Развитие стратегического инструментария обеспечения конкурентоспособности бизнеса в условиях глобализации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Воловик Мария Евгеньевна

• Воловик Мария Евгеньевна
• кандидат наук
• 2021

Оглавление диссертации кандидат наук Воловик Мария Евгеньевна

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ

СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ

ГЛОБАЛИЗАЦИИ

1.1 Теоретические основы стратегического управления бизнесом

1.2 Современные теории и подходы к проблеме обеспечения конкурентоспособности бизнеса

1.3 Влияние глобализации на развитие и повышение конкурентоспособности бизнеса

2 ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОЛОГИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫМ БИЗНЕСОМ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ

2.1 Развитие интегрированного бизнеса как формы стратегического партнерства

2.2 Цели, задачи и принципы управления интегрированным бизнесом в современных условиях

2.3 Особенности разработки стратегических управленческих решений в условиях интегрированного бизнеса

3 ИНСТРУМЕНТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ ТРАНСФОРМАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОЙ БИЗНЕС-СРЕДЫ

3.1 Анализ конкурентной среды и факторов конкурентоспособности в условиях интегрированного бизнеса

3.2 Обоснование формирования конкурентных преимуществ на основе исследования потребительских ценностей

3.3 Формирование бизнес-стратегий и управление конкурентоспособностью компаний в контексте интегрированного бизнеса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие стратегического инструментария обеспечения конкурентоспособности бизнеса в условиях глобализации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. На сегодняшний день сложно переоценить определенные последствия, которые возникли в результате глобализационных процессов. Они затронули практически все сферы экономической, социальной, политической и культурной жизни общества всего мира. В частности, экономическая среда подверглась значительному влиянию и перешла на качественно новый уровень, где особое значение принимают международные бизнес-структуры.

Глобализация оказывает существенное влияние на стратегическое управление бизнес-структурами в таких направлениях, как формирование интегрированного бизнеса, применение инновационных механизмов развития, переход нематериальной сферы производства на лидирующие позиции в международной бизнес-среде. Последствия глобализации актуализируют в качестве ключевого направления обеспечение конкурентоспособности бизнеса развитие различных форм его интеграции.

Как следствие, в настоящее время происходит формирование такой бизнес -среды, стратегическое управление которой требует объединения усилий компаний различных сфер деятельности по устойчивому развитию и адекватных мероприятий по обеспечению их конкурентоспособности в долгосрочной перспективе.

Индустрия гостеприимства, как одна из динамично развивающихся экономических отраслей, напрямую связана с глобальными процессами, происходящими в мире, так как ее деятельность заключает международные перемещения туристских потоков. За последние десятилетия рассматриваемая сфера сделала огромный скачок в своем развитии именно благодаря глобализационным эффектам: развитие массового транспорта, развитие международных отношений, становление транснационального производства, научно-технический прогресс и его активное мировое распространение.

Особенно актуальной данная проблема является для отечественной индустрии гостеприимства, которая является менее опытной относительно международной практики и в большой степени подвергается ряду негативных экономических и политических воздействий. Современные тенденции развития бизнеса предопределяют необходимость развития и совершенствования стратегического инструментария обеспечения конкурентоспособности бизнес -структур, в том числе индустрии гостеприимства с учетом глобализационных эффектов, оказывающих воздействие на данную сферу.

Степень разработанности проблемы. В рамках исследования проблем стратегического менеджмента особое место занимают работы таких ученых, как: Котлер Ф., Келлер К.Л., Дойль П., Томпсон А.А., Портер М., Ким У. Чан, Моборн Р., Минцберг Г., Грант Р., Джуха В.М., Дубицкая Л.В., Иванова Е.А., Мишурова И.В., Мамцева К.С., Пешкова Г.Ю., Катькало В.С., Каячев Г.Ф., Магданов П.В., Смирнов Н.Н., Липсиц И.В., Ойнер О.К., Черненко О.Б.

Изучение проблем отличительных характеристик конкурентоспособности бизнеса содержится в работах Ансоффа И., Портера М., Ламбена Ж. -Ж., Плотицина Т.М., Васильевой З.А., Димитриади Н.А., Миронова М.Г., Фатхутдинова Р.А., Кретова И.И., Маракулина М.В., Минько Э.В., Калашниковой Л.М., Король А.Н., Арбатской Е.А., Флештина В.И.

Научные работы следующих авторов внесли значительный вклад в исследование вопросов, связанных с развитием форм стратегического партнерства: Зундэ В.В., Масюк Н.Н., Кулик Д.Г., Кузнецов И.А., Губина Ю.А., Иващенко Н.С., Чернышева Д.А., Губина Ю.А.

Вопросам, связанным с исследованием развития форм интегрированного бизнеса, посвящены работы следующих авторов: Паппэ Я.Ш., Чернышева Д.А., Якубаниса Н.В., Горда О.С., Пожарова В.А., Ромашкина Т.В.

Несмотря на достаточную освещенность в научных трудах вопросов, связанных со стратегическим управлением бизнесом и обеспечением его конкурентоспособности, в меньшей степени проанализированы указанные проблемы применительно к особенностям функционирования бизнес-структур в

условиях глобализации. Более того, недостаточно рассмотрены аспекты взаимосвязи стратегического планирования с глобализацией.

Таким образом, актуальность исследования, а также необходимость развития методологического инструментария обеспечения конкурентоспособности бизнеса в условиях глобализации обуславливают цель и задачи исследования.

Целью диссертационного исследования является теоретико-методическое обоснование и развитие практического инструментария стратегического управления и обеспечения конкурентоспособности бизнеса в долгосрочной перспективе с учетом глобализационных эффектов современной экономики.

Достижение поставленной цели необходимо реализовывать путем решения следующих задач диссертационного исследования:

- рассмотреть современные теории и подходы к стратегическому управлению и обеспечению конкурентоспособности бизнеса;

- проанализировать ключевые тренды влияния глобализации на формирование стратегии развития бизнеса;

- исследовать методологию стратегического управления интегрированным бизнесом как формы стратегического партнерства в условиях глобализации;

- сформулировать цели, задачи и принципы управления интегрированным бизнесом в современных условиях;

- сформулировать особенности разработки стратегических управленческих решений в условиях интегрированного бизнеса;

- провести анализ конкурентной среды интегрированного бизнеса и разработать механизмы обеспечения его конкурентоспособности;

- обосновать необходимость формирования конкурентных преимуществ на основе исследования потребительских ценностей;

- разработать предложения по формированию бизнес-стратегий в контексте интегрированного бизнеса.

Объектом исследования является система управления конкурентоспособностью интегрированного бизнеса в условиях глобализации на примере предприятий индустрии гостеприимства.

Предметом исследования являются инструменты и методы разработки и реализации стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятий индустрии гостеприимства с учетом глобализационных эффектов.

Теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, стратегического менеджмента, управления конкурентоспособностью, а также концепции, посвященные маркетинг-менеджменту, формированию конкурентных преимуществ и особенностям принятия управленческих стратегических решений. В рамках исследования данной тематики автор опирается на теоретический и практический опыт стратегического управления бизнесом индустрии гостеприимства в условиях международной конкуренции.

Инструментарно-методический аппарат исследования. В диссертационной работе используются методы системного и процессного подходов, исторический и структурно-функциональный метод, метод обобщения, методы сравнительной динамики и агрегирования статистических данных, а также систематизация данных, табличный, графический, схематический метод анализа данных.

Информационно-эмпирическая база исследования. Достоверность и репрезентативность результатов диссертационного исследования, обеспечиваются применением данных широкого спектра российских и зарубежных источников и результатов собственных анкетных опросов, в том числе использованы данные Федерального агентства по туризму, Ассоциации туроператоров России, Всемирной Туристской Организации (ЮНВТО). Также в работе анализируются и синтезируются данные значительного числа научной литературы: монографий, публикаций в российских и зарубежных научных изданиях, аналитических обзоров, исследований и рейтингов по тематике диссертации.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на предположении, что в стратегическом управлении бизнесом можно выделить особый аспект - влияние интегративных и глобализационных процессов. Именно развитие глобализационных эффектов модифицирует инструментарий стратегического управления, содержащий особые механизмы принятия стратегических управленческих решений, принципы формирования конкурентных преимуществ и управления конкурентоспособностью и формирования стратегии в целом, которые в долгосрочной перспективе должны обеспечить конкурентоспособность интегрированного бизнеса.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Усиливающиеся глобализация и взаимодействие мировых и региональных экономических, политических и социально -культурных систем обуславливают становление интернационализированных рынков. В свою очередь, данные процессы трансформируют бизнес-структуры в сторону более глобальных и интегрированных. Следовательно, обеспечение конкурентоспособности бизнеса в долгосрочной перспективе должно происходить на том уровне, когда интеграция с партнерами, смежными видами деятельностями и даже конкурентами представляет собой большую эффективность, чем самостоятельная работа.

2. Общепризнанные глобализационные эффекты, связанные с развитием международных политических и экономических отношений, установлением единого рыночного пространства во многих регионах мира, объединением социально-культурной и коммуникативной среды обуславливают развитие тех специфических особенностей, которые влияют на выбор специализации интегрированного бизнеса, а также на формирование его стратегии развития. Наиболее ярко выражены данные особенности в процессе формирования интегрированного бизнеса в сфере гостеприимства как одной из тех сфер, где интегративные процессы тесно связаны со спецификой бизнеса.

3. Главной особенностью интегрированного бизнеса в условиях глобализации становится формирование налаженного стратегического партнерства между компаниями, способствующего формированию единых стратегических

целей и обеспечению конкурентоспособности каждой компании, входящей в ее состав. Следовательно, детализация особенностей и ключевых этапов формирования интегрированного бизнеса как формы стратегического партнерства предопределяет успешность процесса обеспечения его конкурентоспособности.

4. Для эффективного управления интегрированными бизнес-структурами в условиях глобализационных процессов требуется трансформация традиционных методов и подходов стратегического менеджмента. Особое место в разработке целей, задач, а также управленческих решений и обеспечения конкурентоспособности с учетом специфики интегрированного бизнеса играют принципы формирования и управления стратегией: принцип комплексной адаптируемости, принцип динамичности, принцип международной конкурентоспособности, принцип стратегического маркетинг-менеджмента.

5. Высокую значимость в управлении стратегией интегрированного бизнеса в соответствии с ключевым принципом маркетинг-менеджмента должны иметь не только интересы входящих в его состав сторон, но и ценности для потребителей. Стратегия дифференциации, тесно связанная с потребительскими ценностями, управлением качеством на основе потребностей клиентов, является самой актуальной конкурентной стратегией для интегрированного бизнеса. Стратегия Голубого океана (Ким У. Чан, Моборн Р.) углубляет данное утверждение, акцентируя внимание на том, что необходимо не просто дифференцировать продукт, а искать новые рыночные ниши на основе исследования таких аспектов, как: альтернативные отрасли, стратегические группы отрасли, «цепочка покупателей», дополнительные продукты и услуги, функциональная и эмоциональная привлекательность товара, внешние тенденции. Следовательно, исследование потребительских ценностей должно способствовать обеспечению конкурентоспособности интегрированного бизнеса в долгосрочной перспективе.

6. Глобализационные последствия трансформировали бизнес-условия, наделили их отличительными свойствами объединенности рынков и вовлеченности отдельных бизнес-структур в интегрированную среду. Формирование бизнес-стратегий и обеспечение конкурентоспособности

интегрированного бизнеса - взаимообусловленные процессы. Стратегическое управление интегрированным бизнесом - это не просто цикл действий от постановки целей до оценки результатов. Он должен включать в себя набор тех инструментов, которые будут отражать в себе ключевые тенденции, продиктованные современными условиями функционирования отрасли, отдельных компаний, а также состоянием внешней среды в целом.

Научная новизна исследования заключается в теоретико-методическом обосновании значимости и развитии стратегического инструментария для интегрированного бизнеса как наиболее эффективной формы обеспечения конкурентоспособности бизнеса в условиях глобализации.

В рамках диссертационного исследования получены результаты, содержащие элементы научной новизны:

1. Введено авторское определение дефиниции «интегрированный бизнес» как процесса взаимодействия организаций многопрофильных видов деятельности, объединенных на формальных или неформальных условиях, осуществляемого из единого центра принятия стратегических решений, учитывающего, как особенности развития каждой организации, так и единые стратегические цели всего объединения, что позволяет раскрыть те необходимые элементы управления, на которые должна быть направлена реализация методов стратегического управления и обеспечения конкурентоспособности подобных бизнес-структур (10.15. Стратегический менеджмент, методы и формы его осуществления. Внешняя и внутренняя среда организации. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Управление жизнеспособностью организации. Паспорта специальности ВАК 08.00.05).

2. Определены ключевые тенденции влияния последствий глобализации на формирование стратегии развития интегрированного бизнеса, среди которых: применение инновационных механизмов развития, внедрение кросс-культурной компетентности ведения бизнеса, выдвижение на лидирующие позиции сферы нематериального производства, особенно такой важной сферы как индустрия гостеприимства, что позволяет определить характер и направление

разрабатываемой стратегии развития интегрированного бизнеса с учетом актуальных и наиболее значимых изменений внешней среды (10.15. Стратегический менеджмент, методы и формы его осуществления. Внешняя и внутренняя среда организации. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Управление жизнеспособностью организации. Паспорта специальности ВАК 08.00.05).

3. Выявлены и дифференцированы для крупного и малого бизнеса этапы создания интегрированного бизнеса как формы стратегического партнерства в зависимости от целей, преследуемых каждой из сторон: подготовка, определение целей и условий развития интегрированного бизнеса, реализация стратегического партнерства, оценка результатов, что дает возможность координировать действия по стратегическому управлению и связывать их с деятельностью и стратегическим развитием каждой из входящих в стратегическое партнерство компаний. (10.16. Управление организацией в контексте международного бизнеса. Организация и управление международной компанией. Международные бизнес-стратегии. Международные альянсы и сети фирм. Слияния и поглощения в международном бизнесе. Паспорта специальности ВАК 08.00.05).

4. Обоснована иерархия целей интегрированного бизнеса на примере индустрии гостеприимства - от глобальных отраслевых целей обеспечения конкурентоспособности туристской дестинации к формированию целей стратегического центра и далее - к целям отдельных компаний и их функциональных отделов, что отражает объединение целей государственных, интегрированных и отдельных бизнес-структур и позволяет обеспечить интеграцию и синергетический эффект объединения стратегических целей развития, как индустрии гостеприимства, так и любой отрасли хозяйства (10.15. Стратегический менеджмент, методы и формы его осуществления. Внешняя и внутренняя среда организации. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Развитие форм стратегического партнерства. Конкурентоспособность бизнеса. Создание и удержание ключевых компетенций. Паспорта специальности ВАК 08.00.05).

5. Разработана матрица формирования конкурентных преимуществ интегрированного бизнеса индустрии гостеприимства на основе выявления ценностей для потребителя (уверенность в качестве обслуживания, возможность выбора необходимого уровня цены, расширение спектра услуг) и ценностей для интегрированного бизнеса индустрии гостеприимства (дополнительная стоимость, расширение возможностей маркетинга, инновации), что дает возможность сделать обоснованный выбор конкурентной стратегии на основе тех ценностей, которые являются приоритетными для интегрированного бизнеса (10.15. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Корпоративные стратегии, оптимизация размера фирмы и вертикальная интеграция, стратегии диверсификации. Конкурентоспособность бизнеса. Создание и удержание ключевых компетенций. Стратегические ресурсы и организационные способности фирмы. Паспорта специальности ВАК 08.00.05).

6. Разработана модель обеспечения конкурентоспособности интегрированного бизнеса, которая включает в себя такие этапы как: процесс стратегического управления бизнесом (разработка стратегии, реализация и управление стратегией, стратегический контроль); анализ внешней среды (мониторинг влияния внешних факторов, глобализационные тенденции и последствия); создание интегрированного бизнеса как формы стратегического партнерства; составление карт стратегических групп конкурентов; формирование конкурентных преимуществ (анализ потребительских запросов, матрица формирования конкурентных преимуществ интегрированного бизнеса), что позволяет центру принятия стратегических решений интегрированного бизнеса формировать стратегии развития данной бизнес-структуры с учетом влияния потребительских ценностей и глобализации на развитие экономики (10.15. Стратегический менеджмент, методы и формы его осуществления. Внешняя и внутренняя среда организации. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Развитие форм стратегического партнерства. Конкурентоспособность бизнеса. Создание и удержание ключевых компетенций. Паспорта специальности ВАК 08.00.05).

Теоретическая значимость исследования связана с развитием теоретической базы концепций управления конкурентоспособностью, формирования конкурентных преимуществ, принятия управленческих стратегических решений, а также теории стратегического менеджмента интегрированных компаний в условиях глобализации. Теоретические выводы диссертационного исследования могут быть применены в качестве концептуальных основ для обоснования, разработки и применения адресных мер поддержки и обеспечения конкурентоспособности в отношении различных интегрированных бизнес-структур, в том числе индустрии гостеприимства.

Практическая значимость исследования состоит в разработке инструментария стратегического управления бизнесом в условиях глобализации, в частности: обоснованы цели, задачи и принципы стратегического управления бизнесом в условиях глобализации, разработаны механизмы анализа конкурентной среды, а также формирования конкурентных преимуществ. Выводы и рекомендации диссертационного исследования могут быть применены российскими предприятиями для более эффективной реализации стратегических задач, способствующих повышению уровня конкурентоспособности компаний в условиях международной конкуренции.

Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации докладывались и обсуждались на международных, национальных и региональных научно-практических конференциях, в частности, в г. Ростов-на-Дону и г. Москва, обсуждались на заседаниях кафедры антикризисного и корпоративного управления Ростовского государственного экономического университета (РИНХ) и были опубликованы в научно-периодической печати в России и за рубежом.

Опубликованные по теме диссертационного исследования печатные работы. Ключевые положения диссертационного исследования отражены в 16 опубликованных научных работах общим объемом 4,0 п.л. (авторский вклад - 3,2 п.л.)., в том числе 6 статей в ведущих научных журналах, рекомендованных ВАК при Минобрнауки России для публикации результатов диссертационных

исследований и 1 публикация, индексируемая в информационно-аналитической системе Scopus.

Структура и содержание диссертационного исследования. Диссертация содержит 129 страниц, состоит из введения, трех глав, включающих 9 параграфов, заключения, списка литературы, включающего 102 наименования. Диссертация содержит 19 рисунков и 6 таблиц.

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ

1.1 Теоретические основы стратегического управления бизнесом

В настоящее время развитие международных и региональных рыночных отношений диктует такие условия, когда лидирующей целью предприятия остается не только достижение максимальной экономической эффективности, но и максимально адекватная адаптация к динамично изменяющейся внешней среде. На решение подобных задач направлен процесс стратегического управления бизнесом, который должен учитывать все необходимые аспекты для долгосрочного обеспечения конкурентоспособности бизнеса.

Понятие «стратегия», изначально применявшееся в военном деле, в современном мире приспособилось к экономическим наукам, сохраняя за собой значения «планирование» и «достижение победы». Тем не менее, с развитием экономики, предпринимательских отношений, НТП, социально -культурной модификацией общества и усилением конкуренции, «достижение победы» -понимается субъективно и не настолько прямолинейно, в зависимости от условий, в которых находится бизнес-единица или какая-либо сфера экономики. Более того, наряду с «управлением» используется понятие «менеджмент», которые в большинстве исследований принято отождествлять.

Содержание таких понятий как «стратегия», «стратегическое планирование», «стратегическое управление» имеет многоаспектный характер. Так, согласно Н.Н. Смирнову, «стратегический менеджмент - это совокупность основополагающих решений, призванных обеспечить соответствие фирмы среде ее развития»1.

Фрэд Р. Дэвид считает, что стратегии должны повышать эффективность сильных сторон компании и способствовать преодолению слабых сторон, на основе извлечения преимуществ благоприятных внешних условий, а также

1 Смирнов Н. Н. Стратегический менеджмент. СПб.: 2002.

успешному отклонению от внешних опасностей2.

М. Портер, развивая свои труды относительно природы конкуренции, связывает стратегическое планирование именно с этим явлением, говоря о том, что достижение стратегических целей напрямую зависит от того, какую конкурентную борьбу ведет организация3.

Согласно Мишуровой И.В., стратегическое планирование представляет собой «процесс определения рыночных стратегий, разработки производственных систем и организационной структуры для выполнения стратегий в условиях адаптации к изменениям внутренней и внешней среды и повышения конкурентоспособности предприятий и организаций»4

Мамцева К.С. и Пешкова Г.Ю. трактуют «стратегическое управление», на наш взгляд, с наиболее актуальной точки зрения: «Под стратегическим управлением понимают управление, которое основывается на человеческом потенциале как базисе хозяйствующего субъекта, направляет производственную деятельность в соответствии с запросами потребителей, гибко реагирует и осуществляет своевременные изменения в хозяйствующем субъекте, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие приобрести конкурентные преимущества. Все это в совокупности дает возможность хозяйствующему субъекту стабильно работать в долгосрочной перспективе, добиваясь при этом поставленных целей»5.

Следует отметить, что наряду с формированием школ и теорий общего менеджмента в 30-50-е годы 20 века, теория стратегического менеджмента получила свое развитие в 60-е годы, что было вызвано научно-техническим прогрессом, становлением транснационального производства и усилением

2 Булей Н.В., Дубицкая Л.В. и др. Наука сегодня: теория, практика, инновации: коллективная монография. В 9-ти томах. Том 8. - Ростов-на-Дону: Издательство Международного исследовательского центра «Научное сотрудничество», 2015. - 243. С 97.

3 Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/Майкл Портер; Пер. с англ. - 4-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2011.

4 Мишурова И.В. Матричный подход в стратегическом планировании предприятий. Вестник ростовского Государственного Экономического Университета (РИНХ). 2015. № 3(51).

5 Мамцева К.С., Пешкова Г.Ю. Современные подходы к определению стратегического управления. Актуальные проблемы экономики и управления. - Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения. 2018. № 1(17).

процессов глобализации - что обуславливало неопределенность и сложность среды существования бизнеса. В рамках данных условий, предприятиям было недостаточно опираться на функциональный и оперативный менеджмент. Таким образом, в дополнении возникла необходимость планирования на долгосрочные перспективы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Воловик Мария Евгеньевна, 2021 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 416 с.

2. Арбатская, Е.А. Методический подход к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг: диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 08.00.05 / Арбатская Елена Анатольевна. - Иркутск, 2015. -157 с.

3. Арутюнова, Д.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Д.В. Арутюнова. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. - 122с.

4. Барометр международного туризма ЮНВТО [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://mf.rmat.ru/wyswyg/file/2018%20news/UNWTO Barom18 01 January Statistical

Annex ru.pdf (дата обращения 02.02.2018).

5. Белявский, И.К. Социальный маркетинг: проблемы формирования и анализа / И.К. Белявский // ЭТАП: экономическая теория, анализ, практика. - 2013. - № 6. - С. 90.

6. Береговая, И.Б. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия / И.Б. Берегова // Международный научный журнал «Символ науки». -2015. - № 12. - С. 90.

7. Блинов, А.О. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности / А.О. Блинов, В.Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 4. -С. 20-24.

8. Борзых, С.В. Понятие глобализации: новое прочтение / С.В. Борзых // Век глобализации. - 2008. - № 1.

9. Булей, Н.В. Наука сегодня: теория, практика, инновации: коллективная монография: в 9 т. / Н.В. Будей, Л.В. Дубицкая и др. - Ростов-на-Дону: Издательство Международного исследовательского центра «Научное сотрудничество», 2015. - Т. 8. - С. 97.

10. Васильева, З. А. Иерархия понятии" конкурентоспособности субъектов рынка / З. А. Васильева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 2. - С. 83.

11. Введенский, И.А. Стратегическое управление и процессный подход / И.А. Введенский // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2009. - № 117. - С. 105.

12. Воловик, М.Е. Альтернативные варианты стратегического развития предпринимательских структур в сфере гостеприимства / М.Е. Воловик, И.В. Мишурова, Т.Ю. Синюк // Монография. - М. Изд-во «Перо», 2016. - 152 с.

13. Воловик, М.Е. Pest-анализ оценки влияния макроокуржения на развитие индустрии гостеприимства / М.Е. Воловик // Фонд науки и образования, Инновационные стратегии и механизмы управления экономикой: сборник материалов XVI ежегодной Международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и студентов. - Ростов-на-Дону, 2016.

14. Воловик, М.Е. Глобализационные процессы как факторы трансформации предпринимательства в индустрии гостеприимства / М.Е. Воловик // Модернизация экономики России: отраслевой и региональный аспект: Материалы Международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и студентов РГЭУ (РИНХ). - Ростов-на-Дону, 2016.

15. Воловик, М.Е. Расширение деятельности гостиничных цепей как фактор стратегического развития индустрии гостеприимства в России / М.Е. Воловик // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. - 2017. - № 4.

16. Воловик, М.Е. Глобализация и глокализация в управлении гостинично-туристическим бизнесом / М.Е. Воловик // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. - 2017. - №7(ч.3).

17. Воловик, М.Е. Развитие организационного механизма гостиничного бизнеса / М.Е. Воловик // Развитие организационного механизма гостиничного

бизнеса / Управление развитием организации: теория и практика. Коллективная монография. - Ростов н/Д: Фонд науки и образования, 2017.

18. Воловик М.Е. Принципы формирования конкурентных преимуществ в индустрии гостеприимства / М.Е. Воловик // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2018. - Т. 7. - № 2 (23).

19. Гамбаров, Т.Р. Механизм реализации стратегических управленческих решений в организациях сферы нематериального производства / Т.Р. Гамбаров, А.Н. Романцов // Экономика и управление: научно-практический журнал. - 2019. - № 3 (147). - С. 38.

20. Горда, О.С Пространственная интеграция бизнеса как фактор формирования конкурентоспособности региона // Сборник статей VI всероссийской научно-практической конференции «Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем трансграничного сотрудничества». 2019.

21. Грант, Р. Современный стратегический анализ: пер. с англ. / Р. Грант. -СПб.: Питер, 2008. - 560 с.

22. Губина, Ю.А. Стратегическое партнерство как фактор эффективного сотрудничества с потребителями продукции корпорации / Ю.А. Губина, Н.С. Иващенко // Сборник материалов Всероссийского научного форума молодых исследователей. ФГБОУ ВО «Московский государственный университет дизайна и технологии». - 2016.

23. Гуржии, Н.Н. Использование матрицы паттернов при выборе конкурентной стратегии торгового предприятия / Н.Н. Гуржии" // Инновации в торговом менеджменте: междун. науч.-практ. конф. - М.: Издательство «Палеотип». - 2014. - С. 37.

24. Денисов, В.Т. Матричный инструментарий принятия управленческих решений стратегического характера / В.Т. Денисов, Е.С. Авдеева // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2010. - № 8 (114).

25. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль. - СПб.: Питер, 2002. - 538 с.

26. Зундэ, В.В. Стратегическое партнерство как условие международной конкурентоспособности организации: аутсорсинг, инсорсинг и сетевые организации / В.В. Зундэ // Современные тенденции в экономике и публичное управление: сборник трудов участников международной" научно-практической конференции. -2016. - с. 66.

27. Калашникова, Л. М. Конкурентоспособность предприятии" и их продукции / Л. М. Калашникова // Машиностроитель. - 2003. - № 11. - С. 15.

28. Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало. - СПб.: Высшая школа менеджмента, 2008. - 548 с.

29. Кац, Р.Б. Франчаизинг: построение предприятия, бухгалтерским учет, правовые аспекты / Р.Б. Кац. - М.: Гросс-Медиа, 2011. - 136 с.

30. Качалина, Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент / Л.Н. Качалина. -М.: Эксмо, 2006. - 459 с.

31. Каячев, Г.Ф. Стратегическое управление фирмой: эволюция подходов и роль реальных опционов в современном менеджменте / Г.Ф. Каячев, В.С. Пекшева // Вестник Томского государственного университета. - 2010. - № 1(9). - С. 28.

32. Ким, У. Чан. Стратегия голубого океана: пер. с англ. / У. Чан Ким, Р. Моборн. - М.: ГИППО, 2010. - 272 с.

33. Король, А.Н. Управление конкурентоспособностью предприятии" мясоперерабатывающей промышленности/ А.Н. Король, А.И. Бондаренко // Вестник Тихоокеанского государственного университета. - 2014. - № 3(34). - С. 157.

34. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. 14-е издание / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - СПб.: Питер., 2015. - 800 с.

35. Кретов, И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие / И.И. Кретов. - М.: Юристъ, 2001. - 96 с.

36. Кузнецов, И.А. Развитие форм стратегического партнерства: диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 08.00.05 / Кузнецов Иван Анатольевич. - М., 2014. - 193 с.

37. Кузубов, А.А. Формирование новой парадигмы управления международным бизнесом / А.А. Кузубов // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2016. - Т. 5. - № 2 (15). - С. 144.

38. Кузьмин, А.М. Стратегия голубого океана один из современных инструментов развития организации / А.М. Кузьмин, Е.А. Высоковская // Методы менеджмента качества. - 2014. - № 2. - С. 11.

39. Кузьмина, П.И. Конкурентоспособность бизнес-деятельности организации и определяющие ее факторы / П.И. Кузьмина // Актуальные проблемы экономики и права. - 2014. - № 1. - С. 116.

40. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированным на рынок. Стратегическим и операционным маркетинг. - СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

41. Ларионова, А.А., Зайцева Н.А. Влияние внешнеэкономических факторов на разработку стратегий развития предприятий индустрии гостеприимства в новых реалиях отношений России со странами Запада / А.А. Ларионова, Н.А. Зайцева // Сервис в России и за рубежом. - 2016. - Т. 10. - Вып. 08(69). - С. 6.

42. Лапицкая, Л.В. Совершенствование макроанализа внешней среды на предприятии / Л.В. Лапицкая, А.В. Лапицкий // Актуальные проблемы экономики и права. - 2011. - № 4. - С. 175.

43. Липсиц, И.В. Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И.В. Липсиц, О.К. Ойнер. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 379 с.

44. Мамцева, К.С. Современные подходы к определению стратегического управления / К.С. Мамцева, Г.Ю. Пешкова // Актуальные проблемы экономики и управления. - 2018. - № 1(17). - С. 99.

45. Магданов, П.В. Система стратегического планирования в корпорации / П.В. Магданов // Вестник Пермского Университета. - 2014. - Вып. 1(20). - С. 77.

46. Маракулин, М. В. Управление компромиссами как фактор конкурентоспособности компании / М.В. Маракулин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 4. - С. 29-34.

47. Масюк, Н.Н., Кулик Д.Г. Стратегическое партнерство заинтересованных сторон: предпринимательские сети / Н.Н. Масюк, Д.Г. Кулик // Фундаментальные исследования. - 2014. - № 12-10. Режим доступа: ШрУЯипёаше^а!-research.ru/ru/article/view?id=36548 (дата обращения: 20.07.2018).

48. Минцберг, Г. Школа стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел.

- СПб.: Питер, 2001. - 402 с.

49. Минько, Э. В. Качество и конкурентоспособность / Э. В. Минько, М. Л. Кричевскии. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

50. Мир 2035. Глобальный прогноз. [Электронный ресурс]. Режим доступа

- https://www.csr.ru/news/mir-2035-globalnvi-prognoz (дата обращения 15.03.2019).

51. Миронов, М.Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов. - М.: Изд. «Альфа-Пресс», 2010. - 160 с.

52. Мишурова, И.В. Матричный подход в стратегическом планировании предприятий / И.В. Мишурова // Вестник ростовского Государственного Экономического Университета (РИНХ). - 2015. - № 3(51).

53. Мишурова, И.В. Структурная мобильность как фактор стратегического управления предприятием / И.В. Мишурова // Вестник Ростовского государственного экономического университета. - 2016. - №1.

54. Мишурова, И.В. Генезис систем управления по целям / И.В. Мишурова // Учет и статистика. - 2016. - №1.

55. Мишурова, И.В. Оценка влияния макроокружения на развитие индустрии гостеприимства в регионе / И.В. Мишурова, М.Е. Воловик // Российское предпринимательство. - 2016. - Т.17. - №22.

56. Мишурова, И.В. Анализ категориального аппарата транснационализации предпринимательства в индустрии гостеприимства / И.В. Мишурова, М.Е. Воловик // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. - 2016. - №4.

57. Мишурова, И.В. Современные теоретические концепции перехода индустрии гостеприимства на транснациональный уровень / И.В. Мишурова, М.Е.

Воловик // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). - 2016. - № 4 (56).

58. Новикова, Н.И. Технология стратегического управления / Н.И. Новикова // Вестник Челябинского государственного университета. - 2008. - № 29. - С. 154.

59. Официальный сайт компании Hilton Worldwide [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.hiltonworldwide.com/about/mission (дата обращения 11.11.2018).

60. Официальный сайт компании Accor Hotels [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.accorhotels.group/en/group/who-we-are/accorhotels-in-brief (дата обращения 11.11.2018).

61. Официальный сайт компании Azimut Hotels [Электронный ресурс]. -Режим доступа: https://azimuthotels.com/corporate/hotel-management (дата обращения 11.11.2018).

62. Официальный сайт компании Amaks Hotels & Resorts [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.amaks-hotels.ru (дата обращения 11.11.2018).

63. Павленко, И.Г., Османова Э.У. Сущность и содержание туристской дестинации. Проблемы современной экономики / И.Г. Павленко, Э.У. Османова. -2016. - № 4. - С. 209.

64. Паппэ, Я.Ш. «Олигархи»: экономическая хроника, 1992-2000 / Я.Ш. Паппэ. - М.: ГУ-ВШЭ, 2002. - 232 с.

65. Плотицина, Т.М. Определение конкурентоспособности предприятия / Т.М. Плотицина // Вестник Тамбовского государственного технического университета. - 2010. - Т. 16 (1). - С. 205.

66. Пожаров, В.А. Развитие бизнеса и его кластеризация в условиях глобализации / В.А. Пожаров, Т.В. Ромашкин // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. - 2018. - Т. 18. - Вып. 2. - С. 141.

67. Полухина, А.Н. Перспективы кластерно-сетевого взаимодействия бизнеса и НКО в туристской сфере / А.Н. Полухина //Журнал «Фундаментальные

исследования». Издательский дом «Академия Естествознания». Пенза. - 2016. - № 2-2. - С. 425.

68. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Портер; Пер. с англ. - 4-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2011.

- 453 с.

69. Саранцева, Е.Г. Информационная база поддержки стратегических управленческих решений / Е.Г. Саранцева, В.В. Давыдова // Международный бухгалтерский учет. - 2014. - № 2 (296). - С. 27.

70. Селиванова, З.М. Информационная модель стратегического партнерства/ З.М. Селиванова, Ияд Ахмад Ибрагим // Вопросы современной науки и практики. - 2007. - №2 (8). - С. 130.

71. Семченко, Т.Г. Стратегический менеджмент и стратегический маркетинг: проблемы взаимосвязи и взаимопроникновения. [Электронный ресурс].

- Режим доступа: https://sibac.info/archive/meghdis/7(10).pdf. Дата обращения: 24.10.2018).

72. Смирнов, Е.Н. Стратегическая конкурентоспособность предприятия: термины и понятия / Е.Н. Смирнов // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. - 2015. - №4. - С. 14.

73. Смирнов, Н.Н. Стратегический менеджмент / Н.Н. Смирнов. - СПб.: Питер, 2002. - 123 с.

74. Статистика въезда иностранных граждан в Россию. Официальные итоги 2017 года. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/42246.html (дата обращения 02.02.2018).

75. Соколов, Н.Н. Стратегические управленческие решения в контексте современного управления и планирования / Н.Н. Смирнов // Вестник Университета.

- 2013. - № 20. - С. 171.

76. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учеб. для вузов: пер. с англ.; под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой / А.А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. — М: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998.

- 596 с.

77. Туроператор Анекс-тур. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.anextour.com/page/491/vazhnye-daty-v-istorii-kompanii (дата обращения 12.12.2017).

78. Туроператор Пегас Туристик. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://pegast.ru/agency/about-company (12.12.2017).

79. Туроператор Пегас Туристик. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://pegast.ru/agency/about-company (12.12.2017).

80. Фелештин, В.И. Современные подходы к определению понятия «конкурентоспособность предприятия» / В.И. Фелештин // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2015. - № 3. - С. 401.

81. Хлыстова, О.В. Формирование модели стратегического партнерства / О.В. Хлыстова // Наука и мир. - 2013. - № 3(3).

82. Чернышев, Д.А. Стратегические альянсы в гостиничной индустрии как форма организации предпринимательской деятельности: автореферат диссертации на соискание степени кандидата экономических наук: 08.00.05 / Чернышев Дмитрий Андреевич. - М., 2012. - 27 с.

83. Шинкаренко, В.Г. Модель стратегического управления предприятием / В.Г. Шинкаренко, О.П. Левченко // Экономика транспортного комплекса. - 2015. -№ 25.

84. Шмулёв, Г.А. Методологические аспекты международного бизнеса в условиях глобализации / Г.А. Шмулёв, С.В. Зеленин, А.Л. Будников // Экономическая психология: прошлое, настоящее, будущее. Брянский государственный университет. - 2014. - № 2. - С. 155.

85. Якубанис, Н.В. Развитие интегрированных бизнес-групп как фактор модернизации промышленного комплекса страны [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://info.e-c-m.ru/magazine/68/eau_68_116.htm (дата обращения 30.08.2019).

86. Alhorr, H. S. Regional economic integration and international strategic alliances: evidence from the EU/ H. S. Alhorr, K. Boal, B. J. Cowden // Multinational Business Review. - 2012. - Vol. 20, №1. - P.44.

87. Balmer, J.M.T. The shared management and ownership of corporate brands: the case of Hilton / J.T.M. Balmer, I. Thomson // Journal of general management. - 2009. - Vol. 34. - No 4.

88. Chang S. Promoting innovation in hospitality companies through human resource management practices [Электронный ресурс] / S. Changa, Y. Gongb, C. Shumb / / International Journal of Hospitality Management. - 2011. - 330. - URL: www.elsevier.com/locate/ijhosman.

89. Consuegra, D.M. An integrated model of price, satisfaction and loyalty: an empirical analysis in the service sector / D.M. Consuegra, A. Molina, A. Esteban // Journal of Product & Brand Management. - 2007. - No 16(7).

90. Custis, C. The Role Of Business Intelligence Within The Hospitality Industry's Information Systems Strategy: Historical Concepts And Future Trends / C. Custis // Journal Of Man- agement Policy & Practice. - 2012. - Vol. 13, Iss. 3.

91. Dominici, G. Customer Satisfaction in the Hotel Industry: A Case Study from Sicily / G. Dominici, R. Guzzo, R. // International Journal of Marketing Studies. - 2010. -Vol. 2, No 2.

92. Enz, C.A. Innovation and Entrepreneurship in the Hospitality Industry / C.A. Enz // The SAGE handbook of hospitality management. - 2010. - No 10.

93. Hailin Qu, lisa Hyunjung Kim, Holly Hyunjung Im. A model of destination branding: Integrating the concepts of the branding and destination image. Tourism Management, 2011 (32), p. 465-476.

94. Filippov, S. Russias's emerging multinationals: trends and issues / S. Filippov. - Maastrich, Netherlands: United Nations University, 2008. - 38 p.

95. Fritz Machlup. International payments, debts, and gold. Collected essays by Fritz Machiup Princeton University. London: George Alien & Unwin, 1966. Part one. Foreign exchange and balance of payments. The theory of foreign exchange, pp. 7-50.

96. Goodwin, H / H. Goodwin. - Oxford: Goodfellow Publishers, 2011. - 256 p.

97. Johnson, E. Opportunities abound in fast-growing hospitality industry.

98. Mastny, L. 2001. Treading Lightly: New Paths for International Tourism. Worldwatch Paper 159, Dec. P. 15.

99. Miles, R.E. Organizational Strategy, Structure and Process / R.E. Miles, C.S. Snow. - Stanford: Stanford Business Books, 2003. - 274 p.

100. Ramzi, Al-M. Customer Loyalty and the Impacts of Service Quality: The Case of Five Star Hotels in Jordan / Al-R. Ramzi, M. Badaruddin // International Journal of Human and So- cial Sciences. - 2010. - Vol. 5. No13.

101. Slattery, P. The Economic Ascent of the Hotel Business / P. Slattery. -Oxford: Good- fellow Publishing, 2012.

102. Passaris Constantine E. The business of globalization and the globalization of business / E. Passaris Constantine // Journal of Comparative International Management. -2006. - Vol. 9. - № 1. - P. 3.