Разработка и принятие управленческих решений в малом бизнесе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Романюта, Ирина Валентиновна

• Романюта, Ирина Валентиновна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Романюта, Ирина Валентиновна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы принятия управленческих решений в условиях рынка.

1.1. Процесс принятия решения: эволюция теоретических взглядов.

1.2. Виды решений: систематизация подходов к классификации.

1.3. Особенности принятия групповых и индивидуальных решений.

Глава 2. Анализ принимаемых решений в малом бизнесе Ставропольского края.

2.1. Особенности малого бизнеса и его развитие в Ставропольском крае.

2.2. Социологическое исследование принимаемых руководителями малого бизнеса решений: организационно-методические аспекты.

2.3. Анализ видов решений, принимаемых в малом бизнесе, и их особенностей.

2.4. Проблемы принятия решений в системе малого бизнеса.

Глава 3. Организационно-методические рекомендации по совершенствованию процесса принятия решений в малом бизнесе.

3.1. Совершенствование процесса принятия аналогичных решений.

3.2. Принятие стратегических решений руководителями малых предприятий.

3.3. Приоритетные направления решения проблем информационного обеспечения стратегических управленческих решений в малом бизнесе.134 J

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка и принятие управленческих решений в малом бизнесе»

Актуальность темы исследования. Без малого предпринимательства не может быть полноценного, эффективного социально-ориентированного хозяйствования, сбалансированной экономической политики, развитого общества. Большинство новых, прогрессивных идей, связанных с развитием бизнеса, появляется и реализуется на практике именно на малых предприятиях, которые оперативно реагируют на колебания рыночной конъюнктуры, быстро и гибко перестраивают свою хозяйственную деятельность. Однако малые предприятия в России в целом и Ставропольском крае, в частности, не получают необходимой поддержки государства, вследствие чего многие из них убыточны, а их доля в совокупном общественном продукте немногим более 10%, что значительно ниже, чем в большинстве развитых стран мира (40 и более процентов).

Решение проблемы повышения эффективности малого бизнеса является важнейшим резервом роста всего общественного производства, катализатором экономического прогресса. Это предъявляет высокие требования к качеству принимаемых руководителями малых организаций решений, соответствие которым может быть достигнуто путем совершенствования процесса принятия решений. Это особенно актуально для начинающих руководителей малого бизнеса (которых, как показывают исследования — большинство), поскольку они не наработали еще свой опыт принятия решений и распознавания ситуаций. Им важно знать и применять наработанные практикой и предлагаемые наукой современные способы поиска релевантной информации и выбора альтернатив. Однако, в силу обширного спектра проблем, с которыми приходится иметь дело в принятии решений, естественно, существует такое же многообразие мнений о парадигмах, теоретической обоснованности методов, используемом инструментарии. Это актуализирует решение проблемы разработки научно-обоснованных рекомендаций по принятию решений в сфере малого бизнеса.

Степень разработанности проблемы. Современное состояние исследования проблем принятия и реализации решений в сфере малого бизнеса характеризуется сложностью и многоаспектностью. Для их решения необходимо использование достижений научной мысли в области менеджмента (общей теории, а также стратегического, финансового, социального), теории принятия решений, экономики и управления малым бизнесом, маркетинга.

Необходимо отметить разнообразие общетеоретических и прикладных научных разработок зарубежных и отечественных учёных во взаимопроникающих областях управленческой науки, посвященных изучению теории и практики разработки эффективных решений.

Последовательное формирование новой системы взглядов на принятие решений и организацию управленческой деятельности, учитывающей новые требования времени и динамизм внешних условий, происходит благодаря работам таких зарубежных исследователей, как М.Альберт, Р. Акофф, И. Ансофф, Д. Бодди, П. Друкер, И. Кэхол, Дж. К. Лафта, М.Х Мескон, Г. Минцберг, Р.Олдкорн, Р. Пэйтон, Т.Д. Питере, А.Д. Стрикленд, A.A. Томпсон, Д.Трейсон, Р.Х. Уотермен, Ж.Р. Филлипс, Ф.Хедоури, А.Чандлер и др.

Процесс рыночных преобразований в России потребовал формирования новых методологических, теоретических и методических подходов к организации эффективного управления и рациональному принятию решений, необходимых в хозяйственной практике. Важный вклад в развитие этого аспекта теории управления организацией вносят работы, выполненные В.А.Беспаловым, О.С. Виханским, И.Н.Герчиковой, В.В.Глущенко, Е.П.Голубковым, Г.Я. Горговцовым, Л.Г. Евлановым, В.С.Кабаковым, Н.И.Кабушкиным, Н.Л. Карданской, В.И.Кноррингом, Б.Г. Литваком, Б.З.Мильнером, А.И. Наумовым, А.И. Орловым, А.Г.Поршневым, М.Л.Разу, В.Б. Ременниковым, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатиным, Э.А.Смирновым, Р.А.Фатхутдиновым, Ю.В. Якутиным и др.

Исследования, посвященные малому бизнесу, вносящие вклад в развитие теории и практики управления им, выполнены такими учеными, как Анискин Ю.П., Баженов Ю.К., Брук Р., Буев В.В., Горфинкель В.М.,

Грибов В.Д., Лапуста М.Г., Лебедева С.Ю., Лященко М.В., Прилуцкий Л., Сирополис Н., Соломенникова Е.А., Старостин Ю.Л., Чепуренко АЛО. и др.

Изучение научных трудов по рассматриваемой проблематике показывает её неоднозначность. Следует отметить, что в большинстве публикаций, появившихся в последние годы, недостаточно разработаны вопросы классификации решений, мало уделено внимания аспектам прикладного характера, ориентированным на решение стратегических проблем в малом бизнесе, возникающих в условиях рынка. В настоящее время нужны разработки конкретных технологий анализа, проектирования и внедрения аналогичных и рациональных решений применительно к сфере малого предпринимательства.

Сложность, многоплановость и недостаточная разработанность проблем исследования, проектирования, внедрения и оценки последствий принимаемых в малом бизнесе решений в современных российских условиях; наличие нерешенных и дискуссионных вопросов, объективная необходимость их научного осмысления и комплексного анализа, предопределили выбор темы, постановку целей, задач и содержание диссертационного исследования.

Тема диссертационного исследования соответствует пункту п. 10.12 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - «Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах».

Цель и задачи исследования. Цель данной работы состоит в выявлении основных проблем теоретического и практического характера в области принятия решений руководителями малых предприятий, а также разработка научно-методических положений по совершенствованию процесса разработки и реализации решений в малом бизнесе.

В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи:

- изучить сущность, методы, опыт принятия решений в современных российских условиях;

- оценить современные тенденции развития малого предпринимательства в рамках сложившейся многоукладной экономики, применительно к условиям исследуемого региона;

- выбрать адекватные подходы и провести анализ особенностей и эффективности принятия управленческих решений на малых предприятиях Ставропольского края;

- выявить проблемы принятия решений в системе малого бизнеса;

- предложить классификацию и определить наиболее распространенные виды управленческих решений в малом бизнесе;

- дать рекомендации по совершенствованию процесса принятия решений, которые соответствуют рыночным отношениям и целям функционирования малых организаций в регионе.

Предметом исследования является процесс принятия и реализации управленческих решений в системе малого предпринимательства

Объектом исследования выступили малые предприятия Ставропольского края

Методологической основой диссертационного исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области теории управления, теории принятия решений, экономики и организации малого бизнеса, а также законодательные акты и постановления Правительства Российской Федерации, нормативно-правовые акты субъектов РФ по вопросам регулирования малого предпринимательства. В качестве источников информации использовались данные Государственного комитета РФ и Ставропольского края по статистике, а также результаты собственного социологического исследования и обобщение работ, выполненных различными авторами и институтами по проблемам малого предпринимательства, материалы научно-практических конференций и совещаний.

В ходе работы использовались следующие методы исследования: системного анализа, графического и экономико-математического моделирования, абстрактно-логический, сравнительный и экономико-статистический методы.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Малый бизнес необходим для развития инициативы и предприимчивости, он существует в тесной интеграции с крупными и средними предприятиями, участвует в структурной перестройке народного хозяйства и ускорении инновационных процессов, способствует возрождению художественных и народных промыслов; широкому использованию небольших местных источников сырья и отходов крупного производства. Малые предприятия формируют конкурентную среду, создают альтернативу на рынке труда. Однако, численность малых предприятий за последние годы в РФ практически не растет (рост 2,5% за 5 лет), а в ЮФО и Ставропольском крае сокращается, при этом доля производства и числа занятых на малых предприятиях в РФ возрастает, а в ЮФО и Ставропольском крае сокращается и находится на уровне значительно ниже среднероссийского. Следовательно, малое предпринимательство в регионе не имеет серьезной поддержки, и его развитие может опираться на внутренние факторы, к числу которых относится эффективная деятельность руководителя, умение принять и реализовать стратегические решения.

2. Теория принятия решений является одним из активно развивающихся разделов управленческой науки. Анализ отечественной экономической литературы, посвященной проблеме принятия управленческих решений показывает, что пока еще нет единой трактовки понятия «управленческое решение», устоявшейся классификации решений, общепринятого представления о структуре процесса и т.д. на основе анализа и интегрирования различных подходов к классификации решений по многочисленным несистематизированным критериям в работе предложена двухуровневая классификация, включающая два уровня признаков: выделения группы и вида управленческих решений.

3. Анализ существующих точек зрения на структуру процесса принятия решений (ППР), позволил предложить ее вариант, учитывающий специфические особенности разработки и реализации решений на малых предприятиях. Отличительным элементом предлагаемого варианта структуры

111 IF является учет того факта, что руководитель малого бизнеса, как правило, принимает индивидуальные решения, поэтому этап формирования группы в схеме не выделен как самостоятельный. Однако чтобы избежать ошибок, он обозначен как логический блок после каждого этапа, т.е. при необходимости руководитель формирует группу квалифицированных специалистов или обращается к консультантам, которые, по его мнению, в состоянии подготовить и проанализировать варианты решения проблемы.

4. В ЮФО и Ставропольском крае малое предпринимательство не имеет серьезной под держки, поскольку число занятых в нем сокращается и находится на уровне значительно ниже среднероссийского. Кроме этого как показали социологические исследования проведенные в Ставропольском крае, большинство руководителей малых предприятий высказывают мнение что органы государственной власти скорее мешают развитию их бизнеса чем помогают. Хотя сложившаяся ситуация диктует необходимость обращения за помощью к органам власти при получении кредитов, поиске рыночной информации, установлении долгосрочных партнерских отношений с предприятиями других регионов. В связи с этим рекомендовано органам власти формировать банк данных об успешных решениях в малом бизнесе, оказывать методическую помощь при принятии рациональных стратегических решений на основе сбалансированной системы показателей и др.

5. Автором разработана программа и проведено социологическое исследование, целью которого явилось изучение факторов, влияющих на характер принимаемых решений руководителями малого бизнеса. Предложено и проверено 5 гипотез, достаточно полно отражающих причины и факторы, влияющие на руководителя при принятии решений. Расчет коэффициента конкордации (0,93) подтвердил согласованность мнений руководителей по большинству вопросов. Было подтверждено что на малых предприятиях преобладает централизованная система управления и авторитарный стиль принятия решений; уровень влияния факторов внешней среды значителен, поскольку малые предприятия не могут в большей своей части доминировать на рынке, следовательно, должны ориентироваться на внешнее окружение; существует зависимость между управленческими решениями и личностными характеристиками, принимающих эти решения руководителями; большинство принимаемых руководителями малых предприятий управленческих решений относятся к ситуационным, комплексным, разнотипным, тактическим, инертным, вероятностным, имеющим ограничения по различным ресурсам на разработку и реализацию.

6. Нужно отметить, что руководителями малого бизнеса принимается только 25%-30% решений, рассчитанных на достаточно длительный срок, хотя большая часть респондентов отмечает в качестве важного фактора устойчивого бизнеса - стратегическое управление и поиск эффективной стратегии. Это определило необходимость совершенствования теории принятия стратегических решений применительно к малому бизнесу. Характерными для выбора стратегий являются методы исследования внешней и внутренней среды фирмы с помощью PEST и SWOT — анализа, построение матриц BCG, McKinsey и ADL-LC, сценарного моделирования, которые должны обеспечить системный эффект совокупности удачных стратегий.

Для анализа внутренней среды могут использоваться и другие методы, например, анализ цепочки ценностей, анализ издержек, схема модифицированного факторного анализа фирмы "Du Pont", финансовый анализ. Применение метода SWOT-анализа позволило получить общую картину действительности, построить типовые матрицы, выбрать стратегии наиболее характерные для малого бизнеса региона.

7. В условиях быстро развивающихся рынков и острейшей конкуренции нефинансовая информация, базирующаяся на оценке нематериальных активов предприятия, приобретает все большее значение. Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) дает возможность оценить эти факторы и открывает новые возможности для стратегического управления малым предприятием. Основное назначение систем подобного рода заключается в обеспечении функций сбора, систематизации и анализа информации необходимой для принятия стратегических управленческих решений. В работе предложен вариант сбалансированной системы показателей для малых предприятий, позволяющий фирмам, которые предпочтут внедрить ее, сориентировать и сосредоточить на выполнение стратегии руководство, бизнес — процессы, персонал, информационные технологии и финансовые ресурсы. С помощью предложенной системы показателей проведена проверка целесообразности трех взаимосвязанных стратегий развития малого предприятия и определена целесообразность и обоснованность реализации одной из них, по сути, наиболее агрессивной.

Научная новизна исследования состоит в уточнении сущности и элементов процесса принятия решений на малых предприятиях, обосновании приоритетных форм, тенденций и методических основ его совершенствования.

Элементами научного вклада и предметом защиты являются следующие результаты и исследования:

- исследованы категории и подходы к выделению разновидностей управленческих решений, на основе чего предложена двухуровневая их классификация, предполагающая выделение групп и видов решений на основе использования совокупности системных критериев;

- выполнен анализ элементов структуры процесса принятия решений применительно к малым предприятиям и сформирована его логическая схема, носящая нелинейный, циклический характер;

- разработана методика проведения социологического исследования мнений руководителей малого бизнеса о характере и факторах принимаемых ими решений, на основе чего выделены проблемы, возникающие в процессе принятия решений и обусловливающие их причины;

- выявлено, что самыми распространенными в системе малого бизнеса являются аналогичные решения, для повышения эффективности которых предложено формирование регионального банка данных об успешных решениях предпринимателей, разработан механизм их накопления и поиска;

- определена необходимость принятия и реализации стратегических решений для устойчивого развития малых предприятий, показана возможность и целесообразность применения системы сбалансированных показателей для эффективного управления реализацией выбранных стратегий.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в диссертации положения создают методическую основу для совершенствования процесса принятия решений на малых предприятиях. Непосредственное практическое значение имеют выводы о необходимости и формах поддержки малого предпринимательства в ЮФО и Ставропольском крае, выявленные причины низкой эффективности принимаемых решений в малом бизнесе и предлагаемые меры по их преодолению.

Разработанные подходы, положения и методические рекомендации по классификации и созданию банка успешных управленческих решений, выработке стратегически важных для малого бизнеса направлений развития могут быть использованы органами государственной власти и предпринимателями для совершенствования своей деятельности.

Изложенные в диссертации выводы и рекомендации носят универсальный характер и могут быть применены в различных регионах и отраслях национального хозяйства РФ.

Апробация результатов исследования выполнена путем использования в курсах "Экономика предприятия" и "Менеджмент" (для студентов специальности 060800 "Экономика и управление на предприятиях"). Они вошли в публикации, отражающие основное содержание диссертации, а также получили одобрение на II Всероссийской научно-практической конференции "Проблемы и перспективы развития экономического и управленческого потенциала России в XXI веке" (Пенза, 2004 г.), региональной научно-практической конференции: «Вузовская наука - Северо-Кавказскому региону» (Ставрополь, 2003 г.), научно-технических конференциях по результатам работы профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов СКСИ и СевКавГТУ за 2001-2003 годы.

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 7 работ общим объемом 1,0 п.л.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (224 наименования) и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Романюта, Ирина Валентиновна

1. Малый бизнес необходим для развития инициативы и предприимчивости, он существует в тесной интеграции с крупными и средними предприятиями, участвует в структурной перестройке народного хозяйства и ускорении инновационных процессов, способствует возрождению художественных и народных промыслов; широкому использованию небольших местных источников сырья и отходов крупного производства. Малые предприятия формируют конкурентную среду, создают альтернативу на рынке труда. Однако, численность малых предприятий за последние годы в РФ практически не растет (рост 2,5% за 5 лет), а в ЮФО и Ставропольском крае сокращается, при этом доля производства и числа занятых на малых предприятиях в РФ возрастает, а в ЮФО и Ставропольском крае сокращается и находится на уровне значительно ниже средне российского. Следовательно, малое предпринимательство в регионе не имеет серьезной поддержки, и его развитие может опираться на внутренние факторы, к числу которых относится эффективная деятельность руководителя, умение принять и реализовать стратегические решения.2. Теория принятия решений является одним из активно развивающихся разделов управленческой науки. Анализ отечественной экономической литературы посвященной проблеме принятия управленческих решений показывает что пока еще нет единой трактовки понятия «управленческое решение», устоявшейся классификации решений, общепринятого представления о структуре процесса и т.д. на основе анализа и интегрирования различных подходов к классификации решений по многочисленным несистематизированным критериям в работе предложена двухуровневая классификация, включающая два уровня признаков: выделения группы и вида управленческих решений.3. Анализ существующих точек зрения на структуру процесса принятия решений (ППР), позволил предложить ее вариант, учитывающий специфические особенности разработки и реализации решений на малых предприятиях. Отличительным элементом предлагаемого варианта структуры ППР является учет того факта, что руководитель малого бизнеса, как правило, принимает индивидуальные решения, поэтому этап формирования группы в схеме не выделен как самостоятельный. Однако, чтобы избежать ошибок, он обозначен как логический блок после каждого этапа, т.е. при необходимости руководитель формирует группу квалифицированных специалистов или обращается к консультантам, которые, по его мнению, в состоянии подготовить и проанализировать варианты решения проблемы.4. В ЮФО и Ставропольском крае малое предпринимательство не имеет серьезной поддержки, число занятых в нем сокращается и находится на уровне значительно ниже средне российского. Как показали социологические исследования проведенные в Ставропольском крае, большинство руководителей малых предприятий высказывают мнение - что органы государственной власти скорее мешают развитию их бизнеса, чем помогают, хотя сложившаяся ситуация диктует необходимость обращения за помощью к органам власти при: получении кредитов, поиске рыночной информации, установлении долгосрочных партнерских отношений с предприятиями других регионов. В связи с этим рекомендовано органам власти формировать банк данных об успешных решениях в малом бизнесе, оказывать методическую помощь при принятии рациональных стратегических решений на основе сбалансированной системы показателей и др.5. Автором разработана программа и проведено социологическое исследование, целью которого явилось изучение факторов, влияющих на характер принимаемых решений руководителями малого бизнеса. Предложено и проверено 5 гипотез, достаточно полно отражающих причины и факторы, влияющие на руководителя при принятии решений. Расчет коэффициента конкордации (0,93) подтвердил согласованность мнений руководителей по большинству вопросов. Было подтверждено, что на малых предприятиях преобладает централизованная система управления и авторитарный стиль принятия решений; уровень влияния факторов внешней среды значителен.Малые предприятия не могут в большей своей части доминировать на рынке, следовательно, должны ориентироваться на внешнее окружение. Существует зависимость между управленческими решениями и личностными характеристиками, принимающих эти решения руководителями; большинство принимаемых руководителями малых предприятий управленческих решений относятся к ситуационным, комплексным, разнотипным, тактическим.инертным, вероятностным, имеющим ограничения по различным ресурсам на разработку и реализацию.6. Нужно отметить, что руководителями малого бизнеса принимается только 25%-30% решений, рассчитанных на достаточно длительный срок, хотя большая часть респондентов отмечает в качестве важного фактора устойчивого бизнеса - стратегическое управление и поиск эффективной стратегии. Это определило необходимость совершенствования теории принятия стратегических решений применительно к малому бизнесу. Характерными для выбора стратегий являются методы исследования внешней и внутренней среды фирмы с помощью PEST и SWOT — анализа, построение матриц BCG, McKinsey и ADL-LC, сценарного моделирования, которые должны обеспечить системный эффект совокупности удачных стратегий.Для анализа внутренней среды могут использоваться и другие методы, например, анализ цепочки ценностей, анализ издержек, схема модифицированного факторного анализа фирмы "Du Pont", финансовый анализ.Применение метода SWOT-анализа позволило получить общую картину действительности, построить типовые матрицы, выбрать стратегии наиболее характерные для малого бизнеса региона.7. В условиях быстро развивающихся рынков и острейшей конкуренции нефинансовая информация, базирующаяся на оценке нематериальных активов предприятия, приобретает все большее значение. Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) дает возможность оценить эти факторы и открывает новые возможности для стратегического управления малым предприятием. Основное назначение систем подобного рода заключается в обеспечении функций сбора, систематизации и анализа информации необходимой для принятия стратегических управленческих решений. В работе предложен вариант сбалансированной системы показателей для малых предприятий, позволяющий фирмам, которые предпочтут внедрить ее, сориентировать и сосредоточить на выполнение стратегии руководство, бизнес • процессы, персонал, информационные технологии и финансовые ресурсы. С помощью предложенной системы показателей проведена проверка целесообразности трех взаимосвязанных стратегий развития малого предприятия и определена целесообразность и обоснованность реализации одной из них, по сути, наиболее агрессивной.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Романюта, Ирина Валентиновна, 2004 год

1. Абт К. Ч., Фостер Р. Н., Ри Р. Г. Методика составления сценариев: Руководство по научно-техническому прогнозированию. — М.: Прогресс, 1977.

2. Агапова Т.А., Сергина С.Ф. Макроэкономика: Учебник / Под общей ред. проф. A.B. Сидоревича. М.: МГУ им М.В. Ломоносова, изд-во «Дис», 1997.

3. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. — М., 1990.

4. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

5. Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ. М.: Мир, 1982.

6. Алимова Т. Диверсификация деятельности малых предприятий // Вопросы экономики, 1997. №6.

7. Алимова Т., Буев В., Голикова В. Малый бизнес России: адаптация к переходным условиям //Вопросы статистики, 1995. №9.

8. Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом. Учебное пособие / Под редакцией Горфинкеля В .Я. , Швандера В.А. -М.: ЮНИТИ, 2001.

9. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989.Ю.Баженов Ю.К. Малое предпринимательство: Практическое руководство по организации и ведению малого бизнеса. — М.: Маркетинг, 1999.

10. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.

11. Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация (на примере кризисных ситуаций предприятий) // Проблемы теории и практики управления, 1998. №5.

12. Беляев A.A., Короткое Э.М. Системология организации: Учебник/ Под ред. д-ра экон. наук, проф. Э.М. Короткова. -М.: ИНФРА-М, 2000.Н.Беляев АА., Короткое Э.М. Стратегический менеджмент организации: Учебное пособие М., 2000.

13. Беспалов В. А. Наука и искусство принятия управленческих решений. — Киев: Вища школа, 1999.

14. Бирюлин A.A. Оперативный контроллинг в системе инструментов обоснования управленческих решений на промышленном предприятии. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — Ростов-на-Дону, 2003.

15. Блинов А. Условия регулирования малого бизнеса. // Вопросы экономики, 1999, №2.

16. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). — М.: ОАО Издательство «Экономика», 1997.

17. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 1999.

18. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. Под ред. JI. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1997.

19. Бригхем Ю., Гаспенски Л. Финансовый менеджмент. СПб.: Экономическая школа, 1998. в 2-х т.

20. Брук Р. и др. Малый бизнес: выход из экстремальных ситуаций. М.: Экономика, 2001.

21. Вартаков А. С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. М.: Финансы и статистика, 1991.

22. Вахрушев В. Принципы японского управления. М.: ФОЗБ, 1992.

23. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000.

24. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Триада-ЛТД, 1997.

25. Виленский А. Этапы развития малого предпринимательства в России. // Вопросы экономики 1996. №1.

26. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы / Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996.

27. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 1998.

28. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарика, 1998.

29. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник. М.: «Фирма Гардарика», 1996.

30. Ворст И., Ревентлоу Г. Экономика фирмы: Учебник, Пер. с датск. -М.: Высшая школа, 1994.

31. Галькович P.C., Набоков В.И. Основы менеджмента. — М.: ИНФРА-М,1998.

32. Герчикова И. Н. Менеджент: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

33. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум: Учебное пособие для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

34. Глущенко В.В. Функционально-декомпозиционные представления сложных технических систем. -М.: Изв. АН СССР "Техническая кибернетика". -1990. №6.

35. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование, планирование. Теория проектирования экспериментов, г. Железнодорожный, Моск. Обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1997.

36. Глущенко Е.В. Теория управления. Учебный курс. — М.: Весник, 1997.

37. Голубков Е.П. Какое принять решение? М.: Экономика, 1990.

38. Горговцов Г.Я. Методы принятия решений. М.: МЭСИ, 1999.

39. Гражданский кодекс Российской Федерации ст.2 // Российская газета, 1994, 8 декабря.

40. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. Учебник — М.: Финансы и статистика, 2000.

41. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. M., 1997.

42. Гудушуари Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. -М., 1998.

43. Гусев Ю. В. Стратегия развития предприятия. Спб.: Из-во СП6УЭФ,1992.

44. Дадашев А. и др. Эффективность поддержки малого предпринимательства // Вопросы экономики. 2002. №7

45. Друкер П.Ф. Роль управления в новом мире. В кн. Современные тенденции в управлении в капиталистических странах. М.: Прогресс, 1972.

46. Дукер П. Эффективное управление/ Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС,1998.

47. Еваленко М. Потенциал малого предпринимательства и экономика российских регионов// Российский экономический журнал. 2003. №3.

48. Евграфов П.М. Разработка алгоритмов интеллектуальной поддержки решений. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 2003

49. Евланов Л. Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика,1984.

50. Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование. // «Менеджмент в России и за рубежом», 2001. №2.

51. Журавлев А.П., Рубахин В.Ф., Шорин В.Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. Минск: Наука и техника, 1981.

52. Забелин П.В., Нестеров П.В., Федцов В.Г. Предпринимательский менеджмент. М.: ПРИОР, 1999.

53. Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время): Пер. с нем. — М.:Интерэксперт, Инфра-М, 1995.

54. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: Учебник. -М.: Юристь, 2002.

55. Законы о малом бизнесе. // Консультант директора. 2001. №24

56. Зенченко Д.В. Стратегии управления малым предприятием на кризисной стадии его жизненного цикла (на материалах предприятий Ставропольского края). Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ставрополь. — 2004.

57. Искусство менеджмента: Практическое пособие. — М.: Финпресс,1998.

58. История менеджмента. Учебное пособие / Под ред. Д.В. Валового. — М.: ИНФРА-М, 1997.

59. Ядгаров A.C. История экономический учений. 3-е изд. — М.:ИНФРА -М, 1999.

60. Кабаев С.И. Разработка децентрализованного механизма принятия стратегических решений на принципах делегирования ответственности. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — Барнаул, 2002.

61. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. -М.: Остожье, 1999.

62. Каменнова М., Вишняков О., Громов А. Стратегическое управление каждый день // www.rcsme.ru

63. Каплан Р., Нортон Д. Организация ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. — М.: Олимп — Бизнес, 2004.

64. Карданская H.JI. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ, 1999.

65. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов. — М.: Экономика, 1991.

66. Кибанова М. Деловые игры по менеджменту. — М., 1997.

67. Клейнер Г. Б. и др. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. — М.: Экономика, 1997.

68. Клюева H.A., Самофалов В.И. Оценка результативности управленческой деятельности на предприятии // Изв. вузов Сев.-Кавк. регион. — 1995. №4

69. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999.

70. Козлова О. В., Румянцева 3. П. Интенсификация управления производством. -М.: Экономика, 1984.

71. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. — М.: Прогресс,1987.

72. Коренченко Р. А. Совершенствование экономических методов управления на предприятиях. — М.: Экономика, 1985.

73. Корицкий Э.Б., Нинциева Г.В., Шетов В.Х. Научный менеджмент:, российская история. СПб: издательство «Питер», 1999.

74. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. — М.: Издательско-Консалтинговая Компания «ДЕКА», 1997.

75. Коротков Э.М. Креативное образование современного менеджера//Бизнес-образование. 1998, Вып. 1. (4)

76. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е еврп. изд. — М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильяме», 1999.

77. Кравченко А.И. История менеджмента. Учебное пособие для студентов вузов. М.: Академический Проект, 2000.

78. Колесников А., Колесникова Л. Малый и средний бизнес: эволюция понятий и проблема определения // Вопросы экономики. 1996.№7.

79. Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М.: «Дело», Академия народного хозяйства при правительстве Российской федерации, 1993.

80. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. М.: Русская Деловая Литература, 1998.

81. Кунц Г., О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с англ. В 2-х т. -М.: Прогресс, 1981.

82. Курс менеджмента: Учебник для ВУЗов / Уткин Э.А. М.: Издательство «Зерцало», 1998.

83. Курс экономики. Под ред. Б. А. Райэберга. М.: ИНРФА - М., 1997.

84. Кэхилл Дж. Хозяйственная стратегия: разработка, осуществление, контроль. / Проблемы теории и практики управления, 2001. №1.

85. Кэхол И. Эффективность управленческих решений: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1975.

86. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива. Пер. с фран. СПб.: «Наука», 1996.

87. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. — М.: ИНФРА-М, 1997.

88. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. — М.: Наука,1979.

89. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в волшебных странах: Учебник. — М.: Логос, 2000.

90. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учебное пособие. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

91. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: Учебное пособие / Под ред д.э.н., проф. О.Т. Лебедева Изд. 2-е доп. СПб.: ИД «МиМ», 1997.

92. Лебедева С.Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства в ЕС и России. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001.№1.

93. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. — М.: Патент,1996.

94. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник. М.: Дело, 2000.

95. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. — М.: 1998.

96. Лютенс Ф. Организационное поведение/ Пер. с англ. 7-е изд. — М.: ИНФРА-М, 1999.

97. Лященко М.В. Тенденции развития малого предпринимательства // Регион: экономика и социология. 2003. №3.

98. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее. / Под редакцией Чепуренко А.Ю., Буева B.B. М.: Фонд « Либеральная миссия», 2003.

99. Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги. Учебное пособие. / Под редакцией Горфинкеля В. М., М.: ЮНИТИ, 2001.

100. Мамченко О.П. Моделирование и анализ децентрализованного принятия решений. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Барнаул, 2002

101. Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. — М.: Финансы и статистика, 1990.

102. Менеджмент / Г.Б. Казначевская Ростов н/Д: «Феникс», 2000.

103. Менеджмент/Под редакцией Максимцова A.K. М., 1998.

104. Менеджмент/Под редакцией Русинова Ф.М. М.: ФБК-Пресс, 1999.

105. Менеджмент: практические ситуации, деловые игры, упражнения. / Под общей редакцией O.A. Страховой СПб: Издательство «Питер», 2000.

106. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ./Общ. Ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. М.: Дело, 1994.

107. Метод ситуационного анализа. Методические указания. — М.: ИМЭМО, 1985.

108. Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 1999.

109. Минаев Э.С., Агеева Н.Г., Байдюк И.Ф. Основы теории менеджмента: Учебное пособие. М.: Изд-во МАИ, 1993.

110. Минцберг Г., Альстренд Б., Люмпел Д. Школы стратегий. СПб., Питер, 2000.

111. Моисеев H.H. Математические задачи системного анализа. — М.:Наука, 1981.

112. Моисеева Н. К. Анискин Ю. П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат, 1993.

113. Момотова О.Н., Парахина В.Н. Совершенствование структурно-функционального механизма управления предприятием в условиях рынка. Будущее России: социально-экономический и экологический аспекты. Международн.научн. конф. СПб: Изд-во СПбГТУ, 1998.

114. Науман Э. Принять решение, но как? М.: Мир, 1987.

115. Новиков В., Шереги Ф. Малое предпринимательство и банки: пути расходятся? //Российский экономический журнал. 1999. №9-10.

116. Новицкий Н.И. Основы менеджмента. — М., 1998.

117. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб., Питер, 2000.

118. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К. Казанцева. -М.: ИНФРА-М, 1999.

119. Олдкорн Р. Основы менеджмента/ Пер. с англ. М.: Финпресс,1999.

120. Омаров А. М. Социальное управление: Некоторые вопросы теории и практики. М.: Мысль, 1980.

121. Омаров А.М. Руководитель: размышление о стиле управления, 2-е изд. доп. М., 1987.

122. Орлов А. Малое предпринимательство: старые и новые проблемы. // Вопросы экономики, 1997. №4.

123. Орлов А.И. Экспертные оценки. Ж-л "Заводская лаборатория". 1996, Т. 62. №1.

124. Основы маркетинга/ Пер. с англ. 2-е европ. Изд. М., СПб, К.: Вильяме, 1999.

125. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Науч. ред. A.A. Радугин. М.: Центр, 1998.

126. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А.Кислякова и др.; Под ред. Д.Д.Вачугова. М.: Высш.школа, 2001.

127. Основы предпринимательского дела: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп. / Под ред. Ю.М. Осипова, Е.Е. Смирновой. М.: БЕК, 1996.

128. Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. М.: Финансы и статистика, 2003.

129. Панаедова Г.И. О некоторых проблемах развития малого бизнеса региона. // Современное гуманитарное знание о проблемах социального развития. / Под редакцией E.H. Шиянова, М.: Илекса, 2002.

130. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003.

131. Парахина В.Н. Сущность организаций и их структурирование: Учебное пособие. Ставрополь: СтГТУ, 1998.

132. Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: Учебное пособие. М.: Кнорус, 2004.

133. Паркинсон Н., Растомджи М.К., Сапре С.Н. Эти невероятные японцы.-М.: ФОЗБ, 1992.

134. Персональный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Резник, Ф.Е. Удалов, С.Н. Соколов и др.; Под общ. ред. С.Д. Резника. — Пенза: Изд-во ПГАСА, 2000.

135. Петраков И. Я., Ротарь В. И. Фактор неопределенности и управления экономическими системами. Отв. ред. С. А. Айназян. — М.: Наука, 1985.

136. Петров А. Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. СПб.: Из-во СП6УЭФ, 1992.

137. Петров А. Н. Стратегическое планирование развития предприятия. СПб.: Изд-во СП6УЭФ, 1994.

138. Петухов Р. М. Оценка эффективности промышленного производства. Методы и показатели. -М.: Экономика, 1990.

139. Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: "Ось 89", 1998.

140. Пивоваров И. С. Стратегический менеджмент холдинга. СПб.: Печатный Двор, 1994.

141. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика-Дело, 1992.

142. Планкег Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Опережающее управление: Сокр. пер. с англ. — М.: Экономика, 1984.

143. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. М.: Наука, 1982.

144. Пономаренко А. О контрактных взаимоотношениях крупного и малого бизнеса. //Российский экономический журнал, 1997. №7.

145. Портер М.Е. Международная конкуренция. Пер.с англ. / Под ред. В.Д.Щетинина.-М.: Международные отношения, 1993.

146. Практикум по теории управления: Учебное пособие / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. — М.: Финансы и статистика, 2003.

147. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой М.: Прогресс, 1986.

148. Прилуцкий Л. Малые предприятия. М.: Ось-89, 1997.

149. Разу МЛ, Якутии Ю.В. Организация менеджмента: Управление бизнесом. М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 1994.

150. Регионы России: статистический сборник. — М.: Госкомстат, 2003.

151. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

152. Рудая И.Л. Повышение эффективности управленческих решений в предпринимательской деятельности на основе использования имитационного моделирования. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 2002.

153. Румянцева З.П. Общее управление организацией: принципы и процессы: ,17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3. М.: ИНФРА-М, 1999.

154. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. М.: Наука, 1974.

155. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М.: Прогресс,1993.

156. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. // Проблемы теории и практики управления, 2000.№6

157. Сирополис Н. Управление малым бизнесом: Руководство для предпринимателей / Пер. с англ. М.: Дело, 1997.

158. Система сбалансированных показателей или концепция Balanced Scorecard. Обзор. htpp ://www. infonnika.ru

159. Скотт Синк Д. Управление производительностью. — М.: Прогресс,1989.

160. Словарь иностранных слов. М.: Русский язык, 1998.

161. Смирнов И.Г. Оптимизация управленческих решений на базе инновационной технологии интеллектуального анализа данных. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — М, 2002

162. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2000.

163. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. -М.: ЮНИТИ,2002.

164. Современное управление/ Пер. с англ. /Под ред. Д.Н.Карпухина и Б.З.Мильнера. М,: Издатцентр, 1997. - Т. 1.

165. Современное управление/ Пер. с англ. /Под ред. Д.Н.Карпухина и Б.З.Мильнера. — М,: Издатцентр, 1997. Т.2.

166. Соломенникова Е.А. Малая экономика в историческом диапазоне // ЭКО 1996.№6

167. Ставропольский край в цифрах: Статистический сборник/ Ставропольский краевой комитет государственной статистики, 2001.

168. Старобинский Э. Мотивация (Размышления на заданную тему) // Управление персоналом. 1999. №5.

169. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. М.: А/О «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1994.

170. Стивен П. Роббинс, Мэри Коултер. Менеджмент. 6-е издание.: Пер. с англ, М.: Издательский дом «Вильемс», 2002.

171. Стратегическое планирование и управление / Под ред. Петрова А.Н. СПб: Изд-во СПБГУЭиФ, 1998.

172. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. Под ред. А. П. Градова, Б. И. Кузина. — Спб.: Специальная литература, 1996.

173. Сыроежин И. М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. — М.: Экономика, 1980.

174. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями— М.:Экономика, 1989.

175. Тенденции развития предприятия (социально-экономический аспект). О. В. Козлова, 3. П. Румянцева, Ю. Д. Турусин и др. : Под. ред. О. В. Козловой.-М.: Экономика, 1987.

176. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов/ Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. -М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.

177. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г.Алиева. — М.: Луч,1999.

178. Томпсон А. А., Стрикленд А. Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. Пер. с англ./ Под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

179. Трейсон Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Настольная книга. -М., 1993.

180. Трухаев Р. И., Горников И. С. Факторный анализ в организационных системах. М.: Радио и связь, 1985.

181. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. -М.: Прогресс, 1988.

182. Управление это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд. - М.: Республика, 1992.

183. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина 2-е изд. пер. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2000.

184. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: Издательский Дом ИНФРА-М, 2001.

185. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы: Практ. пособие. -М.: ИНФРА-М, 1997.

186. Уткин Э. А. Антикризисное управление. -М.: Изд-во ЭКМОС,1997.

187. Уткин Э.А. Управление фирмой. Акалис, 1996.

188. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: АКАЛИС, 1996.

189. Фатхудинов Р. А. Управленческие решения: Учебник 4-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА - М, 2001.

190. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. М.: 1997.

191. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. -М: ЗАО "Бизнс-школа "Интел-Синтез", 1997.

192. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 2-е изд. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

193. Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» ст. 3 // Российская газета, 1995, 20 июня.

194. Филанович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организацией» Модуль 9.-М.: ИНФРА-М, 1999.

195. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. М;: Наука, 1978.

196. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. М.: Экономика, 1991.

197. Ходов Л. О структуре малого бизнеса и особенностях его мотивации. // Вопросы экономики. 2002. №7.

198. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 1999.

199. Шипилина Л.А. Технология саморазвития менеджера: Учебное пособие. Омск, 1998.

200. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. М.: Финансы и статистика, 1996.

201. Эванс дж. Р., Берман Б. Маркетинг. -М.: Экономика, 1990.

202. Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О. И. Волкова; Рос.Экономическая академия им. Г. В. Плеханова. -М.: ИНФРА- М, 1997.

203. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. Под ред. Градова А. П. — СПб.: Специальная литература, 1995.

204. Экономические основы жизнедеятельности фирмы можно ли избежать банкротства. Под ред. А.Г. Грязновой и С. А. Ленской. М.: Высшая школа, 1996.

205. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 1972.

206. Энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. 3-е изд. -М„ 1993.

207. Эшби У. Р. Принципы самоорганизации. / Принципы самоорганизации — М.: Мир, 1966.

208. Юкаева B.C. Управленческие решения: Учеб. Пособие. — М.: Издательский дом «Дашков и К°», 1999.

209. Юрьев М.З. Основы экономики малого бизнеса. // ЭКО, 1996. №6.

210. Якокка Ли. Карьера менеджера: Nonfíction (Деловой бестселлер) / Пер. с англ. Р.И. Столпер. Мн.: «Парадокс», 1996.

211. Ampuero М., Goranson J., Scott J. Solving the Measurement Puzzle: How EVA and the Balanced Scorecard Fit Together // The Cap Gemini Ernst & Young Center for Business Innovation. Issue 2. Measuring Business Performance. -1998.-P. 45-52.

212. Chakravarthy B.S. Measuring strategic performance // Strategic Management Journal. 1986. - 7. - P. 437-458.

213. Dearden J. Measuring profit center managers // Harvard Business Review. September/October 1987. - Vol. 65. - P. 84-88.

214. Kaplan R.S., Norton D.P. Linking the balanced scorecard to strategy // California Management Review. 1996. - Vol. 4, Fall. - P. 53-79.

215. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard Measures then drive Performance // Harvard Business Review. - 1992. - Vol. 70. - N 1. - P. 71-79.

216. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 1996.

217. Merchant K. Control in Business Organizations. Boston (Ma., USA): Harvard Graduate School of Business, 1985.

218. Steiner George A. and Miner John B., Management Policy and Strategy (New York: Macmitlan, 1977), pp. 41-42

219. Stewart, Thomas A. Accounting Gets Radical // Fortune. 2001. -Mondey, April 16.

220. Характеристика предприятия

221. На производстве какой продукции в основном специализируется Ваше предприятие?

222. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

223. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

224. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

225. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативныеп/ п Признак выделения группы Признак выделения вида решений Виды решений Соответствие решению Б1 2 3 4 5

226. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

227. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

228. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

229. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативныеп/ п Признак выделения группы Признак выделения вида решений Виды решений Соответствие решению В1 2 3 4 5

230. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

231. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

232. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

233. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативные |п/ п Признак вьщеления группы Признак вьщеления вида решений Виды решений Соответствие решению Г1 2 3 4 5

234. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

235. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

236. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

237. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативныеп/ п Признак вьщеления группы Признак выделения вида решений Виды решений Соответствие решению Д1 2 3 4 5

238. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

239. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

240. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

241. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативныеп/ п Признак выделения группы Признак выделения вида решений Виды решений Соответствие решению Е1 2 3 4 5

242. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

243. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

244. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

245. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативныеп/ п Признак выделения группы Признак выделения вида решений Виды решений Соответствие решению Ж1 2 3 4 5

246. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

247. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

248. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

249. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативныеп/ п Признак выделения группы Признак выделения вида решений Виды решений Соответствие решению 31 2 3 4 5

250. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

251. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

252. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные

253. Предназначен ие решение Цель КоммерческиеНекоммерческиеПерспектива СтратегическиеТактическиеОперативныеп/ п Признак выделения группы Признак выделения вида решений Виды решений Соответствие решению И1 2 3 4 5

254. Источник возникновения проблемы Условия, определяющие необходимость решения Программные и плановыеНеожиданные, ситуационныеСезонные

255. Лицо, принимающее решение (ЛПР) Число лиц (индивид или группа) КоллективныеКоллегиальныеЕдиноличные

256. Характер и содержание решения Сфера действия решения ЭкономическиеСоциальныеТехническиеОрганизационныеДругиеМасштаб воздействия КомплексныеЧастные