Внутрифирменное управление промышленным предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Бахтияров, Юрий Владимирович

• Бахтияров, Юрий Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бахтияров, Юрий Владимирович

Введение.

Глава 1. Теоретические и прикладные подходы к внутрифирменному управлению промышленным предприятием в современных условиях.

1.1. Эволюция и современные тенденции развития внутрифирменного управления промышленным предприятием.

1.2. Процессный подход к управлению промышленным предприятием

1.3. Методологии описания бизнес-процессов и методы их совершенствования.

Выводы по главе

ГЛАВА 2. Организация внутрифирменного управления промышленным предприятием на основе бизнес-процессов.

2.1. Оптимизация бизнес-процессов как условие совершенствования внутрифирменного управления промышленным предприятием

2.2. Основные показатели оптимизации бизнес-процессов на промышленном предприятии

2.3. Методика оптимизации бизнес-процессов промышленного предприятия.

Выводы по главе

ГЛАВА 3. Оценка эффективности внутрифирменного управления промышленным предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов.

3.1. Практическое применение методики оптимизации бизнес-процессов на предприятиях.

3.2. Формирование показателей оптимизации бизнес-процессов

ЗАО Hi Ш «Трансэлектро»

Выводы по главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Внутрифирменное управление промышленным предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов»

Актуальность темы исследования. В рыночной экономике, характеризующейся динамизмом и высоким уровнем конкуренции, когда экономика России выходит из экономического кризиса, и наметились положительные тенденции в развитии промышленного производства, важное место в управлении предприятием отводится внутрифирменным преобразованиям, направленным на взаимодействие с внешней средой, ориентацию деятельности предприятия на платформе адаптации к условиям рынка и запросам клиентов.

Обращение к этой теме продиктовано, в первую очередь, тем, что в настоящее время многие российские промышленные предприятия не только не могут обеспечить свою конкурентоспособность, в том числе с иностранными фирмами, но и не обеспечивают устойчивость своего развития. С другой стороны, в последние годы существенно возросли возможности использования достижений теории управления предприятием на практике.

Внутрифирменные преобразования призваны повысить управляемость предприятием с целью ускорения процедур принятия решений, улучшения системы отчетности, снижения затрат на управление. Для сохранения конкурентоспособности предприятиям необходимо менять свою стратегию и тактику, а также организационную структуру, чтобы обеспечить устойчивость на рынке, быстрое реагирование на изменение конъюнктуры этого рынка, непосредственную связь с потребителем.

Опыт и исследования в сфере внутрифирменного управления свидетельствует о том, что повышение конкурентоспособности промышленного предприятия и поддержание устойчивости его развития требует применения современных теорий и методологий управления. Одним из современных подходов к управлению является процессный подход, положенный в основу целого ряда концепций управления. В его основе о .5 лежит представление о деятельности предприятия как о системе взаимосвязанных и взаимодействующих бизнес-процессов.

Несмотря на достаточно глубокое теоретическое обоснование и положительный опыт использования бизнес-процессов в управлении иностранными предприятиями, исследования и разработки зарубежных ученых в этой области не могут быть перенесены в чистом виде на отечественные условия в силу ряда отличий экономических и социальных систем.

Именно этим обусловлена актуальность научного исследования проблемы внутрифирменного управления промышленным предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов с учетом жизненного цикла изделий.

Степень разработанности проблемы. Различные аспекты управления промышленным предприятием, включая инновационные подходы, широко представлены в экономической литературе.

Проблемы повышения эффективности управления экономикой предприятия в разное время рассматривались в работах отечественных ученых: А.Г. Аганбегяна, В.А. Балуковой, C.B. Валдайцева, А.П. Градова, Л.А. Горшковой, В.Ф. Ершова, Ю.И. Ефимычева, B.C. Катькало, Г.А. Краюхина, Ю.А. Лаврикова, Б.З. Мильнера, И.А. Садчикова и др. Среди зарубежных исследователей значительный вклад в решение теоретических и прикладных вопросов управления предприятием внесли: И. Ансофф, Р. Акофф, Т. Давенпорт, Э. Деминг, П. Друкер, Б. Карлоф, Г. Котлер, М. Портер, А. Смит, Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд, Г. Эмерсон и др.

Теория процессного управления промышленным предприятием нашла свое отражение в трудах зарубежных и отечественных авторов И. Беккера, А. Бьерна, В.В. Ильина, Ю.П. Липунцова, В.Г. Медынского, С.М. Митякова, Л.Н. Оголевой, М. Робсона, М. Ротера, В.И. Фомичева, М. Хаммера, Дж. Чампи "и др.

Примеры практической структуризации предприятий на основе бизнес-процессов представлены в работах: В.Г. Елиферова, С.А. Локтева, А. Лузина,

Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, В.В. Репина, М. Робсона, Ф. Уллаха, А. Шеера и ~ др. Концепция управления жизненным циклом изделия как эффективного подхода к реализации инновационных стратегий предприятия рассмотрена в работах Г.Я. Гольдштейна, В.В. Кондратьева, М.Н. Кузнецова, Дж. Рубина и др.

Методологической базой сбалансированной системы показателей для оценки критериев эффективности бизнес-процессов и их взаимосвязи с общей стратегией компании занимались в основном зарубежные ученые: Э. Аткинсон, Р. Банкер, М. Веттер, Р. Каплан, С. Кермалли, Г. Кокинз, М. Мейер, Д. Нортон, К. Петри, Й. X. Рамперсард, Фольмут и др. Из российских ученых эту проблему исследовали: М. Гершун, М. Горский, Ю. Нефедьева, В. Семенов и др.

Анализ теоретических подходов к вопросам внутрифирменного управления предприятием на основе бизнес-процессов, технологии оптимизации бизнес-процессов показывает, что научные исследования рассматриваемой проблемы ведутся в настоящее время довольно интенсивно, все же внимание исследователей в большей степени сосредоточено на ее отдельных аспектах. Недостаточно разработаны вопросы методологии выделения бизнес-процессов с определением их владельцев с точки зрения жизненного цикла изделия, технологии оптимизации существующих бизнес-процессов, как с научно-исследовательских позиций, так и с точки зрения практической ценности для предприятия.

Цели и задачи диссертационного исследования

Цель диссертационной работы состоит в теоретическом развитии и совершенствовании внутрифирменного управления промышленным предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов, отвечающего потребностям современных российских промышленных предприятий и разработке рекомендаций по их практической реализации.

Цель исследования обуславливает необходимость постановки и решения следующих задач:

1. Выявить особенности процессного подхода к внутрифирменному управлению и его принципиальное отличие от традиционного функционально-ориентированного подхода.

2. Уточнить понятия: «процессный подход к управлению предприятием», «бизнес-процесс»; организационный статус владельца процесса.

3. Разработать механизм формирования группы показателей бизнес-процессов промышленного предприятия.

4. Разработать методику оптимизации бизнес-процессов с учетом жизненного цикла изделия.

5. Провести апробацию механизма формирования группы показателей и методики оптимизации бизнес-процессов на промышленном предприятии.

Предмет исследования представляет собой внутрифирменное управление промышленным предприятием на основе бизнес-процессов.

Объектом исследования является экономическая система (предприятие, как субъект хозяйственной деятельности), управляемая на основе оптимизации бизнес-процессов.

Теоретическую и методологическую основу исследования роставили принципы, фундаментальные положения и научные работы зарубежных и отечественных ученых в области теории микроэкономики, стратегического менеджмента, инновационного управления, теории организации, антикризисного управления, управления качеством, проектного и производственного менеджмента.

Информационной базой диссертации послужили труды ведущих специалистов в области процессного подхода, реинжиниринга бизнес-процессов, жизненного цикла изделий, сбалансированной системы показателей, законодательные акты Российской Федерации, нормативные документы ПравительI ства РФ и Министерства транспорта РФ, справочные материалы органов статистики и отраслевые материалы, научные публикации, материалы периодической печати, отчетность промышленных предприятий, данные международных организаций: WTO (ВТО), KPMG (КПМГ), информационные источники сети Интернет.

В ходе исследования были использованы общенаучные методы и приемы: анализ, сравнение, группировка, классификация, моделирование; методы системного и комплексного подхода к анализу экономических явлений, сравнительный, исторический, экспертно-аналитический и логический анализ, методы экономико-математического моделирования, статистические и графические методы, индуктивный, дедуктивный и экспертно-статистический методы.

Тема диссертации соответствует требованиям п. 15.22 «Методология развития бизнес-процессов и бизнес-планирования в электроэнергетике, нефтегазовой, угольной, металлургической, машиностроительной и других отраслях промышленности» паспорта специальности ВАК РФ 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Промышленность».

Научная новизна диссертационного исследования содержится в следующих положениях:

- выявлены особенности применения процессного подхода к внутрифирменному управлению и его принципиальное отличие от традиционного функционально-ориентированного подхода;

- уточнены понятия: «процессный подход к управлению предприятием», «бизнес-процесс»; организационный статус владельца процесса, которые ориентируют систему управления предприятием на управление как каждым бизнес-процессом в отдельности, так и их совокупностью;

- предложен механизм формирования группы показателей бизнес-процессов промышленного предприятия, позволяющий выбрать показатели, характеризующие финансовые и иные аспекты бизнес-процессов;

- разработана методика оптимизации бизнес-процессов с учетом жизненного цикла изделия, использование которой позволяет определить полный перечень бизнес-процессов предприятия, обозначить границы процессов и назначить их владельцев. Методика апробирована на ряде предприятий

Нижнего Новгорода. '

Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные теоретические выводы и методические положения доведены до уровня конкретных практических рекомендаций и могут быть использованы как для дальнейших научно-теоретических исследований, так и в практической деятельности предприятий для реорганизации существующей системы управления, анализа влияния факторов воздействия внешней среды, выработки стратегии повышения эффективности использования ресурсов промышленного предприятия.

Разработанные методические положения имеют универсальный характер, а практические рекомендации использованы при соответствующей адаптации на промышленных предприятиях Приволжского федерального округа.

Апробация результатов исследования. Разработанная методика оптимизации бизнес-процессов применена на предприятиях Нижнего Новгорода: (ЗАО Н1111 «Трансэлектро», ФГУП НПП «Салют») Основные результаты исследований прошли апробацию на международных • и российских научно-практических конференциях: Регионально-практической конференции - г. Нижний Новгород 2008 г., IX научно-практической конференции студентов и молодых ученых - г. Княгинино, 2007г., VII Международной научно-методической конференции преподавателей вузов, ученых и специалистов -г. Н. Новгород, 2006 г , 12-ой Нижегородской сессии молодых ученых, Университет им. Н.И. Лобачевского, - г. Н. Новгород, 2008 г., Международной научно-практической конференции — г. Владимир, 2009 г. и др.

Публикации. Материалы исследований опубликованы в 9 работах общим объемом 2,9 пл., в т.ч. авторских 2,8 п.л.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 157 страниц машинописного текста, включает 32 рисунка, 29 таблиц, 3 приложения. В общем списке использованной литературы 177 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бахтияров, Юрий Владимирович

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3

1. На примере ЗАО НПП «Трансэлектро» и ФГУП «НПП «Салют» реализована предложенная концепция внутрифирменного управления предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов.

2. Проведенный анализ деятельности ЗАО НПП «Трансэлектро» и ФГУП «НПП «Салют» показал, что управленческая структура данных предприятия построена по иерархическому функциональному принципу. В каждом из подразделений были проанализированы проблемы, представляющие внутреннюю и внешнюю угрозы для предприятий. По каждому из подразделений был составлен перечень проблем в соответствии с выполняемыми функциями.

3. На основе классификации бизнес-процессов, выполненных в соответствии с методикой оптимизации бизнес-процессов, и в соответствии со стратегическими целями организаций, этапами жизненного цикла выпускаемых изделий на предприятиях были выделены основные бизнес-процессы.

4. Основные бизнес-процессы определили перечень вспомогательных бизнес-процессов. В качестве вспомогательных процессов для ЗАО НПП «Трансэлектро» были выбраны процессы: управление финансами, управление качеством продукции, управление природными ресурсами. I

5. Выделены показатели оптимизации бизнес-процессов ЗАО НПП «Трансэлектро», определены их весовые, целевые и усредненные значения.

6. .Разработана модель бизнес-процесса «Производство» (Приложение 2), проведена его оптимизация и в соответствии с выработанными автором рекомендациями внедрена на предприятии. Получен положительный экономический эффект от внедрения предложенной модели бизнес-процесса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На современном этапе в управлении важное место отводится внутрифирменным преобразованиям, направленным на взаимодействие с внешней средой, ориентацию на совокупную деятельность предприятия, исходя из проблемы адаптации к условиям рынка и направленности на клиента. Функционирование на рынке, быстрое реагирование на изменение конъюнктуры этого рынка, непосредственная связь с потребителем - все эти черты являются достоинствами успешных предприятий, повышающими их устойчивость на рынке.

Автор исследования рассматривает внутрифирменное управление предприятием с учетом жизненного цикла выпускаемого изделия. При этом он предлагает использовать преимущества процессного подхода к управлению в его современной трактовке с учетом МС ИСО 9000:2000. Такой подход к управлению предприятием наиболее актуален на сегодняшний день и многие предприятия взяли его за основу формирования внутрифирменных взаимодействий. В основе этого подхода лежит взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов, а не функциональных подразделений.

Организация системы внутрифирменного управления требует построения модели управления, которая должна базироваться на использовании лучших достижений мирового опыта. В зависимости от стратегии и целей организация с учетом этапов жизненного цикла изделия, выбирается перечень бизнес-процессов промышленного предприятия. При выборе основных бизнес-процессов верхнего уровня мы исходим из того, что стратегической целью рассматриваемых нами предприятий является производство изделий, удовлетворяющих потребности рынка в определенном сегменте. Совершенствование бизнес-процессов на основе их оптимизации позволит предприятию добиться достижения поставленных целей.

В ходе проведения диссертационного исследования были получены следующие результаты:

1. Выявлены особенности применения процессного подхода к внутрифирменному управлению и его принципиальное отличие от традиционного функционально-ориентированного подхода. Автор предлагает строить внутрифирменное управление на основе процессного похода. Такой подход ориентирует компанию на результат и как следствие, на увеличение выручки, сокращение затрат на производство продукции и услуг, повышение качества продукции, оптимальное использование оборотного капитала, внедрение систем автоматизации и др.

2. Под процессным подходом к управлению предприятием понимается рассмотрение деятельности предприятия как сети связанных между собой бизнес-процессов, а не совокупности разрозненных функций, и ориентация системы управления предприятием на управление как каждым бизнес-процессом в отдельности, так и всеми бизнес-процессами, охватывающими этапы жизненного цикла изделия. При этом каждый бизнес-процесс представляется последовательностью операций.

3. Уточнено понятие «бизнес-процесс». Бизнес-процесс — это устойчивая, целенаправленная, структурированная последовательность взаимосвязанных действий продиктованных жизненным циклом изделия и направленных на преобразование информационно-материальных потоков с целью удовлетворения потребностей клиента.

4. Уточнен организационный статус владельца процесса. Владелец процесса в рамках своей компетенции планирует цели и задачи бизнес-процесса, организует его выполнение, руководит работой персонала, задействованного в данном процессе, на основании информации о ходе процесса контролирует заданные показатели, координирует при необходимости работу персонала и мотивирует персонал по результатам выполнения бизнес-процесса, использует и распределяет ресурсы. Для получения информации владелец процесса устанавливает контрольные точки, в которых производитI 1 ся сбор информации о процессе, регламенты сбора, обработки и предоставления этой информации. При этом он руководствуется планами и целями, которые определяет вышестоящее руководство и выдает отчетность руководству, так как бизнес-процесс происходит не сам по себе, а в рамках организации.

5. Под оптимизацией бизнес-процессов (ОБП) автор понимает выбор бизнес-процессов соответствующих жизненному циклу изделия, создание недостающих бизнес-процессов, и приведение процессов к виду, наиболее соответствующему стратегическим целям предприятия.

6. Автор предлагает, группу показателей оптимизации бизнес-процессов с ориентацией на жизненный цикл изделия, которая вписывается в рамки системы сбалансированных показателей:

- показатели результативности (рентабельность процесса; эффективность использования ресурсов; отношение фактического времени выполнения процесса к плановому времени выполнения; отношение суммарного времени выполнения функций процесса к суммарному времени ожидания);

- показатели стоимости (суммарная стоимость процесса, стоимость поддержания процесса в рабочем состоянии, стоимость производимых процессом выходных материальных продуктов);

- показатели выполнимости (время выполнения процесса в целом, количество сотрудников предприятия, участвующих в выполнении процесса, количество автоматизированных функций процесса, количество полностью или частично дублирующих друг друга функций, количество функций, контролирующих выполнение процесса);

- показатели наблюдаемости, которые характеризуют возможность оперативно получать и анализировать данные по состоянию процесса (периодичность получения данных по процессу: ежедневно, еженедельно и т.д.);

- показатели качества, которые показывают то, насколько квалифицированно и качественно выполняется процесс (количество забракованной продукции на 1000 изделий, количество необработанных заявок клиентов, количество рекламаций от потребителей и т.д.);

7. Разработана методика оптимизации бизнес-процессов на промышленном предприятии, которая предполагает выполнение следующих этапов: исследование направлений деятельности предприятия; выбор бизнес-процессов в соответствие с жизненным циклом изделия; обследование деятельности каждого подразделения; распределение ответственности за выполнение бизнес-процессов и внесение корректив в организационную структуру предприятия; разработка показателей бизнес-процессов и выбор наиболее приоритетных показателей, оптимизация бизнес-процессов.

8. На примере ЗАО НИН «Трансэлектро» и ФГУП «НЛП «Салют» реализована предложенная концепция внутрифирменного управления предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов: а) на основе классификации бизнес-процессов, выполненных в соответствии с методикой оптимизации бизнес-процессов, были выделены основные и вспомогательные бизнес-процессы предприятий. Сформированы показатели оптимизации бизнес-процессов, определены их весовые, целевые и усредненные значения; б) получен положительный экономический эффект от внедрения предложенной методики оптимизации бизнес-процессов на двух предприятиях.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бахтияров, Юрий Владимирович, 2010 год

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2003.

2. Анискин Ю.П., Павлова A.M. Планирование и контролинг. — М.: Омега-Л, 2003.-189 с.

3. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению / Под ред. Г.П. Иванова. - М.: Закон и право, ЮНИТИ,2005.i

4. Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении. М: Финансы и статистика, 2002.i

5. Бабенков Д.Н. Процессный подход: deja vu? // Проблемы экономической теории и практики на современном этапе развития. Выпуск 4 // Сборник научных трудов. — М.:МГАПИ. 2002.

6. Бабенков Д.Н. Управление промышленным предприятием на основе процессного подхода к учету и анализу затрат на качество: Дис. . канд.экон.наук. — Москва, 2002. 153 с.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебник. М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

8. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. -М.: Финансы и статистика, 2001. — 112 с.

9. Балукова В.А. Методология корпоративного подхода к реструктуризации промышленных предприятий в условиях российской экономики. -СПб.: СПбГИЭУ, 2002. 204с.

10. Барабанщиков Д.А. Моделирование бизнес-процессов // Современные аспекты экономики. — 2003. № 1. - С. 178-185.

11. Бас В.Н. Управление персоналом в организации, ориентированной на качество: Дис. канд.экон.наук. Москва, 2003. - 216 с.

12. Баскин А., Зенкова Г. Управление материальными потоками в современной России // Проблемы прогнозирования. 2001.

13. Бахрушина М.А. Управленческий анализ. М.: Омега-JI, 2004. -205 с.

14. Бахтияров Ю.В. Влияние информатизации на эффективность работы предприятия // Организационно-экономические аспекты развития промышленных предприятий: Сборник докладов региональной научно-практической конференции. — Н. Новгород, 2008. С. 180-186.

15. Бахтияров Ю.В. О стратегии развития промышленных предприятий в условиях стабилизации экономики // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского Выпуск 2(9)- Н. Новгород: ННГУ, 2006. — с. 31-32.

16. Бахтияров Ю.В Описание бизнес-процессов предприятия как условие эффективности его функционирования.// Корпоративная и социальнаяIответственность. Материалы международной научно-практической конференции. — Владимир: Собор, 2009. С. 26-29.

17. Бахтияров Ю.В. Проблема адаптации предприятия к условиям рынка // Тезисы докладов научно-практической конференции студентов, аспирантов, молодых ученых и специалистов. Н. Новгород: ВГИПУ, 2007. -С. 59-61.

18. Башкова О.В. Анализ факторов, определяющих требования к организационным структурам машиностроительных предприятий // Стратегия экономического и организационного развития предприятий в условиях рынка: Сб. науч. тр. Воронеж, 1995.

19. Билльман В. Основы управления предприятием / Перевод с немецкого и научное редактирование В.А. Антонова. -М.: ТЕИС, 2002. 100 с.

20. Биктиморов P.JI. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении: Учеб. пособие./Р.Л. Биктиморов и др.//Спб.: Питер, 2005.

21. Бланк И.А. Управление прибылью. — К.: «Ника-Центр», 2002. — 544 с.

22. Большой энциклопедический словарь: В 2-х т. Т. 1 / Гл. ред. A.M. Прохоров. -М.: Советская энциклопедия, 2002. 863 с.

23. Большой энциклопедический словарь: В 2-х т. Т. 2 / Гл. ред. A.M. Прохоров. М.: Советская энциклопедия, 2002. - 768 с.

24. Бочкарев А. и др. 7 нот менеджмента. — 5-е изд., доп. М.: ЗАО «журнал Эксперт», 2004. - 656 с.

25. Буданова М.В. Управление промышленным предприятием на основе формирования системы мотивации труда: Дис. . канд.экон.наук. Брянск, 2005.- 192 с.

26. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. 2-е изд. испр. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2003. - 400 с.

27. Бухалков М.И. О принципах и методах внутрифирменного планирования / М.И. Бухалков // Научные труды международной академии и практики производства. 2000.

28. Бьерн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. 272 с.

29. Вакуленко Р.Я., Новоселов Е.В. Защита бизнеса и стратегия предприятия: Экономический и правовой аспект. -М.: ЮРКНИГА, 2005. 160 с.

30. Валдайцев C.B. Введение в практическую микроэкономику СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. — 186 с.

31. Валуев С.А., Игнатьева В.А. Организационный менеджмент. М.: Машиностроение, 2003.

32. Вартанов A.C. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. М.: Финансы и статистика. — 2003.

33. Варфоломеев В.И. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем: Практикум: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2000.

34. Велл П. Искусство менеджмента. М.: 2002.

35. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник / О.С. Вихан-ский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ГАРДАРИКИ, 2003. - 296 с.

36. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем/ Ю. Винслав // Российский экономический журнал. — № 2. 2001. - С. 35-41.

37. Воронов А., Буряк А. Кластерный анализ база управления конкурентоспособностью на макроуровне // Маркетинг. - № 3. — 2003. — С. 34-42.

38. Воронцов В.А. Совершенствование внутрифирменного управления производством в условиях рынка: Дис. . канд. экон. наук. Краснодар, 2000. -131 с.

39. Выбор оптимальной структуры технологического оборудования для заданий производственной программы / Н.И. Баранников, С.Н. Лукин, Н.В. Федоркова, А.Н. Чекменев // Наука производству: научно-технический журнал. - М., 2002. № 5(55).

40. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта МИРИ. -СПб: Питер, 2002.

41. Гаврилов С., Рылов М., Страшко В., Шмакова И. Инновационный потенциал ускоренного развития страны // Экономист. 2004. — № 3.

42. Гинзбург А.И. Экономический анализ: Учебное пособие /

43. А .И. Гинзбург. СПб.: Питер, 2003. - 176 с.

44. Глухов В.В. Организация производства: бережливое производство:

45. Учеб. пособие / В. В. Глухов, Е. С. Балашова СПб.: Политехнический ун-т, 2007.

46. Горбунова М.В. Новые подходы к управлению производством. // Организационно-экономические аспекты развития промышленных предприятий: Сборник докладов региональной научно-практической конференции. -Н. Новгород, 2008. С. 153-158.

47. Горшкова Л.А. Основы управления организацией: Практикум. М.: Кнорус, 2006. - 240 с.

48. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

49. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы: Учебник. СПб.: Специальная литература, 2004. - 958 с.

50. Гребнев Е.Т. и др. Процессно-ориентированное управление // Менеджмент в Россини и за рубежом. — 2003. № 1. — С. 3-18.

51. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. -М.: СОФИТ, 2004.

52. Гурков И., Аврамова Е., Тубалов В. Факторы создания добавленной стоимости российскими предприятиями. // Вопросы экономики. 2002. -№6.-С. 34-41.

53. Деминг Эдвард У.,'Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами — М: Альпина, 2009. — 419 с.

54. Динамика корпоративного развития В.Ж. Дубровский и др. — М.: Наука, 2004. 502 с.

55. Дмитриев А.И. Реинжиниринг в современной экономике: опыт, проблемы, перспективы. Н. Новгород, 2006. - 372 с.

56. Дятлов С.А. Информационный императив и глобальный кризис рыночной цивилизации / Экономическая теория на пороге XXI века / Под ред. Ю.М. Осипова, Е.С. Зотовой. М.: Юрист, 2000. - 230 с.

57. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. - 319 с.

58. Ершов В.Ф. Бизнес-проектирование: Руководство к применению. -СПб.: Пттер, 2005. 288 с.

59. Ефимова O.B. Как анализировать финансовое положение предприятия? — М.: АО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

60. Ефимычев Ю.И. Прогнозирование и планирование на предприятии: Учебное пособие / Ю. И. Ефимычев, JI.B. Стрелкова, P.A. Горячев. — Н. Новгород: ННГУ, 2002. 131 с.

61. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием: — М.: Издательство «Финпресс», 2000.

62. Зайцев H.J1. Экономика организации. М.: «Экзамен», 2000 г. -768 с.

63. Зудилин А.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятий развитых капиталистических стран. 2-е изд., перераб. Екатеринбург. Каменный пояс, 2004. - 224 с.

64. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Мн.: Новое знание, 2001.-635 с.

65. Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с помощью AR1S. 2-е издание. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2008. - 256 с.

66. Инновационная система России: модель и перспективы ее развития. Вып. 3. М.: Изд-во РУДН, 2004. - 300 с.

67. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия Серия: Бизнес-класс. СПб.: Питер, 2002. - 325 с.

68. Информационные технологии в экономике. / Под ред. Ю.Ф. Симонова. — Ростов н/Д.: «Феникс», 2003. — 352 с.

69. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Ред. Ю.М. Черкасова. -М.: ИНФРА-М, 2001. 216 с.

70. Казанцев А.К. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие / А.К. Казанцев, Л.С. Серова. М.: ИНФРА-М, 2002 - 348 с.

71. Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматлюк А. Моделирование бизнеса. М.: Весть-Метатехнология, 2001. - 340 с.

72. Камрас Р., Фарнокоб М. Алхимия корпорации. Как реформировать структуру бизнеса в соответствии с реалиями завтрашнего дня. М.: ИД «Секрет фирмы», 2005. - 256 с.

73. Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Р. Каплан, Д. Нортон. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. - 82 с.

74. Карачарский В. Организационно-управленческие аспекты экономической безопасности. // Общество и экономика. 2008. № 9. С. 81-99.

75. Катернюк A.B. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование: учебное пособие. — Ростов н/Д.: Феникс, 2009. -315 с.

76. Катькало В. С. Эволюция теории стратегического управления: Монография. — СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2008. 548 с.

77. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2001. 768 с.

78. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Оптимизация бизнес-процессов. // Консультант директора. 2005. - № 7 (234). - С. 12-18.

79. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. — М.: Изд-во МГУ, 1991.

80. Кокин A.C. Оптимизация оперативного управления производством.

81. Н. Новгород: Волго-Вятское кн. изд. 1992. -215 с.

82. Кондратьев В. ОРД «как есть» и «как надо» // Управление компанией. 2003№ 1.- С. 39-42.

83. Кузнецов В.П., Егоров Е.Е. Корпоративный менеджмент: Учебное пособие. Н. Новгород: ВГИПУ, 2007. - 314 с.

84. Куликов JI.M. Основы экономических знаний: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2009. 272 с.

85. Ламанов А. Новые формы российских промышленных сетей // Проблемы теории и практики управления. 2004. - № 1. -*■ С. 57-62.

86. Левченко A.C., Фоменко В.П., Чекменев А.Н. Модуль формирования операционной технологии механической обработки детали // ИнтеллекIтуальные и информационные системы: Тр. Всерос. конф. — Воронеж, 2001.

87. Лукин С.Н., Чекменев А.Н. Организация рационального проектирования оптимального распределения материальных ресурсов. // Прикладные задачи моделирования и оптимизации: Межвуз. сб. науч. тр. Воронеж, 2001.

88. Лукин С.Н., Чекменев А.Н. Проектирование и оптимизация ресурсного обеспечения производственной системы. // Проблемно-ориентированные системы управления: Вестник ВГТУ. — Воронеж, 2001.

89. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами.- М.: Омега-Л, 2004. 198 с.

90. Макаров В.М. Оперативное управление бизнес-процессами: Учебное пособие. СПб., 2002. - 210 с.

91. Макконнелл K.P., Брю СЛ. Экономикс: принципы, проблемы и политика: В 2 т. Т. I: Пер. 16-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2008. - 467 с.

92. Макконнелл K.P., Брю СЛ. Экономикс: принципы, проблемы и политика: В 2 т. Т. II: ПерЛб-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2008. - 514 с.

93. Маклаков C.B. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. M.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2002. - 224 с.

94. Малый экономический словарь / Под ред. А. Н. Азриэляна. М.: Институт новой экономики, 2000. - 1088 с.

95. Маракулин М.В. Оптимизация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности // Менеджмент в Россини и за рубежом.2003. -№ 1.-С. 52-57.

96. Мартынов P.A. От учета и контроля к системному построению производственных процессов // Методы менеджмента качества. — 2001. №5.

97. Масалытина О.В. Управление промышленным предприятием на основе системы качества: Дисканд.экон.наук. Саратов, 2004. - 309 с.

98. Меньшиков СМ. Длинные волны в экономике, когда общество меняет кожу/ СМ. Меньшиков, Л.А. Клименко М.: Межд. отношения, 2003. -320 с.

99. Менеджмент организации: Учеб. пособие/ З.П. Румянцева и др. — М.: ИНФА-М, 2001.

100. Мерзликина Е.М. Оценка эффективности деятельности организации: Монография. -М.: МГУП, 2004. 187 с.

101. Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ./ М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф. Хэдоури М.: Дело. 2005. - 704 с.

102. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 7-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2009. - 864 с.

103. Минаева Н.В. Экономика и предпринимательство. — М.: Владос,2004.

104. Монден Я. «Тоета»: методы эффективного управления: Пер.с англ.- М.: Экономика, 2003.

105. Морозов Ю.П. Инновационно-инвестиционный менеджмент: организация, планирование и контроль: Учебное пособие. — Н. Новгород: Изд-во Нижегородского коммерческого института, 1999. 251 с.

106. ПЗ.Музанов О.И. Внутрифирменное управление на этапе перехода в постиндустриальную эпоху: на примере полиграфических предприятий: Дис. . канд. экон. наук. — Москва, 2006. 192 с.

107. Наймарк Ю.Ю. Сущность организации производства // Организатор производства. 1993. № 1.

108. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. Реинжиниринг организации: информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 2001.

109. Организация и планирование машиностроительного производства: Учебник/ К.А. Грачева, J1.A. Одинцова и др./ под. ред. Ю.В. Скворцова, JI.A. Некрасова. М.: Высшая школа, 2003. — 470 с.

110. Организация производства на предприятиях машиностроения: Учебное пособие / ТА. Егорова СПб.: Питер, 2004. - 304 с.

111. Организация производства: Учеб. для ВУЗов / О.Г. Туровец, В.Н. Попов, В.В. Родионов и др.; Под ред. О.Г. Туровца. М.: «Экономика и финансы», 2002. - 452 с.I

112. Пилипенко A.B. Инновационная активность российских предприятий: условия роста/ Пилипенко A.B. / Российская академия наук. Институт истории естествознания и техники им. С.И. Вавилова. М: Маркет Д.С, 2003.- 432 с.

113. Питеркин СВ. Точно вовремя для России: Практика применения ERP-систем / СВ. Питеркин, H.A. Оладов, Д.А. Исаев М: Альпина Лаблитер, 2002. -368 с.

114. Плехова Ю.О. Экономико-организационные особенности использования резервов развития промышленного предприятия в постиндустриальной экономике: Монография. М.: Институт экономики РАН, 2006. — 279 с.

115. Портер М. Конкуренция / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 896 с.

116. Предпринимательство: Учебник для вузов / Под ред. В.Я. Горфин-келя, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 581 с.

117. Прикладная экономика: Учеб. пособие: Пер. с англ. 4-е изд. - М.: Поли-экспресс, 2003. — 272 с.

118. Прилуцкий М.Х. Модели и методы оптимизации экономических систем в условиях неопределенности. Горький: ГТУ, 1984.

119. Протас В.Ф. Микроэкономика: структурно-логические схемы: Учебн. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000. - 168 с.

120. Процессный подход к управлению промышленным предприятием: Учебное пособие / Составители: И.В.Куркина, С.Н. Митяков, О.И. Митякова и др. Н. Новгород: Издательство: НГТУ, 2005. - 160 с.

121. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ К.А. Ра-ицкий М.: «Дашков и К», 2002 - 1012 с.

122. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. 2-е изд., испр. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 479 с.

123. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 7-е изд. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2009. - 408 с.

124. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. под ред. НД. Эриашвили. — М.: Аудит: Юни-ти,2004. 224 с.

125. Ромашова Е.А. Стратегическое управление промышленным предприятием на основе системы сбалансированных показателей: Автореф. дис. . .канд. экон. наук. Н. Новгород, 2007. - 27 с.

126. Российский статистический ежегодник, 2002: Стат. сб. / Госкомстат России. М., 2008. - 690 с.

127. Ростова Ю.И. Экономика организаций (предприятий) в схемах: Учеб. пособие. М. Эксмо, 2009. - 240 с.

128. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — М.: ИНФРА-М, 2001. 336 с.

129. Савруков Н.Т. Организация производства: Конспект лекций. -СПБ: «Лань», 2002 224 с.

130. Садчиков И.А., Амельченко A.B. Системный анализ в управлении предприятием: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2003.

131. Селезнева H.H., Ионова А.Ф. Финансовый анализ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 479 с.

132. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие для вузов/ И.В. Сергеев. — М.: Финансы и статистика, 2003. 304 с.

133. Серпилин О.Г. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия // Проблемы теории и практики управления. -2000. № 6. - С.77-84.

134. Сидорова О.В. Управление промышленным предприятием в условиях инновационной деятельности: Дис. . канд. экон. наук. Курган, 2004. -154 с.

135. Сидоренко Ю.А. Инвестиционные механизмы развития промышленного производства / Ю.А. Сидоренко, В.Г. Фролов. — Н. Новгород: ННГУ, 2008.-156 с.

136. Скворцов В.И. Технология создания бизнес-моделей: Учебное пособие. М.: МИФИ, 2003. - 91 с.

137. Соколова М.Ю. Управление персоналом и его влияние на эффективность деятельности промышленных предприятий: Дис. . канд. экон. наук. Саранск, 2006. - 182 с.

138. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия. М.: Перспектива, 1998.

139. Сулеиманкадиева А.Э. Управление процессом стабилизации промышленных предприятий в условиях современной России: Дис. . канд.экон.наук. Санкт-Петербург, 1998. — 189 с.

140. Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Титов В.И. М: НТК «Дашков и К», 2004 г. - 462 с.

141. Трифилова A.A. Оценка эффективности инновационного развития предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 304 с.

142. Ткаченко С. Возможности сбыта машиностроительной продукции /

143. С. Ткаченко // Экономист. № 11, 2001. - С. 42-43.

144. Трифонов Ю.В., Сушников И.А. Управление собственностью иразвитие предприятий: Монография. Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2006. -275 с.I

145. Трофимов О.В. Механизм модернизации производства предприятия. // Организационно-экономические аспекты развития промышленных предприятий: Сборник докладов региональной научно-практической конференции. -Н. Новгород, 2008. С. 81-86.

146. Туровец О.Г. Государственная промышленная политика и проблемы организации производства/ О.Г. Туровец // Организатор производства. 2005.1(24).-С. 27-28.

147. Удалов О.Ф, Удалов Ф.Е., Алехина О.Ф. Управление промышленными предприятиями: факторный анализ: Монография. Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2006.-274 с.

148. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.Г. Румянцевой, H.A. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2001. - 669 с.

149. Управление производством: Учебник / Под. ред. Саломатина. — М.:1. ИНФРА-М, 2001. 219 с.

150. Усанов Г.И. Управление трансформацией предприятий и организаций: стратегия и тактика: Монография Владивосток: Изд-во Дальневост. унта, 2002. - 186 с.

151. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003, - 335 с.

152. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

153. Феденя А.К. Организации производства и управление предприятием: Учеб. пособие/ А.К. Феденя. Минск: Тетра-Системс, 2004. - 192 с.

154. Хайнц К., Нери С. Теория производства: долгосрочный анализ: Учебное пособие: Пер. с англ. / Под ред. И. И. Елисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2004. 632 с.

155. Хей Д., Моррис Д. Внутрифирменное планирование: Учебн. для вузов / В.В. Царев. СПб.: Питер, 2002. - 492 с.

156. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. Издание второе, стереотипное. -М.: «Дело», «Catallaxy», 1993. 704 с.

157. Чекменев А.Н. Прогнозирование финансовой состоятельности предприятия на основе информационного мониторинга // Интеллектуализация управления в социальных и экономических системах: Тр. Всерос. конф. -Воронеж, 2003.

158. Черемных СВ., Семенов И.О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2000. -256 с.

159. Шеер A. ARIS моделирование бизнес-процессов. - М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2009. - 224 с.

160. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Учебное пособие. Ростов-на-Дону: издательский центр «Март», 2001. - 544 с.

161. Шеремет А.Д., Сайфулин P.C., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2001. - 208 с.

162. Шестирикова Н.В. Механизм формирования стратегии устойчивого развития на основе сбалансированной системы показателей // Экономика и финансы: Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. -2008. — № 3. С. 186-193.

163. Шуляк П.Н. Финансы предприятия: Учебник. М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2002. - 752 с.

164. Щербаков В.И. Новый подход к управлению: Крупные объединения. М.: Экономика, 2000. - 351 с.

165. Экономика предприятия (фирмы): Учебное пособие для вузов / Подред. A.C. Пелиха. М.: ИЦ «Март», 2004 - 512 с.

166. Экономика предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред.

167. Е.Л. Кантора. СПб.: Питер, 2003. - 304 с.

168. Encyclopedia of the New Economy, WIRED May, 2000. www.rbc.ru.176. http://benchmarkingclub.ru 11.11.2009.177. http://www.finexpert-training.ru 08.10.2009.

169. Управленческий континуум» (по К.С. Джорджу)

170. Менциус Признание необходимости систем и стандартов

171. Китайцы Признание принципа специализации

172. Ксеиофонт Признание менеджмента как особого вида искусства

173. Платон Формулировка принципа специализации

174. Александр Великий Создание штаба20 н.э. Иисус Христос Единоначалие. Золотое правило. Человеческие отношения

175. Диоклетиан Делегирование полномочий