Развитие методов и инструментов менеджмента для активизации трудовой деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гореликова-Китаева, Ольга Геннадьевна

• Гореликова-Китаева, Ольга Геннадьевна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гореликова-Китаева, Ольга Геннадьевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ ТРУДОВОЙ АКТИВНОСТИ РАБОТНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ МЕНЕДЖМЕНТА.

1.1. Методы и инструменты менеджмента, способствующие повышению трудовой активности, в современных концепциях менеджмента.

1.2. Модификация основных понятий стимулирования трудовой деятельности для совершенствования применяемых методов и инструментов менеджмента

1.3. Стимулирование трудовой деятельности в теории и практике управления

1.4. Процесс управляющего воздействия на трудовую активность работников на основе применения методов и инструментов менеджмента.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ АСПЕКТОВ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ОСНОВА УПРАВЛЯЮЩЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ТРУДОВУЮ АКТИВНОСТЬ.

2.1. Влияние результатов экономического реформирования России на трудовую мотивацию.

2.2. Оценка работниками промышленных предприятий г. Оренбурга, значимости аспектов трудовой деятельности.

2.3. Оценка работниками промышленных предприятий г. Оренбурга методов и инструментов менеджмента, применяемых для повышения трудовой активности.

2.4. Исследование влияния условий и факторов на формирование мотива-ционного ядра работников.

2.4.1. Определение влияния на формирование мотивационного ядра экономических и социальных особенностей отрасли промышленности и области.

2.4.2. Выявление влияния на формирование мотивационного ядра конкретной трудовой ситуации на предприятии.

2.4.3. Выявление влияния на формирование мотивационного ядра работников их индивидуальных характеристик.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ МЕНЕДЖМЕНТА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫСОКОЙ ТРУДОВОЙ АКТИВНОСТИ РАБОТНИКОВ.

3.1. Методика проведения аналитического этапа процесса управляющего воздействия на трудовую активность работников на основе применения методов и инструментов менеджмента.

3.2. Технология выбора методов и инструментов менеджмента для повышения трудовой активности работников предприятия.

3.3. Методы реализации инструментов менеджмента для повышения трудовой активности работников предприятия.

3.3.1. Методы реализации основных инструментов повышения трудовой активности.

3.3.2. Методы реализации вспомогательных инструментов повышения трудовой активности.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие методов и инструментов менеджмента для активизации трудовой деятельности»

Актуальность темы исследования. В условиях становления рыночных отношений в России развитие промышленных предприятий зависит от степени их конкурентоспособности, которая во многом определяется эффективностью производственной деятельности. При этом одним из главных факторов, влияющих на эффективность хозяйственной деятельности предприятий, является человеческий фактор. Отсутствие высококвалифицированного персонала резко снижает производственный потенциал предприятия. Однако мало привлечь на предприятие квалифицированных специалистов, необходимо создать определенные условия, при которых они имели бы желание трудиться над достижением целей организации с максимальной отдачей. Иначе говоря, для эффективного управления предприятием необходимо найти такие методы и инструменты менеджмента, которые позволили бы обеспечить высокую трудовую активность работников. Следовательно, разработка вопросов, связанных с повышением трудовой активности персонала предприятия на основе применения методов и инструментов менеджмента, является актуальной проблемой.

Степень разработанности проблемы. Вопросы стимулирования работников в современных условиях исследуются в трудах российских ученых - До-рина А.В., Генкина Б.М., Уткина Э. А., Кибанова А .Я., Виханского О.С., Наумова А.И. и др., но единый подход к решению проблемы повышения трудовой активности на основе использования методов и инструментов менеджмента отсутствует. Обращение же к разработкам западных специалистов по управлению (Маслоу А., Альдерферу К., МакКлелланду Д., Герцбергу Ф., Аткинсо-ну Д., Вруму В., Локу Э., Адамсу С., Портеру Л., Лоулеру Е., Скиннеру В. и др.) позволяет установить наличие целого ряда положений, которыми руководителям российских предприятий трудно оперировать на практике. Во-первых, эти положения в ряде моментов противоречат друг другу; во-вторых, прямой перенос западных теорий на российскую действительность затруднен из-за особенностей экономической и социальной обстановки в стране и «российского» менталитета. Отсюда возникает необходимость разработки методических и практических вопросов повышения трудовой активности .на основе использования методов и инструментов менеджмента с учетом современных условий деятельности российских предприятий, что и определило выбор темы исследования.

Целью исследования является разработка теоретических и практических рекомендаций по развитию методов и инструментов менеджмента для повышения трудовой активности работников.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи диссертационного исследования:

- изучение современных подходов к управлению промышленными предприятиями, функций, методов и инструментов менеджмента и их взаимосвязи с трудовой активностью работников;'

- исследование способов стимулирования трудовой деятельности в теории и практике управления;

- разработка процесса управляющего воздействия на трудовую активность работников на основе применения методов и инструментов менеджмента;

- исследование факторов, влияющих на трудовую активность работников промышленных предприятий;

- разработка методики проведения аналитического этапа процесса управляющего воздействия на трудовую активность работников и ее апробация на промышленных предприятиях г. Оренбурга;

- разработка технологии выбора методов и инструментов менеджмента для повышения трудовой активности работников промышленного предприятия.

Область исследования. Исследование проведено в рамках: п.п. 8.1. «Теоретические и методологические основы экономики труда; теории и концепции развития социально-трудовых отношений»; п.п. 15.13. «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов» Паспорта специальности 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность).

Предметом исследования выступили методы и инструменты менеджмента, применяемые для повышения трудовой активности работников промышленного предприятия.

Объектом исследования являются трудовые процессы и система управления ими на промышленных предприятиях г. Оренбурга.

Методологической базой исследования послужили общенаучные методы исследования - абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, моделирование, аналогия, исторический и логический методы; методы технико-экономического и статистического анализа; ситуационный и процессный подходы.

Теоретическую и информационную базу исследования составили теоретические и практические разработки в области стимулирования труда ведущих зарубежных и отечественных специалистов; законодательные акты Российской Федерации; справочные материалы Госкомстата России, Облкомстата Оренбургской области, Бюллетень Министерства экономического развития и торговли РФ; периодические научные издания, освещающие исследуемую проблему; данные социологического опроса, проведенного на выбранных объектах исследования (590 респондентов).

Научная новизна диссертационного исследования заключаестя в следующем: - определены аспекты трудовой деятельности (АТД): содержание, условия, организация, оплата и социальная значимость труда, социальные льготы, моральное вознаграждение, перспектива служебного роста, возможность участия в управлении, социально-психологический климат на основе обобщения и систематизации способов повышения трудовой активности на промышленных предприятиях, предлагаемых школами менеджмента и современными теориями мотивации;

- уточнены понятия: «стимулирование трудовой деятельности», «стимулы трудовой деятельности»; введены понятия: «позитивные стимулы трудовой деятельности», «негативные стимулы трудовой деятельности», «антистимулы трудовой деятельности», позволяющие осуществлять выбор инструментов управляющего воздействия на процесс формирования трудовой активности через АТД;

- выявлены факторы, снижающие трудовую активность работников промышленных предприятий: низкий уровень заработной платы, задержки в ее выплате; имущественное расслоение работников, обусловленное отраслевой и географической принадлежностью предприятия, степенью легальности деятельности; отсутствие на предприятиях системы социальных льгот; сокращение инвестиций в основные фонды; неритмичность производства; низкий уровень организации труда; отсутствие гарантий занятости и достойной старости; деформация отношений сотрудничества в трудовом коллективе; невостребованность творческой инициативы на рабочих местах;

- обосновано применение функционального подхода к управлению промышленным предприятием посредством методов и инструментов менеджмента, способствующих повышению трудовой активности, и базирующегося на сочетании трех современных подходов к менеджменту (процессного, системного, ситуационного);

- разработана карта антистимулов трудовой деятельности (карта АСТД) на основе предложенной методики проведения аналитического этапа процесса управляющего воздействия на трудовую активность работников, позволяющая осуществлять выбор методов реализации таких инструментов менеджмента как системы: проектирования работы и условий труда, организации и обслуживания рабочих мест, оплаты труда и социальных льгот, организационной культуры, управления карьерой, обучения персонала, аттестации рабочих мест, комплексной оценки работников;

- разработан процесс управляющего воздействия на трудовую активность с учетом карты АСТД и установленной степени влияния на формирование мотивационного ядра индивидуальных характеристик работников: пола, возраста, образования, категории персонала, стажа работы, уровня заработной платы, семейного положения, принадлежности к структурному подразделению предприятия.

Основные положения, выносимые на защиту:

- выделенные аспекты трудовой деятельности: содержание, условия, организация, оплата и социальная значимость труда, социальные льготы, моральное вознаграждение, перспектива служебного роста, возможность участия в управлении, социально-психологический климат; уточненные понятия: «стимулы трудовой деятельности», «стимулирование трудовой деятельности»; введенные понятия: «позитивные стимулы трудовой деятельности», «негативные стимулы трудовой деятельности», «антистимулы трудовой деятельности»;

- выявленные факторы, снижающие трудовую активность работников промышленных предприятий: низкий уровень заработной платы, задержки в ее выплате; имущественное расслоение работников, обусловленное отраслевой и географической принадлежностью предприятия, степенью легальности деятельности; отсутствие на предприятиях системы социальных льгот; сокращение инвестиций в основные фонды; неритмичность производства; низкий уровень организации труда; отсутствие гарантии занятости и гарантии достойной старости; деформация отношений сотрудничества в трудовом коллективе; невостребованность творческой инициативы на рабочих местах;

- обоснованное положение о необходимости применения функционального подхода к управлению промышленным предприятием на основе использования методов и инструментов менеджмента, способствующих повышению трудовой активности; - разработанный процесс управляющего воздействия на трудовую активность работников на основе применения методов и инструментов менеджмента;

- разработанная карта антистимулов трудовой деятельности;

- разработанная технология выбора методов и инструментов менеджмента для повышения трудовой активности работников промышленного предприятия.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования. Результаты исследования могут быть использованы в практике управления промышленным предприятием в виде методики проведения аналитического этапа процесса управляющего воздействия на трудовую активность, позволяющей построить карту АСТД, технологии выбора и рекомендаций по реализации методов и инструментов менеджмента для активизации трудовой деятельности.

Положения диссертации могут быть использованы в высших и средних специальных учебных заведениях при изучении дисциплин: «Менеджмент», «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Экономика и социология труда».

Реализация и апробация результатов исследования. Отдельные положения диссертации были использованы в процессе обучения студентов факультета1 экономики и управления Оренбургского государственного университета (подтверждено актом о внедрении).

Результаты проведенного исследования докладывались и обсуждались на региональной конференции молодых ученых и специалистов (Оренбург, 1998 г.); региональной научно-практической конференции молодых ученых и специалистов Оренбуржья (Оренбург, 2000 г.); VIII-ой международной конференции молодых ученых экономистов «Предпринимательство и реформы в России» (Санкт-Петербург, 2002); региональной научно-практической конференции молодых ученых и специалистов Оренбургской области (Оренбург, 2003 г.); областной научно-практической конференции «Специалист. Интеллигент. Гражданин» (Оренбург, 2003 г.); III Всероссийской научно-практической конференции (Пенза, 2004 г.).

Практическое применение разработанных рекомендаций было осуществлено на промышленных предприятиях г. Оренбурга (подтверждено тремя актами о внедрении).

Публикации. Основные положения и выводы диссертации опубликованы в 13 научных работах, в том числе монографии, общим объемом 17,5 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация содержит 180 страниц основного текста и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников (166 источников) и 16 приложений. В работе представлено 56 таблиц и 43 рисунка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гореликова-Китаева, Ольга Геннадьевна

Выводы по третьей главе

Разработанная методика проведения аналитического этапа процесса управляющего воздействия на трудовую активность работников с использованием методов и инструментов менеджмента включает процедуры: сбора информации на основе составленной нами анкеты; обработки данных с использованием разработанной программы; анализа полученной информации для выявления оценок работниками значимости и удовлетворенности АТД и построения карты антистимулов трудовой деятельности, определения общего уровня мотивации работников, их оценки места работы и мобильности, установления особенностей мотивации работников с разными индивидуальными характеристиками.

Результаты проведения аналитического этапа являются основой разработанной технологии выбора методов и инструментов менеджмента для повышения трудовой активности работников предприятия. Выбор основных инструментов менеджмента для повышения трудовой активности, а именно, системы: проектирования работы, проектирования условий труда, организации и обслуживания рабочих мест, оплаты труда и социальных льгот, организационной культуры, управления карьерой и обучения персонала осуществляется с использованием карты антистимулов трудовой деятельности. Выбор методов реализации названных инструментов менеджмента определяют результаты функционирования вспомогательных инструментов менеджмента, применяемых для повышения трудовой активности, а именно, систем комплексной оценки работников и аттестации рабочих мест.

К методам реализации основных инструментов повышения трудовой активности относятся: для системы проектирования работы - модель расширения масштаба работы, модель ротации, модель обогащения работы, гибкий график работы, создание рабочих групп с учетом социально - психологической совместимости членов; для системы проектирования условий труда: обеспечение безопасных условий и охраны труда, создание благоприятных санитарно-гигиенических условий, создание благоприятных эргономических условий труда, создание благоприятных эстетических условий труда; для системы организации и обслуживания рабочих мест: обеспечение РМ всеми необходимыми видами оснащения, рациональная планировка РМ, организация бесперебойного обслуживания РМ; для системы оплаты труда и социальных льгот: оплата труда по тарифной системе (основанной на величине прожиточного минимума) с учетом доплат, компенсаций, надбавок и премий, социальные выплаты (льготы), участие в прибыли, полученной дополнительно в результате повышения производительности или качества, дивиденды по акциям предприятия; для системы организационной культуры: «деловое кредо» предприятия, стили лидерства (руководства), партисипативное управление, методы управления конфликтами, методы морального воздействия на работников; для системы управления карьерой: вертикальная карьера, горизонтальная карьера, центростремительная карьера, профессиональная карьера; для системы обучения персонала: виды профессионального обучения (подготовка, повышение квалификации, переподготовка), методы профессионального обучения на рабочем месте и вне рабочего места.

Система аттестации рабочих мест обеспечивает оценку рабочих мест по следующим направлениям: прогрессивность применяемой технологии и содержание работы; организационный уровень рабочего места (оснащение, планировка, обслуживание) на соответствие его требованиям НОТ и типовым проектам организации РМ; санитарно-гигиенические, эргономические и эстетические условия труда и уровень его безопасности. По результатам аттестации составляется план рационализации рабочих мест, на основе которого осуществляется выбор методов реализации таких инструментов менеджмента как системы: проектирования работы и условий труда, организации и обслуживания рабочих мест, оплаты труда и социальных льгот. Система комплексной оценки персонала предусматривает повседневную и периодическую оценку работников. При разработке процедуры оценки важно обеспечить наличие достоверных методов выполнения оценочных процедур и определения конкретной оценки персонала, а также четкость и конкретность в факторах, показателях и критериях оценки результатов труда, профессионализма и личностных качеств работников. Результаты оценки персонала должны выступать основой для функционирования таких инструментов менеджмента как системы: оплаты труда и социальных льгот, организационной культуры, управления карьерой, обучения персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

• Основные теоретические и практические результаты исследования заключаются в следующем.

1. В системе общих функций, применяемых для управления промышленным предприятием, должна быть функция стимулирования трудовой деятельности, которая представляет собой процесс применения методов и инструментов менеджмента (способов и средств реализации функций менеджмента) для формирования стимулов трудовой деятельности с целью обеспечения высокой трудовой активности работников (высокой степени реализации работниками своих физических и умственных возможностей при выполнении конкретного вида трудовой деятельности).

2. Предлагается введение понятий: позитивные стимулы трудовой деятельности - это характеристики аспектов трудовой деятельности (АТД), способные удовлетворить определенные потребности работников и сформировать у них мотивы трудовой деятельности; негативные стимулы трудовой деятельности - это изменения характеристик АТД в случае невыполнения работниками соответствующих требований, снижающие степень удовлетворения их потребностей и способные сформировать у них мотивы трудовой деятельности; антистимулы трудовой деятельности (АСТД) - это характеристики АТД, препятствующие удовлетворению потребностей и противодействующие формированию у работников мотивов трудовой деятельности.

3. К аспектам трудовой деятельности (АТД) следует относить: содержание, условия, организацию, оплату, социальную значимость труда, социальные льготы, моральное вознаграждение, перспективу служебного роста, возможность участия в управлении и социально- психологический климат.

4. Необходимо формирование новых способов управляющего-воздействия на работников промышленных предприятий через АТД с учетом выявленных факторов, снижающих трудовую активность в условиях становления рыночных отношений в России: низкий уровень заработной платы, задержки в ее выплате; имущественное расслоение населения, обусловленное отраслевой и географической принадлежностью, степенью легальности деятельности; отсутствие системы социальных льгот; сокращение инвестиций в основные фонды; неритмичность производства; низкий уровень организации труда; отсутствие гарантии занятости и гарантии достойной старости; деформация отношений сотрудничества в трудовом коллективе; невостребованность творческой инициативы на рабочих местах.

5. Представляется, что процесс управляющего воздействия на трудовую активность должен включать оценку значимости аспектов трудовой деятельности для работников предприятия; формирование системы стимулирования на основе учета как позитивных, так и негативных стимулов трудовой деятельности; выявление антистимулов, препятствующих удовлетворению базовых потребностей и снижающих трудовую активность.

6. Предлагается методика проведения аналитического этапа процесса управляющего воздействия на трудовую активность. С использованием данной методики выявлены доминирующие ценности работников промышленных предприятий г. Оренбурга: работа для большинства респондентов - лишь источник средств к существованию, а не форма самореализации; самые значимые аспекты трудовой деятельности: оплата труда, социальные льготы, условия труда, социально-психологический климат и организация труда; наибольшее влияние на определение работниками значимости АТД оказывают: возраст, категория персонала, стаж работы, размер зарплаты.

7. Карта антистимулов трудовой деятельности (карта АСТД), разработанная на основе предложенной методики, позволяет осуществлять выбор методов и инструментов менеджмента. С помощью карты выявлено, что подавляющее большинство аспектов трудовой деятельности являются антистимулами, определяющими общий низкий уровень удовлетворенности работой.

8. Предлагается технология выбора методов и инструментов менеджмента для повышения трудовой активности. К основным инструментам менеджмента относятся системы: проектирования работы и условий труда, организации и обслуживания рабочих мест, оплаты труда и социальных льгот, оргкуль-туры, управления карьерой, обучения персонала. В качестве вспомогательных инструментов используются системы аттестации рабочих мест и комплексной оценки работников. Для выбора основных инструментов служит карта АСТД, выбор методов их реализации определяют оценочные результаты функционирования вспомогательных инструментов.

168

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гореликова-Китаева, Ольга Геннадьевна, 2005 год

1. Адамчук, В. В. Экономика и социология труда : учеб. для вузов. / В. В. Адамчук, О. В. Ромашов, М. Е. Сорокина. - М. : ЮНИТИ, 1999. - 407 с.

2. Александрова, А. Б. Заработная плата на современном предприятии / А. Б. Александрова. М. : Книжный мир, 2002. - 424 с.

3. Амосов, А. Проблемы занятости, оплаты труда и регулирования цен / А. Амосов // Экономист. 2001. - № 4. - С. 66-70.

4. Антикризисное управление : учебник / под ред. Э. М. Короткова. М. : ИНФРА-М, 2001.-432 с.

5. Артемова, JI. Состояние экономики и краткосрочный прогноз / Л. Ар-темова, А. Назарова // Экономист. 2002. - № 11. - С. 21-27.

6. Батьковский, А. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту (на примере инновационных организаций) / А. Батьковский, С. Попов // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 1. - С. 104-109.

7. Беляева, И. Мотивация труда как критерий успеха экономических реформ / И. Беляева // Проблемы теории и практики управления. 1993. - № 6. -С. 36-41.

8. Большаков, А. С. Менеджмент : учеб. пособие / А. С. Большаков. -СПб.: Питер, 2000. 160 с.

9. Большаков, А. С. Современный менеджмент: теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. СПб. : Питер, 2002. - 416 с.

10. Бондаренко, В. А. Проблемы повышения эффективности управления организацией : монография / В. А. Бондаренко, Ф. 3. Аралбаева, Ю. В. Ку-дашова ; Оренбургский гос. ун-т. Оренбург : ГОУ ОГУ, 2001. - 152 с.

11. Брасс, А. А. Основы менеджмента : учеб. пособие / А. А. Брасс. -Минск : Экоперспектива, 1999. 239 с.

12. Бусыгин, А. В. Эффективный менеджмент : учебник / А. В. Бусыгин. М.: Финпресс, 2000. - 1056 с.

13. Васюхин, О. В. Эффективное управление предприятием в условиях переходной экономики / О. В. Васюхин ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб.: СПбГУЭФ, 1999. - 64 с.

14. Вачугов, Д. Д. Практикум по менеджменту. Деловые игры / Д. Д. Вачугов, Н. А. Кислякова. М.: Высш. шк., 1998. - 254 с.

15. Введение в философию : учеб. для вузов : в 2 ч. / И. Т. Фролов и др.. М.: Политиздат, 1989. - Ч. 2. - 639 с.

16. Вершигора, Е. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Е. Е. Вершигора. -М.: ИНФРА-М, 1999. 256 с.

17. Веснин, В. Р. Основы менеджмента / В. Р. Веснин. М. : ГНОМ-пресс, 1999. - 440 с.

18. Веснин, В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. М. : Юристъ, 2001. - 496 с.

19. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 3-е изд. - М. : Гардарики, 2002. - 528 с.

20. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 2-е изд. - М. : Гардарики, 1996.- 416 с.

21. Владимирова, JI. П. Экономика труда : учеб. пособие / JI. П. Владимирова. М.: Дашков и К., 2000. - 220 с.

22. Галкина, Т. П. Социология управления: от группы к команде : учеб. пособие / Т. П. Галкина. М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 с.

23. Гвишиани, Д. М. Организация и управление / Д. М. Гвишиани ; Москов. гос. техничес. ун-т. 3-е изд., перераб. - М.: МГТУ, 1998. - 332 с.

24. Генкин, Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях : учебник / Б. М. Генкин. М. : НОРМА, 2003. -400 с.

25. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда : учебник / Б. М. Генкин. 2-е изд., испр. и доп. - М.: НОРМА : ИНФРА-М, 2000. - 412 с.

26. Глущенко, В. В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. Железнодорожный : Крылья, 2000. - 416 с.

27. Глущенко, Е. В. Теория управления : учеб. курс / Е. В. Глущенко, Ю. В. Тихонравов, Е. В. Захарова. М.: Вестник, 1997. - 336 с.

28. Гореликова-Китаева О. Г. Формирование мотивации трудовой деятельности работников (на примере промышленных предприятий Оренбургской области) : монография / О. Г. Гореликова-Китаева ; Оренбургский гос. ун-т. -Оренбург : ГОУ ОГУ, 2004. 232 с.

29. Дафт, Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. СПб.: Питер, 2002. - 832 с.

30. Дикарева, А. А. Социология труда : учеб. пособие / А. А. Дикарева, М. И. Мирская. -М.: Высш. шк., 1989. 304 с.

31. Дорин, А. В. Экономическая социология : учеб. пособие / А. В. До-рин. Минск : Экоперспектива, 1997. - 254 с.

32. Игнатьева, А. В. Исследование систем управления : учеб. пособие / А. В. Игнатьева, М. М. Максимов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 157 с.

33. История менеджмента : учеб. пособие / под ред. Д. В. Валового. -М.: ИНФРА-М, 1997. 256 с.

34. Кабаченко, Т. С. Психология управления : учеб. пособие / Т. С. Кабаченко. М.: Педагогическое общество России, 2001. - 384 с.

35. Каверин, С. Б. Мотивация труда / С. Б. Каверин ; Рос. акад. наук, Ин-т психологии. М.: РАН, 1998. - 224 с.

36. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. / Д. Карнеги ; пер. с англ. Д. С. Лободенко. Минск : СЛК, 1997. -640 с.

37. Карпов, А. В. Психология менеджмента : учеб. пособие / А. В. Карпов. -М. : Гардарики, 1999. 584 с.

38. Карташова, Л. В. Организационное поведение : учебник / Л. В. Кар-ташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. М.: ИНФРА-М, 2001. - 220 с.

39. Качество жизни населения регионов России // Вестник экономики. 2004. - № 1.-С. 121-125.

40. Кезин, А. В. Менеджмент: методологическая культура : учеб. пособие / А. В. Кезин. -М.: Гардарики, 2001. 269 с.

41. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник / А. Я. Кибанов. М. : ИНФРА-М, 2003. - 304 с.

42. Кийко, Ж. Н. Мотивация в системе рыночной модели управления предприятием : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Ж. Н. Кийко ; Рос. Акад. предпринимательства. М., 1998. - 256 с.

43. Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления : учебник / В. И. Кнорринг. 2-е изд., изм. и доп. - М.: НОРМА, 2001. - 528 с.

44. Козлов, В. Цифровые технологии: особенности развития / В. Козлов; В. Раджапов // Экономист. 2001. - № 11. - С. 40-41.

45. Козлова, О. А. Методологические аспекты анализа функционирования трудового потенциала : препр. / О. А. Козлова, Е. Б. Бедрина. Екатеринбург : Ин-т экономики, 1999. - 52 с.

46. Комиссарова, Т. А. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / Т. А. Комиссарова. М.: Дело, 2002. - 312 с.

47. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер ; общ. ред. Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

48. Кравченко, А. И. История менеджмента : учеб. пособие / А. И. Кравченко. М.: Академический проект, 2002. - 560 с.

49. Кравченко, А. И. Социология менеджмента : учеб. пособие / А. И. Кравченко. М.: ЮНИТИ, 1999. - 366 с.

50. Кредисов, А. И. История учений менеджмента / А. И. Кредисов. -Киев : ВИРА-Р, 2000. 336 с.

51. Кричевский, Р. Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / P. JI. Кричевский. 2-е изд., доп. и пере-раб. - М.: Дело, 1996. -384 с.

52. Кузин, Ф. А. Диссертация. Методика написания. Правила оформления. Порядок защиты : практ. пособие / Ф. А. Кузин. 2-е изд., доп. - М. : Ось-89, 2001.-320 с.

53. Кузнецова, Е. Процессы дифференциации доходов населения и их государственное регулирование / Е. Кузнецова, С. Кузнецов // Экономист. -2002.-№4.- С. 46-53.

54. Ладанов, И. Д. Практический менеджмент: Психотехника управления и самотренировки / И. Д. Ладанов. М.: Элник, 1995. - 493 с.

55. Лафта, Дж. К. Менеджмент : учебник / Дж. К. Лафта. М. : ПБОЮЛ : А. Ф. Григорян, 2002. - 264 с.

56. Лафта, Дж. К. Эффективность менеджмента организации : учеб. пособие / Дж. К. Лафта. М.: Русская Деловая Литература, 1999. - 320 с.• 59. Львов, Д. Будущее российской экономики / Д. Львов // Экономист. -2000.-№12.-С. 3-18.

57. Лютенс, Ф. Организационное поведение : пер. с англ. / Ф. Лютенс. -7-е изд. М.: ИНФРА-М, 1999. - 692 с.

58. Макаренко, М. В. Производственный менеджмент : учеб. пособие / М. В. Макаренко, О. М. Махалина. М.: ПРИОР, 1998. - 384 с.

59. Макарова, И. К. Управление персоналом: Схемы и комментарии / И. К. Макарова. -М.: Юриспруденция, 2002. 96 с.

60. Макгрегор, Д. Человеческий фактор и производство / Д. Макгре-гор // Социс. 1995. - № 1. - С. 146-151.

61. Маслоу, А. Г. Мотивация и личность / А. Г. Маслоу ; пер. с англ. А. М. Татлыбаевой. СПб.: Евразия, 1999. - 478 с.

62. Менеджмент (конспект лекций) / сост. М. Колесник. М. : ПРИОР,2001.-192 с.

63. Менеджмент организации : учеб. пособие / 3. П. Румянцева и др.. М.: ИНФРА-М, 1997. - 432 с.

64. Менеджмент (конспект лекций в схемах) / ред.-сост. Д. И. Платонов. М.: ПРИОР, 2000. - 192 с.

65. Менеджмент (Современный российский менеджмент) : учебник / под ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 504 с.

66. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Ю. В. Кузнецова, В. И. Подлесных. СПб. : Бизнес-пресса, 2001. - 432 с.

67. Менеджмент социальной работы : учеб. пособие / под ред. Е. И. Комарова, А. И. Войтенко. М.: ВЛАДОС, 1999. - 288 с.

68. Менеджмент: Экзаменационные ответы. Ростов н/Д : Феникс,2002. 384 с. - (Серия «Сдаем экзамен»).

69. Мерсер, Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира : пер. с англ. / М. Мерсер ; общ. ред. В. С. Загашвили. М. : Прогресс, 1991.-456 с.

70. Мескон, М. X. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1993. - 702 с.

71. Молодцов, М. В. Трудовое право России : учебник / М. В. Молодцов, С. Ю. Головина. М.: НОРМА, 2003. - 640 с.

72. Мордовии, С. К. Управление человеческими ресурсами : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» : модуль 16 / С. К. Мордовии. М.: ИНФРА-М, 2000. - 288 с.

73. Мухин, В. И. Основы теории управления : учебник / В. И. Мухин. -М.: Экзамен, 2003. 256 с.

74. Мыльник, В. В. Исследование системы управления : учеб. пособие / В. В. Мыльник, Б. П. Титаренко, В. А. Волочиенко. 2-е изд. перераб. и доп. -М.: Академический Проект, 2003. - 352 с.

75. Налоговый кодекс Российской Федерации. М. : Юрайт, 2001. -Ч. 2.-160 с.

76. Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научно-методические рекомендации. 2-е изд., пе-рераб. и доп. - М.: Экономика, 1991. - 286 с.

77. Новосельский, В. Социально-экономическое развитие в 2001 г.: итоги и проблемы / В. Новосельский // Экономист. 2002. - № 4. - С. 36-45.

78. Общий и специальный менеджмент : учебник / под общ. ред. A. JI. Гапоненко, А. П. Панкрухина. М.: РАГС, 2002. - 568 с.

79. Общий менеджмент : учеб. пособие / под ред. А. К. Казанцева. М.: ИНФРА-М, 2001. - 252 с.

80. Олдкорн, Р. Основы менеджмента : учебник / Р. Олдкорн ; пер. с англ. Е. П. Голубкова. М.: Финпресс, 1999. - 320 с.

81. Организация, нормирование и материальное стимулирование труда в машиностроении : учеб. пособие / JI. А. Глаголева и др. ; под ред. И. М. Ра-зумова, С. В. Смирнова. М.: Высш. шк., 1988. - 288 с.

82. Основные социально-экономические показатели по Российской Федерации за 1997-2002 гг. (по материалам Госкомстата России) // Вопросы статистики. 2002. - № 6. - С. 49-60.

83. Основы менеджмента / под ред. В. Р. Веснина. 3-е изд., доп. и испр. - М.: Элит-2000, 2003. - 560 с.

84. Основы менеджмента : учеб. пособие / А. Ф. Андреев и др. ; под общ. ред. С. Г. Лопатиной. М.: Юрайт, 1999. - 295 с.

85. Основы менеджмента : учеб. пособие для вузов / О. А. Зайцева и др.; науч. ред. А. А. Радугин. М. : Центр, 1998. - 432 с.• 89. Основы менеджмента : учеб. пособие. 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2001.- 176 с.

86. Основы теории управления : учеб. пособие / под ред. В. Н. Парахи-ной, Л. И. Ушвицкого. М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.

87. Паркинсон, С. Н. Искусство управления / С. Н. Паркинсон, М. К. Рустомджи ; пер. с англ. К. Савельева. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. - 272 с.

88. Положение о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда : прил. к постановлению Министерства труда и социального развития РФ от 14 марта 1997 г. № 12. М. : МС ЗИ РФ, 1997. - 41 с.

89. Попов, А. В. Теория и организация американского менеджмента / А. В. Попов ; Моск. гос. ун-т. М.: МГУ, 1991.- 152 с.

90. Попов, С. Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга : учеб. пособие / С. Г. Попов. 3-е изд., доп. -М.: Ось 89, 2000.-288 с.

91. Практикум по менеджменту: Конкретные ситуации, задачи и курсовые проекты : учеб. пособие / под ред. В. И. Подпесных. СПб. : Бизнес-пресса, 2001. - 272 с.

92. Прикладная социология и менеджмент : хрестоматия / сост. и науч. ред. А. И. Кравченко ; Моск. гос. ун-т. М. : МГУ, 1998. - 512 с.

93. Прогноз социально-экономического развития Оренбургской области на 2004 год : прил. к закону Оренбургской области от 13 января 2004 года № 745/107-111-03 // Южный Урал. 2004. - 24 янв. - С. 4.

94. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации : учебник / В. П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 1999. - 279 с.

95. Радаев, В. В. Экономическая социология: Курс лекций : учеб. пособие 7 В. В. Радаев. М.: Аспект Пресс, 1997. - 368 с.

96. Райзберг, Б. А. Управление экономикой : учебник / Б. А. Райзберг, Р. А. Фатхутдинов. М.: Интел-Синтез, 1999. - 784 с.

97. Редькин, В. В. Методические рекомендации для проведения экспресс исследования «Социально-трудовой потенциал коллектива» / В. В. Редькин, Э. М. Виноградова - Оренбург : Южный Урал, 1986. - 24 с.

98. Розанова, В. А. Психология управления / В. А. Розанова // Управление персоналом. 1999. - № 5. - С. 88-99.

99. Розанова, В. А. Психология управления : учеб. пособие / В. А. Розанова. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Интел-Синтез, 2000. - 384 с.

100. Ромашов, О. В. Социология труда : учеб. пособие / О. В. Ромашов. М.: Гардарики, 2001. - 320 с.

101. Российская Федерация. Законы. Об основах охраны труда в Российской Федерации : ФЗ от 17 июля 1999 г. № 181-ФЗ с изменениями, внесенными от 20 мая 2002 г. № 53-Ф3 и от 10 янв. 2003 г. № 15-ФЗ // Закон. 2003. - № 5.-С.5-15.

102. Руководство сотрудниками фирмы : учеб. пособие / Н. В. Родионова и др. ; под ред. А. А. Крылова, Ю. А. Цыпкина. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 352 с.

103. Рынок труда и денежные доходы населения // Вестник экономики. -2002. -№ 3. С. 27-33.

104. Рынок труда и денежные доходы населения // Вестник экономики. -2004.-№ 6.-С. 20-21.

105. Савруков, Н. Т. Экономика предприятия: Конспект лекций / Н. Т. Савруков, А. И. Егоров, JI. П. Егорова ; под ред. Н. Т. Саврукова. СПб. : Политехника, 1998. - 188 с.

106. Семенова, И. И. История менеджмента : учеб. пособие / И. И. Семенова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 222 с.

107. Сергеев, И. В. Экономика предприятия : учеб. пособие / И. В. Сергеев. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 2000. - 304 с.

108. Смирнов, Э. А. Основы теории организации : учеб. пособие / Э. А. Смирнов. М. : ЮНИТИ, 2000. - 375 с.

109. Социальное развитие и уровень жизни населения // Вестник экономики. 2004.-№ 2. - С. 48-61.

110. Социология труда : учебник / под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. - 368 с.

111. Старобинский, Э. Е. Как управлять персоналом / Э. Е. Старобин-ский. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Бухгалтерский бюллетень, 1997. - 336 с.

112. Старобинский, Э. Мотивация (размышления на заданную тему) / Э. Старобинский // Управление персоналом. 1999. - № 5. - С. 19-24.

113. Стрижакова, JI. Качество жизни в российских регионах (динамика, межрегиональные сопоставления) / JI. Стрижакова, Т. Златоверховникова // Экономист. 2002. - № 10. - С. 67-76.

114. Сулицкий, В. Н. Методы статистического анализа в управлении : учеб. пособие / В. Н. Сулицкий. М.: Дело, 2002. - 520 с.

115. Тейлор, Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф. У. Тейлор. -М.: Контроллинг, 1991. 104 с.

116. Теория управления : учебник / под общ. ред. A. JI. Гапоненко, А. П. Панкрухина. М.: РАГС, 2003. - 558 с.

117. Травин, В. В. Менеджмент персонала предприятия : учеб.-практ. пособие / В. В. Травин, В. А. Дятлов. М.: Дело, 1998. - 272 с.

118. Труд // Областной статистический ежегодник : стат. сб. / Облкомстат'. Оренбург, 2002. - С. 84-110.

119. Труд // Областной статистический ежегодник : стат. сб. / Облком-стат. Оренбург, 2003. - С. 79-107.

120. Удальцова, М. В. Социология управления : учебник / М. В. Удаль-цова. М.: ИНФРА-М, 2002. - 144 с.

121. Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 669 с.

122. Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 716 с.

123. Управление персоналом : учебник / общ. ред. А. И. Турчинова. -М. :РАГС, 2002.-488 с.

124. Управление персоналом : учебник / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. JI. Еремина. М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1998. - 423 с.

125. Управление персоналом : учебник / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. JI. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 560 с.

126. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Ки-банрва. М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.

127. Управление персоналом организации. Практикум : учеб. пособие / под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2002. - 296 с.

128. Управление персоналом предприятия : учеб. пособие / под ред. А. А. Крылова, Ю. В. Прушинского. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 495 с.

129. Управление современной компанией : учебник / под ред. Б. Миль-нера, Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. - 586 с.

130. Уровень жизни населения // Областной статистический ежегодник : стат. сб. / Облкомстат. Оренбург, 2002. - С. 111-136.

131. Уровень жизни населения // Областной статистический ежегодник : стат. сб. / Облкомстат. Оренбург, 2003. - С. 109-134.

132. Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент / Э. А. Уткин. М. : ЭКМОС, 1999. - 256 с.

133. Уткин, Э. А. Основы мотивационного менеджмента / Э. А. Уткин. -М. : ЭКМОС, 2000. 352 с.

134. Уткин, Э. А. Практикум по курсу менеджмента. (Тематический сборник проблемных вопросов, ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов) / Э. А. Уткин, А. И. Кочеткова. М. : Зерцало, 1998. - 218 с.

135. Фатхутдинов, Р. А. Инновационный менеджмент : учебник / Р. А. Фатхутдинов. 2-е изд. - М.: Интел-Синтез, 2000. - 624 с.

136. Фатхутдинов, Р. А. Организация производства : учебник / Р. А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М, 2002. - 672 с.

137. Фатхутдинов, Р. А. Понятийный аппарат по менеджменту / Р. А. Фатхутдинов. М.: Интел-Синтез, 1997. - 112 с.

138. Фатхутдинов, Р. А. Разработка управленческого решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. 3-е изд., доп. - М. : Интел-Синтез, 1999. - 240 с.

139. Форд, Г. Моя жизнь, мои достижения : пер. с англ. / Г. Форд ; науч. ред. Е. А. Кочерин. М.: Финансы и статистика, 1989. - 206 с.

140. Хахулина, J1. Ориентации населения в сфере труда / Л. Хахулина // Мониторинг общественного мнения. 1999. - № 6. - С. 31-37.

141. Херцберг, Ф. Побуждения к труду и производственная мотивация / Ф. Херцберг, М. У. Майнер // Социс. 1990. - № 41. - С. 122-131.

142. Цветаев, В. М. Кадровый менеджмент : учебник / В. М. Цветаев. -М.: Проспект, 2004. 160 с.

143. Цветкова, Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия / Г. Цветкова // Экономист. 2002. - № 4. - С. 51-56.

144. Цыпкин, Ю. А. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / Ю. А. Цып-кин, А. Н. Люкшинов, Н. Д. Эриашвили ; под ред. Ю. А. Цыпкина. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 439 с.

145. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации / С. В. Шекшня // Управление персоналом. 2000. - № 4. - С. 78-88.

146. Шепеленко, Г. И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии : учеб. пособие / Г. И. Шепеленко. 2-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д : МарТ, 2001. - 544 с.

147. Шепель, В. Стимулирование труда «архимедов рычаг» в работе с персоналом / В. Шепель // Управление персоналом. - 1999. - № 5. - С. 25-28.

148. Шкатулла, В. И. Настольная книга менеджера по кадрам / В. И. Шкатулла. -М. : НОРМА : ИНФРА-М, 1998. 527 с.

149. Шмален, Г. Основы и проблемы экономики предприятия : пер. с нем. / Г. Шмален ; под ред. А. Г. Поршнева. М. : Финансы и статистика, 1996.-512 с.

150. Экономика предприятия / под ред. Е. JI. Кантора. СПб. : Питер, 2002. - 352 с.

151. Экономика предприятия : учебник / JI. Я. Аврашков и др. ; под ред. В. Я. Горфинкеля, В. А. Швандара. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1998. - 742 с.

152. Экономика предприятия : учебник / под ред. Н. А. Сафронова. М. : Юристь, 1998.-584 с.

153. Экономика предприятия : учебник / под ред. О. И. Волкова. М. : ИНФРА-М, 1998.-416 с.

154. Ювица, Н. В. Система управления промышленными предприятиями в условиях рынка : учеб. пособие / Н. В. Ювица. Актобе : АУн-кое, 2001. -96 с.

155. Ядов, В. А. Социологическое исследование: методология, программы, методы / В. А. Ядов. Самара : Самарский ун-т, 1995. - 332 с.

156. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. М. : Добросвет, 1999.-596 с.