Маркетинговая приоритезация и позиционирование образовательных услуг вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Мельник, Татьяна Ивановна

• Мельник, Татьяна Ивановна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Мельник, Татьяна Ивановна

СОДЕРЖАНИЕ.

ВВЕДЕНИЕ.

1. МЕСТО МАРКЕТИНГА В ПОДГОТОВКЕ ВОСТРЕБОВАННОГО СПЕЦИАЛИСТА.

1.1. Становление и развитие системы подготовки востребованных специалистов.

1.2. Маркетинговое планирование деятельности вуза.

1.3. Субъектно-объектная структура маркетинговой системы формирования востребованного специалиста.

2. СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ВОСТРЕБОВАННОГО СПЕЦИАЛИСТА.

2.1. Сегментация и приоритезация предпочтительного сегмента потребителей образовательных услуг.

2.2. Позиционирование образовательных услуг вуза.

2.3. Комплекс маркетинга вуза.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговая приоритезация и позиционирование образовательных услуг вуза»

Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики высшее образование регулируется общими законами спроса и предложения. Коммерциализация высшего образования в стране за счет развития системы негосударственных вузов и платных образовательных услуг в государственных вузах представляет собой рациональное средство повышения эффективности, конкурентоспособности и устойчивости функционирования вузов как субъектов рыночных отношений. При этом система высшего образования адаптируется к сложной социально-экономической среде и развивается в соответствии с концепцией и методами маркетинга с учетом специфических особенностей системы балансирования спроса на образовательные продукты и их предложения. В настоящее время в сфере образования маркетинговые и рыночные инструменты управления используются в недостаточной степени. Однако проблема применения маркетинга в области образования вызывает огромный интерес, что подтверждают многочисленные публикации в периодической печати. Реальная жизненная практика, опыт деятельности лидирующих образовательных учреждений наглядно демонстрируют, что залогом успешной деятельности высшего образовательного заведения в условиях рынка является использование маркетингового подхода в управлении своей деятельностью. Обеспечение стратегической устойчивости российских вузов в условиях высокой изменчивости внешней среды в значительной степени определяется их способностью своевременно адаптироваться к запросам рынка, формировать и развивать конкурентные преимущества. Отсюда возникает необходимость выявить потребности рынка в специалистах и разработать соответствующую маркетинговую стратегию вуза. Решение этих задач предполагает определение приоритетного сегмента потребителей и выбор адекватной рыночной позиции.

Степень научной разработанности проблемы. Исходные теоретические положения, касающиеся эволюции системы образования, а также процесса его протекания, представлены в работах А. Джуринского, Н. Додце, И. Животовской, В. Жукова, С. Зарецкой, А. Коржуева, А. Кусжановой, В. Попкова, К. Салимовой и др. Исследования перечисленных авторов касаются различных аспектов, но не дают комплексного представления о содержании этого явления.

Научный интерес к проблеме стратегического маркетингового управления подтверждают труды зарубежных и отечественных ученых: Д. Аакера, И. Ансоффа, Ж.-Ж. Ламбена, М. Мак-Дональда, Дж. О'Шонесси, М. Портера, В. Хруцкого. Проблемы приоритезации и позиционирования продукта рассмотрены в работах Е. Голубкова, Г. Махмутовой, Е. Попова, И. Семенова, В. Тамберга, Д. Федоровой и других авторов. Проблемы стратегического управления маркетингом, учитывая отдельные составляющие комплекса маркетинга, исследуются в трудах таких экономистов, как Р. Бурчакова, А. Гвозденко, В. Гречкова, В. Филяшина и др. Различные аспекты маркетинговой деятельности вуза рассматриваются в трудах С. Добрыднева, Н. Кельчевской, А. Панкрухина, Н. Платоновой, О. Сагиновой, И. Христофоровой и др. Значимыми при разработке диссертации оказались также исследования по прикладным аспектам маркетинга: В. Азарьевой, Б. Шмитта и др.

Выявление эффективных социально-экономических отношений формирования востребованного специалиста автор проводит, опираясь на работы О. Белаш, Р. Джапаровой, В. Леднева, С. Мамонтова, И. Никулиной, О. Римской и ряда других ученых, исследовавших взаимодействия субъектов рынка труда при подготовке востребованного специалиста. Вопросы исследования рынка труда, как основы формирования рынка образовательных услуг, представлены в работах М. Волковой, А. Звездовой, Я. Рощиной, Е. Рыковой, М. Сергеевой, П. Степанова и др.

Вместе с тем проблема внедрения маркетинговой стратегии вузом еще не достаточно исследована. Анализ степени проработанности данной предметной области показал, что в научной литературе мало учитывается отраслевая специфика формирования маркетинговой стратегии. Не полностью сформировано единое мнение о сущности, содержании и составляющих процесса приоритезации сегментов потребителей образовательных услуг; требует уточнения система показателей. Методология выработки маркетинговой стратегии деятельности вуза детально не проработана.

Цель исследования - разработка теоретических подходов к определению приоритетного сегмента потребителей на рынке образовательных услуг и выработка практических рекомендаций по совершенствованию позиционирования образовательных услуг вуза.

Цель исследования предопределила необходимость решения комплекса взаимосвязанных задач:

- исследовать процессы становления и развития системы подготовки востребованных специалистов;

- раскрыть логику возникновения субъектно-объектных отношений по поводу формирования востребованного на рынке труда молодого специалиста;

- сформулировать понятие «маркетинговая система формирования востребованного специалиста»;

- обосновать маркетинговый подход управления вузом как основу его конкурентоспособности;

- разработать алгоритм формирования маркетинговой стратегии вуза с учетом специфики рынка образовательных услуг;

- определить последовательность, основные этапы и содержание приоритезации сегментов потребителей образовательных услуг;

- выявить способы позиционирования образовательных услуг вуза.

Объект исследования — процесс стратегического управления маркетингом вуза.

Предметом исследования данной работы являются отношения, возникающие по поводу приоритезации сегмента потребителей и последующего позиционирования образовательных услуг высшего учебного заведения.

Работа выполнена в рамках паспорта научных специальностей ВАК 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством: маркетинг (п. 3.2. Методологические основы и методический аппарат стратегического и операционного управления маркетингом).

Теоретической и методологической основой исследования послужили разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга, а также современных периодических изданиях, отражающие теорию и практику функционирования высших учебных заведений в рыночных условиях. Обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций осуществлялись на основе реализации общенаучных подходов: диалектического, историко-логического, а также методов маркетинговых исследований, SWOT-анализа, экспертных оценок. В рамках системного подхода в диссертационной работе использовались методы сравнительного и логического анализа. В процессе сбора данных при проведении исследований применялись следующие методы: опросы мнений руководителей и специалистов вузов и предприятий, наблюдение.

Информационной базой послужили материалы научных исследований, представленных в виде монографий, публикаций в периодических изданиях, законодательные документы РФ, статьи и научные отчеты, размещенные на web-страницах ведущих научно-исследовательских центров.

Эмпирической базой исследования послужили результаты исследовательского проекта «Трудоустройство выпускников вузов стран

Центральной и Восточной Европы 2000-2002 гг.», осуществленного ВолГУ и Институтом социологии и экономики образования Бургундского университета (Франция), официальные данные Волгоградского государственного университета, Центра занятости г. Волгограда, материалы Государственного комитета Российской Федерации по статистике, экспертные расчеты и оценки, опубликованные в периодической печати.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Эволюционная природа процесса совершенствования системы образования подтверждается ее элементами — сохраняемости, приспосабливаемое™ и изменчивости. Элементами сохраняемости являются: общая направленность учебно-воспитательного процесса на связь с жизнью; формирование в процессе обучения специальных знаний, умений, навыков, а также усвоение социальных норм; система образования испытывает на себе влияние общественно-экономических факторов (экономической системы, системы производства, государственного устройства и т. д.); большое воздействие на трансформацию системы образования оказывает научно-технический прогресс. К элементам приспосабливаемое™ по мере изменения внешних условий функционирования системы относятся специализация образования; универсализация образования; необходимость применения комплексного подхода в процессе образования. Элементами изменчивости выступают постоянный пересмотр существующих и разработка новых образовательных методов; воспитание качеств, наиболее необходимых человеку на данном этапе исторического развития.

2. Маркетинговая система формирования востребованного специалиста — это совокупность взаимоотношений субъектов, спроса на них, субъектов их предложения, субъектов, опосредующих отношения на рынке образовательных услуг по поводу формирования, продвижения и использования востребованных на рынке труда характеристик конкурентоспособного дипломированного специалиста. Для обеспечения их конкурентоспособности вузу следует строить свою стратегию деятельности с учетом состояния сегментов рынка труда выпускников, рынка абитуриентов, рынка научно-технической продукции, рынка образовательного консалтинга.

3. Основные этапы формулирования маркетинговой стратегии вуза включают: анализ внешней среды реализации востребованных образовательных услуг; анализ внутренней среды вуза; интерпретацию собранной информации ситуационного анализа; выявление альтернативных целей и соответствующих им стратегий деятельности вуза по результатам анализа; выработку актуальной стратегии предоставления востребованных образовательных услуг и соответствующих мероприятий позиционирования.

4. Процесс приоритезации сегментов потребителей образовательных услуг предполагает реализацию ряда характерных этапов: выявление частных критериев оценки предпочтительности сегментов вуза; определение обобщенного критериального выражения привлекательности сегмента; оценку критериального показателя эффективности вуза на элементарных сегментах; постепенное укрупнение сегментов с ориентацией на соотношение «20/80».

5. Ключевыми факторами успешного позиционирования являются: ясность/четкость идеи; последовательность; правдоподобие; конкурентоспособность; наличие рациональных и эмоциональных характеристик.

6. Результаты оценки эффективности комплекса маркетинга образовательного учреждения позволяют определить потенциал, заложенный в определенной образовательной услуге, скорректировать процесс ее предоставления в зависимости от условий рыночной среды, выявить направления совершенствования отдельных элементов комплекса маркетинга, а следовательно повысить конкурентоспособность вуза в сфере подготовки востребованных на рынке труда специалистов.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

1. Обоснована необходимость маркетингового планирования деятельности высшего учебного заведения, направленного на выявление и поддержку перспективных образовательных программ.

2. Дана субъектно-объектная структура маркетинговой системы формирования востребованного специалиста, отражающая отношения между субъектами по поводу формирования востребованных специалистов.

3. Уточнено понятие «маркетинговая система формирования востребованного специалиста» как совокупности отношений субъектов на рынке образовательных услуг по поводу формирования, продвижения и использования востребованных на рынке труда характеристик дипломированного специалиста.

4. Обобщены основные подходы к формулированию маркетинговой стратегии, дополнена методология совершенствования маркетинговой стратегии вуза в части разработки и апробирования алгоритма формирования маркетинговой стратегии вуза, иллюстрации причинно-следственной связи результатов SWOT-анализа с генерацией альтернативных целей, соответствующих им стратегий, ключевым элементом комплекса маркетинга вуза.

5. Проведена сегментация и приоритезация потребителей образовательных услуг вуза, которая позволила выявить критерии приоритезации сегментов потребителей образовательных услуг, предложить обобщенные критериальные выражения оценки привлекательности сегмента и эффективности вуза на элементарных сегментах.

6. Предложено критериальное выражение оценки комплекса х/ маркетинга вуза, которое имеет вид: Кт =а1х —^—— + а, х I,, +atxln, эп где а, — весомость /-го элемента комплекса маркетинга, iun — обобщенный критерий нормативных параметров, 1КП — обобщенный качественный критерий, 1Р — обобщенный критерий эффективности стратегии распределения, 1П - обобщенный критерий эффективности стратегии продвижения, 1ЭП - обобщенный критерий по экономическим параметрам.

Теоретическая и практическая значимость работы. Позитивные результаты исследования имеют как прикладной прагматический, так и научный прогностический аспекты. Практическая значимость полученных результатов заключается в том, что они позволяют, как следствие проведенного анализа среды деятельности, разрабатывать маркетинговую стратегию вуза. Практические рекомендации могут быть использованы вузами в процессе разработки мероприятий по повышению эффективности деятельности, определению актуальных направлений развития, разработке комплексов мероприятий и обеспечению необходимых условий для повышения конкурентоспособности. Основные выводы, полученные в ходе проведенного исследования, могут применяться при построении курсов лекций по дисциплинам «Маркетинг», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Маркетинг образовательных услуг», «Управление маркетингом».

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на ежегодных конференциях студентов и молодых ученых Волгоградского государственного университета (2003-2008 гг.), межвузовских региональных конференциях молодых исследователей Волгоградской области (2005-2008 гг.), студенческой научно-практической конференции «Конкурентоспособность региона: социально-экономический и экологический аспекты» (2005 г.), научных конференциях «Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия» (2006-2008 гг.). Они были представлены на Межвузовском конкурсе научных работ молодых ученых и студентов «Волгоград как глобальный брэнд», в конкурсе на лучшую студенческую работу по проблемам ценового мониторинга Волгоградской торгово-промышленной палаты (2005—2006 гг.). Результаты диссертационной работы были представлены на Международной научно-практической конференции

Формирование востребованных специалистов высшего образования» (2005 г.). Результаты исследования использованы при выполнении работ по договору ВолГУ и Института экономики и социологии образования Бургундского университета.

Публикации. По теме исследования опубликовано 16 научных работ общим объемом 7,12 п.л. в виде статей в журналах, сборниках научных трудов и монографиях, в том числе в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Мельник, Татьяна Ивановна

Выводы к Главе 2:

1. Процесс приоритезации сегментов потребителей образовательных услуг предполагает реализацию ряда характерных этапов: выявление частных критериев оценки предпочтительности сегментов вуза; определение обобщенного критериального выражения привлекательности сегмента; оценку критериального показателя эффективности вуза на элементарных сегментах; постепенное укрупнение сегментов с ориентацией на соотношение «20/80».

2. Обобщенный критерий привлекательности сегмента xt и обобщенный критерий эффективности источников конкурентных преимуществ вуза на т / i т сегменте л-, можно рассчитать по формуле: W, = / max2vv/JC!/» где wj у=1 / J=1 весомость j-ovo критерия оценки привлекательности сегмента х,, xtJ — бальная оценка j-ого критерия, т - количество критериев оценки привлекательности сегмента; и vv7 — весомость у'-ого критерия источников конкурентных преимуществ вуза на сегменте хц — бальная оценка у'-ого критерия источников конкурентных преимуществ вуза на сегменте х,, т — количество критериев источников конкурентных преимуществ вуза на сегменте х,, соответственно.

3. Маркетинговая стратегия позиционирования — это результат синтеза по результатам ситуационного анализа, проведенного для соответствующего сегмента. При этом формы ситуационного анализа могут быть различными (портфельный, ассортиментный, конкурентный, анализ направлений совершенствования продукта и т.д.). Ключевыми факторами успешного позиционирования являются: ясность/четкость идеи; последовательность; правдоподобие; конкурентоспособность; наличие рациональных и эмоциональных характеристик.

4. Критериальное выражение оценки комплекса маркетинга вуза, которое х / имеет вид: Кш = а,х ——— + а, х Ip + а, х 1П, где at - весомость /-го эп элемента комплекса маркетинга, iHn - обобщенный критерий нормативных параметров, 1КП - обобщенный качественный критерий, 1Р — обобщенный критерий эффективности стратегии распределения, 1П - обобщенный критерий эффективности стратегии продвижения, 1ЭП — обобщенный критерий по экономическим параметрам.

5. Результаты оценки эффективности комплекса маркетинга образовательного учреждения позволяют определить потенциал, заложенный в определенной образовательной услуге, скорректировать процесс ее предоставления в зависимости от условий рыночной среды, выявить направления совершенствования отдельных элементов комплекса маркетинга, а следовательно повысить конкурентоспособность вуза в сфере подготовки востребованных на рынке труда специалистов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рыночная система экономики предъявляет требования к постоянному улучшению качества подготовки выпускников, в том числе в соответствии с требованиями, предъявляемыми работодателями. Отсутствие должного внимания к совершенствованию образовательных программ и дополнительных услуг, предоставляемых высшим учебным заведением, также как и их чрезмерное улучшение без учета требований потребителей (как учащихся, так и работодателей) ведет к снижению конкурентоспособности предлагаемых услуг. В этих условиях большое значение в управлении деятельностью вуза приобретает маркетинг как решающий фактор успешного осуществления любого вида бизнеса. Основными маркетинговыми задачами вуза становятся: комплексное изучение потребности в получении конкретного вида образовательных услуг, потребностей рынка труда, конкурентная ситуация, складывающаяся на рынке образовательных услуг и т.д. Маркетинговые инструменты работы на рынке особо актуальны для системы отечественного высшего образования и потому, что ей предстоит структурная (по направлениям, специальностям и специализациям подготовки) трансформация в соответствии с новым качеством спроса на специалистов.

Переход к рыночным отношениям требует от вузов разработки маркетинговой стратегии. Основными элементами ее являются: маркетинговые цели, определение целевых рынков, позиционирование образовательных продуктов, маркетинговые решения, касающиеся элементов комплекса маркетинга: самой образовательной услуги, ее цены, мероприятий по распределению и продвижению. В этой связи потребовалось не только выявить последовательность и содержание этапов проведения приоритезации предпочтительного сегмента потребителей образовательных услуг, ключевые факторы успешного позиционирования, но и разработать подход к формулированию маркетинговой стратегии и комплексной оценке конкурентоспособности комплекса маркетинга вуза.

В ходе проведенного исследования были получены следующие результаты:

1. Цели и задачи системы образования в различные исторические эпохи, определялись социально-экономическими факторами. Система образования на различных этапах исторического развития выполняла «заказ» социально-экономической системы на необходимые последней человеческие ресурсы, которые в настоящее время играют наиболее значимую роль по сравнению с другими факторами производства в связи со становлением экономики, основанной на знаниях.

2. Основное диалектическое противоречие между системой образования и экономической системой (несоответствие между подготавливаемыми специалистами и потребностями экономики) приводит к реформированию образовательной системы, ее переходу на качественно новый уровень развития.

3. Образование становится ведущей отраслью формирования человеческого капитала, фундаментом будущего благополучия каждого человека и всего общества в целом. Но для обеспечения конкурентоспособности человеческого капитала специалиста необходимы постоянные инвестиции в систему образования человека, непрерывный процесс образования на протяжении всей жизни человека.

4. К элементам сохраняемости системы образования относятся: общая направленность учебно-воспитательного процесса на связь с жизнью; формирование в процессе обучения специальных знаний, умений, навыков, а также усвоение социальных норм; система образования испытывает на себе влияние общественно-экономических факторов (экономической системы, системы производства, государственного устройства и т. д.); большое воздействие на трансформацию системы образования оказывает научно-технический прогресс. К элементам приспосабливаемости по мере изменения внешних условий функционирования системы относятся специализация образования; универсализация образования; необходимость применения комплексного подхода в процессе образования. Элементами изменчивости выступают постоянный пересмотр существующих и разработка новых образовательных методов; воспитание качеств, наиболее необходимых человеку на данном этапе исторического развития. Эволюция системы подготовки специалистов вписывается в эволюцию развития управленческой концепции, которая прошла через следующие стадии: производственная концепция, продуктовая концепция, сбытовая концепция, концепция маркетинга.

5. Для сохранения и увеличения своей конкурентоспособности, а также формирования специалистов, востребованных на рынке труда, вуз должен идентифицировать себя субъектом рыночных отношений. Обеспечение рыночной ориентации вуза требует применения современных методов маркетинга в его деятельности: постоянных исследований и анализа других субъектов маркетинговой системы формирования востребованных специалистов с целью коррекции краткосрочного и долгосрочного плана маркетинга. Это позволит вузу построить свою стратегию деятельности с учетом ситуации на различных сегментах рынка образовательных услуг (рынок труда для выпускников, рынок абитуриентов, рынок научно-технической продукции, рынок образовательного консалтинга и т.д.).

6. Маркетинговая система формирования востребованного специалиста — это совокупность взаимоотношений субъектов, спроса на них, субъектов их предложения, субъектов, опосредующих отношения на рынке образовательных услуг по поводу формирования, продвижения и использования востребованных на рынке труда характеристик конкурентоспособного дипломированного специалиста.

7. Процесс приоритезации сегментов потребителей образовательных услуг предполагает реализацию ряда характерных этапов: выявление частных критериев оценки предпочтительности сегментов вуза; определение обобщенного критериального выражения привлекательности сегмента; оценку критериального показателя эффективности вуза на элементарных сегментах; постепенное укрупнение сегментов с ориентацией на соотношение «20/80».

8. Обобщенный критерий привлекательности сегмента х, и обобщенный критерий эффективности источников конкурентных преимуществ вуза на т / j т сегменте х, можно рассчитать по формуле: И7, = ^ хи / max^w^y, где

7=1 / 7=1

Wj - весомость у-о го критерия оценки привлекательности сегмента х,, ху бальная оценка у-ого критерия, т - количество критериев оценки привлекательности сегмента; и w — весомость j-ого критерия источников конкурентных преимуществ вуза на сегменте х,, хц - бальная оценка j- ого критерия источников конкурентных преимуществ вуза на сегменте х,,т — количество критериев источников конкурентных преимуществ вуза на сегменте х,, соответственно.

9. Маркетинговая стратегия позиционирования - это результат синтеза по результатам ситуационного анализа, проведенного для соответствующего сегмента. При этом формы ситуационного анализа могут быть различными (портфельный, ассортиментный, конкурентный, анализ направлений совершенствования продукта и т.д.). Ключевыми факторами успешного позиционирования являются: ясность/четкость идеи; последовательность; правдоподобие; конкурентоспособность; наличие рациональных и эмоциональных характеристик.

Ю.Критериальное выражение оценки комплекса маркетинга вуза, которое имеет вид: Кш =а,х ^н" х + а, х lp + а,х1п, где а, — весомость /-го

1эп элемента комплекса маркетинга, im - обобщенный критерий нормативных параметров, 1КП - обобщенный качественный критерий, 1Р -обобщенный критерий эффективности стратегии распределения, 1П обобщенный критерий эффективности стратегии продвижения, 1ЭП — обобщенный критерий по экономическим параметрам.

11 .Результаты оценки эффективности комплекса маркетинга образовательного учреждения позволяют определить потенциал, заложенный в определенной образовательной услуге, скорректировать процесс ее предоставления в зависимости от условий рыночной среды, выявить направления совершенствования отдельных элементов комплекса маркетинга, а следовательно повысить конкурентоспособность вуза в сфере подготовки востребованных на рынке труда специалистов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Мельник, Татьяна Ивановна, 2008 год

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер ; 7-е изд. ; пер. с англ. ; под ред. С.Г. Божук. СПб. : Питер, 2007. — 496 с. (Серия «Теория менеджмента»).

2. Азарьева, В.В. Разработка брэнда высшего учебного заведения как элемент построения системы менеджмента качества / В.В. Азарьева // Университетское управление: практика и анализ. 2004. — № 2. — С. 110-113.

3. Актуальные проблемы современного управления: материалы круглого стола, Волгоград, 24 апр. 2007 г. / О.В. Иншаков и др.; отв. ред. В.О. Мосейко; ВолГУ. Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2007. - 188 с.

4. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф ; сокр. пер. с англ. ; науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. -519 с.

5. Антоненко, В.В. Трансформация человеческого капитала в конкурентоспособную форму Текст.: дис. . канд. экон. наук: 08.00.01: защищена 25.02.04: утв. 17.09.04 / Вероника Владимировна Антоненко. Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2004. — 159 с.

6. Арефьева, Г.С. Социальная активность: Проблема субъекта и объекта в социальной практике и познании / Г.С. Арефьева — М. : Политиздат, 1974.-232 с.

7. Асланян, А. Особенности ценообразования на рынке высшего профессионального образования Армении / А. Асланян // Практический маркетинг. 2004. - № 10. - С. 23 - 27.

8. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Г. Ассель. — М. : ИНФРА-М, 2001. 804 с.

9. Балабанов, А.Е. Стратегическое планирование развития университета / А.Е. Балабанов, А.К. Клюев // Университетское управление: практика и анализ. 2002. - № 2 (21). - С. 19 - 27.

10. Ю.Бекетов, Н.В. Понятие конкурентоспособности и его эволюция / Н.В. Бекетов // Маркетинг в России за рубежом. 2007. — № 6 (62). — С. 83 — 86.

11. П.Беккер, Г. Человеческий капитал (главы из книги). Воздействие на заработки инвестиций в человеческий капитал / Г. Беккер // США: экономика, политика, идеология. 1993. -№ 11 (287). - С. 109 - 119 ; № 12 (288).-С. 86- 104.

12. Белаш, О.Ю. О маркетинговой деятельности в государственном техническом вузе / О.Ю. Белаш // Маркетинг в России и за рубежом. -2006. № 1 (51). - С. 97 - 107.

13. Белоусова, Е.В. Маркетинговое управление в сфере оказания образовательных услуг / Е.В. Белоусова, С. А. Клименко // Университетское управление. 2005. — № 2 (35). - С. 76 - 81.

14. Н.Белый, Е.М. Ценообразование на образовательные услуги в государственных вузах / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Маркетинг в России за рубежом. 2003. - № 3 (35). - С. 63 - 72.

15. Бизнес-маркетинг / Э. Браерти, Р. Эклс, Р. Рид ер. — М. : Издательский Дом Гребенникова, 2007. — 736 с.

16. Богомолов, А.С. Гегель и диалектическая концепция развития / А.С. Богомолов // Философия Гегеля: проблемы диалектики / Отв. ред. Т.И. Ойзерман, Н.В. Мотрошилова. М. : Издательство «Наука», 1987. -304 с.

17. Борытко, Н.М. Система профессионального воспитания в вузе / Н.М. Борытко ; под ред. Н.К. Сергеева. М. : АПКиППРО, 2005. - 120 с.

18. Бурчаков, Р.Г. Комплекс маркетинга: какую концепцию выбрать? / Р.Г. Бурчаков // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2006. — № 6 (66).-С. 572-577.

19. Вифлеемский, А. Наукоемкие технологии и система образования / А. Вифлеемский, Н. Левина // Народное образование. — 2004. № 9 (1342). -С. 91-99.

20. Высшее образование и исследования в РФ: Обзор национальной образовательной политики, 2000. 188 с.

21. Галачиева, С.В. Сегментация рынка культурного досуга молодежи / С.В. Галачиева, С.А. Махошева // Маркетинг в России за рубежом. -2005. № 5 (49). - С. 121 - 128.

22. Галлеев, В. Маркетинговая информационная система вуза, ориентированного на инновационную деятельность / В. Галеев, Р. Галеева // Маркетинг. 2007. - № 6 (97). - С. 117 - 126.

23. Гвозденко, А. Управление маркетингом-миксом с учетом стадии жизненного цикла продукта и изменений во внешней среде / А. Гвозденко, В. Филяшин // Практический маркетинг. 2005. - № 11.-С.2-7.

24. Гладких, Б.А. Система высшего образования в США: особенности организации и управления / Б.А. Гладких // Экономика образования. — 2005.-№6(31).-С. 68-89.

25. Голубков, Е.П. Организация и контроль маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России за рубежом. 2002. - № 6 (32). - С. 109 - 131.

26. Голубков, Е.П. Сегментация и позиционирование / Е.П. Голубков // Маркетинг в России за рубежом. 2001. - № 4 (24). - С. 124 - 139.

27. Гречков, В.Ю. Еще раз про маркетинг-микс, или не оставить ли наконец в покое концепцию 4Р? / В.Ю. Гречков // Маркетинг в России за рубежом. 2004. - № 3 (41). - С. 121-130.

28. Давыдов, Ю.С. Болонский процесс или болонская декларация Электронный ресурс. / Ю.С. Давыдов // Вестник ПГЛУ. 2004. - № 1// Режим доступа: http://pn.pglu.ru, свободный. - Загл. с экрана.

29. Дадакова, Е.В. Использование кластерного метода в сегментном анализе рынка / Е.В. Дадакова, JI.C. Драганчук // Маркетинг в России за рубежом. 2005. - № 4 (48). - С. 16 - 23.

30. Данько, Т.П. Управление маркетингом / Т.П. Данько. 2-е изд. М. : ИНФРА-М, 2001.-334 с.

31. Дахин, А. Компетенция и компетентность: сколько их у российского школьника? / А. Дахин // Народное образование. 2004. - № 4 (1337). -С. 136-144.

32. Джапарова, Р. Маркетинг услуг профессионального образования / Р. Джапарова // Маркетинг. 2005. - № 4 (83). - С. 55 - 65.

33. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга / Д. Джоббер ; пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000. - 679 с.

34. Джохадзе, Д.В. Диалектика Аристотеля / Д.В. Джохадзе. М. : Издательство «Наука», 1971. - 264 с.

35. Джуринский, А.Н. История педагогики / А.Н. Джуринский. М. : Гуманит. изд. центр «ВЛАДОС», 2000. - 432 с.

36. Диалектика и системный анализ / Отв. Ред. А.Н. Аверьянов. — М. : Наука, 1988.-207 с.

37. Диалектика и системный анализ: Сб. ст. / ВНИИ систем, исслед.; Отв. ред. Д.М. Гвишиани. М. : Наука, 1986. - 336 с.

38. Диалектика познания сложных систем / под ред. B.C. Тюхина. М. : Мысль, 1988.-316 с.

39. Диалектика. Познание. Наука / В.А. Лекторский, С. Ангелов, ДЖ. Эрпенбек и др. М. : Наука, 1988. - 286 с.

40. Дибб, С. Практическое руководство по сегментированию рынка / С. Дибб, Л. Симкин. СПб. : Питер, 2002. - 240 с. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

41. Добрыднев, С.И. К вопросу определения продукта вуза / С.И. Добрыднев // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. — № 4 (42). - С. 26-31.

42. Добрынин, А.И. Человеческий капитал в транзитивной экономике: звание, оценка, эффективность использования / А.И. Добрынин, С.А. Дятлов, Е.Д. Цыренова. СПб. : Наука, 1999. - 309 с.

43. Дьяченко, А.В. Планирование маркетинга с учетом оптимизации интересов субъектов экономических отношений / А.В. Дьяченко //

44. Известия Волгоградского государственного технического университета / ВолгГТУ. -№ 10 (25). Волгоград, 2006. - С. 19 - 23.

45. Дьяченко, А.В. Система управления маркетингом / А.В. Дьяченко. — Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2003. 120 с.

46. Дьяченко, А.В. Теория систем и некоторые экономические проблемы / А.В. Дьяченко. Волгоград : Изд-во ВолГУ, 1996. - 120 с.

47. Дьяченко, А.В. Эволюционная трансформация экономики в конкурентоспособную форму / А.В. Дьяченко. — Волгоград : Изд-во ВолГУ, 1999.- 129 с.

48. Егорова, С. Оценка методик маркетингового анализа / С. Егорова // Проблемы теории и практики управления. 2006. - № 1. - С. 106 - 116.

49. Еремин, Ю.А. Методика сегментирования рынка продукции производственного назначения (основное технологическое оборудование) / Ю.А. Еремин // Маркетинг в России за рубежом. — 2002. -№ 1 (27).-С. 3-14.

50. Ефремова, М.В. Сегментация потребителей гостиничных услуг / М.В. Ефремова // Маркетинг в России за рубежом. 2002. - № 2 (28). - С. 72 -81.

51. Животовская, И.Г. Глобализация и образование: институциональный и экономический аспекты / И.Г. Животовская // Глобализация и образование. Сб. обзоров / Отв. ред. Зарецкая C.JL М. : ИНИОН, 2001.-144 с.

52. Жуков, В.И. Университетское образование: история, социология, политика / В.И. Жуков. М. : Академический Проект, 2003. - 384 с.58.3авгородняя, А.В. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. СПб. : Питер, 2002. - 352 с.

53. Капелюшников, Р.И. Человеческий капитал России: проблемы реабилитации / Р.И. Капелюшников, И.М. Албегова, Т.Г. Леонова и др. // Общество и экономика. 1993. - № 9-10. - С. 3 - 14.

54. Капелюшников, Р.И. Экономический подход Г. Беккера к человеческому поведению / Р.И. Капелюшников // США: экономика, политика, идеология. 1993. - № 12 (288). - С. 17 - 32.

55. Кельчевская, Н.Р. Маркетинг — рыночная инновация в управлении государственным вузом / Н.Р. Кельчевская, И.В. Котляровская // Университетское управление: практика и анализ. — 2000. — № 3 (14). -С. 47 49.

56. Кельчевская, Н.Р. Оценка экономической устойчивости государственного вуза /Н.Р. Кельчевская // Университетское управление: практика и анализ. 2004. - № 4 (23). - С. 5 - 23.

57. Кельчевская, Н.Р. Самомаркетинг необходимое условие инновационного организационно-экономического управления вузом / Н.Р. Кельчевская, С.Л. Шкавро // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - № 5-6 (28). - С. 47 - 51.

58. Клюев, А.К. Стратегии вузовского развития (по материалам пилотного семинара проекта «Стратегическое планирование в российских университетах») / А.К. Клюев, С.М. Корунов // Университетское управление: практика и анализ. 2003. - № 3 (26). - С. 43 - 50.

59. Коробейников, О.П. Изучение ценностных предпочтений потребителей в целях сегментации / О.П. Коробейников, В.Ю. Ко лесов, А. А. Трофимова // Менеджмент в России за рубежом. 2001. - № 3. - С. 77 -89.

60. Коровкин, В. Мы делили апельсин Электронный ресурс. / В. Коровкин // Индустрия рекламы. 2004. - № 6 // Материалы сайта «Энциклопеция маркетинга». — Режим доступа: http: //wyAV.marketing.spb.ru, свободный. — Загл. с экрана.

61. Короткой, А.В. Совершенствование управления маркетингом / А.В. Короткое // Маркетинг. 2006. - № 1 (86). - С. 19 - 28.

62. Корчагова, Л.А. Оценка конкурентоспособности вуза / Л.А. Корчагова // Маркетинг в России за рубежом. 2007. - № 5 (61). - С. 48 - 54.

63. Костецкий, А.Н. Маркетинговая концепция развития Кубанского государственного университета / А.Н. Костецкий // Университетское управление: практика и анализ. 2003. - № 1 (24). - С. 35 - 41.

64. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер ; 12-е изд. СПб.: Питер, 2007. - 814 с.

65. Котлер, Ф. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций / Ф. Котлер, А.Р. Андреасен / Теория маркетинга / под ред. М. Бейкера. -СПб. : Питер, 2002. 464 с. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

66. Краткий словарь по философии / под общ. ред. И.В. Блауберга, И.К. Пантина. — 3-е изд., доработ. и доп. — М. : Политиздат, 1979. — 413 с.

67. Кусжанова, А.Ж. Исторические типы образования / А.Ж. Кусжанова // Credo. 1998. -№ 2 (8). - С. 13 - 26 ; № 3 (9). - С. 30 - 44 ; № 6 (12). -С. 5 - 21 ; № 6 (18). - С. 5 - 23.

68. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с англ. под. ред. В.Б. Колчанова. СПб. : Питер, 2008. -800 с.

69. Ландреви, Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга. В 2 т. Т. 1. / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон ; пер. с франц. ; науч. ред. К.А. Якубовская. М. : МЦФЭР, 2006. - 664 с. (Теория и практика маркетинга).

70. Ландреви, Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга. В 2 т. Т. 2. / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон ; пер. с франц. ; науч. ред. К.А. Якубовская. М. : МЦФЭР, 2006. - 512 с. (Теория и практика маркетинга).

71. Леднев, B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы / B.C. Леднев ; 2-е изд., перераб. М. : Высш. шк., 1991. -224 с.

72. Лекторский, В.А. Ответ профессору Ч. Тейлору. // Философия Гегеля: проблемы диалектики / Отв. ред. Т.И. Ойзерман, Н.В. Мотрошилова. -М. : Наука, 1987.-304 с.

73. Лекторский, В.А. Субъект. Объект. Познание / В.А. Лекторский ; отв. ред. В.Н. Садовский. -М. : Наука, 1980. 357 с.

74. Логинов, Г.В. Матричные методы стратегического планирования деятельности компании / Г.В. Логинов, Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 2 (40). - С. 3 - 15.

75. Ломакин, А. Эффективность воздействия активного маркетинга на конкурентоспособность образовательных услуг негосударственных вузов / А. Ломакин // Практический маркетинг. 2004. - № 10. - С. 27 -34.

76. Лукашова, Е.В. Проблемы ценностного сегментирования российского потребительского рынка / Е.В. Лукашова // Маркетинг в России за рубежом. 2007. - № 1 (57). - С. 3 - 10.

77. Макаркин, Н.П. Университет России на стыке веков / Н.П. Макаркин. — М. : Издат. дом. Рос. акад. образования; Саранск: Изд-во Мордов. унта, 2003.-340 с.

78. Мак-Доналд, М. Фрагмент из книги «Сегментирование рынка» / М. Макдоналд, Я. Данбар // Маркетинг в России за рубежом. 2003. - № 4 (36).-С. 131-141.

79. Мак-Дональд, М. Планы маркетинга. Как их составить и использовать / М. Мак-Дональд. М. : Издательский Дом «Технологии», 2004. - 656 с.

80. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак-Дональд. СПб. : Питер, 2000. - 320 с. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

81. Маланин, В.В. Пермский государственный университет стратегия развития / В.В. Маланин, В.М. Суслонов, В. А. Шерстнев // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - № 5-6 (28). — С. 14-19.

82. Махмутова, Г. Алгоритм сегментации рынка и отбора целевых сегментов / Г. Махмутова // Маркетинг. 2006. - № 1 (86). - С. 44 — 57.

83. Махмутова, Г.С. Анализ и классификация методов сегментации рынка / Г.С. Махмутова, И.И. Махмутов // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. № 1 (45). - С. 35 - 46.

84. Мельниченко, JI.H. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции / JI.H. Мельниченко // Маркетинг в России за рубежом. 1999. - № 5 (12). - С. 3 - 16.

85. Миронов, В. Болонский процесс и национальная система образования / В. Миронов // Alma mater: Вестник высшей школы. 2006. - № 6. - С. 3-8.

86. Михайлова, Е.А. Стратегический менеджмент и стратегический маркетинг: проблемы взаимосвязи и взаимопроникновения / Е.А. Михайлова // Менеджмент в России за рубежом. 1999. - №2. - С. 35 -44.

87. Могилевский, В.Д. Методология систем: вербальный подход / В.Д. Могилевский ; Отд-ние экон. РАН; науч.-ред. совет изд-ва «Экономика». М. : ОАО «Издательство «Экономика», 1999. - 251 с.

88. Модзалевский, JI.H. Очерк истории воспитания и обучения с древних времен до н. дн. В 2 ч. 4.1 / JI.H. Модзалевский ; науч. ред., вступ. ст. и предмета, указ. М.В. Захарченко. СПб. : Алетейя, 2000. — 428 с. (Библиотека русской педагогики).

89. Модзалевский, JI.H. Очерк истории воспитания и обучения с древних времен до н. дн. В 2 ч. 4.2 / JI.H. Модзалевский ; науч. ред., вступ. ст. и предмета, указ. М.В. Захарченко. СПб. : Алетейя, 2000. — 492 с. (Библиотека русской педагогики).

90. Можаева, Л.Г. Развитие систем образования в западных странах в условиях глобализации / Л.Г. Можаева / Глобализация и образование // Сб.' обзоров / отв. ред. Зарецкая С.Л. М. : ИНИОН, 2001.- 144 с.

91. Мохначев, С.А. Современные тенденции развития управления конкурентоспособностью вуза / С.А. Мохначев // Маркетинг в России за рубежом. 2008. - № 1 (63). - С. 67 - 71.

92. Муромцев, С.В. Разработка маркетинговой стратегии промышленного предприятия / С.В. Муромцев // Маркетинг. — 2004. -№1 (74).-С. 104- 109.

93. Мухина, М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов / М.К. Мухина // Маркетинг в России за рубежом. 2000. - № 3 (17). - С. 3 -20.

94. Некрасов, С.Д. Проблема оценки качества профессионального образования специалиста / С. Д. Некрасов // Университетское управление: практика и анализ. — 2003. № 1 (24). - С. 42 — 45.

95. Нижегородцев, Р. Рынок труда: иллюзии равновесия и проблемы переходной экономики / Р. Нижегородцев // Проблемы теории и практики управления. 2004. — № 4. - С. 89-95.

96. Николаев, И.Г. Методические подходы к разработке и реализации стратегий развития в розничной торговле / И.Г. Николаев // Маркетинг в России за рубежом. 2006. - № 3 (53). - С. 100 - 106.

97. Никулина, И. Оценка качества знаний через качество преподавательской деятельности / И. Никулина, О. Римская // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 12. — С. 114 — 120.

98. Нифаева, О.В. Практические аспекты позиционирования товара / О.В. Нифаева // Маркетинг в России за рубежом. 2005. - № 6 (50). -С. 19-22.

99. Новаторов, Э.В. Особенности стратегии сбыта и дистрибьюции услуг / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. -№ 4 (42).-С. 50-60.

100. Нэгл, Т. Стратегия и тактика ценообразования / Т. Нэгл, Р. Холден. — СПб., М., Харьков, Минск : Питер, 2001. — 543 с. — (Теория и практика менеджмента).

101. О'Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход / Дж. О'Шонесси ; пер. с англ. под ред. Д.О. Янпольской 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 858 с. (Серия «Бизнес-класс»).

102. Образование компетентного профессионала Текст.: [монография] / А.В. Дьяченко (рук. авт. коллектива) [и др.]; под ред. А.В. Дьяченко; ГОУ ВПО «ВолГУ». Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2008. -324 с.

103. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг В. пер. с англ. ; 2-е европ. Изд. - М. ; СПб. ; К. ; Издательский дом «Вильяме», 2003. - 944 с.

104. Официальный сайт министерства образования и науки РФ. -Режим доступа: http:www.mon.gov.ru, свободный. — Загл. с экрана.

105. Панкрухин, А. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию / А. Панкрухин // Альма-матер. — 1997. № 1. - С. 25 - 30.

106. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании / А.П. Панкрухин. М.: Интерпракс, 1995.-240 с.

107. Панкрухин, А.П. Ценообразование: проблемы, стратегии, инструментарий / А.П. Панкрухин // Маркетинг в России и за рубежем.- 1999. -№ 1 (9).-С. 102-120.

108. Паршин, А.А. Методы сегментного анализа в маркетинге Электронный ресурс. / А.А. Паршин // Сайт «Энциклопедия маркетинга». Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru, свободный.- Загл. с экрана.

109. Пашутин, С.Б. Использование правила Парето (закон «20/80») для повышения качества бизнеса на примере российского фармацевтического рынка / С.Б. Пашутин // Маркетинг в России за рубежом. 2002. - № 5 (31). - С. 30 - 34.

110. Пинский, А. О реформировании общего образования. Из выступления на семинаре в Государственном университете Высшей школе экономики / А. Пинский // Народное образование. - 2006. - № 5 (1358).-С. 21-24.

111. Платонова, Н.А. Маркетинговые подходы к изучению потребностей в товарах и услугах в вузах / Н.А. Платонова, И.В. Христофорова // Маркетинг в России за рубежом. 2003. - № 5 (37). -С. 114-124.

112. Платонова, Н.А. Разработка проекта создания университетского сервисного комплекса / Н.А. Платонова, И.В. Христофорова, А.Р. Гардамшина // Практический маркетинг. 2003. - № 8. - С. 36 - 43.

113. Платонова, Н.А. Разработка типовых сервисных комплексов вузов на основе маркетинговых исследований / Н.А. Платонова, И.В. Христофорова, А.Р. Гардамшина // Маркетинг в России за рубежом. — 2004. № 3 (41). - С. 36 - 40.

114. Пономарева, Т.А. Использование технологии бенчмаркинга для улучшения качества услуг / Т.А. Пономарева // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 5 (49). - С. 37 - 43.

115. Попков, В.А. Дидактика высшей школы / В.А. Попков, А.В. Коржуев. -М. : Издательский центр «Академия», 2001. ~ 136 с.

116. Попов, Е.В. Сегментация рынка / Е.В. Попов // Маркетинг в России за рубежом. 1999. - № 2 (10). - С. 15 - 26.

117. Портер, М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер; пер. с англ. Е. Калининой. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 714 с.

118. Портер, М. Международная конкуренция: конкурентное преимущество стран / М. Портер ; пер. с англ. ; под ред. и с предисл. Е.Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. - 895 с.

119. Портер, М.Э. Конкуренция / Майкл Э. Портер ; пер. с англ. М. : Издательский дом «Вильяме», 2000. - 496 с.

120. Пузанков, Д.В. Система стратегического планирования развития университета / Д.В. Пузанков, В.Ф. Рябов, А.Н. Мамонтов // Университетское управление: практика и анализ. — 2002. — № 2 (21). — С. 6-15.

121. Региональные особенности регулирования рынка труда с позиции маркетинга // Управление персоналом. — 2000. № 12. — С. 26 — 32.

122. Резниченко, Б.А. Критический анализ критериев сегментирования / Б.А. Резниченко // Маркетинг в России за рубежом. -2001.-№4(24).-С. 3-7.

123. Романов, А.А. Проблемы исследования поведения потребителей на рынке образовательных услуг / А.А. Романов, Н.В. Тихомирова // Открытое образование. 2006. - № 3. - С. 82 - 87.

124. Рощина, Я. Почему выбирают то или иное учебное заведение и для чего получают образование / Я. Рощина // Народное образование. — 2005.-№ 10 (1353). С. 47 - 53.

125. Рыкова, Е. Рынок труда и подготовка квалифицированных кадров / Е. Рыкова // Народное образование. 2004. - № 2 (336). - С. 104 - 110.

126. Сагинов, К.А. Маркетинг образовательных услуг региона / К.А. Сагинов // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 5 (37). — С. 125-131.

127. Сагинова, О. Природа и характеристики образовательных услуг / О. Сагинова // Маркетинг. 2005. - № 3 (82). - С. 53 - 63.

128. Сагинова, О.В. Маркетинг высшего образования: основные понятия, новые тенденции и перспективы Электронный ресурс. / О.В. Сагинова // Сайт Гильдии маркетологов. — Режим доступа: http://www.marketologi.ru, свободный. — Загл. с экрана.

129. Сагинова, О.В. Маркетинг образовательных услуг / О.В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — № 1 (9). С. 48 -59.

130. Сагинова, О.В. Стратегия вуза: маркетинговый аспект Электронный ресурс. / О.В. Сагинова // Сайт Гильдии маркетологов. — Режим доступа: http://www.marketologi.ru, свободный. — Загл. с экрана.

131. Салимова, К. Педагогика народов мира: История и современность / К. Салимова, Н. Додде. — М.: Педагогическое общество России, 2001. -576 с.

132. Сальников, В. Актуальные вопросы развития высшей школы в условиях реформы образования / В. Сальников, С. Сизов // Alma mater: Вестник высшей школы. 2005. - № 10. - С. 11-15.

133. Сальников, Н. Реформирование высшей школы: концепция новой образовательной модели / Н. Сальников, С. Бурухин // Высшее образование в России. 2008. - № 2. - С. 3 - 11.

134. Семенов И. Стратегическая привлекательность рынка организации / И. Семенов // Маркетинг. 2005. - № 1 (80). - С. 110124.

135. Семенов, И. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга в современной организации / И. Семенов // Маркетинг. — 2003. — № 6 (73).-С. 117-125.

136. Семенов, И. Маркетинг и стратегия организации / И. Семенов // Маркетинг. 2004. - № 2 (75). - С. 112 - 125.

137. Семенов, И. Система и процесс стратегического маркетинга в организации / И. Семенов // Маркетинг. 2004. - № 3 (76). - С. 114 -125.

138. Семенов, И.В. Стратегическая сегментация рынка организаций / И.В. Семенов // Маркетинг. 2004. - № 4. - С. 111 - 122.

139. Сергеева, М.Г. Методические аспекты исследования рынка образовательных услуг при подготовке конкурентоспособного специалиста / М.Г. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. № 6 (62). - С. 92 - 95.

140. Серпилин, А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия / А. Серпилин // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №6. - С. 78 - 86

141. Серова, О.Ф. Маркетинговый детерминационный консалтинг в системе формирования востребованных специалистов: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05: защищена 20.11.06: утв. 21.09.07 / О.Ф. Серова. -Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2006. 154 с.

142. Сидоров, С.Г. Волгоградскому государственному университету — 25 лет, 1980 2005 Текст.: [монография] / С.Г. Сидоров; ВолГУ. -Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2005. - 399 с.

143. Стариков, В.В. Бенчмаркинг — путь к совершенству / В.В. Стариков // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 4 (54). - С. 12-18.

144. Таганов, Д.Н. Сегментирование потребителей на основе иерархического кластерного анализа / Д.Н. Таганов // Маркетинг в России за рубежом. 2005. - № 2 (46). - С. 32 - 42.

145. Тамберг, В. Новое позиционирование (фрагмент из книги «Бренд. Боевая машина бизнеса») Электронный ресурс. / В. Тамберг, А. Бадьин // Сайт «Энциклопедия маркетинга». — Режим доступа: www.marketing.spb.ru, свободный. Загл. с экрана.

146. Томилов, В. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием / В. Томилов, Т. Хакунов // Маркетинг. 1999. - № 3. - С. 17 - 22.

147. Траут, Дж. Новое позиционирование / Джек Траут ; пер. с англ. — СПб. : Питер, 2003. 190 с.

148. Траут, Дж. Сила простоты: руководство по успешным бизнес-стратегиям / Джек Траут. СПб. : Питер, 2001. - 224 с.

149. Университет 2004: Информация. Правила приема. Программы. - Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2004. - 136 с.

150. Федорец, М.Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке / М.Н. Федорец // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002. - № 1. — С. 44 - 51.

151. Федоров, Д.С. Построение карт восприятия: концептуальный подход и метод анализа данных / Д.С. Федоров // Маркетинг в России за рубежом. 2006. - № 6 (56). - С. 3 - 16.

152. Федосеев, П.Н. Значение диалектики Гегеля / П.Н. Федосеев // Философия Гегеля: проблемы диалектики / отв. ред. Т.И. Ойзерман, Н.В. Мотрошилова. М. : Наука, 1987. - 304 с.

153. Философия Гегеля и современность / отв. ред. JI.H. Суворов. — М. : «Мысль», 1973.-431 с.

154. Херц, Г. Диалектические принципы системных исследований / Г. Херц // Диалектика и системный анализ: Сб. ст. / ВНИИ систем, исслед.; Отв. ред. Д.М. Гвишиани. М. : Наука, 1986. — 336 с.

155. Хилер, P.M. Экономические основы маркетинга / P.M. Хилер, Э.К. Чанг // Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера. — СПб. : Питер, 2002. 464 с. - (Серия «маркетинг для профессионалов»).

156. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева ; 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Финансы и статистика, 2003. — 560 с.

157. Хруцкий, Е.В. Методика позиционирования товара из 7 шагов Электронный ресурс. / В.Е. Хруцкий // Информационный портал «BTL REGION». Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru, свободный. - Загл. с экрана.

158. Чухломин, В.Д. Ценообразование на образовательные услуги с учетом факторов внутренней среды организации / В.Д. Чухломин // Маркетинг в России за рубежом. 2003. - № 6 (38). - С. 107 - 112.

159. Шевченко, Д.А. Контент-анализ рекламы образовательных услуг Электронный ресурс. / Д.А. Шевченко // Практический маркетинг. — 2002. № 7 // Сайт «Корпоративный менеджмент». - Режим доступа: http://www.cfin.ru, свободный. - Загл. с экрана.

160. Шевченко, Д.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России / Д.А. Шевченко // Маркетинг в России за рубежом. 2003. - № 4 (36). - С. 24 - 31.

161. Шевченко, Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе (на опыте отдела маркетинга и рекламы РГГУ) / Д.А. Шевченко // Практический маркетинг. 2002. - № 10. - С. 7 - 14.

162. Ширков, Ю. Изучение ценностных предпочтений потребителей в целях сегментации / Ю. Ширков // Маркетинг в России за рубежом. — 1999.-№4(12).-С. 35-40.

163. Школа маркетинга Келлога / под ред. Д. Якобуччи ; пер. с англ. под ред. М. Медникова. СПб. : Питер, 2004.: ил. (Серия «Маркетинг для профессионалов»). - 398 с.

164. Шмит, Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Б. Шмит ; пер. с англ. К. Ткаченко. М. : ФАИР-ПРЕСС, 2001.-400 с.

165. Bydanova Е. Employment of higher education graduates in Russia. Ph.D. thesis, defended on December 12, 2006, Dijon, France. 284 c.