Научное обоснование методических подходов к рациональному использованию кадровых ресурсов аптечных организаций в условиях конкурентной среды тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 15.00.01, кандидат фармацевтических наук Кушникова, Наталья Станиславовна

• Кушникова, Наталья Станиславовна
• кандидат фармацевтических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат фармацевтических наук Кушникова, Наталья Станиславовна

стр.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УСЛОВИЯХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫ1IKA

1.1. Влияние рыночной экономики на развитие новой управленческой концепции кадрового менеджмента

1.2. Анализ основных этапов управления кадровыми ресурсами в системе «Фармация» в условиях командно-административных J9 отношений

1.3. Обоснование приоритетных направлений кадрового менеджмента в условиях рыночных отношении

Глава II ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ И

ОБОСНОВАНИЕ МОТИВ АЦИОННОГО МЕХАНИЗМА 46 ДЛЯ ПЕРСОНАЛА АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

2.1. Анализ обеспеченности кадрами фармацевтического рынка Тюменской области . ^

2.2. Исследование мотивационного комплекса, влияющего на профессиональное поведение персонала аптечных организаций.

2.3. Анализ влияния организационной культуры на формирование активного мотивационного комплекса персонала аптечных органи- $2 заций

Глава III ОБОСНОВАНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ 92 ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА. стр.

3.1. Изучение предпринимательских рисков, влияющих на профессиональное поведение персонала аптечных организаций в уело- 92 виях конкурентной среды фармацевтического рынка

3.2. Разработка методических подходов к диагностике профессиональной адаптации специалистов аптечных организаций.

3.3. Изучение особенностей формирования процесса профессиональ

ГлаваГУ РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОГО ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО

РЫНКА.

4.1. Разработка методического подхода к планированию и управлению карьерой специалистов аптечных организаций.

4.2. Обоснование модели кадровой политики аптечных организаций в ной адаптации у специалистов условиях конкурентной среды фармацевтического рынка

ВЫВОДЫ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Научное обоснование методических подходов к рациональному использованию кадровых ресурсов аптечных организаций в условиях конкурентной среды»

Актуальность темы. Современный фармацевтический рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции, в то же время персонал, обеспечивающий эффективность работы фармацевтической организации, не подготовлен быстро адаптироваться к деятельности в данных условиях. Нами установлено, что потенциал специалистов аптек не используется в полном объеме, признаки стресса характерны для 30% фармацевтического персонала, проблемы во взаимоотношениях с окружающими людьми испытывают 25,7% провизоров, снижение мотивации к деятельности характерно для 22,7% специалистов. В связи с этим, становятся актуальными исследования, направленные на разработку и совершенствование системы управления фармацевтическим персоналом, а также поиск принципиально новых подходов к формированию эффективной кадровой политики. Работы ученых Битеряковой A.M., Гацана В.В., Глембоцкой Г.Т., Лозовой Г.Ф., Лопатина П.В., Максимкиной Е.А., Морозовой Э.Г., Мошковой Л.В., Олейник Г.А., Раздорской И.М., Сбоевой С.Г., Скулковой P.C., Хмелевской И.Г., Шараховой Е.Ф. и др. были посвящены отдельным направлениям кадрового менеджмента. Однако, до сих пор, не было научных исследований, которые бы позволили дать комплексную оценку влияния всех подсистем кадрового управления на эффективность и формирование конкурентоспособных преимуществ аптечной организации. Не рассмотрены такие аспекты управления карьерой, как формирование кадрового резерва, индивидуальное планирование карьеры специалистов аптек в условиях рыночной экономики. Это предопределило поставленные перед нами задачи по структуризации понятийного аппарата, построению смысловой модели кадровой политики с целью выделения приоритетов и разработки стратегии кадрового менеджмента в современных условиях развития фармацевтического рынка.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка и обоснование методических подходов к рациональному пспользованию кадровых ресурсов фармацевтического рынка на региональном уровне для обеспечения эффективной деятельности аптечных организаций. Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи: изучить и теоретически обобщить отечественный и зарубежный опыт по кадровому управлению специалистами аптечной службы в разных условиях экономического развития; исследовать систему трудовой мотивации фармацевтических специалистов Тюменской области, провести анализ системообразующих факторов, влияющих на экономическое поведение персонала и научно обосновать концептуальную модель мотивационного менеджмента; провести анализ процесса профессиональной адаптации у специалистов аптечных организаций к сложным условиям конкурентной среды регионального фармацевтического рынка и обосновать модель управления процессом адаптации персонала аптечных организаций; изучить ценности построения карьеры у специалистов, разработать методику формирования кадрового резерва в аптечных организациях, разработать модель управления карьерой специалиста-провизора; обосновать модель кадровой политики аптечных организаций, на основе разработанных методических подходов к рациональному использованию кадровых ресурсов в условиях конкурентной среды.

Методологическая основа, объекты и ¡методы исследования. Методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных авторов в области фармации, управления, социологии и экономики труда, в том числе принципы системного и регионального подхода к изучению механизмов кадрового управления в условиях конкуренции; законодательные и нормативные акты РФ; органов исполнительной власти Тюменской области и других субъектов РФ; аналитические и методические материалы департамента здравоохранения администрации Тюменской области, регулирующие фармацевтическую деятельность; теория кадрового менеджмента и математической статистики и др.

Объектами исследования явились фармацевтические кадры розничного звена регионального фармацевтического рынка, в том числе трудовые коллективы аптечных организаций разных форм собственности, руководители аптечной службы на региональном и местном уровне, студенты фармацевтического факультета Тюменской государственной медицинской академии.

Исходной информацией служили: статистика регионов РФ, статистические и отчетные данные по кадрам, аптечной сети Тюменской области с 1998г. по 2003г., коллективные договоры аптечных организаций, материалы социологических исследований (4003 анкеты), стандартные тест-опросники.

В работе использованы методы системного, логического анализа, процессный и региональный подходы, социологические методы (интервьюирование, тестирование, экспертная оценка), метод панельных исследований, функционально-логическое моделирование. Математическая обработка данных проводилась с использованием компьютерных технологий. Научная новизна исследования. Впервые на основе теории управления разработана и научно обоснована концептуальная модель кадровой политики аптечных организаций, которая включает приоритетные компоненты системы управления персоналом, разработку механизмов управления карьерным ростом, оценку компетенций, карьерного профиля специалистов, занимающих различные должности.

Выявлены особенности развития системы трудовой мотивации на примере аптечных организаций Тюменской области и 284 специалистов, которые послужили основой для обоснования модели мотивационного менеджмента с целыо эффективного управления трудовыми отношениями провизоров и фармацевтов в условиях конкурентной среды.

На основе проведенного социологического исследования составлен рейтинг трудовых мотивов для специалистов аптечных организаций различной формы собственности и в соответствии с теорией мотивации К.Алделфера проведена количественная оценка потребностей существования, взаимосвязей и роста, влияющих на систему стимулирования персонала аптек.

Разработан методический подход для оценки влияния ценностей организационной культуры на систему трудовой мотивации и выявлено, что парти-ципативный тип организационной культуры (предполагающий участие персонала в управлении) способствует эффективному развитию системы трудовой мотивации персонала.

Обоснована система оценочных критериев для диагностики процессов профессиональной адаптации специалистов к условиям сложной конкурентной среды фармацевтического рынка, выявлен высокий уровень дезадаптации персонала, что объясняется низким уровнем адаптационного потенциала к динамичным условиям внешней среды.

Предложена стратегия управления процессами адаптации персонала в условиях воздействия предпринимательских рисков.

Обоснованы оценочные критерии, по степени выраженности которых можно количественно определить величину адаптационного потенциала специалистов аптек. Установлено, что трудности адаптации к работе в динамичной среде закладываются на ранних этапах профессионального обучения в вузе.

Практическая значимость и внедрение результатов исследования. Настоящая работа обосновывает стратегию кадровой политики фармацевтических организаций на основе учета профессиональных потребностей личности и трудового потенциала коллектива, объективно оценивать управление подсистемой «кадры» в аптечных организациях разной формы собственности, выявлять и проводить оценку трудовых мотивов с целыо эффективного управления поведением персонала, проводить диагностику дезадаптации персонала для обеспечения организационных и личных конкурентных преимуществ в рыночной среде. По результатам работы внедрены:

- методическое пособие «Формирование кадрового резерва в аптеках и управление карьерой специалистов аптечных организаций» (утверждено департаментом здравоохранения администрации Тюменской области от 03.02.2004г.; акты внедрения ГУП «Курганфармация» от 20.10.2004г., ЗАО

Аптека Плюс» г.Ижевска Удмуртской республики от 15.09.2004 г., МУП «Аптека № 122 «Флора» г.Тюмени от 21.05.2003г., МУП «Аптека № 118» г.Тюмени от 21.05.2003г., ООО «Фарммедсервис» г.Тюмени от 27.05.2003г., ГУП «Медико-фармацевтический информационно-аналитический центр» г.Омска от 01.03.2004г., ГУП Тюменской области «Фармация» от 01.03.2005г.).

- методическое пособие «Диагностика организационной культуры аптечных организаций» (утверждено департаментом здравоохранения администрации Тюменской области от 03.02.2004г.; акты внедрения ГУП «Курганфарма-ция» от 20.10.2004г., МУП «Аптека № 23» г.Челябинска от 22.03.2004г., ГУП «Медико-фармацевтический информационно-аналитический центр» г.Омска от 01.03.2004г., ГУП Тюменской области «Фармация» от 01.03.2005г.).

- методическое пособие «Профессиональная адаптация персонала аптечных организаций» (утверждено департаментом здравоохранения администрации Тюменской области от 03.02.2004г.; акты внедрения ГУП «Курганфарма-ция» от 20.10.2004г., ГУП Тюменской области «Фармация» от 01.03.2005г.).

- методическое пособие «Формирование системы трудовой мотивации в аптечных организациях» (утверждено департаментом здравоохранения администрации Тюменской области от 03.02.2004г.; акты внедрения ГУП «Кур-ганфармация» от 20.10.2004г., ГУП Тюменской области «Фармация» от 01.03.2005г.).

Апробация результатов исследования. Материалы диссертации докладывались на VII Международном симпозиуме «Медицина и охрана здоровья -2001» (Тюмень, ноябрь 2001 г.), на круглом столе «Совершенствование кадровой политики аптечных организаций в условиях современного фармацевтического рынка», посвященном 35-летию кафедры «Организация и экономика фармации» ТГМА (Тюмень, ноябрь 2001г.), на XXXVI юбилейной межвузовской студенческой научной конференции «Актуальные проблемы теоретической, экспериментальной и клинической медицины» (Тюмень, апрель 2002г.), на VIII Международном симпозиуме «Медицина и охрана здоровья — 2002» (Тюмень, ноябрь 2002 г.), на XXXVII Всероссийской научной конференции молодых ученых, посвященной 40-летию ТюмГМА «Актуальные проблемы теоретической, экспериментальной и клинической медицины» (Тюмень, ноябрь 2003г.), на IX Международном симпозиуме «Медицина и охрана здоровья

2003» (Тюмень, ноябрь 2003 г.), на научно-практической конференции, посвященной 60-летию образования аптечной службы Тюменской области «Современные направления в организации лекарственного обеспечения. Этапы развития фармацевтической службы Тюменской области» (Тюмень, май 2004г.).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 20 печатных работ. Связь задач исследовании с проблемным планом фармацевтических паук.

Диссертационная работа соответствует основным направлениям научных исследований ГОУ ВПО Тюменской государственной медицинской академии Минздрава России (номер государственной регистрации 01990008252), тематике Проблемной комиссии по фармации РАМН МЗ РФ). Положения, выдвигаемые па защиту: концептуальная модель кадровой политики аптечных организаций; методические подходы к оценке эффективности системы мотивации в аптечных организациях; модель мотивационного менеджмента аптечной организации; методические подходы к оценке эффективности процессов профессиональной адаптации у специалистов аптечных организаций; модель управления процессами профессиональной адаптации у специалистов аптек; методика формирования кадрового резерва в аптеках; модель управления карьерой фармацевтического персонала.

Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, выводов, списка литературы, приложений. Изложена на 222 страницах машинописного текста, содержит 52 рисунка, 33 таблицы, 11

Заключение диссертации по теме «Технология лекарств и организация фармацевтического дела», Кушникова, Наталья Станиславовна

ВЫВОДЫ

1. Проведен анализ зарубежной и отечественной литературы, который указал на актуальность исследований, направленных на оптимизацию управления человеческими ресурсами. Установлено, что в условиях высоко конкурентного и быстро меняющегося фармацевтического рынка, наиболее важными направлениями в управлении персоналом являются профессиональная адаптация, управление карьерой, мотивация труда, формирование организационной культуры. Однако в трудах исследователей эти проблемы рассматриваются разрозненно. Поэтому, проблема кадровых ресурсов должна быть изучена комплексно, а кадровая политика аптечных организаций нуждается в доработке, углубленном изучении ее компонентов и модернизации.

2. Разработан методический подход к оценке системы трудовой мотивации в аптечных организациях разной формы собственности Тюменского региона. Предложены критерии оценки, характеризующие качественные изменения кадрового состава специалистов: факторы трудовой мотивации, активный мо-тивационный комплекс, мотивационный потенциал. Установлено, что факторы трудовой мотивации не претерпели значительных изменений, в системе стимулирования по-прежнему, преобладают потребности существования.

3. По предложенной методике проведена типологизация организационных культур и доказана прямая корреляционная зависимость между ценностями организационной культуры аптечных организаций и сложившейся системой мотивации фармацевтического персонала. Обоснована концептуальная модель мотивационного менеджмента аптечных организаций, позволяющая формировать эффективную систему трудовой мотивации.

4. На основе предложенной методики, проведена диагностика дезадаптации персонала трудовых коллективов аптечных организаций. Анализ комплекса признаков, характеризующих процесс адаптации (уровень дезадаптации и «профессионального выгорания»), позволил выявить различную степень дезадаптации у специалистов, работающих в аптеках разной формы собственности и занимающих разные должности. Так, высокий уровень «профессионального выгорания» характерен в среднем для трети специалистов. При этом высокое эмоциональное истощение проявляется у 34,8% специалистов, признаки деперсонализации выражены у 28,4% специалистов, высокое значение признака «редукция личных достижений» выявлено у 34,8% специалистов. Высокий уровень признаков дезадаптации характерен для 27% специалистов.

5. Предложена модель профессиональной адаптации, основанная на развитии таких личностных характеристик, как готовность к риску, профессиональная направленность личности «на дело», позволяющих специалистам активно влиять на воздействия внешней среды. В результате сравнительной оценки студентов и специалистов предложены подробные алгоритмы и рекомендации по эффективному управлению персоналом.

6. Разработан методический подход к планированию карьеры на основе диагностических шкал измерения карьерных ориентации специалистов, алгоритма анализа профилей в разрезе занимаемых должностей. Методика содержит практические рекомендации построения карьеры для конкретного специалиста.

7. Разработана и внедрена методика формирования кадрового резерва на основе оценки выраженности компетенций у специалистов аптечной организации в сравнении с условно эталонными значениями и алгоритма отбора кандидатов для включения в кадровый резерв. С позиций системно-функционального подхода разработана модель управления карьерой специалиста-провизора, основанная на непрерывности процесса карьерного роста персонала и прогнозировании служебно-профессиональных перемещений в коллективе.

8. Обоснована концептуальная модель кадровой политики аптечных организаций. Разработка концепции включает определение: цели и миссии аптечной организации, приоритетных компонентов системы управления персоналом, механизмов управления карьерным ростом и механизмов оптимального функционирования управляющей и управляемой подсистемы «кадры».

Список литературы диссертационного исследования кандидат фармацевтических наук Кушникова, Наталья Станиславовна, 2005 год

1. Алдашева А. А. Особенности личной адаптации в малых изолированных коллективах: Автореф. канд. дис. Л., 1984. - 20с.

2. Алова H.H., Марченко Е.А. Мотивация и стимулирование труда в аптечной организации: Методической пособие СПб.: ООО «Агентство «ИНФО ОЛ», 2004. -20с.

3. Алова H.H., Марченко Е.А., Пучиннна Т.Н. Оценка удовлетворенности трудом и мотивации аптечных работников // Новая аптека. 2003. - №3.- С.25-30.

4. Алова H.H., Марченко Е.А., Марченко Л.Г., Бараева В.В. Портрет будущего провизора//Новая аптека. 2002. - №9.- С.42-45.

5. Андрианова Г.Н. Основы фармацевтического менеджмента Учебник по спецкурсу «Управление фармацевтической службой» - Тюмень: ТГМА, 1996г.- 123с.

6. Андрианова Г.Н. Разработка концепции регионализации фармацевтического рынка Тюменской области в переходный период: Автореф. дис. докт. фармацевт, наук. Москва, 2001. -48 с.

7. Андрианова Г.Н. Характеристика организационной структуры аптечных предприятий Тюменской области по результатам анкетного опроса провизоров // Тюменский медицинский журнал. 1999. - №2. -C.39-4I.

8. Антонов П.И. Менеджмент аптечного учреждения и его основные задачи // Экономический вестник фармации. 2001. - № 1. - С. 55-59.

9. Антонова E.H. Комплексная система управления фармацевтическими кадрами // Фармация. 1992. - № 2. - С.53-56.

10. Аптека XXI века: кадры меняют все // Новая аптека. 2003. - №3. -С.16-18.

11. Аптека без конфликтов: это возможно // Новая аптека. — 2003. №3. -С.38-40.

12. Аптека: от бизнес образования - к результатам в бизнесе // Новая аптека. - 2003. - №3. - С.41-42.

13. Арзамасцев А.П., Битерякова A.M. Основные направления развития высшего фармацевтического образования // Фармация. — 2002. №1. -С.33-36.

14. Артемов С. Д. Социальные проблемы адаптации рабочего на промышленном предприятии // Молодежь и труд. М., 1970. -141с.

15. Ахметов И.У., Казанцев М.Ю. Планирование деловой карьеры перспективных работников. // Справочник по управлению персоналом. №6. - 2002. - С.48-57.

16. Базарный B.JL, Борисова И.В., Степашев Н.С., Крассов С.В., Тарасова JI.B. Взаимосвязь личного статуса фармацевтических работников и стабильности аптечных коллективов // Фармация. 1987. - № 4. - С. 57-60.

17. Базарный B.JI., Резцова Т.В., Гордиенко JI.A. Методика оценки профессиональных, деловых и личностных качеств фармацевтических работников // Фармация. 1989. - № 6. - С. 52-53.

18. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., Безделов Д.А. Банковский менеджмент управление персоналом. Учебное пособие М.: Издательство «Экзамен», 2004.-448 с.

19. Барсукова С. Малый бизнес: контуры кадровой политики. // Проблемы теории и практики управления 1999. - №6. - С.104-107.

20. Батьковский А., Попов Н. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту. // Проблемы теории и практики управления. 1999г.- № 1. - С. 104-109.

21. Белозерова И.Г., Урусова Т.И., Базарный B.JI. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации // Экономический вестник фармации. 2001. - № 12. - С. 42-45.

22. Берг JI.B., Ефимченко Ю.В., Ефимченко МЛО. Научная организациятруда в фармацевтическом производстве. М.: Медицина. - 1981. -224 с.

23. Бреднева Н.Д., Зевакова В.А. Дистанционное образование -современная форма повышения квалификации провизоров // Новая аптека.-2003.- №3.- С.46-48.

24. Валь Е.В. Инновационная модель поведения работников фармацевтического предприятия // Экономический вестник фармации. -2001 12.-С. 37-41.

25. Валь Е.В., Лучкин О.Ю. Опыт исследования причин текучести кадров на фармацевтической фирме // ЭВФ: законодательство, учет, налоги, менеджмент. 2002. - №10.- С.64-72.

26. Васильев H.A., Криков В.И. Личность руководителя и социально-психологический климат аптечных коллективов // Фармация. 1987. -№2.-С. 45-50.

27. Вертов И.Ю. Учиться быстрее своих конкурентов // Экономический вестник фармации. 2003. - №2,- С.77-80.

28. Вилинбахова В.Н. Социальные исследования в аптеке // Фармация. -1977.- №4.-С. 74-78.

29. Виханский О.С., Наумов A.M. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс» М.: «Издательство МГУ», 2001.- 528 с.

30. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарика, 1999.

31. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом. -1998. № 12.-С. 32-38.

32. Гацан В.В. Менеджмент фармацевтического предприятия. Для студентов фармацевтических училищ и колледжей 2002. - 352 с.

33. Гацан В.В. Теоретические и методологические основы разработки системы территориального лекарственного обеспечения населения на примере Северо-Кавказского района: Автореф. дне. доктора фармацевт, наук.

34. Геллер J1.H., Чалов АЛ. Перспективы применения информационных технологий в фармации и фармацевтическом образовании // Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 85-летию академии. СПб.: Изд-во СПХФА, 2004. - С. 30-32.

35. Гельфанд Г. Стресс на рабочем месте и производительность // Эффективность государственного управления. M., 1998.-С. 633 -642.

36. Глембоцкая Г.Т. Фармацевтический менеджмент: модели развития профессиональной культуры общения // Экономический вестник фармации. 2002. -JVb З.-С. 61-69.

37. Глембоцкая Г.Т. Фармацевтический менеджмент: психологические аспекты// Экономический вестник фармации. 2002. - № 2. - С. 64-68.

38. Гореньков В.Ф., Гореньков C.B. Стратегическое управление фармацевтическим бизнесом // Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 85-летшо академии. СПб.: Изд-во СПХФА, 2004. - С. 92-94.

39. Гришин A.B., Малаховская M.B. Мотивационный порядок оплаты труда работников аптечных (фармацевтических) предприятий / Методическое руководство. Томск: Сибирский мед. ун-т, 2000. 24с.

40. Гулин И. А. Конфликт при разных типах социальной адаптации // Социальный конфликт. 1997. - № 4. - С. 48 - 52.

41. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 2- С. 15-16.

42. Дмитрук С.Е., Гришин A.B. Проблемы кадрового потенциала системы лекарственного обеспечения Томской области // Материалы второй межрегиональной фармацевтической конференции «Сибирская фармация на рубеже XXI века». Новосибирск, 2000. - С. 17-19.

43. Ежова Т.В. Разработка программы профессионального обучения персонала фармацевтической организации // Новая аптека. 2002. -№9.- С.51-57.

44. Ежова Т.В. Управление кадрами: прием на работу в фармацевтические организации. // Экономический вестник фармации. №8. - 2002г. -С.46.

45. Жарков JI.B. О подборе руководящих работников аптек // Фармация. -1984. -№1.-С.8-12.

46. Жарков Л.В., Годовалышков Г.В. Управление аптечными учреждениями. М.: Беларусь. - 1989. - 261 с.

47. Жиглявская O.A. Проблемы подготовки кадров в свете тенденций развития отечественной фармации // Экономический вестник фармации. 2003. - №5.- С.50-53.

48. Журавлев П.В., Карташев С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений М.: «Экзамен», 1999. - 512с.

49. Зверева Е.С. Основы нормирования труда в аптечных учреждениях. -М.1992. 84с.

50. Ивакина С.Н., Лозовая Г.Ф., Арутюнян С.Р. Основные направления педагогической деятельности при подготовке провизора // Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 85-летию академии. СПб., 2004. - С. 14-15.

51. Иванов И.Е. Аспекты ответственности в труде фармацевта // Фармация. 1976. -№ 1.-С. 15-18.

52. Иванов И.Е. Деонтологические проблемы деятельности фармацевта // Фармация. 1980. - № 4. - С. 62-64.

53. Иванов И.Е. Нравственная атмосфера коллектива // Фармация. 1977.- № 1. С. 76-78.

54. Ивантер Э.В., Коросов A.B. Основы биометрии: Введение в статистический анализ биологических явлений и процессов. Учебное пособие. Петрозаводстк: ПГУ, 1992. 163с.

55. Ильина Н. А. Отношение к нововведениям в производственном коллективе: Автореф. канд. дис. JI., 1985. - 19с.

56. Инструкция по охране труда при работе в аптеке на персональном компьютере и по охране труда кассира аптеки, бухгалтера и административной группы // Новая аптека. 2000. - №8. - С. 146-148.

57. Кабушкин Н.И. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления организацией // Современное управление.- 2000. № 7. - С. 95-108.

58. Кадровая политика НД // Экономический вестник фармации. - 2000. -№3.-С. 40-41.

59. Калина И.В., Сбоева С.Г. Оптимизация организации условий труда работников аптек Москвы // Экономический вестник фармации. -2001.- №7.-С. 57-61.

60. Карева H.H. К вопросу о подготовке фармацевтических кадров / H.H. Карева // Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 85-летию академии. СПб., 2004. - С. 5-7.

61. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала. // Проблемы теории и практики управления. 1997г. - №2. - С.95.

62. Климашин И. А. Адаптация: методика, технология, опыт // Справочник по управлению персоналом. -2001. № 0. - С.43-49.

63. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М:Политиздат, 1975.

64. Козлова З.П. Российский рынок труда для фармацевтики //

65. Экономический вестник фармации. 2003. - №4.- С.55-60.

66. Комаров В. А. Социально профессиональная адаптация молодежи // Педагогическое образование и наука. -2003. - № 1. - С.56-58.

67. Комиссинская И.Г. Концептуальные основы государственного управления человеческими ресурсами в сфере обращения лекарственных средств // Фармация на современном этапе проблемы и достижения: Сб. науч. Трудов. - М.: НИИФ. 1999. -Т.39.

68. Комиссинская И.Г. Теоретические и методологические основы государственного управления фармацевтическим персоналом: Автореф. дис. доктора фармацевт, наук. Москва, 2000. - 43 с.

69. Комиссинская И.Г., Денисова Н.Г. Методические подходы к оптимизации кадрового обеспечения мелкорозничных аптечных предприятий. // Новая аптека №10. - 2002г. - С.39-46.

70. Кононова C.B. Управление региональным фармацевтическим комплексом как система обеспечения качества фармацевтических услуг: Автореф. дис. доктора фармацевт, наук. Пермь, 2002. - 40 с.

71. Концепция кадровой политики в здравоохранении Российской Федерации // МЗ РФ. М., 2002.

72. Корицкий Э.Б., Нинциева Г.В., Шетов В.Х. Научньш менеджмент: российская история. СПб: Издательство «Питер», 1999. - 384 с.

73. Коробейников Д. Жизнь и карьера: стратегическое управление. // Проблемы теории и практики управления. 2001г. - №6. - С.77-80.

74. Кочубей Б.И. Модель познавательного акта как единицы когнитивной подсистемы деятельности // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991. - С Л 68.

75. Кроз М.В. Аннотированный указатель методов социально-психологической диагностики. -М.: МГУ, 1991. 56с.

76. Круглова Н. Провизор и фармацевт. Пути карьеры. // Работа сегодня. -2003г. -№611.

77. Кузнецова В.И., Беликов В.Г., Казаков А.Л., Кечатов Е.А., Пономарев

78. B.Д. Организационно управленческие функции провизора и пути его совершенствования // Фармация. - 1981. - № 6. - С. 35-37.

79. Кузубова Ж.Л., Битерякова A.M., Япршенко Н.П., Арсюхина И.А.,

80. Куликов JI.B. Психологические исследования: методические рекомендации по проведению. СПб.: Речь. - 2001. - 184 с.

81. Лозовая Г.Ф., Лопатин В.П., Глембоцкая Г.Т. Основы кадрового менеджмента в аптечных учреждениях // Новая аптека. 1999. - №11. - С.16-18.

82. Лукашевич В. В. Проблемы адаптации персонала и пути их решения // Полиграфист и издатель. 2002.- № 3. - С. 68-69.

83. Лыоис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимодействию: Пер. с англ. М.: Дело, 1999.

84. Лютен с Ф. Организационное поведение: Учебник для студ. вузов, о буч. по эконом, спец. / Ф. Лютенс; Пер. с англ. под ред. Филонович P.C.-7-e изд.-М.:ИНФРА-М, 1999.-692 с.

85. Магура М.И. Поиск и отбор персонала // Современное управление. -2001. № 10.-С. 73-90.

86. Максимкина Е.А., Зайцева Н.В. Стратегия управления фармацевтическими кадрами // Новая аптека. 1999. - №8. - С.9-16.

87. Манаев С.В., Горковенко ЮЛ. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение // Управление персоналом. 2001. - № 11- 12. -С. 57- 58.

88. Манойлова Л.М. Организация труда и охрана профессионального здоровья работников аптечных учреждений: Автореф. дис. доктора фармацевт, наук. Москва, 2000. - 45 с.

89. Манойлова Л.М. Организация труда и охрана профессионального здоровья работников аптечных учреждений. СПб., 1999. - 263с.

90. Марченко Е.А., Воллосович Н.Е., Петракова Д.А., Шилова E.H. Кадровый менеджмент аптечного предприятия // Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 85-летшо академии. СПб., 2004. - С. 58-61.

91. Марченко Е.А., Пучинина Т.Н., Алова H.H. Исследование динамики фармацевтических кадров в аптечных учреждениях Санкт-Петербурга // Международная научно-практическая конференция

92. Фармацевтическое дело прошлое, настоящее, будущее». 90-летию со дня рождения профессора Т.Н. Тольцман посвящается. Тезисы докладов. - М.: Изд-во РУДЫ, 2002. - С. 187-188.

93. Марченко C.B. Основные подходы к управлению персоналом организации // Экономический вестник фармации. 2000. - № 2. - С. 121-133.

94. Машков В.Н. Психология управления: учебное пособие. СПб.: Издательство Михайлова В.А. - 2000. - 208 с.

95. Мельничук Е.И. Медосмотры сотрудников фармацевтических предприятий // Новая аптека. 1999. - №2. - С. 161-163.

96. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления. -М., 1974.

97. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер.с англ. М.: Дело, 2001.- 800 с.

98. Методы социально-психологических исследований: Сборник научных трудов. Москва, 1975. - 272 с.

99. Мешковский А.П. Важнейшие рекомендации Международной фармацевтической федерации // Новая аптека. 2003. - №3. - С. 1924.

100. Мешковский А.П. ВОЗ о роли фармацевта в системе здравоохранения // Фарматека. 1999. - №6. - С.3-6.

101. Милованова Л.И., Вавилов В.И., Урванцев Л.П., Горланова Т В., Ершов М.Б. Активизация человеческого фактора в коллективах аптечных учреждений // Фармация, 1991. - № 1. - С. 50-52.

102. Минаков В.Ф., Самодин В.И., Заделидько НЛО. Конфликты в медицинских коллективах и их значение в социальном управлении // Здравоохранение.- 1998. №8.- С.173-179.

103. Михайлов Г. Мотивация как функция управления // Прикладная психология и психоанализ. -№1. 2002. - С. 15-28.

104. Монусова Г. А. Промышленные рабочие в России: адаптация, дифференциация, мобильность // Социологический журнал. 1998. -№ 1-2.-С. 36-39.

105. Морозова Э.Г. Комплексная оценка эффективности системы управления и процедура аттестации руководителей аптечных организаций: Автореф. дис. канд. фармацевт, наук. Томск, 2003. - 33 с.

106. Мотивация и личность.З-е изд. / Абрахам Маслоу, СПб.: Питер, 2003.-352 с.

107. Мошкова JI.B., Зверева Е.С., Подгорбунских Н.И. Организационная структура управления аптечными учреждениями или сетью аптечных учреждений //Экономический вестник фармации. 2000. - №11. -С.57-68.

108. Мошкова JI.B., Зверева Е.С., Подгорбунских Н.И. Организационные основы аптечного менеджмента // Экономический вестник фармации. 2000 - № 9. - С. 51-58.

109. Мошкова JI.B., Малаховская М.В., Гришин А.В. Новые подходы к формированию мотивационной среды фармацевтического предприятия // Экономический вестник фармации. 2000. - № 8. -С.119-125.

110. Мошкова JI.B., Умнова О.А., Мошков В.В. Совершенствование структуры аптечной сети в Ставропольском крае // Новая аптека. -2003.- №11.- С. 19-21.

111. Музыра Ю.А., Малаховская М.В., Морозова Э.Г. Комплексная оценка эффективности системы управления аптечной организацией. М.: МЦФЭР, 2003.- 176с.

112. Музыра Ю.А., Морозова Э.Г., Карманова ИЛО. Оценка социально-психологических и профессиональных качеств руководителя аптечной организации // Новая аптека. Сер. Аптека и рынок. 2001. - №1. -С.45-50.

113. Муратаев Д.З., Ибрагимов Г.Я. Исследование мотивационных факторов фармацевтической деятельности // Экономический вестник фармации. 2002. - №7. - С.63-67.

114. Мургулец JI.B. Методы социально-психологической диагностики. -Л.: ЛГУ, 1990.-71 с.

115. Мучински П. Психология, профессия, карьера. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - 539с.: ил. - (Серия «Мастера психологии»).

116. Наумова Н. Ф. Адаптация молодежи к труду на нефтяном промысле // Социология и производство. Казань, 1976. - 57с.

117. Николаев А. Некоторые аспекты менеджмента малых производственных групп // Экономический вестник фармации. 2002.- №12. С.59-62.

118. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом. // Проблемы теории и практики управления. — 2000г. -№6.- С.95-100.

119. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2000.

120. Организационное поведение / Перевод с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб: издательство «Питер», 2000. - 448 е.: ил. -(Серия «Теория и практика менеджмента»)

121. Орехов Н.М. Методические подходы совершенствования применениясредств вычислительной техники в аптечной службе: Автореф. дис. канд. фармацевт, наук. Москва, 1996. - 15 с.

122. Орлов Ю.М. Тест-опросник для измерения потребности в достижениях // Практикум по психодиагностике: психодиагностические материалы. М, 1988. - С.99-102.

123. Орлов Ю.М., Шкуркин В.И., Орлова Л.П. Измерение потребности в общении с помощью вопросника // Вопросы экспериментальной психологии: Сборник трудов. М., 1974. - С.96-103.

124. Основы и методы управления в фармации /P.M. Пиняжко, Б.Л. Парновский, O.JI. Гром и др. Киев: «Вища школа», - 1986. - 351 с.

125. Пастухов Б. Управление деловой активностью персонала. // Проблемы теории и практики управления. 2002г.-№2. - С.78-81.

126. Переверзев В.Г. Подбор работников на управленческие должности // Фармация. 1990. -№ 1.-С. 63-65.

127. Подольная О.Б. Наставничество //Новая аптека. 2000. - №12. - С.28-35.

128. Подольная О.Б. Управление персоналом задачи и инструменты современного руководителя // Новая аптека. - 2001. - №2. - С.36-40.

129. Подольный P.P. Обучение и развитие персонала //Новая аптека. -2000. №11. - С.32-36.

130. Потапкина Т.Н. Индивидуальные и управленческие факторы, влияющие на адаптацию молодого специалиста // Экономический вестник фармации. 2002. - №9.- С.37-45.

131. Потапкина Т.Н. Ориентационная программа адаптации молодых специалистов в фармации // ЭВФ: законодательство, учет, налоги, менеджмент. 2002. - №10.- С.73-81.

132. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Г.С.Никифоров, М.А.Дмитриева, В.М.Снетков и др. -СПб.: Речь, 2001.-448 с.

133. Профессиональное развитие персонала. // Справочник по управлению персоналом. 2003г. - №3. - С.82-83.

134. Психологические тесты / Под ред. Карелина A.A.: В 2 т. М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1999. - Т. 1. - 312 е.: ил.

135. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности /С.А. Боровикова, Т.П. Володазская, М.А. Дмитриева и др. СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1991.- 151с.

136. Раздорская И.М. Вопросы выборности и оптимизации деятельности руководящих работников аптечного учреждения // Фармация. 1990. -№4.-С. 43-45.

137. Раздорская И.М., Базарный В.Л., Щавелев С.П. Исследование предпринимательских способностей современного руководителя фармацевтической организации // Экономический вестник фармации. -2001.-№5.-С. 41-44.

138. Раздорская И.М., Шустова Г.Н. Результаты изучения профессионального мышления провизора // Фармация 1994. - № 2. -С. 51-53.

139. Реан A.A. Практическая психодиагностика личности: Учеб. пособие. СПБ.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 2001. 224 с.

140. Роберт Р.Блейк, Джейн С.Моутон. Научные методы управления. -Киев: Наукова думка. 1990. - 247 с.

141. Рофе А.И. Научная организация труда: Учеб. пособие. М.: Издательство «МИК», 1998. - 320с.

142. Савельева З.А., Мартыш О.В., Силкина В.П. Охрана труда элемент качества трудовой жизни // Новая аптека - 2000, №7. - С.50-56.

143. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. Ленинград: «Наука», 1979г.

144. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. СПб., Речь, 2003.-240 с.

145. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров ибизнесменов. M.: Институт праксеологии. - 1993. - 399 с.

146. Свснцицкий A.JI. Психология управления организациями. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1999. - 224с.

147. Сертификация аптечных работников: проблемы и перспективы // Новая аптека. 2003. - №3. - С.43-45.

148. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. -СПб.: Социально-психологический центр, 1996. 350 с.

149. Силин А.Н. Организационное поведение / А.Н. Силин, С.Д. Резник.-Тюмень: Вектор Бук, 1998.- 155 с.

150. Синичкин A.A. Руководитель и коллектив: управление без стрессов и конфликтов // Экономический вестник фармации. 2000. - №6. -С.150-157.

151. Сипинская О.Ф., Манойлова JI.M. Социальные и этические проблемы в деятельности фармацевтических работников // Фармация 1990. - № 5.-С. 55-56.

152. Скрипник К.Д., Гергелев A3. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. М.: «Азбука» . - 1999. - 192 с.

153. Скулкова P.C., Ющук Л.Б. Разработка типовых инструкций по охране труда работников аптек // Фармация 1991. - № 4. - С. 74-77.

154. Скулкова P.C., Ягудина Р.И., Ганич Г.Н. Исследование структуры трудовой мотивации фармацевтических работников аптек // Фармация. 1993. - №1. - С.46-48.

155. Скулкова P.C., Зверева Е.С., Левицкая И.А. Совершенствование нормирования труда аптечных работников // Фармация. 1998. - №2. -С.48-49.

156. Солонишша A.B. Нормативно-правовое обеспечение организации фармацевтической деятельности // Новая аптека. 2003. - №9. - С.18-48.

157. Солонишша A.B. Нормативно-правовой статус фармацевтических организаций и роль провизора в современных условиях // Фармация. -1999 JSb3. -С.31-34.

158. Солонишша A.B. О нерешенных проблемах правового статуса фармацевтических организаций и организации фармацевтической деятельности // Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 85-летию академии. СПб., 2004. - С. 7882.

159. Солонишша A.B. О регламентации фармацевтической деятельности // Новая Аптека. 2000г.- № 7. - С.46-56.

160. Солонишша A.B. Фармацевтическая деятельность не торговля // Фармацевтический вестник. - 2000 - № 17. - С. 8.

161. Солонишша A.B., Олешко Г.И., Потемкин К.Д. О номенклатуре фармацевтических специальностей и фармацевтических должностей // Экономический вестник фармации 2000, №9. - С.85-89.

162. Сосновый А.П. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда //

163. Справочник по управлению персоналом. 2002.-№ 1. - С.73-86.

164. Социальная политика: Учебник. Под. общ. Ред. H.A. Волгина. М.: Изд-во «Экзамен», 2002.-736с.

165. Социальный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Иванова В.Н. Патрушева В.И. М.: Высшая школа, 2001.- 207 с.

166. Социальный пакет от А до Я для фарморганизации // ЭВФ: законодательство, учет, налоги, менеджмент. 2002. - Л°10. - С.62-63.

167. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

168. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М,: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень». - 1997. - 336 с.

169. Старобинский Э.Е. Отбор и найм персонала: опыт и практические рекомендации. // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2002г. - №8. - С.6-16.

170. Тарасов В.К. Персонал технология: отбор и подготовка менеджеров.- Л.: Машиностроение, Ленинградское отделение. 1989. - 386 с.

171. Токарев Н. Гипотеза о новой парадигме управления. // Проблемы теории и практики управления. 2001г.- №3. - С.46-49.

172. Толстова Е.В. Государственная вертикальная структура управления и контроля субъектами фармацевтического рынка. // Новая аптека -2002г.-№7.

173. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело.- 1995.-336 с.

174. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие.- М.: Дело, 2002.

175. Труд руководителя. Учеб. Пособие для руководящих управленческих кадров. Изд. 3-е, доп. М.: «Экономика», 1977. 358с.

176. Управление и проблема кадров / Под. ред. Г.Х. Попова, Г.А. Джавадова. М: Экономика, 1972.

177. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. И перераб. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 638 с.

178. Управление персоналом: 100 экзаменационных ответов. / Экспресс-справочник для студентов вузов. Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. - 256с.

179. Управление персоналом: регламентация труда: Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. -М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 480с.

180. Управление персоналом: современная российская практика / С.К. Мордовии. СПб.: Питер, 2003. - 288 е.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

181. Урусова Т.И., Белозерова И.Г., Базарный В.Л. Организационная культура аптечного предприятия // Новая аптека 2002, № 2. - С. 3338.

182. Урусова Т.И. Хмелевская И.Г., Немычева Н.В. Создание внутреннего имиджа аптечной организации // Новая аптека 2003. - №3. - С.31-37.

183. Фармацевтические (аптечные) организации в Тюменской области насовременном этапе. Анализ состояния и развития за 1998-1999 годы / Департамент здравоохранения администрации Тюменской области. Тюмень, 2000.-49 с.

184. Фомина В.П., Фомина A.B. Дополнительное образование для руководителя аптечного предприятия. // Новая аптека. 2002. - №10. -С.52-54.

185. Хмелевская И.Г. Разработка методических подходов к формированию адаптивной корпоративной культуры аптечной организации: Автореф. Дис. Кандидата фармацевт. Наук. Курск, 2004. - 25 с.

186. Хэкхаузен X. Мотивация и деятельность / X. Хэкхаузен. -М.: Педагогика.-1986.- 406 с.

187. Чумакова JI.B., Пнняжко P.M. Фармацевтические кадры как система // Фармация 1981, №6.-С. 32-35.

188. Шабанова М.А. Социальная адаптация в контексте свободы // Социс. -1995.- №9.- С.81-88.

189. Шарахова Е.Ф, Демина Е.Д. Кадровый аудит аптечной организации // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сборник научных трудов (Пятигорская фармацевтическая академия). Вып.59. - Пятигорск, 2004. - С.417.

190. Шарахова Е.Ф Организационная процедура оценки персонала аптечной организации // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сборник научных трудов (Пятигорская фармацевтическая академия). Вып.59. - Пятигорск, 2004. - С.418.

191. Шарахова Е.Ф. Концептуальная модель системы управления персоналом аптечного предприятия // Новая аптека. Сер. Аптека и рынок. -2001.- №3.- С.35-41.

192. Шарахова Е.Ф. Оценка и аттестация персонала аптечного предприятия. // Новая аптека .- №10.-2002г,- С.47-51.

193. Шарахова Е.Ф. Проблемы управления персоналом // Поиск, разработка и внедрение новых лекарственных средств и организационных форм фармацевтической деятельности. Томск,2000.-С. 324-325.

194. Шарахова Е.Ф. Профессиональное обучение персонала аптечных организаций: проблемы, потребности, перспективы // Новая аптека.2001.- №3.- С.35-41.

195. Шарахова Е.Ф. Стимулирование трудовой активности в аптечных организациях: проблемы и потребности // Новая аптека. — 2003. №7. - С.31-35.

196. Шашина А. Адаптация работника процесс двусторонний // Служба кадров. 2001. - № 2. - С. 20 - 24.

197. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. СПб.: Питер, 2002. - 336 с.

198. Шелепов А.И. Обзор развития российского фармацевтического рынка в 2003 году // Экономический вестник фармации 2004, № 1. - С. 1219.

199. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика, формирование // Социологические исследования.-1996.-№7.-с.47-55.

200. Яновский A.M. Кадровый менеджмент важный элемент успеха в бизнесе // Современное управление - 1999, № 9. - С. 93-109.

201. Янчевский В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале 21 в. // Проблемы теории и практики управления.-2000г.-№2.-с.110-113.

202. Ясюкова JI. А. Проблемы адаптации руководителей научных подразделений промышленного предприятия // Вестник Ленинградского ун-та. 1987. - № 27(вып. 4, сер. 6) . - С. 16- 27.

203. Adapted from source: Felkins P.K., Chakiris В.J., Chakiris K.N. Change Management: A Model for Effective Organizational Performance. — New York, 1993.

204. Armstrong M. A handbook of Human Resource Management Practice, London: Kogan Page Limited, 1999. p. 267.

205. Bateson G. Steps to an ecology of mind; collected essays in anthropology, psychiatry, evolution and epistemology. San Francisco: Chandler Pub. Co. 1972.-P. 545.

206. Boisot M. Knowledge Assets. Securing Competitive Advantage in the Information Economy. 1. Paperbackauflage. Oxford, 1999.

207. Bowen Howard R. Social Responsibites of the Businessman. NY. Harper. -Rom. - 1953.

208. Calvin S. Hall and Gardner Lindsey. Theories of Personality.:- New York:1. Wiley,1957, р.326.

209. Chicci. D. L. Four steps to an organization/Human resource plan// Personal Journal, 1989, June. - p. 392.

210. Cohen W., Levinthal D. Absorptive capacity: A new perspective on learning and innovation // Administrative Sciens Quarterly. 1990, vol. 35. -Pp. 128-152.

211. Cores E.C., Taverner J.L, Gasko L.G. La cultura corporative como elemento interador de la administración de empresas // Bol. De estudios economicos. Bilbao, 1995. - Vol. 50. - 455. - P.301-314.

212. David R. Leigh. Business planning is people planning.- 1994г.

213. Despeignes, P. 'Problems of a Currency That Was "Priced for Perfection'" in Financial Times, 2002, June 25, p. 6.

214. Dürkheim E. The division of labor in society. New York: Free Press, 1984.- P. 352.

215. Frese M. Et al. Personal Initiative at Work: Differences between East and West Germani// Academy of Management Journal.-1996.- 39(1 ).-P. 37.-63.

216. Fresina A.The Three Prototypes of Corporate Universities //The Corporate University Review, 1997, Jan/Feb

217. Fritzsche D.P. Business Ethics. A Global and Managerial Perspective. New York: The McGraw-Hill Co., 1997. P. 105.

218. Führungskräfte im osteuropäischen Transformationsprozess/R. Lang (Hrsg.).-München; Mering: Hampp, 1998, S. 27-37.

219. Galbraith J. K., et al. K. The new industrial state. Boston: Houghton Mifflin. - 1967.-P. 427.

220. H.A.Murray. Exsplorations in Personality. :-New York: Oxford Universiti Press, 1968.

221. Heyns R., Veroff J., J. Atkinson. A scoring manual for the Affiliation motive. In «Motives in Fantasy Action and Society» N.Y., 1958, pp. 205218

222. Hill R. EuroManagers and Martians: The Business Cultures of Europe's Trading Nations//Europublic. — 1994. — SA/NW — P. 10.

223. Hofstede G. Cultural Constraints in Management Theories//Academy of Management Executive. 1993/Vol. 7.

224. Hutton, W. The World We're In, London: Little, Brown, 2002, p. 118.

225. John A. Hooper, Ralf F. Catalanello and Patrie L. Murrey. Showing up the weakest link// Personal administration, 1987r. - April, p.50.

226. John Martin, Golf Tournaments and CEO Pay Unraveling The Mysteries of Executive Compensation//Journal of Applied Corporate Finance, Fall 2001, vol. 14, JVb 3 p. 22- 34.

227. JaniiMnjeBiiH H. Утица. органнционе културе на избор модела органиционе структуре предузега // Економски анали. Белград, 1997. -Т.41.-№ 134.-С. 137-150.

228. Katharin M. Barlot, David С. Martin. Management. 1991г.

229. Koontz H., O'Donnell С. Management: a system and contingency analysis ofmangerial function. 1976r.

230. Lloyd L. Byars, Leslil W. Rue. Human resource management. 1991 r. - p. 153.

231. Moorthy R.S., George R., Donaldson T., Ellos W., Solomon R., Textor R. Uncompromising Integrity: Motorola's Global Challang. — Motorola University Press, 1998.

232. Patten T. N. Manpower planning and the development of human resources. 1971r.

233. Paul Lawrence and Jay Lorsch. Developing Organizations: Diagnosis and Action.Reading, Mass.: Addison-Wesley,1969, pp.68-69.

234. Ritzer, G. The McDonaldization of Society, Thousand Oaks (Ca.), London: Pine Forge Press, 2000, p. 12.

235. Strauss A. Qualitative Analysis for social scientis'ts / A. Strauss. -Cambridge University Press, 1987.

236. Teece D., Pisano G., Shuen A. Dynamic Capabilities and Strategic Management. Working Paper. Berkeley: University of California at Berkeley, 1992.

237. Teece D., Pisano G., Shuen A. Dynamic Capabilities and Strategic Management // Strategic Management Journal. 1997, vol. 18. - Pp. 509533.

238. Wotters A. F. Personal management: the future problems and possibilities // Personal, 1961, #1, - p. 56.