Организационно-экономические аспекты управления предприятием на основе современных информационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Костин, Михаил Петрович

• Костин, Михаил Петрович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Костин, Михаил Петрович

Введение.

Глава 1 Информационные технологии и система управления.

1.1 Глобализация информатизации и управление экономикой.

1.2 Информатизация предприятий.

1.3 Место информационных технологий в управлении организациями (предприятиями).

1.4 Распределенный банк данных - основа реализации информационных технологий в организациях (предприятиях).

1.5 Перспективы развития информационных технологий организаций (предприятий).

Глава 2 Оценка влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием.

2.1 Развитие методических основ оценки эффективности системы управления предприятием.

2.2 Методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием.

2.3 Формирование комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия.

2.3.1 Методические основы формирования комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия.

2.3.2 Пример оценки комплексного показателя динамики эффективности работы для ОАО СТШО «Пролетарий».

Глава 3 Информационные технологии - основа комплексной автоматизации системы управления предприятием.

3.1 Комплексная автоматизация системы управления предприятием -резерв повышения эффективности управления.

3.2 Проблемы и задачи руководителя при внедрении системы комплексной автоматизации управления предприятием.

3.3 Подходы к созданию информационной системы предприятия.

3.4 Основные виды адаптируемых информационных систем на российском рынке.

3.5 Система «1С: Предприятие».

Глава 4 Использование ПЭВМ в принятии управленческих решений.

4.1 Структурно-логические таблицы принятия управленческих решений с использованием ПЭВМ.

4.2 Применение структурно-логических таблиц по принятию решений о регулировании цены на продукцию.

4.3 Применение ПЭВМ в проектировании сбалансированной системы показателей.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические аспекты управления предприятием на основе современных информационных технологий»

Актуальность темы исследования

Конец XX, начало XXI столетий характеризуется не только радикальными изменениями социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.

Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей, тенденции развития глобализации экономики и информатизации, обуславливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей и менеджеров за результаты и последствия принимаемых решений.

Как показывает практика промышленно-развитых стран (США, Англия, Япония), с применением информационных технологий в управлении решается двойственная задача: с одной стороны развиваются и стимулируются способности сотрудников, с другой - создаются условия для приведения их в соответствие с общим видением и принципами компании.

Внедрение в управленческую деятельность исследовательского (аналитического) подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования.

В нашей стране решение проблемы информатизации общества, в том числе и информатизации управления на всех уровнях, предусмотрено Федеральной целевой программой «Электронная Россия (2002-2010 годы)».

Степень разработки научной проблемы. Развитию процессов информатизации управления в экономике посвящены исследования и работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики, менеджмента, информационных технологий, автоматизированных систем управления: Атертона П.; Балдина К.В.; Барановской Т.П.; Брукинга А.; Бондаренко А.С.; Ващенко В.К.; Вендрова A.M.; Воробьева С.М.; Галаевой A.M.; Гаврилова Д.А.; Гринберга А.С.; Горбачева Н.Н.; Горчакова В.В.; Дика В.В.; Доджа Н.; Дудорина В.И.; Живетина В.В.; Ершова А.П.; Иванченко В.; Иоффе А.Ф.; Король И.А.; Кострова А.В.; Липунцова Ю.П.; Ольшанской О.М.; Панасюка JI.H.; Росса Д.У.; Рощиной О.Е.; Серова В.В.; Симионова Ю.Ф.; Соколовой Г.Н.; Стинсона К.; Титоренко Г.А.; Тронина Ю.Н.; Трубинина А.И.; Углова В.А.; Уткина В.Б.; Уэйла П.; Шестакова В.М.; Ханта Э. и др. Предмет и объект диссертационного исследования. Предметом исследования являются процессы управленческой деятельности на предприятии и применение информационных технологий в управлении объектом исследования являются предприятия легкой и текстильной промышленности РФ.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью данного диссертационного исследования является разработка методических рекомендаций по повышению эффективности управления на промышленном предприятии на основе применения современных информационных технологий.

В соответствии с данной целью поставлены и решены следующие задачи:

- исследовать тенденции и перспективы развития информатизации управления предприятием;

- исследовать развитие методических основ оценки эффективности системы управления предприятием;

- разработать методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием;

- разработать методику комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе адаптируемых информационных систем на российском рынке;

- разработать рекомендации по применению ПЭВМ в проектировании управленческих решений на предприятии и сбалансированной системы показателей.

Теоретической и методической основой исследования являются: Федеральный закон РФ «об информации, информатизации и защите информации», целевая комплексная программа «Электронная Россия (2002-2010 годы)», постановления Госкомнаук и образования по информатизации, стандарты по автоматизированным системам управления предприятием, труды зарубежных и отечественных специалистов и ученых по вопросам глобализации информатизации и экономики, менеджмента, моделирования систем управления.

Результаты исследования, полученные лично автором: разработаны методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием; развиты положения оценки эффективности управления предприятием, путем введения наряду с оценками эффективности работы предприятия оценки динамики эффективности работы предприятия; разработаны методические положения комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на базе системы «1С: Предприятие»; разработаны методические основы проектирования управленческих решений с помощью структурно-логических таблиц на базе ПЭВМ.

Научная новизна исследования: разработаны методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления, предусматривающие оценку комплексного показателя важности и влияния ИТ на показатели динамики эффективности работы предприятия и показатели качества выполнения управленческих функций; разработан метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе формирования таблиц индексов соотношения конечных результатов и ресурсов предприятия и реализуемых на базе системы «1С: Предприятие»; разработан метод проектирования управленческих решений с применением ПЭВМ на базе структурно-логических таблиц; предложен метод проектирования сбалансированной системы показателей на основе оценок динамики эффективности работы предприятия, включающей динамику соотношений конечных результатов и ресурсов с детализацией ресурсов по подразделениям в соответствии их использования и ответственности. Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные в ней результаты могут быть использованы на промышленных предприятиях и в учебном процессе специалистов экономистов-менеджеров, а именно: методика комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на базе системы «1С: Предприятие»; методика оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием; методика разработки управленческих решений на основе структурно-логических таблиц и применения ПЭВМ; методика проектирования сбалансированной системы показателей на основе оценок динамики эффективности работы предприятия, включающей динамику соотношений конечных результатов и ресурсов с детализацией этих ресурсов по подразделениям и отделам предприятия в соответствии с их использованием и ответственности.

Апробация результатов исследования. Исследование выполнено в соответствии с тематикой научно-исследовательских работ ГОУ ВПО Российского заочного исследовательского института текстильной и легкой промышленности. Результаты исследования докладывались на Всероссийских и межвузовских научно-технических конференциях (20042006 гг.), на заседаниях кафедры экономики предприятий ГОУ ВПО РосЗИТЛП, апробированы на Серпуховском текстильно-швейном объединении «Пролетарий».

Публикации. Результаты диссертационного исследования опубликованы в 8 научных статьях, тезисах докладов на конференциях общим объемом 2,3 п.л.

Структура диссертационной работы: диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов и списка литературных источников, изложена на 166 страницах машинописного текста, в том числе 19 рисунков и 46 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Костин, Михаил Петрович

выводы

1. Развитие и широкое применение информационных технологий является глобальной тенденцией мирового развития и научно-технической революции в XXI веке. В Российской Федерации решение проблемы информатизации общества предусмотрено Федеральной целевой программой «Электронная Россия (2002-2010 годы)». Данной программой отмечается, что важным фактором совершенствования управлением на всех уровнях (в том числе и на уровне предприятий) являются информационные технологии, которые представляют массу новых возможностей получения и обработки информации, перенося предмет управления в новую плоскость. Опыт применения информационных технологий в странах с развитой рыночной экономикой (США, Япония, ФРГ и др.) показал, что с помощью информационных технологий решается двойная управленческая задача: с одной стороны, развиваются и стимулируются способности сотрудников, с другой - создаются условия для приведения их в соответствие с общим видением (стратегией) и принципами предприятия.

2. Методы стратегического и оперативного управления получают распространение на предприятиях (компаниях) РФ. Вместе с тем стоит отметить, что руководство большинства предприятий сейчас главным образом интересует текущее состояние деятельности. Информационные технологии в основном выполняют функцию учета и в недостаточной мере приспособлены к проектированию управленческих решений. Сегодня перед руководителями российских предприятий стоят вопросы, которые многие западные компании уже успешно решили, это также касается и проблем, связанных с применением информационных технологий в бизнесе. Внедрение информационных технологий в практику принятия решений, требует совершенствование стиля управления и общие подходы предприятия (компании) в формировании системы управления.

3. Сложившаяся практика оценки эффективности как отношение 1к конечного результата к затратам применительно к деятельности предприятия, требует развития в направлении оценки динамики данной эффективности. В соответствии с этим предлагается метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия, основанный на соотношении индексов конечных результатов и затрат ресурсов предприятия. В качестве конечных результатов в работе рассмотрены показатели: чистой прибыли, балансовой прибыли, товарной продукции (выручки от реализации), в качестве ресурсов: внеоборотные активы, оборотные активы, материальные затраты (Сырье и материалы), себестоимость продукции, фонд оплаты труда, численность работающих.

4. Разработан метод оценки эффективности информационных технологий на предприятии, основанный на представлении эффективности системы управления предприятием в виде двух блоков:

- оценка динамики эффективности работы предприятия;

- оценка влияния ИТ на качество выполнения управленческих функций.

Для каждого из указанных блоков определены показатели важности и влияния ИТ, даны методы оценки этих показателей и сформирован комплексный показатель важности и влияния ИТ на эффективность системы управления предприятием.

5. Рассмотрены подходы к построению информационной системы предприятия на основе адаптируемых интегрированных систем на российском рынке «1С: Предприятие», «Галактика», «Парус» и др. На основе системы «1С: Предприятие» предложена методика расчета комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия (см.п.З).

6. Предложен метод проектирования управленческих решений на основе структурно-логических таблиц, содержащих характеристику условий, оценку условий, характеристику действий результатов, оценку действий и результатов. Данный метод позволяет широко использовать ПЭВМ в принятии решений на всех уровнях управления предприятием. Применение данного метода показало на примере регулирования цены на продукцию изготовителя с учетом сроков ее оплаты потребителем.

7. Предложен метод каскадирования (распределения) сбалансированной системы показателей для структурных подразделений предприятия на основе оценки динамики эффективности работы предприятия. При этом для каждого уровня управления предприятием, предлагается система показателей оценки динамики эффективности работы соответствующего подразделения (направления), путем поэлементного детализирования ресурса по мере снижения уровня управления и соответствующего данному органу управления (подразделению).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Костин, Михаил Петрович, 2006 год

1.Федеральный закон об информации, информатизации и защите: № 24-ФЗ от 20.02.03.

2. Федеральная целевая программа «Электронная Россия» (2002-2010 годы) (утв. постановлением Правительства РФ от 28.01.2002 г. №65.

3. Федеральный закон « О защите прав и законных интересов инвесторов на РЦБ»;.

4. Акоф Р.С., Эмери Ф.И. О целеустремленных системах. -Москва: Сов. Радио, 1974. -271.

5. Акофф Р.Л. Планирование в больших экономических системах. -Москва :Сов. Радио, 1972. -224.

6. Акулов В.Б. Финансовый менеджмент. Петрозаводск, 1999.

7. Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука. Москва: Сов. Радио, 1979.-184.

8. Ансофф И. «Новая корпоративная стратегия» Санкт

9. Петербург: «Питер», 1999 г., 414 стр.

10. Аоки М. Фирма в японской экономике. Пер. с англ. СПб, 1995.

11. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа.: Учебник -М.: Финансы и Статистика. 1996.

12. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. М.: Дашков и К., 2005.

13. Барановская Т.П., Лойко В.И., Семенов М.И., Трубилин А.И. Информационные системы и технологии в экономике, М.: Финансы и статистика, 2005.

14. Барнгольц С.Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития. М.: Финансы и статистика, 1984.-214с.

15. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И. и др. Автоматизацияуправления предприятием .- М.: ИНФРА- М, 2000. (Серия « Секреты менеджмента»).

16. Бир С. Кибернетика и управление производством . Москва: Наука, 1965.-391

17. Бир С. Мозг фирмы. Москва : Радио и связь, 1993.- 416.:

18. Богданов А.А. Тектология : (Всеобщая организационная наука). В 2-х книгах .: Кн. 1/2. Москва : Экономика, 1989.304/351.

19. Бойетт Д.Г., Бойетт Д.Т. Путеводитель по царству мудрости : лучшие идеи мастеров управления. -Москва: Олимп-Бизнес, 2001.- 416

20. Боулдинг К. Общая теория систем скелет науки. - В сб.: Исследования по общей теории систем. - Москва : Прогресс, 1969.

21. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. -: Наука, 1978.-399.

22. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. Главная редакция физико-математической литературы изд-ва «Наука» , М.,1968,356 с.

23. Веревченко А.П., Горчаков В.В., Иванов И.В., Голодова О.В. Информационные ресурсы для принятия решений, М.: Академический проект, 2002.

24. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник. М., 1998.

25. Галаева A.M., Живетин В.В., Углов В.А. Брендинг. Учебное пособие, М.: РосЗИТЛП, 2005.

26. Гегель Г.В. Наука логики. В Соч. в 3 т. Т. 1. Москва: Мысль, 1971.-501.

27. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Москва : ЭКСМО-Пресс, 2000.- 480.

28. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.- 685с,: ил.

29. Грей К., Ларсон У. Управление проектами /Пер.с англ. М.: Дело и сервис, 2003.- 527 с.

30. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы: Стадии создания. М: Изд-во стандартов, 1991.

31. Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондоренко А.С. Информационные технологии управления, М.: ЮНИТИ, 2004.

32. Гринберг А.С., Король И .А., Информационный менеджмент, М.: ЮНИТИ, 2003.

33. Гхосал А. Прикладная кибернетика и ее связь с исследованием операций: Пер. с англ. / Под ред. И.А. Ушакова . М.:

34. Радио и связь, 1982.- 128.е., ил.

35. Демин А.А., Акулов В.Б. Фирма: испытание рынком. СПб, 1994.

36. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки, М.: Финансы и статистика, 2001.

37. Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП.- СПб. Литер, 2000.- 288 е.: ил. (Серия « Практикум по психотерапии»).

38. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость /Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001.480 е.: ил. - (Серия « Маркетинг для профессионалов»).

39. Доналд А. Маршанд. Мастерство: Менеджмент / Пер. с англ.-М., 1999 (фрагменты книги см. на сайте www.cfm.ru.).

40. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер.с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.- 272 е.: Ил.-Парал. тит. англ.

41. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. Москва: Вильяме, 2000b.-398.

42. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Москва: Фаир- Пресс, 1998.- 288.

43. Друри К. Введение в производственный и управленческийучет: Учебн. пособие для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Н.Д. Эриашвили; Предисловие проф. П.С. Безруких,- 3-е изд., перераб. и доп. -М: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-783с.

44. Друри К. Учет затрат методом стандарт-костс/пер. с англ.

45. Под ред. Н.Д. Эриашвили.- М: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-224с.

46. Дудорин В.И. Управление экономикой и глобальная информатизация. М.: Менеджер,2002.

47. Дюркгейм Э. Социология. Москва: Канон, 1995.- 352.

48. Ермолович JI.JL Анализ эффективности хозяйственной деятельности промышленного предприятия. Минск.: Выща школа, 1999.- 272с.

49. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова JI.C. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах тестах: М.: ИНФРА -М,2000.-367 с.

50. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий (подходы, методы, средства). -М.: СИНТЕГ, 1997.

51. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию/ Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.

52. Карпова Т.П. Основы управленческого учета: Учебное пособие

53. Киперман И.Я. Показатели и нормативы в новых условиях хозяйствования. -М.: Финансы и статистика, 1989.

54. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом.

55. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1995.

56. Колмогоров А.Н. О статистических методах в теории вероятностей.// Успехи математических наук, 1938, 5,, 5-41.

57. Контроллинг как инструмент управления предприятием/ Е А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной -М.: ЮНИТИ. 1998.-279с.

58. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М., 1997.

59. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Д. Стоимость компаний: оценка и управление.

60. Перевод с английского. М., ЗАО «Олипп-Бизнес», 1999, Серия « Мастерство»

61. Кочеврин Ю. Эволюция менеджеризма. М.,1985.

62. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов.- М. Русская Деловая Литература, 1998.-785 с.

63. Крушвиц Л. Инвестиционные расчеты/ Пер. с нем. под общей редакцией В.В. Ковалева и З.А. Сабова.- СПб: Питер, 2001.

64. Маркс К. Теория прибавочный стоимости. (IV том «Капитала» )

65. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. М.: Финансы и статистика. 1994.

66. Мейер М. Оценка эффективности бизнеса/ Пер. с англ. М. ООО «Вершина», 2004.-272 с.

67. Менеджмент роста. Опыт успешных российских промышленных предприятий И. Хаит, И. Суворова (Исследовательско-консультационная фирма « АЛЬТ») С. Агеев( журнал «Эксперт»).

68. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.: Дело, 1996-701.

69. Мильнер Б. Теория организаций (Курс лекций). М.,1998.

70. Мильнер Б. Уроки бюрократической системы управления// Вопросы экономики. 1999. №1. С. 77-87.

71. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школа стратегий.-С.-Петербург: Питер, 2000,- 336.

72. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб: Издательство «Питер», 2000.-336 е.: ил,-( Серия «Теория и практика менеджмента»).

73. Моргунова Н.В., Моргунова Р.В., Филимонова Н.М. Система управления издержками на уровне предприятия Монография, ВООО ВОИ ПУ «Рост», Владимир, 2003-205с.

74. Мюллер В.К. Англо-русский словарь. Изд. 11-е, стереотип. М.: Изд. « Советская Энциклопедия», 1964.-1192 с.

75. Николаева С.А., Шишкова Т.В. Управленческий учет. М.: УРССД997.

76. Ойхман Е., Попов Э. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М., 1997.

77. Окумура X. Корпоративный капитализм в Японии. М., 1986.

78. Ольве Н., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2004.-304с.

79. Пахомов А.А., Петрова В.М. Методические указания к практическим занятиям по дисциплине « Упрвленческое консультирование ». М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2002.

80. Петров Ю.А., Шлимович E.JL, Щукин Ю.В. Комплексная автоматизация управления предприятием. М.: Финансы и статистика, 2001.

81. Разу M.JL, Воропаев В.И. и др. Управление программами и проектами 27-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. М.: Инфра-М, 2000.-320с.

82. Райсс М. Границы «безграничных» предприятий: перспективы сетевых организаций// Проблемы теории и практики управления. 1997.№1. С. 92-97.

83. Рассел Б. История западной философии.- Новосибирск: изд.-во Новосиб. ун-та, 1999.-815.

84. Румянцева 3. Современный менеджмент (Курс лекции) //Российский экономический журнал. 1995. № 9. С. 51-60. Семь нот менеджмента . М.,1998.

85. Семь нот менеджмента Бочкарев А., и др.- Москва, ЗАО «Журнал Эксперт», 1998 год-424 е.;

86. Сенге П.М. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации.- Москва: Олимп-Бизнес,1999.-408.

87. Симонов Ю.Ф., Панасюк Л.К^и др. Информационные технологии в экономике, Ростов-на Дону, Феникс 2003.

88. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления . М.:ЮНИТИ, 2005.

89. Ткач В.Н., Ткач М.В. Управленческий учет: Международный опыт-М.: Финансы и статистика, 1994.

90. Товб А.С., Ципес Л.Г. Управление проектами: стандарты, методы, опрыт.- М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.-240с.: ил.

91. Тронин Ю.Н. Информационные системы и технологии в бизнесе, М.: Альфа-Пресс,2005.

92. Трубилин И.Т., Автоматизированные системы в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000.

93. Уильямсон О. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация: Пер. с англ. СПб, 1996.

94. Уорнер М. Классики менеджмента. Энциклопедия.-С.-Петербург: Питер, 2002.-1168.:URL

95. Управление организацией:/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е. изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М,2000.-669 с.

96. Управленческий учет ( с элементами финансового учета) под редакцией В. Палия и Р.Вандера-М.: ИНФОРМД997.

97. Уроки организации бизнеса / Сост. А.А. Демин, B.C. Катькало, СПб, 1994.

98. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. М.: ЮНИТИ, 2003.

99. Уткин В.Б. Основы автоматизации профессиональной деятельности., М.: Изд-во РДЛ,2001.

100. Уэйл П., Росс Д.У. Управление И.Т: опыт компаний- лидеров. Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов.М.: IBS,2005.

101. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент.-М.:ИКЦ «маркетинг»,2002.

102. Форрестер Д.У. Антиинтуитивное поведение сложных систем. В кн. « Современные проблемы кибернетики».- Москва: Знание, 1976.-9-25.

103. Форрестер Д.У. Мировая динамика.- Москва: Наука, 1978.-165.

104. Форрестер Д.У. Основы кибернетики предприятия.- Москва: Прогресс, 1971.-340.

105. Хайек. Ф.А. Познание, конкуренция и свобода: Антология сочинений.-С.-Петербург: Пневма, 1999.-288.

106. Хайек Ф.А. Частные деньги.- Москва: ИНМЭ, 1996.-230.

107. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг организации: Манифест революции в бизнесе.-С.-Петербург: С-Петербург.ун-т, 1999.-332.

108. Хант Э. Искуственный интелект. М.: Мир,1978.

109. Хачатуров Т.С. Эффективность капитальных вложений. М.; Экономика, 1979.

110. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. «Новости»,М.,1991.

111. Шумпетер Й.А. История экономического анализа: В 3 тт ( пер. с англ. под ред. АвтономоваВ.С.). Серия: Университетская библиотека: Экономика,2001

112. Щедровицкий Г.П. Избранные труды.- Москва: Шк. Культ. Полит., 1995.-800.

113. Янг С. Системное управление организацией.- Москва: Сов. Радио, 1972.455.

114. Якутии Ю. «Концептуальные подходы к оценки эффективности корпоративной интеграции» / Российский экономический журнал, 1999 стр. 71-79:

115. Feather J. The Information Society. P. 117

116. Goldfinger Ch. Financial Markets as Information Markets: Preminary Exploration/ Paper prepared for the ENS SIB Conference1.onomie de Information. Lyon, May 20.

117. Information Technology: the Catalyst for Change. Mercury Books, 1992. P.26.

118. Machlup F. The Economics of Information and Human Capital.

119. Princeton university Press, 1984.P. 15.

120. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. Princeton, 1962.

121. Ohlin B. Interregional and International Trade. Revised edition. London: Oxford University Press.116. Ресурсы Интернет

122. Газета для корпоративных пользователей информационных технологий kis.pcweek.ru

123. Сайт «Планета КИС» www.russianenterprisesolutions.com

124. Сайт салона «Финансист» www.finsoft.ru

125. Сайт «Корпоративный менеджмент» www.cfm.ru

126. Сайт АКДИ «Экономика и жизнь» www.akdi.ru

127. Сайт компании Interface Ltd. www.interface.ru