Пути оптимизации отбора и адаптации персонала аптечных организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Сушкова Мария Сергеевна

• Сушкова Мария Сергеевна
• кандидат наук
• 2024

Оглавление диссертации кандидат наук Сушкова Мария Сергеевна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Современное состояние и основные тенденции

отбора персонала

1.1. Отбор персонала в системе кадрового менеджмента организации: теоретико-методологические подходы

1.2. Современные технологии отбора и адаптации персонала: экономические и организационные аспекты

3.1 Ситуационный анализ организации процесса отбора персонала

14

25

1.3. Основные направления развития кадрового менеджмента в

аптечных организациях

ГЛАВА 2. ПРОГРАММА И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Планируемые этапы исследования

2.2 Характеристика объектов и методов исследования

ГЛАВА 3. МЕНЕДЖМЕНТ-АУДИТ СИСТЕМЫ ОТБОРА И

АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

54

3.2. Ситуационный анализ процесса профессиональной адаптации в аптечных организациях

ГЛАВА 4. ОПТИМИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИИ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

4.1 Методическая основа формирования системы оценки и отбора персонала аптечных организаций

4.2 Обоснование модели компетентности фармацевтических специалистов

4.3 Разработка методики оценки профессиональной пригодности специалистов

4.3.1. Разработка методики оценки профессиональных качеств специалистов

4.3.2. Разработка методики оценки личностно-деловых качеств специалистов

4.3.3. Разработка методики комплексной оценки специалистов

100

4.4. Апробация методики оценки персонала при отборе

ГЛАВА 5. МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ФОРМИРОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИИ АДАПТАЦИИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

5.1. Методическая основа формирования программы адаптации специалиста в аптечной организации

5.2. Особенности формирования индивидуальной программы адаптации специалистов в аптечных организациях

5.3. Построение программы адаптации специалиста в аптечной организации

5.4. Разработка методики комплексной оценки адаптации специалистов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ВЫВОДЫ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Пути оптимизации отбора и адаптации персонала аптечных организаций»

Актуальность темы.

В последние годы в фармацевтической отрасли наблюдается повышенный интерес к вопросу управления персоналом. Отток специалистов и высокая текучесть кадров могут негативно сказаться на экономических показателях деятельности аптечной организации (АО). Постоянная потребность в отборе и удержании специалистов на рабочем месте требует затрат, существенно снижающих уровень чистого дохода.

Подбор персонала - это бизнес процесс, который направлен на поиск и привлечение сотрудника, чьи профессиональные качества, навыки и умения соответствуют требованиям организации [8]. Подбор не должен сводиться лишь к механической операции "поиска специалиста по заданным критериям". Особое место подбора кандидатов на вакантные должности в системе управления персоналом обусловлено его значимостью для дальнейшей деятельности АО. "Провал" организации подбора персонала ведет к появлению ошибок в его механизме, которые достаточно сложно исправить в короткие сроки. В результате таких ошибок в АО появляются и надолго задерживаются сотрудники, профессиональные и деловые качества которых не удовлетворяют требованиям к должности. В дальнейшем таких сотрудников достаточно сложно уволить. Именно поэтому аптечные организации в работе с персоналом должны сосредоточивать средства и усилия на отборе, а не на изобретении сложных систем мотивации и воспитании малорезультативных работников [43].

С внедрением стандартных программ и методик процесс подбора персонала перейдет из разряда интуитивного управления в разряд структурированного взаимодействия руководителя и персонала организации. Разработка данных программ и методик является приоритетным направлением кадрового менеджмента аптечных организаций.

Успешное проведение отбора персонала на вакантную должность фармспециалиста АО может быть полностью нивелировано провалом в области адаптации специалиста, и, как следствие, его потерю для организации. Четко структурированная и личностно-обусловленная программа адаптации позволяет не только удержать специалиста в организации, но и определить наиболее успешный профиль деятельности для конкретного сотрудника.

Грамотно выстроенная процедура отбора персонала в АО немыслима без дальнейшей разработки индивидуальной программы адаптации специалиста. Игнорирование необходимости комплексного подхода к процессам отбора и адаптации персонала, в конечном итоге, может привести к значительному снижению конкурентоспособности аптечной организации.

Степень разработанности проблемы.

Оптимизация численности персонала, его эффективности, как часть общих проблем экономики труда исследовались в работах зарубежных авторов: Г .Беккера, С.Л. Брю, К. Дэвиса, С. Кузнеца, К. Макконелла, П. Самуэльсона, Р.С. Смита, С. Фишера, Т. Шульца, Р.Дж. Эренберга и др., а также отечественных авторов: В.В. Адамчука, Е.Г. Антосенкова, Л.П. Владимировой, Н.М. Воловской, Б.М. Генкина, А.Ф. Зубковой, Е.Д. Катульский, В.Б. Катульского, A.Я. Кибанова, Ю.П. Кокина, Н.В. Кочкина, Е.А. Кузнецовой, И.И. Кулинцева, Н.К. Кульбовской, И.Е. Лысенкова, А.А. Никифоровой, И.Б.Омельченко, Т.О. Разумовой, А.И. Рофе, С.Ю. Рощина, Н.А. Софинского, B.В. Федина, А.А. Шибаева, Р.А. Яковлева и др. В их работах заложены теоретико-методологические основы изучения формирования и развития трудовых ресурсов организации.

Процессы управления персоналом были проанализированы в работах зарубежных (М.Армстронга, П.Дракера, Р.Марра, А.Маслоу, Г.Минцберга, Э.Мэйо, К.О'Делла, Ф.Тейлора, Ф.Херцберга, Г.Хэмела, Г.Шмидта и др.) и российских (Ю.П.Анискина, Т.Ю.Базарова, В.В.Белоусова, В.В.Бузырева, Е.В.Вашуриной, И.Н.Герчиковой, О.Н.Громовой, М.С.Гусаровой, Г.А.Дмитриенко, И.Б.Дураковой, В.А.Дятлова, Б.Л.Еремина, И.Г.Ищенко,

М.А.Картавого, А.Я.Кибанова, В.М.Колпакова, В.И.Маслова, А.Н.Нехамкина, М.В.Сорокиной, В.В.Травина, Н.М. Чикишевой и др.) авторов. В указанных работах большое внимание было уделено процессу отбора персонала: его источникам, принципам и факторам.

Проблемы технологий отбора персонала поднимались в научных исследованиях Е.С. Буряковой, А.М. Гуревич, М.Б. Курбатовой, М.А. Лукашенко, Л.И. Лукичевой, О.В. Мануйловой, В.А. Москвина, И.Н. Носса, Т. Питерса, С.В. Позднякова, Г.С. Прыгина, Л.Н. Собчика, Л. Томпсона, Р. Уотермена, Л.И. Чернышевой и др.

Также имеется большое количество научных исследований данных процессов в области фармации. Вопросам совершенствования подбора и отбора кадров в аптечных организациях посвящены работы Лаврентьевой Л.И., Солонининой А.В., Крупновой И. В., Шараховой Е.Ф. Оценку персонала как основу отбора кандидатов изучали Шарахова Е.Ф., Комиссинская И.Г., Денисова Н.Г., Филиной И.А. Различные виды адаптации персонала АО изучены Филиной И.А., Раздорской И.М., Лаврентьевой Л.И. Общим вопросам управления персоналом посвящены исследования Комиссинской И.Г., Геллера Л.Н., Андриановой Г.Н., Гравченко Л.А., Мезенцевой Е.С., Денисовой Н.Г., Шаленковой Е.В., Кононовой С.В., Ковальской Г.Н., Рыжовой О.А. , Мороз Т.Л., Филиной И.А., Федоровой Н.В., Скрипко А.А., Шараховой Е.Ф.

Вместе с тем, актуальность данной работы обусловлена тем, что комплексный подход к построению программ отбора персонала и его адаптацией в АО так и не был реализован. Наряду с наличием большого количества высоко результативных методик отбора персонала, все они не связаны с дальнейшей адаптацией специалиста в АО. Это и предопределило выбор темы, цели и задачи настоящей работы.

Цель исследования. Научное обоснование и разработка методических подходов и практических рекомендаций по совершенствованию процессов отбора и адаптации персонала в аптечных организациях.

Достижение цели реализовано последовательным решением комплекса взаимосвязанных задач:

- изучение и теоретическое обобщение данных отечественной и зарубежной литературы по проблеме совершенствования отбора и адаптации персонала аптечных организаций;

- проведение менеджмент-аудита системы отбора и профессиональной адаптации персонала аптечных организаций и выявление основных тенденций и проблем организации работы при отборе и адаптации персонала;

- изучение квалификационных требований к должностям фармацевтических специалистов и разработка методического подхода, методики и инструментов оценки фармацевтических специалистов на этапе отбора в аптечную организацию;

- исследование факторов, влияющих на адаптацию персонала в аптечной организации и научное обоснование методического подхода и модели профессиональной адаптации персонала;

- разработка модели, методики и инструментов оценки эффективности процесса адаптации специалистов в аптечной организации;

- разработка практических рекомендаций по совершенствованию процессов отбора и адаптации персонала в аптечных организациях.

Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук. Работа выполнена в соответствии с основными направлениями научно-исследовательских работ ФГБОУ ВО «Алтайский государственный медицинский университет» Минздрава России, с тематикой проблемной комиссии по фармацевтическим дисциплинам.

Методологическая основа, объекты и методы исследования. Методологической основой исследований являются теоретические работы отечественных и зарубежных ученых в области фармацевтического менеджмента, и материалы собственных исследований (отчеты, анкеты, аналитические обзоры).

Исследование проводилось в период с 2010 по 2016 и с 2018 по 2021 годы; работа выполнена на базе ФГБОУ ВО «Алтайский государственный медицинский университет» Минздрава России.

Объекты исследования: зарубежные и отечественные литературные источники; веб-сайты информационно-коммуникационной сети интернет; фармацевтические работники; нормативные правовые акты, регламентирующие получение фармацевтического образования, а также процессы отбора и адаптации фармперсонала АО; аптечные организации и их локальные акты (положения об отборе фармперсонала, об адаптации, программы адаптации вновь принятых сотрудников).

Предмет исследования: квалификационные и формальные требования к должности провизора и к должности фармацевта, процессы отбора фармперсонала АО, методики оценки профессиональных качеств специалиста, личностные и деловые качества специалистов, процессы адаптации фармперсонала АО, особенности течения адаптации у специалистов АО. факторы, влияющие на адаптацию специалистов АО, показатели успешности адаптации, существующие методики оценки адаптации, методики коррекции профессионально значимых деловых качеств специалиста.

В качестве эмпирической базы использованы данные анкетных опросов сотрудников и руководителей АО по отбору и адаптации персонала (наличие, структура, организация), полученные в период с 2010 по 2016 и с 2018 по 2021 годы, аналитические и статистические материалы об адаптации фармацевтических специалистов. Анкеты руководителей аптечных организаций Алтайского и Красноярского края, Новосибирской и Кемеровской областей, Республики Алтай по вопросам организации отбора персонала в АО в период с января 2010 года по октябрь 2021 года (398 анкет), анкеты - экспертные оценки руководителей аптечных организаций (Алтайский край - 14 экспертов, Новосибирская область - 9 экспертов, Красноярский край -10 экспертов, Республика Алтай - 2 эксперта, Кемеровская область - 5

экспертов) в период с февраля 2013 года по май 2015 года (40 комплектов анкет), анкеты и листы оценки сотрудников аптечных организаций -провизоров и фармацевтов - Алтайского и Красноярского края, Новосибирской и Кемеровской областей, Республики Алтай по вопросам организации процесса адаптации специалистов в период с января 2010 года по июль 2016 года, а также с января 2018 по октябрь 2021 года (398 анкет).

Методы исследования. В процессе исследования были использованы следующие методы сбора первичной информации: контент-анализ, анкетирование, тестирование для оценки степени выраженности профессиональных и личностно-деловых качеств, документальный анализ.

Методы анализа данных: математико-статистическая обработка данных в программах Microsoft Excel и Statistica 8.0 с помощью корреляционного анализа: r-Спирмена, W-Кендалла; U-критерий Манна-Уитни, формирующий эксперимент, иерархический, графическое и логическое моделирование, метод систематизации и обобщения данных, метод группировки данных, сравнения, средних величин, проектирование концепций. экспертных оценок.

Научная новизна исследования. По результатам проблемно-ситуационного анализа организации отбора персонала в аптечных организациях определены основные проблемные области процесса, и научно обоснован организационно-методический подход к оценке специалиста на этапе отбора, включающий оценку профессиональных и личностно-деловых качеств специалиста по критериям соответствия квалификационным требованиям должности.

По результатам экспертной оценки квалификационных требований к должностям фармацевтических специалистов разработана методика и инструменты оценки профессиональных качеств специалистов; оригинальная методика оценки личностно-деловых качеств на этапе отбора, включающая специальную анкету, оценочные критерии, шкалы оценки.

С использованием методов контент-анализа, экспертной оценки, экономико-статистического разработана методика комплексной оценки

специалиста, включающая оценку деловых, личностных качеств, профессиональных навыков и умений по критериям оценки с использованием коэффициента нормализации, интегральный показатель «Профессиональная и деловая компетентность специалиста» и шкалы оценки.

По результатам диагностики организационных проблем процесса адаптации персонала в АО выявлены ключевые характеристики проблемы и научно обоснован организационно-методический подход к адаптации специалиста АО, включающий анализ данных оценки специалиста при отборе, разработку программы адаптации, ее реализацию, и оценку эффективности адаптации.

В результате исследования определен комплекс факторов, влияющих на адаптацию сотрудников аптечных организаций, и определяющих потребность в дополнительных адаптационных мероприятиях и их продолжительность.

На основе разработанного методического подхода сформулирована организационно-функциональная модель процесса адаптации персонала в аптечной организации и алгоритм формирования и реализации индивидуальной программы адаптации специалиста.

С использованием методов экспертной оценки, экономико-статистического метода разработана методика комплексной оценки адаптации, сочетающая в себе субъективную и объективную оценки степени адаптации по комплексу показателей, критерии оценки, комплексный показатель «Уровень адаптации специалиста» и шкалу оценки.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость заключается в разработке организационно-методических подходов к оптимизации процессов отбора и адаптации персонала в аптечных организациях.

Практическая значимость результатов заключается в том, что разработанный комплексный подход к оценке специалиста на этапе отбора и формированию программы адаптации позволит реализовать требования

«Правил надлежащей аптечной практики» в части наличия в организации программ адаптации персонала.

По результатам проведенных исследований разработаны и внедрены в учебный процесс и фармацевтическую практику:

- методические рекомендации «Оценка специалистов при отборе персонала в аптечных организациях» М.С. Сушкова, Е.Ф. Шарахова (Акты внедрения от 21.02.2014 ООО «Максавит - НН»; 14.04. 2014 ИП Махинова Е.Н. «Фитоаптека»; от 04.04.2014 МУП «Новосибирская аптечная сеть», от 02.04.2014 ООО «Радуга Сибирь»; от 30.08.2013 ГБОУ ВПО ПГФА Минздрава России; 24.02.2014 ГБОУ ВПО НижГМА Минздрава России; ГБОУ ВПО «Иркутский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации);

- методические рекомендации «Адаптация специалистов в аптечных организациях: организационно-методические подходы» Сушкова М.С., Шарахова Е.Ф. (Акты внедрения от 09.11.2016 ООО «Новая аптека 36 и 6»; 01.04.2017 ООО «Дешевая аптека»; 07.09.2022 ООО «Фармед»);

- методические рекомендации «Методика оценки адаптации фармацевтических специалистов в аптечных организациях» (Акты внедрения от 05.09.2014 ООО «Фармакс» , 11.04.2017 ИП Сукис Л.И. аптечный пункт «Будьте здоровы», 07.09.2022 ООО «Фармед»);

- локальный нормативный акт «Положение об адаптации» (Акты внедрения от 05.09.2014 ООО «Фармакс» , 11.04.2017 ИП Сукис Л.И. аптечный пункт «Будьте здоровы», 07.09.2022 ООО «Фармед»);

- локальный нормативный акт «Положение о наставничестве» (Акты внедрения от 05.09.2014 ООО «Фармакс» , 11.04.2017 ИП Сукис Л.И. аптечный пункт «Будьте здоровы», 07.09.2022 ООО «Фармед»).

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы доложены и обсуждены на:

- Всеукраинской научно-практической конференции студентов и молодых ученых «Актуальные вопросы создания новых лекарственных средств» (НФаУ, г. Харьков, Украина, 2014 г.);

- Международной научно-практической интернет - конференции «Социальная фармация: состояние, проблемы и перспективы» (НФаУ, г. Харьков, Украина, 2014 г.);

- II Международном экономическом форуме «Экономическое развитие региона: управление, инновации, подготовка кадров» (г. Барнаул, 2015 г.);

- VII Международной научной конференции «SCIENCE4HEALTH 2016. Клинические и теоретические аспекты современной медицины» (г. Москва, РУДН, 12-15 апреля 2016 г);

- Научно - практической конференции «Современная медицинская наука: достижения и перспективы» в рамках Недели науки АГМУ 2018 (г. Барнаул, 5 - 7 февраля 2018 г.);

- 7-й Международной научно-методической конференции «ФАРМОБРАЗОВАНИЕ 2018» «Пути и формы совершенствования фармацевтического образования. актуальные вопросы разработки и исследования новых лекарственных средств» (г. Воронеж, ВГУ, 28-30 марта 2018 г.);

- XXX Российский национальный конгресс "Человек и лекарство" (г. Москва, 10-13 апреля 2023 г).

Личное участие автора. Автором определены основные направления исследования, выполнен анализ и обобщение полученных результатов. В работах, выполненных в соавторстве, автором лично произведен сбор, аналитическая и статистическая обработка материалов исследований, а также научное обоснование и обобщение полученных результатов. Вклад автора является определяющим (не менее 80%) и заключается в непосредственном участии на всех этапах исследования: от постановки задач и их экспериментально-теоретической реализации до обсуждения результатов в научных публикациях и их внедрения в практику.

Публикации материалов исследования. По теме диссертации опубликовано 25 печатных работ, из них 3 публикации в журнале, входящем в базу цитирования Scopus, 8 статей в изданиях, рекомендованных ВАК РФ Министерства образования и науки Российской Федерации для публикации результатов диссертационных исследований (из них 4 - по специальности).

Основные положения, выносимые на защиту:

- результаты менеджмент-аудита состояния процессов отбора и адаптации фармацевтических специалистов в аптечных организациях;

- результаты исследования комплекса факторов, влияющих на адаптацию специалистов аптечных организаций;

- организационно-методический подход к оценке специалистов на этапе отбора персонала в аптечных организациях;

- методика комплексной оценки профессиональных и личностно-деловых качеств специалиста и интегральный показатель "Профессиональная и деловая компетентность специалиста";

- организационно-методический подход к формированию программы адаптации специалиста аптечных организаций;

- методика комплексной оценки адаптации специалиста и комплексный показатель оценки адаптации специалиста.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Научные положения диссертации соответствуют формуле специальности 3.4.3 - организация фармацевтического дела. Область и результаты проведенного исследования соответствуют пунктам 5, 8 паспорта специальности 3.4.3 -организация фармацевтического дела.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав, вывода, списка литературы, приложений. Изложена на 163 страницах компьютерного текста (без приложений), содержит 14 рисунков, 21 таблицу, 12 приложений. Библиография включает 172 источника литературы, в том числе 10 -иностранной.

ГЛАВА 1. Современное состояние и основные тенденции отбора

персонала

1.1. Отбор и адаптация персонала в системе кадрового менеджмента организации: теоретико-методологические подходы

Отбор персонала в организации является двойственным явлением, его следует рассматривать и как процесс, и как систему. С позиции системы отбор персонала рассматривается как многоступенчатый комплекс взаимосвязанных элементов, результатом функционирования которого является пополнение кадрового состава организации [25]. Процессуальная сторона отбора персонала рассматривается на примере конкретной организации, при постановке определенной задачи по найму персонала.

Теоретико-методологический подход к отбору персонала представляет собой связаный и взаимообусловленный процесс взаимодействия теоретических и практических сторон отбора персонала [18]. Теоретические разработки проверяются в условиях современной практики, а практика, в свою очередь, диктует новые направления теоретических исследований.

Системный подход позволяет раскрыть отбор персонала как совокупность взаимосвязанных между собой источников, методов, механизмов. Система отбора персонала является частью системы управления персоналом предприятия — более широкой и мощной системы, на которую воздействуют многочисленные внешние и внутренние факторы (Рисунок 1.1). Воздействие этих факторов оказывает влияние, в том числе, и на систему отбора персонала. Причем все эти факторы могут иметь как неуправляемый, так и управляемый характер.

К неуправляемым факторам можно отнести факторы природного, социально-экономического, политического, культурного характера (природные катастрофы, физиологические особенности психики человека, изменения в политической ситуации в стране, экономике и пр.) [10].

Рисунок 1.1 — Факторы, формирующие систему управления персоналом организации

На эти факторы достаточно сложно воздействовать, хотя они, безусловно, влияют на процессы управления персоналом. Вместе с тем, отмечается их слабое и опосредованное влияние на процессы отбора персонала [16, 64], но, при определенных условиях, эти факторы могут оказывать непосредственное воздействие, к примеру, на численность персонала организации, на методы его отбора и пр. Также непосредственное мало управляемое воздействие на систему отбора персонала оказывают: индивидуально-психологические особенности специалистов по отбору кадров, сложившиеся социально-психологические стереотипы, системные ошибки в управлении персоналом, которые привели к необратимым последствиям и пр. [37]

Управляемыми факторами, оказывающими влияние на систему

управления персоналом предприятия можно считать: приоритеты стратегии развития организации и ее кадровой политики, особенности и содержание труда на конкретных должностях, выбор технологий управления персоналом и пр. Перечисленные факторы оказывают самое непосредственное влияние на процессы отбора персонала [40]. На государственном уровне возможно управление следующими факторами: приоритеты государственной кадровой политики, система законодательства, в том числе касающаяся и трудовой сферы и пр. Эти факторы также влияют на процессы, протекающие в системе управления персоналом организации [51]. Они создают условия для формирования и развития этой системы, позитивно или негативно воздействуют на нее [17, 38].

Для формирования действенной системы управления персоналом, руководство должно четко представлять динамику внешней среды (изменение потребностей клиентов, поведение конкурентов и поставщиков, позицию государства и пр.) и состояние внутренних ресурсов организации (качественные и количественные характеристики персонала, состояние производственных мощностей, финансовое положение и пр.) [8, 164].

Один из распространенных методов анализа, позволяющий отследить динамику внешней среды, состоит в последовательном изучении сильных и слабых сторон организации на фоне исследования возможностей и угроз, которые представляет развитие этой среды (SWOT - анализ) [84, 108]. В основу стратегии кладутся действия, использующие сильные стороны организации, реализующие возможности, которые предоставляет внешняя среда, и блокирующие или уменьшающие действие угроз.

Таким образом, функционирование организации невозможно без выработки стратегии ее развития, увязывающей цели и задачи организации с перспективами ее роста в единое целое, учитывая при этом влияние как внешних, так и внутренних факторов [87]. При системном подходе отбор предстает как часть процесса управления персоналом, и, в свою очередь, как один из важнейших аспектов стратегического планирования организации

[109]. Именно от перспектив развития организации и зависит ее кадровая политика.

Тем не менее, разные авторы дают определение понятия «отбор персонала» с разных позиций. Так, Дж.М. Иванцевич и А.А. Лобанов отмечают, что отбор персонала — процесс, целью которого является «набрать работников с высокой культурой работы» [26]. Т.Ю. Базаров и Б.Л. Еремин утверждают, что отбор позволяет отобрать такого работника, который «в состоянии достичь ожидаемого организацией результата» [28]. Здесь мы имеем определение отбора персонала исходя из его цели.

Однако не все исследователи выбирают подход к формулированию понятия «отбор персонала» акцентируя внимание на целях отбора, некоторые из них стремятся дать определение отбору персонала как процессу. Так, в энциклопедическом словаре «Управление персоналом» формулируется следующая дефиниция рассматриваемого понятия: «В кадровой политике чаще всего под этим выражением понимается часть процесса найма персонала, связанная с выделением одного или нескольких кандидатов на вакантную должность среди общего числа людей, претендующих на данную должность» [137, 160]. На наш взгляд, корректное определение понятия «отбор персонала» должно содержать процессуальную часть, которую важно дополнить целями отбора, а также связать его задачи с общей системой требований.

С позиции комплексного подхода можно сформулировать следующее определение отбора персонала организации: это часть процесса найма персонала, связанная с выделением одного кандидата на вакантную должность среди общего числа кандидатов на данную должность путем определения соответствия качеств кандидата требованиям вакантной должности, а также целям и задачам организации.

Вместе с тем, более общие подходы к определению отбора персонала могут дать следующие трактовки:

- проблематика прикладной науки, в которой во главу угла ставятся прагматические цели и которая строится на определенном теоретическом

базисе;

- технология, в центре внимания которой находится выработка рекомендаций для практической работы;

- чисто теоретическая проблема, рассматриваемая в рамках определенной научной парадигмы.

В настоящем исследовании будет рассмотрен первый подход, в котором теоретические достижения сопряжены с решением практических задач. Теория в данном случае выступает основой для решения проблем повышения эффективности отбора.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Сушкова Мария Сергеевна, 2024 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Агаева, Н. Ю. Совершенствование систем отбора и подготовки персонала для предприятий индустрии гостепримства / Н. Ю. Агаева, Л. О. Ряскина, Е. А. Бахтина. — Текст : непосредственный // Успехи современной науки. - 2016. - Т. 2. - № 4. - С. 103-106.

2. Адамс Б. Эффективное управление персоналом: Сделайте так, чтобы ваши служащие работали с максимальной отдачей. — М: АСТ Астрель, 2008. - 362 с. — ISBN 978-5-271-12868-4. . — Текст : непосредственный.

3. Алексеева, К. С. Изучение мотивации фармацевтических работников к управленческой деятельности / К. С. Алексеева, О. В. Соколова, Л. И. Лаврентьева. — Текст : непосредственный // Фармацевтическое образование, наука и практика: горизонты развития : Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 50-летию фармацевтического факультета КГМУ, Курск, 20-21 октября 2016 года / Под редакцией В.А. Лазаренко, И.Л. Дроздовой, И.В. Зубковой, О.О. Куриловой. - Курск: Курский государственный медицинский университет, 2016. - С. 30-32.

4. Андрианова, Г. Н. Компетентностный подход в процессе подготовки провизора / Г. Н. Андрианова. — Текст : непосредственный // Медицинское образование и ВУЗовская наука. - 2013. - № 2(4). - С. 7380.

5. Андрианова, Г. Н. Факторы, определяющие кадровую политику аптечных организаций / Г. Н. Андрианова, Н. С. Кушникова. — Текст : непосредственный // Фармация. - 2005. - № 1. - С. 28-32.

6. Анисимов, В. М. Алгоритм отбора, формирования и выдвижения резерва управленческих кадров / В. М. Анисимов. — Текст : непосредственный // Вестник Академии права и управления. - 2008. - №

11. - С. 63-79.

7. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами : учебник / М. Армстронг, С. Тейлор. - 14-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2018. - 1040 с. - (Серия «Классика МВА»). - ISBN 978-5-4461-0375-1. — Текст: непосредственный.

8. Артемова, О. В. Совершенствование принятия управленческих решений в фармацевтическом кадровом менеджменте : специальность 14.04.03 «Организация фармацевтического дела»: диссертация на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук / Артемова Ольга Владимировна. - Курск, 2013. - 179 с. — Текст: непосредственный.

9. Базарный, В. Л. Комплексная оценка эффективности трудового процесса фармацевтического персонала мелкорозничных аптечных учреждений: Учеб. пособие для использования в учеб. процессе фармацевт. вузов и фак. / В. Л. Базарный, Н. Г. Денисова, И. Г. Комиссинская; М-во здравоохранения Рос. Федерации. Гос. образоват. учреждение Всерос. учеб.-науч.-метод. центр по непрерыв. мед. и фармацевт. образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Кур. гос. мед. ун-т. Фак. последиплом. образования. Каф. упр. и экономики фармации. — Курск : Изд-во Кур. гос. мед. ун-та, 2003. - 45 с. - ISBN 5-7487-0736-5. . — Текст : непосредственный.

10. Балко, С. В. Служба управления персоналом / С. В. Балко, Ю. Н. Короленко. - Симферополь : ИП Хотеева Л. В., 2021. - 225 с. - ISBN 9785-6046120-3-3. — Текст : непосредственный.

11. Бекирова, Э. А. инновации в организации трудовой деятельности и управлении персоналом / Э. А. Бекирова. — Текст : непосредственный // Современный менеджмент и управление: тенденции и перспективы развития : сборник научных трудов. - Симферополь : ИП Хотеева Л.В., 2021. - С. 103-108.

12. Белинская, Д. Б. Моделирование психологического отбора и обучения персонала и его влияние на экономическую эффективность / Д. Б. Белинская, Е. В. Пронина. — Текст : непосредственный // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 4-2(81). - С. 1010-1014.

13. Берко, П. О. Подбор и адаптация персонала как основа реализации успешной кадровой стратегии / П. О. Берко. — Текст : непосредственный // Профессиональная ориентация. - 2018. - № 1. - С. 17.

14. Бизина, Е. П. Нетрадиционные методы отбора персонала: преимущества и особенности применения / Е. П. Бизина. — Текст : непосредственный // Современные экономические проблемы инноватики : материалы городского конкурса-конференции научных работ, Хабаровск, 18 ноября 2016 года / Хабаровский государственный университет экономики и права. - Хабаровск: Хабаровский государственный университет экономики и права, 2017. - С. 79-81.

15. Богатырева, И. В. Проблемы качественного подбора сотрудников в современных условиях / И. В. Богатырева. — Текст : непосредственный // Наука XXI века: актуальные направления развития. - 2022. - № 1-1. - С. 244-248.

16. Бороздина, Г. В. Психология делового общения : учебник / Г.В. Бороздина. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 320 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/textbook_5ad88849c699f8.84103245. — ISBN 978-5-16-013292-1.

- Режим доступа: по подписке. — URL: https://znanium.eom/catalog/product/1144429 (дата обращения: 06.02.2022).

— Текст: электронный.

17. Бузырев, В. В. Кадровые стратегии в управлении персоналом / В. В. Бузырев, М. С. Гусарова, Н. М. Чикишева; Тюменская государственная архитектурно-строительная академия. - Санкт-Петербург: Санкт-

Петербургский государственный университет экономики и финансов, 2001. - 128 с. - Библиогр.: с. 100-106. — ISBN 5-7310-1328-4. - Текст : непосредственный.

18. Бунатян, А. Н. Экономико-организационные основы современных технологий отбора персонала организации : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; экономика предпринимательства; маркетинг; менеджмент; ценообразование; экономическая безопасность; стандартизация и управление качеством продукции; землеустройство; рекреация и туризм)» : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Бунатян Александр Николаевич ; Научно -исследовательский институт труда и социального страхования. — Москва, 2011. - 207 с. — Текст : непосредственный.

19. Бурдюг, М. С. Методы подбора персонала в современной организации с использованием digital-технологий / М. С. Бурдюг, Л. А. Обухова. — Текст : непосредственный // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2022. - Т. 2. - № 8(128). - С. 27-33.

20. Вершинин, А. А. Диджитализация системы отбора и подбора персонала в современных организациях / А. А. Вершинин, О. А. Лымарева. — Текст : непосредственный // Управление в 21 веке -проблемы и перспективы : Материалы III Международной научно-практической конференции, посвящённой 100-летию Кубанского государственного аграрного университета имени И.Т. Трубилина текстовое электронное издание Краснодар, 21 апреля 2022 года. -Краснодар: ФГБУ "Российское энергетическое агентство" Минэнерго

России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ "РЭА" Минэнерго России, 2022. - С. 79-85.

21. Веселкова, О.В. Анкетно-библиографические методы оценки на этапе отбора персонала / О.В. Веселкова. — Текст : непосредственный // Кадровая служба и управление персоналом предприятием. — 2004. — №8. — С.72-79.

22. Виниченко, М. В. Некоторые подходы к оценке источников отбора персонала / М. В. Виниченко, С. А. Строкова. — Текст : непосредственный // Материалы Афанасьевских чтений. - 2016. - № 2(15). - С. 79-90.

23. Волкова, М. В. Наем и отбор сотрудников в организацию: особенности работы отдела по персоналу / М. В. Волкова, Е. С. Ладыгина.

— Текст : непосредственный // Общество: политика, экономика, право. -2016. - № 3. - С. 79-82.

24. Ворожцова Е.С. Методические подходы к формированию и развитию конфликтологической компетентности фармацевтических работников аптечных организаций: специальность 14.04.03 «Организация фармацевтического дела» : диссертация на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук / Ворожцова Екатерина Сергеевна. ; Пермская государственная фармацевтическая академия. — Пермь, 2019.

- 196 с. — Текст : непосредственный.

25. Гелета, И. В. Роль профессионального отбора и найма работников в системе управления персоналом / И. В. Гелета, А. А. Степановская. — Текст : непосредственный // Актуальные вопросы современной экономики. - 2022. - № 6. - С. 961-965.

26. Гончаров М.А. Основы менеджмента в образовании : учебное пособие / М.А. Гончаров. — 3-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2016. — 476 с. — ISBN 978-5-406-04973-0. — Текст : непосредственный.

27. Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления / М.Ю. Горбунова. — М.: Владос пресс, 2008. — 223с. — ISBN: 9785305001730. — Текст : непосредственный.

28. Гравченко, Л. А. Деловые коммуникации как основа формирования кадровой политики / Л. А. Гравченко, А. А. Клименкова, Н. В. Федорова.

— Текст : непосредственный // Инновационные технологии в фармации : Сборник научных трудов, Иркутск, 14-15 июня 2019 года / Под общей редакцией Е. Г. Приваловой. - Иркутск: Иркутский государственный медицинский университет, 2019. - С. 452-458.

29. Гравченко, Л. А. Роль ролевых игр в подборе и расстановке персонала / Л. А. Гравченко, Л. Н. Геллер. — Текст : непосредственный // Инновационные технологии в фармации : Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 80-летию образования фармацевтического факультета ИГМУ, Иркутск, 10 июня 2021 года / Под общей редакцией Е. Г. Приваловой; Министерство здравоохранения Российской Федерации; ФГБОУ ВО «Иркутский государственный медицинский университет». -Иркутск: Иркутский государственный медицинский университет, 2021. -С. 377-382.

30. Гранкина, А. С. Подбор персонала как технология кадрового менеджмента в современных организациях / А. С. Гранкина, И. И. Потапова. — Текст : непосредственный // Перспективы развития строительного комплекса. - 2018. - № 12. - С. 266-271.

31. Гржибовский, А.М. Объем выборки для корреляционного анализа / А.М. Гржибовский, М.А. Горбатова, А.Н. Наркевич, К.А. Виноградов. — Текст : непосредственный // Морская медицина. — 2020. — Т.6. — №1.

— С. 101-106.

32. Денисова, Н. Г. Электронное обучение и дистанционные образовательные технологии в системе непрерывного медицинского и

фармацевтического образования / Н. Г. Денисова, О. О. Курилова. — Текст : непосредственный // Региональный вестник. - 2019. - № 11(26). -С. 37.

33. Дороговцева, А. А. Особенности отбора персонала и качество коммуникаций в современных условиях / А. А. Дороговцева. — Текст : непосредственный // Известия Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота: психолого-педагогические науки. - 2022. - № 1(59). - С. 7-9.

34. Дуракова, И. Б. Научные представления о фазах жизненного цикла в условиях парадигмы успешного старения / И. Б. Дуракова, Е. В. Майер. — Текст : непосредственный // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2021. - № 3. - С. 70-80.

35. Дьяченко, В. Г. Профессиональные деформации медицинских работников, как отражение либеральных реформ отечественного здравоохранения / В. Г. Дьяченко. — Текст : непосредственный // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. -2020. - № 2(39). - С. 4.

36. Ермакова, Н. С. Собеседование с кандидатом на вакантную должность как конкурентное преимущество работодателя на современном рынке труда / Н. С. Ермакова. — Текст : непосредственный // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. - 2022. - Т. 11. - № 2. - С. 53-60.

37. Жуков, А. Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А. Л. Жуков, Д. В. Хабарова. - Москва-Берлин: ООО "Директмедиа Паблишинг", 2019. - 363 с. - ISBN 978-5-4475-2822-5. — Текст : непосредственный.

38. Идигова, Л. М. Теория и практика оценки персонала современной компании : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; экономика предпринимательства; маркетинг; менеджмент; ценообразование; экономическая безопасность; стандартизация и управление качеством продукции; землеустройство; рекреация и туризм)» : диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Идигова Лалита Мусаевна ; Академия труда и социальных отношений. — Москва, 2009. - 376 с. — Текст : непосредственный.

39. Интеграция кадровой политики в систему управления национальными проектами : коллективная научная монография / Авдеева И. Л., Ананченкова П. И., Белолипецкая А. Е. [и др.] ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), Среднерусский институт управления (филиал). - Орел : Среднерусский ин-т упр. - фил. РАНХиГС, 2020. - 280 с. : ил. - Авт. указ. на обороте тит. л. - Библиогр. в конце разд. - 500 экз. - ISBN 978-5-93179-657-4 : 260 р. - Текст : непосредственный.

40. Кайгородцев, А. А. Система кадровой безопасности промышленного предприятия / А. А. Кайгородцев, И. В. Бордияну. — Текст : непосредственный // Вестник университета Туран. - 2019. - № 3(83). - С. 51-56.

41. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. — 4-е изд., доп. и перераб. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 695 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — ISBN 978-5-16-

003671-7. — Текст : непосредственный.

42. Клименкова, А. А. Повышение квалификации кадров как составная часть системы непрерывного фармацевтического образования / А. А. Клименкова, А. А. Скрипко, Л. Н. Геллер. — Текст : непосредственный // Непрерывное фармацевтическое образование: роль отечественного производителя лекарственных средств : Материалы VII Всероссийской научно-практической конференции, Нижний Новгород, 21-22 сентября 2019 года. - Нижний Новгород: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2019. - С. 56-58.

43. Козлачкова, Ю. И. Факторы, препятствующие применению цифровых инструментов в подборе персонала / Ю. И. Козлачкова. — Текст : непосредственный // Экономика и предпринимательство. - 2022. - № 3(140). - С. 1381-1388.

44. Комиссинская, И. Г. Методические подходы к оптимизации кадрового обеспечения мелкорозничных аптечных предприятий / И. Г. Комиссинская, Н. Г. Денисова. — Текст : непосредственный // Новая аптека. - 2002. - № 10. - С. 39-46.

45. Комиссинская, И. Г. Управление персоналом аптечных организаций / И. Г. Комиссинская. — Текст : непосредственный // Российские аптеки. - 2007. - № 2. - С. 10-13.

46. Коноплева, Г. И. Диагностический подход к управлению персоналом / Г. И. Коноплева. — Текст : непосредственный // Альманах современной науки и образования. - 2017. - № 1(115). - С. 56-59.

47. Коробейникова, В. В. Современные механизмы поиска и отбора персонала / В. В. Коробейникова, Г. О. Искандарян. — Текст : непосредственный // International Education Social Sciences and Humanities Research Conference : Conference Proceedings, Louis, USA, 31 марта 2017 года. - Louis, USA: Smashwords, Inc., 2017. - С. 11-16.

48. Коробейникова, В. В. Особенности протекания конфликтов в студенческой среде и способы их разрешения / В. В. Коробейникова, Ю. Ю. Кушнерова. — Текст : непосредственный // Многомерность будущего

- реальность полимодальности. Психология, психотерапия, психиатрия, Новосибирск, 01-06 декабря 2021 года / Общероссийская общественная организация «Общероссийская профессиональная психотерапевтическая лига». - Новосибирск: Манускрипт-СИАМ, 2022. - С. 164-165.

49. Коробкова, О. К. Кадровая безопасность персонала экономического субъекта сферы здравоохранения: проблемные вопросы и пути их решения / О. К. Коробкова. — Текст : непосредственный // Бизнес. Образование. Право. - 2021. - № 4(57). - С. 24-30.

50. Кравченко, А. И. История менеджмента : учебное пособие для вузов / Кравченко А. И. — Москва : Академический Проект, 2020. — 560 с. — (Gaudeamus) — ISBN 978-5-8291-2916. — Текст : непосредственный.

51. Крестьянскова, Е. А. Инновационные методы управления персоналом / Е. А. Крестьянскова. — Текст : непосредственный // Производственный менеджмент: теория, методология, практика. - 2016.

- № 5. - С. 52-57.

52. Криворотько И.А. Эволюция кадрового менеджмента / И.А. Криворотько. — Текст : непосредственный // Теория и практика управления. — 2006. — № 3. — С. 66-71.

53. Крылова, Д. В. Роль искусственного интеллекта в антикоррупционном рекрутинге / Д. В. Крылова, А. А. Максименко. — Текст : непосредственный // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. - 2022. - Т. 8. - № 2. - С. 94-107.

54. Крючкова, И. П. Кадровый маркетинг как фактор повышения конкурентоспособности организации / И. П. Крючкова. — Текст : непосредственный // Современная экономика: проблемы, пути решения,

перспективы : сборник научных трудов IV Международной научно-практической конференции, Самара, 12 апреля 2017 года / ФГБОУ ВО «Самарская государственная сельскохозяйственная академия» . - Самара: Самарская государственная сельскохозяйственная академия, 2017. - С. 369-372.

55. Кулигина, Н. В. Оценка персонала как фактор повышения эффективности кадрового менеджмента в организации / Н. В. Кулигина, Н. А. Екимова. — Текст : непосредственный // Медсестра. - 2020. - № 4. - С. 56-60.

56. Куликова, О. А. Изучение организации подбора, обучения и мотивации персонала как основа качественного обслуживания населения в аптечных организациях / О. А. Куликова, Л. И. Лаврентьева. — Текст : непосредственный // Медицинский вестник Башкортостана. - 2016. - Т. 11. - № 5(65). - С. 43-46.

57. Кушникова, Н. С. Научное обоснование методических подходов к рациональному использованию кадровых ресурсов аптечных организаций в условиях конкурентной среды : специальность 15.00.01 : «Технология лекарств и организация фармацевтического дела» : диссертация на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук / Кушникова Наталья Станиславовна ; ГОУВПО «Тюменская государственная медицинская академия». — Тюмень, 2005. - 175 с. — Текст : непосредственный.

58. Лаврентьева, Л.И. Особенности адаптации молодых специалистов / Л.И. Лаврентьева, О.В. Соколова. — Текст : непосредственный // Российские аптеки. — 2009. — № 8. — С. 11.

59. Лаврентьева, Л. И. Использование средств цифровых коммуникаций в деятельности аптечных организаций / Л. И. Лаврентьева, О. М. Петров. — Текст : непосредственный // Современная организация

лекарственного обеспечения. - 2020. - Т. 7. - № 4. - С. 65-66.

60. Левшина А.П. Некоторые особенности подбора и отбора персонала в организации / А.П. Левшина. — Текст: электронный // Бизнес и общество : электронный журн. 2022. - № 2 (34). - URL: http://busines-society.ru/2022/num-2-34/13_levshina.pdf. (дата обращения 23.04.2022).

61. Левшина, Н. П. Человеческий капитал как фактор развития инновационно-ориентированной экономики / Н. П. Левшина. — Текст : непосредственный // Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции преподавателей, магистрантов и студентов "Дни науки - 2018" Новгородский филиал РАНХиГС, Великий Новгород, 17-19 апреля 2018 года. - Великий Новгород: Новгородский филиал РАНХиГС, 2018. - С. 37-45.

62. Магарамова, Д. Т. Технология и методы подбора и отбора персонала организации / Д. Т. Магарамова. — Текст : непосредственный // Экономика и предпринимательство. - 2022. - № 4(141). - С. 1323-1327.

63. Макаров, Б. В. Психология делового общения. Учебное пособие / Б. В. Макаров, А. В. Непогода. - Саратов : Электронно-библиотечная система IPRbooks, 2012. - 209 с.

64. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2018 — 1056с.

65. Марданова, Л. Ш. Подбор персонала и рекрутинг / Л. Ш. Марданова, Р. Ш. Бикметов. — Текст : непосредственный // Современные научные исследования и разработки. - 2018. - № 9(26). - С. 224-226.

66. Маркетинг персонала: современный подход / Е. О. Таппасханова, З. А. Мустафаева, Р. А. Токмакова, Ф. Р. Бисчекова. — Текст : непосредственный // Вестник Алтайской академии экономики и права. -2020. - № 8-1. - С. 96-104.

67. Маслова, В. М. Пути устранения коммуникативных барьеров в подборе и отборе персонала организации / В. М. Маслова. — Текст : непосредственный // Самоуправление. - 2021. - № 4(126). - С. 476-480.

68. Маслова, К. О. Подбор и отбор персонала в организации / К. О. Маслова, А. С. Мокшин. — Текст : непосредственный // Научно-практические исследования. - 2019. - № 7-2(22). - С. 44-46.

69. Мельник, С. А. Эффективность современных подходов к подбору персонала / С. А. Мельник. — Текст : непосредственный // Ceteris Paribus.

— 2016. - № 12. - С. 30-32.

70. Молоткова, Л. Ю. Основные причины коррупции в муниципальной деятельности и методы их предотвращения / Л. Ю. Молоткова. — Текст : непосредственный // Национальный вестник Республики Крым. - 2022. -№ 1. - С. 263-268.

71. Молочников, Н. Р. Кадровый маркетинг как фактор повышения конкурентоспособности организации / Н. Р. Молочников, Е. С. Коломиец.

— Текст : непосредственный // Наука вчера, сегодня, завтра. - 2016. - № 5-2(27). - С. 61 -65.

72. Мороз, Т. Л. Анализ групповой мотивации персонала муниципальной аптеки / Т. Л. Мороз. — Текст : непосредственный // Сибирский медицинский журнал (Иркутск). - 2011. - Т. 105. - № 6. - С. 169-171.

73. Мороз, Т. Л. Деловые игры в процессе повышения квалификации провизоров-организаторов / Т. Л. Мороз, Г. Н. Ковальская, О. А. Рыжова.

— Текст : непосредственный // Фармация. - 2008. - № 1. - С. 47-49.

74. Мороз, Т. Л. Проблемы допуска к работе фармацевтических специалистов / Т. Л. Мороз, О. А. Рыжова. — Текст : непосредственный // Ремедиум. - 2021. - № 3. - С. 76-80.

75. Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение организации и

персонала. — СПб.: Речь, 2006. — 400 c. — ISBN 5-9268-0415-9.

76. Мортиков В. В. Управление персоналом в условиях дефицита кадров // Вопросы управления. 2022. №1 (74). — Москва, 2022. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-personalom-v-usloviyah-defitsita-kadrov (дата обращения: 09.10.2022). — Режим доступа: для зарег. пользователей. — Текст: электронный.

77. Муртазалиева, М. Р. Значение кадрового менеджмента в организации / М. Р. Муртазалиева, А. А. Коваленко. — Текст : непосредственный // Российская наука в современном мире : Сборник статей XLII международной научно-практической конференции, Москва, 30 ноября 2021 года. - Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Актуальность.РФ", 2021. - С. 65-66.

78. Нанка, С. В. Методология и технологии поиска и подбора персонала для торговых розничных сетей : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; экономика предпринимательства; маркетинг; менеджмент; ценообразование; экономическая безопасность; стандартизация и управление качеством продукции; землеустройство; рекреация и туризм)» : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Нанка Светлана Валерьевна ; Академия труда и социальных отношений. - Москва, 2008. - 186 с. — Текст : непосредственный.

79. Немченко А. АTS. Не путать с АТС! / А. Немченко // «Современные технологии управления персоналом» № 12, 2017 — Москва, 2017. — URL: https://www.profiz.ru/stup/12_2017/ats/ (дата обращения 20.09.2022).

— Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

80. Новоселов, А. В. Критерии отбора и оценки персонала на предприятии / А. В. Новоселов, В. И. Набоков. — Текст : непосредственный // Молодежь и наука. - 2017. - № 3. - С. 84.

81. Новые технологии управления персоналом / Т.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, В.В. Гудимов и др. — СПб.: Речь, 2003. — 240 с. — ISBN 5-9268-0177-X — Текст : непосредственный.

82. Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.Х., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2011. — 752 с. — ISBN 978-5-94280-510-4 — Текст : непосредственный.

83. Одегов, Ю. Г. Кадровая стратегия организации (часть II) / Ю. Г. Одегов, А. И. Гретченко, М. Н. Кулапов. — Текст : непосредственный // Научно-аналитический журнал Наука и практика Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2021. - Т. 13. - № 1(41). - С. 30-63.

84. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование в 2 Ч. Часть 1 : Учебник и практикум / Ю. Г. Одегов, С. А. Карташов, М. Г. Лабаджян. - 2-е изд., пер. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2017. -202 с. - (Бакалавр. Академический курс). - ISBN 978-5-534-02242-1. — Текст : непосредственный.

85. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование в 2 Ч. Часть 2 : Учебник и практикум / Ю. Г. Одегов, С. А. Карташов, М. Г. Лабаджян. - 2-е изд., пер. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2017. -283 с. - (Бакалавр. Академический курс). - ISBN 978-5-534-02239-1. — Текст : непосредственный.

86. Одегов, Ю. Г. Организационные аспекты оценки и аттестации персонала / Ю. Г. Одегов, В. В. Халиулина. — Текст : непосредственный

// Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2017. - № 1(57). -С. 119-126.

87. Окунькова, Е. А. Управление человеческим капиталом / Е. А. Окунькова. - Курск : Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2019. - 221 с. - ISBN 978-5-907270-62-6. — Текст : непосредственный.

88. Оценка важности формирования различных компетенций выпускников фармацевтического факультета в современных условиях / Л. И. Лаврентьева, О. В. Соколова, К. С. Алексеева, Е. А. Бобылева. — Текст : непосредственный // Современная организация лекарственного обеспечения. - 2019. - № 2. - С. 43-44.

89. Павлова, В. В. Адаптация сотрудников в организации и ее роль в построении эффективной системы управления персоналом / В. В. Павлова. — Текст : непосредственный // Журнал экономических исследований. - 2016. - Т. 2. - № 12. - С. 17.

90. Петрухина, И. К. Мониторинг кадровой обеспеченности аптечных организаций Приволжского федерального округа / И. К. Петрухина, Р. И. Ягудина. — Текст : непосредственный // Медицинский вестник Башкортостана. - 2018. - Т. 13. - № 2(74). - С. 67-70.

91. Печура, О. С. Подбор персонала в учреждениях здравоохранения / О. С. Печура. — Текст : непосредственный // Вестник современных исследований. - 2018. - № 4.2(19). - С. 498-499.

92. Пешкова, Я. Е. Современные методы системы найма персонала / Я. Е. Пешкова. — Текст : непосредственный // Современная школа России. Вопросы модернизации. - 2022. - № 1-1(38). - С. 176-179.

93. Попов, Г. Г. Теория человеческого капитала Гэри Беккера применительно к анализу российского рынка образовательных услуг / Г. Г. Попов, Н. Амир Реза. — Текст : непосредственный // Вестник

Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. - 2010. - № 2. - С. 5-9.

94. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения»

95. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 8 октября 2015 г. N 707н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки "Здравоохранение и медицинские науки"» (с изменениями и дополнениями).

96. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 9 марта 2016 г. № 91н "Об утверждении профессионального стандарта «Провизор»

97. Проблема формирования конкурентных преимуществ: социологические исследования руководителей аптечных организаций / Н. Б. Дремова, Т. Г. Афанасьева, Н. И. Афанасьева, С. В. Соломка. — Текст : непосредственный // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Химия. Биология. Фармация. - 2017. - № 4. - С. 106111.

98. Проект нормативного документа об утверждении квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки «Здравоохранение и медицинские науки». — Москва, 2022. — URL: https://regulation.gov.ru/projects#search=квалификационные%20требовани я%20медицински&пра=124980 (дата обращения: 23.03.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

99. Пушкина, О. А. Какова роль технологий в подборе и отборе персонала / О. А. Пушкина. — Текст : непосредственный // StudNet. -

2022. - Т. 5. - № 5. - С. 169.

100. Рекрутинг как система: содержание и основные технологии работы / Ю. Г. Одегов, С. А. Карташов, Г. Г. Руденко [и др.]. — Текст : непосредственный // Международный журнал экспериментального образования. - 2016. - № 10-1. - С. 156.

101. Рупосов, В.Л. Методика оценки точности проведения формализованного SWOT-анализа / В.Л. Рупосов, М.С. Чернышенко. — Текст : непосредственный ///Экономика, статистика и информатика. — 2011. — №6. — С.55-60.

102. Рупосов, В.Л. Методы определения количества экспертов / В.Л. Рупосов. — Текст : непосредственный // Вестник ИрГТУ. — 2015. — №3 (98). — С. 286-292.

103. Рыжова, О. А. Надлежащая аптечная практика в фармацевтических организациях : учебное пособие / О. А. Рыжова, Т. Л. Мороз ; Иркутская государственная медицинская академия последипломного образования -филиал ФГБОУ ДПО РМАНПО Минздрава России. - Иркутск: Иркутская государственная медицинская академия последипломного образования, 2019. - 88 с. — Текст : непосредственный.

104. Рыжова, О. А. Особенности применения трудового законодательства в аптечных организациях : учебное пособие с грифом УМО / О. А. Рыжова, Т. Л. Мороз. - Иркутск : Иркутский государственный институт усовершенствования врачей, 2010. - 88 с. — Текст : непосредственный.

105. Савинцева, Г.А. Системная оценка кандидатов на основе заполнения кандидатами типовых анкет работодателя / Г.А. Савинцева.

— Текст : непосредственный // Управление персоналом. — 2008. — №5.

— с.15-19.

106. Саенко, И. И. Подбор персонала и проблема адаптации вновь

принятых сотрудников в организацию / И. И. Саенко, К. А. Роман, А. Ю. Сосновская. — Текст : непосредственный // Вектор экономики. - 2019. -№ 12(42). - С. 158.

107. Саенко, И. И. Роль системы отбора персонала в формировании человеческого капитала современной организации / И. И. Саенко, В. А. Михеева. — Текст : непосредственный // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. - 2017. - № 127. - С. 330-339.

108. Саргсян, С. А. SWOT-анализ медицинского персонала клиники семейной медицины / С. А. Саргсян, Е. Н. Кукина. — Текст : непосредственный // Прикаспийский вестник медицины и фармации. -2021. - Т. 2. - № 3. - С. 58-63.

109. Сартан, Г. Н. Изучение цифрового следа кандидатов при подборе: плюсы и минусы / Г. Н. Сартан, А. А. Глазунов. — Текст : непосредственный // Мотивация и оплата труда. - 2020. - № 4. - С. 318320.

110. Сафронова, А. В. Особенности развития технологий оценки, подбора, отбора и найма персонала организации / А. В. Сафронова, Д. Р. Бабченкова. — Текст : непосредственный // Science Time. - 2016. - № 4(28). - С. 748-754.

111. Свечникова, Ю. А. Методы отбора персонала в сфере управления / Ю. А. Свечникова. — Текст : непосредственный // Традиционное, современное и переходное в условиях модернизации российского общества : Сборник статей Международной научно-практической конференции, Пенза, 29-30 декабря 2016 года / Под редакцией Г.Б. Кошарной, В.В. Ухоботова, Н.В. Корж. - Пенза: Автономная некоммерческая научно-образовательная организация «Приволжский Дом знаний», 2017. - С. 125-129.

112. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2018612919 Российская Федерация. "Программа "Управление кадрами" для автоматизации процессов кадрового делопроизводства и подбора персонала государственной службы на платформе 1С: Предприятие" : № 2017661273 : заявл. 02.11.2017 : опубл. 01.03.2018 / О. Л. Кривонос, С. В. Думчев, О. В. Проскурина, Н. С. Толкачева ; заявитель Государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий» (ГАУ ТО «ЦИТ»).

113. Сергеев, А. А. Базисные детерминанты рекрутингового самоопределения выпускников Курского ГМУ / А. А. Сергеев. — Текст : непосредственный // Роль центров карьеры в реализации «третьей миссии» университетов : сборник материалов Международной научно-практической конференции, Сочи, 28-29 октября 2020 года / Сочинский государственный университет. - Курск: Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2020. - С. 83-87.

114. Сергиенко, А. А. Проблема внешнего и внутреннего рекрутмента в организации / А. А. Сергиенко. — Текст : непосредственный // Студенческий электронный журнал СтРИЖ. - 2016. - № 6(10). - С. 52-55.

115. Система обучения персонала на фармацевтическом предприятии (на примере ООО "Рубикон") / Н. И. Михайлова, А. В. Иванова, В. В. Кугач, Л. В. Мацкевич. — Текст : непосредственный // Вестник фармации. - 2017. - № 3(77). - С. 21-28.

116. Система управления кандидатами. — Москва, 2018. — URL: https: //ru.wikipedia. org/wiki/Система_управления_кандидатами (дата обращения 22.08.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

117. Солонинина, А.В. Номенклатура фармацевтических специальностей и должностей нуждается в уточнении / А.В. Солонинина.

— Текст : непосредственный // Фармацевтический вестник. - 2004. - №2 7.

- 18 с.

118. Солонинина, А.В. О профессиональных компетенциях специалистов фармацевтического профиля: регламентация квалификационных требований / А.В. Солонинина. И.В. Крупнова, Н.Ю. Порсева. — Текст : непосредственный // Вестник Росздравнадзора. -2011. - № 2. - С. 39-43.

119. Солонинина А. В. Фармацевтическое образование: тенденции, задачи и перспективы / А.В. Солонинина. — Текст : непосредственный // Фармацевтический вестник.- 2006. - № 3. - С. 17.

120. Стандартные операционные процедуры как элемент системы управления качеством в аптечной организации / К. М. Кириллова, К. С. Алексеева, Л. И. Лаврентьева, О. В. Соколова. — Текст : непосредственный // Современная организация лекарственного обеспечения. - 2019. - № 2. - С. 30-31.

121. Степусь, А. Ф. Формирование устойчивого развития предприятия через отбор по рыночной оценке производительности персонала / А. Ф. Степусь, Э. Ф. Галямова. — Текст : непосредственный // Социально-экономическое управление: теория и практика. - 2022. - Т. 18. - № 2. - С. 51-57.

122. Сушкова, М. С. Анализ структуры мотивации представителей поколений Y и Ъ - студентов фармацевтического вуза / М. С. Сушкова, В. А. Тупикина. — Текст : непосредственный // Juvenis Scientia. - 2021. - Т. 7. - № 3. - С. 11-18.

123. Сушкова М.С. Комплексная оценка специалистов при отборе персонала в аптечные организации / М.С. Сушкова, Е.Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сб. науч. тр. - Пятигорск: Пятигорский

медико-фармацевтический институт - филиал ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, 2013. - Вып. 68. - С. 465.

124. Сушкова, М. С. Методика комплексной оценки специалистов на этапе подбора / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Медицина и образование в Сибири. - 2013. - № 4. -С. 14.

125. Сушкова, М. С. Методика оценки адаптации фармацевтических специалистов / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Дальневосточный медицинский журнал. - 2019. - № 2. - С. 51-53.

126. Сушкова, М. С. Методический подход к формированию программы адаптации сотрудников аптечной организации / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Уральский медицинский журнал. - 2013. - № 6(111). - С. 145-148.

127. Сушкова М.С. Организация процесса адаптации фармацевтического персонала / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции. — Пятигорск: Пятигорская ГФА, 2012. — С. 532-533.

128. Сушкова М.С. Организация процесса подбора персонала в аптечных организациях / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции. — Пятигорск: Пятигорская ГФА, 2012. — С. 533-534.

129. Сушкова, М. С. Оценка личностно-деловых качеств специалистов в области фармации / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Сибирское медицинское обозрение. - 2013. - № 1(79). - С. 41-43.

130. Сушкова, М. С. Оценка специалистов при отборе персонала в аптечных организациях / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Новая аптека. Эффективное управление. - 2014. - № 3. - С. 56-61.

131. Сушкова М.С., Шарахова Е.Ф., Оценка специалистов при отборе персонала в аптечных организациях: методические рекомендации. — Барнаул: Изд-во ГБОУ ВПО «Алтайский государственный медицинский университет» Минздрава России, 2013 — 41 с. — Текст : непосредственный.

132. Сушкова, М. С. Факторный анализ формирования личностно-деловых качеств фармацевтических специалистов / М. С. Сушкова, Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Уральский медицинский журнал. - 2013. - № 3(108). - С. 149-152.

133. Таланова, А. В. Основные направления развития кадрового менеджмента в России / А. В. Таланова. — Текст : непосредственный // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 3(30).

- С. 47.

134. Тарасова Д.С. Особенности поиска и подбора сотрудников поколений «Y» и «Z» // Мир науки. Социология, филология, культурология, 2017 No3, — Москва, 2017. — URL: https://sfk-mn.ru/PDF/16SFK317.pdf (дата обращения 18.02.2019). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

135. Тарасова, А. О. Особенности найма персонала в России и в Америке / А. О. Тарасова. — Текст : непосредственный // Проблемы науки. - 2018.

- № 7(31). - С. 69-71.

136. Теория и практика фармацевтического менеджмента. Словарь практических терминов : учебно-методическое пособие. - Екатеринбург : Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования "Уральский государственный медицинский университет" Министерства здравоохранения Российской Федерации, 2019. - 272 с. - ISBN 978-5-89895-879-4. — Текст : непосредственный.

137. Тургина, А. В. Вовлечение возрастного персонала в трудовой процесс в условиях современных реалий / А. В. Тургина. — Текст : непосредственный // Бизнес и общество. - 2020. - № 1(25). - С. 22.

138. Управление персоналом: толковый словарь. - 3-е издание. -Москва : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2021. - 131 с.

- ISBN 978-5-394-04520-2. — Текст : непосредственный

139. Урюпова, Е.А. Формирование базы данных кандидатов на вакантные должности с помощью «Анкеты соискателя» / Е.А. Урюпова.

— Текст : непосредственный // Справочник кадровика. 2004. - №3. - С.97-106.

140. Фармацевтический менеджмент : пособие. В 2 ч. Ч. 1 / Н. С. Голяк [и др.] ; под общ. ред. проф. Н. С. Гуриной. - Минск : БГМУ, 2020. - 175 с. — ISBN 978-985-21-0673-3. — Текст : непосредственный.

141. Федорова, Н. В. Деловые игры как метод формирования профессиональных навыков провизоров / Н. В. Федорова, Л. А. Гравченко. — Текст : непосредственный // Инновационные технологии в фармации : Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 90-летию со дня со дня рождения профессора Л.А. Усова, Иркутск, 16-17 октября 2020 года / Иркутский государственный медицинский университет ; Под общей редакцией Е. Г. Приваловой. - Иркутск: Иркутский государственный медицинский университет, 2020. - С. 31-35.

142. Филина, И. А. Адаптация фармацевтических специалистов в аптечной организации / И. А. Филина, И. М. Раздорская. — Текст : непосредственный // Научные ведомости Белгородского

государственного университета. Серия: Медицина. Фармация. - 2016. -№ 12(233). - С. 159-167.

143. Филина, И. А. Анализ проблем и направления кадровой политики аптечных организаций / И. А. Филина. — Текст : непосредственный // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Естественные, технические и медицинские науки. - 2014. - Т. 1. - № 7. -С. 228-229.

144. Филина, И. А. Многокритериальный анализ трудовой деятельности фармацевтических специалистов / И. А. Филина, И. М. Раздорская. — Текст : непосредственный // Фармация. - 2012. - № 3. - С. 33-35.

145. Филина, И. А. Сбалансированная система показателей в кадровой политике аптечных организаций / И. А. Филина, И. М. Раздорская. — Текст : непосредственный // Фармация. - 2014. - № 4. - С. 26-30.

146. Филина, И. А. Система оценочных показателей в стимулировании труда фармацевтических работников / И. А. Филина. — Текст : непосредственный // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Естественные, технические и медицинские науки. -2012. - № 3. - С. 273-276.

147. Хежева, Л. М. Эффективные методы отбора и подбора персонала на российских предприятиях / Л. М. Хежева. — Текст : непосредственный // Современные научные исследования и разработки. - 2017. - №2 7(15). - С. 537-539.

148. Черкасова, О. В. Особенности регионального рынка труда: исследование предпочтений работодателей при подборе и найме персонала / О. В. Черкасова, Ю. А. Скоблова. — Текст : непосредственный // Фундаментальные исследования. - 2021. - № 1. - С. 100-104.

149. Чумаченко, Г. В. Исследование кадровой безопасности

предприятия в процессе отбора персонала / Г. В. Чумаченко, Д. И. Филатова. — Текст : непосредственный // Вестник Луганского государственного университета имени Владимира Даля. - 2022. - № 2(56). - С. 187-191.

150. Шаленкова, Е. В. Управление лояльностью фармацевтических кадров : Электронное учебно-методическое пособие / Е. В. Шаленкова, С. В. Кононова, С. В. Петрова ; Приволжский исследовательский медицинский университет. - Казань : Общество с ограниченной ответственностью "Бук", 2019. - 60 с. - ISBN 978-5-00118-278-8. — Текст : непосредственный.

151. Шарахова, Е. Ф. Теоретические и методологические основы формирования системы управления персоналом аптечной организации : специальность 15.00.01 : «Технология лекарств и организация фармацевтического дела» : диссертация на соискание ученой степени доктора фармацевтических наук / Шарахова Елена Филипповна ; ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия» - Пермь, 2005. - 335 с. — Текст : непосредственный.

152. Шарахова Е.Ф. Профессиональные знания как критерий оценки персонала / Е.Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Экономический вестник фармации: законодательство, учет, налоги, менеджмент. — 2002. — №9. — С. 75-79.

153. Шарахова, Е. Ф. Медикализация фармацевтического образования: реальность и перспективы / Е. Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Глобальные векторы развития фармацевтического образования, науки и практики в условиях непредсказуемой внешней среды и цифровизации : материалы IX Всероссийской научно-практической конференции, Москва, 24-25 сентября 2021 года / Российский университет дружбы народов. - Москва: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2021. - С. 96-98.

154. Шарахова, Е. Ф. Проблемы рационального использования фармацевтических кадров / Е. Ф. Шарахова, М. С. Сушкова. — Текст : непосредственный / Пути и формы совершенствования фармацевтического образования. Актуальные вопросы разработки и исследования новых лекарственных средств : Материалы 7-й Международной научно-методической конференции "Фармобразование-2018", Воронеж, 28-30 марта 2018 года / Воронежский государственный университет; Под общей редакцией А.С. Беленовой, А.А. Гудковой. -Воронеж: Воронежский государственный университет, 2018. - С. 195198.

155. Шарахова, Е.Ф. Система подбора персонала аптечного предприятия / Е.Ф. Шарахова, М.С. Сушкова. — Текст : непосредственный // Новая аптека Эффективное управление, 2011. - N 4. - С.57-60.

156. Шарахова, Е.Ф. Оценка квалификационных требований к должности специалиста по обслуживанию посетителей аптеки / Е.Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Новая аптека. Специальный выпуск. — 2001. — С. 126 -131.

157. Шарахова, Е.Ф. Оценка эффективности управления персоналом аптек / Е.Ф. Шарахова. — Текст : непосредственный // Фармация. — 2005. — №1. — С.20-24.

158. Шевченко, М. А. Отбор персонала и порядок приема на работу в системе маркетинга персонала / М. А. Шевченко. — Текст : непосредственный // Прорывные научные исследования: проблемы, закономерности, перспективы : Сборник статей VI Международной научно-практической конференции, Пенза, 10 января 2017 года / Под общей редакцией Г.Ю. Гуляева. - Пенза: "Наука и Просвещение" (ИП Гуляев Г.Ю.). — 2017. — С. 159-161.

159. Штонда, А. С. Геймификация как новый тренд при отборе и найме

персонала / А. С. Штонда. — Текст : непосредственный // Бизнес-образование в экономике знаний. - 2016. - № 3(5). - С. 74-76.

160. Энциклопедический словарь работника кадровой службы / В. М. Анисимов, С. В. Дудников, В. Ф. Ковалевский [и др.]. - Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 1999. - 328 с. - ISBN 5-86225-770-5. — Текст : непосредственный.

161. Эренберг Р.Дж.Современная экономика труда. Теория и государственная политика / Р. Дж. Эренберг, Р.С. Смит [пер. с англ. Р. П. Колосова, Т. О. Разумова, С.Ю. Рощин С. Ю.] — М.: Изд-во МГУ, 1996.

— 800 с. — Перевод изд.: Ehrenberg R. G., Smith R. S. Modern labor economics: Theory and public policy. N.Y.: HarperCollins Publ., 1994. — 682 p. . - Текст : непосредственный.

162. Юрина, Н. Н. Современные программные средства в рекрутинге / Н. Н. Юрина, А. В. Демидова. — Текст : непосредственный // Математика, статистика и информационные технологии в экономике, управлении и образовании : Сборник трудов IV Международной научно-практической конференции, Тверь, 02 июня 2015 года / Редакционная коллегия: А.А. Васильев (отв. редактор), В.М. Курганов, Д.И. Мамагулашвили, В.Б. Реут.

- Тверь: Тверской государственный университет. — 2015. — С. 126-130.

163. Career guidance personnel. — Санкт-Петербург, 2022. — URL: https://workking.ru /en/proforientatsiya/notes/personala.html (дата обращения 09.10.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

164. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences (pp. 832839). European Publisher. — Берлин, 2019. — URL: https://doi.org/10.15405/epsbs.2020.04.105 (дата обращения 18.02.2019). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

165. Hiring and induction of personnel with DISC method. — Лиссабон, 2018. — URL: https://insunrise.com/en/selection (дата обращения 19.09.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

166. Maslyko E.A. Communicative English for Intensive Learning. - Minsk, 2009 — 317p.

167. Nairn Velumyan Manage New Employees' Adaptation In Stages For Better Performance/ — Нью-Йорк, 2021. — URL: https://www.forbes.com /sites/forbescoachescouncil/2021/11/04/manage-new-employees-adaptation-in-stages-for-better-performance/?sh=607565f1779c. (дата обращения 04.11.2021). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

168. Sobol, O., Maslennikov, I., Lobacheva, A., & Belikova, D. (2020). Research Of The Personnel Adaptation System In Modern Russian Companies. In & V. V. Mantulenko (Ed.), Problems of Enterprise Development: Theory and Practice, vol 82. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences pp. 832-839 — ISBN 978-1-80296-081-5— Текст : непосредственный.

169. Thorrington, D., Hall, L., Taylor, S. Human resource management // Labour Market Spotlight. Harlow: Pearson Education Ltd,2008. — ISBN 9780273710752. — Текст : непосредственный.

170. Thottoli, M. M. Impact of Information Communication Technology Competency among Auditing Professionals / M. M. Thottoli // Учет. Анализ. Аудит. - 2021. - Vol. 8. - No 2. - P. 38-47. - DOI 10.26794/2408-9303-20218-2-38-47. — Текст : непосредственный.

171. van Eck Duymaer van Twist А, Newcombe S. Strauss-Howe Generational Theory. In: James Crossley and Alastair Lockhart (eds.) Critical Dictionary of Apocalyptic and Millenarian Movements. — 2021. — URL: https://www.cdamm.org/articles/strauss-howe. (дата обращения 12.12.2021). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

172. Workplace adaptation: types, methods, periods. Adaptation period of a

new employee by duration, types of adaptation. — URL: https://inform.com.de/en/workplace-adaptation-types-methods-periods-adaptation-period-of-a-new-employee-by-duration-types-of-adaptation/ (дата обращения 09.10.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

Приложения

Анкета для изучения мнения руководителя о процессе отбора фармацевтических специалистов в аптечной организации

Общие данные

Пол

□ Мужской

□ Женский

Стаж работы по специальности

□ до 3 лет

□ от 3 до 5 лет

□ от 5 до 10 лет

□ от 10 до 20 лет

Возраст

□ менее 25 лет

□ 25-35 лет

□ 35-45 лет

□ более 45 лет Образование

□ высшее

□ среднее

□ свыше 20 лет

1. Как давно Вы работаете руководителем аптечной организации?

О до 1 год О от 3 до 5 лет О от 10 до 20 лет О от 1 до 3 лет О от 5 до 10 лет О свыше 20 лет

2. Как Вы лично оцениваете труд своих работников?

О полностью устраивает; О не совсем устраивает; О совсем не устраивает; О затрудняюсь ответить.

3. Принимаются ли на работу в организацию новые сотрудники?

О принимаются часто, по несколько человек в год; О принимаются не часто, не более 1 человека в год; О принимаются редко, 1 человек в 2-3 года; О принимаются крайне редко.

4. Существует ли в аптечной организации стандартная процедура подбора фармацевтических специалистов?

О да, существует; О нет, не существует.

5. Какие источники подбора персонала используется чаще всего?

О внешние; О внутренние;

О внешние и внутренние в зависимости от ситуации.

6. Какие внутренние источники используются для замещения вакантной

должности?

О внутренний конкурс; О ротация;

О совмещение профессий; О другое.

7. Какие внешние источники используются для подбора

фармацевтических специалистов в аптечную организацию?

О выпускники учебных заведений; О биржи труда; О ярмарки вакансий; О объявления в прессе; О другое.

8. Из каких процедур складывается отбор фармацевтических специалистов в аптечную организацию?

О прием и изучение резюме;

О заполнение кандидатом стандартной анкеты и ее последующий анализ; О анализ рекомендательных писем; О предварительное собеседование;

О письменное/компьютерное профессиональное тестирование;

О оценочное собеседование; О оценка практических умений и навыков; О другое

9. На какие должности чаще всего возникает потребность в отборе кадров?

О заведующий аптечной организацией О заместитель заведующего аптечной организацией О заведующий отделом О провизор О фармацевт О санитарка-мойщица О другое

10. Какие применяются методы оценки профессиональных качеств кандидатов на вакантные должности?

О профессиональное тестирование; О решение ситуационных задач; О оценка практических умений; О психологическое тестирование;

О другое.

11. Какой форма сбора информации о кандидате является наиболее информативной?

О резюме; О анкета;

О рекомендательные письма; О собеседование; О другое.

12. Используются ли четкие критерии отбора кандидатов на конкретные должности? (если существуют, то укажите, пожалуйста, для каких должностей)

О да, используются для_

О нет, не используются

14. Существует ли потребность в разграничении критериев отбора для провизоров и фармацевтов?

О да, это определяется в первую очередь образованием и базовым уровнем знаний;

О да, для отдельных должностей;

О нет, потому что объем возлагаемых обязанностей одинаков; О другое

15. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности критериев для отбора

кандидата на должность провизора (10- очень важно, 1-не важно):

№ п\п Критерий отбора Степень важности в баллах

1. Уровень образования

2. Опыт работы

3. Возраст

4. Внешние данные (возраст, пол, рост, фигура)

5. Знание ассортимента определенных ФТГ

6. Знание требований НТД

7. Навыки общения с потребителями

16. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности профессиональных качества кандидата на должность провизора (10- очень важно, 1-не важно):

№ п\п

Профессиональные качества

Степень важности в баллах

Провизор щевт

1. Знание товарной номенклатуры

2. Умение ориентироваться в ЛП основных фармакотерапевтических групп (оригинальные препараты, дженерики)

3. Умение ориентироваться в нозологических формах заболеваний (симптомы, возможные причины и последствия заболевания)

4. Знание фармакотерапевтической эффективности ЛП

5. Наличие навыков общения с посетителями

6. Способность продуктивно выходить из конфликтных ситуаций

7. Обучаемость

8. Наличие навыков работы на ПК

9. Знание основных принципов хранения отдельных групп ЛП

10. Знание требований санитарного режима

11. Знание ассортимента ЛП, отпускаемых без рецепта врача

12. Умение работать с электронными ресурсами и базами данных

17. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности личностных

качеств провизора (10- очень важно, 1- не важно)

№ Личностные качества Степень важности в

п\п баллах

1. Личное обаяние

2. Работоспособность

3. Вежливость

4. Внешние данные (возраст, пол, рост, фигура)

5. Дружелюбие и открытость с людьми

6. Культура речи

7. Умение слушать

8. Тактичность

9. Жестикуляция (плавность, мягкость)

10. Самоконтроль

11. Эмоциональная стабильность

12. Способность к работе в коллективе, сотрудничеству

13. Опрятность в одежде

14. Концентрация внимания

18. Укажите наиболее предпочтительный стаж работы кандидата

О без стажа работы; О 1-2 года; О 2-4 года; О 4-6 лет; О более 6 лет.

19. Практикуется ли прием на работу с испытательным сроком?

О да, на все должности О да, на определенные должности О нет

20. Отметьте наиболее приемлемый испытательный срок.

О 2 недели О 1 месяц О 2 месяца О 3 месяца

21. При приеме на работу нового сотрудника придается ли значение рекомендательным письмам, отзывам прежних руководителей

О да, всегда

О да, при наличии рекомендаций О иногда

О нет, не придается

22. У кого из нижеперечисленных кандидатов есть больший шанс занять вакантную должность в отдел ГЛС вашей аптечной организации?

О провизор без опыта работы О провизор с опытом работы более 1 года;

О провизор (высшее фармацевтическое образование) с опытом работы более 5 лет;

О фармацевт имеющий опыт работы более 3 лет и проходящий обучение на заочном отделении медицинского ВУЗа О фармацевт имеющий опыт работы более 5 лет

Приложение 2

Анкета для изучения мнения руководителя о процессе адаптации фармацевтических специалистов в аптечной организации

Общие данные

Пол Возраст

□ Мужской □ менее 25 лет

□ Женский □ 25-35 лет

Стаж работы по специальности □ 35-45 лет

□ до 3 лет □ более 45 лет

□ от 3 до 5 лет Образование

□ от 5 до 10 лет □ высшее

□ от 10 до 20 лет □ среднее

□ свыше 20 лет

1. Как давно Вы работаете руководителем аптечной организации?

О до 1 год О от 3 до 5 лет О от 10 до 20 лет О от 1 до 3 лет О от 5 до 10 лет О свыше 20 лет

2. Как Вы лично оцениваете состояние организации труда в Вашей

организации?

О полностью устраивает; О не совсем устраивает; О совсем не устраивает; О мне безразлично.

3. Как Вы лично оцениваете труд своих работников?

О полностью устраивает; О не совсем устраивает; О совсем не устраивает; О затрудняюсь ответить.

4. Принимаются ли на работу в организацию новые сотрудники?

О принимаются часто, по несколько человек в год; О принимаются не часто, не более 1 человека в год; О принимаются редко, 1 человек в 2-3 года; О принимаются крайне редко.

5. Существует ли в аптечной организации программа адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?

О да, существует; О нет, не существует.

6. Существуют ли программы адаптации для конкретных должностей? (если существуют, то укажите, пожалуйста, для каких должностей)

О да, существуют для_

О нет, не существуют

7. Существует ли потребность в разных программах адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?

О да, это определяется образованием и возрастом сотрудника; О да, это определяется стажем работы в должности и базовым профессиональным уровнем; О иногда, для некоторых должностей;

О для молодых специалистов без опыта работы в аптечной организации; О данная потребность отсутствует.

8. Какой срок адаптации нового сотрудника, по вашему мнению, оптимален:

О до 1 месяца; О 1-3 месяцев; О 3-6 месяцев; О до 1 года.

9. На кого возложена ответственность за организации процесса адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?

О руководителя организации; О заместителя руководителя организации; О руководителя структурного подразделения; О наиболее опытного специалиста.

10. На кого возложена ответственность за общее знакомство с организацией вновь принятых фармацевтических специалистов?

О руководителя организации; О заместителя руководителя организации; О руководителя структурного подразделения; О наиболее опытного специалиста.

11. На кого возложена ответственность за организации адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов на конкретном рабочем месте?

О руководителя организации; О заместителя руководителя организации; О руководителя структурного подразделения; О наиболее опытного специалиста;

О наставника.

12. Оцените по 10-балльной шкале степень важности каждого мероприятия для ускорения адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов в организации (10- очень важно, 1-не важно):__

Мероприятия Балльная оценка

Личная беседа с руководителем

Официальное представление сотрудникам организации

Неформальная беседа новичка и сотрудников

Небольшие лекции, экскурсии, по помещениям аптеки

Практикумы (работа под контролем специалиста) на отдельных рабочих местах или с определенным оборудованием

Изучение корпоративной этики и кадровой политики

Правила охраны коммерческой тайны и технической документации

Ознакомление с нормами труда, формами оплаты и стимулирования труда

Ознакомление с правилами трудового распорядка и организационной структурой

Самостоятельное изучение печатных, электронных и др.материалов по истории организации

Изучение основного круга конкурирующих организаций

Изучение ассортимента товара и основного круга клиентов

Назначение наставника, т.е. человека, сопровождающего сотрудника на протяжении периода адаптации через систему наставничества

Проведение наставником программы введения в должность

Фактическое полное допущение к работе

Контроль и оценка исполнения работы

Посещение семинаров по мерчандайзингу и искусству продаж

Решение ситуационных задач

Оценка эффективности деятельности новичка и особенностей его взаимодействия с коллегами

Посещение семинаров по преодолению конфликтов в коллективе

13. Оцените по 10-балльной шкале степень важности приведенных личностно-деловых и профессиональных качеств для успешной адаптации вновь принятых сотрудников

Качества Балльная оценка

Возраст

Образование

Опыт работы

Стаж работы

Профессиональные навыки

Профессиональные знания

Исполнительность

Внимательность

Обучаемость