Психологические характеристики имиджа российских предпринимателей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Дордукова, Ольга Валентиновна

• Дордукова, Ольга Валентиновна
• кандидат психологических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Дордукова, Ольга Валентиновна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТЖО-МЕТО ДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ИМИДЖА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

1 Имидж как особый психический образ

2 Психологические исследования социального восприятия в контексте задач формирования позитивного имиджа

3 Общие психологические характеристики российских предпринимателей и их влияние на формирование имиджа

4 Теоретико-методологические и методические основы прикладных исследований имиджа российских предпринимателей Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИМИДЖА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ПУТИ ЕГО УЛУЧШЕНИЯ

1 План и этапы эмпирических исследований

2 Результаты эмпирических исследований и их обсуждение

3 Общая психологическая характеристика имиджа российских предпринимателей

4 Психолого-акмеологические условия и факторы улучшения имиджа российских предпринимателей Выводы по второй главе

ВЫВОДЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические характеристики имиджа российских предпринимателей»

Современные политические и экономические условия развития России, становление малого и среднего бизнеса характеризуются повышенной чувствительностью на конъюнктуру товарного спроса, гибкостью производства. Это ставит современного предпринимателя перед необходимостью не только повышения качества продукции и услуг, но и формирования благоприятного отношения к товарам, деятельности, фирме и самими предпринимателям. Это обусловливает конкурентную выживаемость предприятия, успех в бизнесе.

Сказанное определяет важность проблемы образных отношений в современном бизнесе и взаимодействиях с реальными и потенциальными потребителями и в свою очередь приводит к пониманию необходимости исследования феномена образа российских предпринимателей, поиска путей его изменений, трансформации или коррекции с целью гармонизации отношений. Российскому предпринимателю, конечно в условиях перехода к рыночным отношениям необходимо развернуть свои творческие способности и деловые качества, построить свою карьеру, достичь успеха, быть адекватным требованиям рынка. Но в тоже время, практика современного предпринимательства свидетельствует, что эти способности и качества дают наибольшую отдачу лишь при наличии у него положительного делового имиджа, которые он в деловом мире создает о себе сам и которые выступают как внешнее отражение личности такого человека и показатель его деловых и человеческих качеств и отношений.

В зарубежной бизнес-практике не существует сомнений в обязательности позитивного имиджа делового человека. Подобное отношение к имиджу заложено в структуре цивилизованных рыночных отношений у всех субъектов экономических взаимоотношений независимо от их социального статуса. Опыт цивилизованного предпринимательства убедительно доказал, что без создания положительного делового имиджа не так просто рассчитывать на личностный рост самого предпринимателя, на построение своей карьеры, а в итоге - успешного ведения коммерческих дел и формирования достойной репутации в деловых кругах.

Таким образом, сформированный положительный имидж предпринимателя выступает существенным фактором стабильности в обществе, гарантом успеха проводимых реформ.

В то же время проблема позитивного имиджа предпринимателей имеет не только практическую, но и научную актуальность. Внимание к проблеме имиджа российского предпринимателя в настоящее время в нашей стране связано с объективной потребностью научного познания процессов функционирования делового предпринимательства, персонифицированной формой которой выступает профессионализм предпринимателя, дальнейшей разработкой проблемы функционирования образных представлений в межличностных взаимоотношениях.

Анализ образов российских предпринимателей, истоков их формирования и способов функционирования позволяет выработать наиболее значимые для условий современной России механизмы влияния на массовой сознание, способствующие успешному реформированию современной социально-ориентированной экономики, а так же функционирование самого имиджа как нормативного регулятора поведения отношений самих предпринимателей. В этой связи особую актуальность приобретает проблема конструирования технологий по созданию позитивного имиджа предпринимателя, так как именно он определяет особенности восприятия образа экономического реформатора в России. Изучение проблем имиджа российских предпринимателей позволяет использовать цивилизованные методы проведения экономических реформ, что повлияет на процесс построения экономически развитого общества.

Однако решение отмеченной проблемы связано с разрешением существующих противоречий между позитивным личным восприятием себя у предпринимателя (имидж позитивный образ себя) и восприятием их у потребителей, которое порой не вызывает доверия к предпринимателю как ключевой фигуры, проводящей реформы в жизнь, а также между необходимостью использования зарубежного технологического опыта создания положительного делового имиджа и адаптацией этого опыта к рыночной российской действительности, созданием на этой основе конструктивных российских технологий по созданию позитивного имиджа предпринимателя.

Эти противоречия и связанные с ними проблемы можно отнести к центральным в те области науки, которые изучают экономическую жизнь общества, такие как экономическая и социальная психологии, социология, менеджмент и маркетинг. Отмеченные противоречия и их влияние на экономические и социальные процессы определяют актуальность диссертационного исследования. Повышение требований к деятельности российских предпринимателей в современных экономических условиях, недостаточная изученность этого вопроса, недостаточная источниковая база по данной проблеме отечественной психологии обуславливают научную и практическую актуальность исследования такого социально-психологического явления, как имидж российских предпринимателей. Необходимость разрешения выше обозначенных противоречий, выявление психологических характеристик делового имиджа российских предпринимателей, создание на этой основе технологических разработок формирования положительного делового имиджа российских предпринимателей и определило актуальность темы диссертационного исследования.

Состояние научной разработанности проблемы. Проблема имиджа (организации, руководителя, территориального образования, политического лидера и пр.) в настоящее время привлекает пристальное внимание зарубежных и российских исследователей, представляющих различные науки и научные школы. Многие зарубежные авторы первоочередное внимание уделяли изучению имиджа личности или персональному имиджу, образам поведения и отношений людей, роли внешних данных, коммуникативных умений и пр.

П.Берд, С.Блэк, Ф.Буари, П.Вейл, Т.Д.Сван, М. Спиллейн, Р.Хофф, П.Чисхольм, Б.Швальбе и др.). Немало конструктивных исследований посвящено формированию корпоративного имиджа, имиджа организации, связи имиджа, рекламы и деятельности типа "паблик рилейшнз" (А.Дейян, Б.Карлоф, Ф.Котлер, Х.Маккей, Ф.Роджерс, Ф.Хедоури, Р.Хейвуд, Л. Якокка и др.).

Среди отечественных работ следует отметить исследования по психологии персонального имиджа, политического имиджа, моделей имиджа, психотехнологий его создания (И.Э.Белоусова, Е.Н.Богданов, А.В.Гармонова, В.Г.Зазыкин, С.Е.Захарова, З.М.Зотова, Е.В.Егорова-Гантман, А.Ю.Панасюк, Е.Б.Перелыгина, Р.Ф.Фурс и др.). Следует отметить и прикладные исследования имиджа и его характеристик (Е.В.Аверина, И.Н.Гомеров, О.И.Гордеева, Н.А.Гульбинский, П.С.Гуревич, И.Г.Дубов, О.В.Иванникова, Г.Г.Почепцов, Н.А.Сорокина, О.Н.Феофанов, Е.Б.Шестопал, С.В.Яндарова и др.). В то же время социально-психологические и акмеологические исслбдования имиджа осуществлялись ограниченно.

Цель исследования: определить социально-психологические характеристики имиджа современных российских предпринимателей и разработать психологические рекомендации по его улучшению.

Объектом исследования является имидж современных российских предпринимателей - представителей малого и среднего бизнеса.

Предмет исследования: структура и психологическое содержание имиджа российских предпринимателей.

Гипотеза исследования. Имидж современных российских предпринимателей в общем виде характеризуется принадлежностью предпринимателей к различным группам по масштабу и результативности деятельности, образу жизни и транслируемым отношениям. Имидж современных российских предпринимателей обладает различной стратификационной значимостью, проявляющейся в разных оценках и мнениях о них среди социальных, профессиональных и возрастных групп, а также самооценках. Имидж предпринимателей в представлении самих предпринимателей отличается психологической ком-плиментарностью и близостью к идеальному образу "Я". Имидж предпринимателей в представлении других социальных слоев характеризуется преобладанием негативных представлений и оценочных суждений.

Имидж предпринимателей обладает психологическими свойствами образов-представлений, проявляющихся на уровне особенного и отражающих не только специфику профессиональной деятельности, но и сложившуюся систему социальных отношений и психологических установок. Улучшение имиджа предпринимателей, его оптимизация связана с коррекцией их поведения и отношений, нацеленностью предпринимателей на социально-партнерские отношения, повышения их социальной ответственности, сбалансированностью информационных потоков об их деятельности и отношениях, ломкой негативных неаргументированных социальных стереотипов.

Задачи исследования

1 Осуществить теоретико-методологический анализ проблемы исследования, определить сущностные характеристики категории "имидж предпринимателя".

2. Выявить структурные особенности имиджа и имиджеобразующие характеристики современных российских предпринимателей - представителей малого и среднего бизнеса.

3. Разработать и обосновать психологическую модель эффективного имиджа российского предпринимателя;

4. Определить социальные и психолого-акмеологические условия и факторы, способствующие улучшению делового имиджа российских предпринимателей, и на их основе разработать практические рекомендации.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования послужили теоретические концепции психологии личности, социальной психологии, психологии восприятия и общения, методологические принципы познания, детерминизма, отражения, системности, комплексности, субъектности (К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, Л.И.Анцыферова, В.Г.Асеев,

В.А.Барабанщиков, А.А.Бодалев, А.В.Брушлинский, А.А.Гостев, Б.М.Величковский, А.А.Деркач, А.Н.Леонтьев, Б.Ф.Ломов, С.Л.Рубинштейн, ДАОшанин, С.Д.Смирнов, Д.Н.Узнадзе и др.), теории социального восприятия (Дж. Брунер, Д.Браун, Д. Дженнингс, Э.Джонс, К.Дэвис, Д.Кэмпбелл, Г.Линдсей, А.Хари, Г.Кэлли, Т.Стейнер, М.Дойч), социальной категоризации (Дж Тернер, Г.Тэджфел. др.); социальных представлений (С.Московичи и др.); социального влияния (Ф. Зимбардо, С.Милгрэм, Р.Чалдини и др.), научения (А.Бандура. Дж.Роттер, Б.Ф.Скиннер и др.), массового сознания, социальных стереотипов, установок, психологических особенностей формирования и функционирования общественного мнения (B.C. Агеев, С.А.Анисимов, В.М.Герасимов, А.И.Донцов З.В. Сикевич, Т.Г. Стефаненко, А.С. Прангишви-ли, В.АДдов и др.).

Эмпирическую базу диссертационного исследования составили:

• результаты конкретных социально-психологических исследований, проводившихся диссертанткой в 2002-2006 годах, респондентами являлись предприниматели (представители малого и среднего бизнеса), руководители и специалисты российских частных предприятий, (выборочная совокупность составила 140 человек);

• результаты наблюдений, интервьюирования, экспертных оценок (32 эксперта);

• результаты социологических опросов, проведенных за последние пять лет и опубликованных в открытых изданиях.

Методы исследования; теоретический анализ, обобщение, анкетирование, интервьюирование, экспертные оценки, контент-анализ продукции СМИ, включенное наблюдение.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Уточнен и расширен понятийный аппарат проблемы имиджа. Показано, что имидж является особым психическим образом, выступающим в двух видах качественной определенности: как перцептивный образ, основанный на непосредственном восприятии и как вторичный психический образ, формируемый на основе опосредованного воздействия на реципиента под влиянием психологических установок, мыслительных процессов "достраивания" свойств до целостного однозначно трактуемого образа-представления. Имидж соответствует уровню представлений и речемыслительному уровню психического отражения.

Конкретизировано понятие имиджа предпринимателей как особенного психического образа, суть которого в программированном эмоциональном отражении определенных желаемых характеристик человека, представленных во внешнем облике, поведении, общении и пр., как специально сконструированного, в большинстве случаев манипулятивного образа, имеющего характер стереотипа, создаваемого для осуществления целенаправленного влияния.

Выявлены имиджеобразующие характеристики российских предпринимателей. Показано, что они неоднозначно влияют на имидж, так как являются трансляторами как позитивных, так и негативных качеств и отношений. Доказано, что восприятие имиджа предпринимателей в значительной мере зависит от страфикационной принадлежности субъекта, характера сложившихся отношений между ним и субъектами предпринимательской деятельности.

Установлены существенные различия в содержании и модальности рациональных и эмоциональных компонентов имиджа предпринимателей, осознанного и неосознаваемого уровней имиджа; рациональные и осознанные компоненты более объективны и позитивны, чем эмоциональные и неосознаваемые.

Доказательно представлено, что имидж российских предпринимателей -представителей малого и среднего бизнеса отличается поливариативностью и зависит от особенностей взаимодействия с предпринимателями и отражения информации о них. Имидж представляет собой образы-представления, возникающие при отсутствии непосредственных взаимодействий с предпринимателями и образы, отражающие характер непосредственных или слабо опосредованных взаимодействий. Основными конкретными видами имиджа являются: вторичные стереотипные эмоционально окрашенные образы-представления, сформированные главным образом средствами массовой информации и стихийными каналами передачи информации (преимущественно отражающие обыденные представления и внушенные установки); образы-отражения или слабо опосредованные вторичные образы-представления, возникающие у тех, кто непосредственно взаимодействует с предпринимателями; образы-представления о самом себе (аутоимидж предпринимателей). Данные имиджи предпринимателей не являются устойчивыми психическими образами, а продолжают формироваться, изменяясь под влиянием различных условий и факторов.

Показано, что многие виды имиджа предпринимателей в целом отличаются отрицательной эмоциональной окраской из-за низкого мнения об их морально-нравственных качествах, хотя в имидже отражается высокий уровень личностно-деловых профессиональных качеств и умений. Установлена сложившаяся в последний период тенденция к формированию более позитивного имиджа по ряду ключевых компонентов: личностно-профессиональные качества, эмоционально-волевые и нравственные качества. Определены тендерные различия в восприятии предпринимателей.

Разработан общий психологический портрет российского предпринимателя с отличительными имиджеобразующими характеристиками, структурированными в различные модельные схемы ("интеллект-потенциал-нравственные качества", "личность-деятельность-отношения", "интеллект-потенциал-лидерские качества-нравственные качества", пятнадцатифакторная модель).

Определены основные социальные и психолого-акмеологические условия и факторы, направленные на улучшение имиджа российских предпринимателей: формирование позитивного отношения в обществе к предпринимательской деятельности, востребованность профессионализма в бизнесе, изменение поведения и отношений самих предпринимателей в плане гражданственности, повышение объективности СМИ, повышение рефлексивной культуры предпринимателей, гармонизация образа "Я", самооценки, социальной ответственности, повышение уровня профессионализма личности.

Достоверность и надежность результатов исследования обеспечивалась теоретико-методологической проработкой проблемы, использованием апробированных и надежных релевантных методов исследования, репрезентативностью выборки эмпирических исследований.

Практическая значимость результатов исследования состоит в определении противоречий и психологических проблем, связанных с имиджем российских предпринимателей, выявления путей их преодоления. Разработанные психологические рекомендации позволяют осуществлять целенаправленное влияние на предпринимателей, актуализировать их потребность в повышении профессионализма и социальной ответственности. По материалам исследования разработан авторский спецкурс для менеджеров и предпринимателей "Управленческая имиджелогия", в котором реализованы научно-практические рекомендации диссертационного исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации диссертации отражены в публикациях автора, в выступлениях на симпозиуме, на научно-практических конференциях: 1 Всероссийском научном семинаре, посвященном тенденциям и перспективам развития имиджелогии в России (Москва, 2003г.), "PR в образовании" (Тамбов, 2003г.), "PR-технологии в информационном обществе" (Санкт-Петербург, 2003г.), 2-й Международный симпозиум Академии Имиджелогии (г. Москва, май 2004г.).

Апробирован и внедрен вариант методики социально-психологического исследования психологических характеристик и образных представлений российских предпринимателей, построенный на комбинации опросных методик, который позволяет определить отношение потребителей к имиджу предпринимателей и к собственному имиджу, намечать мероприятия по его коррекции имиджмейкером, создания эффективного имиджа российских предпринимателей.

Результаты диссертационного исследования использовались в лекционных и практических курсах для менеджеров, управленческих кадров, проводимых Лигой Профессиональных имиджмейкеров в Центре Инновационных технологий (г. Тольятти, 2005 г.).

Результаты исследования обсуждены и одобрены на заседании кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Положения, выносимые на защиту

Имидж является особым видом психического образа-представления, отличающегося программированным эмоциональным отражением определенных желаемых характеристик человека, представленных во внешнем облике, поведении, общении и пр., как специально сконструированным, в большинстве случаев манипулятивным образом, имеющим характер стереотипа, создаваемым для осуществления целенаправленного влияния, так и формируемым стихийно.

Имидж предпринимателей (представителей малого и среднего бизнеса) является поливариативным, его характеристики зависят от особенностей взаимодействия субъектов с предпринимателями, отражения информации о них. Основными конкретными видами имиджа российских предпринимателей являются: вторичные стереотипные эмоционально окрашенные образы-представления, сформированные главным образом средствами массовой информации и стихийными каналами передачи информации (преимущественно отражающие обыденные представления и внушенные установки); образы-отражения, возникающие у тех, кто непосредственно взаимодействует с предпринимателями; образы-представления предпринимателей о самих себе. Данные имиджи находятся в стадии своего формирования, динамически изменяются под влиянием различных условий и факторов.

Имидж российских предпринимателей имеет свою психологическую структуру, отражающую представления и мнения об их личностно-деловых и нравственных качествах, являющихся регуляторами деятельности и отношений. В целом имидж российских предпринимателей имеет отрицательную эмоциональную окраску, проявляющейся прежде всего в низком мнении о их нравственных качествах, социальных установках и стереотипах восприятия их как представителей социальной и профессиональной группы.

Существуют социальные и психолого-акмеологические условия и факторы, позволяющие улучшить имидж российских предпринимателей.

Структура и содержание диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Дордукова, Ольга Валентиновна

Результаты исследования позволяют сделать следующие выводы:

1. В современной России складываются условия для системного подхода к формированию делового имиджа. Взаимоотношения в сфере российского бизнеса выходят на более цивилизованный уровень, а это значит, что возникает необходимость в презентации собственного бизнеса. А поскольку предприниматель являет собой персонификацию собственного дела, то проблема создания позитивного делового имиджа сегодня для российских предпринимателей актуальна как никогда.

2. При сравнительном исследовании восприятия имиджа предпринимателями и их подчиненными было обнаружено, что сами предприниматели склонны к переоценке выраженности у себя больщинст-ва качеств, составляющих положительный деловой имидж, как то коммуникативность, приверженность этическим нормам, профессионализм и пр. В тоже время большинством их подчиненных давались более критические оценки относительно выраженности этих составляющих делового имиджа предпринимателей.

Что же касается визуальных составляющих делового имиджа, то сами предприниматели склонны недооценивать их выраженность у себя, по сравнению с оценкой этих качеств подчиненными.

3. Наблюдается межполовая дифференциация в оценке выраженности качеств, составляющих положительный деловой имидж. Так женщины склонны оценивать имидж предпринимателей более позитивно, чем респонденты-мужчины. Такие результаты могут свидетельствовать о более эмоциональном подходе женщин в данных оценках, а так же о влиянии тендерных стереотипов на оценочный процесс.

4. Наблюдается возрастная дифференциация в оценке выраженности имиджеобразующих качеств у российских предпринимателей. Прослеживается тенденция от снижения критичности оценок у респондентов старшей возрастной группы к возрастанию критичности оценок у молодых респондентов. Немаловажную роль в этом, по-видимому, играет большая приверженность старшего поколения социальным стереотипам, а также их меньшая социальная мобильность и соответственно большая зависимость от руководителя.

5. Все эти данные свидетельствуют так же о том, что существует достаточно серьезное рассогласование между представлением предпринимателя о качествах собственного делового образа и восприятием сторонних наблюдателей о степени выраженности тех или иных деловых качеств, составляющих имидж предпринимателя.

6. Контент-анализ современных российских СМИ показал наличие тенденции к негативному освещению вопросов, касающихся имиджа современных российских предпринимателей. На основании этого можно предположить, что российское общественное мнение все-еще достаточно критично в отношении образа предпринимателя.

7. На основании проведенных исследований был составлен обобщенный портрет современного российского предпринимателя. Так, предприниматели крупного бизнеса (олигархи) - обладают харизматическими качествами, коммуникабельны, лидерскими качествами, интеллектуальными качествами, уделяющие много внимания своей внешней атрибутике. Предприниматели среднего бизнеса -коммуникабельны, хорошо ориентируются в экстремальных ситуациях, их отличают хорошие интеллектуальные качества и профессионализм. Предприниматели мелкого бизнеса - отличает поведение в экстремальных ситуациях, поведение а «рутине« и «текучке», коммуникабельность, волевые и интеллектуальные качества. Эксперты отметили, что все три группы российских предпринимателей не достаточное внимание к таким же бизнесменам, к семье и близким и к народу, обществу в целом.

8. Также на основе экспертного опроса были выделены наиболее значимые составляющие имиджа предпринимателя - шестнадца-тифакторная модель, включающая следующие качества по степени убывания их значимости для формирования позитивного делового имиджа:

1. Профессионализм

2. Лидерские качества

3. Высокий интеллект

4. Личное обаяние

5. Культура общения

6. Нравственные качества

7. Целеустремленность

8. Последовательность

9. Умение быстро принимать решения

1 (^Ответственность

11.Стрессоустойчивость: умение «держать удар».

12.Креативность. 13 .Умение работать в команде

14.Способность прогнозировать ситуацию при принятии управленческих решений

15.Умение мобилизоваться 16.Честолюбие.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Дордукова, Ольга Валентиновна, 2007 год

1. Абульханова-Славская К. А. Акмеологическое понимание субъекта // Основы общей и прикладной акмеологии. — М., 1995. — С. 85 -94

2. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. — Новосибирск: ЭКОР, 1994.

3. Акмеология и социальная психология на рубеже XXI иска / Пол общ. рел. А. А. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2001.

4. Акмеология: Учебник / Пол общ. рел. Л. А. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2002.

5. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды // Соч. В 2-х т. — м -Педагогика, 1980.

6. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977.

7. Ананьев Б. Г. Проблемы современного человекознания. М., 1976.

8. Ананьев Б. Г. Психология и проблемы человекознания. Москва-Воронеж, 1996.

9. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.; Изд-во ЛГУ

10. Андреева Г. М. Психология социального познания. — М.: Аспект Пресс, 2000.

11. Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2001.

12. Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология XX столетия. М.: Аспект Пресс, 2001.

13. Анисимов О. С, Деркач А. А. Основы общей и управленческий акмеологии. Учебное пособие. — М.: Изд-во РАГС, 1995.

14. Анисимов С. А., Деркач А. А., Конюхов Н. И, Павлов Б. С. Методы акмеологических исследований. -М.: Изд-во РАГС,

15. Анцыферова Л. И. Личность в динамике: некоторые итоги исследования // Психологический журнал. - 1992. -- Т. 13. - -№5. -С. 12 25.

16. Асеев В. Г. Личность и значимость побуждений.--М.: Изд-во1. ИПРАН. 1993.

17. Асеев В. Г. Мотивация повеления и формирование личности -М.: Мысль, 1976.

18. Асмолов А. Г Психология личности. М.: Смысл: ИЦ «Академия», 2000.

19. Барабанщиков В. А. Системная организация и развитие психики // Психологический журнал. — 2003. Т. 24. № I. — С. 29 46.

20. Берне Р. Развитие Я-концепция и воспитание / Пер. с англ. — М: Прогресс. 1986.

21. Бжалава Т. И. Установка и поведение. МЛ 966. Прангишвили А. С. Исследования по психологии установки. Тбилиси, 1967,-с.21

22. Белоусова И.Э. Этнопсихологические факторы эффективности политического имимджа: Диссканд. Психол. Наук. М.:РПГС. 2000. -с22.

23. Брунер Дж. Психология познания. -М.: Прогресс. 1977.-412 с.

24. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1990.

25. Богданов Е. Н., Зазыкин В, Г. Введение в акмеологию. Калуга: Изд-воКГПУ, 2001.

26. Богданов Е. Н-, Зазыкин В. Г. Психология политической рекламы. -Калуга: Изд-во КГПУ, 2С02.

27. Бодалев А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. — М.: Флинта-Наука, 1998.

28. Бодалев А. А. О феномене акме и некоторых закономерностях его формирования и развития // Мир психологии. 1995. - № з

29. Бодалев А. А., Рудкевич Л. А. Как становятся великими и выдающимися? — М.: РАГС. 1997.

30. Бодалев Л. JL, Рудкевич JI. А. Как становятся великими и выдающимися? М.: И:5Д-во РАГС, 1997.

31. Большая Советская Энциклопедия. В 30 тт. — М.: Советская энциклопедия, 1970.

32. Брушлинский А. В. Проблемы психологии субъекта. — Ин-т психологии РАН, 1994.

33. Буева JL П. Человек: деятельность и общение. — М.: Мысль, 1978. !3. Гальперин П. Я. Введение в психологию. — М.; Изд-во МГУ, 1976.

34. Вегерчук И. Э. Социально-перцептивная компетентность в про

35. Веснин В.Р. Менеджмент для предпринимателей. Ч. 1-2. — М.: АНТИКВА, 1993.

36. Вилюнас В.К. Теория деятельности и проблемы мотивации Р А. Н. Леонтьев и современная психология. М.: Изд-во М' 1983.-С. 191-200.

37. Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн. — М.: ИНФРА. — М.; Новосибирск: «ЭКОР»,

38. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М., 1992.

39. Ганзен В.А. Малышев К.Б. Синтез содержательных и формализованных описаний в психологии //вестник СПБГУ вып.1 сер 6 1665. с. 60-68.

40. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. Л.:ЛГУ, 1984. -82.

41. Герасимов В. М., Деркач А. А., Косопкин А. С, Нефедова Т. И Психология парламентаризма. — М.: Статус-кво, 1999.

42. Гинс Г.К. Предприниматель. — М.: Российский филиал изд-ва «Посев», 1992.

43. Глобидчиков В. И. Развитие субъективной реальности в онтогенезе: Автореф. докт. психологич. наук. М.: Изд-во ИП РАО, 1994.

44. Гостев А.В. Психические образы: функции, методология. СПб. 2002.

45. Здравомыслов А. Г., Методология и процедура социологических исследований, — М, 1969.

46. Гусева А. С, Деркач А. А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теории, методология, практика. М.: Агентство «КванТ», 1997.

47. Давыдов В. В., Радзиховский Л. А. Теория Л. С. Выготского и дея-тельностный подход в психологии // Вопросы психологии, сентябрь, 1997. №5.

48. Дашков Л.П., Тютюкина Е.В. Как преуспеть в бизнесе. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1993.

49. Деева Т.М., Кичатова Е.В., Чхиквишвили Н.А. Деловая переписка для международного сотрудничества. — М.: Изд-во СП «При-Ди», 1992.

50. Деловой протокол и этикет. — М.: ИЦ «Коринф», 1992. | Джен Ягер. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. Пер. с англ. — М.: «Джон Уайли энд Санз», 1994.

51. Демидов И. Ф. Интерсубъективность: опыт психолого-акмеологического исследования. М.: Ипд-во РЛГС, 2003. 128 с.

52. Деркач А. А„ Кузьмина Н. В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма, М: РАУ, 1993.

53. Деркач А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Кн, I: Методолого-прикладные основы акмеологических исследований. — М 1999.

54. Деркач А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Кн. 2: Акмеологические основы управленческой деятельности. — М.: Изд-во РАГС, 2000.

55. Деркач А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Кн. 5: Акмеологические технологии диагностики и актуализации личностно-профессионально го роста. — М.: Изд-во РАГС, 2001.

56. Деркач А. А., Зазыкин В. Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. Психолого-акмеологические основы. — М.: МААН, 1998.

57. Деркач Л. А., Зазыкин В. Г., Маркова Л. К. Психология развития профессионала. М.: Изд-во РАГС, 2000.

58. Деркач Л. Л., Калинин И. В., Синягин Ю. В. Стратегия подбора и формирования управленческой деятельности руководителя. М: Изд-во РАГС, 1999.

59. Деркач Л. Л., Кузьмина П. В. Акмеология: пуги достижения вершинпрофессионализма. М.: Изд-во РЛУ, 1993.

60. Деркач Л. Л., Анисимов О. С. Основы общей и управленческий ак-меологии: Учебное пособие. М., 1995.

61. Деркач Л. Л., Марасанов Г. И. Психопого-акмсологичсское консультирование управленческих кадров. М.: Изд-во РАГС, 1996.

62. Деркач Л. Л., Огнев Л. С, Гончаров Ю. Н. Психодиагностика и акме-огфафия. М., 1997.

63. Деркач Л. Л., Псрелыгина Е. Б. (2003-в) Социально-психологическая концепция имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия М.: Интеллект-Центр, 2003. 168 с.

64. Деркач Л. Л., Перелыгина Е. Ь. (2003-6) Имидж как феномен интер1. W Uсубъектного ВМШОДИИСТВНЯ: содержание их пути развития М.: Интеллект-Центр, 2003.

65. Деркач Л. Л., Ситников Л. П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководителя кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1993.

66. Донцов Л. И. Психология коллектива. М.: Изд-во МГУ, 1984. Донцов Л. И.,

67. Донцов Л. И., Стефаненко Т. Г. Социальные стереотипы: вчера и сегодня, завтра // Социальная психология в современном мире / Пол ред. Г. М. Андреевой, Л. И. Донцова. М.: 2002. — С. 76 95.

68. Егорова-Гантман Е., Минтусов И. Портрет делового человека // Проблемы теории и практики управления. — 1992. — № 6.

69. Гордеева О.И. Политический имидж в избирательных кампаниях.\\ Технология и организация выборных кампаний. Зарубежный и отечественный опыт.-М.: 1993.-С.158; Егорова-Гантман Е.В. Политиками не рождаются. .-М.: 1993 .-С. 142.

70. Жуков Ю. М., Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развили компетентности в общении. М.: Изд-во Ml -. 1990.

71. Журавлев Л. Л, Психология совместной деятельности а уклониях организационно-экономических изменении: Дисс. в вида науч. докл. на со-иск. уч. ст.докт. психол. наук. — М, 1999.

72. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. — М.: Экономика, 1990.

73. Захарова С. Е. Психологические особенности имиджа ведущих политических партий РФ: автореф. на соиск. к. психол. н. М., 2002.

74. Зазыкин В. Г. Психологические воздействия в деловом общении. М., 1998.

75. Зазыкин В.Г., Белосова И.Э. Психологические характеристики эффективного политического имиджа,-М.: 1999. С 9.

76. Зенович М. Этика предпринимательства // Торгово-промышленные ведомости. — 1992. — № 1,2,3, 6.

77. Зимбардо Ф., Лянге М. Социальное влияние. — СПб — М.—Харьков — Минск: Питер, 2001.

78. Ильенков Э. В. Философия и культура. — М: Политиздат, 1991.

79. Как добиться успеха. Практические советы деловым людям. —

80. Как преуспеть в бизнесе. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1993.

81. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — М.: Прогресс, 1990.

82. Климов Е. Л. Психология профессионала. — Москва -Вора, неж, 1996.

83. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. — Росгов-на-Дону, 1996.

84. Ковалев Г. А. Три парадигмы в психологии ipn стратегии психологического воздействии // Вопросы психологии. 1987. — №3.— С 41-49.

85. Конюхов Н.И. Прикладные аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы.- М.:1994. С. 103.

86. Келли Г. Процесс каузальной атрибуции // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. М., 19К4.

87. Коммерческий вестник. — 1992. — № 2.

88. Кондратьев М. К). Подросток в системе межличностных отношенийзакрытого воспитательного учреждения. Монография. -М.: Федеральный институт социологии образования, 1994.

89. Кондратьев М. К). Типологические особенности наго развития подростков // Вопросы психологии. №3. -С. 69 78.

90. Кондратьев М. К)., Кочетком Т. Н. Практиюорментиромняая психология; Преодолевая барьер между фундаментальной наукой н практикой // Вопросы психологии. 1997. -№ 6. —

91. Конюхов П. И. Словарь-справочник но психологии. М., 1996, 160 с.

92. Краткий психологический словарь/ Под общ. ред. JI. В. Петровского, М. Г. Ярошевского, ред.-сост. JI. JI. Карпенко. Ростов-па-Дону: Феникс, 1998.

93. Кричевский P. JI. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. Изд. 3-е, доп. и перераб. - М.: Дело, 1998.

94. Кричевский P. JI. Черты современного эффективного менеджмента // Очерки организационной психологии / Под ред. Л. С. Огнева. Воронеж, 1998.-С. 65 84.

95. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. П. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М: Изд-во МГУ. 1991.

96. Кроник А.А., Головаха Е.И. Психологическое время личности. Киев, 1984.

97. Кузьмина Н. В. Предмет акмеологии. Шуя: Изд-во ШГПУ, 1995.

98. Кузьмина Н. В., Деркач А. А. Акмеология сегодня и завтра и методология. -1994. № 1.

99. Кузьмина Н. В., Реан А. А. Профессионализм педагогической деятельности / Международная академия акмеологич. наук Научно-исследовательский центр развития творчества. СГШ Рыбинск, 1993.

100. Кули Ч. X. Человеческая природа и социальный порядок. -М.: Идея-Пресс; Дом интеллектуальной книги, 2000.

101. Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. — М.: НТК

102. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.: 1995.- С.103

103. Леонтьев А. Н. Психология образа// Вестник Московского университета. -Сер. 14. Психология. 1979. №2. -С.З 13.

104. Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Наука, 1975.—С. 106-123.

105. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. ~ М.: Политиздат, 1977.

106. Ломов Б. Ф. Личность как продукт и субъект общественных отношений // Психология личности в социалистическом обществе. М.; Наука, 1989.

107. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.—М.: Наука. 1984.

108. Майерс Д. Социальная психология. 5-е международное издание — СПб. — М. — Харьков — Минск: Питер, 2000.

109. Манякина Е.И. политический лидер: процесс формирования имиджа. Дис. Канд псих. Наук., М.: 1994, с.68.

110. Маркова А К. Психология профессионализма, М.: Знание. 1996. -308 с.

111. Маркова А. К. Психология труда учителя. М.: Просвещение, I 993.

112. Маркин В.М. "Я" как личностная характеристика государственного служащего.В сб. науч. "Имидж госслужбы".М.Д996-С.122

113. Мерлин В. С. Психология индивидуальности. — Москва — Воронеж, 1998.

114. Мескон М. X., Альберт М., Ходоури Ф. Основы менеджмента. М, 1992.

115. Огнев А. С. Акмеологические основы профессионального становления госслужащих. — Дисс. докт. психологич. наук. — М., 1999.

116. Ожегов С. И. Словарь русского языка. Изд. 18, стереотипное / Под ред. Н. Ю. Шведовой. — М.: Русский язык, 1986.

117. Перелыгина Е. Б. Психология имиджа. М.: Аспект Пресс.2002.

118. Панасюк А. Ю. Как убеждать в своей правоте. Современные психотехнологии убеждающего воздействия. Изд. 2-е. - М.: Дело, 2002.

119. Панкратов В. Н. Саморегуляция психического здоровья Практическое руководство. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001.

120. Панасюк А. 10. Инновационный струкурно-психологический принцип классификации профессий в системе государственной службы // Акмеология. 2002. №1. С. 29-35.

121. Педагогика управления (системно-структурный подход)/ под ред Т.Т. Степановой. Петразоаводск: Интеллект, 1992.

122. Петренко В. Ф. Психосемантика сознания. М., 19S8.

123. Петренко В. Ф. ТВ и психология // Телевидение вчера, сегодня, чав-тра. — М.: Искусство, 1986, — С. 46-66.

124. Петровская JI. А. Компетентность в общении; Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989.

125. Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. Политиздат, 1982.

126. Петровский В. А. Психология неадаптивной активности. М.: Изд-во Российского открытого университета, 1987.

127. Прангишвили А. С. Исследования по психологии установки. Тбилиси, 1967,-с.18.

128. Платонов К. К. Системе психологии и теории отражения. М.: Наука, 1982.

129. Пономарев Я. А. Психика и шпуиция.--М.: Политиздат, 1967.

130. ПочепцовГ. Г. Имиджелогия. М.: Рефл-бук; Ваклср, 2000.

131. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала. М.:1996.-С.119-120.

132. Роджерс К, Становление личности: взгляд психотерапевта // Роджерс К. Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. — М.: Издательская группа «Прогресс», «Универс» 1997.

133. Российский -энциклопедический словарь. М., 2001.

134. Рубинштейн С. Л. Бытие и сознание. О месте психологии во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира. М.: Ин-ститут философии АН СССР, 1957.

135. Рукавишников Л. Л. Опросник межличностных отношений: руководство. Екатеринбург, 1999.

136. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М-, 1992.С. 131 -134.

137. Салышев К.Б. Системный подход в типологии психологических харктеристик личности руководителя//деп. В ВИНИТИ № 3695-В98 о 16.12.98.

138. Сащенко Н. П. Психологические основы продуктивных отношений в управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. псих наук,— М., 1993.

139. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. -Л.: ЛГУ, 1986.-176с.

140. Секач М. Ф. Психическая устойчивость человека // Прикладная психология и психоанализ. — 1997. -№ 2. С. 36 41

141. Селезнева Е. В. Общение как среда для саморазвития личности Под общ. ред. А. А. Деркача. — М.; Изд-во РЛГС, 2002.

142. Семенов И. Н, Акмеология новое направление междисциплинарных исследований человека // Психологический журнал. 1992. -Т. 13. №2.

143. Семенов И. Н. Саморегуляция личности как субъекта жизнедеятельности // Основы общей и прикладной имиджелогии М„ 1995, -С. 103 114.

144. Семенов Л. К., Маслина Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. Изд. 2-е. М., 2000.

145. Синягии Ю. В. Психология внутриорганизационных отношений: Учебное пособие. Москва Ульяновск, 1995.

146. Синягнн Ю. В. Руководитель организации и его команда. М.: Изд-во РАГС, 1996.

147. Ситников А. П. Теоретические и прикладные основы акмеологиче-ского тренинга программно- целевой направленности, —автор, докт- пси-лол. наук. — М., 1995.

148. Словарь практического психолога / Сост. С. Ю. Головин. — Минск: Харвсст, 1998.

149. Сломинекая Е. И. Эмпатия как коммуникативный навык // Психология как система направлений. Ежегодник Российского психологического общества. — Т. 9. Вып. 2. М„ 2002.

150. Смирнов С. Д. Психология образа: проблемы активности психического отражения. М.: Изд-ви МГУ. 1985.

151. Сопер П. Основы искусства речи. Пер. с англ. — Из д.2-е, испр. — М.: Прогресс; Прогресс-Академия, 1992.

152. Столин В. В. Самосознание личности. М.: Изд-во МГУ, 1983.

153. Толочек В. А. Стили профессиональной деятельности. М.: Смысл, 2000.

154. Узнадзе Д. Н. Основные положения теории установки // Узнадзе Д. Н. Труды. В 6 тт. Т.6. — Тбилиси: Мецниереба, 1977. — С. 263-326.

155. Управление персоналом; Учебник для вузов/ Пол ред. Т. Ю. Базарова, Б. JI. Еремина. — Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: ЮПИ ТИ, 2002.

156. Управленческое консультирование / Пол общ. ред. М. Кубра. И 2-х Т.—М., 1992.

157. Федоркина А. П., Ромашкина Р. Ф. Проблемы имиджа в контексте социального психоанализа// Имидж госслужбы. М., 1 9%.

158. Федоров И. А. Индивидуальный имидж как сторона духовной жизни общества. Диссертация на соискание уч. ст. доктора социологических наук.—Тамбов, 1998.

159. Феофанов О.А. Агрессия лжи.-М.: 1987.-С.90.

160. Фельдштейн Д. И. Психология развития личности. М.; Им. во «Институт практической психологии». Воронеж: НПО «МОД'Ж». 1996.

161. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983.

162. Финашин JI. В. Методология и методы исследования индивидуального стиля деятельности руководителя. М.: Международный акмеоло-гический институт, 2002.

163. Флоренская Т. Л. Диалоги практической психологии. -М., 1991.

164. Фромм Э. Бегство от свободы. Человек для себя / Пер. с англ. Д.Н.Дудинский. М: ООО «Попурри», 1998.

165. Фуре Р. Ф. Имидж политического лидера: Психологическая структура и пути оптимизации: Дисс. канд. пенхол. наук. -М., 19%.

166. Хараш Л. У. Социально-психологические механизмы коммуникативного воздействия: Автореф. М., 1983.

167. Хекхауэен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. — М.: Педагогика, 1986.

168. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. — М.: ИНФРА-М; «АНКИЛ», 1994.

169. Хорни X. Невроз и развитие личности. — М.: Смысл, 1998.

170. Чернова И.И. Психология имиджа. Советы начинающему менеджеру,-Н.Новгород, 1995.-С.4;

171. Черников Г.Н. Предприниматель — кто он? Из опыта российского и зарубежного предпринимательства. — М.: Международные отношения, 1992.

172. Чесноков И. И. Проблема самосознания в психологии. М.; Паука, 1977.

173. Шадриков В. Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. -- М.: Наука, 1982.

174. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). Пер. с нем. — М.: А/О Издательская группа «Прогресс», Прогресс-Интер, 1993.

175. Шепель В. М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984.

176. Шепель В. Философия цивилизованного предпринимательства // Проблемы теории и практики управления. — 1992. — № 4.

177. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. — М.: Финансы и статистика, 1992.

178. Шепель В.М. Управленческая психология. — М.: Экономика, 1984.

179. Шепель В.М. Управленческая этика. — М.: Экономика, 1989.

180. Шихирев II. Н. Введение в российскую деловую культуру: Учебное пособие. / Государственный университет управления; подготовки финансовых и управленческих кадров. М.: ОАО «Типографии "НОВОСТИ"», 2000.

181. Шмелев Л. Г. Психодиагностика личностных черт. — СПб.: Речь, 2002

182. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. Пер. с англ. — М.: ТПЦ «Полифакт», 1992.

183. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации. Пер. с нем. — М.: АО «Интер-эксперт», 1994.

184. Эдкинд М. Эмоциональные компоненты самоотчетов и межличностных суждений / Вопросы психологии. 1983. -№2. -С. 108 121. Экономика, 1990.

185. Яблокова Е. А. Акме как феномен развития группы, общности // Ак-меология. 2002. № 1,

186. Яблокова Е. А. Психология коллектива. — М.: Изд-во МГУ, 1977.

187. Яблокова Е. А. Субъекты общественной психологии // Теоретическая и прикладная социальная психология. — М.: Мысль, 1988.

188. Ядов В. А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. -Л.: Наука, 1979.- 263с.

189. Allport H. Social Attitudes and Social Consciousness. In: Hollander, Edwin P. and Raymond G. HunI (eds.) Classic Contribution to Social Psychology. New York; Oxford University Press/1,ondon: Toronto. 1972.

190. Boorstin D. The Image, or what Happened to the American Dream. London, 1961; Barnouw E. The Image Empire. A History of Broadcasting in the United States. Oxford, 1973.

191. Bandura A. The self system in reciprocal delcnninism // American Psychologist. -- 1978. -V. 3. —P. 344-358.

192. Baron R. A. Psychology. Boston: Allyn and Bacon, 1992.

193. Bass В. M. Bass and Stogdill's handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications. —New York: Free Press, 1990.

194. Bennis W., Nanus В Leaders: The strategies or taking charge. New York: Harper & Row, 1985.

195. Berkowitz II Changes in intellect with age. IV, Changes in achievement and survival in older people //Journal of Genet. Psychology. 1965. -№ 107. P.3 14.

196. Biernat M, Thompson E. R. Shifting Standards and Contextual Variation in Stereotyping II European Review of Social Psychology. V.12. Edited by Wolfgang Stroebe and Miles Hewstone. 2002. John Wiley & Sons Lid.

197. Burns J. M. Leadership. New York: Harper & Row, 1978.

198. Cattel R., Slice Y. Four Formulae for Selecting Leaders on the Basic of Personality // Huiran Relations. -1954. № 7. - P. 493 507.

199. Colina I. La Coxnunicacion Humana. — Caracas: Univcrsidad Centra. de Venezuela, 1986.

200. Campbell A.,Convers P., Viller E., Warren E., stokes D.E. The American Voter. -N.Y. Tohn Willey, 1960.

201. Granberg D., Brent E. E. Dowe-Howk placement in the 1968 election: Application of social judgment and balance theories //Journal of Personality and Social Psychology. 1974. Ss 29. P. 687-695.1995.

202. Kidder L. H., Stewart. V. M. The Psychology of Intergroup Relations: Conflict and Conciousness. McGraw-Hill, N. Y., 1975

203. Levine R. A., Campbell, D. T. Ethnocentrism: Theories of Conflict, Ethnic Attitudes and Group Behavior. N. Y.: John Wiley and Sons, 1972.

204. Lippman W. Public opinion. A Free Press Paperbac, N.Y. 1965.

205. Markus H., Nuriiis P. Possible selves. American Psychologist, 41,954969.1986.

206. Tajfel H., Flamem C, Billing M. C, Bundy R. F. Social categorization and intergroup behavior //European Journal ofSocial Psychology. 1971. I,P. 149177.

207. Tajfel H., Turner J. С The social identity theory of intergroup behavior It S. Worchel & W. G. Austin (Eds.). Psychology of intergroup relations. Chicago: Nelson-Hall, 1986

208. Thomas W. I. and Florian Znaniecki. Social Environment, Attitudes, and Values. In: Hollander, Edwin P., and Raymond G. Hunt (eds.) Classic Contribution to Social Psychology. New York; Oxford University Press/London: Toronto, 1972.

209. Turner J. C, Oakes P. J. Self— categorical ion Theory and social influence // P. B. Paulus (Ed.). The Psychology of group influence. Hillsdale, N. Y: Erbaum, 1989.

210. Turner J. C. Social categorization and self-concept; a special cognitive theory of group behavior // E, J. Lawler (Ed.). Advances in Group Processes: Theory and Research. Greenwich, Connecticut: JAI Press, 1985.146