фон Нейман, А.П.Ершов, К.Шеннон. В современный период экономическое взаимодействие предприятий рассмотрено в трудах Л.И.Абалкина, В.В.Ивантера, С.М.Бухоновой, Ю.А.Дорошенко, Н.В.Киселева, М.Г.Лапусты, А.А.Рудычева, А.П.Табурчака и других.

Вместе с тем проблемы инновационной деятельности организаций в сети Интернет продолжают активно обсуждаться в современных экономических изданиях. Экономическое взаимодействие организаций в сети Интернет как инфраструктурном сегменте бизнеса недостаточно изучено, не выявлены преимущества сети Интернет как инновационно-инфраструктурного сегмента рынка, также не изучены риски использования Интернет как среды для бизнеса и инноваций и способы их снижения, в том числе риски инвесторов

инновационных интернет-проектов. Это предполагает необходимость дальнейших исследований данной проблемы.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование использования организациями сети Интернет как инновационно-инфраструктурной бизнес-среды.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Систематизировать состав субъектов рынка, осуществляющих экономическую деятельность в сети Интернет и функции сети в качестве инфраструктуры для бизнес-процессов и инноваций.

2. Исследовать сущность коммерческих операций и информационного обмена участников сегмента рынка сети Интернет и способы осуществления инноваций и получения экономической выгоды организаций от деятельности в сети.

3. Определить ценность и бизнес-преимущества сети Интернет как инновационно-инфраструктурной среды.

4. Обобщить факторы, предопределяющие преимущества инновационных разработок в сфере интернет-технологий как инфраструктурном сегменте рынка.

5. Выявить тенденции перевода основных и вспомогательных бизнес-процессов предприятий в сеть.

6. Изучить риски инвестирования деятельности в сети Интернет и обобщить способы снижения этих рисков.

Объектом исследования являются организации, осуществляющие экономические операции и инновационные разработки в сети Интернет.

Предметом исследования является экономическая деятельность, осуществляемая в сети Интернет как инновационно-инфраструктурном сегменте рынка.

Теоретической и методологической основой исследования являются общенаучная методология, основанная на системном подходе, анализе данных и источников, синтезе и обобщении, конкретно-научных методах исследования: типологии, классификации, сравнении, расчетном анализе. Общеэкономической теоретической основой явились труды отечественных и зарубежных экономистов в области макроэкономики, теории рынка, теории инвестиций, организации производства. В качестве источников экономической информации использовались сведения из периодических изданий, статистических публикаций, нормативно-правовые и справочные издания.

Научная новизна исследования:

- классифицированы субъекты электронной коммерции в сети Интернет по видам деятельности, что позволяет установить взаимодействие инвестируемой организации с другими субъектами в сети, определить благоприятствующие для бизнеса обстоятельства и риски;

- систематизированы функции сети Интернет в качестве инфраструктуры для бизнес-процессов, что позволяет отграничить функционал экономических операций в сети;

- дана оценка экономических ценностных факторов сети Интернет для организаций - участников интернет-сегмента рынка;

- обобщены факторы, определяющие использование сети Интернет как вспомогательного инструмента для информационного и коммерческого обеспечения инновационных разработок, осуществляемых в сфере материального производства, и осуществление инновационных разработок непосредственно в сфере интернет-технологий как инфраструктурном сегменте рынка;

- исследованы преимущества инвестиций в Интернет по сравнению с другими направлениями инвестиционной деятельности и выявлено, что основной фактор привлекательности инвестиций в сферу Интернет обеспечивается взаимосвязанностью бизнесов в сети;

- обоснована необходимость для промышленных предприятий, бизнес которых осуществляется в сфере материального производства вне сети Интернет, перенести коммерческие элементы основных и вспомогательные бизнес-процессы в сеть;

- выявлены риски инвестиций в инновации и действующий бизнес, связанный с интернет-сегментом рынка, и установлены способы их снижения, основным из которых является обеспечение постоянной динамики развития.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что ее основные научные положения доведены до уровня конкретных рекомендаций и расчета окупаемости инвестиций и могут быть использованы в практической деятельности организаций, осуществляющих инвестиционную и инновационную деятельность, связанную с использованием для бизнеса инфраструктуры сети Интернет.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения научного исследования доложены на:

- международном студенческом форуме «Образование, наука, производство» (г.Белгород, 2011 г.);

- международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономического развития» (г. Белгород, 2012,2013 гг.);

- международной научно-практической конференции «Экономика, проектный менеджмент, образование, юриспруденция, экология, медицина, социология, философия, психология, техника, математика: состояние и перспективы развития» (г.Санкт-Петербург, 2013 г.);

- XXI международной научно-практической конференции «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (г.Новосибирск, 2013 г.).

Результаты исследования использованы:

- в учебном процессе в Белгородском государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова при изучении студентами специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии», 080105 «Финансы и

кредит» дисциплин «Экономика предприятия», «Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски», «Управление инновациями».

- коммерческими структурами при подготовке комплекса мероприятий, направленных на совершенствование инвестиционной и экономической деятельности, связанной с использованием инфраструктуры в сети Интернет.

Практическое использование результатов исследования подтверяедается соответствующими актами внедрения.

Публикации. Основное содержание диссертационного исследования отражено в 11 публикациях общим объемом 5,04 п.л., в т.ч. авторских -4,28 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка литературы, включающего 128 наименований.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его цель и задачи, охарактеризована научная новизна и практическая значимость полученных результатов, определены предмет, объект и методы исследования.

В первой главе - «Развитие сети Интернет как инновационно-инфраструктурной среды» рассмотрены организационные и технические особенности построения сети Интернет, дана общая характеристика видов экономической деятельности в сети Интернет, рассмотрены финансовые потоки в сети.

Во второй главе «Деятельность организаций в сети Интернет как рыночной инфраструктуре и инновационной среде» дана классификация организаций по видам деятельности в сети Интернет, рассмотрены функции Интернет как среды для бизнеса, проанализирована инновационная деятельность организаций в сегменте Интернет, обосновано ведение бизнеса с использованием сетевых возможностей.

В третьей главе «Обоснование инвестиций и риски инвестирования субъектов рынка в сети Интернет» исследованы особенности принятия инвестиционных решений в области интернет-коммерции, проанализированы риски инвестирования в действующий бизнес и в инновационные проекты в сети Интернет и способы их снижения, приведен пример расчета параметров инвестирования в бизнес-проект оператора телематических услуг.

В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов проведенного исследования.

Глава 1. Развитие сети Интернет как инновационно-инфраструктурной среды

1.1.0рганизационные и технические принципы построения сети Интернет

Согласно большому толковому словарю под редакцией Кузнецова С.А. [69] «Интернет - это всемирная компьютерная сеть (информационная система связи, объединяющая множество компьютеров во всём мире)».

Оксфордский словарь дает следующее определение: «Интернет - это глобальная компьютерная сеть, предоставляющая многообразие информационных и коммуникационных возможностей и состоящая из взаимосвязанных сетей, в которых используются стандартизированные протоколы связи» [126].

Научный словарь американского наследия (The American Heritage® Science Dictionary) дает расширенное техническое определение [119]: «Интернет представляет собой систему, соединяющую компьютеры всего мира с помощью протокола TCP/IP - набора стандартов передачи и приема цифровых данных. Аббревиатура TCP расшифровывается как протокол управления передачей, IP - интернет протокол. Интернет главным образом состоит из совокупности миллиардов связанных веб-страниц, которые сообща известны как Всемирная паутина и передача которых организована с помощью протокола передачи гипертекста - HTTP. В Интернете также используется протокол передачи файлов FTP и протокол, предназначенный для передачи электронной почты, называемый SMTP».

История Интернета началась в 1957 году, когда Агентство по перспективным оборонным научно-исследовательским разработкам США (DARPA) взялось за разработку внутренней системы связи между военными объектами для Министерства обороны США. Созданная компьютерная сеть получила название ARPANET (англ. Advanced Research Projects Agency

Network), первый сервер которой был установлен в 1969 году в Калифорнийском университете Лос-Анджелеса.

Датой рождения Интернета принято считать 29 октября 1969 года [96]. В этот день был проведен сеанс связи между двумя первыми узлами сети ARPANET: Калифорнийским университетом Лос-Анджелеса и Стэнфордским исследовательским институтом, находящимися на расстоянии 640 км. В 1973 году с помощью трансатлантического кабеля было осуществлено подключение Европы, и сеть приобрела международные масштабы.

В то время сеть в основном использовалась для электронной переписки, однако протоколы передачи данных продолжали развиваться. Это развитие привело к переходу сети ARPANET с протокола NCP на TCP/IP 1 января 1983 года [124]. Именно тогда начал своё распространение термин «Интернет». Следует отметить, что стек протоколов TCP/IP успешно применяется до настоящего времени.

В 1984 году в США была создана сеть Национального научного фонда (NFS), получившая название NFSNet и развивавшаяся стремительными темпами, объединяя многочисленные региональные и локальные сети.

Концепция Всемирной паутины обязана своим рождением знаменитому британскому учёному Тиму Бернерсу-Ли, который предложил этот проект в 1989 году во время работы в Европейском совете по ядерным исследованиям (ЦЕРН). Для осуществления проекта Бернерс-Ли изобрел идентификаторы URI/URL, протокол HTTP и язык HTML, ставшие основой современного Интернета. Свое распространение Всемирная паутина получила в 1991 году, а первым распространённым браузером с графическим интерфейсом стал NCSA Mosaic, появившийся в 1993 году'[122].

В течение 1990-х годов Всемирная паутина преобразила Интернет, и в настоящее время зачастую, говоря об Интернете, подразумевают Всемирную паутину и доступную в ней информацию. Для обозначения Всемирной паутины также используется слово веб (от англ. web - сеть, паутина).

В настоящее время Интернет является неотъемлемой частью жизни современного человека. Многие исследователи связывают с развитием Интернет новый «длинный» цикл мировой экономики [60]. Согласно исследованиям Фонда «Общественное мнение» на осень 2012 года, месячная аудитория интернета в России составляет 61,2 млн человек старше 18 лет-это более 52% всего совершеннолетнего населения страны. Три четверти из них -47 млн человек согласно данным Яндекса выходят в сеть ежедневно [83].

На сегодняшний день Интернет предоставляет пользователям большое число возможностей и услуг [113]. Перечислим некоторые из них:

• получение информации (этой цели служат специальные поисковые системы, такие как Google, Yandex, Yahoo, Bing и другие);

• обучение (этой цели служат разнообразные онлайн учебники, интерактивные курсы, видео-уроки, сервисы для организации тренингов и вебинаров, интернет-энциклопедии и тому подобное);

• развлечение (этой цели служат онлайн игры, онлайн кинотеатры, интернет-радио, интернет-телевидение и другие);

• работа (с помощью Интернета многие специалисты получили возможность работать удаленно, а также широкое распространение получил рынок фриланс-услуг. Наиболее распространен фриланс в таких отраслях, как программирование, дизайн, журналистика);

• бизнес (при помощи Интернета организации могут взаимодействовать между собой, даже находясь на разных континентах);

• получение товаров и услуг (многочисленные интернет-магазины, позволяющие приобретать товары со всего мира; сайты банков и платежных систем, позволяющие оплачивать мобильную связь, банковские кредиты, коммунальные платежи, заказывать билеты; интернет-аукционы, предоставляющие интернет-платформу для продажи товаров и услуг; электронные биржи; порталы государственных услуг и тому подобное);

• обмен информацией и общение (этой цели служат различные форумы, блоги, электронная почта, чаты, мессенджеры, а также программы, обеспечивающие голосовую и видеосвязь через Интернет, в частности Skype. Широкое распространение за последние 8 лет получили сайты, называемые социальными сетями. Как следует из названия, эти сайты предназначены для организации социальных взаимоотношений. Пользователи заполняют свой профиль, обмениваются сообщениями, фотографиями, новостями, вступают в группы по интересам. Многие компании, особенно СМИ, имеют страницы в популярных социальных сетях. На сегодняшний день наиболее популярной социальной сетью в мире является Facebook, насчитывающий более 1 миллиарда пользователей. В России пользуются популярностью социальные сети ВКонтакте и Одноклассники. Существует специальная сеть для установления деловых контактов - Linkedln, насчитывающая более 175 миллионов пользователей, однако не столь распространенная в России. Особое место занимает сервис микроблогинга, носящий название Twitter. Он позволяет пользователям отправлять короткие текстовые сообщения (до 140 символов) через веб-интерфейс, специальные приложения или сообщения SMS. На сегодняшний день в Twitter зарегистрировано более 500 миллионов учетных записей).

Отметим, что информационное пространство, которое представляет собой сеть Интернет, юридически организовано, размещаемая в сети информация регулируется законодательством об авторских правах [1,3].

Как указано выше, Интернет состоит из множества компьютерных сетей, обладающих различной топологией и соединенных между собой средствами связи. Локальные сети состоят из отдельных компьютеров, соединенных между собой при помощи коммутаторов. Коммутаторы - это устройства, предназначенные для соединения отдельных узлов сети, при этом коммутаторы передают данные от отправителя к получателю, адресация осуществляется с помощью таблиц коммутации, хранящихся в памяти коммутатора. Если

необходимо объединить две или более локальных сети, то используется специальное устройство, называемое маршрутизатором, который осуществляет пересылку пакетов данных между сетями. Как и коммутатор, маршрутизатор имеет в памяти таблицу адресов, называемую таблицей маршрутизации, и при передаче данных руководствуется ею, а также определенными правилами, заданными администратором сети. Крупные маршрутизаторы, способные обрабатывать большое количество информации в единицу времени, используются провайдерами связи для соединения с другими провайдерами, так осуществляется организация единой сети. Для соединения сетей, использующих различные протоколы, применяются сетевые шлюзы, которые представляют собой оборудование или программное обеспечение, конвертирующее протоколы между сетями.

Как правило, все отдельные устройства, выпускаемые для организации сетей (коммутаторы, маршрутизаторы, шлюзы) производители уже оснащают необходимым программным обеспечением. Сетевое оборудование производит большое число компаний, среди крупнейших можно перечислить Cisco Systems, Juniper Networks, Huawei.

Для соединения сетевых устройств - рабочих станций, серверов, коммутаторов, маршрутизаторов используются линии связи. Линия связи - это физическая среда, по которой передаются данные. В одной линии связи можно образовать несколько каналов связи (виртуальных или логических каналов), например путем частотного или временного разделения каналов.

Каждая компьютерная сеть может быть организована определенным образом, при этом разные сети могут использовать различные системы передачи данных, но это никак не сказывается на возможности сопряжения различных сетей. Это возможно благодаря протоколам. Протокол - это набор правил, определяющих порядок обмена данными между различными программами [123]. Интернет базируется на стеке протоколов TCP/IP, представляющих собой набор правил, позволяющих организовать обмен

данными в сети. Термин «стек» означает, что протокол более высокого уровня (в данном случае - протокол транспортного уровня TCP) работает над протоколом более низкого уровня (в данном случае - протокол сетевого уровня IP) с использованием механизмов инкапсуляции. Протоколом более низкого уровня по отношению к IP является протокол канального уровня, например, Ethernet. Протоколом более высокого уровня по отношению к TCP (и, соответственно, всем низлежащим протоколам) является протокол прикладного уровня, например, широко известный HTTP, используемый для получения информации с веб-сайтов. Стек проколов TCP/IP устроен таким образом, что независимо от физической среды передачи данных (витая пара, оптоволокно, радиоканал) и независимо от оконечного пользовательского устройства (персональный компьютер, сервер, смартфон, планшет, обязательными является лишь наличие соответствующего сетевого адаптера, например, сетевой карты или Wi-Fi адаптера) возможен доступ в сеть в Интернет [103].

Каждое устройство в сети имеет свой индивидуальный адрес, называемый IP-адресом и состоящий из четырех чисел, разделенных точками, каждое из которых находится в пределах от 0 до 255. IP-адрес предназначен для идентификации каждого сетевого соединения устройства в сети (локальной или глобальной) и состоит из двух обязательных частей: номера сети и номера узла. Если речь идет об изолированной локальной сети, то адрес сети выбирается системным администратором из блока адресов, специально зарезервированного для таких сетей. В случае соединения сети с глобальной сетью Интернет IP-адрес выдается организацией, называемой интернет-регистратором, провайдерам конкретного региона, а провайдеры, в свою очередь, выделяют IP-адреса пользователям. Благодаря такой организации каждый маршрутизатор владеет информацией, в какую сеть нужно отправить информацию, чтобы она дошла до адресата. Очевидно, что для выполнения своих функций маршрутизатор включен в несколько сетей одновременно, потому каждый его

порт обладает собственным IP-адресом. Как было указано выше, IP-адрес идентифицирует сетевое соединение устройства, то есть оконечное устройство также может входить в несколько сетей, имея при этом число IP-адресов равное числу сетевых соединений.

IP-адреса делятся на статические и динамические. Статический IP-адрес не может быть присвоен другому устройству, в отличие от динамического, который используется в течение ограниченного промежутка времени, затем в определенные моменты автоматически меняется на другой [58].

Для того, чтобы пользователи могли получать информацию из сети (локальной или глобальной), в сети организованы серверы [104]. Сервер - это компьютер, оказывающий услуги или предоставляющий ресурсы другим компьютерам, обычно называемым клиентами. Серверы также имеют свои IP-адреса. Форма запросов клиентов и ответов сервера определяется конкретным протоколом. Серверы обычно классифицируют по типу предоставляемых ими услуг. Так это могут быть файловые серверы, обеспечивающие доступ к файлам, хранящимся на сервере, серверы баз данных, отвечающие на запросы к базе, серверы служб обмена сообщениями, например, серверы электронной почты SMTP, серверы ХМРР (Jabber), серверы ICQ и другие, серверы удаленного доступа, игровые серверы, серверы сетевых служб, универсальные серверы и другие.

Рассмотрим подробнее серверы сетевых служб. К таковым относятся: серверы DHCP, DNS-серверы, прокси-серверы, серверы VPN, серверы AAA и Radius.

Сервер DHCP с помощью одноименного протокола в ответ на запрос клиента предоставляет ему IP-адрес и другие параметры, которые необходимы для работы в сети TCP/IP, то есть обеспечивает стартовую инициализацию.

Серверы AAA (от англ. Authentication, Authorization, Accounting) и Radius отвечают за аутентификацию пользователя, например, по логину и паролю, авторизацию пользователя, то есть проверку его полномочий, за учет

потребляемых сетевых ресурсов. Такой сервер установлен у оператора связи, на нем хранится база данных клиентов оператора с указанием логина, пароля, тарифного плана и состояния счета каждого абонента.

Технология виртуальных частных сетей VPN (Virtual Private Network) позволяет устанавливать защищенное соединение поверх другой сети, например, публичной, при помощи шифрования. Часто используется для создания единой защищенной сети нескольких филиалов одной компании, осуществляющих обмен данными по открытым каналам связи.

Прокси-серверы позволяют клиентам выполнять косвенные запросы к другим серверам. Клиент подключается к прокси-серверу и отправляет запрос к другой сетевой службе, например, доступ к определенному сайту в Интернете. Прокси-сервер получает запрашиваемый ресурс и направляет его клиенту. Таким образом, прокси-сервер можно применять для организации доступа в Интернет компьютеров локальной сети, настройки определенных ограничений доступа, для защиты локальной сети, для сохранения анонимности при доступе к различным ресурсам, а также для обхода ограничений доступа по IP-адресам.

Для того, чтобы пользователь не запоминал IP-адреса всех требуемых ему ресурсов сети Интернет, была создана система доменных имен - DNS (Domain Name System) [109]. Доменное имя - это удобное для человека символьное обозначение, заменяющее IP-адрес. Термин «домен» означает автономную область пространства иерархических имен в сети Интернет и идентифицируется доменным именем. Однако следует отметить, что некорректно говорить о полной тождественности IP-адреса и доменного имени, так как на одном веб-сервере с одним IP-адресом может быть расположено несколько веб-сайтов. Возможна и обратная ситуация, когда одному имени может быть сопоставлено несколько IP-адресов для оптимизации нагрузки.

Полное доменное имя состоит из непосредственного имени домена и имен всех вышестоящих доменов, в которые входит этот домен, разделенных точками. Например, имя «maps.google.ru» состоит из домена третьего уровня

«maps», входящего в домен второго уровня «.google», который, в свою очередь, входит в домен первого (верхнего) уровня «.ru». Домен первого уровня входит в безымянный корневой домен «.».

Система доменных имен состоит из иерархической структуры DNS-серверов, отвечающих на DNS-запросы. В этих записях всегда используется полное доменное имя, однако на практике последняя точка перед корневым доменом обычно опускается. Доменные имена первого и второго уровня подлежат обязательной регистрации уполномоченными организациями-регистраторами. Для корневого домена роль организатора играет международная некоммерческая организация ICANN.

ICANN устанавливает правила для регистрации в международных доменах. Правила регистрации в национальных доменах устанавливаются их регистраторами или государственными органами власти. Например, полномочиями по выработке правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ и аккредитации российских регистраторов доменных имен обладает некоммерческая организация «Координационный центр национального домена сети Интернет». Согласно данным этой организации по состоянию на 01.05.2013 года в зонах .RU и .РФ зарегистрировано свыше 4,5 млн доменов и аккредитовано 26 регистраторов [61, 109].

На российском рынке регистраторов можно выделить трех основных участников: ЗАО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER), ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» и ЗАО «Регистратор Р01», совокупно занимающих более 75% оборота [105].

По данным ТЦИ (Технического Центра Интернет), в 2012 году число доменных имён второго уровня в зонах .RU и .РФ выросло на 15% — до 5,1 млн, 85% доменов в этих зонах приходится на домен .RU, который по итогам 2012 года находится на шестом месте в рейтинге национальных доменов мира. По данным Яндекса около 40% доменных имён зарегистрировано жителями Москвы и Санкт-Петербурга [83].

Любой документ, находящийся в сети Интернет, имеет свой уникальный адрес, называемый URL (англ. Uniform Resource Locator). URL представляет собой стандартизированный способ записи адреса ресурса в сети Интернет. Упрощенно URL включает в себе три основных элемента: сетевой протокол (например, http или https), доменное имя (например, news.google.ru) и путь к файлу с необходимыми параметрами, разделенные специальными символами. Например, следующий URL: https://news.google.ru ведет на страницу новостного портала Google. Однако в случае использования букв алфавитов, не входящих в базовую латиницу, URL подвергается преобразованию, из-за чего зачастую теряет читабельный вид.

Для того чтобы пользователи могли выкладывать в сеть собственную информацию, например, создавая веб-сайты, существует услуга хостинга [104]. Хостингом называется услуга по предоставлению дискового пространства сервера для физического размещения информации пользователя на нем. На сервере хостинга установлено специальное программное обеспечение, управляющее обработкой запросов, а также поддерживается круглосуточное соединение с сетью Интернет.

Компания, предоставляющая услуги хостинга, обычно носит название хостинг-провайдера (или хостера). Тарифные планы хостинг-провайдеров обычно предусматривают ежемесячную плату за предоставляемые услуги, размер которой зависит от объема дискового пространства, поддержки различных возможностей и тому подобного

Некоторые компании предоставляют хостинг бесплатно, в этом случае для клиента может существовать ряд ограничений на объем дискового пространства, в то же время для компенсации затрат хостинг-провайдера на сайте клиента может быть расположена реклама.

В общем виде можно выделить четыре типа хостинга: • Виртуальный хостинг, при котором большое число сайтов расположены на одном сервере, при этом все пользователи используют одно и то же

установленное программное обеспечение. Такой тип хостинга подходит для небольших проектов.

• Виртуальный выделенный сервер, при котором клиенту выделяется часть дискового пространства на сервере с автономной операционной системой и фиксированными ресурсами.

• Выделенный сервер - клиент арендует отдельный физический сервер, благодаря чему имеет полный доступ к аппаратному и программному обеспечению, а хостинг-провайдер обслуживает сервер. Данный тип хостинга подходит для крупных проектов с высокими требованиями к безопасности.

• Размещение оборудования клиента на территории дата-центра провайдера (так называемая колокация, от англ. collocation), при котором хостинг-провайдер обеспечивает оборудование клиента электропитанием и высокоскоростным подключением к сети Интернет. Отличие от выделенного сервера в том, что в данном случае сервер принадлежит непосредственно клиенту.

О большом значении хостинговых компаний для сети Интернет свидетельствует приобретение в июне 2013 года американским 1Т-гигантом IBM компании SoftLayer Technologies. SoftLayer располагает 13 центрами обработки и хранения данных в США, Азии и Европе и обслуживает 21 тысячу клиентов. Сумма сделки - 2 млрд долларов [19].

Возможность доступа к сети Интернет конечных пользователей, как организаций, так и физических лиц, обеспечивают провайдеры [34]. Провайдеров интернет-услуг принято делить на три класса:

• Операторы Tier-1 - это международные операторы, владеющие межконтинентальными каналами связи и участвующие в обмене интернет-трафиком через пиринговые соединения. Tier-1 операторы не платят другим операторам за доступ к какой-либо части Интернета, а заключают так называемые пиринговые соглашения с другими Tier-1

операторами, в которых обговариваются условия обмена трафиком, технического взаимодействия и организации физического соединения сетей через точки обмена трафиком. В настоящее время в мире существует 13 операторов уровня Tier-1. Исторически сложилось, что большая часть таких операторов появилась в США, например AT&T, Global Crossing, Level 3, NTT Communications. За последние годы широкого распространения добилась европейская компания TeliaSonera. Tier-1 операторы имеют свои представительства в других странах, в том числе России. Главные магистрали передачи данных между странами и континентами образуют опорную сеть Интернета. Основное отличие Tier-1 операторов от любых других - это бесплатный IP-транзит трафика.

• Операторы Tier-2 - это национальные операторы уровня страны или нескольких стран одного региона, которые имеют доступ к некоторой части Интернета через пиринговые соединения с Tier-2 операторами других стран, но для остальной части Интернета покупают IP-транзит у операторов Tier-1. Примерами таких операторов в России могут служить компании «Ростелеком» и «Транстелеком», имеющие собственные магистральные волоконно-оптические линии связи.

• Операторы Tier-З - это местные операторы, которые используют для доступа к сети Интернет-каналы, приобретаемые у других операторов уровня Tier-2.

Доступ к сети Интернет организаций и физических лиц обеспечивают провайдеры уровня Tier-З и Tier-2. Участок от узла провайдера до пользовательского оборудования носит название «последняя миля». На этом участке может быть организована передача данных с использованием различных технологий в зависимости от условий конкретного провайдера.

Интернет-провайдеры получают доход от абонентской платы пользователей. Оказание услуг становится возможным при наличии у провайдера материальных ресурсов, представляющих собой оборудование и

линии связи (физические элементы сети Интернет). Кроме того, согласно российскому законодательству, необходимым условием является наличие у провайдера лицензии на оказываемые им услуги [12]. Доход интернет-провайдера напрямую зависит от числа абонентов и его тарифной политики, при этом на российском рынке прослеживается тенденция сокращения цен конкурирующих провайдеров при одновременном увеличении скорости доступа к сети Интернет. Пользователи имеют возможность при сохранении того же размера абонентской платы получать более высокую скорость доступа в сеть Интернет [64].

По данным Т!^ на январь 2013 года, 94% пользователей из крупных городов имеют возможность выходить в сеть из дома. 74% пользователей используют широкополосный доступ. Число пользователей Интернета сохраняет тенденцию роста, однако его темпы начинают снижаться: с 2010 года по 2011 год количество пользователей сети Интернет увеличилось на 17%, при этом с 2011 по 2012 год рост составил 12% [83]. Рост месячной аудитории пользователей сети Интернет в России показан на рисунке 1.1.1.

■ Рост за год, млн человек

Пользователи, млн человек Годовой прирост числа пользователей, % 70 _ 70

осень осень осень осечь осечь осечь осечь осечь осечь

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

поданным ©ом.осбчьгои

Рис. 1.1.1. Рост месячной интернет-аудитории России

При этом доля пользователей, которые ежедневно выходят в сеть, достигла 77%. Однако рост этого показателя заметно снизился по сравнению с предыдущими годами [83], что наглядно показано на рисунке 1.1.2.

Доля пользователей от месячной аудитории, % 100

осень осень осень осень осень осень осень осень осень осень

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Аудитория: ■ месячная ■ недельная ■ суточная

ПОДАННЫМ ФОН. ОСЕЧЬ 1012

Рис. 1.1.2. Частота пользования Интернетом в России

С каждым годом скорость интернета растёт, а стоимость снижается. По данным Яндекса: «в 2011 году средняя стоимость интернета в России сократилась более чем в два раза. В регионах самая распространённая скорость доступа в сеть Интернет (доступ на такой скорости стоит, как правило, 500-600 рублей в месяц) по итогам 2011 года выросла до 6,4 Мбит/с (на 156%), в Москве и Санкт-Петербурге - до 16,5 Мбит/с (на 50%). По итогам 2012 года в регионах среди таких тарифов скорость доступа в сеть выросла в 4,4 раза до 22 Мбит/с. В Москве прирост скорости составил 100% (32 Мбит/с), а в Санкт-Петербурге - 200% (51 Мбит/с)» [83]. Графически данные за 2012 год представлены на рисунке 1.1.3.

Мбит/с

Рост за год

+200%

+100% +2ё5% +164% +206% +2S0% +3?5% +20«% +300%

10

20

30

40 SO 60

поданный ЯНД(НСА п инирни-проаАйдь^он. MAIM ?ci3

Рис. 1.1.3. Скорость доступа в сеть по тарифам стоимостью 500-600 рублей в месяц по итогам 2012 года

Доходы провайдеров зависят от нескольких факторов:

• объема абонентской базы;

• наличия разветвленной сети связи и возможности ее дальнейшего развития, а также наличия высокопроизводительного оборудования;

• спектра оказываемых услуг;

• уровня конкуренции, обуславливающего тарифную политику.

В районах с высокой конкуренцией интернет-провайдеров для пользователя на первый план выходит вопрос качества оказания услуг, то есть стабильности связи и заявленного уровня скорости доступа в сеть Интернет.

Кроме доступа в сеть Интернет, многие провайдеры оказывают услуги IP-телефонии и IP-TV, а также организации виртуальных частных сетей (VPN) для распределенных офисов клиента.

Доступ в Интернет для пользователя до недавнего времени был возможен только из некого стационарного места (дом, офис, интернет-кафе). Первая половина 2000-х годов характеризовалась растущей популярностью заведений, предоставляющих компьютеры с доступом к сети Интернет (интернет-кафе), которые были удобны пользователям, не имевшим доступа к сети Интернет из

дома. Однако в последние годы наблюдается значительный спад популярности интернет-кафе, что обусловлено ростом проникновения домашнего широкополосного Интернета, ростом числа мобильных устройств с возможностью доступа в сеть, а также ростом числа мест, предоставляющих бесплатный доступ к сети Интернет по технологии Wi-Fi для своих посетителей (кафе, кинотеатры, аэропорты).

По данным TNS [83], в декабре 2012 года различными мобильными устройствами (телефоны, смартфоны, планшетные компьютеры) для выхода в сеть воспользовались около 16,7 млн жителей крупных (население свыше 100 ООО человек) российских городов, что составляет почти 27% всего населения этих городов. За последний год аудитория мобильного Интернета выросла на 35% (для сравнения - вся аудитория Интернета за то же время увеличилась только на 12%.) Наибольший рост показали Приволжский и Северо-Западный федеральные округа, в которых аудитория увеличилась на 60% и 53% соответственно. Рост аудитории мобильного Интернета в крупных городах России показан на рисунке 1.1.4.

--- Москва ------ Санкт-Петербург -Города 100 000+

5

О .............................

декабрь декабрь декабрь декабрь декабэь декабрь

2007 2008 2009 2010 2011 2012

ПО ДЛННЫМ т«5, ДЕКАБРЬ 2012

Рис. 1.1.4. Проникновение мобильного интернета в крупных городах России

1.2. Инновационно-экономическая деятельность в сети Интернет

Инновационная деятельность в сети Интернет, как будет показано далее, связана с созданием новых сетевых сервисов [81]. При этом, по нашему мнению, даже если в американской, европейской или иных частях сетевого пространства имеются сервисы, схожие с вновь создаваемыми в российской части сети, то в большинстве случаев создание российских сервисов также является инновацией. Это объясняется тем, что западные сервисы имеют надлежащую патентную защиту, и создателям российских сервисов требуется разработка авторского и оригинального программного обеспечения.

Экономическую деятельность различных субъектов в сети Интернет рассмотрим в аспекте трех основных направлений [68]:

- электронная коммерция;

- коммуникации, информационные потоки и реклама;

- государственные услуги.

Отметим, что рекламная деятельность в сети является частью электронной коммерции, однако для удобства изложения рассмотрим ее отдельно.

Электронная коммерция - это коммерческая деятельность, осуществляемая через сеть Интернет [108]. К электронной коммерции относится вся электронная торговля, электронные деньги, реклама в сети и другие виды.

С развитием экономической активности в сети Интернет сформировалось несколько направлений электронной коммерции. В зависимости от группы, к которой относятся потребители, электронная коммерция обычно подразделяется на следующие виды [117]:

• В2В (Business-to-Business), то есть совершение сделок между двумя

организациями.

• В2С (ВизтезБ^о-Сотитег), то есть продажа товаров или услуг организацией физическому лицу.

• С2С (Сошитег-Ю-Сошитег), то есть взаимодействие двух потребителей, являющихся физическими лицами. Примерами сайтов, относящихся к этому виду, являются интернет-аукционы, где сайт выступает в роли посредника между продавцом и покупателем.

Для коммерческих организаций, приоритетным направлением которых является привлечение новых клиентов, собственный сайт и рекламная кампания в сети Интернет представляют собой современное средство для достижения этой цели. Сайт компании выполняет сразу несколько функций: формирует представление о деятельности организации, позволяет формировать и поддерживать имидж организации, дает возможность предоставить потенциальным клиентам всю необходимую информацию об ассортименте, ценах, конкурентных преимуществах и способах оплаты. С помощью обратной связи посетитель может получить дополнительную информацию или оставить заявку, а в случае организации полноценного интернет-магазина - совершить покупку. Некоторые организации, занимающие бизнесом в Интернете, не имеют физического офиса, а имеют лишь сайт, с помощью которого осуществляются все необходимые операции [97, 101].

Эти факторы обусловили появление организаций и частных лиц, предлагающих услуги по разработке, дизайну и редактуре сайтов в сети Интернет. Организации, предоставляющие данные услуги, носят название веб-студий. Многие веб-студии оказывают весь комплекс услуг по разработке сайта, включающий создание уникального дизайна сайта, работу с шаблоном сайта, программирование отдельных компонентов в случае необходимости, наполнение сайта материалами, предоставленными заказчиком, дальнейшую техническую поддержку сайта, а также в отдельных случаях продвижение в поисковых выдачах и организацию рекламных кампаний в сети Интернет.

Заказчик, нуждающийся в разработке сайта, может обратиться как к веб-студии, так и к специалисту-филансеру, оказывающему такие услуги.

Кроме программистов в качестве фрилансеров зачастую выступают дизайнеры, фотографы, журналисты, переводчики, копирайтеры [97]. Многие авторы продают посредством Интернета свои книги, авторские обучающие курсы, аудио- и видеоматериалы. Через Интернет можно заказать разработку специализированного программного обеспечения, проведение маркетингового исследования, получить консультацию специалистов и другие услуги.

Наиболее объемным сектором интернет-коммерции является проведение посредством сети сделок купли-продажи товаров [32]. Согласно результатам исследования, проведенного в августе 2012 года холдингом Ромир, пятеро из шести активных пользователей Интернета совершают покупки в сети [54].

Объем мирового рынка электронной торговли в сегменте В2С в 2011 году, 2012 году и 2013 году (прогнозный) согласно данным eMarketer.com [128] представлен на диаграмме на рисунке 1.2.1.

Рис. 1.2.1. Объем рынка электронной торговли в сегменте В2С

Основными представителями интернет-торговли в сфере В2С и С2С являются интернет-магазины и интернет-аукционы. Интернет-магазином называется веб-сайт, предоставляющий посетителю возможность выбрать, заказать и оплатить товары в режиме онлайн. Интернет-магазины содержат подробный каталог товаров и построены на специальном программном обеспечении, функционал которого позволяет пользователям совершать покупки на сайте, и интегрированы с платежными агрегаторами, позволяющими обеспечить прием различных видов платежей на сайте. Цель интернет-магазина - вывести посетителя на покупку и обеспечить удобство ее совершения для повышения вероятности повторных покупок [80].

Сегодня многие розничные магазины открывают интернет-представительства в качестве нового направления сбыта. При этом цена в интернет-магазине может выгодно отличаться от цены в реальном магазине. Это обусловлено снижением издержек на содержание интернет-магазина по сравнению с традиционным, в частности интернет-магазин не ограничен торговыми площадями, то есть снижаются расходы на аренду торговых залов, ремонт и оборудование помещений. Кроме того, интернет-магазин требует намного меньшего числа сотрудников, чем традиционный магазин.

Интернет-аукцион, в свою очередь, представляет собой веб-сайт, на котором одни пользователи продают товары или услуги, а другие -приобретают, при этом на продаваемые товары объявляется аукцион среди покупателей. Классическим примером такого сервиса является крупный американский интернет-аукцион eBay. Окончательная цена товара складывается из собственно цены товара и цены доставки, при этом продавец определяет сам, в какие страны он осуществляет отправку товара. Владелец такого сервиса получает свой доход в виде комиссионных со сделок. Кроме того, интернет-аукцион выступает гарантом сделки между покупателем и продавцом.

Также распространены сайты, действующие по аналогичной модели, но без объявления аукционов, то есть с куплей/продажей товаров по фиксированной цене.

Отметим, что в настоящее время крупные иностранные интернет-магазины начинают запускать русскоязычные версии сайтов, например, уже запущены русскоязычные версии американского интернет-аукциона eBay, британского интернет-магазина одежды и обуви Asos.

По подсчетам Data Insight, оборот всех российских интернет-ритейлеров в 2012 году составил 405 млрд рублей, в том числе 280 млрд рублей пришлось на материальные товары (книги, одежду и другое). Около 15% последней суммы пришлось на долю зарубежных магазинов. Число посылок и экспресс-отправлений из-за границы, по данным «Почты России», составило в 2012 году 21,6 млн, из них около 70% - покупки в интернет-магазинах [66].

«Сейчас пользователи из России совершают около 30 000 покупок в день, 54% всех заказов приходится на Москву, 30% - на Санкт-Петербург, 9% -на Краснодар и 4% - на Ростов» [66].

При покупке товаров в российском интернет-магазине с доставкой в пределах Российской Федерации могут быть использованы такие способы оплаты, как оплата товара курьеру после доставки товара или наложенный платеж, при котором оплата производится при получении товара в почтовом отделении ФГУП «Почта России». Учитывая, что одним из преимуществ покупок в Интернете является возможность заказать нужный товар из другой страны, на смену этим способам приходят электронные платежи, которые будут рассмотрены в разделе 1.3. настоящей работы.

Далее рассмотрим способы монетизации веб-ресурсов Интернет.

Многочисленные ресурсы, существующие в сети Интернет, предлагают пользователям доступ к своему контенту платно, частично платно или бесплатно.

Способ монетизации веб-ресурсов, при котором часть контента предоставляется бесплатно, относится к общей бизнес-модели, носящей название Freemium модель (от англ. free - бесплатный и premium -улучшенный). Такая бизнес-модель заключается в предложении воспользоваться некой услугой бесплатно с ограничением (например, по времени пользования, функциональности, сфере применения). Для обеспечения доходности модели необходимо постоянно поддерживать привлекательность продукта для аудитории премиум-пользователей [72].

В частности, существуют ресурсы, предлагающие пользователям подписку с регулярной (чаще всего, ежемесячной) оплатой за пользование этим сервисом. Обычно пользователю предлагается бесплатная пробная версия продукта, по истечении срока действия которой необходимо внести плату за дальнейшее пользование. Представителями данной модели является ряд многопользовательских онлайн игр, а также различные приложения, доступ к которым осуществляется через Интернет без установки программного обеспечения на компьютере пользователя. Данная модель предоставления программного обеспечения подходит как для частных, так и для корпоративных клиентов, для которых такой способ значительно сокращает расходы на внедрение и поддержку программного обеспечения в организации. Достоинства способа для организации-продавца схожи с таковыми для интернет-магазинов, то есть снижение расходов на обслуживание каждого конкретного пользователя (в случае корпоративных клиентов). Как и в традиционной торговле, ключевой сложностью для продавца является привлечение клиента, то есть в данном случае необходимость продемонстрировать потенциальному клиенту всю привлекательность продукта в течение бесплатного срока пользования так, чтобы клиент захотел приобрести платную подписку.

Ряд сервисов следует немного отличному способу, суть которого заключается в продаже пользователям расширенной функциональности

сервиса, то есть некая базовая функциональность сервиса предоставляется пользователям бесплатно, а расширенная функциональность может приобретаться дополнительно за плату. Границу бесплатной функциональности своего сервиса каждый продавец определяет самостоятельно. Например, это может быть доступность части материалов или функций сайта только для платных пользователей (премиум-аккаунты) или увеличенное пространство для хранения файлов или дополнительные возможности.

Данная бизнес-модель является широко распространенной. Её используют, например, многие обучающие сайты, ряд онлайн игр, сервис звонков Skype, сервис хранения и файлов Dropbox и другие. Преимуществами для пользователей является возможность пользоваться базовой версией сервиса бесплатно, а также возможность ознакомиться с продуктом, прежде чем подписываться на платную версию. Преимуществами для продавцов является привлечение широкого круга пользователей благодаря бесплатности базовой версии, возможность получить отзывы о работе и востребованности сервиса, в случае разнообразия платных предложений оценить спрос на различные расширения функциональности для дальнейшего развития в сторону более востребованных расширений. Недостатком данного способа является небольшой процент подписок на платную версию. Важным моментом является необходимость постоянно поддерживать высокое качество платных услуг.

Ресурсы, предоставляющие доступ к своему контенту бесплатно, могут получать доходы от рекламы или использовать для своего финансирования модель краудфандинга (от англ. crowd - «толпа», funding - «финансирование») - коллективного сбора средств через Интернет для финансирования некого мероприятия или проекта. Денежные средства могут собираться для благотворительной помощи, для финансирования новых интернет-проектов или творческих проектов (книги, образовательные проекты). Две основные схемы краудфандинга: сбор денежных средств до выпуска проекта на специальных

сайтах-площадках или обращение к сообществу с просьбой о финансировании на уже существующем сайте.

В настоящее время социальные сети достигли того уровня развития, что, помимо общения, многие операции, которые раньше совершались в «большом Интернете», теперь могут совершаться в социальной сети, например, прослушивание музыки, просмотр видеозаписей, изучение иностранных языков, чтение новостей популярных СМИ [79, 91]. В связи с этим набирает популярность такая отрасль электронной коммерции, как социальная коммерция, под которой понимают электронную коммерцию в социальных сетях, и прежде всего - совершение покупок пользователями сетей.

Среди преимуществ социальной коммерции можно назвать удобство совершения покупок для пользователя - выбор товара можно осуществить, не выходя из социальной сети. Немаловажную роль также играет тот факт, что люди более склонны доверять рекомендациям знакомых людей, например, коллегам из профессионального интернет-сообщества или из группы в социальной сети. Общение пользователей, обмен мнениями и отзывами стимулирует продажи, что, в свою очередь, является преимуществом для продавцов. Кроме того, для начинающих предпринимателей в ряде случаев социальные сети предоставляют возможность начать работу по продаже товаров/услуг с группы, в которой можно представить ассортимент и принимать заказы пользователей, без первоначальных вложений в создание отдельного сайта. Для более крупных компаний социальные сети могут представлять собой дополнительный канал продаж или средство имиджевой рекламы и увеличения лояльности клиентов к бренду [48].

В своем исследовании «Особенности электронной торговли в социальных сетях» Алексеенко Е.А. пишет: «Преобладающую роль при совершении покупки в Интернете имеют отзывы пользователей, при этом основным преимуществом совершения сделки виртуальным способом является возможность визуализации между участниками, посредством просмотра

профайла, под которым зарегистрирован «реальный» пользователь [20]. Также отметим, что социальные сети наряду с поисковыми системами представляют собой распространенные площадки для рекламы, в частности, таргетинговой.

За последние несколько лет интернет-реклама обрела высокую популярность и эффективность. Интернет предоставляет возможность определения целевой аудитории для достижения эффективности рекламных объявлений [100]. Ведущие компании, занятые в этой отрасли, постоянно совершенствуют технологии определения целевой аудитории рекламы (таргетинг). В отличие от традиционной рекламы, реклама в Интернете позволяет отслеживать действия пользователей для замера своей эффективности. Рассмотрим форматы интернет-рекламы.

Рекламная рассылка, при которой пользователям по электронной почте рассылаются письма с рекламными объявлениями, которые призваны стимулировать пользователя обратиться к сайту. Важной особенностью является возможность для пользователя отказаться от рассылок. Неперсонифицированные массовые рассылки, осуществляемые без согласия получателей и носящие название спама, преследуются законодательством.

В настоящее время также активно используется размещение рекламы на фирменном сайте компании. Можно классифицировать различные виды рекламных носителей: текстовая реклама, текстово-графические блоки, баннеры, всплывающие окна, видеоролики и другое. Чаще всего эти носители включают в себя ссылку на сайт компании-рекламодателя.

Контекстная интернет-реклама - это один из наиболее популярных в настоящее время форматов, ее суть заключается в размещении рекламных блоков, основанном на соответствии содержания рекламы содержанию (контексту) сайта, на котором размещается эта реклама. Контекстная реклама зачастую размещается на тематических сайтах в сети Интернет, наибольшую ценность имеют популярные ресурсы, обладающие высокой посещаемостью. Пользователь, находящийся на тематическом сайте, посвященном, например,

туризму, будет видеть размещенное на этом сайте рекламное объявление о туристическом снаряжении. Таким способом достигается близость тематики рекламного объявления интересам пользователя, что стимулирует больший интерес к такому объявлению и увеличивает вероятность отклика [23].

Частным случаем контекстной рекламы является поисковая реклама, используемая в поисковых системах. Поисковая реклама - это размещение рекламных блоков в непосредственной близости от результатов поисковых запросов пользователей, причем конкретная тематика рекламных объявлений определяется исходя из поискового запроса пользователя. Как правило, поисковая реклама имеет текстовый вид, однако при этом обладает высокой эффективностью благодаря максимальному соответствию рекламного объявления интересам пользователя (прямой таргетинг).

Преимущества контекстной рекламы заключаются в следующих факторах. Во-первых, такая реклама вызывает доверие пользователя, так как воспринимается как дополнительная информация. Клиент сам ищет услугу или товар, которые рекламодатель готов предложить, в связи с чем шансы привлечь аудиторию существенно возрастают. Кроме того, в большинстве случаев рекламодатель платит распространителю только за тех пользователей, которые по ссылке перешли на указанный сайт.

Многие рекламодатели выбирают контекстную рекламу в связи с тем, что она позволяет получить подробную статистику поведения посетителей и проследить интересы пользователей, то есть провести анализ как действенности рекламы, так и интереса к товару. Также, если рекламодатель решает добавить новую услугу, то может изменить объявление. Контекстная реклама позволяет представить рекламную информацию не только в виде текстового формата, но и в виде графического материала а также в виде текста с логотипом, объявления, баннера, заголовка.

Кроме контекстной, на интернет-ресурсах используется медийная реклама [29], представляющая собой размещение рекламного блока (чаще всего

в виде баинера) на сайте-площадке. Баннер изначально представлял собой графическое изображение, однако в настоящее время большое распространение получили баннеры с анимированными изображениями, в том числе с видеороликами или интерактивной анимацией.

Медийная реклама существует как в чистом виде, когда баннеры компании-рекламодателя размещаются на популярнейших ресурсах сети Интернет и видны всем пользователям, так и в контекстном виде, когда баннеры соответствуют поисковым запросам или тематическим ресурсам. Однако многие пользователи игнорируют баннеры (в частности, с помощью специального программного обеспечения, блокирующего их показ).

Наиболее перспективным направлением на сегодняшний день является таргетинговая реклама. Термин таргетинг образован от английского слова target, что в переводе означает «цель». Таким образом, таргетинг можно перевести как нацеливание. Говоря о таргетинговаой рекламе, подразумевают нацеливание рекламных объявлений на конкретную часть аудитории. Эта часть аудитории называется целевой аудиторией, представляет собой потенциальных покупателей и определяется на основе ряда критериев. В зависимости от того, какие критерии используются для определения целевой аудитории, можно выделить несколько различных видов таргетинга, среди которых отметим географический таргетинг, то есть целевая аудитория ограничена определенным географическим регионом (страна, город); тематический таргетинг, то есть показ рекламы на сайтах, соответствующих определенной тематике и социально-демографический таргетинг, то есть учет таких категорий, как пол пользователей, их возраст, доход, образование. Также выделим поведенческий таргетинг, основанный на сборе информации о действиях пользователя в сети Интернет, например, посещаемые пользователем сайты, покупки в интернет-магазинах, поисковые запросы, при этом сбор информации осуществляется с помощью cookie-файлов, и геоповеденческий

таргетинг, при котором в качестве исходных данных выступают перемещения пользователя и посещение конкретных мест или заведений.

Также различают прямой и косвенный таргетинг. Прямой таргетинг ориентирован на выделение целевой аудитории, которая напрямую интересуется предлагаемым товаром или услугой, а объектом косвенного таргетинга выступает аудитория, являющаяся целевой для взаимосвязанных с предлагаемыми товарами или услугами.

Известными провайдерами контекстной и таргетинговой рекламы являются поисковые системы, в частности, Google и Яндекс.

Кроме того, широкие возможности для рекламы предоставляют социальные сети. Во-первых, это возможность для компаний создать свои страницы, размещать на них интересные пользователям статьи и новости о компании, проводить конкурсы для привлечения пользователей, проводить опросы о конкретных продуктах или нововведениях и повышать узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Во-вторых, наряду с поисковыми системами, социальные сети - это уникальные площадки для таргетинговой рекламы, так как зарегистрированные пользователи заполняют в профилях большое количество информации о себе.

В целом рекламная деятельность в сети Интернет получила значительное развитие, и Интернет стал одним из наиболее популярных способов распространения рекламы, что, в свою очередь, обеспечивает привлечение новых рекламодателей.

Согласно исследованиям, проведенным РАЭК и ВШЭ в 2011 году, объем российского интернет-рынка оценен в 553,79 млрд рублей, что составляет порядка 1% ВВП России. [78] Структура российского интернет-рынка по секторам согласно данным этого исследования с указанием абсолютных и относительных значений оборота различных секторов представлена на рисунках 1.2.2 и 1.2.3 соответственно.

350 ¿09,4 300

Ю0,7

24 24

15,83 д^З 8,56 " . ви ' 10,99 яшшвш

? /

<3>

£

*г

/

Л* #

о*

р

Л*

Сектор

/