Мониторинг качества высшего профессионального образования в системе МВД России с использованием рейтинговых технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат наук Гривенная, Елена Николаевна

• Гривенная, Елена Николаевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Гривенная, Елена Николаевна

Введение...........................................................................................5

ГЛАВА I. Концептуальные основы управления качеством высшего профессионального образования в России и за рубежом......................28

1.1. Теоретические подходы к определению качества высшего профессионального образования в контексте мировых тенденций развития образовательного пространства...........................................................28

1.2. Современные модели систем качества образовательных организаций высшего образования....................................................................62

1.3. Сравнительный анализ международного и российского опыта управления качеством высшего профессионального образования......................80

Выводы по первой главе................................................................110

ГЛАВА II. Качество высшего профессионального образования в системе МВД России как педагогическая проблема...........................................113

2.1. Состояние проблемы управления качеством образования в системе МВД России.................................................................................113

2.1.1. Общегосударственные индикаторы качества высшего профессионального образования..............................................................117

2.1.2. Внутривузовские индикаторы качества высшего профессионального образования в системе МВД России.......................................121

2.2. Перспективные направления повышения качества высшего профессионального образования в системе МВД России...............................133

Выводы по второй главе..................................................................166

ГЛАВА III. Педагогическая квалиметрия в системе высшего профессионального образования МВД России: федеральный и внутривузов-ский аспекты.............................................................................169

3.1. Методологические основы рейтинговой оценки деятельности образовательных организаций высшего образования в России и за рубежом.....169

3.2. Методологические основы рейтинговой оценки научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава образовательных организаций высшего образования................................................200

3.3. Методологические основы рейтинговой оценки успеваемости обучающихся в образовательных организациях высшего образования...........229

3.4. Квалиметрическая модель высшего профессионального образования системы МВД России.................................................................243

Выводы по третьей главе................................................................260

ГЛАВА IV. Теоретико-методологическое и опытно-экспериментальное описание применения рейтинговых технологий в образовательной организации высшего образования МВД России..............................................264

4.1. Типовая модель рейтинговой оценки образовательных программ высшего образования, реализуемых образовательными организациями высшего образования МВД России.....................................................264

4.2. Типовая модель рейтинговой оценки научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава образовательной организации высшего образования МВД России...............................................283

4.3. Типовая модель рейтинговой оценки успеваемости обучающихся в образовательной организации высшего образования МВД России.........312

Выводы по четвертой главе.............................................................328

Заключение..............................................................................331

Список литературы........................................................................337

Приложение 1. Методика оценки качества преподавания учебных дисциплин в образовательной организации высшего образования МВД России с позиции обучающихся............................................................................373

Приложение 2. Методика оценки качества образовательных услуг образовательной организации высшего образования МВД России с позиции обучаю-

щихся.......................................................................................375

Приложение 3. Методика оценки качества образовательных услуг образовательной организации высшего образования МВД России с позиции выпускников........................................................................................378

Приложение 4. Методика оценки профессионализма преподавателя образовательной организации высшего образования МВД России с позиции профессорско-преподавательского состава кафедры.................................381

Приложение 5. Типовой служебный отзыв комплектующего органа внутренних дел о профессиональной подготовленности и служебной деятельности выпускника образовательной организации высшего образования МВД

России..........................................................................................384

Приложение 6. Типовое положение об отделе мониторинга качества образования образовательной организации высшего образования МВД России...386 Приложение 7. Примерный перечень критериев рейтинговой оценки квалификационного потенциала профессорско-преподавательского состава образовательной организации высшего образования МВД России.................388

Приложение 8. Примерный перечень критериев рейтинговой оценки педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава образовательной организации высшего образования МВД России...........................390

Приложение 9. Примерный перечень критериев рейтинговой оценки научной деятельности профессорско-преподавательского состава образовательной организации высшего образования МВД России..................................393

Приложение 10. Примерный перечень критериев рейтинговой оценки воспитательной деятельности профессорско-преподавательского состава образовательной организации высшего образования МВД России.................403

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Мониторинг качества высшего профессионального образования в системе МВД России с использованием рейтинговых технологий»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Успех динамичного развития и укрепления российской государственности во многом определяется эффективностью реформирования правоохранительной системы, важнейшим этапом которого является повышение качества профессиональной подготовленности сотрудников полиции с учетом новейших концептуальных подходов к развитию образования, включая мировые достижения в области управления качеством.

Система высшего профессионального образования МВД России является приоритетным кадровым ресурсом для подразделений полиции. На фоне возрастания роли ведомственного образования и повышения престижности обучения в высших учебных заведениях МВД России состояние подготовки специалистов в них несколько отстает от современных требований. В частности, сравнительно медленно осуществляется процесс модернизации содержания обучения, что создает сложности в адаптации специалистов к быстро меняющемуся состоянию преступности. Кроме того, на деятельность образовательных организаций высшего образования МВД России отрицательно влияет отсутствие стабильного заказа на подготовку специалистов для различных служб, прохождение службы выпускниками не по профилю полученной специальности, несовершенство нормативно-правовой базы деятельности.

Обеспечение качества подготовки специалистов в ведомственных вузах в силу перечисленных факторов приобретает значение приоритетного направления управленческой деятельности всего министерства и руководителей отдельных образовательных организаций. В рамках Национальной доктрины образования Российской Федерации до 2025 года, Концепции кадровой политики Министерства внутренних дел Российской Федерации в органах внутренних дел (на период до 2020 года), Плана мероприятий («дорожной карты») «Изменения в системе подготовки кадров МВД России, направленные на повышение эффективности образования и науки» к числу стратегических

задач ведомства отнесена стандартизация содержания и результатов профессиональной подготовки кадров в соответствии с международными требованиями правоприменительной практики; обеспечение качества кадрового состава за счёт комплектования органов внутренних дел квалифицированными специалистами, преимущественно выпускниками ведомственных образовательных организаций; развитие многоуровневой практико-ориентированной системы непрерывного профессионального образования, приведение содержания и структуры профессиональной подготовки кадров в соответствие с динамично изменяющимися потребностями органов внутренних дел; обеспечение инновационного характера профессионального образования.

Изучение перечисленных вопросов, осуществленное в настоящем диссертационном исследовании, свидетельствует о том, что содержание и организационное обеспечение подготовки специалистов в образовательных организациях высшего образования МВД России нуждается в модернизации с целью обеспечения качества профессиональной подготовленности сотрудников полиции как важнейшего направления в борьбе с преступностью и поддержании общественной безопасности. Действующая система контроля качества высшего профессионального образования МВД России, реализуемая через процедуры лицензирования, государственной аккредитации и ведомственного инспектирования, определяет потенциальные возможности учебного заведения и результаты его деятельности, однако не позволяет судить о степени совершенства образовательного процесса и продуктивности деятельности его субъектов, а также не в полной мере отвечает принципам менеджмента качества и требует оптимизации оценочных процедур в отношении образовательной деятельности вузов, квалификации профессорско-преподавательского состава и учебных достижений обучающихся.

Настоящее исследование представляет собой опыт методологической разработки рейтинговых технологий оценки основных направлений деятельности ведомственных вузов и субъектов образовательного процесса. Сделанный диссертантом акцент на институциональной сущности высшей школы

меняет само направление решения проблемы качества полицейского образования - от частных усовершенствований отдельных форм организации учебного процесса к последовательной реконструкции всей образовательной системы в соответствии с требованиями международных стандартов качества.

При всей прогрессивности данного направления авторская концепция выстроена с пониманием, что социальный, педагогический и экономический эффекты вводимых инноваций могут быть получены при условии грамотного переноса в образовательную сферу опыта и достижений управления качеством, изначально накопленного в сфере промышленного производства. Формируемые преставления об управлении качеством образования не рассматриваются диссертантом как абсолютная альтернатива традиционному администрированию в сфере образования. Однако специфика качества образования как объекта менеджмента, современный социокультурный и экономический контексты данного феномена проявляются в том, что отдельные положения классической теории управления образовательными системами нуждаются в дополнении принципами и идеями современного менеджмента. В научном отношении необходимость обращения к данной проблематике обусловлена отсутствием устоявшейся системы взглядов на магистральное развитие ведомственного института образования. Предлагаемый диссертантом комплексный пересмотр представлений об управлении качеством профессиональной подготовленности сотрудников полиции потенциально способен определить отдельные перспективы стабилизации и развития системы образования МВД России в последующие десятилетия.

Степень разработанности проблемы. Становление менеджмента качества отражено в работах зарубежных ученых М. Альберта, У. Деминга, Дж.М. Джурана, К. Ишикавы, Ф. Кросби, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, В. Шухарта. Традиционно высокий уровень фундаментальных работ в отечественной гуманитарной науке обеспечил возможность дальнейшего изучения рассматриваемой проблемы. Общие теоретические основы научного управления образованием в контексте обеспечения его качества в отечественной

педагогике заложены в трудах Н.И. Пирогова, Н.Ф. Бунакова, H.A. Корфа, К.Д. Ушинского. Анализ современной литературы позволил выделить следующие основные направления научного поиска в данном направлении.

Проектирование систем качества в вузах имеет теоретическую и методологическую базу, созданную усилиями отечественных ученых за последние сорок лет (В.В. Бойцов, A.B. Гличев, A.A. Азгальдов, В.Я. Белобра-пш, А.И. Субетто), которая не только не противоречит концепции международных стандартов качества, но и предвосхитила ее по ряду принципов. Практические аспекты внедрения систем качества в деятельность вузов рассмотрены в трудах В.В. Азарьевой, О.В. Богдановой, Е.А. Горбашко, Г.В. Грибовой, Т.Н. Грудкиной, Г.Г. Еремеевой, В.К. Жукова, И.Т. Заики, В.И. Звонникова, И.И. Ивакиной, Р.В. Ивановой, М.И. Иродова, Е.А. Клейменовой, О.В. Кононовой, A.A. Колесникова, В.И. Круглова, А.И. Кочетова, М.М. Кудинова, В.В. Левшиной, В.Г. Лобанова, А.Г. Малахановой, Е.С. Мищенко, Н.Ш. Никитиной, O.E. Пермякова, Д.В. Пузанкова, C.B. Разумова, П.Л. Рейнус, С.Ю. Рубцовой, E.H. Рузаева, П.Е. Рузаевой, Е.А. Рябининой, B.C. Соболева, В.П. Соловьева, С.А. Степанова, Л.М. Струминской, А.И. Чу-чалина, Г.А. Шапоренковой, C.B. Шелапутиной, В.В. Ященко, анализ которых позволил выделить ряд проблем, затрудняющих создание и эффективное функционирование систем качества, трудности самой природы управления качеством, недооценку практической отдачи от внедрения систем качества.

Современные положения статистики образования изложены в трудах В.Я. Белобрагина, A.B. Буркова, Л.М. Гохберга, Г.В. Данилова, С.С. Донецкой, И.И. Елисеевой, С.А. Заиченко, С.Д. Ильенковой, Н.В. Ковалевой,

B.И. Кузнецовой, М.Г. Назарова, O.K. Озеровой, Я.М. Рощиной, O.P. Шуваловой.

Маркетинговым исследованиям в сфере образовательных услуг, вопросам потребительского мониторинга посвящены научные публикации

C.Н. Беловой, С.С. Бельтюковой, И.В. Васениной, Е.Ю. Васильевой, C.B. Викторенковой, Е.В. Гичкиной, И.З. Гликман, С.С. Донецкой, A.C. Запе-

соцкого, В.А. Качалова, A.B. Клочковой, Е.В. Кравченко, Е.А. Лебедевой, М.И. Лесовской, Л.В. Лесовской, С.С. Львовской, Миляевой, Г.С. Минаже-вой, И.Е. Никулиной, А.Н. Носыревой, О.Н. Римской, Л.А. Санкина, Г.Б. Скок, Л.М. Струминской, И.С. Ткачева, IO.IO. Черемухиной, П.Л. Шес-такова, Л.А. Шеффер.

Различные аспекты мониторинга профессионального образования изучены К.Г. Адоладовым, С.Н. Беловой, A.A. Ветровой, В.Г. Горб, Н.Ф. Ефремовой, И.А. Зимней, В.Л. Исаковым, В.Г. Казанович, В.А. Качаловым, И.А. Майбуровым, М.В. Мартыненко, Т.Г. Михалевой, Н.Ш. Никитиной,

A.A. Никифоровым, Н.В. Николаевой, А.Н. Носыревой, Г.П. Савельевой, H.A. Селезневой, А.И. Субетто, Л.В. Уткиным, B.C. Черепановым.

Положения общей и педагогической квалиметрии рассмотрены в работах К.Г. Адоладова, Г.Г. Азгальдова, И.Н. Белоглазова, В.П. Ерунова, ЕЛО. Игнатьевой, В.А. Качалова, Т.Н. Козловой, Н.Г. Корнещук, A.B. Костина, Е.М. Родионовои, В.В. Садовова, H.A. Селезневой, А.И. Субетто,

B.C. Черепанова, К.И. Шилина.

Общие и частные проблемы оценки качества образования проанализированы в работах A.M. Айзенштадт, М.А. Амбросевич, A.B. Андрейчикова, О.Н. Андрейчиковой, C.IO. Анохиной, С.Н. Беловой, А.Г. Бермуса, В.А. Болотова, Н.В. Бордовской, С.А. Булат, Е.В. Бурмистровой, А.И. Вроейнстийна, Н.Ф. Ефремовой, И.Т. Заика, В.Г. Захаревич, Е.В. Земцовой, И.А. Зимней, ЕЛО. Игнатьевой, И.А. Казаковой, Э.М. Короткова, Л.М. Куприяновой, Г.И. Лазарева, И.В. Малова, В.Г. Наводнова, Е.В. Надворецкой, П.Л. Невзорова, С.Д. Некрасова, И.Е. Никулиной, М.М. Поташника, О.С. Руденко, Л.А. Санкина, C.B. Сафоновой, Г.Б. Скок, B.C. Соколова, С.И. Солонина, А.И. Субетто, В.Д. Шадрикова, Ю.В. Шленова, Л.М. Яновского. Создание общероссийской системы оценки качества образования связаны с деятельностью Центра оценки качества образования ИОСО РАО, лаборатории аттестационных технологий при Московском институте повышения квалификации работников образования, Федерального центра тестирования, Федерального

института педагогических измерений, научной школы Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов.

Анализ рейтинговых моделей в образовании осуществили исследователи И.А. Артгошина, Е.В. Балацкий, Ю.М. Басалаев, О.Г. Басалаева, М.П. Ба-тура, М.Д. Бершадская, Л.И. Варенова, Е.Ю. Васильева, Ю.Ф. Верещагин,

A.A. Ветрова, Ю.А. Вознесенская, Т.В. Волошина, H.A. Гайдамакин,

B.И. Гладковский, O.A. Граничина, С.С. Донецкая, H.A. Екимова, В.П. Еру-нов, C.B. Жак, Н.Г. Загоруйко, Т.М. Захожая, И.И. Ибатуллин, О.М. Карпенко, О.В. Катуржевская, Н.В. Кирой, К.А. Конев, В.И. Кружалин, Е.Б. Кузнецова, В.Ж. Куклин, A.B. Ломако, Г.И. Лазарев, И.В. Малов, Д.А. Мельничук, В.Г. Наводнов, A.A. Никифоров, О.Г. Пенский, С.И. Плаксий, В.П. Прокопьев, М.М. Рабинович, С.А. Рогожин, С.Н. Рыскулов, А.Н. Садовой, Г.В. Старцев, Ю.С. Степанов, С.Ю. Трапицын, Д.И. Троицкий, Л.В. Уткин, И.Д. Фомичева, ЛЛО. Шилин, A.B. Шостак, В.А. Шутилин, В.И. Яковлев, М.Ю. Яковлева, С.Н. Якубовская, A.A. Ялпаев, Л.М. Яновский.

Признавая важность проведенных исследований, нельзя говорить о завершенности научной разработки поставленной проблемы сущности, природы и целеполагания управления качеством образования в высших учебных заведениях МВД России. Так, анализ специальной литературы показал, что значительное количество авторов в области управления качеством образования являются участниками и инициаторами процессов модернизации в данной сфере, что определяет описательный характер публикаций. Наблюдается недостаток сравнительных работ. Отсутствуют исследования, где выработанные в ходе экспериментов новые практики управления соотносятся с теорией менеджмента, недостаточно внимания уделяется системному анализу образовательного процесса с использованием мониторинговых исследований. Нечетко определены критерии оценки реализации высшими учебными заведениями образовательных программ высшего образования, а также деятельности субъектов образовательного процесса. Недостаточно исследована методология статистики в сфере образования. Не в полной мере решены задачи

компьютеризации и информатизации вводимых инноваций. Слабо разработана методология анализа качества и спроса на образовательные услуги со стороны различных групп потребителей. Организационно-педагогические условия повышения качества на различных уровнях образовательной системы изучены и описаны в научной литературе фрагментарно.

В педагогической теории и практике многие вопросы создания, внедрения и функционирования систем качества остаются недостаточно разработанными, единый, непротиворечивый подход к управлению качеством образования с системных позиций отсутствует. Комплексного анализа данной проблемы применительно к специфическим условиям организации учебного процесса в вузах МВД России на сегодняшний день также не существует, несмотря на то, что учеными Н.В. Баранниковой, И.О. Ганченко, В.Г. Горб, И.В. Горлинским, С.С. Жевлаковичем, Е.С. Ивановой, В.Я. Кикотем, A.B. Кравцовой, JI.B. Кузнецовой создана солидная теоретико-эмпирическая база для разработки вопросов, связанных с организацией учебного процесса на институциональном уровне. При этом плодотворное исследование проблем подготовки полицейских кадров вне теории менеджмента качества вряд ли возможно. Научный поиск эффективных способов внедрения отдельных принципов менеджмента качества в уникальную образовательную среду МВД России является приоритетным вопросом теории и методики профессионального образования. Его фундаментальность обусловлена международным признанием высокой значимости применения современных технологий управления качеством в подготовке специалистов в различных профессиональных областях. Разработчиками международных стандартов качества серии ISO 9000 неоднократно подчеркивалось, что система качества в той или иной организации зависит от задач самой организации, вида производимой продукции и конкретного практического опыта. Значительную специфику они должны иметь и в системе высшего профессионального образования МВД России.

Однако степень разработанности данной проблемы не соответствует ее

значимости, чем обусловлена необходимость ее дальнейшего исследования. Полноценное изучение всех существующих задач управления качеством ведомственного образования в рамках одного исследования не представляется возможным, поскольку предполагает учет множества нормативно-правовых, социально-психологических, институциональных и иных факторов, являющихся предметом целого комплекса современных гуманитарных и общественных наук. С учетом специфики исследования, выполняемого в рамках теории и методики профессионального образования, научный интерес диссертанта сосредоточен на разработке мониторинга качества образования на ведомственном и внутривузовском уровнях при подготовке полицейских кадров в образовательных организациях высшего образования МВД России. Отсутствие теоретических обобщающих исследований в указанной области обусловило выбор темы, определение объекта и предмета диссертационного исследования, формулировку его целей и задач.

Объектом исследования в диссертационной работе являются образовательные организации высшего образования МВД России.

Предмет исследования - совокупность теоретических и методологических вопросов управления качеством образования в системе МВД России с использованием рейтинговых технологий.

Проведенное теоретическое исследование в области управления качеством высшего профессионального образования МВД России в современных условиях позволило выявить ряд противоречий между:

1) вступлением России в единое образовательное пространство, влекущим значительные изменения в управлении качеством образования, и традиционным подходом в измерении и оценке результатов образовательного процесса вуза, не учитывающим позитивный международный опыт в указанной области и не в полной мере отвечающим требованиям менеджмента качества;

2) возросшими требованиями к уровню профессиональной подготовленности сотрудников полиции и ограниченностью возможностей их удовле-

творения на основе традиционных управленческих подходов;

3) необходимостью гарантированного качества образовательных услуг, предоставляемых высшим учебным заведением МВД России, и недостаточной разработанностью методологического аппарата его достижения;

4) уровнем развития теории и практики внедрения систем качества в различных социальных системах и степенью освоения данного направления в образовательной системе МВД России;

5) традиционной статистической отчетностью в сфере вузовской деятельности и современными методами и моделями мониторинга качества образования, адекватными мировым тенденциям в данной области;

6) необходимостью повышения качества ведомственного образования и отсутствием соответствующей комплексной критериально-оценочной системы в отношении реализуемых направлений подготовки (специальностей), научно-педагогической деятельности преподавателей и успеваемости обучающихся.

Выявленные противоречия позволили сформулировать фундаментальную проблему исследования, которая состоит в разработке методологии эффективного внедрения отдельных принципов менеджмента качества в систему оценки деятельности образовательных организаций высшего образования МВД России на меж- и внутривузовском уровнях. Решение фундаментальной проблемы имеет два магистральных вектора: сравнительная оценка образовательной деятельности вузов МВД России как перспективное направление развития педагогической квалиметрии на федеральном уровне и оптимизация внутривузовской оценки научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава и контроля успеваемости.

Указанная проблематика, заявленные объект и предмет исследования обусловливают гипотезу исследования: качество высшего профессионального образования в системе МВД России находится в зависимости от эффективности функционирования мониторинга качества образования, основанного на использовании рейтинговых технологий на меж- и внутривузовском

уровнях и учитывающего требования международных стандартов серии ISO 9000, а также Стандартов и рекомендаций для гарантии качества высшего образования в европейском регионе, разработанных Европейской сетью (Ассоциацией) гарантии качества (ENQA) в сфере высшего образования (далее -Стандарты и рекомендации ENQA).

Успешной реализации отдельных принципов менеджмента качества на институциональном уровне и в организации учебного процесса в образовательной организации высшего образования будут способствовать следующие условия:

1) разработка институционального мониторинга качества образования как комплексного проекта, учитывающего соответствующие потребности государства, общества, ведомственного института образования и субъектов образовательного процесса;

2) направленность концепции институционального мониторинга качества образования на специфику организации учебного процесса в образовательных организациях высшего образования МВД России;

3) проведение сравнительного анализа результатов образовательной деятельности вузов МВД России с использованием рейтинговых технологий;

4) внедрение рейтинговых технологий для совершенствования оценки научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава;

5) оптимизация внутриузовского контроля качества подготовки специалистов путем внедрения рейтинговых технологий оценки успеваемости.

Целью исследования является обоснование и разработка институционального мониторинга качества образования как элемента системы качества образовательной организации высшего образования МВД России.

Общая цель, в соответствии с предметом исследования, конкретизируется в следующей группе задач:

1) определить степень разработанности проблемы в педагогической теории и практике, осуществить системный анализ объекта и предмета ис-

следования;

2) выработать целостное представление о сущности и специфике качества образования в современных условиях и проследить влияние системы управления на формирование качества образовательного процесса;

3) проанализировать развитие и современное состояние управления качеством образования в России и за рубежом, установить степень эффективности управления качеством образования в вузах МВД России;

4) раскрыть аксиологическую значимость внедрения отдельных принципов менеджмента качества в образовательную деятельность высших учебных заведений МВД России;

5) разработать и экспериментально обосновать ведомственную систему потребительского мониторинга удовлетворенности образовательными услугами различных групп потребителей;

6) проанализировать существующие методы мониторинга качества образования на основе статистических показателей, выработать систему критериев оценки реализации образовательных программ высшего образования вузами МВД России, научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава и учебных достижений обучающихся в ведомственной образовательной организации;

7) разработать типовую модель рейтинговой оценки образовательных программ высшего образования, реализуемых образовательными организациями высшего образования МВД России;

8) разработать и экспериментально обосновать типовую модель рейтинговой оценки научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава образовательных организаций высшего образования МВД России;

9) разработать и экспериментально обосновать типовую модель рейтинговой оценки успеваемости обучающихся в образовательных организациях высшего образования МВД России.

Методологическую основу исследования составили:

системпо-деятелъностный подход к исследованию сложных динамичных систем, предполагающий рассмотрение образовательного процесса в вузе как совокупности взаимосвязанных и взаимодействующих элементов образовательной системы и позволяющий обеспечить комплексность исследования;

квалиметрический подход, базирующийся на концептуальных положениях теории измерения и количественных методах педагогики;

процессный подход, предполагающий деление всех видов деятельности в вузе по подготовке специалистов на процессы, определение их последовательности и взаимодействия, слежение за их результативностью.

Теоретической основой исследования выступают фундаментальные и прикладные работы ведущих российских и зарубежных ученых, посвященные проблемам управления качеством образования, рейтинговым технологиям на меж- и внутривузовском уровнях, маркетингу в сфере образования, квалификации научно-педагогических работников и контролю успеваемости в вузе.

Нормативную базу исследования составляют международные, российские, ведомственные нормативные правовые акты, регламентирующие организацию учебного процесса в системе высшего профессионального образования, деятельность образовательных организаций МВД России, прохождение службы в органах внутренних дел. Использованы материалы статистической отчетности Департамента государственной службы и кадров МВД России (далее - ДГСК МВД России).

Экспериментальной базой исследования явились: Краснодарский университет МВД России, его Ставропольский, Новороссийский, Нальчикский филиалы. В исследовании приняли участие свыше 400 сотрудников профессорско-преподавательского состава, более 1500 курсантов и слушателей, около 200 сотрудников органов внутренних дел.

Исследование проводилось с 2003 по 2014 г. и включало следующие этапы.

На первом этапе (2003-2006 гг.) разрабатывались исходные теоретические позиции, общий концептуальный подход к исследованию, определялась степень разработанности проблемы, гипотеза и логика исследования; разрабатывалась методика исследования, анализировалась деятельность образовательных организаций МВД России. На этом этапе основными методами выступили теоретический анализ, контент-анализ, обобщение научной информации.

На втором этапе (2007-2010 гг.) осуществлялся научный поиск и обоснование специфики управления качеством образования в вузах МВД России, сбор эмпирического материала, системно охватывающего содержание основных организационных форм и технологий контроля качества в вузах МВД России; вырабатывалась понятийная схема исследования, формулировался его категориальный аппарат на основе изучения отечественных и зарубежных подходов к формированию системы качества образовательной организации; изучался традиционный и инновационный опыт оценки качества образования; разрабатывались и проходили апробацию мониторинговые исследования качества образования с применением рейтинговых технологий. В качестве основных методов на этом этапе выступили формирующий эксперимент, тестирование, анкетирование, экспертная оценка, контент-анализ вузовской документации, математические методы обработки экспериментальных данных.

На третьем этапе (2011-2014 гг.) произведено обобщение результатов апробации типовых моделей рейтинговой оценки научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава образовательной организации высшего образования МВД России и рейтинговой оценки успеваемости обучающихся в образовательной организации высшего образования МВД России МВД России, внедрены практические рекомендации, подготовлены и оформлены результаты исследована. В качестве ведущих методов на этом этапе исследования выступили анализ, сопоставление, теоретическое моделирование.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гривенная, Елена Николаевна, 2015 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативные правовые акты

1. ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Стандартинформ, 2012.

2. ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2012.

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2010. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. М.: Стандартинформ, 2011.

4. ГОСТ Р ИСО 10001-2009. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций. М.: Стандартинформ, 2009.

5. ГОСТ Р ИСО 10002-2007. Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителей. Руководство по управлению претензиями в организациях. М.: Стандартинформ, 2007.

6. ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации. М.: Стандартинформ, 2009.

7. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. М.: Стандартинформ, 2009.

8. Об образовании в Российской Федерации: федер. закон Рос. Федерации от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЭ: принят Гос. Думой Федер. Собр. Рос. Федерации 21 декабря 2012 года: одобр. Советом Федерации Федер. Собр. Рос. Федерации 26 декабря 2012 года // Рос. газ. 2012. 31 дек.

9. Указ Президента Российской Федерации от 26.05.09 № 599 «О мерах по совершенствованию высшего юридического образования в Российской Федерации» // Рос. газ. 2009. 25 мая.

10. Положение «О государственной аккредитации образовательной деятельности». Утв. постановлением Правительства Рос. Федерации от 18 ноября 2013 г. № 1039 И Рос. газ. 2013. 22 нояб.

11. Положение «О лицензировании образовательной деятельности». Утв. постановлением Правительства Рос. Федерации от 28 октября 2013 г. № 966//Рос. газ. 2013. 31 окт.

12. Национальная доктрина образования в Российской Федерации до 2025 года: постановление Правительства Рос. Федерации от 04 октября 2000 г. № 751 // Рос. газ. 2000. 11 окт.

13.Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года: распоряжение Правительства Рос. Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р [Электронный ресурс] // URL: http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/strategicplanning/concept/doc 1248450453794.

14. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года: распоряжение Правительства Рос. Федерации от 29 дек. 2001 г. № 1756-р // Официальные документы в образовании. 2002. № 4. С. 3-31.

^.Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования» на 2013-2020 годы: постановление Правительства Рос. Федерации от 15 мая 2013 г. № 792-р // Собрание законодательства Рос. Федерации. 27.05.2013, №21, ст. 2671.

16.0 приказах Минобразования России от 26 февраля 2001 г. № 631 и от 19 февраля 2003 г. № 593: приказ М-ва образования и науки Рос. Федерации от 12 апреля 2007 г. №110 [Электронный ресурс] // URL: http://iv.garant.ru/SESSION/PILOT/main.htm.

17.0 создании совета по координации управления качеством высшего профессионального образования: приказ М-ва образования Рос. Федерации от 19 янв. 2004 г. № 158 // Бюл. М-ва образования Российской Федерации. Высш. и сред. проф. образование. 2004. № 3. С. 53.

18.0 проведении эксперимента по введению рейтинговой системы оценки успеваемости студентов вузов: приказ М-ва образования Рос. Федерации от 11 июля 2002 г. № 2654 [Электронный ресурс] // URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=EXP;n=:386683.

19.0 введении в действие Государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки для получения дополнительной квалификации «Преподаватель высшей школы»: приказ М-ва образования Рос. Федерации от 24 января 2002 г. № 180 // Бюл. М-ва образования Рос. Федерации. Высш. и сред. проф. образование. 2002. № 3. С. 19-20.

20. Об утверждении порядка организации подготовки кадров для замещения должностей в органах внутренних дел Российской Федерации: приказ МВД России от 03 июля 2012 г. № 663 // Рос. газ. 2012. 31 авг.

21.Об утверждении перечня типовых форм документов первичного учета по основным направлениям деятельности образовательных учреждений МВД России: приказ МВД России от 06 июня 2007 г. № 498 // Нормативные акты МВД России. СТРАС «Юрист».

22.06 организации научного обеспечения и применения положительного опыта в органах внутренних дел Российской Федерации и внутренних войсках МВД России: приказ МВД России от 18.03.2013 № 150 [Электронный ресурс] // URL: http://www.vipkmvd.ru/docl38.

23.Концепция совершенствования профессиональной подготовки кадров в органах внутренних дел Российской Федерации (Приказ МВД России от 06.11.2003 № 829) // Нормативные правовые акты МВД России по организации работы с личным составом органов (подразделений) внутренних дел, курсантами и слушателями образовательных учреждений МВД России: сборник. М., 2005. С. 204-233.

Научные и учебно-методические публикации

24.Авраамов Ю.С. и др. Независимая общественно-профессиональная аккредитация: повышение качества и конкурентоспособности российского образования // Вопр. образования. 2007. № 2. С. 56-67.

25.Адоладов К.Г. Система квалиметрического мониторинга высшего учебного заведения. Digital Dashboard как инструмент поддержки принятия решений в управлении вузом // Качество. Инновации. Образование. 2008. № 10.С. 2-7 .

26.Азарьева В.В., Круглов В.И., Кутузов В.М., Степанов С.А., Ященко В.В. Системы гарантии качества образования. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭ-ТИ», 2012.

27.Азарьева В.В., Круглов В.И.., Пузанков Д.В., Рябинина Е.А., Степанов И.В., Степанов С.А., Ященко В.В. Системы качества образовательных учреждений. Лучшие практики. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2010.

28.Азарьева В.В., Геворкян E.H., Круглов В.И. Лучшие практики создания систем качества в образовательных учреждениях Российской Федерации. СПб.: ПИФ.сот, 2007.

29.Азарьева В.В., Круглов В.И., Пузанков Д.В. и др. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб.: ПИФ.сот, 2007.

30.Азарьева В.В., Степанов С.А., Ященко В.В. Оценка систем качества образовательных учреждений // Качество, инновации, образование и CALS-технологии: материалы международ, симпозиума (г. Шибеник (Хорватия), 815 мая 2005 г. / под ред. д-ра тех наук, проф. В.Н. Азарова. М.: Фонд «Качество», 2005. С. 63-65.

31.Азарьева В.В., Соболев B.C., Степанов С.А. Метод управления качеством деятельности высшего учебного заведения // Качество, инновации, образование и CALS-технологии: материалы международ, симпозиума

(г. Шибеник (Хорватия), 8-15 мая 2005 г. / под ред. д-ра тех наук, проф. В.Н. Азарова. М.: Фонд «Качество», 2005. С. 154-156.

32.Азарьева В.В., Степанов С.А. К качеству управления через анализ лучших практик и разработку моделей совершенства // Университетское управление: практика и анализ. 2005. № 4. С. 48-55.

33.Азгальдов Г.Г., Костин А.В. Модернизация российской системы образования // Миссия образования в формирующейся новой экономике. Тез. докл. межд. научн. конф. 22-23 января 2009 г. Нижний Тагил, 2009.

34.Азгальдов Г.Г. Разработка теоретических основ квалиметрии: Дис. на соиск. учён, степени д.э.н. / Военно-инж. акад. им. В. В. Куйбышева. М., 1981.

35.Азгальдов Г.Г., Костин А.В., Садовов В.В. Квалиметрия для всех: учеб. пособие. М.: ИнформЗнание, 2012.

36.Азгальдов Г.Г., Гличев А.В., Панов В.П. Что такое качество? М.: Экономика, 1968.

37.Акперов И.Г. Total Quality Management в образовательном процессе: возможности и перспективы // Конкурентный потенциал вуза в условиях рынка образовательных услуг: теория и практика отечественного опыта: материалы научно-практической конференции 24-26 мая 2002 года (г. Армавир). Армавир, 2002.

38. Алексеева Л.П., Шаблыгина Н.С., Агеева Л.Н. Повышение квалификации преподавателей вузов России в условиях реформирования высшей школы. М., 2002.

39.Алексеенко В.А. Система управления качеством высшего образования: содержание, моделирование, оптимизация. Автореф. дис. ... д-ра филос. наук. М., 2010.

40.Алтунина В.В. Концепция образовательной деятельности вуза в условиях модернизации высшего профессионального образования. Автореф. дис.... д-ра пед. наук. Калининград, 2011.

41.Амбросевич М.А., Айзенштадт A.M., Невзоров A.J1. Многокритериальный подход к оценке управления качеством образовательного процесса // Высш. образование сегодня. 2007. № 2. С. 62-64.

42.Анализ мировых тенденций развития научно-образовательной деятельности: аналит. обзор / сост. Е.В. Вашурина, Н.В. Дрантусова, Я.Ш. Евдокимова, H.A. Майбуров. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2006.

43.Андрейчиков A.B., Андрейчикова О.Н., Шленов Ю.В. Системный подход к оценке качества и конкурентоспособности образовательных услуг // Качество. Инновации. Образование. 2011. № 2. С. 2-8.

44.Андрущак Г. Системы оценивания преподавателей студентами: управленческие инновации в российских вузах // Вопр. экономики. 2007. №6. С. 106-115.

45. Анохина С.Ю. Организационно-педагогическая система оценивания педагогической деятельности преподавателей вуза: Автореф. дис... канд. пед. наук. Н. Новгород, 2005.

46. Антонова К.Н., Башмакова Н.И. Высшее образование в России. XXI век: проблемы и перспективы: монография. СПб, 2005.

47.Артюшина И.А., Шутилин В.А. Рейтинги вузов в России и мире // Высш. образование в России. 2009. № 2. С. 15-18.

48.Байденко В.И. Новые стандарты высшего образования: методологические аспекты // Высш. образование сегодня. 2007. № 5. С. 4-9.

49.Байденко В.И. Болонский процесс: проблемы, опыт, решения. М.,

2006.

50. Байденко В.И. Выявление состава компетенций выпускников вузов как необходимый элемент проектирования ГОС ВПО нового поколения: метод. пособие. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2006. С. 56-58.

51.Балабан В.А., Гаффорова Е.Б. Управление качеством образования в вузе: проблемы и решения. Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003.

52.Балацкий Е.В., Екимова H.A. Международные рейтинги университетов: практика составления и. использования// Журнал Новой экономической ассоциации. 2011. № 9.

53.Баранникова Н.В. Повышение качества подготовки следователей в вузе МВД России с учетом региональной специфики. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. СПб, 2004.

54.Басалаева О.Г., Басалаев Ю.М., Садовой А.Н. Проблемы внедрения рейтинговой системы оценки деятельности преподавателей // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 2. С. 65-68.

55.Басова Н.В. Педагогика и практическая психология. Ростов н/Д: Феникс, 2000.

56.Батура М.П., Ломако A.B., Шилин Л.Ю. Рейтинговая система обучения на базе современных компьютерных технологий: метод, пособие для преподавателей и студентов. Минск: БГУИР, 1994.

57.Башмакова Н.И. Мировые тенденции высшего образования в XXI веке: видение ЮНЕСКО и практика реформ // Высш. образование сегодня. 2007. № 1.С. 28-30.

58.Белобрагин В.Я. Стандарты ИСО серий 9000 и 14000 в зеркале статистики // Стандарты и качество. 2004. № 11. С. 86-91.

59.Белобрагин В.Я. Организационно-экономические основы управления качеством (территориальный аспект). Автореф. дис. ... д-ра экон. наук в форме науч. докл. М., 1995.

60.Белова С.Н. Управление качеством образовательного процесса в вузе на основе мониторинга удовлетворенности потребителей образовательными услугами // Стандарты и мониторинг в образовании. 2008. № 1. С. 23-29.

61. Белова С.Н. Прогностическая модель внутренней системы оценивания качества образовательного процесса в вузе // Учен. зап. Электронный науч. журн. Курск, госу. ун-та. 2008. № 4.

62.Белоглазов И.Н. Многомерный анализ в задачах квалиметрии образования // Известия РАН. Теория и системы управления. 2006. № 6. С. 39-52.

63.Бельтюкова С.С. Определение удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества вуза с использованием элементов метода диагностики // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 2. С. 69-73.

64. Бермус А.Г. Управление качеством профессионально-педагогического образования. Автореф. дис.... д-ра пед. наук. Ростов н/Д, 2003.

65.Болотов В.А., Ефремова Н.Ф. Система оценки качества российского образования // Педагогика. 2006. № 1. С. 22-31.

66.Большой толковый словарь русского языка. СПб, 1998.

67.Бордовский Г.А., Нестеров A.A., Трапицын С.Ю. Управление качеством образовательного процесса: монография. СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2001.

68.Бордовская Н.В. Методика оценки качества деятельности преподавателей вуза: метод, рек. СПб.; Архангельск, 2003.

69.Брусникин II. Деловой рейтинг высшего образования // Ученый совет. 2006. № 12. С. 47-59.

70.Булат P.E. Управление качеством профессиональной подготовки в военно-технических вузах. Автореф. дис.... д-ра пед. наук. СПб., 2010.

71.Булат С.А., Белова С.Н. Качество образовательного процесса в вузе как инновационный объект оценивания // Инновации в образовании. 2010. №5. С. 15-23.

72.Бунаков Н.Ф. Избр. пед. соч. М., 1953.

73.Бурков A.B. Методология экономико-статистической оценки моделирования качества высшего образования с учетом критерия занятости. Автореф. дис.... д-ра экон. наук. Самара, 2009.

74.Бурмистрова Е.В. Оценка качества образовательных услуг // Университетское управление: практика и анализ. 2004. № 2. С. 114-115.

75.Вакулюк В., Семенова Н. Мультимедийные технологии в учебном процессе // Высш. образование в России. 2004. № 2. С. 101-105.

76.Варенова Л.И., Куклин В.Ж., Наводнов В.Г. Рейтинговая интенсивная технология рейтингового обучения. М., 1993.

77.Варжина Ы.В. Формирование системы управления качеством образовательных услуг. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Омск, 2004.

78.Васенина И.В., Клочкова A.B. Вопросы повышения качества образования: (по материалам социологических исследований оптимизации учебного процесса на юридическом факультете МГУ имени М. В. Ломоносова) // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 11. Право. 2009. № 5. С. 62-76.

79. Васильева ЕЛО. Удовлетворенность работодателей качеством подготовки выпускников вуза в высокотехнологичном секторе рынка труда // Университетское управление: практика и анализ. 2010. № 4. С. 28-36.

80.Васильева Е.Ю. Рейтинг преподавателей и кафедр в вузе // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 3. С. 39-48.

81. Васильева Е.Ю. Подходы к оценке качества деятельности преподавателя вуза // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 2. С.74-78.

82.Васильева Е.Ю., Граничина O.A., Трапицын С.Ю. Рейтинг преподавателей, факультетов и кафедр в вузе: метод, пособие. СПб, 2007.

83.Вербицкий A.A. Реформирование образования в России и Болон-ский процесс // Высш. образование в России. 2008. № 11. С. 51-55.

84.Вербицкий A.A., Тенищева В.Ф. Контекстное обучение в компе-тентностном подходе // Высшее образование в России. 2006. № 11. С. 39-46.

85.Веретенникова А.Е. Развитие иноязычной письменной коммуникативной компетентности у студентов в соответствии с Болонским процессом // Высш. образование в России. 2008. № 5. С. 26-30.

86.Верещагин Ю.Ф., Ерунов В.П. Рейтинговая система оценки знаний студентов, деятельности преподавателей и подразделений вуза: учебное пособие. Оренбург: ОГУ, 2003.

87. Ветрова А.Л. Рейтинговая методика в основе мониторинга и управления качеством образования // Высш. образование сегодня. 2005. № 7. С. 8-10.

88. Вишнякова С.М. Профессиональное образование: словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика. М.: НМЦ СПО, 1999.

89.Внутривузовские системы качества: опыт сибирского региона. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2004.

90.Волженина Н.В. Управление качеством профессиональной подготовки в процессе обучения: учеб. пособие. Барнаул: РИО ФГОУ АИПКРС АПК, 2005.

91.Волков А.Е., Кузьминов И.М., Реморенко И.М., Рудник Б.Л., Фру-мин И.Д., Якобсон Л.И. Модель системы образования России в перспективе 2020 года: поворот к экономике, основанной на знаниях // Высш. образование в России. 2008. № 5. С. 4-9.

92.Волосникова Л.М. Академическая свобода: генезис, юстификация, констиуционализация: монография. М., 2006.

93.Волошина Т.В., Кузнецова Е.Б. К проблеме балльно-рейтинговой системы оценки успеваемости студентов вуза // Вестн. пед. инноваций. 2009. № 1.С. 7-17.

94.Волынкина М.В. Образовательная услуга: проблемы качества образования // Высш. образование сегодня. 2004. № 12. С. 24-26.

95.Вроейнстийн А.И. Оценка качества высшего образования: Рекомендации по внешней оценке качества в вузах. М.: МНЭПУ, 2000.

96.Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века: подходы и практические меры // Дистанционное образование. 1999. № 4, 5. С. 4-9.

97.Вульфсон Б.Л. Стратегия развития образования на западе на пороге XXI века. М.: Изд-во У РАО, 1999.

98.Выступление начальника ДГСК МВД России генерал-лейтенанта внутренней службы В.Л. Кубышко в журнале «Родина» // Вестник кадровой политики МВД России. 2012. № 2. С. 3-6.

99.Высшее образование в России: правила и реальность / Авт. коллектив: A.C. Заборовская, T.J1. Клячко, И.Б. Королев. М.: Независимый ин-т социальной политики, 2004.

100. Гайдай П.В. Управление качеством образовательного процесса в вузе ГПС МЧС России. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. СПб, 2006.

101. Гайдамакин H.A., Ялпаев A.A. Методологические и математические основы количественно-рейтинговых систем оценки деятельности профессорско-преподавательского состава вузов // Университетское управление: практика и анализ. 2010. № 4. С. 28-36.

102. Ганченко И.О. Гривенная E.H., Ильяшенко А.Н., Котляров В.А. Типовая модель рейтинговой оценки научно-педагогической деятельности профессорско-преподавательского состава образовательного учреждения МВД России: учебное пособие. Краснодар: Краснодарский университет МВД России, 2013.

103. Гарантии качества профессионального образования / Сборник тезисов и статей / под общ. ред. М.Ф. Королева. М.: РАГС, 2009.

104. ГаффороваЕ., Балабан В., Кравченко И. Проблемы формирования целей вузовской системы качества // Стандарты и качество. 2002. № 4. С. 38-40.

105. Гейхман JI.K. Коммуникативная компетентность профессионала //Профессиональное образование. 2006. № 3. С. 28-29.

106. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI в.: Уч. пособие для самообразования / М.: Пед. общество России, 2001.

107. Гладковский В.И. Рейтинговые технологии в учебном процессе высшей школы. Минск: НИО, 2002.

108. Гликман И.З. Студенты оценивают качество преподавания // Высш. образование сегодня. 2003. № 12. С. 48-51.

109. Горб В.Г. Педагогический мониторинг образовательного процесса в высших учебных заведениях системы МВД России: монография. Екатеринбург, 1998.

110. Горбашко Е., Шендерова С. Обеспечение качества высшего образования: перспективы развития // Стандарты и качество. 2008. № 11. С. 68-72.

111. Горлинский И.В. Технология педагогического процесса в образовательных учреждениях МВД России. М., 1997.

112. Гохберг JT.M. Статистика науки и инноваций // Курс социально-экономической статистики: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Статистика». 6-е изд., испр. и доп. М.: Омега-Jl. 2007.

113. Граничина O.A. Изучение значимости показателей качества образовательного процесса, используемых при определении рейтингов высших учебных заведений // Высш. образование сегодня. 2007. № 1. С. 57-61.

114. Гребенникова И.Д. Правовые проблемы модернизации российского образовательного процесса // Юридическое образование и наука. 2008. № 2. С. 4-6.

115. Грибова Г.В. Организационно-педагогические условия повышения эффективности внутривузовской системы управления качеством образования. Автореф. дис.... канд. пед. наук. Барнаул, 2006.

116. Грудзинский А.О., Социальный механизм управления инновационным университетом. Автореф. дис. ...д-ра пед. наук. СПб., 2005.

117. Грудкина Т.И. Создание системы качества в университете: стратегия, опыт, проблемы // Высш. образование в России. 2008. № 5. С. 54-58.

118. Гуманитарные технологии в вузовской образовательной практике: практика проектирования, анализа и применения: учеб. пособие / под общ. ред. Н.В. Бордовской. СПб: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2008.

119. Гурбо Н.М., Крячко Е.А. Определение критериев и показателей в системе гарантий качества образовательного процесса // 4-я Всерос. науч.-

практ. конф. «Менеджмент качества в образовании»: тез. докл. Спб., 2011. С. 81-83.

120. Давыдова JI.H. Педагогическое диагностирование как компонент управления качеством образования. Лвтореф. ...д-ра пед. наук. Ярославль, 2006.

121. Давыдова JI.H. Различные подходы к определению качества образования // Качество. Инновации. Образование. 2005. № 2. С. 5-7.

122. Данилов Г.В., Цхадая Н.Д., Эмексузян А.Р. Материальное стимулирование профессорско-преподавательского состава на основе университетской индексной системы // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 3. С. 49-52.

123. Данилов Г.В. Анализ возрастной структуры профессорско-преподавательского состава регионального вуза // Известия Коми НЦ УрО РАН 2010. № 3. С. 95-98.

124. Данилов Г.В. Применение обобщенных характеристик деятельности преподавателя для формирования конкурентной среды в университете // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 1. С. 24-27.

125. Девисилов В.А. Стандарты высшего профессионального образования компетентностного формата - вопросы структуры и содержания // Высш. образование сегодня. 2008. № 9. С. 18-22.

126. Деминг У.Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами = Out of the Crisis. M.: «Альпина Паблишер», 2011.

127. Джуран Дж.М. Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.

128. Донецкая С.С. Методология статистического исследования качества подготовки специалистов в вузах. Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. Новосибирск, 2010.

129. Донецкая С.С. Теория и практика оценки квалификации преподавателей университетов: монография. Новосибирск: Новосиб. гос. ун-т, 2009.

130. Дорофеев А. Профессиональная компетентность как показатель качества // Высш. образование в России. 2005. № 4. С. 30-33.

131. Дорошенко Ю.И. Контроль качества образования в вузе: системность и противоречия // Университетское управление: практика и анализ. 2008. № 1.С. 38-41.

132. Дроздова Н.В., Лобанов А.П. Компетентностный подход как новая парадигма студентоцентрированного образования. РИВШ, 2007.

133. Дубровина С.Ю. Правовые условия управления системы качества высшего профессионального образования // Право и образование. 2007. № 9. С. 43-47.

134. Дудкалов В.В. Надпрофессиональные компетенции выпускника вуза в новых стандартах образования // Высш. образование в России. 2008. № 6. С. 24-25.

135. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. М.: Финансы и статистика, 2003.

136. Еремеева Г.Г. Организационно-педагогические условия совершенствования системы управления качеством образования в вузе. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Челябинск, 2006.

137. Ерунов В.П. Квалиметрическая основа системы качества вуза: монография. Оренбург: ОГУ, 2009.

138. Ерунов В.П. Некоторые аспекты непрерывного профессионального образования // Технология образовательного процесса: тез. докл. межвуз. на-учн.-метод. конф. Оренбург: ОГУ, 1997.

139. Ефремова Н.Ф., Михалева Т.Г. Мониторинг учебных достижений как объект стандартизации // Стандарты и мониторинг в образовании. 2009. № 3. С. 12-19.

140. Жак C.B., Кирой H.B. О рейтинговой оценке научно-педагогических работников и научно-образовательных структурных подразделений вуза // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 5. С. 66-71.

141. Жевлакович С.С. Образовательная политика МВД России: монография. М.: Юнити Дана; Закон и право, 2004.

142. Жевлакович С.С., Платонова С.Ю. Процесс управления образовательными системами МВД России: сущность и специфика // Закон и право. 2006. №6. С. 29-31.

143. Жигалев Б.А. Система оценка качества профессионального образования в лингвистическом вузе. Автореф. дис.... д-ра пед. наук. Шуя, 2012.

144. Жиров А.И., Мосин B.C., Соломин В.П. Создание, формирование и функционирование образовательных систем: монография. СПб, 1999.

145. Жуков В.К. Менеджмент качества в управлении непрерывным профессиональным образованием // Вестник педагогических инноваций. 2006. № 1.С. 118-126.

146. Загоруйко Н.Г., Донецкая С.С., Рыскулов С.Н. Методика отбора показателей для рейтинговой оценки деятельности кафедр университета // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6. С. 25-31.

147. Заика И.Т. Разработка модели и технологии оценки системы менеджмента качества вуза и ее применение для целей государственной аккредитации. Автореф. дис.... канд. тех. наук. Краснодар, 2007.

148. Заиченко С.А. Использование статистических методов и показателей в оценке научной деятельности вуза // Вопросы статистики. 2008. № 1. С. 31-42.

149. Запесоцкий A.C., Санкин Л.А., Викторенкова C.B. Преподаватель глазами студента: об изучении мнений студентов о качестве педагогической деятельности преподавателя // Высш. образование сегодня. 2007. № 9. С. 28-32.

150. Запесоцкий A.C. Образование: философия, культурология, политика. М., 2002.

151. Захаревич В.Г. Оценка качества работы преподавателей вуза // Высш. образование сегодня. 2003. № 5. С. 12-15.

152. Захожая Т.М. Рейтинговая система контроля: опыт использования в российской высшей школе // Научные проблемы гуманитарных исследований. 2009. Выпуск 4. С. 31-40.

153. Звонников В.И. Менеджмент качества подготовки специалистов: опыт Государственного университета управления // Высш. образование сегодня. 2006. № 10. С. 26-29.

154. Звонников В.И., Райченко A.B. Что нужно работодателю? // Высшее образование сегодня. 2008. № 7.

155.3еер Э.Ф., Павлова A.M., Сыманюк Э.Э. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход. М., 2005.

156. Зимняя И.А. Педагогическая психология. Ростов н/Д., 1997.

157. Зимняя И.А., Земцова Е.В. Интегративный подход к оценке единой социально-профессиональной компетентности выпускников вуза // Высш. образование в России. 2008. № 5. С. 14-19.

158. Зимняя И.А., Казанович В.Г., Савельева Г.П. Методологические и методические вопросы мониторинга качества образования // Проблемы качества образования. Книга 2. Оценка и управление качеством в высшем образовании. Материалы XII Всероссийского совещания. Изд. 2-е. М.; Уфа: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003.

159. Злобин Э.В., Мищенко C.B., Герасимов Б.И. Управление качеством в образовательной организации. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004.

160. Ивакина И.И. Технология разработки и функционирования системы контроля качества подготовки специалистов в вузе. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. СПб, 2005.

161. Иванова Е.С. Повышение качества профессиональной подготовки курсантов следственной специализации в вузах МВД России. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. СПб, 2006.

162. Иванова Р.В. Совершенствование системы управления качеством образования в вузе: организационно-методический аспект. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Йошкар-Ола, 2004.

163. Игнатьева Е.Ю. Менеджмент знаний в управлении качеством образовательного процесса в высшей школе: монография / НовГУ имени Ярослава Мудрого. Великий Новгород, 2008.

164. Игнатьева Е.Ю. Самооценка в обучающейся организации // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6. С. 32-39.

165. Игнатьева Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение как фактор развития образовательных систем в высшей школе: Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Великий Новгород, 1999.

166. Игропуло И.Ф., Уманская A.B. Структура методической деятельности преподавателя вуза при переходе к новым образовательным стандартам // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. 2012. № 3. С.158-162.

167. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством. М.: «ЮНИТИ», 2003.

168. Ильина Н.Ф. Критерии готовности педагога к инновационной деятельности // Педагогика. 2012. № 7. С. 80-86.

169. Ильязова М.Д. Методика формирования профессиональной компетентности будущих специалистов как актуальная теоретическая и прикладная задача современных исследований // Высш. образование сегодня. 2008. № 7. С. 28-30.

170. Индикаторы в образовании: 2012: стат. сб. М.: Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2012.

171. Иродов М.И., Разумов C.B. Создание системы управления качеством подготовки специалистов в вузе // Университетское управление: практика и анализ. 2003. № 2. С. 90-95.

172. Исаева Т. Преподаватель как субъект качества образования // Высш. образование в России. 2003. № 2. С. 17-23.

173. Исаков B.J1. Педагогический мониторинг как средство повышения эффективности учебного процесса. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Чайковский, 2007.

174. Ишикава К. Японские методы управления качеством / под. ред. A.B. Гличева. М.: Экономика, 1988.

175. Казакова И.А. Качество образования и система оценивания в России // Качество. Инновации. Образование. 2011. № 3. С. 2-5.

176. Карпенко О.М., Бершадская М.Д., Вознесенская Ю.А. Интернет-сайты российских вузов: динамика развития по оценке международного рейтинга университетов Webometrics в 2007-2009 гг. // Инновации в образовании. 2010. С. 65-87.

177. Карпенко О.М., Бершадская М.Д., Вознесенская Ю.А. Международные рейтинги университетов как показатель качества высшего образования // Инновации в образовании. 2007. № 6. С. 29-42.

178. Катуржевская О.В. Рейтинговая оценка деятельности преподавателей вуза (опыт Армавирского гос. пед. ун-та) // Стандарты и мониторинг в образовании. 2008. № 6. С. 43-47.

179. Качалов В.А. Возможности применения стандартов ИСО серии 9000 для квалиметрического мониторинга вузов // Стандарты и качество. 2000. № U.C. 82-91.

180. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах // Стандарты и качество. 2000. № 9. С. 84-88.

181. Качалов В., Прудковский Б. По поводу оценки качества высшего профессионального образования // Высш. образование в России. 1999. № 2.

182. Качество образования: международный опыт и российские традиции. Новосибирск: НГТУ, 2004.

183. Квалиметрия в образовании: методология и практика: Десятый симп., (г. Москва, 4-5 апр. 2002 г.). Кн. 3: Мониторинг и контроль качества образования: развитие методологии и опыт. 2002.

184. Келс Г.Р. Процесс самооценки. Руководство по самооценке для высшего образования. М., 1999.

185.Кикоть В.Я. Система образования МВД России. Вчера. Сегодня. Завтра // Профессионал. 2008. № 1. С. 2-6.

186. Кикоть В.Я. Организационно-правовое и информационное обеспечение реализации кадровой политики МВД России в сфере подготовки кадров: Автореф. дис. ... д-ра юрид. наук. М., 2002.

187. Кирсанов A.A., Кондратьев В.В. Методологические основы системы повышения квалификации преподавателей вузов // Высшее образование в России. 2009. № 2. С. 83-86.

188. Киселев A.B. Социально-педагогические условия формирования методической компетентности у начинающих преподавателей высших учебных заведений ФСБ России пограничного профиля. Автореф. дис. ... канд. псих. наук. Москва, 2010^

189. Клейменова Е.А. Маркетинговая модель управления качеством высшим профессиональным образованием. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Ростов н/Д, 2006.

190. Клокова О.С. Социальные инновации в системе управления качеством высшего образования: социологический подход. Автореф. ...канд. со-циол. наук. Уфа, 2007.

191. Князев Е.А. Глобальные тенденции в высшем образовании и их влияние на институциональный дизайн // Развитие стратегического подхода к управлению в российских университетах. Казань: Унипресс, 2001.

192. Козырев В.А., Шубина H.JI. Высшее образование России в зеркале Болонского процесса. СПб, 2005.

193. Колесников A.A., Козин И.Ф., Кожевников С.А. и др. Всеобщий менеджмент качества: учеб. пособие / под общей ред. С.А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001.

194. Комплексная инновационная система управления качеством образования вуза и ее информационное обеспечение на базе международных стандартов / под общ. ред. A.A. Оводенко. СПб.: СПбГУАП, 2006.

195. Конев К.А., Старцев Г.В. Интегрированная система рейтинговой оценки качества образования // Вестник УГАТУ. 2009. Т. 12. № 1. С. 96-102.

196. Кононова О.В. Контроллинг процесса учебно-методической деятельности в системе менеджмента качества вуза // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 6. С. 69-82.

197. Корнещук Н.Г. Квалиметрия как инструмент оценки качества образования // Стандарты и мониторинг в образовании. 2006. № 3. С. 16-20.

198. Король Л.Г., Малимонов И.В., Рахинский Д.В. Удовлетворенность студентов условиями обучения в вузе как компонент системы менеджмента качества высшего образования // Проблемы и перспективы развития образования: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2011 г.). Пермь: Меркурий, 2011. Т. 2. С. 103-105.

199. Коротков Э.М. Управление качеством в образовании. М., 2006.

200. Костенко К.И., Некрасов С.Д. Моделирование информационной системы оценки качества образования // Университетское управление: практика и анализ. 2003. № 3. С. 77-83.

201. Кравцов A.B. Оценка и самооценка профессионализма преподавателей вуза МВД. Автореф. дис. ... канд. псих. наук. СПб, 2007.

202. Красилышкова М.Д., Бондаренко Н.В. Анализ взаимосвязей системы образования и рынка труда в России за последние 5 лет // Мониторинг экономики образования. Информационный бюллетень. 2012. № 4.

203. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования / сост. В.В. Азарье-ва, O.A. Горленко, В.М. Григорьев и др. СПб.: ПИФ.сот, 2007.

204. Кросби Ф. Качество и Я / Пер. с англ. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.

205. Кропачев Н.М., Попандопуло В.Ф., Филиппова М.В., Шевелева H.A. Система высшего юридического образования в России: состояние и перспективы развития // Правоведение. 2004. № 5. С. 4-20.

206. Кружалин В.И. Рейтинги и качество образования // Аккредитация в образовании. 2008. № 24. С. 28-31.

207. Кудинова М.М. Совершенствование системы управления высшим образованием в условиях его модернизации // Университетское управление: практика и анализ. 2008. № 3. С. 19-23.

208. Кузнецова JT.B. Моделирование управления педагогическим процессом в вузе МВД России (современный социокультурный контекст). Авто-реф. дис.... канд. пед. наук. Барнаул, 2006.

209. Куламихина И.В. О коммуникативной компетентности специалистов в условиях глобализации экономики // Закон и право. 2006. № 4. С. 62-64.

210. Куприянова J7.M. Педагогическое мастерство: принципы оценки // Высш. образование в России. 2003. № 1. С. 78-80.

211. Кэндел М. Ранговые последовательности. М.: Высш. шк., 1963.

212. Лазарев Г.И. Рейтинги вузов как система их оценки и сравнения // Хрестоматия по проблемам эффективной организации и управлению деятельностью университета и современным проблемам университетов. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2006. С. 284-292.

213. Лазарев Г.И. Новому содержанию образования - новые рейтинги // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6. С. 40-45.

214. Лебедева Е.А., Скок Г.Б. Управление качеством учебного процесса и деятельности преподавателя на основе учета удовлетворенности потреби-

телей образовательных услуг // Университетское управление: практика и анализ. 2005. № 1.С. 104-108.

215. Левитан K.M. Проблема качества современного юридического образования // Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики. Серия «Гуманитарные науки». 2012. № 3.

216. Левшина В.В. Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза // Университетское управление: практика и анализ. 2003. № 2. С. 60-63.

217. Лепип П.В., Барахтенова Л.А., Крашенинников В.В. и др. Специальность как объект менеджмента качества высшего образования: аналитический подход // Вестн. пед. инноваций. 2006. № 1. С. 106-118.

218. Лобанов В.Г., Заика И.Т. Разработка модели оценки системы менеджмента качества вуза для целей государственной аккредитации // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 3. С. 84-90.

219. Лукашенко М.А. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления. М.: Маркет ДС, 2003.

220. Майбуров И.А. Мировые тенденции развития высшей школы. Екатеринбург: ГОУ УГТУ - УПИ, 2002.

221. Майер В.В. Социологическая концепция формирования системы управления качеством высшего образования. Автореф. дис. ... д-ра социол. наук. Тюмень, 2007.

222. Малаханова А.Г. Разработка кафедральной системы менеджмента качества подготовки специалистов, основанной на процессном подходе. Автореф. дис.... канд. тех. наук. Брянск, 2007.

223. Малов И.В., Яновский Л.М. Система управления качеством деятельности образовательного учреждения: рейтинг в вузе // Качество. Инновации. Образование. 2007. № 3. С. 37-38.

224. Мартыненко M.B. Внутривузовский мониторинг как средство управления качеством образования. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Ставрополь, 2003.

225. Марченко C.B. Повышение качества высшего профессионального образования в юридических вузах с использованием информационных технологий. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. СПб, 2005.

226. Марченко C.B., Пулькин С.А. Информационно-педагогические технологии в системе качества высшего юридического образования: монография / под общ. ред. B.C. Олейникова. СПб: НОУ СЮА, 2007.

227. Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Издательство «Дело», 1997.

228. Мельник В.В. Глобальные тенденции и особенности модернизации высшего профессионального образования в России. Университетское управление: практика и анализ. 2005. № 5. С. 58-63.

229. Мельник Н.М. Средства управления надежностью профессиональной деятельности выпускника вуза // Высш. образование в России. 2008. № ю. С. 20-22.

230. Мелышчук Д.А., Ибатуллин И.И., Шостак A.B. Рейтинг субъектов деятельности национального аграрного университета Украины // Университетское управление: практика и анализ. 2004. № 3. С. 44-58.

231. Менеджмент качества в вузе / под ред. Ю.П. Похолкова, А.И. Чу-чалина. М.: Логос, 2005.

232. Менеджмент качества в образовательных учреждениях: Материалы курса повышения квалификации / сост. Д.В. Пузанков, С.А. Степанов, B.C., Соболев и др., Части 1 и 2. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003.

233. Мещерякова М.А. Управление качеством профессиональной подготовки специалистов в системе высшего медицинского образования. Автореф. дис.... д-ра пед. наук. М., 2006.

234. Минажева Г.С. Реализация вузами основополагающего менеджмента качества: ориентации на потребителя // Высш. образование сегодня. 2009. № U.C. 7-11.

235. Митусова O.A. Компетентностный подход к обучению и языковая личность // Высш. образование в России. 2008. № 6. С. 264-280.

236. Мищенко Е.С. Совершенствование системы менеджмента качества в учреждении высшего профессионального образования: методология и практика. Автореф. дис.... д-ра экон. наук. Саратов, 2010.

237. Монастырская Т.И., Хэльмут В. Требования к академическому образованию со стороны делового сообщества // Высш. образование сегодня. 2008. № 1.С. 16-19.

238. Набойченко С., Выварец А., Майбуров И. Формирование системы мониторинга развития высшей школы // Высш. образование в России. 2003. № 6. С. 3-14.

239. Надворецкая Е.В. Повышение профессионализма преподавателей высшей школы на основе его оценки. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., 2006.

240. Некрасов С.Д. Проблема оценки качества профессионального образования специалиста // Университетское управление: практика и анализ. 2003. № 1.

241. Никитина Н.Ш. Словарь терминов в области менеджмента качества в применении к образовательной организации // Проблемы высш. техн. образования: межвуз. сб. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2003. Вып. 24. С. 4-10.

242. Никитина Н.Ш., Николаева Н.В. Мониторинг качества подготовки специалистов в вузе // Стандарты и качество в образовании. 2009. №4. С. 18-22.

243. Никифоров A.A., Уткин JI.B. Рейтинговая оценка и мониторинг образовательной и научной деятельности вузов // Университетское управление: практика и анализ. 2010. № 3.

244. Никулина И.Е., Римская О.Н. Студент, преподаватель и работодатель в системе управления качеством образовательных услуг // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6. С. 46-52.

245. Новаков Н. Рейтинг преподавателей и управление вузом. Волгоград, 2002.

246. Новикова Е.Ю. Актуальные проблемы модернизации высшего образования в России // Право и образование. 2012. № 6. С. 4-13.

247. Носков М.В., Шершнева В.А. Междисциплинарная интеграция в условиях компетентностного подхода // Высш. образование сегодня. 2008. № 9. С. 23-25.

248. Носырева А.Н. Мониторинг требований выпускников вуза к качеству профессиональной подготовки // Стандарты и мониторинг в образовании. 2009. №5. С. 18-20.

249. Нуждин В.Н., Кадамцева Г.Г. Стратегическое управление качеством образования. Иваново, 2003.

250. О состоянии научной деятельности в образовательных учреждениях высшего профессионального образования МВД России: Сборник. М.: ЦОКР МВД России, 2008.

251. Образование в Российской Федерации: 2012: стат. сб. М.: Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2012.

252. Образование в Российской Федерации: 2010: стат. сб. М.: Государственный университет - «Высшая школа экономики», 2010.

253. Образование в России - 2008: стат. бюллетень. М.: МГУПИ, 2009.

254. Образование в Российской Федерации - 2007: стат. ежегодник. М.: ГУ-ВШЭ, 2007.

255. Овсянникова Г.Л., Солдатова Ю.А., Ниязова М.В., Уварова Т.Г. Проектирование структур и основных процессов современного вуза: учеб. пособие. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006.

256. Огорелков Б.И., Ерунов В.П. Методическое обеспечение технологии контроля знаний при многоуровневой подготовке специалистов // Научно-методическое обеспечение государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования: тез. докл. научн.-метод. конф. Оренбург: ОГТУ, 1995.

257. Огородникова И.Л., Перепеча И.Ф., Тимкии С.Л., Дубицкий В.В. К концепции построения внутривузовской системы обеспечения качества образовательного процесса в ОмГУ // Университетское управление: практика и анализ. 2003. № 2. С. 96-100.

258. Педагогика: учеб. / под ред. Л.П. Крившенко. М.: «Проспект»,

2006.

259. Пермяков O.E. Совершенствование системы качества образовательного учреждения высшего профессионального образования в контексте требований ENQA // Университетское управление: практика и анализ. 2007. №3. С. 97-101.

260. Петров В., Столбов В., Гитман М. Критерии оценки качества подготовки кадров высшей квалификации // Высш. образование в России. 2008. №8. С. 13-19.

261. Пирогов Н.И. Избранные педагогические сочинения. М.: Педагогика, 1985.

262. Пирогова Е.В. Управление конкурентоспособностью персонала высшего учебного заведения. Автореф. дис... канд. эконом, наук. Саратов, 2009.

263. Плаксий С.И. Рейтинги вузов: соблюдаются ли профессионально-этические, методологические и правовые нормы // Представительная власть. 2007. №3. С. 15-23.

264. Подружкина Т.А. Управление качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. СПб, 2008.

265. Подшибякин A.C. О проблемах юридического образования (мнимых и реальных) // Юрид.образование и наука. 2008. № 4. С. 36-39.

266. Покровский Н.Е. О перспективах университетского образования в условиях глобализации (теоретические выкладки и практические импликации) // Конкурентоспособность и модернизация экономики. Вып. 2. М.: ГУ-ВШЭ, 2005. С. 84-94.

267. Политика учреждений профессионального образования: кадры, экономика, образовательные стратегии. Информ. бюллетень. М.: ГУ-ВШЭ, 2009.

268. Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству Российской Федерации об образовании. М., МИРОС, 1995.

269. Пономарев C.B., Мищенко C.B., Белобрагин В.Я. и др. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества : учеб. пособие. М.: РИА Стандарты и качество, 2005.

270. Похолков Ю., Чучалин А., Боев О., Могильницкий С. Обеспечение и оценка качества высшего образования // Высш. образование в России. 2004. №2. С. 12-27.

271. Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов / под рук. С.А. Степанова. СПб: ЛЭТИ, 2005.

272. Прокопьев В.П., Рогожин С.А. Проблема идентификации оценки качества классического университетского образования и рейтинга Министерства образования РФ // Университетское управление: практика и анализ. 2003. № 5-6.

273. Пузанков Д.В., Олейник A.B., Соболев B.C., Степанов С.А. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000:2001 в высших учебных заведениях. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003.

274. Рейнус А.Л., Шапкин B.B. Применение международных стандартов ИСО в системе управления качеством профессионального образования. СПб-.ИПК СПО, 2003.

275. Реформа и развитие высшего образования // Программный документ / ЮНЕСКО. Париж, 1995.

276. Родионова Е.М., Козлова Т.Н. Оценке качества образования - ква-лиметрический подход // Стандарты и качество. 2007. № 4. С. 76-78.

277. Романкова Л.И. Траектория модернизационных процессов в российской системе высшего образования (конец XX - начало XXI в.) // Экономика в образовании. 2003. № 1. С. 22-32.

278. Рубцова С.Ю. Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза. Автореф. дис. ... д-ра пед. наук. М., 2011.

279. Руденко О.С. Методика и результаты оценки качества преподавания в вузе // Вестн. Ун-та им. Герцена. 2009. № 9. С. 20-27.

280. Рузаев E.H., Рузаева П.Е. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе // Университетское управление: практика и анализ. 2004. № 1. С. 56-60.

281. Сазонов Б.А. Болонский процесс: актуальные вопросы модернизации российского высшего образования: учеб. пособие. М.: МГУ ПБ, 2006.

282. Сафонова C.B. Педагогическая диагностика качества организации образовательного процесса в вузе. Автореф. ...канд. пед. наук. М., 2008.

283. Свистунов A.A., Субботин В.Н. Развитие юридического образования и науки: проблемы и перспективы // Юрид. образование и наука. 2008. № 3. С. 13-17.

284. Селезнева H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2003.

285. Селезнева H.A., Субетто А.И. Новое качество высшего образования в современной России. М., 1999.

286. Сигов А., Куренков В., Мосичева И., Шестак В. Новые задачи системы повышения квалификации профессорско-преподавательского состава вузов // Ученый совет. 2007. № 2. С. 40-43.

287. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 НОУХАУ в управлении педагогическими системами: учеб. пособие. М.: Пед. общество России, 1999.

288. Скок Г.Б. Некоторые нормы качества деятельности преподавателя // Университетское управление: практика и анализ. 2003. № 3. С. 84-90.

289. Словарь русского языка. М., 1983.

290. Соловьев В.П., Кочетов А.И., Богданова О.В. Система менеджмента качества в вузе: учеб.-метод. пособ. М., 2006.

291. Соловова Н.В. Управление методической работой вуза в условиях реализации инновационных методических задач. Автореф. дис. ... д-ра пед. наук. Самара, 2012.

292. Солодовников В.В. Проблемы научно-исследовательской деятельности в вузах // Социол. исслед. 2006. № 11. С. 120-124.

293. Спиридонова A.A., Хомутова Е.Г. Исследование удовлетворенности студентов: подход, ориентированный на запросы потребителей // Университетское управление: практика и анализ. 2012. № 3. С. 91-96.

294. Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве. Йошкар-Ола: Аккредитация в образовании, 2008.

295. Старикова О.Г. Современные образовательные стратегии высшей школы: полипарадигмальный подход. Автореф. дис. ... д-ра пед. наук. Краснодар, 2011.

296. Статистика информационного общества в России: гармонизация с международными стандартами / под ред. JI.M. Гохберга, П. Бох-Нильсена. М.: ГУ-ВШЭ. 2007.

297. Статистика образования / Практикум по социально-экономической статистике: учебно-методическое пособие - кол. авторов; под ред. М.Г. Назарова. М.: КНОРУС, 2009.

298. Степанов А.Г. О некоторых результатах работы УМО по юридическому образованию вузов России // Юрид. образование и наука. 2008. № 4. С. 15-17.

299. Степанов С.А., Азарьева В.В., Соболев B.C. и др. Стандарты и руководства ENQA - основа построения системы качества образовательного учреждения // Управление качеством: материалы VI Всерос. науч.-практ. конф., 12-13 марта 2007 г., «MATH» - РГТУ им. К.Э. Циолковского. М., 2007. С. 111-113.

300. Степанов С.А., Колесников A.A., Колесникова Т.Г. Применение методов и средств управления качеством на основе международных стандартов серии ISO 9000 при выполнении инновационных проектов: метод, рек. // под ред. В.А. Суворинова. М., 2002.

301. Степанов Ю.С., Рабинович М.И. О проблемах получения рейтинговых оценок деятельности преподавателей, кафедр и факультетов во внут-ривузовской системе управления качеством образования (опыт Орловского государственного технического университета) // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6. С. 53-57.

302. Струминская JI.M. Формирование системы менеджмента качества подготовки специалистов. Автореф. ...канд. пед. наук. Новосибирск., 2007.

303. Субетто А.И. Введение в нормологию и стандартологию образования. СПб; М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, КГУ им. A.A. Некрасова Крестьянский гос. ун-т им. Кирилла и Мефодия, 2001.

304. Субетто А.И. Введение в квалиметрию высшей школы. Кн. IV «Квалиметрия высшей школы как предметная квалиметрия». М., 1991.

305. Субетто А., Панасюк В., Яковлев Ю. Понятийный аппарат управления качеством профессионального образования // ПрофИ. 1999. № 2. С. 13-15.

306. Татур Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста // Высш. образование сегодня. 2004. № 3. С. 20-26.

307. Татьянченко Д., Ткачев И. Организация мониторинга качества деятельности вуза // Высш. образование в России. 2007. № 8. С. 36-40.

308. Ткачев И.С. Совершенствование механизмов повышения качества образовательных услуг на основе мониторинга удовлетворенности потребителей: автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., 2012.

309. Томилин О.Б., Демкина С.И., Бриттов A.B. Образовательные технологии формирования компетенций в системе высшего профессионального образования // Университетское управление: практика и анализ. 2005. № 1. С. 112-123.

ЗЮ.Трапицын С.Ю. Теоретические основы управления качеством образовательного процесса в военном вузе. Автореф. дис... д-ра пед. наук. СПб, 2000.

311. Троицкий Д.И. Информационно-рейтинговые системы в управлении качеством высшего образования // Качество. Инновации. Образование. 2007. № 7. С. 2-6.

312. Трухачев В. Модель изучения удовлетворенности потребителей образовательных услуг СТГАУ // Качество образования. 2012. № 5. С. 12-14.

313. Уилер Д., Чамберс Д. Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта. М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2009.

314. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы. Аналитический доклад / рук. авт. коллектива В.М. Филиппов. М.: Логос, 2005.

315. Управление качеством образования / под ред. М. М. Поташника. М.: Педагогическое общество России, 2000.

316. Управление качеством общего образования в условиях реализации комплексного проекта модернизации системы образования Кубани: гуманистический и компетентностный подходы: монография / под науч. ред. П. Б. Бондарева. Краснодар, 2010.

317. Ушинский К.Д. Человек как предмет воспитания // Собр. соч. М.-Л., 1950. Т.8.

318. Факторович A.A. Методология ценностно-мотивационного управления качеством образования в вузе. Автореф. дис. ... д-ра пед. наук. М., 2012.

319. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.: Изд-во «Экономика», 1986.

320. Филинов Н., Ручкина С. Рейтинги российских вузов: некоторые аспекты методологии // Высшее образование в Европе. Том XXVII. 2002. № 4.

321. Филиппов В.М. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы. М.: Логос, 2006.

322. Фомичева И.Д. Индустрия рейтингов: Введение в медиаметрию: учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2004.

323. Черепанов B.C. Квалиметрический мониторинг качества образования: концептуально-программный подход // Образование и наука. 2008. № 2. С. 64-73 .

324. Черемухина Ю.Ю. Нормативно-методическое обеспечение оценки удовлетворенности потребителей качеством подготовки специалистов в области радиоэлектроники: дис. ... канд. техн. наук. М., 2011.

325.Ческидов В.В. Управление качеством подготовки специалистов в сфере среднего профессионального образования: на примере колледжа. Автореф. дис.... канд. пед. наук. СПб, 2006.

326. Чугунова Е.Е. Организационно-методическое обеспечение управления качеством в вузе. Лвтореф. дис. ... канд. экон. наук. СПб, 2005.

327. Чучалин А., Герасимчук И. Качество высшего образования как общественно значимый результат // Aima mater. 2004. № U.C. 26-32.

328. Шадриков В.Д. Качество высшего образования: понятия, концепции, практические подходы // Университетская книга. 2001. № 5. С. 8-13.

329. Шапоренкова Г.А. Интегративно-целевое управление качеством образования. Автореф. дис. ... д-ра пед. наук. Челябинск, 2010.

330. Шевченко И.И. О качестве высшего образования в России // Высшее образование сегодня. 2007. № 9. С. 22-25.

331. Шелапутина C.B. Проектирование системы менеджмента качества подготвоки студентов инженерного вуза на основе MC ИСО 9000: 2000 и 9001:2000. Автореф. дис.... канд. пед. наук. Самара, 2003.

332. Шершнева В., Перехожева Е. Педагогическая модель развития компетентности выпускника вуза // Высшее образование в России. 2008. № 1.

333. Шестаков А.Л., Сидоров А.И., Шеффер Л.А., Гичкина Е.В. Система менеджмента качества вуза, анализ удовлетворенности потребителей // Материалы XVII междунар. науч.-метод. конф. «Современное образование: содержание, технологии, качество», 20 апреля 2011 г., Санкт-Петербург. СПб., 2011. Т. 1.С. 71-72.

334. Шилин К.И. Квалиметрия в образовании: Методология, методика, практика. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2006.

335. Шмидт Ю.Д., Купера A.B. Стимулирование труда профессорско-преподавательского и учебно-вспомогательного персонала вуза // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6. С. 85-89.

336. Щипачева Н.В. Качество образования в системе высшей школы. Автореф. дис. ... канд. социол. наук. Екатеринбург, 2005.

337. Юдин A.B. Ведомственному образованию - новый импульс в работе // Вестник кадровой политики МВД России. 2012. № 1. С. 46-48.

338. Юдин А.В. О состоянии и мерах по модернизации профессиональной подготовки кадров // Вестник кадровой политики МВД России. 2010. № 3. С. 27-34.

339. Яковлев В.И., Пенский О.Г. Рейтинг успеваемости студентов как способ улучшения качества обучения в высших учебных заведениях // Университетское управление: практика и анализ. 2010. № 1. С. 78-81.

340. Яковлев Е.В. Управление качеством образования в высшей школе: теория и практика. Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 2008.

341. Яковлева М.Ю. Рейтинг-контроль как комплексная система контроля учебного процесса в вузе. Автореф. ... канд. пед. наук. Ставрополь, 2002.

342. Якубовская С.Н. Рейтинговая система контроля - составная часть системы менеджмента качества образования // Актуальные проблемы права, экономики и образования России на современном этапе: материалы Всерос. науч.-практ. конф., 13-14 марта 2008 г. Петропавловск-Камчатский, 2008. С. 409-414.

343. Якунин В.А. Педагогическая психология. СПб, 1998.

344. Яновский JI.M., Малов И.В. Работа преподавателя вуза: объективизация оценки ее качества // Качество. Инновации. Образование. 2005. № 2. С. 35-38.

345. Aguillo I.F., Ваг-Пап J., Levene M., Ortega J.L. Comparing University Rankings // Scientometrics. 2010. Vol. 85. February.

346. Arnold D.N., Fowler K.K. Nefarious Numbers // Notices of the AMS. 2011. Vol. 58, №3.

347. Barnet R. Improving higher education: total quality care. SRHE and Open University Press, 1992.

348. Bok D. Universities in the Marketplace. The Commercialization of Higher Education. Princeton University Press, 2003. 233 p.

349. Cowles Dand Gilbreath, G. Total Quality Management at Virginia Commonwealth University // Higher Education. 1993. Vol. 25. № 3. P. 281-302.

350. Engelkemeyer S. TQM in higher education // The Centre for Quality Management Journal. 1993. Vol. 2. № 1. P. 28-33.

351. Freeman R. Quality Assurance in Training and Education. Kogan Page, London, 1993.

352. Jacobsson P. A Plea for more consistent definition of quality in education and research // Quality and communication for improvement: proceedings 12th European AIR Forum, September 9-12, 1990, Enscheda: EAIR, a European Higher Education Society; Utrecht: Lemma. P. 59-84.

353. Hansen N. Bringing total quality improvement into the college classroom // Higher Education. 1993. Vol. 25. № 3. P. 259-279.

354. Kemp B.W., Kuman G.S. Student Evaluations: Are We Using them Correctly? // Journal of Education for Business. 1990. Vol. 65. P. 106-111; Scrivcn M. A. Unified Theory Approach to Teaching Evaluation // Studies in Educational Evaluation. 1995. Vol. 21. P. 111-129

355. Marsh H.W. Students' Evaluations of University Teaching: Research Findings, Methodological Issues, and Directions for Further Research // International Journal of Educational Research. 1987. Vol. 11. P. 253-388.

356. Mc Culloch, M. Total Quality Management: its relevance for higher education // Quality Assurance in Education. 1993. Vol. 1. № 2. P. 5-11.

357. Rosovski H. The University. An Owner's Manual. N.Y.&L.-.W.W. Nor-ton&Company, 1990. 309 p.

358. Sallis E. Total Quality Management in Education. Kogan Page, London, 1993.

359. Seymour D. Higher Performing Colleges. Maryville, 1995. Vol. 1.

360. Westerheijden D.F. Systems of quality assessment in European higher education: paper presented to the 4-th EAIE Conference, Berlin, 5-7. November. 1992.

Электронные ресурсы

361.Балацкий E.B., Екимова Н.А. Сравнительная надежность глобальных рейтингов университетов [Электронный ресурс] // URL: http://www.kapital-rus.ru/index.php/articles/article/193467.

362. Лесовская М.И., Лесовская Л.В. Удовлетворенность процессом обучения в вузе как прогноз удовлетворенности будущей работой [Электронный ресурс] // URL: http://econf.rae.ru/pdf/2012/02/967.pdf.

363. Львовская С.С. Методика проведения исследования для выявления удовлетворенности студентов образовательной услугой для построения маркетинговой ценовой политики [Электронный ресурс] // URL: http://www.uecs.ru/marketing/item/329-2011-03-25-11-49-59.

364. Садков В.Г., Силаева О.А., Брехова Т.Б. Система управления качеством высшего образования в регионах России [Электронный ресурс] // http://ei.ostu.ru/science_r/prog/educmain/sadkov/sadkov.html 17.09.2003.

365. Трапицын С.Ю. Система оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава университета [Электронный ресурс] // URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sistema-otsenki-kachestva-deyatelnosti-professorsko-prepodavatelskogo-sostava-universiteta.

366. Baty Ph. Measured, and found wanting more // Times Higher Education. 2010. 8 July. URL: http://www.timeshighereducation.co.uk/story.asp?storycode=412341.

367. Holmes R. The THE-QS World University Rankings, 2004-2009 // Universities Rankings Watch. 2010. October, 19. URL: http://www.universities06.com/theqsranking.pdf.

368. Smith D.N. The history behind universities, league tables and the brand // Global Opinion Survey. New Outlooks on Institutional Profiles. 2010. February. URL: http://science.thomsonreuters.eom/m/pdfs/Global_Opinion_Survey.pdf.

369. The Times Higher Education // URL: http://www.timeshighereducation.co.uk/world-university-rankings/2010-

2011/ reputation-methodology.html.

370. Usher A., Savino M. A Global Survey of Rankings and League Tables. College and University Ranking Systems. Global Perspectives and American Challenges // Institute for Higher Education Policy (editor). URL: http://www.educationalpolicy.org/pdf/World-of-Difference-200602162.pdf.

Методика оценки качества преподавания учебных дисциплин в образовательной организации высшего образования МВД России

с позиции обучающихся

(типовая анкета па примере лектора)

Уважаемый участник анкетирования!

Вам предлагается ответить на несколько вопросов и выразить свое мнение относительно Вашего обучения в_ (указывается название вуза). Данный опрос

направлен на улучшение условий обучения в вузе. Надеемся на Вашу искренность и объективность в оценках!

Ваш пол

Курс

Дата

Учебная дищиплина:_

Ф.И.О. преподавателя:

I. ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫЕ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Оцените по 5-ти балльной шкале профессионально значимые качества преподавателя

№ п/п Вопрос Оценка

1 Преподаватель умеет вызвать и поддержать интерес к предмету 5 4 3 2 1

2 Преподаватель заинтересован в учебных достижениях курсантов, ориентирован на сотрудничество с ними 5 4 3 2 1

3 Преподаватель эрудирован 5 4 3 2 1

4 Преподаватель проводит большинство лекций устно, в форме импровизации (не читает постоянно «с листа») 5 4 3 2 1

5 Преподаватель способен поддерживать дисциплину на лекции 5 4 3 2 1

6 Преподаватель объективно оценивает знания курсантов 5 4 3 2 1