Закономерности и императивы развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг: на материалах Ставропольского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Новоселов, Сергей Николаевич

• Новоселов, Сергей Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Новоселов, Сергей Николаевич

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ РЕКРЕАЦИОННО-ТУРИСТСКОГО 9 СЕКТОРА СФЕРЫ УСЛУГ

1.1 Использование рыночных инструментов в практике организаций сектора рекреации и туризма

1.2 Анализ рынка туристских услуг и особенностей рекреационнотуристского сектора сферы услуг

2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЕКРЕАЦИОННО-ТУРИСТСКОГО СЕКТОРА СФЕРЫ УСЛУГ 49 РЕКРЕАЦИОННОЙ ТЕРРИТОРИИ

2.1 Направления стабилизации рекреационно-туристского сектора сферы услуг и туристской политики

2.2 Характеристика и специфика современного состояния рекреационно-туристского сектора сферы услуг Ставропольско- 67 го края

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПУТЕЙ РАЗВИТИЯ РЕКРЕАЦИОННО-ТУРИСТСКОГО СЕКТОРА СФЕРЫ УСЛУГ В 86 КУРОРТНОМ РЕГИОНЕ

3.1 Формирование системы управления развитием рекреационно-туристского сектора сферы услуг

3.2 Разработка программы развития сектора рекреации и туризма Ставропольского края

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Закономерности и императивы развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг: на материалах Ставропольского края»

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений предполагает существенную деятельность государства в решении многих организационно-экономических и социальных проблем воспроизводственного процесса, в том числе развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг, определяя необходимость поиска направлений и создания условий экономического роста за счет разработки конкурентоспособного туристского продукта на основе максимального использования внутренних ресурсов.

Нынешнее состояние сектора рекреации и туризма в России характеризуется низким качеством предоставляемых услуг, неразвитой и несовершенной инфраструктурой, высокой степенью износа основных фондов, стагнацией внутреннего и въездного туризма. В связи с этим требуется разработка и реализация стратегии развития этого сектора экономики, эффективность функционирования которой во многом формируется механизмом ее осуществления.

Сложность, неустойчивость и подвижность внешних и внутренних условий определяют значимость применения адаптированных к специфике деятельности субъектов сектора туризма и отдыха рыночно-ориентированных методологий и инструментария, учитывающих неоднородность целей участников экономических отношений, путей их достижения. Вследствие этого, большое значение приобретает применение методов согласования целей, образующих ядро механизма координации и интеграции, позволяющего обеспечить удовлетворение спроса и учет интересов всех участвующих в процессе взаимодействия сторон.

Сложившуюся ситуацию способна изменить разработка эффективного механизма функционирования и развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг, имеющего единую цель, стратегическую направленность и программу реализации. Существенная значимость решения вопросов разработки и реализации рыночно-ориентированных направлений развития сферы услуг, во многом на основе реализации потенциала рекреационного сектора, обусловила актуальность исследования, определила выбор темы диссертации, формулировку ее цели и задач.

Степень разработанности проблемы. Фундаментальным аспектам развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг посвящены труды многих ученых. Экономические основы и направления развития рекреации и туризма рассматриваются в публикациях В. Азара, М. Биржакова, И. Зорина, Н. Моисеевой и др. Представление об адекватной современным условиям системе управления рекреационио-туристской отраслью формируется на основе работ специалистов, исследующих проблемы экономической географии, экономики туризма, менеджмента и маркетинга туризма: А. Балабанова, Н. Безруковой, Дж. Боуэна, В. Бутова, И. Бугаяна, JT. Волковой, Н. Восколовича, А. Градова, 3. Горбылевой, А. Гранберга, А. Дуровича, В. Игнатова, Е. Ильиной, Н. Кабушкина, Н. Кетовой, А. Кириллова, Ф. Котлера, Е. Котлярова, А. Крючковой, В. Овчинникова, Г. Папиряна, Г. Перова, А. Романова, С. Сенина, А.Тамбиева, Ю. Темного, В. Янкевича, Г. Яковлева и Др.

Вопросы определения сложной и многогранной категории туризма, проблемы формирования рекреационно-туристских комплексов, обоснования стратегий и программ их развития исследуются в работах М. Амирхано-ва, Г. Бабкова, А. Быкова, В. Волошина, В. Гуляева, М. Дреева, Н. Кали-новской, Г. Карповой, В. Козарева, Е. Кротовой, Г. Малышевой, JI. Муратовой, С. Николаева, В. Никифорова, Л.Проурзина, О. Рахмалевой, Д. Решетникова, С. Романова, В. Сапруновой, Я.Тарасовой, А. Татаринова, А.Татуева, А.Трусова, В. Чернова, А. Чудновского и др.

В целом, проблема построения эффективной системы целеполагания и развития рекреационно-туристского комплекса не имеет единого подхода в работах ученых. В связи с этим, необходимо обобщение имеющихся исследований, разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию и развитию сектора туризма и отдыха в регионе.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является определение императивов и обоснование направлений развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг курортного региона, реализация которой предполагает решение комплекса взаимосвязанных задач:

- исследовать сущность и характеристики рекреационно-туристского сектора сферы услуг;

- обосновать потенциальную значимость рынка туристско-рекреационных услуг для рыночной экономики;

- выявить особенности управления рекреационно-туристским сектором сферы услуг в условиях рынка;

- дать оценку уровню развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг Ставропольского края;

- разработать предложения по формированию и развитию системы управления рекреационно-туристским сектором сферы услуг;

- определить основные направления по развитию рекреационно-туристского сектора сферы услуг.

Объектом исследования является сектор туризма и отдыха Ставропольского края, включающего особо охраняемый эколого-курортный регион Кавказские Минеральные Воды.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с формированием и развитием рекреационно-туристского сектора сферы услуг курортного региона.

Теоретико-методологическая и эмпирическая база исследования. Диссертационное исследование основано на фундаментальных разработках отечественных и зарубежных учёных-экономистов по проблемам формирования и развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг.

Информационной базой исследования являются законодательные и нормативные акты, данные Росстата и территориальных служб государственной статистики регионов ЮФО, результаты исследования автора.

При реализации цели и задач диссертационного исследования автор в рамках системного подхода использовал совокупность методов и приемов экономических исследований: монографического, функционально-структурного, статистико-сравнительного, расчетно-конструктивного и корреляционно-регрессионного анализа, графического моделирования и экспертных оценок.

Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п. 15.103. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 15.104. «Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективности его использования», п. 15.110. «Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг» и п.15.111. «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг», паспорта специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)».

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке концепции формирования и развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг в курортном регионе. В итоге получены следующие результаты, обладающие элементами научной новизны:

- выделен комплекс тенденций и закономерностей, проявляющихся на рынке туристско-рекреационных услуг (расширение его границ; отрицательное сальдо туристского баланса; структурные изменения спроса и предложения, вызванные изменениями приоритетов в системе потребительских ценностей; рост расходов на санаторно-курортные и туристско-экскурсионные услуги по мере увеличения доходов), во многом определяющих ситуацию в сфере потребления туристского продукта;

- раскрыта сущность и содержание туристской политики, как целенаправленной деятельности государственных и частных структур по разработке и реализации методов и механизмов воздействия правового, экономического, социального, информационного и иного характера в целях обеспечения эффективного развития рекреационного комплекса, удовлетворения внутреннего и внешнего спроса на туристские продукты при рациональном использовании и дальнейшем развитии туристского потенциала, в рамках обоснования и реализации приоритетов развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг;

- разработана методика, предполагающая последовательность ряда этапов (определения сопоставимых объемов услуг населению в целом, в том числе, сектора туризма и отдыха; оценки структуры конкретных услуг, включающих туристские, санаторно-оздоровительные, гостиниц и аналогичных средств размещения, физкультуры и спорта; моделирования динамических зависимостей изучаемых показателей; прогнозирования объемов и структуры услуг), позволяющая осуществить ситуационный анализ и исследовать закономерности трансформаций сектора туризма и отдыха в регионе;

- сформирована система императивов развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг региона (политическая, экономическая, законодательная и социальная стабильность; высокий уровень развития экономики; положительный имидж на международном рынке; приоритетность; государственная поддержка туризма; инвестиционная привлекательность; современная инфраструктура; экологически чистые ресурсы и продукты; платежеспособный спрос населения; обоснованная ценовая политика; качество и мотивация предоставляемых услуг; интеграция в международный рынок; безопасность бизнеса; высококвалифицированные кадры), определяющих социально-экономическую основу формирования, функционирования и взаимодействия локальных рынков туристских услуг, обладающих значительным потенциалом и позволяющих его использовать для удовлетворения рекреационных потребностей жителей и рекреантов;

- разработана и предложена система направлений развития сектора рекреации и туризма в регионе (совершенствование институциональной структуры и нормативно-правовой базы; содействие продвижению продукта па российский и мировой рынки; создание комфортной информационной среды; привлечение инвестиций; развитие экологического, спортивно-оздоровительных и культурно-познавательных видов туризма; формирование инфраструктуры, включая зрелищно-развлекательную индустрию; разработка программ развития туризма в муниципальных образованиях; формирование системы размещения и кадрового обеспечения сектора туризма и отдыха), обеспечивающих удовлетворение потребностей в рекреационно-туристских услугах, значительный вклад в социально-экономическое развитие регионов за счет увеличения доходной части бюджетов и притока инвестиций, увеличения числа рабочих мест, улучшения здоровья населения, сохранения и рационального использования культурно-исторического и природного наследия.

Практическая значимость исследования. Практическая значимость полученных результатов заключается в разработке программы развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг в регионе. Разработанные в диссертации методики, конкретные рекомендации и предложения могут быть использованы при разработке концепции развития сферы услуг в регионах Южного федерального округа. Результаты исследования использованы в учебном процессе при разработке программ и учебных курсов по курортному делу, менеджменту в туризме, маркетингу сферы услуг.

Апробация и внедрение результатов исследования. Разработанные в диссертации рекомендации и предложения использованы Министерствами экономического развития Ставропольского края и Кабардино-Балкарской Республики при разработке программ развития сферы услуг.

Основные положения и результаты исследования докладывались автором на международных и всероссийских научно-практических конференциях (Волгоград, Краснодар, Киров, Пенза, Кисловодск) в 2006-2009гг.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 20 публикациях общим объёмом 32,1 п.л. (в т.ч. автора 17,8 п.л.).

Структура диссертации включает введение, три главы, выводы и рекомендации, библиографию.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Новоселов, Сергей Николаевич

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Проведенные исследования позволяет сформулировать следующие основные выводы:

1. Развитие рекреации и туризма может рассматриваться как фактор стабилизации экономической ситуации и социальной обстановки. Последнее возможно при становлении стабильном развитии функционирующей инфраструктуры туристического рынка.

2. Государству принадлежит важнейший организационный, регулирующий ресурс. Государственное стимулирующее воздействие должно гармонично включать в себя как общефедеральную ("встроенная" в экономическую стратегию государства политика в рекреационно-туристском секторе сферы услуг), так и локальную компоненты и конструироваться с широкой опорой на рыночные регуляторы и механизмы. Необходимо подчеркнуть, что в странах с развитой рыночной системой хозяйства основной акцент делается не столько на непосредственном включении государства в рекреационный бизнес, сколько на создании общеэкономических условий функционирования туристско-рекреационных предприятий, рекреационно-туристский сектор сферы услуг в целом.

3. Реализация управленческих государственных задач в рекреационно-туристском секторе сферы услуг обуславливает потребность в формировании органов управления сектора на федеральном уровне. С 1991г. в Российской Федерации формируется структура органов управления сектора рекреации и туризма, призванная сделать процессы управления в секторе адекватными сути рынка. Наиболее отвечающим целям создания конкурентоспособного рекреационно-туристского сектора сферы услуг могло бы стать формирование самостоятельного органа по совершенствованию и проведению в жизнь государственной политики в секторе рекреации и туризма.

4. Основной задачей развития российской рекреации (и, тем самым, её более эффективного и ощутимого присутствия на глобальном рынке рекреационно-туристских услуг) видится, таким образом, коренное обновление производственной и туристической инфраструктуры в соответствии с мировыми стандартами. Решение этой задачи требует расширения инвестиций в сектор, что требует решения взаимосвязанных задач: выстраивание стратегии инвестиционного процесса и механизмов координации усилий всех участников туристического рынка, включая государственные управленческие структуры; выявление проблемных ситуаций, препятствующих активизации инвестиционной деятельности в рекреационно-туристском секторе и реализация политики "точек роста"; активная наступательная позиция, связанная с концентрацией инвестиций на основных перспективных направлениях.

5. Общая тенденция развития спроса на рынке туристских услуг России за исследованный период характеризуется превышением выезда граждан РФ в турпоездки за рубеж над приездом иностранцев в нашу страну, а также ростом туроборота в целом. Качественный анализ структуры спроса позволил выявить комплекс тенденций и закономерностей, проявляющихся на рынке туристско-рекреационных услуг (расширение его границ; отрицательное сальдо туристского баланса; структурные изменения спроса и предложения, вызванные изменениями приоритетов в системе потребительских ценностей; рост расходов на санаторно-курортные и туристско-экскурсионные услуги по мере увеличения доходов), во многом определяющих ситуацию в сфере потребления туристского продукта.

Предложение в исследуемом секторе характеризуется высокой фондоемкостью. Вместе с тем, уровень и направленность инвестиций в развитие основных фондов и инфраструктуры туризма в настоящее время не соответствуют сложившейся на рынке ситуации, вследствие чего состояние материальной базы как основы предложения на рынке туристских услуг в настоящее время трудно признать удовлетворительным. Предложение в секторе рекреации и туризма характеризуется низкой эластичностью, что способствует организации сетей туристских предприятий, гостиничных и других сетей.

6. Раскрыта сущность и содержание туристской политики, как целенаправленной деятельности государственных и частных структур по разработке и реализации методов и механизмов воздействия правового, экономического, социального, информационного и иного характера в целях обеспечения эффективного развития рекреационного комплекса, удовлетворения внутреннего и внешнего спроса на туристские продукты при рациональном использовании и дальнейшем развитии туристского потенциала, в рамках обоснования и реализации приоритетов развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг.

7. Разработанная методика исследования структуры и объемов услуг в секторе туризма и отдыха Ставропольского края, предполагающая последовательность ряда этапов (определения сопоставимых объемов услуг населению в целом, в том числе, сектора туризма и отдыха; оценки структуры конкретных услуг, включающих туристские, санаторно-оздоровительные, гостиниц и аналогичных средств размещения, физкультуры и спорта; моделирования динамических зависимостей изучаемых показателей; прогнозирования объемов и структуры услуг), позволила осуществить ситуационный анализ и исследовать закономерности трансформаций сектора туризма и отдыха в регионе.

8. Сформирована система императивов развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг региона (политическая, экономическая, законодательная и социальная стабильность; высокий уровень развития экономики; положительный имидж на международном рынке; приоритетность; государственная поддержка туризма; инвестиционная привлекательность; современная инфраструктура; экологически чистые ресурсы и продукты; платежеспособный спрос населения; обоснованная ценовая политика; качество и мотивация предоставляемых услуг; интеграция в международный рынок; безопасность бизнеса; высококвалифицированные кадры), определяющих социально-экономическую основу формирования, функционирования и взаимодействия локальных рынков туристских услуг, обладающих значительным потенциалом и позволяющих его использовать для удовлетворения рекреационных потребностей жителей и рекреантов.

9. Предложена система направлений развития сектора рекреации и туризма в регионе (совершенствование институциональной структуры и нормативно-правовой базы; содействие продвижению продукта на российский и мировой рынки; создание комфортной информационной среды; привлечение инвестиций; развитие экологического, спортивно-оздоровительных и культурно-познавательных видов туризма; формирование инфраструктуры, включая зрелищно-развлекательную индустрию; разработка программ развития туризма в муниципальных образованиях; формирование системы размещения и кадрового обеспечения сектора туризма и отдыха), обеспечивающих удовлетворение потребностей в рекреационно-туристских услугах, значительный вклад в социально-экономическое развитие регионов за счет увеличения доходной части бюджетов и притока инвестиций, увеличения числа рабочих мест, улучшения здоровья населения, сохранения и рационального использования культурно-исторического и природного наследия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Новоселов, Сергей Николаевич, 2009 год

1. Азар, В.И. Экономика туристского рынка Текст./ В.И.Азар, С.Ю.Туманов.- М., 1998.- 239с.

2. Александрова, А.Ю. Международный туризм Текст./ А.Ю.Александрова. М.: Аспект Пресс, 2002,- 470с.

3. Амирханов, М.М. Экономические проблемы развития рекреационных регионов Текст./ М.М.Амирханов, А.А.Татаринов, А.Д.Трусов М.: Экономика, 1997.- 141с.

4. Ананькина, Е.А. Контроллинг как инструмент управления предприятием Текст./ Е.А.Ананькина, С.В.Данилочкин, Н.Г.Данилочкина и др.; под ред. Н.Г.Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2002.- 279с.

5. Анчукова, И.В. Туризм в экономике региона Текст./ И.В.Анчукова, О.С. Москвина; под науч. рук. М.Ф.Сычева. Вологда: Вологодский научно-координационный центр. ВНКЦ ЦЭМИ РАН, 2002.-72с.

6. Багиев, Г.Л. Маркетинг Текст./ Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева.- М.: Экономика, 2008.- 736с.

7. Балабанов, И.Т. Экономика туризма Текст./ И.Т.Балабанов, А.И.Балабанов. -М.: Финансы и статистика, 2003.- 176с.

8. Берестовой, А.А. Организационно-экономический механизм управления туризмом в Приморском крае Текст./ А.А.Берестовой: Дисс. . канд. экон. наук. Владивосток, 1999.- 148с.

9. Биржаков, М.Б. Введение в туризм Текст./ М.Б.Биржаков.- СПб.: ИД «Герда», 2007.- 576с.

10. Браверманн, А.А. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и сто-мосости бизнеса. Практика крупных российских компаний Текст./

11. A.А.Браверман. -М.: Экономика, 2006.- 319с.

12. Браймер, Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства Текст./ Р.А.Браймер. -М.: Аспект Пресс, 1995. 187с.

13. Бурменко, Т. Сфера услуг. Экономика Текст./ Т.Бурменко.- М.: Кно-рус, 2008.- 328с.

14. Бутов, В.И. Основы региональной экономики Текст./ В.И. Бутов,

15. B.Г.Игнатов, Н.П.Кетова.- М.- Ростов н/Д, 2000.- 448с.

16. Быков, А.Т. Курортно-туристский комплекс как объект управления Текст./ А.Т.Быков, Г.А. Карпова, Л.А.Кветенадзе, С.М.Романов, Г.М.Романова; под ред. Г.А.Карповой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000,- 17с.

17. Веденин, Ю.А. Динамика территориальных рекреационных систем. Текст./Ю.А.Веденин.- М., 1982.- 190с.

18. Волошин, В.Я. Управление устойчивым развитием туристско-рекреационного комплекса города-курорта Препринт./ В.Я.Волошин. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.- 116с.

19. Волошин, Н.И. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления Текст./ Н.И.Волошин, Н.В.Исаева, Е.Н.Ильина и др.- М.: Финансы и статистика, 2002.-301с.

20. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг Текст./ Н.А.Восколович. М.: Юнити, 2009.- 207с.

21. Гаврильчак, И.Н. Туризм в России: концептуальные основы стратегических направлений развития Текст./ И.Н.Гаврильчак; под ред.Б.С. Мовча-на. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001.

22. Гаврил ьчак, Н.И. Туризм как определяющий фактор модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки в России Текст./ И.Н.Гаврильчак: Дисс. . д-ра экон. наук. СПб., 2001.- 261с.

23. Герасименко, В.Г. Основы туристского бизнеса Текст./ В.Г.Герасименко. Одесса: Черноморье, 2005.- 147с.

24. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика Текст./ Е.П.Голубков. -М.: Финпресс, 2008.- 496с.

25. Горбылева, З.М. Экономика туризма Текст./ З.М.Горбылева. — Минск: БГЭУ, 2004.- 480с.

26. Горшкова, JI.A. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий Текст./Л.А.Горшкова. -М.: Финансы и статистика, 2003.- 208с.

27. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие Текст./ В.Г.Гуляев.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 303с.

28. Данилов, Ю.Е. Справочник по курортологии и курортотерапии Текст./ Ю.Е.Данилов, П.Г.Царфис.- М.: Медицина, 1973.- 648с.

29. Демидова, Л.С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике Текст./ Л.С.Демидова// Мировая экономика и международные отношения.- 1999.- № 2.- С.24-32.

30. Джангуразова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства Текст./ Е.А.Джангуразова.- М.: Академия, 2003,- 224с.

31. Диброва, Г.С. История исследования рекреационных ресурсов Кавказских Минеральных Вод Текст./Г.С.Диброва.-М.: Юнити, 1985.- 125с.

32. Дихтль, Е. Практический маркетинг Текст./ Е.Дихтль, Х.Хершген; пер. с нем. A.M. Макарова; под ред. И.С.Минко. -М.: Высшая школа, 1995.- 218с.

33. Дмитриева, О.Т. Региональная экономическая диагностика Текст./ О.Т.Дмитриева. СПб.: Изд-во СПУЭиФ, 1992.- 274с.

34. Долженко, Г.П. Туризм в регионе (на примере Ростовской области) Текст./ Г.П.Долженко, Р.И.Сухов// Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки.- 2001.- №3.- С. 122-126.

35. Долженко, Г.П. Туризм в равнинной части Юга России Текст./ Г.П.Долженко, С.А.Белоусова.- М.- Ростов н/Д: Март, 2008.- 208с.

36. Драчева, E.JI. Экономика и организация туризма: международный туризм Текст./ Е.Л.Драчева, Ю.В.Забаев, Д.К.Исмаев и др., под ред. И.А.Рябовой, Ю.В.Забаева, Е.Л.Драчевой.- М.: Кнорус, 2009.- 568с.

37. Дреев, М.Р. Территориальная организация рекреационного комплекса Республики Северная Осетия-Алания Текст./ М.Р.Дреев: Дисс. . канд. экон. наук. Санкт-Петербург, 1998.- 156с.

38. Дружинин, А.Г. Рекреационное хозяйство Юга России: проблемы и приоритеты в новой геоэкономической и геополитической ситуации Текст./ А.Г.Дружинин// Нижний Дон и Северный Кавказ: туризм в регионе.- Ростов н/Д: Изд-во СКНЦВШ, 1998.- С. 16-18.

39. Дружинин, А.Г. Развитие курортно-рекреационного комплекса Ростовской области: факторы, тенденции, проблемы, приоритеты Текст./ А.Г.Дружинин, А.И.Кабанов.- Ростов н/Д: Феникс, 2000.-89с.

40. Дружинин, А.Г. Концептуальные основы регионализации экономики Текст./ А.Г.Дружинин, А.Ч.Ионов.- Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2001.-86с.

41. Дружинин, А.Г. Развитие курортно-рекреационного комплекса Юга России: проблемы и приоритеты Текст./ А.Г.Дружинин// Научная мысль Кавказа.- 2001.- № 3.- С.35-38.

42. Дружинин, А.Г. Проблемы и приоритеты сбалансированного развития рекреационного хозяйства в экономике Ростовской области Текст./ А.Г.Дружинин, С.В.Слободчуков// Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки.- 2001.- № 2.-С. 23-27.

43. Дружинин, А.Г. Ассиметрия в социально-экономическом развитии территорий Юга России Текст./ А.Г.Дружинин, Н.В.Гонтарь// Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Юбилейный выпуск, 2002.- С. 15-17.

44. Дурович А.П. Маркетинг в туризме Текст./ А.Г.Дружинин. Минск: Новое знание, 2001.-345с.

45. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика Текст./ А.С.Запесоцкий СПб.: СПбГУП, 2003.- 351с.

46. Зорин, И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности Текст./ И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальное и др.; под ред. В.А.Квартального. — М.: Финансы и статистика, 2003.- 288с.

47. Зорин, А.И. Менеджмент туризма. Финансы и бухгалтерский учет в туризме Текст./ А.И.Зорин, В.А.Квартальнов, И.В.Зорин, Т.А.Ирисова. М.: Финансы и статистика, 2003.- 336с.

48. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма Текст./ И.В.Зорин, В.А. Квартальное. — М.: Финансы и статистика, 2003.- 368с.

49. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности Текст./ Е.Н.Ильина. М.: Финансы и статистика, 2000.- 240с.

50. Кабак, О.Г. Формирование организационно-экономического механизма управления санаторно-курортными и туристскими предприятиями Текст./ О.Г.Кабак// Дисс. . канд. экон. наук. СПб., 1998.- 163с.

51. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма Текст./ Н.И.Кабушкин Минск: БГЭУ, 2005,- 137с.

52. Казанкин, И.П. Использование природной среды в сфере рекреационной деятельности и туризме: научный аналитический обзор Текст./ И.П.Казанкин — М.: ИНИОН АН СССР, 1991.-83с.

53. Калиновская, Н.А. Туризм и экономика региона Текст./ Н.А.Калиновская, В.А.Чернов. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2001. - 144с.

54. Карпова, Г.А. Сфера туризма: структурное и бесструктурное управление Текст./ Г.А.Карпова, А.В.Воловода, В.И.Никифоров и др.; под ред. Г.А.Карповой.- СПб., 2000.- 78с.

55. Карпова, Г.А. Социальный туризм в зонах с курортной специализацией Текст./ Г.А.Карпова// Международная конференция «Регионы и глобализация», 20-22 июня 2002г.: тезисы докладов.- СПб., 2002.- С. 118-119.

56. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления Текст./ В.А.Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 1999.-496с.

57. Квартальнов, В.А. Туризм Текст./ В.А.Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2002.- 320с.

58. Кветенадзе, JT.A. Курортно-туристский комплекс как объект управления Текст./ Л.А.Кветенадзе// Дисс. . канд. экон. наук. СПб., 2000.- 183с.

59. Кетова, Н.П. Региональный маркетинг: стратегии и технологии. Региональные стратегии и технологии экономического развития Текст./ Н.П.Кетова.- Ростов н/Д, 1999.- 31с.

60. Кириллова, А.Т. Маркетинг в туризме Текст./ А.Т.Кириллова, Л.А.Волкова.- СПб.: Прогресс, 2005.-76с.

61. Кистанов, В.В. Региональная экономика России Текст./ В.В.Кистанов, Н.В.Копылов. М.: Финансы и статистика, 2009.- 584с.

62. Ковалев, Д.А. Мировой туризм в системе постиндустриальной экономики Текст./ Д.А.Ковалев.- М.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.- 306с.

63. Козырев, В.М. Менеджмент туризма. Экономика туризма. Текст./ В.М.Козырев, И.В.Зорин, А.И.Сурин и др.- М.: Финансы и статистика, 2004.-313с.

64. Котлер, Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм Текст./ Ф.Котлер, Д.Боуэн, Д.Мейкенз. -М.: Юнити-Дана, 2007.- 1071с.

65. Кротова, E.JT. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования Текст./ Е.Л.Кротова. — Екатеринбург: УрО РАН, 2001.-336с.

66. Крутик, А.Б. Инвестиции и экономический рост предпринимательства Текст./ А.Б.Крутик- СПб.: Лань, 2000.- 541с.

67. Крючков, А.А. История международного и отечественного туризма Текст./А.А.Крючков.-М.: Луч, 1999.- 102с.

68. Купер, К. Экономика туризма: теория и практика Текст./ К.Купер, Д.Флетчер, Д.Гильберт, С.Ванхилл, Е.И.Богданов.- Спб., 1998.- 200с.

69. Курбатов, В.И. Две парадигмы социальных исследований и технологий Текст./ В.И.Курбатов, С.Г.Фурдей// Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 1995. - № 4. - С. 40.

70. Лавров, A.M. Реформирование экономики: региональные аспекты. Ч. 2. Региональный маркетинг и тенденции его развития Текст./ А.М.Лавров, В.С.Сурнин. Кемерово, 1994.- 254с.

71. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Текст./ Ж.Ж.Ламбен.- СПб.: Наука, 1996.- 589с.

72. Лябах, Н.Н. Нетрадиционные страницы менеджмента Текст./ Н.Н.Лябах, А.Н.Лябах. Ростов н/Д: БАРО-ПРЕСС, 2002,- 208с.

73. Маршалова, А.С. Основы теории регионального воспроизводства: Курс лекций Текст./ А.С.Маршалова, А.С.Новоселов/ НГАЭиУ. М.: Экономика, 1998.-192с.

74. Махотаева, М. Формирование экономической политики на региональном уровне Текст./ М.Махотаева, М.Николаев// Вопросы экономики.- 1999.-№ 9.- С. 80-90.

75. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы Текст./Под ред.В.А.Квартального. -М.: Финансы и статистика, 2002.- 272с.

76. Минаков, С.Ю. Совершенствование управления туристской индустрией и развитие турфирм в условиях рынка Текст./ С.Ю.Минаков// Дисс. . канд. экон. наук. СПб., 1998.- 246с.

77. Миронова, Н. Дифференцированный подход к маркетингу услуг Текст./ Н.Миронова// Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2003.- № 3,- с. 45-46.

78. Модель обеспечения качества услуг Текст.// Туризм: экономика и учет.- 2001,- №4.- С. 17-25.

79. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой Текст./ Н.К.Моисеева. -М.: Финансы и статистика, 2007.- 208с.

80. Низамиев, А.Г. Особенности туризма как вида экономической деятельности в Кыргызстане Текст./А.Г.Низамиев// Вестник Московского университета. Сер.6. Экономика,- 2003.- №4.- С.74-83.

81. Никифоров, В.И. Сфера туризма: рыночный механизм и система управления Текст./В.И.Никифоров. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.- 176с.

82. Николаев, С.С. Стратегия формирования единого туристского пространства в регионе (на примере Санкт-Петербурга и Ленинградской области) Текст./ С.С.Николаев: Дисс. . канд. экон. наук. Санкт-Петербург, 2000,- 176с.

83. Новоселов, С.Н. Совершенствование системы управления туристической отрасли сферы услуг в условиях рынка Текст./ С.Н.Новоселов, Л.А.Леонова. Пятигорск: РИА на КМВ, 2006.- 178с.

84. Ногаймурзаева, Х.Х. Организационно-экономические аспекты совершенствования управления туризмом на современном этапе рыночных преобразований Текст./Х.Х.Ногаймурзаева. Махачкала, 2001.- 122с.

85. Овчинников, В.Н. Стратегические приоритеты экономического развития Юга России Текст./ В.Н.Овчинников. Ростов н/Д: Изд-во СКАГС, 2002.- 123с.

86. Ополченов, И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции Текст. / И.И.Ополченов. М.: Советский спорт, 2003.- 186с.

87. Панкеев, И.А. Экология России на рубеже тысячелетий. Состояние окружающей среды в России Текст./ И.А.Панкеев, Н.Г.Рыбальский, А.Д.Думнов,

88. B.В.Снакин, А.В.Федоров, В.В.Горбатовский. М.: Национальное информационное агентство «Природные ресурсы», 2000.- 452с.

89. Папирян, Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме Текст./ Г.А.Папирян. -М.: Финансы и статистика, 2001. 160с.

90. Перов, Г.О. Депрессивный российский регион: тенденции развития и управление социально-экономическими изменениями Текст./ Г.О.Перов. -Ростов-на-Дону: РГУ, 2002.- 220с.

91. Попов, А.В. Управление регионами Текст./ А.В.Попов.- Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2001.

92. Проурзин, Л.Ю. Туризм как экономический приоритет Текст./ Л.Ю. Проурзин.- М.: Новый век, 2003.- 216с.

93. Рахмалева, О.В. Культурный туризм как фактор социально-экономического развития региона Текст./ О.В. Рахмалева// Дисс. . канд. экон. наук. Санкт-Петербург, 2000.- 180с.

94. Резванов, А.А. Туризм и санаторно-курортное лечение в Ростовской области Текст./А.А.Резванов// Туризм в регионе: проблемы и перспективы: Материалы научно-практической конференции. Ростов-на-Дону, 2000.1. C.85-89.

95. Российский статистический ежегодник 2007: Статистический сборник Текст. -М.: Росстат, 2008.- 847с.

96. Сапрунова, В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетингТекст./ В.Б.Сапрунова. М.: Ось-89, 1997.- 160с.

97. Севастьянова, В.Н. Ростовский рекреационный макрорайон. Рекреационные ресурсы. Часть 2 Текст./ В.Н.Севастьянова, В.М. Глоба, Т.А.Смагина.- Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 1982.- 237с.

98. Сенин, B.C. Организация международного туризма Текст./ В.С.Сенин.

99. М.: Финансы и статистика, 2005.- 400с.

100. Слободчуков, С.В. Экономические проблемы и механизм сбалансированного развития рекреационного хозяйства в системе региональной экономики (на материалах Ростовской области) Текст./ С.В.Словодчуков: Дисс. . канд. экон. наук. Ростов-на-Дону, 2000.

101. Стратегия социально-экономического развития эколого-курортного региона Кавказских Минеральных Вод до 2020 года Электронный ресурс.// http: //www.region.kmv.ru/ proects/strategy.html

102. Судас, А.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере Текст./ А.Г.Судас, М.В.Юрасова. М.: Инфра-М, 2004.- 272с.

103. Сфера туризма: Этапы развития, экономика и управление Текст. М.: Пресс-сервис, 1998.- 679с.

104. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития,- Т.2. Экономика предприятий сферы услуг Текст./ Под ред. Ю.П.Свириденко.- М.: Кандид, 2001.-410с.

105. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития.- Т.З. Особенности функционирования отдельных отраслевых групп услуг Текст./ Под ред. Ю.П.Свириденко.- М.: Кандид, 2001,- 632с.

106. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития.- Т.4. Туризм: методология, проблемы, перспективы Текст./Под ред. Ю.П.Свириденко.- М.: Кандид, 2001.-360с.

107. Тамбиев, А.Х. Региональный потребительский рынок: механизмы становления и развития Текст./ А.Х.Тамбиев, Н.П.Кетова, М.А.Мамбетов. — Ростов н/Д, 1999.-236с.

108. Тамбиев, А.Х. Роль регионального маркетинга в обосновании и реализации рыночной стратегии республики Текст./ А.Х.Тамбиев, Н.П.Кетова. -Ростов н/Д, 1999.- 187с.

109. Тамбиев, А.Х. Регион в системе национальной экономики: экономические модели и механизмы регулирования Текст./ А.Х. Тамбиев: Дисс. . докт. экон. наук. Ростов н/Д, 2000.- 231с.

110. Тарасова, Я.Б. Экономический механизм развития курортно-туристского комплекса региона (на примере Республики Адыгея) Текст./ Я.Б.Тарасова: Дисс. . канд. экон. наук. Майкоп, 2002.- 190с.

111. Татаринов, А.А. Методология статистической оценки и анализа развития рекреационно-туристских регионов Текст./ А.А.Татаринов: Дисс. . докт. экон. наук. М., 1998.- 325с.

112. Тахтамышева, З.Ш. Моделирование и оптимизация функционирования малых предприятий сферы услуг в конкурентной среды Текст./ З.Ш.Тахтамышева: Дисс. . канд. экон. наук. Ростов н/Д., 1999.- 184с.

113. Темный, Ю.В. Введение в экономику туризма Текст./ Ю.В.Темный. -М.: Советский спорт, 2001.- 320с.

114. Третейский, Т. О цивилизованных формах взаимодействия турбизнеса и контролирующих органов Текст./ Т.Третейский// Турист.- 2000,- №8.-С.41-43.

115. Трехлеб, П.С. Статистическая оценка туристской деятельности региона на основе сателлитного счета туризма Текст./ П.С.Трехлеб: Дисс. . канд. экон. наук. Сочи, 2002.- 185с.

116. Туризм и туристские ресурсы в Ставропольском крае: Статистический сборник Текст.- Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по ставропольскому краю.- Ставрополь, 2008.-57с.

117. Туризм в цифрах. 2008: Статистический сборник Текст.- М.: ИИЦ «Статистика России», 2008.- 40с.

118. Туризм объединяет республики Северного Кавказа в Золотое кольцо Текст. //Турбизнес, 2001. № 7.- С. 19-21.

119. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник Текст. / Под ред. Л.П. Воронковой. -М.: Аспект-пресс, 2002.- 367с.

120. Федцов В.Г. Культура сервиса Текст./ В.Г.Федцов- М.: ПРИОР, 2000.- 208с.

121. Фишер, П. Стратегия привлечения инвестиций в промышленность России Текст./ П.Фишер// Проблемы теории и практики управления, 2000, № 3,-С. 14-22.

122. Харрис, Г. Стимулирование международного туризма в XXI веке Текст./ Г. Харрис, М. Кац Кеннет. М.: Финансы и статистика, 2000.- 240с.

123. Хомутникова, Н.И. Регулирование экономической деятельности рек-реационно-туристского комплекса региона Текст./ Н.И.Хомутникова: Дисс. . канд. экон. наук. Сочи, 2000.- 182с.

124. Хруцкий, Б.Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка Текст./ Б.Е.Хруцкий, И.В.Корнеева.- М.: Финансы и статистика, 2002.-528с.

125. Чилилов, A.M. Экономико-организационные особенности рынка туристских услуг в регионе (на примере Республики Дагестан) Текст./ А.М.Чилилов: Дисс. . канд. экон. наук. -М., 2002.- 156с.

126. Чудновский, А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство Текст./ А.Д.Чудновский, М.А.Жуков, В.С.Сенин.- М.: Кнорус, 2007.- 440с.

127. Штульберг, Б.М. Региональная политика России: теоретические основы, задачи и методы реализации Текст./ Б.М.Штульберг, В.Г.Введенский,-М.: Гелиос АРВ, 2000. 208с.

128. Экономика и организация международного туризма Текст.: Сокр. пер. с болг. /Сост. и автор предисл. В.И. Азар. — М.: Экономика, 1984.-348с.

129. Экономика современного туризма Текст./ Под ред. Г.А. Карповой. -М.-СПб.: ИТД Терда", 2002.- 412с.

130. Яковенко, Г.В. Формирование экономического механизма развития внутреннего рынка курортно-туристских услугТекст./ Г.В.Яковенко: Дисс. . докт. экон. наук. СПб., 1997.- 224с.

131. Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма Текст./ Г.А.Яковлев. -М.: РДЛ, 2005.- 368с.

132. Янкевич, B.C. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт Текст./ В.С.Янкевич, Н.Л.Безрукова; под ред.В.С.Янкевича.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 415с.

133. Eiglier, P. Principles de politique marketing pour les enterprises de services/ P.Eiglier, E.Langeard. L'Institute d'Administration des enterprises, Universite dAix-Marselle, 1976. - 234p.

134. Meethan, K. Tourism in global society: place, culture, consumption.- NY.: Palgrave, 2001.-214p.

135. Rathmell, J. Marketing in the Service Sector. Mass: Winthrop Publishers, 1974.- 635p.

136. Tourism and hospitality in the 2Г1 century/ Ed. by A.Lockwood, S.Medlik.-Oxford: Butterworth-Heinemann, 2001.- 324p.139. www.region.kmv.ru.