Обеспечение устойчивого функционирования и развития логистической системы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Алексеева, Лариса Дмитриевна

• Алексеева, Лариса Дмитриевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Алексеева, Лариса Дмитриевна

Введение.

Глава 1. Анализ состояния и тенденций развития логистического подхода к управлению предприятием.

1.1. Значение и роль логистики в системе управления предприятием.

1.2. Потоки логистической системы: определение, виды, классификация.

1.3. Значение контроллинга в управлении логистическими системами.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Устойчивость функционирования механизма управления предприятием.

2.1. Предприятие как социально-экономическая система.

2.2. Устойчивость функционирования механизма управления как экономическая категория.

2.3. Оценка управления в социально-экономической системе.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Методы обеспечения устойчивого функционирования предпри- ^ ^ ятия.

3.1. Оптимизация организации управления предприятия как логистичес- ^ ^ кой системы.

3.2. Методика операционных исследований системы управления предприятием

3.3. Оценка логистических потоков на предприятии с помощью теории массового обслуживания.

Выводы по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Обеспечение устойчивого функционирования и развития логистической системы»

Актуальность темы исследования. Сложные комплексные системы, какими являются предприятия, как логистические и как социально-экономические системы, в которых взаимодействуют многочисленные и разнообразные материальные, финансовые, информационные, энергетические и другие виды потоков, требуют эффективного управления и оптимизации потоковых процессов, происходящих в них. Подобным системам свойственны особенности, обусловленные специальным подходом к их изучению и управлению.

Современная логистическая концепция управления социально-экономическими системами характеризуется интегрированным подходом, который способствует эффективному управлению сложными искусственными системами любого иерархического уровня.

Функционирование социально-экономических систем осуществляется в условиях высокой степени неопределенности информации и динамики экономических процессов, что приводит к объективной необходимости исследовать сложные системы, имеющие определенную целостность и состоящие из большого количества элементов, находящихся под влиянием различного рода как внутренних, так и внешних возмущений, влияющих на устойчивость функционирования системы и ее элементов.

Нарушение устойчивости функционирования механизма управления социально-экономической системой накладывает отпечаток на производственные отношения, в результате чего снижается эффективность функционирования предприятия.

Рыночные отношения, преобладающие в современном мире, диктуют организациям жесткие условия выживания, прежде всего это необходимость обладать достаточной конкурентоспособностью. Логистика - это стержень бизнеса и ее основная задача - обеспечение продвижения потока товаров, а также других материальных ценностей от производителя к потребителю. Управление этим движением существенно влияет на конечную стоимость самого продукта, которая является одним из важнейших конкурентных факторов в условиях рынка. В силу прикладного характера логистика позволяет предприятиям решить практические задачи, связанные с закупками, производством, дистрибью-цией и обслуживанием продукции после продажи. Существующие в настоящее время логистические модели и методы, разработанные и усовершенствованные как зарубежными, так и российскими учеными, имеют широкую область применения при решении поставленных задач. Интегральные принципы работы по всем направлениям логистической деятельности позволяют получить синерге-тический эффект и повысить эффективность работы системы.

Изучением логистических потоков и возможностей их эффективного управления в разное время занимались и внесли значительный научный вклад такие ученые как Б.А. Аникин, Д.Д. Бауэрсокс, Е.В. Будрина, Дж. Букан, A.M. Гаджинский, М.Г. Григорян, А.П. Долгов, В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, B.C. Кабаков, Э.Кенигсберг, В.К. Козлов, Е.А. Королева, Д.Д. Костоглотов, Д.М. Ламберт, B.C. Лукинский, Л.Б. Миротин, Ю.М. Неруш, А.В. Парфенов, Б.К. Плот-кин, О.Д. Проценко, А.И. Семененко, В.И. Сергеев, И.И. Сидоров, А.П. Тяпу-хин, С.А. Уваров, А.Д. Чудаков, В.А. Шаланда, А.Д. Щербаков и многие другие.

Более глубокому пониманию и изучению логистики способствует наука исследования операций, которая развивалась благодаря трудам ученых Р. Акофа, Р. Белмана, Г. Данцига, А. Кофмана, Н.Ш. Кремера, Г. Куна, Т. Саа-ти, Р. Черчмена, Р. Фора, А.Я. Хинчина, Хемди А. Таха. Важная роль в создании математического аппарата по исследованию операций принадлежит ученым Н.П. Бусленко, Е.С. Вентцель, Б.В. Гнеденко, Л.В. Канторовичу, Н.П. Фе-доренко, А.Б. Юдину и другим.

Состояние изученности проблемы. Проведенный анализ основных научных публикаций, посвященных логистике, показал, что основная часть работ теоретического и прикладного характера рассматривает совершенствование управления логистическими потоками, и практически отсутствует применение математического аппарата теории массового обслуживания для методического обеспечения логистической деятельности на предприятии. Эта область прикладной математики дает возможность осуществлять анализ процессов, протекающих в системах управления, производства, обслуживания, распределения, в которых однородные события повторяются многократно. Это системы обслуживания, управления, приема, передачи и переработки информации. В большинстве своем задачи теории массового обслуживания имеют сугубо прикладной характер.

Целью диссертационного исследования является развитие методов оценки потоковых процессов материального производства, протекающих в социально-экономических системах для повышения качества управления устойчивостью функционирования указанных систем.

Актуальность, а также теоретическая и практическая значимость проблемы устойчивости определили выбор темы диссертации, цель и задачи исследования.

В соответствии с этим в исследовании были поставлены следующие конкретные задачи:

• уточнить понятия логистического потока, устойчивости логистического процесса, виды потоков и их классификации;

• исследовать характер движения потоков на предприятии как логистической системе;

• исследовать возможности использования контроллинга в управлении логистическими системами;

• проанализировать и дать оценку значимости уровней обратной связи в управлении предприятиями, как сложными искусственными системами;

• исследовать возможности применения методов теории массового обслуживания в логистических системах для определения стационарности протекания потоковых процессов;

• разработать методику обеспечения устойчивого функционирования предприятия;

• разработать алгоритм оценки эффективности движения логистического потока на основе теории массового обслуживания.

Объектом исследования являются предприятия как логистические и как социально-экономические системы.

Предметом исследования выступают потоки и методы оценки устойчивости их функционирования.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, системного анализа, теории логистики, кибернетики, финансового менеджмента, исследования логистических потоков и возможностей эффективного управления ими, а также устойчивого функционирования предприятия.

В качестве инструментов исследования в диссертации были применены методы исследования операций: математической статистики, теории вероятности, теории массового обслуживания.

В работе были использованы материалы научно-практических конференций, соответствующие многочисленные периодические издания, а также материалы, полученные в ходе исследовательской и практической деятельности автора.

Наиболее важные результаты, содержащие научную новизну, заключаются в следующем: выявлена тенденция развития логистической концепции как одного из основных направлений совершенствования теории управления сложными искусственными системами любого иерархического уровня, которая позволяет рассмотреть предприятие как логистическую систему и процессы, происходящие в нем как потоковые; уточнено понятие «логистического потока», что способствовало эффективности процесса диссертационного исследования; предложена классификация основных потоков, обеспечивающая возможность создания соответствующего метода оценки эффективности функционирования потоков на предприятии; разработана методика оценки эффективности движения потоков на предприятии создающая необходимые условия и предпосылки для оценки устойчивого функционирования предприятий как сложных искусственных систем; разработан алгоритм оценки стационарности потоковых процессов предприятия на основе теории массового обслуживания, позволяющий управлять устойчивостью его функционирования в случае воздействия внешних и внутренних возмущающих факторов.

Научная значимость диссертационного исследования состоит в определении и решении теоретических вопросов подробно раскрытых в работе, связанных с устойчивостью функционирования предприятий как логистических и как социально-экономических систем.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в обосновании разработанных методических положений, которые могут быть использованы в практической работе руководителей предприятий, менеджеров и других специалистов в любой области логистики. Материалы диссертационной работы могут быть применены при подготовке и переподготовке логистов.

Апробация выводов и результатов исследования. Основные положения, выводы и результаты диссертационного исследования были представлены в опубликованных автором работах, в материалах международных конференций по логистике, а также использовались в учебном процессе при проведении курса лекций и практических занятий по дисциплине «Основы логистики».

Структура и объем работы. Структура диссертации выстроена в соответствии с поставленными задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения общим объемом 160 страниц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Алексеева, Лариса Дмитриевна

Выводы по главе 3

1. Логистические системы - это сложные адаптивные системы с обратной связью, состоящие из нескольких подсистем, имеющие контакты с внешней средой; при формировании систем большое значение имеет оценка их эффективности.

2. Оптимизация логистической системы является процессом, включающим в себя решение логистической задачи, начиная с ее постановки и заканчивая выбором наилучшего варианта системы, поиск которого предпочтительнее осуществлять с помощью методов математического моделирования.

3. Стремление к оптимуму и достижение его логистической системой может привести к различным состояниям ее подсистем и в некоторых случаях разрушить ее.

4. Для описания и оптимизации логистического потока, обслуживающего процесс продвижения товара, целесообразно использовать математические модели теории массового обслуживания.

5. Теория массового обслуживания позволяет представить сферы материально-технического обеспечения, производства и распределения готовой продукции в виде каналов обслуживания, выполняющих заявки связанных с ними подсистем предприятия. Это позволяет не только оценить качество рабо

126 ты подразделений предприятия, но и эффективность взаимодействия возникающих логистических потоков в определенной сфере деятельности предприятия. Для оценки эффективности взаимодействия потоков предложен алгоритм (рис. 17), в соответствии с которым в приложении к диссертации произведен расчет оценки устойчивости функционирования подсистемы производственной логистики с помощью теории массового обслуживания.

6. Уровни обратной связи имеют разную степень влияния на результат устойчивости функционирования предприятия. Определены границы доверительного интервала, позволяющие представлять зависимость функционирования предприятия в устойчивом режиме от интенсивности загрузки канала обслуживания. Для оценки устойчивости функционирования предприятия предложена методика оценки доверительного интервала изменения интенсивности загрузки канала обслуживания сфер материально-технического обеспечения, производства и распределения готовой продукции.

7. В процессе управления предприятием в связи с движением логистических потоков в условиях неопределенности возникают различного рода риски. В связи с тем, что управление риском позволяет находить пути и возможности обеспечения устойчивости предприятия, его способности противостоять неблагоприятным ситуациям, отражено значение риск-менеджмента при управлении логистическими потоками предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе исследована возможность и научно обоснована целесообразность использования основных положений логистической концепции управления сложными искусственными системами для обеспечения их устойчивого функционирования.

Проведенное диссертационное исследование возможностей устойчивого функционирования и развития логистической системы в соответствии с поставленными задачами позволяет сделать следующие выводы:

1. Высокая динамика изменений внешней экономической среды и внутреннего состояния предприятия как социально-экономической системы, а также значительное влияние возмущающих воздействий предъявляют повышенные требования к устойчивости функционирования этой системы, поэтому в настоящее время является актуальным поиск путей обеспечения устойчивого функционирования предприятий.

2. Проведенный анализ логистических потоков и исследованные варианты изменения характера потока в результате воздействия различных факторов с целью выявления характеристик состояния потоков, как подсистем, влияющих на устойчивость функционирования социально-экономической системы, показывает, что потоки могут менять характер своего движения , в случае критических ситуаций переводить систему в состояние бифуркации.

3. Логистика управляет социально-экономическими системами путем оптимизации потоковых процессов, которой можно достичь, используя, математические методы исследования операций, определяя проблемные места и устраняя организационные недоработки в управлении потоками. Для оптимизации логистического потока целесообразно использовать математические модели теории массового обслуживания.

4. Функционирование механизма управления логистической системой неэффективно без использования контроллинга, который должен рассматриваться как подсистема управления производственно-хозяйственной деятельностью, осуществляемая на основе обратной связи. Выявлено различное влияние обратной связи в процессе управления предприятием. Наименее сильное влияние проявляется на уровне обратной связи первого порядка. Уровень обратной связи второго порядка оказывает более значительное влияние, а нарушение функционирования третьего уровня обратной связи может привести к разрушению системы.

5. Управление предприятием характеризуется обобщенным показателем -качеством управления, которое включает в себя совокупность свойств, как системы управления, так и социально-экономической системы, которые необходимо контролировать для обеспечения эффективности процесса функционирования. Основными характеристиками качества управления являются: управляемость, наблюдаемость и устойчивость. Представлена формула, по которой возможно оценить качество управления предприятием за дискретный промежуток времени.

6. Использование операционных исследований и, в частности, теории массового обслуживания в логистике дает возможность построения математических моделей функционирования обслуживающих систем. Предложен алгоритм оценки эффективности движения логистических потоков в данных системах. Предложена методика определения границы доверительного интервала, характеризующего устойчивость состояния социально-экономической системы.

7. В результате проведенного исследования определены следующие пути обеспечения устойчивого функционирования и развития логистической системы:

• Внедрение на предприятии контроллинга, являющегося элементом управления, ответственным за функционирование обратной связи всех уровней, поэтому представляющего собой важнейший инструмент, необходимый для обеспечения устойчивого функционирования и развития социально-экономической системы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Алексеева, Лариса Дмитриевна, 2007 год

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах //Перевод с англ. -М.: Сов. Радио, 1974. 272 с.

2. Алдохин И.Г1. Теория массового обслуживания в промышленности. М.: Экономика, 1970. - 207 с. граф.

3. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: учеб. М.: ТК Вел-би, Изд-во Проспект, 2006. - 432 с.

4. Ансофф Г.И. Стратегическое управление М.: ЭКОНОМИКА, 1989. -519 с. с ил.

5. Ардатова М.М. Логистика в вопросах и ответах: Учебное пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 272 с.

6. Афанасьев М.Ю., Суворов Б.П. Исследование операций в экономике: модели, задачи, решения: Учебное пособие. М.; ИНФРА-М, 2003. - 444 с. -(Серия «Высшее образование»).

7. Барыкин С.Е. Логистический подход к финансированию энергокомпаний. СПб.: Политехника. 2006. - 192 е.: ил.

8. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001 - 640 с.

9. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. К.: Ника-Центр, 1999.-528 с.

10. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах).Т 23, Гл. ред.: А. М. Прохоров. Изд. 3-е. М., «Советская Энциклопедия», 1976. 638 с.

11. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. Издание 2-е переработанное и дополненное. М.: Книжный мир, 2006. - 860 с.

12. Букан Дж., Кенигсберг Э. Научное управление запасами / Пер. с англ. -М.: «Наука», 1967.-423 с.

13. Бутрин А.Г. Оценка эффективности потоковых процессов промышленного предприятия: Монография. Челябинск: ЮУрГУ, 2001. - 133 с.

14. Бутрин А.Г. Управление материальными, финансовыми и информационными потоками на промышленном предприятии. Челябинск: ЮУрГУ, 1999. -108 с.

15. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я.В. Соколов.- М.: «Финансы и статистика», 2003. 800 е.: ил. - (Серия по бухгалтерскому учету и аудиту).

16. Вентцель Е.С. Исследование операций. М.: Советское радио. 1972. -550 с.

17. Вероятностные процессы в теории массового обслуживания, Боровков А.А., сер. «Теория вероятностей и математическая статистика», Главная редакция физико-математической лит-ры изд-ва «Наука», 1971. 368 с.

18. Волошин Г.Я. Методы оптимизации в экономике: учеб. пособие/Г.Я. Волошин; Моск.го.ун-т сервиса. М.: «Дело и сервис», 2004. - 319 с.

19. Выгодский М.Я. Справочник по высшей математике, М.: «Наука», 1977. -872 с. с ил.

20. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. - 375 с.

21. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для студентов высших учебных заведений 12-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. - 432 с.

22. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник. М.: ИТК «Дашков и К», 2003. -408 с.

23. Генкин Б.М. Системы обслуживания оборудования и рабочих мест (основы теории и методы расчета). Экономика, М.: 1972. - 191 с. черт.

24. Гнеденко Б.В., Коваленко И.Н. Введение в теорию массового обслуживания.- М.: «Наука», 1966. 431 е.; черт. - (Физ. - мат. б-ка инженера)

25. Гончаренко Л.П. Риск-менеджмент: учебное пособие / Под ред. д-ра тех. наук, проф., засл. деятеля науки РФ Е.А. Олейникова ; Л.П. Гончаренко, С.А. Филин. М.: КНОРУС, 2006. - 216 с.

26. Горбунов Р.А. Управление финансовыми потоками и организация финансовых служб предприятий, региональных администраций и банков, М., Ан-кил, 2000.- 223 с.

27. Гордон М.Н. Материально-техническое снабжение: перестройка организации управления. М. -Экономика, 1989. — 178 с.

28. Давыдов Э.Г. Исследование операций: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Высш.шк., 1990. - 383 е.: ил.

29. Денисов А.А., Колесников Д.Н. Теория больших систем управления. Учебное пособие. Ленинград Энергоиздат Ленинградское отделение, 1982. -287 е.; ил.

30. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство (теория систем и руководство системами): Пер. с англ. М.: Сов. радио, 1971 - 648 с.

31. Долгов А.П., Козлов В.К., Уваров С.А. Логистический менеджмент. Концепция логистики фирмы: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГИЭФ, 2005. -264 с.

32. Дьяченко В.П. Вопросы теории финансов. М. Госфиниздат, 1957.-385 с.

33. Жданова, И.Ф. Новый англо-русский экономический словарь / И.Ф. Жданова. 2-е изд., стереотип. - М.: Рус. яз. - Медиа, 2006. - VIIII, 1025, 7.с.

34. Залманова М.Е. Логистика бизнес-систем. Учебное пособие. -Саратов: Саратовский государственный технический университет, 1997. -88 с.

35. Зандер Е.В. Исследование операций в экономике: Учебное пособие / Краснояр. гос. ун-т; Е.В. Зандер, В.П. Злодеев, Л.И. Мошкович, А.Р. Семенова. Красноярск, 2005. - 294 с.

36. Иванов М.Ю., Иванова М.Б. Логистика: Учебное пособие 2-е изд.- М.: РИОР. 2006.-91 с.

37. Интегрированная логистика накопительно распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы): Учебник для транспортных ву-зов./Под общей ред. Л.Б. Миротина - М.: Издательство «Экзамен», 2003. -448 с.

38. Исследование операций в экономике: Учебное пособие для вузов / Н.Ш. Кремер, Б.А. Путко, И.М. Тришин, М.Н.Фридман; Под ред. проф. Н.Ш. Креме-ра. М.: ЮНИТИ, 2006. - 407 с.

39. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов. -М.: Экономика, 1991. 239 с.

40. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях М.: Финансы и статистика, 1998. - 253 е.; ил.

41. Контроллинг как инструмент управления предприятием /Е.А., Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной . М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 279 с.

42. Коршунов Ю.М. Математические основы кибернетики: Учебное пособие для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Энергоатомиздат, 1987. - 496 е.: ил.

43. Косоруков О.А., Мищенко А.В. Исследование операций: Учебник для студ. вузов: Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. М.: Экзамен, 2003. -445 с. ил.

44. Кофман А., Крюон Р. Массовое обслуживание: теория и приложение. М.: Мир, 1965.-302 с.

45. Кунин В.А. Управление финансовой и инвестиционной деятельностью предприятия. Монография В.А. Кунин; Международный банковский ин-т. -СПб.: Изд-во МБИ, 2005. - 156 с.

46. Кунин В.А. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. СПб: Издательство МБИ, 2005. - 168 с.

47. Кунин В.А. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.А. Кунин; Международный банковский институт. СПб.: Изд-во МБИ, 2005. -138 с.

48. Курс теории случайных процессов. А.Д. Вентцель М.: Главная редакция физико-математической литературы изд-ва «Наука», 1975. - 319 с.

49. Лаврова О.В. Материальные потоки в логистике: Конспект лекций. Саратов: Саратовский государственный технический университет, 1995. - 36 с.

50. Ланге О. Целое и развитие в свете кибернетики // Исследования по общей теории систем. -М.: Прогресс, 1969. с. 181-251.

51. Лернер А .Я. Начала кибернетики. М., 1967 г., 400 с. с ил.

52. Логистика в рыночной экономике: Межвузовский научный сборник / под ред. М.Е. Залмановой. Саратов: Саратовский государственный технический университет , 1996. - 101 с.

53. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров. Учебно-практическое пособие. В.М. Курганов. М.: Книжный мир. 2005. - 432 с.

54. Логистика: общественный пассажирский транспорт: Учебник для студентов экономических вузов /Под общей ред. Л.Б. Миротина. М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 224 с.

55. Логистика: современные тенденции развития: V Международная научно-практическая конференция 20, 21 апреля 2006 г.: Тез.докл. / Отв. Ред.: B.C. Лу-кинский, С.А. Уваров, Е.А. Королева. СПб.: СПбГИЭУ. 2006. - 434 с.

56. Логистика: учебное пособие /Под ред. А.Б. Аникина. М, 1997. -324 с.

57. Логистика: учебное пособие / Б.А. Аникина и др.; под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. -М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. 408 с.

58. Логистика: учебное пособие / Б.А. Аникина и др.; под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 408 с.

59. Логистика: Учебник / под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001. 352 с. - (Серия «Высшее образование»).

60. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратновский А.А. Универсальный бизнес- словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с. (Библиотека словарей ИНФРА-М).

61. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса, СПб.: ГМП «ФОРМИКА», 1992. -383 с.

62. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. М.: Финансы и статистика, 1993. - 92 с.

63. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. М.: ПРИОР, 1998.-383 с.

64. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУВШЭ, 2004. - 400 с.

65. Манжай И.С. Логистика: Конспект лекций. М.: «Приор-издат», 2007. -144 с.

66. Манн Р. Майер Э. Контроллинг для начинающих /Пер. с нем. Ю.Г.Жукова; под ред. и с предисл. В.В. Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 1995. 300 с. и ил.

67. Мате Э., Тиксье Д. Логистика / Пер. с французкого под ред. Н.В. Купри-енко. СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. -128 с.

68. Мелентьев Л.А. Оптимизация развития и управления больших систем энергетики / Л.А. Мелентьев. М.: Высшая школа, 1982. - 319 с.

69. Мелик-Гайказян И.В. Информационные процессы и реальность. М.: Нау-ка-Физматлит, 1997. 191с. с ил.

70. Мелкумов Я.С. Организация и финансирование инвестиций: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 248 с. - (Серия «Высшее образование»),

71. Методы и модели управления логистическими процессами (Под редакцией д.т.н. профессора В.С.Лукинского) УКЦ АСМАП, Петербург -261с.

72. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник / Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 480 с.

73. Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Основы рыночной экономики. Курс лекций для абитуриентов. СПб: ООО «Петропресса», 1996. - 251 с.

74. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999. - 248 с.

75. Модели и методы теории логистики. Под редакцией д.т.н. проф. Лукин-ского B.C. - СПб.: Питер, 2003. - 176 е.: ил. - (Серия «Учебные пособия»).

76. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие . 2-е изд. / под ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2007. - 448 е.: ил. - (Серия «Учебное пособие»)

77. Мюллер В.К. Новый большой Англо-русский словарь./В.К. Мюллер М.: «Альта-Принт», 2006. - 864 с.

78. Назаретян А.П. Цивилизационные кризисы в контексте Универсальной истории: Синергетика, психология и футурология. -М.: ПЕР СЭ, 2001. 239 с.

79. Неруш Ю.М. Логистика в схемах и таблицах: учебное пособие. М.: ТК Велби. Изд-во Проспект, 2006. - 192 с.

80. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 495 с.

81. Новиков О.А., Петухов С.И. Прикладные вопросы теории массового обслуживания. М.: Изд-во «Советское радио», 1969 400 с.

82. Новиков О.А., Уваров С.А. Коммерческая логистика: Учебное пособие. -СПб.: СПбУЭиФ, 1995.-110 с.

83. Новый словарь иностранных слов. / Сост. М. Ситникова Изд. 2-е - Ростов на /Д: «Феникс». 2006. - 304 с. (Серия «Словари»).

84. Основы логистики: Учебное пособие / под ред. Л.Б.Миротина и В.Н.Сергеева М.:ИНФРА-М, 1999. - 200 с.

85. Палей Я.С. Исследование потоков в кожевенно-обувном производстве. М. «Легкая индустрия», 1975. 159 с. с ил.

86. Пашковский B.C., Подвинская Е.С. Эффективность использования оборотных средств. М.: Знание, 1982. 64 с. (Новое в жизни, науке, технике. Серия «Экономика»: №2).

87. Плоткин Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику: Учебное пособие. СПбГУЭиФ, 1996. - 171 с.

88. Плоткин Б.К. Основы логистики: учебное пособие. Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1991.-54 с.

89. Прасникова С.С. Методика обработки статистических данных ПЭИПК, СПб, 2006. 48 с.

90. Пригожин И., Стергерс И. Порядок из хаоса (новый диалог человека с природой) М. изд. «Едиториал УРСС», 2003г. - 310 с. с ил.

91. Промыслов Б.Д. Жученко И.А. Логистические основы управления материальными и денежными потоками: проблемы, поиски, решения. М., Нефть и газ. 1994.-103 с.

92. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. - 693 с.

93. Расчеты и долги предприятий. Практические рекомендации по работе . Сборник . Ф.А. Гудков , А.В. Макеев , A.JI. Петруша , Г.А. Титова / Сост. Д.А. Равкин. М.: Концерн «Банковский Деловой Центр» , 1997. - с. 160.

94. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. 2-е изд. исправленное и дополненное. М.: ИНФРА - М, 2000. - 352 с. (Библиотека словарей «ИНФРА-М»).

95. Розенберг В.Л., Прохоров А. И. Что такое теория массового обслуживания? — М.: Советское радио, 1965. 255 с.

96. Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управление запасами. СПб: Питер, 2001. - 384 е.: ил. - (Серия «Учебники для вузов»).

97. Саати Т.Л. Математические модели конфлитных ситуаций. Пер. с англ. Под ред. И.А. Ушакова М. «Сов.радио» 1977. 304 с.

98. Саати Т.Л. Элементы теории массового обслуживания и ее приложениям.: Изд-во «Советское радио», 1971. 520 с.

99. Садовников В.И., Энштейн В.Л. Потоки информации в системах управления. М.: Энергия, 1974. - 240 с.

100. Сарафанова Е.В. Логистика: 100 экзаменационных ответов / Экспресс-справочник для студентов вузов. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н /Д: Издательский центр «МарТ». 2005. - 208 с.

101. Саркисов С.В. Управление логистикой: Учебное пособие. М.: Дело, 2004.-368 с.

102. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб.: Политехника, 1997.-349 с.

103. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов. СПб.: Издательство «Союз», 2003. - 544 с. (Высшее образование).

104. Семенкова Е.В. Формирование и регулирование финансовых потоков на основе использования инструментов и механизмов фондового рынка: диссертация на соискание ученой степени д.э.н. М.: РЭА им. Плеханова, 1997. - 434 с.

105. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнесе логистике, - М.: Информационно-издательский дом «ФИЛИНЪ», 1997.-772 с.

106. Сидоров И.И. Логистическая концепция управления предприятием. -СПб.: ДНТП общества «Знание», ИВЭСЭП, 2001.- 168 с.

107. Сидоров И.И. Логистическая модель процессов производства материальных благ и их распределения основа новой экономической теории и теории управления. Журнал: Интегрированная ЛОГИСТИКА, № 1, М.: 2006г.

108. Симкина Л.Г. Экономическая теория. 2-е изд. СПб.: Питер, 2007. - 384 е.: ил. - (Серия «Учебник для вузов»).

109. Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. М.: Прогресс-Традиция, 2000. - 536 е.: ил.

110. Сковронек Чеслав, Сариуш-Вольский Здзислав. Логистика на предприятии: Учебно-методическое пособие: пер. с польск. М.: «Финансы и статистика», 2004. - 400 с.

111. Случайные процессы. Розанов Ю.А. Изд. 2-е, перераб. и доп. Главная редакция физико-математической литературы издательства «Наука», М., 1979. -184 с.

112. Смехов А.А. Введение в логистику. М.: Транспорт , 1993.- 112 с.

113. Современный инструментарий логистического управления: Учебник для вузов / Миротин Л.Б., Боков В.В. М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 496 с. (Серия «Учебник для вуза»).

114. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учебное пособие. СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. - 326 с.

115. Сток Дж. Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с 4-го англ. Изд. М.: ИНФРА-М, 2005, XXXII, -797 с.

116. Ступаков B.C. Токаренко Г.С. Риск-менеджмент: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2007. - 288 с.

117. Таратин В.А. Вопросы обоснования инвестиционных решений в энергетике: Учебное пособие / В.А. Таратин. СПб.: ПЭИПК, 2006. - 153 с.

118. Тарг С.М. Основные задачи теории ламинарных течений М.:Л.: Госизд. техн. теорет. лит., 1951. - 420 с.

119. Таха Хэмди А. Введение в исследование операций ,7-е изд., пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. 912 е.: ил. - Парал. тит.англ.

120. Теория вероятностей и математическая статистика. Ивашев-Мусатов О.С. Наука. Главная редакция физико-математической литературы, М., 1979. 256 с. с ил.

121. Терехов Л.Л. Кибернетика для экономистов. — М.: Финансы и статистика 1983.- 191 е., ил.

122. Тернер Д. Вероятность, статистика и исследование операций. Пер. с англ. Е.З. Демиденко и B.C. Занадворова. Под ред. А.А. Рывкина. М., «Статистика», 1976. 431с. с ил. (Библиотечка иностранных книг для экономистов и статистиков).

123. Тынкевич, М.А. Экономико-математические методы (исследование операций). Изд. 2-е, испр. и доп. / М.А. Тынкевич. Кемерово, 2000. - 177 с.

124. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. СПб: Инвест-НП, 1996.-232 с.

125. Управленческий учет: Учебное пособие / под редакцией А.Д. Шеремета. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 512 с. (Серия «Академия бухгалтера и менеджера»).

126. Урланис Б.Ц. Общая теория статистики. Изд. второе, перераб. Учебник для экономических специальностей вузов. М.: «Статистика», 1973. 440 с.

127. ФеДоренко Н.П. Математические методы в экономических исследованиях. М.: Наука, 1974. - 172 с.

128. Федотов В.Н. Метод оптимизации потоков информации в управлении производством. М., «Экономика» 1970. 63 с. (Библиотечка хозяйственного руководителя).

129. Финансовое управление компанией / Общ. Ред. Е.В. Кузнецовой. М.: Фонд «Правовая культура», 1996. - 384 с.

130. Финансы в вопросах и ответах: учебное пособие / С.А.Белозеров (и др.); под ред. В.В.Иванова, В.В.Ковалева. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. 2007. -272 с.

131. Финансы: Учеб. пособие / под ред. A.M. Ковалевой. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. 2007. - 416 е.: ил.

132. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия. М.: Прогресс, 1971. -340 с.

133. Функционально-стоимостной анализ в электротехнической промышленности / B.C. Василенок, В.А. Глезер, Е.А. Грамп и др.; Под ред. М.Г. Карпунина М.: Энергоатомиздат, 1984. - 288 е., ил.

134. Хакен Г. Синергетика. Иерархии неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах. М.: Мир, 1985. - 419 с.

135. Хинчин А.Я. Работы по математической теории массового обслуживания. М. Физматгиз, 1963. - 235 с.

136. Хруцкий Е.А., Сокович В.А., Колесов С.П. Оптимизация хозяйственных связей и материальных запасов. М.: Экономика, 1977. - 154 с.

137. Чеботарь Ю.М. Антикризисная программа предприятия: Как избежать банкротства и стать прибыльным М.: Мир деловой книги, 1997. - 128 с.

138. Чекмарев С.Ю. О критерии эффективности управления логистическими системами: V Международная научно-практическая конференция 20, 21 апреля 2006 г.: Тез. докл./ Отв. ред.: B.C. Лукинский, С.А. Уваров, Е.А. Королева. -СПб.: СПбГИЭУ, 2006. с. 383 -384.

139. Черчмен У., Акоф Р., Арноф JI. Введение в исследование операций. Перевод с англ. Издательство «Наука», Главная редакция физико-математической литературы, М., 1968, 488 с.

140. Е.М. Четыркин Теория массового обслуживания и ее применение в экономике. Издательство «Статистика», М., 1971, 102 с.

141. Чистов J1.M., Збрицкий А.А. Теория эффективного управления социально-экономическими системами СПб.: Астерион, 2005. - 580 е.: ил. (Серия «Учебник для вузов»),

142. Чудаков А.Д. Логистика: Учебник М.: Издательство РДЛ, 2001.- 480 с.

143. Шаланда В.А. Методологические основы организации управления производственной деятельностью электросетевых предприятий. СПб.: ПЭИПК. 2003. - 74 с.

144. Шаланда В.А. Об использовании теоремы Байеса в решении задачи устойчивости социально-экономических систем. VI Международная научно-практическая конференция 19,20 апреля 2007г.: Тез. докл.) : СПбГИЭУ,2007. -420 с.

145. Шаланда В.А. Организация обслуживания электрических сетей: анализ и синтез: 3-е изд., доп. СПб.: ПЭИПК, 2006. - 74 с.

146. Шаланда В.А. Управление логистикой и синергия. (Логистика: современные тенденции развития. V Международная научно-практическая конференция 20,21 апреля 2006г. : Тез. докл.): СПбГИЭУ, 2006. -434с.

147. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М., ИНФРА-М, 1998.-343 с.

148. Экономика предприятия: Учебник / под ред. проф. О.И. Волкова. М.: ИНФРА-М, 1997. 416с.

149. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие / под ред. А.П. Градова . 3-е изд., испр. - СПб.: Спец-Лит , 2000. -589 с.

150. Энциклопедия финансового риск-менеджмента / под ред.А.А. Лобанова и А.В. Чугунова. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 878 с.

151. ОЦЕНКА УСТОЙЧИВОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПОДСИСТЕМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ЛОГИСТИКИ С ПОМОЩЬЮ ТЕОРИИ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

152. Выполнение работ по изготовлению указанной продукции имеет для завода разную значимость в соответствии с важностью и срочностью заказов. Приоритетность контроля изготовленной продукции определим по системе ABC.

153. Рассматриваемый в данной задаче интервал времени 8 часовой рабочий день (смена).

154. Группа А в данном случае представляет собой заявки, безоговорочно выполняемые (первого приоритета), группа В менее срочные заявки (второго приоритета), и группа С - заявки, выполнение которых можно осуществить в третью очередь (третьего приоритета).

155. Система функционирует с бесконечной очередью, поскольку заявки в любом случае должны быть выполнены. Каждый день на контроль из цехов поступает изготовленная продукция в соответствии с планом выпуска.

156. Время, затрачиваемое одним работником ОТК на контроль параметров tip:- изделий первого приоритета (панелей модульных станций) tip = 0,2 ч.- изделий второго приоритета (стативы) t2p = 0,055 ч.- изделий третьего приоритета (реле) t3p = 0,018 ч.

157. В соответствии с представленным алгоритмом на странице 115 данной диссертационной работы, оценим стационарность и эффективность режима работы ОТК.

158. Определение стационарности режима работы ОТК.

159. Т продолжительность исследуемого интервала времени.