Управление конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Лысова, Елена Анатольевна

• Лысова, Елена Анатольевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Лысова, Елена Анатольевна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ОХРАННЫХ УСЛУГ

1.1Сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятий сферы охранных услуг

1.2 Механизм управления конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг

1.3 Методические основы оценки конкурентоспособности предприятий

сферы охранных услуг

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ И ВЛИЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ НА ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ

РЫНКА ОХРАННЫХ УСЛУГ

2.1 Особенности и основные тенденции развития рынка охранных услуг

2.2 Факторы формирования и развития регионального рынка охранных услуг

2.3 Комплексная оценка конкурентной среды рынка охранных услуг

80

Кировской области

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ ОХРАННЫХ УСЛУГ

3.1 Совершенствование организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятия сферы охранных услуг

3.2 Направления повышения конкурентных преимуществ охранного

116

предприятия

3.3 Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению

конкурентоспособности предприятия сферы охранных услуг

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Наличие конкуренции на рынке товаров и услуг требует от предприятия обеспечения его конкурентоспособности, или в противном случае, грозит вытеснением с рынка. Конкурентоспособность - основное свойство организации, без которого невозможно существовать и вести эффективную деятельность в условиях рыночной экономики. Достижение конкурентоспособности - одна из основных целей управления любого субъекта. Одно из важнейших свойств конкурентоспособности - возможность влияния на нее, т.е. ею возможно и необходимо управлять.

Современные тенденции развития экономики в мире свидетельствуют об ускорении темпов роста сервисной деятельности и о постепенном преобладании потребления услуг над потреблением товаров, что требует особого внимания к данной деятельности. Состояние сферы услуг стало показателем уровня развития современной экономики. В настоящее время более половины ВВП России производится в этой сфере, которая оказывает все возрастающее влияние на экономику страны.

В стране сложилась непростая криминогенная обстановка, отличающаяся высоким уровнем преступности и появлением новых видов угроз криминального характера. Обеспечение безопасности является одним из основных направлений деятельности государства, так как от этого в значительной мере зависит стабильное развитие экономики страны. Охранные услуги удовлетворят потребности в безопасности государства, бизнеса, граждан, что объясняет их особый статус, значимость и востребованность.

С 2012 года Россия является полноправным участником Всемирной торговой организации, что предполагает выполнение определенных обязательств в различных сферах экономики, в том числе и в сфере охранных услуг. Современный рынок охранных услуг характеризуется высокой конкуренцией,

что требует от охранных предприятий грамотной политики в области управления своей конкурентоспособностью.

В настоящее время публикуется много работ, освещающих проблему управления конкурентоспособностью предприятий, в том числе и предприятий сферы услуг. Тем не менее, развитие рыночной экономики, изменение требований к товарам и услугам требуют дальнейшего теоретического осмысления и практической реализации новых задач, связанных с повышением конкурентоспособности российских предприятий, в том числе и предприятий, оказывающих охранные услуги. Таким образом, вопросы управления конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг являются актуальными с научной и практической точек зрения, что и явилось определяющим моментом при выборе темы, целей, задач, структуры и основных направлений диссертационного исследования.

Состояние изученности проблемы. Изучением общетеоретических проблем, связанных с конкуренцией и конкурентоспособностью, занимались как отечественные, так и зарубежные ученые: И. Ансофф, C.JT. Брю, Дж. Кейнс, K.P. Макконелл, К. Маркс, А. Маршалл, Дж. Милль, Ф. Найт, М. Портер, К. Прохалад, Д. Рикардо, Дж. Робинсон, А. Смит, Ф.А. Хайек, Г. Хамел, Дж. Шоул, Й.Шумпетер, Г.Л. Азоев, А.П. Градов, И.М. Кирцнер, Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, Ю.В. Тарануха, Х.А. Фасхиев, P.A. Фатхутдинов, А.П.Челенков, A.IO. Юданов, др.

Вопросам управления конкурентоспособностью предприятий посвящены работы таких авторов, как М. Портер, A.A. Томпсон, А.Дж. Стрикленд, Д.Кревенс, Г.Л. Азоев, Н.В. Данилюк, А.Л. Денисова, A.A. Кантарович, H.A. Савельева, Е.Л.Смольянова, Т.М. Уляхин, P.A. Фатхутдинов, В.В. Черныш, НЛО. Четыркина, В.В. Царев и др.

Задачи и проблемы, связанные с управлением конкурентоспособностью услуг, рассмотрены в трудах А.П. Градова, М.И. Кныш, Т.Н.Кутаевой, И.М. Лифица, Е.А. Мазилкиной, Г.Г. Паничкиной, Х.А.Фасхиева , P.A. Фатхутдинова, и др.

Исследованию различных аспектов сферы охранных услуг посвящены работы И.Ю. Благовой, А.Г.Дикова, C.B. Кондратюкова, A.B. Милькова, М.С. Подрез, A.B. Рожковой и др. Следует заметить, что в современной литературе представлено недостаточно работ, посвященных конкуренции на рынке охранных услуг и конкурентоспособности охранных предприятий.

Многие вопросы, связанные с этой темой требуют дальнейшей проработки, особенно с учетом отраслевой специфики и необходимостью решения новых задач, связанных с повышением конкурентоспособности предприятий, оказывающих охранные услуги, что и определило круг исследуемых нами вопросов.

Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в разработке методических положений и практических рекомендаций по управлению конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг, учитывающих специфику развития рынка и обеспечивающих эффективность деятельности предприятия. В соответствии с данной целью были определены основные задачи работы:

- изучить сущность и экономическое содержание понятий «конкуренция», «конкурентоспособность», «конкурентоспособность предприятия», «конкурентоспособность товаров, услуг», «управление конкурентоспособностью предприятия», «охранные услуги», проанализировать особенности охранных услуг, определить показатели для оценки конкурентоспособности данных услуг;

- исследовать теоретические основы стратегического и тактического управления конкурентоспособностью предприятий, предложить методические подходы к формированию механизма управления конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг;

проанализировать существующие методики оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг и на этой основе разработать методику оценки конкурентоспособности охранного предприятия;

- оценить состояние рынка охранных услуг Кировской области, выявить особенности и тенденции его развития;

на основе полученных результатов исследования разработать рекомендации по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг.

Объектом исследования являются предприятия, оказывающие охранные услуги на рынке Кировской области.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, процессы и механизмы управления конкурентоспособностью предприятий сферы охранных услуг.

Область исследований соответствует требованиям паспорта специальностей ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: 1.6.123. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.

Теоретическую и методическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по проблемам конкуренции, конкурентоспособности предприятий и услуг, менеджмента, маркетинга, законодательные и нормативные акты РФ в области охранной деятельности.

При разработке поставленной цели использовались методы: монографический, методы статистического и экономического анализа полученной информации, корреляционного, факторного, кластерного анализов, сравнений, группировок, экспертных оценок, а также методы современных информационных технологий (электронные библиотеки, программы MS EXCEL, Minitab.16).

Информационно-эмпирическую базу исследования составили материалы государственного комитета статистики РФ и Кировской области, зарубежных органов статистики, материалы и публикации периодических изданий, монографических исследований, средств массовых коммуникаций и интернет-ресурсов, отчетность предприятий охранных услуг, результаты исследований, проведенных автором.

Научная новизна исследования состоит в обосновании эффективного управления конкурентоспособностью предприятия сферы охранных услуг. В работе получены следующие результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты:

1. Дано авторское определение понятия «охранная услуга», которое раскрывает ее сущность (защита жизни, здоровья, имущества), учитывает требования законодательства, определенные стандарты качества. Предлагаемое определение формирует наиболее полное и четкое представление об охранных услугах, что способствует более эффективному управлению предприятиями данной сферы.

2. Разработана авторская классификация охранных услуг по следующим признакам: способ оказания, субъект потребления, поставщики, заказчики, особенности объектов охраны, направления оказываемых действий, продолжительность, приемы и способы охраны, использование средств охраны, материальная ответственность. Выявлены особенности и тенденции развития рынка охранных услуг, определяющие специфику управления конкурентоспособностью предприятий данной сферы деятельности.

3. Предложены рекомендации по совершенствованию организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью охранного предприятия с учетом специфики деятельности: уточнены внутренние и внешние факторы, влияющие на конкурентоспособность охранного предприятия; усовершенствована технология управления конкурентоспособностью предприятия , основанная на формуле А-П-УР-О-М-К-А (анализ - планирование — управленческое решение - организация - мотивация - контроль - анализ).

4. Предложена и апробирована методика комплексной оценки конкурентоспособности охранных предприятий на основе экспертной оценки общих и специфических показателей конкурентоспособности. Учет специфических показателей позволяет получить более точную оценку конкурентоспособности предприятия с учетом сферы деятельности и разрабатывать практические рекомендации по управлению конкурентоспособностью предприятия сферы охранных услуг.

5.Определены приоритетные направления управления

конкурентоспособностью предприятия сферы охранных услуг, позволяющие разработать иерархическую модель стратегий, мероприятия, направленные на

усиление конкурентных позиций, рассчитать интегральный показатель уровня реализации целей и повысить эффективность деятельности предприятия сферы охранных услуг.

Практическая значимость результатов исследования состоит в разработке методических рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности предприятий и организаций, оказывающих охранные услуги. Большая часть результатов исследования носит прикладной характер и может быть использована в деятельности предприятий.

Результаты исследования могут быть использованы в лекциях и семинарских занятиях по курсам «Менеджмент в сфере услуг», «Маркетинг услуг», «Стратегический менеджмент», «Экономика предприятия», «Основы предпринимательской деятельности», «Основы бизнеса».

Апробация работы и публикации. Основные результаты работы докладывались на I Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы повышения конкурентоспособности государства, бизнеса и образования в современных экономических условиях» в г. Днепропетровск, на II Международной научно-практической конференции «Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития» в г. Новосибирск, на Международной научно - практической конференции молодых ученых, аспирантов и соискателей «Знания молодых: наука, практика и инновации» в г. Киров, на Международно-практической конференции ученых РГАУ-МСХА имени Тимирязева, ЛНАУ г. Москва.

Результаты исследований были использованы в деятельности охранных предприятий, таких как Кировский отряд Ведомственной охраны - структурное подразделение филиала ФГП ВО ЖДТ России на Горьковской железной дороге, ЧОО «Омега», ЧОО «Калибр».

По материалам исследований опубликовано 11 научных работ объемом 4,23 авторских печатных листа, в том числе 5 научных работ, объемом 2,86 авторских печатных листов в рецензируемых журналах, входящих в перечень изданий, утвержденный ВАК.

Структура диссертации. В соответствии с логикой исследования диссертационная работа изложена на 177 страницах и состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. Диссертация содержит 29 рисунков и 59 таблиц, список использованных источников включает 221 наименование.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ОХРАННЫХ

УСЛУГ

1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятий сферы

охранных услуг

Экономическая категория «конкуренция» является самым важным фактором, движущей силой рынка, позволяющей предприятиям искать новые пути, формы и методы, позволяющие эффективно работать на конкурентном рынке. Быстрыми темпами развивается единый мировой рынок, в основе которого лежат инвестиционные, информационные, технологические, социальные взаимозависимости стран, связанные в новую организационную структуру. И здесь тоже главенствует парадигма конкуренции, где конкурируют хозяйствующие субъекты всех уровней - от фирм до государств и союзов государств, как по горизонтали, так и по вертикали.

Анализ теоретических аспектов понятия конкуренции и раскрытие ее экономической сущности как основы рыночной экономики и движущей силы развития хозяйствующих субъектов нашли свое выражение в работах зарубежных авторов: A.M. Брандербургера, С.Л. Брю, Дж. Кейнса, K.P. Макконелла, К.Маркса, А. Маршалла, Дж.С. Милля, ДЖ.Ф. Мура, Ф. Найта, Б.Дж. Нейлбаффа, М. Портера, К.Прохалада, Д Рикардо, Дж. Робинсона, А.Смита, Ф.А.Хайека, П. Хайне, Г.Хамела, Й.Шумпетера и др. Среди современных российских ученых-экономистов, анализирующих вопросы, связанные с конкуренцией, выделяются Г.Л. Азоев, А.П. Градов, A.A. Кантарович, И.М. Кирцнер, Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, Ю.В. Тарануха, Х.А. Фасхиев, P.A. Фатхутдинов, А.П. Челенков, В.В. Черныш, В.В. Царев, A.IO. Юданов и др. Представляют интерес диссертационные исследования по данной теме A.A. Голдина, Н.В. Данилюк, Е.В. Келаревой, C.B. Кондратюкова, Д.О. Самодурова, Н.Е. Уткина и др.

Понятие «конкуренция» на бытовом уровне длительное время означало «независимое соперничество двух или более лиц». Слово «конкуренция» латинское, обозначающее «совместный поиск» или выбор способа участия в той же гонке» [70, с.202]. Основные подходы к определению понятия «конкуренция» и их группировка представлены в таблице 1.

Проведенный анализ литературных источников, посвященных проблеме конкуренции, показывает, что присутствуют три подхода к определению конкуренции. Первый определяет конкуренцию как состязательность на рынке. Так А. Смит, М.Портер, Г.Л. Азоев, Л.П. Кураков, Г.Я. Киперман, P.A. Фатхутдинов рассматривают конкуренцию как соперничество отдельных юридических или физических лиц, заинтересованных в достижении целей: максимизации прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя или обеспечение предложения по сравнению с конкурирующей компанией. С точки зрения классического подхода рассматривают конкуренцию как элемент рыночного механизма, уравновешивающего спрос и предложение K.P. Макконнел, С.Л. Брю, АЛО. Юданов, Б.А. Райзберг, М.А. Спиридонов, Н.И. Перцовский, A.B. Гличев, Л.И. Чайникова, В.Н. Чайников. Такие авторы, как И.М. Кирцнер, Ф. Хайек, Ю.Ф. Тарануха, А.Л. Градов рассматривают конкуренцию с точки зрения структуры рынка и условий, которые господствуют на нем. Кроме того, некоторые авторы различают поведенческую, структурную и функциональную трактовки определения понятия конкуренции [178]. Идеи поведенческого подхода были развиты представителями неоклассической теории (А. Маршалл, П. Хайне, Г. Муром, У. Джевонсон), которые рассматривали конкуренцию как борьбу за редкие экономические блага. Структурный подход отражен в работах Ф. Эджуорта, А. Курно, Дж. Робинсона, Э. Чемберлена, Ф. Найта, K.P. Макконнелла и С.Л. Брю, заложивших основы теории четырех типов рынка: совершенной конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии и монополии.

Таблица 1 - Систематизация основных подходов к определению понятия «конкуренция»_

Автор Определение

1. Первый подход: понимание конкуренции как соперничества за достижение лучших результатов на рынке

Смит А. [160, с. 175] Конкуренция - это честное соперничество между рыночными агентами за наиболее выгодные условия продажи продукта. Конкуренция — это та самая «невидимая рука» рынка, которая координирует деятельность его участников.

«Новый Оксфордский словарь» [13, с.14] Конкуренция - деятельность (или состояние), предполагающая старание, приложение усилия (или борьбы за получение...), чтобы получить (прибыль, выигрыш) или выиграть что-либо путем нанесения поражения или разрушения планов или утверждения превосходства над другими, вовлеченными в то же дело.

Шведова II.IO. Ожегов С.И. [127, с.290] Соперничество за достижение больших выгод, преимуществ.

Маркс К. [109] ... представляет собой способ существования капитала. И такой способ, при котором капитал соперничает с капиталом, как с самим собой, как с другим капиталом.

Азоев Г.Л. [11, с.5] Соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Фатхутдинов P.A. [180, с.417] Процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для достижения победы или других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных и субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях. Состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

Портер М. [139] Динамичный и развивающийся процесс, непрерывно меняющий ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные структуры. Конкуренция - это не равновесие, а постоянные перемены.

Нурмухаметов H.H. [1251 Конкуренция - это состязание между субъектами рынка за достижение экономических интересов: производителей (продавцов) - получение прибыли; потребителей (покупателей) — удовлетворение потребностей.

Киперман Г.Я. [152, с. 197] Способность противостоять на рынке другим изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения товарами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.

Кураков Л.П. [88, с.539] Соперничество, борьба за достижение лучших результатов на каком-либо поприще; борьба между товаропроизводителями за более выгодные условия производства и сбыта, за получение наивысшей прибыли; состязание экономических субъектов на товарном рынке, при котором ни один из них не в состоянии оказать решающего влияния на общие условия реализации однородного товара на данном рынке.

Маршалл А. [110,с.10] Состязание одного человека с другим при продаже или покупке.

Продолжение таблицы 1

Четыркина НЛО. [198, с.8] Конкуренция определяется как активный процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы производителей и поставщиков, имеющий место в ходе реализации на рынке продукции, ресурсов, а также экономическое соперничество между обособленными товаропроизводителями или поставщиками товаров (услуг) за наиболее выгодные условия сбыта.

135-ФЭ «О защите конкуренции» Г31 Конкуренция - это состязательность хозяйствующих субъектов, при которой их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем рынке.

2. Второй подход: конкуренция как элемент рыночного механизма, обеспечивающий согласование спроса и предложения

Макконелл K.P., Брю С.Л. [103, с. С-12] Наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов, возможность для покупателей и продавцов свободно входить на рынок и покидать его.

Найт Ф. [121, с.14] Взаимодействие множества независимых хозяйственных единиц, действующих в условиях неопределенности.

Юданов ЛЛО., [209, с.29-30] Борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся ими на доступных сегментах рынка.

Спиридонов И.А., Перцовский Н.И. [112, с.73] Экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возхможностей сбыта продукции, удовлетворения потребностей покупателей и получения наибольшей прибыли.

Гличев A.B. [49, с Л 9] Важное средство контроля в рыночной экономике. Конкуренция обязывает предприятия — изготовителей и поставщиков ресурсов надлежащим образом удовлетворять пожелания потребителей.

Чайникова JI.H., Чайников В.Н. [195, с.7] Конкуренция заставляет предприятие-изготовителя и поставщиков ресурсов надлежащим образом удовлетворять пожелания потребителей. При этом конкуренция вызывает расширение производства и снижение цены продукта до уровня, соответствующего издержкам производства.

Царев В.В., Кантарович A.A., Черныш В.В. [194, с.31] Динамичный и непрерывно возобновляемый процесс соперничества, осуществляемый между экономически независимыми товаропроизводителями в условиях ограниченных ресурсов с целью наиболее полного удовлетворения разных потребностей по приемлемой для них цене.

3. Третий подход: конкуренция как оценочный критерий, отражающий свойства рынка: структуру, особенности, условия.

Кирцнер И.М. [73, с.93] Обнаружение нового - новых возможностей и способов их удовлетворения. Конкуренция - это скорее «ситуация», чем «процесс».

Тарануха Ю.В. [166, с.17] Динамический процесс, в котором генерируется поиск эффективных форм поведения и одновременно осуществляется их отбор.

Градов А.П. [208] Система институтов - норм и правил, регулирующих взаимодействия фирм с субъектами внешней среды.

Макконнел K.P., Брю С.Л. [103] Наличие на рынке большего числа независимых покупателей и продавцов и возможность для покупателей и продавцов свободно входить на рынок и покидать его.

Фасхиев Х.А. [176] Конкуренция на рынке - процесс непрерывный, поэтому «победитель» определяется на конкретный момент времени.

Следует отметить, что понятие «конкуренция» развивается, уточняется, дополняется новым содержанием. Существует диалектическая связь конкуренции и конкурентоспособности.

В определении термина «конкурентоспособность» отсутствует какое бы то ни было единство взглядов. Например, Ю. Кормнов отмечает, что универсального определения конкурентоспособности нет и быть не может, а все зависит от того, применительно к какому объекту (предмету) или субъекту оно относится [80, с.31-36].

И. Фаминский отмечает причины, осложняющие решение методологических и методических подходов к анализу проблемы конкурентоспособности [172]:

- многовариантность, когда под конкурентоспособностью понимаются лишь некоторые технические характеристики продукции, фирмы или отрасли;

- относительность, когда конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособен на других;

- различие подходов к анализу и оценке конкурентоспособности в зависимости от уровня: на уровне товара, предприятия, отрасли и национальной экономике в целом.

Таким образом, различное понимание термина конкурентоспособности требует проведения анализа и терминологического упорядочивания. Конкурентоспособность представляет собой сложное многоуровневое понятие. Некоторыми авторами конкурентоспособность рассматривается как иерархическое понятие, с некоторой долей условности подразделяющееся на уровни [13, 26, 32, 47, 125, 188, 195]: микроуровень (товар (услуги), производства, фирмы, предприятия); мезоуровень (отрасль, регион); макроуровень (страна).

В диссертационном исследовании проведен анализ понятия конкурентоспособность на микроуровне: «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара, услуги». Следует отметить, что между данными категориями существует тесная имманентная связь, так как предприятие

является опосредованным носителем свойства конкурентоспособности через свои товары или услуги.

Следует подчеркнуть (в этом сходятся представители всех экономических воззрений), что, вне зависимости от отраслевой принадлежности, уровень конкурентоспособности предприятия жестко коррелирует с уровнем конкурентоспособности услуги (продукции) [30, с.86]. Конкурентоспособность предприятия является достаточным условием создания конкурентоспособной продукции, в то время как конкурентоспособность продукции - необходимым условием формирования и обеспечения конкурентоспособности предприятия (рисунок 1) [194, с.322-323].

Достаточное условие

Рисунок 1 - Взаимосвязь категорий конкурентоспособность предприятия и конкурентоспособность продукции [По Цареву В.В., 194 с.323].

При анализе понятия «конкурентоспособность предприятия» выявлено, что каждый автор дает свое определение, учитывая цели и задачи исследования, специфику объектов, требований субъектов рыночных отношений. Х.А. Фасхиев систематизирует понятие «конкурентоспособность предприятия» в 3 группы: характеризующую внутреннюю и внешнюю деятельность фирмы, без упоминания товара; базирующуюся только на товарной составляющей конкурентоспособности; сочетающую товар и производственную деятельность субъекта [176]. К данной систематизации, по-нашему мнению, необходимо добавить группу определений, носящую комплексный характер. Основные

подходы к определению понятия «конкурентоспособность предприятия» и их группировка представлены в приложении 1.

Как показывает анализ, в связи со сложностью и многоаспектностыо категории «конкурентоспособность предприятия» в настоящее время отсутствует общепринятое определение данного понятия. В научной литературе нередко встречается точка зрения авторов, согласно которой конкурентоспособность товара является главной, определяющей компонентой конкурентоспособности предприятия [156, 171, 180].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Лысова, Елена Анатольевна, 2015 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая): федер.закон № 146-ФЗ (ред. от 29.12.2014) от 31.07.1998 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://base.consultant.ш/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n= 157512.

2. О ведомственной охране: федер.закон № 77-ФЗ (ред. от 21.07.2014) от 14.04.1999// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://base.consultant.rll/cons/cgi/online.cgi?req=doc; Ьазе=ЬА\У;п= 165967.

3. О защите конкуренции: федер.закон №135-Ф3 (ред. от 04.16.2014) от 26.07.2006// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://base.consultant.m/cons/cgi/online.cgi?req=doc; Ьазе=ЬА\У;п=163965.

4. О лицензировании отдельных видов деятельности: федер.закон №99-ФЗ (ред. от 14.10.2014) от 04.05.2011// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://base.consultant.ru/ cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n= 169804.

5. О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации: федер. закон № 2487-1-ФЗ (ред. от 31.12.2014) от 11.03.1992 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi7req doc;base=LAW;

п=173422.

6. Об утверждении Положения о ведомственной охране Федерального агентства железнодорожного транспорта: постановление Правительства Российской Федерации № 540 от 27.06.2009 // Справочно-правовая система «Гарант» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/95829.

7. Перечень наиболее важных объектов железнодорожного транспорта общего пользования, подлежащих охране подразделениями ведомственной охраны Федерального агентства железнодорожного транспорта: распоряж. Правительства РФ № 891-р от 27.06.2009// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=8894.

8. Об утверждении Указаний по заполнению в формах федерального статистического наблюдения показателя «Объем платных услуг населению»: приказ Росстата № 147 от 23.07.2009 / Сайт «Закон прост» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.zakonprost.ru/content/base/139704.

9. Методические рекомендации (инструкция) по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции лесопромышленного комплекса: методические рекомендации Минэкономики России от 16.07.1999 // Электронный фонд правовой и технической документации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/902099223.

10. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: ОАО "Типография "Новости", 2000. - 265с.

11. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 167 с.

12. Александров, A.B. Факторы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур [Электронный ресурс] / A.B. Александров // Сайт электронного научного журнала «Управление экономическими системами». -Режим доступа: http://www.uecs.rumarketing/item/454-2011-05-26-10-40-01.

13. Александров, H.H. Конкуренция и конкурентоспособность: содержание понятий и история их становления / H.H. Александров, В.Д. Козлов, В.Д. Крючков. - Нижний Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2004. - 176с.

14. Андреев, И. Критерии конкурентоспособности банковских однородных банковских услуг / И. Андреев // Маркетинг. - 1998. - №1. - С. 35-40.

15. Андронов, Д.А. Управление стратегической конкурентоспособностью компании / Д.А. Андронов // Экономика, предпринимательство и право. - 2011.-№5. - С.16-21.

16. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб.: Питер, 1999.-485 с.

17. Архипов, А.М. Теоретические вопросы современных конкурентных стратегий / А. М. Архипов // Финансы и кредит . - 2008. - №21(309). - С. 60-68.

18. Бабкина, Т.Н. Обзор теоретических представлений по формализации понятий конкурентоспособности предприятия и выпускаемой предприятием продукции / Т.Н. Бабкина // Вестник Удмуртского университета. - 2009. - Вып.2.-С.12-18.

19. Багиев, Г.Л. Международный маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, Н.К. Моисеева, C.B. Никифорова . - СПб.:Питер,2001. - 512 с.

20. Баринов, В. А. Развитие организации в конкурентной среде / В.А. Баринов, A.B. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. - 2000. - № 6. -С. 3-13.

21. Баринов, H.A. Услуги (социально-правовой аспект): монография / H.A. Баринов. - Саратов: изд-во «Стило», 2001. - 192 с.

22. Белоусов, А. Сплошная видимость [Электронный ресурс] / А. Белоусов // Сайт журнала «Эксперт-Урал». - 2011. - №43 (486). - Режим доступа: http://www.expert-ural.com/l-514-10425.

23. Берталанфи, Л. Общая теория систем - обзор проблем и результатов / Л. Берталанфи // Системные исследования. Ежегодник. - 1969. - С. 30-34.

24. Благова, ИЛО. Формирование рынка услуг экономической безопасности хозяйствующих субъектов: автореф. дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05 / Благова Ирина Юрьевна. - СПб., 2007. - 15 с.

25. Блинов, А.О. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности / А.О. Блинов, В.Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 4. -С. 35-44.

26. Богомолова, И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособности как фактор рыночного превосходства экономических объектов / И.П. Богомолова, Е.В. Хохлов // Маркетинг в России и за рубежом. -2005.-№ 1.-е. 86-97.

27. Большой Энциклопедический словарь [Электронный ресурс] / Сайт «Академик». - Режим доступа: http://dic.academic.ru.

28.Бондарева, С.Р. Формирование и реализация конкурентной стратегии, обеспечивающей достижение устойчивых конкурентных преимуществ промышленным предприятием: дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05 / Бондарева Светлана Руфимовна. - Орел, 2011. - 201 с.

29. Бурлаков, С.П. Технико-экономические методы оценки конкурентоспособности предприятия и продукции [Электронный ресурс] / С.П. Бурлаков // Сайт журнала «Экономические исследования». - 2011. - выпуск 3 . -Режим доступа: http:// cyberleninka.ru.

30. Бурланков, С.П. Управление конкурентоспособностью предприятий сферы обслуживания и оказания транспортных услуг как элемент инновационного развития / С.П. Бурланков, И.Е. Ильина, А.Е. Скворцова // Общество: политика, экономика, право. - 2011. - № 3. - С. 47-52.

31. Бурцева, Т.А. Оценка эффективности информационного обеспечения маркетинговых решений / Т.А. Бурцева, Н.В. Никонова, H.A. Миронова //Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №1. - С. 24-37.

32. Буцкая, Н.Г. Особенности формирования конкурентоспособности в сфере услуг: на примере российского рынка консалтинговых услуг: дис. ...канд. экон. наук: 08.00.01 / Буцкая Наталья Геннадьевна. - М., 2007. - 156 с.

33. В УМВД России по Кировской области подвели итоги работы за 2013год [Электронный ресурс] / Официальный сайт Управления МВД России по Кировской области . - Режим доступа: http://43.mvd.ru/press/Press_relizi/item/ 1849913.

34. Вайсман, Е.Д. Генезис конкурентных преимуществ фирмы / Е.Д. Вайсман // Вестник ЮУрГУ. - 2010. - № 7. - С. 92-97.

35. Васильева, З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка / З.А. Васильева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 2. - С.83-90.

36. Ведомственная охрана [Электронный ресурс] / Сайт «Википедия». -Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki.

37. Ведомственная охрана объектов промышленности: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rosprom-security.ru.

38. Верещак, В. ВТО у ворот [Электронный ресурс] / В. Верещак // Сайт журнала «Спецназ России». - 2012. - 5 июня. - Режим доступа: //http://www. specnaz.ru/articles/188/2/1615.htm.

39. Вестник ассоциации Индустрии Безопасности: официальный сайт [Электронный ресурс] // 2012.- № 15. - Режим доступа: http: // vestnik.rasi.ru.

40. Ветрова, В.Д. Институциональные факторы и инструменты сервисоориентированного развития конкурентоспособности предприятий сферы услуг (на материалах Ростовской области): автореф. дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05 / Ветрова Виктория Дмитриевна. - Шахты, 2012. - 24 с.

41. Виноградова, М.В. Стратегическое управление развитием регионального туристского комплекса: автореф. дис. ...докт. экон. наук: 08.00.05 / Виноградова Марина Викторовна. - Москва, 2013. - 48 с.

42. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296 с.

43. Вневедомственная охрана: 55 лет на рынке охранных услуг [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// house-control.org.ua/article/5425/Vnevedomstvenna ya-ohrana-55-let-na-rynke-ohrannyh-uslug.

44. Войцеховская, И.А. Системный подход в управлении конкурентоспособностью организации [Электронный ресурс] / И.А. Войцеховская

// Сайт журнала «Вестник». - 2006. - №1. - С.6 -17. - Режим доступа: http://kraspubl.ni/content/view/l 55/1.

45. Ворожбит, ОЛО. Теоретические и методологические основы управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в рыбной промышленности: дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05/ Ворожбит Ольга Юрьевна. -Владивосток, 2009. - 341 с.

46. Восколович, H.A. Экономика платных услуг: учебное пособие / H.A. Восколович. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 399 с.

47. Гельвановский, М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях / М. Гельвановский, В.Жуковская, И.Трофимова // Российский экономический журнал. - 1998. - №3. - С. 67-77.

48. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. - 4-е изд., перер. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 512 с.

49. Гличев, A.B. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции / A.B. Гличев // Стандарты и качество. - 1994. - № 12. - С. 19-24.

50. Данилов, И.П. Проблемы конкурентоспособности электротехнической продукции / И.П. Данилов. - М.: Пресс-сервис, 1997. - 420 с.

51. Данилюк, Н.В. Обеспечение конкурентоспособности организаций сферы услуг на основе методов управления качеством: дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05 / Данилюк Наталья Владимировна. - СПб., 2011. — 153 с.

52. Дементьева, A.B. Конкурентоспособность международных компаний / A.B. Дементьева // Маркетинг. - 2000. - № 3. - С. 64-67.

53. Демирова, Г.М. Организационно - экономические основы управления конкурентоспособностью предприятий розничной торговли: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Демирова Гюлханум Маликовна. - Махачкала, 2010. -24 с.

54. Денисова, A.JT. Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия: аспекты качества: монография / A.JL Денисова, Т.М. Уляхин; под ред. A.JI. Денисовой. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. - 120 с.

55. Дзина, M. А. Теоретические основы формирования механизма управления конкурентоспособностью предприятия / М.А. Дзина // Культура народов Причерноморья. - 2006. - № 95. - С. 118-126.

56. Диков, А.Г. Инструментарий маркетинга для некоммерческих организаций, оказывающих охранные услуги: На примере вневедомственной охраны: дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05/ Диков Алексей Глебович. - Уфа, 2005. -160 с.

57. Дмитриева, A.B. Реформирование Управления вневедомственной охраны в контексте развития рынка охранных услуг / A.B. Дмитриева. — СПб: ИПП ЕУ СПб, 2010. - 24с.

58. Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская, И.А. Соловьев. - М.: Изд-во стандартов, 1991.- 452 с.

59. Драгунова, И.В. Оценка конкурентоспособности предприятий сферы услуг [Электронный ресурс] / И.В. Драгунова // Сайт «Экономического журнала российского государственного гуманитарного университета». — 2010. —№3. -Режим доступа: http://www.twiipx.eom/fIle/5 84993.

60. Дубинина, H.A. Подходы к формированию конкурентной стратегии предприятия / H.A. Дубинина // Вестник АГТУ. Серия экономика. - 2010. - № 2. -С. 65-71.

61. Еленева, Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / Ю.Я. Еленева, A.M. Коротков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 6. - С. 23-25.

62. Емельянов, C.B. США: международная конкурентоспособность национальной промышленности. 90_,е годы XX века / C.B. Емельянов. — М.: Экономика, 2001. - 324 с.

63. Еремеева, Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг / Н.В. Еремеева, СЛ. Калачев. - М.: Колосс, 2006. - 192 с.

64. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие / П.С. Завьялов. - М.: Инфра-М, 2005. - 496 с.

65. Зулькарнаев, И.У. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий / И.У. Зулькарнаев, JI.P. Ильясова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 4. - С. 17-27.

66. Ильина, И.Е. Конкурентоспособность услуги как элемент инновационного развития / И.Е. Ильина, А.Е. Скворцов // Теория и практика общественного развития. - 2011. - № 4. - С. 29-36.

67. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью / под ред. С.Г. Светунькова. - М.: Финансы, 2006. - 324 с.

68. К 2016 году стоимость мирового охранного рынка достигнет 224 миллиардов долларов [Электронный ресурс] /Сайт «Вымпел-МИК». - Режим доступа: http://vimpel-mic.ru/stati/k-2016-godu-stoimost-mirovogo-ohrannogo-rynka-dostignet-224-milliardov-dollarov.

69. Кашурников, С. Этапы становления и развития российской негосударственной системы безопасности / С. Кашурников // Безопасность бизнеса. - 2009. - №1. - С. 32-36.

70. Кейнс, Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег / Дж.М. Кейнс; пер. с англ. - М.: Гелиос АРВ, 2002. - 352 с.

71. Келарева, Е.В. Влияние конкурентоспособности на повышение эффективности деятельности предприятий сферы услуг: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Келарева Елена Викторовна. - Тольятти, 2006. - 177 с.

72. Киров: «ЧООы не справляются с обслуживанием объектов» [Электронный ресурс]. /Аналитический портал о безопасности «Na-ohrane» -Режим доступа: http://www.na-ohrane.ru/news/news/2013/01 /25/news_l335.html.

73. Кирцнер, И.М. Конкуренция и предпринимательство / И.М. Кирцнер; пер. с англ.-М.: ЮНИТИ, 2001.-238 с.

74. Кляйнальтенкамп, М. Синергетический потенциал в области маркетинга промышленных товаров и услуг / М. Кляйнальтенкамп // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №1. - С. 106-109.

75. Кныш, М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие / М.И. Кныш. -СПб.:Любавич,2000. - 284 с.

76. Кожемякина, В.А. Устойчивость как базовое условие обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг / В.А. Кожемякина // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. - 2011. - № 2. - С. 21-26.

77. Козлов, В.И. Административно-правовое регулирование частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.02 / Козлов Владимир Иванович. - М., 1999. - 160 с.

78. Кондратюков, C.B. Управление конкурентоспособностью организаций, оказывающих охранные услуги: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Кондратюков Сергей Владимирович. - М., 2004. - 185 с.

79. Коноплянник, .М. Развитие методов экономического управления в сфере обслуживания:(На примере негосударственного сектора охранных услуг): дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Коноплянник Татьяна Михайловна. - СПб., 2000. -135с.

80. Кормнов, Ю. Внешнеэкономические связи России в условиях глобализации мировой экономики / Ю. Кормнов // Экономист. - 2000. - № 9. - С. 31-36.

81. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспересс-курс / Ф. Котлер; пер. с англ; под ред. С.Г. Божук . - 2-изд. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

82. Краткая характеристика состояния преступности в Российской Федерации за январь - декабрь 2013 года [Электронный ресурс] / Официальный сайт Министерства внутренних дел РФ. - Режим доступа: http://mvd.ru/Deljatelnost/statistics/reports/item/1609734.

83. Краюшенко, Н. Охранный рынок - кладбище надежд [Электронный ресурс] / Н. Крающенко/ Медиа портал о безопасности «Хранитель». - Режим доступа: http:// www. Psj /ru /saver jpeople /detail .php?ID= 17446.

84. Краюшенко, Н. Этапы становления российского рынка охранных услуг [Электронный ресурс] / Н. Крающенко/ Сайт «Ohrana.ru». - Режим доступа: http://ohrana.ru/blogs Лорю/52381.

85. Кревенс, Дэвид В. Стратегический маркетинг / Д.В. Кревенс; пер. с англ. -6-е изд. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2008. - 512 с.

86. Кудрявцев, К.А. Способы повышения конкурентоспособности предприятий / К.А. Кудрявцев // Креативная экономика. - 2010. - № 12. - С. 123128.

87. Куприянова, Т. Управляемая конкурентоспособность: как ее добиться?/ Т. Куприянова // Консультант директора. - 2001 - № 22. - С. 17-29.

88. Кураков, Л.П. Экономика и управление, финансы и право / Л.П. Кураков, В.Л. Кураков, А.Л. Кураков. - М.: Вуз и школа, 2004. - 1288 с.

89. Кураков, Л.П. Экономическая теория: учебник для вузов / Л.П. Кураков.

- М.:МПСИ: Воронеж: НПО «МОДЭК», 2007. - 1068 с.

90. Кутаева, Т.Н. Оценка эффективности услуг потребительской кооперации Нижегородского Облпотребсоюза / И.В. Шавандина, Т.Н. Кутаева // Казанская наука. №1 2012. - Казань: Изд-во Казанский Издательский Дом, 2012. -С. 117- 121

91. Ламбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Жан-Жак Ламбен; пер. с фр. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

92. Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное пособие / И.М. Лифиц. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт-Издат, 2009. - 460 с.

93. Лукашин, Ю.П. Современные направления статистического анализа взаимосвязей и зависимостей / Ю.П. Лукашин, Л.И. Рахлина. - М.: ИМЭМО РАН, 2012.-54 с.

94. Лутошкина, Н.К. Развитие форм и методов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг (на материалах Кировской области): дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05/ Лутошкина Надежда Константиновна. - Киров, 2012.

- 240 с.

95. Лысова, Е.А. Определение направлений управления конкурентоспособностью охранного предприятия на основе анализа факторов конкурентоспособности / Е.А. Лысова // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. Вып.З 4.1 .-Тула: Изд-во ТулГУ, 2014. - С. 308- 319.

96. Лысова, Е.А. Основные тенденции российского рынка охранных услуг / Е.А. Лысова // Известия Саратовского университета. Серия Экономика. Управление. Право.- Вып. 3(2).- 2013.- С.403-407.

97. Лысова, Е.А. Особенности услуг в сфере экономической безопасности (на примере охранных услуг)/ Е.А. Лысова // Научно-технические ведомости СПб ГПУ.- 2013.- №3 (173).- С.103-108.

98. Лысова, Е.А. Охранные услуги: нестратегические барьеры входа на рынок/ Е.А. Лысова //Экономика и управление: научно-практический журнал. -2013.-№5.- С. 103-107.

99.Лысова, Е.А. Разработка организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятия сферы услуг / Е.А. Лысова //Научно-технические ведомости СПб ГПУ.- 2014. - №2 (192).- С.88 - 97.

100. Магомедов, Ш.Ш. Рынок: товар, качество, конкурентоспособность / Ш.Ш. Магомедов. - Ставрополь: Кавказкий край, 1999. - 59 с.

101. Мазилкина, Е.И. Основы управления конкурентоспособностью: учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. - М.: Омега-Л, 2009. - 328 с.

102. Макашева, З.М. Исследование систем управления: учебное пособие / З.М. Макашева. - М.: Кнорус, 2008. - 176 с.

103. Макконнел, K.P. Экономикс: Принципы, проблемы и политика: в 2 т. / K.P. Макконел, С.Л. Брю; пер.с англ. - 14-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 972 с.

104. Малахова Ю.В. Гостеприимство как бизнес. Механизм управления в сфере гостиничных услуг / Ю.В. Малахова.- Германия: LAP LAMBERT Academic Publishing is a trademark of: OmniScriptum GmbH & Co Heinrich-Böcking, 2014.-264c.

105. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство / Малхорта, К. Нэреш; пер.с англ. - 3-е изд. - М.: ИД "Вильяме", 2002. - 960 с.

106. Мамонтов, С. Изучение конкуренции на карагандинском региональном рынке образовательных услуг ВУЗов / С. Мамонтов // Маркетинг. -1999. - № 1. -С. 61-72.

107. Мансуров, Р. Е. Об экономической сущности понятий "конкурентоспособность предприятия" и "управление конкурентоспособностью предприятия / Р. Е. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - N 2. -С. 91-94.

108. Маракулин, М.В. Управление компромиссами как фактор конкурентоспособности компании / М.В. Маракулин // Менеджмент в России и за рубежом. — 2003.-№4. -С. 25-31.

109. Маркс, К. Капитал: в 44 т. / К. Маркс; пер. с нем.. - М., 1982. - 26т. -4.1.-642 с.

110. Маршалл, А. Принципы экономической науки: в 3 т. / А. Маршалл; пер. с англ. -М.: Прогресс, 1993. - 1т. - 415 е., 2 т. - 310 е., Зт. - 351 с.

111. МВД подсчитало количество частных охранников в России [Электронный ресурс] / Сайт «Деловой газеты Взгляд» - Режим доступа: http: //vz.ru /news/ 2013/ 2/ 12/620027.html.

112. Международный маркетинг: учебное пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; под ред. Н.И.Перцовского - М.: Высшая школа, 2001 г.-239 с.

113. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. - 3-е. изд. - М.: Дело, 2009. - 692 с.

114. Метелев, И.С. Конкурентоспособность субъекта предпринимательской деятельности: сущность, методы, факторы и критерии оценки / И.С. Метелев // Проблемы современной экономики. - 2011. - №1 (37). - С. 32-35.

115. Милль, Дж. Основы политической экономии с некоторыми приложениями к социальной философии / Дж. Милль. - М.:Эксмо, 2007. - 1040 с.

116. Мильков, A.B. Договор охраны по российскому законодательству: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.03 / Мильков Александр Васильевич. -М., 2008 - 203 с.

117. Миронов, М.Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов. - М.: Альфа-^Пресс, 2004. - 160 с.

118. Михеева, E.H. Методы оценки конкурентоспособности непродовольственных товаров / E.H. Михеева. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 153 с.

119. Моисеева, Н. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (ВУЗА) / Н. Моисеева, Н. Пискунова, Г. Костин // Маркетинг. - 1999. - №5. - С. 77-89.

120. Морозов, O.JT. Формирование и развитие регионального рынка охранных услуг: дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05/ Морозов Олег Леонидович. - Н. Новгород, 2006. - 140 с.

121. Найт, Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Ф.Х. Найт. - М.: Дело, 2003. - 352 с.

122. Наумова, О.Н. Основы обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг / О.Н. Наумова/ / Вектор науки ТГУ. - 2012. - № 1(19). -С. 164-166.

123. Наша служба двигает прогресс. Интервью газете "Щит и меч" начальника ГУВО МВД России генерала-лейтенанта полиции Вадима Савичева [Электронный ресурс] / Официальный сайт Министерства внутренних дел РФ. -Режим доступа: http://mvd.ru/news/item/161161.

124. Нужно ли охранному бизнесу лобби во власти или МВД? [Электронный ресурс] / Сайт «Na-ohrane.ru». - Режим доступа: http: //www.na-ohrane.ru/news/main-news/ 2013/08/16/main-news_2257.html.

125. Нурмухаметов, H.H. Эволюция теоретических взглядов на «конкуренцию» и «конкурентоспособность» [Электронный ресурс] / H.H.

Нурмухаметов // Вестник КАСУ. - 2008. - №4. - Режим доступа: http://www.vestnik-kafu.info/journal/l 6/591.

126. Ободянский, В.А. Управление повышением конкурентоспособности предприятий пищевой промышленности АПК: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Ободянский Василий Анатольевич. - М., 2012. - 24 с.

127. Ожегов, С.И., Шведова, НЛО. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - 4-е изд., доп. - М.: ООО «А Темп», 2007. - 944 с.

128. Омарова, К.А. Организационная культура бизнес-структур в сфере услуг как основа эффективного управления / К.А. Омарова // Проблемы современной экономики. -2011. - №2 (38). - С. 315-319.

129. Опрос службы исследований портала HeadHunter.ru [Электронный ресурс] / Портал HeadHunter.ru - Режим доступа: http:spb/hh/ru/article.xml?articleld =116&research.

130. Охранный бизнес в 2013 году. Итоги [Электронный ресурс] / Сайт «Na-ohrane.ru». - Режим доступа: http://www.na-ohrane.ru/news/main-new/2013/12/24 main-news_/ 3067.html.

131. Панин, К. Рынок охранных услуг Екатеринбурга [Электронный ресурс] / К. Панин / Сайт «Национальная безопасность». - Режим доступа: http://www.nacbez.ru/security/article.php?id=2701.

132. Панферов, H.A. Управление конкурентоспособностью российских организаций индустрии гостеприимства в современных условиях хозяйствования: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Панферов Николай Александрович. -М., 2009.-28 с.

133. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, JI.C. Максименко. -М.: КНОРУС, 2008. - 496 с.

134. Пеньшин, Н. В. Управление конкурентоспособностью автотранспортного предприятия. Критерии конкурентоспособности / Н. В. Пеньшин // Вестник Тамбовского государственного технического университета. -2011.-№2.-С. 649-655.

135. Петросян, A.A. Совершенствование механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Петросян Андрей Арамаисович. - М., 2010. - 25 с.

136. Погарская, A.C. Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятий сферы услуг: (на примере предприятий розничной торговли): автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Погарская Анастасия Сергеевна. - Майкоп, 2011. - 22 с.

137. Подрез, М.С. Развитие охранных услуг в условиях сервисной экономики: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Подрез Мария Сергеевна. -Самара, 2012. - 23 с.

138. Попов, Е.А. Структурные трансформации в экономике и эволюция услуг / Е.А. Попов // Вестник Самарского государственного университета. - 2008. -№4(42).-С. 98-102.

139. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ.; под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. - М.: Международные отношения, 2004. -896 с.

140. Правительство Кировской области [Электронный ресурс] / Официальный сайт Правительства Кировской области. - Режим доступа: http://www.invest.kirovreg.ru/region/soc/development.php.

141. Применение многофакторных моделей прогнозирования [Электронный ресурс] / Сайт профессора С.Г. Светунькова. - Режим доступа: http://sergey.svetunkov.ru/study/forecasting/files/33.pdf

142. Прохорова, А.И. Управление конкурентоспособностью предприятий сферы услуг: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Прохорова Анна Игоревна. - М., 2011.- 182 с.

143. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 495 с.

144. Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 30.01.2013 N 7 "О Методике оценки состояния конкуренции" // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=142112.

145. Рикардо, Д. Начала политической экономии и налогового обложения / Д. Рикардо. - М.: Политиздат, 1955. - Т.1. - 339с.

146. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции / Дж. Робинсон. - М.: Прогресс, 1986. - 472 с.

147. Родников, А.Н. Логистика: терминологический словарь / А.Н. Родников. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 339 с.

148. Рожкова, A.B. Маркетинг охранных услуг [Электронный ресурс]/ A.B. Рожкова/ Сайт «Pandia». - Режим доступа: http://www.pandia.ru/text/77/242/48161.

149. Россия на пятом месте среди стран, лидирующих по количеству убийств [Электронный ресурс] / Сайт «Прогноз финансовых рисков». - Режим доступа: http://bre.ni/news/21970.html.

150. Рубин, Ю.В. Конкуренция: реалии и перспективы / Ю.В. Рубин, В.В. Шустов. - М.: Знание, 1990. - 64 с.

151. Рынок охранных услуг Екатеринбурга-2009 [Электронный ресурс] / Сайт «ГардИнфо». - Режим доступа: http://www.guardinfo.ru/director/analytics/ reviews/reviews_9021 .html.

152. Рыночная экономика: Словарь / под общ. ред. Г.Я. Кипермана - М.: Республика, 1993.-495 с.

153. Савельева H.A. Управление конкурентоспособностью фирмы: учебник / H.A. Савельева. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 382 с.

154. Савичев В.: "В аэропортах не всегда думают о безопасности!" [Электронный ресурс] / В. Савичев/ Военно-информационный портал «Совинформбюро». - Режим доступа: http://www.sovinformburo.com/news/detail/ ?item_id=5402&type=4.

155. Самодуров, Д.О. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала: дис. ... канд. экон. наук: 05.13.10 / Самодуров Дмитрий Александрович. - СПб., 2000. - 142 с.

156. Саринов, Р. Как оценить конкурентоспособность компании? Альтернативная технология анализа / Р. Саринов // Маркетолог. - 2002. - № 9. - С. 4-8.

157. Светуньков, С.Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях / С.Г. Светуньков. - СПб.: ГУЭФ, 1997. - 88 с.

158. Семенова, A.B. Обеспечение конкурентоспособности сферы услуг в условиях рыночной экономики / A.B. Семенова // Проблемы современной экономики. - 2007. - № 4 (24). - С. 301-303.

159. Скобкин, С.С. Как измерить конкурентоспособность гостиничных услуг? / С.С. Скобкин, A.C. Скобкин // Парад отелей. - 2005. - №3 (24) - С. 24-30.

160. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит; пер. с англ. - М.: Эксмо, 2007. - 960 с.

161. Смольянова, Е. JI. К вопросу о классификации факторов и резервов обеспечения конкурентоспособности предприятия / E.JT. Смольянова, В.Б. Малицкая // Вестник Тамбов, гос. уни-та. Сер.: гуманитарные науки.— 2009. - №2 (70). - С. 336-345.

162. Современная энциклопедия [Электронный ресурс]/ Сайт «Энциклопедии ислоари». - Режим доступа: http: enc-dic.com/enc_modern.

163. Сокол, П.В. Проблемы понятия, правового регулирования и классификации гражданско-правовых услуг / П.В. Сокол // Журнал Российского права. - 2009 . - №8. - С. 49-60.

164. Старовойтов, М.К. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием [Электронная ресурс] / М.К. Старовойтов, П.А. Фомин / Сайт «Корпоративный менеджмент». - Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/marketing/2000 -,5/12.shtml.

165. Суховеева, И. Криминальные программы на ТВ: влияние на образ современной России [Электронная ресурс] / И. Суховеева// Сайт научно-культорологического журнала «Релга». - Режим доступа: http://www.relga.ru /Environ/WebObjects/tgu-www. woa.

166. Тарануха, Ю.В. Конкуренция и конкурентные стратегии / Ю.В. Тарануха. - М.: Изд-во «Дело и сервис», 2008. - 273 с.

167. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Кировской области: официальный сайт [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://kirovstat.gks.ru/

168. Третьяков, В.Е. Адаптация механизма управления социально-экономическим развитием муниципального образования к рыночным условиям: автореф. дис .... канд. экон. наук: 08.00.05 / Третьяков Евгений Витальевич. -Ижевск, 2004. -29 с.

169. Тультаев, Т.А. 5Р, 7Р, 4С: основные концепции маркетингового комплекса [Электронная ресурс] / Т.А. Тультаев/ Сайт «Элитариум 2.0». - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2012/08/29/koncepcii_marketingovogo_kompleksa. htm .

170. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: учебник / Т.А. Тультаев. - М.: ИНФРА-М, 2012.-208 с.

171. Уткин, Н.Е. Повышение конкурентоспособности предприятий сферы услуг: На примере услуг связи: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Уткин Никита Евгеньевич. - Нижний Новгород, 2005. - 142 с.

172. Фаминский, И.П. Экономика зарубежных стран / И.П. Фаминский. -М.: 1980.-367 с.

173. Фасхиев, Х.А. Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг [Электронная ресурс] / Х.А Фасхиев, И.М. Гараев // Сайт «Skitech-онлайнового научно-технического журнала». - 2004. - №15. - Режим доступа: http://www.kampi.ru/scitech/base/nomerl5.

174. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия? / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 4. - С. 53-68.

175. Фасхиев, Х.А. Маркетинг в автомобилестроении / Х.А. Фасхиев. - М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2001. - 128 с.

176. Фасхиев, Х.А. Определение конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс]. / Х.А. Фасхиев // Сайт журнала «Маркетинг в России и за рубежом». - 2009. - №4. - Режим доступа: http://www.mavriz.ni/articles/2009/4/5037.html.

177. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / P.A. Фатхутдинов. - М.: Маркетинг, 2002. - 892 с.

178. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: учебник / P.A. Фатхутдинов. - М.: Инфра-'-М, 2000. - 312 с.

179. Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг: учебник для вузов / P.A. Фатхутдинов. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 448 с.

180. Фатхутдинов, P.A. Стратегический менеджмент: учебник / P.A. Фатхутдинов. - 9-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2008. - 448 с.

181. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации: учебное пособие / P.A. Фатхутдинов. - 2-е изд. - М.: Эксмо, 2005. - 544 с.

182. ФГКУ У ВО УМВД России по Кировской области: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://uvokirov.ru.

183. ФГУП "Ведомственная охрана" Министерства энергетики Российской Федерации: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vedotek.ru.

184. ФГУП «Ведомственная охрана железнодорожного транспорта Российской Федерации»: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://www.zdohrana.ru.

185. ФГУП «Связь-безопасность»: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.svbc.ru/about/dlya_sotrudnikov/contest/risunki.

186. Федеральная служба государственной статистики: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru/

187. Филоненко, И.К. Частный охранный бизнес - время перемен [Электронный ресурс] / И.К. Филоненко/ Медиапортал о безопасности «Хранитель». - Режим доступа: http://www.psj.ru /saver_magazins/detail.php?ID=2962.

188. Философова, Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: учебное пособие / Т.Г. Философова, В.А. Быков. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 295 с.

189. Хакимова, Е.А. Методические основы оценки конкурентоспособности организаций сферы жилищно-коммунальных услуг/ Е.А. Хакимова // Вестник Челябинского государственного университета. - 2007. - № 19.- С. 54-60.

190. Хайек, Ф. Конкуренция как процедура открытия / Ф. Хайек // Международная экономика и международные отношения. - 1989. - № 12. - С. 614.

191.Хамел, Г. Конкурируя за будущее / Г. Хамел, К. Прохалад. - М.: Олимп-Бизнес, 2002.-288 с.

192. Хоскинг, А. Курс предпринимательства: практическое пособие / А.Хоскин; пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993. - 352 с.

193. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.

194. Царев, В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий. Теория и методология / В.В. Царев, A.A. Кантарович, В.В. Черныш. - М.: ЮНИТА-ДАНА, 2008. - 800 с.

195. Чайникова, JT.H. Конкурентоспособность предприятия: учебное пособие / JT.H. Чайникова, В.Н. Чайников. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.- 192 с.

196. Частных охранников в РФ больше чем полиции [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://xn~80aatgnikize3c.xn—plai/guardians.

197. Чепурной, И.П. Конкурентоспособность продовольственных товаров: учебное пособие / И.П. Чепурной. - М: Маркетинг. - 2002. - 120 с.

198. Четыркина, Н.Ю. Управление конкурентоспособностью организаций сферы услуг: учебное пособие / Н.Ю. Четыркина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.- 128 с.

199. Численность частных структур безопасности вдвое превышает численность полиции [Электронный ресурс] // Сайт журнала «Вестник ассоциации Индустрии Безопасности». - 2012. - № 15. - Режим доступа: http://vestnik.rasi.ru.

200. Чурсин, A.A. Теоретические основы управления конкурентоспособностью: теория и практика: монография / A.A. Чурсин. - М.: Спектр-прибор, 2012. - 521 с.

201. Шалыминова, A.C. Инновационное бизнес-планирование развития приоритетной отрасли: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Шалыминова Анна Сергеевна. - Казань, 2000. - 20 с.

202. Шамин Е.А. Сравнительный анализ методов оценки конкурентоспособности организации / Е.А. Шамин // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. — 2010.- №12. - С.26-28.

203. Шаронов, С.А. Договорное регулирование услуг частной охранной деятельности: научно-практическое пособие / С.А. Шаронов, В.М. Мелихов, И.В. Гайдым // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.consultant.ru//cons/cgi/online.cgi?req= doc;base=CMB;n=l 6257.

204. Шешенип, Е.Д. Классификация гражданско-правовых обязательств по оказанию услуг: межвуз.сб. науч.тр., отв.ред. О.А. Красавчиков / Е.Д. Шешенин // Гражданское право и сфера обслуживания. - Свердловск, 2010. - С.42-44 .

205. Шилова, Е.В. Совершенствование системы управления конкурентоспособностью организации / Е.В. Шилова, Н.С. Вахрушева // Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. - 2012.- №15 (39). - С.79-94.

206. Шоул, Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Дж. Шоул; пер. с англ. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Альпина Паблишер, 2013. — 340с.

207. Шумпетер, Й. Теория экономического развития / Й. Шумпетер; пер. с англ. - М.:Директмедиа. Паблишинг, 2008. - 401 с.

208. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие / под. ред. А.П. Градова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб: Спец. л-ра, 1999. - 589 с.

209. Юданов, А.Ю. Конкуренция. Теория и практика: учебно-практическое, пособие / А.Ю. Юданов. - М.: Тандем: Гном и Д, 2001. - 304 с.

210. Berry L. and Parasuraman A., Marketing Services: Competing through quality. - New York: The Free Press, 1991. - P. 152—171.

211. Bitner M., Zeithaml V. Services marketing. - Massachusetts, 1996. P.7.

212. Christopher M., Payne A., Ballantyne D. Relationship Marketing: Bringing quality, customer service and marketing together. - Butterworth Heinemann, 1991.

213. Cronin, J.J., S.A. Taylor. Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension/ J.J . Cronin., S.A. Taylor// Journal of Marketing. - 1992. - Vol. 56, July. -P. 55-68.

214. Denison D.R. Toward a theory of organizational culture and effectiveness / D.R. Denison, A.K .Mishra // Organization Science. - 1995. - Vol. 6(2). - P. 204 -223.

215. Jones, H. Contact Management and Customer Loyalty / H. Jones, J.D. Farquhar// Journal of Financial Services Marketing. - 2003. - Vol. 8, August. - No. 1. --P. 71-78.

216. Mckee D., Simmers C.S., Licata Y. Customer self efficacy and response to service: management of marketing services. / D. Mckee, C.S. Simmers, Y. Licata // Journal of service research. - 2006. - Vol. 8, - Feb. - P. 221-233.

217. Oliver, R.L. Whence Customer Loyalty? / R.L. Oliver // Journal of Marketing. - 1999. - Vol. 63. - Special Issue. - P. 33-44.

218. Promoting innovation in the services sector: review of experiences and policies. -New York; Geneva: UN, 2011. - 210 p.

219. Schneider B. The climate for service: a review of the construct with implications for achieving CLV goals. / B. Schneider, W.H. Macey, S.A. Young // Journal of relationship Marketing. - 2006. - Vol. 5.- no 23. — P. 111-132.

220. Steinle A. Off to customatopia: service industry trends / A. Steinle, P. von Papstein // Absatzwirtshaft. - 2007. - Jan. -Vol. 50. - no. 1. - P.24-27.

221. Stultz R.M. Rethinking Risk Management / R.M. Stultz // Journals of Applied Corporate finance. - 1996. - Vol 9.

Систематизация понятия «конкурентоспособность предприятия»

Автор Определение

1. Определения, базирующиеся на внутренней и внешней деятельности фирмы

Баринов В. А. [20, с.13] Конкурентоспособность объектов складывается из конкурентоспособности его элементов и их организованности для достижения цели.

Блинов А.О., Захаров В.Я. [25, с.201 Под конкурентоспособностью предприятия мы понимаем способность создавать такое превосходство над конкурентами, которое позволяет достичь поставленных целей.

Куприянова Т. [87, с.17] Борьба за ограниченный объем платежеспособного спроса, ведущаяся фирмой на доступных ей сегментах.

Маракулин М.В. [108, с.25] Конкурентоспособность компании - способность компании работать в динамичной конкурентной среде при удержании имеющихся конкурентных преимуществ, как минимум, в неизменном виде (лучше - с положительной динамикой).

Старовойтов М.К., Фомин Б.Ф. [164, с. 18] Конкурентоспособность - «уровень предприятия» - является общей мерой интереса и доверия к услугам предприятия на фондовом, финансовом и трудовом рынках. В числе главных определяющих факторов этой меры выступают стоимость предприятия, техническая оснащенность рабочих мест, реализуемая концепция управления, управленческие технологии, организационная система, человеческий капитал, стратегический маркетинг, техническая, инвестиционная и инновационная политики.

Ворожбит О.Ю. [45, с.31] Конкурентоспособность предприятия - это способность опередить конкурентов на рынке и обеспечить эффективность деятельности организации.

Светуньков С.Г. [157, с.11] Конкурентоспособность - это свойство объекта, имеющего определенную долю соответствующего рынка, которое характеризует степень соответствия технико-функциональных, экономических, организационных и других характеристик объекта требованиям потребителей, определяет долю рынка, принадлежащую данному объекту, и препятствует перераспределению этого рынка в пользу других объектов.

Емельянов C.B. [62, с.107] Конкурентоспособность производителя — это его потенциальная или реализованная способность обеспечить вовлечение в хозяйственный оборот собственных или привлеченных активов, могущих стать конкурентными преимуществами.

Перцовский Н.И. [112, с.86] Конкурентоспособность организации - возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка.

Дементьева А.В. [52, с.32] Конкурентоспособность предприятия — это способность использовать свои сильные стороны и концентрировать свои усилия в той области производства товаров или услуг, где оно может занять лидирующие позиции на внутреннем и внешнем рынках.

Бабкина Т.И. [18, с.17] Конкурентоспособность - способность предприятий (производимых ими товаров) отвечать потребностям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными предприятиями (товарами), представленными на рынке.

2. Определения, базирующиеся на товарной составляющей конкурентоспособности

Миронов М.Г. [117, с.4] Конкурентоспособность предприятия - способность прибыльно производить и реализовывать продукцию по цене не выше и по качеству не хуже, чем у любых других контрагентов в своей рыночной нише.

Фатхутдинов Р.Л. [178, с.212] Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.

Фатхутдинов Р.Л. [180, с.416] Конкурентоспособность фирмы - способность фирмы выпускать конкурентоспособную продукцию, преимущество фирмы по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами.

М. Эрлих, Дж. Хайн Г1171 Конкурентоспособность - способность страны или фирмы продавать свои товары.

Дулисова И.Л. [58] Свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, или конкурентоспособность — это способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами в условиях конкретного рынка.

Зулькарнаев И.У., Ильясова JI.P. [65, с. 17] Интегральная конкурентоспособность предприятия по отношению к другим предприятиям - это его способность занимать определенную долю рынка продукции и способность увеличивать/уменьшать данную долю.

3. Определения, сочетающие товар и производственную деятельность субъекта

Рубин Ю.Б., Шустов В.В. [150, с.15] Реальная и потенциальная способность компании, а также имеющиеся у них для этого возможности проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по цеповым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов.

Наумова О.Н. [122, с. 165] Конкурентоспособность предприятия - это итоги его производственно-хозяйственной деятельности, в которых отражаются усилия всех без исключения служб и подразделений, а также способность реагировать на изменения конъюнктуры рынка. Конкурентоспособность предприятия - способность выпускать конкурентоспособную продукцию, ее преимущества по отношению к группе предприятий, относящихся к одной отрасли, либо выпускающих аналогичные товары.

Мазилкина Е.И., Паничкина Т.Г. [101, с. 322] Конкурентоспособность организации - это относительная характеристика, отражающая степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей, а также возможности и динамику приспособления организации к условиям рыночной конкуренции.

Самодуров Д.О. [155, с.26] Конкурентоспособность предприятия — это способность предприятия разрабатывать, производить и продавать свою продукцию на рынке по цене, обеспечивающей выполнение в полном объеме его финансово-экономических обязательств, а также качественный и количественный рост его потенциала.

Кураков Л.П. [88, с.539] Конкурентоспособность - уровень преимущества или отставания фирмы, предприятия, организации по отношению к другим участникам-конкурентам на рынке внутри страны или за ее пределами, определяемый по таким параметрам, как технология, квалификация персонала, качество, политика сбыта и т.д.

Герчикова И.Н.[48, с.426] Конкурентоспособность предприятия (фирмы) представляет собой относительную характеристику, отражающую отличия процесса развития данного производителя от производителя конкурента как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.

. Определения, учитывающие комплекс факторов

Фасхиев Х.А., Попова Е.В. [174, с.54-55] Конкурентоспособность предприятия - это оцененное субъектами внешней среды его превосходство на выбранных сегментах рынка над конкурентами в данный момент, достигнутое без ущерба окружающим, определяемое конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем конкурентного потенциала, характеризующего способность в настоящем и будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары (услуги), превосходящие по критерию цепа/качество аналоги. Конкурентоспособность организации - это превосходство организации своими товарами и услугами аналогов в конкретных сегментах рынка в определенный период времени и по потенциалу разрабатывать, производить и продавать конкурентоспособные товары (услуги) в будущем, достигнутое без ущерба финансовому состоянию организации.

Васильева З.А. [35, с.83] Конкурентоспособность предприятий (для потребителей) -способность удовлетворять потребности (решать проблемы) потребителей на основе производства товаров и услуг, превосходящих конкурентов по требуемому набору параметров; (для конкурентов) -способность производить товары и услуги, отвечающие требованиям мировых и внутренних рынков, и создавать условия роста потенциала конкурентоспособности; (для инвесторов) — способность использовать ресурсы предприятия для динамичного развития и расширения рынков сбыта, увеличения рыночной стоимости предприятия; (для субъектов рынка) - партнеров (отрасль, регион, кластер, государство) - способность производить конкурентную продукцию и создавать условия роста потенциала конкурентоспособности на основе инновационных факторов роста.

Приложение 2 Основные факторы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур [по А.В. Александрову] [12].