Трансформация предпринимательских структур реинжинирингом бизнес-процессов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Усанов, Илья Геннадьевич

• Усанов, Илья Геннадьевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Усанов, Илья Геннадьевич

Введение.

1 Процессный подход: трансформация предпринимательских структур.

1.1 Функциональный и процессный подходы в управлении: эволюция управленческих концепций.

1.2 Возникновение и развитие методологии реинжиниринга бизнес-процессов.

1.3 Структура, содержание и понятийный аппарат реинжиниринга бизнес-процессов.

2 Формирование системы методов трансформационного реинжиниринга и его разновидностей.

2.1 Комплексная система управления трансформацией бизнес-процессов.

2.2 Классификация, идентификация и структуризация бизнес-процессов.

2.3 Анализ разновидностей трансформационного реинжиниринга.

3 Методические основы трансформационного реинжиниринга управления и ресурсного обеспечения бизнеса.

3.1 Реинжиниринг процессов управления.

3.2 Реинжиниринг материально-технической базы бизнеса.

3.3 Реинжиниринг ресурсного обеспечения бизнеса.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Трансформация предпринимательских структур реинжинирингом бизнес-процессов»

Актуальность темы исследования.

Характерной особенностью современных условий хозяйствования является нарастание динамичности бизнес-среды и всё возрастающая её неопределенность. Залогом успешного функционирования на рынке любого хозяйствующего субъекта, будь то крупная, средняя или малая предпринимательская структура, является его способность осуществлять своевременные и системные трансформации (преобразования) производственной и организационной структур управления. Предпринимательские структуры по своей природе должны быть мобильными и адаптивными вследствие того, что им приходится функционировать в условиях более жёсткой конкуренции. Постоянно изменяющиеся требования рынка заставляют их оперативно осуществлять перестройку производственных и управленческих процессов.

Практическая необходимость данного исследования обусловлена общемировыми тенденциями, такими как: растущая глобализация, усиливающаяся международная конкуренция и региональная дифференциация, сокращение жизненного цикла продукции, удорожание сырья и материалов, возрастание затрат на НИОКР, развитие новых информационных технологий и ужесточение экологических стандартов.

Стратегические изменения, как инструмент обеспечения конкурентоспособности в динамичной среде, становятся для большинства предпринимательских структур необходимым условием выживания. Для организаций, обремененных деградированными формами, отсутствие своевременных стратегических изменений нередко из управленческой проблемы трансформируется в юридическую - банкротство.

Последнее особенно актуально для отечественных предпринимательских структур, что подтверждается следующими данными официальной статистики.

Согласно данным Госкомстата РФ [110, с. 162] доля субъектов малого предпринимательства за период с 1996г по 2003г снизилась с 37,4% в 1996 году до уровня 23% в 2003 от общей численности хозяйствующих субъектов различных отраслей. Для сравнения, их доля в экономике постиндустриальных стран достигает 80 %.

За период 1992 по 2003 гг. произошли негативные изменения в структуре малого предпринимательства по отраслям. В промышленности доля малого предпринимательства уменьшилась с 15,7% до 13,3%; в строительстве - с 16,4% до 13,1%; в науке и научном обслуживании - с 5,5% до 2,5%. Сохранилась и даже возросла приверженность отечественного предпринимательского бизнеса к сфере обращения и к финансовому сектору экономики. Так, доля субъектов малого предпринимательства в операциях с недвижимым имуществом возросла с 0,5% до 2,6%, в торговле и общественном питании - с 42,7% до 46,8% [110, с. 164].

В добывающих отраслях объёмы производства, по состоянию на 2005 год, уже практически достигли уровня 1991 года. Вместе с тем перерабатывающие отрасли по-прежнему находятся в глубоком упадке, а некоторые из них всё ещё продолжают деградировать. Так, индекс производства изделий из дерева и переработки древесины на протяжении периода с 1992 по 2005 годы снизился с 78,7% до 47,4% соответственно. Подобная ситуация наблюдается в текстильном и швейном производстве, где снижение за аналогичный период произошло более чем на 40%.

По-прежнему сохраняется тенденция снижения уровня использования среднегодовой мощности предприятий по выпуску отдельных видов промышленной продукции. Максимальное снижение от двух до пяти раз за период с 1992 по 2003 годы произошло по таким видам машиностроительного производства, как кузнечно-прессовые машины (с 66% до 24%), металлорежущие станки (с 64%) до 12%), тракторы (с 58% до 8,4%), краны мостовые электрические (с 32% до 3,7%>); производство труб и деталей трубопроводов из термопластов (с 43% до 29%).

Существенно снизилась рентабельность продукции в промышленности. В 1992 году рентабельность промышленной продукции по данным бухгалтерской отчетности хозяйствующих субъектов составляла 38,3%, а в 2003г. - 13,6%. В электроэнергетике за аналогичный период уровень рентабельности снизился с 24% до 6,8, в топливной промышленности - с 31,9% до 21%, в чёрной металлургии - с 53,7% до 21,5%. Аналогичная тенденция наблюдается в цветной металлургии, в машиностроении, в лесной, деревообрабатывающей, целлюлозно-бумажной и др. отраслях промышленности.

Помимо этого наблюдается устойчивая тенденция устаревания активной части основных производственных фондов. Степень износа основных фондов крупных и средних предприятий промышленности на начало 2003 года достигла 53,6%. При этом коэффициент обновления основных фондов с 1992 по 2003 гг. сократился с 2,8 до 1,7, а коэффициент выбытия практически остался на прежнем уровне 0,8 - 1.

Несмотря на то, что с момента начала реформ прошло почти 20 лет, существенные улучшения на микроэкономическом уровне предприятий и организаций бизнеса наблюдаются всё ещё весьма редко. По-прежнему сохраняется значительный спад объёмов производства и число проблемных предприятий, низка инновационная и инвестиционная активность хозяйствующих субъектов. По оценкам Всемирного Экономического Форума [129, с.21, 183] рейтинг России по критериям конкурентоспособности среди 80 стран составляет: технологическое совершенство страны - 64; уровень обеспечения персональными компьютерами - 49; качество инфраструктуры - 57; конкурентные преимущества компаний - 72; уровень развития маркетинга - 75; барьеры для старта нового бизнеса - 65.

Несмотря на явно выраженную аутсайдерскую позицию существенных изменений в ближайшем будущем ожидать не приходится. Об этом свидетельствуют показатели рейтинга России по таким критериям, как: инновационная активность компаний - 75; инвестиции в подготовку и переподготовку кадров -71; расходы компаний на НИОКР — 41; уровень интеграции образования, науки, производства - 45. По эффективности функционирования экономика России всё ещё далека от экономически передовых рыночных стран.

Причин, объясняющих подобную ситуацию довольно много, но одной из главных, по мнению ряда ведущих учёных, является низкая эффективность процессов трансформации (преобразования) производственно-технических и организационно-управленческих структур субъектов предпринимательства, их несоответствие рыночным условиям хозяйствования, обусловленное отсутствием принципиальных изменений в их системах управления.

Эволюция хозяйствующего субъекта, его текущее выживание и последующее развитие целиком и полностью зависят от степени его соответствия изменениям бизнес-среды посредством осуществления своевременных системных и адекватных трансформаций. Экономическое состояние отдельного предприятия в динамичных условиях рынка определяется не только накопленным потенциалом, но и умением распорядиться им, способностью менеджмента так преобразовать производство, снабжение, сбыт и управление, чтобы в максимальной степени реализовать возможности ранее накопленного потенциала в новой изменяющейся внешней среде, обеспечив необходимую трансформацию всех составляющих внутренней среды предприятия.

Важнейшей составляющей экономического подъёма США, Германии, Японии, а в след за ними Республики Корея, Китая и других динамично развивающихся стран, стала современная система управления трансформацией производственно-технических и организационно-управленческих структур компаний. Для этого требуются механизмы, которые могут упорядочить и упростить решение слишком сложных задач. Одним из них является реинжиниринг бизнес-процессов (РБП), который берет свое начало в двух статьях, опубликованных в 1990-х годах Хаммером (Hammer), Давенпортом и Шортом (Davenport and Short).

Выявленные закономерности и негативные тенденции развития отечественного предпринимательства обуславливают объективную необходимость разработки новых подходов, форм, методов и методического обеспечения управления предпринимательством, как одним из стратегических ресурсов и источников развития национальной экономики. Изложенные обстоятельства и народнохозяйственная важность и актуальность данной проблемы предопределили выбор темы, цели, задач и направлений настоящего диссертационного исследования.

Степень разработанности, теоретическая и практическая база исследования.

Многие российские учёные внесли весомый вклад в исследование и разработку современных методов трансформации предприятий и организаций. Среди них академики РАН А.Г. Аганбегян, А.Г. Гранберг, В.И. Ишаев, Д.С. Львов, П.А. Минакир, Н.Я. Петраков, С.С. Шаталин, доктора экономических наук А.А. Адамеску, Н.З. Атаров, И.Н. Дрогобыцкий, В.И. Кабаков, А.К. Казанцев, Г.Б. Клейнер, Э.М. Короткое, Г.А. Краюхин, А.П. Левин,

A.Д. Смирнов, Р.А. Фатхутдинов и другие.

Отдельные методологические, методические и организационные аспекты этой проблемы исследовали дальневосточные учёные. Среди них доктора экономических наук: В.П. Баженов, В.Г. Белкин, Н.М. Горбунов, А.В. Губенко,

B.К. Заусаев, А.Е. Зубарев, О.Г. Иванченко, А.П. Латкин, С.Н. Леонов, Р.Г. Леонтьев, B.C. Лосев, Н.Н. Михеева, В.Г. Мысник, В.А. Осипов, Н.С. Отварухина, М.И. Разумовская, В.К. Резанов, Ю.В. Рожков, Н.Н. Симо-ненко, В.И. Сыркин, М.В. Терский, М.М. Третьяков, Г.И. Усанов, Н.Н. Цветков, Д.К. Шевченко, А.С. Шейнгауз, Ю.Д. Шмидт, В.Т. Шишмаков и другие.

Проблема адаптации предпринимательских структур к динамичным условиям рынка решается различными формами по-разному, но в основе решения всегда лежит трудоёмкая работа по внедрению инноваций и нововведений, созданию и реализации конкурентных преимуществ. На решение этой проблемы направлена и предлагаемая концепция трансформационного реинжиниринга. Данная концепция носит комплексный характер и облегчает поиск ответа на вопрос: «Как посредством реинжиниринга бизнес-процессов следует осуществлять управление трансформацией хозяйствующего субъекта?»

Творческое изучение современной теории и практики управления изменениями на предприятиях передовых капиталистических стран, является важной предпосылкой в определении направлений решения проблем отечественных предприятий. В основу данного исследования положены работы ведущих зарубежных учёных, среди которых наиболее известными являются: Р. Акофф, М. Альберт, И. Ансофф, Г. Бенвенисте, X. Виссема, П. Друкер, Б. Карлоф, Д. Керне, У. Кинг, Д. Клиланд, Т. Кун, М. Мескон, Д. Миллер, Г. Минцберг, Т. Петере, М. Портер, Б. Райан, Р. Уотерман, Д. Хандвалл, Ф. Хедоури, Д. Шонесси и другие.

Непосредственно развитию и совершенствованию методологии реинжиниринга бизнес-процессов посвящены работы как зарубежных, так и отечественных учёных, среди которых: Т. Девенпорт, М. Робсон, П. Стрессманн Ф. Уллах, М. Хаммер, Дж. Чампи, Дж. Шорт, Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдемёнов, А.Д. Киселёв, И.В. Мишурова Е.Г. Ойхманн, J1.H. Оголева, Э.В. Попов, В.М. Радиковский Ю.Ф. Тельнов, Е.В. Чернецова и другие.

Однако внедрение в практику российского хозяйствования теории и методологии зарубежной модели реинжиниринга бизнес-процессов без учёта специфики отечественного реформирования и национальных особенностей развития весьма проблематично. В научных дискуссиях последних лет постоянно подчёркивается, а в повседневной практической деятельности ощущается, необходимость и исключительная важность способов развития адаптивных свойств предпринимательских структур для обеспечения их устойчивости и эффективности функционирования в динамичных условиях хозяйствования. Изложенные обстоятельства, народнохозяйственная важность и актуальность данной проблемы предопределили выбор темы, цели, задач и направлений настоящего диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является решение народнохозяйственной проблемы совершенствования управления процессом трансформации предпринимательских структур в динамичных рыночных условиях методом реинжиниринга бизнес-процессов.

Поставленная цель предопределила следующие основные задачи исследования:

1) Сделать анализ закономерностей и основных тенденций развития современного предпринимательства и прогнозирование будущих изменений.

2) Обобщить современные теоретические воззрения и практические наработки отечественных и зарубежных учёных в области выбора форм, методов и методического обеспечения управления предпринимательством.

3) Сформулировать теоретико-методический подход обеспечения устойчивого развития и конкурентоспособности предпринимательских структур методом реинжиниринга бизнес-процессов.

4) Разработать основные положения, принципы, методы и формы реализации предложенной концепции трансформационного реинжиниринга.

5) Создать методические основы трансформационного реинжиниринга управленческой и организационно-производственной систем предпринимательских структур.

Предметом исследования являются методология реинжиниринга бизнес-процессов, способы и инструментарий управления процессом трансформации предпринимательских структур.

Объектом исследования являются процессы трансформации предпринимательских структур предприятий Дальневосточного региона (ДВР).

Теоретической и методологической базой исследования явились: работы отечественных и зарубежных исследователей по стратегическому планированию и управлению процессом трансформаций хозяйствующих субъектов; статистика и фактография предприятий и организаций; программные документы общероссийских и региональных администраций; федеральные и региональные законодательные и нормативные акты, а также материалы, полученные автором в ходе исследовательских и консультационных работ.

В основу принятой методологии положен системный подход к познанию экономических аспектов управления трансформацией предпринимательских структур. Интерпретация развития предприятия с позиции трансформации организационных структур позволяет обоснованно увязать стохастическое воздействие внешней среды, рациональные основы стратегического управления и гармонизацию многоаспектных элементов внутренней среды. Такой подход синтезирует идеи эволюционной и системно интеграционной теории фирмы.

В процессе исследования были использованы частные методы познания: ретроспективный и диалектический анализ, дедукции и индукции, экономико-математического моделирования, статистические методы, методы наблюдений, опроса и управленческого эксперимента, методы эвристического, логического, графического, ситуационного и сравнительного анализа.

Структура и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трёх частей, заключения, библиографического списка и 11 приложений. Она изложена на 200 страницах машинописного текста, включающего 28 таблиц и 21 рисунок. Объём приложений 35 листов.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Усанов, Илья Геннадьевич

Заключение

Результаты проведённого диссертационного исследования позволяют сформулировать следующие основные выводы и рекомендации.

А) В области анализа закономерностей и тенденций развития современного предпринимательства:

1. За истекший с 1996 г. почти десятилетний период доля субъектов малого предпринимательства от общей численности хозяйствующих субъектов различных отраслей снизилась почти в 1,5 раза.

Произошли негативные изменения в структуре малого предпринимательства по отраслям. Доля малого предпринимательства существенно уменьшилась в промышленности, в строительстве, в науке и научном обслуживании. Сохранилась и даже возросла приверженность отечественного предпринимательского бизнеса к сфере обращения и к финансовому сектору экономики.

2, В добывающих отраслях объёмы производства достигли доперестроечного уровня. Вместе с тем, перерабатывающие отрасли по-прежнему находятся в глубоком упадке, а некоторые из них всё ещё продолжают деградировать. Подобная ситуация наблюдается в станкостроении, сельскохозяйственном и транспортном машиностроении, производстве изделий из дерева и термопластов, переработке древесины, текстильном и швейном производстве. В ряде отраслей сохраняется тенденция снижения уровня использования среднегодовой мощности предприятий по выпуску отдельных видов промышленной продукции.

3. Существенно снизилась рентабельность продукции в промышленности в целом, в электроэнергетике, в топливной промышленности и в чёрной металлургии. Аналогичная тенденция наблюдается в цветной металлургии, в машиностроении, в лесной, деревообрабатывающей, целлюлозно-бумажной и других отраслях промышленности.

4. Наблюдается устойчивая тенденция устаревания активной части основных производственных фондов. Степень их износа по крупным и средним предприятиям промышленности возросла. Замедлились темпы обновления основных фондов, а темпы выбытия устаревших - практически не изменились.

5. Несмотря на то, что с момента начала реформ прошло почти 20 лет, существенные улучшения на микроэкономическом уровне предприятий и организаций бизнеса наблюдаются всё ещё весьма редко. По-прежнему сохраняется значительный спад объёмов производства и число проблемных предприятий, низка инновационная и инвестиционная активность хозяйствующих субъектов. Рейтинг России по критериям конкурентоспособности среди 80 стран по оценкам Всемирного Экономического Форума составляет: конкурентные преимущества компаний - 72; уровень развития маркетинга - 75; барьеры для старта нового бизнеса - 65; технологическое совершенство страны - 64; уровень обеспечения персональными компьютерами - 49; качество инфраструктуры - 57.

6. Несмотря на явно выраженную аутсайдерскую позицию, существенных изменений в ближайшем будущем ожидать не приходится. Об этом свидетельствуют показатели рейтинга России по оценкам Всемирного Экономического Форума по таким критериям, как: инновационная активность компаний - 75; инвестиции в подготовку и переподготовку кадров - 71; расходы компаний на НИОКР -41; уровень интеграции образования, науки, производства - 45.

7. По эффективности функционирования экономика России всё ещё далека от экономически передовых рыночных стран. Причин, объясняющих подобную ситуацию много, но одной из главных, на наш взгляд, является низкая эффективность процессов трансформации производственно-технических и организационно-управленческих структур субъектов предпринимательства, обусловленное отсутствием принципиальных изменений в их системах управления.

Б) В области методологии и теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур:

8." Современная теория и практика менеджмента, пройдя длительный эволюционный путь своего развития, провозгласила переориентацию производства с массового потребителя на дифференцированный спрос, в качестве генерального направления, обеспечивающего успешность бизнеса. Последнее, предопределило необходимость создания механизмов повышения эффективности процессов трансформации самих предпринимательских структур с целью повышения их конкурентоспособности.

9. Эволюция бизнеса, его текущее выживание и последующее развитие целиком и полностью зависят от степени его соответствия изменениям бизнес-среды, посредством осуществления своевременных системных и адекватных трансформаций. Возможности бизнеса сегодня определяются не столько накопленным потенциалом, сколько умением распорядиться им, т.е. способностью менеджмента так преобразовать производство, снабжение, сбыт и управление, чтобы в максимальной степени реализовать возможности ранее накопленного потенциала в новой изменившейся внешней среде, обеспечив необходимую трансформацию всех компонентов и элементов внутренней среды бизнеса.

10. Одним из механизмов, которые могут упорядочить решение сложных задач адаптации хозяйствующего субъекта к изменяющимся условиям бизнес-среды и сделать деятельность организации более эффективной, является реинжиниринг бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов - одна из популярных тем современной научной и деловой литературы. Однако, основная масса опубликованных по этой теме работ представляют методики реинжиниринга бизнес-процессов в общих чертах и в большинстве случаев их содержание носит рекламный характер, что вполне объяснимо, поскольку сама технология реинжиниринга представляет собой предмет деятельности консалтинговых фирм и поэтому является их «ноу-хау».

11. Несмотря на разнообразие публикаций, большинство их авторов едины только в том, что реинжиниринг заключается в «коренной перестройке». Именно это, по мнению большинства исследователей, позволяет достичь существенного повышения эффективности деятельности предприятия. При этом опускается самое главное - собственно технология, с помощью которой осуществляется коренная перестройка.

12. Реинжиниринг применяется в различных формах. Традиционные техники, такие как: реструктуризация и автоматизация фирмы, ключевых или проблемных бизнес-процессов, совершенствование управления качеством и т.п., хотя и малозначительно, но позволяют улучшать показатели деятельности организации. Многократное же увеличение показателей сопряжено с кардинальными изменениями и требует предварительного комплексного проектирования процессов трансформации, адекватных долгосрочной стратегии адаптации и развития фирмы.

13. В диссертации изложен вариант адаптационного механизма, базирующийся на использовании принципов реинжиниринга бизнес-процессов, названный «трансформационный (преобразующий) реинжиниринг», который становится необходимым и органическим элементом управления любой предпринимательской структуры в условиях возрастания конкуренции.

14. Для вхождения отечественных предпринимателей в общемировое экономическое пространство, характеризующееся свободным передвижением товаров, услуг, труда и капиталов и ещё более высоким уровнем глобальной конкуренции, отечественные предпринимательские структуры должны быть прежде всего трансформированы. Более того, бизнес-среда предпринимательства с каждым годом становится всё более изменчивой и трудно прогнозируемой. В связи с этим учащается необходимость и возрастает значимость трансформации любого хозяйствующего субъекта, как процесса преобразования базовой системы в некую более эффективную и устойчивую конфигурацию её составных частей. Этому способствует научно обоснованный и доведённый до рабочих форм методический аппарат трансформационного реинжиниринга, изложенный в диссертации.

15. Основные методологические положения трансформационного реинжиниринга содержат положения, принципы, методы и формы реализации предложенной трансформационной концепции в виде гармонизирующего, антикризисного, финансового и софтреинжиниринга, а также методические основы гармонизирующего реинжиниринга управленческой, организационнопроизводственной систем предпринимательских структур и их ресурсного обеспечения.

16. Гармонизирующий реинжиниринг применяется для балансировки (гармонизации) элементов внешней и внутренней среды хозяйствующего субъекта, когда имеет место разбалансировка тех или иных подсистем, вызванная их негативными деформациями. Его целью является существенное повышение эффективности функционирования хозяйствующего субъекта в прежней области специализации, посредством оптимизации элементов его внутренней среды, без кардинальных изменений видов деятельности, производимой продукции и (или) технологии её изготовления.

17. Трансформационный реинжиниринг может быть реализован посредством лишь автоматизации существующих бизнес-процессов и (или) внедрением компьютерных информационных систем. Вместе с тем, автоматизация и компьютерные технологии, представляющие собой одну из разновидностей реинжиниринга - софтреинжиниринг, сами по себе, позволяют несколько повысить эффективность функционирования предпринимательской структуры, однако существенное повышение эффективности может быть достигнуто лишь в совокупности с методологией трансформационного реинжиниринга. Автоматизировать и компьютеризировать можно только предельно упорядоченную и сбалансированную систему бизнеса.

18. В диссертации произведён анализ многочисленных зарубежных программных продуктов и их отечественных аналогов. К сожалению, эти разработки на сегодняшний день не являются полноценными интеллектуальными системами и их роль заключается лишь в формализации, визуализации и структуризации процедур по поддержке принятия управленческих решений реинжиниринга и его программного обеспечения. Результаты маркетингового исследования рынка программных продуктов софтреинжиниринга, в том числе финансового реинжиниринга, основной задачей которого является оптимизация бюджетов и прогнозирование денежных потоков, приведены в приложении к диссертации.

Новейшими достижениями в области софтреинжиниринга являются программные продукты: ARIS, Design/IDEF & Workflow Analyzez, Easy ABS +, Natural Engineering Workbench (NEW), Business Improvement, ReThink и другие (их характеристики приведены в Приложении Д).

19. Трансформационные возможности хозяйствующего субъекта в значительной мере зависят от его текущего финансового состояния. Кризисное состояние - это обострение противоречий бизнеса, которое посредством трансформации приводит либо к приспособлению и адаптации к изменениям бизнес-среды, либо к его разрушению (банкротству), в случае отсутствия каких-либо изменений. Кризисное состояние объекта реинжиниринга накладывает определённый отпечаток на технологию реинжиниринга, ограничивая выбор альтернативных направлений, форм и методов трансформации бизнеса.

20. Совершенствование управления изменениями в российской экономике до недавнего времени опиралось на весьма обширный и слабо систематизированный перечень успешных и фатальных примеров отечественных и зарубежных компаний. С развитием информационных технологий резко упростилась задача описания объекта изменений и воздействия на него. В диссертации изложена концептуальная модель трансформационного реинжиниринга. При её разработке учтён хорошо освоенный в России опыт применения инжинирингового подхода в области управления техническими объектами, возможности современных информационных технологий и передовые достижения науки управления. Одним из исходных постулатов данной модели является то, что любые кардинальные управленческие решения по адаптации предприятия к изменениям внешней среды, в первую очередь, должны носить стратегическую (долгосрочную) ориентацию. Последнее предопределяет необходимость комплексного перепроектирования, т.е. всех элементов внутренней среды бизнеса, а не только отдельных бизнес-процессов с целью улучшения текущей операционной деятельности.

21. До недавнего времени в менеджменте преобладало убеждение, что не существует альтернативы функциональному подходу к управлению бизнесом.

Вместе с тем, уже давно признано, что функциональное управление порождает множество проблем. Поток работы не движется вверх или вниз в соответствии с функциональной иерархией, он течет сквозь организационную структуру в виде набора бизнес-процессов. Бизнес-процесс - поток работы, переходящий от одного исполнителя или подразделения к другому, интегрирует в себе множество функций. Поэтому в современных условиях хозяйствования решением проблемы трансформации бизнеса является смена базовых принципов организации компаний и перенос ориентации при выборе направления трансформации не на функции, а на процессы. Отход от базовых принципов построения компаний, предложенных 200 лет назад А. Смитом, предопределил необходимость перевода конструирования бизнеса в инженерную деятельность.

22. Методология трансформационного реинжиниринга исходит из предпосылки, что перестройка любого хозяйствующего субъекта начинается с перехода на новые принципы построения организации: 1) в будущее через настоящее из прошлого; 2) стратегической ориентации на формирование конкурентных преимуществ и обретение конкурентного статуса; 3) комплексной, системной и своевременной трансформации организационной структуры управления и производственно-ресурсных составляющих в направлении их гармонизации, пропорциональности и эффективности; 4) целенаправленной интеграции с эффективными субъектами национального и глобального рынков; 5) снижения затрат посредством применения инноваций, горизонтального и вертикального сжатия бизнес-процессов, параллельности и вариантности их исполнения.

В) Рекомендации для предпринимателей и государственных органов управления в области практического использования результатов исследования.

23. Анализ основных тенденций и проблем современного состояния бизнеса позволяет сделать следующий вывод: на микроуровне большого количества предпринимательских структур имеет место существенное отставание позитивных трансформаций, основной причиной которого является низкий уровень конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, обусловленный их «неадекватным поведением» и отсутствием принципиальных изменений в их системах управления. Таким образом, в настоящее время ключевой проблемой подавляющего большинства предприятий и организаций бизнеса является проблема создания принципиально отличительных систем управления, способных обеспечить своевременную и системную трансформацию бизнеса, адекватную динамичным условиям бизнеса.

24. На большинстве же предприятий и организаций бизнеса до сих пор сохранилась и преобладает традиционная рационалистическая система управления, в отличии от которой новая управленческая парадигма, основанная как на системном, так и ситуационном подходах, рассматривает любой хозяйствующий субъект как открытую систему, подверженную воздействию многочисленных факторов внешнего окружения, изменения которых либо открывают для бизнеса новые возможности, либо влекут за собой угрозы для его существования и обуславливают необходимость систематических, своевременных и адекватных трансформаций элементов внутренней среды.

25. Преобладавшая в период реформ и сохранившаяся до сих пор точка зрения, что рынок является главным регулятором вытеснения с рынка малоэффективных хозяйствующих субъектов, в настоящее время требует взвешенной оценки и корректировки. Возросшие отраслевые диспропорции, сохраняющийся спад производства, инновационной и инвестиционной активности предприятий и другие негативные проявления обуславливают необходимость усиления государственной составляющей регулирования хода процессов трансформации на уровне предприятий и организаций бизнеса, посредством государственных целевых программ, дотаций, субвенций, преференций, снижения налогового бремени и т.п.

26. Разработанный в диссертации подход трансформационного реинжиниринга может быть рекомендован для использования в практике различных уровней государственного управления. Сформированный в данной работе трансформационный подход позволяет оценить действительные возможности и способности субъекта предпринимательства на рынке, выявить истинные причины изменений результативности функционирования, быстро и точно определить направления повышения конкурентоспособности и эффективности деятельности, разработать либо скорректировать стратегию и тактику системной трансформации бизнеса, осуществлять действенный контроль за эффективностью его деятельности.

27. Сформированный и доведённый до рабочих форм методический инструментарий позволяет: определить ключевые проблемы функционирования бизнеса и выявить возможные причины их возникновения; сформировать небольшое число важнейших информативных показателей, дающих точную и объективную картину текущего состояния бизнеса, проблем и перспектив его адаптации и развития; определить перечень контролируемых параметров, посредством которых можно изменять значение того или иного показателя в нужную сторону; разрабатывать и оптимизировать альтернативные варианты выхода бизнеса из кризисных ситуаций, адаптации его к изменениям внешней среды и последующего развития; осуществить поиск решений некоторых проблем, как за счёт собственных средств и ресурсов, так и посредством интеграции с ведущими товаропроизводителями, в т.ч. с лидерами мирового рынка.

28. Предложенная в диссертации трансформационная модель реинжиниринга бизнес-процессов представляет собой новую технологию принятия управленческих решений, ориентированных одновременно, по крайней мере, в 5-ти конкурентных плоскостях: товарной, географической, функциональной, процессной и ресурсной. Данная модель создаёт научную основу для преобразования базовой системы бизнеса в некую более эффективную и устойчивую конфигурацию её составных частей, адекватную характеру изменений рыночной среды. Использование данной управленческой технологии в хозяйственной практике отечественных предпринимательских структур и органов государственного управления создаёт условия для решения таких важнейших народнохозяйственных проблем, как: мобилизация, реанимация и рационализация ранее накопленного потенциала бизнеса, повышения эффективности его функционирования и конкурентоспособности в условиях глобализации рынка.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Усанов, Илья Геннадьевич, 2007 год

1. Концепция перехода РФ к устойчивому развитию (Указ Президента № 440 от 1 апреля 1996 г. // Российская газета. 9 апреля, 1996.

2. Об основных положениях региональной политики в Российской федерации (Указ Президента РФ № 803 от 3 июня 1996 г.) // Региональная и национальная политика, принципы местного самоуправления РФ. Документы, комментарии, разъяснения. М., 1996. с. 4 18 .

3. О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (Федеральный закон РФ от 21 апреля 1995 г.) // Российская газета. 1995.

4. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках (Закон РФ № 948-1 от 22 марта 1991 г.) // Российская газета. 1991. № 16

5. О предприятиях и предпринимательской деятельности (Закон Президиума РСФСР № 446-1 от 25 декабря 1990 г.) // Российская газета. 1991. 15 января.

6. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2005 год и основные параметры прогноза до 2007 года. Москва: Минэкономразвития России. Август 2004. 180 с.

7. Регионы России. Основные характеристики субъектов РФ, 2003 : стат. сб. Госкомстат РФ/ под ред. С.В. Колесникова и др./ М.: Гос. ком. РФ, 2003. 807 с.

8. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: ЭКСКО, 2005 591с.

9. Авдашева С., Шаститко А. Промышленная и конкурентная политика: проблемы взаимодействия и уроки для России // Вопросы экономики. 2003. № 9. с. 18-32.

10. Агафонов Н.Т., Исляев Р.А. Основные положения концепции перехода Российской Федерации на модель устойчивого развития. СПб.: «Питер», 1995. 183 с.

11. Адамеску А., Кистов В. Региональные программы: перспективные вопросы // Экономист. 1997. № 6. с. 68 72.

12. Азгальдов Г.Г. Потребительная стоимость и её измерение. М.: Экономика, 1971

13. Азоев Г.Л., Черенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. -М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. 256с

14. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985. -327с.

15. Алпатов А.А. Реструктуризация убыточных предприятий. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 1999.

16. Амбарцумов А.А., Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики: справочное учебное пособие. М.: Крон-Пресс, 1993, 302 с.

17. Ансофф И. Стратегическое Управление / Под ред. Л.И. Евенко / М.: Экономика, 1989. 519 с.

18. Антикризисное управление: Учебное пособие. / Усанов Г.И., Усанов И.Г., Старинов Г.П. Комсомольск-на-Амуре: ГОУВПО «Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т», 2005. 109 с.

19. Атаров Н.З. Машиностроительный комплекс России в системе экономических реформ. М.: Зарубежсхема, 1994. 39 с.

20. Багиев Г.Л., Тамилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. СПб.: из-во Санкт-петербургского университета экономики и финансов, 1995.115 с.

21. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб: Издательство «Питер», 2000. - 208с.: ил. - (Серия «краткий курс»)

22. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА - М, 2001. - 215 с.

23. Благова З.И. Предпринимательство в Российской экономике. СПб.: из-во Санкт-петербургского университета экономики и финансов. 1995. 248 с.

24. Блауберг И.В., Юдин Э.г. Становление и сущность системного подхода. М.: Наука, 1973. 270 с.

25. Богачев В.Ф., Кабаков B.C., Ходачек A.M. Стратегия малого предпринимательства. СПб.: Корвус, 1995. 307 с.

26. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азримеяна 5-е, изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 2002 г. - 1280 с.

27. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 672 с.

28. Бородин А. Экономические механизмы устойчивого развития // Экономист. 2005. № 4. с. 63-72.

29. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. 804 с.

30. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 328 с.

31. Власов Р.Г. Регионы России: внутрирегиональная политика, устойчивое развитие и безопасность. Изд-во ОМГУ, 1997. 312 с.

32. Галичанин Е.Н. Управление экономическим развитием Дальнего Востока и Забайкалья в условиях международной интеграции / РАН. Дальне-вост. отд-ие. Ин-т экон. исслед.; Ин-т Междунар. экон. и полит, исслед.; Центр азиат, исслед. М.: ИМЭПИ, 2000. - 239 с.

33. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. М.:ИНФРА-М,2001.215с.

34. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегическое планирование, структура. -М.: Дело, 1995.-394с.

35. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 207 с.

36. Грицюк Т.В. Федеральные и субфедеральные программы поддержки инвестиционного развития регионов // Финансы. 2004. №3. с. 7 11.

37. Гэлбрайт Д.К. Экономическая теория и цели общества. М.: «Экономика», 1988. 297 с.

38. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.: Бином, 1998. 556 с.

39. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. М.: совместное предприятие «Бук Чембэр Интернэшнл», 1992. 349 с.

40. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. /Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. - 190с.

41. Завьялов П.С. Конкурентоспособность и маркетинг. // РЭЖ. 1995. №12. с. 50-58.

42. Заусаев В.К., Леденев М.И., Быстрицкий С.П. Социально-экономическое развитие Дальнего Востока в условиях формирования рыночных отношений. Хабаровск, 1999. 270 с.

43. Зиндер Е.З Новое системное проектирование: Информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // Системы управления базами данных. 1996. №1.

44. Иванов Ю.Б. Система факторов конкурентоспособности предприятия. Тезисы научного доклада. Уфа: УНЦ РАН, 1995. 21 с.

45. Игольников Г., Патрушева Е. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства //РЭЖ. 1998. №11. с. 105- 153.

46. Ильин А.И. Планирование на предприятия: Минск, Новое знание, 2001.-635с.

47. Ишаев В.И. Стратегическое планирование регионального экономического развития / РАН. Дальневост. от-е. Ин-т экон. исслед.; Приамур. геогр. об-о. Владивосток: Дальнаука, 1998. 128 с.

48. Ишаев В.И., Минакир П.А. Дальний восток России: Реальности и возможности экономического развития / РАН. Дальневост. от-е Ин-т экон. исслед. Хабаровск: ДВО РАН, 1998. 140 с.

49. Кабаков B.C., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства: учебное пособие. СПб.: СПбГИЭА, 1996. 73 с.

50. Калинчиков М.Ю. Теоретико-методические основы концепции устойчивого развития региона // Экономика региона. 2005. №9. с. 14-18.

51. Каменова М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство./ М. Каменова, А. Громов, М. Ферапонтов, А. Шматалюк/. Москва, 2001.-327 с.

52. Каменицер С.Е., Русинов Ф.М. и др. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий. М.: Высш. шк., 1984.335 с.

53. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. -М.: Экономика, 1991.210 с.

54. Кейнс Д.М. Избранные произведения. М.: Экономика, 1993. 540 с.

55. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1982.235 с.

56. Киперман Г.Я. Показатели и нормативы в новых условиях хозяйствования. Оценка деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 1989. 174 с.

57. Кларк Дж. М. Распределение богатств. М.: Экономика и статистика, 1992. 447 с.

58. Ковалёв А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ : Монография. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 255 с.

59. Ковалёв С.М., Ковалёв В.М. Технология структуризации и описания организации шаг за шагом. Журнал «Консультант директора», №8, Апрель, 2004. 15-20.

60. Кокоткин А., Фролов В. Предпринимательство: эволюция концепции // Формирование рыночных отношений: проблемы и перспективы. Сб. М., 1992. 85 с.

61. Концепция стратегического развития России до 2010 года. М.: Издательство ИСЭПН, 2001.144 с.

62. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 6. М.: ИНФРА - М, 2000. - 240 С.

63. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО «Коруна», 1994. 700 с.

64. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством М.: ИНФРА-М, 2000.-256с.

65. Крупанин А.А. Основы предпринимательства. М.: Изд-во МГТУ, 1993.240 с.

66. Крутик А.Е., Никольская Е.Г. Инвестиции и экономический рост предпринимательства. СПб.: Лань, 2000. 541 с.

67. Крутик А.Б., Пименова А.А. Введение в предпринимательство. СПб.: Изд. «Политехника», 1995. 581 с.

68. Кутелёв П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие. Москва: ИКЦ «МарТ», 2003. - 176 с.

69. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с. франц. СПб.: Наука, 1996. 430 с.

70. Леонов С.Н. Региональная экономическая политика в переходной экономике Владивосток: Дальнаука, 1998. - 202 с.

71. Леонтьев Р.Г. Континуум императоров государства, корпараций и регионального бизнеса. Монография. Владивосток - Хабаровск: ДВО РАН, 2006. 425 с.

72. Липсиц И.В., Вигдорчук Е.А., Кашин В.К. Конкурентоспособность российской промышленности // ЭКО. 1997. №6. с. 55 62.

73. Лосев B.C. Производственный потенциал: оценка управление. Хабаровск: Изд-во «РИОТИП» краевой типографии, 1998. - 240 с.

74. Львов Д.С. Эффективное управление техническим развитием. М.: Экономика, 1990. - 250 с.

75. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблема и политика (в 2-х томах). М.: Республика, 1992. Т.1. 399 с.

76. Маркетинг ключ к решению проблемы «конкурентоспособность» // Стандарты и качество. 1990. №9. с. 21 - 27.

77. Маркс К., Энгельс Ф. Полное собрание сочинений. М.: Политиздат,1956.

78. Маршалл А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс, 1993. Т.1. 415 с.

79. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. М.: Дело, 1994. - 596 с.

80. Микрюков А.В., Лахина Л.А., Разумовская М.И. Обеспечение устойчивости предпринимательской структуры промышленной сферы: теория и практика. Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2004.

81. Минакир П.А. Системные трансформации в экономике. Владивосток: Дальнаука, 2001. 516 с.

82. Михеева Н.Н., Леонов С.Н. Региональная экономика и управление: Учебн. метод, руководство / РАН. Дальневост. отд-ние. Ин-т экон. исслед. -Хабаровск, 2000. 124 с.

83. МС ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт, 2001

84. МС ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Госстандарт, 2001

85. Мысник В.Г., Кузнецова О.В. Труд и трудовые отношения. Хабаровск: ДВГУПС, 1998.

86. Найт Ф.Х. Риск, неопределённость и прибыль. М.: Дело, 2003. 360 с.

87. Нешитой А., Сухарев О. Конкурентоспособность и условия воспроизводства// Экономист. 2005. №3 с. 3 12.

88. Николаева Н.А. Конкурентоспособность города: взгляд зарубежных учёных; // Маркетинг в России и зарубежом. 2001. №6. с. 69 76.

89. Оголева Л.Н., Чернецова Е.В., Радиковский В.М. Реинжиниринг производства: учебное пособие/под ред. д-ра экон. наук, проф. J1.H. Ого левой. -М.: КНОРУС, 2005.-304 с.

90. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. М.:Финансы и статистика, 1997.-320 с.

91. Ойхман Е.Г., Попов Э.М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационных технологий. М.: Финансы и статистика, 1997 г.

92. Осипов В.А. Эффективность производства. Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 1997 . 243 с.

93. Отварухина Н.С. Позитивная стратегия современного предпри-ятия.-Владивосток: Изд-во Дальневосточного университета, 1997.-140с.

94. Отварухина Н.С. Стратегия экономического роста в условиях рынка. Владивосток: Изд-во Дальневосточного университета 1996.-183с

95. Полтерович В.М. Трансформационный спад в России // Экономика и математические методы. 1999. №1. с. 54 69.

96. Попов В.М., Ляпунов С.И., Муртузалиева С.Ю., Медведев Г.В., Касаткин А.А., Безлепкин И.В. Бизнес-планирование Учебник / Под ред. Попова В.М. и Ляпунова С.И. - М.:Финансы и статистика, 2002. - 672 с.

97. Портер М. Конкуренция. СПб. и др.: Вильяме, 2000. 395 с.

98. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международ, отношения, 1993. 895 с.

99. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия. М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2001.-360с

100. Радаев В.В. Экономическая функция и психологический аспект предпринимательства // РЭЖ. 1995. №10. с. 89 96.

101. Разумовская М.И., Михалёв В.П. Управление предпринимательством в социальной сфере. Владивосток: ДВГУ, 2001. 141 с.

102. Райан Б. Стратегический учёт для руководителя. / Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 616 с.

103. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия.-М.: ЮНИТИ, 1997.

104. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов./ пер. с англ. -М.: Юнити, 2003.-221 с.

105. Рожков Ю.В., Серкин М.Ю. Финансово-промышленные группы в формировании корпоративного рынка России // Россия в 21 веке: экономика, политика, культура. 2001. №1.3-17.

106. Розанова Н. Эволюция взглядов на конкуренции и практика антимонопольного регулирования: опыт стран с развитой рыночной экономикой // Экономический журнал РГГУ. 2001. №2. с. 4 47.

107. Россия в цифрах. 2004: Крат. стат. сб./Федеральная служба государственной статистики. М., 2004. - 431с.

108. Рубцов С.В. Уточнение понятия «Бизнес-процесс». Менеджмент в России и за рубежом №6/2001

109. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-ое изд., перераб. и доп. Минск: ООО «Новое знание», 1999. - 688с.

110. Селезнёв А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России. М.: Юристы, 1999. 384 с.

111. Смит А. Исследования о природе и причинах богатств народов. М.: Соцэкгиз, 1962. 423 с.

112. Стратегии макрорегионов России: методологические подходы, приоритеты и пути реализации / Под ред. А.Г. Гранберга. М.: Финансы и статистика, 1982. 191 с.

113. Суспицын С. Межрегиональные различия: сравнительный анализ федеральных округов и «субокругов» // Российский экономический журнал. 2001. №1. с. 53-66.

114. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: контроллинг,1991.

115. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: МЭСИ, 1999225 с.

116. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2004 - 116 с.

117. Томилов В.В., Крупанин А.А. Экономико-организационные основы предпринимательства. СПб.: Санкт-петербургский ун-т экономики и финансов, 1996. 176 с.

118. Третьяков М.М. Предпринимательская деятельность в оптовом посредничестве // Вестник Хабаровской государственной академии экономики и права. 2002. №3.

119. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978.272 с.

120. Уотерман Р. Фактор обновления: конкурентоспособность, лучшие компании. М.: Прогресс, 1988. - 363 с.

121. Усанов Г.И. Рыночный потенциал предприятия: диагностика состояния, стратегия адаптации и развития. Владивосток: Изд-во Дальневосточного ун-та, 2002. - 250с.

122. Усанов Г.И., Усанов И.Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. Комсомольск-на-Амуре: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т», 2005 . 98с.

123. Усанов Г.И. Управление трансформацией предприятий и организаций: стратегия и тактика. Владивосток: Изд-о Дальневосточного ун-та, 2002. -184с.

124. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447

125. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для ВУЗов . М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. 416 с.

126. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие / Р.А. Фатхутдинов. М.: Изд-во Эксмо, 2004. - 544 с.

127. Философский энциклопедический словарь. Под. ред. Л.Ф. Ильичёва и др. М.: Советская энциклопедия, 1983.

128. Хайек Ф.А. Конкуренция как процедура открытия // Мировая экономика и международные отношения. 1989. №12. с. 103 178.

129. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997.

130. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство (Создание и развитие нового предприятия). М.: Прогресс-Университет. 1992. Вып. 2. 256 с.

131. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М.: «Международные отношения», 1993. 349 с.

132. Шевченко Д.К., Чмиль П.Т. Основы управления инновационной деятельностью в рыбной промышленности: Монография. Владивосток, Дальрыбвтуз, 200. 123 с.

133. Шевченко С.Ю. Обеспечение конкурентоспособности предприятия средствами инновационного развития производства. Автореферат дисс. Д-ра экон. наук. СПб., 1996. 32 с.

134. Шеер А.В. «Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы»./ Август-Вильгельм Шеер./ Пер. с англ., 2000. -182 с.

135. Шеер А.В. «Моделирование бизнес-процессов»./Август-Вильгельм Шеер/. Пер. с англ., 2000. 175 с.

136. Шейнгауз А.С. Конкурентоспособность российского Дальнего Востока на рынках Северо-Восточной Азии // Вестник ДВО РАН. 2000. №6. с. 71 -79.

137. Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и методы создания // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №4. с. 12 16.141 .Шишмаков В.Т. Международный бизнес. Монография. Изд-во «Сеул.Тоннам, 2006. 120 с.

138. Шишмаков В.Т. Оценка уровня производства горных и геологоразведочных работ. Монография. Москва, изд-во «Негря», 1989. 130 с.

139. Шматалюк А., Каменова М., Громов А., Ферапонтов М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. Москва, 2001. -327 с. '

140. Шнипер Р.И. Конкурентные позиции регионов и их оценка // Регион: экономика и социология. 1995. №1. с. 3 24.

141. Шогенов A.M. Диагностика и факторы социально-экономического развития регионов // Экономический анализ: теория и практика. 2005. №5. с. 55 -63.

142. Шпотов Б.М. О современных теориях конкурентных преимуществ и отраслевого лидирования // Проблемы теории и практики управления. 2002. №3/01 .с. 50-55.

143. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.455 с.

144. Экономическая политика на российском Дальнем Востоке: Мат-лы науч.-практ. конф. (5 нября, 1999; Хабаровск) / РАН. Дальневост. отд-ние. Ин-т экон. исслед.; Под ред. Минакира П.А. Хабаровск: Изд-во ХГТУ, 2000. - 92 с.

145. Яковлев В.М. Конструктивное предпринимательство. М.: ТРИЛ, 1994. 323 с.

146. Литература на английском языке

147. Abrahamson Е., Fombrun C.J. «Macrocultures: Determinants and consequences» Academy of Management Review (19,41994:728-755)

148. Berney J.B. «Firm Resources and Sustained Competitive Advantage.» Journal of Management (17,1,1986:99-120)

149. Barr P.S., Stimpert J.L., Huff A.S. «Cognitive Change, Strategic Action, and organizational Renewal.» Strategic Management Journal (16, 1995:3 -14)

150. Bettis R.A., Prahald C.K. «The Dominant Logic: Retrospective and Extension.» Strategic Management Journal (16, 1995:3 -14)

151. Boisot M.H., ed. Information Space: A Framework for Learning in Organizations, Institutions and Culture (London: Routledge, 1995)

152. Brandenburger A.M., Nalebuff B.J. «The Right Game: Use Game Theory to Shape Strategy.» Harvard Business Review (July-August 1995:57-81).

153. Bramezza I., Klink H.A. Urban Management. Backgrounds and Concepts. Rotterdam: EURICUR, 1994. 145 p.

154. Burgelman R.A. «А Process Model of Strategic Business Exit: Implications for an Evolutionary Perspective on Strategy.» Strategic Management Journal (17, 1996:193-214)

155. Burgelman R.A. «Strategy Making as a Social Learning Process: The Case of Internal Corporate Venturing.» Interfaces (18,3, May-June 1988:74-85)

156. Busenitz L.W., Barney J.B. «Differences Between Entrepreneurs and Managers in Large Organization: Biases and Heuristics in Strategic Decision-Making.» Journal of Business Venturing (12,1997:9-30)

157. Chase, Richard B. «Production and operation management: manufacturing and services» /Richard B. Chase, Nicholas J.Aquilano, F. Robert Jacobs. 8th. ed. Irwin McGraw-Hill, 1998 - 889

158. Clemmer J. «Pathways to Performance: A Guide to Transforming Yourself, Your Team? and Your Organization (Toronto: MacMilan Canada, 1995)

159. Collins Eliza G. C., Devanna Mary Anne. «The New Portable МВА». -Published by John Wiley & Sons, Inc., 1994 441

160. Deming W. E. Quality, productivity, and competitive position. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. 308 p.

161. Devenport Т.Н., Short J.E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign//Sloan Management Review, 1990 (Summer), 11-27

162. Dickout R., Denham M., Blackwell N. «Designing Change Programs That Won't Cost You Your Job.» The McKmsey Quarterly. (4,1995:101 106).

163. Grant A.M. «The Resource-based Theory of competitive Advantage: implications for Strategy Formulation.» California Management Review (September-October, 1994:95 104).

164. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. N-Y: Harper Collins, 1993

165. Hammer M. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate // Harvard Business Review, July-August, 1990.

166. Hicks J.R. Value and Capital. Oxford: Oxford University Press? 1946.352 p.

167. Hurst D.K. Crisis &Renewal: Meeting the Challenge of Organization Change (Boston: Harvard business Scholl Press, 1995).

168. Kopylov Yu. V., Leontiev R.G. Globalism and Social-Economic Transformations in Regional Estimation: Scientific Publication. Khabarovsk, FESTU, 2003.279 p.

169. Kotter J.R. «Leading Change: Why Transformation Efforts Fail.» Harvard Business Review (March-April, 1995:59 67).

170. Miller D. «Configuration Revisited.» Strategic Management Journal (17,1996:505-512.)

171. Mintzberg H. «The Rise and Fall of Strategic Planning.» (New-York: Free Press, 1994).

172. Mintzberg H «Musings on Management.» Harvard Business Review (July-August, 1996:5- 11.)

173. Nonaka I., Takeuchi H. The knowledge «Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation.» (New-York; Oxford University Press, 1995).

174. Palich L.E., Bagby R.D. «Using Cognitive Theory to Explain Entrepreneurial Risk-Taking: Challenging Conventional Wisdom» Journal of Business Venturing (10,1995:425-438)

175. Roger R.K., Gustafson L.T., De Marie S.M., Mullane J.V. «Refraining the Organization: Why Implementing Total Quality Is Easier Said than Done.» Academy Management Review (19,1994;565 584).

176. Roger R.K., Huff A.S. Strategic Groups: A Cognitive Perspective. Strategic Management Journal (14,1993:103 -124)

177. Roth К., Ricks D.A. «Goal Configuration in Global Industry Context.» Strategic Management Journal (15,1994:103 -120)

178. Stalk G., Evans P., Shulman L.E. «Competing on Capabilities: The New Rules of Corporate Strategy.» Harvard Business Review (70,2 March., 1992:54 -69.)

179. Strassmann P. A. «The Hocus-Pocus of Reengineering» // Across The Board. 1994. June.

180. The Global Competitiveness Report 2002-2003 is published by the World Economic Forum Oxford University Press. 2003

181. Wilson I. «Strategic Planning Isn't Dead it Changed» Long-Range Planning (27,4 August. 1994:12-24).

182. European competitiveness report 2002/ Luxembourg. 2002.1. ИНТЕРНЕТ ИСТОЧНИКИ

183. Голоднов В.В. «Предпосылки реинжиниринга бизнес-процессов». (http.7www.rea.ru/portal/main.nsf0/F73AA18AD035F88CC3256CA900448F32)

184. Зубанов Н.В., Пестриков B.C. Анализ устойчивости функционирования экономических систем относительно поставленных целей. (http://star.sstu.samara.ru/research/sstuworks/zubanovpestrikov/contents. html)

185. Кукушкин Н. Реинжиниринг бизнес-процессов. (www.smeda.ru/index. php)

186. Крючков В.Н Реинжиниринг бизнес-процессов с точки зрения ней-ро-лингвистического программирования. (http://econom.nsc.ru/eco/arhive/ReadStativ/2003 11/Kruchkov.html)

187. Печаткин В.В., Салихов С.У., Саблина В.А. Рейтинговая оценка конкурентоспособности регионов России. (http://sopssecretarv.narod.ru/Konferencya/programm.html)

188. Программные продукты для реинжиниринга бизнес-процессов. (http://erpforum.ru/erp/)

189. Словарь терминов (http://www.galssoft.ru/version2/methodology/glossarv/a055.htmn

190. Тищенко Г. Совершенствование бизнес-процессов: Вопросы и ответы. (http://quality.eup.ru/MATERIALY3/pns-bp.htm)

191. Tengry Group consulting. Процессный подход к управлению организацией. (www.tengry group .com/ consalting/library/?p5 0 )

192. Хаббард Э. Конкуренция и российский бизнес. (http:^ig.spb.ru/publications/russiacjncurence.html)