Совершенствование управления ресурсным потенциалом туристско-рекреационного сектора сферы услуг: на материалах Ставропольского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Перелыгина, Елена Аркадьевна

• Перелыгина, Елена Аркадьевна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Перелыгина, Елена Аркадьевна

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМ

ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКО

РЕКРЕАЦИОННЫМ СЕКТОРОМ СФЕРЫ УСЛУГ

1.1 Исследование сущности и содержания категории ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг 1.2 Анализ современных концепций в обосновании сущности природно-ресурсной базы региона

2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИРОДНО-РЕСУРСНОЙ БАЗЫ ТУРИСТСКО- 48 РЕКРЕАЦИОННОГО СЕКТОРА СФЕРЫ УСЛУГ

2.1 Исследование современного состояния туристскорекреационного сектора сферы услуг региона

2.2 Основные характеристики и особенности природноресурсной базы особо охраняемого эколого-курортного региона Кавказских Минеральных Вод

3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСНЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ ТУРИСТСКО- 91 РЕКРЕАЦИОННОГО СЕКТОРА СФЕРЫ УСЛУГ РЕГИОНА

3.1 Роль и место методов стратегического управления в трансформации структуры экономики региона и активизации 91 ресурсного потенциала рекреационной территории

3.2 Разработка концептуальной модели управления ресурсным потенциалом в туристско-рекреационном секторе сферы услуг в особо охраняемом эколого-курортном регионе Кавказских Минеральных Вод

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления ресурсным потенциалом туристско-рекреационного сектора сферы услуг: на материалах Ставропольского края»

Актуальность темы исследования. В настоящее время наблюдается значительное ухудшение состояния здоровья населения страны, о чем наглядно свидетельствуют демографические показатели и стабильный рост заболеваемости. Данные обстоятельства обуславливают повышение роли и значимости эффективно функционирующего туристско-рекреационного сектора (ТРС) сферы услуг как жизненно важного для обеспечения социально-экономической стабильности территорий и сохранения генофонда населения.

Туристско-рекреационный сектор сферы услуг, в силу своей высокой демографической и социальной значимости, определил повышение его значения в государственной социально-экономической политике, что подтверждает ряд федеральных законов и постановлений Правительства РФ, Государственной Думы Ставропольского края, Администрации особо охраняемого эколого-курортного региона Кавказских Минеральных Вод (КМВ) по ведению курортного хозяйства. По роскоши и многообразию минеральных источников и природных ресурсов, регион Кавказских Минеральных Вод не имеет аналогов во всем мире. Специфической чертой туристско-рекреационного сектора региона является ее круглогодичность и многопрофильность: от лечения заболеваний сердечно-сосудистой, опорно-двигательной, пищеварительной и нервной систем, до удовлетворения потребностей населения и рекреантов в экскурсионных, археологических, паломнических, спортивных, экстремальных, экологических, развлекательных, образовательных услугах и пр. В то же время, многие положения носят, в большей степени, декларативный характер, поскольку конкретные действия требуют наличия развитой научно-методологической базы и эффективных инструментов практической реализации принятых решений, что усложняется существованием противоречий между имеющимся туристско-рекреационным потенциалом курортных регионов и существующими формами его использования.

Важнейшим критерием развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг в регионе является наличие соответствующей ресурсной базы. Существенная значимость решения вопросов совершенствования управления использованием ресурсной базы, во многом на основе реализации потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг, обусловила актуальность и определила выбор темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Проблемы управления туристской отраслью и рекреационной сферой нашли отражение в работах ведущих отечественных и зарубежных ученых. Вопросам оценки и повышения эффективности использования курортного потенциала, а также функционирования экономики туристско-рекреационных регионов посвящены исследования А. Голуба, К. Гофмана, А. Татаринова, Т. Хачатурова и др.

Теорией и методологией туризма и индустрии гостеприимства занимались Р. Браймер, Ф. Котлер, Д. Боуэн, Дж. Мейкенз, В. Азар, М. Ананьев, В. Квартальнов, Г. Папирян, В. Сапрунова и др.

Значительное внимание уделяется проблемам совершенствования функционирования туристско-рекреационного сектора сферы услуг в работах М. Биржакова, Н. Бушиной, Ф. Гусейнова, С. Кузнецовой, Н. Медяник, Т. Нестеренко, В. Полторанова и других авторов.

Теоретической основой исследования различных аспектов управления послужили фундаментальные работы таких ученых, как У. Айзард, И. Ансофф, П. Друкер, Р. Коуз, В. Кристаллер, Э. Куклински, А. Леш, Д. Норт, М. Портер и другие.

Несмотря на все многообразие позиций к раскрытию исследуемой темы, отдельные теоретико-методологические и прикладные аспекты управления в туристско-рекреационном секторе сферы услуг нельзя признать полностью разработанными. Требуют дальнейшего углубления вопросы рационализации управления использованием ресурсной базы, в частности, особо охраняемого эколого-курортного региона Кавказских Минеральных Вод. Эти обстоятельства обусловили актуальность и обоснованность выбора темы диссертации, ее цели, задачи и структуру изложения.

Цель, основные идеи и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в том, чтобы на основе системного подхода разработать комплекс приоритетных направлений, интегрированных в концептуальную модель управления эффективным использованием ресурсного потенциала в туристско-рекреационном секторе сферы услуг курортного региона.

Цель работы обусловила необходимость решения следующих задач, отражающих логическую структуру экономического исследования:

- уточнить и расширить категориальный аппарат исследования проблемы управления ресурсным потенциалом территории;

- сформировать теоретико-методологические подходы к управлению туристско-рекреационным сектором сферы услуг на основе рационального использования природно-ресурсной базы; дать комплексную оценку природно-ресурсному потенциалу туристско-рекреационного сектора сферы услуг региона;

- на основе стратегического анализа определить проблемы, цели, подцели, задачи и направления их решения по развитию туристско-рекреационного сектора сферы услуг в регионе;

- сформулировать принципы оценки ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг; .

- исследовать развитие структуры экономики региона с учетом сложившихся пропорций и перспективных приоритетов;

- обосновать применение кластерного подхода в качестве инструмента активизации ресурсного потенциала и обеспечения конкурентоспособности и развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг региона;

- определить этапность стратегического анализа ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг региона;

- сформировать систему стратегического управления ресурсным потенциалом и перспективного развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг региона.

Объектом исследования является ресурсная база туристско-рекреационного сектора сферы услуг особо охраняемого эколого-курортного региона Кавказских Минеральных Вод.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, определяющие механизмы управления ресурсным потенциалом туристско-рекреационного сектора сферы услуг курортного региона.

Теоретическая и эмпирическая база исследования. Диссертационное исследование основано на фундаментальных разработках отечественных и зарубежных учёных по проблемам управления туристско-рекреационной деятельностью в регионе.

Информационно-документальной базой исследования являются законодательные и нормативные акты РФ, данные Росстата и территориальных служб государственной статистики регионов ЮФО, а также результаты исследования автора.

Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п. 15.103. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 15.104. «Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования», п. 15.105. «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг», 15.117. «Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг», Паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг).

Методы исследования. В диссертации, в рамках системного подхода, использовались различные методы и приёмы экономического исследования: монографический, расчётно-конструктивный, экономико-статистические и экономико-математические методы (обобщение, сравнение, группировка, анализ абсолютных и относительных величин, графический метод, кластерный анализ).

Научная новизна проведенного исследования заключается в разработке концептуальной модели управления эффективным использованием ресурсного потенциала в туристско-рекреационном секторе сферы услуг региона, базирующейся на рациональном применении его природно-ресурсной базы.

К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, относятся:

- раскрыта сущность и аргументировано содержание ресурсного потенциала как совокупности природных рекреационных ресурсов региона, определяющих его специализацию и направленных на удовлетворение потребностей населения в туристско-рекреационных услугах, обуславливающих условия формирования и осуществления эффективного развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг, позволяющие определить направления реализации социально-экономической политики в курортном регионе;

- выявлены закономерности развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг в регионе (активизация процессов диверсификации и специализации услуг; рост спроса на туристско-рекреационные услуги «выходного дня»; повышение инвестиционной привлекательности региона; развитие специальных мер и программ, нивелирующих сезонные колебания спроса; дальнейшее развитие инфраструктуры), оказывающие непосредственное влияние на реализацию ресурсного потенциала и позволяющие определить цели, подцели, задачи и направления развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг;

- предложены основополагающие принципы оценки ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг (рациональности, системности, достаточности, адекватности, оперативности, иерархичности, устойчивости), позволяющие эффективно использовать ограниченные ресурсы и обеспечивающие структурно-сбалансированное развитие региона;

- осуществлен ситуационный анализ экономического развития региона, позволяющий обосновать направления трансформации структуры экономики региона КМВ, ключевым среди которых является формирование инфраструктуры, направленной на удовлетворение потребности населения в оздоровлении и туристско-рекреационных услугах и обеспечение развития человеческого потенциала;

- обоснована совокупность положений, определяющих необходимость использования инструментов стратегического управления в туристско-рекреационном секторе сферы услуг, в частности, кластерного подхода, обеспечивающего достижение стратегических целей (максимизация прибыли, высокий уровень конкурентоспособности, инновационная наполненность, дополнительный прилив капитала и технологий при помощи прямых инвестиций и др.), оказывающего существенное влияние на развитие смежных отраслей экономики и способствующего активизации ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг; определена этапность стратегического анализа ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы региона и раскрыта сущность туристско-рекреационного кластера как системы локализованных взаимосвязанных предприятий (фирм), научно-исследовательских институтов, образовательных учреждений, поставщиков ресурсов и специализированных услуг, потребителей, инфраструктурных и других инновационноориентированных организаций, способствующих достижению синергетического эффекта и усиливающих конкурентные преимущества кластера и региона в целом, позволившие выделить аспекты, на комбинации которых базируется выбор кластерной стратегии управления развитием ресурсного потенциала региона;

- разработана концептуальная модель управления эффективным использованием ресурсного потенциала в туристско-рекреационном секторе сферы услуг (включающая в качестве основных блоков: разработку земельного реестра и системы изъятия нецелевого использования земель, оценку потребности в туристско-рекреационных услугах, совершенствование системы отчетности природно-рекреационного фонда, контроль за сохранением и условиями эксплуатации природных ресурсов, обеспечение участия в федеральных и мировых туристских цепях, усиление деятельности природоохранных служб и др.), позволяющая региональным органам управления изыскивать резервы активизации ресурсного потенциала и обеспечивать эффективность потребления всех видов ресурсов в курортном регионе.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в диссертации положения создают теоретическую основу для улучшения условий активизации ресурсного потенциала и развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг в регионе. Обоснованные в ходе исследования подходы, положения и методические рекомендации по управлению ресурсным потенциалом, могут использоваться в практической деятельности органов государственной власти и местного самоуправления региона КМВ. На основе разработанных концептуальной модели и методик имеется реальная возможность перехода к стратегическому управлению, институциональным структурам и разумному использованию природно-ресурсной базы.

Отдельные теоретические и методические положения диссертационного исследования могут быть использованы в ВУЗах для преподавания дисциплин «Менеджмент в санаторно-курортной сфере и туризме», «Социально-культурный сервис и туризм», «Природопользование», «Экономика туризма».

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения и результаты исследования докладывались автором на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях (гг. Москва, Ростов-на-Дону, Сочи, Нальчик, Кисловодск), в 2006-2009гг.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 8 публикациях общим объёмом 15,7 п.л. (в т.ч. автора 8,4 п.л.).

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографического списка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Перелыгина, Елена Аркадьевна

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Ресурсный потенциал территории определяет специализацию регионов, в особенности в туристско-рекреационном секторе сферы услуг. По мнению автора, туристско-рекреационный сектор сферы услуг как объект управления представляет собой сложную социально-экономическую и территориально-организованную систему, обеспечивающую удовлетворение потребностей жителей и рекреантов в туризме, отдыхе, лечении, реабилитации, восстановлении интеллектуальных и эмоциональных сил, посредством производства и предоставления туристско-рекреационных услуг.

Наличие ресурсной базы на определенной территории служит ключевым условием формирования и осуществления эффективного развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг, определяя направления реализации социально-экономической политики в регионе.

2. Ресурсный потенциал туристско-рекреационного сектора сферы услуг формируется из следующих составляющих — ресурсной (включает природные рекреационные ресурсы), экономической (определяет тип предоставляемых услуг) и социальной (осуществляет восстановление человеческого капитала). Значение ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг определяется разнообразием ресурсов на территории региона.

Ресурсный потенциал туристско-рекреационного сектора сферы услуг представляет собой совокупность природных рекреационных ресурсов региона, определяющих его специализацию и направленных на удовлетворение потребностей населения в туристско-рекреационных услугах.

3. Система экономического управления развитием туристско-рекреационного сектора сферы услуг с помощью целенаправленного управленческого воздействия, направляет все виды экономической и

136 общественной деятельности на обеспечение экономического роста регионов, обеспечивая при этом условия для поддержания экологической системы в состоянии равновесия и самовосстановления, либо в стабильном состоянии, не вызывающем разрушения природных элементов, возникновению необратимых изменений.

Исследование ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг является обязательным условием создания эффективной системы управления. Количественные и качественные характеристики природных ресурсов определяют специализацию туристско-рекреационного сектора сферы услуг, перспективы развития инфраструктуры, а также емкость и пространственные размеры рынка сбыта туристско-рекреационных услуг.

4. Особо охраняемый эколого-курортный регион Российской Федерации - Кавказские Минеральные Воды (КМВ) является крупнейшим и уникальным территориальным образованием, расположенным в границах округа горно-санитарной охраны уникального месторождения минеральных вод Кавминводского артезианского бассейна, что позволяет развивать здесь практически все виды рекреации и туризма.

Комплекс климатических, ландшафтных и бальнеологических ресурсов формирует природный потенциал территории, являющийся частью ресурсного потенциала, который не всегда имеет строгую экономическую оценку, но через реализацию таких элементов как почвенно-климатические условия, близость (удаленность) локальных рынков, экологическая емкость, опосредованно определяет результативность туристско-рекреационной деятельности в регионе.

5. Наличие и использование многообразных типов высокоценных природных ресурсов в регионе Кавказских Минеральных Вод в сочетании с ландшафтными и климатическими условиями, обуславливают организационную и экономическую специфику развития Кавказских Минеральных Вод, рассматривая ее как туристско-рекреационную, связанную с функционированием санаториев и других лечебно-оздоровительных комплексов.

6. В диссертационном исследовании выделены общие закономерности развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг в регионе, оказывающие непосредственное влияние на реализацию ресурсного потенциала: повышение требований к качеству туристско-рекреационных услуг активизирует процессы диверсификации и специализации услуг; повышение значимости для местного населения кратковременного отдыха, обусловливает рост спроса на туристско-рекреационные услуги «выходного дня»; совершенствование законодательной базы и системы государственных гарантий вызывает повышение инвестиционной привлекательности региона; рост интереса населения к нетрадиционным видам туризма (экстремальный, бизнес-туризм, экологический, этнический) инициирует развитие специальных мер и программ, нивелирующих сезонные колебания спроса на туристско-рекреационные услуги; прирост частных инвестиций в развитие туристско-рекреационного сектора сферы услуг определяет дальнейшее развитие его инфраструктуры.

7. Туристско-рекреационный сектор сферы услуг, являясь одним из наиболее динамичных секторов экономики, оказывает стимулирующее воздействие на развитие смежных отраслей: торговли, транспорта и связи, строительства, сельскохозяйственного производства, производства товаров народного потребления, что обуславливает мультипликативный эффект и служит стимулятором социально-экономического развития, прямо и косвенно способствуя повышению качества жизни населения.

8. Специфика услуг туристско-рекреационного сектора в методологическом аспекте характеризуется потребительными стоимостями следующих типов: потребительными характеристиками, не являющимися продуктами человеческого труда (климат, флора, фауна, состояние земли, воздуха и др.); потребительными характеристиками труда, имеющими сферу приложения в прошлом и не имеющего товарной формы (памятники архитектуры, культурное наследие); потребительными характеристиками, которыми пользуется общество бесплатно, но требующие затрат на их содержание и восстановление (парки, заповедники, заказники, лес, пляжи); потребительными характеристиками, рассматриваемыми как товары и услуги туристско-рекреационного назначения.

9. Объектом исследования туристско-рекреационного сектора сферы услуг является туристско-рекреационная услуга, определяемая как специфическое благо и объект экономической деятельности, обладающий исключительными свойствами; субъектами выступают физические и юридические лица, участвующие в процессе социально-экономических отношений, предметом является система социально-экономических, организационно-управленческих, информационно-финансовых отношений, возникающих в процессе активизации и оценки ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг.

10. Ресурсный потенциал является естественным базисом развития экономики, определяя приоритетность репродуктивной функции региона, направленной на удовлетворение потребности населения в оздоровлении и туристско-рекреационных услугах. Достижение устойчивого развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг предполагает возникновение изменений и дальнейшее внесение корректировок в структуру экономики региона КМВ. Предприятия туристско-рекреационного сектора сферы услуг не могут функционировать изолированно и независимо от объектов инфраструктуры, к элементам которой, обслуживающим туристско-рекреационную сферу непосредственно относятся: транспорт, связь, лечебные учреждения, учреждения жилищно-коммунального хозяйства туристско-рекреационного сектора сферы услуг, опосредованно: промышленность, работающая на нужды курортного региона, сельское хозяйство, перерабатывающие предприятия, торговля и общественное питание, учреждения социальной сферы и т.д.

11. Достижение устойчивого развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг предполагает среди первоочередных задач -осуществление оптимизационных мероприятий в структуре хозяйственного комплекса региона. Естественно, что туристско-рекреационные учреждения не могут функционировать автономно, вне связи со своей инфраструктурой, поставщиками продуктов питания, производителями товаров народного потребления и т.п. Только общее укрепление экономического состояния хозяйственного комплекса региона будет способствовать успешному развитию туристско-рекреационного сектора сферы услуг. Города-курорты Кисловодск, Ессентуки и Железноводск не являются в рамках КМВ крупными промышленными центрами, однако в них расположено значительное число предприятий, не связанных непосредственно с обслуживанием курортов. Это противоречит курортной специализации и ухудшает экологическую ситуацию. Промышленность выступает конкурирующей с туристско-рекреационным сектором сферы услуг отраслью в части использования ограниченных территориальных, водных ресурсов. Курорт федерального значения город Пятигорск, входя в число уникальных курортов КМВ, в то же время представляет собой крупный промышленный центр, сосредоточивший почти одну треть промышленного потенциала региона, что также ведет к обострению противоречий в развитии городского хозяйства, вызывая деградацию курорта.

12. Разработка эффективных и научно обоснованных подходов к управлению ресурсным потенциалом туристско-рекреационного сектора сферы услуг является необходимым условием для закрепления положительных тенденций в региональной экономической динамике, выхода из кризисного состояния бюджетообразующих отраслей, улучшения социально-экономической ситуации в регионе. В качестве инструментария активизации ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг особо охраняемого эколого-курортного региона Кавказских

Минеральных Вод целесообразно использовать методы, применяемые в рамках стратегического управления.

13. Стратегическое управление ресурсным потенциалом представляет собой деятельность, основанную на предвидении возможных модификаций (сигналов) внешней и внутренней среды и потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг, путем своевременного реагирования и адекватного координирования и перераспределения различных видов ресурсов, обеспечивая тем самым ее конкурентоспособность и перспективное развитие.

14. Наиболее эффективным инструментом активизации ресурсного потенциала, а также обеспечения конкурентоспособности и перспективного развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг, является кластерный подход, являющийся инструментом достижения стратегических целей (максимизация прибыли, высокий уровень конкурентоспособности, инновационная наполненность, дополнительный прилив капитала и технологий при помощи прямых инвестиций и др.) и оказывающий существенное влияние на развитие смежных отраслей экономики: торговлю, науку, образование, государственное управление, инвестиции и инновации, создание инфраструктуры, здравоохранение и др.

15. Принятие решений о создании и развитии тех или иных кластерных форм базируется на стратегическом анализе ресурсного потенциала туристско-рекреационного сектора сферы услуг региона, который включает следующие этапы: анализ внутренних тенденций и закономерностей развития ресурсного потенциала и анализ внешней среды; анализ сбалансированности развития рынка туристско-рекреационных услуг; оценку безопасности региона; выявление императивов и лимитирующих границ ресурсного потенциала; интегральную оценку развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг; анализ состояния структурообразующих предприятий туристско-рекреационного сектора сферы услуг.

16. Туристско-рекреационный кластер представляет собой систему локализованных взаимосвязанных предприятий (фирм), научно-исследовательских институтов, образовательных учреждений, поставщиков ресурсов и специализированных услуг, потребителей, инфраструктурных и других инновационноориентированных организаций, способствующих достижению синергетического эффекта и усиливающих конкурентные преимущества кластера и региона в целом.

17. Активизация ресурсного потенциала осуществляется в пределах региона и направлена на формирование высокоэффективного и конкурентно-способного туристско-рекреационного сектора сферы услуг, что обеспечивает широкие возможности для оздоровления и реабилитации населения, развитие экономики, увеличение числа рабочих мест, налоговые поступления в бюджет, сохранение и эффективное использование культурного и природного потенциала, в результате чего выделены наиболее благоприятные туристско-рекреационные зоны кластерного развития в регионе КМВ.

18. Проведенный 8\\ЮТ-анализ позволил выявить приоритетные направления развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг курортного региона КМВ: мероприятия по освоению новых видов туристско-рекреационных услуг, инновационных технологий и методик, повышению их качества, развитию и привлечению специализированных маркетинговых служб, повышению квалификации в области маркетинга, а также расширение и совершенствование туристско-рекреационной структуры за счет государственных субсидий, аккумулирование средств населения, совершенствование законодательства, разработка целевых программ и концептуальной модели управления.

19. В качестве оптимального варианта решения сложившихся проблем управления ресурсным потенциалом туристско-рекреационного сектора сферы услуг, предложено создание туристско-рекреационного объединения курортного региона (ТРОКР), аккумулирующего финансовые ресурсы, разработку и претворение в жизнь маркетинговой и управленческой концепции, осуществление управления, контроля и анализа подпроектов развития ресурсного потенциала.

20. В диссертационной работе представлена концептуальная модель управления эффективным использованием ресурсного потенциала и перспективного развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг региона, предоставляющая возможность региональным органам управления рационально использовать рабочий инструментарий и последовательность осуществления регулирующих воздействий, дополнять механизмы стратегического управления инновационными методами и процедурами, изыскивать резервы по активизации ресурсного потенциала, обеспечивать эффективность потребления всех видов ресурсов в регионе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Перелыгина, Елена Аркадьевна, 2009 год

1. Об особых экономических зонах в Российской Федерации.-Федеральный закон от 22 июля 2005 года № 116-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 03.06.2006г. № 76-ФЗ, от 18.12.2006г. № 232-Ф3)// http://www.russiatourism.ru/ Federalnyi zakonl 16.doc

2. О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах: Федеральный закон от 23.02.95г. № 26-ФЗ// Рос. газ. 1995.-28 фев. - с.2.

3. Абазалиев А.Т. Курортные ресурсы Карачаево-Черкесии. Ставрополь: Ставропольское кн. изд-во. 1973. - 79с.

4. Алаев Э.Б. Экономико-географическая терминология. М.: Мысль, 1977.- 120с.

5. Александрова А.Ю. Международный туризм. М.: Аспект Пресс, 2002.- 470с.

6. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация туризма. Учебное пособие. М.: Просвещение, 1996. - 139с.

7. Амирханов М.М., Татаринов A.A., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. М.: Экономика, 1997. — 142с.

8. Аналитический доклад Природные ресурсы и окружающая среда России. -М.: НИА-Природа, РЭФИА, 2001. 17с.

9. Аникеев В.А., Копп И.З., Скалкин Ф.В. Технологические аспекты охраны окружающей среды. JL: Гидрометеоиздат, 1982. - 255с.

10. Ансофф И.П. Стратегическое управление. М.: Наука, 1989. — 97с.

11. Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин А.А.Системный анализ и управление. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 368с.

12. Анчукова И.В. Туризм в экономике региона. — Вологда: Вологодский научно-координационный центр. ВНКЦ ЦЭМИ РАН, 2002.-72с.

13. Архангельский В.Н. Эффективность функционирования экономики региона. Межрегиональные товаропотоки и товарная специализация регионов. М.: РАГС, 1998. - 118с.

14. Балабанов И.Т. Экономика туризма. — М.: Финансы и статистика, 2003.-176с.

15. Берестовой A.A. Организационно-экономический механизм управления туризмом в Приморском крае: Дисс. . канд. экон. наук. — Владивосток, 1999.- 148с.

16. Берлин С.И. Прогнозирование инвестиций и оценка развития экономического потенциала рекреационного региона. Краснодар: Орфей, 1997.-231с.

17. Биржаков М.Б. Введение в туризм.- СПб.: ИД «Герда», 2007.- 576с.

18. Бокша В.Г. Справочник по климатотерапии. Киев: Здоровье, 1989.-57с.

19. Браймер P.A. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс, 1995.- 187с.

20. Бурменко Т. Сфера услуг. Экономика.- М.: Кнорус, 2008.- 328с.

21. Бутов В.И. Основы региональной экономики.- М.- Ростов н/Д, 2000.-448с.

22. Быков А.Т. и др. Курортно-туристский комплекс как объект управления. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 146с.

23. Васьков С.Т. Территориальное управление в новых хозяйственных условиях. -М.: Экономика, 1990. 190с.

24. Веденин Ю.А. Динамика территориальных рекреационных систем. -М., 1982,- 190с.

25. Вилкас Э., Майминас Е. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Экономика, 1981. - 145с.

26. Винокуров Б.Л., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты. Сочи: СГУТиКД, 1998. — 28с.

27. Волкова В.Н. Денисов A.A. Основы теории систем системного анализа. СПб.: СПбГТУ, 2000. - 5 Юс.

28. Волошин Н.И. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления.-М.: Финансы и статистика, 2002.- 301с.

29. Воронин И.М. Основы медицинской и биологической климатологии. -М.: Медицина, 1981. 197с.

30. Восколович H.A. Маркетинг туристских услуг. — М.: Юнити, 2009.-207с.

31. Восколович H.A. Маркетинг туристских услуг.- М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001.- 167с.

32. Вяткин В.Н. Организованное проектирование хозяйственных комплексов. М.: Экономика, 1987. — 103с.

33. Гаврильчак И.Н. Туризм в России: концептуальные основы стратегических направлений развития. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001.

34. Гаврильчак Н.И. Туризм как определяющий фактор модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки в России: Дисс. . д-ра экон. наук. СПб., 2001.- 261с.

35. Гвоздецкий H.A., Смагина Т.А. Физико-географическое районирование Кавказа// Вопросы географии. 1995. - № 39. - с.3-5.

36. Герасименко В.Г. Основы туристского бизнеса. — Одесса: Черноморье, 2005.- 147с.

37. Герасимов И.П. Уникальная природа Центрального Предкавказья//Проблемы использования рекреационных ресурсов на курортах Кавказских Минеральных Вод.- М., 1985.-С.6-24.

38. Гидбут A.B., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). М.: Наука, 1991. - 94с.

39. Гладких Б.А. и др. Основы системного подхода и их приложение к разработке территориальных автоматизированных систем управления. -Томск: Изд-во Томского университета, 1976. 243с.

40. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М.: Юнити, 1993. - 103с.

41. Голуб A.A., Струкова Е.Б. Экономика природопользования. М.: Аспект Пресс, 1995. - 320с.

42. Горшкова JI.A. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. М.: Финансы и статистика, 2003. — 208с.

43. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов. — М.: ГУ ВШЭ, 2000. 476с.

44. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 303с.

45. Данилов Ю.Е. Справочник по курортологии и курортотерапии/ Ю.Е.Данилов, П.Г.Царфис.- М.: Медицина, 1973.- 648с.

46. Данилова H.A. Районирование территории СССР по степени благоприятного и неблагоприятного воздействия климата на человека // Материалы метрологических исследований. 1979. - №1. с.87-115.

47. Демидова JI.C. Сфера услуг в постиндустриальной экономике// Мировая экономика и международные отношения.- 1999.- № 2.- С.24-32.

48. Джангуразова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства.- М.: Академия, 2003,- 224с.

49. Джаримов A.A. Регион в едином рыночном пространстве России. -Ростов-на-Дону: Дон, 1995. — 167с.

50. Диброва Г.С. История исследования рекреационных ресурсов Кавказских Минеральных Вод. М.: Юнити, 1985. — 212с.

51. Дихтль Е. Практический маркетинг; под ред. И.С.Минко. М.: Высшая школа, 1995.-218с.

52. Долженко Г.П. Туризм в равнинной части Юга России.- М.- Ростов н/Д: Март, 2008.- 208с.

53. Долженко Г.П. Туризм в регионе (на примере Ростовской области)// Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки.- 2001.-№3.- С.122-126.

54. Драчева E.JI. Экономика и организация туризма: международный туризм; под ред. И.А.Рябовой, Ю.В.Забаева, Е.Л.Драчевой.- М.: Кнорус, 2009.- 568с.

55. Дреев М.Р. Территориальная организация рекреационного комплекса Республики Северная Осетия-Алания: Дисс. . канд. экон. наук. Санкт-Петербург, 1998.- 156с.

56. Дружинин А.Г. Развитие курортно-рекреационного комплекса Ростовской области: факторы, тенденции, проблемы, приоритеты Ростов н/Д: Феникс, 2000.-89с.

57. Дружинин А.Г. Развитие курортно-рекреационного комплекса Юга России: проблемы и приоритеты // Научная мысль Кавказа.- 2001.- № 3.-С.35-38.

58. Дружинин А.Г. Рекреационное хозяйство Юга России: проблемы и приоритеты в новой геоэкономической и геополитической ситуации// Нижний Дон и Северный Кавказ: туризм в регионе.- Ростов н/Д: Изд-во СКНЦВШ, 1998,- С.16-18.

59. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск: Новое знание, 2001.-345с.

60. Егоров В.Е. Туристско-рекреационные особые экономические зоны Российской Федерации: понятия, перспективы и проблемы в профессиональной подготовке специалистов// Туризм: право и экономика.-2006.- № 6// http://www.viperson.ru/wind. php?ID= 5461408&soch=l

61. Запесоцкий A.C. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика.- СПб.: СПбГУП, 2003.- 351с.

62. Зорин А.И. Менеджмент туризма. Финансы и бухгалтерский учет в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2003.- 336с.

63. Зорин И.В. Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика, 2001.-368с.

64. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес.- М.- Афины: INFOGROUP, 1994. 407с.

65. Иванов В.В., Невраев Г.А. Классификация подземных минеральных вод. М.: Недра, 1964. - 67с.

66. Ильина E.H. Туроперейтинг: Организация деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2000.- 240с.

67. Кабак О.Г. Формирование организационно-экономического механизма управления санаторно-курортными и туристскими предприятиями// Дисс. . канд. экон. наук. СПб., 1998.- 163с.

68. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма.— Минск: БГЭУ, 2005.- 137с.

69. Кавказские Минеральные Воды.- Раена, 2008.- 82с.

70. Кавказские Минеральные Воды/Коллектив авторов; под ред. Н.Г.Кривобокова.- М.: Слово, 1994.- 304с.

71. Казанкин И.П. Использование природной среды в сфере рекреационной деятельности и туризме: научный аналитический обзор. — М.: ИНИОН АН СССР. 1991.- 120с.

72. Калиновская H.A. Туризм и экономика региона. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2001.-144с.

73. Карпова Г.А. Сфера туризма: структурное и бесструктурное управление; под ред. Г.А.Карповой.- СПб., 2000.- 78с.

74. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999.- 496с.

75. Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2002.- 320с.

76. Кветенадзе JI.A. Курортно-туристский комплекс как объект управления// Дисс. . канд. экон. наук. СПб., 2000.- 183с.

77. Кетова Н.П. Региональный маркетинг: стратегии и технологии. Региональные стратегии и технологии экономического развития.- Ростов н/Д, 1999.-31с.

78. Кириллова А.Т. Маркетинг в туризме.- СПб.: Прогресс, 2005.-76с.

79. Козырев В.М. Менеджмент туризма. Экономика туризма.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 313с.

80. Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М.: Юнити-Дана, 2007.- 1071с.

81. Кротова Е.Л. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования. Екатеринбург: УрО РАН, 2001.- 336с.

82. Крутик А.Б. Инвестиции и экономический рост предпринимательства. СПб.: Лань, 2000.- 541с.

83. Куготова М.А. Формирование эколого-экономического механизма управления устойчивым развитием территориальных рекреационных комплексов в системе рационального природопользования// Дисс. . канд. экон. наук. Шахты, 2008.- 146с.

84. Кунц Г., О'Донне л С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 1981.

85. Купер К. Экономика туризма: теория и практика.- СПб., 1998.- 200с.

86. Курбатов В.И. Две парадигмы социальных исследований и технологий// Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 1995. - № 4. - С. 40.

87. Кусков А.С. , Джаладян Ю.А.Основы туризма.- М.: КНОРУС, 2008.-400с.

88. Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм.-Ростов н/Дону: Феникс, 2004.- 320с.

89. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб.: Наука, 1996.- 589с.

90. Лексин В., Швецов А. Приоритеты региональной политики. Вопросы методологии, анализа и оценок// Российский экономический журнал.-1995. -№2. с.9.

91. Лемешев М.Я., Щербина O.A. Оптимизация рекреационной деятельности. Экономическая оценка рекреации. М.: Экономика, 1986. -158с.

92. Лечение и отдых на курортах мира и России.- М.: Арктос- Культурные традиции, 1997.- 464с.

93. Лукьянчиков H.H. Экономико-организационный механизм управления окружающей средой и природными ресурсами. М.: НИА-Природа, - 1998. -236 с.

94. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы. М.: Финансы и статистика, 2002.- 272с. ^

95. Минаков С.Ю. Совершенствование управления туристской индустрией и развитие турфирм в условиях рынка// Дисс. . канд. экон. наук. СПб., 1998,- 246с.

96. Минц A.A. Экономическая оценка естественных ресурсов. М.: Прогресс, 1972. - 79с.

97. Минц A.A., Петрякова Г.И. Использование территории как географическая проблема// Изв. АН ССР. Сер.географ.,1973. - №4. - с. 5— 16.

98. Мироненко Н.С., Бочарова М.Н. Рекреационные системы. М.: Из-во МГУ, 1986.-275с.

99. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Г. Рекреационная география. М.: Изд-во МГУ, 2000. - 212с.

100. Миронова Н. Дифференцированный подход к маркетингу услуг// Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2003.- № 3.- С. 45-46.

101. Модель обеспечения качества услуг// Туризм: экономика и учет.- 2001 .-№4.-С. 17-25.

102. Моисеева H.K. Стратегическое управление туристической фирмой. -М.: Финансы и статистика, 2007.- 208с.

103. Молотов B.C., Хагжиев К.Ш. Государственное управление природными ресурсами Байкальского региона. М.: НИА-Природа, 1999. -246с.

104. Новоселов С.Н. Закономерности и императивы развития рекреационно-туристского сектора сферы услуг (на материалах Ставропольского края): Дисс. . канд. экон. наук. Шахты, 2009.- 157с.

105. Новоселов С.Н., Леонова Л.А. Совершенствование системы управления туристической отрасли сферы услуг в условиях рынка. — Пятигорск: РИА на КМВ, 2006.- 178с.

106. Ногаймурзаева Х.Х. Организационно-экономические аспекты совершенствования управления туризмом на современном этапе рыночных преобразований. Махачкала, 2001,- 122с.

107. О состоянии охраны окружающей среды Ставропольского края. 2007. Аналитический доклад,- Ставрополь, 2008.- 78с.

108. Овчинников В.Н. Стратегические приоритеты экономического развития Юга России. Ростов н/Д: Изд-во СКАГС, 2002.- 123с.

109. Одессер C.B. Использование природной среды в сфере рекреационной деятельности и туризма. Научно-аналитический обзор // АН СССР, ИНИОН СНИЦ Управление развитием рекреационных территорий и туризма, М.: 1991.

110. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. -М.: Советский спорт, 2003.- 186с.

111. Оранский И.Е. Природные лечебные факторы и биологические ритмы. М.: Медицина, 1988. - 241с.

112. Пищенко A.B. Организационно-экономические основы управления развитием туризма в Российской Федерации. М.: Экономпресс, 1996. - 211с.

113. Потапов Е.Г., Битин М.А., Великанов И.И. Основные проблемы использования гидроминеральных ресурсов особо охраняемого экологокурортного региона Российской Федерации Кавказских Минеральных Вод // http:// www.min-vody.su

114. Поярков Б.Б., Худяков Г.И., Милашевич В.В. Географические основы рационального природопользования. -М.: Наука, 1987. 159с.

115. Разумов А.Н., Яшина Е.Р.,Бережнов Е.С., Петрунь И.Б., Мердок Д., Бобровницкий И.П. Лечебный туризм, как современное направление курортной медицины в России. РНЦ восстановительной медицины и курортологии. М.: Медицина, 1996. - 307с.

116. Рахмалева О.В. Культурный туризм как фактор социально-экономического развития региона// Дисс. . канд. экон. наук. Санкт-Петербург, 2000.- 180с.

117. Резванов A.A. Туризм и санаторно-курортное лечение в Ростовской области //Туризм в регионе: проблемы и перспективы: Материалы научно-практической конференции. Ростов-на-Дону, 2000.- С.85-89.

118. Реймерс Н.Ф. Природопользование: Словарь справочник. - М.: Мысль, 1990.- 132с.

119. Романов И.Е. Организация отдыха и методы оздоровления трудящихся на курортах. Ростов: Изд-во Ростовского гос.университета, 1986. - 21с.

120. Российский статистический ежегодник 2007: Статистический сборник. М.: Росстат, 2008.- 847с.

121. Руденко В.П. Экономико-географическое содержание категории «природно-ресурсный потенциал территории» // География и природные ресурсы. 1980. - № 3. - с.164-169.

122. Савельева В.В., Гридина Е.В. Особенности землепользования на территории Кавказских Минеральных Вод (КМВ)//Проблемы использования рекреационных ресурсов на курортах Кавказских Минеральных Вод.- М., 1985.- 190с.

123. Симонян Г.А. Формирование механизма регулирования российского рынка туристско-рекреационных услуг: Дисс. . докт. экон. наук. СПб., 2009.

124. Смирнов-Каменский Е.А., Павлов M.K. Край целебных вод. -Ставрополь, 1978.-91с.

125. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года и план мероприятий по ее реализации (приказ Ростуризма от 6 мая 2008г.№51//М.: Федеральное агентство по туризму, 2008//http ://www.russi atourism.ru/files/STRATEGIA.doc

126. Стратегия социально-экономического развития эколого-курортного региона Кавказских Минеральных Вод до 2020 года//Шр: //www.region.kmv.ru/ proects/strategy.html

127. Сфера туризма: Этапы развития, экономика и управление. М.: Пресс-сервис, 1998.- 679с.

128. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития.- Т.2. Экономика предприятий сферы услуг.- М.: Кандид, 2001.- 410с.

129. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития.- Т.З. Особенности функционирования отдельных отраслевых групп услуг/ Под ред. Ю.П.Свириденко.- М.: Кандид, 2001.- 632с.

130. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития.- Т.4. Туризм: методология, проблемы, перспективы/Под ред. Ю.П.Свириденко.- М.: Кандид, 2001.-360с.

131. Тарасова Я.Б. Экономический механизм развития курортно-туристского комплекса региона (на примере Республики Адыгея): Дисс. . канд. экон. наук. Майкоп, 2002.- 190с.

132. Татаринов A.A. Методология статистической оценки и анализа развития рекреационно-туристских регионов: Дисс. . докт. экон. наук. М., 1998.-325с.

133. Третейский Т. О цивилизованных формах взаимодействия турбизнеса и контролирующих органов // Турист.- 2000.- №8.- С.41-43.

134. Трехлеб П.С. Статистическая оценка туристской деятельности региона на основе сателлитного счета туризма: Дисс. . канд. экон. наук. Сочи, 2002.- 185с.

135. Туризм и туристские ресурсы в Ставропольском крае: Статистический сборник.- Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по ставропольскому краю.- Ставрополь, 2008.-57с.

136. Туризм в цифрах. 2008: Статистический сборник.- М.: ИИЦ «Статистика России», 2008.- 40с.

137. Туризм объединяет республики Северного Кавказа в Золотое кольцо// Турбизнес, 2001. № 7.- С. 19-21.

138. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник/Под ред. Л.П. Воронковой. М.: Аспект-пресс, 2002.- 367с.

139. Харрис Г. Стимулирование международного туризма в XXI веке. М.: Финансы и статистика, 2000.- 240с.

140. Хачатуров Т.С. Экономика природопользования. М.: Из-во МГУ, 1991,- 101с.

141. Хомутникова Н.И. Регулирование экономической деятельности рекреационно-туристского комплекса региона: Дисс. . канд. экон. наук. -Сочи, 2000.- 182с.

142. Царфис П.Г. География природных лечебных богатств СССР. М.: Мысль. 1986.-203с.

143. Царфис П.Г. Рекреационная география СССР. Курортологические аспекты. М.: Мысль, 1979. -201с.

144. Чазов Е.И. Курорты. Энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. - 341с.

145. Шейко Н.И., Меныпина Н.В. Кавказские Минеральные Воды,- М.: Вече, 2006.- 304с.

146. Яковенко Г.В. Формирование экономического механизма развития внутреннего рынка курортно-туристских услуг: Дисс. . докт. экон. наук. — СПб., 1997.- 224с.

147. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. М.: РДЛ, 2005.- 368с.

148. Янкевич B.C., Безрукова H.JI. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2002.-416с.150. www.region.kmv.ru.151. www.kmv-admin.ru.f