Маркетинговое обеспечение конкурентоспособности предприятий легкой промышленности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Празян, Ирина Владимировна
- Специальность ВАК РФ08.00.05
- Количество страниц 159
Оглавление диссертации кандидат экономических наук Празян, Ирина Владимировна
Теоретические основы организации маркетинга в легко енности. гаческие основы исследования конкурентоспособное ояния российской отрасли легкой промышленности с позици га.
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Маркетинг как определяющий фактор в управлении производством и реализацией модной одежды в РФ2001 год, кандидат экономических наук Яшин, Сергей Алексеевич
Оценка и способы минимизации риска невостребованности продукции на предприятиях легкой промышленности2012 год, кандидат экономических наук Гусарова, Анна Сергеевна
Маркетинговый механизм формирования имиджа промышленного предприятия2011 год, кандидат экономических наук Тимошенко, Ольга Владимировна
Стратегия повышения конкурентоспособности промышленного предприятия на основе маркетинговых исследований товарного рынка2008 год, кандидат экономических наук Пивкин, Даниил Владимирович
Оценка и мониторинг эколого-экономической безопасности продовольственного рынка: на материалах Волгоградской области2010 год, кандидат экономических наук Скачкова, Анна Петровна
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговое обеспечение конкурентоспособности предприятий легкой промышленности»
Актуальность темы исследования. Проблема конкурентоспособности предприятий легкой промышленности обретает особую актуальность в связи с предстоящим вступлением России в ВТО. Конкурентоспособность выступает универсальным требованием, предъявляемым к любому хозяйствующему субъекту открытым рынком.
В настоящее время российская легкая промышленность относится к депрессивным отраслям экономики, которая нуждается в государственной поддержке. Необходимо отметить, что наряду с производством тканей, одежды, обуви, кожевенной галантереей, в структуре выпускаемой продукции высок удельный вес продукции производственно-технического назначения, имеющей стратегическое значение, связанное с безопасностью страны, в частности, с обеспечением государственного оборонного заказа. Предприятия данной отрасли имеют и социальное значение, за счет них обеспечивается занятость населения малых городов.
Легкая промышленность - это сфера для развития малого бизнеса и, как следствие, реальный источник налоговых поступлений в бюджет. Особенностью легкой промышленности является быстрая отдача вложенных средств.
Таким образом, легкая промышленность обладает реальным потенциалом развития. Однако растущий спрос на продукцию легкой промышленности сопровождается снижением доли российских предприятий на внутреннем рынке товаров легкой промышленности за счет вытеснения импортной контрафактной продукцией. В настоящее время теневой рынок импорта и нелегального производства изделий легкой промышленности превышает уровень легального производства и импорта более чем в два раза.
С целью подготовки российских предприятий легкой промышленности к росту конкуренции с зарубежными компаниями в условиях предстоящего вхождения России в ВТО, а также для реализации потенциала отрасли обосновывается, что большой приоритет должно получить маркетинговое обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий.
Степень разработанности проблемы. Отметим, что в настоящее время понятие «конкурентоспособность» достаточно проработано.
Существующие определения и оценки конкурентоспособности вызывают споры и научные дискуссии. Одна из причин, которая обуславливает возможность различных трактовок понятия конкурентоспособности, заключается в том, что возможны различные объекты оценки конкурентоспособности: товар/услуга, отдельное предприятие, отрасль, регион, экономика страны.
Диссертационное исследование основано на использовании трудов отечественных и зарубежных экономистов, маркетологов: при оценке существующих подходов к определению конкурентоспособности предприятия - работы Е. Э. Автухова, Г. Л. Азоева, И. Ансоффа, Г. Л. Багиева, М. И. Гельвановского, Д. X. Джакота, П. Диксона, П. Дойля, Л. В. Донцова, И. Л. Дулисова, А. В. Дьяченко, П. С. Завьялова, Д. Кларка, И. В. Корнеева, Ю. И. Коробова, Ж.-Ж. Ламбена, М. А. Мартыновой, М. X. Мескона, М. Г. Миронова, Е. Млотока, Ю. Б. Рубина, Д. О. Самодурова, С. Г. Светунькова, С. Уилрайта, Р. Хейса, А. Ю. Юданова;
- в области методологии оценки конкурентоспособности предприятия -работы Ж.-Ж. Ламбена, М. Портера, А. Стрикленда, А. Томпсона
A. Фатхутдинова, X. Дж. Харрингтона, Дж. С. Харрингтона;
- в области теории и существующей практики проведения маркетингового аудита - работы А. А. Бравермана, Ф. Котлера,
B. Д. Шкардуна;
- при анализе возможных форм создания конкурентных преимуществ предприятия - работы Г. Бребаха, Е. Н. Голубковой, Е. П. Голубкова, М. Грачева, Т. Гэда, П. Дойля, В. Г. Елиферова, Д. А. Забина, В.А. Зотова, Т. Кляйна, Ф. Куинна, Р. Б. Ноздревой, Т. Осентона, С. В. Паукова, В. В. Репина, Н. М. Розанова, Р. Ф. Хартли, В. Е. Хруцкого, А. Н. Цацулина, Л. И. Цыгичко, Д. Энджела;
- при анализе экономических и социальных последствий вступления в ВТО для российских предприятий - работы А. А. Дюмулена, Р. И. Зименкова, Н. Н. Ливенцева, Я. Д. Лисоволика, Л. С. Шаховской, Ю. В. Шишкова;
- при изучении проблем развития легкой промышленности - работы А. А. Бирюкова, В. Виркунена, А. Голованова, Л. Москаленко, Л. Цветковой, М. Шилова, С. Шумилина.
Рассмотренные концепции конкурентоспособности предприятий позволяют сделать вывод, что при формировании конкурентоспособности предприятия (КСП ПП) необходимо учитывать: а) КСП ГШ является комплексной экономической категорией; б) влияние внешних и внутренних факторов на КСП ПП; в) способность предприятия к устойчивому удержанию своих рыночных позиций; г) способность к расширению влияния масштабов деятельности и захвату других рыночных ниш. Для обеспечения КСП ПП легкой промышленности автором предлагается рассмотреть вопросы, касающиеся порядка проведения маркетингового аудита, реализации стратегии индивидуализации деятельности и институционализации маркетинговой деятельности предприятий легкой промышленности. Полученные выводы учтены в цели и задачах настоящего исследования.
Цель и задачи исследования. Целью работы является теоретическое обоснование и разработка методических подходов к реализации комплекса маркетингового обеспечения КСП ПП легкой промышленности.
Для достижения указанной цели необходимо решение следующих основных задач:
- рассмотреть и систематизировать теоретические и методологические подходы, сложившиеся в мировой экономической науке в исследовании КСППП;
- разработать маркетинговые стратегии для предприятий легкой промышленности;
- обосновать необходимость институционализации маркетинговой деятельности как инструмента повышения КСП ПП легкой промышленности;
- разработать комплекс мер по маркетинговому обеспечению КСП ПП легкой промышленности;
- разработать рекомендации по проведению маркетингового аудита для предприятий легкой промышленности;
- предложить возможный вариант защиты внутреннего рынка легкой промышленности РФ от импортной продукции, на примере кожгапантерейной отрасли легкой промышленности.
Объектом диссертационного исследования является процесс маркетингового обеспечения КСП ПП легкой промышленности (на примере Волгоградской кожгалантерейной фабрики ОАО «Софт»).
Предметом диссертационного исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе разработки и реализации комплекса мер маркетингового обеспечения КСП ПП легкой промышленности.
Работа выполнялась в рамках паспорта научных специальностей ВАК 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: 3. Маркетинг (п. 3.9 - Повышение конкурентоспособности товаров/организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы).
Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения и проверенные практикой концепции КСП стран, регионов, отраслей, предприятий, сформулированные в трудах современных отечественных и зарубежных ученых в области экономики, управления и маркетинга. В качестве методологической основы реализации цели используются системный подход, методы анализа и синтеза информации, сравнения, метод экспертных оценок.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили монографическая литература по теме диссертации, специализированные издания легкой промышленности, материалы ассоциации ОАО «Рослегпром», Российского государственного комитета статистики, Волгоградского государственного комитета статистики, законодательные и нормативные акты РФ и Волгоградской области, Интернет-ресурсы, результаты наблюдений, опроса и расчеты автора.
Положения диссертационного исследования, выносимые на защиту:
1. Существующие виды конкурентоспособности предприятий позволяют рассматривать нематериальные активы в качестве источника обеспечения конкурентных преимуществ. Многие виды нематериальных активов имеют маркетинговую природу. К ним относятся: маркетинговая стратегия, наличие хорошей репутации и квалифицированного персонала, клиентская база, долговременные связи с покупателями, ноу-хау в маркетинговых технологиях, бренд. Для предприятий легкой промышленности в условиях дефицита собственных оборотных средств, высокого износа оборудования логично формирование подобных нематериальных активов.
2. В России, как и в других развитых странах, наблюдается тенденция по обеспечению лояльности потребителей к «своей» компании в целом, что особенно характерно для предприятий сферы услуг, малого и среднего бизнеса. Следовательно, предприятиям легкой промышленности целесообразно опираться в своей деятельности на маркетинговую стратегию, ориентированную на удовлетворение потребностей покупателей, что позволяет сформировать ценность предприятия для потребителя. Маркетинговая стратегия становится реальным ресурсом обеспечения КСП ПЛ. Этот ресурс является интеллектуальным и наиболее часто используется топ-менеджментом, владельцами (контролирующим акционером) предприятия, персонифицирован и защищен от внешних посягательств.
3. Необходимость защиты отечественного рынка легкой промышленности от импортной продукции, а также потребность в минимизации затрат, связанных с реализацией маркетинговых стратегий (в том числе продвижением производимой продукции, продвижением компаний и отрасли в целом, учитывая дефицит свободных оборотных средств на предприятиях легкой промышленности) обуславливает актуальность институционализации маркетинговой деятельности предприятий легкой промышленности, что находит свое проявление в установлении партнерских отношений между ними в самых различных формальных и неформальных организационных формах. Эти меры являются эффективным инструментом в конкурентном противостоянии и находят все большее применение в России.
4. На фоне возрастающего покупательского спроса на продукцию легкой промышленности наблюдается снижение доли российских предприятий на внутреннем рынке товаров легкой промышленности. Российский рынок легкой промышленности характеризуется сильным давлением крупных иностранных игроков. Растущую потребность российский покупатель реализует за счет импорта. Единственный выход для отечественных производителей легкой промышленности - делать ставку на маркетинг. В этих условиях необходим комплекс маркетинговых мероприятий по обеспечению КСП российских предприятий легкой промышленности.
5. Процедура разработки маркетинговой стратегии на предприятии легкой промышленности начинается с применения маркетингового аудита. Именно маркетинговый аудит формирует информационную базу, необходимую для принятия управленческого решения. В основе маркетингового аудита лежат инструменты маркетингового анализа: СТЕП - анализ позволяет определить и системно проанализировать влияние факторов внешней среды на предприятие с позиции возможностей и угроз; модель М. Портера позволяет оценить конкуренцию в отрасли и степень ее влияния на деятельность предприятия; бенчмаркинг позволяет провести сравнение анализируемого предприятия с предприятием-лидером по внутренним и внешним ключевым факторам успеха; Б^ЮТ-анализ представляет собой оценку взаимного влияния внешних и внутренних факторов на КСП предприятия и является основой для разработки стратегии.
Научную новизну содержат следующие результаты исследования:
- уточнено применительно к легкой промышленности понятие «конкурентоспособность предприятия» как способности предприятия реализовывать маркетинговую стратегию индивидуализации, осуществлять институционализацию маркетинговой деятельности для привлечения и удержания потребителей в долгосрочной перспективе, обеспечения эффективности деятельности и роста рыночной стоимости предприятия;
- предложено и обосновано применение трех маркетинговых стратегий для трех взаимосвязанных субъектов маркетинговой деятельности предприятий легкой промышленности (руководство, персонал, клиенты), направленных на звенья: «руководитель-потребитель»; «руководитель -персонал»; «персонал - потребитель», позволяющие реализовать клиентоориентированный подход в деятельности предприятия с целью построения долгосрочных отношений с потребителями, повышения капитализации и инвестиционной привлекательности предприятий легкой промышленности;
- предложен подход по институционализации маркетинговой деятельности предприятий легкой промышленности, включающий: 1) общественное закрепление норм и правил совместного поведения в процессе маркетинговой деятельности с целью минимизации затрат, связанных с реализацией маркетинговых стратегий; 2) объединение предприятий кожгалантерейной отрасли промышленности с суммарным объемом ее производства в РФ не менее 50 % с целью активизации применения мер специальной защиты от импортной кожгалантерейной продукции;
- разработан комплекс маркетинговых мероприятий по обеспечению КСП ПП легкой промышленности, основанный на активном использовании маркетингового инструментария, включающего в себя: маркетинговый аудит, маркетинговую стратегию, процедуру институционализации маркетинговой деятельности;
- уточнено понятие маркетингового аудита для предприятий легкой промышленности и механизм его реализации на основе стратегического подхода, который включает в себя: СТЕП-анализ, модель М. Портера, бенчмаркинг, 8\ЮТ-анализ для оценки конкурентоспособности предприятия и разработки маркетинговой стратегии.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в том, что предложенные методические разработки и практические рекомендации могут быть использованы в качестве теоретического и практического маркетингового обеспечения КСП предприятий легкой промышленности. Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в учебных курсах «Основы менеджмента», «Основы маркетинга», «Стратегический менеджмент», «Стратегический маркетинг», «Менеджмент организации», «Разработка стратегии предприятия на основе маркетинговых исследований».
Апробация результатов диссертационной работы. Научные положения диссертационного исследования обсуждались на конференциях и научных семинарах. По теме исследования опубликовано девять работ, общим объемом 3,71 пл.
Результаты исследования были использованы в деятельности Волгоградской кожгалантерейной фабрики ОАО «Софт». По результатам диссертационного исследования имеется акт о внедрении.
Материалы диссертации использовались автором в учебном процессе в Волгоградском государственном университете, Волгоградском филиале Московского государственного университета коммерции.
Структура диссертационной работы. Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, шести подразделов, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Управление конкурентными стратегиями предприятий на российском рынке2006 год, кандидат экономических наук Саломатин, Вадим Александрович
Формирование рыночного механизма реструктуризации предприятий: На примере легкой промышленности2000 год, кандидат экономических наук Черкасова, Валентина Владимировна
Маркетинговое управление повышением конкурентоспособности хозяйствующих субъектов на рынке зерна2009 год, кандидат экономических наук Сальников, Станислав Викторович
Маркетинговые направления стратегического позиционирования продукта в целевом сегменте одежды массового потребления2012 год, кандидат экономических наук Обухович, Рачик Альбертович
Управление конкурентоспособностью продукции мясоперерабатывающих предприятий2007 год, кандидат экономических наук Сычева, Александра Васильевна
Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Празян, Ирина Владимировна
Выводы по Главе 2 Во второй главе диссертационного исследования «Комплекс маркетингового обеспечения конкурентоспособности предприятий легкой промышленности» рассмотрено: методика разработки маркетинговой стратегии индивидуализации для предприятий легкой промышленности, представляющую собой разработку трех маркетинговых стратегий для трех взаимосвязанных субъектов маркетинговой деятельности предприятий легкой промышленности (руководство, персонал, клиенты), направленных на звенья: <фуководитель-потребитель»; «руководитель - персонал»; «персонал
- потребитель», позволяющие реализовать клиентоориентированный подход в деятельности предприятия с целью построения долгосрочных отношений с потребителями, что приводит к увеличению объемов продаж и в конечном итоге к получению максимальной прибыли, необходимой предприятию для ведения текущей деятельности и развития, применение методики на примере кожгалантерейного предприятия ОАО «Софт»; методика проведения маркетингового аудита для предприятий легкой промышленности на основе стратегического подхода, который включает в себя: СТЕП-анализ, модель М. Портера, бенчмаркинг, БХКГОТ-анализ для оценки конкурентоспособности предприятия;
-комплекс рекомендательных мер для защиты внутреннего рынка кожгалантерейной продукции от возросшего импорта товаров легкой промышленности, на примере применения специальной защитной меры для предприятий кожгалантерейной отрасли легкой промышленности;
Для реализации комплекса маркетингового обеспечения КСП ПП легкой промышленности Волгоградской области разработаны следующие рекомендации:
-Комитету по предпринимательству Администрации Волгоградской области внести дополнение в «Концепцию развития легкой промышленности Волгоградской области на период до 2010 года», касающееся необходимости осуществления институционализации маркетинговой деятельности предприятий легкой промышленности;
Территориальному органу федеральной службы государственной статистики по Волгоградской области (Волгоградстат) вести отдельный учет розничных продаж на территории Волгоградской области крупными, средними, малыми предприятиями торговли на продовольственных, вещевых и смешанных рынках и предпринимателями, торгующими вне рынка по товарной группе «сумки и аналогичные изделия из кожи и других материалов».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современное состояние легкой промышленности требует как усилий самого предприятия для обеспечения своей конкурентоспособности на рынке, так и активного участия со стороны государства с целью принятию мер по поддержке отрасли.
Проведенные в работе исследования показали, что существует ряд внутренних и внешних факторов, обуславливающих низкую конкурентоспособность предприятий легкой промышленности:
К внутренним факторам относятся:
Недостаток высококвалифицированных топ-менеджеров, маркетологов, экономистов, финансистов, сочетающих в себе умение работать в новых экономических условиях со знанием специфики отрасли легкой промышленности.
- Выпуск специалистов профессионально-техническими училищами для текстильной и легкой промышленности сократился, производственная база самих училищ не соответствует современным требованиям.
- Недостаток собственных оборотных средств.
- Отсутствие собственной торговой сети либо недостаточное количество торговых площадей.
- Узкий ассортимент.
- Износ оборудования.
Состояние основных производственных фондов отрасли характеризуется высоким износом. В 2006 г. в этой отрасли доля оборудования, эксплуатируемого от 6-10 лет составила 21,2 %, 11-20 лет -57,3 %, более 20 лет - 20,1 %. Ежегодное обновление парка машин не превышает 3-4 %. Коэффициент обновления основных фондов в 2004 г. в России составил 0,5 %. Для сравнения в развитых странах технологическое оборудование обновляется ежегодно на 14-16 %.
- Недостаточная загрузка производственных мощностей на предприятиях отрасли.
По данным Росстата, по состоянию на 1 января 2005 года уровеньзагрузки мощностей составил в производстве трикотажных изделий-49%, чулочно-носочных изделий-54,4%.
- Слабое, а чаще полное отсутствие применения отечественными производителями маркетинговых технологий при позиционировании собственной продукции и формировании брэнда, не разработана маркетинговая стратегия.
Для решения проблем, связанных со второй группой факторов, необходима стратегия индивидуализации деятельности предприятий легкой промышленности, включающая в себя лояльность персонала и потребителей к предприятию.
К внешним факторам относятся:
- Недостаточное применение государственных мер защиты внутреннего рынка легкой промышленности от импортной продукции.
Существующий федеральный закон № 165-ФЗ от 08.12.2003 г. «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров» недостаточно используется на практике. В последнее время спрос населения на товары легкой промышленности на 70 % удовлетворяется за счет импорта и на 30 % - за счет продукции отечественных производителей.
Доминирующее положение в поставках импортных товаров остается за Китаем. В общем объеме поставок по группе одежда на долю Китая приходится 44%, обуви - 60%, текстильных изделий - 50%, кожгалантерейных - 80%. Основная масса этих товаров реализуется на вещевых рынках. Эти товары являются основными конкурентами для отечественных производителей в средне- и низкоценовом сегменте рынка, что обуславливает необходимость институционализации маркетинговой деятельности с целью применения мер защиты внутреннего рынка от импортной продукции.
- Недостаточная реализация комплекса мер по вытеснению контрафактной продукции.
За период 2004-2005 г.г. нелегальное производство и ввоз контрафактной продукции отрасли увеличился с 54,1% до 62,4% и составил 780 млрд.руб. (28 млрд.дол.). Доля отечественных предприятий на внутреннем рынке товаров легкой промышленности в 2005г. составляет 18,4% или 230 млрд.руб (7,9 млрд.$). Доля официального импорта составляет 19,2% или 240 млрд.руб. (8,1 млрд.$). Нелегальное производство и теневой импорт в наибольшей степени характерны для дешевых видов одежды и обуви, а также кожгалантерейных изделий. В результате чего, российские производители практически полностью вытеснены с данного сегмента рынка. Значительная часть детской одежды и обуви, поступающей из Китая и стран Юго-Восточной Азии, не соответствует санитарно-гигиеническим нормам.
- Отсутствие со стороны государства поддержки предприятий малого и среднего бизнеса, работающих в легкой промышленности.
По данным Минпромэнерго, в настоящее время в малом бизнесе действует 10 тыс. предприятий, выпускающих продукцию легкой промышленности, с товарооборотом 35 млрд.руб. По мнению специалистов, эти объемы можно увеличить, предоставив приоритет малым предприятиям; работающим в легкой промышленности.
- Необеспеченность предприятий сырьевыми ресурсами.
При этом основная проблема - низкое качество сырья;
- Высокие процентные ставки российских кредитных организаций не позволяют предприятиям легкой промышленности пользоваться кредитами в необходимых объемах.
- Низкий спрос на отечественную продукцию легкой промышленности.
В данных обстоятельствах маркетинговым обеспечением КСП ПП легкой промышленности будет институционализация маркетинговой деятельности ПП легкой промышленности, позволяющая, с одной стороны, применить меры защиты внутреннего рынка от импортной легальной продукции, и, с другой стороны, минимизировать затраты, связанные с реализацией маркетинговой стратегии (в том числе продвижением продукции).
Среди инструментов обеспечения КСП ПП именно маркетинговый инструментарий позволяет наиболее успешно формировать конкурентные преимущества, которые достаточно сложно скопировать конкурентам.
Подобный инструментарий до сих пор не оценен российскими топ-менеджерами и собственниками предприятий.
Автором предлагается комплекс маркетингового обеспечения КСП ПП легкой промышленности, который включает в себя: маркетингового аудита, маркетинговую стратегию индивидуализации и институционализации маркетинговой деятельности предприятий легкой промышленности.
Именно маркетинговый аудит формирует информационную базу, необходимую для принятия управленческого решения. В основе маркетингового аудита лежат инструменты маркетингового анализа: СТЕП -анализ позволяет определить и системно проанализировать влияние факторов внешней среды на предприятие с позиции возможностей и угроз; модель М. Портера позволяет оценить конкуренцию в отрасли и степень ее влияния на деятельность предприятия; бенчмаркинг позволяет провести сравнение анализируемого предприятия с предприятием-лидером по внутренним и внешним ключевым факторам успеха; 8\УОТ-анализ представляет собой оценку взаимного влияния внешних и внутренних факторов на КСП предприятия и является основой для разработки стратегии.
Предприятиям легкой промышленности целесообразно опираться в своей деятельности на маркетинговую стратегию индивидуализации, ориентированную на удовлетворение потребностей покупателей, что позволяет сформировать ценность предприятия для потребителя. Для того, чтобы добиться индивидуализации деятельности на предприятии легкой промышленности, необходимо развивать три маркетинговые стратегии для взаимосвязанных субъектов маркетинговой деятельности (руководитель, персонал, потребитель), направленных на звенья: «руководитель-потребитель»; «руководитель - персонал»; «персонал - потребитель», позволяющие реализовать клиентоориентированный подход в деятельности предприятия.
Маркетинговым инструментом, реализующим первую и третью маркетинговые стратегии, направленные на звенья «руководитель-персонал» и «персонал-потребитель» является применение в деятельности предприятий легкой промышленности Программы лояльности потребителей. В настоящее время применение подобного рода инструмента маркетинга является инновацией для российской экономики.
Под Программой лояльности потребителей (ПЛ) предприятий легкой промышленности мы понимаем маркетинговые мероприятия, проводимые с целью полного удовлетворения потребностей, ожиданий покупателей и выстраивания долгосрочных отношений с ними, что приводит к максимизации прибыли, и как следствие, обеспечению конкурентоспособности, росту рыночной стоимости предприятия и инвестиционной привлекательности.
Автором предлагаются этапы создания ПЛ с участием различных предприятий, компаний, в том числе с участием предприятий легкой промышленности, а также этапы реализации ПЛ управляемой одной компанией, когда предлагаются клиентам привилегии, непосредственно связанные с основными товарами, производимыми самой компанией.
Для реализации второй маркетинговой стратегии, направленной на звено «руководство-персонал», предприятие должно придерживаться таких принципов управления, при которых учитываются цели, ценности и интересы сотрудников, обеспечивается качество жизни работников, их вовлечение в достижение целей предприятия, понимание всеми работниками, что они являются ценными ресурсами предприятия. Предложенная автором методика самоменеджмента позволяет выявить ценности и цели работника.
Для реализации стратегии индивидуализации автором предлагается методика для установления взаимосвязи между звеньями «руководство-потребитель», «руководство-персонал», «персонал-потребитель». Выбор стратегий осуществляется из предложенных трех стратегий, связанных с внешним, внутренним и интерактивным маркетингом.
Под институционализацией маркетинговой деятельности в работе рассматривается общественное закрепление норм и правил совместного поведения предприятий легкой промышленности в процессе маркетинговой деятельности с целью минимизации затрат, связанных с реализацией маркетинговой стратегии индивидуализации и защиты отечественного рынка легкой промышленности от импортной продукции.
В настоящее время предприятиям легкой промышленности необходимо: продуманная политика государства по повышению инвестиционной привлекательности; регулирование таможенных пошлин при проведении экспортно-импортных операций по сырьевым ресурсам легкой промышленности;
- защита внутреннего рынка от незаконного оборота товаров; защита внутреннего рынка от возросшего импорта товаров;
- льготные кредиты на обновление устаревшего оборудования; подготовка специалистов; развитие выставочно-ярмарочной деятельности на региональном и общероссийском рынках.
Создание региональной общественной организации легкой промышленности позволит решить следующие задачи на микроуровне:
1) продвижение производимой продукции, компаний и отрасли в целом, что включает в себя: применение программ лояльности; позиционирование отечественных производителей на рынке;
- участие в региональных, федеральных, международных выставках, ярмарках; -создание Интернет-сайта общественной организации; оплату арендованных площадей; оплату услуг консультантов; проведение конференций, «круглых столов», тренингов и т.д.
2) разработка предложений в государственные органы власти по развитию отрасли, например, инициатива о применении мер защиты внутреннего рынка от возрастающей импортной продукции.
Конкурентоспособность объединившихся предприятий легкой промышленности будет обеспечиваться за счет сокращения затрат, связанных с реализацией стратегии индивидуализации, в том числе продвижением продукции, наличия собственной розничной сети, концентрацией финансовых потоков, эффективным менеджментом, возможностью применить Федеральный закон №165-ФЗ «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров», учитывая рост доли импорта на внутреннем рынке товаров легкой промышленности и вытеснения отечественных производителей.
Таким образом, комплекс маркетингового обеспечения конкурентоспособности предприятия - это комплекс совместных мероприятий самого предприятия легкой промышленности и государства, направленных на обеспечение конкурентоспособности.
Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Празян, Ирина Владимировна, 2007 год
1. Альтшулер, И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа: инструменты, проблемы, ситуации/И.Г. Альтшулер. - М. : Вершина, 2006.-232 с.
2. Аниськова, О. Разработка стратегической деятельности торгового предприятия/ О.Аниськова//Маркетинг.- 2003.-3(70).-С.91-96
3. Ансофф, И. Стратегическое управление. Пер. с англ./ И. Ансофф.- М.: Экономика, 1989.-519с.
4. Анурин, В. Маркетингвые исследования потребительского рынка/ В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко СПб.: Питер, 2004. - 270 с.
5. Архипов, В. Е. Маркетинг. Техника создания спроса/ В.Е. Архипов. М. : Вершина, 2005. - 304 с.
6. Бабо А. Прибыль. Пер. с франц. / А. Бабо; общ. ред. и коммент. В.И. Кузнецова. М. :Прогресс, Универс, 1993. -176 с.
7. Багиев, Г.Л. Основы маркетинговых исследований: Учебное пособие/ Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. СПб.: СПбУЭФ, 1996.
8. Березин, И. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт/ И. Березин. М. : Эксмо, 2002. - 400 с.
9. Берже, П. Денежный механизм. Пер с франц. / Берже П.; общ. ред. Л.Н. Красавиной. М. : Прогресс, 1993. -144 с.
10. Большой экономический словарь. / общ. ред. А.Н. Азрилияна. М. : Правовая культура ,1994. - 528 с.11 .Бородаевская, A.A. Масштабы превыше всего, или Новая волна слияний в мировой экономике/ А.А.Бородаевская. М.: Международные отношения, 2001.-208с.
11. Браверман, А. Еще один фактор капитализации/ А. Браверманн, В. Цветков //Эксперт. 2002. №43. - С. 54-57.
12. Быкова, А. Организационные структуры управления/ А. Быкова. М. : ОЛМА пресс, ИНЭС, 2003. - 158 с.
13. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем./ А. Вайсман. — М.: АО «Интерэксперт», Экономика, 1995. — 344 с.
14. Васильев, Г.А. Маркетинг : учеб. пособие для вузов/ Г.А. Васильев, Т.А. Гайденко. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 238 с.
15. Ващекин, Н.П. Маркетинг.учебник-практикум/ Н.П. Ващенкин. М.:МГУК, 1999г.,556с.
16. Веркунен, В. Потенциал привлекательности: легкой промышленности предстоит завоевать внимание инвесторов/ В. Веркунен // Еженедельник промышленного роста. 2006. - №27.
17. Вумек, Дж. П. Бережливое производство : как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. Пер. с англ./ Дж. П. Вумек, Д. Т. Джонс. 2-е изд. Перераб. и доп. - М.: Алыгана Бизнес Букс, 2005. - 473 с.
18. Гельвановский, М.И. Что такое конкурентоспособность/ М.И. Гельвановский //Вопросы экономики переходного периода. 2005. - №6. - С. 10.
19. Герасименко, В.В. Ценовая политика фирмы/ В.В. Герасименко. — М.: Финстатинформ, 1995. —192 с.
20. Гермогенова, Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации/ Л.Ю. Гермогенова М.: Руспартнер Лтд, 1994. — 252 с.
21. Гличилов, A.B. Основы управления качеством/ A.B. Гличилов.- М.: РИА « Стандарты и качество», 2001.- 300с.23 .Голованов, А. Тяжелые вопросы легкой отрасли/ А. Голованов, М.Шилов // Еженедельник промышленного роста. 2006. - №12.- С. 12
22. Голубков, Е.П. Маркетинг : выбор лучшего решения. / Е.П. Голубков и др.. М.: Экономика, 1993. - 222с .
23. Гончаров, В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение/ В. В. Гончаров. -М.: МНИИПУ, 1998. -191 с.
24. ГончарукВЛ. Маркетинговое консультирование .М.:Дело,1998.248с.
25. Гражданский Кодекс Российской Федерации.Части первая и вторая.-М. :ННФРА-М,Норма,1997.-560с.
26. Грачев, M. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации/ М. Грачев. М. : Дело ЛТД, 1993. - 208 с.
27. Гэд, T. 4D Брэндинг : взламывая корпоративный код сетевой экономики. Пер. с англ./ Т. Гэд; под ред. Г. Ивашевской. СПб : Стокгольмская школа экономики в Спб, 2001. - 228 с.
28. Данилов, И.П. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия/ И.П. Данилов, Т.В. Данилова. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.—69с.
29. Данилов, И.П. Проблемы конкурентоспособности предприятия электротехнической продукции/ И.П. Данилов.- М. : пресс-сервис,1997.-129с.
30. Дейан, А. Реклама. Пер с франц. / А. Дейан; общ. ред. B.C. Загашвили. М. : А / О Издательская группа «Прогресс», 1993.-176 с.
31. Дейан, А. Изучение рынка. Пер. с франц./ А. Дейан; под ред. С.Г. Божук. -СПб. : Издательский Дом «Нева», 2003. 128 с.
32. Дюмулен, И.И. Всемирная Торговая Организация/ И.И. Дюмулен, М.: Изд-во «Экономика», 2003г., 271с.
33. Джи, Б. Имидж фирмы: путь к успеху/ Б. Джи. — С-Пб.: Питер Ком, 1998. — 224 с.
34. Дихтль, Е. Практический маркетинг: учеб. Пособие./ Е. Дихтль, X. Хершген; под ред. И.С. Меенко; пер. с нем. А.М.Макарова. — M.: Высш. шк., 1995. — 255 с.
35. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегия. 3-е изд. / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2003.544с.
36. Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции/ М.Г. Долинская, И.А. Соловьев.- М.: Экономика, 1999.
37. Дьяченко, A.B. Конкурентоспособность как основной результат функционирования экономической системы и показатель рациональности использования ограниченных ресурсов: Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. док. экон. Наук/ A.B. Дьяченко. Волгоград, 2000.
38. Евтушенков, В. Конкурентоспособность : восемь козырей России/ В. Евтушенков // Стратегия и конкурентоспособность, 2005. № 1/ Вестник
39. Совета по национальной конкурентоспособности.
40. Волгоград, 2005. С. 16-18.
41. Елиферов, В.Г. Бизнес процессы : регламентация и управление : учебник/ В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М.: ИНФА - М, 2005. - 319 с.
42. Забин, Д. Прицельный маркетинг: новые правила привлечения и удержания клиентов. Пер. с англ./ Д. Забин, Г. Бребах. М.: Эксмо, 2006. - 304 с.
43. B. Зотов. М.: Эксмо, 2006. - 240 с.
44. Иванов, Л.А. Исследование рынка собственными силами: мастер класс/ Л.А. Иванов. - СПб.: Питер, 2006. - 144 с.
45. Ивантер, А. Высота /А. Ивантер, Е. Шохина// Эксперт. 2006. -№15 (509).1. C.60-65.
46. Карташова, Л.В. Организационное поведение : учебник/ Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т. О. Соломанидина. М.: ИНФА - М, 2003. - 220 с.
47. Кастельс, М.Информационная эпоха: экономика, общество, культура/ М. Кастельс. М.: МГУ - Высшая школа экономики, 2000.
48. Ковалев, Ф. Маркетинговый анализ/ Ф. Ковалев, В. В. Войленко. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.-256с.
49. Коломбо, Д. Сразить клиента заботой наповал/ Д. Коломбо. Ростов н / Дону: Феникс, 2006. - 240 с.
50. Коробов Ю.И. Теория и практика конкуренции.Саратов:СГЭАД996 250с.
51. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ./ Ф. Котлер. — М.: Прогресс, 1990.-598 с.
52. Котлер, Ф. Введение в маркетинг. Пер. с англ./ Ф. Котлер и др.- 2-е Пвроп. изд. Перераб и доп. -СПб.: Вильяме, 1998. 638 с.
53. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/ ф. Котлер . С-Пб.: Питер Ком, 1998. — 896 с.
54. Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру : как создать, завоевать и удержать рынок. Пер. с англ./ Ф. Котлер. 2-е изд. Перераб и доп. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-296 с.
55. Кох, Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию/ Р. Кох. -2-е изд. СПб.: Питер, 2003. - 320 с.
56. Кохно, П.А. Менеджмент/ П.А. Кохно. М. : Финансы и статистика, 1993.-310с.
57. Критсотакис, Я.Г. Торговые выставки и ярмарки: техника участия и коммуникации/Я.Г. Критсотакис. —М.: Ось—89,1997. —224 с.
58. Куинн, Ф. Коронуя покупателя. Пер. с англ./ Ф. Куинн. СПб.: Питер, 2004. -112 с.
59. Кулешова, А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах : учеб. Пособие/ А.Б. Кулешова. М.: Велби, Проспект, 2004. - 256 с.
60. Крюков, В.А. Инсипуциональная структура нефтегазового сектора: проблемы и направления трансформации/В.А. Крюков.- Новосибирск: ИЭ ОПП СО РАНД998г. -278с.
61. Кулибанов, ВJB. Прикладной маркетинг/ В. В. Кулибанов. Спб.: Нева; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2002. - 272 с.
62. Кульман, А. Экономические механизмы. Пер с франц. / А. Кульман; общ. ред. Н.И. Хрусталевой. М.: Прогресс, Универс, 1993. -192 с.
63. Лаврентьев, A.B. Эффективные программы лояльности ^Эффективные программы лояльности.как привлечь и удержать клиентов/А.В. Лаврентьев, A.B. Самсонов.-4-е изд.-М.:Альпина Бизнес Брукс,2007.-152с.
64. Лавров, С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов/ С.Н. Лавров, С.Ю. Злобин. — М.: Внешторгиздат, 1989.- 250с.
65. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический менеджмент. Европейская перспектива.Пер. с франц./Ж.-Ж. Ламбен. СПб.:Наука, 1996.-589с.
66. Леви, М. Основы розничной торговли. Пер. с англ. /М. Леви, Б.А. Вейтц; под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 1999. - 448 с.
67. Линтон, И. Маркетинг по базам данных/ И. Линтон; пер. с англ. А.Г. Скоморохова. — Минск.: Алиалфея, 1998. — 272 с.
68. Липсиц, И.В. Коммерческое ценообразование: учебник для вузов/ И.В. Липсиц. — М.: БЕК, 1997. — 368 с.
69. Литвинова, Н. Заплатки на дырявой шкуре/ Н. Литвинова// Эксперт,2006. -№30 (524). С. 21-27.
70. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг/ И. М. Лифиц. 2-е изд. Перераб. и доп. - М. : Юрайт - М, 2001. -224с.
71. Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования: практическое руководство. Пер. с англ./ Н.К. Малхотра. 3-е изд. Перераб. и доп. - М.: Вильмс, 2002. -960 с.
72. Манн, Р.Контроллинг для начинающих. Пер. с нем./Р. Манн, Э. Майэр. М.: Финансы и статистика, 1992. - 208 с.
73. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг/В. Д. Маркова. — М.: Финансы и статистика, 1996. —128 с.
74. Мартынова, М.А. Конкурентоспособность российских предприятий: возможности и угрозы при вступлении в ВТО./монография М.А. Мартыновой. М.: Научная книга, 2003.-126с.
75. Мате, Э.Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия. Пер. с франц. /Э. Мате, Д. Тиксье; общ. ред. B.C. Загапшили. М.: Прогресс, 1993.-160 с.
76. Мескон, М.Х. Основы менеджмента./ М.Х. Мескон и др..- М.:Дело, 1993.
77. Минцберг, Г. Структура в кулаке : создание эффективной организации. Пер. с англ. / Г. Минцберг; под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб. : Питер, 2002. -512 с.
78. Миронов, М.Г. Ваша конкурентоспособность/ М.Г. Миронов.- М.: Альфа-пресс, 2004.
79. Мокшанцев, Р.й. Психология рекламы : учеб. пособие / Р.И. Мокшанцев; науч. ред. М.В. Удальцова. М. : ИНФА - М, Новосибирск : Сибирское соглашение, 2002. - 230 с.
80. Мосейко, В.О. Управление по изменениям. Концепция внутрифирменного управления в структурах среднего и малого бизнеса/ В.О. Мосейко. -Волгоград: ВолГУ, 2001. 464с.
81. Москаленко, Л. Джинсовые кулинары/ Л. Москаленко // Эксперт, 2006. -№12(506). -С. 34-40.
82. Москаленко, Л. Дизайн в розницу/ Л. Москаленко // Эксперт, 2006. -№25(519).- С. 18-21
83. Мэтьюз, Р. Новая матрица, или Логика стратегического превосходства/ Р. Мэтъюз и др.. М.: ОЛМА - ПРЕСС, Институт экономических стратегий, 2003.-239 с.
84. Пашутин, С. Бенчмаркинг/С. Пашутин// Маркетолог,. 2006. август. С.25-26.
85. Пауков, C.B. Развитие ключевых клиентов. Трудный клиент. Руководство для менеджеров\ C.B. Пауков. М. : Медицинское информационное агентство, 2004. -188 с.
86. Перепелица, В. Как рекламу сделать эффективной или как стать известным. /В. Перепелица.— Ростов н/Д: Феникс, 1997. — 288 с.
87. Положение по бухгалтерскому учету «Учет нематериальных активов» ПБУ 14 / 2000 / Утв. приказом Минфина РФ от 16 октября 2000 г. № 91н.
88. Портер, M. Е. Международная конкуренция. Пер. с англ. / М.Е. Портер; под ред. В.Д. Щетинина. М. : Международные отношения, 1993. - 896 с.
89. Портер, М.Е. Конкуренция. Пер. с англ./ М.Е. Портер. М. : Вильяме, 2005.-608 с.
90. Портер, М.Е. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. Пер. с англ./ М.Е. Портер. М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. -454 с.
91. Попов Е.В., Попова Л.Н. Маркетинговый аудит //Маркетинг.1997.№2. С43-57.
92. Празян, И. В. Маркетинговая стратегия как источник обеспечения конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности предприятийлегкой промышленности. Маркетинговый аудит // Известия
93. Волгоградского государственного технического университета / ВолгГТУ. -№ 10(25). Волгоград, 2006. - (Сер. Актуальные проблемы реформирования российской экономики (теория, практика, перспектива). Вып. 5). - С. 189-194
94. Празян, И.В. Мезоконкурентоспособность: взгляд российских и зарубежных ученых / И.В. Празян // Управление и региональная экономика : материалы научной сессии. Выпуск 3 / редкол.: д.э.н., проф. В.О. Мосейко и др.. Волгоград, -2006. - С. 118-121
95. Празян, И.В. Конкурентоспособность региона и кластеры / И.В. Празян // Юридические и социально-экономические проблемы перехода муниципального образования на местное самоуправление : межвузовский сборник научных трудов.- Волгоград, 2006.- С. 102-106
96. Празян, И.В., Пути повышения конкурентоспособности муниципальных предприятий на современном этапе / И.В. Празян // Пути развития муниципального менеджмента на современном этапе: межвузовский сборник научных трудов.- Волгоград, 2006. С.110-114
97. Ранде, Ю.П. Удовлетворенность и лояльность персонала как главные показатели эффективности внутреннего маркетинга/ Ю.П. Ранде// Маркетинг в России и за рубежом, 2006. -№ 3 (53). С. 61-68.
98. Раис Э., Траут Д. Маркетинговые войны. СПб.: Питер; Серия: Теория и практика менеджмента,2000.256с.
99. Роджерс, JI. Маркетинг в малом бизнесе. Пер. с англ./Л. Роджерс; под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соловьевой. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. — 256 с.
100. Романов, А.Н. Маркетинг: учебник. / А.Н. Романов, Ю.Ю. Карлюгов; под ред. А.Н.Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. — 560 с.
101. Народнохозяйственные последствия присоединения России к ВТО. М. Российская академия наук. Национальный инвестиционный совет, 2002. -125 с.
102. Россия : интеграция в мировую экономику : учебник / Р.И.Зименков и др.. -М.: Финансы и статистика, 2003. 432 с.
103. Рубин Ю.Б., Шустов В.В. Конкуренция: реалии и перспективы.- М.: Знание, 1990.-782с.
104. Самодуров, Д.О. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала/ Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. канд. экон. наук. СПб., 2000.
105. Саттон, Д. Новая наука маркетинга. Маркетинговое управление предприятием. Пер. с англ. /Д. Саттон, Т. Кляйн Т. СПб. : Питер, 2004. -240 с.
106. Светуньков, С.Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях/ С.Г. Светуньков.- СПб., 2000.
107. Сливотски, А. Маркетинг со скоростью мысли/ А. Сливотски, Д. Моррисон. М.: Изд-во Эксмо, 2002. - 448 с.
108. Слободчиков, В Л. Психология человека.учебное пособие для вузов/ В.И. Слободчиков, ЕЛВ Исаев. -М: Школа Пресс, 1995. - 384 с.
109. Смирнов ЭА Основы теории организации: Учеб.пособие,-М.:АудигДОНИТИ,1998.- 257с.
110. Современный маркетинг /В.Е. Хруцкий и др.. — М: Финансы и статистика, 1991.-253 с.
111. Томпсон, A.A. Стратегический менеджмент Томпсон/ АА. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. М.: ЮНИТИ, 1998.- 928с.
112. Торговля в России: стат. сб. / Госкомстат России. М.: 2001. - 495 с.
113. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность: Россия и мир (1992-2015)/ P.A. Фатхутдинов. М.: Экономика, 2005. - 604 с.
114. Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг/ P.A. Фатхутдинов. М. : Экономика,2006. -346с.
115. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации: учебник/ P.A. Фатхутдинов.- М.: Эксмо, 2005. 544с.
116. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью/ P.A. Фатхутдинов // Стратегия и конкурентоспособность, 2005. № 1: Вестник Совета по национальной конкурентоспособности. - Москва, 2005.-С.92-94.
117. Федеральный закон № 179-ФЗ от 08.12.1995г. «О некоммерческих организациях>>.//Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»
118. Федеральный закон № 127-ФЗ от 02.11.2004г. «Об общественных объединениях» //Справочно-правовая система «КонсультантПлюс».
119. Федеральный закон № 165 ФЗ от 08.12.2003г. «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» //Справочно-правовая система «КонсультантПлюс».
120. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ.; Под ред Д.О.Ямпольской. СПб: Питер, 2001.864с.
121. Философский словарь / И Т. Фролова и др.. 7-е изд. перераб. и доп.-М.: Республика, 2001. - 719 с.
122. Харрингтон, Х.Дж. Бенчмаркинг в лучшем виде!Пер. с англ./Х.Дж.
123. Хартли, Р.Ф. Ошибки и успехи в маркетинге. Пер. с англ./ Р.Ф. Хартли. -8-е изд. Перераб. и доп. М.: Вильяме, 2003 . - 480 с.
124. Хойер, В. Как делать бизнес в Европе/ В. Хойер. M За экономическую грамотность, 1991. - 253 с.
125. Хотинская Г.И., Нематериальные активы как фактор повышения конкурентоспособности компании: финасово-экономический аспект/Г.И. Хотинская// Маркетинг в России и за рубежом,2006,- №5(55).- С.94-100
126. Цацулин, А.Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга: учебное пособие/ А Н. Цацулин. -2-е изд. Перераб. и доп. — М.: Филинъ, 1998. -448 с.
127. Цветкова, JI.А. Конъюнктура рынка товаров легкой промышленности в 2005 году и на перспективу до 2008 года/ JI.A. Цветкова// Мир текстиля Электронный ресурс. [2007]. -Режим доступа: http://www.roslegprom.ru.
128. Шандезон, Ж. Методы продажи. Пер с франц./Ж. Шандезон, А. Лансестр; общ. ред. B.C. Загашвили. -М. : Прогресс, Универс, 1993. -160 с.
129. Шаховская, JI.C. Адаптация российских промышленных предприятий к условиям Всемирной торговой организации (региональный проект) : монография / JI.C. Шаховская, И.В. Днепровская, С.Е. Клиот; ВолгГТУ. -Волгоград, 2004. -108 с.
130. Шаховская, JI.C. Мотивация труда в переходной экономике : Монография / Науч. Ред. С.А. Ленская. Волгоград: Перемена, 1995. -185 с.
131. Шевченко, Л.С. Конкурентное управление: уч.пособие/ Л.С. Шаховская.-Харьков: Эспада,2004.- 520с,
132. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа/ А.Д. Шеремет, P.C. Сайфулин,- М.: ИНФРА-МД996.-172 с.
133. Шишков, Ю.В. Интеграционные процессы на пороге XXI века. Почему не интегрируются страны СНГ/ Ю.В. Шишков.-МЛП тысячелетие,2001.
134. Шкардун, В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: теория, методология, практика : Монография/ В.Д. Шкардун. М. : Дело, 2005. - 376 с.
135. Экономика и бизнес / В.Д. Камаев и др.. М. : МГТУ, 1993. - 464 с.
136. Энджел, Д. Поведение потребителей/ Д. Эвджел. — СПб: Питер Ком, 1999, — 768 с.
137. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика/ А.Ю. Юданов. — M.: Акалис, 19% г.—272с.
138. Derbaix С. Les réactions des consommateurs à la communication publicitaire et à la hiérarchie des effets.-Revue française de marketing, sept.- oct.2000.
139. Электронный ресурс. [2007]. - Режим доступа: http://www.roslegprom.ru.
140. Электронный ресурс. [2007]. - Режим доступа: http://www.gks.ru.
141. Электронный ресурс. [2007]. - Режим доступа: http://www.legprominfo.ru.
142. Электронный ресурс. [2007]. - Режим доступа: http://www.naco.ru.
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.