Особенности формирования и управления брендом с позиций системного подхода тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Краснослободцев, Алексей Александрович

• Краснослободцев, Алексей Александрович
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Краснослободцев, Алексей Александрович

СОДЕРЖАНИЕ

Введение Глава

1

1

1.3 Глава

Экономическое содержание феномена «бренд»

Экономические детерминанты и понятийные системы феномена «бренд»

Концептуальное становление брендинга в контексте отечественной и зарубежной практики

Системное видение брендинга

основы применения

Теоретические и методические системного подхода в брендинге

2.1 Брендинг в коммерческих плоскостях применения

2.2 Теоретико-методические аспекты системного подхода в брендинге

2.3 Модель системного брендинга

Глава 3 Особенности формирования и управления брендом с использованием системного подхода на примере промышленной группы «Крата»

3.1 Системное видение брендинга промышленной группы «Крата»

3.2 Архитектура брендовой платформы (производственный, координационный и поддерживающий компоненты)

3.3 Методика оценки эффективности формирования и управления брендом с использованием системного подхода

Заключение

стр. 3

10

29

59

81

111

111 118 150

Список использованной литературы Приложения

166

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Особенности формирования и управления брендом с позиций системного подхода»

Введение

Актуальность. Глобальная конкуренция, перепроизводство продуктов массового спроса, агрессивная политика транснациональных компаний заставляют локальных игроков экономической системы искать механизмы повышения эффективности функционирования на высококонкурентных рынках. Конкуренция уже давно перестала носить характер прямой борьбы продуктов производителей, она ведется в сознании потребителя за его предпочтения, реализованные в форме выбора. В связи с этим субъекты экономической деятельности, в том числе и российские компании, все чаще прибегают к инструментам брендинга.

Практика брендирования товаров и/или услуг предъявляет все более высокие требования к показателям эффективности и масштабам проводимых мероприятий. Задача усложняется тем, что крупные корпоративные структуры, применяющие принципы брендинга, как правило, управляют диверсифицированным портфелем марочных позиций, имеющих потенциал для их дальнейшего приращения в полноценные бренды. Более актуальным становится системный подход при управлении и развитии брендового капитала наряду с другими репутационными активами.

Учитывая тот факт, что концепция брендинга представлена на отечественном методологическом поле лишь в узкоспециализированных направлениях, в значительной массе своей, представляя переводную литературу и отрефлексированный опыт зарубежных практиков и исследователей без привязки к российской специфике и ментальности, можно говорить о большом пробеле в отечественной науке о бренде, который может быть заполнен с позиции системного подхода.

Степень научной разработанности проблемы. Значительный массив литературы по брендингу представлен теоретическими и прикладными исследованиями зарубежных авторов-практиков в нескольких основных областях: создание эффективного брендового инструмента компании

(Д. Аакер, Ж.-Н. Капферер, Ф. Котлер, П. Темпорал, Дж. Траут, Л. Чернатони,

A.A. Эллвуд), методологическое рассмотрение закономерностей и основ брендинга (Э. Айен, С. Дэвис, К. Келлер, Дж. Рэнделл, Г. Томас, А. Уиллер), дифференцированное формирование капитала бренда в зависимости от сферы коммерческого использования (Дж. Барлоу, П. Стюарт, В. Франчуп), стратегическое целеполагание в контексте брендинга (И. Ансоф, Б. Барнс, К. Бэрри, П. Дойль, Ж. Ламбен, П. Смит, Д. Шульц).

Среди отечественных исследователей, фундаментально занимающихся вопросами и проблемами брендинга можно отметить следующих: А. Бадьин, Е. Голубков, М. Дымшиц, В. Домнин, В. Зотов, Н. Моисеева, В. Музыкант,

B. Перция, С. Пашутин, И. Рожков, В. Рябовол, Е. Рудая, В. Тамберг. Отдельные вопросы построения брендового портфеля в рамках организации рассматривались такими зарубежными и российскими учеными как Д. Аакер, Т. Амблер, С. Дэвис, Л. Захарычев, А. Зозулев.

Несмотря на поливариантность рассмотрения вопросов брендинга, практически отсутствуют работы, комплексно представляющие процесс формирования и управления брендом, частично или всецело «апробированные» на практике. Данные факты были определяющими при выборе темы диссертационного исследования, постановке его цели и задач.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических положений и методического инструментария по формированию и управлению брендом с позиций системного подхода.

В соответствии с поставленной целью возникла необходимость в решении следующего комплекса задач:

- проанализировать сформировавшиеся подходы, аспекты рассмотрения, а также способы интерпретации феномена «бренд» и выделить наиболее прогрессивные из них;

- уточнить концепцию брендинга с позиции системного видения, позволяющую расширить теоретическую область науки о бренде;

- выявить составляющие эффективного брендинга в зависимости от объекта брендирования, обеспечивающие более результативное распределение ресурсов компании;

- охарактеризовать теоретико-методические положения системного брендинга, которые могут быть интегрированы в структуру корпоративного управления в качестве бренд-политики компании;

- разработать модель системного брендинга;

- предложить методику оценки эффективности формирования и управления брендом с позиции системного подхода.

Объектом исследования диссертационной работы является процесс формирования и управления брендом как механизм повышения эффективности функционирования компании. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в контексте системного брендинга.

Теоретическую базу диссертационной работы составили труды прикладной и теоретической направленности зарубежных и отечественных исследователей в области брендбилдинга, организационной культуры, корпоративного управления, менеджмента, имиджелогии, маркетинга и рекламы. Были использованы публикации в специализированных изданиях, посвященных вопросам брендинга (журнал «Маркетолог», «Промышленный маркетинг», «Маркетинговые исследования» и др.), в изданиях общей направленности (журнал «Маркетинг в России и за рубежом», «Российский экономический журнал», «Маркетинг» и др.), в научно-популярных журналах («Эксперт», «Финанс», «Бизнес-журнал», «Коммерсантъ»).

Информационная база исследования строится на исследовательских работах практиков и ученых в пределах предметной области диссертационной работы, данных научно-практических конференций, инсайдерской информации предприятий, входящих в объединение, а также на результатах маркетинговых исследований.

Методиками исследования являются общепризнанные научные методы ситуационного, системного и сравнительного анализа. Наряду с ними использован симбиоз теоретического и эмпирического познания, основанного на методах анализа и синтеза, индукции и дедукции, абстрагирования и моделирования, экспертных оценок и социологических опросов. Также использовался набор методов, основанных на наблюдении, интуиции, логике, эксперименте и учете причинно-следственных связей. Помимо этого применялись такие методы как функциональный, выявляющий взаимозависимые элементы и закономерные связи между неоднотипными явлениями, бихевиоралистский, выявляющие феномены персонального и командного поведения сквозь призму поведенческих моделей, ретроспективный, определяющий превалирующие концепции прошедших этапов экономического развития.

Научная новизна диссертационной работы заключается в использовании системного подхода к формированию и управлению брендом, в рамках которого предусматривается комплексное построение брендированного предложения на рынке.

Научную новизну содержат следующие результаты диссертационного исследования:

- выделены и охарактеризованы специфические черты сложившейся системы российского бренд-менеджмента, особенности адаптации западных концепций с учетом потребительского поведения россиян, системные ограничения, сдерживающие развитие концепции брендинга;

- уточнена концепция брендинга с позиции системного видения, предусматривающая комплексный характер построения бренда, дифференцированную стратегию продвижения в зависимости от объекта брендирования, возможность управления брендовым активом любого уровня;

- разработаны теоретико-методические положения системного брендинга, которые включают рекомендации по управлению контакта с брендом, по организации системы бренд-менеджмента и построению

архитектуры брендового портфеля, способствующие формированию эффективной структуры корпоративного управления в части бренд-политики компании;

- разработана модель системного брендинга, включающая элементы, направленные как на формирование, так и на управление брендовым предложением, и позволяющая выстроить сбалансированное брендированное предложение на рынке;

- предложена методика оценки эффективности формирования и управления брендом с позиций системного подхода, отличающаяся использованием количественных и качественных способов этой оценки (анализ продаж марочных позиций, вклад марочной составляющей в увеличение рентабельности товарной группы, оценка психологической эффективности).

Практическая и теоретическая значимость. Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке нового направления в брендинге - системный бренд-менеджмент. В частности, развиты теоретические положения науки о бренде, а именно: выделены конструкты, рассматривающие его в разных масштабных значениях; раскрыто методологическое поле феномена бренд с системных позиций; представлена авторская классификация брендов; предложен подход к рассмотрению эволюции брендинга в любой социально-экономической формации.

Практическая значимость работы состоит в том, что использование полученных результатов на практике будет способствовать повышению результативности бренд-политики компании и оптимизации распределения ресурсов по марочным позициям. Диссертационный материал может быть использован в качестве практических рекомендаций для руководителей и специалистов любого уровня, стремящихся не только обогатить накопленные знания, но и ищущих новые подходы и приемы для их апробации на практике.

Апробация работы. Концепция системного бренд-менеджмента получила положительную оценку на международном конкурсе среди молодых

исследователей, учрежденным МГУ им. М.В. Ломоносова (Высшая школа экономики) и Группой стратегических исследований «Дельфи» (Москва 2007 г.). В рамках конкурсного отбора проектов, организованного промышленной группой «Крата», концепция прошла апробацию с предоставлением финансирования на научное внедрение в практику функционирования корпоративной структуры основных положений работы (Тамбов, 2009). В плоскости расширенного изучения системного бренд-менеджмента совместно с заслуженным деятелем науки РФ, профессором И.В. Трошевым, был написан учебник «Системный бренд-менеджмент», допущенный Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям менеджмента и маркетинга (Москва, 2011, Издательство «Юнити-Дана»). Помимо прочего, основные результаты исследования докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях (Москва, Тольятти, Владивосток, С.-Петербург, Омск, Самара, Тамбов). Основные положения диссертации реализованы в деятельности Промышленной группы «Крата», что подтверждено соответствующими документами.

Структура диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем диссертации составляет 184 страницы машинописного текста. Диссертация содержит 41 рисунок и 8 таблиц. Список литературы состоит из 247 наименований.

Во введении раскрыта актуальность темы, степень научной разработанности проблемы, определены объект, предмет, цель и задачи исследования, изложена научная новизна и значимость работы.

В первой главе «Экономическое содержание феномена «бренд» рассматриваются экономические детерминанты и понятийные системы феномена «бренд», концептуальное становление брендинга в контексте отечественной и зарубежной практики, изложено системное видение брендинга.

Во второй главе «Теоретические и методические основы применения системного подхода в брендинге» комплексно рассматриваются брендинг в коммерческих плоскостях применения, теоретико-методические аспекты системного подхода, а также предлагается модель системного брендинга.

В третьей главе «Особенности формирования и управления брендом с использованием системного подхода на примере промышленной группы «Крата» раскрывается практическое применение системного подхода в рамках промышленной группы «Крата» на основе построения трехкомпонентной архитектуры брендовой платформы, а также приводится методика оценки эффективности использования системного подхода.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Краснослободцев, Алексей Александрович

Заключение

В диссертации решена важная задача, заключающаяся в развитии теоретических положений и методического инструментария по формированию и управлению брендом в рамках системного подхода с целью повышения эффективности функционирования компании, что позволило сделать следующие выводы.

1. Выделены специфические черты сложившейся системы российского бренд-менеджмента, а именно: не полная сформированность; сжатые сроки становления; гибридный характер развития; несбалансированное распространение; продвижение логотипов, но не брендов; некомпетентность; отсутствие профессионального направления бренд-менеджмента в ВУЗах России.

Проведенный в диссертации анализ специфических черт установил влияние покупательского поведения россиян на процесс адаптации западных концепций. Кроме того были идентифицированы негативные факторы системного характера, препятствующие и сдерживающие развитие концепции брендинга на российском рынке. К ним были отнесены: недостаточный профессионализм топ-менеджеров в области бренд-менеджмента; отсутствие систематического финансирования проектов; несовершенство законодательной и налоговой базы; монополия масс-медиа; коррупционогенность; системы возврата инвестиций, являющиеся средством личной мотивации менеджеров.

Идентификация этих факторов позволила определить характер наиболее перспективных направлений в развитии концепции брендинга.

Установлено, что концепция брендинга в настоящий момент развивается на таких основополагающих принципах, как: «человекоподобие» брендов с присущими им идеальными чертами и стремлениями такими же, какие приписывает человек всему высшему; гуманизация брендов - реализация технических решений в интуитивно понятный и эстетически реализованный внешний вид, интерфейс; ориентация брендов на «внутренние» показатели (ощущение и восприятие), а не на «внешние» (известность, актуальность, уникальность и т.п.); символизация веры и высшей идеи, бренды приобщают к «своей религии» и «общим делам» через интериоризацию собственных ценностей; трансформация бренда в самостоятельную ценность, ориентирующую поведение потребителя без привязки к материальной основе (продукту).

2. В диссертации брендинг был рассмотрен с точки зрения деятельно-стного, как совокупность мероприятий, последовательно реализуемых через определенные временные интервалы, и прогрессирующего, как деятельность, нацеленная на формирование образа в сознании потребителя, подходов. В первом случае отражена формальная последовательность процесса брен-дбилдинга, во втором раскрывается эволюционная структура построения взаимоотношений бренда и потребителя. Это позволило сделать вывод о том, что вне зависимости от подходов, применяемых методик, географического месторасположения существуют два блока работ, которые формируют продукт со степенью бренд: 1) формирование идеологической базы будущего бренда; 2) формирование в сознании индивидуума образа, релевантного г видению разработчика.

Также предложен анализ эталонных культур брендинга. Под последним понимается исторически сложившаяся совокупность основополагающих принципов, черт, особенностей и достижений в области создания продукта со степенью бренд (с научной и практической точки зрения), сформированных в некоторой обособленности и развитых до устойчивой концепции. С помощью данного анализа формируется комплексное представление о системе превалирующих процессов в сфере формирования и управления нематериальными компонентами. Первоначально данные культуры привязывались к конкретной географической территории, что и обусловливало их название, однако практика последних лет доказывает, что глобализационные процессы стирают такой дифференцирующий признак.

В диссертационной работе подчеркивается, что брендинг - это системный процесс, который проникает во все сферы присутствия брендового актива. Невозможно эффективно выстраивать бренд, делая акцент на какую-то одну сферу брендовых интеракций. Только сбалансированная политика в области управления точками контакта бренда, организации системы бренд-менеджмента и построения архитектуры брендового портфеля способствует формированию высококонкурентного брендового предложения.

Понимание брендинга как системного процесса позволили сформулировать руководящие принципы формирования и управления брендом на основе системного подхода. Эти принципы предусматривают контроль коммуникаций (все послания бренда подкрепляются единым смыслом), оптимальную интеграцию системы бренд-менеджмента в структуру корпоративного управления, обеспечивающую увеличение объемов продаж, повышение рентабельности и конкурентоспособности при одновременном снижении расходов на управленческие функции, а также построение архитектуры брендового портфеля (наращивание брендового капитала при одновременной оптимизации портфеля марок).

Установлено, что основополагающие принципы маркетинга в одинаковой степени применимы на потребительских и промышленных рынках, по отношению к товарам и услугам, брендам производителей, розничных агентов и Интернет-компаний. Однако каждая сфера деятельности обладает своими особенностями, учет которых позволяет формировать и управлять брендом с большей эффективностью.

4. Предложенная в диссертации модель системного брендинга фокусирует внимание, усилия и ресурсы компании на детерминантах бренда, представляющих собой пересечение трех компонентов: информационной, идеологической и материальной основы, пересечение которых формирует ключевые зоны бренда: коммуникационное поле (пересечение идеологической основы с информационным пространством) - совокупность проповедуемых ценностей, основная идея бренда, его миссия, предназначение и социальное окружение, которое представлено потребителями, референтными группами и сообществами людей, ретранслирующих знания о бренде; дистрибуционное поле (пересечение материальной основы с информационным пространством) - все, что связано с системой дистрибуции бренда и управлении брендовыми потоками; дифференцирующее поле (пересечение материальной и идеологической основы) - совокупность внешних атрибутивных сигнатур бренда (слоган, логотип, название, фирменный стиль, дизайнерские решения, упаковка и т.д.).

При формировании бренда необходимо стремиться к идеальному сочетанию трех ключевых зон; они должны не просто соответствовать идее бренда, а усиливать ее, способствуя синергетическому эффекту в рамках системы с названием «бренд». Поэтому построение сбалансированного бренда должно быть основано на двухуровневом управлении: тактическом и долгосрочном.

На уровне тактических мероприятий управление брендом осуществляется по трем блокам: до, во время и после совершения покупки. В первую очередь, объектом управления выступает комплекс АТЬ- и ВТЬ-мероприятий; во время совершения покупки важно сосредоточить внимание на максимальном удовлетворении потребителя и формировании лояльности, а после покупки комплекс маркетинга ориентируется на отношения. Результатами малого цикла управления являются: формирование образа релевантного видению разработчика, создание комплекса управляемых коммуникаций и обеспечение спроса на продукт.

Долгосрочный цикл управления упорядочивает и преобразует воздействие внешних сил, а также формирует отношения бренда с внешней средой. Отношения бренда с внешним миром строятся по нескольким направлениям:

РЯ (с общественностью), вЯ (с правительством), СЯ (с потребителями), МЯ (с масс-медиа), 1Я (с инвесторами).

5. В предложенной схеме расчета эффективности проведенных мер в контексте формирования и управления брендом предлагается отталкиваться от поставленных задач, ситуационной модели и индикаторов эффективности. При этом необходимо оценивать влияния факторов, стандартных и индивидуальных, для конкретного экономического игрока. В качестве инструментария оценки результативности проведенных мероприятий в контексте системного подхода к брендингу признана целесообразность использовать несколько методик для проверки на противоречивость (качественную и количественную): оценка на основе анализа продаж компании и вклада марочной составляющей в увеличение рентабельности, оценка психологической эффективности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Краснослободцев, Алексей Александрович, 2011 год

Библиографический список

1. Аакер Д. Индивидуальность бренда и ее характеристики // Бренд-менеджмент. - 2001. - № 2 - С. 12-25.

2. Аакер Д. Маркетинговые исследования: [пер. с англ.]. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - 848 с.

3. Аакер Д. Создание сильных брендов / Пер. с англ. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. - 440 с.

4. Аакер Д. Стратегия управления портфелем брендов: [пер. с англ. Т.В. Виноградовой] / Под ред. С.Г. Божук. - М.: Эксмо, 2008. - 320 с.

5. Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство новая концепция брендинга. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. - 380 с.

6. Аверюшкина Т., Попов Е. Концептуальность инструментария брендинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 2. - С. 111-121.

7. А йен Э. Основы брэндинга. - М.: ООО «Бизнес-Лит», 2008. - 324 с.

8. Амблер Т. Практический маркетинг: [пер. с англ.] / Под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 1999. - 400 с.

9. Амблер Т. Расширение границ торговых марок и «семейные» проблемы // Практический маркетинг. - 1999. - С. 93-102.

10. Андреева М.В. Психологические основы образования и функционирования бренда: дис. ... канд. психол. наук. -М., 2003. - 214 с.

11. Ансоф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. - 202 с.

12. Анхолт С. Брендинг: дорога к мировому рынку. - М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004.-272 с.

13. Армстронг Г. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем; пер. с англ. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998. - 446 с.

14. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: [пер. с англ.]. - М.: Вильяме, 2002 - 640 с.

15. Барлоу Дж., Стюарт П. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество / Пер. с англ. - М.: «Олимп-Бизнес», 2007. - 288 с.

16. Барнс Б., Шулъц Д. Стратегические бренд-коммуникационные кампании: [пер. с англ.]. - М.: Экономика, 2003. - 205 с.

17. Березин И. 5 ступеней от названия к бренду // Практический маркетинг. -2004.-№5.-С. 24-25.

18. Блинов А. О., Захаров В.Я. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 4. - С. 35-44.

19. Большой толковый словарь бизнеса / Пер. с англ. В. Миненкова. - М.: Вече, 1998.-238 с.

20. Бренд-менеджмент: [пер с англ.]. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -182 с.

21. Бэрроу С., Мосли Р. Бренд работодателя. Лучшее из бренд-менеджмента в работу с кадрами / Пер. с англ. - М.: ООО «Группа ИДТ», 2007. - 195 с.

22. Васильева М., Надеин А. Бренд: сила личности. - СПб.: Питер, 2003. -208 с.

23. Введение во франчайзинг / Под ред. С.А. Силенга. - СПб., 1992. - 354 с.

24. Веркман Дж. К. Товарные знаки: создание, психология восприятия. -М.: Прогресс, 1986. - 312 с.

25. Випперфюрт А. Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию. - СПб.: Питер, 2008. - 384 с.

26. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ, 1995. -252 с.

27. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент. -М.: Гардарики, 2001. - 528

с.

28. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 378 с.

29. Герман Д. Рождение бренда / Пер с англ. Е. Крикушенко. - М.: Гелиос, 2004. - 344 с.

30. Годин A.M. Брендинг: учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. - 424 с.

31. Головко Б. Моделирование бренда. Авторский подход к проблеме // Эксклюзивный маркетинг. - 2001. - № 5. - С. 23-27.

32. Голубков Е.П. Еще раз о понятии бренд // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 2. - С. 5-15.

33. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 6. - С. 23-27.

34. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2003. - 656 с.

35. Грант Д. Манифест инноваций бренда. Как создаются бренды, переориентация рынков и преодоление стереотипов / Пер. с англ. A.M. Орешкиной. - М.: ООО «Группа ИДТ», 2007. - 272 с.

36. Гребенников В.Ф. Локальные бренды: жизнь и судьба // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - № 3. - С. 29-34.

37. Громова Е., Герасимова М. Психологические аспекты развития брендинга в посткризисный период // YES!. - 1999. - № 2. - С. 34-39.

38. Гроилев И.В. Менеджмент организационной культуры. - Москва: Изд-во МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2010. - 760 с.

39. Грошев И.В. Формирование корпоративных интересов и приоритетов средствами брендовой политики // Бюллетень Ученого совета Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина. Информационно-научное издание. - Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2010. - Март 2010. - № 6. -С. 7-41.

40. Грошев КВ., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. - М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА. 2004. - 288 с.

41. Грошев КВ., Краснослободцев A.A. Брендинг - результат эволюции маркетинга // Ученые записки Тамбовского регионального отделения Вольного экономического общества России. Научно-теоретический и практический журнал. Спецвыпуск. - Тамбов, 2006. - С. 27-29.

42. Грошев КВ., Краснослободцев A.A. Системный бренд-менеджмент. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

43. Грошев К.В., Степанычева Е.В., Смолъякова Э.В. Брэнд-коммуникации

как инструмент сейлз-технологий // Вестник МГУКИ. - 2005. - № 4 (12). -Октябрь-декабрь. - С. 105-109.

44. Гусаров Ю.В. Управление. Маркетинг. Товарные знаки. - Саратов, 1995. - 304 с.

45. Гусева О. В. Брендинг как система потребительской коммуникации // Отдельные аспекты коммуникативной политики. - СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 1998.-С. 34-57.

46. Гусева О.В. Брендинг. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 245 с.

47. Гэд Т. 4D брендинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики: [пер. с англ.]. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге,

2001.-228 с.

48. Гэд Т., Розенкрейц А. Создай свой бренд: пер. с англ. - СПб.: ИД «Нева», 2004. - 191 с.

49. Д^Алессандро Д. Войны брендов / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптеревского. - СПб.: Питер, 2002. - 224 с.

50. Дзоблаева Ф. Причины успеха пивоваренной компании «Балтика» на российском рынке // Маркетинг в России: мировой опыт и российская практика: Материалы 3-й Международной конференции. - М.: РАМ, 1999. - С. 22-24.

51. Длигач А. Нова модель бренд-менеджменту // Маркетинг в Украине. -

2002. - № 6. - С. 25-29.

52. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: [пер. с англ.]. -СПб.: Питер, 2001.-480 с.

53. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2004.-381 с.

54. Дробо К. Секреты сильного бренда. Как добиться коммерческой уникальности / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 276 с.

55. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. - М., 1992. - 178 с.

56. Дымшиц М. «Бренд» - не только дорогая торговая марка, но и...: htpp: // base.dux.ru . / YES!

57. Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. - М.: Омега JI, 2004. -252 с.

58. Дымшиц М.Н. Частные ярлыки магазинов: как делать правильно // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - № 5. - С. 30-34.

59. Дэвис С.М., Дани М. Бренд-билдинг. Создание бизнеса, раскручивающего бренд. - СПб.: Питер, 2005. - 320 с.

60. Дэвис Скотт М. Управление активами торговой марки: [пер. с англ.] / Под ред. Ю.Н. Капуревского. - СПб.: Питер, 2001. - 272 с.

61. Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок? - Л.: Лениздат, 1991. - 312 с.

62. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г.

63. Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего, не знает ваш конкурент (Гарвардская школа бизнеса). -СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2006. - 384 с.

64. Захарычев JI.C. Модель управления брендами предприятий-производителей // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 5. - С. 72-79.

65. Зозулев А. Уровни формирования брендов в современных условиях // Отдел маркетинга. - 2003. - №7. - С. 21.

66. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Ф. Котлер. - М., 2007. -289 с.

67. Зотов В.В. Бренд-маркетинг. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. — 36 с.

68. Зотов В.В. Ценность бренда. - М.: «Маркет ДС Корпорейшн», 2005. -167 с.

69. Иевлев В.Ю. Товарный знак и продвижение товара на российском рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1997. - № 3 (9). - С. 32-36.

70. Ильин В.И. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 2000. - 224 с.

71. Как создавать бренд // Forbes. -2011.- Январь. - С. 4-5.

72. Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда: [пер. с англ. Е.В. Виноградовой] / Под. общ. ред. В.Н. Домнина. - М.: «Вершина», 2007. - 448 с.

73. Капферер Ж.-Н. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брэндинга: [пер. с фр.]. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 211 с.

74. Карпова С.В. Брендинг: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2008. - 224

с.

75. Касаткин В. Коммуникационное управление брендом // Бренд-менеджмент. - 2001. - № 1. - С. 2-4.

76. Келлер К. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. - 704 с.

77. Кляйн Н. No logo. Люди против брендов / Пер. с англ. - М.: «Добрая книга», 2008. - 624 с.

78. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М.: Академический проект, 2007. - 160 с.

79. Кондырева С.В. Особенности формирования национального бренда в России // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - № 3. -С. 27-34.

80. Костылева КВ. Бренд как социокультурный феномен: социологический анализ: дис. ... канд. социол. наук. - Екатеринбург, 2006. -171с.

81. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва. - М.: Бизнес-книга, 1995. - 432 с.

82. Котлер Ф. Персональный брендинг / Пер. с англ. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2008. - 400 с.

83. Котлер Ф., Пферч В. Бренд-менеджмент в В2В-сфере: [пер. с англ. Е.В. Виноградовой] / Под ред. В.Н. Домнина. - М.: Вершина, 2007. - 432 с.

84. Краснослободцев A.A. Бренд как современный регулятор потребительского поведения славян // Психология славянской нравственности: мат-лы Междунар. науч.-практ. конф. - Тамбов: Издательский дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2009. - С. 148-150.

85. Краснослободцев A.A. Бренд территорий как современный феномен // Продвижение территории через культурные бренды: использование новых коммуникационных технологий: материалы I Международной научно-практической конференции. - Омск: Издательство «Образование Информ», 2010.-С. 289-292.

86. Краснослободцев A.A. Исследование индивидуальности человека в призме брендовых практик // Проблема индивидуальности в современной психологии: мат-лы Всерос. науч.-практ. конф. 19 ноября 2009 г. -Владивосток: Мор. гос. ун-т, 2009. - С. 23-25.

87. Краснослободцев A.A. Особенности системы бренд-менеджмента на предприятии // Вестник Тамбовского университета. Сер. Гуманитарные науки.

- Тамбов: ТГУ им. Г. Р. Державина. - 2011. - Вып. 1. - С. 234-245.

88. Краснослободцев A.A. Психологические паттерны поведения в контексте формирования бренда // Международный журнал. Социально-экономические явления и процессы. - 2010. - № 1. - С. 60-66.

89. Краснослободцев A.A. Психологические предпосылки эффективного брендинга в России // Психологические инновации в экономике и финансах: мат-лы Междунар. науч.-практ. конф. Москва, 19-20 марта 2009 г. - М.: ФА, «Ларк лтд», 2009. - С. 426-429.

90. Краснослободцев A.A. Психологический аспект взаимодействия бренда и покупателя в условиях российской действительности // Вестник Тамбовского университета. Сер. Гуманитарные науки. - Тамбов: ТГУ им. Г. Р. Державина.

- 2009. - № 9. - С. 370-376.

91. Краснослободцев A.A. Психологический потенциал повышения эффективности в контексте брендинга // Международный журнал. Социально-экономические явления и процессы. - 2010. - № 2. - С. 48-53.

92. Краснослободцев A.A. Психологическое измерение эффективности феномена «бренд» // Международный журнал. Социально-экономические явления и процессы. - 2009. - № 4. - С. 84-88.

93. Краснослободцев A.A. Роль бренда при выборе товара // Ученые записки Тамбовского регионального отделения Вольного экономического общества России. - Тамбов: Изд-кий дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2009. - Том 12.-Вып. 1.-С. 225-226.

94. Краснослободцев A.A. Формы коммерческого трансфера бренда // Международный журнал. Социально-экономические явления и процессы. -2011.-№1.-С. 37-42.

95. Краснослободцев A.A. Эмоции в контексте бренда // Самореализация личности в современных социокультурных условиях: мат-лы всерос. науч.-практ. конф.: в 3 т. - Тольятти: ТГУ, Гуманитарный институт, 2007. - С. 110112.

96. Краснослободцев A.A., Басова М.М. Междисциплинарный дискурс категории бренд // Вопросы современной науки и практики. Университет им.

B.И. Вернадского. - 2009. - №12. - С. 30-39.

97. Крылов А., Зуенкова О. Бренд и общество - разделение ценностей (прошлое и будущее взаимовлияние) // Рекламные технологии. - 2003. - № 3. -

C. 2-5.

98. Купрейченко А.Б. Психология доверия и недоверия. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2008. - 571 с.

99. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб.: Питер, 2007. - 800 с.

100. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008.-384 с.

101. Лейни Т.А., Семенова Е.А., Шилина С.А. Бренд-менеджмент: учебно-практическое пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. - 228 с.

102. Линдстром М. Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя / Пер. с англ. Е. Фалюк. - М.: Эксмо, 2010. - 240 с.

103. Линдстром М. Чувство бренда. Роль пяти органов чувств в создании выдающихся брендов. - М.: Эксмо, 2006. - 272 с.

104. Линдстром М., Сейболд П.Б. Детский брендинг: [пер. с англ. С.Е. Варламова] / Под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: «Нева», 2004. - 320 с.

105. Ляпоров В. 100% бренд. Как продавать счастье. - М.: «1С-Паблишинг», 2008. - 212 с.

106. Мазилкина Е.И. Брендинг: учебно-практическое пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2009. - 224 с.

107. Макареня Т.А. Организация и планирование производства. - Таганрог: ТТИЮФУ, 2007.-312 с.

108. Макашев М. О. Бренд. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 207 с.

109. Макропсихология современного российского общества / Под ред. A.JI. Журавлева, A.B. Юревича. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. -352 с.

110. Мамлеева Д Перция В. Анатомия бренда. - М.: Вершина, 2007. - 288

с.

111. Марк М., Пирсон К. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов: [пер. с англ.] / Под ред. В. Домнина, А. Сухенко. - СПб.: Питер, 2005.-336 с.

112. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Под ред. В.А. Алексунина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2002. - 614 с.

113. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятий. - М.: Экономика, 1990. -315 с.

114. Маркетинг и управление брендом / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 174 с.

115. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996. -317 с.

116. Маркова В.Д Франчайзинг // ЭКО. - 1993. - № 2. - С. 34-41.

117. Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. - М.: Издательство «Дело и сервис», 2003. - 352 с.

118. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:

Дело, 1992.-489 с.

119. Мирвис Ф., Аяс К., Рот Дж. В пустыню и обратно: история самого грандиозного корпоративного тренинга / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 267 с.

120. Моисеева Н.К. Брендинг в управлении маркетингом / Под ред. Н.К. Моисеевой. 2-е изд. стер. - М.: Омега-JI, 2006. - 345 с.

121. Моисеева Н.К. Технология создания потребительских инноваций с ориентацией на бренд // Маркетинг. - 2004. - № 5. - С. 25-34.

122. Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии. - М.: Армада-пресс, 2001. -231 с.

123. Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями. - М.: «Эксмо», 2008. - 832 с.

124. Музыкант В.Л. Формирование бренда средствами рекламы и PR. - 2-е изд., с изм. - М.: Экономистъ, 2006. - 606 с.

125. Муромкина И., Евтушенко Е. Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке // Маркетинг. - 2000. - № 1. - С. 69-75.

126. Николаева М.В. Маркетинг товаров и услуг. - М.: ИНФРА-М, 2001. -287 с.

127. Нилъсон Т. Конкурентный брендинг / Пер. с англ. С. Жильцов. - СПб.: Питер, 2003.-208 с.

128. Ноздрева Р.Б., Цигичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.

129. Нъюстром Д., Дэвис К Основы организационного поведения. - М., 2008.-456 с.

130. ОгилвиД Огилви о рекламе: [пер. с англ.]. - М.: «Эксмо», 2003. - 232

с.

131. Олинс У. О брендинге территорий // Identity. - 2006. - № 6. - С. 18-24.

132. Осторожно, ребрендинг // Маркетолог. - 2007. - № 10. - С. 3-5.

133. От торговой марки к бренду // Рекламные технологии. - 2002. - № 4. -

С. 2-3.

134. Пашутин С.Б. Биологические предпосылки брендинга и феномены поведения потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 5. -С. 38-47.

135. Пашутин С.Б. Как создать национальный бренд. - М.: КНОРУС, 2007. -320 с.

136. Пашутин С.Б. Розничная стратегия // Маркетолог. - 2006. - № 5. - С. 39-44.

137. Пашутин С.Б. Феномены брендинга // Маркетолог. - 2004. - № 1. - С. 17-21.

138. Перция В. Брендмейстеры: http://www.advi.ru

139. Перция В. Клейменые железом: http://www.mm.com.ua

140. Перция В. Кухня брендинга // YES!. - 2001. - № 4. - С. 19-24.

141. Петренко Р. Бренд как основа маркетинга // Практический маркетинг.

- 2000. - № 6(40). - С. 41-45.

142. Питере Т. Человек-бренд / Пер. с англ. - М.: Издательский дом

«Вильяме», 2006. - 233 с.

143. Поведение потребителей / Под ред. Н.И. Лыгиной, Г.А. Васильева. - 2-

е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 239 с.

144. Полуэктое Н. Самогонные хроники. От национальной идеи к успешному премиум-бренду. - СПб.: Питер, 2008. - 205 с.

145. Портер М. Международная конкуренция. - М.: Международные

отношения, 1993. - 325 с.

146. Правила составления, подачи и рассмотрения заявки на регистрацию

товарного знака и знака обслуживания, утв. 29 ноября 1995 г.

147. Правило четырех «Н» // Маркетолог. - 2006. - № 3. - С. 19-20.

148. Прингл X., Томпсон M. Энергия торговой марки / Пер. с англ. - СПб., 2001.-267 с.

149. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость. -СПб.: Питер, 2003.- 167 с.

150. Райе Л., Райе Э. 22 закона создания бренда: [пер. с англ.]. - М.: ACT, 2003.- 160 с.

151. Райе Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. - СПб.: Питер, 2000. - 256

с.

152. Роберте К. Lovemarks: бренды будущего. - М.: Рипол Классик, 2005. -224 с.

153. Родькин Е.П. Визуальная политика. Фирменный стиль России. - М.: Совпадение, 2007. - 159 с.

154. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. -М.: Гелла-принт, 2004. - 345 с.

155. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. - М.: РИП-Холдинг, 2006.- 102 с.

156. Россидис Н. Управление брендами в посткризисной среде // Маркетинг в России: мировой опыт и российская практика: Материалы 3-й Международной конференции. - М.: РАМ, 1999. - С. 27-32.

157. Рудая Е.О. Основы бренд-менеджмента. - М.: Аспект Пресс, 2006. -256 с.

158. Рыкова И.В. Франчайзинг в деятельности отечественных производителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2001. -№ 1.-С. 81-88.

159. Рэнделл Дж. Брендинг: Краткий курс / Пер. с англ. Р. Захарчева. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 216 с.

160. Рябовол В. Создание промышленных брендов в России. - М., 2007. -327 с.

161. Садриев Р.Д. О понятии «бренд» и роли бренда в деятельности компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 1. - С. 58-67.

162. Серегина Е.В., Попов E.B. Трансакционные издержки формирования института бренда // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 2. - С. 4251.

163. Смирнов Э.А. Стратегический менеджмент, ориентированный на бренд. - М.: Феникс, 2004. - 320 с.

164. Смит П., Бэрри К, Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. - М., 2001. - 217 с.

165. Соловьев А. Знаковые бренды. - СПб.: Питер, 2008. - 312 с.

166. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. - СПб., 2000. - 342 с.

167. Стась А.К. Архитектура брендов компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2000. - № 6. - С. 37-41.

168. СтаттД. Психология потребителя. - СПб.: Питер, 2003. - 448 с.

169. Сухенко А. Управление обещаниями // Эксперт. - 2002. - № 37. - С. 54-58.

170. Тамберг В., Бадъин А. Бренд. Боевая машина бизнеса. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.-240 с.

171. Тамберг В.В., Бадъин A.B. Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения «с нуля». - М.: Эксмо, 2008. - 224 с.

172. Тейлор Ф. Менеджмент. — М.: Контроллинг, 1992. - 356 с.

173. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент: [пер. с англ.] / Под ред. С.Г. Божук. - СПб.: «Нева», 2003. - 320 с.

174. Тесакова Н., Тесаков В. Бренд и торговая марка: развод по-русски. -СПБ.: Питер, 2004. - 267 с.

175. Ткачев В.А. Управление брендом как элементом корпоративной культуры: дис. ... канд. социол. наук. -М., 2003. - 151 с.

176. Ткачев О. Visual бренд: Притягивая взгляды потребителей. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 216 с.

177. Томас Г. 4D Брендинг / Пер. с англ. Марии Аккая. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001. - 211 с.

178. Траут Дж. Большие бренды - большие проблемы. - СПб.: Питер, 2002. - 240 с.

179. Траут Дж. Большие проблемы больших брендов. Учитесь на чужих ошибках! - СПб.: Питер, 2009. - 423 с.

180. Траут Дж. Отличайся или погибай. - М., 2007. - 219 с.

181. Траут Дж., Ривкин С. Новое позиционирование. - СПб.: Питер, 2002. -312 с.

182. Уиллер А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 235 с.

183. Управление взаимоотношениями с клиентами / Пер с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 192 с.

184. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2005. - 416 с.

185. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. - СПб.: Питер, 2006. -352 с.

186. Филюрин A.C. Брендинг и маркетинг: почувствуйте разницу // Маркетинг. - 2000. - № 4. - С. 71-79.

187. Филюрин А. С. Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею // ЭКО. - 2000. - № 5. - С. 169-181.

188. Фокс Д. Дж. Конкурентные преимущества в денежном выражении / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 304 с.

189. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге: [пер. с англ.] / Под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

190. Фомина Е.В. Повышение делового имиджа фирмы средствами брендинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 1. — С. 96-99.

191. Франчуп В.И. Основы построения франчайзинговых систем. - М.: Экономика, 1991. - 156 с.

192. Хилл С., Рифкин Г. Радикальный маркетинг: От Гарварда до Харлея -уроки десяти компаний, которые нарушали правила и создавали сенсации. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 416 с.

193. Ходов Л. Управленческие решения в условиях неопределенности // Российский экономический журнал. - 1993. - № 12. - С. 27-32.

194. Цандер Э. Практика управления. - Обнинск: Титул, 1992. - 154 с.

195. Ценев В. Психология рекламы. - М.: ООО «Бератор», 2003. - 231 с.

196. Цены и ценообразование: Учебник для вузов / Под ред. В.Е. Есипова. - СПб.: Питер, 1999. - 324 с.

197. Чалдини Р. Психология влияния. - СПб.: Питер, 1999. - 267 с.

198. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. - СПб.: Питер, 1999. - 224 с.

199. Чернатони Л. От видения бренда к оценке бренда. Стратегический процесс роста и усиления бренда / Пер. с англ. - М.: ООО «Группа ИДТ», 2007. -310с.

200. Чернатони Л., МакДоналъд М. Как создать мощный бренд: [пер. с англ.] / Под ред. Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 559 с.

201. Четыре компонента хорошей рекламы // Маркетолог. - 2007. - № 3. -С. 49-51.

202. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. - М., 2006. - 184 с.

203. Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. - М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2006. - 268 с.

204. Шет Дж. Н., Парк С. У. Теория многомерной лояльности к бренду. -М., 1974. - Том 1. - С. 449-459.

205. Шулъц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные компании. - М., 2006. - 345 с.

206. Эллвуд А. 100 приемов эффективного брендинга. - СПб.: Питер, 2002. -278 с.

207. Эллвуд А. Основы брендинга: 100 приемов повышения ценности товарной марки / Пер. с англ. Т. Новиковой. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 336 с.

208. Aaker D. Building Strong Brands. - New York: The Free Press, 1996. -336 p.

209. Ambler T. Measures of brand equity // Journal of Brand Management. -1995. - Vol. 2 (6). - P. 386-401.

210. American Marketing Association: http://www.ama.org.

211. Anholt S. Brands and Branding. - New York: Economist Books, 2004. -231 p.

212. Arnold D. The Handbook of Brand Management. - London: FT/Pitman Publishing, 1993.-376 p.

213. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action, 5-th ed. - South-West Publishing Co., 1995. - 464 p.

214. Brand Extensions: State of the art and Research Perspectives (Sandor Czellar, Department of Management Studies, University of Geneva): http://www.brand.com

215. Brand Solutions: http://www.brand.com.

216. Carlotti S., Сое M, Perrey J. Brand Portfolio // McKinsey Quarterly. -2004.-Vol. 11.-P. 1-8.

217. Chernatony L., Riley D.F. Brand Consultant's Perspectives on the Concept of «The Brand» // Marketing and Research Today, the Journal of the European Society for Opinion and Marketing Research. - 1997. - Vol. 25. - № 1. - P. 45-53.

218. Court D., Forsyth J., Kelly G., Loch M. The New Rules of Branding // McKinsey Marketing Practice. - 2003. - № 1. - P. 13-22.

219. DAlessandro D. Brand Warfare: 10 Rules for Building the Killer Brand. -New York: McGpaw-Hill, 2001. - 218 p.

220. De Chernatory L., McDonald M.H.B. Creating Powerful Brand. - Oxford: Butterworth Heinemann, 1992. - 402 p.

221. De Chernatory L., Riley D.E. Marketing Business // November. - 1996. - P 55-64.

222. Doyle P. Strategie options / The Brand in the Business: The strategic importance of brand // The Economist Conference Unit. - London, 1989. - P. 65101.

223. Edward M., Tauber D. Brand Franchise Extension: New Product Benefits from Existing Brand Names. - New York, 1997. - 189 p.

224. Feldwick P. What is Brand Equity Anyway, and How Do You Measure It? // Journal of the Market Research Society. - 1996. - Vol. 38. - P. 76-82.

225. Haeckel S.H. Adaptive Enterprise: Creating and leading sense-and-respond organizations. - Boston: Harvard Business School Press, 1999. - 365 p.

226. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. - Harvard: HBS Press, 1994.-287 p.

221. http: // www. top-manager.ru

228. http://brandmanager.narod.ru

229. http://newbranding.ru

230. http://www.advertology.ru

231. http://www.b2binternational.com

232. http://www.brand.com

233. http://www.brandchannel.com

234. http://www.brandmanager.ru

235. http://www.createbrand.ru/biblio/branding/articlel015.html

236. http://www.expert.ru

237. http://www.interbrand.com

238. http://www.marketingpower.com

239. http://www.marketopedia.ru/6-kompleks-marketinga.html

240. http://www.reklamist.com

241. Jacoby J., Chestnut R. W. Brand Loyalty: Measurement and Management. -New York: Wiley, 1979. - 324 p.

242. Kapferer J. N. Strategic Brand Management. - London: Kogan Page, 1992. -213 p.

243. Kapferer J.-N. Strategic Brand Management: New Approaches to Creating and Evaluating Brand Equity. - New York: Free Press, 1994. - 267 p.

244. King S. Brand-building in the 1990-s // Journal of Marketing Management. - 1990.-Vol. 7.-P. 3-13.

245. Landor Associates. What Is Branding?: http://www.landor.com.

246. www.e-xecutive.ru

247. www.productplacement.ru

Приложение 1 Таблица 1

План кампании по улучшению имиджа предприятия ОАО «Пигмент» на региональном

уровне.

Блок «экологически-ответственная компания»

№ Мероприятие Место проведения Продолжительность и формат проведения Предполагаемые участники

1 Специальная передача на ТТВ в формате программы «Времена» («Первый канал»): предполагает публичное обсуждение проблем экологии региона. ОАО «Пигмент» выступает организатором Студия ТТВ В рамках единожды организованной передачи, длительность ~ 20мин Представители администрации, органов Ростехнадзора, управления по охране окружающей среды, администрация ОАО «Пигмент», первые лица тамбовских предприятий

2 Интервью в формате круглого стола, тема -подведение итогов года, в том числе и по вопросам экологии. Программа «Объектив» на телеканале «Полис». Студия телекомпани и «Полис» Прямой эфир, телезрители имеют возможность задавать вопросы по телефону. В программу включен небольшой телерепортаж, длительность ~ 15мин Начальник управления по развитию промышленности и предпринимательства области А.Н. Колмаков, генеральный директор ОАО «Пигмент» А.Н.Утробин

3 Социальная реклама «Мы заботимся об экологии города» Рекламные поверхности города В течение года на различных форматах наружной рекламы

4 Пресс-тур для журналистов тамбовских СМИ в рамках экологической безопасности и безопасности жизнедеятельности сотрудников ОАО «Пигмент» В течение дня представители СМИ имеют возможность пройти по территории завода, ознакомиться с процессами производства и задать вопросы Редакции местных СМИ и/или их представители, чиновники местной администрации и представители МЧС

5 Публикации информационных и аналитических материалов по экологической тематике в газете «Тамбовская жизнь» На постоянной основе

6 Отдельная страница на веб-сайте ОАО «Пигмент», посвященная вопросам экологии На постоянной основе

7 Возможное участие в качестве спонсора в организации областного детского экологического форума «Зеленая планета» В рамках спонсорского пакета сотрудничества

Блок «современное предприятие»

№ Мероприятие Место проведения Продолжительность и формат проведения Предполагаемые участники /требуемая подготовка

1 Бизнес-семинары (ведение переговоров, кадровая работа, маркетинговая деятельность и т.п.) на предприятии совместно с учебными центрами Тамбова (Бизнес-инкубатор, Учебный центр ТПП и др.) с участием специалистов ОАО «Пигмент» в качестве экспертов. Конференц-зал ОАО «Пигмент», Торгово-промышлен ная палата По договоренности Представители предприятий и организаций Тамбовской области

2 Размещение статьи «ОАО «Пигмент» в новых тенденциях химической отрасли» в газете «Коммерсантъ.Черноземье» По договоренности

«ОАО «Пигмент» в российской химической промышленности». Статья в издании «Российская газета. Представительство в Центральном Черноземье» В рамках празднования «Дня химика»

3 Участие в телепрограмме «Очень важная персона» на канале «Новый век». Тема: «Химическая промышленность Тамбовской области: перспективы» Студия канала «Новый век» В рамках празднования «Дня химика» Генеральный директор ОАО «Пигмент» А.Н. Утробин

Блок «значимость для региона»

№ Мероприятие Место проведения Продолжительность и формат проведения Предполагаемые участники /требуемая подготовка

1 Рейтинг Эксперт РА «100 лучших компаний России». Новостной пресс-релиз для тамбовских изданий

2 Публикация в газете «Тамбовская жизнь» на тему «Доля вложений ОАО «Пигмент» в городском / областном бюджете». Освещение финансовой деятельности предприятия: налоговые выплаты в бюджет области,

спонсорство городских и областных мероприятий, помощь городским и областным организациям; ремонт школ

3 Открытие (презентация) экспозиции музея ОАО «Пигмент»: «История предприятия: от первого документа» (ОАО «Пигмент» в истории города и области) Музей ОАО «Пигмент» Представители администрации города, управления по развитию промышленности, представители предприятий и организаций Тамбова, представители средств массовой информации Подготовка и оформление экспозиции; подготовка пресс-кита, анонсирование мероприятия

Блок «предприятие-работодатель. Престижное место работы»

№ Мероприятие Место проведения Сроки проведения Предполагаемые участники /требуемая подготовка

1 Буклет «Карьера на ОАО «Пигмент»: истории сотрудников, которые начинали работу на предприятии с низких должностей и заметно продвинулись по служебной лестнице («от начала до начальника»), В рамках подготовки к 60-летию ОАО «Пигмент» совместно с отделом кадров Выбор «героев» буклета

2 Сотрудничество с газетой ТГТУ «Alma Mater» -публикации: 1) материал о кафедре, с которой сотрудничает ОАО «Пигмент»: 2) «Пигмент» -потенциальный работодатель для студентов ТГТУ различных специальностей»; 3) Освещение программ практики; 4) новостные материалы о различных аспектах совместной деятельности «Пигмента» и ТГТУ В течение учебного года

Научно-исследовательская база

№ Мероприятие Место проведения Сроки проведения Предполагаемые участники /требуемая подготовка

1 Публикация о научных разработках на ОАО «Пигмент» (патенты, лицензии) «Тамбовская жизнь»

2 Организация научно-практической конференции на ОАО «Пигмент» совместно с тамбовскими вузами (на тему «Научные разработки в химической отрасли: совместная работа вуза и предприятия») ОАО «Пигмент» Ведущие ВУЗы г.Тамбова (их представители и руководящий состав)

3 Освещение участия специалистов ОАО «Пигмент» в научных конференциях, форумах. Форма - новостной материал; обзор по итогам года Тамбовские издания По факту

Приложение 2. Фотоматериалы Пресс-тур, посвященный общему экологическому состоянию на предприятии.

Приложение 2. Фотоматериалы Пресс-тур, посвященный экологическому мониторингу и отходам.

Приложение 3. Фотоматериалы Телевизионная передача, посвященная открытию новой линейки производства