Повышение конкурентоспособности национальной туристской индустрии в условиях глобальной конкуренции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Латорцев, Алексей Анатольевич

• Латорцев, Алексей Анатольевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Латорцев, Алексей Анатольевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ.

1.1 Туристическая индустрия как экономическая система.

1.2 Актуальные проблемы развития российской национальной туристической индустрии.

1.3 Концепция конкурентоспособности страны на глобальном туристском рынке.

ГЛАВА 2 ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НАЦИОНАЛЬНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ.

2.1 Показатели конкурентоспособности национального туристического производства на мировом рынке.

2.2 возможности участия государства в повышении конкурентоспособности национальной туристической индустрии.

2.3 Саморегулирование туристического рынка и его перспективы в условиях России.

ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ В РАЗВИТИИ НАЦИОНАЛЬНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ.

3.1 Зарубежный опыт государственного туристического маркетинга.

3.2 Содержание и цели государственного туристического маркетинга.

3.3 Использование брендинга в продвижении национального туристического продукта.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности национальной туристской индустрии в условиях глобальной конкуренции»

Актуальность темы исследования. Необходимость повышения конкурентоспособности национальной туристской индустрии в условиях глобальной конкуренции обусловлено следующими причинами: в настоящее время туризм стал по-настоящему глобальным социально-экономическим явлением, значимо влияющим на мироустрдйство и экономику десятков стран, стабилизирующим фактором мирового хозяйства, способным превратить во благо географическое расположение страны и ее природно-климатические ресурсы, культурно-исторические памятники и достопримечательности, предоставить десятки миллионов рабочих мест, повысить качество жизни каждого десятого жителя земли; туристская индустрия, формирование которой стало прямым следствием утверждения туризма как массового явления, сегодня превратилась в одно из ведущих направлений деятельности, рентабельность которого не во многом уступает передовым автомобилестроению, добыче энергоносителей или высокотехнологичному сектору. Во многих государствах мира туристская индустрия является крупнейшим (а в ряде случаев, единственным) плательщиком налогов, обеспечивает приток в национальную экономику иностранной валюты, положительно сказывается на инвестиционном климате и внешнеэкономическом имидже государства; введение в России частной собственности и проведение ряда либеральных экономических преобразований дало мощный толчок к генерации отечественных туристских потоков, усилило привлекательность нашей страны как туристской дестинации. Образование в стране платежеспособного сегмента потребительского рынка вызвало оживление туристской отрасли, создание тысяч организаций индустрии туризма, десятков тысяч рабочих мест. За последнее десятилетие Россия прочно вышла на международный туристский рынок. Однако вхождение туристской индустрии в глобальную систему конкуренции предъявляет новые требования не только к участию конкретных туристских компаний в глобальных туристских потоках, но и к участию государства в регулировании индустрии в целом.

Необходимость решения актуальных проблем развития национальной туристской индустрии, связанных не только со стадией ее развития, низким уровнем конкурентоспособности туристского производства, но и с общими для всех отраслей национальной экономики причинами (слабый инвестиционный ресурс, технологическое отставание, неудовлетворительное состояние рыночной инфраструктуры, дефицит квалифицированных кадров) требует тщательного и многостороннего анализа особенностей организации туристского бизнеса, механизмов функционирования туристского рынка в условиях современной мировой экономики. Являясь частью экономической системы, туристская индустрия, обладает рядом свойственных только ей особенностей, гю-своему реагирует на происходящие в России и в мире события и тенденции. Отмеченные проблемы обусловливают актуальность исследования и разработок по их решению.

Степень разработанности проблемы

Проблемам государственного управления национальной туристской индустрией в Российской Федерации, классификации туристских ресурсов как объектов государственного управления, разработки национальной политики развития туризма на федеральном уровне, экономики и менеджмента различных туристских организаций, отраслевого маркетинга дестинаций посвящены труды таких отечественных и зарубежных ученых и практиков, как Б.А. Быстров, В.Г. Гуляев, Е.А. Джанджугазова, И. В. Зорин, А.П. Дурович, М.А. Морозов, М.А. Жукова, В.А. Квартальное, Ф. Котлер, А.П. Панкрухин, Ю.С. Путрик, Н.С. Семкина, B.C. Сенин, С.С. Скобкин, А.Д. Чудновский, С.П. Шпилько и др.

Научно-методические и практические аспекты формирования национального турпродукта в рамках государственной стратегии развития туристской индустрии, признаки классификации продукта, структуру, показатели качества и особенности различных видов продуктов рассмотрены в работах В.А. Веткина, О.Ю. Грачевой, А.Б. Косолапова, Ю.А. Марковой, И.И. Черкасовой и др.

При рассмотрении зарубежного опыта развития туризма в условиях глобальной конкуренции, управления и маркетинга в процессе создания и развития национальной туристской индустрии, а также концепции государственного туристского брэндинга в работе использованы труды таких зарубежных специалистов как М. Барлетта, Т. Браун, Д. Дирлав, Н. Кокерелл, Й. Кунде, С. Крейнер, Ф. Котлер, Дж.Дж. Леннон, К. Нордстрем, И. Риддерстрале, X. Смит, Д. Трю, Р. Флорида и др.

В результате рассмотрения различных источников были выявлены следующие группы противоречий: во-первых, между необходимостью участия отечественной туристской индустрии в глобальной конкурентной борьбе и низкой адекватностью признаков качества национального турпродукта как объектов управления; во-вторых, между принятыми в международной практике методическими подходами к описанию национальной туристской индустрии как совокупности дестинаций и сопутствующей инфраструктуры и существующей инфраструктурой российской туристской индустрии как объектом управления.

Указанные противоречия позволили сформулировать проблему исследования: каковы направления повышения конкурентоспособности национальной туристской индустрии в условиях глобальной конкуренции?

Необходимость решения поставленной проблемы позволила сформулировать цель исследования — решение научной задачи по разработке направлений повышения конкурентоспособности национальной туристской индустрии в условиях глобальной конкуренции с учетом особенностей отечественных туристских дестинаций и уровня развития инфраструктуры.

Объектом исследования является национальная туристская индустрия Российской Федерации как область государственного регулирования для повышения ее конкурентоспособности на глобальном туристском рынке.

Предметом исследования являются экономические отношения между участниками национальной туристской индустрии и государственными органами по поводу регулирования деятельности туристских компаний, действующих в интересах конечных потребителей, для реализации государственной политики повышения конкурентоспособности отечественных туристских дестинаций в глобальной туристской среде.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что развитие национальной туристской индустрии возможно только при наличии целенаправленного государственного управления, основанного на концепции качества туристского продукта, а также на комплексном продвижении национального турпродукта (туристском брэндинге). В соответствии с выявленной проблемой, сформулированными целью, объектом, предметом и гипотезой исследования в диссертации поставлены следующие задачи: разработать признаки национального туристского продукта с учетом типов и факторов формирования национальных туристских индустрий; выявить и обосновать основные показатели качества национального туристского продукта; сформулировать приоритетные характеристики качественной туристской услуги в масштабах национальной туристской индустрии; разработать показатели оценки сравнительной конкурентоспособности национальной туристской индустрии; сформировать систему критериев государственного регулирования национальной туристской индустрии; разработать систему маркетинговых инструментов для регулирования национальной туристской индустрии на уровне государства.

Методологической основой исследования стали научные и прикладные труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по проблемам управления сферой услуг, индустрией туризма и гостеприимства, в том-числе работы в области государственного управления, стратегического менеджмента, экономики и управления отраслей, создании и развития систем саморегулирования на отечественных и зарубежных предприятиях.

В диссертации использованы различные методы научного познания: системный подход к анализу изучаемых процессов и явлений, единство логического и исторического, диалектика общего, особенного и единичного. В работе использованы приемы и методы классификации, группировок, статистического и экспертного анализов. Информационную базу исследования составляют нормативно-правовые, статистические, информационные, аналитические источники, данные реальных компаний, данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата), а также материалы периодической печати.

Опытно-экспериментальной базой исследования стал Комитет по туризму города Москвы, а также Московский государственный институт индустрии туризма.

Общий замысел и логика решения поставленных задач определили следующие этапы исследования:

Первый этап (2008-2009 гг.) - исследование современных особенностей функционирования туристской индустрии, в том числе, анализ туристской индустрии как экономической системы; выявление актуальных проблем развития российской национальной туристской индустрии; разработка концепции конкурентоспособности страны на глобальном туристском рынке.

Второй этап (2009-2010 гг.) - разработка направлений повышения конкурентоспособности национальной туристской индустрии, в том числе, выбор и обоснование показателей конкурентоспособности национального туристского производства на мировом рынке; анализ возможностей участия государства в повышении конкурентоспособности национальной туристской индустрии; оценка потенциала саморегулирования туристского рынка и его перспектив в условиях России.

Третий этап (2010-2011 гг.) - практическая реализация маркетинговых инструментов повышения конкурентоспособности национальной туристской индустрии, в том числе, анализ возможностей применения зарубежного опыта продвижения национального туристского продукта на государственном уровне (государственного туристского маркетинга); выявление особенностей государственного туристского маркетинга; разработка рекомендаций по использованию брэндинга в продвижении национального туристского продукта.

Научная новизна исследования состоит в решении научной задачи по разработке направлений повышения конкурентоспособности национальной туристской индустрии в условиях глобальной конкуренции на основании выделения признаков национального туристского продукта с учетом типов и факторов формирования национальных туристских индустрий в различных странах, с использованием основных показателей качества национального туристского продукта, за счет методов государственного регулирования национальной туристской индустрии на основе минимизации провалов национального туристского рынка и заключается в следующих положениях:

1. Конкретизированы признаки национального туристского продукта с учетом типов и факторов формирования национальных туристских индустрий. Основными признаками национального туристского продукта являются: а) организация туристских продуктов с учетом региональных, религиозных, культурных, исторических факторов; б) продажа продукта в местах присутствия туристов, например, вблизи туристских ресурсов или объектов показа; на популярных туристских маршрутах (либо делегирование продажи удаленным агентам с организацией посещения на месте); в) концентрация производителя туристского продукта на участии в туристских программах, на объектах туристского показа, туристских ресурсах; г) предоставление возможностей включения производимых продуктов в состав туристского пакета (готовность производителя к сотрудничеству с туроператорами); д) предоставление туроператорам разных стран возможности бронирования или предварительной оплаты производимого продукта; е) корректировка графика работы производителя или продавца продукта для повышения соответствия потребностям прибывающих туристов.

2. Обоснованы основные показатели качества национального туристского продукта: а) состояние туристской инфраструктуры курортов и туристских центров, уровень их соответствия аналогичным критериям зарубежных стран; б) позиционирование туристского продукта страны на мировом туристском рынке, определяющее, по мнению самих туристов, возможности дестинации в удовлетворении тех или иных туристских потребностей; в) инвестиционная привлекательность национального туристского производства — фактор его конкурентоспособности с точки зрения потенциальных иностранных или отечественных инвесторов; г) доля повторных посещений в туристском потоке.

3. Конкретизированы особенности характеристик качества туристской услуги применительно к масштабам национальной туристской индустрии: а) дифференцированность, которая определяет степень отличия национального туристского продукта и индустрии среди аналогичных по цене и качеству предложений на глобальном рынке; б) гарантированность туристской услуги -это способность государства и национальной туристской индустрии в точности предоставить обещанную услугу; в) адаптивность — это возможность трансформации национальной туристской индустрии к изменяющимся требованиям глобальной конкуренции; г) превентивность — намерение предприятий, составляющих национальную туристскую индустрию, оказать содействие клиенту, без задержки предоставить набор требуемых услуг во время поездки; д) доверительность — умение персонала в масштабах туристской индустрии вызывать чувство уверенности у клиента еще до оказания услуги; е) доступность и простота общения - открытость и коммуникабельность представителей национальной туристской1 индустрии; легкость установления контактов с предприятиями конкретной страны.

4. Уточнены показатели оценки сравнительной конкурентоспособности национальной туристской индустрии: а) потенциал развития выездного международного туризма в отношении стран, национальные валюты которых признаны свободно конвертируемыми, выраженный через основные ее макроэкономические показатели; б) потенциал выездного международного туризма как разница между экспортом и импортом на душу населения в год. Если ввести в предложенную модель еще один фактор - средняя стоимость транспортных услуг для выезжающих туристов, можно определить конкурентоспособность различных туристских дестинаций для граждан конкретного региона или страны-донора.

5. Разработана система факторов государственного регулирования национальной туристской индустрии на основе минимизации провалов национального туристского рынка: а) тенденции к монополизации национального туристского рынка; б) неравномерность распространения информации в рыночной среде; в) неспособность, производителя турпродукта производить востребованные потребителем блага по доступной цене; г) неспособность соблюдать социально приемлемые границы неравенства в распределении доходов; д) неспособность рынка устранить внешние эффекты (экстерналии); е) неспособность рынка контролировать качество предлагаемого турпродукта.

6. Предложена система маркетинговых инструментов для регулирования национальной туристской индустрии, направленного на повышение ее конкурентоспособности на мировом туристском рынке: а) стимулирование изменений в спросе посредством формирования соответствующего предложения; б) одновременное воздействие на спрос и предложение на туристском рынке в национальных интересах; в) национальный туристский брэндинг. Именно туристский брэндинг позволяет реализовать все конкурентные преимущества страны на международном туристском рынке, а также создать качественный турпродукт, удовлетворяющий туристов из приоритетных стран, в соответствии с характеристиками туристской услуги.

По своему содержанию работа соответствует п. 15.4 «Государственное регулирование и поддержка деятельности предприятий, организаций и комплексов в сфере рекреации и туризма», п. 15.16. Развитие различных видов рекреационной и туристской деятельности на региональных, национальных и мировых рынках; факторы развития внутреннего, въездного и выездного туризма» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм).

Теоретическая значимость исследования

Теоретическая значимость диссертации состоит в приращении научного знания в сфере рекреации и туризма в части конкретизации признаков национального туристского продукта с учетом типов и факторов формирования национальных туристских индустрий, выявлении и теоретическом обосновании приоритетных характеристик качественной туристской услуги, а также введения в теорию государственного управления отраслью туризма системы критериев государственного регулирования национальной туристской индустрии на основе минимизации провалов национального туристского рынка.

Практическая значимость исследования

Практическая значимость работы заключается в том, что в результате исследования создано методическое обеспечение, которое может быть использовано для создания и развития системы государственного управления российской туристской индустрией; управления отраслевыми маркетинговыми приоритетами; преподавания специализированных дисциплин по управлению сферой рекреации и туризма, в учебном процессе отраслевых учебных заведений. Органы управления туристских комплексов получат возможность применения разработанных в диссертации положений для повышения конкурентоспособности своих объектов в условиях глобальной конкуренции.

Положения, выносимые на защиту

1. Признаки национального туристского продукта с учетом типов и факторов формирования национальных туристских индустрий: продажа продукта в местах присутствия туристов; превращение предприятия в автономный или включенный в популярные туристские программы объект туристского показа, туристский ресурс; организация возможностей включения производимых продуктов в состав туристского пакета; предоставление туроператорам возможности бронирования или предварительной оплаты производимого продукта; корректировка графика работы производителя или продавца продукта в интересах прибывающих туристов.

2. Основные показатели качества национального туристского продукта: состояние туристской инфраструктуры курортов и туристских центров, уровень их соответствия аналогичным критериям зарубежных стран; позиционирование туристского продукта страны на мировом туристском рынке, определяющее по мнению самих туристов возможности дестинации в удовлетворении тех или иных туристских потребностей; инвестиционная привлекательность национального туристского производства.

3. Характеристики качественной туристской услуги: дифференцированность; гарантированность; превентивность; доверительность.

4. Показатели оценки сравнительной конкурентоспособности национальной туристской индустрии: а) потенциал развития выездного международного туризма в отношении стран, национальные валюты которых признаны свободно конвертируемыми; б) потенциал выездного международного туризма как разница между экспортом и импортом на душу населения в год.

5. Система критериев государственного регулирования национальной туристской индустрии на основе минимизации провалов национального туристского рынка: а) тенденции к установлению монополии; б) неравномерность распространения информации в рыночной среде; в) неспособность производителя турпродукта производить общественные блага; г) неспособность соблюдать социально приемлемые границы неравенства в распределении доходов; д) неспособность рынка устранить внешние эффекты (экстерналии); е) неспособность рынка контролировать качество предлагаемого турпродукта.

6. Система маркетинговых инструментов для регулирования национальной туристской индустрии, направленного на повышение ее конкурентоспособности на мировом туристском рынке: а) стимулирование изменений в спросе посредством формирования соответствующего предложения; б) одновременное воздействие на спрос и предложение на туристском рынке в национальных интересах; в) национальный туристский брэндинг.

Апробация диссертационной работы

Основные положения и результаты исследования докладывались и получили одобрение на ряде международных и российских конференций, в том числе на П-й Международной научно-практической конференции «Индустрия туризма: актуальные проблемы и перспективы развития» (г. Москва, ГОУ ВПО МГИИТ, 2010 г.); на Всероссийской научно-практической конференции «Развитие конкуренции на рынке информационных технологий» (г. Москва, НОУ ВПО МФПА, 2009 г.). Отдельные результаты апробированы в Комитете по туризму г. Москвы. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 научных работ общим объемом более 3-х п.л., в том числе 3 публикации в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии. Общий объем 148 стр., в том числе 3 таблицы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Латорцев, Алексей Анатольевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Индустрия туризма, представляющая собой часть хозяйственной системы, прямо или косвенно участвующей в производстве, продвижении и реализации туристического продукта, развивается под воздействием общеэкономических факторов и тенденций. Однако во многом следуя им, туристическая индустрия обладает целым рядом специфических черт, причина возникновения которых в особенностях туристической услуги и турпродукта как товаров. Последнее отражается на основных характеристиках туристического рынка - спросе и предложении, — на механизмах его функционирования, а следовательно, требует определения новых, зачастую оригинальных подходов в таких вопросах как государственное регулирование, рыночное саморегулирование, управление инвестициями, участие в глобальных процессах и так далее.

В первой главе работы на основе имеющегося опыта научного обоснования сущности туристической индустрии (в первую очередь, зарубежного) и основной ее роли, заключающейся в создании, продвижении и реализации услуг, направленных на удовлетворение туристических потребностей населения, приводится адекватное современным условиям ее определение. Были выделены и проанализированы основные три типа туристических индустрий, отличающихся историей своего зарождения и развития, степенью зависимости от иностранного капитала, ориентированностью на потребительском рынке, ассортиментом производимых туристических услуг.

Проведенное в рамках первой главы исследование актуальных проблем туристической индустрии России свидетельствует о наличии целого ряда проблем ее функционирования. Их появление связано как с молодостью отечественного туризма как вида коммерческой деятельности (отсюда, отсутствие собственных финансовых средств у предприятий индустрии, слабость туристических брендов и торговых марок), так и с низким платежеспособным спросом населения, колоссальным отложенным спросом на выездные туры, неконкурентностью национального туристического продукта. Рост выездного туризма в России за счет улучшения благосостояния среднего класса, и параллельный рост специализации национальных курортов и туристических центров на приеме самого «высокого» и самого «низкого» сегментов внутреннего потребительского рынка подрывает конкурентные позиции России как туристической дестинации, приводит к сползанию конкурентной борьбы в сегменте выездного туризма на ценовой уровень.

Данные тенденции имеют ряд серьезных негативных последствий, прежде всего, снижение рентабельности производства выездного туристического продукта (особенно, в направлении массовых и популярных дестинаций) и инвестиционной привлекательности национальной туристической индустрии; все большему переходу туристической деятельности в «серый» бизнес; снижению качества предлагаемого туристического продукта.

Глобализация мировой экономики - основное условие ее современного развития - во многом реализуется и в туристическом секторе. Из причин глобализации международного туристического бизнеса в работе выделяются: стремление к сокращению издержек предприятии туристической индустрии (за счет, внутрикорпоративного ценообразования, снижения транзакционных издержек, налогового планирования) как инструмент повышения конкурентоспособности туристического предприятия на внутреннем и мировом рынке; а также вызванное необходимостью повышения качества сокращение количества посредников в цепи создания потребительской стоимости туристического продукта.

Особенность глобального туризма заключается не только в усилении зависимости конъюнктуры рынка от внешних факторов, содержание и численность которых определяются мировым сообществом, но и в появлении трех типов участников глобального туристического производства — стран субъектов, объектов и нейтральных, — различающихся по степени их вовлеченности в глобальные процессы на, туристическом, рынке, факторам роста-рентабельности национальной туристической индустрии.

Выделены основные негативные последствия глобализации международного туристического рынка - увеличение разрыва между доходами и показателями развития туристического бизнеса в странах-субъектах и объектах (основанное на гипотезе поэтапного создания стоимости конечного туристического продукта); возможности монополизации и олигополизации туристических рынков отраслевыми ТЕК; сращивание туристического бизнеса с криминальной деятельностью в глобальном масштабе; перспективы * глобальной нестабильности» и т.д. Определены пределы глобализации международного туристического бизнеса, такие как выравнивание рыночной стоимости массового турпродукта в границах конкретного рынка и унификация потребительских качеств туристического продукта различных стран; черты будущего этапа развития международного туристического рынка, который уже получил название «глокализация»96

Независимо от отношения власти и экономической элиты государства к процессу глобализации и вызываемым им последствиям^, глобальные тенденции-(особенно в отношении туристического рынка) превратились в объективное условие осуществления внешней экономической деятельности^ которое необходимо учитывать с целью получения максимальной выгоды для национальной туристической индустрии. Залог этого - в постоянном наращивании конкурентоспособности отечественного туристического продукта и туристического производства.

В рамках работы были исследованы основные концепции конкурентоспособности страны на рынке услуг; на основе подхода к конкурентоспособности как к оптимальному соотношению цены и качества производимой продукции определены основные конкурентные позиции туристической- индустрии:

В рамках исследования сделана попытка вывести систему показателей конкурентоспособности национальной туристической индустрии страны на внешнем рынке на основе коэффициента выявленных сравнительных преимуществ RCA -были выведены и проанализированы показатели конкурентоспособности туристического производства 77 стран мира, а также конкурентоспособность ведущих 23 направлений въездного 1уризма в России, определены направления использования выявленных результатов в практической деятельности, связанной со стратегическим планированием туризма.

Конкурентоспособность туристического продукта - России и отечественного туристического бизнеса в современных условиях остается крайне невысокой, неспособной использовать более 12% колоссального туристического потенциала страны. Наметившийся за последние три-четыре года стремительный рост въезда в Россию иностранных граждан более чем на 80% определяется посещениями нашей страны жителями стран СНГ, которые в подавляющем большинстве случаев туристами не являются, а также деловыми путешественниками, не склонными в настоящее время к активному потреблению российских туристических услуг.

На основе анализа статистических данных и отчетов Российского союза туриндустрии были выделены первоочередные проблемы конкурентоспособности национального туристического продукта: перманентный рост стоимости въездного и внутреннего туристического продукта; низкое качество предлагаемых туристам услуг (прежде всего, гостиничных и транспортных); монополизация региональных туристических рынков крупными гостиничными предприятиями и транспортными компаниями (например, Российскими железными дорогами и региональными авиаперевозчиками); неэффективные меры по продвижению туристического продукта на зарубежном и внутреннем рынках; архаичная, и не соответствующая потребностям современного туризма система туристских формальностей (особенно, визовых); несовершенная система налогообложения предпринимательской деятельности в сфере туризма; отсутствие единых стандартов качества туристических услуг; нехватка квалифицированного персонала и ряд других.

В повышении конкурентоспособности национального туристического производства большая роль должна принадлежать государственному регулированию. На основе результатов научных исследований природы и границ государственного присутствия на туристическом рынке, анализа опыта стран - лидеров мирового туризма, были определены основные направления и инструменты государственного регулирования, среди которых особенно выделены государственные инвестиции и,государственный заказ (социальный туризм), а также регулирование, основанное на принципе воздействия государства на «резонансные» точки туристического рынка — модель, комбинирующая регулирование и рыночную самоорганизацию.

Исследование института саморегулирования, а также особенностей туристического бизнеса в нашей стране, выделило неподготовленность предприятий туристической индустрии и их объединений к полному принятию на себя регулятивных полномочий государства по многочисленным причинам -от неоднородности предпринимателей туристической отрасли до возможностей злоупотреблений в наделенных регулирующими полномочиями структурах. Предложена более адекватная российским условиям модель со-регулирования туристического рынка, способствующая росту эффективности функционирования туристической индустрии за счет конкурентного начала во взаимоотношениях туристических администраций и саморегулируемых организаций.

В • качестве основных «резонансных» точек туристического рынка, воздействию на которые необходимо в дальнейшем свести государственное присутствие, рассмотрены иностранные инвестиции в национальную туристическую индустрию и программы государственного маркетинга на туристическом рынке.

Иностранные инвестиции способны решить ряд проблем, актуальных и для российской сферы туризма. Они обеспечивают приток денежных средств, способствуют совершенствованию национальной инфраструктуры туризма, стимулируют обмен современными технологиями туристического производства, продвижения и продажи туристического продукта, обеспечивают высокий сбыт национального турпродукта на зарубежных рынках (прежде всего, благодаря перспективе включения российских туров в известные на иностранных рынках бренды). С другой стороны, истинные интересы иностранных инвесторов национальной туристической индустрии, заключающиеся не в приобретении конкурентных преимуществ туристического производства и не в выходе на внутренний российский рынок, а в получении доступа к национальным туристическим ресурсам и дальнейшей экспортной ориентации нового туристического производства, требуют четко выработанной государственной политики в сфере иностранного инвестирования национального туризма.

В работе предлагаются модели осуществления иностранных инвестиций в национальную туристическую индустрию, способствующие с одной стороны, максимальному учету национальных интересов страны — реципиента, и с другой стороны, не ущемляющие интересы потенциального иностранного инвестора.

Государственный маркетинг на туристическом рынке представляет собой мероприятия, направленные на содействие власти предпринимателям в сфере туризма, на установление партнерских отношений между сторонами в процессе популяризации национального туристического продукта на внутреннем и внешнем рынках, повышения рентабельности национальной туристической индустрии.

Макромаркетинг на туристическом рынке должен включать в себя проведение маркетинговых исследований с дальнейшим принятием решений относительно конкурентных преимуществ национального туристического продукта; признаках его дифференциации и позиционирования в сознании внутренних и иностранных потребителей; круга проблем национальной туристической индустрии и путей их решения; потенциальных рынков сбыта и инструментов продвижения турпродукта на них.

В заключительной части работы исследован зарубежный опыт государственной поддержки продвижению национального туристического продукта как за счет государственных средств, так и за счет аккумулируемых платежей предприятий туристической индустрии.

Результаты данного исследования могут быть полезны и для России, в которой до сих пор отсутствует отраслевой государственный орган власти, наделенный необходимыми для осуществления промо — мероприятий полномочиями и финансами.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Латорцев, Алексей Анатольевич, 2011 год

1. Конституция Российской Федерации (с поправками от 30 декабря 2008 г.)

2. Федеральный закон N 51 Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая, от 30 ноября 1994 г.

3. Федеральный закон N 14 Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от 26 января 1996 г.,

4. Федеральный закон N 146 Гражданский кодекс Российской Федерации часть третья от 26 ноября 2001 г.

5. Федеральный закон N 132 от 24 ноября 1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 5 февраля 2007 г., 30 декабря 2008 г., 28 июня, 27 декабря 2009 г., 30 июля 2010 г.)

6. Абалкин Л. И. Национальная экономика. Учебник для студентов высших учебных заведений, под ред. П. В. Савченко, М.: ИНФРА-М, 2011.

7. Абалкин Л.И. Роль государства в становлении и регулировании рыночной экономики//Вопросы экономики. 1997. №6.

8. Абдурахманов Ш.М. Организационно-экономические основы развития туризма в регионе: Автореф. Дис. Канд. Экон. Наук. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2002.

9. Азар В.И. Маркетинговое исследование международных туристов по данным за 90-е годы // ТТС- Ы^а^ООГЖЗ.

10. Азар В.И. Очевидные проблемы развития туризма в России// Труды академии Туризма. Вып.З. СПб.: 2000.

11. Азар В.И. Экономика и организация туризма.- М.: Профиздат, 1993.

12. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. М.: ИПК ГС, 1998.

13. Актуальные вопросы теории и практики туризма // Труды академии Туризма. Вып.2 . СПб.: 1997.

14. Александрова А.Ю. Международный туризм. М.: Аспект - Пресс, 2002.

15. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма.- М.: Изд-во МГУ, 1997.

16. П.Арбузова Н. Ю. Технология и организация гостиничных услуг: учеб. пособие для студентов вузов /Н. Ю. Арбузова. М.: Академия, 2009.

17. Арин O.A. Мир без России.-М.: ЭКСМО «Алгоритм», 2002

18. Афанасенко И.Д. Туризм и реформирование экономики // Труды академии Туризма. Вып. 1. СПб.: 1995.

19. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество в области туризма.- М.: Международные отношения, 1986.

20. Беквит Г. Продавая незримое. М.: Альпина Бизнес Бук, 2005.

21. Биржаков М.Б. Введение в туризм. -М.: Герда, 1999.

22. Биржаков М.Б., Агеева H.A. Социологические исследования туристского рынка в России // Туристские фирмы. Вып. 10.- СПб.: Олдис, 1996.

23. Бландиньер Ж.П. Изменение основополагающих производственных и общественных парадигм. Сб. Трансформация общественного сектора в Европе. М.: Дело, 2003.

24. Блохин Ю.И. Разработка методических основ и создание методики оценки социально-экономический целесообразности развития туризма в РФ и ее регионах// Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды академии Туризма. Вып.2.-СПб.: 1997.

25. Богданов Е.И. К вопросу об эффективности инвестиций в туризм// Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды академии Туризма. Вып.2.- СПб.: 1997.

26. Богданова С. Государственное регулирование турпотоков: быть или не быть-вот в чем вопрос.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2003. №10.

27. Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учебное пособие. М.: Издательство «НИМП», 2009.

28. Браймлер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства.- М.: Аспект -Пресс, 1995.

29. Виленский А. О передаче контрольных и регулирующих функций государства объединениям малых предпринимателей//Вопросы экономики. № 3. 2002.

30. Волошин Н.И. Туризм: нормативно правовые акты. Сб. актов. - М.: Финансы и статистика, 1998.

31. Восколович H.A. Маркетинг туристских услуг.- М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001.

32. Воскресенский, В.Ю. Международный туризм. 2-е изд., перераб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

33. Галумов Э.А. Международный имидж России.- М.: Известия, 2003.

34. Гуляев В.Г. Налогообложение в туризме. М.: Приор, 1998.

35. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. М.: Приор, 1999.

36. Гуляев В.Г. Практика туристского бизнеса.- М.: РУЦ, 1996.

37. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2003;

38. Гуляев В.Г. Человеческие ресурсы: концепция развития. -М.: РГАТиЗ, 1998.

39. Демидова JI.C. Конкурентные позиции российской сферы услуг. М.: Международные отношения, 2003.

40. Дмитриева Н.И. К вопросу о перспективах развития въездного туризма как фактора накопления национального богатства России // Тезисы докладов научно -практической конференции «Туризм: подготовка кадров. Проблемы и перспективы развития».-М.: 1999.

41. Долматов Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы.- Ростов- на- Дону: «Феникс», 2009.

42. Дурович А.П. Маркетинг туризма М.: Современная школа ,2010.

43. Дурович А.П. Реклама в туризме. М.: Новое знание, 2003.

44. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. М.: Ось-89, 2001.

45. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации.- М.: Финансы и статистика, 2002.

46. Зайдель X., Теммен Р. Основы учения об экономике. М.: Дело - ЛТД, 1994.

47. Здоров А.Б. Экономика туризма. -М.: Финансы и статистика, 2009

48. Иноземцев В.Л. Пределы «догоняющего» развития. -М.: Экономика, 2000.

49. Иноземцев В.Л. Специфика современной стадии развития капитализма. Сб. Некоторые проблемы исследования современного капитализма. Под. Ред. Бирюкова В.А.-М.: 1999.

50. Инфляция и хозяйственный механизм. ИМЭМО. -М.: 1993.

51. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. -М.: ТОО «Луч», 1994.

52. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов.- Минск: Новое знание,2002.

53. Калениченко В.В., Богданов Ю.В. Методические вопросы оценки экономической эффективности инвестиционных проектов' в интересах совершенствования инфраструктуры городского туризма// Труды академии Туризма. Вып. 3.-СПб.: 2000.

54. Карасев С.О. Организационно -экономические основы функционирования туристской фирмы в условиях рынка. Автореф. Дис. Канд. Экон. Наук. М.: ВГИК,1999.

55. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы, и реальность. -М.: Финансы и статистика, 1998.

56. Квартальнов В.А. Современные концепции социального туризма. М.: Наука,1993.

57. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. М.: Финансы и статистика, 2008.

58. Квартальнов В.А. Туризм и отраслевые системы. М.: Финансы и статистика,2001.

59. Квартальнов В.А., Романов A.A. Международный туризм: политика развития: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2008.

60. Кириллов А.Т., Волкова Л А. Маркетинг в туризме. СПб.: 1996.

61. Козырев В.М. Социальная экономика и туризм. М.: Финансы и статистика,2000.

62. Колинз В.Р. Работа за рубежом в индустрии туризма. М.: Внешторгиздат,1999.

63. КолошинаН.В. Спортивный туризм. -М.: Сов. Спорт, 1998.

64. Косолапов А.Б. Менеджмент в туристическрй фирме: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2009.

65. Криволуцкая Т., Беруль Я., Борисова Е. Инвестиции в туризме: куда деньги нести?.// Турбизнес. №2. 2004.

66. Кузнецов Ю.В. Развитие туризма на современном этапе// Труды академии Туризма. Вып.З. СПб.: 2000.

67. Кузнецов Ю.В. Туризм как социальный феномен конца XX начала XXI веков// Труды академии Туризма. Вып.2. - СПб.: 1997.

68. Куренков Ю.В. Конкурентоспособность России в глобальной экономике.- М.: Международные отношения, 2003.

69. Любимов J1.JI. Раннева H.A. Основы экономических знаний,- М.: Вита -пресс, 1997.

70. Макконелл K.P., Брю C.JI Экономикс. -М.: Инфра-М, 2006

71. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.

72. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география. М.: 1981.

73. Мовсесян А.Г. Либерализм и экономика. М.: Логос, 2003.

74. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. М.: Финансы и статистика, 2000.

75. Морозов В.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями национальной экономики. -М.: Теис, 2004.

76. Мухина Л.И. Принципы и методы технологической оценки. природных комплексов.-М.: 1973.

77. Никифоров В.И., Калиничеснко' В.В., Богданов Ю.В. Методологические вопросы системного анализа. Проблемы развития городского туризма//Туристские фирмы. Вып. 19. 1999. .

78. Новиков В. Управление туризмом в России. Почему бы не воспользоваться опытом других стран //Туризм: практика, проблемы, перспективы. №3. 2002.

79. Обыденов А. Институциональные особенности саморегулирования бизнеса// Вопросы экономики. №4. 2001.

80. Обыденов А. Институциональные особенности саморегулирования бизнеса// Вопросы экономики. №4. 2001.

81. Пальчук М.И. Особенности туристического маркетинга. Сб. Проблемы материальной культуры экономические науки. - М.: 2002.

82. Пальчук М.И. Особенности туристического маркетинга. Сб. Проблемы материальной культуры экономические науки. - М.: 2002.

83. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий// Рекламодатель: теория и практика. №1 .2002.

84. Перс Д. Развитие туризма. М.: Прогресс, 1991.

85. Пестерева Н.М. Развитие въездного и внутреннего туризма на Дальнем Востоке. Владивосток: 2000.

86. Поляк Г.Б., Маркова А.Н. История мировой экономики. М.: Юнити, 1999.

87. Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития туризма в России на переходном этапе. М.: Дело, 1997.

88. Пороховский A.A. Национальные рыночные модели экономического развития. // Российский экономический журнал. №11-12. 1999.90:Радаев В. Политическая экономия. М.: Наука, 1992.

89. Радаев В. Политическая экономия. М.: Наука, 1992.

90. Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления. М.: THESIS,1993.

91. Сапунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. -М.: Ось 89, 1997.

92. Сенин B.C. Международный туризм. -М.: Финансы и статистика, 1998.

93. Сенин B.C. Организация международного туризма. М.; Финансы и статистика, 2001.

94. Серегина С.Ф. Роль государства в экономике. -М.: Дело и сервис, 2002.

95. Серегина С.Ф. Роль государства в экономике. М.: Дело и сервис, 2002.

96. Стюарт Томас. Интеллектуальный капитал новый источник богатства организаций.// Сб. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под ред. Иноземцева B.JI. -М.: Академия, 1999.

97. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России.-№ 11,-2008г.

98. Устинов И.Н. Мировая торговли. Статистическо- аналитический справочник.- М.: Экономика, 2001.

99. Уткин Э.А. Стратегическое планирование.- М.: Финансы и статистика,1999.

100. Ушаков Д. С. Стратегическое планирование в туризме. Ростов-на-Дону : Феникс, 2007.

101. Ушаков Д.С., Солодков Г.П. Конкурентоспособность национальной туристической индустрии на мировом рынке//Научная мысль Кавказа; 2005, №11.

102. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». №132-Ф3. 1996.

103. Харрис Г. Стимулирование международного туризма в> XXI веке.- М.: Финансы и статистика, 2000.

104. Ходов Л.Г. Основы государственной экономической политики. М.: ИНФРА-М; 1997.

105. Хорошев O.A. Страны мира. Справочник-путеводитель.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

106. Худокормов А.Г. История экономических учений. М.: Инфра-М., 1998.

107. Чижова В.П. Туризм и национальные парки. М.: 1992.

108. Чудновский А.Д. Социально-экономическое развитие регионов России как фактор формирования спроса на туристские услуги. М.: КНОРУС, 2008.

109. Шамхалов Ф.И. Государство и экономика (власть и бизнес). М.: Дело и сервис, 1999.

110. Шаститко А. Е. Экономическая теория организаций. М.: Инфра-М, 2010.

111. Шаститко А. Новая теория фирмы. М.: ТЕИС, 1996.

112. Шматько JI. Туризм и гостиничное хозяйство Ростов-на-Дону : Феникс2009.

113. Шпилько С. Для развития туризма в России нужны не столько федеральные ассигнования, сколько меры организационного характера// National Export Today. №5. 2005.

114. Шумпетер И. История экономического анализа. М.: Экономика, 1979.

115. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Эксмо-Пресс, 2007

116. Экономика. Под. Ред. Архипова А.И. М.: Проспект, 1999.

117. Элсон Д. Стоимостная теория труда. Минск: 1982.

118. Юрик P.A. Экономический механизм основной деятельности в иностранном туризме: Автореф. дис.канд.экон. наук. -М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1991.

119. Яковлев В.А. Переход к рынку. Краснодар: Северный Кавказ, 2001.

120. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. М.: РДЛ, 2004.

121. Ясин Е.Г., Яковлев А.А.Конкурентоспособность и модернизация российской экономики: начало проекта// Конкурентоспособность и модернизация экономики. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004.

122. Claude Peyroutet. La France touristique. Nathan. 2001.

123. Hicks J. Wealth and Welfare. Oxford. 1981.

124. International Trade Statistics Yearbook. UN 2-010

125. Millennium Tourism- Boom in 2009. Отчет Всемирной Туристской Организации. // http://unwto.org/en

126. Ministère des Affaires étrangères. France. 1999.

127. Smith S.L. Tourism analysis. 1989.130. www.marketingua.com131. www.wto.org132. http://ru.wikipedia.org/133. http://unwto.org/en.