Развитие сбалансированной системы показателей проектно-ориентированной деятельности строительных организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рязанова, Татьяна Викторовна

• Рязанова, Татьяна Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рязанова, Татьяна Викторовна

Введение

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. Теоретические и практические аспекты формирования проекта развития и внедрения сбалансированной системы показателей 1.1. Состояние строительной отрасли 2000-2010 гг. и глобальные факторы внешнего окружения.

1.2. Цели проекта развития и внедрения ССП.

1.3. Особенности формирования проекта развития и внедрения ССП в российских организациях строительной отрасли.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Проектно-ориентированное управление переводом организации на сбалансированную систему показателей

2.1. Методы организации управления проектом развития и внедреншьССП.

2.2. Разработка модели жизненного.цикла проекта внедрения

2.3. Анализ окружения проекта развития и внедрения ССП.

2.4. Управление рисками проекта развития и внедрения ССП. 72"

Выводы по главе 2.

Глава 3. Формирование проекта развития^ внедрения сбалансированной системы показателей для строительной организации

3.1. Характеристика строительной организации:.

3.2. Стадия диагностики проекта развития и»внедрения ССП в организации.

3.3. Стадии разработки и реализации проекта развития и внедрения ССП. Формирование ССП организации.

Выводы по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие сбалансированной системы показателей проектно-ориентированной деятельности строительных организаций»

В современных условиях прорывной экономики [65] все большее значение приобретает долгосрочное развитие предприятий и организаций, основными факторами которого являются инновации.

Инновации - это не просто вопрос технологий. Инновационность касается любого аспекта деятельности организации - инновации в административной области, маркетинговые инновации, инновации в области финансов, дизайна, руководства кадровым составом и в области услуг. Поэтому стремясь обеспечить инновационность на всех уровнях, необходимо пересмотреть все аспекты деятельности предприятия, а именно: стратегию, пути более рациональной организации работы организации, скорость внедрения накопленного опыта и лучших мировых практик.

В действительности чаще всего получается так, что организации, стремясь добиться конкурентных преимуществ в какой-либо области, уделяют внимание только одной стороне деятельности организации, зачастую в ущерб другим, являющимися не менее важными.

Для стабильного долгосрочного развития каждая организация, должна иметь стратегию. Организации, не способные разработать стратегию, пересмотреть стратегию в условиях быстрого изменения конкуренции, как правило, теряют свои позиции и сворачивают бизнес.

С другой стороны, кризисные явления экономики, как в мире, так и в России ускорили потребность (обострили необходимость) в пересмотре стратегии организациями. Формирование стратегии достаточно сложный интегральный вопрос и разработка стратегии не всегда означает ее успешную реализацию. Реализация стратегии влечет за собой преобразования во всех сферах деятельности организации.

Современным инструментом реализации стратегии является Сбалансированная Система Показателей (Balanced Scorecard, далее - ССП). ССП основывается на комплексном подходе к оценке как материальных, так и нематериальных активов и помогает выявить конкурентные преимущества во внутренней среде организации. Формирование и реализация стратегии для каждой организации по сути уже является инновацией. Однако на пути внедрения инноваций организации сталкиваются с многочисленными трудностями.

Поиск решений, позволяющих оптимизировать деятельность организаций, является актуальным вопросом современной российской экономики. Методы проектного управления предоставляют возможность решать задачи, стоящие перед организацией в виде проектов, используя все преимущества проектного управления.

Применение современных концепций управления, в том числе основанных на управлении проектами, позволяют существенно * повысить эффективность деятельности организации.

Проект развития* и* внедрения1 ССП является! комплексным проектом для организации, так как, стратегия затрагивает все области деятельности1 и управления организацией. На. основании полученного' опыта можно утверждать, что повышение эффективности деятельности предприятий посредством использования сбалансированной системы показателей определяет новые перспективы конкурентоспособности для российских предприятий. В работе рассматриваются методы управления проектом развития и внедрения ССП для организации транспортного строительства.

Актуальность темы исследования. Таким образом, актуальность исследования обусловлена следующими факторами: необходимостью повышения эффективности деятельности предприятий и организаций путем внедрения инноваций;

- инновации должны коснуться всех сфер и уровней деятельности предприятий и организаций: инновации в производстве, инновации в управлении персоналом, инновации, в' маркетинге,, инновации в области финансов; и т.д. Постоянное инновационное- развитие определяет конкурентоспособность российских организаций;

- решающую роль играют инновации, затрагивающие организацию в целом, и позволяющие повысить конкурентоспособность за счет выявления и изменения соответствующих факторов во внутренней среде организации;

- своевременное изменение/формирование стратегии для организации является ведущим фактором повышения конкурентоспособности, применение ССП к реализации стратегии требует изучения, анализа и адаптации к современным российским условиям, что, несомненно, будет способствовать ее применению в деятельности российских хозяйствующих субъектов;

- успешности осуществления инноваций способствует применение специальных методов к данному процессу. Проектное управление располагает инструментами и методами, позволяющими наиболее эффективно осуществить преобразования в организациях в виде проекта;

- опыт применения ССП недостаточно обобщен и формализован для российских организаций, требует определенной адаптации к российским экономическим условиям и учету отраслевой специфики, что препятствует его широкому распространению;

- тема исследования представляется актуальной как в теоретическом, так и в практическом, аспектах. Подобные проекты целесообразно рассматривать, во-первых, как вклад в решение практических задач повышения эффективности организаций, во-вторых, в методическом отношении - как развитие современных концепций управления. Для конкретной организации инновацией также является внедрение не использовавшихся ранее методов управления.

Целью диссертационного исследования является разработка методических положений по управлению проектом развития и внедрения сбалансированной системы показателей проектно-ориентированной деятельности строительных организаций» и на этой основе методов и моделей, обеспечивающих их эффективную работу путем оптимизации затрат.

Основные задачи исследования заключаются в следующем:

• провести оценку влияния финансового кризиса на строительную отрасль и актуальности нахождения путей выхода на основе использования современных технологий управления предприятиями;

• определить особенности и сформулировать требования к организации управления строительным предприятием на основании проекта развития и внедрения ССП;

• раскрыть содержание сбалансированной системы показателей для проектно-ориентированной деятельности;

• разработать оптимальную организационную структуру управления проектом развития и внедрения ССП;

• выявить и классифицировать, риски проекта развития ССП, внести предложения'по их минимизации, сформировать модель жизненного цикла проекта развития и внедрения ССП.

Объект и предмет исследования; Объектом исследования является проект развития ССП в строительной организации, включая все стадии*- от идентификации до его завершения.

Предметом исследования- являются методы, средства, модели и инструменты, проектно-ориентированного управления.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и, зарубежных ученых в области проектного управления (Бенко К., Бурков В.Н., Воропаев В.И., Гальперина З.М., Гордон Дж., Мазур И.И., Орр А., Разу M.JL, Фатрелл Р., Шапиро В.Д., Якутии Ю.В. и др.), основополагающие работы в области Сбалансированной Системы Показателей (Нортон Д., Каплан П., Парментер Д., Рамперсад X.), работы по стратегическому управлению (Ансофф-И., Портер М., Коллис Д., Куприянов Н.С., Михненков О.В.), управлению стоимостью (Дамодаран А., Коупленд Т., КоллерТ., Мурин Дж., Мактаггарт Дж.), современные теории менеджмента (Друкер П., Мескон М.Х., Разу M.JL, Нордстрем, К., Адизес И.). При написании- диссертации использовались теоретические положения' и методы организационного анализа и моделирования, методы, общей теории систем и системного анализа, методы логического, сравнительного, ситуационного анализа, методы имитационного моделирования. Информационной базой являются нормативно-правовые акты Российской Федерации, публикации периодической печати, ресурсы Интернет. Также использовался практический опыт, полученный в организации транспортного строительства гор. Москвы, а также при участии в консалтинговых проектах разработки и внедрения ССП.

Научная новизна диссертации состоит в выполнении системных исследований и обосновании конкретных научных методов по развитию сбалансированной системы показателей применительно к особенностям проектно-ориентированной деятельности строительных организаций. В г рамках проведенного исследования получены следующие новые научные результаты:

- дополнены- методы реорганизации^ сбалансированной системы показателей, основанные на использовании принципов проектного управления;

- предложены новые требования, к управлению проектно-ориентированной деятельностью строительной организации на основе включения ССП отдельного проекта в общую ССП организации;

- внесены изменения в состав подсистем ССП в виде блока «Деятельность по охране окружающей среды» для строительных организаций;

- предложены методические рекомендации по управлению реализацией проекта развития ССП;

- разработана классификационная модель рисков проекта, учитывающая как предметную область, так и стадии жизненного цикла проектам

Достоверность- результатов исследования обусловлена соблюдением положений теории управления и системного анализа, подкреплена данными анализа практического опыта формирования сбалансированных систем, а также основывается на репрезентативности массива использованной информации.

Научная значимость настоящего диссертационного исследования состоит в научном обосновании качественно новой области применения методологии проектного управления путем адаптации соответствующих методов к складывающейся среде функционирования строительных организаций; подготовке методических рекомендаций по развитию ССП; разработке методики управления реализацией соответствующего проекта.

Практическая значимость диссертации состоит в разработке методических основ управления реализацией проектов развития сбалансированной системы показателей. Основные положения диссертации могут представлять интерес, как для научных учреждений, так и для организаций реального сектора экономики, особенно строительной отрасли. Разработки могут найти применение в практической деятельности организаций по управленческому, ИТ-консультированию, а также в организациях, которые собираются применять, концепцию ССП для повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности.

Апробация результатов исследования. Результаты исследований были использованы в 2008-2010 годах для выполнения проектов разработки и внедрения ССП в организации транспортного строительства ООО «Трансстройтоннель-99». Апробация научных результатов диссертации нашла отражение в докладах на научно-практических конференциях, проведенных в Государственном Университете Управления, где получили положительную оценку и одобрение. Автором опубликованы 2 научные статьи общим объемом 1,2 печатных листа.

Структура научной работы. Структура диссертации сформирована исходя из логики решения поставленных научных задач и достижения' цели исследования. Диссертация, состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Общий объем работы 131 страница.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рязанова, Татьяна Викторовна

Выводы по главе 3

В третьей главе приводятся результаты практической реализации проекта развития и внедрения ССП в организации транспортного строительства.

1. Разработанная во второй главе методика прошла опытное применение в строительной организации, в ходе которого была осуществлен проект развития и внедрения ССП в производственно-хозяйственную деятельность организации.

2. Для повышения эффективности использования предложенной методики, деятельность по разработке и внедрению ССП рассматривалась как проект, с применением методологии Project Management.

3. Для реализации проекта по развитию и внедрению ССП, использовался предложенный в диссертационном исследовании порядок и методы проведения работ по проекту в соответствии с разработанной концептуальной моделью жизненного цикла проекта.

4. На диагностической стадии проекта проводилось предварительное обследование организации, учреждена форма реализации преобразований как проект, определена организационная структура проекта.

5. В соответствии с разработанной ССП определены КФУ по подсистемам «Финансовые результаты и инвестиции», «Клиенты», «Производство», «Сотрудники», «Деятельность по охране окружающей среды» и назначены ответственные за их исполнение.

6. Функциональные стратегии содержат цели и задачи по функциональным блокам, целевые показатели, мероприятия по их достижению, индикаторы степени достижения стратегических целей на различных этапах реализации стратегии, закрепленные в ССП.

7. В процессе реализации предусматривается регулярная настройка стратегии, учитывающая возможные изменения во внешнем окружении организации, изменения макроэкономических показателей социальноэкономического развития РФ, непредвиденные изменения во внутренней среде организации. При существенной корректировке стратегии (изменения рыночного позиционирования, целевого состояния, значительных (более 30%) изменениях целевых показателей), стратегия подлежит повторному утверждению Собранием участников организации.

8. Использование методики проектного управления для реализации преобразований позволило улучшить качественные показатели процессов управления разработки и внедрения нововведений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время для российских организаций выходом из финансового кризиса является поиск путей снижения издержек, оптимизации системы управления. Для выживания организациям актуально внедрение системы стратегического менеджмента, включающей, в том числе, поиск конкурентных преимуществ, маркетинг проектов.

Организации строительной отрасли, являясь драйвером роста всей российской экономики, в период кризиса получают конкурентное преимущество за счет реализации государственных инфраструктурных проектов, особенно это относится к транспортному строительству.

Проект развития и внедрения ССП обеспечивает разработку системы сбалансированных показателей, в которой взаимосвязанные цели и показатели представляют собой стратегию организации и позволяют устранить разрывы между оперативной деятельностью организации и ее стратегическими планами.

С целью однозначного понимания сути проекта развития и внедрения ССП приведено определение сбалансированной системы показателей. Выявлены преимущества и недостатки проекта развития и внедрения ССП.

Проектная форма разработки и внедрения ССП и применение методов Project Management являются наиболее эффективными способами осуществления инноваций.

Российская особенность формирования проектов развития и внедрения ССП разделяется на факторы внешней и внутренней среды организации. К наиболее значимым относятся факторы, обусловленные кризисными явлениями российской экономики в целом, а также приоритет оперативно-тактического управления организациями в период бурного роста (до сентября 2008 года).

Проект развития и внедрения ССП строительных организаций имеет отраслевые особенности, заключающиеся в:

- уникальности данного проекта, связанной с большим количеством различных направлений деятельности строительных организаций, индивидуальностью строительных проектов, продолжительностью строительных проектов, сезонностью строительного производства и т.д. -проектно-ориентированной деятельностью;

- целесообразности включения подсистемы «Деятельность по охране окружающей среды» в ССП организации;

- существенных различиях показателей подсистемы «Сотрудники» для управленческого и производственного персонала.

Проект развития и внедрения ССП имеет отношение ко всем основным сферам деятельности организации и является отправной точкой для оптимизации системы управления организацией.

Реализация проекта развития и внедрения ССП возможна на любой стадии жизненного цикла организации. В условиях отсутствия кризиса проект развития и внедрения ССП наиболее органичен на стадиях зрелости и спада жизненного цикла организации.

В период кризиса организациям, как и всей экономике, необходима структурная перестройка - изменение стратегии. Проект развития и внедрения ССП позволяет организациям максимально быстро пересмотреть стратегию (сформулировать в случае отсутствия) и каскадировать на все уровни управления организацией.

Успешная реализация проекта развития и внедрения ССП зависит от следующих факторов: выбора метода реализации проекта «сверху-вниз» или «снизувверх»; внедрение проекта с учетом жизненного цикла организации; внедрение проекта с привлечением независимых консультантов; наличия стратегии автоматизации ССП.

Разработанные принципы управления проектно-ориентированной деятельностью строительной организации на основе ССП (результаты внедрения проекта) заключаются в следующем: к реализации строительных проектов организации допускаются проекты, способствующие достижению стратегии организации; строительные проекты не конкурируют за ресурсы; ССП каждого строительного проекта должно быть связано с ССП строительной организации, то есть строительные проекты организации увязываются в программу проектов организации; актуализацию ССП (возможный пересмотр) целесообразно осуществлять не по календарному принципу (раз в полгода/год), а исходя из статусов (начало, завершение) крупных проектов организации, влияние которых на деятельность всей организации существенно.

Для актуальных задач развития инновационной экономики, «прорывные» проекты строительной организации будут относиться к конкурентной стратегии лидерства по продукту (например, инновационные технологии закрепления грунтов) - что должно найти отражение в организации проекта развития и внедрения ССП.

Основными участниками проекта развития и внедрения ССП являются предприятие, на котором разрабатывается и внедряется проект ССП, консультационные компании, оказывающие услуги по управленческому консалтингу и аутсорсингу, компании — разработчики программного обеспечения, другие организации, привлекаемые при возникновении необходимости.

Предложенная организационная структура управления рассматриваемым проектом состоит из директора проекта, менеджера проекта, администратора проекта, вице-менеджера по стратегическому управлению и концепции ССП, проектной группы по методическому обеспечению ССП, вице-менеджера проекта по формированию показателей ССП, проектных групп по подсистемам ССП, консультантов по методологии выполнения ИТ-проектов, проектной группы по разработке программного обеспечения.

В ходе исследования были проанализированы различные концепции и модели жизненного цикла проекта, в том числе некоторые подходы к управлению жизненным циклом проекта разработки и внедрения ССП, в результате выявлен ряд недостатков в существующих концепциях жизненного цикла проекта, в связи с которыми автор предлагает структуру жизненного цикла проекта и далее на основе этой структуры была разработана концептуальная модель жизненного цикла проекта.

Анализ работ проекта, сущности ССП позволяет выделить следующие риски, характерные для всех стадий реализации проекта:

- отсутствие сформулированной и понятной всем сотрудникам стратегии;

- отсутствие воли руководителя высшего звена к реализации проекта;

- представление проекта развития и внедрения ССП как новой учетной системы или проекта автоматизации;

- некачественное выполнение работ проекта.

Разработанная методика прошла опытное применение в организации транспортного строительства, в ходе которого была осуществлен проект развития и внедрения ССП в производственно-хозяйственную деятельность организации.

Для повышения эффективности использования предложенной методики, деятельность по разработке и внедрению ССП рассматривалась как проект, с применением методологии Project Management.

Для реализации проекта по развитию и внедрению ССП, использовался предложенный в диссертационном исследовании порядок и методы проведения работ по проекту в соответствии с разработанной концептуальной моделью жизненного цикла проекта.

На диагностической стадии проекта проводилось предварительное обследование организации, учреждена форма реализации преобразований как проект, определена организационная структура проекта, сформирована команда проекта.

В соответствии с разработанной ССП определены КФУ по подсистемам «Финансовые результаты и инвестиции», «Клиенты», «Производство», «Сотрудники», «Деятельность по охране окружающей среды» и назначены ответственные за их исполнение.

Функциональные стратегии содержат цели и задачи по функциональным блокам, целевые показатели, мероприятия по их достижению, индикаторы степени достижения стратегических целей на различных этапах реализации стратегии, закрепленные в ССП.

В процессе реализации предусматривается регулярная настройка стратегии, учитывающая возможные изменения во внешнем окружении организации, изменения макроэкономических показателей социально-экономического развития РФ, непредвиденные изменения во внутренней среде организации. При существенной корректировке стратегии (изменения рыночного позиционирования, целевого состояния, значительных (более 30%) изменениях целевых показателей), стратегия подлежит повторному утверждению Собранием участников организации.

Использование методики проектного управления для реализации преобразований позволило улучшить качественные показатели процессов управления разработки и внедрения нововведений.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рязанова, Татьяна Викторовна, 2010 год

1. Адизес И. К. Управляя изменениями. -С-Пб.: Питер, 2008. 224 с.

2. Азидес И. Стили менеджмента эффективные и неэффективные / пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 199 с.

3. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: Учеб. Пособие.- М.: Финансы и статистика, 2006. 208 с.

4. Андреев Г.И., Тихомиров В.А., Волчихин В.И. и др. Модели методы управления в условиях неопределенности. -М.: Финансы и статистика, 2006. 304 с.

5. Андреев Г.И., Тихомиров В.А., Волчихин В.И. и др. Современные тенденции в управлении. -М.: Финансы и статистика, 2005. — 400 с.

6. Андросенко Н.В., Рахлин К.М. О целесообразности применения системы сбалансированных показателей для оценки эффективности деятельности организации. http://quality.eup.ru/MATERIALY9/ssp.htm

7. Анкона Д., Бресман X. Команды прорыва. Источники инноваций и лидерства в отрасли. -М.: Гревцов Паблишер, 2009. 336 с.

8. Армстронг М., Барон A. Performance Management. Управление эффективностью работы. -Киев: Баланс Бизнес Букс, 2007. 384 с.

9. Бенко К., Мак-Фарлан Ф. У. Управление портфелями проектов. Соответствие проектов стратегическим целям компании. -Киев: Вильяме, 2007. 240 с.

10. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2006. — 432 с.

11. Битюцких В.Т. Мифы финансового анализа и управление стоимостью компании. -'М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. 224 с.

12. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). -М.: Финансы и статистика, 2001.-240 с.

13. Богданов В. В. Управление проектами в Microsoft Project 2003. — СПб: Питер, 2004. — 608 с.

14. Бочкарев А. Ю. Организационно-экономические аспекты управления проектом. Дис. канд. эк. наук. - М., 1997. - 160 с.

15. Бурков В.Н., Квон О.Ф., Цитович JI.A. Модели и методы мультипроектного управления. -М., 1997. 62 с. (препринт: Институт проблем управления)

16. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: "СИНТЕГ-ГЕО", 1997.-188 с.

17. Бьяфоре Б. Все по плану! Успешное управление проектами с использованием Microsoft Project.-— М.: Microsoft Press, 2006

18. Варакин С. В. Методы управления проектом создания систем менеджмента качества на предприятиях и в организациях. — Дис. канд. эк. наук. М., 2001. - 216 с.

19. Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI. Инструменты для руководителей. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. -208 с.

20. Внедрение сбалансированной системы показателей /Horvath & Partners; Пер. с нем. 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Бук, 2008. - 478с. (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»)

21. Волков И.М., Грачева M.B. Проектный анализ: продвинутый курс: Учеб.пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. - 495 с.

22. Воропаев В.И. "Project Management in Russia". Издат-во "РМГ, USA, 1997 год. 240 с.

23. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: "Алане", 1995. -225 с.

24. Вяткин В.Н. Управление рисками фирмы: программы интегративного риск-менеджмента / В.Н. Вяткин, В.А. Гамза, Ю.Ю. Екатеринославский, П.Н. Иванушко. -М.: Финансы и статистика, 2006. 400с.

25. Гальперина 3. М. Разработка системы проектного управления строительством платных автомобильных дорог в России. Дис. докт. эк. наук. - М., 1996. - 535 с.

26. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления/ЮОО "Маг Консалтинг" ЗАО "Олимп-Бизнес", 2005

27. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998. — 248 стр.

28. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум. -М.: Финансы и статистика, 2006. 336 с.

29. Григорьева Е.М. Финансы корпораций: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2006. 288 с.

30. Гутнов P.P. Организация управления персоналом проекта. Дис. канд. эк. наук. - М., 2000. - 204 с.

31. Депамфилис Д. Слияния, поглощения и другие способы реструктуризации компании / пер.с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. - 960 с.

32. Драган 3. Набор инструментов для управления проектами. -М.: ДМК Пресс, 2008. 736 с.

33. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2007.- 696 с.

34. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.:пер. с англ.: Уч.пос. М.: Издательский дом "Вильяме", 2001. — 272 с.

35. Емельянов A.A. Имитационное моделирование экономических процессов: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2006.- 416 с.

36. Заман А. Репутационный риск: управление в целях создания стоимости / пер.с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. - 416 с.

37. Заренков В. А. Управление проектами. -М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2006. 312 с.

38. Измерение результативности компании / пер.с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 220 с. (Серия «Классика Harvard Business Review»)

39. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами. СПб.: "ДваТрИ", 1996.-610 с.

40. Ильченко А.Н. Экономико-математические методы: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2006.- 288 с.

41. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: ВНИИС, 2001

42. ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: ВНИИС, 2001

43. Ищенко А. А. Методы разработки системы управления проектами лизинга в России. Дис. канд. эк. наук. - М., 2000. - 164 с.

44. Калигин H.A. Принципы организационного управления. -М.: Финансы и статистика, 2003. 272 с.

45. Кандалинцев В.Г. Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей. -М.: Дело, 2010. 168 с.

46. Каплан Р., Нортон Д. Стратегическое единство. Создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей. -Киев: Вильяме, 2006. 384 с.

47. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности гарантия конкурентного преимущества // - ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010.-280с.

48. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей //ЗАО "Олимп-Бизнес", 2004

49. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию //ЗАО "Олимп-Бизнес", 2005

50. Каплан Роберт, Нортон Дейвид. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты //ЗАО "Олимп-Бизнес", 2005

51. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. - СПб: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 944 с.

52. Коупленд Т., Долгофф A. Expectations-Based Management. Как достичь превосходства в управлении стоимостью компании. -М.: Эксмо, 2009. 384 с.

53. Коупленд Т., Колер Т., Мурин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / пер.с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. - 576 с.

54. Кочетков А.И., Никешин С.Н. и др. Управление проектами. Зарубежный опыт.-СПб.: " Два ТрИ", 1993.- 443 с.

55. Куприянов Н.С., Михненков О.В., Щербакова Т.С. Стратегический менеджмент в строительстве: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2004. —336 с.

56. Локир К., Гордон Дж. Управление проектами. Ступени высшего мастерства. -М.: Гревцов Паблишер, 2008. 352 с.

57. Ломакин А.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2005. - 192 е.: ил. - (Профессиональное образование)

58. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г., Полковников А. В. Управление проектами. -М.: Омега-Л, 2010. 960 с.

59. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие под ред. И.И.Мазура М.: Высшая школа, 2000. - 587 с.

60. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. Справочное пособие. М.: Высшая школа, 2001. - 875 с.

61. Мармел Э. Microsoft Office Project 2003. Библия пользователя Microsoft Office Project 2003 Bible. — M.: Диалектика, 2006. — 784 с.

62. Медведев считает долгом бизнеса «прорывные проекты» // Бизнес-FM // http://www.bfm.ru/news/2010/02/l 1/medvedev-schitaet-dolgom-biznesa-proryvnye-proekty.html

63. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 504 с.

64. Мир управления проектами. Под редакцией Х.Решке, Х.Шелле. Пер. с английского. М.:"АЛАНС", 1993 - 303 с.

65. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003.- 224 с.

66. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2006. — 384 с.

67. Мэддакс Р. Успешная команда: как создать, мотивировать и развивать. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 104 с.

68. Мякота О. В. Методические аспекты оценки рисков в системе управления проектом. Дис. канд. эк. наук. - М., 2001. - 186 с.

69. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: пер с англ. СПб.: Питер, 1999-420 с.

70. Нивен П. Р. Диагностика сбалансированной системы показателей. -Киев: Баланс Бизнес Букс, 2006. 256 с.

71. Новицкий Н.И. Организация, планирование и управление производством. -М.: Финансы и статистика, 2007.- 576 с.

72. Новые тенденции в управлении / пер.с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 184 с. (Серия «Дайджест МсКшБеу»)

73. Нордстрем К., Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. // Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. 280 с.

74. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Ветер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. —■ М.: ИД «Вильяме», 2004. 304 с.

75. Орр А. Д. Управление проектами. Руководство по ключевым процессам, моделям и методам. -Киев: Баланс Бизнес Букс, 2006. 224 с.

76. Пасерба A.B., Солодов В.В. Balanced Scorecard для девелопмента недвижимости: особенности, проблемы, подходы // «Экономические стратегии», №№5, 6, 2004

77. Пасерба A.B., Солодов В.В. Проекции ССП для девелопмента недвижимости. // «Экономические стратегии», № 1, 2005

78. Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить устойчивость / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 715 с.

79. Пригожин А.И. Дезорганизация: Причины, виды, преодоление. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 402 с. (Серия «Синергичная организация»)

80. Протасов В.Ф. Экология: Законы, кодексы, Экологическая доктрина, Киотский протокол, нормативы, платежи, термины и понятия, экологическое право: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2006. -380с.

81. Р.Каплан, Д.Нортон. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Под ред. А. М. Гершуна, Ю. С. Нефедьевой. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство. ЗАО "Олимп-Бизнес", 2004

82. Рамперсад X. К. Универсальная система показателей деятельности -Альпина Бизнес Букс, 2004

83. Романенко И.В. Экономика предприятия. -М.: Финансы и статистика, 2007. 272 с.

84. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения/ Марк Грэм Браун; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 226с.

85. Семенов В.М. Финансы строительных организаций. -М.: Финансы и статистика, 2004. -384 с.

86. Сергеев И.В., Шипицин A.B. Оперативное финансовое планирование на предприятии. -М.: Финансы и статистика, 2007. — 288 с.

87. Сергей Таран. KPI и BSC: факторы успешного применения. Е-xecutive.ru, 25.12.2003.

88. Сингаевская Г. И. Управление проектами в Microsoft Project 2007. — М.: Диалектика, 2008. — 800 с.

89. Системы управления в строительстве. Грифит Аллан,Стивенсон Пол, Уотсон Пол / пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2006.-464 с.:ил.

90. Ступаков B.C., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2006. 288 с.

91. Теория управления: Учебник / Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. -М.: Финансы и статистика, 2007. 608 с.

92. Терк У. Управление проектами и здравый смысл. -М.: Стандарты и качество, 2009. 240 с.

93. Титов С. А. Методы управления проектом организационых преобразований строительных предприятий. Дис. канд. эк. наук. — М., 2001.-156 с.

94. Товб А. С., Ципес Г.Л. Метод и опыт создания стандарта предприятия по управлению ИТ-проектами. http://www.sovnet.ru

95. Трифилова A.A. Оценка эффективности инновационного развития предприятия. -М.: Финансы и статистика, 2005.-304 с.

96. Уильяме Д., Парр Т. Управление программами на предприятии. -Киев: Баланс Бизнес Букс, 2005. 304 с.

97. ЮО.Уорд. Майкл. 50 методик менеджмента: Пер. с англ. -М.: Финансы и статистика, 2004. 200 с.10¡.Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред. Проф. М.Л. Разу. М.: КНОРУС, 2007. - 768 с.

98. Управление проектами: Толковый Англо-Русский словарь-справочник. Под ред. В.Д. Шапиро. М.: "Высшая школа", 2000. -379с.

99. Управленческий учет: Учебное пособие/под ред. А.Д. Шеремета. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.-512 с.

100. Ю4.Фатрелл Р. Т., Шафер Д. Ф., Шафер JI. И. Управление программными проектами. Достижение оптимального качества при минимуме затрат. -Киев: Вильяме, 2004. 1136 с.

101. Ю5.Федин М. // 5 мифов Balanced Scorecard. "Ведомости", 30.03.2004.

102. Филатов O.K. и др. Планирование. Финансы, управление на предприятии: Практ. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2005.-384 с.

103. Финансы: Учеб. пособие / Под ред. A.M. Ковалевой. -М.: Финансы и статистика, 2007 .-416 с.

104. Фридаг Хервиг, Шмидт Вальтер. Сбалансированная система показателей: Практ. пособие: Пер. с нем. -М.: Финансы и статистика, 2007.- 160с.

105. Хан Дитгер, Хунгенберг Харальд. ПиК. Планирование и контроль: Стоимостно-ориентированные концепции контролинга: Пер. с нем. -М.: Финансы и статистика, 2005. 928 с.

106. Цветков A.B. Настало время управлять проектами. http://www.sovnet.ru/pages/public/timepm.htm

107. Ш.Шемтова О. Г. Методические основы информационного обеспечения управления проектным процессом. Дис. канд. эк. наук. - М., 1999. -211 с.

108. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002. - 440 с.

109. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия / пер. с нем. / под ред. Проф. А.Г. Поршнева М.: Финансы и статистика, 1996. -512 с.

110. Horvath & Partner (Hrsg. 2004). Beyond Budgetting umsetzen, Erfolgreich planen mit Advanced Budgetting. Shtuttgart, 2004. s. 724.

111. IPMA Competency Baseline Руководство по компетенции Международной Ассоциации Управления Проектами, 1999.

112. Kaplan R.S., Norton D.P. Strategy Maps, Converting intangible assets into tangible outcomes. Boston, 2004. s. 680

113. Kerzner H. Project management: a system approach to planning, scheduling and controlling. 6th ed. 1998

114. Maylor H. Project management, 2nd ed. Financial Times, 1999.

115. Project Management Body of Knowledge. PMI, 1996

116. The implementation of Project management: the professional's handbook, ed. by Stuckenbruck L.C., Addison-Wesley, 1981

117. William H. Roetzheim "Software Project Cost & Schedule Estimating": Prentice Hall Prof. Tech Reference (PTR) Group, 1997122. http://www.exponovosti.ru/newspaper/09-2002/7-html

118. Федеральный закон от 22.07.2008г №148-ФЗ «О внесении изменений в градостроительный Кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

119. Федеральный закон от 01.12.2007 № 315-ФЭ «О саморегулируемых организациях».

120. Михалев Н. Дефолт Полонского // «РБК daily», 31.05.2010