Организационно-правовое регулирование в системе управления качеством медицинской помощи на территориальном уровне тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.02.03, кандидат наук Ходакова, Ольга Владимировна

• Ходакова, Ольга Владимировна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Ходакова, Ольга Владимировна

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАК

ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ

ПОМОЩИ

1.1 Правовое обеспечение реформ в зарубежных системах здравоохранения

1.2 Нормативно-правовое обеспечение реформ системы

здравоохранения Российской Федерации

1.3Механизмы правового регулирования качества оказываемой медицинской помощи

1.4 Социальные и правовые инструменты оценивания эффективности системы здравоохранения и качества оказываемой медицинской помощи

1.4.1 Анализ обращений граждан как один из инструментов оценивания качества медицинской

помощи

1.4.2 Социальная удовлетворенность населения

как индикатор качества медицинской помощи

1.5 Современные подходы к повышению качества медицинской помощи посредством механизмов правового регулирования

1.6 Правовые последствия оказания медицинской помощи ненадлежащего качества

ГЛАВА 2 ПРОГРАММА, МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Программа и план исследования

2.2 Объект исследования

2.3 Характеристика изучаемого явления

2.4 Технология формирования комплексной программы управления качеством на основе организационно-правового регулирования и оценка ее эффективности

2.5 Методологические основы и методы исследования

ГЛАВА 3 СТРУКТУРНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

3.1 Характеристика системы обязательного медицинского страхования Забайкальского края

3.2 Нормативно-правовой анализ обеспечения защиты прав застрахованных в Забайкальском крае

3.3 Характеристика моделей правового поведения застрахованных как основного субъекта системы ОМС

ГЛАВА 4 КАЧЕСТВО И ДОСТУПНОСТЬ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ НА ОСНОВЕ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ

4.1 Мониторинг социальной удовлетворенности как критерий эффективности реализации территориальной программы ОМС

4.2 Медико-правовой анализ обращений граждан как инструмент управления качеством медицинской помощи

4.3 Анализ судебной практики по делам о причинении вреда жизни и здоровью при оказании медицинской помощи как основа формирования модели правового поведения медицинского персонала

ГЛАВА 5 РЕЗУЛЬТАТЫ МЕДИКО-СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ПРАВОВОЙ ИНФОРМИРОВАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

5.1 Уровень правовой информированности медицинских работников и оценка его факторной обусловленности

5.2 Экспертная оценка уровня правовой культуры медицинского персонала

5.3 Роль системы подготовки специалистов на этапе додипломного и последипломного образования в формировании

правовой культуры медицинских работников

5.4 Значение уровня правовой грамотности населения в системе

управления качеством медицинской помощи

ГЛАВА 6 КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ И

ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

6.1 Характеристика программных мероприятий по управлению качеством медицинской помощи

6.1.1 Организационный блок программных

мероприятий

6.1.2 Аналитический блок программных мероприятий

6.1.3 Информационный блок программных

мероприятий

6.1.4 Образовательный блок программных

мероприятий

6.1.5 Блок контрольных мероприятий программы

6.1.6 Мотивационный блок программных мероприятий

6.2 Оценка эффективности внедрения комплексной программы управления качеством медицинской помощи на основе организационно-правового регулирования

6.2.1 Определение медицинского эффекта

6.2.2 Определение социального эффекта

6.2.3 Определение экономической эффективности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОДЫ

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-правовое регулирование в системе управления качеством медицинской помощи на территориальном уровне»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования

Современный период функционирования системы здравоохранения РФ характеризуется динамично развивающимися отношениями между всеми структурными компонентами системы. Государственное управление в области охраны здоровья осуществляется посредством правовых, административных, экономических и социально-психологических механизмов и имеет в качестве своей конечной цели создание реально эффективной социальной политики [34, 38, 41, 187].

Законодательной основой для реализации прав граждан РФ в области охраны здоровья являются нормы Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, а также отраслевых законов № 323-ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и № 326-ФЭ «Об обязательном медицинском страховании в РФ». Ведущими специалистами в области общественного здоровья и организации здравоохранения отмечено важнейшее значение законодательного регулирования отношений по охране здоровья граждан, имеющее своей конечной целью обеспечение гарантированной для населения доступной и качественной медицинской помощи [4, 6, 10, 12, 112]. Положительный опыт использования нормативно-правовых механизмов регулирования общественных отношений в сфере охраны здоровья накоплен в экономически развитых странах Европы, Азии, Америки [190,196,201,205,213].

Степень разработанности темы исследования

Достижение высокого уровня качества медицинской помощи, с одной стороны, является одной из основных целей системы здравоохранения, с другой -критерием ее оценки [78]. Решение проблемы по созданию эффективных механизмов управления качеством медицинской помощи в условиях модернизации отрасли стало предметом научных исследований ряда авторов -Царик Г.Н., 2001, 2007; Шильниковой Н.Ф., 2008; Линденбратена А.Л., 2011; Князюк Н.Ф., 2011; Флека В.О., 2012. Программно-целевой метод управления,

под которым понимается разработка целевых программ, признан в настоящее время одним из основных и наиболее эффективных методов управления, позволяющих достичь конкретных результатов в виде целевых показателей [18, 24, 31, 42, 168]. В свете реализации принципов паритетных отношений между участниками процесса оказания медицинской помощи, определенных

ттаттлтлх ?т/лтттпля оот/лттл ттототтт лтолл^ о л^ гтоnvnaULT оттлплог о г\ ттттттл /ттт тто иаи^л тто<а д vnv i и j iwuj,nm -JL41Y v^ii iwjijjvi jjv/iva j_> wJiuvin o/^v^vuiJ/ij идшипп xu iiunvujiw

эффективных методов управления качеством медицинской помощи являются методы нормативно-правового регулирования. Примерами применения различных способов нормативно-правового регулирования для повышения эффективности оказания медицинской помощи являются результаты, представленные в работах Щипачева К.В., 1999, 2003; Азарова A.B. 2001, 2007; Светличной Т.Г., Цыгановой O.A., 2009, 2012 [3, 4, 124, 178, 185].

Реализация федеративного принципа построения национальной системы здравоохранения предусматривает сочетание централизованного управления отраслью с автономностью и самоуправляемостью территориальных систем здравоохранения [187, 188], поэтому отличающиеся по своему социально-экономическому развитию, опыту реформирования системы здравоохранения субъектов требуют дифференцированного подхода к организации систем обеспечения и управления качеством при оказании медицинской помощи.

На необходимость применения адаптированных к конкретным территориальным условиям механизмов нормативно-правового обеспечения системы здравоохранения указано в работах Азарова A.B., 2007; Какориной Е.П., 2010; Иоголевич Н.И. 2011 [4, 60, 61].

Особую значимость приобретает распространение успешного опыта отдельных регионов в повышении эффективности оказания медицинской помощи с применением различных организационно-правовых механизмов. Все это доказывает актуальность и необходимость организации специальных исследований на региональном уровне, позволяющих установить территориальные особенности системы здравоохранения, выявить проблемные зоны и обосновать применение механизмов совершенствования управления

качеством медицинской помощи с позиции организационно-правового регулирования.

Цель исследования: Совершенствование территориальной системы управления качеством медицинской помощи на основе разработки и внедрения эффективных механизмов организационно-правового регулирования.

Задачи исследования:

1. Изучение основных подходов к управлению и оценке качества медицинской помощи с позиции нормативно-правового регулирования.

2. Анализ системы обязательного медицинского страхования и системы защиты прав застрахованных как факторов обеспечения качества медицинской помощи.

3. Оценка работы с обращениями граждан по данным СМО и ТФОМС Забайкальского края и уровня социальной удовлетворенности получателей медицинских услуг как инструментов управления качеством медицинской помощи.

4. Проведение анализа судебной практики по делам о возмещении ущерба при причинении вреда здоровью при оказании медицинской помощи ненадлежащего качества.

5. Оценка уровня правовой информированности потребителей и производителей медицинских услуг, как управляемого фактора, в системе управления качеством медицинской помощи.

6. Обоснование и оценка эффективности системы мер организационно-правового регулирования для повышения качества и доступности медицинской помощи на региональном уровне.

Работа соответствует паспорту и формуле специальности 14.02.03 «Общественное здоровье и здравоохранение».

«Общественное здоровье и здравоохранение» - медицинская наука, изучающая закономерности общественного здоровья, воздействие социальных условий и факторов внешней среды на здоровье населения с целью разработки

стратегии и тактики здравоохранения, совершенствования медицинской помощи населению.

В диссертации представлены материалы исследования проблем управления здравоохранением, разработки теоретических, методических и организационных аспектов обязательного медицинского страхования, изучения качества внеболъничной и стационарной медицинской помощи.

Научная новизна исследования характеризуется тем, что впервые:

• получены результаты, позволившие обосновать и сформировать комплексную программу управления качеством медицинской помощи на основе организационно-правового регулирования с учетом территориальных особенностей,

• проведена оценка территориальной системы защиты прав застрахованных,

• получена объективная характеристика уровня правовой культуры производителей и потребителей медицинских услуг по вопросам охраны здоровья граждан, как одного из системообразующих элементов программы управления качеством медицинской помощи,

• проведены исследования, направленные на выявление факторов, влияющих на уровень правовой информированности производителей и потребителей медицинских услуг,

• обобщены материалы судебной практики по делам о возмещении вреда жизни или здоровью при оказании медицинской помощи ненадлежащего качества с целью установления наиболее распространенных причин гражданских исков и возможности обоснования применения организационно-правовых механизмов для снижения рисков медицинских организаций,

• проведен комплексный анализ показателя социальной удовлетворенности и результатов работы с обращениями граждан, представляющих собой индикаторы эффективности действующей системы управления качеством, предложены методические подходы, позволяющие использовать данные

показатели не только в качестве критериев оценки, но и инструментов управления качеством медицинской помощи.

Теоретическая и практическая значимость работы

Результаты исследования находят применение в деятельности органов управления здравоохранением Забайкальского края, территориального фонда ОМС Забайкальского края, страховых медицинских организаций, медицинских организаций, включенных в реестр ОМС, Управления Росздравнадзора по Забайкальскому краю и Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю в качестве аргумента для обоснования и принятия управленческих решений, направленных на повышение качества и доступности оказываемой медицинской помощи, а также в преподавании дисциплины «Общественное здоровье и здравоохранение» студентам различных факультетов медицинских вузов и слушателям, обучающимся по программам послевузовского и дополнительного профессионального образования.

Материалы изучения особенностей территориальной системы управления качеством медицинской помощи использовались при разработке методических материалов и нормативно-правовых документов:

• Краевой целевой программы «Кадровое обеспечение системы здравоохранения Забайкальского края (2013-2017 годы)», утвержденной Постановлением Правительства Забайкальского края № 126 от 10.04.2013 года при разработке критериев, определяющих качество подготовки специалистов по правовым вопросам охраны здоровья. Программа разработана в соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края, в целях исполнения Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 598 «О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения» и обеспечения развития медицинских кадров системы здравоохранения Забайкальского края. Акт внедрения Министерства здравоохранения Забайкальского края от 11.03.2013 года (приложение Б1);

• Комплексной программы управления качеством медицинской помощи на основе организационно-правового регулирования, утвержденной Координационным советом по защите прав застрахованных при территориальном фонде ОМС Забайкальского края. Акт внедрения территориального фонда Забайкальского края от 10 января 2012 года (приложение Б2);

• целевых показателей оценки эффективности деятельности медицинских организаций, работающих в системе ОМС для распределения нормированного страхового запаса территориального фонда ОМС Забайкальского края как фактора, обеспечивающего повышение уровня качества и доступности медицинской помощи в соответствии с приказом Федерального фонда ОМС от 1 декабря 2010 года №227 «О порядке использования средств нормированного страхового запаса территориального фонда обязательного медицинского страхования». Акт внедрения территориального фонда ОМС Забайкальского края от 15 мая 2013 года (приложение БЗ);

• Положения о порядке проведения социологических опросов для изучения показателя социальной удовлетворенности на территории Забайкальского края, утвержденного Координационным советом по защите прав застрахованных при территориальном фонде ОМС Забайкальского края, позволяющее обеспечить единообразие методики проведения исследования и получения объективной информации. Акты внедрения территориального фонда ОМС Забайкальского края от 10 января 2012 года, государственной страховой медицинской компании «Забайкалмедстрах» от 9 января 2013 года (приложение Б4, Б5);

• алгоритма проверок соблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг, который используется при исполнении контрольно-надзорных функций Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю. Акт внедрения Роспотребнадзора от 10 января 2013 года (приложение Б6);

• методических рекомендаций «Медико-правовой анализ обращений граждан в системе обязательного медицинского страхования», которые

используются в деятельности отделов по работе с обращениями граждан в структуре Министерства здравоохранения Забайкальского края, территориального фонда обязательного медицинского страхования Забайкальского края, территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориальных органов Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека, страховых медицинских организаций и медицинских организаций территориальной системы ОМС и позволяют обеспечить единые подходы к организации работы с обращениями граждан. Акты внедрения Министерства здравоохранения Забайкальского края от 15 марта 2013 года, территориального фонда ОМС Забайкальского края от 10 января 2013 года, Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю от 10 января 2013 года, Территориального органа Росздравнадзора по Забайкальскому краю от 21 января 2013 года, государственной страховой медицинской компании «Забайкалмедстрах» от 9 января 2013 года (приложения Б7, Б8, Б9, Б10, Б11);

• локальных нормативных актов медицинских организаций, обеспечивающих реализацию прав пациентов при получении медицинской помощи: Положения о порядке предоставления данных о профессиональных характеристиках врачебного персонала, Положения о порядке предоставления медицинских услуг, Положения о порядке предоставления информации о правах и обязанностях пациента, Положения об условиях реализации права на получение бесплатной медицинской помощи. Акты внедрения:

- ГУЗ «Городская клиническая больница № 1» от 14 марта 2012 года;

- ГУЗ «Забайкальский краевой диагностический центр» от 12 февраля 2012

года;

- ГУЗ «Городская детская клиническая поликлиника № 3» от 20 марта 2012

года;

- ГУЗ «Городская поликлиника № 5» от 4 апреля 2012 года (приложения Б12, Б13, Б14, Б15);

• Методических пособий по материалам исследования «Юридическая ответственность медицинских работников» и «Нормативно-правовое обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья», которые используются в качестве самостоятельных компонентов учебно-методических комплексов при реализации основных профессиональных образовательных программ высшего профессионального образования ио специальностям 060101 «Лечебное дело», 060103 «Педиатрия», программ послевузовской профессиональной подготовки и в рамках реализации программ дополнительной профессиональной подготовки на кафедрах общественного здоровья и здравоохранения в ГБОУ ВПО «Читинская государственная медицинская академия» Минздрава России, ГБОУ ДПО «Иркутская государственная медицинская академия последипломного образования» Минздрава России, ГБОУ ВПО «Амурская государственная медицинская академия» Минздрава России. Акты внедрения ГБОУ ВПО «Читинская государственная медицинская академия» от 20 января 2009 года, от 2 сентября 2013 года, ГБОУ ВПО «Амурская государственная медицинская академия» от 8 августа 2013 года, ГБОУ ДПО «Иркутская государственная медицинская академия последипломного образования» от 15 января 2012 года, 2 сентября 2013 года (приложения Б16, Б17, Б18, Б19, Б20, Б21).

Методология и методы исследования

Для достижения цели проведено комплексное социально-гигиеническое исследование, направленное на изучение эффективности системы управления качеством медицинской помощи на территории Забайкальского края в период с 2008 по 2012 годы. Объектами исследования являлись: система обязательного медицинского страхования Забайкальского края; территориальная система защиты прав застрахованных; уровень правовой информированности по вопросам охраны здоровья производителей и потребителей медицинских услуг. Предмет исследования - территориальная система управления качеством медицинской помощи. Полученные результаты послужили основой для разработки комплексной программы управления качеством медицинской помощи на основе организационно-правового регулирования. Эффективность программы

оценивалась с учетом медицинского, социального и экономического аспектов. Доказана эффективность разработанных программных мероприятий, что обусловливает целесообразность дальнейшего применения комплекса мер по управлению качеством медицинской помощи на основе организационно-правового регулирования.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Сформированная методика комплексного социально-гигиенического исследования позволила разработать технологию формирования программы управления качеством медицинской помощи с применением мер организационно-правового регулирования;

2. Мониторинг социальной удовлетворенности населения, организация работы с обращениями граждан, обобщение материалов судебной практики по делам о возмещении вреда жизни или здоровью граждан при оказании медицинской помощи ненадлежащего качества являются значимыми инструментами управления качеством медицинской помощи;

3. Уровень правовой культуры потребителей и производителей медицинских услуг является значимым фактором в системе управления качеством медицинской помощи, влияющим на конечный результат оказания медицинской помощи;

4. Апробация комплексной программы управления качеством медицинской помощи с применением мер организационно-правового регулирования с последующей оценкой эффективности доказала целесообразность ее внедрения в практику здравоохранения.

Степень достоверности результатов

О достоверности результатов диссертационного исследования свидетельствует достаточно представительная выборка, включающая 3732 респондентов, выступающих в роли потребителей медицинских услуг и обратившихся за медицинской помощью в медицинские организации Забайкальского края, 430 врачей, что составляет 10% от общего числа работающих в медицинских организация государственной системы

здравоохранения Забайкальского края, 552 слушателей факультета последипломного образования, материалах 58 гражданских дел о возмещении вреда при оказании медицинской помощи ненадлежащего качества, а также применение при обработке и анализе полученных данных современных компьютерных программ (Excel, Statistica) Апробация материалов диссертации Результаты исследования апробированы и одобрены:

• Всероссийской научно-практической конференцией, посвященной 145-летию образования Общества врачей Восточной Сибири - Иркутск, 2008 г.;

• Научно-практической конференцией, посвященной 15-летию системы ОМС на территории Читинской области - Чита, 2008 г.;

• Всероссийской научно-практической конференцией, посвященной 55-летию Читинской государственной медицинской академии - Чита, 2008 г.;

• Международной российско-немецкой научно-практической конференцией - Новосибирск, 2012 г.;

• Международной научно-практической конференцией НИИ общественного здоровья РАМН - Москва, 2012 г.;

• Всероссийской научно-практической конференцией, посвященной 90-летию кафедры общественного здоровья и здравоохранения Первого МГМУ им. И.М. Сеченова - Москва, 2012 г.;

• Международной научно-практической конференцией НИИ общественного здоровья РАМН - Москва, 2013 г.;

• Всероссийской научно-практической конференцией с международным участием, посвященной 60-летию Читинской государственной медицинской академии - Чита, 2013 г.

Публикации

По материалам диссертации опубликовано 41 работа, из них 15 в изданиях, рекомендованных ВАК для опубликования материалов диссертаций на соискание ученой степени.

Объем и структура диссертации

Диссертация изложена на 259 страницах машинописного текста и состоит из введения, 6 глав, заключения, выводов, практических предложений, списка литературы, приложений. Текст иллюстрирован 49 таблицами и 17 рисунками. Список литературы включает 241 источник, в том числе 189 отечественных и 52 иностранных.

Личный вклад автора обеспечил формирование рабочей гипотезы, определение темы исследования, разработку программы и плана его проведения, сбор информации, ее обработку, подготовку методических и нормативно-правовых документов по основным положениям диссертации, способствовал внедрению перспективных технологий управления качеством медицинской помощи с применением организационно-правовых методов регулирования в условиях реформирования регионального здравоохранения.

ГЛАВА 1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

1.1 Правовое обеспечение реформ в зарубежных системах здравоохранения

Здравоохранение как отрасль представляет собой сложную и многофакторную модель, адаптируемую под определенные социальные и политические интересы реализуемой государственной политики того или иного государства. Некоторые элементы преобразований, вводимые в систему здравоохранения России, уже используются другими странами мира. Основой реформирования является изменение действующего законодательства в области охраны здоровья, что позволяет изменять организационные и финансовые механизмы, а также права и обязанности субъектов правовых отношений [53, 197].

В соответствии с действующей классификацией существующие системы здравоохранения подразделяются на три экономических модели, определяющие характер взаимоотношений между государством, производителями и потребителями медицинской помощи. Результатом проводимых преобразований должна являться позитивная динамика основных медико-демографических показателей и показателей, характеризующих здоровье населения [129, 232, 235].

Так, несмотря на значительный объем финансовых вложений в рамках системы частного страхования в США, эффективность системы здравоохранения оценивается экспертами ниже, чем в странах Европы [26, 129, 217, 239]. В 2009 году Палатой представителей США одобрен законопроект «Об охране здоровья», в соответствии с которым будут перераспределены существующие государственные вложения на здравоохранение при условии увеличения затрат на предупреждение заболеваний; треть необходимых средств будет аккумулирована за счет дополнительного налогообложения лиц с высокими доходами. Реформа призвана сократить рост расходов на медицинские услуги для бизнеса и

правительства и усилить контроль над расходами на здравоохранение [26, 181, 219,236, 241].

Реформирование системы здравоохранения Китая направлено на повышение доступности медицинской помощи. В 2009 году обнародован Проект реализации ключевых программ в области здравоохранения, в рамках которого предусмотрено расширение применения передовых технологий и современных научно-технических достижений в системе медицинского страхования, управления лечебными учреждениями и системе общественного здравоохранения [26, 205,237].

Система государственного здравоохранения характеризуется наибольшей эффективностью с позиции соотношения затрат и полученного результата. Однако правовое обеспечение деятельности является неотъемлемым условием успешного функционирования отрасли. Так, в системе здравоохранения Испании на протяжении более ста лет формировалась правовая база, позволяющая обеспечить реализацию социальных гарантий для населения страны [27, 223, 226]. Основными регламентирующими нормативно-правовыми актами наряду с Общим законом о здравоохранении от 25.04.1986 14/1986 является Общий закон о социальном обеспечении (от 1966 года с внесенными поправками от 1994 года) и Королевский декрет от 20.01.1995 63/1995 о порядке предоставления медицинского обслуживания в рамках государственной системы здравоохранения. Национальная система Великобритании является одной из наиболее эффективных моделей управления в мире [16, 240]. На протяжении последних двадцати лет на принятие управленческих решений оказывают влияние советы здравоохранения местных общин, в состав которых входят граждане, проживающие на территории общины. Их деятельность регламентируется специальным документом Национальной системы здравоохранения «Голоса с мест», позволяющим учитывать мнения потребителей медицинской помощи. В 1992 году принята «Хартия пациента», в которой излагаются права пациента, описываются национальные и местные стандарты и нормы медицинского

обслуживания как инструмент гарантированного качественного медицинского обслуживания [203, 209, 216, 227, 234].

Наибольшее распространение получила третья модель системы здравоохранения, которую определяют как социально-страховую или систему регулируемого страхования здоровья [129, 204, 227, 229]. Общая характеристика

ттгл^о^тлао/лтэаитттт тэ пг\лпхс\ tttlxjt^tv г*Л"\£»тлqv т> г,г\г»л7ттагчг»тчэал^ п гчаотэтдтглтт

±j v w u,i1 ww1l/11u1yv v v^/ w^/ v u 1 v/v j ди^ v wv v ^/u—iux a 1 v/il -^iwlluluillvuil

связана с необходимостью снижения расходов на здравоохранение в связи с замедлениями темпов экономического роста этих стран, а также предоставление одинакового доступа к медицинской помощи для всех групп населения [15, 229]. Изменение экономических условий обусловило необходимость правового обеспечения функционирования страховой системы. Так во Франции в 1999 году принят закон о всеобщем медицинском страховании, позволивший повысить доступность медицинских услуг как для населения Франции, так и незаконных мигрантов [17, 144, 211, 233]. В Швейцарии законодательство об обязательном медицинском страховании было принято в 1994 году, основной этап реформы воплощен с 1996 года, когда застрахованные граждане получили доступ к полному спектру высококачественных медицинских услуг через обязательное медицинское страхование, предоставляемое конкурирующими между собой страховыми медицинскими организациями [71, 228]. В Федеративной республике Германия функционирует «мелкоячеистая» система социальной защиты, немецкая модель основывается на принципах солидарности и второстепенности, которая характеризуется самоуправлением и возможностью реализации социального партнерства фондами, врачами и другими медицинскими учреждениями [69]. Нормативная регламентация осуществляется на основе действующего законодательства по обязательному медицинскому страхованию (Кодекса социальной защиты), Федерального кодекса о медицинской практике, закона о медицинских консультациях и больничном финансировании [72, 169, 232].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ходакова, Ольга Владимировна, 2014 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агаларова, Л. С. Мнение населения об организации и качестве медицинской помощи, оказываемой участковыми терапевтами и врачами общей практики / Л. С. Агаларова // Проблемы социальной гигиены, истории медицины, экономики здравоохранения. - 2009. - № 3. - С. 26-28.

2. Агуреев, И. Е. Принятие управленческих решений на основе моделирования процессов, приводящих к возникновению врачебных ошибок / И. Е. Агуреев, Е. Е. Атлас // Современные наукоемкие технологий. - 2009. - № 10.-С. 80-81.

3. Азаров, А. В. Научные основы обеспечения и защиты прав граждан при оказании медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования: автореф. дис....доктора мед. наук : 14.00.33 / Азаров Анатолий Васильевич. - М., 2001. - 46 с.

4. Азаров, А. В. Обеспечение и защита прав граждан при оказании медицинской помощи / А. В. Азаров . - М.: ГЭОТАР- Медиа, 2007. - 192 с.

5. Александрова, О. Ю. Законодательство в сфере охраны здоровья граждан / О. Ю. Александрова // Здравоохранение. - 2004 . - № 9. - С. 165-176.

6. Александрова, О. Ю. Законопроект «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации»: новеллы правового регулирования, положительные и отрицательные аспекты законопроекта / О. Ю. Александрова, А. Р. Кременков // Менеджер здравоохранения. - 2010. - № 12.-С. 14-21.

7. Александрова, О. Ю. Методические подходы к систематизации и анализу обращений граждан по поводу неудовлетворенности медицинской помощи на муниципальном уровне / О. Ю. Александрова, К. Ю. Лакунин, Т. В. Тимошенкова // Здравоохранение. - 2007. - № 6. - С. 46-58.

8. Александрова, О. Ю. Новые законодательные подходы к классификации медицинской помощи / О. Ю. Александрова, С. Г. Боярский, А. Р. Кременков // Экономика здравоохранения. - 2010. - № 11-12. - С. 54-63.

9. Александрова, О. Ю. Организационно-правовые последствия изменения полномочий в сфере охраны здоровья граждан (анализ в процессе эволюции и в свете нового законодательства) / О. Ю. Александрова, О. А. Шаталов, С. М. Рябов // Экономика здравоохранения. - 2011. -№ 9-10. - С. 54-63. 10. Александрова, О. Ю. Организационно-правовые проблемы российского здравоохранения и перспективы их законодательного решения / О. Ю. Александрова // Справочник врача общей практики. - 2009. - № 4. - С. 6-13.

----------11. Александрова, О. Ю. Оценка качества медицинской помощи в свете нового

законодательства / О. Ю. Александрова, И. Ю. Григорьев, О. М. Аржанцева // Здравоохранение. - 2012. - № 1. - С. 64-71.

12. Александрова, О. Ю. Правовая основа медицинской деятельности по оказанию качественной медицинской помощи / О. Ю. Александрова, И. Ю. Григорьев, Т. В. Тимошенкова // Здравоохранение. - 2006 . - № 10. - С. 117- 126.

13. Александрова, О. Ю. Реализация норм законодательства о бесплатности медицинской помощи / О. Ю. Александрова, О. А. Шаталов, А. Р. Кременков // Здравоохранение. - 2012. - № 4. - С. 45-51.

14. Александрова, О. Ю. Реализация норм законодательства о доступности медицинской помощи / О.Ю. Александрова // Здравоохранение. - 2012. - № 8.-С. 50-55.

15. Алексеев, В. А. Здравоохранение Израиля / В. А. Алексеев, К. Н. Борисов, С. В. Рожецкая // Здравоохранение. - 2010. - № 11. - С. 51-62.

16. Алексеев, В. А. Национальная система здравоохранения Великобритании / В. А. Алексеев, И. С. Шурандина, С. В. Рожецкая // Здравоохранение. -2010.-№4.-С. 73-81.

17. Алексеев, В. А. Система здравоохранения Франции / В. А. Алексеев, К. Н. Борисов, О. Л. Задворная // Здравоохранение. - 2010. - № 3. - С. 81-88.

18. Андреев, Р. Т. Использование технологии управления по целям в области качества медицинской помощи / Р. Т. Андреев // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2011. - № 1 (61). - С. 8-9.

19. Андреева, О. В. Аудит эффективности использования государственных ресурсов в здравоохранении Российской Федерации. Анализ и результаты / О. В. .Андреева, В. О. Флек, Н. Ф. Соковикова. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. - 240 с.

. 20. Артемьева, Г. Б. Система обеспечения прав граждан при получении медицинской помощи в Рязанской области в сфере обязательного медицинского страхования / Г. Б. Артемьева, Е. В. Манухина // Вестник Росздравнадзора. - 2012. - № 4. - С. 10-13.

21. Артюхов, И. П. Совершенствование высшего медицинского образования через систему управления качеством подготовки специалистов / И. П. Артюхов, П. А. Самотесов // Вестник Российской АМН. - 2009. - № 9. - С. 33-35.

22. Архипов, А. П. Взаимоотношения ЛПУ и страховых компаний в системе ОМС / А. П. Архипов // Здравоохранение. - 2012. - № 9. - С. 68-74;

23. Баклушина, Е. К. Правовая грамотность врачей-терапевтов участковых и возможности ее повышения / Е. К. Баклушина, А. А. Вацуро // Проблемы управления здравоохранением. - 2010. - № 2. - С. 50-51.

24. Басовский, Л. Е. Управление качеством / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасов. -М.:ИНФРА-М, 2007. - 212 с.

25. Бевеликова, Н. М. Конституционное право граждан на бесплатную медицинскую помощь: проблемы реализации / Н. М. Бевеликова // Медицинское право. - 2006. - № 3 (15). - С. 9-15.

26. Бевеликова, Н. М. Правовое обеспечение реформ здравоохранения: опыт Китая, России, США / Н. М. Бевеликова // Медицинское право. - 2011. - № З.-С. 7-16.

27. Беликова, К. М. Государственная медицина в системе социального обеспечения Испании: правовые аспекты / К. М. Беликова // Правовые вопросы в здравоохранении. - 2012. - № 1. - С. 68-77.

28. Беляков, А. В. Право на здоровье как одно из основных прав человека (международно-правовые аспекты) / А. В. Беляков // Медицинское право. -2009. -№3 (27). -С. 3-7.

29. Бульхина, Г. Р. Социологический опрос в организации оценки качества медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования / Г. Р. Бульхина // Проблемы социальной гигиены, истории медицины, экономики здравоохранения. - 2010. - № 1. - С. 38-41.

30. Бутаев, Р. Ш. Этапы становления и развития медицинского страхования в России / Р. Ш. Бутаев, А. М. Алклычев // Проблемы управления здравоохранением. - 2009. - № 6. - С. 26-32.

31. Бутова, В. Г. Управление качеством стоматологической помощи / В. Г. Бутова, Э. В. Зимина, М. 3. Каплан. - М.: Издательский Дом «8ТВООК», 2007.-224 с.

32. Васильева, Т. П. Реализация медико-социально-психологического потенциала потребителей медицинских услуг в системе ОМС в современных условиях / Т. П. Васильева, М. Д. Васильев, А. С. Чумаков // Вестник Ивановской Медицинской Академии. - 2006. - №3-4. - С. 5-9.

33. Всероссийское социологическое исследование «Изучение мнения населения российской Федерации о доступности и качестве медицинской помощи» / Федер. служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. 2009-392 с.

34. Вялков, А. И. Управление качеством в медицинских учреждениях / А. И. Вялков, П. А. Воробьев // ГлавВрач. - 2013. - № 3. - С. 59-69.

35. Вялков, А. И. Организационно-правовые аспекты совершенствования работы с обращениями граждан в учреждениях здравоохранения / А. И.

Вялков, В. 3 Кучеренко, М. А. Татарников // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. - 2007. - № 11. - С. 5-12.

36. Галанова, Г. И. К вопросу совершенствования знаний медицинских работников в области нормативно-правовой базы здравоохранения / Г. И. Галанова // Менеджер здравоохранения. - 2009. - № 1. - С. 24-33.

37. Галь, И. Г. Эффективность механизмов правового регулирования в медицинском праве / И. Г. Галь // Правовые вопросы в здравоохранении. -2011,-№7.-С. 22-28.

38. Герасименко, Н. Ф. Новое в российском законодательстве в сфере охраны здоровья / Н. Ф. Герасименко, О. Ю. Александрова // Экономика здравоохранения. - 2004. - № 11-12. - С. 5-16.

39. Герасименко, Н. Ф. О правовой информированности населения по вопросам оказания медицинской помощи / Н. Ф. Герасименко, А. В. Ершов, Ю. И. Григорьев // Медицинское право. - 2011. - № 3 (37). - С. 3-7.

40. Герасименко, Н. Ф. Организационно-правовой конфликт в системе здравоохранения / Н. Ф. Герасименко, О. Ю. Александрова // Здравоохранение. - 2005. - № 10. - С. 143-148.

41. Герасименко, Н.Ф. Управление системой здравоохранения -законодательные аспекты / Н. Ф. Герасименко, О. Ю. Александрова // Проблемы управления здравоохранением. - 2003. - № 2. - С. 5-10.

42. Герасимов, С. П. Управление качеством / С. П. Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов. - М.:КНОРУС, 2007. - 272 с.

43. Гецманова, И. В. Из истории отечественного законодательства в области врачевания и охраны здоровья населения / И. В. Гецманова // Медицинское право. - 2010. - № 3. - С. 49-54.

44. Гибадуллина, Л. Т. Уровни гражданско-правовой охраны прав потребителей медицинских услуг / Л. Т. Гибадуллина // Медицинское право. -2011.-№5 (39).-С. 23-26.

45. Гончарова, С. Г. К истории законодательства об обществах в дореволюционной России / С. Г. Гончарова // Пробл. соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2009. - № 1. - С. 50-52.

46. Гурвич, В. Б. Использование регрессивных моделей в системе поддержки принятий решений по управлению риском для здоровья населения в результате воздействия социально-экономических факторов / В. Б. Гурвич, Б. И. Никонов, О. Л. Малых // Уральский медицинский журнал. - 2008. - № 8.-С. 26-33.

47. Гуров, А. Н. Вопросы ответственности медицинских работников в системе обязательного медицинского страхования / А. Н. Гуров, С. М. Смбатян // Обязательное медицинское страхование в Российской Федерации. - 2013. -№ 1. - С. 50-57.

48. Докин, В. Н. Основы теории вероятностей и математической статистики в медико-биологических исследованиях / В. Н. Докин, И. М. Михалевич. -Иркутск: РИО ГБОУ ДПО ИГМАПО, 2013. - 80 с.

49. Долгова, И. В. Опыт работы территориальных фондов обязательного медицинского страхования Сибирского федерального округа по защите прав застрахованных граждан / И. В. Долгова, Л. Г. Присяжная // Обязательное медицинское страхование в Российской Федерации. - 2011. -№ 1. - С. 36-40.

50. Дудов, А. С. О рассмотрении судами гражданских дел, связанных с ненадлежащей медицинской помощью (обзор судебной практики) / А. С. Дудов, Ю. М. Нестеренко // Медицинское право. - 2005. - № 4. - С. 45-50.

51. Дудов, А. С. Научные труды III Всероссийского съезда (Национального конгресса) по медицинскому праву. - М., 2007. - С. 588-592.

52. Евтигнеев, Э. А. Законодательное закрепление презумпции диспозитивности норм договорного права: проблемы и пути их решения / Э. А. Евстигнеев // Вестник Высшего Арбитражного Суда РФ. - 2013. - № 3. -С. 14-38.

53. Ерохина, Т. В. Некоторые аспекты развития российского законодательства об охране здоровья граждан на современном этапе / Т. В. Ерохина // Медицинское право. - 2012. - №. 5 (45). - С. 15-18.

54. Ерохина, Т. В. Органы управления здравоохранением Российской Федерации: историко-правовой аспект / Т. В. Ерохина // Медицинское

Л 1 ^ г (• 1 о 1

право. - zviz. - J№ 1. - С. 27-31.

55. Зайцев, С. Н. Законодательное обеспечение контроля качества медицинской помощи в Санкт-Петербурге / С. Н. Зайцев // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2011. - № 1. - С. 10-13.

56. Зинчук, Ю. Ю. Опыт управления качеством медицинской помощи и эффективностью лечебного процесса в муниципальной больнице / Ю. Ю. Зинчук // Проб, социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2009. - № 3. - С. 3-10.

57. Иванова, О. А. Правовое регулирование организации управления здравоохранением в Российской империи во второй половине 18 века / О. А. Иванова, М. П. Сергеев // Медицинское право. - 2012. - № 4(44). - С. 33-36.

58. Ивойлов, В. М. Основные требования, предъявляемые к деятельности государственных и негосударственных учреждений, предприятий и организаций различных форм собственности медицинского профиля при сертификации / В. М. Ивойлов, И. А. Полянская. Т. А. Штернис // Руководство для специалистов в области организации здравоохранения. -Кемерово: ИнСЭПЗ, 2010. - 358 е.;

59. Информационные аналитические материалы Росздравнадзора по результатам обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи / ист.: офиц. сайт Росздравнадзора. - режим доступа: www. roszdravnadzor. ru (дата обращения: 21 февраля 2013);

60. Иоголевич, Н. И. Анализ нормативно-правового обеспечения современной системы здравоохранения / Н. И. Иоголевич, М. И. Галюкова // Медицинское право. - 2011. - № 1(35). - С. 3-7.

61. Какорина, Е. П. Реформы регионального здравоохранения и удовлетворенность населения медицинской помощью: есть ли взаимосвязь / Е. П. Какорина // Менеджер здравоохранения. - 2010. - № 11. - С. 13-16.

62. Каннуникова, Л. В. Организационные технологии оказания медико-правовой помощи как система предупреждения правовнарушений в медицинской практике / Л. В. Каннуникова // Проб, социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2006. - № 3. - С. 21-24.

63. Карпов, О. Э. Методика организации опросов пациентов для оценки удовлетворенности качеством медицинского обслуживания / О. Э. Карпов, Д. А. Махнев // Вестник медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова. - 2009. - №1. - С. 68-72.

64. Князюк, Н. Ф. Методы работы с информацией в системе менеджмента качества медицинской организации / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Зам. главного врача. - 2011. - № 2. - С. 40-46.

65. Ковалевский, С. М. Правовые проблемы страхования пациентов на случай причинения им вреда при оказании медицинской помощи / С. М. Ковалевский // ГлавВрач. - 2009. - № 5. - С. 82-84.

66. Козаченко, С. В. Новые подходы к формированию программы ОМС в современных условиях / С. В. Козаченко, М. В. Пирогов // ГлавВрач. - 2012. -№ 10.-С. 40-46.

67. Комаров, Ю. М. Основные принципы российского здравоохранения / Ю. М. Комаров, В. О. Флек//ГлавВрач.-2011.-№ 11.-С. 77-81.

68. Комплексный анализ реализации конституционных прав граждан РФ на получение качественной бесплатной медицинской помощи - одно из основных направлений деятельности Счетной палаты РФ: по материалам Счетной палаты РФ // Здравоохранение. - 2009. - № 9. - С. 71-77.

69. Константинова, О. А. Первые результаты реформы закона о модернизации государственного медицинского страхования в Германии / О. А.

Константинова, Г. Л. Юркин // Обязательное медицинское страхование в Российской Федерации. - 2010. - № 2. - С. 48-54.

70. Кравченко, Н. А. Эффективность системы ОМС: соблюдение баланса интересов / Н. А. Кравченко, А. В. Иванов, А. В. Рогозин // Здравоохранение. - 2012. - № 11. - С. 20-28.

71. Кравчук, С. Г. Система здравоохранения Швейцарии / С. Г. Кравчук, Ю. В. Чулюков // Обязательное медицинское страхование в Российской Федерации. - 2010. - № 6. - С. 73-88.

72. Крутова, И. Н. Развитие системы страховой медицины в Германии и РФ / И. Н. Крутова, А. А. Натальин // Проблемы управления здравоохранением. -2009. -№ 1.-С. 14-17.

73.Кудряшов, А. А. Третейская оговорка в деятельности учреждений сферы здравоохранения как гарантия оказания своевременной медицинской помощи / А. А. Кудряшов // Медицинское право. - 2012. - № 2 (42). - С. 1316.

74. Куранов, В. Г. Преимущества разрешения медицинских споров в третейском суде и перспективы развития судейского разбирательства в здравоохранении / В. Г. Куранов // Медицинское право. - 2011. - № 6 (40). -С. 13-18.

75. Курбатов, А. Я. Обеспечение беспристрастности третейских судей в судебно-арбитражной практике и в законодательстве / А. Я. Курбатов // Закон.-2013,-№4.-С. 99-108.

76. Кучеренко, В. 3. Применение методов статистического анализа для изучения общественного здоровья и здравоохранения / В. 3. Кучеренко. -М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007. - 193 с.

77. Лебедев, С. Н. Медико-экономический контроль в системе обязательного медицинского страхования / С. Н. Лебедев // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. - 2011. - № 5 (116). - С. 25-26.

78. Линденбратен, А. Л. Вопросы совершенствования оценки качества медицинской помощи в условиях ОМС / А. Л. Линденбратен, В. В. Ковалева // Обязательное медицинское страхование в Российской Федерации. - 2011. -№3,-С. 26-29.

79. Линденбратен, А. Л. Контроль качества организации медицинской помощи: современные подходы / А. Л. Линденбратен, В. В. Ковалева // Здравоохранение. - 2011. - № 6. - С.50-55.

80. Линденбратен, А. Л. Современные очерки об общественном здоровье и здравоохранении / А. Л. Линденбратен // Под ред. О.П. Щепина. - М.: ОАО «Издательство «Медицина», 2005. - 84 с.

81. Лузанова, И. М. Медико-юридические конфликты как индикатор качества медицинской услуги / И. М. Лузанова // Правовые вопросы в здравоохранении. - 2012. - № 1. - С. 48-54.

82. Лукьянова, Н. А. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»: реализация прав пациента / Н. А. Лукьянова // Здравоохранение. -2012.-№8.-С. 80-86.

83. Макаров, Л. В. Показатели оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов в области здравоохранения / Л. В. Макаров // Управление здравоохранением. - 2011. - № 10. - С. 6-8.

84. Мартынчик, С. А. Краткий обзор систем оценки эффективности программ медицинской помощи в условиях программно-целевого управления / С. А. Мартынчик, О. В. Осокина // Менеджер здравоохранения. - 2010. - № 1. -С. 20-27.

85. Медик, В. А. Руководство по статистике здоровья и здравоохранения / В. А. Медик, М. С. Токмачев. - М.: ОАО «Издательство «Медицина», 2006. -528 с.

86. Медик, В. А. Математическая статистика в медицине / В. А. Медик, М. С. Токмачев. - М.: Финансы и Статистика, 2007. - 405-407 с.

87. Медик, В. А. Социальная статистика в изучении общественного здоровья / В. А. Медик, А. М. Осипов // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2010. - №6. - С. 7-11.

88. Международные, европейские и российские общественные организации защиты прав пациентов // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2010. - № 8. - С. 52-54.

89. Мезенцев, М. Ю. Положение об организации контроля качества медицинской помощи и оценке ее эффективности в медицинских учреждениях города Перми / М. Ю. Мезенцев, Г. Е. Коршунова // ГлавВрач.

- 2010. - № 12.-С. 26-38.

90. Методические рекомендации о порядке выбора и применения временных индикаторов качества медицинской помощи в системе здравоохранения и ОМС: Распоряжение Комитета по здравоохранению Правительства С-Петербурга № 39-р от 30.01.2009 // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2010. - № 4 (52). - С. 29-35.

91. Методические рекомендации о порядке разработки стандартов медицинских технологий лечебных учреждений Санкт-Петербурга: Распоряжение Комитета по здравоохранению Правительства С-Петербурга № 530-р от 31.08.2009 // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2011.

- № 1 (61).-С. 14-22.

92. Михалевич, И. М. Регрессионный анализ (использование в медицинских исследованиях с применением ППП 81а118иса): пособие для врачей / И. М. Михалевич. - Иркутск: РИО ГБОУ ДПО ИГМАПО, 2012. - 32 с.

93. Михалевич, И. М. Основы прикладной статистики. Часть I / И. М. Михалевич, М. А. Алферова, Н. Ю. Рожкова - Иркутск: НЦРВХ СО РАМН, 2010.-92 с.

94. Михалевич, И. М. Основы прикладной статистики. Часть II / И.М. Михалевич, М.А. Алферова, Н.Ю. Рожкова . - Иркутск: НЦРВХ СО РАМН, 2010.-95 е.;

95. Михалевич, И. М. Основы прикладной статистики. Часть III / И.М. Михалевич, М. А. Алферова, Н. Ю. Рожкова. - Иркутск: НЦРВХ СО РАМН, 2012.-92 е.;

96. Москаленко, В. Ф. Право на здоровье (охрану здоровья). Объем, смежные сферы / В. Ф. Москаленко // Одесский медицинский журнал. - 2006. - № 2. - С. 4-8.

97. Мураховский, А. Г. Оценка деятельности поликлиники на основе сравнительного анализа мнений пациентов и врачей / А. Г. Мураховский, В. П. Новоселов, Е. А. Татаурова // Сибирский медицинский журнал. — 2010. — Вып. 25,-№1.-С. 889-892.

98. Население России о качестве медицинской помощи: по материалам Левада-Центр // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2010. - № З.-С. 43-44.

99. Опыт подготовки экспертов и организаторов экспертизы качества медицинской помощи в Санкт-Петербургской медицинской академии им. И.И. Мечникова: методические материалы // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2010. - № 7. - С. 34-37.

100. Отчет о деятельности Министерства здравоохранения РФ в 2012 году / аналитические материалы Минздрава России: М., 2013. - 132 с.

101. Оценка эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по итогам 2009 в сфере здравоохранения и здоровья населения: доклад об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по итогам 2009 года // Менеджер здравоохранения. - 2010. - № 10. - С. 8-14.

102. Панов, А. В. Защита интересов ЛПУ при заключении договора на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС / А. В. Панов, М. С. Максимов // Здравоохранение. - 2011. - № 6. - С. 23-28.

103. Панов, А. В. Возможности мирового соглашения для разрешения судебного спора / A.B. Панов // Здравоохранение. - 2011. - № 9. - С. 66-75.

104. Панов, А. В. Нецелевое использование средств ОМС: от подзаконных нормативных актов к закону / А. В. Панов // Правовые вопросы в здравоохранении. - 2011. - № 4. - С. 90-96.

105. Панов, А. В. Правовые последствия законодательного определения понятия «Качество медицинской помощи» / А. В. Панов, Ю. А. Стибикина // Правовые вопросы в здравоохранении. - 2012. - № 2. - С. 40-51.

106. Панов, А. В. Правомочия общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья во взаимоотношениях с медицинскими учреждениями / А. В. Панов, С. Ю. Максимов // Здравоохранение. - 2012. -№ 5.-С. 54-63.

107. Панов, А. В. Применение законодательства о защите прав потребителей к отношениям в сфере ОМС: новые риски ЛПУ / А. В. Панов, С. Ю. Максимов // Здравоохранение. - 2012. - № 9. - С. 76-81.

108. Пасикова, Т. А. Перспективы развития внесудебных способов урегулирования споров, возникающих при оказании медицинских услуг / Т. А. Пасикова // Правовые вопросы в здравоохранении. - 2013. - № 2. - С. 28-36.

109. Петрова, Н. Г. Мнение пациентов как важный критерий качества медицинской помощи / Н. Г. Петрова, С. А. Балохина с соавт. // Проблемы управления здравоохранением. - 2009. - № 1. - С. 59-61.

110. Петросян, С. JI. Построение модели управления рисками здравоохранения / С. JL Петросян, Т. А. Бородина // Вестник Воронежского технического университета. - 2008. - № 11. - С. 37-39.

111. Печникова, О. Г. Возникновение государственной медицины в России (историко-правовой аспект) / О. Г. Печникова // Медицинское право. - 2009. - № З.-С. 37-39.

112. Пивень, Д. В. Обеспечение прав пациента и необходимость разработки в медицинской организации соответствующих внутренних

регламентирующих документов / Д. В. Пивень, И. С. Кицул // Менеджер здравоохранения. - 2013. - № 4. - С. 6-12.

113. Пищита, А. Н. Согласие на медицинское вмешательство медико-правовой анализ. Юридические стандарты. Практика реализации / А. Н. Пищита. -М.: Центральная клиническая больница РАН, 2006. - 210 с.

114. Плужник, А. Б. Основные направления развития медицинского страхования / А. Б. Плужник // Вестник Оренбургского Государственного Университета.

- 2005. - №. 2.-С. 263-267.

115. Положение о вневедомственном контроле качества медицинской помощи в системем ОМС на территории Краснодарского края // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2011. - № 1. - С. 23-32.

116. Положение о системе управления качеством медицинской помощи в учреждениях государственной и муниципальной систем здравоохранения Вологодской области / Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2010. - № 7. - С. 38-43.

117. Поляков, И. В. Практическое пособие по медицинской статистике / И. В. Поляков, Н. С. Соколова. - Л.: «Медицина», 1975. - 152 с.

118. Права пациентов и ответственность медицинских работников в рамках гражданско-правовых отношений при оказании медицинской помощи / Г.

A. Пашинян, Е. В. Беляева, Н. Е. Добровольская // Здравоохранение. - 2008.

- № 8. - С. 147-154.

119. Пустозерова, В. М. Оформление полиса ОМС по новому законодательству /

B.М. Пустозерова // ГлавВрач. - 2011. - № 12. - С. 26-34.

120. Решетников, А. В. Медико-социологический мониторинг. Руководство. -М.: Медицина, 2003. - 1048 с.

121. Решетников, А. В. Технология социологического исследования как методическая основа медико-социологического мониторинга (часть2) / А. В. Решетников // Социология медицины. - 2010. - № 2. - С. 3-13.

122. Решетников, А. В. Роль медико-социальных исследований в управлении клиническими больницами / А. В. Решетников // Сибирский консилиум. -№11. -С. 19-23.

123. Светличная, Т. Г. Анализ скрытой неудовлетворенности пациентов учреждений здравоохранения Республики Коми / Т. Г. Светличная, О. А. Цыганова, Е. Л. Борчанинова././ ГлавВрзч. — 2011. — № 1. — С. 49-53.

124. Светличная, Т. Г. Практика обеспечения прав пациентов в учреждениях городского здравоохранения / Т. Г. Светличная, В. К. Зинькевич, И. А. Петрова // Правовые вопросы в здравоохранении. - 2012. - № 8. - С. 60- 70.

125. Светличная, Т. Г. Профиль удовлетворенности пациентов первичной амбулаторной медицинской помощью / Т. Г. Светличная, О. А. Цыганова, Е. Л. Борчанинова // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2010. -№ 5-6.-С. 3-7.

126. Светличная, Т. Г. Реализация прав граждан на охрану здоровья в оценках медицинских работников и пациентов / Т. Г. Светличная, О. А. Цыганова, В. К. Зинкевич // Медицинское право. - 2012. - № 2. - С. 6- 12.

127. Светличная, Т. Г. Структурный анализ удовлетворенности пациентов стационарной медицинской помощью / Т. Г. Светличная, О. А. Цыганова,

Е. Л. Борчанинова // ГлавВрач. - 2010. - № 2. - С. 77-82.

128. Светличная, Т. Г. Характеристика правовой информированности медицинских работников муниципального здравоохранения / Т. Г. Светличная, О. А. Цыганова, В. К. Зинькевич // Медицинское право. - 2011. - № 6. - С. 19-24.

129. Свистунова, Е. Г. Новые социально-экономические принципы регулирования в здравоохранении (обзор мировой практики) / Е.Г. Свистунова, A.C. Проценко, Э. А. Каспарова // Экономика здравоохранения. -2011.-№9-10.-С. 5-9.

130. Сепетлиев, Д. Статистические методы в научных медицинских исследованиях / Д. Сепетлиев (пер. с болгарского). - София: Изд-во «Медицина и физкультура», 1965. - 421 е.;

131. Сергеев, Ю. Д. // Научные труды III Всероссийского съезда (Национального конгресса) по медицинскому праву. - М.2007. - С. 631 - 637.

132. Сергеев, Ю. Д. Модернизация законодательства: проект Закона «Об основах охраны здоровья в РФ» (38 б) / Ю. Д. Сергеев, Е. А. Боговская // Медицинское право. - 2011. - № 4. - С. 3-10.

133. Сергеев, Ю. Д. Ненадлежащее врачевание: возмещение вреда здоровью и жизни пациента / Ю. Д. Сергеев, А. А. Мохов. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007. -312 с.

134. Сергеев, Ю. Д. Правовое обеспечение современной системы здравоохранения Российской Федерации / Ю. Д. Комаров, А. А. Мохов // Медицинское право. - 2009. - № 2. - С. 3-5.

135. Серегина, И. Ф. Информированность населения о правах в области охраны здоровья / И. Ф. Серегина, А. Л. Линденбратен, Н. К. Гришина // Здравоохранение. - 2009. - № 11. - С. 15-23.

136. Серегина, И. Ф. Опыт всероссийского изучения мнения населения об организации медицинской помощи / И. Ф. Серегина // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2009. - № 4. -С. 9-12.

137. Серегина, И. Ф. Результаты социологического исследования мнения населения РФ о качестве и доступности медицинской помощи / И. Ф. Серегина, Н. К. Гришина // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2009. - № 5. - С. 3-7.

138. Ситдикова, Л. Б. Правовые критерии оценки качества медицинских услуг / Л. Б. Ситдикова // Медицинское право. - 2010. - № 4 (32). - С. 22-26.

139. Сквирская, Г. П. Модернизация системы здравоохранения и непрерывного совершенствования качества медицинской помощи как ведущая задача

последипломного медицинского образования / Г. П. Сквирская // Проблемы управления здравоохранением. - 2011. - № 3. - С. 6-10.

140. Созинов, А. С. Осведомленность медицинских работников по этико-правовым вопросам медицинской практики / А. С. Созинов, И. Л. Максимов // Медицинское право. - 2010. - № 2. - С. 3-5.

141. Созинов, А. С. Роль правовой грамотности медицинского работника в организации сестринского процесса / А. С. Созинов, И. Л. Максимов // Сестринское дело. - 2010. - № 7. - С. 24-25.

142. Соколов, А. П. Вопросы качества медицинской помощи в новом законе «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» / А. П. Соколов // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2011. -№ 1. - С. 3-4.

143. Соколова, Н. А. Особенности реализации отдельных прав пациента в ч современных условиях / Н. А. Соколова // Медицинское право. - 2010. - №

3 (31).-С. 35-38.

144. Солодкий, В. А. Обзор реформ в системе здравоохранения Франции за последние двадцать лет / В. А. Солодкий, В. И. Перхов, Р. В. Стебунов // Менеджер здравоохранения. - 2012. - № 1. - С. 36-48.

145. Спиридонов, А. В. Анализ мнения пациентов стационара о качестве услуг с использованйем усовершенствованного метода 8Е11УС)иАЬ / А. В. Спиридонов // Менеджер здравоохранения. - 2012. - № 5. - С. 32-37.

146. Стародубов, В. И. Финансирование медицинской помощи населению Российской Федерации, ориентированное на результат / В. И. Стародубов, В. О. Флек. - М.: МЦФЭР, 2007. - 400 с.

147. Старченко, А. А. Возможности объективного влияния страховой медицинской организации на показатели оценки эффективности деятельности исполнительной власти субъектов РФ во исполнение Указа Президента РФ от 28.06.2007 № 825 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ» / А. А.

Старченко, А. А. Зинланд // Менеджер здравоохранения. - 2010. - № 12. -С. 32-45.

148. Старченко, А. А. Изменение законодательства в сфере обязательного медицинского страхования: новые коллизии между страховыми компаниями, гражданами и медицинскими организациями / А. А. Старченко // Здравоохранение. - 2011 - № 6. - С. 6-15.

149. Старченко, А. А. Медицинское страхование сегодня: правовые коллизии / А. А. Старченко, Д. А. Зинланд // Правовые вопросы в здравоохранении. -2011. - № 4. - С. 98-109.

150. Старченко, А. А. Модернизация системы обязательного медицинского страхования: проблемы и пути решения / А. А. Старченко, Е. Н. Третьякова, О. В. Тарасова // Зам. глав, врача. - 2009. - № 8. - С. 16-24.

151. Старченко, А. А. Нововведения в системе ОМС: нормированный объем медицинской помощи / А. А. Старченко // Правовые вопросы в здравоохранении. - 2011. - № 12. - С. 60-64.

152. Старченко, А. А. О порядке организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования / А. А. Старченко // Менеджер здравоохранения. - 2011. - № 2. - С. 62-67.

153. Старченко, А. А. Проект Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»: «Обязательства» или «Полномочия» / А. А. Старченко // Менеджер здравоохранения. - 2011. - № 9.-С. 35-46.

154. Суслин, С. А. Современные подходы к определению качества медицинской помощи / С. А. Суслин // Здравоохранение. - 2010. - № 9. - С. 25-32.

155. Татарников, М. А. Критический анализ результатов изучения удовлетворенности населения качеством медицинской помощи в субъектах Российской Федерации в 2011-2012 годах / М. А. Тататрников // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2013. - № 3. - С. 3-9.

156. Татарников, М. А. Социально-психологический анализ удовлетворенности качеством медицинской помощи по данным социологического опроса / М. А. Тататрников // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. -

2012.-№ 5.-С. 9-15.

157. Татарников, М. А. Обращения граждан как важнейший канал информации о качестве медицинского обслуживания ! М, А, Тататрников // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2012. - № 8. - С. 3-8.

158. Татарников, М. А. Основные положения систем менеджмента качества / М. А. Татарников // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. -2011.-№2.-С. 3-11.

159. Тимофеев, И. В. Анализ законодательств государств - членов Евразийского экономического сообщества в области обеспечения населения медицинской помощью надлежащего качества / И. В. Тимофеев, В. Ф. Чавпевцев // Менеджер здравоохранения. - 2009 . - № 12. - С. 43-50.

160. Тимофеев, И. В. Третейское судопроизводство как альтернативный способ решения споров в сфере медицинского страхования и здравоохранения: опыт Санкт-Петербурга / И. В. Тимофеев, Н. В. Ахрем // Здравоохранение. -

2013.-№ 1.-С. 45-48.

161. Ткач, О. А—Система управления качеством медицинской помощи / О. А. Ткач // ГлавВрач. - 2012. - № 5. - С. 33-37.

162. Улумбекова, Г. Э. Здравоохранение России. Что надо делать: научное обоснование «Стратегии развития здравоохранения РФ до 2020 года / Г. Э. Улумбекова. - М.: ГЭОТАР- Медиа, 2010. - 592 с.

163. Улумбекова, Г. Э. Интегральная оценка эффективности деятельности системы здравоохранения РФ / Г. Э. Улумбекова // Проблемы управления здравоохранением. - 2010. - № 2. - С. 6-13.

164. Устюгов, А. В. Совершенствование организации бесплатного оказания медицинской помощи в Российской Федерации на основе модернизации

системы обязательного медицинского страхования / А. В. Устюгов // ГлавВрач.-2011,-№7.-С. 50-58.

165. Филатов, В. Б. Знание медицинскими работниками своих прав и прав пациентов / В. Б. Филатов, И. А. Петрова, А. Н. Литвинов // Заместитель главного врача. - 2007. - № 9 (16). - С. 29-40.

166. Филатов, В. Б. Информированность и правозащитная активность пациентов / В. Б. Филатов, И. А. Петрова, А. Н. Литвинов // Заместитель главного врача. - 2007. - № 9 (16). - С. 18 - 29.

167. Флек, В. О. Модернизация российского здравоохранения - основа обеспечения доступности и качества медицинской помощи населению / В. О. Флек, Д. А. Зинланд. - СПб.: Изд-во Политех, ун-та, 2011. - 440 с.

168. Флек, В. О. Финансирование российского здравоохранения: проблемы и перспективы / В. О. Флек // Под ред. В.И. Стародубова. - М.: Изд-во ООО «Тэтис Паблишн», 2005. - 201 с.

169. Фрид, Г. Германская и австрийская системы медицинского страхования / Г. Фрид // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. - 2009. - № 3. - С. 63-71.

170. Хантаева, Н. С. Использование корреляционного и регрессионного анализа в изучении эпидемиологической ситуации по туберкулезу / Н.С. Хантаева, И.М. Михалевич . - Иркутск: РИО ГБОУ ДПО ИГМАПО, 2012. - 24 с.

171. Царик, Г. Н. Актуальные проблемы общественного здоровья и здравоохранения / Г. Н. Царик, В. О. Флек. - Москва-Кемерово: ИнСЭПЗ, 2001.-269 с.

172. Царик, Г. Н. Инновационные технологии повышения качества медицинской помощи: лекция / Г. Н. Царик. - Кемерово: ИнСЭПЗ, 2001. - 49 с.

173. Царик, Г. Н. Теоретические основы и организационные принципы отечественного здравоохранения: лекция / Г.Н. Царик. - Кемерово: ИнСЭПЗ, 2001.-38 с.

174. Царик Г. Н. Управление здравоохранением: лекция / Г.Н. Царик. -Кемерово: ИнСЭПЗ, 2007. - 38 с.

175. Цыганова, О. А. Анализ удовлетворенности пациентов качеством стационарной медицинской помощи / О. А. Цыганова // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2009. - № 11-12. - С. 22-28.

176. Цыганова, О. А. Информированность врачей о правовых основах медицинской деятельности / О. А. Цыганова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2010. - № 5. - С. 42-45.

177. Цыганова, О. А. Обзор судебной практики по делам о возмещении вреда жизни (здоровью) при оказании медицинской помощи (по материалам Архангельской области) / О. А. Цыганова // Медицинское право. - 2010. -№4.-С. 51-54.

178. Цыганова, О. А. Характеристика действующей системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной медицинской помощи / О. А. Цыганова // М-лы Веер, науч.-практ. конференции «Общественное здоровье и здравоохранение XXI века: проблемы, пути решения, подготовка кадров». - М.: Из-во Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, 2012. - С. 496-498.

179. Чумаков, А. С. Методологические и методические основы комплексного исследования удовлетворенности потребителей медицинских услуг их качеством в условиях ОМС / А. С. Чумаков // Проблемы управления здравоохранения. - 2009. - № 1 (44). - С. 23-30.

180. Чумаков, А. С. Состояние и факторная обусловленность удовлетворенности потребителей медицинских их услуг их качеством по данным опроса на этапе оказания услуг / А. С. Чумаков, В. В. Трофимов // Проблемы управления здравоохранением. - 2008. - № 2. - С. 35-39.

181. Шведова, Н. А. Актуальность реформы американского здравоохранения / Н. А. Шведова // США и Канада. - 2010. - № 3. - С. 3-22.

182. Шевченко, В. В. Некоторые аспекты разграничения полномочий между органами государственной власти и органами местного самоуправления в сфере охраны здоровья граждан / В. В. Шевченко, А. С. Ямщиков // Менеджер здравоохранения. - 2012. - № 2. - С. 6-12.

183. Шиган, Е. Н. Методы прогнозирования и моделирования в социально-гигиенических исследованиях / Е. Н. Шиган. - М.: Медицина, 1986. - 208 с.

184. Шильникова, Н. Ф. Научное обоснование эффективности использования ресурсов здравоохранения на региональном уровне, обеспечивающих качество и доступность медицинской помощи населению: автореф. дис... .доктора мед. наук / Н. Ф. Шильникова // М., 2008. - 46 с.

185. Шипачев, К.В. Социально-гигиенические аспекты организации системы внесудебной защиты прав пациентов на региональном уровне: автореф. дис....кандидата мед. наук: 14.00.33 / Шипачев Константин Викторович. -Кемерово, 1999.-22 с.

186. Шишкин, С. В. Анализ форм участия населения в оплате социальных услуг, гарантируемых государством / С. В. Шишкин, А. С. Заборовский // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. - 2010. - № 12.-С. 53-57.

187. Щепин, О. П. Здоровье населения - основа развития здравоохранения / О. П. Щепин, Р. В. Коротких, В. О. Щепин - М.: Национальный НИИ общественного здоровья РАМН, 2009. - 376 с.

188. Щепин, О. П. Проблемы правового обеспечения деятельности муниципального здравоохранения / О. П. Щепин, В. В. Растегаев // Пробл. соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2011. - № 1. - С. 2123.

189. Ющук, Н. Д. Здравоохранение какое оно есть / Н. Д. Ющук, Е. Е. Ачкасов, Ю. В. Мартынов // Медицинский вестник. - 2012. - № 3. - С. 12-15.

190. Adams, J. Medical-Legal Issues in Emergency Medicine / J. Adams // Emergency Medicine: Clinical Essentials [Электронный ресурс]. - 2013. Second Edition. -

P. 28-40. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 05.04.2013).

191. Adams, J. Regulatory and Legal Issues in the Emergency Department / J. Adams // Emergency Medicine: Clinical Essentials [Электронный ресурс]. - 2013. Second Edition - P. 28-40. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 05.04.2013).

192. АМА. Achieving a High Performance Health Care System with Universal Access: What the United States Can Learn from Other Countries / American College of Physicians? // Annals of Internal Medicine. - 2008. - Vol. 148. - No 1.-P.21.

193. Arah, O.A. et al. A conceptual frameworks for the OECD Health Care Quality Indicators Project // International Journal for Quality in Health Care. -September, 2006. - Suppl. 18. - P. 5-13.

194. Brazier, M. Medicine, Patients and Law. - Harmondsworth: Penguin. - 1987. -375 p.

195. Caffrey, Ch., Health insurance coverage as people approach and pass age-eligibility for Medicare / Ch. Caffrey, Ch. Himes // J Aging Soc Policy, - 2008 -Vol.-20, Issue 1,P.-29-44. ;

196. Cases, C. French health system reform: recent implementation and future challenges // Eurohealth. - 2006. - Vol. 12. - № 3. - P. 10-11.

197. Checland, P. B. Models Validation in Soft System Practice // Systems Research. -1995.-Vol. 12.-№ l.-P. 47-54.

198. Cordell, C. Alzheimer's Association recommendations for operationalizing the detection of cognitive impairment during the Medicare Annual Wellness Visit in a primary care setting / C. Cordell, S. Borson, M. Boustani [et al.] // Alzheimer's & Dementia: The Journal of the Alzheimer's Association [Электронный ресурс]. - 2013. - Vol.-9. Issue 2. - P. 141-150. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 23.04.2013).

199. Crandall, W. Is Preventable Harm the Right Patient Safety Metric? / W. Crandall, J. Davis, R. Mc Clead [et al.] // Pediatric Clinics of North America [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol.-59. Issue 6. - P. 1279-1292. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 18.04.2013).

200. Dehn, Richard, Informed Consent / Richard Dehn, David Asprey // Essential Clinical Procedures [Электронный ресурс]. - 2013. - Third Edition, Chapter 01, - P. 1-6. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 09.04.2013).

201. Dutton, P. V. France s model healthcare system. The Boston Globe 2007. http: // www. boston, com/ news/globle/editorial_opinion / oped / articles / 2007/ 08 / 11 / francer_model_healthcare_system.

202. Fattore, G. Economic evaluation in health care: the point of view of informed physicians / G. Fattore, A. Torbica // Value in health. - 2006. - Vol.-9. Issue 3. -P. 157-167.

203. Freeman, M. D. A. Medicine, ethics and Law. Current legal problems. - London: Stevens and Sons, 1988. - 166 p.

204. Gianino, M. Profili assistenziali: Una prospettiva di confronto con il case edil disease management / M.Gianino, S. Chiado Piat, G. Renga // Med. prev. e comunita. - 2007 - Vol. -19, Issue 1,P. - 35-47.

205. Gong, S. From Chinese model to US symptoms: The paradox of China's health system / S. Gong, A. Walker, G. Shi // Int J Health Serv. 2007. - Vol. -37. Issue 4.-P. 651-672.

206. Greener, I. Are the assumptions underlying patients choice realistic? : a review of the evidence /1. Greener // British Medical bulletin 2007, Vol. - 83. - P. 249-258.

207. Guide to quality assurance. The Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organization. 1988.875 North Michigan Avenue, Chicago, Illinois // www. Interin.botik.ru

208. Hoffmanr, S. Health Insurance Exchanges Under the Patient Protection and Affordable Care Act: Regulatory and Design Challenges / S. Hoffmanr // Journal

of the American College of Radiology [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol. -9. Issue 12. - P. 881-886. -Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 19.04.2013).

209. Holmes, D. Backlash against new NHS competition regulations / D. Holmes // The Lancet [Электронный ресурс]. - 2013. - Vol.-381. Issue 9863. - P. 793793. - Режим доступа: http: //www. с 1 i n i cal key. com/ (дата обращения 12.04.2013).

210. Hyde, M. Comparison of the effects of low childhood socioeconomic position and low adulthood socioeconomic position on self rated health in four European studies / M. Hyde, H. Jakub, M. Melchior [et al.] // J Epidemiol Community Health, 2006. - Vol. - 60. Issue 10. - P. 882-886.

211. Jemiai, N. Recent French health reform proposals // Euro Observer. - 2004. -Vol. 6,-№2.-P. 1-3.

212. Jha, S. Introduction to the special Issue-The Patient Protection and Affordable Care Act: An Unsentimental Perspective / S. Jha, T. Baker // Journal of the American College of Radiology [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol. - 9. Issue 12. - P. 864-865. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 17.04.2013).

213. Jha, S. The Economics of Health Insurance / S. Jha, T. Baker // Journal of the American College of Radiology [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol. - 9. Issue 12. - P. 866-870. -Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 05.04.2013).

214. Jha, S. The Patient Protection and Affordable Care Act and the Regulation of the Health Insurance Industry / S. Jha, T. Baker // Journal of the American College of Radiology [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol. - 9. Issue 12. - P. 871-876. -Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 15.04.2013).

215. Krause, G. Improvement of a national public health surveillance system through use of a quality circle / G. Krause, J. Benzler, G. Reiprich [et al.] // Euro surveillance. - 2006. - Vol. -11. Issue 11. - P. 246-248.

216. Leatherman, S. The Quest for Quality in the NHS // A chart book on quality of care in the UK. - Radcliffe Publishing, Oxford, Seattle: The Nuffield Trust, 2005.

- 183 p.

217. Leenen, H. The Rights of Patient in Europe / H. Leenen, S. Gevers, G Pinet // Deventer: WHO, EURO, 1993.- 189 p.

218. Lindley, L. Factors Associated With the Provision of Hospice Care for Children / L. Lindley, M. Mark, S. Daniel Lee, M. Domino // Journal of Pain and Symptom Management [Электронный ресурс]. - 2013. - Vol. - 45. Issue 4. - P. 701-711.

- Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 09.04.2013).

219. Lineawesver, W. Life, Liberty, the Pursuit of Happiness, and the Patient Protection and Affordable Care Act / W. Lineawesver // Journal of the American College of Surgeons [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol.-215. Issue 6. - P. 902-903. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 12.04.2013).

220. Lowery, С. TQM s Human Resourse Component. Lack of Attention Can Inhibit Effectiv Implementation / C. Lowery, N. Beadles, J. Carpenter // Quality Progress, February 2000.

221. Manwaring, M. Improving Surgical Standards: Using Industrial Practices and Technology to Improve Surgical Practice / M. Manwaring, C. Delaney // Seminars in Colon and Rectal Surgery [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol. -23. Issue 4. - P. 184-187. -Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 11.04.2013).

222. Meyer, F.A. RADARise Your Bisiness For Succes // F.A. Meyer. EFQM, 2004. -288 p.

223. Murray, C.J. A framework for assessing the performance of health systems. Theme Papers / C.J Murray, J. Frenk // Bulletin of the World Health Organization. - WHO, 2000. - Vol. 78. - P. 717-724.

224. Nazaroo, J. Ethnic inequalities in access to and outcomes of healthcare: Analysis of the Health Survey for England / J. Nazaroo, E. Falaschetti // Epidemiol Community Health. - 2009. Vol - 63, Issue 12. - P. 1022-1027.

225. Neligan, C. Medico-legal issues in plastic surgery / C. Neligan // Plastic Surgery [Электронный ресурс]. - 2013. - 6 Volume Set-Third Edition, - P. 92-103. -Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 03.04.2013).

226. OECD Health Care Quality Indicators Project. The expert panel on primary care prevention and health promotion // International Journal for Quality in Health Care. 2006.-P.21-25.

227. OECD in Figures 2008: OECD Observer. - Paris, 2008. - 92 p.

228. OECD, OECD Health 2010, http://www. jecd.org/dataecd / 20/13/ 45552864. xls [дата просмотра 25.08.2011];

229. Parte prims: Introduzione e pronunciamenti dell' Unione Europea / C. Petrini // Biologi italiani, 2006. - Vol. - 36. Issue 4 - P. 13-18.

230. Petrini, C. Sanita pubblica e diritto atta salute in Europa: Appunti di storia e dietica.

231. Petrova, G. Teaching methods in the healthcare management major / G. Petrova, T. Popov // Folia medica 2009. - Vol. -51. Issue 3. - P. 60-66.

232. Rodier, G. Implementing the international Health Regulations in Europe / G. Rodier. M Hardiman, B. Plotkin // Eurosurveillance. - 2005. - Vol. -11. Issue 12. -P. 208-211.

233. Rodwin, V.G., Pen C.L. Health care reform in France - the birth of stat-led managed care / V.G. Rodwin, C.L. Pen // N.Engl. J. Med. - 2004. C.L. - № 351 (22).-P. 2259-2262.

234. Roger, J. Expanding community-based health services / J. Roger // Clin Med. 2006. - Vol. - 6. Issue 4. - P. 368-373.

235. Saunders, Philippa Action to preserve WHO's core medicines-related roles 1 year on / Philippa Saunders , Mohga Kamal-Yanni // The Lancet [Электронный

ресурс]. - 2013. - Vol. - 381. Issue 9863. - P. 293-294. -Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 14.04.2013).

236. Saurabh, J. The Patient Protection and Affordable Care Act in a Nutshell / J. Saurabh, T. Baker // Journal of the American College of Radiology [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol. - 9. Issue 12. - P. 877-880. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 04.04.2013).

237. Sun, Min Оценка степени удовлетворенности стационарных больных медицинским обслуживанием и связанным с этим факторы / Min Sun, Zhaogiang Jiang, Danpin Liu [et al.] // Mod. Prev. Med. 2007. - Vol. - 34. Issue 2.-P. 265-268.

238. Tamsma, N. Quality in and Equality of Access to Healthcare Services // Country Report for the Netherlands. - Bilthoven, 2008. - 161 p.

239. Tjoa, A. Wellness Programs / A. Tjoa, V. Ling, Ch. Bender [et al.] // Journal of the American College of Radiology [Электронный ресурс]. - 2012. - Vol. - 9. Issue 12. - P. 894-899. -Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 17.04.2013).

240. World Health Statistics 2008. - Geneva, WHO, 2008. - 110 p.

241. Zafar, H. Clinical Decision Support for Imaging in the Era of the Patient Protection and Affordable Care Act / H. Zafar, A. Mills, R. Khorasani [et al.] // Journal of the American College of Radiology [Электронный ресурс]. - 2012. -Vol. - 9. Issue 12. - P. 907-918. - Режим доступа: http://www.clinicalkey.com/ (дата обращения 16.04.2013).