Разработка инструментарно-методического аппарата поддержки принятия управленческих решений в туристско-рекреационном комплексе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат экономических наук Кокорев, Николай Игоревич

• Кокорев, Николай Игоревич
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кокорев, Николай Игоревич

Введение.

1. Теоретико-методологические основы управления туристско-рекреационным комплексом.

1.1. Туристско-рекреационный комплекс как объект управления.

1.2. Развитие туристско-рекреационного комплекса Юга России.

1.3. Организационная структура и проблемно-ориентированное управление развитием туристско-рекреационного комплекса.

2. Формирование механизма управления туристско-рекреационного комплекса.

2.1. Подходы к совершенствованию механизма управления туристско-рекреационным комплексом.

2.2. Когнитивное моделирование развития туристско-рекреационного комлекса.

2.3 Разработка инструментарно-методического аппарата поддержки принятия решений в туристско-рекреационном комплексе.

3. Приоритетные направления совершенствования системы управления муниципального образования туристско-рекреационного комплекса (на примере г. Ейск).

3.1. Оценка курортно-рекреационного потенциала муниципального образования г. Ейска

3.2. Разработка когнитивной модели управления развитием туристско-рекреационного комплекса муниципального образования.

3.3. Импульсное моделирование и сценарные исследования развития туристско-рекреационного комплекса в условиях особой экономической зоны.

3.4. Определение приоритетных направлений совершенствования системы управления муниципального образования туристско-рекреационного комплекса.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка инструментарно-методического аппарата поддержки принятия управленческих решений в туристско-рекреационном комплексе»

Актуальность темы исследования. Рыночная модель экономики инициирует разработку принципиально новых подходов к формированию организационно-экономического механизма развития туристско « рекреационного комплекса. В туристском бизнесе сохраняются экстенсивные, малоэффективные методы управления и использования ресурсов, отсутствует реальный механизм привлечения инвестиций в объекты данного комплекса. Хотя отечественный туристский бизнес к рыночным условиям адаптировался, однако необычайно возрос выездной туризм, который, с экономической точки зрения, равноценен вывозу капитала из страны. Вместе с этим нельзя не признать, что возможности развития туризма в России огромны и в значительной степени не использованы.

Общемировые тенденции развития туризма и рекреации подтверждают, что эта отрасль при соответствующих условиях может стать катализатором оздоровления экономики как страны в целом, так и конкретных регионов. Во многих регионах, наряду с агропромышленным комплексом, туризм и рекреация относятся к отраслям хозяйственной специализации. Всемирная туристская организация (ВТО) прогнозирует вхождение России к 2010 году в десятку наиболее посещаемых стран мира. Между тем Россия продолжает оставаться в стороне от мировых тенденций развития туристского бизнеса.

В целом, существующие методы и сложившаяся структура управления туристско-рекреационным комплексом во многом не соответствуют изменившимся условиям его функционирования, что становится тормозом на пути его дальнейшего более успешного развития. В этой связи возникает необходимость теоретического исследования особенностей туристско-рекреационного комплекса методов и инструментов управления и развития туристско-рекреационного комплекса с учетом современных социально-экономических реалий.

Степень разработанности проблемы. Многогранная проблема развития туристско-рекреационного комплекса в качестве сложносистемного социально-экономического объекта управления с различной степенью глубины исследовалась целым рядом зарубежных и отечественных экономистов, социологов и ученых других предметных областей, труды которых можно сгруппировать следующим образом:

- развитие теоретико-модельных представлений об управлении комплексным развитием социально-экономических систем получило в трудах Боровской М.А., Воронина А.Г., Колесникова Ю.С., Овчинникова В.Н., Широкова А.Н, в то числе подходов когнитивного моделирования к управлению социально-экономическими системами: Гореловой Г.В., Захаровой Е.Н., Корноушенко Е.К., Кульбы В.В, Максимова В.И., Матросова В.М.;

- различные аспекты развития рекреационно-туристских зон, санаторно-курортного дела и управления в сфере рекреационно-туристского комплекса освещены в публикациях: Авраха Ю.И. Амирханова М.М., Быкова А.Т., Ветитнева A.M., Винокурова В.И., Кетовой Н.П., Колесника Н.К., Кривенкова А.В., Кротовой E.JL, Леонова В.А., Попкова В.П., Романова С.М., Романовой Г.М., Татаринова А. А., Трусова А.Д., Угрюмова Е.С, Шаповалова В.И., Шарафутдинова В.Н., Яковенко Г.В. и др.;

- существенный вклад в изучение проблем развития туризма в современных условиях внесли Александрова А.Ю., Биржаков М.Б., Браймер Р., Долматов Г.М., Жукова М.А., Зорин И.В., Исмаев Д.К., Кабушкин Н.И., Квартальное В.А., Морозов М.А., Никифоров В.И., Папирян Г.А., Чудновский А.Д. и др.

Несмотря на многообразие подходов к решению задач управления туристско-рекреационным комплексом, остается востребованным для научного поиска решение ряда вопросов, связанных с формированием методов, инструментов и технологий повышения эффективности функционирования туристско-рекреационного комплекса. Данное обстоятельство в сочетании с актуальностью темы определило цель, задачи и гипотезу диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в разработке инструментарно-методического аппарата, основанного на когнитивном и стратегическом подходах, предназначенного для совершенствования процесса принятия управленческих решений в области развития туристско-рекреационного комплекса.

Достижение поставленной цели предусматривает решение следующего комплекса взаимосвязанных задач:

- раскрыть сущность, экономическое содержание и принципы управления туристско-рекреационным комплексом и на этой основе определить формы и проблемы развития туристско-рекреационного комплекса в России и за рубежом;

- разработать инструментарно-методический аппарат исследования и поддержки принятия решений о развитии туристско-рекреационного комплекса, основывающегося на статистическом и когнитивном анализе;

- разработать модели управления туристско-рекреационным комплексом посредством построения когнитивных карт и провести сценарные исследования в области развития туристско-рекреационного комплекса, позволяющие системно обосновывать управленческие решения;

- провести анализ состояния туристско-рекреационного комплекса Ейского муниципального образования как перспективной территории для создания особой экономической зоны туристско-рекреационного типа;

- сформулировать комплекс мероприятий по интенсификации развития туристско-рекреационного комплекса Ейского муниципального образования.

Объект и предмет исследования. Объектом является система управления туристско-рекреационным комплексом в современных экономических условиях. Предметом исследования выступают организационно-экономические и информационно-инструментарные методы и технологии, направленные на совершенствование процесса управления туристско-рекреационным комплексом.

В содержательном плане проведенные в работе исследования соответствуют следующим пунктам паспорта специальности 05.13.10 -Управление в социальных и экономических системах (экономические науки): п.2. Разработка методов формализации и постановки задач управления в социальных и экономических системах; п.б. Разработка и совершенствование методов получения и обработки информации для задач управления социальными и экономическими системами.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования базируется на совокупности теоретико-методологических положений, практических выводов и научной позиции автора, в соответствии с которыми ориентация процесса управления туристско-рекреационным комплексом на внедрение принципов стратегического управления, разрабатываемых с помощью научного инструментария позволяет существенно повысить эффективность функционирования туристско-рекреационного комплекса. В условиях отсутствия прямого рычага управления туристско-рекреационным комплексом органами местного самоуправления эффективным механизмом активизации инвестиционной деятельности является создание особой экономической зоны туристско-рекреационного типа, как инструмента согласования интересов органов государственного управления туристско-рекреационной сферой и независимыми хозяйствующими субъектами, что дает стимул для привлечения инвестиций, активизации их взаимодействия и динамичного развития всего туристско-рекреационного комплекса.

Теоретико-методологическую основу исследования составили концепции и гипотезы, представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых в области теорий управления, исследования системы управления, функционирования, регулирования и реформирования туристскорекреационного комплекса, инноваций, а также фундаментальные положения теорий управления в социальных и экономических системах, регионального и муниципального управления, государственного регулирования экономики. В диссертационном исследовании интерпретированы теоретические подходы к исследованию процессов изменений в социально-экономической сфере в целом, в туристско-рекреационном комплексе, в частности.

При подготовке диссертационной работы использовались также методы оптимизации управления деятельностью комплексов и отдельных предприятий, а также комплексный логический подход к изучению тенденций развития туристско-рекреационного комплекса.

Информационно-эмпирическая база исследования, обеспечивающая обоснованность и достоверность полученных результатов, сформирована на базе официальных статистических данных Федеральной службы государственной статистики России и ее территориального органа по Краснодарскому краю (Краснодарстата), отчетных материалов администрации Ейского муниципального образования, региональных и муниципальных программ развития курортно-туристской сферы, материалов монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, Интернет-ресурсов, результатов социологического обследования отдыхающих на курортах Краснодарского края в 2006 г., собранные автором и введенные в научный оборот в ходе исследования организационно-экономических методов, форм и технологий совершенствования процесса управления туристско-рекреационным комплексом. 4

Нормативно-правовую базу исследования составляют законы и нормативные акты Российской Федерации и Краснодарского края, документы органов самоуправления в области регулирования деятельности туристско-рекреационной сферы, определяющие особенности процесса управления и развития туристско-рекреационного комплекса в условиях динамично осуществляемых социально-экономических изменений.

Инструментарно-методический аппарат работы. В процессе исследования реализованы принципы системно-функционального подхода в единстве его субъектно-объектного и функционально-структурного аспектов. В рамках этого подхода к исследованию проблем совершенствования процесса функционирования и управления туристско-рекреационным комплексом и его специфики на разных уровнях территориальной локализации в работе основным инструментом является когнитивное моделирование, когнитивно-информационные технологии. Также использованы общие и частные методы и инструментальные технологии научного исследования, в том числе методы научной абстракции, сравнительного, системно-функционального, экономико-статистического, сценарного анализа, экспертных оценок, проектирования и др. Основные положения исследования, выносимые на защиту: 1 .Совершенствование управления полиаспектной деятельностью возможно путем применения научно обоснованных методов принятия управленческих решений, составляющих инструментарно-методический аппарат когнитивного моделирования, позволяет осуществлять процедуры прогнозирования, проектирования стратегии развития туристско-рекреационного сектора.

2,Организационная структура и механизм управления туристско-рекреационным комплексом на основе создания особой экономической зоны туристско-рекреационного типа позволяет согласовать интересы организационно-экономически обособленных предприятий и организаций туристско-рекреационного комплекса, а также реализовать общие цели, улучшающие состояние экономики в целом.

3.Инструментарно-методический аппарат принятия управленческих решений позволил оценить состояние туристского потенциала, определить перспективные направления развития туристско-рекреационного комплекса. SWOT-анализ проблем развития туристско-рекреационного комплекса Ейского муниципального образования позволил выявить комплекс проблем и определить возможности и факторы повышения эффективности его функционирования.

4.Реализация когнитивных технологий в процессе управления туристско-рекреационным комплексом позволяет обозначить факторы, порождающие проявление негативных тенденций в процессе функционирования туристско-рекреационного комплекса, определить и обосновать по результатам сценарного моделирования альтернативы управленческих решений в области развития туристско-рекреационного комплекса.

5.Создание особой экономической зоны туристско-рекреационного типа как одного из приоритетных научно-обоснованных направлений процесса развития туристско-рекреационного комплекса инициирует согласованное интенсивное развитие данного комплекса и сопряженных с ним отраслей.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке инстументарно-методического аппарата поддержки принятия решений в управлении туристско-рекреационным комплексом, основанного на применении информационных технологий, методов когнитивного моделирования, стратегического подхода, экспертного метода в целях обеспечения повышения эффективности его функционирования.

Реальное приращение научного знания выражается в следующем:

1. Разработан теоретико-методический аппарат исследования и принятия решений, совершенствующий процесс управления туристско-рекреационным комплексом, отличающийся от существующих системой применяемых методов когнитивного моделирования, стратегического и программно-целевых подходов, что позволило формировать научно-обоснованную туристскую политику в процессе управления туристско-рекреационным комплексом.

2. Осуществлено когнитивное и сценарное моделирование вариантов развития туристско-рекреационного комплекса, на основании которого научно обоснован выбор варианта с созданием особой экономической зоны по результатам анализа позитивных и негативных сценариев развития туристско-рекреационного комплекса.

3.Выявлен комплекс целей проблемно-ориентированного управления туристско-рекреационным комплексом, что позволило сформировать совокупность задач для их достижения и выработать основные направления проблемно-ориентированного управления и на этой основе предложить организационную структуру управления туристско-рекреационным комплексом, позволяющей согласовать разнонаправленные интересы управляющего административного органа с предприятиями туристско-рекреационного комплекса

4.Разработан механизм управления туристско-рекреационным комплексом, представляющий собой совокупность последовательно выполняемых итераций от выработки целей и принципов региональной политики в контексте государственной политики рекреации и туризма до анализа эффективности деятельности туристско-рекреационного комплекса муниципального образования, что позволило сформировать комплекс мероприятий, исследованный с помощью когнитивного моделирования, статистических, экспертных методов, обеспечивающий комплексное развитие туристско-рекреационного комплекса в условиях создания особой экономической зоны. В рамках разработанного механизма были предложены стратегические и оперативные цели по трем ключевым направлениям, определена приоритетность их реализации.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что предлагаемые методы и подходы к решению существующих проблем в области функционирования туристско-рекреационного комплекса могут использоваться в совершенствовании процесса управления им. Практическая значимость исследования состоит в следующем:

- предложенные рекомендации по структурированию и улучшению организации управления туристско-рекреационным комплексом могут использоваться в ряде аналогичных муниципальных образований; результаты диссертационного исследования могут быть также использованы в учебном процессе в вузах при разработке и проведении лекционных и семинарских занятий по дисциплинам «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризма», «Стратегический менеджмент».

Апробация результатов исследования. Результаты диссертационного исследования докладывались на ряде международных и всероссийских научно-практических конференциях в г. Таганроге, в г. Ростове-на-Дону, в п. Домабай и др. По результатам исследования опубликованы работы общим объемом 1,5 п.л.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертация последовательно раскрывает цель и задачи исследования, содержание работы изложено на 163 страницах машинописного текста, состоит из введения, десяти параграфов, объединенных в три главы, заключения, включает список используемых источников из 159 наименований, 3 приложений, содержит 19 таблиц и проиллюстрировано 38 рисунками.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Кокорев, Николай Игоревич

Заключение

Интенсивное развитие туристско-рекреационного комплекса требует новых подходов к реализации процессов управления в данной сфере, что обусловливает актуальность предпринятого исследования, в результате чего были получены следующие основные результаты:

Туризм, как экономическая категория, представляет собой полиаспектный феномен с обширными взаимосвязями с различными сферами деятельности, причем вопрос о рассмотрении туризма как отрасли или как группы отраслей остается открытым. В работе туризм рассматривался как туристско-рекреационный комплекс, что позволило оценить роль каждого элемента в общем эффекте от туризма, определить и проанализировать взаимосвязи между отдельными участниками, оценить степень влияния.

В контексте того, что города стали субъектами принятия экономических решений, проведения определенной социально-экономической политики на своих территориях, рассмотрены технологии, подходы и методы управления туристско-рекреационным комплексом на муниципальном уровне.

Особую роль в стабилизации туристско-рекреационного сектора экономики федерального уровня играет Краснодарский край. В данном регионе туристско-рекреационная сфера является одной из приоритетных отраслей дальнейшего развития края. В Краснодарском крае 7 основных курортных районов, включающих базовые муниципальные образования с прилегающими к ним курортными территориями. Однако наибольшее развитие туристско-рекреационная сфера получила на Черноморском побережье, несмотря на то, что Азовское побережье, в том числе Ейское муниципальное образование имеет уникальные туристско-рекреационные ресурсы, что требует выработку мероприятий, позволяющих инициировать интенсивное развитие туристско-рекреационного комплекса данного МО.

148

Одним из факторов такой инициации выступает создание ОЭЗ, которое позволит сформировать условия высокого инвестирования и активизировать предпринимательскую деятельность, а также содействовать переходу туристско-рекреационной сферы на инновационный путь развития. Специальный режим предпринимательской деятельности, осуществляемой в ОЭЗ, закрепляется как национальным законодательством, так и нормами международного права.

В этой связи представилось целесообразным разработать механизм управления туристско-рекреационным комплексом муниципального образования, основанного на создании ОЭЗ. Что вызвало необходимость выявления основных вариантов развития ТРК МО: инвестиционно-отраслевой, территориально-отраслевой, инвестиционно-территориальный и комбинированный. Вовлечение большего числа участников в ТРК позволяет комплексу развиваться по принципу эмерджентности, а значит, обеспечить интегральный эффект.

Одним из основных подходов^ к управлению ТРК является стратегический и программно-целевой как инструмент стратегического, сущность которых заключается в переходе к приоритету долгосрочных целей, на решение перспективных проблем. Применение стратегического подхода и его инструментов в управлении ТРК МО позволяет увязать разнонаправленные цели, многообразные ресурсы в границах одного потока деятельности.

В рамках разработки механизма стратегического управления ТРК МО был применен когнитивный подход. Когнитивное моделирование сценариев развития играет ключевую роль в выборе и принятии управленческих решений по разрешению сложных проблем социально-экономических систем, поскольку дают возможность учесть все факторы, влияющие на проблему, возможные изменения системы, работать как с качественными, так и с количественными параметрами. Анализ разработанных в результате когнитивного моделирования сценариев развития ТРК МО с созданием и без

149 создания ОЭЗ позволяет обеспечивать выбор обоснованных и эффективных управленческих решений.

В диссертационной работе применен разработанный механизм управления ТРК для конкретного Ейского муниципального образования, представляющего собой перспективный курорт краевого значения. В результате была проведена комплексная оценка туристско-рекреационного потенциала данного муниципального образования. Реализация механизма позволила определить перспективные для развития -на территории города виды туризма.

Проведенный SWOT-анализ проблем развития ТРК данного МО позволил выявить комплекс проблем, а также ключевые факторы конкурентного успеха. Наличие ряда проблем легли в основу разработки соответствующих мероприятий, разработка осуществлялась с помощью когнитивного и стратегического подходов.

Проведение когнитивного моделирования заключалось в разработке и построении когнитивных карт «ТРК МО» и «ТРК МО с созданием ОЭЗ», а также в проведении импульсного моделирования и сценарных исследований. Построение когнитивной карты ТРК МО осуществлялось на основании разработанного автором с помощью экспертов перечня факторов.

Построение моделей, импульсное моделирование и сценарные исследования осуществлялись с применением программной системы когнитивного моделирования (ПСКМ).

Импульсное моделирование позволило выявить основные альтернативы для принятия управленческих решений по поводу создания особой экономической зоны и без нее.

Таким образом, основываясь на проведенном исследовании, можно сделать вывод, что научно-обоснованным направлением развития муниципальных образований с перспективным ТРК является создание ОЭЗ туристско-рекреационного типа. В этой связи был разработан и предложен комплекс мероприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кокорев, Николай Игоревич, 2009 год

1. Конституция РФ (по сост. на 13.09.04). -М.: Изд-во: Омега-Л,2004.

2. Гражданский Кодекс РФ. Части первая , вторая и третья. — М.: Изд-во: Юристъ,2002

3. Федеральный закон РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российский Федерации» от 28.07.1995 № 154-ФЗ

4. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.96 №132-Ф3 (в редакции Федерального закона от 10.01.2003 №15-ФЗ)

5. Федеральный закон от14 марта 1995 г. № 33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях» (с изменениями от 30 декабря 2001г.)

6. Федеральный закон от 14 ноября 2002 г. №161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях».

7. Федеральный закон от 06.10.2003 г. №131-Ф3 «Об общих принципах местного самоуправления».

8. Федеральный закон от 10.01.2002 г. №7-ФЗ «Об охране окружающей среды».

9. Федеральный закон от 21.12.2001 г. №178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества».

10. Ю.Закон Краснодарского края от 3 июня 1997 г. № 77-КЗ «О курортном сборе» (в ред. Законов Краснодарского края от 26.10.1998 № 145-КЗ, от 10.05.2001 № 357-K3).

11. Постановление главы администрации Краснодарского края от 05.09.2001 г. №825 «О краевом государственном реестре организаций санаторно-курортного комплекса, расположенных на территории Краснодарского края».

12. Авдеева 3. К. Методы формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем на основе когнитивных моделей: Автореф. дисс. канд. техн. наук. — Воронеж: ВГТУ, 2006.

13. Авдеева З.К., Коврига С.В., Макаренко И. Д., Максимов В.И. Когнитивный подход в управлении // Проблемы управления №3, 2007

14. Аврах Ю.И. Перспективы устойчивого развития туризма на курорте Геленджик. СГУ-ТиК. Публикация подготовлена ICWS DHV Consultants Concortium. 2000.

15. Александрова А.Ю. Международный туризм: М: Аспект Пресс, 2002. -470 с.

16. Алексеев О.Б. Стратегическое управление в государственном и муниципальном секторе, 2007 // www.anatax.ru

17. Амирханов М.М., Татаринов А. А. Эколого-экономические проблемы развития рекреационных комплексов//Экономика и математические методы. 1990. -Т.26. - Вып. 6. - С. 1132- 1135

18. Амирханов М.М., Татаринов А.А., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов Под ред. Макарова B.JI. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997. 142 с

19. Арутюнов Д.Р. Административно-правовой режим предпринимательской деятельности в особых экономических зонах // Право и жизнь. — 2006. — №93

20. Бандурин А., Чуб Б. Стратегический менеджмент \\ М., 2000

21. Биржаков М.В. Введение в туризм. М., СПб.: Нев. Фонд, Олбис, ТД«Герда», 2000. -321 с.

22. Белухин В.В., Гогуа М.В. Инвестиции в инфраструктуру рекреацион- ного комплекса.- М.: Издательский дом МУМ, 2005

23. Боков М.А., Ветитнев A.M., Попков В.П., Угрюмов ЕС, Шаповалов В.И. Менеджмент в санаторно-курортных организациях/ Под науч. ред. М.А. Бокова. В 3-х частях. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 244 с.

24. Бугаева Н.В. Современное развитие отношений собственности в санаторно-курортном комплексе Краснодарского края // «Юг России в перекрестье напряжений»: Материалы Всеррос. науч. конф. — 4.1

25. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства \\ М., Аспект-пресс, 2005

26. Быков А.Т. Технологии управления предприятиями курортных и туристских услуг. Сочи, 1997. 215с

27. Быков AT., Карпова ГА., Кветанадзе JI.A., Романов СМ., Романова Г.М. Курортно-туристский комплекс как объект управления/ Под ред. д.э.н., проф. ГА. Карповой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 146.с.

28. Быков В.А. Совершенствование системы управления курортно-туристским комплексом//Вестник Чувашского университета. Гуманитарные науки. Чебоксары, 2006. - №5

29. Васильев В., Гвозденко А.и др. Менеджмент туризма \\ М., 2002

30. Васина Т.В., Настенко А.Д. Прогнозирование отраслевого и регионального развития. — М.: Гелиос АРВ, 2002.

31. Ветитнев A.M. Организационные аспекты маркетинга санаторно-курортных учреждений // Экономика здравоохранения N 12 - 1997 -С.40-44

32. Винокуров В.И., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты: Науч. Монография. Сочи: РИО СГУТиКД. 1998. 214 с

33. Воронин А.Г., Лапин В.А., Широков А.Н. Основы управления муниципальным хозяйством. М.: Московский общественный научный фонд, 1997

34. Восколович Н.А., Казаков В.Н. Экономика сферы платных услуг. Казань: БИ, 1996.

35. Гармаев А.Б. Комплексная оценка результатов реализации муниципальных программ социально-экономического развития // Экономика и управление. №2, 2007.

36. Гармаев А.Б. Системный подход в стратегическом управлении муниципальным образованием // Вестник Бурятского государственного университета: Серия 19. Экономика. Улан-Удэ: Изд-во БГУ, №4, 2006.

37. Герасимов А.Н. стратегический мониторинг социально-экономического развития муниципальных образований // Автор-т диссер. на соиск. уч. ст. к.э.н. (08.00.05), Москва, 2006. С.-9

38. Глазьев С.Ю. Экономическая политика в контексте эволюционного подхода // Экономическая наука современной России. 2000. - №5.

39. Гогуа М.В. Финансирование инфраструктурных сдвигов в рекреационном комплексе региона. // Матер, меж. науч.-практич. конф. «Актуальные проблемы социально-экономического развития России». — Сочи, 2007

40. Горелова Г. В., Джаримов Н. X. Региональная система образования, методология комплексных исследований. —Майкоп, 2002.

41. Горшенина Е.В. Социально-экономическое состояние региона. Тверь, ТГСХА, 1999.

42. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

43. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2003.

44. Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий / Изд-во М.: ТЕИС, 2003.

45. Гутман Г.В. и др. Управление региональной экономикой. М.: Финансы и статистика, 2001. - С.69.

46. Гуцериев М.С. Свободные экономические зоны (опыт, проблемы, перспективы). — М., 1997. — С. 5.

47. Гэд Т. 4D Брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики, СПб: «Стокгольмская школа экономики в СПб», 2001

48. Давыдов А.Ю. Нужны ли России свободные экономические зоны? // США и Канада. Экономика. Политика. Культура. 2006. № 2. С. 100.51 .Данные отдела администрации по курорту и туризму г. Ейска

49. Диев В. С. Нечеткость в принятии решений // Философия науки. 1998. -№ 1 (4). - С. 45-52

50. Долматов Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. -Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. 320 с.

51. Дорошенко С.В., Попов Е.В. Об эволюционной региономике // Экономическая наука современной России. 2002. - № 1.

52. Дружинин А.Г. География и экономика: актуальные проблемы соразвития. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ'ВШ, 2000. С. 13-14

53. Емельянов А.А. Имитационное моделирование экономических процессов. М.: Финансы и статистика, 2002.

54. Сер. «Мастера психологии». — СПб.: Питер, 2001. 61.Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме

55. РМАТ. М.: РМАТ, 1997. 62.3орин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристических терминов: Туризм. Туристическая индустрия. Туристический бизнес. - М. - Афины: INFORGROUP, 1994

56. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. М.: Мастерство, 2002.- 192 со

57. Иеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента // Проблема теории и практики управления.- 1999. № 2. - С.83

58. Кадыров М.С. Система стратегического управления как основа рестуктуризации бизнеса // Вестник ТИСБИ. №2. - 2000

59. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления / РМАТ, М.: Финансы и статистика, 1999. - 496 с.

60. Квартальнов В. Стратегический менеджмент в туризме \\ М., 2003

61. Квартальнов В. Менеджмент туризма \\ М., Финансы и статистика, 2001

62. Квартальнов В., Колесник Н. Введение в специализацию. Менеджмент иностранного туризма \\ М., 2000

63. Квартальнов В. Иностранный туризм \\ М., Финансы и статистика, 2001

64. Клочкова Т.В. Управление рекреационно-туристским комплексом на федеральном и региональном уровне // Экономический вестник РГУ. — Ростов-на-Дону: РГУ. 2006. - №4, ч.2

65. Коврига С. В., Максимов В. И. Построение модели развития железнодорожного транспорта при взаимодействии с субъектами РФ входе реформирования // Тр. 1-й междунар. конф. «Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций» (CASC'2001) / ИПУ РАН. М.: 2001

66. Козырев В.М. Туристская рента: Методические рекомендации / РМАТ. -М.: Финансы и статистика, 1998.

67. Колесников Ю.С., Кетова Н.П., Дружинин А.Г., Овчинников В.Н. Юг на рубеже III тысячелетия: теория, ресурсы, проблемы, приоритеты. Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 2000.

68. Колесников Ю.С., Овчинников В.Н. Стратегическое планирование муниципальных образований: Методические рекомендации. Ростов н/Д: ООО «Терра», НКП «Гефест», 2002

69. Компьютерная поддержка сложных организационно-технических систем / В. В. Борисов, И. А. Бычков, А. В. Дементьев и др. — М.: Горячая линия — Телеком, 2002

70. Конкурентоспособность регионов: теоретико-прикладные аспекты / Под. ред. Ю.К. Перского и Н.Я. Калюжновой. М.: ТЕИС, 2003.

71. Корноушенко Е.К., Максимов В.И. Управление ситуацией с использованием структурных свойств ее когнитивной карты // Труды 1-й Междунар.конф-ии «Когнитивный анализ и управление развитием ситуации» М.: ИПУ РАН, 2001

72. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм \\ М, ЮНИТИ, 1998

73. Котляров Е.А. География отдыха и туризма, формирование и развитие территориально-рекреационных комплексов. М.: Мысль, 1978.

74. Кривенков А.В., Чуваткин П.П. Стратегическое управление деятельностью санаторно-курортного комплекса. Сочи: РИО СГУТиКД. 2002. - 30 с

75. Кротова E.JL Туристско-рекреационный комплекс региона: теория и практика реформирования/ Екатеринбург: УРО РАН, 2001.

76. Курортно-туристический комплекс Краснодарского края 2000-2005 гг.: стат. сб. / Терр. орган Федеральной службы гос. стат. по Краснодарскому краю. — Краснодар, 2006. — 48 с.

77. Ланге О. Целое и развитие в свете кибернетики. В кн.: "Исследования по общей теории систем". Сб. Переводов. М.: Прогресс, 1969. ,

78. Ларичев О.И. Принятие решения как научное направление / В кн.: Системные исследования (ежегодник). — М.: Наука, 1983. С. 227-244

79. Ларичев О.И., Петровский А.Б. Системы поддержки принятия решений: современное состояние и перспективы развития // Итоги науки и техники. — М., 1987. —Т. 21. —С. 131-164

80. Лапыгин Ю.Н. Системное управление организацией М.: МГУЭСИ, ВлГУ, ВИБ, 2002. - 180 с.4

81. Лексин В. Территориальное устройство государства: попытка реализации системной методологии анализа // Российский экономический журнал, №1. 2003. - С.55-74.

82. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Государство и регионы: теория и практика государственного регулирования территориального развития. М.: УРСС, 1997.-С.28.

83. Лексин В., Швецов А. Общероссийские реформы и территориальное развитие: распределение социальных обязательств государства между федеральным, региональным и местными уровнями. // РЭЖ №2, 2001. С.43

84. Лексин В. Н. Швецов А. Общероссийские реформы и территориальное развитие. Ст. Реформа и целостность государства. Проблемы территориальной дифференциации и дезинтеграции//РЭЖ. 2000. № 1

85. Лябах Н.Н. Идентификация рынка: задачи, пути решения, инструментарий. Изд-во СКНЦВШ, 2001.

86. Малышева Г. М. Размещение туристских ресурсов и стратегия управления их развитием. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1995.

87. Макекадырова А.С. Развитие системы управления формированием и функционированием туристско-рекреационного комплекса России // Авт-т дис.уч.ст.д.э.н. Москва, 2008. С. 29-28

88. Маринин М. Как измерить выгоду от туризма? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1998. № 9. с. 6.

89. Марков Ю.Г. Функциональный подход в современном научном познании.- Новосибирск: Наука, 1982. 255 с.

90. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы. М.: Финансы и статистика, 2001

91. Методические рекомендации по формированию концепции социально-экономического развития муниципального образования. М., РИЦ «Муниципальная власть», 2000

92. Методы формирования сценариев развития социально-экономических систем / В. В. Кульба, Д. А. Кононов, С. А. Косяченко, А. Н. Шубин. М.: СИНТЕГ, 2004

93. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география. М.: МГУ, 1981.

94. Мироненко Н.С., Пирожник И.И., Твердохлебов И.Т. Теоретические основы рекреационного районирования // Теоретические проблемы рекреации. -М.: ИГАН, 1989.

95. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. — М.: Издательский центр «Академия»,2004.

96. Муниципальное управление: стратегический выбор муниципального образования / Под.ред. В.Е. Рохчина. М.: Логос, 2002. С.49

97. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Системы управления- М.: Экономика и финансы, 2002. 296 с.

98. Нестеренко О., Дорошенко С., Ибраева О., Ятнов В. Территориальные социально-экономические системы: стратегия выживания // Труды института РАН. Екатеринбург, 2000.

99. Никифоров В.И. Сфера туризма: рыночный механизм и система управления. СПб.: СПбГУ-ЭФ, 2000. - 176 с.

100. Организация туризма: Учеб.пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и д.р. — Мн.: Новое знание, 2003.

101. Особые экономические зоны // Российская газета (Специальный выпуск). — 2006.— 5 сентября.

102. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2000.

103. Петрачев M. Блеск и нищета постсоветского туризма.// Независимая* газета. № 16. 29.01.2000.

104. Плотинский Ю. М. Модели социальных процессов. — М.: Логос, 2001.

105. Прангишвили И. В. О методах эффективного управления сложными системами // Тр. 5-й междунар. конф. «Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций» (CASC'2005) / ИЛУ РАН. М., 2005

106. Прангишвили И.В. Об эффективности управления сложными социально-экономическими системами. М.: ИПУ РАН, 2005

107. Прангишвили И. В. Системный подход и общесистемные закономерности. — М.: СИНТЕГ, 2000- 116. Пьявченко О.Н., ГореловаГ.В., Боженюк А.В., Клевцов С.А., Каратаев

108. B.Л., Радченко С.А., Клевцова А.Б. Методы и алгоритмы моделированияразвития сложных ситуаций. Таганрог: ТРТУ, 2003г.

109. Роберте Ф. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим и экологическим задачам. — М.: Наука, 1986

110. Российский статистический ежегодник. 2002. стр. 266-267

111. Рожков А.А. Акционерные бизнес-структуры: стратегии и механизмы системного управления // Ростов-н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2003. С.117

112. Рохчин В.Е., Жилкин С.Ф., Знаменская К.Н. Стратегическое планирование развития города России: системный подход СПб.: ИРЭ РАН, «Скифия-принт», 2004. С.53

113. Рохчин В.Е., Филиппов А.И. Социально-экономическое развитие муниципальных образований:" методология разработки концепции и механизм ее реализации. СПб.: ИСЭП РАН, 1996.

114. Савельева Н.А. Формирование конкурентоспособности в отраслях промышленного производства: теория- и методология.// Автореф-т на соискание уч. степ. докт. экон. наук (08.00.05), РИНХ, Ростов н/д, 2005.1. C.18

115. Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Экономика», 2005, №2, http://www.ncstu.ru

116. Сенин B.C. Организация международного туризма. М. Финансы и статистика, 2001. - 400 с

117. Ситенков А.А. Разработка методики оценки управленческого состояния муниципального образования // Диссер. на соиск. уч. ст. к.э.н. (08.00.05), Владивосток, 2003. С.-22

118. Система муниципального управления /Под редакцией Зотова В.Б. -СПб.: Лидер,2005

119. Соколов А. Как нам реорганизовать туризм. Турбизнес № 12, 2004.

120. Статистические данные Департамента комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края, 2005.

121. Стороженко НА. Курорты и здоровье. // Курортные ведомости. № 2 (6) 2001

122. Стратегическое планирование в городах России: Обзор по результатам оценки качества стратегического планирования в 200 городах (2002 год). -СПб.: Институт экономики города, 2004.

123. Сфера туризма: Этапы развития, экономика и управление: Учеб. пособие. М.: Пресс-сервис, 1998.

124. Сценарии управления государством (на примере Союза Сербии и Черногории) / В. В. Кульба, Д. А. Кононов, И. В. Чернов, С. С. Янич // Проблемы управления. — 2005. № 5. - С. 33-41

125. Татаринов А. А. Методология статистической оценки и анализа развития рекреационно-туристских регионов: Дисс. док. эк. н. Москва, 1998

126. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник/Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, АИ. Фролов; Под ред. Л.П. Воронковой. -М.: Аспект Пресс, 2002. 367 с.

127. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Чудновского А.Д. Изд. 2-е перераб. и доп. М.: ЮРКНИГА, 2003.

128. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие/ Авт-сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальное. -М: Советский спорт, 1999. -664 с, стр. 209.

129. Туристско-рекреационный комплекс Краснодарского края 2000-2005 гг. — Краснодар. Краснодарский краевой комитет государственной статистики, 2006.

130. Управление персоналом Государственной службы. М.: РАГС, 1997.

131. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А Я.

132. Кибанова. 2-у изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. -С. 195 140: Ушаков Д.С. Развитие современного туристского рынка: - М.: ИНИОН РАН, 2004; . '

133. Факторы стратегического развития / Под ред.;проф. Ю.Н. Лапыгина. -Владимир: Владимирская книжная типография, 2005. — 165 е., с. 132-134

134. Федулов А. С. Нечеткие реляционные когнитивные карты // Теория и системы управления.—2005. — № 1. — С. 120—-132.

135. Херадствейт Д., Нарвесен У. Психологические ограничения напринятие решения // Язык и моделирование; социального<• взаимодействия;• ''

136. Благовещенск: БГК им. И. А. Бодуэна де Куртенэ, 1998. 144; Целых А.Б. Оценка эффективности IT-проектоа. «Сбалансированный подход» // Практика менеджмента. ("http://www.cfln.ruY

137. Чудновский А. Туризм и гостиничное хозяйство \\ М., 2000

138. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин B.C. Управление индустрией туризма/КноРус, 2008. 438 с.

139. Шарафутдиновг В;Н. :Курортно-туристский комплекс Сочи: развитие в условиях рынка. М.: Институт экономики РАН, 2000 г. 222 с.

140. Шеховцева Л.С. О некоторых.понятиях стратегического управления // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №6.

141. Широков А.Н. Обеспечение информационной безопасности в архитектуре клиент сервер. Сборник «Автоматизация проектирования финансовых информационных систем». Издание Вычислительного Центра РАН, Москва, 2004 г., - с. 44-56.

142. Яковенко Г В., Винокуров Б;Л., Быков А.Т. Технологии управления предприятиями курортных и туристских услуг. Сочи, 1997.- 215с

143. Abelson R. P., Rosenberg М. J. Symbolic psycho-logic: A model of attitudinal cognition // Behavioral Science. —1958. — № 3. — P • 1 -13

144. Сига?ао Industrial & International Trade Development Co. N.Y.

145. Eden C. Cognitive mapping // Eur. J. of Operational Res. — 1988. Vol. 36, N 1.-P. 1-13

146. Higgins J.M. Organizational: Policy and Strategic Management: Text and Cases, 2-nd ad. Chicago: The Dryden Press, 1983. P.3

147. Kelly G. A. The Psychology of Personal Constructs. Vol. 1: A Theory of Personality. — N.-Y.: Norton, 1955

148. Pearce J.A., Robinson R.B. Jr. Strategic Management, 2-nd ed. Homewood, III: Richard D. Irvin, 1985. P. 6.

149. Schendel D.E., Hatter K.J. Business Policy of Strategic Management: A Broader View for an Emerging Discipline. Academy of Management Proceeding. August, 1972

150. Shapiro M. J., Bonham G. M. Cognitive processes and foreign policy decision-making // International Studies Quarterly. — 1973. № 17. - P. 147

151. Structure of Decision. The Cognitive Maps of Political Elites / Ed. by R. Axelrod. — Princeton: Princeton University Press, 197