Организационно-экономические основы повышения качества строительной продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Карибова, Изабелла Шихвелиевна

• Карибова, Изабелла Шихвелиевна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Карибова, Изабелла Шихвелиевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ

КАЧЕСТВА СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

1.1. Конкуренция как фактор повышения эффективности функционирования строительного предприятия

1.2. Качество строительной продукции как фактор конкурентоспособности предприятия

1.3.Зарубежный опыт повышения качества строительной продукции

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

2.1. Факторы, определяющие уровень качества строительной продукции

2.2. Методические основы управления качеством строительной продукции

2.3. Методические основы обеспечения качества строительных материалов, конструкций и изделий

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФОРМ

И МЕТОДОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

3.1. Системный подход к менеджменту качества строительной продукции

3.2. Основные направления повышения качества труда работников строительной организации

3.3. Взаимодействие участников саморегулируемых организаций по организации контроля качества строительной продукции 144 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 167 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы повышения качества строительной продукции»

Актуальность темы исследования. Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности строительной организации. Проблема повышения качества строительной продукции была и остается актуальной, поскольку носит стратегический характер и влияет на конкурентоспособность строительной организации. Однако, для обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности строительной организации нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и хорошо отлаженная система организации и управления производством, в том числе, эффективное управление качеством строительной продукции. Повышение качества строительной продукции фактически характеризует уровень развития строительной организации, степень внедрения научно-технических достижений, рост эффективности строительного производства.

Высокие требования к качеству строительной продукции - следствие глобальных требований рынка, который актуализировал необходимость внесения изменения в менеджмент строительных организаций, поскольку их рыночные отношения направлены на повышение конкурентоспособности продукции. Следовательно, необходимо активно воздействовать на все стадии строительного производства, чтобы добиваться повышения качества продукции параллельно с прогрессом в науке и технике.

В настоящее время актуальность решения проблемы повышения качества строительной продукции обусловлена еще и тем, что в связи с вступлением России в ВТО и последующим за этим усложнением методов защиты от конкуренции, перед отечественным строительным комплексом стоит серьезная задача по сохранению и укреплению своих позиций на внутреннем и внешнем рынках в части устранения факторов низкой конкурентоспособности строительной продукции.

С учетом этого, существует объективная потребность в совершенствовании теоретических и методических положений управления качеством, а также в разработке организационно-экономических основ повышения качества строительной продукции как важнейшего фактора укрепления рыночных позиций строительных организаций, что и определило выбор темы и актуальность диссертационного исследования.

Степень изученности проблемы. Проблемы управления качеством нашли широкое отражение в зарубежной экономической литературе в трудах Э. Деминга, Ф.Кросби, А.Фейгенбаума, Х.Фридага, В.Шмидта. В отечественной экономической литературе решению данных проблем посвящены работы В.К. Васильева, C.B. Дохоляна, В.А.Зубкова, М.В. Латышева, В.И.Логанина, А.Г. Магомедова, И.А. Гафурова, В.В. Окрепилова, Ю. Н. Сагидова, В.Н. Свиридова, А.А.Федосеева, и многих других. Однако, несмотря на достаточно глубокое теоретическое исследование «качества» как экономической категории, отсутствуют единые научно обоснованные, эмпирически апробированные стандарты и методы управления качеством строительной продукции. Все это позволяет сделать вывод, что вопросы совершенствования организационных форм и методов управления качеством строительной продукции исследованы недостаточно и требуют к себе особого внимания. Данные обстоятельства предопределили цель, задачи и направления настоящего исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономических основ повышения качества строительной продукции.

Для достижения вышеуказанных целей были сформулированы и решены следующие задачи:

- исследование условий и факторов эффективного функционирования строительного предприятия в конкурентной среде;

- анализ качества строительной продукции как фактора конкурентоспособности предприятия;

- исследование и обобщение опубликованных в экономической литературе и применяемых на практике форм и методов управления качеством строительной продукции;

-обоснование необходимости совершенствования методов управления качеством строительной продукции;

- анализ и уточнение методических подходов к обеспечению качества строительных материалов, конструкций и изделий;

- построение системы менеджмента качества строительной продукции с учетом основных аспектов строительного производства и требований рынка;

- решение проблемы повышения квалификации специалистов в строительных организациях;

- построение системной модели управления качеством в СРО в целях повышения эффективности оценки и контроля качества строительной продукции.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов, связанных организационно-экономическим механизмом повышения качества строительной продукции в современных условиях хозяйствования.

Объектом исследования являются строительные организации Российской Федерации, в том числе, Республики Дагестан.

Теоретическая и методическая основа исследования. В процессе исследования были использованы труды отечественных и зарубежных ученых - экономистов, посвященных проблемам качества строительной продукции. Методология исследования базируется на системном и процессном подходе к управлению качеством строительной продукции, а также на использовании методов экономико-статистического анализа.

В качестве информационной базы исследования были использованы законодательные и нормативные документы органов государственной власти и управления Российской Федерации и Республики Дагестан, методические рекомендации и периодические издания, статистические сборники, аналитические материалы министерств и ведомств. В работе также использовался материал, опубликованный по проблематике исследования в монографиях и периодической печати.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии теоретических и уточнении методических положений формирования организационно-экономических основ управления качеством строительной продукции, а также в разработке практических рекомендаций по совершенствованию форм и методов его повышения, способствующих эффективному функционированию и укреплению конкурентных позиций строительных организаций на рынке строительной продукции.

Основные научные результаты, определяющие новизну исследования, заключаются в следующем:

- обоснована необходимость совершенствования системы управления качеством строительной продукции как основополагающего средства повышения конкурентоспособности строительных организаций на этапе глобализации экономики и усиления конкуренции на рынке строительных работ и услуг;

- уточнено и дополнено содержание категорий «качество продукции» и «управление качеством строительной продукции», выражающие качество, как единую синергетическую систему свойств с их характеристиками и систему целенаправленных активных воздействий на все стадии формирования качества строительной продукции с позиции системного и комплексного подходов управления;

- аналитически обобщен зарубежный и отечественный опыт формирования системы менеджмента качества в строительстве, обосновывающий объективную необходимость использования международных стандартов качества, принципов заинтересованности персонала в повышении качества строительной продукции, внедрения средств и методов групповой работы на основе саморазвития системы управления качеством строительной продукции как стратегического направления повышения эффективности строительного производства;

- систематизированы показатели оценки качества строительной продукции, а также определены методы их измерения на основе единства, объективности и оперативности методического и информационного обеспечения, способствующего принятию оптимального управленческого решения по повышению качества строительной продукции;

- предложена научно-обоснованная модель интегрированной системы менеджмента качества (ИСМК), отражающая бизнес-процессы, обеспечивающие выпуск строительной продукции, путем активного включения в практику управления принципов менеджмента и процессного подхода, что гарантирует выполнение текущих и будущих требований потребителей к качеству производимой строительной организацией продукции;

- определены направления повышения качества труда работников строительной организации на основе критериев повышения квалификации специалистов и рационального перераспределения работников в производственном процессе с учетом конкретных запросов рынка труда;

- разработан комплекс практических мер по совершенствованию организационной структуры саморегулируемых организаций (СРО), обеспечивающий повышение эффективности оценки и контроля качества строительной продукции на основе внедрения системы технического регулирования, реализующей интересы и требования всех участников строительного производства, включая инженерные изыскания, архитектурное проектирование, строительство, капитальный ремонт и реконструкцию.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования полученных результатов в качестве теоретической и методической базы при разработке форм и методов, а также направлений повышения качества строительной продукции.

Апробация работы. Основные выводы и предложения диссертации отражены в публикациях по теме работы. Они были обсуждены и одобрены на ежегодных научно-практических конференциях ДГТУ, СПбГПУ, СГУ в 2008-2011 гг.

Разработанные автором методические положения по совершенствованию форм и методов управления качеством строительной продукции апробированы в строительных организациях Республики Дагестан, а также использованы в учебном процессе ФГБОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет».

По теме диссертации опубликовано 16 статей общим объемом 3,11 п.л., в том числе авторских 2,74 п.л.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Объем работы - 184 страницы машинописного текста, содержит 13 таблиц, 19 рисунков, список литературы включает 130 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Карибова, Изабелла Шихвелиевна

Заключение

Проведенное в диссертационной работе исследование по совершенствованию организационно-экономических основ повышения качества строительной продукции позволяет сделать следующие выводы.

1. Качество - основная собирательная характеристика предмета, определяющая его потребительские свойства. Высшей целыо общества является более полное удовлетворение потребностей, возрастающих по мере повышения благосостояния народа. Отсюда непосредственно вытекает задача повышения качества продукции материального производства, поскольку продукция с более развитыми потребительскими свойствами способна при тех же физических объемах производства удовлетворять больший объем потребностей за счет увеличения эксплуатационного ресурса и надежности в эксплуатации, расширения ее ассортимента или наделения ее многоцелевыми свойствами.

Требования со стороны потребителя к качеству продукции возрастают с ростом научно-технического прогресса, а для удовлетворения новых запросов необходимо время на научные и технические разработки, организацию производства продукции с новыми качественными свойствами. Следовательно, всегда образуется некоторый разрыв между запросами потребителя и реальной возможностью производства. Этот разрыв увеличивается с ростом темпов научно-технического прогресса, и как следствие обостряется проблема повышения качества продукции. Наряду с этими объективными, действует и ряд субъективных условий, определяющих значимость проблемы повышения качества продукции в настоящее время. Это относится к усложнению технологии и организации производства при выпуске продукции, отвечающей современным требованиям.

2. Проблема качества строительной продукции была и остается актуальной, она носит стратегический характер. От ее решения зависит стабильность экономики жизни людей, которая представляет собой совокупность их хозяйственной деятельности по производству, распределению и использованию строительной продукции. Причем, эта продукция должна удовлетворять потребности человека. Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять значительное внимание вопросам качества. Ни одно строительное предприятие не может успешно существовать, если его продукция не имеет спроса, а качество продукции формирует спрос и потребление. Управление качеством - одна из самых важных сфер деятельности предприятий. В настоящее время качество становится политической, экономической и нравственной категорией. Качество строительной продукции - это здоровье, комфорт и настроение граждан, безопасность, надежность и долговечность возводимых объектов, деньги. Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности организации. Повышение качества фактически означает выживаемость в условиях рынка, внедрение научно-технических достижений, рост эффективности производства.

3. Исследование проблемы повышения эффективности управления качеством строительной продукции обусловлено, прежде всего, тем, что в связи с вступлением России в ВТО и последующим за этим ограничением выбора методов государственного регулирования внешнеэкономической деятельности, усложнением методов защиты от конкуренции со стороны импорта в рамках правил ВТО перед отечественным инвестиционно-строительным комплексом стоит серьезная задача по сохранению и укреплению свих позиций на внутреннем и внешнем рынках и устранению факторов низкой конкурентоспособности. Существует потребность в методологическом инструментарии для исследования проблем повышения конкурентоспособности отечественных строительных организаций, а, следовательно, для совершенствования управления качеством строительной продукции.

4. В диссертационном исследовании аналитически обобщен зарубежный и отечественный опыт формирования системы менеджмента качества в строительстве, обосновывающий объективную необходимость использования международных стандартов качества, принципов заинтересованности персонала в повышении качества строительной продукции, внедрения средств и методов групповой работы на основе саморазвития системы управления качеством строительной продукции как стратегического направления повышения эффективности строительного производства.

4. Автором разработаны методические основы управления качеством строительной продукции, концепция всеобщего менеджмента, которую следует рассматривать как систему обеспечения конкурентоспособности российских строительных компаний. Концепция всеобщего менеджмента качеством строительной продукции включает следующие основные этапы: контроль в процессе разработки новой строительной продукции; оценку, контроль и планирование качества поставляемых строительных материалов; входной контроль строительных материалов; оценку качества производственного процесса; специальные исследования в области качества строительной продукции; обучение методам обеспечения качества, повышение квалификации персонала строительного предприятия и т.д.

5. Инструментами управления качеством строительной продукции являются стандартизация и сертификация. Стандартизация является ключевым фактором поддержки государственной социально-экономической политики, способствует развитию добросовестной конкуренции, внедрению инноваций, снижению технических барьеров в торговле, повышению уровня безопасности жизни, здоровья и имущества граждан, обеспечивает охрану интересов потребителей, окружающей среды и экономию всех видов ресурсов.

В Концепции развития национальной системы стандартизации до сделан акцент на том, что сформированная на протяжении многих десятилетий система государственной стандартизации в ходе реформы технического регулирования, должна быть заменена на национальную систему стандартизации, которая в условиях глобализации экономических отношений призвана обеспечить баланс интересов государства, хозяйствующих субъектов, общественных организаций и потребителей, повысить конкурентоспособность российской экономики, создать условия для развития предпринимательства на основе повышения качества товаров, работ и услуг.

Сертификация в строительстве осуществляется в соответствии с общими целями и задачами сертификации продукции для защиты интересов потребителя в вопросах безопасности продукции строительства для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, обеспечения надежности и долговечности строительных конструкций и инженерных систем зданий и сооружений, а также повышения конкурентоспособности строительной продукции.

6. В сложившихся в настоящее время условиях в строительном комплексе России для выполнения строительных работ с надлежащим качеством, начиная с закладки фундамента объекта и до ввода его в эксплуатацию, необходимо осуществление следующих мер:

• следует обеспечивать своевременное и равномерное финансирование работ в соответствии с графиком их производства;

• при проведении конкурса на определение исполнителя работ строительная организация должна представлять план мероприятий по снижению затрат за счет использования передовых методов строительства и ресурсосберегающих технологий и оборудования;

• для генподрядных организаций при выборе материалов, оборудования, технологий должны быть определяющими такие параметры, как долговечность, надежность, энергосбережение.

7. Автором разработана общая модель проектирования и создания строительной продукции с учетом основных аспектов качества строительной продукции может состоять из следующих этапов: планирование (планирование и формулирование требований к продукции); концептуальное проектирование (установление требований к продукции); детальное проектирование (подготовка проекта в соответствии с техническими условиями на продукцию до начала ее производства или поступления в эксплуатацию); испытание опытного образца (проверка на соответствие плановым показателям и другим техническим условиям проекта).

8. Автором предложены организационно-технические мероприятия по совершенствованию основных направлений работы строительных компаний с целью повышения качества и безопасности строительно-монтажных работ.

Внедрение прогрессивных методов организации и управления:

• создание саморегулируемых организаций (СРО) в строительном комплексе региона;

• организация в СРО инспекционного контроля за соблюдением требований стандартов организаций;

• организация системы страхования рисков в строительном комплексе;

• развитие и совершенствование рыночных механизмов (конкурсы, тендеры, малое и среднее предпринимательство, ведение реестра производителей и поставщиков и др.);

• формирование системы базовых организаций (организаций-маяков) для отработки и демонстрации передовых методов обеспечения качества, экологии и безопасности;

• организация маркетинговой работы в области качества, экологии и безопасности (выставки, ярмарки, реклама и т.д.).

В области технического регулирования и стандартизации:

• создание отраслевой системы технического регулирования в строительном комплексе на основе национальных стандартов, стандартов организаций и типовых технологически карт, отвечающих современным требованиям к качеству продукции, проектной документации, выполняемых работ и обеспечения экологической безопасности и безопасности персонала;

• совершенствование разработки организационно-технологической документации в части обеспечения качества, экологии и безопасности;

• сертификация продукции, технологий, работ (услуг) в строительстве и систем менеджмента качества, экологического менеджмента, менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда, социальной ответственности, менеджмента информационной безопасности. Технические мероприятия:

• внедрение прогрессивных технологий, материалов, изделий и конструкций в строительном комплексе, обеспечивающих качество и безопасность на производстве;

• обеспечение нормативных требований санитарной, экологической, информационной, радиационной и пожарной безопасности в проектировании и строительстве;

• разработка и внедрение современных средств обустройства строительных площадок, повышение культуры строительного производства.

Управление и контроль качества:

• Внедрение систем менеджмента, отвечающих требованиям стандартов ИСО серий 9000 и 14000;

• Совершенствование системы независимого контроля, координации и взаимодействия между органами государственного надзора, госэкспертизы, сертификации, технического и авторского надзора в области качества, экологии и безопасности;

• Совершенствование технического и метрологического обеспечения контроля и испытаний в строительстве;

Работа с кадрами:

• Создание многоуровневой комплексной системы непрерывного образования в области качества;

• Внедрение системы профессиональной аттестации работников, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью в строительстве;

• Разработка и внедрение многоуровневой системы мотивации и санкций в обеспечении качества строительной продукции.

9. Автором разработан комплекс практических мер по совершенствованию организационной структуры саморегулируемых организаций (СРО), обеспечивающий повышение эффективности оценки и контроля качества строительной продукции на основе внедрения системы технического регулирования, реализующей интересы и требования всех участников строительного производства, включая инженерные изыскания, архитектурное проектирование, строительство, капитальный ремонт и реконструкцию.

Политика СРО должна обеспечить членам организаций выгоду, которая соотносились бы, как минимум с размером их членских взносов. Решением такой задачи органы управления СРО, к сожалению, не озабочены. Поэтому члены СРО не связывают свое членство в саморегулируемой организации с какой-либо пользой, возможными профессиональными успехами, решением давно назревших проблем и даже не выносят эти вопросы на повестку дня общих собраний.

Решение проблем, возникающих в процессе формирования национальных объединений и саморегулируемых организаций в строительстве, позволит создать оптимальные условия для более эффективного взаимодействия органов государственной власти и предприятий строительной отрасли в условиях саморегулирования, что будет способствовать повышению качества и безопасности объектов капитального строительства, профессионализма и ответственности исполнителей. Это позволит российским строительным организациям успешно конкурировать с зарубежными фирмами в условиях членства России в ВТО.

10. В целом проблема качества заключается в комплексном решении задач всех участников инвестиционного процесса, в создании системы обеспечения качества инженерных изысканий, выполнения проектной документации, поставки строительных материалов, производства строительно-монтажных работ как генподрядчиками, так и субподрядчиками. Неслучайно в стандартах ИСО серии 9000 заложены как принципы комплексного обеспечения качества потребительских свойств продукции, так и принципы качества управления. Поэтому государственные органы должны уделять пристальное внимание вопросам совершенствования систем обеспечения качества и безопасности строительной продукции.

174

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Карибова, Изабелла Шихвелиевна, 2012 год

1. Агарков А.П. Управление качеством: Учебное пособие. М.: «Издательство - торговая корпорация «Дашков и К°»», 2006.

2. Алтухова И., Ромашко О. Показатели улучшения процессов СМК на примере проектной организации, /Стандарты и качество/,2008г., №11.

3. Асаул В.В., Кришталь В.И. Исследование проблем повышения конкурентоспособности строительных организаций с помощью теории самоорганизации. /Изд.вузов.Строительство.2006.,№2

4. Аристов О.В. Управление качеством. М.: Инфо-М, 2007.

5. Байбурин А.Х. Контроль и оценка качества в строительстве. Учебное пособие. — Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. —с. 54.

6. Байбурин А.Х. Оценка качества строительно-монтажных работ методами теории нечетких множеств Издательство Вузов. Строительство.,2002г., №6

7. Байбурин А.Х., Никаноров C.B. Проектирование экспертной оценки качества строительных технологий. /Изд.вузов.Строительство.2002.,№7

8. Байбурин А.Х., Головнев С.Г. Оценка системы качества строительной организации/Издательство Вузов. Строительство.,2001г., №1., с.57-65

9. Байбурин А.Х., Головнев С.Г. Методика статистической оценки качества строительно-монтажных работ /Издательство Ву-зов.Строительство.,2000г., №5

10. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2008.

11. Блинов В. Строительный бизнес на пути к саморегулированию /Стандарты и качество/,2007г., №11.

12. Боль В. Основные способы решения проблемы недостаточной квалификации специалистов в проектных организациях /Стандарты и качество/,2009г., №2.

13. Булеев А.И. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1997.-№5.

14. Бурков В. Н., Новиков Д.А. Как управлять организациями. М.: СИНТЕГ, 2004.-400 с.

15. Бузырев В.В. Экономика строительства: учеб.пособие под ред-М.:Изд.центр «Академия», 2006.-336с.

16. Васильев С. А. Экологическая экспертиза: десять лет практики// Экологический вестник Москвы. 1998 -№9

17. Васильев В.В. и др. Управление в строительстве: Учебник для вузов. М.: Изд-во АСВ,2005г.

18. Герасимов Б., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством: Учебное пособие. 2-е изд. - М.: КНОРУС, 2007.

19. Гличев A.B. Качество, эффективность, нравственность. Учебное пособие. М.: ООО «Премиум Инжиниринг», 2009. - 358 с.

20. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И.и др.Всеобщее управление качеством / М.: "Радио и связь", 1999. - 600 с.

21. Горганов Г.И., Мурадов Э.Г. Основы стандартизации и управления качеством продукции промышленности строительных материалов. -М.: «Высшая школа», 1987г.

22. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 15.08.2001г. №332. М.:ФГУП «Стандартин-форм»,2005.

23. ГОСТ 4.200-78. Система показателей качества продукции. Строительство. Основные положения. М.:ИПК «Издательство стандартов»,2003.

24. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.» М.: ИПК «Издательство стандартов», 1991

25. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению качества.

26. ГОСТ 27751-88. Надежность строительных конструкций и оснований. Основные положения по расчету. М.:ФГУП «Стандартинформ», 2007.

27. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

28. ГОСТ Р ИСО 9002-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании.

29. ГОСТ Р ИСО 9003-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях.

30. Гражданский кодекс Российской Федерации, 2011г.

31. Градостроительный кодекс Российской Федерации,2011г.

32. Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю. Управление инновациями: 17-я модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 7. М.: ИНФРА-М, 2000. - 272 с.

33. Гусев М.В. Комплексное управление качеством продукции как основа повышения ее конкурентоспособности (На примере предприятий строительной индустрии): Дисс.канд. экон. наук: 08.00.05 ."Санкт-Петербург, 2003.

34. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми и процессами / Эдварде Деминг. Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 419 с.

35. Дж.Майкл. Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства/ Майкл Л.Джордж; Пер. с англ. 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 360 с.

36. Евдокименко A.C. Экономические и организационные аспекты управления качеством строительной продукции: диссертация кандидата экономических наук: 08.00.05 Новосибирск, 2005г.

37. Егорова Jl. Причины неэффективности систем менеджмента качества. /Стандарты и качество.-2006г.,№12.

38. Зимина ИВ. Общий менеджмент. Сыктывкар, 2003

39. Зубков В.А., Свиридов В.Н., Нагорняк И.Н. Стандартизация и техническое нормирование, сертификация и испытание продукции в строительстве: Учебное пособие. -М.Издательство АСВ, 2003г.

40. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян B.C. и др. Управление качеством / -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-334с.

41. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян B.C. и др.Управление качеством / М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-199с.

42. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления / Под ред. С.Д. Ильенковой. 3-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

43. ИСО 9000-14000. Стандарты ИСО в проектировании и строительстве. Ежемесячное приложение к журналу «Стандарты и качество», 2006г., №6.

44. Исикава К. Японские методы управления качеством: Пер. с англ. -М.: Экономика, 1988.-215 с.

45. Калита Т. Работает ли система менеджмента качества. /Стандарты и качество.-2006г.,№6

46. Канне М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М.Кане. СПб.: Питер, 2009. - 560 с.

47. Качалов В.А. О европейской политике и программе в области качества /Стандарты и качество.-1995г.,№6.

48. Качество в истории цивилизации: эволюция, тенденции и перспективы управления качеством / Под ред. Дж. Джурана / Пер. с англ. О.В.Замятиной, Я.В.Лева. В 3-х томах. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.

49. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития /Под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ват-сона /Пер. с англ. А. Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.

50. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2007. 447 с.

51. Кибанов А., Григор О., Мамед-Заде. Выжить и достичь стабильности. Разные модели корпоративного управления / Кадровый менеджмент. 2007. N 2.

52. Концепция развития национальной системы стандартизации. Правительство Российской Федерации. Распоряжение от 28.02.2006г. №266. Электронный ресурс. Режим flocTyna:www.businesspravo.ru.

53. Котлер Ф. Основы маркетинга. М: Прогресс, 1995.

54. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. Учебник для вузов, 2-е изд, М.: ЮНИТИ ДАНАП, 2001г.

55. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. 3-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

56. Курочкина АЛО. Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг: теоретический аспект: учеб. пособие -СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. 100 с.

57. Курочкина А.Ю. Управление качеством в организациях сферы услуг: учеб. пособие СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 200с.

58. Лапидус В.А. Концепция Всеобщего качества как национальная идея России. Электронный ресурс: Элитариум-Центр дистанционного образования. 2006г. Режим flocTyna:www.elitarium.ru/2006/04/14.

59. Лебедев О.Т. Управление качеством на предприятиях городского хозяйства:Учебное особие.-СПб.:Изд-во СПбГИЭУ, 2003г.

60. Лифиц И.М. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. Учебник для вузов, 2-е изд, М.: Юрайт-М, 2001г.

61. Логанина В.И., Федосеев A.A. Системы качества/Учебное посо-бие.-Пенза: ПГУАС, 2005. 350с.

62. Логанина В.И., Федосеев, А.А.Христолюбов В.Г. Статистические методы управления качеством продукции /Учебное пособие.-Пенза: ПГУ-АС, 2003.

63. Мазур И. И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: справочное пособие. М.: Высш. шк., 2001. 875 с.

64. Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. 6-е изд. М.: Омега-Л, 2009. -399 с.

65. Макконел Кэмпбелл Р., Брю Стэнли Л. Экономикс. Принципы и политика. М.:Республика, 1992г.

66. Максимов И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. 2003. — № 3. — с. 33-39.

67. Мамедов т., Каммерер 10. «О сертификации работ и услуг, выполняемых организациями в сфере строительства» //Журнал «Информационный вестник РОССТРОЯ». 2006.-Март.

68. Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер. - 2002.

69. Маркетинг / Под ред. Эриашвили H Д. М: ЮНИТИ, 2000.

70. Мельчаков А.П., Габрин К.Э., Мельчаков Е.А. Управление безопасностью в строительстве. Прогнозирование и страхование рисков и аварий зданий и сооружений. Челябинск, 1996г.

71. Михеева E.H. Управление качеством: Учебник / Е.Н.Михеева, М.В.Сероштан. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009.-708с.

72. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». 2-е изд. - М.: Юнити-Дана, 2007.

73. Нагорняк И.Н., Белан В.И., Сошкина Г.И., В.Н. Свиридов. Система сертификации ГОСТ Р. Сертификация продукции в строительстве. Методическое пособие. М.ГУП ЦПП, 2007г.

74. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. 6-е изд. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2009. - 304 с.

75. Окрепилов В.В. Управление качеством. Учебник для вузов. СПб:ОАО Издательство «Наука», 2004г.

76. Окрепилов В.В. Эволюция качества. СПб.: Наука, 2008.

77. Окрепилов В.В. Менеджмент качества, в 2-х томах: Учебник. -СПб.: Наука, 2008.

78. Окрепилов В.В., Иванова Г.Н. Техническое регулирование в России: Учебник,- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.

79. Окрепилов В.В., Эйлер М. и метрология: Учебник.- СПб.: Гума-нистика, 2008.

80. Орт А.И. Присоединение к ВТО: что ждет российский строительный рынок? // Экономические науки. №1(86). - 2012.

81. Орт А.И. Саморегулируемые организации как инструмент управления качеством строительной продукции 11 Экономические науки. -№12(85).-2011.

82. Орт А.И. Современные подходы к управлению качеством в строительстве. Монография.- СПб., 2011.

83. Панкрухин А.П, Маркетинг: Учебник. М: Ин-т междунар. права и экономики им A.C. Грибоедова, 1999. 392с.

84. Плеханов А.Г. Управление стратегическим потенциалом строительных организаций: диссертация доктора экономических наук: 08.00.05, Москва, 2011г.

85. Полховская Т., Адлер Ю., Назарова И., Хунузиди Е. Система менеджмента качества:почему она не дает отдачи? /Стандарты и качество.-2004г.,№5.

86. Попов Ю.Л. Повышение конкурентоспособности строительных предприятий через развертывание функции качества: диссертация кандидата экономических наук: 08.00.05 Санкт-Петербург, 2006г.

87. Портер М. Международная конкуренция.-М.: Международные отношения, 1993г.

88. Постановление Госстроя РФ от 29.04.1998г. «Об обязательной сертификации продукции и услуг (работ) в строительстве» № 18-43 //Информационный бюллетень «Нормирование, стандартизация и сертификация в строительстве». 2002, №1.

89. Послание Федеральному Собранию РФ Президента В.Путина. //Российская газета.-2007.-№4353,27 апреля.

90. Разумов К. От качества продукции к качеству управле-ния./Стандарты и качество/,2009г., №3. 35.

91. Россия в цифрах. М.: Госкомстат, 2011.

92. Российская экономика. Тенденции и перспективы (вып.25). -М.: ИЭПП, 2004. 152с.

93. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров. М.:ИНФРА-М, 2000

94. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности «Менеджмент организации». 2-е изд. - М.: Изд-во «Омега-Л», 2008.

95. Семенов И.В. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга в современной организации // Маркетинг. М,2003. - № 6.

96. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие для студентов вузов.М.Издательская компания «Логос», 2000., 248с.

97. Серегин Е. Совершенствование системы качества в строительном комплексе Московской области. /Стандарты и качество/,2009г., №6.

98. Серов В.М., Нестерова H.A., Серов A.B. Организация и управление в строительстве : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М. : Издательский центр «Академия», 2006. - 432 с.

99. Системная модель на основе интегрированного управления качеством бизнес-процессов в проектно-изыскательских организациях /Жилищное строительство, 2008,№4/

100. Скрипко JT.E. Экономическое управление качеством: теория и методология. СПб.: СПбГУЭФ, 2006. - 203 с.

101. Степанова И.С. Менеджмент в строительстве: Учебник под ред.- М.:Юрайт-Издат, 2005.-523с.

102. Строительное производство: Энциклопедия; под ред. А. К. Шрейбера. -М.: Стройиздат, 1995.

103. Сюткин Г.Н., Семенов М.Ю. Сертификация и безопасности и качества услуг: Учебное пособие.- М.: Издательство «Дело и сервис», 2003.- 176 с.

104. Теличенко В.И. и др. Управление качеством строительной продукции. Техническое регулирование безопасности и качества в строительстве: Учебное пособие. М.: Издательство АСБ, 2003 г.

105. Теличенко, М.Ю. Слесарев, В.Н.Свиридов и др.Безопасность и качество в строительстве В.И. М. Ассоциация строительных вузов, 2002.- 336 с.2.

106. Туманов K.M. Обеспечение конкурентоспособности: инновационный аспект СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 151 с.

107. Углов Ю.К., Чернышев В.А. Менеджмент качества в строительстве: монография- Н.Новгород: 2012г.

108. Управление качеством услуг: Учебное пособие / Е.А. Горбашко, С.К. Розанова, Т.Г. Стефанова и др.; под ред. Е.А. Горбашко. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

109. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 2004.

110. Федеральный закон Российской Федерации «Об охране окружающей среды» от 10 января 2002 г. №7-ФЗ.

111. Федеральный закон «Об экологической экспертизе» №174-ФЗ от 23 ноября 1995 г. (В ред. от 29.12.2004)

112. ПЗ.Федокин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции: Учебное пособие. -М.'.Информационно-издательский дом «Фи-линъ», 2004г.

113. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Пер. с англ. М.: Экономика, 1986. - 471 с.

114. Фомин В.Н. Комментарий к Федеральному закону «О техническом регулировании». Постатейный. M.: Ось-89, 2003. - 96 с.

115. Фостер Т. Плюсы и минусы качества, управляемого заказчиком // Стандарты и качество. — 2000. — № 2. — С. 52—56.102.

116. Фридаг X., Шмидт В. Сбалансированная система показателей. Руководство по внедрению. М.:Омега-Л, 2006. - 267с.

117. Хэри М. «Шесть сигм»: стратегия прорыва в рентабельности (возможность движения по пути бездефектной работы) // Методы менеджмента качества. — 2000. — № 6. — С. 9—14.104.

118. Череповский А.П. Стратегическое развитие управления персоналом в строительстве. Орел: Изд-во ОрелГАУ, 2007. - 376 с.

119. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью предприятия: учеб.пособие СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 185 с.

120. Шаборкина Л.В., Клюева Т.А. Уровень конкурентоспособности новой продукции и управление нововведениями // Стандарты и качество. — 1999. —№ 1. — С. 51—52.104.

121. Шадрин А. Качество, конкурентоспособность, менталитет, сертификация// Стандарты и качество. 2002. № 6.

122. Швандар В.А., Панов В.П, Купряков Е.М. Стандартизация и управление качеством продукции/. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -487с.

123. Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д. Шестопал Н.ю. Андреева Э.А. Управление качеством: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2008. 331 с.

124. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: Учебное пособие / Под ред. проф. М.А. Федотовой М.: КНОРУС, 2007.

125. Экономика качества. Основные принципы и их применение /Под ред. Дж. Компанеллы /Пер. с англ. А. Раскина /Науч. ред. Ю.П. Адлер и C.B. Щепетова. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005г.

126. Экономика строительства : учебник / под общей ред. И.С.Степанова. 3-е изд., доп. и перераб. - М. : Юрайт-Издат, 2007. - 620с.

127. Эсетова A.M. Управление конкурентным потенциалом предприятий строительного комплекса. Санкт-Петербург. - : НПК «РОСТ», 2008. -140 с.

128. Этенко, В. П. Менеджмент в архитектуре: практикум по управлению качеством архитектурного проекта / В.П. Этенко. М.: Издательство «ЖИ», 2008

129. Яшин А.Н. Разработка методики оценки уровня развития менеджмента качества и деятельности организаций: автореферат диссертации канд. техн. наук: 05.02.23. М, 2007г.

130. Дагестанский государственный технический университет Управление научных исследований1. Согласовано»

131. Проректор по научной и ой деятельности1. Утверждаю»

132. Поооектоо по учебной работефш.1. Павлюченко Е.И.асанов К.А.2. 21. АКТ

133. О ВНЕДРЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ НИР В УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС

134. Указанные результаты включены в учебно-методические комплексы (рабочие программы) дисциплин «Управление качеством», «Экономика строительства».1. Гасанова Н.М.1. Казиева Ж.Н.1. Преподаватель1. Гордышев И.А.

135. Закрытое акционерное общество1. Смройинженерия»1. Исх.№ 86тел.(8722) -69-44-25 т./ факс[phone] » декабря 2012 г.

136. В диссертационный совет Д 212.052.01 при Дагестанском государственном техническом университете1. Справка

137. Генеральный директор ЗАО «Стройинженерия:к.э.н.1. Шихабудинов М.А.

138. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ367026, г. Махачкала, ул. Энгельса, д. № 9 "а

139. В диссертационный совет Д 212.052.01 при Дагестанском государственном техническом университете1. Справка