Управление социальной политикой организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ямщиков, Дмитрий Игоревич

• Ямщиков, Дмитрий Игоревич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ямщиков, Дмитрий Игоревич

ВВЕДЕНИЕ.

1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ КОРПОРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ.

1.1. Структурные аспекты корпоративного менеджмента.

1.2. Корпоративная культура как ключевой фактор эффективного корпоративного менеджмента.

2. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.

2.1. Концепции и проблемы развития социальной ответственности бизнеса

2.2. Корпоративная социальная ответственность перед обществом и ее влияние на экономическое развитие компании.

2.3. Социальные инициативы предприятий и их влияние на экономические результаты и развитие человеческих ресурсов.

3. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1. Разработка корпоративного кодекса как основы управления социальной политикой и совершенствования трудовых отношения.

3.2. Социально-экономическая эффективность от введения мер корпоративной социальной политики.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление социальной политикой организации»

Актуальность темы исследования

Не будет преувеличением сказать, что не только Россия и страны СНГ, но и весь мир, в том числе промышленно развитые страны, вступившие в новое тысячелетие, переживают переломный этап в своем развитии. Мы живем в эпоху, когда в корне меняются привычные подходы и оценки того, что происходит в мировой экономике, политике, общественном развитии. Инновационные взрывы коснулись не только высоких технологий, информатики, производства. С учетом изменившейся ситуации строятся межгосударственные отношения. В новых формах осуществляется межгосударственное сотрудничество. Процессы интеграции и глобализации требуют комплексного подхода к решению экономических, политических и социальных проблем.

В современном мире интересы сторон настолько переплетены, их судьбы настолько взаимосвязаны, что логика прежнего, во многом конфронтационного подхода была бы малопривлекательна и деструктивна для всех - идет ли речь о решении международных (глобальных) проблем или о проблемах более конкретного социально экономического пространства - проблемах предприятия. Стратегия социальной ответственности составляет суть новой логики действий, которая достаточно быстро проникает в сферу социальных, экономических и политических отношений.

Оживленно дебатируются роль и социальная ответственность современного государства, перед которым стоит дилемма: сохранить существующую социальную систему, смирившись с наличием безработицы, растущим грузом налогов, или урезать социальные выплаты, вызвав социальные конфликты, столкновения с профсоюзами, угрозу общей дестабилизации обстановки. В современных условиях социальный вопрос ставится по-иному, чем десять-пятнадцать лет назад, а наполнение социальной политики - этого важнейшего инструмента развития общества — качественно отличается от того, что традиционно вкладывалось в это понятие (социальное обеспечение, уровень оплаты труда и его условий, пособия и пр.).

В новых условиях не только расширяется сфера действий социальной политики в ответ на новые процессы и их последствия. Привычное представление о социальной политике как вынужденном ответе на негативные последствия экономического роста и научно-технического прогресса, которые нужно преодолевать в целях социальной защиты населения, вытесняются признанием активной ее роли, вытекающей из приоритета «человеческого фактора».

Социальная политика не может не включаться в разработку и реализацию программ, направленных на решение глобальных проблем, стоящих пред мировым сообществом. К их числу относятся программы устойчивого развития, в которых важное место отводится, например, социальной экологии, внедрению инновационных технологий, обеспечению социальной безопасности. За это несут ответственность государства, бизнес, общественные организации. Пред ними в равной степени встает требование осознания своей социальной ответственности. Поэтому на сегодняшний момент все чаще встают такие вопросы как социально ориентированная экономика, социальная ответственность государства и бизнеса, социальные инициативы бизнеса.

В последнее время в политических, академических и деловых кругах все больше говорят и пишут о социальной ответственности бизнеса. Эта проблема в настоящее время получает свое развитие в связи с началом анализа социальных последствий глобализации экономики, а также последствий для окружающей среды.

На наших глазах модный термин «глобализация» неотвратимо наполняется конкретным смыслом, имеющим значение для каждого из нас. Среди глобальных тенденций, характеризующих процесс мировой экономической интеграции, главным образом обсуждается ослабление позиций государства на фоне усиления позиций бизнеса, который уже «встроился» в мировую экономику и в этой связи мобилен, не связан крепко со своим отечеством, возможно, получает сверхприбыли. В этой ситуации прежний баланс сил в социально-трудовых отношениях смещается, под сомнение ставится эффективность сложившихся институтов трипартизма.

Данную глобальную тенденцию следует рассматривать также в связи с постепенным изменением характера занятости во всем мире - стагнацией доли наемного труда, расширением неформального сектора занятости. Все это также не способствует тому, чтобы государство могло эффективно использовать сложившиеся в прошлом веке механизмы социальной защиты населения, такие как гарантированный уровень минимальной заработной платы, стандарты по охране труда, социальное страхование и другие.

Сами предприниматели испытывают все более жесткое и беспрецедентное конкурентное давление, происходит «передел» в сложившемся мировом разделении труда. Ускорение технологической революции во многих сферах намного опережает адаптивные возможности многих предпринимателей и целых стран.

И российский предприниматели должны сегодня совершенно серьезно относиться к этим тенденциям, не думать, что нас они не коснутся еще долго. При вдумчивом отношении к этим тенденциям становится понятным взрыв заинтересованности по отношению к позиции бизнес-сообщества, его пониманию своей социальной ответственности. Речь сегодня идет о новой социальной ответственности, о перераспределении социальных ролей государства и бизнеса. 1

В настоящее время в России бизнес ещё только формируется, развивается, укрепляет свои позиции. И именно сейчас наиболее важно не только затронуть эту проблему, но и попытаться сформировать новую систему социально ответственного бизнеса.

1 Сидоров Н.И. Социальная ответственность бизнеса - новое в политике ТПП России// «Меценат» эл.журнал, 2003.

Российские предприниматели больше не могут и не должны игнорировать международные тенденции в ведении бизнеса. За рубежом корпорации уже давно признали тот факт, бизнес, преследующий цель только извлечение прибыли, обречен на неудачу. Деятельность любой корпорации не ограничивается экономическим пространством, самым тесным образом она контактирует с социальной сферой. Поэтому, бизнес не могут не волновать проблемы общества. А поскольку отдельные корпорации стали крупнее своих правительств, они просто обязаны эти проблемы и решать.

Для России проблема социальной ответственности бизнеса особенно актуальна, т.к. это та проблема, которая позволит в России найти общий язык между бизнесом, властью, обществом, поставить проблемы, которые давно назрели и требуют своего разрешения. Это также проблема и общего языка российского бизнеса с международным бизнесом, которые не могут понять друг друга в силу различных стандартов ведения и построения дела.

На практике система социально ответственного бизнеса в России проходит только начальную фазу своего формирования, в теоретическом же плане проблема представляется гораздо более проработанной. За последние два-три года в журналах и других периодических изданиях появилось немало статей, посвященных данной тематике, все чаще организуются круглые столы, конференции, семинары по проблеме, кроме того, уже появились первые книги, в которых рассматривается проблема социальной ответственности бизнеса в России.

Из проведенного анализа имеющихся материалов на тему социальной ответственности бизнеса видно, что существует множество точек зрения на проблему, но все авторы сходятся в одном: решение большинства социальных проблем невозможно без участия бизнеса, поэтому проблема формирования социально ответственного бизнеса в России как никогда актуальна. Однако ни у одного автора нет конкретного механизма перевода компаний в режим социальной ответственности.

Цель, задачи и предмет исследования

Цель настоящего диссертационного исследования заключается в определении принципов и методов, разработке практических рекомендаций по совершенствованию социальной политики корпоративного менеджмента. Для достижения поставленной цели анализируются законодательные акты, международные акты и конвенции, социологические исследования, касающиеся корпоративной культуры, социальной ответственности и политики корпоративного менеджмента, а также опыт развития социальной ответственности бизнеса за рубежом.

В соответствии с этой целью в диссертации был поставлен ряд задач и предложены конкретные пути их решения. К числу этих задач относятся следующие:

- рассмотреть структурные аспекты корпоративного менеджмента;

- определить место корпоративной культуры с системе корпоративного менеджмента;

- провести анализ концепций и проблем развития социальной ответственности бизнеса;

- определить влияние корпоративной социальной ответственности перед обществом на экономическое развитие компании;

- проанализировать опыт реализации социальных инициатив предприятий;

- разработать корпоративный кодекс компании как основу совершенствования социальной политики корпоративного менеджмента;

- выявить социально-экономическую эффективность от введения мер корпоративной социальной политики.

Предметом исследования является процесс активизации социальной политики корпоративного менеджмента и социальной ответственности бизнеса.

Объект исследования - крупный и средний бизнес России (на конкретном примере компаний «ЭлбурГ», «ЛУКОЙЛ», «ЮКОС» и других).

Степень научной разработанности и круг источников

Диссертационная работа выполнена на базе изучения и использования большого научно-монографического материала отечественных и зарубежных ученых.

Правовую основу работы составляет конституционное законодательство Российской Федерации, федеральные законы российской Федерации, указы Президента Российской Федерации, программы, концепции и положения Правительства Российской Федерации, международные инициативы (Принципы ведения бизнеса, разработанные «Круглым столом»и Ко в 1986 году, Хартия Кейданрена о достойном корпоративном поведении 1991 года, Инициатива «Корпоративная социальная ответственность - Европа» 1995 года, Глобальный договор 2000 года, Глобальные принципы Салливана 1999 года) и стандарты (Глобальная инициатива по составлению отчетов (GRI) 1997 года, стандарты Саншайн по составлению корпоративных отчетов для заинтересованных сторон 1996 года, Социальная ответственность 8000, Account Ability 1000 1999 года) в области социальной ответственности.

При подготовке диссертационного исследования были использованы работы современных отечественных и иностранных исследователей, посвященные проблемам корпоративной социальной политики и ответственности бизнеса в современных условиях. Среди них работы Агангебяна А.Г., Баровой В.В., Борисова В.К. Бочарова А.В., Бэнкса Д., Генкина Б.М., Гриценко Н.Н., Джуса И. Дэнисона Д, Еремеева О.В., Жильцова Е.Н., Ильинской Н.В., Калашникова С.В., Карпухиной Е.А., Кибанова А.Я., Красовского Ю.Д., Литовченко С.Е., Петрунина Ю.Ю., Сидорова Н.И. Фальцмана В.К., Шавишвили Д.Ф., Шихарева П.Н. и других. В исследовании также обобщается опыт международных организаций, выступающих с инициативами в области социальной ответственности, данные Федерального общественного центра социальной ответственности бизнеса и некоммерческой общественной организации «Ассоциация менеджеров».

Также были использованы материалы, посвященные вопросам совершенствования корпоративной социальной политики на конкретных предприятиях России (социальные инициативы компании «ЮКОС», Социальные кодекс компаний «ЛУКОЙЛ» и «ЭлбурГ» и другие).

При выполнении работы обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация по социальной ответственности бизнеса и социальным инициативам предприятий.

Методология исследования

Теоретической и методологической основой исследования стал системный подход к анализу социальной политики корпоративного менеджмента и ответственности бизнеса в современных условиях. Применение разнообразных методов исследования (системно-целевого подхода, абстрактно-логического, экспертно-аналитического, статистико-вероятностного методов, методов прогнозирования, мониторинга и планирования) способствовало решению поставленных в исследовании задач.

В работе использованы данные конкретных социологических исследований и практической деятельности диссертанта.

Научная новизна диссертации

Научная новизна заключаются в развитии, уточнении и дополнении теоретических аспектов и разработке методических и практических рекомендаций по совершенствованию социальной политики корпоративного менеджмента.

В работе при решении задач по активизации социальной политики корпоративного менеджмента, получены следующие результаты, которые выносятся на защиту:

1. Уточнена и конкретизирована роль корпоративной культуры в системе корпоративного менеджмента.

2. На основе анализа концепций и проблем развития социальной ответственности бизнеса определено ее влияние на экономическое развитие компании.

3. Сформулированы направления усилий компаний, порожденных корпоративной культурой, основанной на консенсусе и социальном партнерстве, нацеленные на достижение наилучших результатов на конкурентном рынке.

4. Разработаны рекомендации по совершенствованию социальной политики корпоративного менеджмента на основе создания системы социальной ответственности компании

5. Разработан корпоративный кодекс как инструмент перехода компании к социально ответственному бизнесу.

Теоретическая и практическая значимость работы

Теоретическая значимость работы обусловлена, прежде всего, тем, что в диссертации содержится анализ корпоративной социальной политики и ответственности бизнеса в современных условиях, исследуются социальные инициативы предпринимателей.

В работе рассматривается взаимодействие государства и бизнеса при решении основных проблем развития социальной ответственности предпринимателей.

В результате проведенного исследования выявлены перспективы и возможности активизации и совершенствования социальной политики корпоративного менеджмента.

Диссертационный материал представляет значимость для законотворческой деятельности, может быть применен в научно-педагогической работе при преподавании в учебных заведениях. Методические рекомендации, разработанные в исследовании, могут быть использованы в работе по созданию системы социальной ответственности и переходу компании к социально ответственному бизнесу.

Апробация результатов исследования

1. Разработан и применяется на практике корпоративный кодекс компании «ЭлбурГ», а также используется в качестве учебного пособия в Институте управления и предпринимательства в социальной сфере.

2. Результаты работы доложены на Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» 18-19 февраля 2004 года.

Публикации по теме диссертационного исследования

По теме диссертационного исследования было опубликовано 2 научные статьи и тезисы доклада на конференции. Общий объем - свыше одного печатного листа.

Объем и структура диссертации

Для решения поставленных задач был проведен ряд исследований, результаты которых сформулированы в диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. Работа изложена на 131 страницах основного текста.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ямщиков, Дмитрий Игоревич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Если 90-е годы прошли под флагом бессистемных вложений в социальную сферу, которая находилась за пределами корпорации, то в настоящее время бизнес все больше задается вопросом: как сделать социальные инвестиции и вложения, не связанные с его основной деятельностью, направленными на решение непосредственных задач самого бизнеса.

Можно наблюдать слияние двух тенденций: корпоративного управления, активизации взаимодействия акционеров и менеджмента и развития категории социальная ответственность. Если в первом случае прослеживается влияние на рост капитализации бизнеса, то во втором мы видим серьезный вклад в стабильность и развитие бизнеса как такового.

Сейчас в нашей стране зарождается принципиально новый взгляд на социальную ответственность как на систему социального партнерства бизнеса, общества и их контрагентов. Компании стремятся систематизировать свою социальную деятельность, сделать ее более открытой и понятной для внешних партнеров, в частности, инвесторов.

В настоящее время наблюдается глобальная тенденция сдвига ценностной ориентации бизнеса в направлении от строгой финансовой ориентации к более целостному подходу. Компания, как правило, рассматривается с точки зрения именно целостного подхода. Это означает, что компания должна подтверждать документально, что она не только экономически конкурентоспособна, как это было еще 10-20 лет назад, но что она заботится об окружающей среде и является социально-ответственной. Что же такое в западном понимании социальная ответственность? Социальная ответственность, в отличие от юридической ответственности, предполагает некий добровольный отклик. В России иногда само понятие социальной ответственности размывается и, к сожалению, отношения власти с бизнесом приходят к тому, что власть заставляет бизнес заботиться о социальных проблемах. На самом деле получается такая добровольно-принудительная ответственность бизнеса, которая не имеет ничего общего с общемировым пониманием социальной ответственности. Почему именно сейчас заговорили о социальной ответственности бизнеса? Это связано с целым рядом причин. Среди них, конечно, нужно выделить серьезное давление гражданского общества на власть и на бизнес. Но, если говорить об экономических причинах, то этими факторами являются:

Глобализация.

Меняющаяся роль государства, которая связана с дерегулированием, произошедшим в 80-е годы практически во всей Европе.

Организация становится более открытой, а значит, она подвержена влиянию внешней среды и должна реагировать на запросы внешней среды.

Работники становятся совершенно иными, это работники - носители знаний.

Потребитель становится иным. В условиях новой экономики, развития интернет-экономики, сегодняшний потребитель может получить достаточно подробную информацию о корпорации и для него далеко не безразлично как корпорация ведет себя по отношению к потребителям, по отношению к поставщикам и по отношению к окружающей среде.

Давление инвесторов. Наблюдается очень интересная тенденция, когда инвесторы, прежде чем предоставить инвестиции должны получить всю информацию о корпорации, то есть насколько корпорация конкурентно способная, насколько она заботится об окружающей среде, насколько она социально ответственна.

Но и, наконец, те новые проблемы, которые возникают в связи с новой экономикой, это так называемые проблемы биоинженерии, это проблемы кибер-этики и так далее.

Очень важным является то, что в последнее время социальная ответственность бизнеса от "импульса души" переносится в экономическую плоскость. Все новые исследования в этой области говорят о том, что социальная ответственность бизнеса имеет очень серьезные экономические выгоды. Последние данные показывают, что серьезно улучшаются финансовые показатели деятельности тех компаний, которые как принцип закладывают в миссию и стратегию социальную ответственность бизнеса. Какие конкретно экономические выгоды это приносит компаниям?

Сокращаются операционные расходы.

Совершенно по-другому рассматривается репутация компании, что непосредственно влияет на увеличение продаж и на позицию на рынке.

Увеличивается производительность труда.

Повышается качество продукции или услуг.

Ослабляется контроль со стороны государственных органов.

Облегчается доступ к инвестициям, которые, я еще раз повторю, рассматривают компанию с точки зрения тройной нижней линии -конкурентоспособность, забота об экологии, социальная ответственность.

До последнего времени тема экономической основы социальной ответственности бизнеса активно не поднималась. Социальная ответственность предполагала некую филантропическую основу, которая в какой-то своей части, наверно, связана с социальной ответственностью бизнеса, но, в принципе, филантропия к бизнесу, как таковому, непосредственного отношения не имеет. Филантропия - это душевная, этическая, моральная и т.д. категория. Между тем, социальная ответственность бизнеса это прагматическая категория. В последнее время, в последние год-полтора тема социальной ответственности, социального партнерства, социального обеспечения, "социалки", как это зовется в народе, действительно стала активно обсуждаться. Этому явлению есть свои объяснения и тоже, на самом деле, совершенно прагматические.

Первое - закончилось первоначальное накопление капитала, в принципе закончились большие, крупные процессы перераспределения активов в России, к руководству предприятиями пришли профессиональные менеджеры, а хозяевами предприятий стали в основном крупные акционеры. Уже через короткое время стало ясно, что социальные защищенность и обеспечение работников, их социальное благосостояние, в принципе, стали фактором роста производительности труда, обеспечения стабильности и, в конечном итоге, эта самая "социалка" стала фактором роста производства, доходов собственников предприятий и увеличения дивидендов.

Второй момент - тоже прагматический. Социальная сфера - с экономической точки зрения, по сути, единственная сфера, которую не затронула приватизация практически ни в каком виде. Если у нас вся экономика уже отвечает рыночным принципам, то и социальное обеспечение обязательно должно приобретать рыночную окраску, должны появляться рыночные институты, которые вместе с государством будут нести ответственность за социальное обеспечение своих граждан. Конечно, роль государства здесь главенствующая. Тем не менее, необходимы альтернативные рыночные институты, которые наравне с государственными институтами будут осуществлять социальное обеспечение - социальное страхование и допуск к социальному страхованию частных страховых компаний, пенсионное обеспечение.

Третье - почему "социалка" имеет сейчас огромное значение, - не менее экономический момент. Социальный имидж предприятия тоже становится реальным капиталом.

Надо сказать, что для российского бизнеса проблема социальной ответственности может быть, в каком-то смысле, более важна, чем для других стран. Это связано с тем, что мы находимся в переходном периоде, с тем, что у нас своеобразно, необычно прошли приватизация и первоначальное накопление капитала. Они проходили в ужасных условиях кризиса, распада СССР, одновременно с формированием государства и попыткой его демократизации, когда не действовали еще законы рыночной экономики. Все это было связано с определенным ростом коррупции, криминала. Именно поэтому наш бизнес получил неадекватное фактическое состояние дел, отрицательный имидж и на Западе, и в России, о чем, к сожалению, свидетельствуют довольно представительные исследования, результаты которых оглашались в прессе. То, что наш бизнес недостаточно хорошо выглядит в глазах запада, серьезно сказывается на многих экономических показателях: прежде всего, на низкой капитализации, особенно за счет очень низкой оценки нематериальных активов российских компаний. Они недооценены, как известно, в 5-10 раз. Многим отечественным компаниям из-за этого закрыт доступ на западный финансовый рынок. Объем вложений иностранных инвестиций в российскую экономику незначителен, несмотря на то, что его динамика в последнее время несколько улучшилась. В целом объем инвестиций в основной капитал более 12 лет подряд снижается и на сегодня составляет 26,1% от уровня 1990 г. Согласно данным Минэкономразвития, приток иностранного капитала в частный сектор в 2003 году составил $21 млрд. против $17,9 млрд. в 2002 году. Достаточно вспомнить, что в США иностранные инвестиции составляют сотни миллиардов долларов в год. Масштаб иностранных вложений в российскую экономику выглядит не очень-то внушительно даже по сравнению со внутрироссийскими инвестициями, которые составляют порядка 18% ВВП, или порядка 65 млрд долларов ежегодно. Кроме того, оставляет желать лучшего и сама структура иностранных инвестиций. По данным Госкомстата, доля прямых инвестиций в объеме накопленного иностранного капитала составляет 45,5%, а в объеме привлеченных в первом квартале средств не достигает и шестой части.

Надо сказать, что в последнее время наметился довольно значительный, во всяком случае видимый, поворот к проблемам нематериальных активов, к заботе о репутации компаний, к попытке сделать свой бизнес более прозрачным, следовать определенным выработанным традициям, правилам, в том числе и принятым на Западе. Этому, конечно, способствовали оживление и подъем, начавшиеся в 1999 году, и продолжившиеся в 2000 - 2004 годах. Этот же подъем где-то в 7% валового внутреннего продукта, продолжается в этом году. Все это сказалось на достаточно быстром росте фондового рынка. Россия вышла в лидеры мировой экономики по динамике фондового рынка. А те компании, которые стали соблюдать определенные нормы, принципы честного, открытого бизнеса, очень сильно выросли с точки зрения своей капитализации именно за счет нематериальных активов.

Надо сказать, что социальный поворот ощущается и в целом по нашей стране в связи с новой экономической Программой, которую провозгласил В.В. Путин в своем послании Федеральному Собранию. Резкий приоритет отдан в распределении бюджетных средств на здравоохранение, образование, культуру. В два раза за два года увеличились расходы на эти сферы. Началось значительное повышение пенсий, с осени 2003 - повышение минимальных ставок заработных плат, прежде всего, для бюджетников, которые прямо зависят от государства. Больше внимания стало уделяться социальным проблемам, хотя здесь много еще нерешенных вопросов.

Завершая исследование по активизации социальной политики корпоративного менеджмента, хотелось бы подчеркнуть несколько актуальных на сегодняшний день выводов:

1. В исследовании были кратко обозначены: суть концепции социальной ответственности бизнеса, ее теоретические предпосылки, перечислены новые формы проявления социальной ответственности предприятий, а также обозначен круг проблем, невольно вскрытых стихийной инициативой предприятий.

2. Обобщая некоторые формулировки, данные в работе, и подводя итог, можно предложить следующее определение социальной ответственности предприятий: добровольное включение предприятиями социальных и экологических целей в их коммерческую деятельность, а также ответственное выстраивание отношений со всеми сторонами - как внутренними, так и внешними, - которых затрагивает эта деятельность, с целью наиболее полного соответствия законодательным нормам и инвестирования в человеческий капитал и окружающую среду. Конкретными формами проявления новой корпоративной социальной ответственности являются следующие:

- принятие и обнародование кодексов предприятий (этических, хорошего поведения, социальных.);

- составление регулярных социальных отчетов, подлежащих контролю со стороны неправительственных организаций или специально созданных аудиторских фирм;

- социальная и экологическая маркировка товаров («Справедливая торговля», произведено из отходов и пр.).

Постепенно социально ответственное поведение по отношению к обществу в целом становится компонентом эффективности бизнеса. Быть социально ответственным, сохранять окружающую среду, иметь безупречную инвестиционную репутацию - становится пороговым требованием для известных в мире марок. Все больше фирм стремятся к тому, чтобы их торговая марка носила социально значимый смысл, взывала к социальной сознательности покупателя, партнера, законодателя, политика.

В работе была рассмотрена социально направленная деятельность компаний, бизнес которых можем назвать социально ответственным («Лукойл», «ЮКОС», «ЭлбурГ» и некоторых других). И хотя таких компаний пока не много, можно заключить, что российский бизнес практически реализует принципы социальной ответственности, позиционируя свои социальные программы как инвестиции, бизнес проекты, а не как благотворительные расходы. Компании пересматривают традиционную модель программ социальной ответственности, сосредотачиваясь на практически полезных для своей области деятельности «социальных активах» при этом наиболее универсальный «социальный актив» - это персонал. Более того, во многих случаях бизнес берет на себя финансирование тех областей, где государство испытывает затруднения и при этом бизнес качественно превосходит государственные программы по системе управления социальными процессами, поскольку он более конкретен и детализован. Российские компании выбирают для поддержки определенные социальные проекты, как правило, на тех территориях, где они ведут основную деятельность. Причем поддерживаются те темы, которые интересны бизнесу с точки зрения позиционирования себя в обществе, на рынке, продвижения, создания определенного имиджа. Задача органов власти - свести в единый конструктивный вектор действий интересы бизнеса, общественности и власти.

Кроме того, необходимым этапом становления социально ответственного бизнеса в России, является создание специальных центров, проектов, организация круглых столов, конференций, целью которых должна стать информационная поддержка предпринимателей, возможность обмена опытом и идеями. Такую работу уже осуществляет Ассоциация менеджеров, Российская Ассоциация по связям с общественностью, а также Торгово-промышленная палата РФ.

В работе был предложен конкретный алгоритм перевода компании в режим социальной ответственности, разработан корпоративный кодекс для компании (стр.87-99). Анализ содержания кодекса показал, что этот документ соответствует возможностям компании и может быть применим ею на современным этапе. Главным достоинством кодекса является его ориентация на дальнейшую разработку новых социальных программ и инициатив.

Проведенная работа и реализованные рекомендации позволят компании вести бизнес социально ответственно и, тем самым, завоевать репутацию надежной компании, деятельность которой необходима для общества.

9. Крупный бизнес в России готов принять дополнительные обязательства, связанные с социальной ответственностью, сложнее обстоит дело именно с мелким и средним. Поэтому, я считаю, сейчас этой проблеме необходимо уделить особое внимание, чтобы социально ответственный бизнес стал стандартом ведения дела, а не привилегией крупного бизнеса. Только тогда мы сможем решить с его помощью социальные проблемы, в противном случае социальная ответственность превратиться в благотворительность и не более того. В связи со всем вышесказанным, главным смыслом диссертационного исследования является необходимость непрерывного развития корпоративной социальной политики и ответственности бизнеса в современных условиях.

С этой точки зрения, важными результатами диссертации являются: уточнение и конкретизация роли корпоративной культуры в системе корпоративного менеджмента; определение влияния на экономическое развитие компании социальной ответственности бизнеса на основе анализа концепций и проблем ее развития; формулировка направлений корпоративных усилий, порожденных корпоративной культурой, основанной на социальном партнерстве, нацеленные на достижение наилучших результатов на конкурентном рынке; разработка корпоративного кодекса как инструмент перехода компании к социально ответственному бизнесу.

Внедрение практических рекомендаций, разработанных в данном исследовании, а также вновь поставленных исследованием задач позволит создавать системы социальной ответственности и осуществлять перевод компаний в цивилизованный режим.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ямщиков, Дмитрий Игоревич, 2004 год

1. Законодательные акты

2. КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (с изм. от 25.07.2003) (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // «Российская газета»", №237,25.12.1993

3. Распоряжение Правительства РФ «О программе социально -экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2002 2004 годы)» от 10.07.2001 № 910-р (ред. от 06.06.2002) // "Собрание законодательства РФ", 30.07.2001, № 31, ст. 3295.

4. Распоряжение ФКЦБ РФ "О рекомендации к применению кодекса корпоративного поведения" (вместе с "Кодексом корпоративного поведения" от 05.04.2002) от 04.04.2002 N 421/р // "Вестник ФКЦБ России", N 4, 30.04.2002 (распоряжение)

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е издание. М. Гардарика1998

6. М.: Ассоциация менеджеров, 2003

7. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М. Инфра-М, 1996

8. Управление социальными программами компании" Под ред.: С.Е. Литовченко, Л.Н. Коновалова, М.И. Корсаков, В.Н. Якимец М.: Ассоциация менеджеров, 2003

9. Филипс Ф. «Формула успеха».- М.: Вагриус, 2000 г.

10. Этика бизнеса. Учеб.пособие для экон.вузов. Ю.Ю.Петрунин, В.К.Борисов; МГУ им.М.В.Ломоносова М.: Дело, 2001; 280 с.1.I. Статьи

11. Барова В. Социальная активность и социальная ответственность бизнеса в местном сообществе.// «Навигатор» №11, 2001.

12. Батраков И. Передел собственности завершен. Что дальше?// -«Деловая неделя» №8, 2002.

13. Бэнкс Д. Измерение влияния и эффекта от реализации социальных программ // Международная конференция "Модели социального развития России: роль бизнеса", 12 ноября 2003 г.

14. Джус И. Социальная ответственность бизнеса — стратегия выживания в агрессивной среде.// «РЯофессия» №2, 16.09.2002.

15. Еремеев О. Социальная ответственность бизнеса и социальное партнерство. // «Навигатор», тематический выпуск, 05.2002.

16. Звонок С. Делова этика и культура предпринимательства // «26 регион» № 8-9 15.03.2003.

17. Кабалина В. Оценка эффективности социальных программ // Экспертное совещание: "Социальные инвестиции: взаимодействие бизнеса и государства", 14 февраля 2003 г.

18. Карпухина Е., Агеев А. Социальная ответственность бизнеса.// «Экономические стратегии» №2, 2002.

19. Кисмерешкин В. Первый шаг.// «РЯофессия» №2, 16.09.2002.

20. Коляда Е. Добровольная социальная активность — признак цивилизованного бизнеса.// «РЯофессия» №2, 16.09.2002.

21. П.Кошелюк М. Социальная ответственность в масштабах малой родины.// «РЯофессия» №2, 16.09.2002.

22. Крылов А.Н. Корпоративная идентичность как часть корпоративной культуры. // Семиотика и имиджелогия деловых культур. Материалы международной научной конференции. Тамбов, 2003 (15-16 сентября).- С. 13.

23. З.Кузнецова Е. Корпоративная ответственность неотъемлемая философия современного бизнеса" // Круглый стол: "Социальная ответственность и репутация Российского бизнеса", 18 февраля 2003 г.

24. Кэтлин Д. Макарти Входной билет в международное бизнес-сообщество. // «Компания»№10, 2002.

25. Либоракина М. Что общество ожидает от бизнеса и что оно готово дать взамен? // Международная конференция "Модели социального развития России: роль бизнеса", 12 ноября 2003 г.

26. Литовченко С. Корпоративной гражданство эффективный механизм взаимодействия бизнеса и общества.// «Человек и труд» №6, 200217.«Навигатор» тематический выпуск, январь 2001.18.«Навигатор» тематический выпуск, июль 2001.

27. Плотникова А. Корпоративная социальная ответственность и оценка ее эффективности //Международная конференция "Модели социального развития России: роль бизнеса", 12 ноября 2003 г.

28. Портной М.А. Новые требования акционеров.// «Навигатор» №14,2001.

29. Савченко И. «Избыточная социальная ответственность крупного бизнеса опасна для общества».// «Авант-Партнер», 28.01.2003.

30. Сидоров Н.И. Социальная ответственность бизнеса новое в политике ТПП России.// «Меценат» эл.журнал, 2003.

31. Фальцман В. Корпоративная ответственность один из глобальных вопросов нашего времени.// «Навигатор» №13, 2001.

32. Федеральный общероссийский центр социальной ответственности бизнеса (проект) // «Навигатор» тематический выпуск 07,2001.

33. Федорова И. Три кита современной корпорации.// «Деловая жизнь Сибири» №1,2003.

34. Юртайкин Е. Корпоративная культура российских промышленных предприятий: прошлое никогда не умирает //" Top-Manager" май 2002

35. Culture and Effectiveness // Organizational Science 1994 / Vol.5 No. 3