Методические аспекты оценки эффективности управления персоналом в рыночной экономике тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Караев, Алексей Владимирович

• Караев, Алексей Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Караев, Алексей Владимирович

Введение.

Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности управления персоналом.

1.1. Концептуальные положения и подходы к оценке эффективности управления персоналом.

1.2. Принципы и критерии эффективности управления персоналом

Глава 2. Проблемы оценки эффективности управления персоналом в условиях рыночной экономики.

2.1. Методика построения и развития эффективной системы управления персоналом в условиях рыночной экономики.

2.2. Проблемы использования статистических методов оценки эффективности управления персоналом.

2.3. Практическое использование теорий трудовых мотиваций как инструмента повышения эффективности управления персоналом.

Глава 3. Методические рекомендации по совершенствованию способов оценки эффективности управления персоналом.

3.1. Формирование позитивных трудовых мотиваций в условиях рыночной экономики.

3.2. Обоснование необходимости холистического подхода к оценке эффективности управления персоналом.

3.3. Направления использования автоматизированных систем для принятия решений по управлению персоналом.

3.4. Методика экономического обоснования мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методические аспекты оценки эффективности управления персоналом в рыночной экономике»

Актуальность исследования. В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организациями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности организации. Одна из главных задач организаций различных форм собственности — поиск эффективных способов управления персоналом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.

Одним из основных ресурсов организаций, обусловливающих его рыночную устойчивость, эффективность функционирования, перспективы стратегического развития, является персонал. В свою очередь уровень развития персонала определяет конкурентный потенциал или конкурентные преимущества организаций в рыночных условиях хозяйствования.

В этой связи особую актуальность для организаций приобретает управление персоналом, организованное таким образом, чтобы с минимально возможными затратами обеспечить эффективное и своевременное снабжение производственного процесса данным видом ресурсов соответствующего количества и качества.

Состояние изученности проблемы. Проблемы теории и практики управления персоналом привлекают к себе пристальное внимание как зарубежных, так и отечественных исследователей. С переходом на новые условия хозяйствования особенно актуальным стало освоение новых методологических подходов к управлению персоналом, принятых в странах с развитой рыночной экономикой.

В основу исследования легли положения и выводы, сформулированные в трудах российских ученых по проблемам человеческих ресурсов и оценки 4 эффективности управления персоналом — Антропова В., Базарова Т., Виханского О., Веснина В., Генкина Б., Громовой О., Дятлова В., Егоршина А., Иванцевича Д., Кибанова А., Касаткина И., Лобанова А., Маслова Е., Никитиной И., Одегова Ю., Пригожина И., Саакяна А., Травина В., Шаталовой Н., Шепеля В., Шекшни С., а также специалистов по проблемам социологии труда и трудовых отношений в условиях рыночной экономики — Адамчука В., Марковича Д., Радаева В., Ромашова О., Слезингера Г., Соколовой Г. и др.

При разработке темы диссертационной работы использовались также работы зарубежных ученых: Ансоффа И., Боумена К., Вейла П., Вудкока М., Синка Д., Десслера Г., Марра Р., Котлера Ф., Маслоу А., Мескона М., Тейлора Ф., Файоля А., Френсиса Д., Хейне П., Шмидта Г. и др.

В то же время целый ряд вопросов, связанных с методологией и методикой оценки эффективности управления персоналом, остаются, на наш взгляд, недостаточно изученными и нуждаются в более глубокой проработке.

Так, анализ научной литературы по проблемам управления персоналом показывает, что единого системного подхода к толкованию понятия оценки персонала, ее сущности и значения не существует. Множественность определений, имеющую место в современной литературе, по большей части можно объяснить специфичностью форм проявления и содержания оценки в зависимости от целей и задач ее проведения.

Отдельные авторы, специализируясь в определенной области управления персоналом, используют оценку лишь как некий инструмент для достижения своей основной цели, не выделяя ее в качестве самостоятельного объекта изучения, тем самым ограничивая ее содержание только конкретно-прикладным аспектом. Это объективно сокращает возможности использования имеющихся методик оценки.

Данная проблема осложняется еще и традиционной ограниченностью понимания оценки лишь как элемента процесса управления персоналом в форме аттестации. В лучшем случае выделяются некоторые виды оценки: при найме, продвижении и увольнении работника, оценка кандидата на вакантную должность и текущая периодическая оценка сотрудников организации.

Обобщая сказанное, необходимо констатировать отсутствие системности при рассмотрении оценки эффективности управления персоналом как объекта изучения, наличие огромного числа разрозненных суждений в области данного предмета, ограниченных лишь отдельными его аспектами.

Цель и задачи исследования. Целью работы является комплексное исследование организационно-методических проблем оценки эффективности управления персоналом и выработка практических рекомендаций по совершенствованию методических подходов к решению этих проблем.

Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:

• осуществить системное обобщение научных подходов к оценке эффективности управления персоналом;

• провести анализ проблем построения и развития эффективной системы управления персоналом в переходный период;

• изучить возможности применения в России зарубежного опыта по активизации трудовых мотиваций в качестве инструмента повышения эффективности управления персоналом;

• разработать практические рекомендации по совершенствованию методологических подходов к оценке эффективности управления персоналом;

• разработать методику экономического обоснования мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются социально-трудовые отношения, возникающие в процессе функционирования коммерческих предприятий различных организационно-правовых форм.

Предметом исследования является деятельность по организации эффективного управления персоналом.

Теоретическую и методологическую основы исследования составляют труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономической теории и практики управления персоналом, законодательно-правовые нормы, регулирующие сферу социально-трудовых отношений в России, результаты социологических исследований российских ученых.

При проведении исследования использовались методы диалектической логики, системного анализа, статистических группировок, методы сравнительного анализа и статистические расчеты.

Информационную базу для проведения исследования составили статистические данные ОАО «РТИ Каучук», касающиеся вопросов управления персоналом, периодическая печать, Интернет-сайты, аналитические отчеты по управлению персоналом, официально публикуемые ведущими российскими компаниями, а также финансовая отчетность некоторых из них.

На защиту выносятся следующие полученные автором результаты исследования:

• совокупные предложения по совершенствованию механизмов оценки эффективности управления персоналом;

• методика комбинированного использования на практике действующих методологических подходов к оценке эффективности управления персоналом;

• методика расчета ожидаемого экономического эффекта от разработки и реализации мероприятий по повышению качества управления персоналом.

Научная новизна исследования заключается в следующих результатах, полученных автором и носящих характер нового знания:

• обоснована необходимость комплексного рассмотрения проблемы оценки эффективности управления персоналом на основе взаимоувязанной системы оценок: оценки кадровых решений, принимаемых всеми менеджерами, оценки эффективности работы кадровой службы организации и оценки персонала, вызванная актуальной задачей повышения производительности труда на предприятиях;

• выделены и обобщены результаты практического применения теории трудовых мотиваций как инструмента повышения эффективности управления персоналом, свидетельствующие о формировании рыночного мышления у обеих категорий работников: руководителей и подчиненных;

• проведена теоретическая оценка действующих методологических подходов к оценке эффективности управления персоналом и показателей, используемых в этой сфере, что позволило выработать методические основы комбинированного использования этих подходов на практике для достижения важных задач управления персоналом, среди которых: разработка кадровой политики в аспекте четкого определения структуры организации и функциональных обязанностей персонала; планирование потребностей в персонале по отдельным должностям и специальностям; отбор и расстановка персонала в соответствии с избранной организационной < структурой; контроль труда и жизнеобеспечения персонала; планирование и контроль повышения квалификации сотрудников и т.д.;

• предложен комплексный подход к оценке эффективности управления персоналом, позволяющий учесть синергетический эффект от взаимодействия системы управления персоналом и других производственно-хозяйственных систем организации;

• разработана оригинальная методика расчета ожидаемого экономического эффекта от разработки и реализации мероприятий по повышению качества управления персоналом, позволяющая использовать количественные показатели для измерения результатов от их проведения: количество подразделений, участвующих в реализации мероприятий по -повышению качества процесса управления персоналом; выработку работника; абсолютную разницу в издержках на работника при переходе на новую систему компенсации; издержки на менеджера подразделения в рассматриваемом году; абсолютную разницу в издержках на обучение персонала в результате изменения коэффициента текучести персонала подразделения; затраты на организацию мероприятий по определению коэффициента использования персонала; затраты на повышение уровня бытовых условий и безопасности работы; сопутствующий экологический или социальный эффект в денежном выражении от реализации мероприятий по повышению уровня бытовых условий.

Теоретическая и практическая значимость исследования. В теоретическом плане диссертационная работа представляет собой вклад в развитие методологических подходов к управлению персоналом в современных условиях. В практическом плане результаты исследования могут быть примененными экономическими субъектами для повышения эффективности управления персоналом.

Основные положения и выводы диссертационного исследования могут быть полезными при подготовке учебных программ, лекционных курсов и методических пособий для соответствующих высших учебных заведений при изучении предмета «Управление персоналом».

Апробация работы.

Результаты работы были доложены на Научной конференции «Преемственность научных школ и современные задачи российской экономической науки» (Институт экономики РАН, 2005 г.).

Положения диссертационного исследования были изложены в 3 печатных работах, общим объемом 1,3 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Караев, Алексей Владимирович

Заключение

Проведенное исследование было выстроено в соответствии с поставленной целью и задачами. В первой главе работы были рассмотрены базовые теоретические основы оценки эффективности управления персоналом. На основе анализа современных концепций управления персоналом были выделены основные научные подходы к оценке эффективности управления персоналом, обобщены ключевые принципы и критерии эффективности управления персоналом, принятые в отечественной науке и практике.

Во второй главе исследования автор переходит к анализу практических проблем оценки эффективности управления персоналом в условиях переходного периода. В их числе выделяются проблемы построения и развития эффективной системы управления персоналом организации в переходный период, вопросы практического использования теорий трудовых мотиваций как инструмента повышения эффективности управления персоналом. Особое внимание автор уделяет проблематике использования статистических методов оценки эффективности управления персоналом и вопросам их применимости в практике хозяйствования.

Третья глава работы посвящена разработке методических рекомендаций по совершенствованию способов оценки эффективности управления персоналом.

По результатам проведенного исследования можно сформулировать ряд обобщающих выводов.

Первое. Единственно значимым конкурентным преимуществом любой организации в современной экономике становятся ее человеческие ресурсы. В этой связи при принятии решений необходимо помнить, что научные основы организационного поведения и их применение на практике путем управления человеческими ресурсами превращаются в важное (если не важнейшее) направление в области менеджмента.

Второе. Системный анализ и оценка эффективности управления персоналом являются необходимой стадией подготовки решений по совершенствованию системы управления персоналом. Обзор предлагаемых методик и подходов показывает, что попытка устранения недостатков какой-либо методики неизбежно приводит к появлению новых. Это говорит о том, что, по-видимому, следует отказаться от попыток разработки некой идеальной методики, позволяющей дать абсолютно точные оценки. Кроме того, точные количественные оценки редко представляют большую практическую ценность, поскольку анализ эффективности управления персоналом является не самоцелью, а лишь средством для обоснования принятия решений по совершенствованию системы управления персоналом.

В этой связи автором предлагается комплексный, холистический подход к оценке эффективности управления персоналом. При этом подходе общая оценка эффективности управления персоналом складывается из двух оценочных комплексов: комплекса показателей эффективности системы управления персоналом и комплекса показателей эффективности других производственно-хозяйственных систем организации. При этом каждый комплекс формируется, исходя из целей организации (тактических и стратегических) и ориентирован на достижение ее миссии. Предлагаемый подход позволяет учесть т.н. синергетический эффект, возникающий между этими системами.

Кроме того, к достоинствам данного подхода, по нашему мнению, можно отнести то, что он:

- применим при реализации любой концепции управления персоналом и оценке эффективности управления персоналом;

- обладает достаточной гибкостью — позволяет модифицировать систему показателей обоих комплексов в зависимости от изменения целей организации, внешних условий и других факторов;

- учитывает всю совокупность основных эффектов — экономических, социальных, функциональных;

- позволяет учесть не только конечные результаты деятельности фирмы, но и выявить эффективность средств и способов, посредством которых достигнуты данные результаты.

Третье. Основным мотивационным фактором, воздействующим на эффективность управления персоналом в современных условиях, является материальное стимулирование. Однако, при условии дальнейшего укрепления состояния экономики и повышения благосостояния основной массы населения, можно ожидать, что все большее значение станут приобретать такие мотиваторы, как гибкий график работы, возможность выполнения работы, не выходя из дома (с использованием компьютерных технологий и сети Интернет), непосредственное участие работников в прибылях фирмы и другие формы вовлечения работников в процесс управления. С учетом этого, уже сегодня стратегически мыслящий менеджер должен продумывать систему соответствующих мероприятий, могущих быть осуществленными в его организации.

Кроме того, наряду с факторами мотивации, не меньшее внимание должно уделяться факторам демотивации, действие которых зачастую быстро разрушает энтузиазм и надежды, с которыми выходит на работу молодой специалист после окончания ВУЗа, или же вновь принятый работник.

Четвертое. При принятии решений необходимо помнить, что, в отличие от любых других ресурсов, человек имеет собственную систему ценностей, мотиваций, имеет набор не только обязанностей, но и прав — т.е., фактически, работник всегда действует в режиме обратной связи с руководством. Следовательно, человеческий ресурс обладает не только способностью самостоятельного воздействия на процессы принятия решений, но и способностью принимать активное участие в процессах принятия решений совместно с руководством.

Пятое. Основным недостатком использования подавляющего большинства статистических методов при анализе эффективности управления персоналом является невозможность адекватного учета качественных факторов воздействия на персонал. В основном, имеющиеся методы ориентированы на количественные показатели, что в современных условиях существенно снижает их эффективность и адекватность отражения происходящих в организации процессов.

В современной экономике персонал надо рассматривать не как издержки, которые надо сокращать, а как важнейший ресурс фирмы, которым надо грамотно управлять.

В этой связи можно констатировать, что разработка статистических методов исследования качественно отличающихся друг от друга факторов и процессов является стратегической задачей статистической науки, а реализация этой задачи потребует определенного времени. На настоящий же момент статистические методы определения эффективности управления персоналом можно использовать как вспомогательные, но ни в коем случае, не как единственные.

Шестое. Информатизация кадровой работы в значительной степени влияет на качество управления, особенно в условиях изменения организационной структуры организации, при создании новых подразделений, изменении штатного расписания и функциональных обязанностей сотрудников и менеджеров организации.

Основными преимуществами информационных технологий является обеспечение оперативности, полноты и достоверности информации, необходимой для принятия кадровых решений, упорядочение структуры управления персоналом, расширение возможностей по обработке информации о сотрудниках.

В то же время, как бы ни были развиты компьютеры и программное обеспечение, они не смогут заменить человека, так как только он способен к творчеству и принятию нестандартных, выигрышных решений. Зато

142 компьютеры и, в частности, экспертные системы могут значительно помочь специалисту в решении многих профессиональных проблем.

Седьмое. Автором предлагается оригинальная методика оценки влияния мероприятий по повышению эффективности управления персоналом на конечные показатели деятельности фирмы, позволяющая экономически обосновать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом. Методика основана на определении ожидаемого экономического эффекта от разработки и реализации мероприятий по повышению качества процесса управления персоналом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Караев, Алексей Владимирович, 2006 год

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изменениями от 9 мая 2005 г.). Принят Государственной Думой 21 апреля 2001 года, одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года

2. Гражданский кодекс Российской Федерации: I часть от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, II часть от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, III часть от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями от 2 февраля 2006 г.)

3. Федеральный закон от 29 апреля 2002 г. N 42-ФЗ «О внесении дополнения в Федеральный закон «О минимальном размере оплаты труда». Принят Государственной Думой 19 апреля 2002 года, одобрен Советом Федерации 24 апреля 2002 года

4. Федеральный закон от 9 мая 2005 г. N 45-ФЗ «Об основах охраны труда в РФ». Принят Государственной Думой 23 июня 1999 года, одобрен Советом Федерации 2 июля 1999 года

5. Книги, монографии, учебные пособия, брошюры, статьи

6. Аглицкий И. Управление персоналом: информационный аспект. Финансовая Газета, №4, 2002

7. Адамчук В., Кокин Ю., Яковлев А. Экономика труда. М.:Финстатинформ, 1999-431 с.

8. Адамчук В., Ромашов О., Сорокина М. Экономика и социология труда. М.: Юнити, 1999-407 с.

9. Айказян А., Нисевич Е. В поисках совершенства управления. Вопросы экономики, 1997, №2

10. Акбердин Р.З., Кибанов Д.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учеб. пособие. М.: ГАУ, 1993-76 с.

11. Александрова Т.Л. Альтернативы экономического поведения: Человек в переходной экономике. Екатеринбург: Урал. Гос. Профессион.-пед. Ун-т, 2000-135 с.

12. Алехина О.Ф., Удалов Ф.Е. Менеджмент: американский и японский подходы. Н. Новгород: Изд-во Нижегородского Гос. Ун-та, 1999 -63 с.

13. Андреева С.Г., Горская Т.А. Психологические основы управления персоналом. СПб.: СПбГЭТУ, 1997 66 с.

14. Андреева Т., Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала. Управление персоналом, №2, 2002

15. Ю.Ансофф И. Стратегическое управление. (Сокр.пер. с англ.) М.: Экономика, 1989-519 с.

16. П.Антропов В. А. Организация управления подготовкой кадров промышленности. Екатеринбург: УГТУ, 1995 308 с.

17. Асеев В.Г. Нормативное управление социальными процессами. М.: Профиздат, 1988 127 с.

18. З.Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М.: Академия, 2003 224 с.

19. Н.Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Методики построения мотивационного профиля персонала и разработки Положения о стимулировании персонала. Маркетинг в России и за рубежом, N3,2002

20. Баткаева Е.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. М.: ГАУ, 1994 51 с.

21. Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Управление занятостью населения. Учеб. пособие. М.: ГУУ, 2000

22. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. — М: Аспект Пресс, 2003.-471 с.

23. Блинов А., Василевская О. Искусство управления персоналом. Учебн.пос. для экон.колл. и вузов. М.: Гелан, 2001 410 с.

24. Булгаков С.Н. Философия хозяйства. Трагедия философии М.: Наука, 1993-604 с.

25. Вейлл П. Искусство менеджмента. (Пер. с англ.) М.: Сирин, 2002 -203 с.

26. Верховин В.И. В поисках предмета экономической социологии. Социологические исследования, 1998. № 1.

27. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Юрист, 2000 244 с.

28. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юрист, 2003 - 495 с.

29. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. для студентов и аспирантов вузов по спец. «Менеджмент». М.: Гардарики, 2002 292 с.

30. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Практикум по курсу. М.: Гардарики, 2002 281 с.

31. Волгин А.П., Матирко В.И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (Опыт ФРГ). М.: Дело, 1992 297 с.

32. Волкова К.А., Казакова Ф.К., Симонов А.С. Государственное предприятие: структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции: Справочное пособие. Под ред. А.И.Бужинкого, В.Ф. Палия — 2-е изд., доп. М.: Экономика, 1990 447 с.

33. Ворожейкин И.Е. История труда и предпринимательства. Учеб. пособие. М.: ГУУ, 2001 135 с.

34. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1994 -317 с.

35. Герчикова И. Н., Менеджмент. М.: Юнити, 2001 333 с.

36. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий. СПб.: СпбУЭФ, 2002 79 с.

37. Гвоздева Е. Особенности национальной работы. Отечественные записки, №3, 2003

38. Генкин Б. и др. Основы управления персоналом. М., Высшая школа, 1996-381 с.

39. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2003 402 с.

40. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Курс методологии для лидеров реорганизации и консультантов по управлению. Екатеринбург: УрО РАН. НИСО, 1998 514 с.

41. Гордон В.А., Клопов Э.В. Социальные эффекты и структура безработицы в России . Социологические исследования, 2000. № 1.

42. Горелов Н.А. Экономика труда. Учеб. пособие. СПб.: Изд-во С.-Петерб. Гос. Ун-та экономики и финансов, 2000 179 с.

43. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003

44. Грейсон Дж. (мл.), О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991 319 с.

45. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. Учеб. пособие. М.: ГУУ, 2002 317 с.

46. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ, 2004-431 с.

47. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. Учеб. пособие. М.: Высшая школа, 1989 303 с.

48. Драккер П. Управление, нацеленное на результаты. (Пер. с англ.) М.: Технолог, школа бизнеса, 1992 192 с.

49. Дятлов В., Кибанов А., Пихало В. Управление персоналом. М. Приор, 1998-511 с.

50. Евенко JI.И. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика. Тез. докладов на международной конференции 26-28 апреля 1996г. Алма-Ата, 1996 91 с.

51. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 2003 -713 с.47.3айцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. М.: Академия, 2000-461 с.

52. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2003 72 с.

53. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995 71 с.

54. Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М., Дело, 1993 300 с.

55. Исаенко А.Н. Управление людьми в компаниях: Руководство для менеджера. М.: Олимп-бизнес, 1999 359 с.

56. Исаев В.В. Общая теория социально-экономических систем. Учеб. Пособие. СПб.: Бизнес-пресса, 2002 176 с.

57. Кадровая служба рыночной экономики. Вып. 3: Работа с кадрами на предприятии (Документы и рекомендации). М.: 1991.

58. Капитонов Э. История и теория социологии. Социология XX века. Учеб. Пособие. М.: Приор, 2000 367 с.

59. Касаткин И.А. Методология статистической оценки эффективности управления персоналом. М.: Дело, 1999 142 с.

60. Кибанов А.В., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1994 80с.

61. Кибанов А .Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Под редакцией д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. М.: «Экзамен», 1999 576 с.

62. Кислуха В.А. Значение и применение экспертных систем в службах управления персоналом. Управление персоналом, №4, 2001

63. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. Человек и труд, №10,2002

64. Королев Ю.Г., Рабинович П.М., Шмойлова Р.А. Статистическое моделирование и прогнозирование. М.: МЭСИ, 1985 137 с.

65. Котлер Ф. Основы маркетинга. (Пер. с англ.). 9-е издание. М.: Вильмс, 1990-736 с.

66. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. М.: ГАУ, 1996 -55 с.

67. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М.: ТЕИС, 2000 87 с.

68. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М.: Изд-во Зерцало, 1999 373 с.

69. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. М.: Наука, 2001 196 с.

70. Кричевский P.JI. Если Вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1998 398 с.

71. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М.: Дело, 2001 92 с.

72. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Менеджмент. СПб.: "Бизнес-Пресса", 2001-422 с.

73. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах. Учебник. М.: Логос, 2002 390 с.

74. Лившиц Р.З., Хохрякова О.С. Трудовое законодательство России. М.: 1993-303 с.

75. Маркович Д. Социология труда. М.: 2000 512 с.

76. Маслов В. О стратегическом управлении персоналом. Международный журнал «Проблемы теории и практики управления», №5, 2002г

77. Маслов Е. Управление персоналом предприятия. Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2003-309 с.

78. Марселлус Д. Программирование экспертных систем на Турбо Прологе. М.: Финансы и статистика, 1994 254 с.

79. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2005-485 с.

80. Мирская М.И., Дикарева A.J1. Социология труда. М.: Дело, 1995 303 с.

81. Мхитарян B.C., Бамбаева Н.Я., Балинтова Д. Компьютерные исследования временных рядов и взаимосвязи показателей с использованием пакета MESOSAUR, методические указания. М.: МЭСИ, 1996-98 с.

82. Назаров М.Г., Соколин B.JI. Курс социально-экономической статистики Учеб. пособие. М.: Финстатинформ, 2002 973 с.

83. Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научно-методические рекомендации. М.: НИИ труда, 1991 -70 с.

84. Нестерова Д.В. Экономический рост: проблемы управления и гуманизации. Екатеринбург: УрГУ, 1996 157 с.

85. Основы управления персоналом. Под ред. Б.М. Генкина. М.; Высшая школа, 2002 381 с.

86. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1997 418 с.

87. Поршнев А.Г. и др. Управление организацией. М.: Инфра-М, 2003 -714 с.

88. Половинко B.C., Клементьева М.Г. Оценка персонала. Омск.: ОмГУ, 2000-484 с.

89. Практикум по экономике организации (предприятия). Под ред. П.В. Тальминовой. М.: Финансы и статистика, 2003 464 с.

90. Пригожин А.И. Методы развития организации. М.: МЦФЭР, 2003 -863 с.

91. Проблемы управления персоналом: колл. авт. Отв. ред. В.Н. Дулькин. М.: Российск. гос. гуманит. ун-т, 1997 93 с.

92. Прыкин Б.и др. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках. М., ЮНИТИ, 1998-414 с.

93. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 2002-277 с.

94. Рабочая книга социолога. Под ред. Г.В. Осипова. М.: УРСС, 2003 -476 с.

95. Радаев В.В. Экономическая социология: новые подходы к институциональному и сетевому анализу. М.: РОССПЭН, 2002 273 с.

96. Роберт А., Р. Бэрон. Социальная психология группы: процессы, решения, действия. (Пер. с англ.) М.: Питер, 2003 269 с.

97. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство: Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2003 222 с.

98. Ромашов О. Социология труда. М., Гардарики, 2003 316 с.

99. Рывкина Р.В. Драма перемен. М., Дело, 2001 430 с.

100. Саакян А.К. и др. Управление персоналом в организации. СПб: Питер, 2002- 174 с.

101. Сарно А.А. Типы трудовой мотивации и их динамика. Социологические исследования. № 5, 1999

102. Семёнова Г.В. Производственный менеджмент в основном производстве. Волгоград: Политехник, 2000 59 с.

103. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. (Пер. с англ.) Общ. ред. и вступ. ст. В. И. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1989 528 с.

104. Система управления производительностью на предприятиях. М.: Всероссийский центр производительности, 1993 191 с.

105. Слезингер Г.Э., Куликов В.В., Никифорова А.А. Экономика труда: Учебно-методическое пособие для государственных служащих. М.: Просвещение, 2002 340 с.

106. Соловцова Е. Корпоративное обучение — особая ипостась профессионального образования. Журнал «Человек и труд», №3, 2006

107. Справочник кадровика. Под. Ред. М.Ю. Рогожина. М.: Бератор, 2003-339 с.

108. Слуцкий Г.В., Громова О.Н. и др. Управление персоналом организации. Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2000 296 с.

109. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. М.: ГАУ, 1996 254 с.

110. Соколова Г.Н. Экономическая социология: Учеб. пособие. Минск: Белорус, новука, 2001 374 с.

111. Социальная траектория реформируемой России. Отв. ред Т.Н. Заславская, З.И. Калугина. Новосибирск: Наука, 1999 735 с.

112. Социология труда. Уч-к под ред.Дряхлова Н., Кривченко А. М., МГУ, 1993-93 с.

113. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. Учеб.-практ. Пособие. АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002 384 с.

114. Тарасенко В.И. Удивительная «ненаука» социология, Журнал «Социология: теория, методы, маркетинг», №2,2005

115. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.: ИНЭ, 1999 147 с.

116. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента. М.: Прогресс, 1992 -137 с.

117. Теория статистики, под ред. Шмойловой Р.А. М.: Финансы и статистика, 2003 654 с.

118. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2003-272 с.

119. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978 - 172 с.

120. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. Под науч. ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 2001-480 с.

121. Управление персоналом организации. Учеб. пособие. Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2001 636 с.

122. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. Дуракова И.Б. М.: Инфра-М, 2005-301 с.

123. Управление персоналом, под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001 554 с.

124. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: «Аклис», 1996 516 с.

125. Файоль А., Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. Управление это наука и искусство. М.: Республика, 1992 - 351 с.

126. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие. М.: «Экзамен», 2004 368 с.

127. Френкель А.А. Прогнозирование производительности турда: методы и модели. М.: Экономика, 1989 213 с.

128. Хейне П. Экономический образ мышления. (Пер. с англ.) М.: Каталаксия, 1997 704 с.

129. Хизрич Р., Питере М. Создание и развитие нового предприятия. М.: Прогресс-Универс, 1992-251 с.

130. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятий. М.: РАУ, 1993 229 с.

131. Цандер Э. Практика руководства персоналом. Обнинск: Изд-во ГЦИПК, 2003 139 с.

132. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 399 с.

133. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. (Пер. с нем.) М.: Инфра-М, 1993-239 с.

134. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М.: "Интел-Синтез", 2000 363 с.

135. Шепель В. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 1992 237 с.

136. Шепель В. Управленческая антропология: человековедческая компетентность. М.: Дом педагогики, 2000 543 с.

137. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 2000 560 с.

138. Шмидт Г. Основы кадрового планирования. М.: Международное бюро труда, 1992.

139. Экономика и статистика фирм, под ред. В.Е. Адамова. М.: «Финансы и статистика», 2003 288 с.

140. Якокка Ли. Карьера менеджера. (Пер. с англ.) Общ. ред. и пре-дисл. В.В. Каданникова. Тольятти: Изд. Дом «Довгань», 1995 358 с.

141. Alderfer С.Р. (1972) Existence, relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings, Free Press.

142. Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise (New York: McGraw-Hill, 1960).

143. F. Herzberg, B. Mauser, B.B. Snyderman, The Motivation to Work (New York: Wiley, 1959).

144. Gary S.Becker. Human Capital, Theoretical and Empirical Analysis, The National Bureau of Economic Research. New York, 1964.

145. Hall J. Decisions, decisions, decisions. — «Psychology Today», November, 1971.

146. Hentze J. Personalwirtschaftslehr, Auflage, Verlag Paul Ha Bern und Stuttgart, 1991.

147. Human Resource Management, USA, т. 39, № 1,2000, 20.01. 2002

148. Maslow A.A. Theory of Human Motivation \ Psychological Review. N. 50(1943). P. 370 -396.