Стратегические альянсы в гостиничной индустрии как форма организации предпринимательской деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Чернышев, Дмитрий Андреевич

• Чернышев, Дмитрий Андреевич
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Чернышев, Дмитрий Андреевич

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬЯНСОВ

1.1 Основные факторы и практика создания стратегических альянсов в России

1.2 Стратегические альянсы как форма развития современного предпринимательства

1.3 Особенности стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве

ГЛАВА 2 РАЗВИТИЕ МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ АЛЬЯНСАМИ В ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ

2.1 Адаптация современных организационно-управленческих подходов в гостиничном предпринимательстве

2.2 Разработка методики расчета синергетического эффекта участия гостиничного предприятия в стратегическом

альянсе

2.3 Анализ и развитие российского туристско-гостиничного рынка

ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬЯНСОВ В РОССИЙСКОМ ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ

3.1 Направления развития стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве

3.2 Реализация интеграционного процесса в гостиничном предпринимательстве

3.3 Распределение стратегических задач в альянсе на основе сбалансированной системы показателей

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегические альянсы в гостиничной индустрии как форма организации предпринимательской деятельности»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертации. Научная задача разработки направлений использования стратегических альянсов в гостиничной индустрии как формы организации предпринимательской деятельности является актуальной по целому ряду причин.

По оценке Всемирной туристской организации при ООН (ЮНВТО), на долю туризма приходится 3,2% мирового ВВП, а с учетом мультипликативного эффекта 9,4%, при этом занятых в туриндустрии от общего числа работающего населения составляет 7,6%1. В последнее время на рынок мирового туризма активно вышла Россия. В России доля туризма в ВВП составляет 2,5%, с учетом мультипликативного эффекта 6,3% . Однако, несмотря на привлекательность туристского рынка для российских предпринимателей, российские предприятия индустрии гостеприимства сталкиваются с определенными проблемами, в числе которых - обеспечение высокого качества пакета туристских и гостиничных услуг, предлагаемых потребителю, и доведение их до международного уровня.

Основными характеристиками настоящего этапа развития туристских и гостиничных предприятий являются, с одной стороны, обострение конкуренции между ними, а, с другой, возникновение взаимоотношений сотрудничества в рамках стратегических альянсов. Данная организационная форма в гостиничном бизнесе нацелена на согласование и координацию усилий в решении самых разных задач, встающих перед туристскими и гостиничными предприятиями: в проведении маркетинговых исследований, разработке, производстве и сбыте туристских продуктов, а также

1 Виталий Мутко провел рабочую встречу с представителями туристского бизнеса // Новости туристического вестника, 25.01.2010 г. http://www.tourvest.ru/news/2429.html

2 Виталий Мутко провел рабочую встречу с представителями туристского бизнеса // Новости туристического вестника, 25.01.2010 г. http://www.tourvest.ru/news/2429.html

профессиональной подготовке кадров. В отличие от традиционных межфирменных договоров, стратегические альянсы призваны обеспечить долгосрочные конкурентные преимущества для предприятий - участников альянса в рамках глобальной стратегии их деятельности.

Объединение предприятий индустрии гостеприимства в стратегические альянсы позволяет им приобрести ряд выгодно отличающих их конкурентных преимуществ, а такая организационная форма объединения, как стратегические альянсы, является наиболее эффективной, так как представляется менее рискованной и не требует столь значительных капиталовложений, как создание глобальных объединений.

Таким образом, по нашему мнению, существуют объективные предпосылки для разработки теоретических и практических рекомендаций по развитию стратегических альянсов, учитывающих специфику предпринимательской деятельности в гостиничной сфере. Все приведенные выше аргументы подтверждают, что направление исследования, выбранное автором, в настоящее время актуально, теоретически и практически востребовано.

Степень разработанности проблемы. Проблемы туризма рассматривались в трудах М.А. Жуковой, Н.К. Моисеевой и др. Имеется ряд диссертационных работ, авторы которых обращались к туристской тематике. Особый интерес для проводимого исследования представляет работа J1.E. Дручевской, посвященная изучению стратегических альянсов в гостиничном бизнесе, так как в туристском бизнесе стратегические альянсы получили наиболее широкое распространение именно в мировых гостиничных цепях.

В последнее время к проблемам формирования стратегических альянсов обращались такие авторы, как М.А. Бобина, Е.А. Карпухина, Р.Б. Ноздрева, Г.И. Просветов и др. Из зарубежных работ можно отметить труды Б. Гарретта и П. Дюссожа, О.И. Уильямсона, Р.Уоллеса, К. Фатечи и другие. В последнее время по интересующей нас теме защищены диссертации A.M.

Аракеляна, O.B. Гавриловой, A.B. Ефимова, Д. А. Косяка, В.Б. Папырина, И.А. Петровой, А.Ю. Рябцева, О.В. Чернышовой и др.

Изучение теоретических источников позволило автору сделать вывод об отсутствии в отечественной научной литературе целостного видения стратегических альянсов в современном гостиничном бизнесе. При достаточно подробном изучении разнообразных форм партнерств предприятий (на основе лицензионных соглашений, практика совместных предприятий, консорциумов и др.) вопросы перспектив развития индустрии гостеприимства путем становления стратегических альянсов требуют научной разработки. Все это и обусловило выбор цели, объекта и предмета данного исследования.

Целью диссертации является решение научной задачи по разработке и обоснованию направлений формирования и развития стратегических альянсов в гостиничной индустрии как формы организации предпринимательской деятельности. На основании поставленной цели в рамках исследования были сформулированы следующие задачи:

. выявить и обосновать основные особенности функционирования стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве;

. разработать организационно-экономическую модель распределения ответственности и полномочий между предпринимателями, участвующими в стратегическом альянсе;

. разработать методику расчета синергетического эффекта для участия гостиничного предприятия в стратегическом альянсе;

. сформулировать наиболее важные приоритеты развития стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве;

. разработать систему показателей эффективности функционирования стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве.

Объектом диссертационного исследования является предприниматель в гостиничной индустрии, участвующий в стратегическом альянсе.

Предметом диссертационного исследования выступают экономические отношения, возникающие в стратегических альянсах гостиничной индустрии как форме организации предпринимательской деятельности.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили современные экономические исследования по экономическому анализу, предпринимательству и гостиничному маркетингу, представленные в трудах ведущих российских и зарубежных экономистов, аналитические материалы международных гостиничных ассоциаций, а также нормативные акты, методические материалы, материалы научных исследований по управлению эффективностью деятельности гостиничных комплексов, участвующих в стратегических альянсах, публикации по стратегиям брендбилдинга, данные Федеральной службы государственной статистики, материалы анализа фактических и перспективных технико-экономических показателей работы гостиничных предприятий, экспертные оценки специализированных экономических организаций, результаты выполненных автором маркетинговых исследований.

В ходе работы над диссертацией применялись общенаучные методы исследования, статистические наблюдения, анализ и синтез, системный подход, моделирование. В качестве общих принципов, на которых базируется методологический подход к анализу и оценке стратегических альянсов в гостиничной индустрии как формы организации предпринимательской деятельности, приняты:

. системность, в основе которой лежит учет многоуровневой структуры управления стратегическим альянсом в гостиничной индустрии;

. объективность и субъективность всестороннего анализа и оценки эффективности стратегических альянсов как формы организации предпринимательской деятельности;

. комплексный анализ влияния формы участия гостиничного предпринимателя в стратегическом альянсе, как в рамках рассматриваемой системы, так и за его пределами.

В ходе исследования использовались традиционные приемы экономического анализа - изучение хозяйственных процессов, сравнение, планирование и др. В работе использованы такие методы исследования, как экономико-математическое моделирование и прогнозирование показателей эффективности производства, системный анализ, программно-целевой подход и др.

Научная новизна диссертации заключается в решении научной задачи по развитию предпринимательской деятельности в гостиничной индустрии на основе долевого участия гостиничных предприятий в стратегических альянсах за счет распределения ответственности и полномочий между предпринимателями и повышения синергетического эффекта от их участия в стратегическом альянсе. В ходе проведенного исследования автором получены следующие научные результаты, составляющие научную новизну:

1. Сформулированы основные особенности функционирования стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве, на основе которых разработан механизм долевого участия предпринимателя в формирования бренда.

2. Разработана организационно-экономическая модель распределения ответственности и полномочий между предпринимателями, участвующими в стратегическом альянсе.

3. Разработана методика расчета синергетического эффекта для участия гостиничного предприятия в стратегическом альянсе.

4. Сформулированы наиболее важные приоритеты развития стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве.

5. Разработана стратегическая карта на основе системы сбалансированных показателей для стратегических альянсов в гостиничном предпринимательстве.

Область исследования. По своему содержанию работа соответствует п. 8.4 «Прогнозирование структурных изменений развития предпринимательства в условиях глобализации мирового рынка», п. 8.14 «Организация системы взаимодействия крупного и малого предпринимательства. Формирование и развитие предпринимательских сетей с учетом их экономической целесообразности» паспорта специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства).

Обоснованность и достоверность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждаются:

. использованием представительных объемов статистической информации и экспериментальных данных для анализа и расчетов;

. полученными результатами анализа и оценки влияния формы участия гостиничного предприятия в стратегическом альянсе;

. положительными результатами внедрения разработанных рекомендаций по долевому участию в формировании бренда и оценки эффективности участия гостиничного предприятия в стратегическом альянсе;

. высоким уровнем адекватности результатов теоретических исследований процессов организации предпринимательской деятельности в гостиничной индустрии на основе стратегических альянсов и их практической реализации, корректным применением методов экономико-математического моделирования и оптимизации, оценкой объективности и надежности выбора вариантов эффективных способов развития гостиничных комплексов, участвующих в стратегических альянсах.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в обновлении и дополнении знаний о функционировании стратегических альянсов, а также расширении теоретических представлений об организации предпринимательской деятельности в гостиничной индустрии на основе формирования стратегических альянсов с использованием маркетинговых инструментов и системы сбалансированных показателей.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его основные методические положения и практические рекомендации могут быть использованы гостиничными комплексами для разработки конкретных управленческих решений с целью обеспечения и повышения эффективности их участия в стратегических альянсах. Использование предлагаемых методических рекомендаций позволяет:

. сформировать новые, эффективные подходы к формированию стратегических альянсов в гостиничной индустрии как формы организации предпринимательской деятельности;

. объективно оценить экономические последствия от участия гостиничного предприятия в стратегическом альянсе;

. эффективно распределять полномочия и ответственность предпринимателей, участвующих в стратегических альянсах.

Основные положения диссертации могут быть использованы: . при обосновании и выборе вариантов технико-экономического участия гостиничного предприятия в стратегическом альянсе;

. для обоснования параметров инвестиционного портфеля предпринимателя;

. для экономического обоснования принимаемых предпринимателем стратегических решений по участию в стратегическом альянсе на основе расчета синергетического эффекта;

. для регулирующих органов при формировании долгосрочных программ развития гостиничной отрасли на местном, региональном и федеральном уровнях.

Апробация результатов диссертации. Полученные в диссертации результаты, разработанные практические рекомендации и основные положения прошли следующую практическую апробацию:

. показатели эффективности участия в стратегическом альянсе использованы в ОАО «ГК «Космос» при расчете эффективности вхождения новых участников в стратегический альянс;

. отдельные научные результаты, полученные автором в процессе исследования, использовались для подготовки учебных программ по дисциплинам «Основы гостиничной индустрии», «Управление гостиничным комплексом» и «Управление гостиничным предприятием» ГАОУ ВПО г. Москвы «Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича».

Основные результаты исследования получили одобрение на различных научно-практических конференциях:

. международная заочная научно-практическая конференция «Тенденции развития экономической науки и менеджмента», (Новосибирск, 2012);

. V (Юбилейная) международная научно-практическая конференция «Наука в современном мире» (Таганрог, 2011).

Также результаты исследования опубликованы в сборниках заочных конференций:

. II международная заочная научно-практическая конференция «Глобальные и локальные проблемы экономики: новые вызовы и решения» (Краснодар, 2012);

. II международная научно-практическая конференция «Экономика сегодня: проблемы и пути решения» (Ставрополь, 2011);

. международная заочная научная конференция «Проблемы современной экономики» (Челябинск, 2011);

. международная заочная научная конференция «Актуальные вопросы экономики и управления» (Москва, 2011);

. IV международная научная заочная конференция «Актуальные вопросы современной экономической науки» (Липецк, 2011).

Структура диссертации и публикации. Диссертация изложена на 184 страницах, включает введение, три главы, заключение и список использованных источников и литературы (162 наименования), содержит графические материалы в виде 15 рисунков и 9 таблиц. Основные результаты исследования опубликованы в 16-ти научных работах общим объемом около 14-и печатных листов, в том числе 1 монография и 6 статей в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чернышев, Дмитрий Андреевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенных исследований в работе сформулированы следующие выводы и рекомендации:

1. В условиях глобализации, предполагающей активное взаимодействие предприятий разных стран, тенденция смены однонациональное™ капиталов политикой сотрудничества, реализацией совместных программ, находит свое проявление в образовании стратегических альянсов. В гостиничном бизнесе стратегические альянсы создаются несколькими предприятиями для совместной реализации продукта, создания единой сбытовой сети, согласованной маркетинговой деятельности, создания единой технологической цепочки, осуществления крупных финансовых вложений. Основной мотив такого объединения состоит во взаимном продвижении гостиничных предприятий на рынке.

2. Формирование стратегических альянсов в индустрии гостеприимства и участие в них гостиничных предприятий в России только начинается. Тем не менее, исследование даже имеющегося небольшого опыта позволяет говорить о том, что в современных условиях использование стратегии партнерства в целях повышения конкурентоспособности гостиничных предприятий следует рассматривать как одно из значимых условий усиления положения на отраслевом рынке.

3. С учетом специфики гостиничного предпринимательства в работе сформулировано следующее определение: под управлением гостиничным предприятием следует понимать такие воздействия на него, в результате которых достигается целенаправленное изменение его состояния, обеспечивающее его приспособление к изменяющимся внешним условиям и к изменяющемуся внутреннему состоянию, необходимому для существования (сохранения) его самого или достижения иных свойственных ему целей и функций. В диссертации выявлены особенности менеджмента гостиничного предприятия. По нашему мнению, представление системы корпоративного управления в виде ассоциативного участия в созданных органах принятия решений более всего вписывается в процесс управления стратегическим альянсом.

4. В условиях создания стратегических альянсов и снижения эффективности традиционных конкурентных стратегий имеет смысл говорить о необходимости разработки некоей гибридной стратегии, представляющей собой сочетание конкурентной стратегии сотрудничества и стратегии опоры на собственные силы гостиничного предприятия для усиления его позиции в отрасли. В работе рассмотрена процедура разработки гибридной стратегии и основные элементы методики формирования конкурентной стратегии альянса: принципы, цель и задачи, инструменты, управление.

5. Проведенный анализ российского туристского рынка позволил говорить о наличии больших перспектив его развития. Высокая доходность туристского рынка, большой объем годовых оборотов, а также неистощимость ресурсов являются его преимуществом. Состояние туристского рынка России находится на стадии развития. Наличие туристского потенциала должно поддерживаться развитием гостиничной инфраструктуры. Одно из направлений развития российского гостиничного бизнеса видится в создании стратегических альянсов, которые будут способствовать оздоровлению туриндустрии, снижению уровня демпинга и росту рентабельности.

6. В результате исследований установлено, что интеграционные процессы, наметившиеся в последнее время в современной экономике, активизировали создание стратегических альянсов различного типа, что потребовало нового качества управления, в том числе и на микроуровне. Это обусловило использование теории управления. В работе сформулированы основные причины происходящих в гостиничном бизнесе интеграционных процессов; экономические принципы деятельности гостиничных предприятий; основные принципы управления стратегическим альянсом; общие и частные принципы рационального корпоративного управления предприятием - участником стратегического альянса. В результате исследования установлено, что для эффективного управления предприятиями - участниками стратегического альянса требуется установление горизонтальных отношений и создание управленческой вертикали, способной осуществлять маркетинговую стратегию по контролю и увеличению совокупной доли этих предприятий на рынке в масштабах страны, аккумулировать и оптимизировать необходимые для этого ресурсы.

7. В диссертации проведен экспертный опрос, в котором участвовало 100 человек - сотрудников гостиничных предприятий и 120 человек - гостей отечественных предприятий, разместившихся в номерах различной категории. Данный опрос позволил выявить проблемы, стоящие в настоящее время перед гостиничными предприятиями. Было установлено, что мнение опрошенных сотрудников гостиничных предприятий и клиентов в основном совпадает. Большинство проблем гостиничного предпринимательства лежит в сфере обеспечения профессионализма сотрудников, недостаточного качества предлагаемого гостиничного продукта, культуры корпоративных отношений между гостиничными предприятиями, использовании недобросовестных и нечистоплотных приемов в конкурентной борьбе и др. Ряд обозначенных проблем можно решить в рамках формирования стратегических альянсов.

8. В работе классифицированы проблемы формирования стратегических альянсов в индустрии гостеприимства следующим образом: а) проблемы экономического характера, обусловленные асимметричностью обмена ресурсами между сотрудничающими странами; возможными конфликтами по вливанию капитала; операционными проблемами, связанными с высокими трансакционными издержками; оплатой лицензий; системой стимулирования; сложностью задачи обеспечения равенства выгод для всех участников стратегического альянса; б) проблемы научного характера, связанные с отсутствием единого четкого представления о таком экономическом явлении, как стратегический альянс в индустрии гостеприимства; существующей потребностью изучения внутренних взаимозависимостей между стратегией, структурой, системами управления персоналом в участвующих в стратегическом альянсе гостиничных предприятий; необходимостью разработки методов и моделей развития производственных интегрированных структур в условиях нестабильности внешней среды; потребностью осмысления характера распределения имущественных прав участников стратегического альянса; в) проблемы правового характера, обусловленные несовершенством законодательной базы формирования и деятельности стратегических альянсов, недостаточной ролью государства при осуществлении оперативного контроля над деятельностью стратегических альянсов; г) проблемы культурного характера, определяемые культурой ведения бизнеса гостиничных предприятий - участников альянса и их корпоративной культурой, а также противоречиями, которые могут возникнуть в результате объединения усилий людей с различными ценностями, говорящих на разных языках, воспитанных в отличающихся друг от друга исторических условиях, традициях и религиях и др.; д) проблемы организационного характера, обусловленные необходимостью соответствия управленческих и организационных характеристик гостиничных предприятий - участников альянса выбранной стратегии, организационной структуры и производственного процесса условиям внешней среды и внутренним характеристикам партнеров по альянсу; е) проблемы управленческого характера, обусловленные сложностью регулирования процессов формирования стратегического альянса; ж) проблемы производственного характера, обусловленные производственными различиями: в объеме власти; в системе отчетности; в стилях принятия решений; в соотношении иерархических уровней и полномочий и др.; з) финансовые проблемы, обусловленные высоким уровнем затрат, связанных с координацией межфирменного взаимодействия в рамках стратегических альянсов при совмещении несовместимого - открытого сотрудничества и скрытой конкуренции.

9. Одним из эффективных путей формирования стратегического альянса в индустрии гостеприимства, по нашему мнению, является управление гостиничными предприятиями на основе сбалансированной системы показателей (ССП), которая обеспечит возможность одновременного развития партнеров по альянсу, позволит четко сформулировать стратегию, контролировать ее реализацию и изменить привычные подходы и внутренние установки сотрудников. В диссертации разработаны методические рекомендации по составлению стратегической карты и системы показателей, которые позволят объединить гостиничные предприятия и их сотрудников, привлеченных к работе в альянсе, а также отладить процесс корпоративного управления на предприятиях — его участниках.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Чернышев, Дмитрий Андреевич, 2012 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников и

ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые источники

1. Закон РСФСР от 22.03.1991 №948-1 (ред. от 26.07.2006) «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках». // Первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости СНД и ВС РСФСР», 18.04.1991, №16, ст. 499.

2. Федеральный закон от 24.11.1996 №132-Ф3 (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» / Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

3. Федеральный закон от 30.11.2011 №371-Ф3 «О федеральном бюджете на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов» / Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

4. «КонсультантПлюс: Практический комментарий основных изменений налогового законодательства с 2012 года «Организации и предприниматели - резиденты туристско-рекреационных особых экономических зон» / Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

5. Федеральный закон от 01.05.1999 №94-ФЗ (ред. от 21.11.2011) «Об охране озера Байкал». Статья 12. Организация туризма и отдыха в центральной экологической зоне. / Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

6. Указ Президента РФ от 07.10.2008 №1445 (ред. от 21.05.2012) «Вопросы министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации» / Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

7. Указ Президента РФ от 18.11.2004 №1453 (ред. от 07.10.2008) «О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической

культуре и спорту» / Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

8. Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 №490 (ред. от 06.10.2011) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» / Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

9. Постановление Правительства РФ от 16.07.2009 №584 (ред. от 26.12.2011) «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» (вместе с «Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений»)/ Правовой сайт КонсультантПлюс. http://www.consultant.ru

Книги, монографии на русском языке

10. Агеева Н.Г. Стратегическое управление наукоемким предприятием (Адаптация к динамичным изменениям внешней среды). - М.: МАИ-ПРИНТ, 2009. -384 с.

11. Александрова А.Ю. Международный туризм. - М.; Аспект Пресс, 2001.-464 с.

12. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. — М.: Пресс-Соло, 2002. 384 с. с. 17

13. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 175 с.

14. Вакуленко Р., Кочкурова Е. Управление гостиничным предприятием. -М.: Логос, 2008.

15. Вакуленко Р.Я. Управление гостиничным предприятием. - М.: «Логос», 2008.-319 с.

16. Владимиров В.А., Воробьев Ю.Л., Малинецкий Г.Г., и др. Управление риском. Риск, устойчивое развитие, синергетика. - М.: Наука, 2000.-432 с.

17. Волошин Н.И. и др. Туризм как объект управления. - М.: Финансы и статистика, 2002.

18. Гаретт Б., Дюссож П. Стратегические альянсы. - М.: ИНФРА-М,

2002.

19. Долгопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. - М.: Дело ЛТД, 1995.

20. Долгоруков A.M. Стратегическое искусство: целеполагание в бизнесе, разработка стратагем, воплощение замысла в жизни. - М.: 1С-Паблишинг, 2004. - 367 с.

21. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.

22. Зорин И.В., Квартальное В.А. Туризм как вид деятельности. М: Герда, 2005. с.9.

23. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Мн.: БГЭУ, 1999. 644 с.

24. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием. -М.: Издательство «КноРус», 2010 г. 224 с.

25. Карпенко Е.М. Управление предприятием. - М.: Издательство «Тетра Системе», 2008 г. 127 с.

26. Колобов A.A., Орлов А.И., Омельченко И.Н. Менеджмент высоких технологий. - М.: издательство «Экзамен», 2008. - 624 с.

27. Коль О.Д. Пути повышения конкурентоспособности туристских предпринимательских структур в условиях экономического кризиса // Сборник научных статей «Глобальный экономический кризис: реалии и пути преодоления», СПб.: Институт бизнеса и права, 2009.

28. Королев В., Королева Е. Формирование стратегических альянсов в российской промышленности // Проблемы теории и практики управления. Июнь 2009.

29. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2003, 513 с.

30. Маркова В.Д., Кузнецова C.JI. Стратегический менеджмент: Курс лекций. -М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.

31. Международные стратегические альянсы: Опыт исследования. /Е. А. Карпухина. Учеб.-науч. изд. - М.: Дело и сервис, 2004. - 176 с.

32. Международный менеджмент. Под ред. Пивоварова С.Э., Тарасевича JI.C., Майзеля А.И. 2-е изд., испр. и доп. СПб.: Питер, 2001. 576 с.

33. Менеджмент туризма. Экономика туризма. / под ред. В.М. Козырева. -М.: Российская международная академия туризма, 2001, с. 16.

34. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. - М.: Мир, 1973. - 320 с.

35. Мескон М.Х., Альберт М., Хелоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992. - 702 с.

36. Новиков B.C. Инновации в туризме. - М.: издательство «Академия», 2007. - 208 с.

37. Овчаров А.О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 280 с.

38. Пино Р. Корпоративное айкидо. Санкт-Петербург: Питер, 2001. - с.

66.

39. Покровский А.И., Филанд К. Перестройка рыночных структур на Западе и на Востоке. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1993.

40. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. - М.: ИНФРА-М, 1999.

41. Портер М.Е. Конкуренция. - СПб., М., Киев: изд. дом «Вильяме»,

2000.

42. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов.: пер. с англ. Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2005. - 464 с.

43. Портер М. Конкурентное преимущество: пер. с англ. Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2008. - 715 с.

44. Просветов Г.И. Стратегические альянсы: задачи и решения. - М.: издательство «Альфа-Пресс», 2010. - 72 с.

45. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - СПб.: Питер, 2007.

46. Скобкин С.С. Менеджмент в туризме. / С.С. Скобкин. - М.: Магистр, 2007.

47. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. СПб.: Питер, 2005.-496 с.

48. Туризм и гостиничное хозяйство: учебник / под ред. Засл. работника высшей школы проф., д э н. Чудновского А.Д. Изд. 2-е перераб. доп М.ЮРКНИГА, 2005. - 448 с.

49. Царицина Г.А., Айдинов Х.Т. Мировая экономика: учебное пособие. Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности. - М., 2001. -157 с.

50. Яндовский А.Н. Туристские транснациональные корпорации: модели, структура, экономическая эффективность. Монография. - М.: МГИИТ, 2011.-299 с.

Справочные материалы

51. Российский статистический ежегодник: Стат.сб./Госкомстат России. -М., 2001., 2002,2003,2004,2005, 2006,2007,2008,2009,2010 гг.

52. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. - 4-е изд., дополненное. -М.: Азбуковник, 1999. - 944 с.

Диссертации и авторефераты

53. Бобина М.А. Стратегические альянсы в глобальной экономике: дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.14. - Москва, 2001. - 188 с.

54. Вовчук Н.И. Проектирование системы дополнительного образования в условиях стратегического образовательного альянса.

Автореферат дис. ... кандидата педагогических наук: 13.00.08 - Теория и методика профессионального образования. - Тамбов, 2004. - 20 с.

55. Воробчуков С.А. Повышение конкурентоспособности аграрного туризма в России: диссертация... кандидата экономических наук: 08.00.05. -Москва, 2007. - 170 с.

56. Доренкова Я.И. Формирование конкурентного рынка услуг туризма в регионе: дис.... канд. экон. наук: 08.00.05. Москва, 2004. - 174 с.

57. Дручевская JI.E. Формирование стратегических альянсов в гостиничном бизнесе: дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.05. -Москва, 2005. - 146 с.

58. Ефимов A.B. Стратегические альянсы в российской экономике: дис.... кандидата экономических наук: 08.00.05. - СПб., 2000. - 187 с.

59. Иваницкая Т.Ю. Развитие туристских услуг на основе маркетинга. Автореферат дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.05. - Белгород, 2010.-24 с.

60. Кожеваткин В.М. Педагогические условия формирования конкурентоспособности менеджеров туризма: дис. ... кандидата педагогических наук: 13.00.08. - Москва, 2003. - 118 с.

61. Ручинская В.А. Повышение конкурентоспособности предприятий сферы туризма на основе управления трудовыми ресурсами: дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.05. - Москва, 2007. 170 с.

62. Соколов И.А. Совершенствование управления туристскими предприятиями на основе логистизации потоковых процессов: дис.... кандидата экономических наук: 08.00.05. - Москва, 2007. - 187 с.

63. Чумичева О.Н. Управление конкурентоспособностью детского туризма в России: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. -Москва, 2006.-160 с.

64. Штыков Д.В. Интеграция российских предприятий в стратегические альянсы в условиях глобальной экономики. Автореферат

дисс. ... кандидата экономических наук: Специальность: 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство), 08.00.14 - Мировая экономика. Москва, 2008. - 18с.

Периодическая литература

65. Александровский C.B., Фоменков Д.А. Выбор устойчивой формы стратегического альянса в инновационном процессе. // Экономический анализ: теория и практика, 2011. -№48. - с. 8-15.

66. Байбурина Э.Р., Родионов И.И. Факторы эффективности альянсов высокотехнологичных отраслей Индии и Китая: опыт эмпирического исследования. // Корпоративные финансы, 2011. - №1. - с. 5-32.

67. Беляева Ж.С. Принципы создания неокорпоративных альянсов в условиях трансформации мировой экономики. // Журнал экономической теории, 2010. -№3. - с. 13-22.

68. Бендиков М.А., Фролов И.Э. Тенденции и роль интеграционных процессов в промышленности России // «Менеджмент в России и за рубежом», 2002. - №.4.

69. Ботнарюк М.В., Семеркова JI.H. Стратегический альянс или сетевое взаимодействие: проблема выбора. // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки, 2011. - №3. - с. 151158.

70. Васильев A.C. Стратегические альянсы европейских тнк в секторе информационных и коммуникационных технологий. // Экономические науки, 2009.-№61.-с. 464-470.

71. Виноградов Д.В. Стратегические альянсы в российском законодательстве // ВлГУ, №18, декабрь 2007.

72. Витебский В., Куличков Е, Лифанов Н., Шатраков Ю. Пути интеграции российской экономики. // Экономические стратегии, 2004. - №2. -С.34.

73. Гельвановский М.И., Литвинова Т.А. Стратегические альянсы в глобальной конкуренции // Экономический журнал, 2009. - №2(16).

74. Горланов Г.В., Деханова Н.Г. Стратегические альянсы как отражение закономерности концентрации и централизации капитала. // Социология власти, 2011. - №1. - с. 39-49.

75. Дмитриева Н.В. Оптимизация работы отдела продаж гостиницы в рамках сервисного менеджмента. // Сервис в России и за рубежом, 2011. -№3. - с. 154-160.

76. Жукова М.А. Интеграционная стратегия как средство достижения конкурентных преимуществ в индустрии туризма //Экономическая наука современной России. - 2002. - №4. - с. 114.

77. Зинина H.A. Сущность альянсов // Электронный журнал ВлГУ. Декабрь, 2007.-№18.

78. Знаменский А.О. Стратегические альянсы как международные объединения корпораций // Российский внешнеэкономический вестник. Апрель, 2008. - №4. - с. 11 -19.

79. Зобов А. Стратегические альянсы и продуктовые стратегии корпораций // Маркетинг, 2005. - №6 (85). - с. 68.

80. Кабанченко С.Г. Анализ зарубежного опыта формирования и развития стратегических альянсов. //Проблемы современной экономики, 2011.-№1.-с. 91-93.

81. Кабанченко С.Г., Пименова А.Л. Особенности методического обеспечения управления рисками в стратегических альянсах.// Вестник Российской академии естественных наук (Санкт-Петербург), 2011. - №1. - с. 39-42.

82. Капустина Л.М., Хмелькова Н.В. Эффективность маркетинговых альянсов брендов. // Маркетинг, 2010. - №3. - с. 52-65.

83. Карасюк Е. Бархатная конкуренция // Секрет фирмы, 2004. - №4 (43). - с. 9.

84. Каурова О.В. Анализ особенностей затратообразования гостиниц и аналогичных средств размещения на микроуровне. // Сервис plus, 2011. - №1. -с. 56-61.

85. Каурова О.В. Управление затратами в гостиничном хозяйстве. Разработка целевых приоритетов в системе управления затратами гостиниц и аналогичных средств размещения. // Российское предпринимательство, 2011. -№1-1. -с. 140-144.

86. Кит П.П. Особенности формирования стратегических альянсов в мировой автомобильной промышленности // Автомобильная промышленность, 2006. -№10.

87. Клевжиц Д.В. Слияния, поглощения и стратегические альянсы -генераторы развития интеллектуального капитала компании. // Экономические науки, 2008. - №46. - с. 298-302.

88. Клименко А.А. Пути формирования стратегических альянсов в строительстве. // Экономические науки, 2008. -№48. - с. 34-34.

89. Клименко А.А. Стратегические альянсы как перспективная форма интеграции российских подрядчиков в мировой строительный рынок. // Экономические науки, 2008. - №47. - с. 156-159.

90. Корнеев И.Н. Формирование стратегических альянсов в российской телекоммуникационной индустрии. // Экономические науки, 2010.-№64.-с. 21-25.

91. Королев В., Королева Е. Формирование стратегических альянсов в российской промышленности. // Проблемы теории и практики управления, 2009.-№6.-с. 16-24.

92. Королев В.И. Предпосылки образования и формы развития стратегических альянсов. // Менеджмент в России и за рубежом, 2010. - №3. - с. 36-44.

93. Королева E.B. Международные стратегические альянсы как фактор развития конкуренции //Российский внешнеэкономический вестник, 2009. -№Ц.

94. Кристалинская С. Парадокс «альянса»: компания уходит, чтобы остаться. // Нефтегазовая вертикаль, 2008. - №3. - с. 14-16.

95. Куценко A.B. Современные формы стратегического взаимодействия - слияния и поглощения и создание стратегических альянсов на примере нефтегазовой отрасли. // Российское предпринимательство, 2011. -№6-2, с. 71-75.

96. Кучин Б.Л., Фролова Т.М. Повышение конкурентоспособности предприятий машиностроения на основе создания стратегических альянсов. // Научные труды Вольного экономического общества России, 2009. Т. 127. -с. 126-133.

97. Левченко Л.В., Печерская Э.П. Формирование стратегических образовательных альянсов в условиях глобализации. // Экономические науки, 2008.-№39.-с. 459-462.

98. Лунькин А. Интеграция среднего профессионального образования и бизнеса: институциональный вариант двусторонних стратегических альянсов. // Российский экономический журнал, 2011. - №2. - с. 108-111.

99. Матвиенко Д.Ю. Стратегические альянсы в конкурентном взаимодействии предприятий. // Современная конкуренция, 2010. - №6. - с. 18-26.

100. Ноздрева Р.Б. Стратегические альянсы в международном бизнесе // «Менеджмент в России и за рубежом», 2002. - №6.

101. Омельченко И.Н., Горлачева E.H. Мониторинг деятельности стратегического технологического альянса в процессе создания наукоемких изделий. // Экономические науки, 2009. - №53. - с. 43-48.

102. Омельченко И.Н., Горлачева E.H. Применение методов функционального моделирования при разработке модели стратегического

технологического альянса. // Экономические науки, 2009. - №53. - с. 126131.

ЮЗ.Писаревский Е. Туризм как системное образование // «Туризм: право и экономика», 2006. - №5.

104.Писаревский E.JI. Безопасность гостиниц: вопросы теории и практики российского законодательства. // Юридический мир, 2011. - №3. -с. 18-26.

105. Полищук A.B. Конкуренция внутри альянсов. // ЭКО, 2010. - №11. -с. 134-142.

106. Попов С., Поповкин И.З. Стратегические альянсы - дорога в будущее // Нефть России. Май-июнь 2000. - №5-6.

107.Пурлик В.М. Ценность как корпоративная цель и индикаторы ее Измерения // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление (государство и общество). - 2006. - №2.

108.Роенко Е.А. Потенциал интеграционных бизнес-альянсов с позиций восстановления платежеспособности предприятия-должника. // Вопросы экономических наук, 2008. - №5. - с. 86-88.

109. Российское предпринимательство. Журнал. // Июнь 2011. - №6 Вып. 2 (186).-с. 71-75.

110. Старчикова Н.Г. Финансовое планирование гостиницы. // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика, 2011. -№20. -с.59-63.

Ш.Ткачев Г.Г. Модель управления качеством обслуживания в гостиницах. // Научный вестник МГИИТ, 2011. - №3. - с.82-89.

112.Труфкин, А. С. Альянс компаний - это когда выигрывают все : риск в стратегических альянсах компаний. // Российское предпринимательство. - 2009. - №8, вып. 2.

ПЗ.Труфкин А.С. Особенности стратегических альянсов транснациональных корпораций на современном этапе. // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика, 2010. - №2. - с. 12-26.

114. Фазлиахметов Р.Г. Кластер - эффект альянса. // Микроэкономика, 2010.-№1.-с. 113-118.

115.Хайхай К., Фусян Л. Удовлетворенность потребителя четырехзвездочными гостиницами в Шеньяне (Китай). // Международные научные исследования, 2011. - №1-2. - с. 84-87.

116. Черногузов Д.Е. Стержневые компетенции как основа создания конкурентоспособных стратегических альянсов. // Вестник Калининградского юридического института МВД России, 2011. Т. 1. - с. 110113.

117. Шувалова Н.А. Роль стратегических альянсов в развитии автомобильной промышленности. // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика, 2008. -№2. - с. 31-42.

118. Щукин Э.А. Стратегические альянсы как способ преодоления технологических и финансовых барьеров. // Менеджмент инноваций, 2010. -№3. - с. 240-249.

119. Oneworld освоит «Сибирь» // Газета «Коммерсантъ», №177 (4477) от 24.09.2010 г.

Литература на иностранных языках

120. Burgers W.P., Hill C.W.L., Kim W.C. A theory of global strategic alliances: the case of the global auto industry. Strategic management journal. 1993. Vol. 14, No. 6. P. 419.

121. Chris Guilding . Financial Management for Hospitality Decision Makers (Hospitality, Leisure and Tourism). 2002.

122. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 1980 (2nd ed. New York: Free Press, 1998. 397 p.; русск.пер.: Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей

и конкурентов / пер. с англ. И. Минервина; 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 452 с.

123. Connie Мок, Beverley A. Sparks. Service Quality Management in Hospitality, Tourism, and Leisure.2003

124. Drago W.A. When strategic alliances make sense. Industrial management & data systems. 1997. Vol. 97, Issue 2. P. 8-12.

125.Duysters G. And Hagedoorn J. Internationalisation of corporate technology throught strategic partnering: an empirical investigation. Research Policy. 1996. V. 25. P. 1-12.

126.Harrigan K.R. Strategic Alliances and Partner Assymmetries. Lexington Books, 1988, p. 42.

127. Jay, PhdKandampully, Connie, PhdMok, Beverly, Phd Sparks,

128. John C. Crotts, DimitriosBuhalis, Roger March. Global Alliances in Tourism and Hospitality Management.2008

129. Lesley Pender Richard Sharpley. The Management of Tourism.2004.

130.Lorange P., Roos J. Strategic alliances. Cambridge: Blackwell Business, 1993. 443 p.

131.Mallory G. Gonsalves E., Sanderson M. UK Conglomerate Performance - a Position Paper. Milton Keynes: Open University Business School Research, 1997. 35 p.

132. Robert D. Reid , David C. Bojanic . Hospitality Marketing Management.2009.

133. Robert M. O'Halloran , Ken Jarvis , Amy M. Allen-Chabot.

134. Roman Egger, DimitriosBuhalis. eTourism case studies: management and marketing issues in eTourism. Butterworth-Heinemann. November, №6, 2008.

135. Stephen Page .Tourism Management, Third Edition: Managing for Change.2009

136. Susan Horner . International Cases in Tourism Management.2004.

137.Vyas N.M., Shelburn W.L., Rogers D.C. An analysis of strategic alliances: forms, functions and framework. Journal of business & industrial marketing. 1995. Vol. 10, Issue 3. P. 35-44.

Интернет ресурсы

138.. http://www.djoen.m/notebook/vto-i-turisticheskij-biznes-v-rossii.html (Соммерсби Стенли. ВТО и туристический бизнес в России. // Корпоративный бизнес-блок, 15.07.2007 г.)

139. http://31.rospotrebnadzor.ru/qa/?topic=tourism (О результатах контроля за исполнением законодательства РФ при оказании туристических услуг)

140. http://biznesdays.ru/statistika-vezdnogo-turizma-v-2009-godu-pokazala-spad.html (Статистика въездного туризма в 2009 году показала спад, январь 2010 г.)

141. http://intkonf.org/dronova-ayu-korneeva-ti-ken-semyonov-aa-menedzhment-strategicheskih-alyansov/ (Дронова А.Ю., Корнеева Т.И. Менеджмент стратегических альянсов // Всеукраинская научно-практическая интернет-конференция «Социум. Наука. Культура»)

142. http://rumetrika.rambler.ru/review/2/4176 (Россияне предпочитают отдыхать «дикарями»)

143. http://www.3vozrast.rU/article/travel/marshrut/919/ (Тенденция развития туристического бизнеса в России)

144. http://www.avtotravel.com/tabid/65/aft/27814/ Default.aspx (Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. Москва, 2008 г.)

145. http://www.begun.ru/ - Интернет портал

146. http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/880635, 07.10.2008 г. (Журавлев В., Кузнецов В. Секреты стратегических альянсов)

147. http://www.flnam.ru/analysis/conf00001003 07/default.asp (материалы конференции он-лайн: Туристический рынок: стагнация или рост?)

148.http://www.iet.ru/publication. (Институт экономики переходного периода)

149. http://www.iteam.ru/articles.php?tid=2&pid=l &sid=27&id=221 (Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием)

150. http://www.itnc.ru - (Институт транснациональных корпораций)

151. http://www.russiatourism.ru (Федеральное агентство по туризму РФ)

152. http://www.tourbus.ru (Журнал «Турбизнес»)

153. http://www.tourprom.ru (Информационно-аналитический туристский портал)

154. http://www.tourprom.ru/news/11266/ (материалы конференции «Туристический бизнес в России», организованной газетой «Ведомости»)

155. http://www.tourprom.ru/news/7542/ (Выездной туризм в России из-за кризиса сократился в денежном выражении на 30%).

156. http://www.tourprom.ru/news/8400/ (Гордиец А. Мировой туризм в 2010 году вырастет на 4%. Прогноз CNN для UNWTO)

157. http://www.travel.ru (Туристский портал России)

158. http://www.travel.ru/news/2010/12/09/185759.html (Ситуация с «Капитал-туром» отразилась на всем туристическом рынке страны)

159. http://www.travel-russia.ru (Национальная туристская ассоциация)

160. http://www.tsure.ru/University (Библиотека профессионалов туризма)

161. http://www.ttg-russia.ru (Газета «Travel-Trade- Gazette)

162. http://www.wto.org (Всемирная торговая организация)