Методика создания, внедрения и оценка эффективности систем менеджмента качества в организациях строительной индустрии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Федяев, Алексей Михайлович

• Федяев, Алексей Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Федяев, Алексей Михайлович

Введение.

Глава 1. Этапы и основные особенности развития менеджмента 7 качества

1.1 Концепция всеобщего менеджмента и этапы его развития.

1.2. Специфика развития менеджмента качества в СССР и России.

1.3. Анализ состояния качества строительной продукции на современном этапе.

Выводы по главе 1.

Глава 2 Исследование и анализ функций управления. Постановка задач и выбор метода построения СМК.

2.1 Разработка концептуальной модели системы менеджмента качества.

2.2. Исследование и анализ функций управления. Постановка задач и выбор метода построения СМК.

2.3. Методика создания системы менеджмента качества в организациях строительной индустрии.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Методы и экспериментальная оценка эффективности использования СМК.

3.1. Обоснование методов оценки эффективности результативности системы менеджмента качества.

3.2 Экспериментальная проверка внедрения и оценка эффективности созданной СМК.

Выводы по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методика создания, внедрения и оценка эффективности систем менеджмента качества в организациях строительной индустрии»

Актуальность темы исследования

Современное состояние экономики России характеризуется сложным процессом формирования рыночных отношений, с достаточно высокой степенью рисков. В условиях конкурентной среды развитие всех отраслей необходимо ориентировать на удовлетворение потребителя, расширение производства качественной продукции и услуг. Организациям строительной индустрии РФ необходимо уделять повышенное внимание качеству производимых строительных материалов, поскольку их продукция является одним из фундаментов экономики страны в целом.

В настоящее время качество производимых строительных материалов находится на сравнительно низком уровне, о чем свидетельствуют размеры затрат на исправление брака и устранение дефектов. Как показывает практика, значительное число организаций не соблюдают требования отечественных стандартов по качеству, не говоря уже о международных нормах.

Одним их эффективных путей решения этой проблемы может служить разработка и внедрение систем управления качеством, в основе, которой лежит международная методология всеобщего менеджмента качества -TQM (Total Quality Management).

В странах с развитой рыночной экономикой обеспечению качества продукции и услуг уделяется первостепенное внимание, так как именно качество позволяет обеспечить необходимый уровень конкурентоспособности организации.

Госстандарт России совместно с Минэкономразвития России и Минпромнауки России во исполнение поручения Президента Российской Федерации и по поручению Правительства Российской Федерации в 2002 г. разработали проект Концепции национальной политики России в области качества продукции и услуг. Одним из пунктов данной концепции является создание и развитие сертификации систем менеджмента качества на основе стандартов ИСО 9000: «В связи с тем, что наличие сертификатов на системы качества, подтверждающих их соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000, ISO TS 16949 (системы качества в автомобильной отрасли) и иных аналогичных стандартов, является существенным фактором конкурентоспособности, а в ряде случаев обязательным условием при заключении контрактов или допуске предприятий к тендерам, необходимо развивать деятельность по сертификации систем качества, обеспечивая высокий профессионализм ее участников и доверие к ее результатам, активно добиваться признания отечественных сертификатов за рубежом».

Однако система менеджмента качества нужна только в том случае, если она реально способствует улучшению качества, повышает конкурентоспособность, положительно сказывается на показателях деятельности организации. Создание системы эффективной системы менеджмента качества позволяет минимизировать риск управленческих решений, а также обеспечить гибкость организации в условиях функционирования рыночной экономики.

Степень разработанности проблемы. Весомый вклад в решение рассматриваемой проблемы внесли отечественные ученые: Ю.П. Адлер, С.И. Абрамов, М.И. Воронин, В.И. Воропаев, Г.И. Евстратов, И.Г. Лукманова, В.А. Никитин, В.В. Окрепилов, M.JT. Разу, В.М. Серов и др. Полученные ими результаты имеют большое практическое и теоретическое значение. Однако многие вопросы создания и оценке эффективности систем менеджмента качества в организациях строительной индустрии остаются мало изученными. Решение поставленной проблемы определило актуальность исследования, как в практическом, так и теоретическом аспекте.

Целью диссертационной работы является повышения уровня качества и конкурентоспособности организаций стройиндустрии на основе применения принципов всеобщего международного менеджмента качества и опыта управления качеством в России, посредством развитии методов создания системы менеджмента качества и оценке эффективности ее функционирования.

Достижение вышеуказанной цели обеспечивается посредством:

- проведения анализа состояния качества строительной продукции на современном этапе;

- проведения анализа функций управления в контексте ГОСТ Р ИСО 9001;

- развития концептуальной модели системы менеджмента качества;

- доработки существующей методики создания и внедрения системы менеджмента качества применительно к организациям строительной индустрии;

- выбор и развитие системы показателей и доработки методов оценки эффективности внедренной системы качества в организациях строительной индустрии.

Объектом исследования являются организации промышленности строительных материалов.

Предметом исследования является деятельность организации и методы улучшения качества производимой продукции, направленные на повышение эффективности функционирования организаций строительной индустрии.

Теоретической и методологической основой исследования послужили основные положения современной экономической теории, системного анализа, концепция всеобщего менеджмента качества, теория управления, а также научные труды отечественных и зарубежных специалистов по проблемам управления качеством продукции и услуг.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

- обосновано создание системы менеджмента качества в организациях стройиндустрии, направленное на более эффективное использование ресурсов;

- разработана и предложена методика по реализации системы менеджмента качества в организациях строительной индустрии;

- предложена система показателей оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества, включающая в себя основные критерии результативности бизнес-процессов и критерии оценки экономической эффективности использования системы менеджмента качества;

- скорректирована методика оценки эффективности системы менеджмента качества с использованием разработанной системы показателей.

Практическая значимость работы заключается в возможности практического использования положений, изложенных в работе, в организациях стройиндустрии.

Апробация результатов исследования осуществлялась при практической реализации проекта по созданию и внедрению системы менеджмента качества в ООО «Инвест СИЕНА» входящей в ГК ЗАО «СУ№155».

На защиту выносится:

- методические рекомендации по созданию и внедрению системы менеджмента качества в организациях стройиндустрии в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000;

- методические положения по определению состава и основного содержания документированных процедур СМК в организациях строительной индустрии;

- система показателей оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества, включающая в себя основные критерии результативности бизнес-процессов и критерии оценки экономической эффективности использования системы менеджмента качества.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Федяев, Алексей Михайлович

Выводы по главе 3.

1. Анализ функционирования СМК направлен на совершенствование деятельности организации и процессов системы менеджмента качества.

2. Предложенная методика анализа функционирования СМК дает возможность выявить несоответствия в выполнении основных процессов и разработать мероприятия, направленные на улучшение процессов СМК, с возможностью оценки результативности их выполнения.

3. При анализе эффективности и результативности системы менеджмента качества его необходимо разделять на организационную и экономическую составляющие. Организационная оценка должна учитывать особенности организации. При проведении экономической оценки наряду с финансовыми показателями необходимо использовать следующие коэффициенты:

- соотношение затрат на качество к затратам на рекламационную деятельность;

- соотношение затрат на устранение дефектов к общим затратам на обеспечение качества;

- соотношение общей выручки от реализованной продукции к общим затратам на обеспечение качества.

Заключение

В диссертационной работе рассмотрены наиболее актуальные вопросы, связанные с разработкой и внедрением в организациях строительной отрасли систем менеджмента качества на основе серии стандартов ИСО 9000, а также системой оценки эффективности и результативности этих систем, обобщены полученные научные результаты, представляющие собой комплексное исследование, которое включает в себя все этапы решения поставленных задач от анализа до разработки практических рекомендаций.

По результатам выполненного исследования сформулированы следующие выводы.

1. Международный опыт стран с развитой рыночной экономикой показывает, что эффективное управление качеством продукции является важнейшим фактором конкурентоспособности организаций и остается важнейшим направлением в развитии народного хозяйства на современном этапе. Вхождение отечественных организаций на мировой рынок диктует свои условия, в числе которых создание системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000, что позволяет обеспечить производство конкурентоспособной продукции.

2. Анализ современного состояния качества строительной продукции в России свидетельствует о том, что применявшиеся ранее методы и системы управления качеством в настоящее время либо не функционируют, либо не дают ожидаемого эффекта. Этот факт привел к снижению качества строительной продукции, значительному увеличению затрат на устранение несоответствий (дефектов) и соответственно снижает эффективность деятельности организаций в целом.

3. В основу методики по созданию системы менеджмента качества на основе международных стандартов положена концептуальная модель. Концептуальная модель разработана после проведения исследования процессов управления организации строительной отрасли. Модель СМК имеет два уровня управления: на нижнем уровне отражаются бизнес процессы, обеспечивающие выпуск продукции, на верхнем уровне - функции управления, реализуемые в СМК.

4. Сформулированный подход к моделированию системы менеджмента качества позволяет разработать модель, в которой отражаются основные процессы системы, взаимодействие между ними, а также функции управления, реализуемые в СМК, в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001.

5. Предложена методика оценки качества и эффективности процессов СМК, дает возможность осуществлять мониторинг, анализ и постоянное улучшение процессов с целью удовлетворения требований потребителя.

6. Разработанные методические рекомендации по созданию системы менеджмента качества могут быть использованы предприятиями строительной отрасли, что позволить повысить эффективность их деятельности, качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции.

7. Научная обоснованность и практическая целесообразность разработанных автором теоретических, методологических положений подтверждена результатами внедрения в организациях строительной отрасли, путем расчета показателей и выбора направления совершенствования системы менеджмента качества ООО «Инвест СИЕНА».

8. Кроме того, результаты исследования представлены в отчете кафедры Управление бизнесом в строительстве за 2006год по теме 4002-06 «Развитие методов повышения эффективности деятельности строительных организаций» этап « Повышение эффективности управления качества строительства».

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Федяев, Алексей Михайлович, 2006 год

1. Абрамов С.И. Организация инвестиционно-строительной деятельности. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.

2. Абрамов С.И. Инвестирование. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

3. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Система экономики качества М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.

4. Адлер Ю.П., Аронов И.З., Шкер B.JI. Менеджмент XXI века краткий обзор основных тенденций // Методы менеджмента качества. - 1999. -№3.

5. Азгальдов Г.Г., Сендерова О.М. Оценка и аттестация качества в строительстве. -М.: Стройиздат, 1977.

6. Алексеев В. Разработка содержательной политики в области качества // Методы менеджмента качества. 2005. - №8.

7. Артемьева М.Н., Рахлин К.М. Анализ результативности процесса внутреннего аудита // Методы менеджмента качества. 2004 - №2.

8. Брячихин A.M. Управление качеством продукции в строительстве. -М.: Стройиздат, 1989.

9. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. -М.: ВНИИС, 1994.

10. Версан В.Г., Чайка И.И. и др. От сертификации к оценке подтверждению соответствия // Сертификация - 1997. - №3

11. Вильдтгрубе Ю.Н., Крайнев В.А. К вопросу эффективности системы менеджмента // Методы менеджмента качества. 2004 - №9.

12. Всеобщее управление качеством. Учебник для вузов / О.П. Глуд-кин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под ред. О.П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.

13. Гаврилов В.А, Дранишников С.В. Комплексный показатель качества для квалимитрической оценки процессов // Методы менеджмента качества. 2004 - № 5.

14. Глазунов А.В. Оценка результативности должна быть результативной // Методы менеджмента качества. 2005 - №4.

15. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: МАИ, 1998.

16. Грабовый П.Г., Кулаков Ю.Н., Лукманова И.Г. и др. Экономика и управление недвижимостью: Учебник для вузов. Смоленск, Смолин-Плюс; М.: АСВ, 1999.

17. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

18. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования.

19. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению.

20. Деминг У.Э. Выход из кризиса: Пер. с англ. Тверь: Альба, 1994.

21. Друкер П. Эффективное управлении: Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

22. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии - СПб: Питер, 2003.

23. Дьяченко М.А., Михайлова Н.В., Мурзак Н.А., Федовора JI.A. Учет и анализ расходов на качество. // Методы менеджмента качества. 2004. -№4.

24. Ефимов В.В., Барт Т.В. Расчет цены и конкурентоспособности продукции // Методы менеджмента качества. 2000. - №8.

25. Ефимов В.В., Паймушкина Н.В. Развертывание функции затрат // Методы менеджмента качества. 2000. - №8.

26. Забегаев А.В., Лукманова И.Г., Петрова С.Н. и др. Методические рекомендации по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требования ИСО 9001. М.: МГСУД998.

27. Забегаев А.В., Лукманова И.Г., Петрова С.Н. и др. Разработка и внедрение систем качества на предприятий стройиндустрии. М.: МГСУ, 1999.

28. Зворыкин Н.М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. 2004 - №1.

29. Иванова Г.Н., Казмировский Е.Л., Богатов В.А. Проблемы сертификационного аудита системы менеджмента качества // Методы менеджмента качества. 2004 - №7.

30. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник для вузов. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

31. Исаев С.В. Каких ошибок следует избегать при разработке и сертификации СМК // Методы менеджмента качества. 2004 - №9,10.

32. Йогансон Ф., Крослид Д., Парк С., Международная практика применения TQM // Надежность и контроль качества 1996 - №8.

33. Конарева Л.А. Структура затрат на обеспечение качества продукции и услуг в компаниях стран с развитой рыночной экономикой. // Методы менеджмента качества. 2001. -№10.

34. Конти Т. Самооценка в организациях: Пер, с англ. / Научная редакция Лапидус, М.С. Серов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.

35. Костюченко В.В., Крюков К.М., Кудиков О.А. Менеджмент строительства: Учебное пособие. / Под ред. В.В. Костюченко. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

36. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993.

37. Круглов М.Г. Шишков Г.М. Управление качеством TQM. М.: МГТУ «Станкин», 1999.

38. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

39. Куликов Ю.А, Хачатуров А.Е. Экономические аспекты систем качества // Методы менеджмента качества. 2001. - №5.

40. Лапидус В.А. Система статистического управления процессами. Система Шухарта. // Надежность и контроль качества. Методы менеджмента качества. 1999. - №5.

41. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография Новости», 2002.

42. Лукманова И.Г. Менеджмент качества в строительстве. М.: МГСУ, 2001.

43. Лукманова И.Г. и др. Система обеспечения качества строительства в соответствии с международным стандартом ИСО 9000. М.: ЗАО «Издательский дом «Логос-Развитие», 2001.

44. Лукманова И.Г, Куцый Д.В. Экономическая эффективность функционирования системы качества в строительных организациях/ Сб. научных трудов факультета ЭОУС. М.: МГСУ, 1998.

45. Лукманова И.Г. Принципы построения концептуальной модели системы управления качеством в строительстве // Проекты и инвестиции. -2000. №3/6.

46. Лукманова И.Г. Концептуальная модель системы управления качеством на предприятиях стройиндустрии // Промышленное и гражданское строительство. 2001. - №4.

47. Лукманова И.Г., Орел Т.Я., Петрова С.Н., Романова К.Г. Документирование системы качества // Проект. 1998. - №2.

48. Макконел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Пер. с англ. М.: Республика, 1992.

49. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие / Под ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2003.

50. Максимов Ю.А., Попов В.И. СМК как средство повышения конку-рентоспобности и эффективности предприятия // Методы менеджмента качества. 2003 .-№ 11.

51. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. (Вторая редакция) Официальное издание. М.: Экономика, 2000.

52. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1997.

53. Мильман С.И. Управление качеством в системе управления предприятием. // Методы менеджмента качества. 2003. - № 11.

54. Миттаг Х.-Й., Ринне X. Статистические методы обеспечения качества: Пер. с нем. М.: Машиностроение, 1995.

55. Молчанов Н.А., Темкин Д.М., Полховская Т.М. Оценка эффективности и совершенствование системы качества предприятия. // Методы менеджмента качества. 2001. - №10.

56. Никитин В.А. и др. Оценка эффективности системы качества в строительных организациях. // Стандарты и качество. 2000. - №6

57. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. СПб, Изд. дом. «Питер» 2002.

58. Новицкий A.JI., Болотина Т.Э. Идентификация процессов СМК. Создание модели процессов // Методы менеджмента качества 2005. - №5.

59. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов, 2-е изд. СПб: ОАО «Издательство Наука», 2000.

60. Орешин А.В. Стоимость несоответствий или оценка затрат на качество // Методы менеджмента качества 2006 - №6.

61. Организация и методы оценки предприятия (бизнеса): Учебник / Под ред. В .И. Кошкина М.: ИКФ «Экмос», 2002.

62. Петровский С.О., Иваненко И.Б. Комплексная система управления качеством труда и продукции (опыт Львовского производственного объединения «Электрон»). -М.: Экономика, 1978.

63. Печенкин А.Н., Фомин В.Н. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг. 2000. - №2.

64. Попова Т.Д. Учет затрат на качество // Бухгалтерский учет. -2000.-№11.

65. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. -М.: Инфра-М. 2000.

66. Поршнев А.Г. Управление инвестициями в условиях перехода к рынку.-М.: 1993.

67. Поршнев А.Г., Разу М.Л., Якутии Ю.В. Менеджмент маркетинг персонал М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 1997.

68. Пшенников В.В. Японский менеджмент. Уроки для нас. М.: ЗАО «Япония сегодня», 2000.

69. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.

70. Риб С.И., Кремлева И.В. Различные походы к описанию бизнес-процессов // Методы менеджмента качества. 2004 - №5.

71. Рубцов С.В. Уточнение понятия бизнес-процесс \\ Менеджмент в России и за рубежом. 2001 - №6

72. Розова Н.К. Управление качеством. СПб: Питер, 2002.

73. Скрипко JI.E. Методология оценивания затрат на качество // Методы менеджмента качества. 2001. - №1.

74. Степанов И.С., Лукманова И.Г., Шайтанов В .Я. и др. Маркетинг в строительстве: Учебник для вузов. М.: Юрайт, 2001.

75. Талалай A.M. Связь метода Тагути с известными статистическими методами. // Методы менеджмента качества. 2003 - №10.

76. Управление недвижимостью в России. Часть 1: Монография. / Под общей ред. чл.-кор. РАН, проф. А.Г. Поршнева. / ГУУ. М., 2004.

77. Управление недвижимостью в России. Часть 2: Монография. / Под общей ред. чл.-кор. РАН, проф. А.Г. Поршнева. / ГУУ. М., 2004.

78. Управление строительными инвестиционными проектами. Учеб. пособие / Под общ. ред. В.М. Васильева, Ю.П. Панибратова. Изд-во АСВ, СПб., 1997.

79. Фатхутдинов Р.А. Проблемы оценки и повышения конкурентоспособности России // Стандарты и качество. 2000. - №7.

80. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998.

81. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности // Стандарты и качество. №1 1995г.

82. Федяев A.M. (статья) «К вопросу создания системы менеджмента качества» // Вестник Университета №3(10), 2004 0,1 п.л.

83. Федяев A.M. (тезисы доклада) «Проблемы во внедрении систем менеджмента качества на основе ИСО 900», Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2005», Москва, ГУУ, 2005 0,2 п.л.

84. Федяев A.M. (статья) «Типичные ошибки, возникающие в российских организация при разработке и внедрении системы менеджмента качества» // Вестник Университета №1(17), 2006, 0,1 п.л.

85. Федяев A.M. (статья) «К вопросу определения результативности и эффективности системы менеджмента качества» // Вестник Университета №5(16), 2005,- 0,1 п.л.

86. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Пер. с нем. М.: Экономика, 1994.

87. Философия качества по Тагучи. Серия «Все о качестве». Зарубежный опыт. Выпуск 6. Пер. с англ. М.: НТК «Трек». - 1997.

88. ХовардК., Эриашвили Н.Д., Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе. -М.: ЮНИТИ, 1997.

89. Шадрин А.Д. Процессный подход. Основы и методика реализации. -М.: Все о качестве. Отечественные разработки. Вып. 16-17, 2002.

90. Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. М.: ООО «НТК «Трек», 2005.

91. Шадрин А.Д., Потапов Б.И. Организация внутренней проверки на крупном промышленном предприятии // Стандарты и качество 2000 -№5.

92. Шеер А. Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы. М.: Просветитель 1999.

93. Шеремет В.В. и др. Управление инвестициями: в двух томах. М.: Высшая школа, 1998.

94. Шестаков A.JI. Особенности национального менеджмента // Стандарты и качество 1999 - №10,11.

95. Швец В.А. Сильные и слабые стороны компаний, или как двигаться к успеху. // Методы менеджмента качества. 2003 - №10.

96. Швец В.Е. К вопросу определения результативности и эффективности СМК // Методы менеджмента качества. 2004 - №6.

97. Шишкин И.Ф, Станякин В.И. Квалиметрия и управление качеством. -М.: Издательство ВЗПИ, 1996.

98. Эддоус М, Стенсфилд Р. Методы принятия решений. М.: ЮНИТИ, 1997.

99. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Под. ред. Дж. Кампанеллы / Пер. с англ. А. Раскина / Науч. ред. Ю.П. Адлер и С.Е. Щепетова. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.

100. Экономика строительства: Учебник / под общей ред. И.С. Степанова. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Юрайт-Издат, 2002.