Маркетинговые аспекты реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Балалаева, Ирина Владимировна

• Балалаева, Ирина Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Балалаева, Ирина Владимировна

Введение.

1. Теоретические аспекты реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса.

1.1. Реструктуризация как инструмент повышения конкурентоспособности предприятий электроэнергетического комплекса.

1.2. Перспективы рыночного развития предприятий электроэнергетического комплекса.

1.3. Особенности маркетинговой деятельности на предприятиях электроэнергетического комплекса.

2. Маркетинговая стратегия реструктуризации

ОАО «Волгоградэнерго».

2.1. Реализация проекта реструктуризации ОАО «Волгоградэнерго» на основе концепции маркетинга.

2.2. Маркетинговый план расширения деятельности энергосбытовой организации в рамках реструктуризации ОАО «Волгоградэнерго» на основе концепции маркетинга.

2.3. Формирование организационно-функциональной структуры энергосбытовой организации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые аспекты реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса»

Актуальность темы исследования. Электроэнергетика является стратегически значимым сектором, обеспечивающим жизнедеятельность всех отраслей национального хозяйства, способствующим консолидации субъектов Российской Федерации и определяющим формирование основных макроэкономических показателей России. Природные топливно-энергетические ресурсы, производственный, научно-технический и кадровый потенциал энергетического сектора экономики являются достоянием России. Эффективное его использование создает необходимые предпосылки для вывода экономики страны на путь устойчивого развития, обеспечивающего рост благосостояния, повышение уровня жизни населения и экономической безопасности государства в целом.

По мере развития экономики России особую важность приобретают проблемы развития инфраструктуры российской экономики, повышения эффективности работы предприятий, обеспечивающих стабильное ее функционирование, что может быть достигнуто только при маркетинговой ориентации производства на потребителя и конкурентов, гибком приспособлении к изменяющейся рыночной конъюнктуре.

Необходимость соответствия постоянно меняющимся рыночным условиям хозяйствования требует от современного предприятия электроэнергетической отрасли способности быстро реагировать на требования потребителей. Перейти к более эффективным условиям производства и реализации продукции позволяет реструктуризация, основанная на концепции маркетинга, призванная усилить внутреннюю конкуренцию в электроэнергетической отрасли.

В период действия административной экономики в России существовал государственный монополизм в области создания и развития экономической инфрастуктуры, что отражалось в исключительно государственной инициативе по формированию деятельности предприятий электроэнергетического комплекса. Планирование распределения потребления электроэнергии, задач по наращиванию мощностей производства энергии, расположения энергодобывающих комплексов, варианты распределения ресурсов на местах - все это координировалось согласно генерального плана развития экономики в масштабах страны. В действиях государства прослеживалась явная тенденция к снижению цен на электроэнергию для населения и промышленности и минимизации стоимости электроэнергии за счет ее производства на ТЭЦ. Среди деструктивных для экономики последствий от данного подхода особо следует выделить высокую долю неэффективно расходуемой энергии, низкий уровень развития энергосберегающих технологий, неадекватно завышенную энергоемкость экономики, что по-прежнему является актуальными проблемами многих производственно-экономических субъектов.

Различия между административной и рыночной экономикой представляются настолько значительными, что при уже имеющихся в наличии некоторых наработках по государственному реформированию энергетики существует объективная необходимость выявления эффективных сторон применения методов реструктуризации электроэнергетического комплекса с учетом интересов потребителей. То есть в условиях формирования рыночной экономики появляется потенциал эффективного использования принципиально новаторского комплекса методик по реструктуризации электроэнергетики России - реструктуризация с использованием средств маркетинга.

На основе концепции маркетинга для предприятий электроэнергетического комплекса появилась возможность выхода на новые рынки. Маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования производства и сбыта электроэнергии, ориентируя производственную деятельность предприятия, его структур. Комбинирование маркетинговых и государственных инструментов реформирования электроэнергетики должно способствовать решению таких проблем отрасли, как высокая энергоемкость экономики в целом, диспропорции в производстве энергии, острая нехватка инвестиций на ключевых направлениях развития отрасли, а также неопределенность источников данных инвестиций.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью выявления наиболее эффективных способов применения концепции маркетинга при проведении реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса.

Степень разработанности проблемы. Данное диссертационное исследование основано как на общих теоретических и практических разработках в области маркетинга, так и на накопленных знаниях, связанных со специализированными проблемами использования маркетинга в сфере электроэнергетики.

Основным методологическим базисом послужили работы зарубежных экономистов: Д. Джоббера, П. Дойл, Ф. Котлера, Г. Лайса, Б. Тоффлера, Дж. Эванса и др.

При рассмотрении специфических задач маркетинга в сфере электроэнергетики Российской Федерации, а также в целях расширения маркетингового инструментария решения ключевых проблем развития данной отрасли, были изучены работы Д. А. Арзамасцева, Г. JI. Багиева, JI. С. Беляева, И. М. Волькенау, П. И. Головкина, Ю. Б. Гука, JI. А. Мелентьева, Н. А. Мельникова, Г. С. Мерзликиной, А. В. Дьяченко, М. Е. Кунявского, В. Р. Окорокова, JI. П. Падалко, С. JI. Прузера, В. X. Хохлова, А. А. Черну-хина, С. Ф. Шершова, Г. Б. Якуша и др. Общей чертой большинства работ указанных авторов является особое внимание к специфике электроэнергетики по отношению к другим отраслям.

В то же время состояние современной российской экономики требует серьезного теоретического обоснования проблем реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса РФ с учетом ее маркетинговой направленности. В области организации деятельности предприятий электроэнергетики на региональном уровне, в том числе с учетом их маркетинговой деятельности, наиболее существенными являются работы А. У. Аль-бекова и А. М. Тлепцерищева.

Однако хотелось бы отметить недостаточную проработанность конкретных проблем развития электроэнергетики Российской Федерации, в том числе проблем коммерциализации деятельности предприятий электроэнергетического комплекса на основе концепции маркетинга, обеспечивающей повышение их конкурентоспособности в рыночной системе хозяйствования.

Цель и задачи исследования. Целью данного диссертационного исследования является теоретическое обоснование процесса реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса на основе концепции маркетинга.

Поставленная цель предусматривает решение следующих основных задач, которые определили соответствующую логику и структуру диссертационного исследования:

-анализ перспектив развития электроэнергетического комплекса в современных условиях;

- выявление специфических отраслевых особенностей энергетики как естественной монополии;

- выявление особенностей маркетинговой деятельности на предприятиях электроэнергетического комплекса;

- выявление маркетинговых составляющих реструктуризации предприятий электроэнергетической отрасли;

- выработка практических рекомендаций по реструктуризации предприятия электроэнергетики на основе концепции маркетинга на примере ОАО «Волгоградэнерго»;

- разработка маркетингового плана реструктуризации ОАО «Волгоградэнерго».

Объектом настоящего исследования является процесс реструктуризации предприятий энергетической отрасли средствами маркетинга.

Предмет исследования — управленческие отношения, складывающиеся между субъектами экономической деятельности в процессе проведения реструктуризации предприятий энергетической отрасли средствами маркетинга.

В качестве методологической основы данного исследования были использованы научные изыскания, монографии, публикации ведущих отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам и вопросам маркетинговой деятельности, экономических взаимоотношений между предприятиями, экономической теории, общим проблемам реструктуризации предприятий, менеджменту, анализу хозяйственной деятельности.

Информационной базой исследования послужили монографии и публикации в периодической печати, материалы конференций, семинаров. Кроме того, привлечена обширная нормативная и законодательная база, освещающая процессы реструктуризации электроэнергетики как на общероссийском уровне, так и на уровне региона (на примере ОАО «Волгог-радэнерго»). К работе привлечены результаты исследований, выполненных различными учеными и научно-исследовательскими организациями по проблемам реструктуризации предприятий, маркетинговой деятельности, экономических взаимоотношений, законодательные и нормативные акты РФ и Волгоградской области, данные Госкомстата РФ, Волгоградского областного комитета государственной статистики, данные бухгалтерского учета и отчетности субъектов исследования.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Предприятия электроэнергетического комплекса представляют собой взаимосвязанную совокупность элементов, предназначенную для производства и реализации тепловой и электрической энергии и относятся к типу тех производственных микросистем, которые во многом определяют экономическую устойчивость всей отрасли в целом, а также потребителей электроэнергетической продукции. В связи с этим повседневная производственная политика предприятия электроэнергетического комплекса должна учитывать необходимость совершенствования технических параметров, технологий, реорганизации производства, повышения его экономической эффективности с целью повышения качества собственно продукции и деятельности каждого звена в системе.

2. Специфическими особенностями маркетинговой деятельности на предприятиях электроэнергетического комплекса являются: зависимость спроса на энергию от уровня экономического развития страны (региона); совпадение во времени производства и потребления электроэнергии; невозможность улучшения качества электроэнергии, если оно отвечает имеющимся стандартам; наличие на рынке только ценовой конкуренции; выделение мощности как одной из потребительских ценностей продукта производства.

3. Реструктуризация средствами маркетинга представляет собой процесс функциональной перестройки системы взаимодействия между коммерческой и производственной структурами предприятия в целях преодоления противоречий между внешней и внутренней средой его деятельности, а также выделение основных бизнес-единиц в самостоятельные структуры, в основе взаимодействия которых лежат договорные отношения между производственным и потребительским сегментами. Основными маркетинговыми средствами реструктуризации являются: исследование рынка, сегментация рынка, бенчмаркинг, политика ценообразования, маркетинговые коммуникации.

4. Основными элементами реструктуризации предприятий на основе концепции маркетинга являются: четко сформулированные цели и направления реструктуризации; порядок и критерии принятия решений о реструктуризации; способы реструктуризации; средства, необходимые для проведения реструктуризации и механизм ее финансирования; сроки реструктуризации; порядок взаимодействия с фирмами-партнерами, также подлежащими реструктуризации; перечень нормативно-правовых документов, обеспечивающих тот или иной способ реструктуризации. Основной целевой установкой реструктуризации предприятий на основе концепции маркетинга является содействие сбалансированности развития производства и потребления в масштабе всего общества как основного условия непрерывности процесса производства.

5. Реструктуризация предприятия на основе концепции маркетинга улучшает механизм сочетания производства и потребления посредством мониторинга влияния принимаемых решений на развитие как производственной, так и коммерческой деятельности предприятия. Появляется возможность выявления приоритетной направленности звеньев производственной и коммерческой подсистем, участвующих в совместной хозяйственной деятельности; появления потенциальных потребителей продукции и возможных отклонений их потребностей от традиционно выражаемых. Выявленный платежеспособный спрос потенциальных потребителей, а также неожиданные маркетинговые каналы реализации продукции приводятся в соответствие с аналогичными рыночными ориентирами предприятий - изготовителей. В результате формируется база для составления ориентированной маркетинговой программы поддержки любого рода мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия на рынке.

6. В современных условиях оптовый рынок электрической и тепловой энергии представляет собой социально значимый сегмент национального рынка товаров и услуг, напрямую связанный с экономической и экологической безопасностью в связи с определяющей ролью электроэнергетической отрасли в эффективном и планомерном развитии всего народного хозяйства страны. Конкурентный оптовый рынок электроэнергии должен складываться на основе свободного коммерческого взаимодействия его участников, действующих по правилам, являющимся нормативной основой функционирования рынка. Основными принципами взаимодействия участников конкурентного оптового рынка электроэнергии должны стать: безусловное соблюдение договорной и финансовой дисциплины, осуществление платежей за электроэнергию исключительно в денежной форме.

Научную новизну содержат следующие результаты исследования:

- предложено и подробно описано явление реструктуризации на основе концепции маркетинга, представляющее собой процесс функциональной перестройки системы взаимодействия между коммерческой и производственной структурами предприятия в целях достижения необходимой в данный момент конкурентоспособности, входящих в него бизнес-единиц электроэнергетического комплекса;

- предложена авторская интерпретация процесса реструктуризации предприятия на основе концепции маркетинга, основанная на сочетании интересов производителей и потребителей продукции и предполагающая проведение трех базовых этапов, в рамках которых осуществляется полная диагностика предприятия и разрабатывается программа его реструктуризации, позволяющая адаптировать внутреннюю структуру предприятия к меняющимся условиям его деятельности;

- определены и описаны маркетинговые инструменты, позволяющие вырабатывать системные, комплексные и непротиворечивые решения и по сути представляющие собой маркетинговые составляющие реструктуризации (исследование рынка, сегментация рынка, маркетинговое планирование);

- предложен алгоритм реструктуризации на основе концепции маркетинга, представляющий собой функциональную перестройку производственной и коммерческой структур предприятия посредством выделения в качестве самостоятельного подразделения энергосбытовой организации, способствующий снятию противоречий с потребителями электрической и тепловой энергии;

- выявлены специфические отраслевые особенности энергетики, как естественной монополии, влияющие на выбор маркетинговых средств обеспечения конкурентоспособности предприятий электроэнергетической отрасли: зависимость спроса на энергию от уровня платежеспособности региональных потребителей; совпадение во времени производства и потребления; невозможность быстрого улучшения качества электроснабжения, если оно не отвечает имеющимся стандартам; узкосегментированный рынок, что определяется ограниченностью технических и экономических возможностей передачи энергии на большие расстояния;

- доказано, что в современных условиях оптовый рынок электрической и тепловой энергии представляет собой социально значимый сегмент национального рынка товаров и услуг, напрямую связанный с экономической и экологической безопасностью в связи с определяющей ролью электроэнергетической отрасли в эффективном и планомерном развитии всего народного хозяйства страны, что требует учета потребительских предпочтений на региональных рынках электроэнергии.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в выработке целостной концепции повышения эффективности проведения реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса РФ средствами маркетинга, роста конкурентоспособности хозяйственной деятельности.

Практическая значимость данной диссертационной работы определяется прикладным характером проведенных исследований, ее практической направленностью, которая представлена конкретными подходами, процессами и инструментами, позволяющими предприятиям электроэнергетики РФ эффективно функционировать в рыночных условиях, развивать свою деятельность с учетом потребительских интересов. Данный процесс имеет высокую важность как с точки зрения руководства и персонала самих предприятий, так и граждан и промышленно-производственных предприятий, являющихся потребителями электроэнергии. Кроме того, электроэнергетика представляет собой сферу российской экономики с высокой важностью с позиции экономической и стратегической безопасности государства, что определяет данную отрасль как одну из важнейших при решении задач формирования устойчивых предпосылок качественного развития экономики России в целом.

Апробация результатов работы. Методические положения диссертационной работы были доложены автором и обсуждались на научных конференциях, а также сообщались на научно - методических семинарах экономического факультета и заседаниях кафедры мировой экономики и экономической теории Волгоградского государственного технического университета. Практические разработки используются в деятельности ОАО «Волгоградэнергосервис», что подтверждено соответствующими документами.

По теме диссертационного исследования опубликовано 6 работ общим объемом 1, 81 п.л.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка литературы, 3 приложений. Основная часть содержит 134 страницы машинописного текста, 9 рисунков, 23 таблицы. Библиография включает 133 источника литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Балалаева, Ирина Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Россия обладает крупнейшей в мире электроэнергетикой, большая часть которой объединена в единую энергосистему, состоящую из технически, технологически и экономически связанных предприятий с вертикальной схемой управления и планирования, контроля и ценообразования, оперативно-диспетчерского регулирования производства, передачи и распределения энергии.

Электроэнергетика является стратегически значимым сектором, обеспечивающим жизнедеятельность всех отраслей национального хозяйства, способствующая консолидации субъектов Российской Федерации, во многом определяющая формирование основных финансово-экономических показателей страны. Природные топливно-энергетические ресурсы, производственный, научно-технический и кадровый потенциал энергетического сектора экономики являются национальным достоянием России. Эффективное его использование создает необходимые предпосылки для вывода экономики страны на путь устойчивого развития, обеспечивающего рост благосостояния, повышение уровня жизни населения и экономической безопасности государства в целом.

Структурные преобразования, начатые в России в 1991-1992 гг., изменили экономическую среду в российской энергетике. Были созданы региональные акционерные общества энергетики и электрификации (АО-энерго), хозяйственно самостоятельные и имеющие доступ к магистральным электросетям, федеральный (общероссийский) оптовый рынок энергии и мощности (ФОРЭМ), в основу которого положена английская модель организации энергосистемы, где электросети и станции-производители независимы друг от друга. Целью его создания стало обеспечение надежного и эффективного электроснабжения потребителей с использованием преимуществ создания ЕЭС России.

На старте нового тысячелетия Россия стояла в начале пути реформирования электроэнергетики как в области приватизации, так и в сфере дерегулирования. Целями государственной политики реформирования электроэнергетики Российской Федерации являются: ресурсное и инфраструктурное обеспечение экономического роста с одновременным повышением эффективности производства и потребления электроэнергии. Реформа электроэнергетики должна обеспечить энергетическую безопасность государства (состояние защищенности страны, ее граждан, общества, государства, экономики от угроз надежному топливо- и энергообеспечению), предотвращение возможного энергетического кризиса и повышение конкурентоспособности российской экономики.

Основные направления реформирования электроэнергетики России были одобрены постановлением Правительства РФ № 526 от 11.07.2001 г. В соответствии с ними предполагается демонополизация секторов производства и сбыта электроэнергии, преобразование существующего федерального оптового рынка электрической энергии (мощности) в полноценный конкурентный оптовый рынок электроэнергии, формирование эффективных розничных рынков электроэнергии, обеспечивающих надежное энергоснабжение потребителей.

По замыслу реформаторов, в результате реструктуризации электроэнергетики должны быть созданы инфраструктура рынков электроэнергии (системный оператор, администратор торговой системы, федеральная и региональные сетевые компании) и коммерчески эффективные, привлекательные в инвестиционном отношении организации электроэнергетики. Важнейшим направлением реформирования является обеспечение прав инвесторов, кредиторов и акционеров. Это является необходимым условием для привлечения последующих инвестиций, а также для поддержания общего имиджа России.

Реформирование электроэнергетики должно носить последовательный характер и будет осуществляться в три этапа.

Первый этап реформ будет длиться три года, в течение которых предполагается создать условия для функционирования конкурентного рынка электроэнергии, обеспечить финансовую прозрачность организаций электроэнергетики.

Второй этап реформы будет длиться два-три года, станет периодом становления оптового и розничных рынков электроэнергии на территории Европейской, Уральской и Сибирской энергозон. На этом этапе будет сформирована система рыночного ценообразования на оптовом и розничных рынках электроэнергии, прекращено регулирование тарифов на электрическую энергию и сохранено регулирование тарифов на ее передачу и системные услуги.

Третий этап проведения реформы займет три-четыре года и должен обеспечить приток инвестиций в конкурентные сектора электроэнергетики. Данный этап будет сопровождаться увеличением доли государства в уставном капитале федеральной сетевой компании и системного оператора.

Создание полноценного рынка электроэнергии позволит государству отказаться от несвойственных ему функций хозяйственного управления потенциально конкурентными секторами энергетики.

ОАО «Волгоградэнерго» в числе других российских энергокомпаний активно участвует на сегодняшний день в процессе реструктуризации российской электроэнергетики.

Реструктуризация - объективное экономическое явление, она имеет ряд особенностей, характеризующих ее как непрерывный и позитивный процесс, представляющий собой динамичную реакцию фирмы на изменение окружения и который также может проводиться сознательно и несознательно. Из этого следует, что к реструктуризации прибегают в тех случаях, когда функции экономической структуры не соответствуют ее потенциалу и полному функциональному качеству, при изменениях во внешней среде, а также прогнозах на будущие негативные изменения в функционировании экономической структуры фирмы.

Реструктуризацию можно классифицировать на два основных вида: оперативная реструктуризация, направленная на решение наиболее острых экономических и финансовых проблем в краткосрочном периоде, или осуществляется более сложный этап - реструктуризация, основанная на концепции маркетинга.

Оперативная реструктуризация предполагает реструктуризацию активов и долговых обязательств, в ходе которой требуются: разработка схем поставок сырья; определение методов увеличения объемов продаж, снижение стоимости привлеченного капитала; оптимизация основных производственных процессов и организационных структур. Как видно, оперативная реструктуризация направлена на улучшение результатов деятельности фирмы в краткосрочном периоде и создание предпосылок для реализации реструктурирования на основе концепции маркетинга.

Реструктуризация, основанная на концепции маркетинга, представляет собой процесс функциональной перестройки схемы взаимодействия между коммерческой и производственной структурами предприятия в целях гармонизации отношений между ними. Основной целевой установкой такого взаимодействия стало создание производственно-коммерческой структуры, способствующей сбалансированности производства и потребления в масштабе всего общества как основного условия непрерывности процесса производства.

Реализация концепции реструктуризации на основе концепции маркетинга является комплексным процессом, который предъявляет ко всем участникам высокие требования, отличающиеся от привычной повседневной работы. Результатом успешного проведения подобной реструктуризации фирм является возросший поток чистой текущей стоимости будущих доходов, рост конкурентоспособности в долгосрочном периоде и рост рыночной стоимости собственного капитала.

Проект реформирования ОАО «Волгоградэнерго» предполагал проведение реорганизации, основанной на концепции маркетинга, путем выделения из существующей структуры предприятия нескольких акционерных компаний: управляющей, генерирующей, магистральной и сбытовой с пропорциональным распределением в них структуры акционерного капитала. Реструктуризация ОАО «Волгоградэнерго» проводится по следующим направлениям.

Внутрисистемная реструктуризация - переход от централизованной (корпоративной) структуры ведения бизнеса к аутсорсингу - высвобождению непрофильных видов бизнеса и выделению основных бизнес-функций (производство, реализация, финансирование) в самостоятельные структуры, координируемые управляющей компанией.

Производственная реструктуризация — ориентация на производство новых видов продукции и захвата существующих (либо формирования новых) рынков при выходе филиалов из состава ОАО «Волгоградэнерго» на конкурентные рынки. Перспективным для предприятия является освоение нового вида бизнеса - ремонт высоковольтных линий, а также оказание услуг в соседних регионах (Ростовском и Астраханском).

Маркетинговая реструктуризация - переход от схемы внутризаводского оборота между генерирующими, транспортирующими, сбытовыми и сервисными подразделениями к договорным отношениям между участниками конкурентных рынков. Участники более не связаны формальными отношениями со своими контрагентами внутри корпоративной структуры ОАО «Волгоградэнерго».

Финансовая реструктуризация - ведение раздельного учета по функциональным подразделениям, переход от схемы внутризаводского оборота к договорным отношениям, введение системы бюджетирования на предприятиях. Так, к примеру, в случае, если ОАО «Волгоградэнергосервис» имеет кредиторскую задолженность перед филиалом ОАО «Волгоградэнерго» «Энергосбыт» за потребленную тепло- и электроэнергию, она не может быть автоматически погашена за счет дебиторской задолженности, образовавшейся у других филиалов ОАО «Волгоградэнерго» за ремонт энергооборудования. Каждое предприятие отвечает исключительно за собственные расходы и самостоятельно формирует собственную выручку.

Социальная реструктуризация - оптимизация численности персонала посредством приведения количества и качества персонала к внутренней потребности производства (сокращение незадействованного персонала, повышение квалификации востребованного персонала), применение практики подряда с учетом сезонных колебаний объемов работ.

Маркетинг в электроэнергетике существенно отличается от маркетинга в других отраслях народного хозяйства, что связано с технологическими и экономическими особенностями электроэнергетики.

Сбыт - неотъемлемый элемент процесса маркетинга, так как является завершающей, наиболее ответственной стадией обеспечения потребителя необходимым для него товаром. Он направлен на формирование и поддержание эффективной системы перемещения продукта от производителя до конечного потребителя с минимальными затратами.

Энергосбытовая деятельность - это управленческая деятельность по выработке и принятию управленческих решений, обеспечивающих эффективные продажи произведенной энергоснабжающей организацией энергии потребителям (абонентам).

Обязательными для Энергосбыта являются следующие виды деятельности: реализация электрической и тепловой энергии и мощности общества по тарифам, установленным постановлениями органов государственного регулирования тарифов в соответствии с действующим законодательством о государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию; обеспечение энергоснабжения потребителей в соответствии с заключенными договорами; безусловное исполнение диспетчерских распоряжений, отраслевых норм и правил по устройству и условиям безопасности эксплуатации энергоустановок.

Имеют место следующие проблемы в сфере энергосбытовой деятельности: преобладание неденежных расчетов; отсутствие маркетинговой политики и игнорирование интересов потребителей; неплатежи потребителей энергии; недостаточный уровень тарифов, зачастую не обеспечивающий положительный уровень рентабельности в АО-энерго; плохо организованный учет потребляемой энергии, а также потери энергии вследствие хищений.

В целом перед энергосбытовыми службами АО-энерго стоят следующие задачи: реализация программ, направленных на кардинальное снижение дебиторской задолженности; организация индивидуальной работы с проблемными потребителями из числа финансируемых и дотируемых за счет средств региональных и местных бюджетов, а также оптовых потребителей-перепродавцов; подготовка и организация работы энергосбытовых подразделений в условиях конкурентного рынка электроэнергии и реструктуризации; внедрение новых технологий в информационном обеспечении и существенное улучшение технического обеспечения энергосбытовых подразделений; снижение коммерческих потерь и совершенствование средств учета отпуска энергии; совершенствование системы управления энергопотреблением, обеспечивающей бесперебойное энергоснабжение добросовестных плательщиков; установление нормальных отношений с потребителями, построенных на принципе: потребитель, оплативший энергию, имеет безусловное право ее получать; кардинальное снижение дебиторской задолженности за потребленную энергию денежными средствами; обеспечение качества сбытовых услуг и технологий; формирование нового отношения к потребителю; нормализация отношений с оптовыми потребителями-перепродавцами; формирование положительного имиджа энергосбытовой компании.

Предлагаемая концепция построения системы сбыта в процессе реструктуризации ОАО «Волгоградэнерго» на основе концепции маркетинга с выделением энергосбытовой компании содержит два этапа.

На первом этапе существует одна энергосбытовая компания - ОАО «Волгоградэнергосбыт» (далее - ЭСК), создаваемая на базе филиала «Энергосбыт», сбытовых подразделений электросетевых филиалов, служб и отделов дирекции исполнительного аппарата ОАО «Волгоградэнерго». При этом предполагается построение двухдивизионной структуры ЭСК, которая осуществляет гарантированную поставку и обеспечение электрической энергией добросовестных потребителей.

На втором этапе в процессе работы сбытовой компании возможно разделение на две энергосбытовые компании, для чего следует произвести комплекс мероприятий, направленных на снижение возможных групп рисков, а также произвести сегментацию регионального рынка сбыта с целью определения круга потребителей, входящих в каждую из сбытовых компаний.

Главной целью деятельности ЭСК является создание конкурентоспособной организации, осуществляющей свою деятельность с уровнем доходности не ниже среднего по отрасли на базе увеличения стоимости компании при условии реализации ее миссии.

Выделение энергосбытовой организации (ЭО) является важнейшим этапом реструктуризации ОАО «Волгоградэнерго», от эффективной работы которой зависит деятельность всех остальных структур и подразделений и развитие энергетической отрасли страны в целом. Поэтому грамотное определение стратегических целей и выбор маркетинговых инструментов должны стать ключевыми факторами успеха деятельности, создаваемой ОАО «Волгоградэнергосбыт».

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Балалаева, Ирина Владимировна, 2006 год

1. Основная литература (первоисточники, учебники, учебные, практические и методические пособия, авторефераты, монографии, сборники научных трудов):

2. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям.- М.: Альпина Паблишер, 2002.- 287с.

3. Алле М. Экономика как наука: Пер. с фр.- М.: Наука для общества, 1995.- 166с.

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер с англ.- М.: Изд-во Питер, 2000.-416с.

5. Ансофф И. Стратегии управления: Пер. с англ.- М.: Экономика, 1989.-350с.

6. Антикризисное управление предприятиями и банками: Учебно-практ. пособие / Под ред. Г.К. Таля, Г.Б. Юна.- М.: Дело, 2001.-840с.

7. Белых Л.П., Федотова М.А. Реструктуризация предприятий: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 399с.

8. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука / Под ред. Л.И. Абалкина.- М.: Экономика, 1989.- Кн.1.- 303с.

9. Валдайцев СВ. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-720с.

10. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ.-М: Финансы и статистика, 1999.- 800с.

11. Виноградова И.В. Типовые схемы реструктуризации предприятий // Теория и практика реструктуризации предприятий: Сборникматериалов Всероссийской научно-практической конференции.- Пенза,2001.- С. 32-34.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов.-3-е изд.- М.: Гардарика, 1998.- 528с.

13. Выборова Е.Н. Теоретические основы реструктуризации хозяйствующих субъектов // Теория и практика реструктуризации предприятий: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции.- Пенза, 2001 .-С. 37.

14. Дракер П. Управление, нацеленное на результаты.- М.: Экономика, 1992.- 192с.

15. Дьяченко А.В. Теория систем и некоторые экономические проблемы: Учеб. пособие.- Волгоград: Изд-во ВолГУ, 1996.- 120с.

16. Журавлев Е.В. Институциональное моделирование реструктуризации современной российской фирмы. Диссертация на соискание степени к.э.н. Волгоград, 2003.

17. Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризисный менеджмент.-СПб.: Питер, 2001.-432с.

18. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие для специалистов и предпринимателей.- М.: Высшая школа, 2000.- 587с.

19. Макаш Е.Н. Управление реструктуризацией производства в краткосрочном периоде: Автореф. дис. канд. экон. наук,- Тюмень,2002.-21с.

20. Мерзликина Г.С, Семикин Е.А. Теоретические вопросы реструктуризации: Учеб. пособие.- Волгоград: Изд-во ВолгГТУ, 2001.- 88с.

21. Мерзликина Г.С, Шаховская JI.C. Оценка экономической состоятельности предприятия: Монография / ВолгГТУ.- Волгоград, 1998.- 265с.

22. Найт Ф.Х. Прибыль // Вехи экономической мысли / Под ред. В.М. Гальперина.- СПб., 2000.- Т. 3.

23. Полтерович В.М. Кризис экономической науки электронный ресурс.: Доклад на научном семинаре Отделения экономики в ЦЭМИ РАН «Неизвестная экономика».- Режим доступа: http://cemi.rssi.ru/rus/pyblicat/e-pubs/d9702t/d9702t.htm.

24. Попов Р.А. Кризисный менеджмент индустриальной организации (теоретико-методологический аспект): Препринт # WR/2001/08.-Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2001.- 32с.

25. Противень Р.Б. Методы реструктуризации неплатежеспособных предприятий: Автореф. дис. канд. экон. наук.- СПб., 2000.- 24с.

26. Реструктуризация задолженности предприятия.- М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 2000.- 156с.

27. Реструктурирование предприятия: рациональная система бизнес-единиц/Общественно-государственный фонд «Российский центр приватизации», консультационная компания «McKinsey & Со, Inc».- М.: Дело, 1996.- 198с.

28. Реформирование и реструктуризация предприятия. Методика и опыт/В.Н. Тренев, В.А. Ириков, СВ. Ильдеменов и др.- М.: «ПРИОР», 1998.- 320с.

29. Реформирование предприятий. Типовая программа. Методические рекомендации. Опыт реструктуризации: Сб. документов.- М.: ИЦ «Акционер», 2000 142с.

30. Семикин Е.А. Реструктуризация системы управления хозяйствующего субъекта в условиях кризиса: Автореф. дис. канд. экон. наук.- Волгоград, 2002,- 23с.

31. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с 7-го англ. изд.-М.: ИНФРА-М, 2000.-671с.

32. Сорос Дж. Алхимия финансов (рынок: как читать его мысли): Пер. с англ.- М: ИНФРА-М, 2001.- 416с.

33. Сорос Дж. Кризис мирового капитализма. Открытое общество в опасности: Пер. с англ.- М.: ИНФРА-М, 1999.- 260с.

34. Стивенсон В. Дж. Управление производством: Пер. с англ.-М.: ООО «Издательство «Лаборатория Базовых Знаний», ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.-928с.

35. Тутунджян А.К. Реструктуризация предприятий в условиях перехода к рыночной экономике: проблемы теории и практики: Монография,- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2000.- 262с.

36. Уэстон Дж.Ф. Концепция и теория прибыли: новый взгляд на проблему // Вехи экономической мысли / Под ред. В.М. Гальперина.- СПб., 2000.-Т.З.-С. 449.

37. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/Под ред. Е.С. Стояновой.- 5-е изд., перераб. и доп.- М.: Перспектива, 2000.-656с.

38. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ.- М.: Международные отношения, 1993.- 352с.

39. Хуснутдинов М.Р. Аутсорсинг как современный инструмент реструктуризации // Теория и практика реструктуризации предприятий: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции.- Пенза, 2001 .-С. 174-177.

40. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.: Пер. с англ.- 2-е изд. перераб. и доп.- М.: Весть МетаТехнология, 1999.- 152с.

41. Яковцев Ю.В. Циклы. Кризисы. Прогнозы.- М.: Наука, 1999.448с.

42. Ansoff I. Implanting Strategic Management.- Englewood Cliffs, N.J.: «Prentice Hall International», 1984.-51 Op.

43. Booth S. Crisis Management Strategy. Competition and Change in Modern Enterprises.- London: "Routledge", 1993.- 313p.

44. Brealey R.A., Myers S.C. Principles of Corporate Finance. 6th ed. Boston: "McGraw-Hill", 2000.- 1093p.

45. Connor P.E., Lake L.K. Managing organizational change.- New York, 1988.- 342p.

46. Copeland Т., Koller, Т., and Murrin, J. Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies. John Wiley & Sons, 1990.- 370p.

47. Flake G.W. The Computational Beauty of Nature: Computer Explorations of Fractals, Chaos, Complex Systems, and Adaptation.- Cambridge, MA: "MIT Press", 2001.- 493p.

48. Gilbert R., Kahn. E. International comparisons of electricity regulation. New York: Cambridge, 1996.

49. Goldberg D.E. Genetic Algorithms in Search, Optimization, and Machine Learning.- Reading, MA: "Addison-Wesley Publishing Company, Inc.", 1989.-412p.

50. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: a Manifesto for Business Revolution.- NY: "HarperBusiness", 1993.- 223p.

51. Martin V.L., Tan С Artificial Neural Networks // Creedy J., Martin V.L. (Eds.) Nonlinear Economic Models. Cross-sectional, Time Series and Neural Network Applications. Cheltenham: „Edward Elgar", 1997.- p. 213240.

52. Nobes C, Parker R. Comparative International Accounting. 7Ih ed.- Harlow: "Pearson Education", 2002.- 593p.

53. Статьи, публикации в периодических изданиях:

54. Аккерман Ш., Свирщевская А. Азбука М&А // Рынок ценных бумаг.- 1998.-№6.-С. 16-21.

55. Акопов B.C. О реструктуризации управления на российских предприятиях в современных условиях // Менеджмент в России и за рубежом,- 1998.-№ 1.-С. 25-30.

56. Балацкий Е.В. Мировая экономическая наука на современном этапе: кризис или прорыв? // Науковедение.- 2001.- № 2.- С. 32-41.

57. Балалаева И.В. Реструктуризация энергетического комплекса // Межвузовский сборник студенческих научных трудов. Молодежь и экономика: новые взгляды и решения. Волгоград, 2004 - 0, 23 п.л.

58. Балалаева ИБ.Современные аспекты реструктуризации предприятий электроэнергетического комплекса // Межвузовский сборник трудов молодыхученых. Молодежь и экономика: новые взгляды и решения. Волгоград: РГЖ «Политехник», 2005 - 0, 5 п.л

59. Баранов В. Прогнозы и парадоксы // Современный трейдинг. 2001.-№5-6.-С. 31-35.

60. Бачурин А. Реструктуризация и реформирование производства // Экономист.- 1999.- №9.- С. 23-28.

61. Белых Л.П., Федотова М.А. Реструктуризация на предприятиях продолжается // Антикризисное управление.- 2001.- № 1 -2.

62. Берлин А. Из опыта управления реструктурированием кадрового потенциала крупного предприятия // РЭЖ.- 1998.- №9-10.- С. 68-73.

63. Блэйк Э., Леви Ф. Мифы о реструктуризации в России // Рынок ценных бумаг.- 1998.- №6.- С. 24-27.

64. Гайдук К.В., Мерзликина Г.С. Функциональная реструктуризация коммерческих организаций // Проблемы теории и практики управления.- 2002.- №2.-С. 89-93.

65. Глушецкий А. Реструктуризация АО: плюсы и минусы // Рынок ценных бумаг.- 2000.- № 9.- С. 60-62.

66. Глушецкий А. Реструктуризация АО: проблемы размещения акций // Рынок ценных бумаг.- 2000.- № 10.- С. 42-45.

67. Глушецкий А. Реструктуризация АО: решение о реорганизации //Рынок ценных бумаг.- 2000.- № 12,- С. 52-54.

68. Глушецкий А. Реструктуризация АО: финансовые барьеры // Рынок ценных бумаг.- 2000.- № 11.- С. 62-67.

69. Евсеев А. Стратегии реструктуризации предприятий в условиях Кризисной ситуации // Проблемы теории и практики управления.-1999.-№3.- С. 109-113.

70. Егерев И. Реструктуризация и банкротство: стоимость критерий принятия решения // Рынок ценных бумаг.- 2001.- № 17.- С. 62-65.

71. Карлик А., Гришпун Е. Реструктуризация в стратегии развития промышленных предприятий // Проблемы теории и практики у правления.- Ю.-№6.-С. 87-91.

72. Катков В. Кто может провести реструктуризацию промышленного предприятия // Рынок ценных бумаг. Управление компанией.-2002.- № 2.- С. 59.

73. Комаров Е., Комаров А. Кризисные и антикризисные менеджеры //Управление персоналом.- 1999.- № 2.- С. 7-10.

74. Коноков Д. Реструктуризация предприятий // Законодательство и экономика.- 1999.- №3.- С. 43-45.

75. Коноков Д. Реструктуризация предприятий: изменение организационной структуры // Инвестиции в России.- 1998.- №12.-С. 9-10.

76. Коноков Д., Рожков К. Как выйти из кризиса крупным предприятиям // Проблемы теории и практики управления.-1998.-№4.-С. 88-93.

77. Коноков Д., Рожков К. Реструктуризация процедура двойного эффекта//Инвестиции в России.- 1998.- № 2.- С. 19-21.

78. Конигсбург Д. Управление в период спада // Рынок ценных бумаг. Управление компанией.- 2002.- № 2.- С. 71-72.

79. Кордон К., Фолмен Т., Ванденборт М. Пять важных подходов к осуществлению реструктуризации // Маркетинг.- 1999.- № 3.- С. 7582.

80. Котов О. Реструктуризация задолженности в бюджет // Рынок ценных бумаг.- 1998.- №1.- С. 29-31.

81. Кучеров Ю. Инвестиции через реструктуризацию // Рынок ценных бумаг.-2000.-№7.-С. 59-61.

82. Лопатников С. Задача Холдинга возродить Волжский нефтехимический комплекс // Новые Деловые Вести.- 2001.- № 2.- С. 5.

83. Лузин А., Ляпунов С. Новый подход к реструктурированию российских предприятий // Проблемы теории и практики управления.- 2000.- №2.- С. 97-104.

84. Маккей П. Технология управления финансами компании // Проблемы теории и практики управления.- 1998.- № 5.- С. 40-44.

85. Маршев В. Изменения как объект теории и практики управления (обзор материалов конференции) // Проблемы теории и практики управления.- 1998.-№6.-С. 96-102.

86. Одинцов М.В., Ежкин Л.В. Корпоратизация и реструктуризация как две стороны реформирования предприятия // Менеджмент в России и за рубежом.-2000.-№ 6.-С. 37-46.

87. Одинцов М., Ежин Л. Реструктуризация путь повышения конкурентоспособности производства // Экономист.- 2000.- №10.-С. 58-65.

88. Реформирование ОАО «Волгоградэнерго» электронный ресурс.- Режим доступа: http://volgogradenergo.elektra.ru/pub/reforma.

89. Реформирование предприятий путь к реформированию экономики (по материалам круглого стола) // Проблемы теории и практики управления.- 2000.- №6.- С. 92-94.

90. Рише К. Реорганизация фирм и промышленная политика в странах с переходной экономикой // Проблемы теории и практики управления.- 2001.- №6.- С. 25-32.

91. Рубцов СВ. Уточнение понятия «бизнес-процесс» // Менеджмент в России и за рубежом.- 2001,- № 6.- С. 26-33.

92. Рудашевский В.Д. Системная реструктуризация: организационные и правовые проблемы // Управление экономикой переходного периода.- 1998.- Вып. 3.- С. 244-285.

93. Рюэгг-Штюрм И. Системно-конструктивистская «теория фирмы» и управление процессом глубоких изменений на предприятии //

94. Проблемы теории и практики управления.- 1998,- №6.- С. 87-91.

95. Рябинин А., Калашникова JI. Социальная направленность и эффективность производства // РЭЖ.- 2001.- №2.- С. 57-63.

96. Савеленок Е. Идеология компании и изменения в организации // Проблемы теории и практики управления.- 1998.- №6.- С. 107-111.

97. Савченко О. Волжский подшипниковый мечтает скооперироваться с волгоградским тракторным // Новые Деловые Вести.- 2000.- № 17.- С. 5.

98. Синягин А. Региональный аспекты реструктуризации предприятий // Рынок ценных бумаг.- 2000.- № 23.- С. 59-62.

99. Синягин А. Выбор стратегии финансового оздоровления — реструктуризация или инкорпорирование? // Рынок ценных бумаг.-1999.- №21.-С. 43-46.

100. Тарасов В. Тектология А.Богданова и неоклассическая теория организаций предвестники эры реинжиниринга // Проблемы теории и практики управления.- 1998.- №4.- С. 67-72.

101. Тарутин А. Банкротство предприятий не может быть способом их реструктуризации // Экономист,- 2000.- №8.- С. 51-60.

102. Том Н, Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления,- 1998,- №1.- С. 68-74.

103. Торкановский Е. Антикризисное управление // Экономист,-1999,-№12.-С. 58-69.

104. Хокканен Т. Практический опыт реструктуризации российских предприятий // Проблемы теории и практики управления.- 1998.-№6.- С. 103- 106.

105. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг //Менеджмент в России и за рубежом,- 2001.- № в.- С. 40-46.1. Словари, энциклопедии:

106. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна,2.е изд., перераб. и доп.- М.: Институт новой экономики, 1997,- 864с.

107. Глоссарий электронный ресурс.- Режим доступа: http://glossary.ru.

108. Ожегов СИ. Словарь русского языка / Под ред. НЛО. Шведовой.- 17-е изд., стереотип,- М.: Русский язык, 1985.- 798с.

109. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.- 2-е изд., исправ.- М.: ИНФРА-М, 1998.-478с.

110. Советский энциклопедический словарь / Под ред. A.M. Прохорова.- 3-е изд.- М.: Советская энциклопедия, 1984,- 1600с.

111. The New Encyclopaedia Britannica. Macropaedia/ Knowledge in Depth: в 29т,- 15th Edition. Chicago: «Encyclopaedia Britannica, Inc», 1994.

112. Webster's Third New International Dictionary of the English Language Unabridged: в Зт.- Chicago: «Encyclopaedia Britannica, Inc», 1993.

113. Нормативно-правовые документы:

114. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая: Официальный текст по состоянию на 1 марта 1999 г.- М.: Издательская группа «НОРМА ИНФРА-М», 1999.- 560с.

115. Концепция реформирования предприятий и иных коммерческих организаций: Утверждена постановлением Правительства РФ от 30 октября 1997 г. № 1373 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

116. Об акционерных обществах: Федеральный закон от 26 декабря 1995 года № 208-ФЗ электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

117. Об организации управления электроэнергетическим комплексом Российской Федерации в условиях приватизации: Указ Президента РФ от 15 августа 1992г. № 923 электронный ресурс.-Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

118. Об особенностях несостоятельности (банкротства) субъектов естественных монополий топливно-энергетического комплекса: Федеральный Закон от 24 июня 1999г. № 122-ФЗ электронный ресурс.-Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

119. Об утверждении методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций): Приказ Минэкономики России от 1 октября 1997г. № 118 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

120. О мерах по повышению эффективности использования процедуры банкротства: Постановление Правительства РФ от 22 мая 1998г. № 476 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

121. О мерах по реализации законодательных актов о несостоятельности (банкротстве) предприятий: Указ Президента РФ от 22 декабря1993 г. № 2264 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

122. О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий: Постановление Правительства РФ от 20 мая 1994г. № 498 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

123. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 8 января 1998г. № 6-ФЗ электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

124. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 26 октября 2002г. № 127-ФЗ электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

125. О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций: Федеральный закон от 25 февраля 1999г. № 40-ФЗ электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

126. О несостоятельности (банкротстве) предприятий: Федеральный закон №3929-1 от 19 ноября 1992 года электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

127. О продаже государственных предприятий-должников: Указ Президента РФ от 2 июня 1994г. № 1114 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

128. О реформе государственных предприятий: Указ Президента РФ от 23 мая 1994г. № 1003 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

129. О реформе предприятий и иных коммерческих организации: Постановление Правительства РФ от 30 октября 1997г. № 1373 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

130. О реформировании электроэнергетики Российской Федерации: Постановление Правительства РФ от 11 июля 2001г. № 526 электронный ресурс.- Бизнес справочник «Консультант Плюс. Технология ЗООО», 2003.

131. Разделение процессов и функций между уровнями управления1. Процесс/ УК* ЭСК СУ СПУфункция

132. Стратеги- Формирование Совершенствова-ческое и стратегических ние процессов организа- планов,расчет операционной ционное целевых значе- производственной развитие ний ключевых деятельности стратегических Прогнозирование показателей; объемов и струк-

133. Проектирование туры полезногоключевых биз- отпуска на осно- нес-процессов по вании заявок по- уровням управ- требителей. ления Подготовка мате-

134. Принятие реше- управление пер-ний о вынесении соналом функций и про- цессов на аут- сорсинг 1. Организация внедрения авто- матизированных систем докумен- тооборота

135. Реализация Формирование Разработка и кон- Реализация поли- Подготовуслуг сводных бюдже- троль политики тики продаж и об- ка матетов продаж продаж и обслу- служивания кли- риалов

136. Экономика Осуществление Оперативное Осуществление Осущести финансы, финансово-эко- управление фи- первичного учета влениебухгалтер- номического нансовыми пото- финансово- первичноский учет планирования ками хозяйственных го учета

137. Анализ финан- экономических нию процессов с данных всово- показателей целью снижения автоматихозяйственной затрат зировандеятельности ную учет1. Управление при- ную сисвлечением кре- темудитных ресурсов

138. Внешние Разработка ком- Реализация ком- Уведомление по-коммуни- муникационной муникационной требителей о воз-кации политики политики. можности приме-

139. Взаимоотноше- Связи с общест- нения надлежа-ния с властями венностью. щих мер с целью

140. Организационная структура филиала Энергосбыт в переходный период перед реорганизацией АО-энерго.

141. Служба консолидированного планирования и отчетности работы с клиентами (1 чал)

142. Организационная структура филиала Энергосбыт на 01 октября 2004 г.5721. Утверждаюенеральный директор ОАО «Волгоградэнерго» И.Н.Кузнецов

143. Заместитель директора Энергосбыта директор гарантирующего поставщикапотребителями гарант^у»

144. Методологическо -Договорной отдел (2 чел)

145. Отдел реализации энергии (2 чел)1. Сектор по работе сбюджетными организациями и проблемными потребителями (2 чел)jero поставщика (2 дивизион)1. Ммвйловсков

146. Энергосбыт» (7>> | управление ' Энвргосбытв {67} |улравле*«е 1 межрайонное управление 1

147. Э-мртхЛмт (05) j : Эмир(Ос<}ь«* (63): 1

148. Сбытовые подразделения"(400)1. Филиал «Энергосбыт» (572)

149. Заместитель генерального директора по сбыту В.А.Молчаноа

150. Директор филиала «Энвргосбыт» В.В Жар

151. Организационная структура ЭСО первого этапа реформированияС

152. Организационная структура ОАО «Волгоградэнергосбыт»1. Утверждаю1. М.Н.Кузнецов3