Совершенствование управления персоналом на полиграфических предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Лебедев, Эдуард Алексеевич

• Лебедев, Эдуард Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 1998

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Лебедев, Эдуард Алексеевич

N стр.

Введение.

Глава I. Роль кадрового потенциала предприятий в современных условиях хозяйствования.

1.1. Тенденции управления персоналом в условиях рыночной экономики.

1.2. Методы формирования персонала предприятия.

1.3. Принципы работы с персоналом на предприятиях.

Выводы по главе

Глава 2. Оценка использования кадров на предприятиях полиграфической промышленности. ф 2.1. Специфика организации управления на полиграфических предприятиях.

2.2. Методика оценки экономического эффекта управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности.

2.3. Оценка организации управления на полиграфических предприятиях.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Оптимизация деятельности управленческого персонала на предприятиях полиграфической промышленности.

3.1. Тенденции повышения эффективности функционирования управленческого персонала на предприятиях полиграфии.

3.1. Совершенствование оценки деятельности менеджеров полиграфических предприятий.

3.3 Рекомендации по совершенствованию управления персоналом на полиграфических предприятиях.:.

Выводы по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления персоналом на полиграфических предприятиях»

Актуальность исследования

В современных условиях сложившейся рыночной экономики произошли коренные изменения в отношении требований к человеку как к члену производственной структуры, открылись новые перспективы управления персоналом на предприятиях Российской Федерации и предприятиях полиграфической промышленности, в том числе.

Сформировавшиеся условия хозяйствования потребовали осознания того факта, что человек становится одним из основных ресурсов общественного производства. Экономическая эффективность производственной деятельности напрямую зависит от того, насколько эффективно в практике управленческой деятельности реализуется весь творческий потенциал работников, мобилизуются все их возможности, рационально организуется трудовой процесс.

Произошедший в 90-х годах спад производственной деятельности, возникшие трудности и противоречия, вскрытие острых и многообразных конфликтов в сфере производства и качества трудовой жизни потребовали от руководства полиграфических предприятий переоценки отношения к человеческому фактору как к центральному моменту повышения экономической эффективности производства и поиска новых подходов к системе управления персоналом. В связи с этим существенно возрастает роль творческого восприятия зарубежного опыта и разработки современных концепции в области управления персоналом, учитывающих специфику конкретных предприятий, работающих в сложившихся условиях хозяйствования.

Теоретический анализ и практические исследования являются достаточным основанием для определения того факта, что, в отличие от ранних этапов, когда эффективная экономическая деятельность субъектов хозяйствования определялась главным образом размерами возможных капитальных вложений и применением материальных ресурсов, на современном этапе развития экономики России первоочередное значение приобрело максимально эффективное использование персонала, рассматриваемого с позиции новых качественных подходов. По этой причине теоретическая разработка и практическое внедрение новых принципов и методов управления персоналом в управленческой практике полиграфических предприятий, анализ происходящих изменений представляет собой один из важнейших вопросов современного управления и имеет значительный практический и теоретический интерес.

Постановка проблемы

Проблемам управления персоналом, в современной экономической науке были посвящены работы: И. Бертеля, О.С. Виханского, Н.А. Волгина, М. Вудкока, М.В. Грачева, И.Н. Герчикова, Д. Гелбрейта, Н.А. Иванова, А.Н. Исаенко, Ж. Иенкерса, А.И. Китова, П.А. Кохно, А. Клинджера, И.Д. Ладанова, В.В. Лукашевича, М. Мескона, А.А. Модина, Н.К. Маусо-ва, А.И. Наумова, С. Паркинсона, В.В. Травина, Э.А. Уткина, Ф.И. Шахматова, В.М. Шепеля, П. Хейне, Л. Якокки и многих других.

Проблемы управления персоналом в полиграфической промышленности рассматривались в научных трудах: К.А. Аникиной, В.А. Богомоловой, Е.А. Воробьевой, С.М. Галкина, А.К. Ершова, Б.З. Зельдовича, Л.А. Злобиной, М.Е. Исаковой, В.К. Кондрашовой, В.В. Лукашевича, Л.Н. Макаровой, Е.М. Мерзликиной, С.Н. Мирзояна, Э.В. Никольской, Г.В. Павловой, И.В. Попова, Н.И. Сафоновой, Н.М. Сперанской, Г.Н. Степановой, Р.А. Чванова, М.И. Фаенсона, С.Н. Яковлевой и др.

Тем не менее, анализ данных, отражающих результаты деятельности в области управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности показал, что в настоящее время теоретические и методические аспекты кадровой политики в условиях свободного экономического развития предприятий отрасли не имеют надлежащего отражения.

Современные экономические и социальные условия, изменение стратегических ориентиров деятельности предприятий отрасли, применение инновационных подходов к использованию персонала предприятий, кардинальное изменение роли государства в экономической жизни общества выявили необходимость исследования и оценки теоретических и методических вопросов управления персоналом на полиграфических предприятиях с целью формирования новой политики управления персоналом, выработки организационно-управленческих решений для развития кадрового потенциала как основы эффективной хозяйственной деятельности предприятий отрасли в сложившихся условиях.

Наряду с обозначенными выше факторами, различный уровень развития производственных сил, специфические условия функционирования предприятий отрасли обосновывают необходимость использования критически осмысленных принципов управления персоналом, применяемых за рубежом, разработки современных требований к менеджерам, как к разработчикам и участникам процесса управления, внедрения в практику полиграфических предприятий новых приемов управления персоналом.

Таким образом, все вышеперечисленные факторы и проблемы определяют актуальность темы диссертационного исследования.

Цель исследования

Целью данного диссертационного исследования является изучение применяемых на полиграфических предприятиях форм и методов управления персоналом в современных условиях хозяйствования с учетом перспективных направлений развития отрасли, выявление перспективных тенденций развития, а так же наиболее эффективных форм и методов управления кадрами, выработка практических рекомендаций по их применению на предприятиях полиграфической промышленности.

В соответствии с поставленной целью определены основные задачи исследования:

- комплексное исследование практики управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности в современных условиях хозяйствования;

- исследование зарубежного опыта применения современных методов управления персоналом на промышленных предприятиях;

- разработка научных подходов к обновлению состава и содержания функций управления персоналом полиграфического предприятия в условиях многоукладной экономики;

- исследование экономических механизмов управления персоналом на предприятиях отрасли;

- исследование применяемых форм построения аппарата управления на полиграфических предприятиях, оценка состояния уровня управления, изучение показателей экономической эффективности управления;

- разработка методических аспектов системы управления персоналом, как специальной функции управления на предприятиях полиграфической промышленности;

- исследование основных направлений развития потенциала персонала предприятий отрасли с целью планирования долгосрочной карьеры;

- обоснование основных требований, предъявляемых к менеджерам в современных условиях;

- разработка основных принципов формирования персонала системы управления полиграфических предприятий за счет внутренних и внешних источников;

- разработка системы социологических исследований профессиональных возможностей менеджеров среднего и высшего звена управления;

- разработка методов управления профессиональным развитием менеджеров полиграфических предприятий;

- исследование применяемых методов профессионального отбора менеджеров среднего и высшего звена и разработка рекомендаций по его оптимизации;

- разработка рекомендаций по комплексному совершенствованию форм и методов управления персоналом полиграфического предприятия в современных условиях хозяйствования;

- разработка программы с применением ЭВМ по автоматизации методических основ оценки эффективности мероприятий системы управления персоналом в реальных условиях полиграфических предприятий.

Теоретическая и методологическая основа исследования

Выводы и рекомендации диссертационного исследования базируются на законодательстве Российской Федерации и подзаконных актах, исследовании разнообразного информационно-статистического материала, основных положениях экономической науки, трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, материалах научных конференций и совещаний, межотраслевых методических указаниях и инструктивных материалах, материалах периодической экономической печати, статистических справочников, данных первичного учета конкретных полиграфических предприятий.

Объектом исследования являются полиграфические предприятия: ОАО "Можайский полиграфический комбинат", Государственное московское предприятие "Первая образцовая типография", Полиграфическое объединение "Детская книга", Полиграфическая фирма "Красный пролетарий", Акционерное общество "Политех-4", Московская типография №2, Московская типография №6.

Исследования проводились на основании отчетных данных полиграфических предприятий за период 1993-1997 г.г.

Широкий ассортимент продукции данных предприятий, разнообразие применяемых технологических процессов и широкая номенклатура оборудования позволяет на основе сравнения применяемых форм и методов управления персоналом, разработать рекомендации по совершенствованию управления кадрами для полиграфических предприятий.

Предметом исследования являются теоретико-методологические аспекты формирования и реализации организационных, экономических и социальных отношений, возникающих в процессе осуществления функций управления на полиграфических предприятиях, проблемы, связанные с изменениями в управлении персоналом на предприятиях отрасли, направленными на совершенствование организации полиграфического производства с целью повышения его эффективности.

Научная новизна основных результатов диссертационной работы определяется комплексным подходом к исследованию проблем совершенствования управления кадровым потенциалом полиграфических предприятий как важнейшего элемента производственного менеджмента в современных условиях хозяйствования.

К наиболее существенным элементам новизны научных исследований в данной работе представляется возможным отнести следующее:

- проведены комплексные исследования проблем изменения форм и методов управления персоналом на полиграфических предприятиях;

- разработаны рекомендации по совершенствованию управления персоналом и оценке результатов деятельности управленческих структур на полиграфических предприятиях в современных условиях хозяйствования;

- исследован и критически осмыслен зарубежный опыт управления персоналом, определены возможности его использования на предприятиях полиграфической промышленности;

- выявлено влияние отдельных факторов на обеспечение эффективности управления кадрами полиграфических предприятий;

- разработаны новые принципы формирования управленческого персонала полиграфических предприятий, проанализированы преимущества и недостатки различных вариантов привлечения кандидатов для замещения вакантных должностей менеджеров;

- предложена последовательность оценки управленческих кадров на вакантные места в ходе отбора кандидатов;

- разработаны методические основы оценки эффективности мероприятий по управлению персоналом на полиграфических предприятиях, позволяющие заранее определять эффективность тех или иных мероприятий;

- исследованы основные направления развития кадрового потенциала работников системы управления предприятий полиграфической промышленности;

- обоснованы основные требования, предъявляемые к менеджерам полиграфических предприятий в современных условиях;

- рекомендованы практические методы отбора менеджеров высшего и среднего звена управления на предприятиях отрасли;

- исследованы и выявлены существующие тенденции в совершенствовании организации управления на полиграфических предприятиях;

- разработана программа для автоматизированного расчета эффективности управления персоналом полиграфического предприятия с использованием ЭВМ.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его рекомендации носят целенаправленный характер в условиях конкурентной экономики и позволяют повысить эффективность оценки труда менеджеров и управления персоналом полиграфических предприятий в целом, способствуют максимально эффективному, объективному отбору управленческого персонала и управлению профессиональным развитием, создать оптимальные условия для обеспечения эффективности управления.

Применение на предприятиях отрасли предлагаемой методики оценки экономической эффективности проводимых мероприятий по управлению персоналом позволит свести к минимальному риск принятия неоптимальных управленческих решений, снизить затраты на проведение мероприятий по управлению персоналом, проводить комплексное планирование дальнейшего развития предприятий отрасли с целью повышения эффективности их деятельности.

Апробация работы и реализация результатов исследований

Материалы исследований использованы в учебном процессе при чтении лекций и проведении практических занятий по курсам: "Управление персоналом на полиграфических предприятиях", "Менеджмент. Организационное поведение".

Результаты проведенных исследований нашли практическое применение в работе как крупных полиграфических предприятий, так и небольших типографий. Ряд положений диссертационных исследований внедрены в практику управленческой деятельности на ОАО «Можайский полиграфический комбинат».

Публикации

По материалам диссертации опубликовано 3 статьи.

Структура работы

Структурно диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (140 наименований) и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Лебедев, Эдуард Алексеевич

Выводы по главе 3 диссертации

1. Одной из предпосылок успешной хозяйственной деятельности полиграфических предприятий в современных условиях хозяйствования является совершенная управленческая деятельность менеджеров всех уровней управления.

В зависимости от места, занимаемого менеджерами в иерархической структуре организации, решаемых ими задач, функционального разделения труда значимость их вклада в успешную деятельность предприятия неодинакова. Неоднороден и комплекс основных требований, предъявляемых к работникам аппарата управления.

2. Содержание и организация трудового процесса работников управления на исследуемых полиграфических предприятиях имеет общую тенденцию на всех предприятиях и существенные различия, в зависимости от уровня управления.

Изучение соотношения оптимального и реального распределения рабочего времени работников аппарата управления выявило общие тенденции распределения баланса времени, затрат и, одновременно, дисбаланс прилагаемых усилий менеджерами разных уровней для достижения приемлемых результатов работы.

Исследование выявленных отклонений реальных затрат рабочего времени от оптимальных позволило выработать рекомендации по повышению эффективности работы менеджеров всех звеньев управления.

3. Комплексная оценка фактических затрат времени менеджерами всех уровней позволила сделать вывод о необходимости проведения работниками кадровых служб мероприятий по оптимизации и регламентации управленческого труда. С целью максимально эффективного проектирования процессов управления, на предприятиях отрасли возможно устанавливать объемы проводимых работ в соответствии с укрупненной схемой содержания этапов разработки организационных приемов управления.

4. Значительные резервы повышения эффективности процесса управления выявлены в оптимизации расстановки руководящих кадров в рамках существующих структур полиграфических предприятий и профессиональной подготовке менеджеров. Для решения данной задачи предлагается использовать в практике кадровых служб предприятий отрасли разработанные анкеты социологических исследований работников аппарата управления.

Анализ полученной в ходе проведения исследований информации может составить базу для разработки мероприятий по планированию деловой карьеры менеджеров, проводить эффективную политику мотивирования работников, улучшить социальную атмосферу в трудовом коллективе, эффективно распределять работу среди менеджеров.

5. Набор обязательных качеств, необходимых для менеджеров различных уровней неоднороден по своему составу, различные его составляющие оказывают неодинаковое влияние на практические результаты производственной деятельности. Однако на современных полиграфических предприятиях со всей остротой проявляется проблема эффективной оценки менеджеров на предмет соответствия требованиям должности. Такая оценка должна проводиться на основе принципов объективности, компетентности, своевременности и результативности. Этим принципам, по нашему мнению, в наибольшей степени отвечает комплексное использование концепции контроллинга.

Рассматривая проблему в подобном аспекте, нельзя не отметить, что максимальной эффективностью обладает принцип бальной оценки менеджеров по квалификационным моделям, в которых обязательные качества соответствуют определенным числовым значениям.

Данный метод отвечает требованиям, как оценки действующих менеджеров, так и для оценки кандидатов на вакантную должность. Положительной особенностью метода является его пригодность для создания автоматизированных оценок с применением ЭВМ, что позволяет оперировать большим массивом данных с минимальными затратами.

6. В сложившихся условиях проблематичности привлечения на предприятия полиграфии, ставших объектами исследования, новых, высококвалифицированных менеджеров, эффективными могут стать прикладные методы начального этапа оценки кандидатов на вакантную должность. Творческое использование в практике кадровых служб современных методов оценки кандидатов на должность управляющего работника позволяет достигать максимально оптимальных результатов.

7. Количественную оценку соответствия качеств кандидатов на должность менеджера на предприятиях отрасли целесообразно проводить с применением метода экспертных оценок (экспертиз) по рассмотренной в работе схеме. Одним из основных условий объективности использования данного метода является групповой ответ экспертов разного ранга и анонимность участников.

Для проведения максимально объективной оценки, мнению различных групп экспертов необходимо придать количественный вес, то есть, провести ранжирование, для равнозначности ответов различных экспертов.

8. Использование на полиграфических предприятиях прогностических, практических и имитационных методов оценки деловых, личностных и социально-психологических качеств менеджеров не может отвергать применение иных методов однако, позволяет сделать оценку более объективной и получить дополнительные сведения о кандидатах при минимальных финансовых затратах.

9. С целью наиболее объективного отбора и расстановки управленческих кадров высшего уровня, возникает необходимость прибегнуть к взвешенной бальной оценке качеств и способностей кандидатов на вакантную должность, при использовании методов имитации. При этом применяемые на каждом конкретном полиграфическом предприятии критерии оценки и их весомость могут значительно различаться, в зависимости от требований конкретной должности и специфических условий предприятия отрасли.

10. Применение разработанных по результатам проведенных исследований рекомендаций по повышению эффективности управления персоналом, как составной части управления в рамках полиграфического предприятия, по нашему мнению, позволяет повысить эффективность управления и стать основой для дальнейшего развития форм и методов управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности.

Для прикладного использования предложенных в работе методических принципов, нами предлагается программа, разработанная в среде Microsoft* Office 91 (приложение 13).

1. Осуществление высокоэффективной производственной и хозяйственной деятельности полиграфических предприятий в условиях острой конкурентной среды возможно только усилиями высококвалифицированного персонала, являющегося важнейшим ресурсом дальнейшего развития предприятия и повышения его эффективной деятельности на рынке.

2. Одним из основных путей повышения качества управления на полиграфических предприятиях должен стать непрерывный процесс совершенствования управления персоналом, как совокупности форм, методов, принципов и средств воздействия на трудовую деятельность, поведение и интересы работников, с целью максимально эффективного использования их физических возможностей и интеллектуальных способностей, для творческого и оптимального исполнения ими своих трудовых функций.

При этом, являясь составной частью менеджмента, управление персоналом должно рассматриваться как специальная функция управления, решающая исключительно сложные и актуальные задачи.

3. Управление персоналом на полиграфических предприятиях должно строиться с учетом переосмысления подхода ко всей системе работы с кадрами в соответствии с существующими реалиями. В этой связи представляется необходимым отметить основные особенности науки управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности Российской Федерации на современном этапе:

- накопленный опыт в области управления персоналом к середине 90-х годов перестал полностью соответствовать требованиям производственной ситуации и механизму управленческого процесса;

- коренной перестройки системы управления персоналом за годы изменения экономического курса не произошло, а сложившиеся в последнее время в рамках действующих управляющих структур формы и методы управления персоналом не отвечают предъявляемым к ним требованиям;

- существующие системы управления персоналом на предприятиях отрасли не соответствует уровню управленческой практики в странах с «классической рыночной экономикой»;

- к вопросам совершенствования форм и методов управления персоналом проявляется большой интерес со стороны руководства объектов хозяйственной деятельности. Данный факт дал толчок к разработке мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом на российских предприятиях, приведение ее в соответствие с требованиями сегодняшнего дня и пригодную для практического применения.

4. Основной проблемой современной кадровой политики на полиграфических предприятиях является создание единой (в рамках предприятия) стратегии управления персоналом, соединяющей в себе различные формы и методы кадровой работы с персоналом, с целью создания высокопрофессионального, мобильного коллектива, способного гибко реагировать на изменение рыночной ситуации.

Для эффективного решения данной проблемы, менеджеры кадровых служб должны понимать стратегические направления экономического развития предприятия и строить свою деятельность в рамках реализации этой стратегии. В этом плане, на всех объектах исследования отмечена необходимость ориентации (при формировании трудовых ресурсов) не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу.

Оптимальное управление персоналом на предприятиях отрасли невозможно без использования в повседневной управленческой деятельности соответствующих современным требованиям технологий управления персоналом, изучения и творческого внедрения новых форм и методов кадровой работы, положительно зарекомендовавших себя в мировой и отечественной практике управления персоналом.

5. Реализация совершенных методов управления персоналом требует привлечения на предприятия полиграфии работников с новым, современным экономическим мышлением.

В результате проведенных исследований на ряде предприятий отрасли были выявлены значительные изменения в квалификационном уровне управленческого персонала. Так, на предприятиях- объектах исследования отмечен рост профессиональной подготовки менеджеров и их образовательного уровня, использование в повседневной управленческой практике новых форм, методов и навыков управления, построение кадровой политики на основе современных тенденций. Используемые в настоящее время организационные схемы управления привели к широкому перераспределению функций между менеджерами, делегированию полномочий, способствовали повышению самостоятельности в принятии решений и повышения ответственности за результаты работы.

Однако, констатируя тот факт, что современное состояние организации управления на полиграфических предприятиях значительно отличается от состояния начала 90-х годов, нельзя не отметить, что часть руководителей структурных подразделений и подчиненных им работников аппарата управления оказалась неспособной эффективно осуществлять свою деятельность в рыночных условиях. Так, боязнь принятия решений, связанных с коммерческим риском, не отвечающие современным требованиям базовое образование, в ряде случаев неприятие происходящих в экономике процессов имеет, подчас, самые негативные последствия и дает нам право утверждать, что в настоящее время имеются значительные резервы в системе управления персоналом на уровне структурных подразделений для совершенствования подобного рода работы.

6. Данные проведенных исследований на предприятиях полиграфической промышленности охарактеризовали взаимосвязь произошедших изменений в организации процесса управления (и управления персоналом в том числе), качественных изменений в составе управленческого персонала и величины показателей, характеризующих стоимость аппарата управления.

В настоящее время на подавляющем большинстве объектов исследования затраты на содержание аппарата управления составляют 11-12% от себестоимости выпускаемой продукции.

В целом, эффективность системы управления персоналом на изучаемых предприятиях нуждается в существенном усовершенствовании в соответствии с современными требованиями экономики рынка.

7. В сложившихся условиях реализация совершенной кадровой политики на предприятиях полиграфической промышленности невозможна без постановки во главу угла организационно-технической работы с руководителями высшего и среднего уровня управления.

При отборе претендентов на вакантные должности менеджеров среднего и высшего уровня необходимо применять многоступенчатую систему отбора с использованием всех имеющихся на предприятии инструментов отбора кадров.

В рамках совершенных форм и методов управления данная система должна базироваться исключительно на максимально соответствии возможностей претендентов требованиям, предъявляемым к ним должностью, основываться на объективной оценке их деловых и личностных качеств и соответствовать современным научно-обоснованным методам отбора, таких как, прогностические, практические, имитационные.

8. Концепцию создания оптимальной кадровой политики на полиграфических предприятиях невозможно представить без создания программ, внедрения методов планирования деловой карьеры работников аппарата управления.

С целью реализации данного метода управления, представляется возможным использовать в практической деятельности кадровых служб полиграфических предприятий комплекса анкет, позволяющих получить наиболее полную информацию, как о потенциале работника, так и о наиболее целесообразных путях его творческого развития и средствах мотивирования.

9. Чрезвычайно значительный эффект для совершенствования производственной и хозяйственной деятельности полиграфических предприятий может дать раскрытие личностного потенциала работников аппарата управления.

Оценка персонала, грамотное творческое использование нераскрытого потенциала менеджеров управления являются в настоящий момент одними из первоочередных задач служб управления персоналом.

Высокие требования, предъявляемые должностью к менеджеру, взаимозависимость принимаемых управленческих решений с большим количеством протекающих на предприятии хозяйственных процессов, проблема рискованности коммерческих решений ставят перед руководством предприятий отрасли задачу оценить степень соответствия деловых качеств, способностей, опытности, общих черт характера, социальной структуры личности менеджера аппарата управления определенной сумме требований, предъявляемой к данной должности.

Для повышения объективности оценки работников аппарата управления, на предприятиях отрасли необходимо внедрить современные методы оценки, позволяющие получать максимально эффективный результат.

10. Изучение тенденций совершенствования методов управления на полиграфических предприятиях - объектах исследования, выявило несоответствие применяемых средств автоматизации управленческого процесса, коммуникации, информационного и программного обеспечения потребностям работников аппарата управления.

Подобное положение не позволяет в полной мере раскрыть применяемые формы и методы управления персоналом и затрудняет введение в управленческую практику наиболее совершенных принципов работы.

11. Проведение мероприятий в области управления персоналом должно строиться с учетом переоценки подхода к эффективности управленческих воздействий. Методика изучения эффективности управления персоналом на конкретном полиграфическом предприятии должна базироваться на оценке экономического эффекта от мероприятий по управлению персоналом в рамках общей экономической эффективности происходящих управленческих процессов. При этом мерой эффективности должно служить отношение затрат на проведение управленческих мероприятий к экономическому эффекту, полученному от их проведения, в период действия данного мероприятия.

Возможность заблаговременно рассчитать возможный экономический эффект позволяет менеджерам предприятий отрасли обоснованно подходить к выбору того или иного варианта решения поставленной управленческой задачи, оценивать долгосрочные последствия принимаемых решений, грамотно формировать резервы замещения вакантных должностей, необходимые для дальнейшего развития предприятия, выявлять причины недостаточной эффективности проводимых мероприятий.

С целью практического использования методики определения экономического эффекта от мероприятий по управлению персоналом предложена программа автоматизированного расчета.

12. Изучение особенностей современного этапа управления персоналом на полиграфических предприятиях, исследование состояния управления персоналом на базе группы предприятий полиграфической промышленности, позволили выработать требования к качеству современного управленческого персонала, изучить стратегические концепции управления персоналом предприятий отрасли, выделить перспективные принципы механизма управления, разработать предложения по осуществлению эффективного совершенствования управления персоналом и выработать рекомендации для практического внедрения на предприятиях полиграфической промышленности, не требующие значительных финансовых вложений.

Результаты проведенного диссертационного исследования внедрены в 1998 году на ОАО «Можайский полиграфический комбинат». По итогам внедрения результатов диссертационного исследования полученный экономический эффект составил 42000 рублей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Лебедев, Эдуард Алексеевич, 1998 год

1. Айке Б., Ритерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода // Вопросы экономики, 1994, № 8. С. 31-39.

2. Алексеев А., Пиголов В. Деловое администрирование на практике. М.: Технологическая школа бизнеса, 1993. - С. 5-36.

3. Алешкин A.M. Основные формы и методы зарубежного менеджмента и возможности их применения в СССР. Учебн. пособие. М.: МИНХ, 1991.

4. Аппак М.А. АРМ для реализации задач экономического анализа на персональных ЭВМ // Программные продукты и системы. 1988, № 2-3. - С. 124-126.

5. Арабянц З.А. и др. Хозяйственный механизм предприятия в новых экономических условиях. Краснодар: Кн. изд-во, 1991. - 303 с.

6. Ахмедуев А. Государственные предприятия: типы и механизм функционирования // Вопросы экономики, 1994, № 8 С.59-68.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1995.- С. 98-148, 240-279.

8. Балабанов И.Т. Новые формы организации предприятий. Л.: Лениздат, 1991. 128 с.

9. Богомолова В.А. Управление научно- техническим прогрессом: Учеб. Пособие. М.: Изд-во Мир книги, 1993. - 64 с.

10. Ю.Ванинский А.Я., Резник В.И. Методические разработки АРМ экономиста- менеджера // Автоматизированные рабочие места: Материалы семинара/ МДНТП. М., 1990,- С. 19-27.

11. П.Васильев В.И. Техника научного книгопечатания. М.: Наука, 1981.

12. Вахрушев В. Принципы японского управления. М.: 1992.

13. З.Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Общество Знание России, 1996. -С. 34- 109.

14. И.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент ( человек, стратегия, организация, процесс). Учебник М.: МГУ, 1995.- С. 5-31.

15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Высшая школа, 1994.-С.20- 89, 100- 141.

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник.( 3-е издание). М.: Гардарика, 1998.

17. Власова Н. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. Новосибирск: Экор, 1994. - 37 с.

18. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Практикум руководителя.: Пер. с англ. Дело, 1991.

19. Гаузнер Н., Иванов Н., Михана М. Стратегия развития человеческих ресурсов в условиях переходи к рынку. // Мировая экономика и мировые отношения. 1992. - №9.

20. Генкин Б.М. Основы экономики и социологии труда. СПб., 1994.

21. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. М., 1996.

22. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. С.5-36, 106-519, 407-538.

23. Глухов В.В. Основы менеджмента. С. Пб.: Специальная литература, 1995.-С. 27-65.

24. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МНИИПУ, 1996. С. 25-109.

25. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая // Российская газета, 1994, №№ 238, 239.

26. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993.- 210 с.

27. Грейсон Дж.К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века /11ер. с англ. С. -По., 1992.- С. 142-260, 421-472.

28. Грибков А.В., Розенфельд П.Я. Стереотипное и фотомеханическое оборудование. М.: Книга, 1975.

29. Громыко В.В. Кадровая политика в системе управления корпорациями. -М. РЭА им Плеханова. 1992.

30. Гудилин Ю.Н., Измайлов К.Ф. Оборудование для изготовления печатных форм. М.: Книга, 1971.

31. Дизель П.М., Мак-Капли У.Р. Поведение человека в организации. М.: фонд За экономическую грамотность, 1993.

32. Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху. 1600 советов менеджерам: Пер. с англ. М.: Вече- Персей Аст, 1995.- 24 с.

33. Долан Дж. Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель / Пер. с. англ. С.- Пб. ун-та экон. и фин., 1992. 116 с.

34. Долгопятова Т., Евсеева И. Экономическое поведение промышленных предприятий в переходной экономике // Вопросы экономики, 1994, № 8. С.40-50.

35. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры; практика и принципы. М.: Бук Чембер Интернейшнл, 1992.

36. Друкер П.Ф. Эффективный управляющий. М.: Бук Чембер Интернейшнл, 1994.

37. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда; метод социологии / Пер. с фр. М.: Наука, 1991.

38. Дюркгейм Э. Социология: ее предмет, метод, предназначение / Пер. с фр. -М.: Канон, 1995. 142 с.

39. Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих. Вып. 59. М.: НИИ труда, 1986. - 160 с.

40. Ершов А.К. Управление качеством продукции. М.: Мир книги, 1997.41.3азыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии.-М.: ЦИТП, 1992.

41. Заславская Т.И. Социология экономической жизни. М.: 1988. - С. 36.43.3аславская Т.И., Рывкина Р.В. Социология общественной жизни: очерки теории. Новосибирск.: Наука, 1991.

42. Зельдович Б.З. Психологические проблемы управления коллективом. Текст лекций. М.: МПИ, 1986. - 12 с.

43. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М. Управление трудовыми коллективами. Учебное пособие. М.: МПИ, 1989. - 8 с.

44. Зельдович Б.З., Сафонова Н.И., Павлова М.А. Организация и планирование полиграфического производства. Управление предприятием. Учебник. М.: Книга, 1990. - 154 с.

45. Зельдович Б.З. Современные проблемы управления полиграфическим производством. Учебное пособие. М.: МПИ, 1991. - 28 с.

46. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И., Шерстнева Н.Г. Этика и психология управления. Учебное пособие. М.: Мир книги, 1994. - 25 с.

47. Зельдович Б.З. Основные аспекты и содержание деятельности менеджера. Учебное пособие. М.: МГАП Мир книги, 1994. - С. 10-14.

48. Зельдович Б.З. Менеджмент в полиграфии. Учебник. М.: МГАП "Мир книги", 1997.-С. 8-34.

49. Иванцевач Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основа управления персоналом. / Институт высших управленческих кадров Академии народного хозяйства при президента РФ. М: Дело, 1993.

50. Информационный бюллетень по зарубежному опыту работы с руководящими кадрами; обзор по материалам печати. М.: 1996. - 40 с.

51. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика,1988.

52. Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ./ под ред. Моде-на Я. и др.: Научн. ред. и авт. предисл. Бобрышев Д.Н. М.: Экономика,1989.- 54 с.

53. Картис Д. Найти свой путь в менеджменте. М.: Ай Кью, 1993. - 24 с.

54. Контроллинг в бизнесе: методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. М.: Финансы и статистика, 1998.

55. Коровин И.Ф., Ковалева В.А., Яковлева С.Н. Научная организация и нормирование труда на полиграфических предприятиях. М.: Книга, 1977.

56. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. - С.38-67.

57. Кохно П.А. и др. Менеджмент / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров. М.: Финансы и статистика, 1993.- С. 8-78, 145-180.

58. Кошкин В., Сычева Ю.К. К Концепции преобразования системы управления российскими предприятиями // Российский экономический журнал, 1993, №9.

59. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента: Ф. Тейлор и А Гас-тев. СПб.: Изд.-во. Российского Христьянского гуманитарного института, 1998.

60. Кузин Д.В. Конкурентоспособность национальной экономики( вопросы теории и мировая практика). // Общество и экономика. -1991 №3-4.

61. Кулапов М.Н. Управление трудовой карьерой персонала в условиях производства (социально-экономический аспект).Учебн. пособие. М.: РЭА им Плеханова, 1993, с.32-76.

62. Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект).Учебн. пособие. М.: РЭА им Плеханова, 1993, с. 45-64.

63. Кульман А. Экономические механизмы. М.: Издательская группа "Прогресс" Универс, 1993. - с. 6-34.

64. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.: Элник., 1995. - С. 6-39.

65. Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. М.: 1989.

66. Лебедев Э.А., Мельников A.M. Совершенствование структуры управления персоналом. /Новые условия хозяйствования в книгоиздании. /Межведомственный сборник научных трудов. М., Изд-во МГУП Мир книги, 1997.-С. 100-105.

67. Лебедев Э.А. Совершенствование организации труда менеджеров полиграфических предприятий. /Тезисы докладов 38-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов и научных сотрудников. М., Изд-во МГУП, 1998.- С. 256-258.

68. Лившиц А .Я. Введение в рыночную экономику. М.: ТПО Квадрат, 1991.-43 с.

69. Лукашевич В.В. Менеджмент. М.: МГУК, 1997.

70. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. М.: Экономика, 1996.

71. Лукашевич В.В. Управление персоналом полиграфических предприятий. М.: Мир книги, 1997.

72. Львов Д.С. Год реформ. Что делать? // Вопросы экономики, 1993, № 3.

73. Майснер Д. IBM : Управление в самой преуспевающей корпорации мира. -М.: 1991.

74. Маневич В. О закономерностях становления рынка // Вопросы экономики, 1993, №3.

75. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. "Дело", 1992. - С. 6-57, 140-354.

76. Методика расчета эффекта управления на предприятиях Ленэнэрго . -СПб.: Лингипробит, 1994.

77. Методические разработки для оценки эффективности управления на предприятиях транспортного хозяйства. СПб.: НИИ труда, 1995.

78. Миллар Д. Экономика стран СНГ: реформация, революция или реставрация? // Вопросы экономики. М.: РАН. - 1993.

79. Мильнер Б.З. Управление промышленностью: проблемы и решения // Вопросы экономики, 1993, № 9.

80. Мильон Р.Г. Менеджмент : достижение цели. Управление на основа здравого смысла. СПб.: 1992.

81. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал. М.: Высшая школа, 1997.

82. Монден Я. TOYOTA методы эффективного управления. - М.: экономика. 1989.

83. Мотивация и поведение человека в сфере труда. Сб. научн. тр. М.,1990.-176 с.

84. Население и трудовые ресурсы: проблемы и решения, зарубежный опыт. Сб. статей. - М.: Наука. - 1993.

85. Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотрасл. научно- метод, рек. НИИ труда. М.: Экономика, 1991.-269 с.

86. Непринцева Е. Фирма в рыночной экономике // Российский экономический журнал, 1993, № 7.

87. Никольская Э.В. Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности полиграфических предприятий. М.: Издательство МГАП "Мир книги", 1995.-76-103 с.

88. Нормативы численности ИТР и служащих и типовые структуры аппарата управления полиграфическими предприятиями. М.: Книга, 1974. - С. 7-20, 30-45, 88-96.

89. Папулов П. О новом типе мышления хозяйственного руководителя. Российский экономический журнал, 1992, № 4.

90. Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления. СПб.: 1992.

91. Перламутров В. К рыночной экономике или к экономической катастрофе //Российский экономический журнал, 1993, № 8.

92. Петухов P.M. Оценка эффективности промышленного производства: Методы, показатели. М.: Экономика, 1990. 95 с.

93. Планирование расходов на содержание персонала, ориентированное на производительность // Человек и труд. 1993.- № 9 - С. 110-115.

94. Положение о приватизации издательств, полиграфических предприятий и предприятий оптовой книжной торговли Комитета Российской Федерации по печати // Полиграфия, 1994, № 6. С. 2-4.

95. Ю2.Положение на полиграфических предприятиях в странах Зап. Европы и США // Полиграфия, 1996, №2.

96. Попов Г.Х., Русиков Ф.М. Генезис менеджмента в управлении. // Высшее образование в России, 1995, №2.

97. Ю4.Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран. / Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993.

98. Постановление Правительства Российской Федерации "О приватизации издательств, полиграфических предприятий и предприятий оптовой книжной торговли Комитета Российской Федерации по печати" // Полиграфия, 1994, № 6. 2 с.

99. Юб.Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыночной экономики). М.: Между нар. отношения, 1993. - 110с.

100. Путятина JI.M. Маркетинг производителей / Финансы, 1992, № 6.

101. Румянцева В., Путятина JI. Промышленные предприятия в преддверии рынка (первоочередные проблемы). Российский экономический журнал, 1992, №4. -43 с.

102. Румянцева Э.П. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 1996. - С. 10-56.

103. Ю.Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. М.: Экономика, 1995. - С. 7-20.111 .Самуэльсон А. Экономика / Пер. с англ. М. : НПО Алгон, ВНИИСИ "Машиностроение", 1993. - ТЛ. - С.76-158, Т.2. - С. 156-200.

104. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Пореные П., Ниссинен Й.Х. Управление по результатам. М.: Издательская группа Прогресс Универс, 1993. -С.42-68.

105. Саруханов Р.А. Управление занятостью населения. СПб.: СПб. Университет Экономики и Финансов. - 1993.

106. Симмонс Дж., Мэре У. Как стать собственником. Американский опыт участия работников в собственности и управлении / Пер. с англ. М.: Аргументы и факты, 1993. - 300 с.

107. Сравнительный анализ предложений по преодолению кризиса российской экономики и ее глубокому реформированию. // Вопросы экономики, -м.: РАН.- 1993.

108. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Бизнесс-школа Интел- Синтез, 1995. - 49 с.

109. П.Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме М.: Бизнес-школа Интел- Синтез, 1994. - С. 28-65.

110. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. Законы, советы, правила. -М.: Вече-Персей Асг, 1995. С.8-34.

111. Татейси Д. Вечный дух предпринимательства (практическая философия бизнесмена): Пер. с англ., под ред. Писаревского Г.- М.: Московский бизнес, 1990. С 67-80.

112. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: Контролинг, 1991. 104 с.

113. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: АНХ, дело, 1995. - 56 с.

114. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла : Пер. с англ. -М. Автор, 1993. 57 с.

115. Управление- это наука или искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд. М.: Республика, 1992.

116. Устинов В. Предотвращение массовых банкротств. Рынок активов промышленных предприятий // Экономика и жизнь. Ваш консультант, 1995, № 1.- 10 с.

117. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1996. - С.10-59.

118. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: Контроллнг,1992.

119. Фалъцман В. Микроэкономика плановой и предпринимательской систем: Основы рыночного поведения // Российский экономический журнал, 1993, №5.- 102 с.

120. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся : проверенная техника эффективного менеджмента. М.: 1992.

121. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Пер. с англ. М.: МО, 1993. 56 с.

122. ИО.Чванов Р.А. Экономика полиграфической промышленности М.: Книга, 1986.- 220 с.

123. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика. М.: Наука, 1993. - 50.

124. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех психология бизнеса. - М.: Прогресс, 1993.

125. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: ЦПМ при МИНХ. -1990.

126. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 1992. - С.90-143.

127. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации: Пер. с нем. М.: АО Ин-тер-эксперт, 1994. - 59 с.

128. Штольберг Р. Японские методе управления производством : девять простых уроков. М.: Экономика, 1988.

129. Экономика, организация. Полиграфия сегодня: нынешнее состояние и тенденции развития // Полиграфия, 1995, № 5.

130. Эрхард Л. Благосостояние для всех: Пер. с нем. / Пред. В.В. Багаряцко-го и В.Г. Гребенщикова. М.: Начало-Пресс, 1991. - 54 с.

131. Эрхард Л. У краха много причин // Вестник экономики, 1993, № 11.

132. Якокка Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ. /под ред. Медведева С.Ю./ М.: Прогресс, 1990. - 76 с.

133. Уважаемый сотрудник! Просим Вас ответить на вопросы этой анкеты.

134. Пожалуйста, по возможности, ответьте на все вопросы анкеты. Точность и объективность ответов позволит нам разработать наиболее правильные в данной ситуаций рекомендации.1. Ф.И.О.1. Образование

135. Подразделение (цех, одел, пр.)1. Должность

136. Стаж работы на данном предприятии

137. Стаж работы в данной должности

138. Стаж работы в данном подразделении

139. Обладаете ли Вы достаточным запасом знаний для эффективной ра боты в условиях рынка?а) знаний достаточно;б) знаний достаточно, но иногда возникают трудности;в) знаний недостаточно.

140. Повышали ли Вы свою квалификацию в последние три года?а) повышал несколько раз;б) повышал один раз;в) не повышал.

141. По Вашему мнению, пожелания рядовых сотрудников Вашего отдела оказывают влияние на решения руководства?а) оказывают значительное влияние;б) мнение рядовых сотрудников учитывается редко;в) не оказывают никакого влияния.

142. Насколько часто в Вашем коллективе возникают конфликты?а) очень редко;б) редко;в) возникают постоянно.

143. По Вашему мнению, руководитель Вашего отдела по своим деловым и личностным качествам способен обеспечить его оптимальную работу?

144. Ответ не обязателен, но желателен).а) да;б) нет;в) затрудняюсь ответить.

145. Появлялось ли у Вас в последние три года желание сменить место работы?а) намерен сменить место работы;б) желание возникает часто;в) возможно придется сменить место работы, если не будет изменений к лучшему;г) желание не возникало.

146. Каковы причины Вашего возможного ухода с предприятия?1. Напишите)

147. По Вашему мнению, при решении каких вопросов членам трудового коллектива (Вашего подразделения) необходимо предоставить больше прав (самостоятельности)? (Напишите)

148. В какой мере Вас удовлетворяют взаимоотношения в Вашем коллективе? (Дайте ответ по каждой строке)

149. Члены коллектива Удовлетво рен Не удовлетворен Затрудняюсь ответитьа) с товарищами по работе б) с подчиненными в) с непосредственным руководителем г) с администрацией предприятия д) с руководителем подразделения е) с работниками других подразделений

150. Относите ли Вы себя к предприимчивому типу людей?а) да;б) нет;в) затрудняюсь ответить.

151. Какие требования Вы будете предъявлять к подчиненным в случае, если Вам предложат руководящую должность?

152. Требования Да Нет Затрудняюсь ответитьа) инициатива и предприимчивость б) дисциплина и порядок в) прямая зависимость оплаты труда от успехов в работе г) высокая профессиональная компетентность д) другое (напишите)

153. По Вашему мнению, из работников Вашего подразделения наиболее полно соответствуют требованиям руководящей должности: (ответ желателен)1.