Организационно-экономические основы развития электронной торговли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Козлов, Антон Викторович

• Козлов, Антон Викторович
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Козлов, Антон Викторович

Введение

Содержание

Глава 1. Теоретические основы исследования электронной торговли

1.1 Понятие и сущность торговой услуги

1.2 Функциональная характеристика электронной торговли

1.3 Роль и значение электронной торговли в современной экономике

Глава 2. Анализ организационных форм и моделей электронной торговли

2.1 Сравнительная характеристика современных рынков услуг электронной торговли

2.2 Особенности функционирования организационных форм ЭТ в современной экономике

2.3 Модели организации бизнес-процессов в ЭТ

Глава 3. Экономическое стимулирование развития электронной торговли

3.1 Факторы структурного развития современной ЭТ

3.2 Экономические методы стимулирования развития ЭТ

3.3 Совершенствование механизма регулирования деятельности организаций ЭТ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы развития электронной торговли»

Актуальность темы исследования. Модернизация российской экономики делает актуальными проблемы повышения эффективности производства и сбыта - решение последней невозможно без внедрения и быстрого освоения организационно-экономических и технологических нововведений в торговой сфере.

Эффективность торговой коммерческой деятельности напрямую зависит от имеющихся резервов снижения издержек обращения, совершенствования каналов товародвижения, сокращения излишних посреднических звеньев, развития прогрессивных технологий организации торговли и логистики.

В этих условиях особое значение приобретает развитие электронной торговли (ЭТ), способной своевременно и успешно адаптироваться к изменениям внешней и внутренней экономической среды, обеспечивая тем самым эффективное развитие российского рынка торговых услуг.

Интернет-технологии представляют собой огромные возможности для продвижения продуктов и услуг потребителям. В последнее время появился целый ряд организаций электронной торговли, которые успешно конкурируют по своим размерам и эффективности с традиционными розничными предприятиями.

Согласно данным общественной организации интернет-отрасли РОЦИТ, объем рынка электронной торговли в России в 2009 году составил 150 млрд. рублей - это пока почти в сто раз меньше, чем оборот традиционной розничной торговли (для сравнения - в США ЭТ составляет в настоящее время около 15% американской розничной торговли). Однако на российском рынке торговых услуг услуги ЭТ являются сегодня самым динамично развивающимся сектором.

В современном обществе ЭТ приобретает особую практическую ценность, так как она выполняет не только важнейшую функцию обеспечения бизнеса, государства и домашних хозяйств вещественными и невещественными благами, но и изменяет качество взаимодействий экономических субъектов в процессе коммерческой деятельности. Возникает объективная необходимость развития рынка услуг ЭТ.

В силу своей новизны эта проблема пока не получила всестороннего освещения в экономической литературе, поэтому ее исследование и обоснование является актуальной научной задачей.

Модернизация российской сферы торговли требует разработки новых научно-методических подходов к совершенствованию организационно-экономических основ развития ЭТ в современных условиях. Все это определяет актуальность выбранной темы диссертации.

Степень разработанности проблемы. Отдельные проблемы функционирования и развития рынка услуг ЭТ получили отражение в научной литературе.

Особенности развития сферы услуг, ее адаптации к новым условиям хозяйствования освещены в научных трудах российских ученых A.B. Бусыгина, E.H. Жильцова, В.Н. Казакова, С.А. Карпова, И.Н. Красюк, Т.И. Корягиной, В.Д. Марковой, Н.В. Мироновой, Э.В. Новаторова, Н. Ф. Пермичева и др. Разработкой теории интернет-услуг занимались зарубежные исследователи Е. Ванденберг, Дж. Ликлайдер, JI. Клейнрок, Д. Левизон, Т. Меррил др.

Теоретические проблемы взаимосвязи новых информационных и коммуникационных технологий и развития рыночных отношений в современных условиях исследуются в работах отечественных и зарубежных ученых Арского Ю.М., Гиляревского P.C., Егорова B.C., Вершинской О.Н, Демина А. И., Дятлова С.А., Майминаса Е.З., Ракитова А.И., Роговского Е.А., Родионова И.И., а также Белла Д., Друкера П., Кастельса М., Келли К., Козье Д., Коуза Р., Моля А., Найта Ф. и др.

Проблема развития технологий электронной торговли и услуг электронных платежей получила освещенность в работах C.B. Афониной, 3

Jl.M. Богуславского, E.B. Горюкова, O.A. Кобелева, Д.А. Кочергина, A.A. Мамыкина, Ю.В. Перфильева и др.

Специфика темы диссертационного исследования потребовала обращения к трудам представителей смежных отраслей знаний.

К анализу отдельных правовых аспектов электронной торговли обращались такие авторы, как О.В. Дамаскин, A.B. Зажигалкин, И.Г. Медведев, С В. Петровский, И.М. Рыбалкин, Н.И. Соловяненко и др.

Изучению различных аспектов налогообложения электронной торговли посвящены монографии и статьи таких авторов как Е.М. Ашмарина, A.B. Брызгалин, С А. Герасименко, Е.Ю. Грачева, Ю.Н Завьялова, М.А. Иванова, И.И. Кучерова, Г.В. Петрова, Э.М. Цыганкова и др.

Однако исследования многих отечественных авторов носят фрагментарный или узконаправленный характер, они ограничиваются анализом в основном технологических аспектов развития ЭТ, либо акцентируют свое внимание на изучении особенностей ведения бизнеса в сети Интернет. В то же время проблема эффективного практического использования возможностей электронной торговли российскими хозяйствующими субъектами еще не решена. Формирование рынка услуг электронной торговли находится в России на начальном этапе своего развития, что повышает научно-практическую значимость исследуемых вопросов.

Вместе с тем, следует отметить, что уровень разработанности проблемы развития ЭТ значительно выше в зарубежных исследованиях. Однако и здесь, после резкого падения индекса высокотехнологичных компаний NASDAQ в 2000 году, в результате которого сотни интернет-компаний обанкротились, были ликвидированы или проданы, в научной литературе наблюдался существенный спад интереса к электронной торговле.

Социально-экономическая сущность электронной торговли, ее функциональные особенности и инновационная роль в современной 4 экономике относится к новым, малоизученным направлениям экономической науки. Это обусловливает объективную необходимость исследования организационно-экономических основ развития ЭТ для решения практических вопросов повышения эффективности и конкурентоспособности российского бизнеса. Указанные обстоятельства предопределили выбор темы, цели и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является научное обоснование необходимости развития электронной торговли как важной составляющей современного рынка торговых услуг и разработка практических рекомендаций по повышению ее эффективности путем совершенствования организационно-экономических основ ее функционирования.

Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:

• выявить специфику электронных торговых услуг, определить роль и значение ЭТ в современной экономике;

• изучить организационно-экономические формы функционирования ЭТ с учетом мирового опыта в этой области;

• провести анализ моделей организации бизнес-процессов в ЭТ, выявить их особенности в условиях российской экономики; • оценить влияние факторов структурного развития рынка торговых услуг на ЭТ, определить приоритеты и методы экономического стимулирования электронных продаж;

• разработать практические меры по повышению эффективности ЭТ и совершенствованию механизма ее регулирования.

Объект диссертационного исследования — электронная торговля как важная составляющая рынка торговых услуг на современном этапе развития российской экономики.

Предметом научного исследования являются организационно-экономические особенности и закономерности развития ЭТ как фактора повышения эффективности и конкурентоспособности национальной торговли. 5

Теоретической основой диссертационного исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых по теории рыночной экономики, сферы услуг, торгового дела, финансов, права, инновационного менеджмента и маркетинга.

Методической основой исследования явились: комплексный подход; методы сравнительного, эмпирического, функционального и статистического анализа, индуктивного и дедуктивного исследования; методы количественной и качественной оценки экономических объектов и явлений, табличные и графические приемы.

Информационную базу исследования составили нормативные и правовые акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность организаций торговли и процессы внедрения и использования новых информационно-коммуникационных технологий; данные Росстата; материалы отраслевых статистических и аналитических изданий, научно-практических конференций, интернет-сайтов компаний и органов государственного управления, других электронных источников информации.

Научная новизна исследования состоит в разработке научно-методических и практических рекомендаций по стимулированию развития российской электронной торговли путем совершенствования организационно-экономических основ ее функционирования.

Наиболее существенные результаты, полученные лично соискателем и являющиеся предметом защиты:

- выявлены особенности электронных торговых услуг, обусловленные спецификой коммерческой деятельности в сети Интернет: высокая скорость проведения торговых операций, широта охвата потребителей, отсутствие территориальных и временных ограничений, новые технологии обслуживания и др., что позволило определить роль ЭТ в современной экономике как фактора совершенствования процессов создания добавленной стоимости в торговой сфере, и ее значение как фактора модернизации коммерческой деятельности;

- дана сравнительная характеристика современных рынков услуг ЭТ стран таких географических кластеров, как Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион и Россия, что позволило определить лидеров в этой сфере, их преимущества и тенденции развития ЭТ; проведен анализ реальной практики функционирования организационных форм российской ЭТ, который выявил актуальные для нее проблемы: оптимизации операционных процессов, логистики, применения электронных платежей, привлечения инвестиций;

- определены особенности сложившихся моделей организации бизнес-процессов в ЭТ - электронные торговые ряды и торговые интернет-площадки (онлайновый каталог, аукцион, биржа и сообщество), - что позволило оценить различные способы организационно-экономической оптимизации продвижения продуктов и услуг в ЭТ: совершенствование поисковых операций, развитие рекламы, применение аутсорсинга и др., - по темпам расширения потребительской аудитории, уровню сокращения издержек, ускорению сделок купли-продажи;

- на основе оценки влияния факторов структурного развития российского рынка торговых услуг на ЭТ доказано, что важнейшим фактором, стимулирующим ее развитие, является рост совокупного спроса -бизнеса, государства и домашних хозяйств - на торговые услуги в Интернет; в настоящее время участие в ЭТ выгодно для компаний, занятых в сегментах В2В и В2С, в последнем развиваются две противоположные тенденции -диверсификация электронных торговых услуг и их персонализация (кастомизация), что необходимо учитывать при разработке стратегии развития торговых организаций;

- сформулированы актуальные направления решения финансовых проблем развития ЭТ, что должно способствовать совершенствованию законодательства в области налогообложения доходов от торговой деятельности в Интернет, а также правового и организационнотехнологического обеспечения безопасности и прозрачности 7 функционирования рынка электронных денег; разработаны и обоснованы практические предложения по совершенствованию организационно-экономических основ развития электронной торговли, направленные на повышение качества взаимодействия ее участников, выработку критериев лучшей деловой практики в сфере ЭТ, а также поддержку и популяризацию торговых услуг, предоставляемых с помощью интернет-технологий.

Научная и практическая значимость работы состоит в том, что она развивает новое и мало разработанное в экономической науке направление -теорию рынка электронных услуг, уточняет и дополняет ряд теоретических положений по проблемам развития рынка услуг электронной торговли, расширяет представления о возможностях практической реализации новых форм организации торговой деятельности на основе интернет-технологий.

Рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы отраслевыми органами управления для выработки решений, направленных на модернизацию торговой сферы на новой организационной и технологической основе, а также при разработке комплекса государственных мер по совершенствованию отношений в сфере российской торговли и направлений ее развития.

Результаты исследования доведены до уровня практических рекомендаций по созданию институциональных условий, направленных на совершенствование правового обеспечения и системы электронных платежей, уровень развития которых оказывает существенное влияние на эффективность деятельности организаций ЭТ.

Разработанная научно-методическая база дает возможность создавать эффективные методики анализа рынка услуг ЭТ, проведения его мониторинга, исследования закономерностей и тенденций развития торговой деятельности в интернет-среде.

Выводы, к которым пришел автор в результате диссертационного исследования, позволяют повысить обоснованность управленческих решений 8 по вопросам организационной оптимизации ЭТ, снижения издержек торгового обслуживания, привлечения потребителей.

Теоретические положения проведенного исследования могут быть применены в научно-исследовательской деятельности, а также использованы при преподавании учебных курсов по торговому делу, теории организации, предпринимательству, инновационному менеджменту, маркетингу.

Логика исследования обусловила структуру и содержание диссертации, которые раскрываются во введении, трех главах, заключении, библиографии, приложениях и по объему составляют 190 страниц. Наглядность изложения материалов диссертации обеспечивается 12 таблицами, 10 рисунками, 4 диаграммами и 3 приложениями.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Козлов, Антон Викторович

Выводы главы 3.

1. Важнейшим фактором, стимулирующим структурное развитие рынка услуг ЭТ, является рост совокупного спроса участников экономического процесса: бизнеса, государства и домашних хозяйств - на торговые услуги в Интернете, о чем свидетельствуют результаты исследования основных сегментов рынка услуг ЭТ.

2. Основными методами решение финансовых проблем развития ЭТ являются совершенствование законодательства в области налогообложения доходов от торговой деятельности в Интернет, а также правового и организационно-технологического обеспечения безопасности и прозрачности функционирования рынка электронных денег, стимулирование развития систем электронных платежей.

3. Совершенствование механизма регулирования деятельности организаций ЭТ включает применение мер, направленных на достижение цели эффективного развития российского рынка услуг ЭТ.

Исходя из основных функций, задач и роли электронной торговли в современных условиях российской экономики, можно выделить следующие меры по ее поддержке, стимулированию и контролю: формирование системы научно-методического обеспечения процессов развития и мониторинга рынка услуг ЭТ, включая внедрение новых технологий, подготовку инновационных и инвестиционных проектов, нормативно-правовых документов;

- создание правовых условий для безопасной работы организаций

ЭТ;

- решение проблем кадрового обеспечения занятости в сфере ЭТ,

- формирование многоуровневой системы обучения и подготовки кадров;

- развитие систем электронных платежей;

- совершенствование систем защиты информации;

- стимулирование распространения страхования сделок в ЭТ;

- развитие механизмов добровольной сертификации торговых услуг, принятие корпоративных стандартов ЭТ;

- активное внедрение маркетинговых принципов в деятельность организаций ЭТ, что позволит достичь максимального удовлетворения интересов как непосредственных участников торгового процесса, так конечных потребителей товаров и торговых услуг;

- создание режима особого благоприятствования для деятельности организационных форм ЭТ, имеющих эффективную налаженную систему товароснабжения и высокие стандарты обслуживания.

Таким образом, расширение доступа в Интернет, формирование правовой базы ЭТ и совершенствование ее налогообложения, стимулирование роста и широкого распространения систем электронных платежей, разработка и реализация мер государственного регулирования электронной торговли, являются основными вопросами, разрешение которых будет способствовать ее эффективному развитию в России.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование организационно-экономических основ развития электронной торговли позволяет сделать следующие выводы.

1. Исследование различных подходов к трактовке понятий «услуга», «потребительский рынок», «торговые услуги», «электронные услуги», позволило выявить сущность современных торговых услуг в форме услуг электронной торговли, которые несут в себе общее и особенное: им присущи общие черты, свойственные услугам как продуктам экономической деятельности в виде полезного эффекта, и специфика форм создания и проявления на основе использования возможностей новейших ИКТ, в виде широты охвата потребителей, оперативности, географической и временной доступности, новаторских методов обслуживания, особых требований к потребителю и др.

2. Целесообразно выделить услуги ЭТ в отдельный сегмент рынка торговых услуг, что обусловлено, по нашему мнению, тем, что для предоставления любой из них используются интернет-технологии, и, что более полно характеризует их сущность - они создают новую модель потребительского поведения и новые модели коммерческих взаимодействий в современной экономике.

3. Роль и значение ЭТ в современной экономике заключается в том, что она создаёт условия для ускорения оборачиваемости средств, развития материально-технической базы торговой деятельности, совершенствования рыночного процесса реализации вновь созданной стоимости, оптимизации коммерческо-хозяйственных связей. ЭТ выступает как новый существенный фактор, обеспечивающий модернизацию национальной экономики.

4. Сравнительная характеристика современных рынков услуг ЭТ показала, что большая часть новой деловой активности в электронной среде сконцентрирована в географических "кластерах": Северная Америка, Европа и отдельные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, где широкое

172 применение современных ИКТ (Интернета) ведет к их быстрому вовлечению в мировой рынок торговых электронных услуг. США являются и в ближайшем будущем останутся лидером на рынке услуг ЭТ.

5. В России развитие рынка услуг ЭТ имеет четко выраженные региональные различия. Основные участники рынка сосредоточены в Центральном округе, преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге. Это во многом связано с различным уровнем покупательской активности в отдельных городах- и регионах. В ближайшее время из-за кризиса существенного роста количества интернет-магазинов в регионах ожидать не стоит.

6. Изучение реальной практики функционирования организационных форм ЭТ, позволило выявить, что в России практически были не развиты ТИС. Наблюдается активный рост интернет-магазинов, идет процесс консолидации рыночных структур - объединение интернет-магазинов в интернет-холдинги;

Одной из актуальных проблем ЭТ в России является уровень развития логистики. Большинству интернет-магазинов свойственны длительное время обработки заказов и проблемы с доставкой, что приводит к снижению качества сервиса;

Успех электронной торговли во многом зависит от того, как поставлена система расчетов. Оплата покупки товаров и услуг через традиционные банковские учреждения часто проходит с задержками. Недостаточно внимания уделяется развитию инфраструктуры ЭТ. Вместе с тем, на данном этапе организационно-экономический уровень ЭТ выше, чем существующий в России в настоящее время в сфере традиционных форм торговли.

7. В российской практике ЭТ сложились различные модели организации бизнес-процессов, среди них наиболее распространены электронные торговые ряды и торговые интернет-площадки (онлайновый каталог, аукцион, биржа и сообщество) - которые имеют свою специфику и применяются в ЭТ для улучшения конкурентного положения торговой организации.

В целом можно сделать вывод, что организационно-экономическая основа развития моделей бизнес-процессов ЭТ состоит в существенном сокращении издержек, значительном расширении потребительской аудитории, повышении эффективности маркетинга, ускорении сделок купли-продажи всех видов товаров и услуг.

8. Важнейшим фактором, стимулирующим структурное развитие рынка услуг ЭТ, является рост совокупного спроса участников экономического процесса: бизнеса, государства и домашних хозяйств - на торговые услуги в Интернете, о чем свидетельствуют результаты исследования основных сегментов рынка услуг ЭТ. При этом есть все основания утверждать, что этот спрос будет постоянно расти, так как субъекты хозяйственной деятельности оценили возможности современной ЭТ, использование которых оборачивается экономической выгодой во всех сферах общественного производства, распределения, обмена и потребления.

9. Основными методами решение финансовых проблем развития ЭТ являются совершенствование законодательства в области налогообложения доходов от торговой деятельности в Интернет, а также правового и организационно-технологического обеспечения безопасности и прозрачности функционирования рынка электронных денег, стимулирование развития систем электронных платежей.

Необходимо создание системы государственного регулирования на основе нового качества экономической политики, направленной на расширение уровня взаимодействия участников рынка торговых услуг, повышение прозрачности сделок, защиту прав потребителей, выработку критериев лучшей деловой практики в сфере ЭТ, а также популяризация торговых услуг, предоставляемых с помощью интернет-технологий.

По результатам исследования разработаны практические предложения по совершенствованию организационно-экономических основ развития электронной торговли: формирование системы научно-методического обеспечения процессов развития и мониторинга рынка услуг ЭТ, включая внедрение новых технологий, подготовку инновационных и инвестиционных проектов, нормативно-правовых документов;

- создание правовых условий для безопасной работы организаций

ЭТ;

- решение проблем кадрового обеспечения занятости в сфере ЭТ, формирование многоуровневой системы обучения и подготовки кадров;

- развитие систем электронных платежей;

- совершенствование систем защиты информации;

- стимулирование распространения страхования сделок в ЭТ;

- развитие механизмов добровольной сертификации торговых услуг, принятие корпоративных стандартов ЭТ;

- активное внедрение маркетинговых принципов в деятельность организаций ЭТ, что позволит достичь максимального удовлетворения интересов как непосредственных участников торгового процесса, так конечных потребителей товаров и торговых услуг;

- создание режима особого благоприятствования для деятельности организационных форм ЭТ, имеющих хорошо налаженную систему товароснабжения и высокие стандарты обслуживания (например, преференции в виде налоговых льгот).

Таким образом, расширение доступа в Интернет, формирование правовой базы ЭТ, совершенствование ее налогообложения, стимулирование роста и широкого распространения систем электронных платежей, разработка и реализация мер государственного регулирования электронной торговли, являются основными вопросами, разрешение которых будет способствовать эффективному развитию российского рынка услуг ЭТ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Козлов, Антон Викторович, 2010 год

1. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».

2. Гражданский кодекс РФ:(часть первая) от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (в ред. от 22.07.2008, с изм. от 24.07.2008); (часть вторая) от 26 января 1996 года № 14-ФЗ (в ред. от 14.07.2008). 008)

3. Гражданский кодекс РФ: (часть третья) от 26 ноября 2001 года № 146-ФЗ (в ред. от 30.06.2008); (часть четвертая от 18 декабря 2006 года № 230-Ф3 (в ред. от 30.06.2

4. Закон РСФСР от 22 марта 1991года № 948-1 (в ред. от 26.07.2006) «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».

5. Закон РФ «О безопасности» от 5 марта1992 года № 2446-1 (в ред. от 26.06.2008).

6. Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007) "О защите прав потребителей".

7. Закон РФ "Об участии в международном информационном обмене" от 5 июня 1995 года № 85-ФЗ.

8. Закон РФ «О связи» от 16 февраля 1995 года № 15-ФЗ.

9. Закон РФ «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 года 1Ч-ФЗ.

10. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года № 195-ФЗ (в ред. от 22.07.2008)

11. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 5 августа 2000 года№ 117-ФЗ (ред. от 19.07.2009).

12. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31 июля 2008 года № 146-ФЗ (ред. от 19.07.2009).

13. Письмо Минфина РФ от 27 мая 2006 года № 01-02-03/03-233 "О налогообложении игр на деньги в сети Интернет" // Учет. Налоги. Право Официальные документы. - 2005. - № 23.

14. Письмо МНС России от 11 мая 2000 года №ВГ-6-02/361 "О порядке налогообложения организаций, размещающих периодические издания в сети Интернет" // Финансовая Россия. 2000.

15. Постановление Правительства № 637 от 24 октября 2005 года.

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 марта 2007 года № 148 «Об утверждении Правил выдачи разрешений на право организации розничного рынка».

17. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

18. Приказ Комитета РФ по торговле от 20 апреля 1995 года № 1-550/32-2: Учет затрат в торговле и общественном питании. М.: ТОО «Информационно-рекламной агентство», 1995.

19. Приказ Минэкономразвития России от 26 февраля 2007 года № 56 «Об утверждении номенклатуры товаров, определяющей классы товаров (в целях определения типов розничных рынков)».

20. Указ Президента РФ «О мерах по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации в сфере международного информационного обмена» от 12 мая 2004 года № 611.

21. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ (ред. от 02.08.2009).

22. Федеральный закон от 26 июля 2006 года № 135-ФЭ (в ред. от 30.06.2008) «О защите конкуренции».

23. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" // СЗ РФ. -2006. № 31 (1 ч.). - Ст. 3448.

24. Федеральный закон от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ (в ред. от 01.12.2007) «О техническом регулировании».

25. Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ (ред. от 20.04.2007) «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».

26. Федеральный закон от 28 декабря 2009 года № 381-Ф3 "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» СЗ РФ -2010.

27. Амосов А. О предпосылках устойчивого экономического роста // Экономист, 2005 № 10, с. 21-22.

28. Андреева И.А. Информационный бизнес и Интернет // ИРР, 2008 -№ 5.

29. Афонина C.B. Электронные деньги. СПб.: Изд-во «Питер», 2001.

30. Ашмарина Е.М. Правовые проблемы налогообложения в Российской Федерации: Учебное пособие. М.: Профобразование, 2003.

31. Бабюк О.В. Инновационная политика и конкурентоспособные преимущества в эпоху глобализации.// Экономика и управление, № 1 (18), 2005, с. 62.

32. Балабанов И.Т. Электронная коммерция.- СПб.: Питер, 2008.

33. Банковское дело / под ред. О.И. Лаврушина. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2006.

34. Белявский И.К., Г. Д. Кулагина Г.Д и др. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1997.

35. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2004.

36. Вагин А. А. Управление инновационной деятельностью торговых организаций на основе механизмов электронной коммерции// Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н. СПб.: 2006.

37. Вартанова Е.Л. Новые проблемы и приоритеты цифровой эпохи // Информационное общество, 2005 № 3, с. 50-56.

38. Васильева Н.М. Электронная коммерция как правовая категория // СПС "Консультант Плюс", 2006.

39. Вигнер Е. Этюды о симметрии. -М.: Мир, 1971.

40. Вознесенская А. Организация электронной торговли в современных ycлoвияx//http://www.thg.ш/technews/20100210.html

41. Галкин С.Е. Бизнес в Интернете. М.: Инфра-М, 2005.

42. Гейцан Б.В. Совершенствование рыночного механизма электронных платежей // Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н. М.: 2009.

43. Генина Н. Рынок онлайновой торговли в России.// www.cnews.ru

44. Герчикова И.Н. Менеджмент и международно-коммерческое дело. -М.: 2006.

45. Глушенков А. Виртуальные миры. Виртуальные магазины! Виртуальные сделки?//http://www.emoney.ru/.

46. Голдовский И.М. Безопасность платежей в Интернете. СПб: Питер, 2005

47. Григорьева, С. Управление ресурсами и безопасностью ИТ// Экономика и жизнь. 2006. - №11, с. 34.

48. Гринберг Э. Как интернет-магазины используют персональные данные покупателей // Forbes 14 апреля 2010

49. Гринюк М. Электронная торговля// Allpravo.Ru 2004.

50. Денисов A.JI. Электронная торговля в 2007 г. //Коммерсант от 6 июля 2008 г.

51. Дутов М.М. Правовое обеспечение развития электронной коммерции // http://iurdlib.kharkov.Ua/dutov/6.htm2008.

52. Ерохина Л.И. Управление сферой бытовых услуг в условиях смешанной экономики. Тольятти: Изд дом "Довгань",1995.

53. Жегулев И. Не все россияне могут заказывать товары напрямую в западных интернет-магазинах — нужны посредники// Forbes 28 декабря 2009.54.3авалишина Е. Рост платежей в Интернете//ВFM.ru /2010

54. Зажигалкин А.В. Правовые проблемы заключения контрактов, совершаемых посредством электронных средств связи (электронных контрактов) // Альманах молодых ученых. Правоведение. 2005. - № 5 - с.76-85.

55. Загладин Н. Глобальное информационное общество и Россия. // Мировая экономика и международные отношения, № 7, 2005, с. 15.

56. Засурский Л.Н. Информационное общество сегодня и завтра. // Информационное общество, 2006 № 3.

57. Инджинян P.O. Мировые тенденции развития электронной коммерции в сфере финансовых услуг. // Деньги и кредит, 2006 № 1 - с. 63-67.

58. Интернет-торговля в России вырастет втрое // Информ. агентство "Клерк.ру". 12.03.2008 //http://www.klerk.ru/soft/ri/? 102977.

59. Ищенко Н. Россияне удвоили покупки в Сети // Forbes 28 января 2010.

60. Кастельс M. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. М.: У-Фактория, 2004.

61. Кобелев O.A., Резго Г.Я., Скиба В.А. Электронная коммерция. Учебное пособие / Под ред. Пирогова C.B. М.: Изд. дом «Социальные отношения», изд-во «Перспектива», 2003.

62. Козье Д. Электронная коммерция. М.: Русская редакция, 2006.

63. Колос Н.В. Социально-экономические аспекты электронной торговли// Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н. Белгород, 2005.

64. Комарова Т. Структура потребительского спроса в ЭТ// BFM.ru 2010.

65. Король А. С. Система мобильной электронной торговли как сегмент корпоративной информационной системы// Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н. Ставрополь, 2006.

66. Котлер Ф. Основы маркетинга./ Пер. с англ. М.: Прогресс, 2007.

67. Кульченко М.В. Роль электронной коммерции в современных МЭО. -М.: МГИМО, 2006.

68. Лапин. М.А.Исследование механизма управления инновационными технологиями в электронной торговле //Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н.- СПб.: 2006.

69. Лапутин Г. Политика кочующих пирамид. / Компьютерра, № 13, 2003, с. 38-42.

70. Левинский А. Дорогая распродажа //Forbes от 02 марта 2010.

71. Малевский П. Разработка и внедрение решений для Интернет-торговли.//http://www.citforum.ru/marketing/ec98/ec9802.shtml73.«М.Видео» масштабирует Интернет-торговлю// 2010

72. Медведев В.А., Терещенко H.H. Особенности формирования товарного предложения на потребительском рынкб// Маркетинг в России и за рубежом 1998 -№2 , с. 14-17.

73. Мелешенко И.П. Актуальные правовые проблемы международного налогообложения электронной коммерции//Дисс. на соиск. уч. степ. к. ю. н. М: 2008.

74. Мережук Ю. Интернет-магазин компании Формаза// http://www.citforum.ru/marketing/ec98/ec9809.shtml

75. Миненкова Н. В. Международно-правовое и национально-правовое регулирование электронной торговли// Дисс. на соиск. уч. степ. к. ю. н.- М.: 2009.

76. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина Паблишер, 2007.

77. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 4.

78. Морейнис А. Кого притащат наши сети// http://www.inter.net.rU/8/18.html2010

79. Моршавин Р.А. Использование мирового опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России// Автореф. дис. на соиск. уч. степ. к. э. н. М.: 2006.

80. Новоселов А. С. Шнипер Р. И. Региональные проблемы рынковедения. Экономический аспект.- Новосибирск: Наука, 1993.

81. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

82. Ошибки интернет-магазинов — поле для повышения конверсии //23 апреля 2010 года// http://static.bfm.ru/bfm/images/bfm.png

83. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник: М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.

84. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006.

85. Пекуровский И.В. Объемы интернет-платежей //BFM.ru // Chronopay2010.

86. Платонова В. Н. Оптимизация распределения инвестиций при электронной торговле сельхозпродукцией.// Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н. М.: 2008.

87. Попов В.М. Глобальный бизнес и информационные технологии. Современная практика и рекомендации. М.: Финансы и статистика, 2008.

88. Пэйтел К. Секреты успеха в электронном бизнесе. СПб.: Питер, 2001.

89. Пярин В.А., Кузьмин А.С., Смирнов С.Н. Безопасность электронного бизнеса.- М.: Гелиос АРВ, 2002.

90. Радаев В. Классификация современных форм розничной торговли // Экономическая политика. 2006. - № 4. - с. 122-138.

91. Разуваев Д. В. Международная электронная торговля, проблемы и перспективы развития// Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н. М.: 2004.

92. Родионов И.И. Информационные ресурсы для предпринимателей. М.: Электронные знания, 2007.

93. Российская интернет-торговля замерла в развитии // Forbes 21 апреля 2010.

94. Российский статистический ежегодник: 2008; 2009: Стат.сб./Росстат. -М.: 2009; 2010.

95. Россия обогнала США по эффективности электронной торговли// 7 сентября 2007// www.lenta.ru

96. Рыбалкин И.М. Международное налогообложение: применение понятия "постоянное представительство" к электронной коммерции // Налоговый вестник. 2001. - № 10. - с. 158-162.

97. Сазонов А. Что мешает интернет-магазину зарабатывать// Forbes 02 июня 2010 г.

98. Сазонов А. Главная проблема интернет-магазинов — вовремя доставлять товар// Forbes 02 июня 2010 г.

99. Сазонов А. Открыть интернет-магазин дешевле, чем поддерживать его работу// Forbes 02 июня 2010 г.

100. Салбер А. Как открыть интернет-магазин. М.: 2009.

101. Семенов Ю.А. Электронная торговля в Интернет сети Интернет// Рынок ценных бумаг.-1999.- №7.

102. Сигел Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса. М.: ЗАО «Олимпия-Бизнес», 2006.

103. Слепендяев А.И. Повышение эффективности использования дистанционных платежных услуг в электронной коммерции. М.: 2006.

104. Смирнов Н. Электронный бизнес М.: ДМК Пресс; М.: Компания Ай Ти, 2003.

105. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М.: Открытые системы, 2005.

106. Соловяненко Н.И. Приоритеты законодательства в области электронной коммерции // ECommerce World, 2006 -№ 1.

107. Спиранов И.А. Правовое регулирование и налогообложение операций с банковскими картами. М.: БДЦ-Пресс. -2005.

108. Стрелкова И.А. Развитие российского рынка интернет-услуг //Информационные ресурсы России, 2006. - № 4.

109. Стрелкова И.А. Рынок информационных продуктов и услуг. М.: Славянский мир, 2007.

110. Тедеев А. А. Электронная коммерция (электронная экономическая деятельность). Правовое регулирование и налогообложение М.: 2010.

111. Тетерин Ю.Н. Методы адаптации Интернет-провайдеров к маркетинговой среде на региональном рынке Интернет-услуг.// Дисс. на соиск. учен. степ, к.э.н., Нижний Новгород, 2006.

112. Толстопятенко Г.П. Европейское налоговое право. Сравнительно-правовое исследование М.: Норма, 2001.

113. Тоффлер Э. Третья волна. М.: Изд-во АСТ, 1999.

114. Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. СПб.: Питер, 2006.

115. Ушанов П. С. Электронная торговля в мировой экономике: зарубежный опыт и пути его использования в России// Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н М.: 2007.

116. ФАС аннулировала результаты нескольких тысяч госаукционов// w w w.roseltorg.ru2010

117. Федосов Ю.А. Формирование рынка Интернет-услуг в Российской Федерации // Дис. на соиск. уч. степ, к.э.н. М.: 2004.

118. Федотов М.А. Проблемы правового регулирования в контексте информационной революции // Юрист. 2001. - № 4. - 57-60.

119. Хартманн О. Открыть качественный интернет-магазин // Kupivip.ru/2010

120. Ходонова А.Электронные деньги набрали вес и оборот.// Forbes 18 октября 2009 г.

121. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание -СПб.: Питер, 2005.

122. Хэнсон У. Internet-маркетинг: Учебно-практическое пособие. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

123. Царев В.В., Кантарович A.A. Электронная коммерция. СПб: 2006.

124. Шамраев А. Развитие европейского права электронной коммерции // eCommerce World// http://ginger-lelia.narod.ru/eCommerce.doc2008.

125. Шишкин М. Интернет-платежи завоевывают финансовый рынок // Коммерсантъ. — № 100/Щ3917) от16 июня 2008 г.

126. Шпагина М. Виртуальная суть налогов // Государство и Интернет.//http://archive.expert.ru/intemet/00/00-47-59/ifae2.htm2008.

127. Эвод И. Электронная коммерция. Практическое руководство. -СПб.: ДиаСофтЮП, 2002.

128. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция.- М.: Вильяме, 2008.

129. Юрасов A.B. Электронная коммерция: Учебное пособие. М.: Дело, 2003.

130. Якимчик Д.А. Развитие новых форм организации розничной торговли в России. //Дисс. на соиск. уч. степ. к. э. н. М.: 2010.

131. Asia-Pacific В2С E-Commerce: Focus on China and India // eMarketer. 2008. - January // http://www.emarketer.com/Report.aspx

132. B2B-Center.ru атаковали хакеры //Компания «Центр развития экономики» 2010// www.b2b-center.ru

133. Basu S. Global perspectives on e-commerce taxation law / S. Basu. -Aldershot, England; Burlington, VT: Ashgate, 2007.

134. Cockfield A J. The Rise of the OECD as Informal "World Tax Organization" through the Shaping of National Responses to E-commerce Tax Challenges / A.J. Cockfield // Yale Journal of Law and Technology. -2006. Vol. 8. - P. 136.

135. Conrad A. Die Besteuerung von Geschäften im Internet// www.axel-conrad.de/tax2008.

136. Dismantling the Barriers to Global Electronic Commerce / OECD // www.oecd.org/dsti/sti/it/ec/prod/dismantl.htm 2008.

137. Forbes составил список интернет-магазинов, зарабатывающих больше других// Forbes 02 июня 2010.

138. Goldsmith J. Who Controls the Internet? Illusions of a Borderless World / J. Goldsmith, T. Wu. N.-Y.: Oxfofrd University Press, 2006.

139. Horeth U. Internet und Steuern / U. Horeth // Ernst & Young. 2000. -19. Oktober//http://www.ernst-voung.de/pdf/ntv /Intenietj222.pdf 2008.

140. PricewaterhouseCoopers прогнозирует нулевой рост российской торговли по итогам 2009 года// www.bfm.ru

141. Retail E-Commerce and the Economy // eMarketer. 2008. - 19 May //http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006307&src=articlelnewsltr.

142. The Future Authentication Online Services// Forester/ 2008

143. Todd P. E-Commerce Law / P. Todd. London: Cavendish, 2005.

144. US eCommerce Forecast: 2008 To 2012 // Forrester Research. -2008January//http://www.forrester.eom/Research/Document/Excerpt/175. http://www.zakupki.gov.ru