Управление процессом андеррайтинга в имущественном страховании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.10, кандидат экономических наук Щуклинова, Марина Викторовна

• Щуклинова, Марина Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Щуклинова, Марина Викторовна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ ПО МЕТОДОЛОГИЧЕСКИМ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ОСНОВАМ АНДЕРРАЙТИНГА

1.1 Исследования проблем организации и функционирования андеррайтинга в страховой компании

1.2 Оценка эффективности и роли андеррайтинга в страховой компании

1.3 Анализ методов андеррайтинга в страховании имущества

1.4 Нерешенные задачи по организации и управлению процессом андеррайтинга

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРИНЦИПИАЛЬНОЙ СХЕМЫ

И МЕТОДИКИ АНДЕРРАЙТИНГА

2.1 Принципиальная схема андеррайтинга для специализированного страхового портфеля

2.2 Разработка методического обеспечения принципиальной схемы андеррайтинга

2.3 Особенности методов андеррайтинга при страховании специфических рисков

2.4 Состав мониторинга и алгоритмов андеррайтинга

2.5 Организация андеррайтинга в матричной структуре страховой компании

ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДИКИ АНДЕРРАЙТИНГА ДЛЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО СТРАХОВОГО ПОРТФЕЛЯ 103 3.1. Мониторинг страхового портфеля по строительной технике 103 3.2 Формирование страхового портфеля для самоходных строительных машин

3.3 Управление страховым портфелем

3.4 Эффективность реализации методики андеррайтинга на примере специализированного страхового портфеля

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление процессом андеррайтинга в имущественном страховании»

Актуальность темы исследования обусловлена ростом потребности страховых компаний в эффективном андеррайтинге по имущественным видам страхования в связи с развитием страхового I рынка и недостаточным методическим обеспечением процессов принятия риска на страхование. В диссертации андеррайтинг определен как комплексный процесс формирования, мониторинга и управления страховым портфелем страховой компании.

Основные тенденции развития страхования связаны с необходимостью создания надежного инструмента защиты интересов человека, общества, государства, субъектов экономической деятельности от рисков. В этом контексте андеррайтинг является ключевым звеном управления оперативной деятельностью страховой компании, а андеррайтерский результат в значительной мере определяет операционный результат страховой компании.

Ужесточение конкуренции на страховом рынке в России ставит перед андеррайтером задачи нового уровня сложности: как сохранить клиентскую базу при активной демпинговой политике конкурентов, как повысить качество страховых услуг и сохранить необходимый уровень рентабельности бизнеса. По данным Федеральной службы страхового надзора в едином государственном реестре субъектов страхового дела на 30.09.2008г. было зарегистрировано 814 страховых организаций, а годом ранее - 869 страховых организаций, следовательно, за год количество страховщиков сократилось на 55 компаний [96].

Существуют принципиальные различия андеррайтинга в страховании жизни и в других видах страхования. Именно поэтому с 1 июля 2007 года, согласно закону «Об организации страхового дела», российские страховщики были разделены с учетом специализации: либо компания занимается страхованием жизни, либо иными видами страхования. В странах Европейского союза страховщики также работают с учетом указанной специализации. Основным отличием данных специализаций является то, что иное страхование, чем страхование жизни, является краткосрочным и не предусматривает накопления средств. Кроме того, в расчете страховой премии по краткосрочному страхованию значительно сложнее учесть колебания риска внутри страхового портфеля ввиду проблемы сбора необходимой и достаточной статистической информации. Причиной заметных колебаний уровня страховых выплат является большая изменчивость вероятности страхового события в течение года и от года к году, а также сложность прогнозирования количества страховых случаев в период действия договора страхования. Поэтому андеррайтер в имущественном страховании должен обладать не только профессиональными знаниями по управлению страховым портфелем, но и уметь принимать решения в нестандартных ситуациях.

Актуарные расчеты охватывают значительно больший круг задач, который выходит за рамки задач андеррайтера, поэтому в данной работе поставлена задача определения методов, основанных на актуарных расчетах, которые являются необходимыми и достаточными для осуществления качественного андеррайтинга.

Выбор имущественного страхования в качестве направления исследования основан на его стремительном развитии и ростом потребностей страховых компаний в эффективных методах андеррайтинга: за 9 месяцев 2008 года прирост премий по отношению к предыдущему периоду в имущественном страховании составил 17%, в то время как в личном страховании (без учета страхования жизни) - 14%, в страховании ответственности - 11%. В имущественном страховании страховые премии за 9 месяцев 2008 года по Российской Федерации составили 242,7 млрд. руб. или 68% от совокупной премии по добровольным видам страхования, а за 9 месяцев 2007 года страховые премии по имущественному страхованию составляли 201,2 млрд. руб. или 66% от совокупной премии по добровольным видам страхования, таким образом, доля имущественного страхования в добровольных видах выросла на 2% [96]. Особенностью страхования имущества является его моральный и физический износ, необходимость учета кумуляций ущерба от различных факторов. Сложность решения данных задач и недостаточная разработанность вопроса предопределили выбор данного направления в методах андеррайтинга.

Одна из проблем, с которой сталкиваются страховые компании, состоит в необходимости совершенствования методов организации и управления процессом андеррайтинга в имущественном страховании, позволяющих оперативно работать с индивидуальными рисками страхователей и улучшать андеррайтерский результат страховщика.

Степень разработанности проблемы. Исследованию андеррайтинга отводится важная роль в работах таких отечественных экономистов, как: А.П.Архипов [10], В.Д.Базилевич [15], А.И.Балабанов [16], И.Т.Балабанов [16], С.Д.Голубев [68], В.С.Горин [70], Ю.М.Журавлев [32], С.С.Иванов [68], Н.П.Николенко [94], Н.Н.Никулина [52], В.И.Рябикин [57], С.И.Савиных [52], Ю.Н.Тронин [69], В.В.Тулинов [70], Л.А.Черная [68], Н.Е.Шарафутдинова [68], В.В.Шахов [79], И.Э.Шинкаренко [80], Р.Т.Юлдашев [83], Л.А.Юрченко [84] и других, а также в работах зарубежных ученых: Е.Баранофф [88], Н.Бауэрс [8], Д.Бланд [63], Э.Брайс [87], Ю.Бригхем [20], Ф. де Варен [87], Е.Воган и Т.Воган [86], Л.Гаспенски [20], Р.Каас [59], Ж.Лемер [41], Т.Мак [42], Д.Хемптон [74] и других.

С целью анализа существующих методов андеррайтинга по оценке рисков в имущественном страховании были изучены работы по актуарным расчетам, оптимизации страховых тарифов и страхового портфеля в целом. Большой вклад в этой области был сделан отечественными математиками и экономистами: Ю.Т.Ахвледиани [65],

B.Н.Баскаков [19], Е.В.Коломин [36], С.Б.Комлев [37], И.А.Корнилов [38], В.Б.Кутуков [40], В.К.Малиновский [43], А.С.Миллерман [78], Г.З.Миннуллина [47], Л.А.Орланюк-Малицкая [53], Л.И.Рейтман [66],

C.А.Соловьева [60], Н.С.Тарасенко [67], С.Н.Тихомиров [57], К.Е.Турбина [71], Т.А.Федорова [64], А.А. Цыганов [75], Г.В.Чернова [77], С.Я.Шоргин [81]. Но в данных работах недостаточно рассмотрены методы андеррайтинга в страховании имущества. В этой связи разработка методов управления процессом андеррайтинга в имущественном страховании является актуальной задачей.

Гипотеза исследования состоит в предположении, что для организации гибкого и эффективного управления процессом андеррайтинга необходимо: разработать методику андеррайтинга в имущественном страховании, которая даст возможность оперативно формировать и эффективно управлять страховым портфелем, в том числе по специфическим рискам;

- организовать процесс андеррайтинга для развития вида имущественного страхования на всех этапах его жизненного цикла (создание, реализация, выполнение обязательств).

Цель исследования состоит в организации управления процессом андеррайтинга в имущественном страховании, обеспечивающего повышение андеррайтерского результата на стадиях формирования, мониторинга и управления страховым портфелем страховой компании.

Достижение поставленной цели предполагает решение комплекса задач, определяющих логику и структуру исследования:

1) разработать принципиальную схему управления процессом андеррайтинга, которая позволяет унифицировать процесс андеррайтинга в имущественном страховании;

2) разработать методику андеррайтинга, включающую алгоритмы формирования, мониторинга и управления специализированным страховым портфелем в имущественном страховании;

3) разработать методику учета индивидуальных параметров риска, в том числе износа строительной техники и условий эксплуатации объекта, на примере парка строительной техники;

4) разработать и реализовать на примере страхования строительной техники методику учета условной и безусловной франшизы при определении страховой премии.

Объектом исследования являются страховая компания, специализирующаяся в имущественном страховании.

Предметом исследования приняты процессы андеррайтинга в страховой компании.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных экономистов в области страхования, государственного регулирования страхового дела, риск-менеджмента, актуарных расчетов и маркетинга в страховании, Гражданский Кодекс Российской Федерации, нормативно-правовые акты, регламентирующие страховые взаимоотношения и деятельность страховых организаций в Российской Федерации. В работе используются методы классификации, группировки, вероятностно-статистические методы и структурный анализ страхового портфеля. В качестве эмпирической базы исследования приняты статистические данные российских страховых компаний. С целью проведения кластерного анализа и регрессионного анализа статистических данных использовался пакет программ SPSS.

Совокупность применяемой методологической базы и программного обеспечения позволили автору получить обоснованные и достоверные выводы и практические решения.

Научные результаты, выносимые на защиту, содержащие научную новизну.

1) Разработана принципиальная схема управления прогрессом андеррайтинга, в которой представлен общий алгоритм решения задач андеррайтинга в имущественном страховании и рациональное методическое решение каждой задачи на стадиях формирования, мониторинга и управления страховым портфелем страховой компании.

2) Разработана и реализована на примере страхования парка строительной техники методика андеррайтинга по управлению специализированным страховым портфелем с учетом индивидуальных факторов, отражающих состояние и условия эксплуатации каждого объекта имущества, позволяющая повысить андеррайтерский результат и эффективность управления процессом андеррайтинга.

3) Разработана и реализована на примере страхования парка строительной техники методика учета износа объекта имущества в расчете страховой премии, которая заключается в дифференцированном подходе к оценке затрат в соответствии со степенью износа техники и риском возникновения страхового случая. Методика позволяет усовершенствовать процесс андеррайтинга для специализированного страхового портфеля страховой компании.

4) Разработана и реализована на примере страхования парка строительной техники методика учета франшизы в расчете страховой премии, определяющая максимально возможный размер франшизы в соответствии с особенностями страхового портфеля и страховой стоимостью по объекту имущества. Методика позволяет повысить качество процесса андеррайтинга за счет учета индивидуальных особенностей договора имущественного страхования.

Научная новизна результатов исследования заключается в новом решении научной задачи организации управления андеррайтингом в имущественном страховании, отличающемся стандартизацией алгоритма андеррайтинга для имущественного страхования и предложенным комплексом методик управления процессом андеррайтинга для специализированного страхового портфеля.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в следующем:

- построенная принципиальная схема и методическое обеспечение стадий андеррайтинга позволяют эффективно организовать процесс андеррайтинга в страховых компаниях;

- разработанная формула расчета андеррайтерского результата позволяет оценивать эффективность процесса андеррайтинга в имущественном страховании и своевременно выявлять негативные тенденции в оперативной деятельности страховщика;

- разработанная методика управления процессом андеррайтинга позволяет качественно оценивать специфические риски в имущественном страховании и совершенствовать процесс управления страховым портфелем страховой компании;

- разработанная методика учета износа объекта имущества в расчете страховой премии позволяет не ограничивать возраст имущества, принимаемого на страхование. Возможность страхования определяется эксплуатационными характеристиками объекта и максимальным размером страхового тарифа, зафиксированного в андеррайтерской политике.

- предложенная методика учета франшизы в расчете страховой премии позволяет оценивать необходимый размер франшизы индивидуально для объекта имущественного страхования.

Выводы и рекомендации исследования могут использоваться страховыми компаниями в практической деятельности:

- при организации работы подразделений андеррайтинга;

- при оценке и отборе рисков на страхование;

- при управлении страховыми портфелями;

- при создании и совершенствовании страховых услуг.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности.

Диссертация соответствует п. 6.5 «Формирование теоретических и методологических основ новых видов страховых продуктов и систем социальной поддержки защиты населения страны» Паспорта научной специальности, что заключается в новом решении научной задачи управления процессом андеррайтинга по имущественному виду страхования. В работе представлена методика управления процессом андеррайтинга, позволяющая оценивать индивидуальные риски в отношении новых страховых продуктов. Дифференцированный учет рисков в методике позволяет обоснованно определять цены на страховые продукты в соответствии с возможностями страховой компании и риском оцениваемого объекта страхования, что свидетельствует о социальной значимости работы.

Апробация и реализация результатов исследования.

Результаты диссертации доложены на V Всероссийской научно-практической молодежной конференции «Антикризисное управление в России в современных условиях», организованной МГТУ им. Н.Э.Баумана и РЭА им. Г.В.Плеханова в 2003г.

Предложенный автором метод андеррайтинга по управлению страховым портфелем парка строительной техники реализован в страховом акционерном обществе «ГЕФЕСТ», что подтверждено справкой о внедрении (Приложение № 5).

Публикации.

По результатам исследования опубликовано 5 научных работ, общим объемом 3,25 п.л., из них по списку ВАК Минобрнауки России 3 научные работы, общим объемом 2,18 п.л.

Структура диссертации состоит из введения, трех глав (глава 1 «Обзор исследований по методологическим и организационным основам андеррайтинга», глава 2 «Разработка принципиальной схемы и методики андеррайтинга», глава 3 «Реализация методики андеррайтинга для специализированного страхового портфеля»), заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Финансы, денежное обращение и кредит», Щуклинова, Марина Викторовна

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. Анализ состояния андеррайтинга в страховой деятельности по материалам научных исследований, отечественного и зарубежного опыта показал его недостаточное методическое обеспечение и алгоритмическую проработку в комплексном процессе оценки и управления рисками. В первую очередь следует отметить отсутствие методов обоснования структуры и способов управления портфелем нестандартных и специальных рисков в имущественном страховании. В диссертации, в рамках и на основе научного направления развития страхования строительных рисков, предложена принципиальная схема системного решения задачи организации и повышения эффективности андеррайтинга на стадиях формирования, мониторинга и управления страховым портфелем.

2. Основной организационной задачей андеррайтинга является формирование эффективной структуры страхового портфеля во взаимосвязи с многофакторной оценкой рисков объектов страхования. Предложена итерационная процедура ее решения, основанная на системном анализе предложений на страховом рынке, статистическом анализе параметров объектов и их кластеризации, обосновании неэффективных сегментов страхового портфеля. Для специализированных страховых портфелей эта методика разработана с детализацией оценки риска в направлении учета факторов рисков: а) состояния объектов страхования; б) условий функционирования (эксплуатации) объектов.

3. Основными функциональными задачами андеррайтинга на стадии мониторинга признаны: анализ и контроль флуктуаций параметров страхового поля, трансформирование структуры страхового портфеля на основе обновления базы факторов риска состояния и условий функционирования объектов страхования. Мониторинг и перманентная структуризация страхового портфеля в зависимости от изменения страховых параметров являются основой гибкого процесса андеррайтинга с выбором методов управления рисками,

156 дифференцированных в зависимости от степени детализации и однородности кластеров по страховому портфелю.

4. Реализация функций андеррайтинга на стадии управления страховым портфелем должна быть основана на эффективной оргструктуре страховой компании. Этому требованию в наибольшей степени соответствует матричная структура, в которой андеррайтинг сопровождает страховой продукт на всех стадиях его жизненного цикла, включая создание, реализацию и выполнение обязательств. Разработаны организационные методы взаимодействия андеррайтинга в страховой компании, в первую очередь с блоками маркетинга, службой актуариев и перестрахования. Предложен комплексный алгоритм работы андеррайтера.

5. Разработанная методика управления страховым портфелем реализована в САО «ГЕФЕСТ» на примере страхования парка строительной техники, включающего специализированные машины и автотранспорт. Выполнен кластерный анализ и определена структура специализированного страхового портфеля, разработаны предложения по гибкой тарифной политике в каждом его сегменте. Предложен новый метод комплексной оценки факторов риска состояния объекта страхования (износа) и риска условий эксплуатации строительных машин, который позволил обосновать перспективность развития данного вида страхования. Внедрение методики привело к структурному изменению страхового портфеля, привлечению клиентов, повышению андеррайтерского результата на 16% и коммерческой привлекательности его сегментов за счет более обоснованных параметров договоров страхования.

6. Для страховой компании научную и практическую значимость имеет методическое обоснование стадий андеррайтинга:

- на стадии «формирования» страхового портфеля - формирование и кластеризация структуры портфеля на основе анализа и оценки факторов риска, обоснование неэффективных сегментов, учет флуктуаций риска, организация взаимодействия андеррайтинга в страховой компании;

- на стадии «мониторинга» — анализ страхового портфеля, в том числе факторный анализ и выделение значимых факторов, контроль параметров страхового портфеля: убыточность, андеррайтерский результат, прибыльность, объем, структура;

- на стадии «управления» страховым портфелем — создание андеррайтерской и тарифной политики по стандартным договорам страхования, принятие решений по нестандартным договорам страхования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Щуклинова, Марина Викторовна, 2009 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26.01.1996 № 14 ФЗ: (ред. от 25.12.2008): (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) // КонсультантПлюс. ВерсияПроф электронный ресурс. — Электрон, дан.- М., 2009.

2. Методики расчета тарифных ставок по рисковым видам страхования: (утв. распоряжением Росстрахнадзора от 08.07.1993 № 0203-36) // КонсультантПлюс. ВерсияПроф электронный ресурс. -Электрон, дан. [М., 2009].

3. Федеральный закон от 27.11.1992 № 4015-1 (ред. от 29.11.2007) «Об организации страхового дела в Российской Федерации» // КонсультантПлюс. ВерсияПроф электронный ресурс. — Электрон, дан. -[М., 2009].

4. Федеральный закон от 26.12.95 г. № 208-ФЗ (ред. от 30.12.2008) «Об акционерных обществах»: (принят ГД ФС РФ 24.11.1995) // КонсультантПлюс. ВерсияПроф электронный ресурс. Электрон, дан. -[М., 2009].

5. Актуарная математика / Н. Бауэре, X. Гербер, Д. Джонс и др.: пер. с англ. Малиновский В.К. М.: Янус-К, 2001. - 656 с.

6. Аленичев В.В. Эволюционно-институциональный аспект исследования сущности страхования // Финансы. 2007. — № 3. - С. 4448.

7. Архипов А.П. Андеррайтинг в страховании. Теоретический курс и практикум: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 08.01.05. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 240 с.

8. Архипов А.П., Гомелля В.Б., Туленты Д.С. Страхование. Современный курс: учебник / Под ред. Е.В. Коломина. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 416 с.

9. Архипов А.П., Дьяков Е.И. О страховом андеррайтинге // Финансы. 2005. - № 9. - С. 30-34.

10. Архипов А.П. О страховой защите населения и территории от чрезвычайных ситуаций // Финансы. 2000. - № 3. - С. 36-39.

11. Архипов А.П. Эффективность страховой деятельности // Финансы. 1999. - № 11. - С. 28-32.

12. Базилевич В.Д., Базилевич К.С. Страхова справа. Киев: Знания, 1997.-216 с.

13. Балабанов А.И., Балабанов И.Т. Страхование. СПб.: Питер, 2004.-256 с.

14. Балакирева В.Ю. Совершенствование российского законодательства о страховании // Финансы. 2007. — № 6. - С. 34-38.

15. Бармаков Б. Процессное управление: структура и функции // Управление компанией. 2007. - № 6. - С. 14-18.

16. Баскаков В.Н., Шуплякова А.Ю. Страховая статистика: состояние и перспективы // Надежность и контроль качества. 1999. - № 1.-С. 64-70.

17. Бригхем Ю., Гапенски JI. Финансовый менеджмент. Том 2. -М.: Экономическая школа, 2005. 668 с.

18. Бююль A. SPSS: Искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей. — М.: Диасофт-ЮП, 2005. 608 с.

19. Васин А. Надежность страховщика в кривом зеркале резервов // Экономика и жизнь. 1997. - № 12. - С. 41-44.

20. Вещунова H.JI. Бухгалтерский учет в страховых организациях: учебно-практическое пособие. М.: ТК Велби; Изд-во «Проспект», 2006. - 608 с.

21. Гварлиани Т.Е., Балакирева В.Ю. Денежные потоки в страховании. -М.: Финансы и статистика, 2004. 336 с.

22. Гвозденко А.А. Страхование. М.: ТК Велби; Изд-во «Проспект», 2004. - 464 с.

23. Гомеля В.Б. Страхование: учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркет ДС, 2006. - 488 с.

24. Деминский С. Андеррайтинг в страховании // Финансовый Директор. 2006. - № 8. - С. 20-22.

25. Дудаев Х.Р. Оценка и совершенствование методики формирования финансового результата в страховой компании: дисс. . канд. экон. наук; 08.00.11. -М., 2004. 190 с.

26. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики: учебник / Под ред. И.И. Елисеевой. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004. — 656 с.

27. Ефимов C.JI. Организация управления страховой компанией: теория, практика, зарубежный опыт. — М: Российский юридический издательский дом, 1995. — 150 с.

28. Ефимов С.JI. Экономика и страхование. Энциклопедический словарь. М.: Цюрих-ПЭЛ, 1996. - 526 с.

29. Журавлев М.Ю. Словарь-справочник по страхованию и перестрахованию. 2-е изд. - М.: Анкил, 1997. — 165 с.

30. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. М.: Анкил, 1998. - 252 с.

31. Кагаловская Э.Т., Попова А.А. Страхование жизни: тарифы и резервы взносов. М.: Анкил, 2000. — 230 с.

32. Коломин Е.В. Проблемы развития страхового исследования: нет ничего проще // Финансы. — 2003. № 6. — С. 40-44.

33. Коломин Е.В. Раздумья о страховании. М.: Страховое ревю, 2006.-384 с.

34. Комлев С.Б. Актуарный анализ автотранспортного страхования: Формирование страховых тарифов: дисс. . канд. экон. наук; 08.00.11. — М., 2000. 147 с.3 8. Корнилов И.А. Основы страховой математики: учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 400 с.

35. Кургин Е.А. Страховой менеджмент: управление деятельностью страховой компании. -М.: РКонсульт, 2005. 304 с.

36. Кутуков В.Б. Основы финансовой и страховой математики: методы расчета кредитных, инвестиционных, пенсионных и страховых схем. -М.: Дело, 1998. 304 с.

37. Лемер Ж. Автомобильное страхование. Актуарные модели: пер. с англ. Малиновский В.К. 2-е изд., с доп. - М.: Янус-К, 2003. - 307 с.

38. Мак Т. Математика рискового страхования: пер. с нем. Курносова Е. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2005. - 432 с.

39. Малиновский В.К. Страховые тарифы и резервы: Стохастические модели и методы вычислений: дисс. . д-ра физ.-матем. наук; 08.00.13. М., 2000. - 288 с.

40. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Страховое дело. М.: Феникс, 2004.-252 с.

41. Маслова Н.К. Управление финансовыми потоками страховых организаций с развитой региональной сетью: дисс. . канд. экон. наук; 08.00.10. М., 2008. - 266 с.

42. Миллерман А.С. Теория и практика страхования в строительстве. М.: Финансы, 2005. - 258 с.

43. Миннуллина Г.З. Методология построения страховых тарифов в условиях изменения динамики имущественного страхования: дисс. . канд. экон. наук; 08.00.10. -М., 2000. 112 с.

44. Мыльников В.Б. Андеррайтер самый главный в страховании // Страховой вестник. - 2005. - № 1. - С. 12-16.

45. Мюллер П. Международные тенденции развития ОСАГО в России // Финансы. 2007. - № 7. - С. 40-44.

46. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга: пер. с англ. Рубаник Ю.Т. — М.: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998.-336 с.

47. Николенко Н.П. Реинженеринг во имя клиента. М.: Страховое ревю, 2003.-180 с.

48. Никулина Н.Н., Савиных С.И. Андеррайтинг в страховом бизнесе // Страховое дело. 2008. - № 4. - С. 54-64.

49. Орланюк-Малицкая JI.A. Платежеспособность страховой организации. -М.: Анкил, 1994. — 152 с.

50. Рудых Д.В. Стратегическое управление страховыми проектами / Под ред. д.э.н., проф. В.А. Похвощевой. М.: Анкил, 2006. - 144 с.

51. Рузанова Е.В., Цамутали О.А. Эффективность реорганизации страховых компаний // Финансы. — 2005. № 4. - С. 31-39.

52. Рябикин В.И. Страхование: учебное пособие. М.: Экономистъ, 2006.-250 с.

53. Рябикин В.И., Тихомиров С.Н., Баскаков В.Н. Страхование и актуарные расчеты: учебник / Под ред. д.э.н., проф. В.И. Рябикина, д.э.н., проф. Н.П. Тихомирова. М.: Экономистъ, 2006. - 459 с.

54. Сахирова Н.П. Страхование. — М.: ТК Велби; Изд-во «Проспект», 2006. 744 с.

55. Современная актуарная теория риска / Р. Каас, М. Гувертс, Ж.Дэнэ и др.; пер. с англ. Малиновский В.К. -М.: Янус-К, 2007. 376 с.

56. Соловьева С.А. Статистическая методология оценки страхового риска: дисс. . канд. экон. наук; 08.00.11. -СПб., 1994. — 165 с.

57. Сплетухов Ю.А., Дюжиков Е.Ф. Страхование. М.: ИНФРА-М,2005.-220 с.

58. Страхование от А до Я / Под ред. Л.И. Корчевской, к.э.н. К.Е. Турбиной. М.: Инфра-М, 1996. - 624 с.

59. Страхование: принципы и практика / Сост. Д. Бланд: пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1998. - 416 с.

60. Страхование: учебник / Отв. ред. проф. Т.А. Федорова. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Экономиста., 2003. - 875 с.

61. Страхование: учебник для вузов / Под ред. Ю.Т. Ахвледиани, В.В. Шахов. 2-е изд. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 511 с.

62. Страховое дело: учебник / Под ред. Л.И. Рейтмана. М.: Банковский и биржевой научно-исследовательский центр, 1992. - 528 с.

63. Тарасенко Н.С. Аудит формирования страхового портфеля: дисс. . канд. экон. наук; 08.00.12. — Новосибирск, 2001. — 193 с.

64. Теория и практика рискового страхования,/ С.С. Иванов, С.Д. Голубев, Л.А. Черная и др. М.: РОСНО: Анкил, 2007. - 480 с.

65. Тронин Ю.Н. Основы страхового бизнеса. — М.: Альфа-Пресс,2006. 472 с.

66. Тулинов В.В., Горин B.C. Страхование и управление риском. Терминологический словарь. — М.: Наука, 2000. 564 с.

67. Турбина К.Е., Дадьков В.Н. Взаимное страхование. — М.: Анкил,2007. 344 с.

68. Турбина К.Е. Российский перестраховочный рынок не требует гигантских ёмкостей // Финансы. 2007. - № 5. - С. 35-38.

69. Учет роста численности парка транспортных средств и автомобилизации населения в рамках развития сети дорог: сб. науч. тр. Дороги и мосты / С.В. Федотов, В.В. Чванов, Б.Б. Анохин и др.; ФГУП РОСДОРНИИ. -М.: ПК Курс, 2007. 278 с.

70. Хэмптон Д. Финансовое управлении в страховых компаниях. — М.: ТОО НПФ Экое, 1995. 263 с.

71. Цыганов А.А. Мировой и отечественный опыт организации совместного предоставления страховых и банковских услуг. — М.: РАГС, 2007.-186 с.

72. Чванов В.В. Исследование влияния интенсивности движения транспортных потоков и уровня загрузки дорог на показатели аварийности с учетом условий работы водителей: сб. науч. тр. Дороги и мосты / ФГУП РОСДОРНИИ. М.: ПК Курс, 2007. - 278 с.

73. Чернова Г.В. Основы экономики страховой организации по рисковым видам страхования. Спб.: Питер, 2005. — 240 с.

74. Шахов В.В., Медведев В.Г., Миллерман А.С. Теория и управление рисками в страховании. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 224 с.

75. Шахов В.В. Страхование: учебник для вузов. М.: Страховой полис; ЮНИТИ, 1999. - 131 с.

76. Шинкаренко И.Э. Андеррайтинг как конкурентное преимущество // Страховое дело. 2004. — № 3. - С. 20-24.

77. Шоргин С.Я. Определение страховых тарифов: стохастические модели и методы оценки: дисс. . д-ра физ.-матем. наук; 08.00.13. — М., 1996.-256 с.

78. Щуклинова М.В. Анализ методики оперативного управления страховой организации // Страховое дело. 2006. — № 7. - С. 24-33.

79. Юлдашев Р.Т. Введение в продажу страхования или как научиться продавать надежду. Изд. доп. и перераб. — М.: Анкил, 2004. — 136 с.

80. Davenport Т.Н. Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technologi. Boston: Harvard Business School Press, 1993. -294 p.

81. Emmett J. Vaughan, Therese M. Vaughan. Fundamentals of Risk and Insurance. Hoboken: John Wily & Sons, 2003. - 686 p.

82. Eric Briys, Francois de Varenne. Insurance: From Underwriting to Derivatives: Asset Liability Management in Insurance Companies. Hoboken: John Wily & Sons, 2001.-165 p.

83. Etti G. Baranoff. Risk Management and Insurance. Hoboken: Leyh Pablishing, 2004. - 638 p.

84. Risk management and insurance / C. Arthur Williams, JR., Richard M. Heins; Library of Congress Cataloging. — Fifth Edition. Boston: Publication DATA, 1985.-321 p.

85. Веретнов В. Андеррайтинг Электронный ресурс.: материалы об управлении и маркетинге. [М., 2005]. - Режим доступа: http://www.klubok.net/articlel948.html.

86. Евдокиенко В. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность Электронный ресурс.: административно-управленческий портал. [М., 2008]. - Режим доступа: http://www.aup.ru/articles/management/20.htm.

87. Копов А. Без права на ошибку. Рынок страхования Электронный ресурс.: материалы о страховом рынке. — [М., 2005]. — Режим доступа: http ://www.theeurasia.kz/print.php?uin=1103010553&chapter=1111148166.

88. Лайков Л. Время стандартных подходов прошло Электронный ресурс.: библиотека «РИФАМС». [М., 2004]. - Режим доступа: http://www.rifams.ru/biblioteka/perestrahl.htm.

89. Николенко Н.П. Андеррайтинг ключевой бизнес-процесс страховой компании Электронный ресурс.: информационный портал «Страхование сегодня». - [М., 2006]. - Режим доступа: http://www.msur-info.ru/comments/366/.

90. Сведения о деятельности страховых организаций за 9 месяцев 2008 года Электронный ресурс.: база данных Федеральной службы страхового надзора. [М., 2008]. - Режим доступа: http://www.fssn.ru/www/site.nsf/web/docl 1112008094733.html.

91. Смирнова Н. Процессное управление — это просто Электронный ресурс.: информационный портал «Корпоративный менеджмент». [М., 2007]. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/itm/bpr/processmanagment.shtml.

92. Ягничер О.С., Мидюк О.Н., Горьканова Л.В. Теория управления Электронный ресурс.: Электронное гиперссылочное учебное пособие. — [М., 2008]. Режим доступа: http://cde.osu.ru/demoversion/coursel24/tit.html.

93. АНДЕРРАЙТИНГ профессионал ь ныйгзндарткый овои случай1. ВНЕШНЯЯ СРЕДАI