Развитие механизмов управления инновационно-инвестиционной деятельностью операторов сотовой связи в условиях Крайнего Севера тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дударенко, Елена Викторовна

• Дударенко, Елена Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дударенко, Елена Викторовна

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ РЫНКА ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1.1. Этапы и особенности формирования рынка сотовой связи на территории Российской Федерации

1.2. Определение ключевых показателей деятельности операторов сотовой связи

1.3. Перспективы инвестиционного развития операторов мобильной связи в условиях Крайнего Севера РФ 32 Выводы по главе 1

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННО-ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ

2.1. Показатели эффективности информационных услуг и выбор основных направлений инновационной деятельности операторов

связи

2.2. Методика выбора эффективных направлений внедрения инновационных технологий 63 2.3.Оценка влияния стоимости инфраструктурных объектов

сотовой связи на результативность деятельности операторов сотовой связи

Выводы по главе 2 _

ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ОПЕРАТОРОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ НА ОСНОВЕ СЦЕНАРНОГО ПОДХОДА НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

3.1. Методические предпосылки повышения эффективности управления инвестициями в развитие сотовой связи на основе выбора стратегии

3.2. Обоснование процесса управления развитием инновационной и инвестиционной деятельности на основе сценарного подхода к реализации инвестиционного проекта в условиях Республики Саха (Якутия)

3.3. Формирование управления развитием инновационной и инвестиционной деятельности на основе сценарного подхода в условиях Республики Саха (Якутия) 109 Выводы по главе 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованной литературы-

Приложение 1. Численность абонентов крупнейших операторов Российской Федерации ^

Приложение 2. Динамика проникновения подвижной связи в Российской Федерации в 2009-2011 гг. по Федеральным округам ^

Приложение 3. Численность населения муниципальных районов, расположенных в заречной области р.Лена

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие механизмов управления инновационно-инвестиционной деятельностью операторов сотовой связи в условиях Крайнего Севера»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования. Российская Федерация является уникальным в значительной степени приполярным государством, которое ближе всего расположено к северному полюсу, что диктует свои специфические условия экономического развития. В силу ряда исторических и экономических причин наша страна испытывает отставание от наиболее экономически развитых стран в информационной сфере [106,111,113].

Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации поставлена задача к 2015 году войти в первую десятку по уровню доступности национальной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры для субъектов информационной сферы. В рамках поставленной задачи предстоит разработать и обосновать:

• программы развития Интернета и сетевых коммуникаций с учетом законодательного регулирования вопросов развития информационного пространства;

• программы развития информационных технологий, цифрового телевидения и цифрового радиовещания;

• меры стимулирования условий для формирования и развития рынка телекоммуникационных услуг.

Реализация стратегии предусматривает активное участие органов государственной власти и органов местного самоуправления в обеспечении процесса внедрения и развития информационных технологий в учреждениях здравоохранения и различных областях социальной сферы.

Для регионов России с их обширными территориями, неодинаковыми условиями жизни, низкой плотностью расселения, формирование телекоммуникационного рынка на основе развития информационной и телекоммуникационной инфраструктуры имеет особое значение и свои конкурентные особенности. Например, короткое северное лето служит

временем активизации строительно-ремонтных работ, связанных с установкой базовых станций и их наладкой, прокладкой сетей и других работ. Соответственно, лето - период отпусков, которое большинство жителей проводят на юге нашей страны или в зарубежье. В этот промежуток времени, составляющий порой полуторамесячный или даже двухмесячный период, активность абонентов значительно падает.

Самым крупным регионом России, относящимся к Крайнему Северу, является Якутия, которая считается самой большой административно-территориальной единицей в мире. Однако население Якутии меньше одного миллиона человек, что делает плотность населения в ней одной из самых низких по России. Плотность населения по данным официальной статистики на 01.01.2013 года составляет: Республика Саха (Якутия) - 0,31 чел./кв.км; Красноярский край - 1,2 чел./кв.км; Тюменская область (с ХМАО и ЯНАО) -2,4 чел./кв.км; Чукотский автономный округ - 0,07 чел./кв.км; Ненецкий автономный округ- 0,24 чел./кв.км.

Суровые климатические условия значительным образом затрудняют обслуживание телекоммуникационных сетей районов Крайнего Севера. Однако, рассредоточенность населения по территории делает потребителей более восприимчивыми к развитию новых услуг, таких как широкополосной доступ, видео-конференц-связь, интеллектуальные сети и пр.

Одна из традиционных проблем операторов сотовой связи северных регионов - дефицит магистральных каналов. В результате операторы строят оптические линии лишь в тех регионах, где плотность населения более или менее приемлемая. Например, «Дальсвязь» осуществляет строительство в Приморье, Хабаровском крае и Амурской области.

В большинстве же северных регионов применяются исключительно спутниковые решения. Поэтому большая часть трафика передается через спутниковые каналы связи, которых хронически не хватает. При этом операторы, работающие в районах Крайнего Севера, отмечают сезонные

колебания спроса на свои услуги. Поскольку в северных регионах присутствуют все крупнейшие нефтедобывающие компании России, ситуация на телекоммуникационных рынках в большинстве населенных пунктов весьма различается. Телекоммуникационное благополучие зависит не столько от плотности населения или масштабов населенного пункта, сколько от того, кто из нефтяных гигантов осуществляет свою производственную деятельность на той или иной территории. Таким образом, телекоммуникационный сектор сегментирован, и в каждом сегменте спрос на телекоммуникационные услуги неодинаков. Например, в Ямало-Ненецком филиале ОАО «Уралсвязьинформ», упор сделан на развитие новых услуг: широкополосный доступ, видео-конференц-связь и интеллектуальные сети. Несмотря на то, что интернет-трафик отличается дороговизной, востребован широкополосный доступ. Между тем, абоненты ряда других северных регионов также вполне готовы к потреблению указанных услуг.

Спрос на услуги мобильной связи, как у населения, так и у бизнеса, из года в год продолжает расти. Учитывая высокую сменяемость информационных технологий, операторам мобильной связи становится не престижным просто продавать услуги или предоставлять в аренду каналы связи. Поэтому с каждым годом возрастает доля их участия в предоставлении информационно-сервисных услуг.

Реализация эффективной бизнес-модели любого телекоммуникационного оператора России сегодня лежит в развитии транспортной инфраструктуры связи и активном продвижении широкополосного доступа в Интернет и ряда других новаций.

Таким образом, телекоммуникации становятся одной из наиболее конкурентных и эффективных отраслей экономики Крайнего Севера России

Степень разработанности научной проблемы.

Теоретические и методологические аспекты инвестиционного и

инновационного развития телекоммуникаций нашли отражение в работах отечественных и зарубежных учёных и специалистов: Ратынского М.В., Володиной Е.Е., Колтынюка Б.А., Макарова В.В., Тихвинского В.О., Терентьева С. В., М. Портера, Й.Шумпетера, Д. Блёха, Е. Фишера, Л. Хенна, У. Гетце и др.

В трудах Козлова В.И., Трубина В.Н., Бекетова Н.В и многих других рассмотрен ряд вопросов, посвящённых развитию региональных сотовых сетей в России.

Как показали результаты исследований рынка подвижной связи, становится очевидным, что рост абонентской базы не только замедлился, но у некоторых операторов в отдельные периоды наметилось сокращение объемов услуг. В этих условиях операторам необходимо обеспечивать стабильность и рост числа абонентов. Для удержания рыночной доли компании и объемов выручки необходимы серьезные инновационные решения.

Обеспечить интенсивный рост операторов можно путем проведения эффективной инвестиционной политики. При этом надо учитывать, что в большинстве регионов России степень готовности к внедрению беспроводных технологий высока. Однако рассматривать все регионы России с точки зрения перспективности развития беспроводных технологий в каждом случае надо отдельно.

Таким образом, проблема оценки эффективности предпринимательской деятельности сотовых операторов в условиях регионов России представляет научный и практический интерес.

Объектом диссертационного исследования являются методы и инструменты обоснования направлений и оценки эффективности инновационно-инвестиционного развития операторов сотовой связи в районах Крайнего Севера.

Предметом диссертационного исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе организации и развития инновационно-

инвестиционной деятельности операторов сотовой связи с учетом особенностей регионов Крайнего Севера.

Целыо диссертационного исследования являются научное обоснование и разработка методических рекомендаций по развитию механизмов управления инновационно-инвестиционной деятельностью сотовых операторов связи в условиях Крайнего Севера.

Для достижения поставленной цели исследования в работе были обоснованы и решены следующие задачи:

• уточнить теоретические предпосылки процесса формирования и управления эффективной инновационно-инвестиционной деятельностью сотовых операторов в условиях Крайнего Севера;

• определить перспективы инвестиционного развития операторов мобильной связи в Российской Федерации;

• выявить основные направления инновационной деятельности операторов связи;

• сформировать методические основы оценки экономической эффективности инвестиционно-инновационной деятельности операторов сотовой связи;

• предложить методический инструментарий, служащий основой оценки эффективности предпринимательской деятельности сотовых операторов и являющийся объектом управления в процессе предоставления телекоммуникационных услуг;

• обосновать принятие управленческого решения выбора оптимального сценария реализации инвестиционного проекта строительства инновационной инфраструктуры сотовой связи на территории Республики Саха (Якутии);

• разработать методические предложения по повышению эффективности управления инвестициями при формировании инновационной инфраструктуры сотовой связи.

Теоретической и методологической основой служат [1-4,54-56]:

• труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по теориям: системного анализа, управления и организации производственных процессов, и также методам контроллинга, операционного менеджмента и управления инновациями;

• государственная программа «Информационное общество» (2011-2020);

• Концепция долгосрочного социально-экономического развития до 2020 года;

• Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации;

• законы, постановления и распоряжения правительства РФ в области информационных технологий и связи.

Информационной основой исследования является нормативно-методическая документация министерства информационных технологий и связи, статистические, экспертные и эмпирические данные предприятий сотовой связи, данные Федеральной службы государственной статистики, отечественные и зарубежные публикации, материалы научно-практических конференций по исследуемой проблеме, материалы, представленные в глобальной сети Интернет.

Диссертационная работа по объекту и предмету исследования соответствует пункту 2.23. «Теория, методология и методы оценки эффективности инновационно-инвестиционных проектов и программ» паспорта специальностей 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями).

Методы исследования. В рамках системного и комплексного подходов в диссертационной работе использовались: экономико-статистические методы исследования, сценарный подход в реализации инвестиционного проекта, а также методы маркетингового исследования рынка.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что сформулированные автором теоретические и методические положения по

обоснованию реализации инвестиционных проектов операторов сотовой связи будут способствовать повышению эффективности мобильного бизнеса и внедрению государственных программ «Электронное правительство» и «Электронная Россия».

Достоверность и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждается:

• использованием экономико-математических и статистических методов исследования, которые обеспечили достоверность и надежность полученных результатов;

• применением в качестве теоретической и методологической основы диссертации фундаментальных работ отечественных и зарубежных ученых по проблемам инновационной стратегии, управления инвестиционными и операционными затратами в рамках бизнес-процессов компаний;

• положительными результатами внедрения результатов работы в проекты развития операторов сотовой связи.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Во введении дано обоснование выбора и актуальности темы исследования; определены объект, предмет, цель и задачи; кроме того, определены теоретико-методологические и информационные основы исследования; показана достоверность и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций диссертационной работы.

В первой главе рассматриваются основные направления деятельности операторов сотовой связи в условиях Крайнего Севера, и обосновывается использование ряда теоретических предпосылок совершенствования их деятельности.

Во второй главе формулируются методические основы оценки экономической эффективности инвестиционно-инновационной деятельности оператор связи: определяются основные направления инновационной

деятельности оператора связи, в том числе, в регионах Крайнего Севера; формируется перечень мероприятий направленных на повышение эффективности бизнеса операторов сотовой связи.

В третьей главе обосновывается сценарный подход к реализации инвестиционного проекта развития инновационной инфраструктуры сотовой связи в районах Крайнего Севера; разрабатываются методические предложения по повышению эффективности инвестиций при формировании инновационной инфраструктуры сотовой связи.

В заключении рассмотрен ряд положений по развитию сотовой связи и приведены обобщающие выводы, которые отражают основные научные результаты диссертационного исследования, выносимые на защиту.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Дударенко, Елена Викторовна

Выводы по главе 3 В процессе оценки эффективности выбора стратегии рассмотрены три сценария развития операторов сотовой связи на территории РС (Я) по трём направлениям.

Как показали результаты исследования, роль сценарного подхода в реализации инвестиционного проекта как одного из действенных методов выбора долгосрочной стратегии развития мобильного бизнеса определяются возможностями оценки конкурентных преимуществ выбранной стратегии.

В первом сценарии автором предлагается рассмотреть строительство сети только 2-го поколения, учитывая тот факт, что стоимость оборудования будет значительно ниже оборудования, предназначенного для сети Ю + 3 в, что снижает размер инвестиций и повышает срок окупаемости проекта.

Второй сценарий предусматривает строительство собственной транспортной инфраструктуры с использованием гибридных базовых станций, что в дальнейшем способствует росту выручки операторов сотовой связи.

Третий сценарий основан на предположении, что в ближайшее время в регионах будет осуществлён проект «Быстрый эффект», в задачи которого входит оптимизация затрат на оплату электроэнергии, потребляемой объектами сотовой связи

Анализ результатов их оценки по сценариям выявил ряд проблем, присущих развитию сотовой связи в районах Крайнего Севера. Разрешение выявленных проблем приведено на примере планирования стратегии развития транспортной сети с использованием сценарно-стратегической матрицы развития операторов сотовой связи на территории РС (Я).

В целом весь проект, состоящий их трёх участков, несмотря на его сложную реализацию, является наиболее привлекательным и возможным по капитальным затратам для Якутии. Он предусматривает планомерные инвестиции в течение 3 лет в развитие транспортной сети с последующей установкой базовых станций в населенных пунктах на базе построенной транспортной сети.

Надо подчеркнуть, что рекомендуемое направление инвестирования является для территории Якутии с ее очень сложным географическим рельефом и наибольшей концентрацией населения в центральных и заречных районах (с более 70 % численности населения всей Якутии) считается одним из привлекательных направлений развития телекоммуникационного оператора.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как известно, на протяжении последнего десятилетия спрос на услуги мобильной связи, как у населения, так и у бизнеса продолжает расти. Только за последний год увеличение абонентской базы операторов сотовой связи РФ составило более 10,5 млн. Период высоких темпов развития рынка сотовой связи близится к завершению. Поэтому операторы сотовой связи вынуждены искать пути для расширения рынка, возможно, путем создания и внедрения инновационных услуг и, тем самым, в создание инфраструктуры, обеспечивающей конкурентные свойства связи.

Потенциал спроса на услуги мобильной связи лежит, как в развитии широкополосного Интернета, так и развитии связи в удалённых регионах страны. Для реализации потенциала и обеспечения своей конкурентоспособности операторы внедряют технологические и технические инновации. Технологические инновации заключаются в построении инфраструктуры связи, технические же в использовании усовершенствованного, более прогрессивного оборудования.

Операторы сотовой связи относятся к разряду активных инновационных организаций, так как периодически внедряют значительно усовершенствованные услуги на основе беспроводных технологий, не исключаются и инновационные методы их передачи. В ближайшем десятилетии основными технологиями беспроводной связи останутся 3G, HSPA+ мобильный WiMAX и идущая им на смену технология LTE.

Для внедрения инновационных продуктов, необходимых для обеспечения абонентов мобильного ШПД с высокой скоростью доступа, нужны инвестиции в развитие собственной транспортной сети.

Сложности в принятии решений по выбору более функционального оборудования, строительства объектов связи на той или иной территории создают условия для внесения корректировок в структуру управления предприятием, что необходимо рассматривать как управленческие инновации.

Определённый интерес для развёртывания сетей операторов сотовой связи и внедрения инноваций представляют регионы Крайнего Севера, отличающиеся суровыми природно-климатическими особенностями, большой территорией и низкой плотностью населения, на территории которой слабо развита инфраструктура электросвязи. Строительство и интеграция объектов связи носит сезонный характер. Дефицит магистральных каналов приводит к удорожанию себестоимости услуг, поскольку операторы вынуждены использовать спутниковые каналы.

В результате проведенного исследования в работе получены следующие основные результаты:

• выявлены особенности и основные направления формирования рынка подвижной связи на территории Российской Федерации. К ним следует отнести: активный рост абонентов мобильной связи в регионах Крайнего Севера по сравнению с темпами роста в столице; консолидация активов участников российского рынка телекоммуникаций РФ. На основе результатов проведенного анализа динамики показателей за 2008-2012 гг. дана оценка деятельности операторов сотовой связи, в которых особое место занимает повсеместное внедрение связи третьего поколения; влияние инноваций на деятельность компаний сотовой связи и их устойчивый рост;

• технологические особенности мобильного бизнеса таковы, что при передаче информации меняется соотношение трафика с выручкой, т.е. при голосовых услугах выручка и чистая прибыль оператора растёт прямо пропорционально трафику. В случае передачи данных в сетях Зв, прибыль увеличивается за счёт снижения себестоимости использования трафика и, тем самым, увеличивается пропускная способность сети.

Таким образом, эффективное инвестирование в инновационные разработки в мобильном бизнесе не только способствует росту прибыли, но и расширяет возможности оператора связи в осуществлении конкурентной политики.

Основываясь на большом объеме информации, автор разработал методические предложения по оценке экономической эффективности инвестиционной и инновационной деятельности операторов сотовой связи. Методическими предложениями деятельность сотового оператора рассматривается как совокупность находящихся в эксплуатации и планируемых к строительству базовых станций, находящихся на различных стадиях жизненного цикла. Эффективность их использования оценивается системой ключевых показателей, характеризующих потенциальные и фактически используемые технологические возможности базовой станции. Для оценки экономической эффективности оператора сотовой связи автор рекомендует использовать структурированную модель, в которой результаты эффективности является непрерывно сопутствующим процессом оценки всех стадий жизненного цикла базовой станции и включающим: планирование; строительство; эксплуатацию; модернизацию или демонтаж. Полученные таким образом предложения являются основой совершенствования управления затратами на операторов сотовой связи в регионах Крайнего Севера.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дударенко, Елена Викторовна, 2013 год

Список использованной литературы

1. Федеральный закон РФ от 20 февраля 1995 года N 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации».

2. Федеральный закон от 25.02.1999 года №39-Ф3 «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений».

3. Государственная программа «Развитие информационного общества в Республике Саха (Якутия) на 2012-2016 годы» утверждена Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 12 октября 2011 года №960.

4. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20.10.2010 г. N1815-p (ред. от 15.08.2012г.) «О государственной программе Российской Федерации». Информационное общество (2011 - 2020 годы).

5. Агапов И., Ермаков В. «МегаФон»: В 2011 г. мы станем первыми по выручке в России // Маркер, деловая газета. - 20.03.2011.

6. Акофф Р. О менеджменте.-Спб.: Питер, 2002. - 448 с.

7. Акимова Т.А. Теория организации: Учебное пособие для вузов. -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 237 с.

8. Ансофф И. Стратегическое управление.- М.:Экономика, 1989 - 358 с.

9. Асаул А.Н., Абаев Х.С., Гордеев Д.А. Оценка конкурентных позиций субъектов предпринимательской деятельности. - СПб.:АЛО «ИПЭВ», 2007.-271 с.

10. Арлазаров В.Л., Емельянов Н.Е. Информационно-аналитические аспекты в задачах управления: Труды института системного анализа Российской академии наук (ИСА РАН). Т.29, 2007.

П.Арсланова 3., Лившиц В. Принципы оценки эффективности инвестиционных проектов в разных системах хозяйствования //Инвестиции в России, 1995, №1,2.

12. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер. с англ. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 464 с.

13. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса М.: КНОРУС, 2006.

14. Балашов В.Г., Ириков В.А. Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций. М.: РОЭЛ Консалтинг, 2002.

15. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. - СПб: Питер, 2001.

16. Барашков Д. Преимущества бизнес-сетей: выгоды от кооперации // Менеджмент сегодня, №4, 2004.

17. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Рыбников А.И., Титовский И.Н. Автоматизация управления предприятием.- М.: Инфра-М, 2000.

18. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием.-М.: ДМК Пресс, 2004.

19. Бекетов Н.В., Павлова С.Н., Писецкий Н.Г. Телекоммуникационный сектор региона: инновационные аспекты развития. М.: ИНИОН РАН, 2004. - 128 с.

20. Бугорский В.Н. Сетевая экономика. -М.: Финансы и статистика, 2008. -256 с.

21. Бюллетень Федерального агентства по делам содружества независимых государств, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству «Новости России». -Июль, 2012-20 с.

22. Валдайцев С.В.Оценка бизнеса. Учебник -2 издание. - М.:ТКВелби, Проспект, 2006. - 360 с.

23 Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем.- М.: Финансы и статистика, 2000.

24 Венцель Е.С. Исследование операций.- М.: Советское радио, 1972, -552 с

25 Воронина Т. П. Информационное общество: сущность, черты, проблемы. - М., 1995. — 111 с.

26 Восколович H.A. Экономика платных услуг. - М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2007.- 399 с.

27 Гаврилов Д.А.Управление производством на базе стандарта MRPII.-СПб.: Питер, 2005.

28 Галасюк В.В. О необходимости использования понятия «условный денежный поток»//Финансовые риски.-2000.-№1. - С.125-128.

29 Гайкова Е., Шубин А. Как принять решение при внедрении информационных технологий: основные принципы оценки эффективности инвестиций - Режим доступа: http://www.ref.bv/refs/98/24027/!.html

30 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е издание, -М.:Финпресс,2000.- 464 с.

31 Голубицкая Е.А., Жигульская Г.М. Экономика связи.- М.: Радио и связь, 1999.-391 с.

32 Готтшальк П., Соли-Сетер X. ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества.- М.: Альпина БизнесБук, 2007.

33 Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров / В.А. Грабауров. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

34 Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51 -ФЗ - Часть 1.

35 Демидова JI. Сфера услуг России: трудный путь модернизации // Мировая экономика и междунар. отношения. - 2008. - N 2. - С .38-50.

36 Долгих A.A. Советы по выбору и внедрению/АСорпоративные системы, -2006, №1.

37 Дударенко Е.В. Перспективы инвестиционного развития операторов мобильной связи// Проблемы современной экономики (евразийский международный научно-аналитический журнал).- 2011. - №3.

38 Евпланов А. "Российская газета" - Экономика "Связь и телекоммуникации" №5179 (100) 12.05.2010.

39 Есипов В.Е. Есипов В.Е., Маховикова Г.А., Мирзажанов С.К. Оценка

бизнеса. Полное практическое руководство.- СПб.: Эксмо, 2007. - 352 с.

40 Информационное общество. Инфокоммуникации и общество. Под ред. Ю.В.Арзуманяна. -СПб. :ГУП,2005 - 480 с.

41 Информационные технологии управления / Под ред. Ю.М. Черкасова. М.: ИНФРА-М, 2001. - 216 с.

42 Информатика и информационные технологии. Под ред. Романовой Ю.Д. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. — 592 с.

43 Ипатова Э.Р., Ипатов Ю.В.Проектирование информационных систем. -Магнитогорск: МаГУ, 2003. - 187 с.

44 Исаков A.B. Изменившиеся условия деятельности телекоммуникационных предприятий // Некоторые проблемы развития российской экономики в условиях ее реформирования: Сборник научных статей. — СП6.:СЗГИ, 2003.

45 Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Под ред. О.И. Шкаратана. -М.:ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

46 Калянов r.H.CASE-технология: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов.-М.: Горячая линия - Телеком, 2002.

47 Калянов Г.Н.Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. -М.: Горячая линия - Телеком, 2004.

48 Каплан Р., Нортон Д.. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. - 368 с.

49 Капустин Е. "Российская газета" - Экономика "Связь и телекоммуникации" №5179 (100) 12.05.2010.

50 Колтынюк Б.А. Инвестиции. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.

51 Классификация критериев выбора ERP.// A.A. Долгих Корпоративные системы. - 2001. № 22. - С. 30-32.

52 Концепция развития в России систем сотовой подвижной связи общего

пользования на период до 2010 года, одобрена Решением Государственной комиссии по электросвязи (ГКЭС) 29 ноября 2000 г.

53 Крупник А. Бизнес в Интернете.- М.:Микроарт, 2002.

54 Концепция формирования информационного общества в России. Развитие информатизации в России на период до 2010 года. - М.: Связь, 2000.

55 Концепция взаимодействия операторов интеллектуальных сетей связи и их присоединения к базовой телефонной сети общего пользования (РД 45.126-99).-М., 1999.

56 Концепция социально-экономического развития России на период до 2020 года.

57 .Костяев P.A. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование. -СПб: БХВ-Петербург, 2002.

58 .Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.:: Изд-во Вильяме, 2007. - 656 с.

59 Кузовкова Т.А., Тимошенко Л.С.Анализ и прогнозирование развития инфокоммуникаций. - М.:Горячая линия -Телеком, 2009. - 224 с.

60 .Кликич Л.М. Экономика сферы услуг: проблемы методологии и анализ.- Уфа: БПАУ, 2004.

61 Кузнецова А.И. Инфраструктура. Вопросы теории, методологии и прикладные аспекты современного инфраструктурного обустройства. Геоэкономический подход -М., 2006. - 456 с.

62 Лазарев И., Лазарев К., Хижа Г. Новая информационная экономика и сетевые механизмы ее развития. //Экономические стратегии. - 2005. -№8. - С.60-66.

63 Лаева Т.В. Сценарный анализ как основа стратегического планирования

в организации. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - №2.

64 Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

65 Методика определения экономической эффективности

автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями. Офиц. изд.-е, утверждена Постановлением ГКНТ СМ и АН СССР. - М., 1975.

66 Методические рекомендации по комплексной оценке эффективности мероприятий, направленных на ускорение научно-технического прогресса. М.: Изд. ГКНТ, 1988.

67 Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: (Вторая редакция). - М.: Экономика, 2000.

68 Методические рекомендации по ведению операторами связи раздельного учета доходов и расходов.

69 Мескон М.Х.Б, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг.-М.:Дело, 1992.-702 с.

70 . Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2000. - 336 с.

71 Наука, технологии и инновации в России и странах ОЭСР / Под ред. Л.М. Гохберга. М.: ГУ-ВШЭ, 2007.

72 Нариньяни A.C. Перспективы развития интеллектуальных информационных технологий нового поколения// ЦЭМИ РАН, 2005.

73 Обзор отраслевых рисков. 10 основных бизнес-рисков //Исследование «Эрнст энд Янг» в области бизнес-рисков, 2010.

74 Паринов С.И. Яковлева Т.И. Экономика 21 века на базе Интернет-технологий. - Новосибирск: Ин-т экономики и ОПП СО РАН, 1998.

75 Паринов С.И. К теории сетевой экономики. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002.

76 Петрова Е.А. Современный информационный рынок: микроэкономический анализ закономерностей формирования и развития. -М.:Гелиос АРВ, 2004.

77 Практика применения ERP-систем. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

78 Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 6 мая 1999

года №33н «Об утверждении положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99.

79 Презентация ОАО «МТС» «Финансовые результаты за 4 квартал и 2009 год».

80 Презентация «Вымпелком Лимитед: финансовые и операционные результаты за 4 квартал 2009 года и 2009 год в целом».

81 Презентация ОАО «МТС» «Финансовые результаты за 4 квартал и 2010 год».

82 Презентация «Вымпелком Лимитед по итогам 4 квартала 2010 года и итогах 2010 года».

83 Презентация компании «Вымпелком» «4 квартал 2011 года».

84 Презентация ОАО «МТС» «Финансовые результаты за 4 квартал и 2011 год».

85 Презентация компании «Вымпелком» «3 квартал 2012 года».

86 Презентация ОАО «МТС» «Финансовые результаты за 3 квартал 2012 года».

87 Презентация «Итоги развития ОАО «Мегафон» в 2010 году.

88 Савчишина К. Е. Сфера услуг в современном воспроизводственном процессе российской экономики.// Проблемы прогнозирования. - 2009. -N4.-0.46-61.

89 Сайт MForum.ru - Режим доступа: http://www.mforum.ru

90 Сайт rumetrika.rambler.ru - Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/review

91 Сайт dv.corp.megafon.ru - Режим доступа: http://dv.coф.megafon.ru/innovation/

92 Сайт bit.prime-tass.ru Режим доступа: http://www.bit.prime-tass.ru/news/

93 Статистический ежегодник РС (Я): стат. сб./ Федер. Служба гос. Статистики по РС (Я), редкол: Т.А. Торговкина и др., Якутск 2010. - 704 с.

94 Пищин О.Н, Инновационная активность оператора сотовой подвижной радиосвязи. Вестник АГТУ, Сер: Управление, вычислительная техника и информатика. - 2009, №2. - С. 127.

95 Рейдер Р. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли / Пер. с англ. A. JI. Раскина; Под науч. ред. Т.В. Даниловой. - М.: РИА 'Стандарты и качество', 2007. - С.11,

96 Сто базовых терминов / Русско-английский глоссарий по информационному обществу. - М., 2001.- Режим доступа: http://www.iis.ru.

97 Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. -М.:ДМК Пресс, 2002.

98 Советов Б.Я.Моделирование систем. - М.: Высшая школа, 2005. - 343 с.

99 Сухарев О, Берестов В., Кузнецов С. Управление инвестиционным процессом на предприятии //Инвестиции в России. - 2003. - №4.

100 Стандартизация и сертификация в сфере услуг. Под ред. Ракова А. М., 2002. С.43.

101 Стрелец И.А. Сетевая экономика. - М.: Эксмо, 2006. — 208 с. 102Страссман П. Информация в век электроники. Проблемы управления:

Пер. с англ. -М.:Экономика, 1987.

103 Сычев, К.И. Оптимизация пропускной способности корпоративных сетей связи / К.И. Сычев, И.Ф. Михалевич, В.Ю. Лузин // Электросвязь. - 2002. -№1. - С. 29-33.

104 Шадрин А.Е. Проблемы стимулирования развития информационно-коммуникационных технологий: Препринт WP5/2002/05. — М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 48 с.

105 Теплова Т.В. Инвестиционные рычаги максимизации стоимости компании. Практика российских предприятий. 2007 г. Режим доступа: http://lib.ololo.cc/b/164966/read

106 Толковый словарь терминов по системам, средствам и услугам связи /

Под ред. Докучаева В.А. - М.: Радио и связь, 2000.

107 Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении. - М.: Высшее образование, 2006.

108Тронин Ю. Информационные системы и технологии в бизнесе. -М. Альфа-Пресс, 2005- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 240 с.

109Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами. - М.: Дело и сервис, 2006.

ПОУорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. Новые Управление организацией. Учебник./Под редакцией А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина.- М.:ИНФРА- М, 2007. - 736 с.

111 Филиппенко И. Выбор ПО для автоматизации управления. // Корпоративные системы. -2001. №3 С. 21-22.

112 Царев В.В., Канторович A.A. Электронная коммерция. - СПб: Питер, 2002.

ПЗЦвылев Р.И., Постиндустриальное развития. Уроки для России., М.: Наука, 1996. - 206 с.

114 Цветкова Л., Иванов В. Методологические основы управления инвестиционными рисками. // Управление риском. - 2004. - №4. - С.58-63.

115 Чейз Р.Б. Производственный и операционный менеджмент / Р.Б. Чейз, Н.Дж. Эквилайн, Р.Ф. Якобе, пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильяме", 2001.-704 с.

116 Шамгунов Р. Н.,. Стратегия и стратегическое управление в российских предприятиях// Справочник экономиста. - 2010. - №4.

117 Штрик A.A. Информационное общество и новая экономика / Совершенствование государственного управления на основе его реорганизации и информатизации. - Мировой опыт. М., 2002. - С. 122

о

118Шумпетер И.Теория экономического развития. -М.: Прогресс, 1982. -628 с.

119Шуремов Е. Л., Заложнев А. Ю., Чистов Д. В.. Модели и методы решения типовых задач экономического анализа.- М, 2008.

120 http://ict-online.ru/analvtics/a93619/

121 http://www.stream-telecom.ru/about/news/news-250313-ко§ьМТ8-vimpelcom-Megafon.html

122 Информационный портал spbit.ru