Управление сбытом готовой продукции промышленного предприятия с использованием интернет-канала распределения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.06, кандидат технических наук Рогов, Вячеслав Романович

• Рогов, Вячеслав Романович
• кандидат технических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат технических наук Рогов, Вячеслав Романович

ВВЕДЕНИЕ.

1. АНАЛИЗ МЕТОДОВ И МОДЕЛЕЙ МАРКЕТИНГА СБЫТА И РЕАЛИЗАЦИИ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ.

1.1. Комплекс маркетинговых мер распространения готовой продукции предприятия.

1.1.1. Товарная политика.

1.1.2. Ценовая политика.

1.1.3. Система распределения продукции.

1.1.4. Система продвижения продукции.

1.2. Логистическое моделирование продаж.

1.2.1. Принципы логистического моделирования продаж.

1.2.2. Основные логистические модели сбыта готовой продукции.

Выводы по главе 1.

2. УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ СБЫТА ПРИ РАСПРЕДЕЛЕНИИ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ.

2.1. Построение канала распределения.

2.2. Построение модели выбора рационального состава участников канала распределения.

2.3. Управление ассортиментом продукции предприятия.

2.4. Прогнозирование объемов продаж.

2.4.1. Классификация экономических прогнозов.

2.4.2. Анализ временных рядов. Компоненты временного ряда.

2.4.3. Применение моделей кривых роста в экономическом прогнозировании.

2.4.4. Разработка алгоритма прогнозирования объемов продаж.

2.4.5. Реализация алгоритма прогнозирования объемов продаж.

Выводы по главе 2.

3. ОПТИМИЗАЦИЯ И ПРОДВИЖЕНИЕ ВЕБ-САЙТА В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ.

3.1. Интернет - новый канал распределения.

3.2. Веб-сайт - основа канала распределения.

3.3. Формирование семантического ядра.

3.3.1. Понятие семантического ядра.

3.3.2. Методика формирования семантического ядра.

3.3.3. Классификация запросов.

3.3.4. Порядок действий по составлению семантического ядра.

3.4. Анализ сайтов конкурентов.

3.5. Внутренняя оптимизация сайта.

3.5.1. Контент сайта, составление списка соответствия.

3.5.2. Определение количества и плотности ключевых слов на странице.

3.5.3. Оптимизация страниц сайта.

3.5.4. Анализ и оптимизация структуры сайта.

3.5.5. Юзабилити сайта.

3.6. Технический аудит сайта.

3.6.1. Управление роботами поисковых машин.

3.6.2. Тестирование сайта на предмет взлома, защита сайта от взлома.

3.6.3. Организация бэкапов сайта.

3.6.4. Аудит серверных параметров.

3.7. Индексация сайта поисковыми системами.

3.8. Внешняя оптимизация сайта.

3.8.1. Релевантные ссылки.

3.8.2. Стратегия работы с внешними ссылками.

3.9. Выбор стратегии продвижения сайта в поисковых системах.

3.9.1. Стратегия 10 запросов.

3.9.2. Стратегия 100+запросов.

3.9.3. Комплексный подход.

3.9.4. Низкоконкурентные запросы.

ЗЛО. Система автоматического продвижения сайтов.

Выводы по главе 3.

4. РЕАЛИЗАЦИЯ НОВОГО КАНАЛА РАСПРЕДЕЛНИЯ И

ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ.

4.1. Создание веб-сайта предприятия.

4.2. Анализ экономической эффективности веб-сайта.

4.3. Сравнение показателей работы предприятия до и после внедрения интернет-канала распределения.

Выводы по главе 4.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление сбытом готовой продукции промышленного предприятия с использованием интернет-канала распределения»

В хозяйственной деятельности предприятия основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт (реализация) готовой продукции.

Под готовой продукцией подразумеваются законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку, как товары.

Под сбытом продукции понимают доведение готовой продукции предприятия до конечного потребителя. В свою очередь система сбыта продукции включает в себя комплекс мер по способствованию доведение готовой продукции предприятия до конечного потребителя, в т.ч. и поиску данных потребителей.

Система сбыта товаров — ключевое звено в работе предприятия и своего рода финишный этап во всей деятельности компании по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Именно на данной стадии будет известно, какова эффективность работы предприятия в целом. Если система сбыта не налажена или налажена не должным образом, могут возникнуть убытки компании или часть потенциальной клиентской аудитории окажется не охваченной или потерянной.

Развитие Интернета привело к возникновению двух новых тенденций в существующих системах распределения. С одной стороны, современные информационные технологии предоставили широкому кругу производителей возможность получить доступ к конечным потребителям своей продукции, что в ряде случаев позволяет избежать построения многоуровневой системы распределения и наладить взаимодействие с клиентами на уровне прямого маркетинга. С другой — Сеть стала причиной появления большого числа посредников, основная функция которых связана с оказанием информационных услуг для всех участников рынка Интернета.

Основание для рассмотрения Интернета в качестве нового канала распространения товаров и услуг дает ряд обстоятельств. Во-первых, он дает возможность компаниям взаимодействовать с потенциальными клиентами из любых географических точек, вне зависимости от часовых поясов или времени суток, то есть позволяет получить прямой доступ к конечным потребителям своей продукции. Во-вторых, посредством Интернета упрощается информационный обмен, что способствует предоставлению максимально подробной информации без каких-либо значительных материальных затрат. В-третьих, благодаря возможности осуществления через него ряда функций, таких как информационная, функция продвижения, ведения переговоров, заказа и оплаты, Интернет можно использовать как отдельный вид канала распределения.

В среде Интернет Веб-сайт является одним из главных элементов канала распределения, который предоставляет компании широкий ряд дополнительных возможностей, в добавление к доступным ранее коммуникационным службам. При наличии собственного сайта возрастает эффективность проводимых в Сети рекламных мероприятий, поскольку любая реклама может содержать ссылку на сайт компании, где пользователю станет доступно значительно большее количество информации, и он составит более полное мнение о компании и ее предложении. Кроме того, информация о поведении посетителей на сайте может сразу же попадать в информационную систему компании и служить для более качественного их обслуживания.

Таким образом, диссертационная работа, посвященная управлению сбытом готовой продукции промышленного предприятия с использованием интернет канала распределения, является своевременной и актуальной.

Целью данной работы является повышение прибыли промышленного предприятия за счет увеличения объема продаж посредством разработки и внедрения интернет-канала распределения.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1. Анализируются модели и методы маркетинга и процессы сбыта продукции промышленного предприятия.

2. Разрабатываются модели оптимизации процесса выбора участников канала распределения, управления ассортиментом продукции предприятия и прогнозирования объема продаж.

3. Разрабатывается, оптимизируется и продвигается веб-сайт для реализации продукции предприятия.

4. Производится внедрение нового интернет-канала распределения продукции предприятия и оценивается экономический эффект от его внедрения.

Научная новизна

Научная новизна диссертации состоит в теоретической и практической реализации моделей, алгоритмов и методик управления сбытом готовой продукции промышленного предприятия с использованием интернет-канала распределения.

На защиту выносится:

• модель выбора рационального состава участников канала распределения;

• методика управления ассортиментной политикой предприятия;

• алгоритм прогнозирования объемов продаж с учетом сезонности;

• методика разработки веб-сайта для интернет-канала распределения и его продвижения в поисковых системах.

Диссертация состоит из четырех глав, в которых приводится решение поставленных задач.

В первой главе диссертации производится анализ методов и моделей маркетинга сбыта и реализации готовой продукции промышленного предприятия. Рассмотрены логистические модели распределения и принципы логистического моделирования сбыта. Формализован процесс сбыта продукции.

Во второй главе диссертации рассмотрены методы и модели управления каналами распределения готовой продукции промышленного предприятия. Вводится понятие канала распределения. Определены его роль и функции в системе сбыта. Рассмотрены три варианта распределения товаров и услуг: интенсивное, селективное, эксклюзивное.

Рассмотрена задача усовершенствования процесса сбыта готовой продукции. Одним из решением данной задачи предлагается внедрение нового интернет-канала распределения.

Интернет-канал распределения эффективен для реализации продукции, производимой под заказ (стратегия притягивания «Pull»), а реализацию продукции, производимой согласно спросу потребителей, целесообразно доводить до потребителей с помощью посредников. Для выбора рационального состава участников канала распределения разработана модель.

Также во второй главе проведена работа по управлению ассортиментом производимой предприятием продукции. Рассмотрены виды ассортиментной стратегии. Проведено исследование рентабельности номенклатуры товаров и сделаны выводы по предпочтительным группам ассортимента и группам, выпуск которых необходимо свести к минимуму либо вовсе прекратить.

Также в этой главе проведен анализ методов экономических прогнозов. Решена задача по прогнозированию объемов продаж на 2012 г. Использована теория временных рядов. Предложен алгоритм прогнозирования объемов продаж.

В третьей главе диссертации предлагается в качестве нового канала распределения использовать интернет. Основой интернет-канала распределения является веб-сайт. В диссертации разработана методика разработки веб-сайта для интернет-канала распределения. Большее внимание уделено оптимизации веб-сайта в поисковых системах продвижения. На основании результатов неоднократных работ по продвижению веб-сайта в поисковых системах разработана методика продвижения веб-сайта в поисковых системах.

В четвертой главе диссертации приведены показатели сайта, достигнутые благодаря оптимизации и продвижению сайта. Рассчитана экономическая эффективность интернет ресурса. Проанализированы показатели работы предприятия до и после внедрения интернет-канала распределения.

Достоверность положений и выводов диссертации подтверждена результатами работы на предприятии ООО «БигКлок».

Научные результаты, полученные в диссертации, доведены до практического использования. Они представляют непосредственный интерес в области управления сбытом продукции.

Методы, модели и алгоритмы, а также программные средства могут быть использованы при решении задач увеличения объема продаж и одним из вариантов совершенствования сбыта продукции промышленных предприятий.

Разработанные методы и алгоритмы прошли апробацию и внедрены для практического применения на ряде предприятий, а также используются в учебном процессе в Московском автомобильно-дорожном государственном техническом университете (МАДИ).

Содержание отдельных разделов и диссертации в целом было доложено и получило одобрение:

• на Российских, межрегиональных и международных научно-технических конференциях и семинарах (2009-2012 гг.);

• на заседаниях кафедры АСУ МАДИ.

Совокупность научных положений, идей и практических результатов исследований представляет интерес в области автоматизации и управления сбытом продукции промышленного предприятия.

Материалы диссертации отражены в 6 печатных работах.

Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав и заключения, изложенных на 221 страницах машинописного текста, содержит 70 рисунков, 37 таблиц, список литературы из 66 наименования и приложения.

Заключение диссертации по теме «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)», Рогов, Вячеслав Романович

Выводы по 1У-ой главе

1. Разработан веб-сайт предприятия ООО «Виг Клок». При сравнении с сайтами конкурентов сайт www.bigciock.ru занимает лидирующее положение.

2. Проведен анализ экономической эффективности интернет-ресурса. Введено понятие специфического критерия экономической эффективности и сформулированы девять специфических критериев экономической эффективности веб-сайта: критерий пользовательской доступности, критерий интерактивности, критерий реле вант ноет и. критерий содержательности, критерий технологичное!и, кригерий сервиса и критерий маркетинговой активности. Для определения значение специфических критериев были привлечены пользователи сайта» которым предлагалось оценить сайт по критериям. Согласно проведенному анализу сделан вывод, что сайт сделан качественно и имеет хорошие отзывы своих посетителей- В численном выражении критерий Шердани равен 83.2, что соответствует достаточно высоким показателям.

3. Создание сайта сыграло большую роль в работе предприятия. Появились новые партнеры по бизнесу, клиенты, подписаны договоры на крупные заказы. По результатам работы предприятия за 2012г. (январь-сентябрь) объемы продаж увеличились на 21,7%, несмотря на то, что год еще не закрыт (расчеты за 2012г. проводились по сентябрь месяц включительно).

4. Наблюдается рост продаж продукции под заказ. Производство данного вида продукции ранее занимало малую часть в общем объеме производства и составляло всего 20%, после внедрения нового канала распределения, составляет более 60%.

5. Проведено сравнение результатов работы предприятия за 2012год с полученными прогнозными значениями согласно разработанной модели в главе 2. Можно сделать вывод, что прогнозная модель построена верно и достаточно точно, так как в первые месяцы 2012г. (когда результатов от создания сайта еще не было) продажи соответствуют линии прогноза.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Проведен анализ методов и моделей маркетинга сбыта и реализации готовой продукции промышленного предприятия. Подробно рассмотрены четыре направления маркетинговой деятельности «4Р»: товар, цена, методы распространения и методы продвижения, меняя которые можно приблизить товары к требованиям целевых покупателей.

2. Рассмотрено логистическое моделирование продаж. Применены принципы логистики при моделировании продаж. Изучены основные логистические модели сбыта готовой продукции, такие как детерминированные, стохастические и вербальные.

3. Рассмотрены методы построения канала распределения. Изучены достоинства и недостатки каждого из них.

4. Поставлена задача по усовершенствованию процесса сбыта на предприятии. Решением данной задачи является внедрение нового канала распределения. В качестве канала распределения предложено использовать интернет-канала распределения.

5. Проведен анализ ассортиментной политики на предприятии. Решена задача по управлению ассортиментом готовой продукции. Определена целесообразность выпуска каждой группы номенклатуры продукции не по уровню продаж, а по соотношению расходов и доходов компании по производству и реализации каждой группы номенклатуры продукции. Даны рекомендации по выпуску продукции.

6. Решена задача по прогнозированию объемов продаж с использованием теории временных рядов. Получены конкретные данные по объемам продаж в ближайшем будущем. Точность прогноза подтверждена реальными данными.

7. Рассмотрены преимущества и возможности интернета в качестве нового канала распределения.

8. Выделены составляющие интернет-канала распределения. Определена роль веб-сайта в общей структуре канала распределения. Разработана методика построения веб-сайта.

9. На основании результатов неоднократных работ по продвижению веб-сайта в поисковых системах разработана методика продвижения вебсайта в поисковых системах. Согласно данной методике проведена работа по формированию семантического ядра сайта, проведен анализ работы сайтов конкурентов, поведена внутренняя и внешняя оптимизация сайта, проведен технический аудит сайта, рассмотрен вопрос индексации сайта поисковыми система, рассмотрены стратегии продвижения сайта и применен комплексный подход к продвижению сайта.

10. Согласно разработанной методики по продвижению сайта на конечном этапе оценивается результат работы и в зависимости от полученных данных (позиции сайта в поисковых системах, уровень авторитетности сайта, частота упоминания в социальных сетях и уровень посещаемости сайта) и дальнейшее продвижение сайта сводится либо к корректирующему характеру, либо к расширяющему характеру.

11. Разработан веб-сайт предприятия ООО «БигКлок». При сравнении с сайтами конкурентов сайт www.bigclock.ru занимает лидирующее положение.

12. Проведен анализ экономической эффективности интернет-ресурса. Введено понятие специфического критерия экономической эффективности и сформулированы девять специфических критериев экономической эффективности веб-сайта: критерий пользовательской доступности, критерий интерактивности, критерий релевантности, критерий содержательности, критерий технологичности, критерий сервиса и критерий маркетинговой активности. Для определения значение специфических критериев были привлечены пользователи сайта, которым предлагалось оценить сайт по критериям. Согласно проведенному анализу сделан вывод, что сайт сделан качественно и имеет хорошие отзывы своих посетителей. В численном выражении критерий Шердани равен 83,2, что соответствует достаточно высоким показателям.

13. Создание сайта сыграло большую роль в работе предприятия. Появились новые партнеры по бизнесу, клиенты, подписаны договоры на крупные заказы. По результатам работы предприятия за 2012г. (январь-сентябрь) объемы продаж увеличились на 21,7%, несмотря на то, что год еще не закрыт (расчеты за 2012г. проводились по сентябрь месяц включительно).

14. Наблюдается рост продаж продукции под заказ. Производство данного вида продукции ранее занимало малую часть в общем объеме производства и составляло всего 20%, после внедрения нового канала распределения, составляет более 60%.

15. Проведено сравнение результатов работы предприятия за 2012год с полученными прогнозными значениями согласно разработанной модели в главе 2. Можно сделать вывод, что прогнозная модель построена верно и достаточно точно, так как в первые месяцы 2012г. (когда результатов от создания сайта еще не было) продажи соответствуют линии прогноза.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Рогов, Вячеслав Романович, 2012 год

1. Михайлушкин, А. И. Экономика : учеб. для вузов / А. И. Михайлушкин, П. Д. Шимко. Изд. 2-е, перераб. и доп.- М. : Высш. шк., 2004.-488 с.

2. И. Л. Акулич, В. В. Тарелко. Маркетинг. М.: Современный литератор, 2007.-304с.

3. А. В. Лукина. Маркетинг товаров и услуг. М.: Форум, 2010. -240с.

4. Ш. Ш. Магомедов. Маркетинговые исследования товаров и услуг. М.: Дашков и Ко, 2007. - 296с.

5. Гольдштейн Г.Я., Катаев A.B. Маркетинговые решения по распределению товаров и услуг. http://www.cfin.rU/marketing/goldkat/8.shtml

6. В. А. Шаповалов. Управление маркетингом и маркетинговый анализ. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. 352с.

7. М. В. Мельник, С. Е. Егорова. Маркетинговый анализ. М.: Рид Групп, 2011.-384с.

8. А. И. Ковалев, В. В. Войленко. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 256с.

9. Степанова, Г. Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии: учеб. Пособие / Г. Н. Степанова . М., изд.МГУП, 2001. - 136с.

10. Н. Ю. Черник. Товарная политика предприятия: учеб. пособие. — Минск: БГЭУ, 2004. 278с.

11. Е. П. Колеснева, С. И. Артеменко. Товарная политика предприятия отрасли. Минск: ИВЦ Минфина, 2007. - 228с.

12. В. М. Тарасевич. Ценовая политика предприятия. СПБ.: Питер, 2010. -320с.

13. В. В. Герасименко. Управление ценовой политикой компании. М.: Эксмо, 2006.-688с.

14. Ф. И. Шарков, А. А. Родионов. Реклама и связи с общественностью. -М.: Эксмо, 2007.-304с.

15. Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. Связи с общественностью. М.: Академический Проект, 2009. - 512с.

16. Дж. Р. Росситер. Реклама и продвижение товаров/ Дж. Р. Росситер, Л. Перси. -СПб.: 2001.-345с.

17. Ю. А. Захарова. Методы стимулирования сбыта: Учеб. пособие. / Под ред. Киселевой E.H. / М.: Дашков и Ко, 2012. - 120с.

18. Петер Винкельманн. Маркетинг и сбыт./ Перевод с англ.: Крысанова М.Б., Безуглова О.В., Борнякова И.В./ М.: ИД Гребенников, 2006. - 668с.

19. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. 380с

20. Лоуренс Дж. Фридман, Тимоти Р. Фьюри. Новые каналы сбыта -главное преимущество компаний./ Перевод с англ.: Дмитрий К.Л./ М.: Эксмо, 2009. -352с.

21. Андреас Прайснер. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. / Перевод с англ.:'Крысанова М.Б., Коцюба Н.О./ М.: ИД Гребенников, 2009. - 308с.

22. Ланкастер Д., Джоббер Д. Организация сбыта. / Перевод с англ.: Измайлова Л.В., Козлов В.В./ М.:, 2003. - 384с.

23. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 1991.-230с.

24. С.А. Ефимова. Управление сбытом. М.: Альфа-Пресс, 2007. - 208с.

25. Д. И. Баркан. Управление сбытом. СПБ.: ИД Санкт-Петербургского государственного университета, 2004. - 344с.

26. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции.// Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», №6, 2006. с.45

27. Полонский, A.B. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие -М.: НИИЭС, 2004.-306с.

28. В. В. Кургузов. Корпоративная статистика. Экономико-статистическое моделирование материально-технического снабжения и сбыта. -Днепропетровск.: Баланс-Клуб, 2006. 208с.

29. В. Николайчук. Логистика в сфере распределения. СПБ.: Питер, 2001. - 160с.

30. А. Д. Чудаков. Логистика: учебно-практическое пособие. М.: Альфа-Пресс, 2008.-352с.

31. В. Д. Секерин. Логистика: учебное пособие. М.: КноРус, 2011.- 240с.

32. Чеботаев A.A. Логистика и маркетинг (Маркетингологистика). Учеб. Пособие. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005 247с.

33. Бахарёв, В.О. Производственно заготовительная и сбытовая логистика фирмы. - СПб.: Изд-во СПб ГУФЭ, 2005.

34. Фролочкина, Т.В. Организация сбытовой деятельности предприятия// Журнал «Логистика», №19, 2008. 34с.

35. В.В. Зотов. Ассортиментная политика фирмы. М.: Эксмо, 2006. -240с.

36. А. И. Мещеряков. Управление товарным ассортиментом торговой компании. Монография. -М.: Маркет ДС, 2004. 152 с.

37. ABC-анализ в правлении товарными запасами // http://www.simplesoft.ru/articles/abc.htm

38. Арефьева Е. Ассортиментная политика: слабое звено в формировании прибыли // http://marketing.spb.ru

39. Варламов A.C. Совершенствование управления ассортиментом на современных предприятиях // Известия Челябинского научного центра, вып.4, 2000 г.-С. 123-127

40. Игнатова A.B. Анализ рентабельности продаж по видам товаров и торговли // Журнал «Маркетинг в России и зарубежом», №1, 2004. С. 70-81.

41. Комаха А. Ассортиментная политика // http://marketing.spb.ru

42. Басовский, Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2006.

43. Е. П. Чураков. Прогнозирование эконометрических временных рядов. -М.: Финансы и статистика, 2008. -208с.

44. Г. И. Просветов. Прогнозирование и планирование. Задачи и решения.- М.: Альфа-Пресс, 2008. 296с.

45. В. Н. Афанасьев, М. М. Юзбашев. Анализ временных рядов и прогнозирование. М.: Финансы и статистика, 2010. - 320с.

46. А. М. Шурыгин. Математические методы прогнозирования: учеб. пособие. М.: Горячая Линия - Телеком, 2009. - 180с.

47. В. А. Абчук. Прогнозирование в бизнесе, менеджменте и маркетинге. -М.: Издательство Михайлова В. А., 2005. 448с.

48. Гайдышев И. Анализ и обработка данных / Спб: Питер, 2001. 750с.

49. А. А. Большаков, Р.Н. Каримов. Методы обработки многомерных данных и временных рядов. М.: Горячая Линия - Телеком, 2007. - 520с.

50. Б.П Ивченко, Л.А. Мартыщенко, И.Б. Иванцов. "Информационная микроэкономика". Часть 1. Методы анализа и прогнозирования, СПб.: "Нордмед-Издат", 1997. 160 с.

51. Рябушкин Б.Т. Применение статистических методов в экономическом анализе и прогнозировании. М.: Финансы и статистика, 1987. - 75 с.

52. Статистическое моделирование и прогнозирование: под ред. А.Г. Гранберга. М.: Финансы и статистика, 1990. - 382 с.

53. Калинина A.B. Современный экономический анализ и прогнозирование (микро- и макроуровень): Учебное пособие // A.B. Калинина и др., Межрегиональная Академия управления персоналом, 2-е изд. -Л.: МАУП, 1998.

54. Кендалл.М., Стюарт.А. Многомерный статистический анализ и временные ряды / М.: Наука, 1976. 736 с.

55. Андерсон Т. Статистический анализ временных рядов; М. : РГГУ, 2003. -782 с.

56. Р. П. Рудакова, Л. Л. Букин, В. И. Гаврилов. Статистика: учеб. пособие.- СПБ.: Питер, 2007. 288с.

57. Н. В. Толстик, Н. М. Матегорина. Статистика: учеб. пособие. М.: Феникс, 2001.-408с.

58. Боровков A.A. Математическая статистика: оценка параметров, проверка гипотез. СПб.: Питер, 2008. - 182с.

59. И. Ашманов, А. Иванов. Продвижение сайта в поисковых системах. -М.: Вильяме, 2010.-304с.

60. И.В. Севостьянов. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. СПб.: Питер, 2010. - 272с.

61. И.О. Евдокимов, И.П. Лебединский. Раскрутка веб-сайта. Практическое руководство. -М.: Вильяме, 201 1. -288с.

62. Н. В. Евдокимов. Основы контентной оптимизации. Эффективная интернет-коммерция и продвижение сайтов в интернет. — М.: Вильяме, 2007. 160с.

63. Д. И. Колисниченко. Поисковые системы и продвижение сайтов в Интернете. М.: Вильяме, 2007. - 272с.

64. В. И. Шалак. Современный контент-анализ. М.: Омега-Л, 2009. -272с.

65. В. Ф. Протасов, А. В. Протасова. Анализ деятельности предприятия (фирмы). Производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг, оценка персонала. М.: Финансы и статистика, 2005. - 528с.

66. Кристофер Б. Джонс. 140 технологий раскрутки сайтов. /Перев. с англ. М.Д.Райтман. М.: Рид Групп, 2011. - 352с.