Маркетинговое управление системой сбыта стеклотарной продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Волков, Александр Алексеевич

• Волков, Александр Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Волков, Александр Алексеевич

Введение.

1. Маркетинговое управление деятельностью промышленного предприятия на функциональном уровне.

1.1 Роль маркетингового управления в общей структуре управления промышленным предприятием.

1.2 Сегментация потребительского рынка как важнейшая маркетинговая функция.

2. Маркетинговый анализ состояния стеклотарной отрасли.

2.1 Общие показатели рынка пищевой стеклянной тары (узкогорлой и широкогорлой).

2.2 Внешнеторговый товарооборот стеклотары.

2.3 Сегмент «широкогорлая пищевая тара».

2.4. Сегмент «узкогорлая пищевая тара».

3 Маркетинговый подход к организации системы сбыта на промышленном предприятии (на примере стеклотарного предприятия).

3.1. Организация сбыта на предприятии-производителе стеклотары.

3.2. Формирование маркетинговых стратегий сбыта в посреднических сбытовых организациях.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговое управление системой сбыта стеклотарной продукции»

Актуальность темы исследования. В современных условиях функционирования рынка все большее место в системе управления промышленными предприятиями отводится маркетинговым компонентам управления. Это касается и предприятий стеклотарной промышленности.

Стеклотарное производство в настоящее время является одной из конкурентоспособных отраслей российской промышленности, спрос на продукцию которой постоянно возрастает. Вместе с тем постоянно растущий спрос предъявляет все большие требования к продукции предприятий, ее внешнему виду, качеству и, соответственно, к процессу производства. В связи с этим является неоспоримым факт повышения роли сбытовой деятельности предприятия в системе его работы. Служба сбыта перестает быть структурной единицей промышленного предприятия в том виде, в котором она существовала до перехода к рынку или в начале становления рыночной экономики. В настоящее время для наиболее эффективной деятельности предприятия и получения им экономически оправданного результата деятельности необходимо не просто создать товар, отвечающий запросам потребителей, но и должным образом довести этот товар до конечных потребителей, сделать его доступным целевому сегменту рынка. Решением данных вопросов и призвана заниматься служба сбыта на современном промышленном предприятии.

И хотя сбыт является завершающей стадией хозяйственной деятельности товаропроизводителя, в современных условиях планировать его необходимо еще до начала процесса производства. Этот процесс должен включать в себя изучение конъюнктуры рынка, возможностей предприятия производить пользующуюся спросом (перспективную) продукцию, а также составление планов продаж, на основе которых необходимо формировать планы снабжения и производства.

Таким образом, именно грамотно построенная система организации и контроля сбыта, функционирующая на принципах маркетинга и активно использующая маркетинговые инструменты, способна обеспечить конкурентоспособность компании и ее успешное развитие в долгосрочной перспективе.

Степень изученность проблемы. В основу диссертационного исследования положены концепции зарубежных и отечественных ученых по вопросам функциональной значимости маркетинга для управления деятельностью предприятия, а также его роль непосредственно для управления сбытовой деятельностью.

Работы зарубежных экономистов - Г. Дж. Болта, А. Дайяна, Д. Джоббера, П. Дойла, П. Ф. Друкера, Ф. Котлера, Г. Лайса, Ж.-Ж. Ламбена, С. Реппа, Б. Тоффлера, Дж. Эванса и других - послужили главными источниками информации о сущности и возможностях маркетинга, его роли и выполняемых им функциях.

Обоснованию роли маркетинга, важности и необходимости его использования в промышленности посвящены работы таких отечественных ученых, как А. Браверманн, И. Герчикова, Е. Голубков, П. Завьялов, С. Злобин, М. Кунявский, С. Лавров, Р. Ноздрева, Н. Н. Павлова, В. Хруцкий и др. Проблеме управления сбытом особое внимание уделено в работах В. В. Бурцева, Е. П. Голубкова, А. П. Дуровича, Э. Т. Кофлана, А. Н. Романова, Ю. Б. Скобина, В. Е. Хруцкого, Л. Штерна, А.И.Эль-Ансари и др.

В процессе теоретического анализа особенностей развития стекольной отрасли в современных условиях были использованы работы отечественных авторов В. Богомолова, П. Годлевского, О. Емельяновой, И. Комиссаровой, Н. Мазухиной, В. Маневич, Ж. Мартыновой, В. Осипова, В. Павлова, И. Семака, В. Тетерина, А. Федорова, А. Хоботова, А. Чернова, А. Чеснокова и др.

Вместе с тем, поскольку стеклотарное производство не является определяющим в защите национальных экономических интересов, в целом, проблеме маркетинга и перестройки функционирования отрасли на рыночные условия уделялось гораздо меньше внимания в научной литературе, чем ряду других отраслей. Основная роль в совершенствовании продукции и дальнейшем развитии отрасли отводилась менеджменту данных предприятий. Но необходимость теоретического обоснования преобразования ряда служб стеклотарных предприятий, таких как служба сбыта, не вызывает сомнений.

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в теоретическом и методологическом обосновании необходимости применения маркетингового подхода к управлению сбытовой деятельностью на предприятиях стеклотарной промышленности.

Задачи исследования:

- выявление особенностей и направлений функционирования предприятий стекольной отрасли как объекта маркетинговых исследований в современных условиях;

- анализ функциональных особенностей применения маркетингового подхода к управлению системой сбыта на предприятиях стекольной отрасли;

- осуществление сегментирования рынка стеклотары как маркетинговой функции управления;

- исследование возможностей маркетингового обеспечения процесса сбыта на предприятиях - производителях стеклотары;

- поиск и разработка способов и путей повышения эффективности сбытовой деятельности стеклотарного предприятия;

- определение роли и оценка эффективности применения элементов стимулирования сбыта на предприятиях - производителях стеклотары.

Объект исследования - система сбыта стеклотарной продукции на предприятиях - производителях стекольной отрасли.

Предмет исследования - организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе маркетингового управления системой сбыта стеклотарной продукции на предприятиях стекольной отрасли.

Работа выполнена в рамках паспорта научных специальностей ВАК 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: маркетинг (п. 3.4 -Состояния и тенденции развития среды маркетинговой деятельности, поиск рыночных ниш; п. 3.17. - Методические основы формирования системы распределения товаров).

Теоретико-методологической основой диссертации послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых в области отраслевого маркетинга, экономики отраслевых рынков, управления сбытом продукции, материалы экономических форумов, конференций, разработки отдельных исследователей. При изучении проблемы использовались различные методологические подходы, в том числе системный и нормативный подходы к исследованию системы сбыта продукции на предприятиях стекольной отрасли.

Инструментарно-методический аппарат исследования. В процессе исследования применен ряд общенаучных и специальных методов исследования, среди которых необходимо отметить метод анкетных опросов, метод группировок, методы многомерного статистического анализа, многомерной классификации, кластерного анализа, факторного анализа, моделирования, экспертного прогнозирования.

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе исследования законодательных, нормативных актов Российской Федерации, официальных данных федеральных и региональных органов Федеральной службы государственной статистики РФ, материалов монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, федеральных и региональных программ социально-экономического развития применительно к исследуемой отрасли, а также информационных ресурсов сети Интернет и проведенных автором исследований.

Рабочая гипотеза исследования заключается в признании необходимости изменения системы управления сбытом стеклотарной продукции на основе маркетинговых принципов, даже в условиях высокого спроса на продукцию стекольной отрасли. Маркетинговое управление системой сбыта позволит стеклотарным предприятиям повысить эффективность функционирования и обеспеченность предприятия ресурсами для постоянной модернизации и совершенствования производственного процесса.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Необходимость маркетингового подхода к организации службы сбыта на предприятии, производящем стеклотарную продукцию, объясняется спецификой производимой продукции: сложность транспортировки ввиду хрупкости изделий, сезонный характер спроса, эксклюзивность заказов, высокая вероятность подделок, мелкие объемы заказов и т. п. Учет отраслевой специфики позволяет усилить эффективность работы службы сбыта, поставить ее в зависимость от аналитико-прогнозных маркетинговых решений, оценки конъюнктуры рынка, эффективности рекламной деятельности и, как следствие, более точно прогнозировать продажи и реально оценивать результативность существующих каналов сбыта, вырабатывать предложения по оптимизации товаропроводящей сети.

2. Особенность сегментации рынка стеклотары заключается в том, что продукция стекольной отрасли не имеет решающего значения для конечного пользователя, являясь упаковкой для другого продукта, поступающего в его распоряжение. В связи с этим, модель процесса сегментации рынка стеклотары предполагает выделение следующих элементов структуры рынка: 1) полностью доступный рынок, на котором потребность может быть удовлетворена другими доступными альтернативными продуктами или услугами (для стеклотарного завода - производителя стеклобанок для пищевых продуктов - это пищевой рынок, рынок алкогольной продукции и потребительский рынок); 2) потенциально доступный рынок, на котором потребность может быть удовлетворена продуктами или услугами других компаний или конкурентами (пищевой рынок минус все сухие виды пищевой продукции и все пищевые продукты недлительного хранения); 3) реалистично доступный рынок, на котором потребность удовлетворяется в настоящее время продуктами предприятия и конкурирующими продуктами (например, рынок широкогорлой стеклотары).

3. Проведенный анализ организационной среды функционирования стеклотарных предприятий России выявил серьезную проблему в управлении предприятиями отрасли, которая заключается в несовершенстве подхода к процессу реализации готовой продукции, опирающегося только на краткосрочную ориентацию (немедленное извлечение прибыли) и не уделяющего внимания будущему предприятия. Построение типовой системы сбыта, существующей на предприятиях стеклотары в настоящее время, позволило выявить экстенсивный характер сбыта готовой продукции, осуществляемый через множество посредников.

4. С целью модернизации сложившейся на российских стеклотарных предприятиях системы сбыта необходимо внедрение ее вертикальных аналогов, где производитель стеклотары имел бы возможность контроля над каналом распределения продукции. Наличие административного звена в этой цепочке обуславливается российской практикой ведения бизнеса. Для небольших стеклотарных предприятий, которые обслуживают небольшой потребительский сегмент высокой концентрации, целесообразно использовать прямой или, в исключительных случаях, смешанный канал сбыта.

5. Важным, с точки зрения совершенствования процесса распределения стеклотарной продукции, является развитие стратегического аспекта маркетингового управления сбытом продукции, предполагающего решение следующих задач: прогнозирование и планирование перспективных потенциальных каналов и путей сбыта; обоснование и выбор прямого или непрямого типа сбыта товаров; решение задач маркетинг-логистики, связанных с выбором оптимальных каналов и путей сбыта, размещение складов (их функции, количество и емкость); разработка маркетинговых мероприятий по эффективному сопровождению товарных потоков от производителя к потребителю.

Научную новизну содержат следующие результаты исследования:

1. Доказана и обоснована необходимость и важность применения маркетингового подхода к управлению системой сбыта на предприятиях -производителях стеклотары на функциональном уровне, что связано с недостаточно эффективным использованием информации внешней среды и неполным использованием ресурсного потенциала, накапливаемого предприятиями во внутренней среде.

2. Определены особенности процесса сегментирования рынка, как основной функции маркетинга для предприятий стекольной отрасли, заключающиеся в необходимости учета масштабов рынка и складывающихся на нем тенденций, что требует проведения на рынке стеклотарной продукции: макросегментации - для выявления базового (целевого) рынка; микросегментации - для определения целевого сегмента предприятия (выявления степени доступности рынка - полной, потенциальной, реальной).

3. Доказана узость используемого в настоящее время стеклотарными предприятиями горизонта маркетингового планирования и необходимость его расширения за счет внедрения стратегического маркетинга, что применительно к управлению каналами сбыта делает необходимым долговременное прогнозирование потенциальных изменений всей системы сбыта и разработку планов по совершенствованию и формированию каналов сбыта в общей системе распределения продукции.

4. Предложена развернутая модель построения системы сбыта продукции на предприятиях стеклотары, основанная на внедрении вертикальной системы сбыта, где производитель стеклотары имел бы возможность контроля за каналом сбыта в целом, и предполагающая обязательное наличие лидера во всей сбытовой цепочке, при условии, что все участники канала распределения являются независимыми и действуют в соответствии с заключенными между собой договорами.

5. Предложены пути оптимизации существующих в настоящее время систем сбыта на предприятиях стекольной отрасли с помощью использования таких инструментов и методов маркетинга, как рассылка коммерческого предложения с целью побуждения потенциального потребителя совершить покупку товара на конкретном предприятии; диверсификация каналов сбыта продукции за счет использования смешанных каналов распределения; предоставление рассрочки платежей; предоставление дополнительных услуг потенциальным покупателям в виде хранения на складе завода той части оплаченной клиентом продукции, которую он не в состоянии • на момент покупки разместить на своих складских площадях.

Теоретическая значимость полученных результатов диссертационного исследования заключается в том, что его основные положения могут быть использованы предприятиями стекольной отрасли, главным образом, в целях оптимизации функции маркетингового управления своей сбытовой деятельности.

Практическая значимость работы. Практическое применение предложенных в исследовании разработок позволит усовершенствовать процесс построения и использования каналов и систем сбыта на промышленных предприятиях и, как следствие, повысить эффективность функционирования предприятия в целом.

Апробация основных результатов работы. Основные положения диссертационного исследования были доложены и вошли в сборники научных трудов региональных и межвузовских научно-практических конференций гг. Волгоград, Москва, Шахты. Основные результаты и положения диссертационного исследования опубликованы в 7 работах объемом 6,49 печатных листа, в том числе в коллективной монографии, изданной в центральной печати, и журнале, рекомендованном ВАК РФ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Волков, Александр Алексеевич, 2007 год

1. Абрамова Г. П. Маркетинг (вопросы и ответы)/ Г. П. Абрамова. - М.-1991.- 106 с.

2. Аванесов Ю.А. Прогнозирование спроса в розничной торговле/ Ю.А.Аванесов. М. - 1975.- 103 с.

3. Андреева О.Д. Технология бизнеса. Маркетинг/ О.Д. Андреева. М. -2001.

4. Аникин Б.А. Практикум по логистике/ Б.А. Аникин. М.- 2001.

5. Ассель Г. Маркетинг Принципы и стратегии / Г. Ассель. М. - 2001.

6. Багиев Г.Л. Маркетинг: Словарь и библиография: Справочное пособие/ Г.Л. Багиев.-СПб.- 1998.

7. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций/ Л. Е.Басовский. М. - 1999.165 с.

8. Бейкер М. Маркетинг. Энциклопедия / М. Бейкер. Москва-Харьков-Минск. - 2002.

9. Белов А. Стратегический маркетинг на промышленном предприятии: подходы и проблемы Электронный ресурс. / А. Белов. [2002]. -Режим доступа: http://www.top-manager.ruЮ.Богданов О.С. Краткий внешнеэкономический словарь / О.С. Богданов. -М.- 1984.

10. Богомолов В., Чернов А. Оттенки бутылочного расцвета/ В. Богомолов, А. Чернов // Российский продовольственный рынок (Russian Food Market). 2006. - №1.

11. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом/ Г. Дж. Болт.- М.- 1991.-271 с.

12. Бородко Т.Л. Мониторинг товарных рынков/Т.Л. Бородко// Маркетинг в России и за рубежом.-2003.- №5.- с. 74-80.М.Браверман А. А. Маркетинг в Российской экономике переходного периода: методология и практика/ А. А. Браверман М.- 1997. - 263с.

13. Браверман A.A. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия / А.А. Браверман. М. - 2001. - 423 с.

14. Ващекин Н.П., Парамонова Т.Н., Зонов В.И. Маркетинг. Учебник-практикум/Н.П. Ващекин, Т.Н. Парамонова, В.И. Зонов. М. - 1999.

15. Ворожева Т.П. Управление сбытовой деятельностью производственного предприятия Электронный ресурс.- [2001]. -Режим доступа: http://perspectives.utmn.ru

16. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М. -1992. - 367 с.

17. Гавриленко Н. И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятием в условиях рыночных отношений/ Н.И. Гавриленко// Финансы и кредит.-2005.- №22.- с.51-55.

18. Гайдаенко Т.А. Проблемы применения методики анализа в Вмаркетинговой среды предприятия/Т.А. Гайдаенко//ВМУ. Сер.6 Экономика.- 2003.-№5.-с. 108-127.

19. Галимзянов Р.Ф. Практическое руководство по организации сбыта продукции (работ, услуг). Органайзер / Р.Ф. Галимзянов. М. - 1999.

20. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник для вузов / И.Н. Герчикова. М. - 1990 . - 264 с.

21. Герчикова И.Н. Маркетинг. Организация. Технология / И.Н. Герчикова. -М. 1990.

22. Годлевский П. «Стекольная страна» Анатолия Хоботова / П. Годлевский //Торговая газета.- 2006,- №5.

23. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика / Е.А. Голиков. М. - 2001. -412с.

24. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения / Е. П. Голубков.- М. -1993. -224 с.

25. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры/ Е. П. Голубков. М. - 1995. - 188с.

26. Голубков Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга/Е.П. Голубков// Маркетинг в России и за рубежом.-2005,-№3.- с. 3-16.

27. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование / В.А. Гончарук. М. -1998.-248 с.

28. Гордон М.П., Карнаухов С.Б.Логистика товародвижения/М.П. Гордон, С.Б. Карнаухов. М.-2001.

29. Гордон Ян X. Маркетинг партнерских отношений и технологии привлечения клиентов / Ян X. Гордон. Санкт-Петербург-Харьков-Минск.-2001.

30. Гранкина H.A. Оценка деятельности посредника при экспорте продукции предприятия/Н.А. Гранкина// Маркетинг в России и за рубежом.-2003.- №6.- с. 7-16.

31. Дайан А., Буерель Ф. Академия рынка. Маркетинг / А. Дайан, Ф. Буерель.-М. 1993.-574 с.

32. Дамари Р. Маркетинг на предприятии/Р. Дамари// Маркетинг. 1995. -№2

33. Даненбург В., Тейлор В. Основы оптовой торговли/В. Даненбург, В. Тейлор.-М.-2001.

34. Данько Т.П. Управление маркетингом / Т.П. Данько. М. - 2001.

35. Демидов В.Е. Почему именно ФОССТИС!: Роль мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта в маркетинге/ В. Е. Демидов.-М.- 1990.-170 с.

36. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Д. Джоббер. Москва-Санкт-Петербург-Киев. - 2000.

37. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментации рынка/ пер с англ.-СПб.-2001.

38. Дихтль Е. Практический маркетинг: Учебное пособие /Пер. с нем. Макарова А. М. М. -1996. - 254 с.

39. Дойл Питер Маркетинг, менеджмент и стратегии / П. Дойл. Москва-Харьков-Минск. - 2002.

40. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/П. Дойл. СПб. -2001.

41. Дракер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты. Пер с англ. -М.- 1992.- 458 с.

42. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности/ А. П. Дурович. М. - 1997. - 464 с.

43. Иностранцы могут поглотить российский рынок стеклотары Электронный ресурс. [2006]. - Режим доступа: http://www.unipack.ru

44. Интервью с президентом Национального объединенного совета предприятий стекольной промышленности «Стеклосоюз» Виктором Осиповым Электронный ресурс. .-[2006].-Режим доступа: http://www.promros.ru

45. Камаев В.Д. Экономика и бизнес (теория и практика предпринимательства)/ В.Д. Камаев. -М. 1993.

46. Кеворков В.В., Леонтьев C.B. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие/ В.В. Кеворков, C.B. Леонтьев М. - 1999.

47. Киселев В. А. С чего начинается эффективное управление предприятием/ В.А. Киселев//Управление персоналом.- 2003.-№5.-С.42-44.

48. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга / Ю.А. Ковальков, О.Н. Дмитриев. М. - 1994.

49. Козлов В.К., Уваров С.А. Логистика фирмы/ В.К. Козлов, С.А. Уваров. -СПб.- 1998.

50. Комиссарова И. Темная звезда Электронный ресурс./ Комиссарова И.-[1999].- режим доступа:www.pakkograff.ru.

51. Корицкий Э.Б. Никциева Г.В., Шестов В.Х. Научный менеджмент: российская история / Э.Б. Корицкий, Г. В. Никциева. СПб. - 1999. -384 с.

52. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Ф. Котлер. СПб.- 1999. - 896 с.

53. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Боброва В. Б. М.- 1996. -693 с.

54. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга/ Ф. Котлер. -СПб. 1998. -815 с.

55. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие/ И.И.Кретов. -М.- 1994.- 105 с.

56. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг, теория и 86 ситуаций / Т.Д. Крылова, М.И. Соколова. М. - 2000.

57. Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга / Р. Крэнделл. М. -2000.

58. Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия / М.Е. Кунявский, И.М. Кублин, К.О. Распоров. М. - 2004.

59. Лавров С. Н. Основы маркетинга промышленных объектов/ С.Н. Лавров.-М.- 1990.-270 с.

60. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Ж.-Ж. Ламбен СПб. - 1996.-589 с.

61. Лившиц А.Я.,Никулина И.Н. Введение в рыночную экономику/ А.Я. Лившиц, И. Н. Никулина. М. - 1994. - 447 с.

62. Мамонов В.И., Мамонова Е.В. Стратегическое планирование деятельности компании и роль маркетинговых исследований/ И.В. Мамонов, Е.В. Мамонова// Маркетинг в России и за рубежом.-2003,-№2.- с. 13-20.

63. Маркова В. Д. Формирование системы маркетинга на российских предприятиях/ В. Д. Маркова. Новосибирск. - 1997.

64. Мартынова Ж.В. Мазухина Н. Н. Рынок стеклотары во внешней торговле России/ Ж.В. Мартынова, Н. Н Мазухина // Стеклянная тара. -2004. -№5.

65. Махмудова Г.С. Анализ и классификация методов сегментации рынка/Г.С. Махмудова// Маркетинг в России и за рубежом.-2005.- №1.-с. 35-46.

66. Методика исследования конкуренции на рынке отрасли Электронный ресурс.-[2005].- Режим доступа: http://www.smartcat.ru

67. Методологический инструментарий оценки эффективности функционирования маркетинговой системы хозяйствующего субъекта Электронный ресурс.-[2005].- Режим доступа: http://www.smartcat.ru.

68. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры/ пер с англ. -М. 1994.

69. Москаленко Л. Ситуация на российском рынке упаковки Электронный ресурс./Л. Москаленко [2002]. - Режим доступа: http://www.expert.ru/

70. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика/Ю.М. Неруш. -М. 1997.

71. Ноздрева Р., Цыгичко Л. Как побеждать на рынке / Р. Ноздрева, Л. Цигичко.-М.-1991.

72. Ноздрева Р., Цыгичко JI. Маркетинг / Р. Ноздрева, Л. Цигичко М. -2000.

73. Нуреев P.M. Курс микроэкономики / P.M. Нуреев. М. - 2000.

74. Обзор российского рынка пищевой и стеклянной тары Электронный ресурс. режим flocTyna:http://www.glassbranch.com

75. Огарков A.A. Менеджмент в вопросах и ответах / A.A. Огарков. -Волгоград. 2001.83.0лдкорн Р. Основы менеджмента / Р. Олдкорн. М. - 1999.

76. Организация и методы исследования спроса и рынков сбыта в современных условиях: научно-аналитич. обзор. М,- 1991. - 96 с.

77. Осипов В.И. Рынок производства стекла. Проблемы и перспективы развития. Доля России в мировой стекольной отрасли Электронный ресурс. / В.И. Осипов [2003]. - Режим доступа: http://www.steklosouz.ru.

78. Павлов В. Тара небесная/В. Павлов//Экономический еженедельник «Комерсантъ Деньги».-2006.-№38.

79. Павлова H.H. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ/ H.H. Павлова М. -2005.-384 с.

80. Панкрухин А.П., Панкрухина Т.Б. Словарь маркетинга / А.П. Панкрухин, Т.Б. Панкрухина. М. - 1991.

81. Перерва П. Г. Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг/ П.Г. Перерва. М. - 1992. - Вып. 6.

82. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы/ Е.П. Пешкова. М. - 1996.

83. Попов Е.В. Сегментация рынка/Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом.- 1999.-№2.

84. Попова Ю.Ф. Соренсен О.Ю. Особенности развития маркетинговой деятельности на российских предприятиях/Ю.Ф. Попова, О.Ю. Соренсен// Маркетинг в России и за рубежом.-2000.- №5.- с.З.

85. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях / Е.И. Пунин. М. - 1993.

86. Резниченко Б.А. Практика сегментирования/ Б.А. Резниченко// Маркетинг в России и за рубежом.-2003.- №6.- с. 25-34.

87. Репникова И.С. Концепция маркетинга / И.С. Репникова. М. - 1998.

88. Родников А.Н. Англо-русский словарь по экономике товародвижения / А.Н. Родников. М. - 2001.

89. Родников А.Н. Терминологический словарь/ А.Н. Родников. М. -2000.

90. Романов А. Н. Маркетинг/А.Н. Романова. М.- 1996.- 560 с.

91. Российский рынок пищевой стеклянной тары// Russian Food & Drinks market magazine. 2005,- №4.

92. Рынок стеклотары (бутылка) в 2005 году Электронный ресурс. -[2006].- Режим доступа: http://www.abercade.ru

93. Рэпп С., Коллинз Т. Новый максимаркетинг / Пер с англ. Т. JT. Лащенко. Челябинск- 1997.- 535 с.

94. Самостроенко Г. Формирование маркетинговых систем распределения/Г. Самостроенко//Экономист.- 2001.- №12.- с.60-62.

95. Сбыт и каналы распределения товаров Электронный ресурс.-[2006] .-Режим доступа: http://analiz. promper. ru /index.htm

96. Севрук М.А. Система маркетинга (социально-экономический анализ, компьютеризация)/ М.А. Севрук. М. - 1992.

97. Семак И. Потребление цветной стеклянной тары производителями вина, шампанского и коньяка/ И. Семак// Российский продовольственный рынок (Russian Food & Drinks Market). 2004. -№1.

98. Скробин Ю.Б., Скробин И.Ю. Обоснование структур и функций системы управления маркетингом в сельскохозяйственных предприятиях Ярославской области/ Ю.Б. Скробин, И.Ю. Скробин // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №1

99. Стеклотара Электронный ресурс.- [2000]. Режим доступа: http://www.ypakovka.net/

100. Тетерин В. Обзор российского рынка стеклотары Электронный ресурс./ В. Тетерин [2004]. - Режим доступа: http ://www.pakkograff.ru

101. Тихомиров H. Г. Модели и методы прогнозирования рынка/ Н.Г. Тихомиров. М.- 1991.- 224 с.

102. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок/пер с англ. М. -2002.

103. Федоров А. Отечественная стеклотара идет в бой/А. Федоров //Конъюнктура и рынки.-2002.- №227.

104. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Экзаменационные ответы / В.П. Федько. Ростов-на-Дону. - 2002.

105. Хлусов В. П. Основы маркетинга/ В.П. Хлусов. М.- 1997. - 160 с.

106. Хруцкий В.Е.Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий. М. - 1991. -370 с.

107. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования/ Пер. с англ. СПб. -2000.

108. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи: Пер. с фр. / Общ. ред. В. С. Загашвили. М.- 1993. - 185 с.

109. Шеховцова М.М., Аракелян A.A. Типовое положение о службе маркетинга / М.М. Шеховцова, A.A. Аракелян. Владимир. - 1990.

110. Штерн Л.В. Эль-Ансари А.И., Кофлан Э.Т. Маркетинговые каналы: пер. с англ. М. 2002.

111. Щетинин В.Д. Правила рынка / В. Д. Щетинин. М. - 1994. - 352 с.

112. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг/ Дж. Р. Эванс, Б. Берман М.-1993.-335 с.

113. Экономика: Учебник / С.Г. Землянухина, О.В. Мраморнова, А.В.Пахомова и др. Саратов: Сарат. гос. ун-т.- 2000.-672 с.

114. Эпинс Б.М., Кокс К.Т. Классика маркетинга / Б.М. Эпинс, К.Т. Кокс. -СПб.-2001.-752 с.

115. Abell D. Е. Defining the Business: the Starting Point of Strategic Planning. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.- 1980.- 450 p.

116. Bagiev G.L., Seyed Mohamed, Juldacheva O.U. Industrial Marketing. Uppsala: Uppsala University, 1995.

117. Boyd H.W. West fall J. and R. Marketing research: Text and cases. London, 1972.

118. Cespedes F. Channel Management in General Management. California Management Review, January-February 1977, p. 102.

119. Charchill G.A. Marketing Research, Technological Fountions. Chicago: The Dryden Press, 1991.

120. Fernberg P.M. Where to buy can make a difference/ Modern Office Technology, November, 1992, p. 29-33.

121. Porter, Michael E. Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 1980.

122. Stern L. W. Distribution Channels Behavioral Dimensions (Boston: Houghton Miffin Co., 1969), p. 50-60.

123. Watson G.H. The Benchmarking Workbook: Adapting Best Practices for Performance Improvement. Cambridge, Mass.: Productivity Press, 1992.

124. Zairi M. Effective Benchmarking: Learning from the Best. London: Chapman & Hall, 1996.