Научное обоснование совершенствования системы управления частной стоматологической организацией. тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.02.03, кандидат медицинских наук Шматов, Константин Владимирович

• Шматов, Константин Владимирович
• кандидат медицинских наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат медицинских наук Шматов, Константин Владимирович

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ.

1.1. Проблемы управления частными медицинскими организациями.

1.2. Медико-социальная характеристика и качество жизни пациентов.

Глава И. ОРГАНИЗАЦИЯ, МАТЕРИАЛЫ

И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Глава ПГМЕДИКО-СОЦИАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА,

КАЧЕСТВО ЖИЗНИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ

ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

3.1. Медико-социальная характеристика пациентов.

3.2. Качество жизни пациентов до и после протезирования зубов.

3.3. Удовлетворенность пациентов организацией, доступностью и качеством медицинской помощи.

Глава 1У.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

4.1. Использование результатов кластерного анализа для оценки маркетинга стоматологических услуг.

4.2. Стратегический менеджмент: SWOT-aнaлиз деятельности частной медицинской организации.

4.3. Научное обоснование совершенствования системы управления частной медицинской организацией.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Научное обоснование совершенствования системы управления частной стоматологической организацией.»

АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ

В последние годы в России осуществляется модернизация национальной системы здравоохранения, приоритетными задачами которой являются повышение доступности и качества медицинской помощи (P.A. Хальфин с соавт., 2009; В.И. Стародубов, 2010; О.П. Щепин, 2010; Т.А. Голикова, 2011; В.О. Флек, 2012; В.И. Скворцова, 2012).

По мнению ряда исследователей (В.З. Кучеренко с соавт., 2009; Ю.В. Михайлова, 2009; А.И. Вялков с соавт., 2010), реформирование здравоохранения требует совершенствования, в первую очередь, системы управления, направленной на удовлетворение потребностей населения в медицинских услугах.

Все проблемы развития отечественного здравоохранения отражаются в стоматологической службе - наиболее массовой и востребованной среди всех групп населения (C.B. Зубов, 2006). Для современной стоматологии хотя и характерно организационно-экономическое лидерство, но при этом остаются недостаточно разработанными современные управленческие технологии, организационные и маркетинговые механизмы их реализации.

В настоящее время особое внимание уделяется новым подходам к управлению медицинскими организациями. В стране произошел переход государственных и муниципальных учреждений здравоохранения на новое организационно-правовое положение, все шире внедряются принципы самоокупаемости и самофинансирования. Поэтому возрастает необходимость изучения внутренних ресурсов для повышения результативности деятельности частных медицинских организаций.

В исследованиях М.З. Каплан (2007) доказано, что основной концепцией совершенствования стоматологической помощи населению является разработка клиентоориентированной корпоративной стратегии, а также научный поиск интегральных показателей оценки доступности и качества работы. Однако вопросы разработки стратегии эффективного управления частными медицинскими организациями, а также определение объемов потребностей в стоматологической помощи различными возрастно-половыми и социальными группами населения, научный поиск адекватных мер по оптимизации деятельности стоматологических клиник остаются вне поля зрения исследователей.

Выполненные эпидемиологические и клинические исследования свидетельствуют о высоком уровне нуждаемости населения страны в протетическом лечении по поводу частичного или полного отсутствия зубов (А.Ш. Ахметзянов, 2001; Ю.Е. Широков, 2007; Э.М. Кузьмина, 2007 и др.).

Потеря зубов неизбежно нарушает структурно-функциональный и эстетический оптимум не только челюстно-лицевой области, но и других систем организма, приводит к серьезным психо-социальным последствиям, что отражается, прежде всего, на качестве жизни пациентов (Н.С. Gift, К.А. Atchison, 1995; P.F. Allen et al., 2003; A.M. Абрамович, 2005; Г.М. Барер и соавт., 2006; D.S. Brennan et al., 2008; Р.Т. Насыров и соавт., 2009).

В стране увеличилось число научных работ по изучению качества жизни, связанного со здоровьем. Качество жизни, являясь субъективной характеристикой, представляет собой интегральный показатель оценки состояния основных функций организма - физической, психологической, социальной и духовной (Ю.Л. Шевченко, 2001; A.A. Новик, Т.И. Ионова, 2007).

Доказано, что важнейшим показателем эффективности стоматологического лечения являются количественно определяемые критерии качества жизни, основанные на субъективном восприятии пациентом исходов лечения (W.M. Thomson et al., 2006; B.B. Смирнягина, 2007; О. Gileva et al., 2008; Е.Г. Фабрикант, 2009).

Анализ показателей качества жизни пациента со стоматологической патологией позволяет оценить адекватность проводимого протетического лечения, что является полноценным показателем его эффективности (М.Т. John et al., 2004; Z.A. Razia, 2006; P.T. Насыров, Ф.Ф. Маннанова, 2009 и др.). При этом подобных исследований в Оренбургской области ранее не проводилось.

Все вышеизложенное свидетельствует о своевременности и актуальности выполненного исследования.

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ - научно обосновать приоритетные направления улучшения системы управления частной медицинской организацией стоматологического профиля.

ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Определить медико-социальный портрет пациентов, обратившихся за стоматологической помощью в частную медицинскую организацию.

2. Проанализировать качество жизни пациентов до и после протезирования зубов.

3. Оценить удовлетворенность пациентов организацией, доступностью и качеством стоматологических услуг.

4. Выполнить SWOT-анализ деятельности частной медицинской организации.

5. На основе полученных данных научно обосновать пути совершенствования системы управления частной стоматологической организацией.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ

Впервые составлен медико-социальный портрет пациентов, обратившихся в частную стоматологическую клинику, установлены особенности условий и образа их жизни, и распространенность вредных привычек.

Впервые разработаны и апробированы критерии оценки качества жизни для экспертизы результатов стоматологического лечения. Отмечены позитивные изменения параметров качества жизни после выполненного протетического лечения зубов.

Впервые установлена высокая удовлетворенность пациентов организацией, доступностью и качеством медицинских и сервисных услуг. Разработаны и внедрены новые критерии оценки доступности и качества медицинской помощи.

С помощью технологии 8\¥ОТ-анализа впервые определены сильные и слабые стороны медицинской организации, а также имеющиеся возможности и угрозы.

На основе полученных данных научно обоснованы приоритетные направления совершенствования стратегического менеджмента, позволяющие повысить эффективность и качество работы частной медицинской организации.

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

В результате исследования выявлены особенности медико-социального портрета пациентов, закономерности изменения параметров качества их жизни после проведенного протезирования зубов, а также мнение пациентов относительно организации, доступности и качества оказанных медицинских и сервисных услуг, которые должны лежать в основе разработки приоритетных мероприятий, направленных на совершенствование стратегического менеджмента и повышение эффективности работы частной медицинской организации.

Стратегия непрерывного повышения качества медицинских услуг должна базироваться на результатах мониторинга не только основных показателей деятельности медицинской организации, но и на динамических изменениях параметров качества жизни пациентов после выполненного лечения, а также учитывать медико-социальный портрет и удовлетворенность пациентов организацией, доступностью и качеством медицинской помощи.

Использование методов многомерного математического анализа, включая кластерный анализ, позволяет выполнять углубленный анализ маркетинга (рынка) медицинских услуг, который должен стать основой для разработки приоритетных направлений совершенствования управления частной медицинской организацией.

Применение технологии 8\\ЮТ-анализа позволяет осуществлять перспективное комплексное планирование деятельности медицинской организации на основе творческого развития принципов стратегического планирования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Среди пациентов частной стоматологической клиники отмечена значительная дифференциация медико-социальных характеристик, условий и образа жизни, включая распространенность вредных привычек.

2. Показатели качества жизни являются важным интегральным критерием для оценки результатов стоматологического лечения.

3. Результаты многомерного математического анализа, включая кластерный анализ, целесообразно использовать при выполнении углубленного анализа маркетинга (рынка) медицинских услуг.

4. Технология 8\¥ОТ-анализа позволяет осуществлять перспективное комплексное планирование деятельности частной медицинской организации.

ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

В частных медицинских организациях города Оренбурга (ООО «Стоматология», ООО «Жемчужина», ООО «Дентал М») внедрены: медико-социальный мониторинг пациентов; мониторинг показателей качества жизни пациентов для оценки результатов лечения; разработанные критерии оценки организации, доступности и качества стоматологических услуг (акты внедрения от 30.10. 2011 г. и от 15.01.2012 г.).

В частной медицинской организации (ООО «Стоматология») внедрены: методы многомерного математического анализа, в том числе кластерный анализ, и 8\¥ОТ-анализ деятельности (акты внедрения от 14.03.2012 г.).

Полученные результаты исследования используются в учебном процессе на кафедрах общественного здоровья и здравоохранения ГБОУ ВПО «Оренбургская государственная медицинская академия» Минздравсоцразвития России, ГБОУ ВПО «Башкирский государственный медицинский университет» Минздравсоцразвития России, ГБОУ ВПО «Челябинская государственная медицинская академия»

Минздравсоцразвития России и ГБОУ ВПО «Пермская государственная медицинская академия» Минздравсоцразвития России (акты внедрения от 20.06.2012 г., от 25.06.2012 г. и от 28.06.2012 г.).

АПРОБАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Материалы диссертации были представлены, доложены и обсуждены на:

• Международной научно-практической конференции «Роль профилактики и диспансеризации в охране общественного здоровья» (Москва, 2009);

• Всероссийских научно-практических конференциях врачей ПУрВО «Актуальные вопросы военной и практической медицины» (Оренбург, 2009 -2011);

• Международной научно-практической конференции «Роль здравоохранения в охране общественного здоровья» (Москва, 2010);

• Всероссийской научно-практической конференции «Мониторирование состояния здоровья, качества и образа жизни населения России. Влияние поведенческих факторов риска на здоровье населения» (Москва, 2011).

Публикации: По теме диссертации опубликовано 16 печатных работ, в том числе 4 статьи в журналах, включенных в перечень ведущих научных рецензируемых журналов и изданий, утвержденный ВАК, и 1 учебное пособие для врачей с грифом УМО.

Личный вклад автора: Автором самостоятельно разработаны программа и план исследования. Автор лично участвовал в разработке анкеты для изучения медико-социального портрета пациентов. Сбор, статистическая обработка собранного материала и его анализ осуществлены лично автором.

Автор принимал личное участие в апробации и внедрении: медико-социального мониторинга пациентов частных стоматологических клиник; мониторинга оценки качества жизни пациентов; критерии оценки доступности и качества стоматологических услуг.

СТРУКТУРА И ОБЪЕМ ДИССЕРТАЦИИ

Заключение диссертации по теме «Общественное здоровье и здравоохранение», Шматов, Константин Владимирович

ВЫВОДЫ

1. Медико-социальный портрет пациентов частной медицинской организации: средний возраст - 37,2 года; высшее или неоконченное высшее образование (46,4 и 12,3%, соответственно); удовлетворительные жилищно-бытовые условия и материальное положение (48,2 и 56,8%).

Среди пациентов преобладали замужние женщины (68,2%), в семьях которых воспитывались два или один ребенок (38,6 и 30,7%).

84,8% пациентов имели среднемесячный доход на одного члена семьи превышающий размер прожиточного минимума.

Установлена распространенность вредных привычек: 65,7% пациентов курят, 49,5% - пьют пиво, 57,4% - употребляют крепкие алкогольные напитки.

2. С помощью опросника MOS SF-36 установлено улучшение самооценки здоровья пациентов после выполненного протезирования зубов. Так стали считать свое здоровье «очень хорошим» - 4% пациентов, «хорошим» - 70%, «посредственным» - 24% и «плохим» - 2%.

После протетического лечения зубов суммарный показатель КЖ повысился на 26,6%, составив 63,2 против 46,4 баллов до протезирования зубов. Отмечено улучшение показателей КЖ по шкалам: ФФ (на 5,0%); РФФ (на 43,9%); Б (на 34,7%); ОЗ (на 7,2%). Более выраженный рост зарегистрирован по параметрам психологических аспектов КЖ. Так, увеличились параметры КЖ по шкалам: Ж (на 29,9%); СФ (на 29,2%); РЭФ (на 33,4%); ПЗ (на 23,7%).

3. С помощью опросника OHIP-14 получена позитивная динамика оценки КЖ пациентов после выполненного протезирования зубов. Так общий средний балл КЖ до протезирования зубов составил 59 баллов, а через 3 месяца - 25 баллов.

Отмечено улучшение параметров КЖ после протетического лечения зубов по разделам: «Проблемы при приеме пищи» (в 2,2 раза); «Проблемы при общении» (в 2,4 раза); «Проблемы в повседневной жизни» (в 2,5 раза).

4. Установлены ведущие причины обращения пациентов в частную медицинскую организацию: высокое качество медицинских услуг (31,0%); хорошая организация работы (14,1%); короткие сроки диагностики и лечения (12,9%); отсутствие очередей (11,5%); гарантии безопасности медицинской помощи (11,0%).

Пациенты продемонстрировали высокую удовлетворенность организацией работы частой стоматологической клиники. Так были полностью удовлетворены 96,4% пациентов; частично удовлетворены -2,8%; не удовлетворены - 0,8%.

Профессиональной подготовкой медицинских работников были полностью удовлетворены 97,0% пациентов, частично удовлетворены - 2,2% и не удовлетворены - 0,8%.

5. В результате 8\\ЮТ-анализа деятельности частной медицинской организации установлены сильные и слабые стороны внутренней среды, а также возможности и угрозы внешней среды, что легло в основу разработки стратегического менеджмента организации.

6. Приоритетными направлениями совершенствования системы управления частной стоматологической организацией являются: выполнение мониторинга медико-социального портрета потребителей, а также изучение их мнения относительно оценки организации, доступности и качества медицинской помощи; применение методов многомерного математического анализа, позволяющих составить прогноз ожиданий пациентов и ориентирующих организацию на устранение негативного отношения пациентов к ней; использование параметров КЖ при экспертизе результатов лечения; выполнение 8\\ЮТ-анализа деятельности организации, позволяющего разрабатывать и осуществлять маркетинговые стратегии и бизнес-планирование.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. В частных медицинских организациях совершенствование системы управления должно основываться на анализе постоянно обновляющейся электронной базы данных (реестра) пациентов, которая должна содержать не только клиническую информацию, но и медико-социальные характеристики пациентов.

2. Одними из показателей оценки эффективности выполненного лечения должны стать параметры качества жизни. При этом в стоматологических клиниках целесообразно проводить оценку качества жизни пациентов с помощью международных опросников: общего MOS SF-36 и специального ОШР-14.

3. В каждой медицинской организации, независимо от формы собственности и правового положения, должен осуществляться мониторинг мнения пациентов, основанный на изучении их удовлетворенности организаций, доступностью и качеством медицинской помощи.

4. Мнение пациентов должно лежать в основе принятия управленческих решений, направленных на повышение эффективности деятельности медицинской организации, а также улучшение доступности и качества медицинских услуг.

5. В медицинских организациях целесообразно внедрять технологию SWOT-анализа деятельности, полученные результаты которого использовать для осуществления стратегического менеджмента и разработки маркетинговой стратегии.

Список литературы диссертационного исследования кандидат медицинских наук Шматов, Константин Владимирович, 2012 год

1. Абдрахманов А.Р. Результаты удовлетворенности пациентов качеством восстановительного лечения// Информационный архив. Том 5, №2 - 3. -2011.-С. 8- 10.

2. Агаджанян Э.Г., Лапин A.B., Лившиц И.И. Информационное обеспечение процесса управления персоналом клиники на примере использования стоматологического программного комплекса Master Clinic // Менеджер здравоохранения. №9. - 2005. - С. 42 - 51.

3. Актуальные вопросы управления здравоохранением: монография. -Москва: издательский дом «Менеджер здравоохранения», 2008. 139 с.

4. Амлаев K.P., Муравьева В.Н., Абросимова Ю.Е. Качество жизни жителей как базис для разработки стратегии здоровья // Профилактика заболеваний и укрепление здоровья. 2007. - № 3. - С. 35 - 38.

5. Амирджанова В.Н. Ревматоидный артрит и качество жизни больных: методология исследований, валидизация инструментов и оценка эффективности терапии: Автореф. дис. . д.м.н. Москва, 2008. - 48 с.

6. Антонов А.Н. Социально-демографические и мотивационные аспекты удовлетворенности стоматологической помощью в современных условиях: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2008. - 24 с.

7. Аперян М.С. Медико-организационные подходы к оценке спроса и потребления населением стоматологических услуг на муниципальном уровне: Автореф. дис. . к.м.н. Москва, 2006. - 24 с.

8. Артамонова Г.В. Технология социологических исследований в маркетинге стоматологических услуг // Менеджер здравоохранения. №8. -2005.- С. 32 -38.

9. Баранов A.A., Альбицкий В.Ю., Винярская И.В. Изучение качества жизни в медицине и педиатрии // Вопросы современной педиатрии. 2005. -Т. 4, №2.-С. 7-12.

10. Барер Г.М., Гуревич К.Г., Смрнягина В.В., Фабрикант Е.Г. Валидизация русскоязычной версии опросника ОШР у пациентов с диагнозом хронический генерализованный пародонтит средней степени тяжести // Стоматология. №5. - 2007. - С. 27 - 30.

11. Белькова O.A. Качество жизни населения пригородной территории // Сборник научных трудов «Проблемы городского здравоохранения» СПб.,2009. Выпуск 14. - С. 40 - 42.

12. Белькова O.A. Комплексная оценка здоровья, качества и образа жизни сельского населения, проживающего в пригородной территории: Автореф. дис. . к.м.н. Москва, 2011. - 23 с.

13. Бойко А.Т., Шатохин В.Д., Салимуллин Р.Ш. Актуальные вопросы менеджмента и маркетинга в здравоохранении. Методическое пособие. -Тольятти Санкт-Петербург, 2006. - 308 с.

14. Бондаренко H.H. Механизмы объективной оценки в системе управления качеством оказания стоматологических услуг: Автореф. дис. . д.м.н. М., 2007.-48 с.

15. Боровиков В. STATISTICA: искусство анализа данных на компьютере. Для профессионалов. СПб.: Питер, 2001 - 656 с.

16. Бутова В.Г., Максимовский Ю.М., Ковальский B.J1. и др. Особенности организации предпринимательской деятельности в стоматологической практике: Москва, 2000. 223 с.

17. Бутова В.Г., Ковальский В.Д., Ананьева Н.Г. и др. Экспертиза качества стоматологической помощи: Практическое руководство. Москва, Издательский Дом «STBOOK», 2005. - 191 с.

18. Бутова В.Г., Ананьева Н.Г., Ковальская H.A., Кузьмичева Г.И. Маркетинг в практике стоматологических организаций: Практическое руководство. -М.: Издательство «Медицинская книга», 2005. 146 с.

19. Веденеева Е.В., Гуревич К.Г., Вагнер В.Д., Фабрикант Е.Г. Социальная характеристика и качество жизни пациентов, обращающихся в клинику эстетической стоматологии // Кремлевская медицина. Клинический вестник. -№2.-2009.-С. 149-151.

20. Веденеева Е.В. Роль стоматологического лечения в улучшении качества жизни пациентов: Дис. . к.м.н. Москва, 2010. - 135 с.

21. Возный A.B., Долгинцев В.И., Брагин A.B., Семенюк В.М. Качественные аспекты оказания стоматологической помощи (мнение пациентов) // Социология медицины. №2. - 2005. - С. 44 - 45.

22. Воронин В.Ф., Шестаков В.Т. Основные направления системных исследований на современном этапе развития отечественной стоматологии // Стоматология. -№6. 2000. - С. 55 - 58.

23. Вишняков Н.И., Гизоева Е.А. Место и роль ортодонтии в совершенствовании качества жизни населения: Сборник научных трудов «Проблемы городского здравоохранения» Выпуск 8, 2003. - СПб.: Изд-во «Медицинская пресса». - С. 185 - 187.

24. Гаджиев P.C. Пути повышения эффективности труда и качества медицинской помощи в учреждениях здравоохранения. М.: ОАО «Издательство «Медицина», 2011. - 456 с.

25. Гасников В.К., Савельев В.Н., Стрелков Н.С. Особенности российского демографического кризиса и антикризисного менеджмента. // Бюллетень Национального НИИ общественного здоровья РАМН. Выпуск 2. - 2007. -С. 12-14.

26. Гендлин Г.Е., Самсонова Е.В., Бухало О.В. Методики исследования качества жизни у больных хронической недостаточностью кровообращения // Сердечная недостаточность 2000. - Т 1, № 2. - С. 74 - 80.

27. Гилева О.С., Халилаева Е.В., Либик Т.В. и др. Многоступенчатая валидизация международного опросника качества жизни «Профили влияния стоматологического здоровья» OHIP-49-RU //Уральский медицинский журнал. №8. - 2009. - С. 104 - 109.

28. Гилеревский С.Р., Орлов В.А., Бенделиана Н.Г. и др. Изучение качества жизни с хронической сердечной недостаточностью: современное состояние проблемы // Русский кардиологический журнал 2001. - № 3. - С. 58 - 72.

29. Гуревич К.Г., Фабрикант Е.Г. Качество жизни в стоматологии. Зубной протез и здоровье // Сборник научных работ по материалам научно-практической конференции. М.: МГМСУ, 2004. - 20 с.

30. Гурылева М.Э., Журавлева М.В., Алеева Г.Н. Критерии качества жизни в медицине и кардиологии. // Русский медицинский журнал 2006. - Т 2. - С. 761 -763.

31. Дорохина А.И. Социально-гигиеническое исследование стоматологического статуса населения мегаполиса (на примере г. Москвы): Автореф. дис. . к.м.н. М., 2008. - 24 с.

32. Екимов А.К., Естефеев В.М., Комаров H.H. Современные подходы к управлению в здравоохранении. Оренбург: ОАО «ИПК «Южный Урал», 2006. -400 с.

33. Ефимова C.B. Комплексная оценка состояния здоровья, образа и качества жизни лиц призывного возраста, проживающих в крупном городе: Автореф. дис. . к.м.н. Оренбург, 2011. - 28 с.

34. Жамбю M. Иерархический кластер-анализ и соответствия. М.: Финансы и статистика, 1988.-342 с.

35. Закс JI. Статистическое оценивание. М.: Статистика, 1976. - 598 с.

36. Зубов C.B. Формирование системы управления и оптимизации структуры стоматологической службы нефтегазовой отрасли: Автореф. дис. . д.м.н.-М., 2006.-47 с.

37. Ибрагимли Х.И. Сравнительная оценка качества стоматологических услуг в хозрасчетных стоматологических поликлиниках // Проблемы управления здравоохранением. №5. - 2007. - С. 11 - 17.

38. Ибрагимли Х.И. Сравнительная оценка качества ортопедической стоматологической помощи в зависимости от степени удовлетворенности пациентов //Общественное здоровье и профилактика заболеваний. №1.2008.-С. 50-52.

39. Избранные лекции по общественному здоровью и здравоохранению: Учебное пособие для медицинских ВУЗов / Под ред. В.З. Кучеренко. М.: ОАО «Издательство «Медицина», 2010.-578с.

40. Калинина Е.А. Состояние здоровья, качество жизни и пути совершенствования первичной медико-санитарной помощи девочкам-подросткам в условиях крупного города: Автореф. дис. . к.м.н. Москва,2009.-25 с.

41. Каплан М.З. Совершенствование организации стоматологической помощи населению на основе системы сбалансированных показателей (Balansed Score Card, BSC): Автореф. дис. . д.м.н. M., 2007. - 47 с.

42. Кирсанова C.B., Базикян Э.А., Гуревич К.Г., Фабрикант Е.Г. Клинико-социальная характеристика пациентов с частичным отсутствием зубов и внедрение критериев качества жизни для оценки эффективности их лечения// Институт стоматологии. №4. - 2007. - С. 24.

43. Кисляков В.А. Качество жизни больных как интегральная характеристика психологического, эмоционального и социального результатов хирургического лечения // Главный врач. № 11.- 2009. - С. 57 -58.

44. Кицул И.С., Арутюнов С.Д., Лошкарев В.П. Информационное обеспечение системы управления качеством ортопедической стоматологической помощи // Главврач. №5. - 2006. - С. 71 - 78.

45. Ковальский В.Л. Научное обоснование . функционально-организационной структуры негосударственных стоматологических предприятий: Автореф. дис. . к.м.н. -М., 1999. 24 с.

46. Ковальский В.Л., Бутова В.Г., Манашеров Т.О. и др. Проблемы управления медико-экономической деятельностью ведомственных стоматологических учреждений// Экономика здравоохранения. №5 - 6. -2005.-С. 45 -56.

47. Коростылева Е.А. Медико-социальные аспекты совершенствования амбулаторной стоматологической помощи студенческой молодежи: Автореф. дис. . к.м.н. Челябинск, 2009. - 25 с.

48. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003. - 496 с.

49. Кузовкова Ю.В. Концептуальные подходы к формированию системы управления рисками в стоматологической службе: Автореф. дис. . к.м.н. -М., 2006.-24 с.

50. Кузьмина Э.М., Васина С.А., Смирнова Т.А. Стоматологическая заболеваемость населения России. М.: МГМСУ, 2009. - 236 с.

51. Кузьмин С.А. Медико-социальная характеристика юношей призывного возраста (на примере Оренбургской области)//Общественное здоровье и здравоохранение. Казань, 2010. - №1. - С. 29 - 31.

52. Кузьмин С.А. Концепция модернизации системы медицинского обеспечения подготовки граждан к военной службе (на примере Оренбургской области): Автореф. дис. . д.м.н. Москва, 2011. - 48 с.

53. Кузьмичева Г.И. Медико-экономическая эффективность организационных технологий управления деятельности ведомственных стоматологических учреждений: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2008. - 24 с.

54. Кустов И.Н. Совершенствование организации ортопедической помощи населению в негосударственных стоматологических организациях: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2005. - 24 с.

55. Кустов И.Н. К вопросу о роли стандартов в стоматологической практике //Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -№4.-2008. С. 42-44.

56. Лекции по управлению и экономике здравоохранения. Научное издание. / Под общ. ред. А.Б. Блохина, Е.В. Ползика, В.П. Иваницкого. -Екатеринбург: «СВ-96». 2007. - 352 с.

57. Леонтьев В.К. О связи протезирования в стоматологии, уровня здоровья и качества жизни пациентов. Зубной протез и здоровье /Сборник научных работ по материалам научно-практической конференции. М.: МГМСУ, 2004.-С. 19.

58. Лившиц И.И. Современные методы разработки и перспективы развития систем управления стоматологических клиник // Врач и информационные технологии. №1. - 2007. - С. 24 - 33.

59. Лисицын Ю.П. О научных основах стратегии медицины и здравоохранения // Общественное здоровье и здравоохранение. 2008. - № 3. -С. 3-7.

60. Лисицын Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник. -3-е изд. М. ГЭОТАР-Медиа, 2010. - 512 с.

61. Лосев В.Р. Научное обоснование маркетинговых технологий в организации деятельности стоматологической терапевтической службы в новых экономических условиях: Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 2000. - 24 с.

62. Любова О.Ю., Тучик Е.С., Попова Т.Г., Коврик С.А. Организация системы стандартизации для оценки и повышения качества оказания стоматологической помощи //Медицинское право. №2. - 2008. - С. 44 - 47.

63. Луговая С.М. Значение бизнес-образования в стоматологии в условиях реформы здравоохранения // Экономика и менеджмент в стоматологии. №2. -2004.-С. 22-27.

64. Максимовский Ю.М., Аванесов A.M., Дойников А.И., Сагина О.В. Современные принципы организации стоматологических учреждений России: Учебное пособие. Москва, МЦФЭР, 2004. - 480 с.

65. Мамедов С.С. Разработка организационных мероприятий по совершенствованию контроля качества и эффективности стоматологической помощи во внебюджетных учреждениях: Автореф. дис. . к.м.н. -М., 1999. -24 с.

66. Манашеров Т.О. Стоматологическое обслуживание населения в условиях реформирования отечественного здравоохранения // Менеджер здравоохранения. №8. - 2005. - С. 20 - 31.

67. Манашеров Т.О. Особенности спроса населения на стоматологическое обслуживание // Экономика здравоохранения. №7. - 2005. - С. 31 - 35.

68. Медик В.А., Юрьев В.К. Курс лекций по общественному здоровью издравоохранению. В 3 частях. М.: Медицина, 2003.

69. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2002. - 704 с.

70. Мещеряков Д.Г. Теоретическое обоснование и разработка механизмов повышения эффективности стоматологической помощи населению: Автореф. дис. . д.м.н. М., 2006. - 48 с.

71. Мигура Т.М. Медико-социальное исследование состояния здоровья, условий и образа жизни современных студентов: Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 2000. - 18 с.

72. Михайлов И.В. Научное обоснование системы управления качеством ортопедической стоматологической помощи: Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 2001.-24 с.

73. Мурзина Ю.М. Состояние здоровья и качество жизни детей, посещающих детские дошкольные образовательные учреждения: Автореф. дис. . к.м.н. Оренбург, 2011. - 22 с.

74. Музалевский В.М. Научное обоснование оптимизации организационно-экономических механизмов развития негосударственной медицинской помощи в регионе: Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 2002. - 19 с.

75. Мчедлидзе Т.Ш. Новые формы организации стоматологической помощи в условиях рынка медицинских услуг: Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 1997. -24 с.

76. Новик A.A., Ионова Т.И. Концепция исследование качества жизни в медицине. СПб.: «Элби», 1999. - 140 с.

77. Новик A.A., Ионова Т.И. Исследование качества жизни в медицине: Учебное пособие. / Под ред. Ю.Л. Шевченко. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. -304 с.

78. Новик A.A., Ионова Т.И. Руководство по исследованию качества жизни в медицине 2-е издание / Под ред. Ю.Л. Шевченко. М.: ЗАО «ОЛМА Медиа Групп». - 2007. - 320 с.

79. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник для студентов/

80. Под ред. В.А. Миняева, Н.И. Вишнякова. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: МЕДпресс-информ, 2009. - 656 с.

81. Оводова Г.Ф. Стоматологическое здоровье в аспекте основных показателей качества жизни: Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 2009 - 24 с.

82. Организация маркетинговых исследований деятельности больницы: Учебное пособие/ Д.И. Кича и др. М.: ГЭОТАР- МЕД, 2004. - 112 с.

83. Орлов В.А., Гиляревский С.Р. Проблемы изучения качества жизни в современной медицине. М: Медицина и здравоохранение, 1992. - 65с.

84. Панов A.B. Правовые критерии определения качества стоматологической услуги // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. №5. - 2006. - С. 31 - 34.

85. Перепелкина Н.Ю., Соловьева Е.А. Результаты изучения качества жизни пациенток с генитальным пролапсом до и после операции // Общественное здоровье и здравоохранение. 2009. - №1. - С. 105 - 107.

86. Перепелкина Н.Ю., Паршина Ю.В. Показатели качества жизни лиц в возрасте 65 лет и старше (на примере города Оренбурга) // Общественное здоровье и здравоохранение. 2009.- №2. - С. 80 - 84.

87. Перепелкина Н.Ю., Абдрахманов А.Р., Калинина Е.А., Динамика параметров качества жизни пациентов, прошедших восстановительное лечение// Бюллетень Национального НИИ общественного здоровья РАМН. -Выпуск 1.-2011. С. 108- 100.

88. Перепелкина Н.Ю., Абдрахманов А.Р. Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи, оказанной в областной больнице восстановительного лечения// Общественное здоровье и здравоохранение. -№1.-2012.-С. 77-79.

89. Петрова Н.Г. Менеджмент в здравоохранении / Н.Г. Петрова, Н.И. Вишняков, E.H. Пенюгина, И.В. Додонова. М.: МЕДпресс-информ, 2009. -256 с.

90. Петров В.И., Недогода C.B. Медицина, основанная на доказательствах: учебное пособие. -М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. 144 с.

91. Подгорный Р.В. Влияние протетического лечения с использованием дентальных имплантатов на качество жизни больных с дефектами зубных рядов: Автореф. дис. . к.м.н. Пермь, 2010. - 23 с.

92. Померанцев В.П. Диагноз, лечение и качество жизни // Клиническая медицина. №9. - 1989. - С. 3 - 8.

93. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 октября 2011 г. №856 «О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2012 год».

94. Плюхин Д.В. Научное обоснование потребности населения города Челябинска в стоматологической помощи и управление качеством услуг: Автореф. дис. . к.м.н. Пермь, 2009. - 22 с.

95. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 3 декабря 2009 г. №946н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи детям, страдающим стоматологическими заболеваниями».

96. Применение методов статистического анализа для изучения общественного здоровья и здравоохранения: Учебное пособие дляпрактических занятий / Под ред. В.З. Кучеренко М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. -192 с.

97. Проскурин И.Н. Организация стоматологической помощи и потребность в ортопедическом лечении городского населения: Автореф. дис. . к.м.н. -М., 2008.-24 с.

98. Пухов С.Е. Научное обоснование системы контроля качества медицинской помощи в стоматологической медицинской организации Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 2003.- 18 с.

99. Реброва О.Ю. Статистический анализ медицинских данных. Применение пакета прикладных программ STATISTIKA М.: Медиа Сфера, 2003. - 312 с.

100. Решетников A.B., Ефименко С.А., Астафьев JI.C. Методика проведения медико-социологических исследований. М.: ГЭОТ АР-МЕД, 2003. - 96 с.

101. Решетников A.B. Медико-социологический мониторинг: Руководство. -М.: Изд. «Медицина», 2003. 1048 с.

102. Решетников A.B., Ефименко С.А. Проведение медико-социологического мониторинга: Учебно-методическое пособие. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007. -160 с.

103. Рябчиков И.В., Айдаров В.И., Рябчикова E.H. и др. Изучение качества жизни подростков / Материалы научно-практической конференции молодых ученых: тезисы докладов. Казань: MeDDoK, 2007. - С. 139 -140.

104. Руденский О.В. Научное обоснование мероприятий по улучшению качества стоматологической помощи населению на муниципальном уровне: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2008. - 24 с.

105. Савельева Л.Г. Состояние здоровья и качество жизни подростков, допризывников и призывников студентов колледжей юго-западного административного округа Москвы: Автореф. дис. . к.м.н. - М., 2008. - 26 с.

106. Святненко Б.И. Основные направления совершенствования оказания стоматологической ортопедической помощи населению с использованием имплантатов: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2010. - 24 с.

107. Сибурина Т.А. Современные стратегии организации управления региональным здравоохранением: методологические подходы, перспективные технологии. М.: ЦНИИОИЗ МЗ РФ, 2003. - 344 с.

108. Синявский В.М., Журавлев В.А. Организация системного управления в стоматологии на базе компьютерных технологий//Главврач. №9. - 2005. - С. 40 - 46.

109. Соловьева Е.А. Заболеваемость женщин болезнями половой системы и пути совершенствования организации медицинской помощи в условиях крупного города: Автореф. дис. . к.м.н. Москва, 2009. - 24 с.

110. Соснина С.Ф. Комплексная оценка состояния здоровья и качества жизни подростков закрытого административно-территориального образования (на примере г. Озерска): Автореф. дис. . к.м.н. Уфа, 2011. - 22 с.

111. Справочник по организации и экономике стоматологической службы. Нормативные материалы по организации работы/ Под общей редакцией В.В. Степанова. Москва, Издательство «Грантъ», 2002. - 630 с.

112. Стратегический менеджмент: 8\\ЮТ-анализ в здравоохранении: Учебно-методическое пособие / Составители: С.Г. Ахмерова, Ф.Б. Шамигулов. -Уфа: Изд-во БГМУ Росздрава, 2010. 50 с.

113. Тептина Л.А., Блохина С.А. Маркетинговые подходы в деятельности коммерческих медицинских организаций// Бюллетень Национального НИИобщественного здоровья РАМН, Выпуск 3. С. 131 - 133.

114. Тептина JI.A. Научное обоснование новых организационных форм оказания платной медицинских услуг населению района крупной агропромышленной области: Автореф. дис. . к.м.н. СПб., 2002. - 18 с.

115. Трофимов A.C. Научное обоснование оптимизации управления использованием ресурсов лечебно-профилактического учреждения в изменяющихся социально-экономических условиях: Автореф. дис. . к.м.н. -М., 2004.-23 с.

116. Троценко А.Г. Интерактивный маркетинг в совершенствовании деятельности стоматологических организаций: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2008.-24 с.

117. Управление здравоохранением: Учебник /Под ред. В.З. Кучеренко. М.: ТЕИС, 2001.-448 с.

118. Управление и экономика здравоохранения: Учебное пособие /Под ред. А.И. Вялкова. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002. - 328 с.

119. Фабрикант Е.Г., Гуревич К.Г. Возможности применения критериев качества жизни при экспертизе результатов стоматологического лечения //Медицинское право. №2. - 2008. - С. 48 - 50.

120. Фабрикант Е.Г., Гуревич К.Г., Смирнягина В.В. Валидизация русскоязычной версии опросника «Профиль влияния стоматологического здоровья» // Институт стоматологии. №1. - 2009. - С. 14 - 15

121. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЭ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

122. Фомин A.A. Научное обоснование модели управления качеством медицинского обеспечения подготовки граждан к военной службе: Автореф. дис. д.м.н. М., 2003. - 48 с.

123. Фукс A.C. Научное обоснование комплексной оценки деятельности частных стоматологических организаций: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2011. -25 с.

124. Хубутия Б.Н. Управление качеством ортопедической стоматологическойпомощи в современных условиях: Автореф. дис. . к.м.н. М., 2005. - 24 с.

125. Цепов J1.M., Николаева А.И. Проблемы здоровья, нормы, качества жизни и патологии в стоматологии // Пародонтология. №3. - 2001. - С. 25 -29.

126. Чумаков A.C. Модель непрерывного улучшения качества медицинских услуг в условиях обязательного медицинского страхования с позиции их потребителей (концептуальные и методические подходы): Автореф. дис. . д.м.н.-М., 2009.-48 с.

127. Щепин О.П., Габуева JI.A. Организация и экономика предпринимательской деятельности в здравоохранении / Под ред. В.И. Стародубова. М.: МЦФЭР, 2006. - 432 с.

128. Экономика здравоохранения / Под ред. А.П. Щербо и В.Н. Филатова. -СПб.: Издательский дом СПбМАПО, 2004. 168 с.

129. Экономика здравоохранения: Учебное пособие / Под ред. A.B. Решетникова. М.: ГЭОТОР-МЕД, 2003. - 272 с.

130. Юрьев В.К., Куценко Г.И. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник. СПб.: Петрополис, 2000. - 914 с.

131. Янченко В.М., Касумова М.К., Мчедлидзе Т.Ш. Управление медицинским бизнесом: система управления стоматологической организацией: СПб.: ООО «МЕДИ издательство», 2005. 272 с.

132. Aaronson N.K. Quality of life assessment in clinical trials: methodological issues // Control Clin. Trials. 1989. - Vol. 10. - P. 195 - 208.

133. Aaronson N.K., Cull A., Kaasa S. Sprangers M. The European Organization for Research and Treatment of Cancer (ERTC) modular approach to Quality of life assessment in oncology // Int. J. Ment. Health. 1994. - Vol. 23. - P. 75 - 96.

134. Albonas M., Plewka M., Fusko S. et al. Use of medical recoups and quality patients with chronic heart failure: a prospective survey in a large Italian community hospital // Eur. J. Heart Failure. 1999. - Vol. 4. - P. 411 - 417.

135. Allen P.F., Locker D. A Modified Short Version of the Oral Health Impact Profile for Assessing Health-Related Quality of life in Edentulous Adults.// Int J. Prosthodont 2002. №15. - P. 446 - 450.

136. Awad M., Locker D., Korner-Bitensky N., Feine J. Measuring the effect of intraoral implant rehabilitation on health-related quality of life in a randomized controlled clinical trial.// J Dent Res 2000. Vol. 79. - P. 1659 - 1663.

137. Berg R., Berkey D.B., Tang J.M., Baine C., Altman D.S. Oral health status of older adults in Arizona: results from the Arizona Elder Study. Spec Care Dentist., 2000. Nov-Dec. V. 20. - №. 6. - P. 226 - 233.

138. Bhuridej P., Damiano P.S., Kuthy R.A., Flach S.D., Kanellis M.J., Heller K.E., Dawson D.V. Natural history of treatment outcomes of permanent first morals: a study of sealant effectiveness. J Am Dent Assoc., 2005. Sep. - V. 136 -№ 9. - P. 1265 - 1272.

139. Bonomi F.E., Cella D.F., Hahn E.A. et al. Multilingual translation of the Functional Assessment of Cancer Therapy (FACT) Quality of Life Measurement System. Qual Life Res 1996. №5. - P. 1 - 12.

140. Borgaonkar E., Irvin E.J. Quality of life measurement in gastrointestinal and lever disorders // Gut. 2000. - Vol. 47, №3. - P. 444 - 454.

141. Gelbier S. 125 years of developments in dentistry, 1880-2005. Part 4: clinical dentistry. Br Dent J., 2005. Nov. - Vol. 199, № 9. - P. 615 - 620.

142. Cohen S.B., Woolley J.M., Dallas W.W.C. et al. ILl-ra improves healthrelated quality of life as measured by the health assessment questionnaire // Arthritis and Rheumatism Suppl. 2000. - V. 9. - P. 744.

143. Cossutta R., Masserini A.B., Colombelli P. et al. Evaluation of quality of life in patients with systemic sclerosis by the SF 36 questionnaire // Arthritis and Rheumatism. - 2000. - Vol. 9. - P. 776.

144. Fakhruddin K.S., Lawrence H.P., Kenny D.J., Losker D. Impact of treated and untreated dental injuries on the quality of life of Ontario school children. -Dent Traumatol., 2008. Jun. Vol. 24. №. 3. - P. 309 - 313.

145. Greene J.C., Vermillion J.R. The simplified oral hygiene index. J Dent Ass 1964; №5-P. 3-18.

146. Hasel C.A., Petre K.L., Frmstrong R.A., Benson M.T., Frost N.A. Visual function and subjective quality of life compared in subjects with acquired macular distaste // Invest. Ophthalmol. Vis. Sci. 2000. Vol. 41(6). - P. 1309 - 1315.

147. Hiarch A., Bartholomae C., Volmer T. // Dimensions of quality of life in people with noninsulin-dependent diabetes. // Qual. Life. Res. (Netherlands). -2000. -Vol. 14. №5. - P. 235 - 244.

148. Holloway P.J. The success of restorative dentistry? -Int Dent J., 1975. -Mar. Vol. 25. - № 1. - P. 26 - 30.

149. Ide R., Yamamoto R., Mizoue T. The Japanese version of the Oral Health Impact Profile (OHIP) validation among young and middle-aged adults // Community Dental Health, 2006. - № 23. - P. 158 - 163.

150. Juniper E.F. Quality-of-life considerations in the treatment of asthma / Quality of life assessment. Disease States. Ed. Kluwer W. Auskland, New Zealand, 1999.-P. 69- 86.

151. John M.T., Patrick D.L., Slade G.D. The German version of the Oral Health Impact Profile translation and psychometric properties. // European Journal of

152. Oral Science 2002; 110. P. 425 - 433.

153. Kressin N., Spiro A. 3rd, Bosse R., Garcia R., Kazis L. Assessing oral health-related quality of life: findings from the normative akin study.- Medical Care, 1996. V. 34. 416-427.

154. Leao A., Sheiham A. The development of a socio-dental measure of Dental Impact on Daily Living. Comm. Dental Health, 1996; 13. P. 22 - 26.

155. Limbos M.M., Joyse D.P., Chan C.K.N., Kesten S. Psychological functioning and quality of life in lung transplant candidates and recipients // Chest. Vol. 118, №2.-P. 142 - 155.

156. Locker D. Issues in measuring change in self-perceived oral health status. Comm. Dent. Oral Epidemiol, 1998; 26: P. 41 - 47.

157. Locker D., Matear D., Stephens M., Jokovic A. Oral health-related quality of life of a population of medically compromised elderly people. Com. Dent Health 2002. -Vol. 19. - P. 90-97.

158. McGrath C., Bedi R., Gilthorpe M.S. Oral health related quality of life -views of the public in the United Kingdom. Community Dent. Health, 2000. - № 17.-P. 3-7.

159. Nortvedt M.W., Riise T., Myhr K.M. et al. Quality of life in multiple sclerosis: measuring the disease effects more broadly // Neurology. 1999. - Vol. 22. -№ 53 - 5.-P. 1098 - 1103.

160. Novik A.A., Ionova T.I., Povzun A.S. et al. Early impact of chemotherapy on quality of life of malignant lymphoma patients // Annals of Oncology. 2000. Suppl. 3.-P. 182.

161. Novik A.A., Ionova T.I., Tzepkova A.A. et al. Quality of life of the population of St. Petersburg // Qual. Life Res. 2000. - Vol. 9, № 3. - P. 308.

162. Novik A.A., Trofimov V.L., Ionova T.I. et al. Quality of life dynamics in chronic bronchitis patients during conventional treatment // QOL Newsletter. -2001.-Vol. 27. -P. 11 12.

163. Osoba D., Brada M., Yung W.K.A., Prados M.D. Health-related quality of life in patients with anaplastic astrocytoma during treatment with temozolomide //

164. Eur. J. Cancer. 2000. - Vol. 36. - P. 1788 - 1795.

165. Quality of Life Assessment. The WHOQOL Group, 1994. P. 124.

166. Ramos-Jorge M.L., Bosco V.L., Peres M.A., Nunes A.C. The impact of treatment of dental trauma on the quality of life of adolescents a case-control study in southern Brazil. - Dent Traumatol., 2007. - Vol. 23. - №. 2. - P. 114 - 119.

167. Schaysk C.P. Measurement of quality of life in patients with chronic obstructive pulmonary disease / Quality of life assessment. Disease States. Ed. 35.

168. Sheiham A. and Croog S.H. The psychosocial impact of dental diseases on individuals and communities. J. Behav Med. 1981, №4. - P. 257 - 272.

169. Shelby D.S. Esthetic needs in anterior tooth restoration: technique description.- N Y J Dent., 1967. Mar. Vol. 37. № 3. - P. 108 - 113.

170. Slade G.D. (Ed). Measuring oral health and quality of life. Chpel Hill: University of North Carolina, dental Ecology; 1997.

171. Slade G., Nuttall N., Sanders A., Stelle J., Allen F., Lahti S. Impact of oral discorders in the United Kingdom and Australia. Br Dent J 2005; 198. P. 489 -493.

172. Slade G., Spenser J. Development and evaluation of the Oral Health Impact Profile. Community Dental Health, 1994; 11. P. 3 - 5.

173. The WHOQOL Group. The World Health Organization Quality of Life Assessment (WHOQOL): position paper from the World Health Organization // Social science and medicine. 1995 Vol. 41. - P. 1403 - 1409.

174. Tsakos G., Gherunpong S., Sheiham A. Can oral health-related quality of life measures substitute for normative needs assessments in 11 to 12-year-old children? J Public Health Dent. 2006. - Vol. 66. - № 4. - P. 263 - 268.

175. Varni J.W., Seid M., Kurtin P.S. The PedsQL™ 4.0: reliability and validity of the Pediatric Quality of life Inventory™ Version 4.0 Generic Core Scales inhealthy and patient populations // Medical Care. 2001. - Vol. 39, №8. - P. 800812.

176. Ware J.E., Sherbourne C.D. The MOS 36-item short form health survey (SF-36): conceptual framework and item selection // Medical Care. 1992. - Vol. 30. -P. 473 -483.

177. Wong M.C., Lo E.C., McMillan A.S. Validation of a Chinese version of the Oral Health Impact Profile (OHIP). // Community Dentistry and Oral Epidemiology 2002; 30. P. 423 - 430. "

178. World Health Organization: International classification of impairments, disabilities and handicaps. Geneva: WHO, 1980.