Взаимосвязь образа организационной культуры и поведения эффективных работников тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Боровиков, Дмитрий Александрович

• Боровиков, Дмитрий Александрович
• кандидат психологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Боровиков, Дмитрий Александрович

Введение

Глава I. Проблема взаимосвязи организационной культуры и поведения эффективного работника в организации

1.1. Теоретические подходы к рассмотрению организационной культуры

1.2. Проблема эффективности работника в организации

1.3. Онтологический подход в исследовании организационной 17 культуры и корпоративного поведения

Глава II. Методы исследования взаимосвязи образа организационной культуры и поведения эффективного работника

2.1. Организация исследования

2.2. Методы исследования

2.3. Этапы исследования

Глава III. Результаты эмпирического исследования и их интерпретация 57 Выводы 105 Список литературы 107 Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Взаимосвязь образа организационной культуры и поведения эффективных работников»

Поведение работника в организации - одна из наиболее исследуемых тем. Это связано, прежде всего, с вопросом эффективности работника в конкретных организационных условиях. При этом используется понятие организационное поведение, в котором, на наш взгляд присутствует определенный отрыв от конкретной ситуации, т.е. уникальных условий деятельности организации. Тем не менее, данный отрыв ликвидируется при использовании понятия корпоративное поведение, которое и предполагает поведение работника в реальной организации.

Эффективность работника как фактор деятельности организации является важным предметом исследования в управленческих науках. Начиная с работ Э.Мэйо, Ч.Барнарда, Д.МакГрегора, Г.Ливитта, У.Селзника и др. в менеджменте становится неизменным в разработках новых систем управления опираться на законы и закономерности, составляющие психологическую жизнь работника в организации. Однако, как в отечественной так и в зарубежной науках, данная проблема остается малоисследованной. Одной из главных причин этого представляется отсутствие подхода, в рамках которого возможно достаточное соотнесение характеристик сознания с реальным поведением субъекта.

В разное время попытки определить понятие эффективность в организации, в общем, и эффективность работника в частности были предприняты в рамках «научного менеджмента» Ф.Тейлора, «бюрократического управления» А.Файоля, МВебера, «школы человеческих ресурсов» Э.Мэйо, Ч.Барнарда, Д.МакГрегора, Г.Ливитта, У.Селзника, синтетических теорий управления П.Друкера, У.Оучи, Дж. О'Шоннеси, Т.Питерса и Р.Уотермана, Д.С.Синка, в теориях стилей управления К.Левина, Т.Коно, Д.Блейка и Р.Моутон, в ситуативных теориях Ф.Фидлера, П.Хэрси и К.Бланшара.

В отечественной психологии данной проблемой занимались: Е.А.Климов, Р.Л.Кричевский, А.Л.Свенцицкий, А.В.Карпов, А.Л.Журавлев, В.В.Новиков, А.И.Китов, А.В.Кузнецов, К.М.Гуревич, А.С.Китвель.

При этом основным ограничивающим исследования фактором являлось то, что эффективность работника, ситуативна, определяется обстоятельствами его деятельности. Считается, что говорить об эффективности работника можно только применительно к его деятельности, выполнению им своих профессиональных обязанностей. Эффективность работника на уровне организации остается малоисследованной.

Современный этап развития экономики России предъявляет высокие требования к управлению как на макро-, так и на микроуровне. Управленческие науки с момента формирования, были направлены на создание моделей и технологий управления, повышающих эффективность организации. Первоначально технологический подход в управлении на сегодняшний день трансформировался в сторону психологического обеспечения деятельности организации, основным ресурсом которой признан человеческий ресурс, персонал этой организации.

Данный процесс сформировал одну из основных проблем современной организации в целом, и управления в частности. Это проблема соотношения индивидуальных особенностей работника и условий его деятельности, определяемых организацией. Данное соотношение кладется в основу социально-психологических исследований поведения работника в организации. Закономерности, проявляющиеся в данном поведении, представляют собой основу управленческого воздействия руководителя и содержат в себе возможности для развития персонала организации. Отсюда, актуальность исследования связана с поиском и анализом таких закономерностей поведения работника в организации, которые отражают его эффективность в рамках данной организации, и являются основами успешности его деятельности в целом.

Цель исследования - изучить взаимосвязь образа организационной культуры и поведения эффективных работников в организации.

Объект исследования - образ организационной культуры.

Предмет исследования - взаимосвязь образа организационной культуры и поведения эффективного работника в организации.

Гипотеза исследования:

Тип корпоративного поведения эффективного работника определяется особенностями взаимосвязи образа организационной культуры и его поведения в организации.

Дополнительная гипотеза:

У работников с разным уровнем эффективности существуют различия в системе отношений объектов образа организационной культуры, что обусловливает их модель поведения.

Задачи исследования:

1. Провести анализ отечественных и зарубежных работ по проблеме соотношения организационной культуры и поведения эффективного работника в организации;

2. Выявить особенности образа организационной культуры в группах работников разной эффективности;

3. Изучить взаимосвязь образа организационной культуры и поведения работника в организации;

4. Выявить типы корпоративного поведения работников в организации.

Методологические и теоретические основы исследования.

Принцип системной организации психики человека (Б.Г. Ананьев,

Б.Ф.Ломов), принцип детерминизма (С.Л.Рубинштейн), принцип двойственности качественной определенности человека и его жизненного мира (Л.Я.Дорфман); теоретическим основанием - работы в области субъектного подхода К.А. Абульхановой-Славской, А.В.Брушлинского, С.Л.Рубинштейна, когнитивный подход к рассмотрению организационной культуры К. Смирчич,

А.Н. Занковского, У.Клейна, онтологический подход, заявленный в философии и психологии C.JI. Рубинштейном, обоснованный и развиваемый в исследовании социально-психологических явлений Н.И. Леоновым, идея соотношения номотетического и идеографического подходов в исследовании социального поведения Н.И.Леонова, идеи, выдвинутые в рамках исследований управления и организационной культуры А.В.Карповым, Р.Л.Кричевским, Е.А.Климовым, Ю.И. Шороховым.

Методы исследования.

Выбор методов определялся целями и задачами диссертации. В ходе исследования применялись теоретические методы исследования: дедуктивный и индуктивный, организационный - сравнительный анализ существующих теоретических представлений о природе поведения работника в организации.

Психодиагностические методы включали в себя интервью, наблюдение, анкетирование, изучение документов и ряд специализированных социально-психологических методов, направленных на изучение личностных особенностей работников организаций и их поведения в организации.

С целью изучения образа организационной культуры применялась методика «Образ организационной культуры» (Леонов Н.И., Боровиков Д.А.). Для изучения особенностей поведения работника были применены следующие методики: методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири), «Шкала социального самоконтроля» (М. Снайдер), методика многофакторного исследования личности 16 PF (Р.Кэттелла), методика диагностики тактики поведения в конфликте (К.Н.Томас), методика анализа рабочих взаимоотношений (П.К.Власов), методика «Интегральная оценка уровня личностной удовлетворенности работой».

Обработка результатов осуществлялась методами математической статистики: кластерным анализом, методами индуктивной статистики (Т-критерий Стъюдента), факторным анализом и построением семантического пространства. Обработка данных проводилась с использование пакетов многомерной статистики SPSS 10.0, Statistica 5.0 и Excel for Windows.

Научная новизна исследования:

1. Впервые применен онтологический подход при исследовании проблемы эффективного поведения работника в организации.

2. Описаны типы корпоративного поведения работников организации на основе соотношения номотетического и идеографического подходов в исследовании.

3. Получены и обобщены модели поведения на основе отношений объектов образа организационной культуры работников. Выявлен и обобщен системный характер паттернов поведения работников разного уровня эффективности: для высокоэффективных - «Межличностные отношения», для среднеэффективных - «Подчинение», для низкоэффективных -«Прагматический расчет».

Теоретическая значимость исследования:

1. Теоретическая значимость исследования заключается в обогащении теоретических знаний по проблеме корпоративного поведения. Дано определение корпоративного поведения как пространственно-временной организации активности субъекта, опосредованной образом организационной культуры и проявляющейся в рамках уникальной системы ценностей конкретного предприятия.

2. Внесен вклад в разработку проблемы детерминации корпоративного поведения. Обоснован анализ образа организационной культуры как детерминанта корпоративного поведения на основе связей между объектами и особенностей категоризации организационной культуры работниками разного уровня эффективности.

Практическая значимость исследования:

1. Выявленные типы и закономерности корпоративного поведения позволяют разработать рекомендации по эффективному управлению организацией. При управлении высокоэффективными работниками - создание условий для проявления креативности, среднеэффективными - своевременное согласование целей и способов достижения целей, низкоэффективными -формализация всех отношений.

2. Результаты исследования позволяют осуществлять научно-обоснованное сопровождение социально-психологической адаптации работников организации службами персонала и психологом-консультантом.

3. Материалы диссертации используются в консультировании организаций Удмуртской Республики

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Система отношений объектов в образе организационной культуры обусловливает особенности поведенческих паттернов работников разного уровня эффективности.

2. Образ организационной культуры является основой создания согласованной, непротиворечивой модели поведения работника, реализуемого в пространстве организационной культуры конкретного предприятия.

3. Особенности взаимосвязи образа организационной культуры и поведения работника в организации определяют тип корпоративного поведения.

Апробация работы.

Экспериментальные данные и основные выводы исследования представлены на 4 Российских и международных конференциях, в 7 научных публикациях.

На базе курсов повышения квалификации и учреждений дополнительного образования г. Ижевска была проведена апробация основных исследовательских результатов и ряда практических процедур, разработанных на их основе.

Основные положения по теме диссертационного исследования обсуждались на Международном конгрессе по социальной психологии,

Ярославль, 2001, 2004, 2006; Российских университетско-академических научно-практических конференциях, Ижевск 2003, 2005, 2006.

Результаты исследования обсуждались на заседании кафедры социальной психологии Удмуртского государственного университета, Ижевск 2004, 2005, 2006 г.

Внедрение результатов исследования осуществлено в работе психологической службы различных организаций г. Ижевска, в частности, в Центре оценки и развития персонала факультета психологии Удмуртского государственного университета, Ижевском филиале компании «Билайн», сведения о внедрении подтверждены соответствующими актами.

Теоретические и экспериментальные данные используются, в материалах лекций, семинарских и практических занятиях в Удмуртском государственном университете.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 3 глав, выводов, списка литературы и приложений. Работа изложена на 135 страницах, содержит 4 таблицы, 7 рисунков. Список литературы включает в себя 157 источников, из них 24 на иностранном языке.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Боровиков, Дмитрий Александрович

ВЫВОДЫ

1. Теоретический анализ литературы по проблеме соотношения организационной культуры и эффективного поведения работника показал, что разрешение данной проблемы возможно в рамках онтологического подхода, так как процесс взаимодействия работника и организационной культуры способствует формированию непротиворечивой модели поведения эффективного работника, которая представлена в образе организационной культуры.

2. Образ организационной культуры представляет собой организованную репрезентацию организационной культуры в системе знаний субъекта, а система отношений объектов организационной культуры обусловливает особенности поведенческих паттернов у работников разного уровня эффективности.

3. Выявлено, что работникам высокого уровня эффективности присуща такая модель поведения, как «Межличностные отношения», основанная на формировании широкой системы межличностных отношений в организации.

4. Выявлено, что работникам среднего уровня эффективности присуща такая модель поведения как «Подчинение». Данная модель основывается на формировании отношений в виде системы подчинений и определении четких правил поведения в организации.

5. Выявлено, что работникам низкого уровня эффективности присуща такая модель поведения как «Прагматический расчет», основанная на стремлении работника рассчитывать степень своих усилий в соответствии с планируемым вознаграждением.

6. Эмпирическое исследование с целью выявления особенностей образа организационной культуры работников разного уровня эффективности показало, что испытуемые группы «высокоэффективные» имеют собственные, уникальные категории восприятия организационной культуры: «комфорт», «самореализация», «равнодушие».

7. Выявленными уникальными категориями восприятия организационной культуры для работников группы «среднеэффективные» являются: «прибыль», «индивидуализм».

8. Выявленными уникальными категориями восприятия организационной культуры для работников группы «низкоэффективные» являются «заинтересованность» и «отчужденность».

9. Определено, что при сходстве в структурном компоненте образа, различие в оценивании объектов организационной культуры по уникальным для каждой группы испытуемых категориям, определяет особенности корпоративного поведения работников разного уровня эффективности.

Ю.Определены основные типы корпоративного поведения высокоэффективных работников, обусловленные особенностями взаимосвязи образа организационной культуры и их поведения. В данную группу вошли такие типы корпоративного поведения как: лояльный, пластичный, доминирующий, властный, организованный.

11. Определены основные типы корпоративного поведения среднеэффективных работников, обусловленные особенностями взаимосвязи образа организационной культуры и их поведения. В данную группу вошли такие типы корпоративного поведения как: контролируемый, формально-деловой, претенциозно-пассивный, зависимый, обособленный.

12. Определены основные типы корпоративного поведения низкоэффективных работников, обусловленные особенностями взаимосвязи образа организационной культуры и их поведения. В данную группу вошли такие типы корпоративного поведения как: приспосабливающийся, расчетливый, дистантный, скептичный, прагматичный.

107

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Боровиков, Дмитрий Александрович, 2006 год

1. Абульханова-Славская К.А О субъекте психической деятельности. Методологические проблемы психологии. - М.: Наука, 1973. - 288 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Проблема определения субъекта в психологии // Субъект действия, взаимодействия, познания. (Психологические, философские, социокультурные аспекты). -М.: МПСИ, 2001. С. 36-52

3. Андреева Г.М Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2001,- 376 с.

4. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. -М.: Экономика. 1991.- 351 с.

5. Арская Л.П. Япония: Наука и искусство управления. М., 1998. - 218 с.

6. Баранов П.В. Манипуляция и рефлексия в управленческом консультировании//Психологический журнал. 1996. №6. С. 37-45

7. Борисова Е.М., Лгинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей//Вопросы психологии. 1997, №2. С. 112-121

8. Боровиков Д.А. Особенности категоризации организационной культуры эффективными работниками // Вестник КГУ им. Н.АНекрасова «Акмеология образования» Кострома. 2006. № 3. С.56-64

9. Боровиков Д.А. Онтологический подход в исследовании организационной культуры // Язык. Культура. Деятельность: Восток-Запад: Тезисы докладов III международной научной конференции. Набережные Челны, 2002. - С. 68-70.

10. Боровиков Д.А.; Удовлетворенность как критерий эффективности работника в Российской ментальности // Ментальность российской провинции в настоящем и будущем: Материалы IV-й Всероссийской научной конференции. Самара, 2004. - С. 44-47

11. Боровиков Д.А. Образ организационной культуры как детерминантаэффективности работника // Социальная психология XXI столетия: Материалы международного конгресса социальных психологов. Т.1. Ярославль, 2005. С. 62-64

12. Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт!. Новосибирск: Наука, 1989.-190 с.

13. Брэддик У. Менеджмент в организации.- М.,1997. 186 с.

14. Бэндлер Р., Гриндер Д. Из лягушек в принцы. Новгород, 1989.- 208 с.

15. Вайсман А. Стратегия маркетинга. Стратегия менеджмента. М.: АО Интерэксперт, 1995.- 344 с.

16. Введение в практическую социальную психологию // Под ред. Жукова Ю.М., Петровской Л.А., Соловьевой О.В. М.: Наука. 1996.- 255 с.

17. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебное пособие,-М.: Гардарики, 1999.-527 с.

18. Виханский О.С. Стратегическое управление. Изд. 2.- М.: Гардарики. 1999.296 с.

19. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Логос, 1991. -320 с.

20. Гайнутдинов P.M. Организационная культура как средство повышения результативности и качества деятельности учреждения дополнительного образования детей // Материалы всероссийской научно-практической конференции. Ярославль, 1997. с. 15-18.

21. Главатских М.М. Взаимосвязь образа конфликтной ситуации с поведением в конфликте. Автореферат дисс. канд. исихол. наук, Ярославль, 2003. 26 с.

22. Грейсон Дж., ОДелл К. Американский менеджмент на пороге 21 века. М.: Экономика, 1991.- 320 с.

23. Гришина Н.В. Давайте договоримся.- СПб.: Сова, 1993.- 87 с.

24. Грушенко В.И. Менеджмент. Смоленск, 1997.- 289 с.

25. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. -М.: Наука, 1970. С. 124-130

26. Джуэлл JI. Индустриально-органгоационная психология. СПб.: Питер, 2001.-720 с.

27. Дизель П.М., Мак-Кинли У., Раньян У. Поведение человека в организации. -М.: Экономика, 1993. -224 с.

28. Дунаев О.Н., Исмагилова Ф.С. Организационное поведение: проблемное видение. Екатеринбург: РИО ИПК УГТУ, 1999. -128 с.

29. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Бизнес-образование, 1996. №1. С.22-30.

30. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород, 1997.- 605 с.

31. Ермолаева Е.П. Предпринимательство: самодиагностика и преодоление психологических барьеров. -М.: Академия, ИП РАН, 1996. 76 с.

32. Журавлев А. Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом коллектива // Социально-психологический климат коллектива. М.: Наука, 1979.- с. 134-145.

33. Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений. Автореферат дисс. докт. псих. наукМ, 1999.

34. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для ВУЗов М.: «Флинта»: МПСИ, 2000. - 648 с.

35. Зеер Э.Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 1997. - 422 с.

36. Зигерт В. Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика. 1990.- 335 с.

37. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. Самара, 1998.-187 с.

38. Зотова О.И., Кряжева И.К. Методы исследования социально-психологических аспектов адаптации личности // Методология и методы социальной психологии. -М.: Наука, 1977. С. 170-188

39. Как работают японские предприятия.- М.: Экономика. 1989,- 262 с.

40. Кантер Р. Рубежи менеджмента. (Книга о современной культуре управления) М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999.- 304 с.

41. Ковалевски С. Руководитель и подчиненный. М.: Прогресс, 1973. - 238 с.

42. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений / Под ред. В.Д.Шадрикова. М.: Юристъ.1998.- 440 с.

43. Карпов А.В. Психология менеджмента.- М.: Гардарики, 1999,- 584 с.

44. Карпов А.В. Организационная психология переходного периода. // Ежегодник РПО. Психология и практика, т.4, вып.4., Ярославль, 1998. с.48-68

45. Карпов А.В. Рефлексивные детерминанты когнитивной организации принятия решения//Ярославский психологический вестник. 2002-Выпуск 7. Москва-Ярославль. С. 8-19

46. Карпов А.В. Скитяева И.М. Волкова Н.В. Ямщиков И.А. Организационная культура: понятие и реальность.- М. Институт психологии РАН, 2002. -152 с.

47. Карташова JI.B., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Поведение в организации. -М.: ИНФРА-М, 1999. 142 с.

48. Китов А.И. Экономическая психология. М.: Экономика. 1987.- 304 с.

49. Китов А.И. Психология управления. М.: Наука, 1979. - 521 с.

50. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях.- М.: 1995 224 с.

51. Климов Е.А. Психология профессионала. М.; Воронеж: НПО «Модэк» 1996.-400 с.

52. Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. М.: ПЕР СЭ, 1997. -116 с.

53. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: Инфра-М.,1997.

54. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: Изд. Объединение «ЮНИШ» 1999.-470с.

55. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. JL: Медицина, 1984. - 244 с.

56. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ1.lуправленческих функций. М.: Прогресс, т.1 1981.- 490 с; т.2 1982.-510 с.

57. Курс практической психологии / Учебное пособие. Ижевск.: Изд-во Удмуртского университета. 1995.- 700 с.

58. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство, М.: УЦ «Перспектива», 1997. - 288с.

59. Лапин Н.И. Общая социология. М.: Высшая школа, 2005. - 415 с.

60. Левин К. Типы конфликтов // Психология личности: Тексты/ Под.ред. Гиппенрейтер Ю.Б., Пузырея А.А. М.: Изд-во МГУ, 1982. - С.93-96

61. Леонов Н.И. Боровиков Д.А. Эффективный сотрудник: модели поведения // Служба кадров и персонал. 2006. № 10. С. 54-57

62. Леонов Н.И., Главатских М.М. Психология социального мира Ижевск: НИПЦ «ERGO», 2006. - 132 с.

63. Леонов Н.И. Психология конфликтного поведения. Автореф. дис. докт. психол. наук, Ярославль, 2002. 46с.

64. Леонов Н.И. Основы конфликтологии: Учебное пособие. Ижевск: Издательский дом «Удмуртский университет». 2000. - 121 с.

65. Леонов Н.И. Конфликт, конфликтность и поведение в конфликте.- Ижевск, 2002. 254 с.

66. Леонов Н.И. Онтологическая сущность социального поведения субъекта // Вестник Удмуртского университета: Серия психология и педагогика. — Ижевск, 2003.-С. 3-17

67. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ. Сер. 14.1997 г. №4 С.55-65

68. Ломов Б.Ф., Журавлев А.Л. Психология и управление. М. 1978.- 328 с.

69. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 1999. - 440 с.

70. Майерс Д. Социальная психология. // Пер. с англ. Гаврилов В. и др.- СПб.: Питер, 1998.- 682 с.

71. Маничев С.А. Методы диагностики профессионально важных качествменеджеров // Психология менеджмента / Под.ред. 1 '.С.Никифорова. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С.243-280

72. Маркова Е.В. Ценностные ориентации руководителя как основа формирования стилевых особенностей его деятельности // Социальная психология XXI столетия: Материалы международного конгресса социальных психологов. Т.2. Ярославль, 2004. С. 15-19

73. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия. 1999.- 479 с.

74. Методология и методы социальной психологии: Сборник статей/ АН СССР, Институт психологии. Отв. ред. Е.В.П1орохова.-М.: Наука, 1977.- 247 с.

75. Мерлин B.C. Психологические конфликты // Проблемы экспериментальной психологии личности: Ученые записки / Под.ред. В.С.Мерлина. т.77. - вып.6. - Пермь: Пермский ПИ, 1970. - С. 103-1 Об

76. Мерсер Д. ИБМ: управление самой преуспевающей корпорацией мира. -М.: Прогресс. 1991.-451 с.

77. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- Гч/f.: Дело 1994.-702 с.

78. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение,- М.: Финансы и статистика. 1999.-155 с.

79. Мотивация поведения и деятельности / Сост. Кириллова М.ЕС., Ижевск: НИЩ «ERGO», 2006. 52с.

80. Мясшцев В.Н. Личность и неврозы. Л.: Изд-во ЛГУ, 1960. - 312 с.

81. Нельсон Б., Экономи П. Умение управлять для "чайников". -М.,СПб.,К.: Диалектика. 1999.-335 с.

82. Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление производственной организацией.- М.Д992.- 246 с.

83. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука.- М., \9CJ7. 196 с.

84. Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте.- СПб.: Питер, 2000. 443 с.

85. Осгуд Ч. Перцептивная организация // Хрестоматия по ощущеиоиоо и воеприятию / Ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Михалевская. М.: МГУ, 1975.- С.281-296.

86. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы. М.: Экономика., 1984. -183 с.

87. Парсонс Т. Система современных обществ,- М.: Прогресс. 1997,- 567 с.

88. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. -М.: Логос, 2002.-224 с.

89. Петренко В.Ф. Основы психосемантики.- СПб.: Питер, 2005. 480 с.

90. Петровский А.В. Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. -М.: Наука, 1978. 323 с.

91. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления.- М.: Прогресс. 1988.- 423 с.

92. Позняков В.В. Психологические отношения и деловая активность субъектов экономической деятельности в условиях разных форм собственности// Психологический журнал. 2000. №6. С. 62-72

93. Платонов Ю.П. Социальная психология трудовой деятельности. СПб. 1992.-452 с.

94. Промышленная социальная психология. / Под ред. Е.С.Кузьмина, А.Л.Свенцицкого. Л., 1982. - 268 с.

95. Психология менеджмента.- СПб.: Университет. 2000.- 510с.

96. Рева В.Е. Теория организации и организационное поведение. Пензап: изд-во ПГУ, 2000. - 382 с.

97. Родина О.Н. О понятии «успешность трудовой деятельности» // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. -1996. № 3. С. 60-67

98. Розанова В.А. Психология управления.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел1. Синтез»», 1999.- 376 с.

99. Романова Е С., Суворова Г.А. Психологические основы професеиографии. -М„ 1990.-234 с.

100. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. -Новосибирск. 1997.-180 с.

101. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. -М.: РАГС «Экономика». 1995.- 334 с.

102. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. СПб.: Речь, 2003. - 240 с.

103. Свенцицкий A.JI. Психология управления организациями. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.-232 с.

104. Свенцицкий A.JI. Социально-психологические проблемы управления. Л.: Изд-во Лен.ун-та, 1975. -120 с.

105. Семочкин А. М. Эффективность профессиональной деятельности руководящих кадров при принятии решений в особых условиях : автореф. дис. . канд. психол. наук -М., 1998. 20 с.

106. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб.: Питер, 2000.-312 с.

107. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. - 208 с.

108. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом?. М.,1997.- 371 с.

109. Смирнов Э.А. Основы теории организации.- М, 1998,- 327 с.

110. ТолочекВ.А. Стили профессиональной деятельности. -М.: Смысл, 2000. -199 с.

111. Томпсон А.А. Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: Банки и биржи. ИО «ЮНИТИ». 1998.- 575 с.

112. Трифонова С.А. Некоторые вопросы психологии ситуаций: методические указания. Ярославль, 2000. - 40 с.

113. Управление персоналом организации // Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. и др.М.: Инфра-М.Д997.- 451 с.

114. Фетискин Н.П. Поведенческие девиации как одна из форм выживания в сложной среде // Социальная психология XXI столетия: Материалы международного конгресса социальных психологов. Т.2. Ярославль, 2004. С. 330-331

115. Фрейд 3. Психоаналитические этюды/ Сосав. Донского Д.И., Круглянского В.Ф. Мн.: ООО «Попурри», 1997. - 608с.

116. Фрейд 3. «Я» и «Оно»: Труды разных лет. Тбилиси: Мерани, 1991, кн 1. -410 с.

117. Хант Д. Управление людьми в компаниях.- М. ЗАО «Олимп-Бизнес».1999. 360 с.

118. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях.- М.: Экономика. 1990,- 272 с.

119. Хорни К. Наши внутренние конфликты. СПб., 1997. - 160 с.

120. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. -М.: Прогресс, 1993. 480 с.

121. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении.-СПб.: Энергоатомиздат. 1997.- 568 с.

122. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. 4-е издание. М.: Прогресс. 1993.-240 с.

123. Шейн. Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. СПб: Питер, 2002. - 336 с.

124. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру,- М.: Новости.2000,- 200 с.

125. Щекин Г. Теория социального управления.- Киев. 1996.- 278 с.

126. Шорохов Ю.И., Глушков А.Н., Мамагулашвили Д.И. Организационное поведение. М.: ПЕР СЭ, 2000. -128 с.

127. Эффективный менеджер / под ред. Биллсберри Д. М.: МЦДО «Линк».1997.- 363 с.

128. Ядов В. А. Диспозиционная концепция личности // Социальная психология.-Л.: Изд-во Ленингр.ун-та, 1979. С.106-120

129. Якокка Л. Карьера менеджера / Общ. ред. С.Ю. Медведкова. М.: Прогресс. 1991.-380 с.

130. Яшин В.П. Модель как основа теоретической психологии //Социальная психология XXI столетия: Материалы международного конгресса социальных психологов. Т.2. Ярославль, 2004. С. 437-440

131. Argyris, С, & Schon, D.A. Organizational learning: a theory of action perspective. Reading, MA: Addison-Wesley. 1978.

132. Allport G.W., Vernon P.E. Study of Values New York: Free Press. 1979.

133. Denison, D.R. Corporate culture and organizational effectiveness. New York: Wiley. 1990

134. Deal Т., Kennedy A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Organizations Life. Reading. Mass: Addison-Wesley, 1982

135. Frost, P.J., Moore, L.F. Louis, M.R., Lundberg,C.C.,& MartinJ. Organizational culture. Beverly Hills, CA:Sage. 1985

136. Geertz, C. The interpretation of cultures. New York: Basic books. 1973

137. Hartog D.N. Den., Koopman P.L., & Van Muijen J.J. Linking transformational leadership and organizational culture. The Journal of Leadership studies, 3,1996. p.68-84.

138. Heller F.A., Drenth P.J.D. Koopman P.L., & Rus V. Decisions in organizations: A three-country comparative study. London: Sage. 1988.

139. Homans G. The Human Group. N.Y.: Harcourt Brace Jovanovich, 1950.

140. Kilmann, R.N., Saxton, M.J.& Sepra Gaining control of the corporate culture. San Francisco: Jossey-Bass. 1985.

141. Louis, M.R. An investigator's guide to workplace culture. In: Organizational culture. Beverly Hills, CA: Sage. 1985.

142. McClelland D. The achieving society. N.Y.: Irvington Publishers, 1961.

143. McClelland D. Motivational trends in society. N.Y.: General Learning Press, 1971.

144. Organizational Psychology. V.4. Handbook of Work and organizational psychology. P.P. 1998.

145. Ouehy W. G. Theory Z. Reading, MA: Addison-Wesley, 1981

146. Pennings, J.M. & Ch.G. Gresov Technoeconomic and structural correlates of organizational culture: An integrative framework. Organization Studies,4 1986. p.317-334.

147. Pettigrew, A.M. On studying organizational cultures. Administrative Science Quarterly. 1979.

148. Pondy, L.R.,Frost, P.J.,Morgan, G.,& Dandridge, T.C. Organizational symbolism. Greenwich, CT: JAI Press. 1982.

149. Sashkin, M. The visionary leader. In J.A. Conger, & R.N. Kanungo (Eds.), Charismatic leadership: The elusive factor in organizational effectiveness. San Jftancisco: Jossey-Bass. 1988.

150. Schneider, B. The climate for service. In Organizational climate and culture. San Francisco: Jossey-Bass. 1990.

151. Smircich, L. Concepts of culture and organizational analysis. Administrative Science Quarterly, 28, 1983.

152. Tayeb, M. Organizational and national culture: A comparative analysis. London: Sage. 1988.

153. Weick, K.E. The significance of corporate culture. Organizational culture. Beverly Hills, CA: Sage. 1985.

154. YukJ, G. Leadership in Organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. 1994.